KR102606939B1 - System for providing lettering service - Google Patents
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Abstract
본 발명은, 제공될 컨텐츠가 언제든지 실시간으로 변경 가능하도록 구성되되, 수신인이 원치 않는 레터링 서비스의 제공이 차단될 수 있는 레터링 서비스 제공 시스템에 관한 것으로서, 본 발명의 일 실시예에 따른 시스템은, 상기 모바일 단말기로부터 전화망을 통해 수신되거나 상기 모바일 단말기로 발신할 통화를 연결하는 교환기 및, 상기 교환기로부터 콜 이벤트 정보를 수신하는 레터링 게이트웨이부를 포함하는 고객사 장치;와 상기 고객사 장치의 관리 주체에 레터링 컨텐츠 서비스를 제공하며, 상기 모바일 단말기의 화면상에 표시될 하나 이상의 컨텐츠를 저장한 웹 서버 및, 상기 모바일 단말기로부터 전달되는 레터링 서비스 수신 거부 정보를 수집 및 등록하는 미들웨어 서버가 구축된 서비스 제공자 장치;를 포함할 수 있다.The present invention relates to a lettering service provision system configured so that the content to be provided can be changed in real time at any time, but the provision of lettering services that the recipient does not want can be blocked. The system according to an embodiment of the present invention includes the above A customer company device including an exchange that connects a call to be received from a mobile terminal through a telephone network or to be sent to the mobile terminal, and a lettering gateway unit that receives call event information from the exchange; and providing a lettering content service to a management entity of the customer company device. Provides a web server that stores one or more contents to be displayed on the screen of the mobile terminal, and a service provider device configured with a middleware server that collects and registers information about opting out of receiving a lettering service delivered from the mobile terminal. You can.
Description
본 발명은 레터링 서비스 제공 시스템에 관한 것으로서, 보다 구체적으로는, 제공될 컨텐츠가 언제든지 실시간으로 변경 가능하도록 구성되되, 수신인이 원치 않는 레터링 서비스의 제공이 차단될 수 있는 레터링 서비스 제공 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a lettering service provision system, and more specifically, to a lettering service provision system that is configured so that the content to be provided can be changed in real time at any time, but the provision of lettering services that are not desired by the recipient can be blocked.
도 1은 종래의 레터링 서비스 제공 방법에 대해 설명하기 위한 도면이다. 설명의 편의를 위해 모바일 단말기(1)의 소유자를 민원인, 고객사(2)를 공공기관으로 예시하여 설명하기로 한다. 물론, 고객사(2)는 공공기관에 한정되는 것은 아니고 민간 기업체, 병원, 학교 등이 될 수 있다.Figure 1 is a diagram for explaining a conventional method of providing lettering services. For convenience of explanation, the owner of the mobile terminal (1) is taken as a civil servant, and the customer company (2) is taken as a public institution. Of course, customer companies (2) are not limited to public institutions and can be private companies, hospitals, schools, etc.
도 1을 참조하면, 종래의 레터링 서비스는 민원인의 모바일 단말기(1)가 공공기관과 전화를 걸고 받을 시 대상인 IP전화기(민원인이 전화를 한 공공기관의 민원부서 및 담당자에 대응하는)에 통화가 연결되며, 이와 동시에 레터링 서버(2b)에서 인터넷망을 통해 민원인의 모바일 단말기(1)의 전화번호, 수신 대상인 IP전화기의 전화번호를 포함한 신호를 콜게이트 장치(3)로 보내게 된다.Referring to Figure 1, in the conventional lettering service, when the complainant's mobile terminal (1) makes or receives a call with a public institution, the call is made to the target IP phone (corresponding to the civil affairs department and person in charge of the public institution to which the complainant called). The connection is made, and at the same time, the lettering server (2b) sends a signal including the phone number of the complainant's mobile terminal (1) and the phone number of the receiving IP phone to the Colgate device (3) through the Internet network.
콜게이트 장치(3)는 민원인의 모바일 단말기(1) 전화번호를 이용하여 모바일 단말기(1)에 설치된 레터링 서비스 어플리케이션(5)을 실행시킬 수 있다. 이로써, 모바일 단말기(1)의 화면에는 콜게이트 장치(3)의 컨텐츠 서버(3a)에 저장된 웹(Web) URL 및/또는 이미지가 표시될 수 있다.The Colgate device (3) can run the lettering service application (5) installed on the mobile terminal (1) using the phone number of the complainant's mobile terminal (1). Accordingly, the web URL and/or image stored in the content server 3a of the Colgate device 3 may be displayed on the screen of the mobile terminal 1.
이러한 기존의 레터링 서비스 제공 방법은, 단순히 안내용 이미지만을 모바일 단말기(1)의 화면에 제공하거나 홈페이지 링크를 제공하는 데 그치므로, 다양한 컨텐츠를 제공하는 데 한계가 있으며, 고객사(2)에서 다양한 컨텐츠를 민원인에게 제공하기 싶은 경우에 사전에 콜게이트 장치(3)를 관리하는 사업자 측에 의뢰하여 컨텐츠를 생성/수정하는 시간을 소요하여야 하는 문제가 있었다.This existing method of providing lettering services simply provides only guidance images on the screen of the mobile terminal (1) or provides a link to the homepage, so there is a limit to providing various contents, and the customer company (2) provides various contents. If you wanted to provide it to a complainant, there was a problem that you had to ask the business operator who manages the Colgate device (3) in advance and spend time creating/editing the content.
한편, 레터링 서비스의 제공을 원치 않는 고객의 경우에도 일방적으로 제공되면 고객의 불편을 야기할 수 있으며, 이러한 불편을 해소하기 위해서는 콜 수신 자체를 차단해야 하는데 이러한 경우 고객은 자신이 필요로 하는 정보까지도 제공받지 못하게 되는 문제가 있었다.Meanwhile, even for customers who do not wish to receive lettering service, if it is provided unilaterally, it may cause customer inconvenience. To resolve this inconvenience, call reception itself must be blocked. In this case, the customer may have to provide even the information he or she needs. There was a problem with it not being provided.
본 발명은 상술한 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 다양한 컨텐츠의 제공이 가능하며, 제공될 컨텐츠의 내용 또한 고객사에서 언제든지 실시간으로 변경 가능한 레터링 서비스 제공 시스템을 제시하는 것을 그 목적으로 한다.The present invention was devised to solve the above-mentioned problems, and its purpose is to present a lettering service provision system in which various contents can be provided, and the contents of the contents to be provided can also be changed in real time at any time by the customer.
또한, 본 발명은 레터링 서비스의 제공을 원치 않는 고객의 경우 통화 수신을 유지한 상태로 레터링 컨텐츠의 제공만을 필터링할 수 있도록 하는 레터링 서비스 제공 시스템을 제시하는 것을 그 목적으로 한다.In addition, the purpose of the present invention is to propose a lettering service provision system that allows customers who do not wish to receive lettering services to filter only the provision of lettering content while maintaining call reception.
상술한 목적의 달성을 위한 본 발명의 일 실시예는, 모바일 단말기에 레터링 서비스를 제공하는 시스템으로서, 상기 모바일 단말기로부터 전화망을 통해 수신되거나 상기 모바일 단말기로 발신할 통화를 연결하는 교환기 및, 상기 교환기로부터 콜 이벤트 정보를 수신하는 레터링 게이트웨이부를 포함하는 고객사 장치;와 상기 고객사 장치의 관리 주체에 레터링 컨텐츠 서비스를 제공하며, 상기 모바일 단말기의 화면상에 표시될 하나 이상의 컨텐츠를 저장한 웹 서버 및, 상기 모바일 단말기로부터 전달되는 레터링 서비스 수신 거부 정보를 수집 및 등록하는 미들웨어 서버가 구축된 서비스 제공자 장치;를 포함할 수 있다.One embodiment of the present invention for achieving the above-described object is a system for providing a lettering service to a mobile terminal, comprising: an exchange for connecting calls to be received from the mobile terminal through a telephone network or to be sent to the mobile terminal, and the exchange A customer device including a lettering gateway unit that receives call event information from a web server that provides a lettering content service to a management entity of the customer device and stores one or more contents to be displayed on the screen of the mobile terminal, and It may include a service provider device configured with a middleware server that collects and registers information about opting out of receiving a lettering service delivered from a mobile terminal.
상기 레터링 게이트웨이부는, 상기 모바일 단말기로부터 통화를 수신하거나 발신하는 경우에, 상기 콜 이벤트 정보로서, 상기 모바일 단말기의 전화번호, 상기 통화의 대상이 되는 대상 전화번호 및 상기 대상 전화번호의 관련 정보를 상기 미들웨어 서버에 전달할 수 있다.When receiving or making a call from the mobile terminal, the lettering gateway unit provides, as the call event information, the phone number of the mobile terminal, the target phone number of the call, and related information about the target phone number. It can be delivered to the middleware server.
상기 미들웨어 서버는, 상기 모바일 단말기의 전화번호로부터 상기 레터링 서비스 수신 거부 정보의 기 등록 여부를 판단한 후, 상기 레터링 서비스 수신 거부 정보가 미등록 상태인 경우에 한하여, 상기 모바일 단말기에 설치된 레터링 서비스 어플리케이션을 실행시키도록 콜게이트 장치에 상기 콜 이벤트 정보를 전달할 수 있다.The middleware server determines whether the lettering service opt-out information has already been registered from the phone number of the mobile terminal, and then executes the lettering service application installed in the mobile terminal only when the lettering service opt-out information is unregistered. The call event information can be delivered to the Colgate device to do so.
상기 콜게이트 장치는, 상기 레터링 게이트웨이부로부터 전달받은 상기 모바일 단말기의 전화번호를 이용하여 상기 모바일 단말기의 상기 레터링 서비스 어플리케이션의 설치 정보를 확인하여 실행시킬 수 있다.The Colgate device can check and execute the installation information of the lettering service application of the mobile terminal using the phone number of the mobile terminal received from the lettering gateway unit.
상기 콜게이트 장치가 상기 레터링 서비스 어플리케이션의 실행에 실패한 경우에, 미리 저장되어 있는 메세지 정보가 상기 모바일 단말기에 전송될 수 있다.If the Colgate device fails to execute the lettering service application, pre-stored message information may be transmitted to the mobile terminal.
상기 레터링 서비스 어플리케이션은, 상기 콜게이트 장치에 의해 실행된 이후, 상기 웹 서버에 포함된 컨텐츠에 접근 가능하도록 연결된 웹 URL을 호출할 수 있다.After being executed by the Colgate device, the lettering service application may call a connected web URL to enable access to content included in the web server.
상기 모바일 단말기의 화면에는, 상기 컨텐츠로서, 상기 모바일 단말기와 통화하는 대상의 전화번호, 로고 이미지, 홈페이지 링크, 카드 뉴스 링크, 유튜브 영상 링크, 각종 조사용 홈페이지 링크, 및 민원용 인공지능 검색엔진 링크 중 적어도 하나 이상과, 사용자 인터페이스로서, 상기 레터링 서비스 수신 거부 정보를 입력받기 위한 인터페이스가 표시될 수 있다.On the screen of the mobile terminal, the contents include the phone number of the person making the call with the mobile terminal, a logo image, a homepage link, a card news link, a YouTube video link, various research homepage links, and a link to an artificial intelligence search engine for civil complaints. At least one of the above and, as a user interface, an interface for receiving the lettering service rejection information may be displayed.
이때, 상기 인터페이스를 통해 입력된 상기 레터링 서비스 수신 거부 정보는 상기 미들웨어 서버에 수집되어 등록될 수 있다.At this time, the lettering service rejection information entered through the interface may be collected and registered in the middleware server.
상술한 목적의 달성을 위한 본 발명의 다른 실시예는, 모바일 단말기에 레터링 서비스를 제공하는 시스템으로서, 상기 모바일 단말기로부터 전화망을 통해 수신되거나 상기 모바일 단말기로 발신할 통화를 연결하는 교환기 및, 상기 교환기로부터 콜 이벤트 정보를 수신하는 레터링 게이트웨이부를 포함하는 고객사 장치;와 상기 고객사 장치의 관리 주체에 레터링 컨텐츠 서비스를 제공하며, 상기 모바일 단말기의 화면상에 표시될 하나 이상의 컨텐츠를 저장한 웹 서버 및, 상기 모바일 단말기로부터 전달되는 레터링 서비스 수신 거부 정보를 수집 및 등록하는 미들웨어 서버가 구축된 서비스 제공자 장치;를 포함하며, 상기 고객사 장치는, 상기 레터링 게이트웨이부와 상기 미들웨어 서버 사이의 통신을 중계하는 레터링 중계 서버;를 더 포함할 수 있다.Another embodiment of the present invention for achieving the above-described object is a system for providing a lettering service to a mobile terminal, comprising: an exchange that connects a call to be received from or to be sent to the mobile terminal through a telephone network from the mobile terminal, and the exchange A customer device including a lettering gateway unit that receives call event information from a web server that provides a lettering content service to a management entity of the customer device and stores one or more contents to be displayed on the screen of the mobile terminal, and A service provider device configured with a middleware server that collects and registers lettering service rejection information delivered from a mobile terminal, wherein the customer device includes a lettering relay server that relays communication between the lettering gateway unit and the middleware server. It may further include ;.
본 발명의 실시예인 레터링 서비스 제공 시스템에 따르면, 서비스 제공자 시스템에 컨텐츠가 저장되어 있는 웹 서버가 구축되며, 고객사와의 계약으로 상기 웹 서버의 레터링 컨텐츠 서비스를 제공함으로써, 고객사는 언제든지 웹 서버에 저장된 컨텐츠의 가공이 가능하므로, 모바일 단말기에 다양한 컨텐츠 제공이 가능한 것은 물론, 제공될 컨텐츠의 내용 또한 실시간으로 변경 가능한 효과가 있다.According to the lettering service provision system, which is an embodiment of the present invention, a web server storing content is built in the service provider system, and by providing the lettering content service of the web server under a contract with the customer company, the customer company can at any time store the content stored in the web server. Since content can be processed, it is possible to provide a variety of content to a mobile terminal, and the content of the content to be provided can also be changed in real time.
또한, 본 발명의 실시예인 레터링 서비스 제공 시스템에 따르면, 미들웨어 서버에서 모바일 단말기의 레터링 서비스 수신 거부 정보를 수집 및 등록하므로 레터링 서비스의 제공을 원치 않는 고객의 경우 통화 수신을 유지한 상태로 레터링 컨텐츠의 제공만을 필터링할 수 있다.In addition, according to the lettering service provision system, which is an embodiment of the present invention, the middleware server collects and registers the information about refusing to receive the lettering service of the mobile terminal, so that in the case of a customer who does not wish to receive the lettering service, the lettering content is maintained while maintaining call reception. You can filter only offers.
도 1은 종래의 레터링 서비스 제공 방법에 대해 설명하기 위한 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 레터링 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 개념도이다.
도 3은 도 2에 개시된 레터링 서비스 제공 시스템에 있어서, 정상적으로 전화의 수/발신이 이루어진 경우의 시나리오를 설명하는 도면이다.
도 4는 도 2에 개시된 레터링 서비스 제공 시스템에 있어서, 레터링 서비스 어플리케이션의 실행이 불가한 경우의 시나리오를 설명하는 도면이다.
도 5는 도 2에 개시된 레터링 서비스 제공 시스템에 있어서, 정상적으로 전화의 수/발신이 이루어지지 못한 경우의 시나리오를 설명하는 도면이다.
도 6은 본 발명의 다른 실시예에 따른 레터링 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 개념도이다.
도 7은 레터링 서비스 제공시 모바일 단말기의 화면에 표시되는 컨텐츠의 레이아웃에 대한 다양한 실시예를 설명하기 위한 도면이다.Figure 1 is a diagram for explaining a conventional method of providing lettering services.
Figure 2 is a conceptual diagram illustrating a lettering service providing system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 3 is a diagram illustrating a scenario in which a call is normally made or received in the lettering service providing system disclosed in FIG. 2.
FIG. 4 is a diagram illustrating a scenario in which execution of a lettering service application is not possible in the lettering service providing system disclosed in FIG. 2.
FIG. 5 is a diagram illustrating a scenario in which a call cannot be made or received normally in the lettering service providing system disclosed in FIG. 2.
Figure 6 is a conceptual diagram illustrating a lettering service providing system according to another embodiment of the present invention.
Figure 7 is a diagram for explaining various embodiments of the layout of content displayed on the screen of a mobile terminal when providing a lettering service.
이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 일 실시예를 상세히 설명하기로 한다.Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the attached drawings.
본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세한 설명에 구체적으로 설명하고자 한다. 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 의도는 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 해석되어야 한다.Since the present invention can make various changes and have various embodiments, specific embodiments will be illustrated in the drawings and described in detail in the detailed description. This is not intended to limit the present invention to specific embodiments, and should be interpreted as including all changes, equivalents, and substitutes included in the spirit and technical scope of the present invention.
본 발명을 설명함에 있어서 제1, 제2 등의 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성요소들은 상기 용어들에 의해 한정되지 않을 수 있다. 상기 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 된다. 예를 들어, 본 발명의 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 명명될 수 있다.In describing the present invention, terms such as first and second may be used to describe various components, but the components may not be limited by the terms. The above terms are solely for the purpose of distinguishing one component from another. For example, a first component may be named a second component, and similarly, the second component may also be named a first component without departing from the scope of the present invention.
"및/또는"이라는 용어는 복수의 관련된 기재된 항목들의 조합 또는 복수의 관련된 기재된 항목들 중의 어느 항목을 포함할 수 있다.The term “and/or” may include any of a plurality of related stated items or a combination of a plurality of related stated items.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급되는 경우는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해될 수 있다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해될 수 있다.When a component is said to be "connected" or "connected" to another component, it means that it may be directly connected to or connected to that other component, but that other components may also exist in between. It can be understood. On the other hand, when a component is referred to as being “directly connected” or “directly connected” to another component, it can be understood that there are no other components in between.
본 출원에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함할 수 있다.The terms used in this application are only used to describe specific embodiments and are not intended to limit the invention. Singular expressions may include plural expressions, unless the context clearly indicates otherwise.
본 출원에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것으로서, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해될 수 있다.In this application, terms such as “comprise” or “have” are intended to designate the presence of features, numbers, steps, operations, components, parts, or combinations thereof described in the specification, and one or more other features It can be understood that it does not exclude in advance the possibility of the existence or addition of elements, numbers, steps, operations, components, parts, or combinations thereof.
다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가질 수 있다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 의미를 가지는 것으로 해석될 수 있으며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않을 수 있다.Unless otherwise defined, all terms used herein, including technical or scientific terms, may have the same meaning as commonly understood by a person of ordinary skill in the technical field to which the present invention pertains. Terms defined in commonly used dictionaries can be interpreted as having meanings consistent with the meanings they have in the context of related technologies, and unless clearly defined in this application, are interpreted as having an ideal or excessively formal meaning. It may not work.
아울러, 이하의 실시예는 당 업계에서 평균적인 지식을 가진 자에게 보다 완전하게 설명하기 위해서 제공되는 것으로서, 도면에서의 요소들의 형상 및 크기 등은 보다 명확한 설명을 위해 과장될 수 있다.In addition, the following examples are provided to provide a more complete explanation to those with average knowledge in the art, and the shapes and sizes of elements in the drawings may be exaggerated for clearer explanation.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 레터링 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 개념도이다.Figure 2 is a conceptual diagram illustrating a lettering service providing system according to an embodiment of the present invention.
본 명세서의 전반에 걸쳐, 모바일 단말기(10)의 소유자를 민원인, 고객사 장치(100)의 관리자를 공공기관으로 예시하여 설명하기로 한다. 하지만, 모바일 단말기(10)의 소유자나 고객사 장치(100)의 관리자가 이에 한정되는 것은 아님을 밝혀둔다.Throughout this specification, the owner of the mobile terminal 10 will be described as a civil servant, and the manager of the customer's device 100 will be described as a public institution. However, it should be noted that the owner of the mobile terminal 10 or the manager of the customer's device 100 is not limited to this.
도 2를 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 레터링 서비스 제공 시스템은, 교환기(110)와 레터링 게이트웨이부(120)를 포함하는 고객사 장치(100) 및 상기 고객사 장치(100)와 계약하여 서비스를 제공하는 서비스 제공자 장치(200)를 포함할 수 있다.Referring to FIG. 2, the lettering service providing system according to an embodiment of the present invention provides service by contracting with a customer device 100 including an exchange 110 and a lettering gateway unit 120 and the customer device 100. It may include a service provider device 200 that provides.
교환기(110)는 모바일 단말기(10)로부터 전화망을 통해 수신되거나 모바일 단말기(10)로 발신할 통화를 연결할 수 있다. 여기서, 상기 전화망은 예를 들어, PSTN(Public Switched Telephone Network )을 의미할 수 있다. 교환기(110)는 서로 다른 호 제어 프로토콜과 음성 제어 프로토콜을 각 망에 맞게 변환해 주는 장치를 의미하는 것일 수 있다.The exchange 110 can connect a call to be received from the mobile terminal 10 through a telephone network or to be sent to the mobile terminal 10. Here, the telephone network may mean, for example, PSTN (Public Switched Telephone Network). The switch 110 may refer to a device that converts different call control protocols and voice control protocols to suit each network.
보다 구체적으로, 민원인이 자신의 모바일 단말기(10)를 이용하여 공공기관에 전화를 걸거나 공공기관으로부터 전화를 수신하는 경우에, 교환기(110)를 통해 민원인과 공공기관 내부의 담당자가 연결될 수 있는데, 이때, 레터링 게이트웨이부(120)는 콜 이벤트 정보를 후술할 미들웨어 서버(210)로 전달할 수 있다. 여기서, 교환기(110)는 미디어 게이트웨이와 IP-PBX의 기능을 수행할 수 있다.More specifically, when the complainant makes a call to a public institution or receives a call from a public institution using his or her mobile terminal 10, the complainant and the person in charge within the public institution can be connected through the exchanger 110. , At this time, the lettering gateway unit 120 may transmit call event information to the middleware server 210, which will be described later. Here, the switch 110 can perform the functions of a media gateway and an IP-PBX.
한편, 콜 이벤트 정보는 모바일 단말기(10)의 전화번호, 모바일 단말기(10)와 통화하는 대상이 되는 대상 전화번호 및 상기 대상 전화번호와 관련된 정보를 포함할 수 있다.Meanwhile, call event information may include the phone number of the mobile terminal 10, a target phone number with which the mobile terminal 10 is making a call, and information related to the target phone number.
모바일 단말기(10)의 전화번호를 통해 통화 대상인 민원인이 레터링 서비스에 대한 수신을 거부한 민원인인지 여부가 판단될 수 있다. 또한, 상기 대상 전화번호는 민원인의 전화를 수신하거나 민원인에게 전화를 발신하는 공공기관의 특정 부서 담당자의 전화번호일 수 있다. 또한, 상기 대상 전화번호와 관련된 정보는, 상기 특정 부서를 구별할 수 있는 정보(예를 들어, 총무팀, 홍보팀 등)일 수 있다.Through the phone number of the mobile terminal 10, it can be determined whether the person being called is a person who has refused to receive the lettering service. Additionally, the target phone number may be the phone number of a person in charge of a specific department of a public institution who receives a call from the complainant or makes a call to the complainant. Additionally, the information related to the target phone number may be information that can distinguish the specific department (eg, general affairs team, public relations team, etc.).
레터링 게이트웨이부(120)는 미들웨어 서버(210)에 상술한 정보를 포함한 신호를 전달함에 있어서, 단방향 암호화(예를 들어, AES256 암호화)를 이용하여 전달할 수 있다.When transmitting a signal including the above-described information to the middleware server 210, the lettering gateway unit 120 may transmit it using one-way encryption (eg, AES256 encryption).
미들웨어 서버(210)는, 레터링 게이트웨어부(120)로부터 전달되는 레터링 서비스 수신 거부 정보를 수집 및 등록할 수 있다. 미들웨어 서버(210)는 레터링 게이트웨이부(120)로부터 수신한 모바일 단말기(10)의 전화번호로부터 당해 모바일 단말기(10)가 기존에 레터링 서비스를 수신 거부한 모바일 단말기인지 판단할 수 있다. The middleware server 210 may collect and register lettering service rejection information delivered from the lettering gateway unit 120. The middleware server 210 can determine whether the mobile terminal 10 is a mobile terminal that has previously declined to receive the lettering service from the phone number of the mobile terminal 10 received from the lettering gateway unit 120.
상기 판단은 미들웨어 서버(210)에 당해 모바일 단말기(10)의 전화번호와 대응하는 레터링 서비스 수신 거부 정보가 기 등록되어 있는지 여부에 의해 판단될 수 있다.The determination can be made based on whether lettering service rejection information corresponding to the phone number of the mobile terminal 10 is already registered in the middleware server 210.
만일, 당해 모바일 단말기(10)에 대해 레터링 서비스 수신 거부 정보가 기 등록되어 있는 상태라면, 미들웨어 서버(210)는 콜게이트 장치(20)에 콜 이벤트 정보를 전달하지 않는다.If lettering service rejection information is already registered for the mobile terminal 10, the middleware server 210 does not deliver call event information to the Colgate device 20.
만일, 당해 모바일 단말기(10)에 대해 레터링 서비스 수신 거부 정보가 미등록 되어 있는 상태라면, 미들웨어 서버(210)는 콜게이트 장치(20)에 콜 이벤트 정보를 전달한다.If the lettering service rejection information is not registered for the mobile terminal 10, the middleware server 210 delivers call event information to the Colgate device 20.
한편, 모바일 단말기(10)에는 레터링 서비스 어플리케이션(30)이 설치되어 있을 수 있다. 레터링 서비스 어플리케이션(30)은 콜게이트 장치(20)와 연동되어 실행될 수 있다. 보다 구체적으로, 콜게이트 장치(20)는, 미들웨어 서버(210)로부터 모바일 단말기(10)의 전화번호를 전달받으면, 이를 이용하여 모바일 단말기(10)의 레터링 서비스 어플리케이션(30)의 설치 정보를 확인하여 실행시킬 수 있다.Meanwhile, the lettering service application 30 may be installed in the mobile terminal 10. The lettering service application 30 may be executed in conjunction with the Colgate device 20. More specifically, when the Colgate device 20 receives the phone number of the mobile terminal 10 from the middleware server 210, it uses it to check the installation information of the lettering service application 30 of the mobile terminal 10. You can run it.
서비스 제공자 장치(200)는 고객사 장치(100)의 관리 주체에 레터링 컨텐츠 서비스를 제공할 수 있다. 이때, 서비스 제공자 장치(200)에는 모바일 단말기(10)의 화면상에 표시될 하나 이상의 컨텐츠를 저장한 웹 서버(220)가 구축될 수 있다. 이러한, 상기 웹 서버(220)는 고객사 외부의 장치에 구축되거나, 고객사 내부의 장치에 구축될 수도 있다. The service provider device 200 may provide a lettering content service to the management entity of the customer company device 100. At this time, a web server 220 that stores one or more contents to be displayed on the screen of the mobile terminal 10 may be built in the service provider device 200. The web server 220 may be built in a device outside the customer company, or may be built in a device inside the customer company.
이러한 구성을 통해, 고객사 장치(100)의 관리 주체인 소유자 또는 관리자는 레터링 서비스를 통해 제공하고자 하는 컨텐츠를 필요에 따라 다양하게 구성할 수 있음은 물론, 컨텐츠의 내용에 대해 변경을 원하는 경우에 언제든지 실시간으로 주체적으로 변경할 수 있는 이점이 있다. 즉, 컨텐츠의 변경시에 콜게이트 장치(20)의 관리자에게 별도의 요청을 하는 과정이 생략되므로 레터링 서비스에 대한 구성의 편의성이 향상될 수 있다.Through this configuration, the owner or manager who manages the customer's device 100 can configure the content to be provided through the lettering service in various ways as needed, and can change the content at any time if desired. It has the advantage of being able to change independently in real time. In other words, the process of making a separate request to the administrator of the Colgate device 20 when changing content is omitted, so the convenience of configuring the lettering service can be improved.
레터링 서비스 어플리케이션(30)은, 콜게이트 장치(20)에 의해 실행된 이후, 웹 서버(220)에 포함된 컨텐츠에 접근 가능하도록 연결된 웹 URL을 호출할 수 있다.After being executed by the Colgate device 20, the lettering service application 30 may call a connected web URL to enable access to content included in the web server 220.
상기 컨텐츠는 모바일 단말기(10)의 화면에 표시될 수 있다. 모바일 단말기(10)의 화면에는 사용자 인터페이스로서 레터링 서비스 수신 거부 정보를 입력받기 위한 인터페이스가 더 표시될 수 있다. 상기 인터페이스는 수신거부 버튼일 수 있다.The content may be displayed on the screen of the mobile terminal 10. The screen of the mobile terminal 10 may further display an interface for receiving lettering service rejection information as a user interface. The interface may be an unsubscribe button.
웹 서버(220)는 상기 인터페이스를 통해 민원인의 수신거부 입력을 전달받을 수 있다. 상기 수신거부 입력은 웹 서버(220)에 레터링 서비스 수신 거부 정보로서 저장될 수 있다. 레터링 서비스 수신 거부 정보는 미들웨어 서버(210)로 전달되어 등록될 수 있다. The web server 220 can receive the complainant's input to refuse reception through the interface. The reception refusal input may be stored in the web server 220 as lettering service refusal information. Information on opting out of receiving the lettering service may be transmitted to the middleware server 210 and registered.
이로써, 레터링 서비스를 제공받은 민원인이 수신 거부를 최초 한번 신청한 이후에는 미들웨어 서버(210)에 수신 거부 정보가 등록되어 다음 번 통화부터는 해당 민원인의 모바일 단말기(10)에 레터링 서비스를 제공하지 않도록 필터링될 수 있다.As a result, after the complainant who has received the lettering service applies for rejection for the first time, the reception refusal information is registered in the middleware server 210, and filtering is performed so that the lettering service is not provided to the complainant's mobile terminal 10 from the next call. It can be.
즉, 레터링 서비스 수신 거부 정보가 기 등록되어 있는 경우 미들웨어 서버(210)에서 콜게이트(20)로의 신호 전달만이 차단되므로 통화는 연결되되 민원인이 원치 않는 레터링 서비스의 제공은 차단할 수 있다.In other words, if the lettering service opt-out information is already registered, only the signal transmission from the middleware server 210 to the Colgate 20 is blocked, so the call can be connected, but the provision of lettering service that the complainant does not want can be blocked.
도 3은 도 2에 개시된 레터링 서비스 제공 시스템에 있어서, 정상적으로 전화의 수/발신이 이루어진 경우의 시나리오를 설명하는 도면이다.FIG. 3 is a diagram illustrating a scenario in which a call is normally made or received in the lettering service providing system disclosed in FIG. 2.
도 3에 도시된 시나리오는 민원인이 공공기관으로 전화를 건 경우에 대해 예시한다. 도 3을 참조하면, 민원인이 공공기관으로 전화를 걸어 통화 시도를 하는 경우에 즉시, 레터링 게이트웨이부(120) 및 미들웨어 서버(210)를 통해 콜게이트 장치(20)로 신호가 전송된다. 연이어, 콜게이트 장치(20)는 민원인의 모바일 단말기(10)에 설치된 레터링 서비스 어플리케이션(30)을 실행시킨다. The scenario shown in Figure 3 illustrates a case where a complainant calls a public institution. Referring to FIG. 3, when a civil servant attempts to call a public institution, a signal is immediately transmitted to the Colgate device 20 through the lettering gateway unit 120 and the middleware server 210. Subsequently, the Colgate device 20 executes the lettering service application 30 installed on the complainant's mobile terminal 10.
이때, 민원인이 통화하기를 원하는 공공기관의 직원B가 전화를 받기 이전에 즉, 민원인에게 통화 수신음이 송출되고 있는 순간에는 프롤로그 화면으로서 모바일 단말기(10)의 화면상에 민원인이 전화를 걸고 있는 부서명, 전화번호가 문자 및/또는 이미지로 제공될 수 있다. 동시에 공공기관의 광고문구, 안내문구 등이 문자 및/또는 이미지로 함께 제공될 수 있다.At this time, before Employee B of the public institution that the complainant wants to call answers the phone, that is, at the moment when the call tone is being transmitted to the complainant, the name of the department to which the complainant is calling is displayed on the screen of the mobile terminal 10 as a prologue screen. , phone numbers may be provided as text and/or images. At the same time, advertising phrases and guidance phrases of public institutions may be provided in the form of text and/or images.
이후에, 직원B가 전화를 받아서 민원인과의 통화를 진행하고 통화가 종료되고 난 이후에는 모바일 단말기(10)의 화면상에 에필로그 화면으로서 프롤로그 화면과는 상이한 화면이 제공될 수 있는데, 예를 들어, 재다이얼 통화 링크가 문자 및/또는 이미지로 제공될 수 있다. 동시에 공공기관의 광고문구, 안내문구 등이 문자 및/또는 이미지로 함께 제공될 수 있다. 에필로그 화면은 프롤로그 화면과는 상이하게 구성될 수 있다.Afterwards, Employee B answers the phone, proceeds with the call with the complainant, and after the call is terminated, a screen different from the prologue screen may be provided as an epilogue screen on the screen of the mobile terminal 10, for example. , redial call links may be provided as text and/or images. At the same time, advertising phrases and guidance phrases of public institutions may be provided in the form of text and/or images. The epilogue screen may be configured differently from the prologue screen.
계속해서 도 3을 참조하면, 고객사 장치(20)를 관리하는 관리자는 서비스 제공자 장치(200)의 웹 서버(220)에 언제든지 접근하여 컨텐츠(상술한 프롤로그 화면, 에필로그 화면)의 구성을 변경할 수 있다.Continuing to refer to FIG. 3, the administrator who manages the customer device 20 can access the web server 220 of the service provider device 200 at any time to change the configuration of the content (the above-described prologue screen and epilogue screen). .
도 4는 도 2에 개시된 레터링 서비스 제공 시스템에 있어서, 레터링 서비스 어플리케이션의 실행이 불가한 경우의 시나리오를 설명하는 도면이다.FIG. 4 is a diagram illustrating a scenario in which execution of a lettering service application is not possible in the lettering service providing system disclosed in FIG. 2.
도 4에 도시된 시나리오 또한 민원인이 공공기관으로 전화를 건 경우에 대해 예시한다. The scenario shown in Figure 4 also illustrates a case where a complainant calls a public institution.
콜게이트 장치(20)가 레터링 서비스 어플리케이션(30)의 실행에 실패할 수 있다. 예를 들어, 원인을 알 수 없는 오류가 발생하거나 민원인의 모바일 단말기(10)에 레터링 서비스 어플리케이션(30)이 미설치 또는 삭제되어 있거나 모바일 단말기(10)의 사양이 레터링 서비스의 실행에 적합하지 않은 모델일 수 있다.The Colgate device 20 may fail to execute the lettering service application 30. For example, an error of unknown cause occurs, the lettering service application 30 is not installed or deleted on the complainant's mobile terminal 10, or the specifications of the mobile terminal 10 are not suitable for running the lettering service. It can be.
이러한 경우에는, 서비스 제공자 장치(200)의 웹 서버(220)에 미리 저장되어 있는 메세지 정보가 모바일 단말기(10)에 전송될 수 있다. 상기 메세지 정보에는 수신처 또는 발신처의 정보(전화번호, 기관명, 부서명, 담당자 이름 등)가 포함될 수 있다. 상기 메세지 정보에는 특정 웹 URL 정보가 포함될 수도 있다.In this case, message information previously stored in the web server 220 of the service provider device 200 may be transmitted to the mobile terminal 10. The message information may include recipient or sender information (telephone number, organization name, department name, person in charge, etc.). The message information may include specific web URL information.
도 5는 도 2에 개시된 레터링 서비스 제공 시스템에 있어서, 정상적으로 전화의 수/발신이 이루어지지 못한 경우의 시나리오를 설명하는 도면이다.FIG. 5 is a diagram illustrating a scenario in which a call cannot be made or received normally in the lettering service providing system disclosed in FIG. 2.
도 5는, 도 4의 예시와는 상이하게 민원인과 담당부서의 직원간 통화가 연결되지 못하는 경우를 예시하고 있다.Figure 5 illustrates a case where, unlike the example in Figure 4, a call cannot be connected between a complainant and an employee of the department in charge.
도 4를 참조하면, 민원인이 공공기관으로 전화를 걸어 통화 시도를 하는 경우에, 도 3에서와 마찬가지로 레터링 게이트웨이부(120) 및 미들웨어 서버(210)를 통해 콜게이트 장치(20)로 신호가 전송된다. 연이어, 콜게이트 장치(20)는 민원인의 모바일 단말기(10)에 설치된 레터링 서비스 어플리케이션(30)을 실행시킨다.Referring to Figure 4, when a civil servant attempts to call a public institution, a signal is transmitted to the Colgate device 20 through the lettering gateway unit 120 and the middleware server 210, as in Figure 3. do. Subsequently, the Colgate device 20 executes the lettering service application 30 installed on the complainant's mobile terminal 10.
이때, 민원인이 통화하기를 원하는 공공기관의 직원B가 전화를 받기 이전에 즉, 민원인에게 통화 수신음이 송출되고 있는 순간에는 프롤로그 화면으로서 모바일 단말기(10)의 화면상에 민원인이 전화를 걸고 있는 부서명, 전화번호가 문자 및/또는 이미지로 제공될 수 있다. 동시에 공공기관의 광고문구, 안내문구 등이 문자 및/또는 이미지로 함께 제공될 수 있다.At this time, before Employee B of the public institution that the complainant wants to call answers the phone, that is, at the moment when the call tone is being transmitted to the complainant, the name of the department to which the complainant is calling is displayed on the screen of the mobile terminal 10 as a prologue screen. , phone numbers may be provided as text and/or images. At the same time, advertising phrases and guidance phrases of public institutions may be provided in the form of text and/or images.
한편, 직원 부재 등의 이유로 통화가 연결되지 않으면 통화실패 화면 또는 부재중 화면으로서 모바일 단말기(10)의 화면상에 콜백(call back)을 신청하는 링크/버튼 등이 제공될 수 있다. 콜백 신청시 민원인의 전화번호가 남겨지므로 이후에 담당 직원의 연락을 받을 수 있다. 동시에 공공기관의 광고문구, 안내문구 등이 문자 및/또는 이미지로 함께 제공될 수 있다.Meanwhile, if the call is not connected for reasons such as employee absence, a link/button for requesting a call back may be provided on the screen of the mobile terminal 10 as a call failure screen or an absent screen. When applying for a callback, the complainant's phone number is left so the person in charge can contact you later. At the same time, advertising phrases and guidance phrases of public institutions may be provided in the form of text and/or images.
계속해서 도 5를 참조하면, 고객사 장치(20)를 관리하는 관리자는 서비스 제공자 장치(200)의 웹 서버(220)에 언제든지 접근하여 컨텐츠(상술한 프롤로그 화면, 부재중 화면)의 구성을 변경할 수 있다.Continuing to refer to FIG. 5 , the administrator who manages the customer device 20 can access the web server 220 of the service provider device 200 at any time to change the configuration of the content (the above-mentioned prologue screen, absent screen). .
도 6은 본 발명의 다른 실시예에 따른 레터링 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 개념도이다.Figure 6 is a conceptual diagram illustrating a lettering service providing system according to another embodiment of the present invention.
도 6의 실시예는, 다른 구성은 모두 도 2의 실시예와 동일하되, 고객사 장치(100)에 레터링 중계 서버(130)가 더 포함되는 점에서 차이가 있다.The embodiment of FIG. 6 has all other configurations the same as the embodiment of FIG. 2, but differs in that the customer's device 100 further includes a lettering relay server 130.
레터링 중계 서버(130)는, 레터링 게이트웨이부(120)와 미들웨어 서버(210) 사이의 통신을 중계하도록 마련될 수 있다. 즉, 본 실시예에서는 레터링 게이트웨이부(120)에서 미들웨어 서버(210)로 바로 콜 이벤트 정보가 전달되는 것이 아니라 레터링 중계 서버(130)를 거쳐 미들웨어 서버(210)로 전달된다.The lettering relay server 130 may be provided to relay communication between the lettering gateway unit 120 and the middleware server 210. That is, in this embodiment, call event information is not directly transmitted from the lettering gateway unit 120 to the middleware server 210, but is transmitted to the middleware server 210 through the lettering relay server 130.
이처럼, 레터링 게이트웨이부(120)와 레터링 중계 서버(130)가 분리 구성되는 실시예에서는 모바일 단말기(10)가 중계 서버(130)를 통해서 다른 네트워크 서비스에 간접적으로 접속하게 되므로 시스템의 보안이 더 강화되는 효과가 있다. As such, in the embodiment in which the lettering gateway unit 120 and the lettering relay server 130 are configured separately, the mobile terminal 10 indirectly connects to other network services through the relay server 130, thereby further strengthening the security of the system. There is an effect.
도 7은 레터링 서비스 제공시 모바일 단말기의 화면에 표시되는 컨텐츠의 레이아웃에 대한 다양한 실시예를 설명하기 위한 도면이다.Figure 7 is a diagram for explaining various embodiments of the layout of content displayed on the screen of a mobile terminal when providing a lettering service.
서비스 제공자 장치(200)에 구축된 웹 서버(220)에는, 레터링 서비스로 제공될 컨텐츠가 다양하게 저장될 수 있다. 예를 들어, 모바일 단말기(10)와 통화하는 대상의 전화번호, 로고 이미지, 홈페이지 링크, 카드 뉴스 링크, 유튜브 영상 링크, 각종 조사용 홈페이지 링크, 및 민원용 인공지능 검색엔진 링크 중 적어도 하나 이상을 포함할 수 있다.The web server 220 built in the service provider device 200 may store various contents to be provided as a lettering service. For example, at least one of the phone number of the person making the call with the mobile terminal 10, logo image, homepage link, card news link, YouTube video link, various research homepage links, and artificial intelligence search engine link for civil complaints. It can be included.
여기서, 인공지능 검색엔진(AI-powered Serarch engine)은 딥 러닝 기반의 자연 언어 처리 모델과 검색 엔진이 결합된 검색 프로그램이다. 일 예로, Chat GPT, Bing AI, 고객사 자체 구축 엔진, AI 검색엔진 등이 있다. 따라서, 민원인이 민원용 인공지능 검색엔진 링크를 클릭하여 민원 내용에 대해 스스로 검색할 수 있다.Here, an AI-powered search engine is a search program that combines a deep learning-based natural language processing model and a search engine. Examples include Chat GPT, Bing AI, customer-built engines, and AI search engines. Therefore, the complainant can click on the artificial intelligence search engine link for complaints and search for the content of the complaint on their own.
이러한 컨텐츠는 모바일 단말기(10)의 화면에 표시될 수 있다.Such content may be displayed on the screen of the mobile terminal 10.
또한, 모바일 단말기(10)의 화면에는, 사용자 인터페이스로서, 레터링 서비스 수신 거부 정보를 입력받기 위한 인터페이스가 표시될 수 있다. 여기서, 인터페이스는 예를 들어 수신거부 입력 버튼일 수 있다.Additionally, on the screen of the mobile terminal 10, an interface for receiving lettering service rejection information may be displayed as a user interface. Here, the interface may be, for example, a reception rejection input button.
도 7(a)을 참조하면, 일 예시로서, 민원인과 통화하는 공공기관의 로고가 최상단에 표시되고 그 아래에는 공공기관과 관련된 뉴스의 링크, 공공기관의 운영하는 유튜브의 링크, 홈페이지 링크 등이 포함된 컨텐츠가 표시될 수 있으며, 컨텐츠의 하부에는 수신거부 입력 인터페이스가 표시될 수 있다.Referring to Figure 7(a), as an example, the logo of the public institution talking to the complainant is displayed at the top, and below it are links to news related to the public institution, links to YouTube operated by the public institution, and homepage links. The included content may be displayed, and a reception rejection input interface may be displayed at the bottom of the content.
또는, 도 7(b)를 참조하면, 다른 예시로서, 컨텐츠의 사이에 수신거부 입력 인터페이스가 노출될 수도 있다.Alternatively, referring to FIG. 7(b), as another example, a reception rejection input interface may be exposed between contents.
도 7에 도시된 실시예는 단지 예시일 뿐이며, 도 7(a)와 도 7(b) 중 어느 하나의 레이아웃은 모바일 단말기(10)와 공공기관과의 통화 시작 전의 프롤로그 화면으로, 나머지 하나는 모바일 단말기(10)와 공공기관과의 통화 종료 후의 에필로그 화면으로 구성될 수 있다.The embodiment shown in FIG. 7 is only an example, and one layout of FIGS. 7(a) and 7(b) is a prologue screen before the start of a call between the mobile terminal 10 and a public institution, and the other is a prologue screen. It may consist of an epilogue screen after the call between the mobile terminal 10 and the public institution is terminated.
이상 살펴본 바와 같이, 본 발명에 실시예인 레터링 서비스 제공 시스템에 따르면, 서비스 제공자 시스템에 컨텐츠가 저장되어 있는 웹 서버가 구축되며, 고객사와의 계약으로 상기 웹 서버의 레터링 컨텐츠 서비스를 제공함으로써, 고객사는 언제든지 웹 서버에 저장된 컨텐츠의 가공이 가능하므로, 모바일 단말기에 다양한 컨텐츠 제공이 가능한 것은 물론, 제공될 컨텐츠의 내용 또한 실시간으로 변경 가능한 효과가 있다.As described above, according to the lettering service provision system as an embodiment of the present invention, a web server storing content is built in the service provider system, and by providing the lettering content service of the web server under a contract with the customer company, the customer company Since the content stored in the web server can be processed at any time, various content can be provided to the mobile terminal, and the content of the content to be provided can also be changed in real time.
또한, 본 발명의 실시예인 레터링 서비스 제공 시스템에 따르면, 미들웨어 서버에서 모바일 단말기의 레터링 서비스 수신 거부 정보를 수집 및 등록하므로 레터링 서비스의 제공을 원치 않는 고객의 경우 통화 수신을 유지한 상태로 레터링 컨텐츠의 제공만을 필터링할 수 있다.In addition, according to the lettering service provision system, which is an embodiment of the present invention, the middleware server collects and registers the information about refusing to receive the lettering service of the mobile terminal, so that in the case of a customer who does not wish to receive the lettering service, the lettering content is maintained while maintaining call reception. You can filter only offers.
본 발명은 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 상기의 실시예에 한정되는 것이 아니라 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 따라서, 본 발명의 기술적 사상은 청구범위에 의해서만 파악되어야 하고, 이의 균등 또는 등가적 변형 모두는 본 발명의 기술적 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.Although the present invention has been described with reference to limited embodiments and drawings, the present invention is not limited to the above embodiments, and various modifications and variations can be made by those skilled in the art from these descriptions. Therefore, the technical idea of the present invention should be understood only by the claims, and all equivalent or equivalent modifications thereof shall fall within the scope of the technical idea of the present invention.
10: 모바일 장치
20: 콜게이트 장치
30: 레터링 서비스 어플리케이션
100: 고객사 장치
110: 교환기
120: 레터링 게이트웨이부
130: 레터링 중계 서버
200: 서비스 제공자 장치
210: 미들웨어 서버
220: 웹 서버10: Mobile devices
20: Colgate device
30: Lettering service application
100: Customer device
110: exchanger
120: Lettering gateway unit
130: Lettering relay server
200: Service provider device
210: Middleware server
220: web server
Claims (9)
상기 모바일 단말기로부터 전화망을 통해 수신되거나 상기 모바일 단말기로 발신할 통화를 연결하는 교환기 및, 상기 교환기로부터 콜 이벤트 정보를 수신하는 레터링 게이트웨이부를 포함하는 고객사 장치;와
상기 고객사 장치의 관리 주체에 레터링 컨텐츠 서비스를 제공하며, 상기 모바일 단말기의 화면상에 표시될 하나 이상의 컨텐츠를 저장한 웹 서버 및, 상기 모바일 단말기로부터 전달되는 레터링 서비스 수신 거부 정보를 수집 및 등록하는 미들웨어 서버가 구축된 서비스 제공자 장치;를 포함하고,
상기 레터링 게이트웨이부는,
상기 모바일 단말기로부터 통화를 수신하거나 발신하는 경우에, 상기 콜 이벤트 정보로서, 상기 모바일 단말기의 전화번호, 상기 통화의 대상이 되는 대상 전화번호 및 상기 대상 전화번호의 관련 정보를 상기 미들웨어 서버에 전달하는 것을 특징으로 하는,
레터링 서비스 제공 시스템.
A system that provides a lettering service to a mobile terminal,
A customer company device including a switchboard for connecting calls to be received from or to be sent to the mobile terminal through a telephone network, and a lettering gateway unit for receiving call event information from the switchboard;
A web server that provides a lettering content service to the management entity of the customer's device and stores one or more content to be displayed on the screen of the mobile terminal, and middleware that collects and registers information about opting out of receiving the lettering service delivered from the mobile terminal. It includes a service provider device on which a server is built,
The lettering gateway unit,
When receiving or making a call from the mobile terminal, as the call event information, the phone number of the mobile terminal, the target phone number that is the target of the call, and related information about the target phone number are transmitted to the middleware server. Characterized by,
Lettering service provision system.
상기 미들웨어 서버는,
상기 모바일 단말기의 전화번호로부터 상기 레터링 서비스 수신 거부 정보의 기 등록 여부를 판단한 후, 상기 레터링 서비스 수신 거부 정보가 미등록 상태인 경우에 한하여, 상기 모바일 단말기에 설치된 레터링 서비스 어플리케이션을 실행시키도록 콜게이트 장치에 상기 콜 이벤트 정보를 전달하는 것을 특징으로 하는,
레터링 서비스 제공 시스템.
According to paragraph 1,
The middleware server is,
After determining whether the lettering service rejection information has already been registered from the phone number of the mobile terminal, the Colgate device executes the lettering service application installed in the mobile terminal only when the lettering service rejection information is unregistered. Characterized in delivering the call event information to,
Lettering service provision system.
상기 콜게이트 장치는,
상기 레터링 게이트웨이부로부터 전달받은 상기 모바일 단말기의 전화번호를 이용하여 상기 모바일 단말기의 상기 레터링 서비스 어플리케이션의 설치 정보를 확인하여 실행시키는 것을 특징으로 하는,
레터링 서비스 제공 시스템.
According to paragraph 3,
The Colgate device,
Characterized in that the installation information of the lettering service application of the mobile terminal is checked and executed using the phone number of the mobile terminal received from the lettering gateway unit,
Lettering service provision system.
상기 콜게이트 장치가 상기 레터링 서비스 어플리케이션의 실행에 실패한 경우에, 미리 저장되어 있는 메세지 정보가 상기 모바일 단말기에 전송되는 것을 특징으로 하는,
레터링 서비스 제공 시스템.
According to paragraph 4,
Characterized in that when the Colgate device fails to execute the lettering service application, pre-stored message information is transmitted to the mobile terminal.
Lettering service provision system.
상기 레터링 서비스 어플리케이션은,
상기 콜게이트 장치에 의해 실행된 이후, 상기 웹 서버에 포함된 컨텐츠에 접근 가능하도록 연결된 웹 URL을 호출하는 것을 특징으로 하는,
레터링 서비스 제공 시스템.
According to paragraph 4,
The lettering service application,
Characterized in that, after being executed by the Colgate device, a connected web URL is called to enable access to content included in the web server.
Lettering service provision system.
상기 모바일 단말기의 화면에는,
상기 컨텐츠로서, 상기 모바일 단말기와 통화하는 대상의 전화번호, 로고 이미지, 홈페이지 링크, 카드 뉴스 링크, 유튜브 영상 링크, 각종 조사용 홈페이지 링크, 및 민원용 인공지능 검색엔진 링크 중 적어도 하나 이상과,
사용자 인터페이스로서, 상기 레터링 서비스 수신 거부 정보를 입력받기 위한 인터페이스가 표시되는 것을 특징으로 하는,
레터링 서비스 제공 시스템.
According to paragraph 1,
On the screen of the mobile terminal,
As the content, at least one or more of the phone number of the person making the call with the mobile terminal, a logo image, a homepage link, a card news link, a YouTube video link, various research homepage links, and a link to an artificial intelligence search engine for civil complaints,
A user interface, characterized in that an interface for inputting information to refuse to receive the lettering service is displayed.
Lettering service provision system.
상기 인터페이스를 통해 입력된 상기 레터링 서비스 수신 거부 정보는 상기 미들웨어 서버에 수집되어 등록되는 것을 특징으로 하는,
레터링 서비스 제공 시스템.
In clause 7,
Characterized in that the lettering service rejection information input through the interface is collected and registered in the middleware server,
Lettering service provision system.
상기 모바일 단말기로부터 전화망을 통해 수신되거나 상기 모바일 단말기로 발신할 통화를 연결하는 교환기 및, 상기 교환기로부터 콜 이벤트 정보를 수신하는 레터링 게이트웨이부를 포함하는 고객사 장치;와
상기 고객사 장치의 관리 주체에 레터링 컨텐츠 서비스를 제공하며, 상기 모바일 단말기의 화면상에 표시될 하나 이상의 컨텐츠를 저장한 웹 서버 및, 상기 모바일 단말기로부터 전달되는 레터링 서비스 수신 거부 정보를 수집 및 등록하는 미들웨어 서버가 구축된 서비스 제공자 장치;를 포함하며,
상기 고객사 장치는,
상기 레터링 게이트웨이부와 상기 미들웨어 서버 사이의 통신을 중계하는 레터링 중계 서버;를 더 포함하고,
상기 레터링 게이트웨이부는,
상기 모바일 단말기로부터 통화를 수신하거나 발신하는 경우에, 상기 콜 이벤트 정보로서, 상기 모바일 단말기의 전화번호, 상기 통화의 대상이 되는 대상 전화번호 및 상기 대상 전화번호의 관련 정보를 상기 미들웨어 서버에 전달하는 것을 특징으로 하는,
레터링 서비스 제공 시스템.
A system that provides a lettering service to a mobile terminal,
A customer company device including a switchboard for connecting calls to be received from or to be sent to the mobile terminal through a telephone network, and a lettering gateway unit for receiving call event information from the switchboard;
A web server that provides a lettering content service to the management entity of the customer's device and stores one or more content to be displayed on the screen of the mobile terminal, and middleware that collects and registers information about opting out of receiving the lettering service delivered from the mobile terminal. Includes a service provider device on which the server is built,
The customer's device is,
It further includes a lettering relay server that relays communication between the lettering gateway unit and the middleware server,
The lettering gateway unit,
When receiving or making a call from the mobile terminal, as the call event information, the phone number of the mobile terminal, the target phone number that is the target of the call, and related information about the target phone number are transmitted to the middleware server. Characterized by,
Lettering service provision system.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
KR1020230068854A KR102606939B1 (en) | 2023-05-30 | 2023-05-30 | System for providing lettering service |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
KR1020230068854A KR102606939B1 (en) | 2023-05-30 | 2023-05-30 | System for providing lettering service |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
KR102606939B1 true KR102606939B1 (en) | 2023-11-29 |
Family
ID=88969139
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
KR1020230068854A KR102606939B1 (en) | 2023-05-30 | 2023-05-30 | System for providing lettering service |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
KR (1) | KR102606939B1 (en) |
Citations (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR20050005051A (en) | 2003-07-01 | 2005-01-13 | 에스케이 텔레콤주식회사 | Wired/Wireless Lettering Service System and Method |
KR20100057724A (en) * | 2008-11-14 | 2010-06-01 | 에스케이 텔레콤주식회사 | System and method for service caller information presentation |
KR20160031769A (en) * | 2014-09-15 | 2016-03-23 | 제이씨스퀘어주식회사 | Apparatus and system for providing lettering service |
-
2023
- 2023-05-30 KR KR1020230068854A patent/KR102606939B1/en active IP Right Review Request
Patent Citations (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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