KR102535651B1 - Method, device and system for selecting service tips corresponding to workers - Google Patents
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Abstract
Description
아래 실시예들은 근로자에 대응하는 서비스 팁을 선정하기 위한 기술에 관한 것이다.The embodiments below relate to techniques for selecting service tips corresponding to workers.
소비자는 서비스 제공자에게의 서비스 제공에 대한 감사의 표시를 하기 위해 “팁(Tip)”이라는 개념으로 현금으로 자발적으로 지불한다.Consumers voluntarily pay cash in the concept of “tip” to show appreciation to service providers for providing services.
이러한 팁 문화는 궁극적으로 서비스 제공자에게 친절함을 더욱 고취시키는 방향으로 문화가 형성되므로 결국, 서비스를 제공받는 자에게도 유익할 수 있다.This tipping culture is ultimately formed in a way that encourages service providers to be more kind, so it can be beneficial to the person receiving the service.
그러나 팁 문화는 서양을 중심으로 이루어져 있어 동양 특히, 국내에서는 소액으로 지불되는 팁 지불에 대해 익숙하지 못하므로 서비스를 제공받는 자가 서비스 제공자에게 팁을 지불하고자 하는 마음을 갖더라도 소액을 지불한다는 것은 쉽지 않았다는 문제가 있었다. 또한, 서비스를 제공받는 자는 서비스 팁으로 어느 정도 지불해야 하는지 몰라 팁을 지불하고자 하는 마음이 있어도 팁을 지불하기 어렵다는 문제도 있었다. However, since the tipping culture is centered on the West, Asians, especially in Korea, are not accustomed to tipping, which is paid in small amounts, so it is not easy for service recipients to pay small amounts even if they want to pay a tip to the service provider. There was a problem that it didn't. In addition, there is also a problem that it is difficult for the recipient of the service to pay the tip even if he/she has a desire to pay the tip because he or she does not know how much to pay as the service tip.
한편, 기존의 팁을 지불하는 소비자의 경우, 소비자가 구매한 음식 및 제품의 가격에 15~20%를 서비스 팁으로 선정하여 지불하였지만, 이는 서비스 수준이 높은 서비스 제공자와 서비스 수준이 낮은 서비스 제공자에게 모두 같은 값으로 서비스 팁을 지불하기 때문에 적합하지 않다는 문제가 있었다. On the other hand, in the case of consumers who traditionally pay tips, 15 to 20% of the price of food and products purchased by consumers is selected and paid as a service tip. There was a problem that it was not suitable because they all paid the same price for service tip.
따라서, 근로자와 관련된 정보 및 근로자가 근무하는 매장과 관련된 정보를 통해 근로자에 대응하는 적합한 서비스 팁을 선정하는 기술이 요구된다.Therefore, a technique for selecting an appropriate service tip corresponding to a worker through information related to the worker and the store where the worker works is required.
실시예들은 근로자에게 적합한 서비스 팁을 선정하고자 한다.Embodiments attempt to select service tips suitable for workers.
실시예들은 근로자에게 금액이 전송된 이력을 기초로 제1 가중치를 설정하고, 근로자에 대한 리뷰를 기초로 제2 가중치를 설정하고자 한다.Embodiments attempt to set a first weight based on a history of sending an amount to a worker, and set a second weight based on a review of the worker.
실시예들은 매장의 위치를 기초로, 매장의 활성화 점수를 생성하고자 한다.Embodiments seek to generate an activation score for a store based on the location of the store.
본 발명의 목적은 이상에서 언급한 목적으로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 목적들은 아래의 기재로부터 명확하게 이해될 수 있을 것이다.The object of the present invention is not limited to the object mentioned above, and other objects not mentioned will be clearly understood from the description below.
일실시예에 따르면, 근로자에 대응하는 서비스 팁을 선정하는 방법은 근로자의 단말로부터 근로자의 직급, 근로자의 근무 시간, 근로자의 근무 경력을 포함하는 근로자의 개인 정보를 획득하는 단계; 상기 근로자의 단말로부터 근로자가 근무하는 매장의 업종, 매장의 위치를 포함하는 매장의 정보를 획득하는 단계; 상기 근로자의 개인 정보를 기초로, 근로자의 기본 점수를 생성하는 단계; 상기 매장의 업종을 기초로, 매장에 대응하는 업무 난이도를 획득하는 단계; 상기 매장의 위치를 기초로, 매장의 활성화 점수를 획득하는 단계; 상기 업무 난이도 및 매장의 활성화 점수를 기초로, 매장의 평가 점수를 생성하는 단계; 및 상기 근로자의 기본 점수 및 상기 매장의 평가 점수를 기초로 기준 금액을 산정하고, 상기 기준 금액을 상기 근로자의 서비스 팁으로 선정하는 단계를 포함한다.According to one embodiment, a method of selecting a service tip corresponding to a worker includes obtaining personal information of the worker, including the worker's position, the worker's working hours, and the worker's work experience, from the worker's terminal; Obtaining store information including the type of store where the worker works and the location of the store from the worker's terminal; generating a basic score of the worker based on the personal information of the worker; obtaining a task level of difficulty corresponding to the store based on the type of store; obtaining an activation score of a store based on the location of the store; Generating an evaluation score for a store based on the task difficulty and activation score of the store; and calculating a standard amount based on the worker's basic score and the store's evaluation score, and selecting the standard amount as the worker's service tip.
근로자에 대응하는 서비스 팁을 선정하는 방법은 상기 선정된 근로자의 서비스 팁에 제1 가중치 및 제2 가중치를 적용하는 단계를 더 포함하고, 상기 선정된 근로자의 서비스 팁에 제1 가중치 및 제2 가중치를 적용하는 단계는, 상기 근로자에게 금액이 전송된 이력을 획득하는 단계, 상기 이력을 기초로, 상기 근로자에게 금액이 전송된 전체 횟수와 상기 기준 금액이 전송된 횟수의 비율인 제1 비율을 생성하는 단계, 상기 이력을 기초로, 상기 근로자에게 상기 기준 금액보다 낮은 금액이 전송된 횟수와 상기 기준 금액보다 높은 금액이 전송된 횟수의 비율인 제2 비율을 생성하는 단계, 상기 제1 비율이 미리 설정된 기준 비율보다 큰지 여부를 판단하는 단계, 상기 제1 비율이 상기 기준 비율보다 크다고 판단되면, 상기 제1 가중치를 생성하지 않는 단계, 상기 제1 비율이 상기 기준 비율보다 크지 않다고 판단되면, 상기 제2 비율을 기초로, 제1 가중치를 생성하는 단계, 상기 근로자에 대한 리뷰를 획득하는 단계, 상기 근로자에 대한 리뷰 내에 긍정 키워드가 차지하는 비율인 긍정 비율을 산출하는 단계, 상기 근로자에 대한 리뷰 내에 부정 키워드가 차지하는 비율인 부정 비율을 생성하는 단계, 및 상기 긍정 비율 및 상기 부정 비율을 기초로, 제2 가중치를 생성하는 단계를 포함한다.The method of selecting a service tip corresponding to the worker further includes applying a first weight and a second weight to the service tip of the selected worker, wherein the first weight and the second weight are applied to the service tip of the selected worker. The step of applying may include obtaining a history of sending an amount of money to the worker, and generating a first ratio, which is a ratio of the total number of times the amount was sent to the worker and the number of times the reference amount was sent, based on the history. Based on the history, generating a second ratio that is a ratio of the number of times an amount lower than the standard amount is transmitted to the worker and the number of times an amount higher than the standard amount is transmitted to the worker, wherein the first rate is determined in advance Determining whether the ratio is greater than a set reference ratio; if it is determined that the first ratio is greater than the reference ratio, not generating the first weight; if it is determined that the first ratio is not greater than the reference ratio, the first weight is not generated. 2 Based on the ratio, generating a first weight, obtaining a review of the worker, calculating a positive rate, which is a proportion of positive keywords in the review of the worker, negative in the review of the worker Generating a negative ratio, which is a ratio occupied by keywords, and generating a second weight based on the positive ratio and the negative ratio.
상기 매장의 위치를 기초로, 매장의 활성화 점수를 획득하는 단계는, 상기 매장의 위치에 대하여 미리 정의된 제1 기준 범위에서 상기 매장의 업종과 동일한 매장인 경쟁 매장을 확인하는 단계, 상기 경쟁 매장의 개수에 기반하여, 매장의 경쟁력 점수를 생성하는 단계, 상기 경쟁 매장의 평균 판매 가격을 획득하는 단계, 상기 매장의 판매 가격을 획득하는 단계, 상기 경쟁 매장의 평균 판매 가격과 상기 매장의 판매 가격을 비교하여, 상기 매장의 경제성 점수를 생성하는 단계, 상기 매장의 위치에 대하여 미리 정의된 제2 기준 범위에서 아파트 및 주택을 포함하는 주거 가구의 개수를 획득하는 단계, 상기 주거 가구의 개수를 기초로, 상기 매장의 잠재력 점수를 생성하는 단계, 및 상기 매장의 경쟁력 점수, 경제성 점수 및 잠재력 점수를 합한 값으로 매장의 활성화 점수를 생성하는 단계를 포함한다.Acquiring a store activation score based on the location of the store may include identifying a competitive store that is the same as the store's type of business within a predefined first reference range with respect to the location of the store, the competing store Based on the number of stores, generating a competitiveness score, obtaining an average selling price of the competing store, obtaining a selling price of the store, and comparing the average selling price of the competing store and the selling price of the store. Comparing , generating an economics score of the store, obtaining the number of residential households including apartments and houses in a predefined second reference range with respect to the location of the store, based on the number of residential households As a result, a step of generating a potential score of the store and a step of generating an activation score of the store as a sum of the competitiveness score, the economic feasibility score, and the potential score of the store.
근로자에 대응하는 서비스 팁을 선정하는 방법은 매장에 설치된 단말을 통해 소비자의 단말이 인식되면, 상기 매장 내 근무중인 근로자인 현재 근무 근로자를 확인하는 단계; 상기 현재 근무 근로자의 단말을 통해 소비자 매칭이 필요한 근로자인 매칭 필요 근로자를 확인하는 단계; 상기 매칭 필요 근로자에 대응하는 근로자의 서비스 팁을 확인하는 단계; 근로자의 서비스 팁이 가장 높은 매칭 필요 근로자를 추천 근로자로 추출하고, 상기 소비자와 매칭하는 단계; 및 상기 추천 근로자의 단말로 상기 소비자의 서비스를 제공하라는 알람을 전송하는 단계;를 더 포함한다. A method of selecting a service tip corresponding to a worker includes: checking a current worker who is a worker working in the store when a consumer's terminal is recognized through a terminal installed in the store; Identifying a worker requiring matching, which is a worker requiring consumer matching, through the terminal of the current worker; Checking service tips of workers corresponding to the workers requiring matching; extracting a worker requiring matching with the highest service tip of the worker as a recommended worker and matching the worker with the consumer; and transmitting an alarm to provide the service of the consumer to the terminal of the recommended worker.
근로자에 대응하는 서비스 팁을 선정하는 방법은 상기 근로자의 근로 경험을 기초로, 근로자의 서비스 팁을 생성하는 단계;를 더 포함하고, 상기 근로자의 근로 경험을 기초로, 근로자의 서비스 팁을 생성하는 단계는, 상기 근로자의 단말로부터 상기 매장의 업종에 대응하는 근로 경험 여부에 대한 정보를 수신하는 단계,상기 근로자가 상기 매장의 업종에 대응하는 근로 경험이 없는 경우, 상기 근로자의 근무 능력 지수를 0으로 생성하는 단계, 상기 근로자가 상기 매장의 업종에 대응하는 근로 경험이 있는 경우, 상기 근로자의 단말로부터 현재 근로를 하고 있는지 여부에 대한 정보를 수신하는 단계, 상기 근로자가 현재 근로하지 않은 경우, 상기 근로자의 단말로부터 상기 이전 매장에서 근무한 기간 및 상기 이전 매장에서 근무한 이력 정보를 포함하는 근무 능력 정보를 수신하고, 상기 근무 능력 정보에 기반하여 상기 근로자의 근무 능력 지수를 생성하는 단계, 상기 근로자가 상기 현재 근로하고 있는 경우, 상기 근로자의 단말로부터 상기 근무 능력 정보를 수신하고, 상기 근무 능력 지수를 생성하는 단계, 업무 데이터베이스로부터 상기 근무 능력 지수에 대응하는 업무를 추출하고, 상기 추출된 업무를 기초로, 업무 시뮬레이션을 상기 근로자의 단말로부터 획득하는 단계, 상기 업무 시뮬레이션에 기반하여 제3 가중치를 생성하고, 상기 생성된 제3 가중치를 상기 근로자의 근무 능력 지수에 적용하여 상기 근로자의 근무 능력 지수를 업데이트하여 저장하는 단계, 상기 근로자의 단말로부터 근로자가 시청한 SNS 콘텐츠를 획득하는 단계, 상기 근로자가 시청한 SNS 콘텐츠를 기초로, 상기 SNS 콘텐츠의 키워드를 획득하고, 상기 키워드 중에서 부정 키워드가 차지하는 부정 비율을 산출하는 단계, 상기 부정 비율에 기반하여, 제4 가중치를 결정하는 단계, 및 상기 근로자의 근무 능력 지수 및 상기 제4 가중치를 사용하여 상기 근로자의 서비스 팁을 선정하는 단계를 포함한다.The method of selecting a service tip corresponding to the worker further includes generating a service tip of the worker based on the worker's work experience, and generating a service tip of the worker based on the worker's work experience. The step is: receiving information on whether or not the worker has work experience corresponding to the type of store in the store from the worker's terminal; If the worker has no work experience corresponding to the type of store in the store, setting the work capability index of the worker to 0 If the worker has work experience corresponding to the type of business of the store, receiving information on whether or not he is currently working from the worker's terminal, if the worker is not currently working, the above Receiving work ability information including a working period at the previous store and history information of working at the previous store from the worker's terminal, and generating a work capability index of the worker based on the work ability information, wherein the worker If currently working, receiving the work capability information from the worker's terminal and generating the work capability index, extracting a task corresponding to the work capability index from a work database, and based on the extracted work , Obtaining a job simulation from the worker's terminal, generating a third weight based on the job simulation, and updating the worker's work capability index by applying the generated third weight to the worker's work capability index. and storing, obtaining SNS content watched by the worker from the worker's terminal, obtaining keywords of the SNS content based on the SNS content watched by the worker, and negative ratio occupied by negative keywords among the keywords Calculating , determining a fourth weight based on the negative ratio, and selecting a service tip of the worker using the work capability index of the worker and the fourth weight.
실시예들은 근로자에게 적합한 서비스 팁을 선정할 수 있다.Embodiments may select a service tip suitable for the worker.
실시예들은 근로자에게 금액이 전송된 이력을 기초로 제1 가중치를 설정하고, 근로자에 대한 리뷰를 기초로 제2 가중치를 설정할 수 있다.Embodiments may set a first weight based on a history of sending an amount to a worker, and set a second weight based on a review of the worker.
실시예들은 매장의 위치를 기초로, 매장의 활성화 점수를 생성할 수 있다.Embodiments may generate an activation score for a store based on the location of the store.
한편, 실시예들에 따른 효과들은 이상에서 언급한 것으로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 해당 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자에게 명확히 이해될 수 있을 것이다.On the other hand, the effects according to the embodiments are not limited to those mentioned above, and other effects not mentioned will be clearly understood by those skilled in the art from the description below.
도 1은 일실시예에 따른 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 도면이다.
도 2는 일실시예에 따른 근로자에게 적합한 서비스 팁을 선정하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.
도 3은 일실시예에 따른 근로자에게 금액이 전송된 이력을 기초로 제1 가중치를 설정하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.
도 4는 일실시예에 따른 근로자에 대한 리뷰를 기초로 제2 가중치를 설정하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.
도 5는 일실시예에 따른 매장의 활성화 점수를 생성하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.
도 6은 일실시예에 따른 근로자의 서비스 팁을 통해 근로자와 소비자를 매칭하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.
도 7은 일실시예에 따른 근로자의 경험을 통해 근로자의 서비스 팁을 선정하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.
도 8은 일실시예에 따른 장치의 구성의 예시도이다.1 is a diagram schematically showing the configuration of a system according to an embodiment.
2 is a flowchart illustrating a process of selecting a service tip suitable for a worker according to an embodiment.
3 is a flowchart illustrating a process of setting a first weight based on a history of money being transmitted to a worker according to an embodiment.
4 is a flowchart illustrating a process of setting a second weight based on a review of a worker according to an embodiment.
5 is a flowchart illustrating a process of generating an activation score for a store according to an exemplary embodiment.
6 is a flowchart illustrating a process of matching workers and consumers through service tips of workers according to an embodiment.
7 is a flowchart illustrating a process of selecting a service tip of a worker through experience of the worker according to an embodiment.
8 is an exemplary diagram of a configuration of a device according to an embodiment.
이하에서, 첨부된 도면을 참조하여 실시예들을 상세하게 설명한다. 그러나, 실시예들에는 다양한 변경이 가해질 수 있어서 특허출원의 권리 범위가 이러한 실시예들에 의해 제한되거나 한정되는 것은 아니다. 실시예들에 대한 모든 변경, 균등물 내지 대체물이 권리 범위에 포함되는 것으로 이해되어야 한다.Hereinafter, embodiments will be described in detail with reference to the accompanying drawings. However, since various changes can be made to the embodiments, the scope of the patent application is not limited or limited by these embodiments. It should be understood that all changes, equivalents or substitutes to the embodiments are included within the scope of rights.
실시예들에 대한 특정한 구조적 또는 기능적 설명들은 단지 예시를 위한 목적으로 개시된 것으로서, 다양한 형태로 변경되어 실시될 수 있다. 따라서, 실시예들은 특정한 개시형태로 한정되는 것이 아니며, 본 명세서의 범위는 기술적 사상에 포함되는 변경, 균등물, 또는 대체물을 포함한다.Specific structural or functional descriptions of the embodiments are disclosed for illustrative purposes only, and may be modified and implemented in various forms. Therefore, the embodiments are not limited to the specific disclosed form, and the scope of the present specification includes changes, equivalents, or substitutes included in the technical spirit.
제1 또는 제2 등의 용어를 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 이런 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 해석되어야 한다. 예를 들어, 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소는 제1 구성요소로도 명명될 수 있다.Although terms such as first or second may be used to describe various components, such terms should only be construed for the purpose of distinguishing one component from another. For example, a first element may be termed a second element, and similarly, a second element may be termed a first element.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다.It should be understood that when an element is referred to as being “connected” to another element, it may be directly connected or connected to the other element, but other elements may exist in the middle.
실시예에서 사용한 용어는 단지 설명을 목적으로 사용된 것으로, 한정하려는 의도로 해석되어서는 안된다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 명세서에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서 상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.Terms used in the examples are used only for descriptive purposes and should not be construed as limiting. Singular expressions include plural expressions unless the context clearly dictates otherwise. In this specification, terms such as "include" or "have" are intended to designate that there is a feature, number, step, operation, component, part, or combination thereof described in the specification, but one or more other features It should be understood that the presence or addition of numbers, steps, operations, components, parts, or combinations thereof is not precluded.
다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 실시예가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가지고 있다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥 상 가지는 의미와 일치하는 의미를 가지는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.Unless defined otherwise, all terms used herein, including technical or scientific terms, have the same meaning as commonly understood by a person of ordinary skill in the art to which the embodiment belongs. Terms such as those defined in commonly used dictionaries should be interpreted as having a meaning consistent with the meaning in the context of the related art, and unless explicitly defined in the present application, they should not be interpreted in an ideal or excessively formal meaning. don't
또한, 첨부 도면을 참조하여 설명함에 있어, 도면 부호에 관계없이 동일한 구성 요소는 동일한 참조부호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다. 실시예를 설명함에 있어서 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 실시예의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다.In addition, in the description with reference to the accompanying drawings, the same reference numerals are given to the same components regardless of reference numerals, and overlapping descriptions thereof will be omitted. In describing the embodiment, if it is determined that a detailed description of a related known technology may unnecessarily obscure the gist of the embodiment, the detailed description will be omitted.
실시예들은 퍼스널 컴퓨터, 랩톱 컴퓨터, 태블릿 컴퓨터, 스마트 폰, 텔레비전, 스마트 가전 기기, 지능형 자동차, 키오스크, 웨어러블 장치 등 다양한 형태의 제품으로 구현될 수 있다.The embodiments may be implemented in various types of products such as personal computers, laptop computers, tablet computers, smart phones, televisions, smart home appliances, intelligent vehicles, kiosks, and wearable devices.
도 1은 일실시예에 따른 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 도면이다.1 is a diagram schematically showing the configuration of a system according to an embodiment.
도 1을 참조하면, 일실시예에 따른 시스템은 통신망을 통해 서로 통신 가능한 근로자의 단말(100) 및 장치(200)를 포함할 수 있다.Referring to FIG. 1 , a system according to an embodiment may include a worker's
먼저, 통신망은 유선 및 무선 등과 같이 그 통신 양태를 가리지 않고 구성될 수 있으며, 서버와 서버 간의 통신과 서버와 단말 간의 통신이 수행되도록 다양한 형태로 구현될 수 있다.First, a communication network may be configured regardless of its communication mode, such as wired or wireless, and may be implemented in various forms so that communication between servers and communication between servers and terminals is performed.
근로자의 단말(100)은 매장에서 소비자에게 서비스를 제공하는 근로자가 사용하는 단말로, 휴대전화기, 데스크톱 PC, 랩탑 PC, 태블릿 PC, 스마트폰 등으로 구현될 수 있으나, 이에 제한되지는 않으며, 외부 서버와 연결될 수 있는 다양한 형태의 통신 장치로 구현될 수도 있다. 예를 들어, 도 1에 도시된 바와 같이, 근로자의 단말(100)은 스마트폰일 수 있으며, 실시예에 따라 달리 채용될 수도 있다.The worker's
근로자의 단말(100)은 통상의 컴퓨터가 가지는 연산 기능, 저장/참조 기능, 입출력 기능 및 제어 기능을 전부 또는 일부 수행하도록 구성될 수 있다. 근로자의 단말(100)은 장치(200)와 유무선으로 통신하도록 구성될 수 있다.The worker's terminal 100 may be configured to perform all or part of an arithmetic function, a storage/reference function, an input/output function, and a control function of a normal computer. The worker's terminal 100 may be configured to communicate with the
근로자의 단말(100)은 장치(200)를 이용하여 서비스를 제공하는 자 내지 단체가 운영하는 웹 사이트에 접속되거나, 장치(200)를 이용하여 서비스를 제공하는 자 내지 단체가 개발·배포한 애플리케이션이 설치될 수 있다. 근로자의 단말(100)은 웹 사이트 또는 애플리케이션을 통해 장치(200)와 연동될 수 있다.The worker's terminal 100 uses the
도1 및 이하의 설명에서는, 설명의 편의상, 근로자의 단말(100) 각각 하나만을 도시하고 설명하였으나, 단말들의 수는 실시예에 따라 얼마든지 달라질 수 있다. 장치(200)의 처리 용량이 허용하는 한, 단말들의 수는 특별한 제한이 없다.In FIG. 1 and the following description, for convenience of description, only one worker's terminal 100 is shown and described, but the number of terminals may vary according to embodiments. As long as the processing capacity of the
장치(200)는 장치(200)를 이용하여 서비스를 제공하는 자 내지 단체가 보유한 자체 서버일수도 있고, 클라우드 서버일 수도 있고, 분산된 노드(node)들의 p2p(peer-to-peer) 집합일 수도 있다. 장치(200)는 통상의 컴퓨터가 가지는 연산 기능, 저장/참조 기능, 입출력 기능 및 제어 기능을 전부 또는 일부 수행하도록 구성될 수 있다. 장치(200)는 근로자의 단말(100)과 유무선으로 통신하도록 구성될 수 있다. 또한, 장치(200)는 SNS를 포함하는 웹사이트와 유무선으로 통신할 수 있으며, 웹사이트에 접속하여 정보를 획득할 수 있다.The
장치(200)는 근로자의 단말(100)로부터 근로자의 직급, 근로자의 근무 시간, 근로자의 근무 경력을 포함하는 근로자의 개인 정보를 획득하, 근로자의 단말(100)로부터 근로자가 근무하는 매장의 업종, 매장의 위치를 포함하는 매장의 정보를 획득하고, 근로자의 개인 정보를 기초로, 근로자의 기본 점수를 생성하고, 매장의 업종을 기초로, 매장에 대응하는 업무 난이도를 획득하고, 매장의 위치를 기초로, 매장의 활성화 점수를 획득하고, 업무 난이도 및 매장의 활성화 점수를 기초로, 매장의 평가 점수를 생성하고, 근로자의 기본 점수 및 매장의 평가 점수를 기초로 기준 금액을 산정하고, 기준 금액을 근로자의 서비스 팁으로 선정할 수 있다. 또한, 장치(200)는 상기 과정으로 선정된 근로자의 서비스 팁을 근로자와 매칭하여 데이터베이스에 저장할 수 있다.
장치(200)는 선정된 근로자의 서비스 팁에 제1 가중치 및 제2 가중치를 적용할 수 있다. 이때, 장치(200)는 근로자에게 금액이 전송된 이력을 기초로, 제1 가중치를 설정할 수 있고, 근로자에 대한 리뷰를 기초로, 제2 가중치를 설정할 수 있다. 또한, 장치(200)는 상기 과정으로 업데이트된 근로자의 서비스 팁을 근로자와 매칭하여 데이터베이스에 저장할 수 있다.The
장치(200)는 매장의 위치를 기초로, 매장의 경쟁력 점수, 매장의 경제성 점수 및 매장의 잠재력 점수를 생성할 수 있으며, 생성된 매장의 경쟁력 점수, 매장의 경제성 점수 및 매장의 잠재력 점수를 합한 값으로 매장의 활성화 점수를 생성할 수 있다.The
한편, 장치(200)는 선정된 근로자의 서비스 팁을 기초로, 서비스 팁 플랫폼을 운영, 관리 및 제어할 수 있으며, 소비자의 단말 및 근로자의 단말은 서비스 팁 플랫폼을 통해 서비스에 대한 금액을 전송 즉, 송금할 수 있고, 서비스에 대한 금액을 수신 즉, 수금할 수 있다. 또한, 소비자의 단말은 서비스 팁 플랫폼을 통해 근로자에게 서비스에 대한 금액을 송금하는 것은 물로 근로자에 대한 리뷰를 전송할 수도 있다.Meanwhile, the
또한, 장치(200)는 서비스 팁 플랫폼을 통해 소비자가 근로자에게 서비스에 대한 금액을 송금할 때마다 데이터베이스에 근로자와 매칭하여 소비자가 근로자에게 전송한 금액, 소비자가 근로자에게 금액을 전송한 날짜 및 근로자에게 금액을 송금한 소비자의 단말과 관련된 정보를 저장할 수 있으며, 또한, 장치(200)는 서비스 팁 플랫폼을 통해 소비자가 근로자에 대한 리뷰를 전송할 때마다 데이터베이스에 근로자와 매칭하여 근로자에 대한 리뷰, 근로자에 대한 리뷰가 작성된 날짜 및 근로자에게 리뷰를 작성한 소비자의 단말과 관련된 정보를 저장할 수 있다.In addition, the
도 2는 일실시예에 따른 근로자에게 적합한 서비스 팁을 선정하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.2 is a flowchart illustrating a process of selecting a service tip suitable for a worker according to an embodiment.
도 2을 참조하면, 먼저, S201 단계에서, 장치(200)는 근로자의 단말(100)로부터 근로자의 직급, 근로자의 근무 시간, 근로자의 근무 경력을 포함하는 근로자의 개인 정보를 획득할 수 있다.Referring to FIG. 2 , first, in step S201, the
S202 단계에서, 장치(200)는 근로자의 단말(100)로부터 근로자가 근무하는 매장의 업종, 매장의 위치를 포함하는 매장의 정보를 획득할 수 있다.In step S202 , the
S203 단계에서, 장치(200)는 근로자의 개인 정보를 기초로, 근로자의 기본 점수를 생성할 수 있다.In step S203, the
구체적으로, 장치(200)는 근로자의 단말(100)로부터 근로자의 직급, 근로자의 근무 시간, 근로자의 근무 경력을 포함하는 근로자의 개인 정보를 획득할 수 있고, 획득한 근로자의 개인 정보를 기초로, 근로자의 기본 점수를 생성할 수 있다.Specifically, the
이때, 장치(200)는 근로자의 개인 정보에 포함된 근로자의 직급을 확인하여 근로자의 직급이 높을수록 근로자의 기본 점수를 높게 생성할 수 있고, 근로자의 직급이 낮을수록 근로자의 기본 점수를 낮게 생성할 수 있다. At this time, the
또한, 장치(200)는 근로자의 개인 정보에 포함된 근로자의 근무 시간을 확인하여 근로자의 근무 시간이 많을수록 근로자의 기본 점수를 높게 생성할 수 있고, 근로자의 근무 시간이 적을수록 근로자의 기본 점수를 낮게 생성할 수 있다. 또한, 장치(200)는 매장의 업종에 따른 매장이 붐비는 시간, 요일, 계절이 저장된 매장 데이터베이스와 유무선으로 통신할 수 있으며, 근로자의 단말(100)로부터 획득한 매장의 업종을 기초로, 매장이 붐비는 시간, 요일, 계절을 확인하고, 근로자의 근무 시간을 통해 근로자의 근무 시간과 매장이 붐비는 시간, 요일, 계절이 얼마나 겹치는지 일치율을 확인하고, 일치율이 높을수록 근로자의 기본 점수를 높게 생성할 수 있고, 일치율이 낮을수록 근로자의 기본 점수를 낮게 생성할 수 있다. In addition, the
또한, 장치(200)는 근로자의 개인 정보에 포함된 근로자의 근무 경력을 확인하여 근로자의 근무 경력이 길수록 근로자의 기본 점수를 높게 생성할 수 있고, 근로자의 근무 경력이 짧을수록 근로자의 기본 점수를 낮게 생성할 수 있다.In addition, the
S204 단계에서, 장치(200)는 매장의 업종을 기초로, 매장에 대응하는 업무 난이도를 획득할 수 있다.In step S204, the
구체적으로, 장치(200)는 매장 데이터베이스와 유무선으로 통신할 수 있으며, 매장 데이터베이스에는 매장의 업종에 따른 매장이 붐비는 시간, 요일, 계절이 저장되어 있을 수 있고, 또한 매장의 업종에 따른 업무 난이도가 저장되어 있을 수 있다. 이때, 업무 난이도는 초급, 중급, 고급으로 분류될 수도 있고, 1, 2, 3, 4, 5단계로 분류될 수도 있다.Specifically, the
S205 단계에서, 장치(200)는 매장의 위치를 기초로, 매장의 활성화 점수를 획득할 수 있다.In step S205 , the
구체적으로, 장치(200)는 매장의 위치를 기초로, 매장의 경쟁력 점수, 매장의 경제성 점수 및 매장의 잠재력 점수를 생성할 수 있으며, 매장의 경쟁력 점수, 매장의 경제성 점수 및 매장의 잠재력 점수를 통해 매장의 활성화 점수를 생성할 수 있다. 매장의 활성화 점수를 생성하는 과정과 관련하여 구체적인 설명은 도 5를 참조하기로 한다. Specifically, the
S206 단계에서, 장치(200)는 업무 난이도 및 매장의 활성화 점수를 기초로, 매장의 평가 점수를 생성할 수 있다.In step S206 , the
구체적으로, 장치(200)는 매장의 업종을 기초로, 매장에 대응하는 업무 난이도를 획득할 수 있고, 매장의 위치를 기초로, 매장의 활성화 점수를 획득할 수 있으며, 획득한 매장에 대응하는 업무 난이도 및 매장의 활성화 점수를 기초로, 매장의 평가 점수를 생성할 수 있다.Specifically, the
이때, 매장의 업무 난이도가 높고, 매장의 활성화 점수가 높을수록 매장의 평가 점수는 높아질 수 있고, 매장의 업무 난이도가 낮고 매장의 활성화 점수가 낮을수록 매장의 평가 점수는 낮아질 수 있다.In this case, the evaluation score of the store may increase as the difficulty level of the store is high and the activation score of the store is high.
S207 단계에서, 장치(200)는 근로자의 기본 점수 및 매장의 평가 점수를 기초로, 기준 금액을 산정하고, 기준 금액을 근로자의 서비스 팁으로 선정할 수 있다.In step S207, the
구체적으로, 장치(200)는 근로자의 기본 점수 및 매장의 평가 점수를 합한 값으로, 근로자의 총 점수를 생성할 수 있다. 장치(200)는 총 점수와 기준 금액이 매칭된 기준 금액 산정 데이터베이스를 구비할 수 있는데, 장치(200)는 기준 금액 산정 데이터베이스를 통해 근로자의 총 점수와 매칭되어 있는 기준 금액을 추출할 수 있다. 또한, 장치(200)는 추출된 기준 금액을 근로자의 서비스 팁으로 선정할 수 있다.Specifically, the
또한, 장치(200)는 상기 과정으로 선정된 근로자의 서비스 팁을 근로자와 매칭하여 데이터베이스에 저장할 수 있다.In addition, the
이로 인해, 장치(200)는 근로자에게 적합한 근로자의 서비스 팁을 선정하고, 선정된 근로자의 서비스 팁을 소비자에게 알려줌으로써, 근로자에게 서비스 팁을 어느정도 송금해야 하는지 결정하지 못한 소비자는 해당 정보를 참고하여 근로자에게 서비스 팁을 송금할 수 있는 효과가 있다.Due to this, the
도 3은 일실시예에 따른 근로자에게 금액이 전송된 이력을 기초로 제1 가중치를 설정하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.3 is a flowchart illustrating a process of setting a first weight based on a history of money being transmitted to a worker according to an embodiment.
도 3을 참조하면, 먼저, S301 단계에서, 장치(200)는 근로자에게 금액이 전송된 이력을 획득할 수 있다. Referring to FIG. 3 , first, in step S301, the
구체적으로, 장치(200)는 서비스 팁 플랫폼을 통해 소비자가 근로자에게 서비스에 대한 금액을 전송 즉, 송금할 때마다 데이터베이스에 근로자와 매칭하여 소비자가 근로자에게 전송한 금액, 소비자가 근로자에게 금액을 전송한 날짜 및 근로자에게 금액을 송금한 소비자의 단말과 관련된 정보를 저장할 수 있으며, 또한, 장치(200)는 서비스 팁 플랫폼을 통해 소비자가 근로자에 대한 리뷰를 전송할 때마다 데이터베이스에 근로자와 매칭하여 근로자에 대한 리뷰, 근로자에 대한 리뷰가 작성된 날짜 및 근로자에게 리뷰를 작성한 소비자의 단말과 관련된 정보를 저장할 수 있다.Specifically, the
구체적으로, 장치(200)는 데이터베이스를 통해 소비자가 근로자에게 전송한 금액, 소비자가 근로자에게 금액을 전송한 날짜 및 근로자에게 금액을 송금한 소비자의 단말과 관련된 정보를 포함하는 근로자에게 금액이 전송된 이력을 획득할 수 있다.Specifically, the
S302 단계에서, 장치(200)는 이력을 기초로, 근로자에게 금액이 전송된 전체 횟수와 기준 금액이 전송된 횟수의 비율인 제1 비율을 생성할 수 있다.In step S302 , the
구체적으로, 장치(200)는 근로자에게 금액이 전송된 이력을 기초로, 근로자에게 금액이 전송된 전체 횟수를 확인할 수 있고, 장치(200)는 근로자에게 금액이 전송된 이력을 기초로, 근로자에게 기준 금액이 전송된 횟수를 확인할 수 있다. 또한, 장치(200)는 근로자에게 금액이 전송된 전체 횟수와 기준 금액이 전송된 횟수를 기초로, [(근로자에게 기준 금액이 전송된 횟수)/(근로자에게 금액이 전송된 전체 횟수)]를 산출하여 제1 비율로 생성할 수 있다.Specifically, the
예를 들어, 근로자에게 금액이 전송된 전체 횟수가 200회이고, 근로자에게 기준 금액이 전송된 횟수가 150회인 경우, 장치(200)는 제1 비율로 (150회) / (200회) = 0.75를 생성할 수 있다.For example, if the total number of times the amount is transmitted to the worker is 200 and the number of times the standard amount is transmitted to the worker is 150, the
S303 단계에서, 장치(200)는 이력을 기초로, 근로자에게 기준 금액보다 낮은 금액이 전송된 횟수와 기준 금액보다 높은 금액이 전송된 횟수의 비율인 제2 비율을 생성할 수 있다.In step S303 , the
구체적으로, 장치(200)는 근로자에게 금액이 전송된 이력을 기초로, 근로자에게 기준 금액보다 낮은 금액이 전송된 횟수를 확인할 수 있고, 장치(200)는 기준 금액보다 높은 금액이 전송된 횟수를 확인할 수 있다. 또한, 장치(200)는 근로자에게 기준 금액보다 낮은 금액이 전송된 횟수와 근로자에게 기준 금액보다 높은 금액이 전송된 횟수를 기초로, [(근로자에게 기준 금액보다 높은 금액이 전송된 횟수)/(근로자에게 기준 금액보다 낮은 금액이 전송된 횟수)]를 산출하여 제2 비율로 생성할 수 있다.Specifically, the
예를 들어, 근로자에게 기준 금액보다 낮은 금액이 전송된 횟수가 50회이고, 근로자에게 기준 금액보다 높은 금액이 전송된 횟수가 100회인 경우, 장치(200)는 제2 비율로 (100회) / (50회) = 2를 생성할 수 있다.For example, if the number of times that the amount lower than the standard amount is transmitted to the worker is 50 times, and the number of times that the amount higher than the standard amount is transmitted to the worker is 100 times, the
S304 단계에서, 장치(200)는 제1 비율이 기준 비율보다 큰지 여부를 판단할 수 있다. 여기서, 기준 비율은 미리 설정된 비율로 실시 예에 따라 달라질 수 있다.In step S304, the
S304 단계에서 제1 비율이 기준 비율보다 크다고 확인되면, S305 단계에서, 장치(200)는 제1 가중치를 생성하지 않을 수 있다.If it is confirmed in step S304 that the first ratio is greater than the reference ratio, in step S305, the
구체적으로, 장치(200)는 근로자에게 금액이 전송된 전체 횟수와 기준 금액이 전송된 횟수의 비율인 제1 비율이 기준 비율보다 크다고 확인되면, 근로자의 서비스 팁이 적합하게 선정되었다고 판단하여 제1 가중치를 생성하지 않을 수 있다.Specifically, the
예를 들어, 근로자에게 금액이 전송된 전체 횟수가 200회이고, 근로자에게 기준 금액이 전송된 횟수가 150회이고, 기준 비율이 0.7인 경우, 장치(200)는 제1 비율로 (150회) / (200회) = 0.75를 생성하고, 제1 비율인 0.75가 기준 비율인 0.7보다 큰 것을 확인하여, 제1 가중치를 생성하지 않을 수 있다.For example, if the total number of times the amount is sent to the worker is 200, the number of times the standard amount is sent to the worker is 150, and the standard rate is 0.7, the
S304 단계에서 제1 비율이 기준 비율보다 크지 않다고 확인되면, S306 단계에서, 장치(200)는 제2 비율을 기초로, 제1 가중치를 생성할 수 있다.If it is determined in step S304 that the first ratio is not greater than the reference ratio, in step S306, the
구체적으로, 장치(200)는 근로자에게 금액이 전송된 전체 횟수와 기준 금액이 전송된 횟수의 비율인 제1 비율이 기준 비율보다 크지 않다고 확인되면, 근로자의 서비스 팁이 적합하지 않게 선정되었다고 판단하여 근로자에게 기준 금액보다 낮은 금액이 전송된 횟수와 기준 금액보다 높은 금액이 전송된 횟수인의 비율인 제2 비율에 비례하여, 제1 가중치를 생성할 수 있다. 또한, 장치(200)는 제2 비율이 1보다 크다고 확인되면, 근로자의 서비스 팁을 기존보다 높게 생성할 수 있고, 제2 비율이 0보다 크고 1보다 작다고 확인되면, 근로자의 서비스 팁을 기존보다 낮게 생성할 수 있고, 제2 비율이 1이라고 확인되면, 근로자의 서비스 팁을 그대로 유지할 수 있다.Specifically, the
예를 들어, 근로자의 서비스 팁이 1,500원이고, 근로자에게 금액이 전송된 전체 횟수가 200회이고, 근로자에게 기준 금액이 전송된 횟수가 50회이고, 기준 비율이 0.7이고, 근로자에게 기준 금액보다 낮은 금액이 전송된 횟수가 50회이고, 근로자에게 기준 금액보다 높은 금액이 전송된 횟수가 100회인 경우, 장치(200)는 제1 비율로 (50회) / (200회) = 0.25를 생성하고, 제2 비율로 (100회) / (50회) = 2를 생성하고, 제1 비율인 0.25가 기준 비율인 0.7보다 작은 것을 확인하여, 제1 가중치를 생성하고, 제1 가중치를 제2 비율인 2에 비례하여 생성할 수 있고, 근로자의 서비스 팁을 제1 가중치를 적용하여 3,000원으로 업데이트 할 수 있다.For example, if the worker's service tip is 1,500 won, the total number of times the amount is sent to the worker is 200, the number of times the base amount is sent to the worker is 50, the base rate is 0.7, and the worker is less than the base amount. If the number of times the low amount is transmitted is 50 and the number of times that the amount higher than the standard amount is transmitted to the worker is 100 times, the
예를 들어, 근로자의 서비스 팁이 1,500원이고, 근로자에게 금액이 전송된 전체 횟수가 200회이고, 근로자에게 기준 금액이 전송된 횟수가 50회이고, 기준 비율이 0.7이고, 근로자에게 기준 금액보다 낮은 금액이 전송된 횟수가 100회이고, 근로자에게 기준 금액보다 높은 금액이 전송된 횟수가 50회인 경우, 장치(200)는 제1 비율로 (50회) / (200회) = 0.25를 생성하고, 제2 비율로 (50회) / (100회) = 0.5를 생성하고, 제1 비율인 0.25가 기준 비율인 0.7보다 작은 것을 확인하여, 제1 가중치를 생성하고, 제1 가중치를 제2 비율인 0.5에 비례하여 생성할 수 있고, 근로자의 서비스 팁을 제1 가중치를 적용하여 750원으로 업데이트 할 수 있다.For example, if the worker's service tip is 1,500 won, the total number of times the amount is sent to the worker is 200, the number of times the base amount is sent to the worker is 50, the base rate is 0.7, and the worker is less than the base amount. If the number of times the low amount is transmitted is 100 and the number of times that the amount higher than the standard amount is transmitted to the worker is 50 times, the
예를 들어, 근로자의 서비스 팁이 1,500원이고, 근로자에게 금액이 전송된 전체 횟수가 200회이고, 근로자에게 기준 금액이 전송된 횟수가 50회이고, 기준 비율이 0.7이고, 근로자에게 기준 금액보다 낮은 금액이 전송된 횟수가 75회이고, 근로자에게 기준 금액보다 높은 금액이 전송된 횟수가 75회인 경우, 장치(200)는 제1 비율로 (50회) / (200회) = 0.25를 생성하고, 제2 비율로 (75회) / (75회) = 1을 생성하고, 제1 비율인 0.25가 기준 비율인 0.7보다 작은 것을 확인하여, 제1 가중치를 생성하고, 제1 가중치를 제2 비율인 1에 비례하여 생성할 수 있고, 근로자의 서비스 팁을 제1 가중치를 적용하여 1,500원으로 유지할 수 있다.For example, if the worker's service tip is 1,500 won, the total number of times the amount is sent to the worker is 200, the number of times the base amount is sent to the worker is 50, the base rate is 0.7, and the worker is less than the base amount. If the number of times the low amount is transmitted is 75 and the number of times that the amount higher than the standard amount is transmitted to the worker is 75 times, the
또한, 장치(200)는 상기 과정으로 업데이트된 근로자의 서비스 팁을 근로자와 매칭하여 데이터베이스에 저장할 수 있다.In addition, the
이로 인해, 장치(200)는 근로자에게 금액이 전송된 이력을 기초로, 근로자에게 기준 금액이 전송된 횟수, 근로자에게 기준 금액보다 낮은 금액이 전송된 횟수 및 근로자에게 기준 금액보다 높은 금액이 전송된 횟수를 확인하여 제1 가중치를 생성하고, 생성된 제1 가중치를 통해 근로자의 서비스 팁을 업데이트할 수 있어 더 적합한 근로자의 서비스 팁을 선정하는 효과가 있다.Due to this, the
도 4는 일실시예에 따른 근로자에 대한 리뷰를 기초로 제2 가중치를 설정하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.4 is a flowchart illustrating a process of setting a second weight based on a review of a worker according to an embodiment.
도 4를 참조하면, 먼저, S401 단계에서, 장치(200)는 근로자에 대한 리뷰를 획득할 수 있다.Referring to FIG. 4 , first, in step S401, the
구체적으로, 장치(200)는 서비스 팁 플랫폼을 통해 소비자가 근로자에게 서비스에 대한 금액을 전송 즉, 송금할 때마다 데이터베이스에 근로자와 매칭하여 소비자가 근로자에게 전송한 금액, 소비자가 근로자에게 금액을 전송한 날짜 및 근로자에게 금액을 송금한 소비자의 단말과 관련된 정보를 저장할 수 있으며, 또한, 장치(200)는 서비스 팁 플랫폼을 통해 소비자가 근로자에 대한 리뷰를 전송할 때마다 데이터베이스에 근로자와 매칭하여 근로자에 대한 리뷰, 근로자에 대한 리뷰가 작성된 날짜 및 근로자에게 리뷰를 작성한 소비자의 단말과 관련된 정보를 저장할 수 있다.Specifically, the
즉, 장치(200)는 데이터베이스에서 근로자에 대한 리뷰를 획득할 수 있다.That is, the
S402 단계에서, 장치(200)는 근로자에 대한 리뷰 내에 긍정 키워드가 차지하는 비율인 긍정 비율을 산출할 수 있다.In step S402, the
구체적으로, 장치(200)는 키워드 데이터베이스를 포함할 수 있으며, 키워드 데이터베이스에는 긍정 키워드와 매칭된 키워드와 부정 키워드와 매칭된 키워드가 포함될 수 있다. 여기서, 긍정 키워드와 매칭된 키워드는 친절, 성실, 빠름, 신속, 정확, 최고, 행복, 덕분, 침착, 적극, 소통, 배려, 열정 등이 포함될 수 있으며, 부정 키워드와 매칭된 키워드는 불친절, 느림, 불편, 불성실, 부정확, 아쉽다, 아수라장, 무능, 부족, 잘못 등이 포함될 수 있다.Specifically, the
즉, 장치(200)는 데이터베이스를 통해 근로자에 대한 리뷰를 획득할 수 있으며, 획득한 근로자에 대한 리뷰와 키워드 데이터베이스를 통해 근로자에 대한 리뷰 내에 포함된 긍정 키워드 및 부정 키워드를 추출할 수 있고, 근로자에 대한 리뷰 내에 친절, 성실, 빠름, 신속, 정확, 최고, 행복, 덕분, 침착, 적극, 소통, 배려, 열정 등의 긍정 키워드가 차지하는 비율인 긍정 비율을 산출할 수 있다. 이때, 장치(200)는 긍정 비율을 산출하기 위해 근로자에 대한 리뷰에 포함된 긍정 키워드 및 부정 키워드를 모두 추출할 수 있고, 추출된 키워드들 중 긍정 키워드가 차지하는 비율을 확인하여 긍정 비율로 산출할 수 있다.That is, the
예를 들어, 근로자에 대한 리뷰에 긍정 키워드가 90개 포함되어 있고, 부정 키워드가 10개 포함되어 있는 경우, 장치(200)는 긍정 비율로 0.9를 산출할 수 있다.For example, when 90 positive keywords are included in the worker review and 10 negative keywords are included, the
S403 단계에서, 장치(200)는 근로자에 대한 리뷰 내에 부정 키워드가 차지하는 비율인 부정 비율을 산출할 수 있다.In step S403, the
구체적으로, 장치(200)는 키워드 데이터베이스를 포함할 수 있으며, 키워드 데이터베이스에는 긍정 키워드와 매칭된 키워드와 부정 키워드와 매칭된 키워드가 포함될 수 있다. 여기서, 긍정 키워드와 매칭된 키워드는 친절, 성실, 빠름, 신속, 정확, 최고, 행복, 덕분, 침착, 적극, 소통, 배려, 열정 등이 포함될 수 있으며, 부정 키워드와 매칭된 키워드는 불친절, 느림, 불편, 불성실, 부정확, 아쉽다, 아수라장, 무능, 부족, 잘못 등이 포함될 수 있다.Specifically, the
즉, 장치(200)는 데이터베이스를 통해 근로자에 대한 리뷰를 획득할 수 있으며, 획득한 근로자에 대한 리뷰와 키워드 데이터베이스를 통해 근로자에 대한 리뷰 내에 포함된 긍정 키워드 및 부정 키워드를 추출할 수 있고, 근로자에 대한 리뷰 내에 불친절, 느림, 불편, 불성실, 부정확, 아쉽다, 아수라장, 무능, 부족, 잘못 등의 부정 키워드가 차지하는 비율인 부정 비율을 산출할 수 있다. 이때, 장치(200)는 부정 비율을 산출하기 위해 근로자에 대한 리뷰에 포함된 긍정 키워드 및 부정 키워드를 모두 추출할 수 있고, 추출된 키워드들 중 부정 키워드가 차지하는 비율을 확인하여 부정 비율로 산출할 수 있다.That is, the
예를 들어, 근로자에 대한 리뷰에 긍정 키워드가 90개 포함되어 있고, 부정 키워드가 10개 포함되어 있는 경우, 장치(200)는 부정 비율로 0.1를 산출할 수 있다.For example, if 90 positive keywords are included in the worker review and 10 negative keywords are included, the
S404 단계에서, 장치(200)는 긍정 비율 및 부정 비율을 기초로, 제2 가중치를 생성할 수 있다.In step S404, the
구체적으로, 장치(200)는 긍정 비율이 높고 부정 비율이 낮을수록 제2 가중치를 높게 생성할 수 있고, 긍정 비율이 낮고 부정 비율이 높을수록 제2 가중치를 낮게 생성할 수 있다. 즉, 장치(200)는 긍정 비율에 미리 설정된 수를 곱하여 제2 기중치를 생성할 수 있다.Specifically, the
예를 들어, 제1 근로자의 서비스 팁과 제2 근로자의 서비스 팁이 모두 1,500원이고, 제1 근로자에 대한 리뷰에 긍정 키워드가 90개 포함되어 있고, 부정 키워드가 10개 포함되어 있고, 제2 근로자에 대한 리뷰에 긍정 키워드가 70개 포함되어 있고, 부정 키워드가 30개 포함되어 있고 미리 설정된 수가 1.5인 경우, 장치(200)는 제1 근로자의 긍정 비율로 0.9를 생성하고, 제1 근로자의 부정 비율로 0.1를 생성할 수 있고, 장치(200)는 제2 근로자의 긍정 비율로 0.7을 생성하고, 제2 근로자의 부정 비율로 0.3을 생성할 수 있다. 또한, 장치(200)는 제1 근로자의 긍정 비율인 0.9와 제1 근로자의 부정 비율인 0.1를 통해 제1 근로자의 제2 가중치로 1.35를 생성할 수 있고, 장치(200)는 제2 근로자의 긍정 비율인 0.7과 제2 근로자의 부정 비율인 0.3을 통해 제2 근로자의 제2 가중치로 1.05를 생성할 수 있다. 따라서, 장치(200)는 제1 근로자의 서비스 팁을 2,025원으로 업데이트할 수 있고, 제2 근로자의 서비스 팁을 1,575원으로 업데이트할 수 있다.For example, if the service tip of worker 1 and the service tip of worker 2 are both 1,500 won, the review for worker 1 contains 90 positive keywords and 10 negative keywords, If the review for the worker contains 70 positive keywords and contains 30 negative keywords and the preset number is 1.5, the
또한, 장치(200)는 상기 과정으로 업데이트된 근로자의 서비스 팁을 근로자와 매칭하여 데이터베이스에 저장할 수 있다.In addition, the
이로 인해, 장치(200)는 소비자로부터 획득한 근로자에 대한 리뷰를 기초로, 근로자에 대한 리뷰에 긍정 키워드가 많이 포함되고 부정 키워드가 적게 포함될수록 근로자의 서비스 팁을 높일 수 있고, 근로자에 대한 리뷰에 긍정 키워드가 적게 포함되고 부정 키워드가 많이 포함될수록 근로자의 서비스 팁을 낮출 수 있는 효과가 있다.For this reason, the
도 5는 일실시예에 따른 매장의 활성화 점수를 생성하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.5 is a flowchart illustrating a process of generating an activation score for a store according to an exemplary embodiment.
도 5를 참조하면, 먼저, S501 단계에서, 장치(200)는 매장의 위치에 대하여 제1 기준 범위에서 매장의 업종과 동일한 매장인 경쟁 매장을 확인할 수 있다. 여기서, 제1 기준 범위는 미리 설정된 제1 기준 거리 이내의 범위로 실시 예에 따라 달라질 수 있다.Referring to FIG. 5 , first, in step S501 , the
구체적으로, 장치(200)는 지도 데이터베이스와 유무선으로 통신할 수 있으며, 지도 데이터베이스에는 매장, 아파트, 주택, 공공시설을 포함하는 장소에 대한 정보가 저장되어 있을 수 있으며, 장소에 대한 정보에는 장소의 명칭, 장소의 연락처, 장소의 홈페이지 주소를 포함하는 장소의 기본 정보가 포함될 수 있고, 해당 장소가 매장인지, 아파트인지, 공공시설인지에 대한 정보인 장소의 유형 정보가 포함될 수 있고, 장소가 정확히 어디 위치하고 있는지 도로명주소를 포함하는 장소의 위치 정보가 포함될 수 있다. 또한, 장소의 유형 정보에는 장소가 매장일 경우 매장의 업종이 더 포함될 수 있고, 장소가 아파트 또는 주택일 경우 해당 아파트 또는 주택에 거주하는 주거 가구의 개수가 더 포함될 수 있다. Specifically, the
즉, 장치(200)는 지도 데이터베이스를 통해 매장의 위치에 대하여 제1 기준 범위 내에 포함된 매장의 업종과 동일한 매장인 경쟁 매장을 확인할 수 있다.That is, the
S502 단계에서, 장치(200)는 경쟁 매장의 개수에 기반하여, 매장의 경쟁력 점수를 생성할 수 있다.In step S502 , the
이 때, 경쟁 매장의 개수가 많을수록 매장의 경쟁력 점수는 낮아지며, 경쟁 매장의 개수가 적을수록 매장의 경쟁력 점수가 높아질 수 있다. 또한, 경쟁 매장의 경쟁력 점수를 생성하는 기준과 점수의 최대값은 실시 예에 따라 다를 수 있다.In this case, as the number of competing stores increases, the competitiveness score of the store may decrease, and as the number of competing stores decreases, the competitiveness score of the store may increase. In addition, the criterion for generating the competitiveness score of a competitive store and the maximum value of the score may vary according to embodiments.
예를 들어, 제1 기준 거리가 1km이고, 매장에서 1km이내 매장의 업종과 동일한 매장인 경쟁 업체가 8개인 경우, 장치(200)는 매장의 경쟁력 점수로 20점을 생성할 수 있다. 또한, 제1 기준 거리가 1km이고, 매장에서 1km이내 매장의 업종과 동일한 매장인 경쟁 업체가 2개인 경우, 장치(200)는 매장의 경쟁력 점수로 80점을 생성할 수 있다.For example, if the first reference distance is 1 km and there are 8 competitor stores that are the same type of store as the store within 1 km from the store, the
S503 단계에서, 장치(200)는 경쟁 매장의 평균 판매 가격을 획득할 수 있다.In step S503, the
구체적으로, 장치(200)는 웹사이트와 유무선으로 통신할 수 있으며, 웹사이트를 통해 경쟁 매장의 홈페이지에 접속할 수 있고, 경쟁 매장에 대응하여 상품의 판매 가격을 포함하는 정보를 추가로 더 획득할 수 있다. 즉, 장치(200)는 매장의 업종을 통해 제1 상품을 확인할 수 있으며, 매장의 업종 및 지도 데이터베이스를 통해 경쟁 매장을 확인하고, 경쟁 매장의 홈페이지 주소를 획득할 수 있으며, 웹사이트를 통해 경쟁 매장의 홈페이지에 접속하여 제1 상품에 대응하는 상품의 판매 가격을 획득할 수 있다. 또한, 장치(200)는 경쟁 매장에서 판매되는 제1 상품에 대응하는 상품의 판매 가격의 평균 값을 산출하여 경쟁 매장의 평균 판매 가격을 획득할 수 있다.Specifically, the
예를 들어, 제1 기준 거리가 1km이고, 매장에서 1km이내 매장의 업종과 동일한 매장인 경쟁 업체가 5개이고, 제1 상품에 대응하는 상품의 판매 가격이 각각 3만원, 2.5만원, 3.2만원, 3.5만원, 2.8만원인 경우, 장치(200)는 경쟁 매장의 평균 판매 가격으로 3만원을 생성할 수 있다. For example, if the first reference distance is 1 km, there are 5 competitor stores that have the same industry as the store within 1 km from the store, and the sales prices of the products corresponding to the first product are 30,000 won, 250,000 won, 320,000 won, respectively. In the case of 35,000 won and 28,000 won, the
S504 단계에서, 장치(200)는 매장의 판매 가격을 획득할 수 있다.In step S504, the
구체적으로, 장치(200)는 근로자의 단말(100)로부터 매장에서 판매하는 제1 상품의 판매 가격을 획득할 수 있다Specifically, the
예를 들어, 장치(300)는 근로자의 단말(100)로부터 매장에서 판매하는 제1 상품의 판매 가격으로 3만원을 획득할 수 있다.For example, the device 300 may acquire 30,000 won as the sales price of the first product sold in the store from the worker's terminal 100 .
S505 단계에서, 장치(200)는 경쟁 매장의 평균 판매 가격과 매장의 판매 가격을 비교하여 매장의 경제성 점수를 생성할 수 있다.In step S505, the
이 때, 경쟁 매장의 평균 판매 가격 대비 매장의 판매 가격이 높을수록 매장의 경제성 점수가 낮아지고, 경쟁 매장의 평균 판매 가격 대비 매장의 판매 가격이 낮을수록 매장의 경제성 점수가 높아지며, 매장의 경쟁력 점수를 생성하는 기준과 점수의 최대값은 실시 예에 따라 다를 수 있다. 예를 들어, 기준에 따라 매장의 판매 가격이 경쟁 매장의 평균 판매 가격과 같거나 낮을 경우, 장치(200)는 매장의 경제성 점수의 최대값을 부여할 수도 있다. 또한, 기준에 따라 매장의 판매 가격이 경쟁 매장의 평균 판매 가격과 같을 경우, 장치(200)는 최대값을 부여하지 않고, 매장의 판매 가격이 경쟁 매장의 평균 판매 가격보다 낮을 경우, 장치(200)는 매장의 경제성 점수의 최대값을 부여할 수도 있다.At this time, the higher the selling price of a store compared to the average selling price of competing stores, the lower the store's economy score, and the lower the store's selling price compared to the average selling price of competing stores, the higher the store's economy score The criterion for generating ? and the maximum value of the score may vary depending on the embodiment. For example, if the selling price of the store is equal to or lower than the average selling price of competing stores according to the criterion, the
예를 들어, 매장의 판매 가격이 경쟁 매장의 평균 판매 가격과 같을 경우, 최대값을 부여하지 않고, 제1 기준 거리가 1km이고, 매장에서 1km이내 경쟁 매장의 평균 판매 가격이 3만원이고, 매장의 판매 가격이 3만원일 경우, 장치(200)는 매장의 경제성 점수로 80점을 생성할 수 있다. For example, if the selling price of a store is the same as the average selling price of competing stores, no maximum value is given, the first reference distance is 1 km, the average selling price of competing stores within 1 km from the store is 30,000 won, and the store When the selling price of is 30,000 won, the
또한, 제1 기준 거리가 1km이고, 매장에서 1km이내 경쟁 매장의 평균 판매 가격이 3만원이고, 매장의 판매 가격이 2.5만원일 경우, 장치(200)는 매장의 경제성 점수로 100점을 생성할 수 있다. In addition, when the first reference distance is 1 km, the average selling price of competing stores within 1 km from the store is 30,000 won, and the selling price of the store is 25,000 won, the
또한, 제1 기준 거리가 1km이고, 매장에서 1km이내 경쟁 매장의 평균 판매 가격이 3만원이고, 매장의 판매 가격이 4만원일 경우, 장치(200)는 매장의 경제성 점수로 50점을 생성할 수 있다. In addition, when the first reference distance is 1 km, the average selling price of competing stores within 1 km from the store is 30,000 won, and the selling price of the store is 40,000 won, the
S506 단계에서, 장치(200)는 매장의 위치에 대하여 제2 기준 범위에서 아파트 및 주택을 포함하는 주거 가구의 개수를 획득할 수 있다. 이때, 제2 기준 범위는 미리 설정된 제2 기준 거리 이내의 범위로 실시 예에 따라 달라질 수 있다. 또한, 제2 기준 범위는 제1 기준 범위보다 큰 범위일 수 있다.In step S506, the
구체적으로, 장치(200)는 지도 데이터베이스와 유무선으로 통신할 수 있으며, 지도 데이터베이스에는 매장, 아파트, 주택, 공공시설을 포함하는 장소에 대한 정보가 저장되어 있을 수 있으며, 장소에 대한 정보에는 장소의 명칭, 장소의 연락처, 장소의 홈페이지 주소를 포함하는 장소의 기본 정보가 포함될 수 있고, 해당 장소가 매장인지, 아파트인지, 공공시설인지에 대한 정보인 장소의 유형 정보가 포함될 수 있고, 장소가 정확히 어디 위치하고 있는지 도로명주소를 포함하는 장소의 위치 정보가 포함될 수 있다. 또한, 장소의 유형 정보에는 장소가 매장일 경우 매장의 업종이 더 포함될 수 있고, 장소가 아파트 또는 주택일 경우 해당 아파트 또는 주택에 거주하는 주거 가구의 개수가 더 포함될 수 있다. Specifically, the
즉, 장치(200)는 지도 데이터베이스를 통해 매장의 위치에 대하여 제2 기준 범위 내에 포함된 아파트 및 주택을 포함하는 주거 가구의 개수를 획득할 수 있다.That is, the
S507 단계에서, 장치(200)는 주거 가구의 개수를 기초로, 매장의 잠재력 점수를 생성할 수 있다.In step S507, the
이 때, 주거 가구의 개수가 많을수록 매장의 잠재력 점수는 높아지고, 주거 가구의 개수가 적을수록 매장의 잠재력 점수가 낮아질 수 있으며, 매장의 잠재력 점수를 생성하는 기준과 점수의 최대값은 실시 예에 따라 다를 수 있다. At this time, as the number of residential households increases, the potential score of the store may increase, and as the number of residential households decreases, the potential score of the store may decrease. can be different.
예를 들어, 제2 기준 거리가 1.5km이고, 매장의 위치에서 1.5km이내 아파트 및 주택을 포함하는 주거 가구가 300가구인 경우, 장치(200)는 매장의 잠재력 점수로 30점을 생성할 수 있다. 또한, 제2 기준 거리가 1.5km이고, 매장의 위치에서 1.5km이내 아파트 및 주택을 포함하는 주거 가구가 600가구인 경우, 장치(200)는 매장의 잠재력 점수로 60점을 생성할 수 있다. 또한, 제2 기준 거리가 1.5km이고, 매장의 위치에서 1.5km이내 아파트 및 주택을 포함하는 주거 가구가 1,000가구인 경우, 장치(200)는 매장의 잠재력 점수로 100점을 생성할 수 있다.For example, if the second reference distance is 1.5 km and there are 300 residential households including apartments and houses within 1.5 km from the location of the store, the
S508 단계에서, 장치(200)는 매장의 경쟁력 점수, 매장의 경제성 점수, 매장의 잠재력 점수를 합한 값으로 매장의 활성화 점수를 생성할 수 있다.In step S508 , the
예를 들어, 매장의 경쟁력 점수가 80점이고, 매장의 경제성 점수가 100점이고, 매장의 잠재력 점수가 60점인 경우, 장치(200)는 매장의 활성화 점수로 240점을 생성할 수 있다.For example, if the store's competitiveness score is 80 points, the store's economy score is 100 points, and the store's potential score is 60 points, the
이로 인해, 장치(200)는 매장의 위치를 기초로, 경쟁 매장 및 주거 가구를 확인 및 분석함으로써 매장에 적합한 매장의 활성화 점수를 생성할 수 있는 효과가 있다.For this reason, the
도 6은 일실시예에 따른 근로자의 서비스 팁을 통해 근로자와 소비자를 매칭하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.6 is a flowchart illustrating a process of matching workers and consumers through service tips of workers according to an embodiment.
도 6을 참조하면, 먼저, S601 단계에서, 장치(200)는 매장에 설치된 단말을 통해 소비자의 단말이 인식되면, 매장 내 근무중인 근로자인 현재 근무 근로자를 확인할 수 있다. 여기서, 매장에 설치된 단말은 매장에 설치된 와이파이 기기일 수 있으며, 그 외의 매장에 설치된 단말일 수도 있다. 또한, 소비자의 단말은 매장에 방문하여 상품을 구매하고 근로자에게 서비스를 제공받는 소비자가 사용하는 단말로 소비자의 단말은 장치(200)와 유무선으로 통신할 수 있다.Referring to FIG. 6 , first, in step S601 , when the consumer's terminal is recognized through a terminal installed in the store, the
구체적으로, 장치(200)는 매장에 설치된 단말을 통해 소비자의 단말을 인식할 수 있고, 소비자의 단말이 인식되면, 소비자가 해당 매장에 방문하였다고 판단하고, 소비자에게 서비스를 제공할 근로자를 매칭할 수 있다.Specifically, the
또한, 장치(200)는 소비자와 근로자를 매칭하기 위해 매장 내 근무중인 근로자인 현재 근무 근로자를 확인할 수 있다. 구체적으로, 장치(200)는 매장과 매장에서 근무하는 근로자가 매칭된 데이터베이스를 구비할 수 있으며, 데이터베이스에는 매장에서 근무하는 근로자에 대응하는 근무자가 일하는 시간표 즉, 일하는 요일 및 일하는 시간대가 포함되어 있을 수 있다. 즉, 장치(200)는 데이터베이스를 통해 현재 매장 내 근무중인 근로자를 확인할 수 있다.In addition, the
S602 단계에서, 장치(200)는 현재 근무 근로자의 단말(100)을 통해 소비자 매칭이 필요한 근로자인 매칭 필요 근로자를 확인할 수 있다.In step S602 , the
구체적으로, 장치(200)는 현재 근무 근로자의 단말(100)을 통해 현재 근무 근로자가 현재 소비자와 매칭되어 있는지 여부를 수신할 수 있고, 장치(200)는 수신된 정보를 통해 현재 근무 근로자가 현재 소비자와 매칭이 되어 있는 경우, 해당 근로자를 매칭이 필요 없는 근로자로 확인할 수 있고, 장치(200)는 수신된 정보를 통해 현재 근무 근로자가 현재 소비자와 매칭이 되어 있지 않은 경우, 해당 근로자를 매칭이 필요한 매칭 필요 근로자로 확인할 수 있다.Specifically, the
S603 단계에서, 장치(200)는 매칭 필요 근로자에 대응하는 근로자의 서비스 팁을 확인할 수 있다.In step S603, the
구체적으로, 장치(200)는 데이터베이스를 통해 매칭 필요 근로자에 대응하는 근로자의 서비스 팁을 확인할 수 있다.Specifically, the
예를 들어, 장치(200)는 데이터베이스를 통해 제1 매칭 필요 근로자에 대응하는 근로자의 서비스 팁이 2,500원이고, 제2 매칭 필요 근로자에 대응하는 근로자의 서비스 팁이 2,000원이고, 제3 매칭 필요 근로자에 대응하는 근로자의 서비스 팁이 3,000원이고, 제4 매칭 필요 근로자에 대응하는 근로자의 서비스 팁이 1,500원이고, 제5 매칭 필요 근로자에 대응하는 근로자의 서비스 팁이 1,000원임을 확인할 수 있다.For example, the
S604 단계에서, 장치(200)는 근로자의 서비스 팁이 가장 높은 매칭 필요 근로자를 추천 근로자로 추출하여 소비자와 매칭할 수 있다.In step S604, the
구체적으로, 장치(200)는 확인된 매칭 필요 근로자에 대응하는 근로자의 서비스 팁을 통해 근로자의 서비스 팁이 가장 높은 매칭 필요 근로자인 추천 근로자를 확인할 수 있고, 확인된 추천 근로자를 S601 단계에서 인식된 소비자의 단말과 매칭할 수 있다.Specifically, the
예를 들어, 제1 매칭 필요 근로자에 대응하는 근로자의 서비스 팁이 2,500원이고, 제2 매칭 필요 근로자에 대응하는 근로자의 서비스 팁이 2,000원이고, 제3 매칭 필요 근로자에 대응하는 근로자의 서비스 팁이 3,000원이고, 제4 매칭 필요 근로자에 대응하는 근로자의 서비스 팁이 1,500원이고, 제5 매칭 필요 근로자에 대응하는 근로자의 서비스 팁이 1,000원일 경우, 장치(200)는 제3 매칭 필요 근로자에 대응하는 근로자의 서비스 팁인 3,000원이 가장 높은 것을 확인할 수 있고, 제3 매칭 필요 근로자를 추천 근로자로 선정하여 S601 단계에서 인식된 소비자의 단말과 매칭할 수 있다.For example, the service tip of the worker corresponding to the first worker requiring matching is 2,500 won, the service tip of the worker corresponding to the second worker requiring matching is 2,000 won, and the service tip of the worker corresponding to the third worker requiring matching is KRW 2,000. is 3,000 won, the service tip of the worker corresponding to the fourth worker requiring matching is 1,500 won, and the service tip of the worker corresponding to the fifth worker requiring matching is 1,000 won. It can be confirmed that the corresponding worker's service tip of 3,000 won is the highest, and a worker requiring third matching is selected as a recommended worker and matched with the terminal of the consumer recognized in step S601.
S605 단계에서, 장치(200)는 추천 근로자의 단말로 매칭된 소비자의 서비스를 제공하라는 알람을 전송할 수 있다.In step S605, the
이로 인해, 장치(200)는 근로자의 서비스 팁이 높은 근로자에게 소비자를 먼저 매칭함으로써 소비자는 근로자의 서비스 팁이 높은 즉, 서비스가 좋은 근로자에게 서비스를 제공받을 수 있는 효과가 있다. As a result, the
또한, 장치(200)는 근로자와 매칭된 근로자의 서비스 팁을 매장의 사장인 고용주의 단말로 전송할 수 있으며, 고용주는 수신한 근로자와 매칭된 근로자의 서비스 팁을 기초로, 근로자의 근무 평가를 수행할 수 있는 효과가 있다.In addition, the
도 7은 일실시예에 따른 근로자의 경험을 통해 근로자의 서비스 팁을 선정하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.7 is a flowchart illustrating a process of selecting a service tip of a worker through experience of the worker according to an embodiment.
도 7을 참조하면, 먼저 S701 단계에서, 장치(200)는 근로자의 단말(100)로부터 매장의 업종에 대응하는 근로 경험 여부에 대한 정보를 수신하여, 근로 경험 여부를 확인할 수 있다.Referring to FIG. 7 , first, in step S701 , the
구체적으로, 장치(200)는 근로자의 단말(100)로부터 근로자가 근무하는 매장의 업종에 대응하여 근로 경험이 있는지 여부에 대한 정보를 수신할 수 있고, 수신된 근로 경험 여부에 대한 정보를 통해 근로자의 근로 경험 여부를 확인할 수 있다.Specifically, the
S702 단계에서, 장치(200)는 근로자가 매장의 업종에 대응하는 근로 경험이 없는 경우, 근로자의 근무 능력 지수를 0으로 생성할 수 있다.In step S702, the
구체적으로, 장치(200)는 근로자의 단말(100)로부터 매장의 업종에 대응하는 근로 경험이 없다는 정보를 수신하면, 근로자의 근무 능력 지수로 0을 생성할 수 있다.Specifically, the
즉, 장치(200)는 근로자가 이전에 근무한 적이 없고, 매장에 이제 입사하였다고 확인되면, 근로자의 근무 능력 지수로 0을 생성할 수 있다.That is, the
S703 단계에서, 장치(200)는 근로자가 매장의 업종에 대응하는 근로 경험이 있는 경우, 근로자의 단말(100)로부터 현재 근로를 하고 있는지 여부에 대한 정보를 수신할 수 있다.In step S703, the
S704 단계에서, 장치(200)는 근로자가 현재 근로하고 있지 않은 경우, 근로자의 단말(100)로부터 이전 매장에서 근무한 기간 및 이전 매장에서 근무한 업무를 포함하는 근무 능력 정보를 수신하고, 근무 능력 정보에 기반하여 근로자의 근무 능력 지수를 생성할 수 있다.In step S704, if the worker is not currently working, the
구체적으로, 장치(200)는 근무 능력 정보에 대한 근무 능력 정보 입력 페이지를 생성하여 근로자의 단말(100)로 전송할 수 있으며, 근무 능력 정보 입력 페이지를 통해 근무 능력 정보가 입력되면, 근로자의 단말(100)로부터 근무 능력 정보를 획득하고, 근무 능력 정보를 데이터베이스에 저장할 수 있다.Specifically, the
일실시예에 따르면, 장치(200)는 근로자의 단말(100)로 근무 능력 정보를 입력하기 위한 페이지를 제공할 수 있다. 근무 능력 정보를 입력하기 위해 제공된 페이지를 통해 근무 능력 정보가 입력되면, 근로자의 단말(100)로부터 근무 능력 정보에 대한 정보를 획득할 수 있다.According to one embodiment, the
장치(200)는 이전 매장에서 근무한 기간이 길수록, 근무한 업무가 다양하고 많을수록, 근무 능력 지수를 높게 생성하고, 이전 매장에서 근무한 기간이 짧을수록, 악기로 근무한 업무가 다양하지 않고 적을수록, 근무 능력 지수를 낮게 생성할 수 있다.The
S705 단계에서, 장치(200)는 근로자가 현재 근로하고 있는 경우, 업무 시뮬레이션에 기반하여 생성된 제3 가중치를 근무 능력 지수에 적용하여 근로자의 근무 능력 지수를 업데이트하여 저장할 수 있다.In step S705, if the worker is currently working, the
구체적으로, 장치(200)는 근로자가 현재 근로하고 있는 경우, 근로자의 단말(100)로부터 근무 능력 정보를 수신하고, 근무 능력 지수를 생성할 수 있다. 장치(200)는 업무 데이터베이스로부터 근무 능력 지수에 대응하는 업무를 추출하고, 추출된 업무를 기초로, 업무 시뮬레이션을 근로자의 단말(100)로부터 획득할 수 있다.Specifically, when the worker is currently working, the
구체적으로, 장치(200)는 업무 데이터베이스를 추가로 포함하거나 업무 데이터베이스와 유무선으로 통신할 수 있으며, 장치(200)는 업무에 대한 정보를 업무 데이터베이스로부터 추출할 수 있다.Specifically, the
이때, 업무 데이터베이스는 업무의 이름, 업무의 내용, 업무의 특징, 업무의 난이도, 업무의 숙련자가 해당 업무를 수행한 모범 대응 영상 등에 대한 정보를 포함하는 업무에 대한 정보가 매칭되어 저장되어 있는 데이터베이스를 의미할 수 있다.At this time, the task database is a database in which information about tasks including information on the name of the task, the content of the task, the characteristics of the task, the difficulty of the task, and the exemplary response video in which a skilled person performed the task is matched and stored. can mean
업무 데이터베이스에는 업무마다 미리 설정된 근무 능력 지수가 매칭되어 저장되어 있을 수 있다. 장치(200)는 근로자의 근무 능력 지수에 대응하는 업무를 업무 데이터베이스로부터 추출할 수 있다.In the work database, work capability indexes set in advance for each work may be matched and stored. The
또한, 장치(200)는 모범 대응 영상을 포함하는 업무에 대한 정보와 업무 시뮬레이션의 일치율에 기반하여 제3 가중치를 생성할 수 있고, 생성된 제3 가중치를 근로자의 근무 능력 지수에 적용하여 근로자의 근무 능력 지수를 업데이트하여 저장할 수 있다.In addition, the
장치(200)는 모범 대응 영상을 포함하는 업무에 대한 정보와 업무 시뮬레이션을 비교하여, 모범 대응 영상을 포함하는 업무에 대한 정보와 업무 시뮬레이션의 일치율이 높을수록 제3 가중치를 높게 생성하고, 모범 대응 영상을 포함하는 업무에 대한 정보와 업무 시뮬레이션의 일치율이 낮을수록 제3 가중치를 낮게 생성할 수 있다.The
S706 단계에서, 장치(200)는 근로자의 단말(100)로부터 근로자가 시청한 SNS 콘텐츠를 획득하고, 근로자가 시청한 SNS 콘텐츠를 기초로, SNS 콘텐츠의 키워드를 획득하고, 획득한 키워드 중에서 부정 키워드가 차지하는 부정 키워드 비율을 산출할 수 있다.In step S706, the
S707 단계에서, 장치(200)는 부정 키워드 비율에 기반하여, 제4 가중치를 결정할 수 있다. 장치(200)는 부정 키워드 비율이 높을수록 제4 가중치를 낮게 설정하고, 부정 키워드 비율이 낮을수록 제4 가중치를 높게 설정할 수 있다.In step S707, the
S708 단계에서, 장치(200)는 근로자의 근무 능력 지수 및 제4 가중치를 이용하여 근로자의 서비스 팁을 선정할 수 있다.In step S708, the
도 8은 일실시예에 따른 장치의 구성의 예시도이다.8 is an exemplary diagram of a configuration of a device according to an embodiment.
일실시예에 따른 장치(200)는 프로세서(210) 및 메모리(220)를 포함한다. 프로세서(210)는 도 1 내지 도 7을 참조하여 전술된 적어도 하나의 장치들을 포함하거나, 도 1 내지 도 7을 참조하여 전술된 적어도 하나의 방법을 수행할 수 있다. 장치(200)를 이용하는 자 또는 단체는 도 1 내지 도 7을 참조하여 전술된 방법들 일부 또는 전부와 관련된 서비스를 제공할 수 있다.
메모리(220)는 전술된 방법들과 관련된 정보를 저장하거나 후술되는 방법들이 구현된 프로그램을 저장할 수 있다. 메모리(220)는 휘발성 메모리 또는 비휘발성 메모리일 수 있다.The
프로세서(210)는 프로그램을 실행하고, 장치(200)를 제어할 수 있다. 프로세서(210)에 의하여 실행되는 프로그램의 코드는 메모리(220)에 저장될 수 있다. 장치(200)는 입출력 장치(도면 미 표시)를 통하여 외부 장치(예를 들어, 퍼스널 컴퓨터 또는 네트워크)에 연결되고, 유무선 통신을 통해 데이터를 교환할 수 있다.The
이상에서 설명된 실시예들은 하드웨어 구성요소, 소프트웨어 구성요소, 및/또는 하드웨어 구성요소 및 소프트웨어 구성요소의 조합으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시예들에서 설명된 장치, 방법 및 구성요소는, 예를 들어, 프로세서, 콘트롤러, ALU(arithmetic logic unit), 디지털 신호 프로세서(digital signal processor), 마이크로컴퓨터, FPGA(field programmable gate array), PLU(programmable logic unit), 마이크로프로세서, 또는 명령(instruction)을 실행하고 응답할 수 있는 다른 어떠한 장치와 같이, 하나 이상의 범용 컴퓨터 또는 특수 목적 컴퓨터를 이용하여 구현될 수 있다. 처리 장치는 운영 체제(OS) 및 상기 운영 체제 상에서 수행되는 하나 이상의 소프트웨어 애플리케이션을 수행할 수 있다. 또한, 처리 장치는 소프트웨어의 실행에 응답하여, 데이터를 접근, 저장, 조작, 처리 및 생성할 수도 있다. 이해의 편의를 위하여, 처리 장치는 하나가 사용되는 것으로 설명된 경우도 있지만, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는, 처리 장치가 복수 개의 처리 요소(processing element) 및/또는 복수 유형의 처리 요소를 포함할 수 있음을 알 수 있다. 예를 들어, 처리 장치는 복수 개의 프로세서 또는 하나의 프로세서 및 하나의 콘트롤러를 포함할 수 있다. 또한, 병렬 프로세서(parallel processor)와 같은, 다른 처리 구성(processing configuration)도 가능하다.The embodiments described above may be implemented as hardware components, software components, and/or a combination of hardware components and software components. For example, the devices, methods and components described in the embodiments may include, for example, a processor, a controller, an arithmetic logic unit (ALU), a digital signal processor, a microcomputer, a field programmable gate (FPGA). array), programmable logic units (PLUs), microprocessors, or any other device capable of executing and responding to instructions. A processing device may run an operating system (OS) and one or more software applications running on the operating system. A processing device may also access, store, manipulate, process, and generate data in response to execution of software. For convenience of understanding, there are cases in which one processing device is used, but those skilled in the art will understand that the processing device includes a plurality of processing elements and/or a plurality of types of processing elements. It can be seen that it can include. For example, a processing device may include a plurality of processors or a processor and a controller. Other processing configurations are also possible, such as parallel processors.
실시예에 따른 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 실시예를 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다. 상기된 하드웨어 장치는 실시예의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.The method according to the embodiment may be implemented in the form of program instructions that can be executed through various computer means and recorded on a computer readable medium. The computer readable medium may include program instructions, data files, data structures, etc. alone or in combination. Program commands recorded on the medium may be specially designed and configured for the embodiment or may be known and usable to those skilled in computer software. Examples of computer-readable recording media include magnetic media such as hard disks, floppy disks and magnetic tapes, optical media such as CD-ROMs and DVDs, and magnetic media such as floptical disks. - includes hardware devices specially configured to store and execute program instructions, such as magneto-optical media, and ROM, RAM, flash memory, and the like. Examples of program instructions include high-level language codes that can be executed by a computer using an interpreter, as well as machine language codes such as those produced by a compiler. The hardware devices described above may be configured to operate as one or more software modules to perform the operations of the embodiments, and vice versa.
소프트웨어는 컴퓨터 프로그램(computer program), 코드(code), 명령(instruction), 또는 이들 중 하나 이상의 조합을 포함할 수 있으며, 원하는 대로 동작하도록 처리 장치를 구성하거나 독립적으로 또는 결합적으로(collectively) 처리 장치를 명령할 수 있다. 소프트웨어 및/또는 데이터는, 처리 장치에 의하여 해석되거나 처리 장치에 명령 또는 데이터를 제공하기 위하여, 어떤 유형의 기계, 구성요소(component), 물리적 장치, 가상 장치(virtual equipment), 컴퓨터 저장 매체 또는 장치, 또는 전송되는 신호 파(signal wave)에 영구적으로, 또는 일시적으로 구체화(embody)될 수 있다. 소프트웨어는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템 상에 분산되어서, 분산된 방법으로 저장되거나 실행될 수도 있다. 소프트웨어 및 데이터는 하나 이상의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 저장될 수 있다.Software may include a computer program, code, instructions, or a combination of one or more of the foregoing, which configures a processing device to operate as desired or processes independently or collectively. The device can be commanded. Software and/or data may be any tangible machine, component, physical device, virtual equipment, computer storage medium or device, intended to be interpreted by or provide instructions or data to a processing device. , or may be permanently or temporarily embodied in a transmitted signal wave. Software may be distributed on networked computer systems and stored or executed in a distributed manner. Software and data may be stored on one or more computer readable media.
이상과 같이 실시예들이 비록 한정된 도면에 의해 설명되었으나, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기를 기초로 다양한 기술적 수정 및 변형을 적용할 수 있다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로 수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성요소들이 설명된 방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성요소 또는 균등물에 의하여 대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다.As described above, although the embodiments have been described with limited drawings, those skilled in the art can apply various technical modifications and variations based on the above. For example, the described techniques may be performed in an order different from the method described, and/or components of the described system, structure, device, circuit, etc. may be combined or combined in a different form than the method described, or other components may be used. Or even if it is replaced or substituted by equivalents, appropriate results can be achieved.
그러므로, 다른 구현들, 다른 실시예들 및 특허청구범위와 균등한 것들도 후술하는 청구범위의 범위에 속한다.Therefore, other implementations, other embodiments, and equivalents of the claims are within the scope of the following claims.
Claims (3)
근로자의 단말로부터 근로자의 직급, 근로자의 근무 시간, 근로자의 근무 경력을 포함하는 근로자의 개인 정보를 획득하는 단계;
상기 근로자의 단말로부터 근로자가 근무하는 매장의 업종, 매장의 위치를 포함하는 매장의 정보를 획득하는 단계;
상기 근로자의 개인 정보를 기초로, 근로자의 기본 점수를 생성하는 단계;
상기 매장의 업종을 기초로, 매장에 대응하는 업무 난이도를 획득하는 단계;
상기 매장의 위치를 기초로, 매장의 활성화 점수를 획득하는 단계;
상기 업무 난이도 및 매장의 활성화 점수를 기초로, 매장의 평가 점수를 생성하는 단계; 및
상기 근로자의 기본 점수 및 상기 매장의 평가 점수를 기초로 기준 금액을 산정하고, 상기 기준 금액을 상기 근로자의 서비스 팁으로 선정하는 단계를 포함하고,
상기 선정된 근로자의 서비스 팁에 제1 가중치 및 제2 가중치를 적용하는 단계를 더 포함하고,
상기 선정된 근로자의 서비스 팁에 제1 가중치 및 제2 가중치를 적용하는 단계는,
상기 근로자에게 금액이 전송된 이력을 획득하는 단계,
상기 이력을 기초로, 상기 근로자에게 금액이 전송된 전체 횟수와 상기 기준 금액이 전송된 횟수의 비율인 제1 비율을 생성하는 단계,
상기 이력을 기초로, 상기 근로자에게 상기 기준 금액보다 낮은 금액이 전송된 횟수와 상기 기준 금액보다 높은 금액이 전송된 횟수의 비율인 제2 비율을 생성하는 단계,
상기 제1 비율이 미리 설정된 기준 비율보다 큰지 여부를 판단하는 단계,
상기 제1 비율이 상기 기준 비율보다 크다고 판단되면, 상기 제1 가중치를 생성하지 않는 단계,
상기 제1 비율이 상기 기준 비율보다 크지 않다고 판단되면, 상기 제2 비율을 기초로, 제1 가중치를 생성하는 단계,
상기 근로자에 대한 리뷰를 획득하는 단계,
상기 근로자에 대한 리뷰 내에 긍정 키워드가 차지하는 비율인 긍정 비율을 산출하는 단계,
상기 근로자에 대한 리뷰 내에 부정 키워드가 차지하는 비율인 부정 비율을 생성하는 단계,
상기 긍정 비율 및 상기 부정 비율에 미리 설정된 수를 곱하여 제2 가중치를 생성하는 단계를 포함하고,
상기 매장의 위치를 기초로, 매장의 활성화 점수를 획득하는 단계는,
상기 매장의 위치에 대하여 미리 정의된 제1 기준 범위에서 상기 매장의 업종과 동일한 매장인 경쟁 매장을 확인하는 단계,
상기 경쟁 매장의 개수에 기반하여, 매장의 경쟁력 점수를 생성하는 단계,
상기 경쟁 매장의 평균 판매 가격을 획득하는 단계,
상기 매장의 판매 가격을 획득하는 단계,
상기 경쟁 매장의 평균 판매 가격과 상기 매장의 판매 가격을 비교하여, 상기 매장의 경제성 점수를 생성하는 단계,
상기 매장의 위치에 대하여 미리 정의된 제2 기준 범위에서 아파트 및 주택을 포함하는 주거 가구의 개수를 획득하는 단계,
상기 주거 가구의 개수를 기초로, 상기 매장의 잠재력 점수를 생성하는 단계, 및
상기 매장의 경쟁력 점수, 경제성 점수 및 잠재력 점수를 합한 값으로 매장의 활성화 점수를 생성하는 단계를 포함하는,
근로자에 대응하는 서비스 팁을 선정하는 방법.A method for selecting a service tip corresponding to a worker, performed by an apparatus, comprising:
Obtaining personal information of the worker, including the worker's position, the worker's working hours, and the worker's working experience, from the worker's terminal;
Obtaining store information including the type of store where the worker works and the location of the store from the worker's terminal;
generating a basic score of the worker based on the personal information of the worker;
obtaining a task level of difficulty corresponding to the store based on the type of store;
obtaining an activation score of a store based on the location of the store;
Generating an evaluation score for a store based on the task difficulty and activation score of the store; and
Calculating a standard amount based on the worker's basic score and the store's evaluation score, and selecting the standard amount as the worker's service tip;
Further comprising applying a first weight and a second weight to the service tip of the selected worker,
The step of applying a first weight and a second weight to the service tip of the selected worker,
Obtaining a history of sending money to the worker;
Based on the history, generating a first ratio that is a ratio of the total number of times the amount is transmitted to the worker and the number of times the reference amount is transmitted;
Based on the history, generating a second ratio that is a ratio of the number of times that an amount lower than the standard amount is transmitted to the worker and the number of times that the amount higher than the standard amount is transmitted to the worker;
Determining whether the first ratio is greater than a preset reference ratio;
not generating the first weight when it is determined that the first ratio is greater than the reference ratio;
If it is determined that the first ratio is not greater than the reference ratio, generating a first weight based on the second ratio;
obtaining a review of the worker;
Calculating a positive rate, which is a rate of positive keywords in reviews of the worker;
Generating a negative ratio, which is a ratio of negative keywords in reviews of the worker;
Generating a second weight by multiplying the positive ratio and the negative ratio by a preset number;
Acquiring the activation score of the store based on the location of the store,
Checking a competing store that is the same as the store's type of business within a predefined first reference range for the location of the store;
Based on the number of competing stores, generating a competitiveness score for the store;
obtaining an average selling price of the competitive stores;
Obtaining the sales price of the store;
Comparing the average selling price of the competing store with the selling price of the store to generate an economic score for the store;
Obtaining the number of residential households including apartments and houses in a predefined second reference range for the location of the store;
Generating a potential score for the store based on the number of residential households; and
Generating a store's activation score as the sum of the store's competitiveness score, economic feasibility score, and potential score,
How to select service tips to respond to workers.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020230033061A KR102535651B1 (en) | 2023-03-14 | 2023-03-14 | Method, device and system for selecting service tips corresponding to workers |
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| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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| KR1020230033061A KR102535651B1 (en) | 2023-03-14 | 2023-03-14 | Method, device and system for selecting service tips corresponding to workers |
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| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| KR102535651B1 true KR102535651B1 (en) | 2023-05-30 |
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