KR102346434B1 - Elevator device and communication device - Google Patents
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Abstract
엘리베이터 장치는 엘리베이터 칸(1), 권상기(5), 제어 장치(7) 및 통신 장치(8)를 구비한다. 통신 장치(8)는 수신부(21), 데이터 작성부(22), 기억부(20), 결정부(23) 및 송신부(24)를 구비한다. 데이터 작성부(22)는 보수원의 파견을 요청하기 위한 제1 요청 데이터를 작성한다. 결정부(23)는 제1 요청 데이터를 송신하기 위한 데이터 송신처를, 연락처 테이블에 등록된 복수의 연락처 중에서 결정한다. 송신부(24)는 제1 요청 데이터를 데이터 송신처로 송신한다.The elevator device includes a car 1 , a hoisting machine 5 , a control device 7 and a communication device 8 . The communication device 8 includes a reception unit 21 , a data creation unit 22 , a storage unit 20 , a determination unit 23 , and a transmission unit 24 . The data creation unit 22 creates first request data for requesting dispatch of a maintenance worker. The determination unit 23 determines a data transmission destination for transmitting the first request data from among a plurality of contacts registered in the contact information table. The transmission unit 24 transmits the first request data to the data transmission destination.
Description
본 발명은 엘리베이터 장치와 승강기에 접속되는 통신 장치에 관한 것이다.The present invention relates to an elevator device and a communication device connected to the elevator.
특허문헌 1에, 엘리베이터 장치를 복구시키기 위한 시스템이 기재되어 있다. 특허문헌 1에 기재된 시스템에서는, 엘리베이터 장치에서 고장이 발생하면, 원격의 감시 센터에 고장 정보가 송신된다. 감시 센터로부터 파견 요청을 받은 보수원은, 현장으로 가서, 복구 작업을 행한다.
감시 센터는 다수의 엘리베이터 장치와 통신한다. 고장이 발생한 엘리베이터 장치로의 보수원의 파견은, 감시 센터에 있는 오퍼레이터를 통해서 행해진다. 이 때문에, 감시 센터에는, 다수의 오퍼레이터가 필요하게 된다. 종래에는, 감시 센터를 구비하지 않으면 보수원의 파견을 컨트롤할 수 없어서, 감시 센터의 유지에 다대한 비용이 든다고 하는 문제가 있었다. The monitoring center communicates with a number of elevator devices. Dispatch of maintenance personnel to the elevator device in which the failure occurred is performed through the operator in the monitoring center. For this reason, many operators are needed for a monitoring center. Conventionally, unless a monitoring center is provided, dispatch of a maintenance person cannot be controlled, and there has been a problem that maintenance of the monitoring center is expensive.
본 발명은 상술한 바와 같은 과제를 해결하기 위해 이루어졌다. 본 발명의 목적은, 감시 센터를 필요로 하는 일 없이, 보수원의 파견 요청을 행할 수 있는 엘리베이터 장치와, 그와 같은 기능을 승강기에서 실현하기 위한 통신 장치를 제공 하는 것이다.The present invention has been made to solve the problems as described above. An object of the present invention is to provide an elevator device capable of making a request for dispatch of a maintenance person without requiring a monitoring center, and a communication device for realizing such a function in an elevator.
본 발명에 따른 엘리베이터 장치는, 승강로를 이동하는 엘리베이터 칸과, 엘리베이터 칸을 구동시키는 구동 장치와, 구동 장치를 제어하는 제어 장치와, 제어 장치에 접속된 통신 장치를 구비한다. 제어 장치는 고장을 검출하는 고장 검출 수단과, 고장 검출 수단이 검출한 고장에 따라서 고장 코드를 출력하는 코드 출력 수단을 구비한다. 통신 장치는 코드 출력 수단으로부터 출력된 고장 코드를 수신하는 수신 수단과, 수신 수단이 고장 코드를 수신하면, 보수원의 파견을 요청하기 위한 제1 요청 데이터를 작성하는 데이터 작성 수단과, 복수의 연락처가 우선 순위와 함께 등록된 연락처 테이블이 기억된 기억 수단과, 제1 요청 데이터를 송신하기 위한 데이터 송신처를, 연락처 테이블에 등록된 복수의 연락처 중에서 우선 순위에 기초하여 결정하는 결정 수단과, 데이터 작성 수단이 작성한 제1 요청 데이터를, 결정 수단이 결정한 데이터 송신처로 송신하는 송신 수단을 구비한다. An elevator apparatus according to the present invention includes a car that moves on a hoistway, a drive device that drives the car, a control device that controls the drive device, and a communication device connected to the control device. The control device includes failure detection means for detecting a failure, and code output means for outputting a failure code according to the failure detected by the failure detection means. The communication device comprises: receiving means for receiving the failure code output from the code outputting means; data creating means for creating first request data for requesting dispatch of a maintenance person when the receiving means receives the failure code; A storage means for storing the registered contact information table together with the priorities, and determining means for determining a data transmission destination for transmitting the first request data based on the priority among a plurality of contact information registered in the contact information table; and transmitting means for transmitting the first request data created by the means to a data transmission destination determined by the determining means.
본 발명에 따른 통신 장치는, 승강기에서 발생한 고장을 나타내는 고장 코드를 수신하는 수신 수단과, 수신 수단이 고장 코드를 수신하면, 보수원의 파견을 요청하기 위한 제1 요청 데이터를 작성하는 데이터 작성 수단과, 복수의 연락처가 우선 순위와 함께 등록된 연락처 테이블이 기억된 기억 수단과, 제1 요청 데이터를 송신하기 위한 데이터 송신처를, 연락처 테이블에 등록된 복수의 연락처 중에서 우선 순위에 기초하여 결정하는 결정 수단과, 데이터 작성 수단이 작성한 제1 요청 데이터를, 결정 수단이 결정한 데이터 송신처로 송신하는 송신 수단을 구비한다.A communication device according to the present invention includes receiving means for receiving a failure code indicating a failure occurring in an elevator, and data creation means for creating first request data for requesting dispatch of a maintenance person when the receiving means receives the failure code and a storage means in which a contact table in which a plurality of contacts are registered together with their priorities is stored, and a data transmission destination for transmitting the first request data is determined based on the priority among the plurality of contacts registered in the contact table. means and transmission means for transmitting the first request data created by the data creation means to a data transmission destination determined by the determination means.
본 발명에 의하면, 감시 센터를 필요로 하는 일 없이, 보수원의 파견 요청을 행할 수 있다.ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the dispatch request of a maintenance worker can be performed without requiring a monitoring center.
도 1은 실시 형태 1에 있어서의 엘리베이터 장치의 예를 나타내는 도면이다.
도 2는 제어 장치의 예를 나타내는 도면이다.
도 3은 실시 형태 1에 있어서의 제어 장치의 동작예를 나타내는 플로차트이다.
도 4는 통신 장치의 예를 나타내는 도면이다.
도 5는 실시 형태 1에 있어서의 통신 장치의 동작예를 나타내는 플로차트이다.
도 6은 실시 형태 2에 있어서의 통신 장치의 동작예를 나타내는 플로차트이다.
도 7은 실시 형태 2에 있어서의 통신 장치의 다른 동작예를 나타내는 플로차트이다.
도 8은 통신 장치의 하드웨어 자원의 예를 나타내는 도면이다.
도 9는 통신 장치의 하드웨어 자원의 다른 예를 나타내는 도면이다. BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS It is a figure which shows the example of the elevator apparatus in
It is a figure which shows the example of a control apparatus.
3 is a flowchart showing an operation example of the control device according to the first embodiment.
4 is a diagram showing an example of a communication device.
5 is a flowchart showing an operation example of the communication device according to the first embodiment.
6 is a flowchart showing an operation example of the communication device according to the second embodiment.
7 is a flowchart showing another operation example of the communication device according to the second embodiment.
8 is a diagram illustrating an example of hardware resources of a communication device.
9 is a diagram illustrating another example of hardware resources of a communication device.
첨부된 도면을 참조하여, 본 발명을 설명한다. 중복되는 설명은, 적절히 간략화 혹은 생략한다. 각 도면에 있어서, 동일한 부호는 동일한 부분 또는 상당하는 부분을 나타낸다. With reference to the accompanying drawings, the present invention will be described. The overlapping description is appropriately simplified or omitted. In each figure, the same code|symbol indicates the same part or a corresponding part.
실시 형태 1.
도 1은 실시 형태 1에 있어서의 엘리베이터 장치의 예를 나타내는 도면이다. 도 1에 나타내는 바와 같이, 엘리베이터 장치는, 예를 들면 엘리베이터 칸(1) 및 균형추(2)를 구비한다. 엘리베이터 칸(1)은 승강로(3)를 상하로 이동한다. 균형추(2)는 승강로(3)를 상하로 이동한다. 엘리베이터 칸(1) 및 균형추(2)는, 메인 로프(4)에 의해서 승강로(3)에 매달린다. BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS It is a figure which shows the example of the elevator apparatus in
메인 로프(4)는 권상기(5)의 구동 쉬브(6)에 감겨 걸려져 있다. 제어 장치(7)는 권상기(5) 등의 각종 기기를 제어한다. 예를 들면, 제어 장치(7)는 구동 쉬브(6)의 회전 및 정지를 제어한다. 구동 쉬브(6)의 회전에 따라서 엘리베이터 칸(1)은 이동한다. 즉, 권상기(5)는 엘리베이터 칸(1)을 구동시키는 구동 장치의 일례이다. 제어 장치(7)에, 통신 장치(8)가 접속된다. 통신 장치(8)는 외부의 기기(9)와 통신하기 위한 장치이다. 통신 장치(8)가 기기(9)와 통신하는 방식은, 어떠한 방식이어도 된다. 기기(9)에는, 예를 들면, 엘리베이터의 보수원이 소유하는 휴대 단말이 포함된다. The main rope 4 is wound around the
도 2는 제어 장치(7)의 예를 나타내는 도면이다. 제어 장치(7)는 예를 들면 동작 제어부(11), 고장 검출부(12), 및 코드 출력부(13)를 구비한다. 이하에, 도 3도 참조하여, 제어 장치(7)의 기능에 대해 설명한다. 도 3은 실시 형태 1에 있어서의 제어 장치(7)의 동작예를 나타내는 플로차트이다. 2 is a diagram showing an example of the
동작 제어부(11)는 권상기(5) 등의 각종 기기를 제어한다. 동작 제어부(11)가 각종 기기를 제어함으로써, 통상 운전이 행해진다(S101). 통상 운전은 등록된 호출에 엘리베이터 칸(1)을 순차적으로 응답시키는 운전이다. The
고장 검출부(12)는 엘리베이터에서 발생한 고장을 검출한다. 예를 들면, 제어 장치(7)는 통상 운전이 행해지고 있을 때에 고장이 검출되었는지 여부를 판정한다(S102). 엘리베이터에서 어떠한 고장이 발생하면, 고장 검출부(12)에 의해서 그 고장이 검출된다(S102의 Yes). 고장 검출부(12)가 고장을 검출하면, 동작 제어부(11)는 통상 운전을 정지한다(S103). The
또한, 고장 검출부(12)가 고장을 검출하면, 코드 출력부(13)는 고장 검출부(12)가 검출한 고장에 따라서 고장 코드를 출력한다(S104). 고장 코드는 발생한 고장을 나타내는 코드이다. 예를 들면, 권상기(5)에 구비된 브레이크에서 고장이 발생하면, 코드 출력부(13)는 브레이크에서 고장이 발생한 것을 나타내는 고장 코드를 출력한다. 다른 예로서, 제어 장치(7)에 구비된 전원 회로에서 고장이 발생하면, 코드 출력부(13)는 전원 회로에서 고장이 발생한 것을 나타내는 고장 코드를 출력한다. 다른 예로서, 엘리베이터 칸(1)에 구비된 도어 장치에서 고장이 발생하면, 코드 출력부(13)는 도어 장치에서 고장이 발생한 것을 나타내는 고장 코드를 출력한다. 코드 출력부(13)로부터 출력되는 고장 코드는 미리 설정된다. Also, when the
도 4는 통신 장치(8)의 예를 나타내는 도면이다. 통신 장치(8)는 예를 들면 기억부(20), 수신부(21), 데이터 작성부(22), 결정부(23), 송신부(24)를 구비한다. 4 is a diagram showing an example of the
기억부(20)에, 연락처 테이블이 기억된다. 연락처 테이블에는, 복수의 연락처가 우선 순위와 함께 등록된다. 표 1은 연락처 테이블의 일례를 나타낸다. In the
표 1에 나타내는 예에서는, 우선 순위가 1위인 연락처로서, 보수원 A가 소지하는 기기(9)의 전화 번호와 메일 주소가 등록된다. 우선 순위가 2위인 연락처로서, 보수원 B가 소지하는 기기(9)의 전화 번호와 메일 주소가 등록된다. 우선 순위가 3위인 연락처로서, 보수원 C가 소지하는 기기(9)의 전화 번호와 메일 주소가 등록된다. 우선 순위가 4위인 연락처로서, 보수원 D가 소지하는 기기(9)의 전화 번호와 메일 주소가 등록된다. In the example shown in Table 1, the phone number and e-mail address of the
표 1은 연락처 테이블의 일례이다. 연락처 테이블에, 전화 번호만을 연락처로서 등록해도 된다. 연락처 테이블에, 메일 주소만을 연락처로서 등록해도 된다. 다른 예로서, 연락처 테이블에, 소위 메신저 앱을 이용하기 위한 연락처를 등록해도 된다. Table 1 is an example of a contact table. In the contact table, only phone numbers may be registered as contact information. In the contact table, only e-mail addresses may be registered as contact information. As another example, in the contact table, a contact for using a so-called messenger app may be registered.
이하에, 도 5도 참조하여, 통신 장치(8)의 기능에 대해 설명한다. 도 5는 실시 형태 1에 있어서의 통신 장치(8)의 동작예를 나타내는 플로차트이다. Hereinafter, the function of the
통신 장치(8)는, 예를 들면 일정 주기로, 고장 코드를 수신했는지 여부를 판정한다(S201). 코드 출력부(13)로부터 출력된 고장 코드는, 수신부(21)에 의해서 수신된다(S201의 Yes). 수신부(21)가 고장 코드를 수신하면, 데이터 작성부(22)는 제1 요청 데이터를 작성한다(S202). 제1 요청 데이터는 엘리베이터의 보수원의 파견을 요청하기 위한 데이터이다. 제1 요청 데이터는 음성 데이터여도 텍스트 데이터여도 된다. 제1 요청 데이터에는, 예를 들면, 엘리베이터 장치를 특정하기 위한 정보와 고장이 발생한 것을 나타내는 정보가 포함된다. The
또한, 수신부(21)가 고장 코드를 수신하면, 결정부(23)는 제1 요청 데이터를 송신하기 위한 데이터 송신처를 결정한다(S203). 결정부(23)는 연락처 테이블에 등록된 복수의 연락처 중에서 우선 순위에 기초하여 데이터 송신처를 결정한다. 예를 들면, 결정부(23)는, 수신부(21)가 고장 코드를 수신하면, 연락처 테이블에 등록된 복수의 연락처 중에서 우선 순위가 가장 높은 연락처를 데이터 송신처로서 결정한다. In addition, when the receiving
표 1에 나타내는 연락처 테이블이 기억부(20)에 기억되어 있는 경우, 결정부(23)는, 수신부(21)가 고장 코드를 수신하면, 보수원 A가 소지하는 기기(9)의 연락처를 데이터 송신처로서 결정한다. 이하에 있어서는, 설명을 용이하게 하기 위해, 보수원 A가 소지하는 기기를 기기 9A로 표기하고, 기기 9A의 연락처를 연락처 A로 표기한다. 마찬가지로, 보수원 B가 소지하는 기기를 기기 9B로 표기하고, 기기 9B의 연락처를 연락처 B로 표기한다. 보수원 C가 소지하는 기기를 기기 9C로 표기하고, 기기 9C의 연락처를 연락처 C로 표기한다. 보수원 D가 소지하는 기기를 기기 9D로 표기하고, 기기 9D의 연락처를 연락처 D로 표기한다. When the contact information table shown in Table 1 is stored in the
송신부(24)는 데이터 작성부(22)가 S202에서 작성한 제1 요청 데이터를, 결정부(23)가 S203에서 결정한 데이터 송신처로 송신한다(S204). 예를 들면, 송신부(24)는 제1 요청 데이터를 연락처 A로 송신한다. The
송신부(24)로부터 송신된 제1 요청 데이터는, 예를 들면 기기 9A에 의해서 수신된다. 기기 9A는 예를 들면 표시기를 구비한다. 기기 9A는 제1 요청 데이터를 수신하면, 고장이 발생한 엘리베이터 장치를 특정하기 위한 정보를 표시기에 표시시킨다. 기기 9A는 스피커를 구비해도 된다. 기기 9A는 제1 요청 데이터를 수신하면, 상기 정보를 스피커로부터 출력해도 된다. 이것에 의해, 보수원 A는 어느 곳의 엘리베이터 장치에서 고장이 발생해 있는지를 알 수 있다. 또한, 보수원 A는 자신에 대해서 파견 요청이 행해져 있는 것을 알 수 있다. 실시 형태 1에 나타내는 예이면, 엘리베이터 장치의 집중 감시를 행하는 감시 센터를 필요로 하는 일 없이, 보수원의 파견 요청을 행할 수 있다. The first request data transmitted from the
통신 장치(8)는, S204에서 제1 요청 데이터를 송신하면, 그 송신처로부터 응답이 있었는지 여부를 판정한다(S205). 예를 들면, S204에서 연락처 A에게 전화가 걸렸을 경우, 그 전화에 상대가 받으면, S205에서 Yes로 판정된다. S204에서 연락처 A에게 메일이 송신되었을 경우, 그 메일의 수신 확인 통지를 수신하면, S205에서 Yes로 판정된다. 메신저 앱을 이용하는 경우, S204에서 송신한 메시지가 읽음으로 되면, S205에서 Yes로 판정된다. When the
S205에서 Yes로 판정되면, 통신 장치(8)는 파견 요청에 대해서 보수원이 대응 가능한지 여부를 판정한다(S206). 예를 들면, 보수원 A는, 제1 요청 데이터를 수신한 기기 9A로부터, 대응 가능하다는 취지를 메일로 회신한다. 통신 장치(8)는, 상기 회신 메일을 수신함으로써, 보수원 A가 대응 가능하다는 것을 판정한다(S206의 Yes). 통신 장치(8)는, 제1 요청 데이터를 수신한 기기 9A에 있어서 다른 특정의 조작이 행해짐으로써, 보수원 A가 대응 가능하다는 것을 판정해도 된다. If it is determined as Yes in S205, the
통신 장치(8)는, S206에 있어서 보수원이 대응 가능하다는 것을 판정하면, 복구 작업이 개시되었는지 여부를 판정한다(S207). 예를 들면, 대응 가능하다는 취지를 기기 9A에서 회신한 보수원 A는, 복구 작업을 행하기 위해서 엘리베이터 장치의 설치 현장으로 향한다. 보수원 A는, 현장에 도착하면, 복구 작업을 행하기 위해서 예를 들면 제어 장치(7)에 구비된 보수 스위치를 온으로 한다. 통신 장치(8)는, 이 보수 스위치가 온으로 됨으로써, 복구 작업이 개시된 것을 판정한다(S207의 Yes). 통신 장치(8)는, 기기 9A 혹은 다른 기기로부터 특정 신호를 수신함으로써, S207에 있어서 복구 작업이 개시된 것을 판정해도 된다. 통신 장치(8)는 다른 방법에 의해서 복구 작업이 개시된 것을 판정해도 된다. If it is determined in S206 that the maintenance person can respond, the
한편, S204에서 제1 요청 데이터를 송신한 대상으로부터 응답이 없는 경우(S205의 No), 통신 장치(8)는 송신부(24)가 제1 요청 데이터를 송신하고 나서 일정 시간이 경과되었는지 여부를 판정한다(S208). S205에서 Yes로 판정되지 않고 상기 일정 시간이 경과되면(S208의 Yes), 통신 장치(8)의 처리는 S202로 되돌아간다. On the other hand, if there is no response from the target that has transmitted the first request data in S204 (No in S205), the
또한, 보수원이 제1 요청 데이터를 기기(9)로 받아도, 그 보수원이 파견 요청에 항상 응할 수 있다고는 할 수 없다. 예를 들면, 다른 엘리베이터 장치에서 보수 작업을 행하고 있는 보수원은, 파견 요청을 받아도 그 요청에 응할 수 없다. 그와 같은 보수원은, 제1 요청 데이터를 기기(9)로 수신하면, 예를 들면 대응할 수 없다는 취지를 메일로 회신한다. 통신 장치(8)는, 상기 회신 메일을 수신함으로써, 보수원이 파견 요청에 대응할 수 없다는 것을 판정한다(S206의 No). 보수원이 파견 요청에 대응할 수 없는 경우, 통신 장치(8)의 처리는 S202로 되돌아간다. In addition, even if the maintenance person receives the first request data to the
S208에서 Yes로 판정되는 경우, 및 S206에서 No로 판정되는 경우에는, 보수원의 파견이 행해지지 않은 경우의 예이다. 상술한 바와 같이, 표 1에 나타내는 연락처 테이블이 기억부(20)에 기억되어 있는 경우, 수신부(21)가 고장 코드를 수신하면, 먼저, 기기 9A에 대해서 제1 요청 데이터가 송신된다. 이 요청에 대해서 보수원 A의 파견이 행해지지 않으면, 통신 장치(8)의 처리는 S202로 되돌아간다. 또한, 제1 요청 데이터를 변경할 필요가 없으면, 통신 장치(8)의 처리는 S203으로 되돌아가도 된다. When it is determined as Yes in S208 and when it is determined as No in S206, it is an example of a case where dispatch of a maintenance person is not performed. As described above, when the contact table shown in Table 1 is stored in the
연락처 A로 송신된 제1 요청 데이터에 대해서 보수원 A의 파견이 행해지지 않은 경우, 결정부(23)는 제1 요청 데이터를 송신하기 위한 다음의 데이터 송신처를 결정한다(S203). 예를 들면, 결정부(23)는 연락처 테이블에 등록된 복수의 연락처 중에서 우선 순위가 2번째로 높은 연락처를 다음의 데이터 송신처로서 결정한다. 표 1에 나타내는 예이면, 결정부(23)는 연락처 B를 다음의 데이터 송신처로서 결정한다. 송신부(24)는 결정부(23)가 결정한 최신의 데이터 송신처, 즉 연락처 B로 제1 요청 데이터를 송신한다(S204). When the dispatcher A is not dispatched for the first request data transmitted to the contact A, the
또한, 보수원 B의 파견도 행해지지 않은 경우, 결정부(23)는 연락처 테이블에 등록된 복수의 연락처 중 제1 요청 데이터를 아직 송신하고 있지 않은 연락처 중에서 우선 순위가 가장 높은 연락처를 데이터 송신처로서 결정한다. 이것에 의해, 미리 설정된 우선 순위에 기초하여, 보수원의 파견 요청을 순차적으로 행할 수 있다. In addition, if the dispatcher B is not dispatched, the
이하에, 본 엘리베이터 장치가 채용 가능한 다른 기능에 대해 설명한다. Hereinafter, other functions employable by the present elevator apparatus will be described.
본 실시 형태에서는, 결정부(23)가 미리 설정된 우선 순위에만 기초하여 데이터 송신처를 결정하는 예에 대해 설명했다. 이것은 일례이다. 결정부(23)는 우선 순위와 다른 요소에 기초하여 데이터 송신처를 결정해도 된다. 예를 들면, 결정부(23)는, 우선 순위와 수신부(21)가 수신한 고장 코드에 기초하여, 연락처 테이블에 등록된 복수의 연락처 중에서 데이터 송신처를 결정한다. 표 2는 기억부(20)에 기억된 연락처 테이블의 다른 예를 나타낸다. In the present embodiment, an example has been described in which the
(고장 코드)Corresponding technology field
(fault code)
표 2는 연락처 테이블에, 연락처의 각각에 관련지어, 보수원의 대응 기술 분야가 등록되는 예를 나타낸다. 표 2에 나타내는 예에서는, 대응 기술 분야로서 고장 코드가 등록된다. 예를 들면, 보수원 A의 대응 기술 분야로서, 고장 코드 0001-0050이 등록된다. 보수원 B의 대응 기술 분야로서, 고장 코드 0001-0200이 등록된다. 보수원 C의 대응 기술 분야로서, 고장 코드 0100-0180이 등록된다. 보수원 D의 대응 기술 분야로서, 고장 코드 0020-0150이 등록된다. Table 2 shows an example in which the corresponding technical field of the maintenance worker is registered in the contact table in association with each of the contact information. In the example shown in Table 2, a failure code is registered as a corresponding technical field. For example, a fault code 0001-0050 is registered as a corresponding technical field of maintenance worker A. As the corresponding technical field of maintenance person B, the fault code 0001-0200 is registered. As the corresponding technical field of maintenance person C, the fault code 0100-0180 is registered. As the corresponding technical field of maintenance person D, the fault code 0020-0150 is registered.
이러한 경우, 결정부(23)는, 수신부(21)가 고장 코드를 수신하면, S203에 있어서 보수원의 대응 기술 분야도 고려하여 데이터 송신처를 결정한다. 예를 들면, 수신부(21)가 0080의 고장 코드를 수신했을 경우를 생각한다. 보수원 A의 대응 기술 분야로서 등록된 고장 코드에, 수신부(21)가 수신한 고장 코드 0080은 포함되지 않는다. 이 때문에, 연락처 A는 연락처 테이블에 등록된 연락처 중에서 우선 순위가 가장 높지만, 결정부(23)는 연락처 A를 데이터 송신처로서 선택하지 않는다. In this case, when the receiving
한편, 보수원 B의 대응 기술 분야로서 등록된 고장 코드에, 수신부(21)가 수신한 고장 코드 0080은 포함된다. 이 때문에, 결정부(23)는 연락처 테이블에 등록된 연락처 중에서 우선 순위가 연락처 A 다음으로 높은 연락처 B를 데이터 송신처로서 결정한다. 또한, 보수원 C의 대응 기술 분야로서 등록된 고장 코드에, 수신부(21)가 수신한 고장 코드 0080은 포함되지 않는다. 이 때문에, 연락처 B로 송신된 제1 요청 데이터에 대해서 보수원 B의 파견이 행해지지 않은 경우, 결정부(23)는 연락처 D를 다음의 데이터 송신처로서 결정한다. On the other hand, the fault code 0080 received by the receiving
본 실시 형태에서는, 데이터 작성부(22)가 수신부(21)가 수신한 고장 코드와 관계없이 같은 내용의 제1 요청 데이터를 작성하는 예에 대해 설명했다. 이것은 일례이다. 데이터 작성부(22)는, S202에 있어서, 수신부(21)가 수신한 고장 코드에 따라 제1 요청 데이터의 내용을 변경해도 된다. 예를 들면, 제1 요청 데이터에, 엘리베이터 장치를 특정하기 위한 정보와 고장 내용을 나타내는 정보가 포함되어도 된다. 이와 같은 제1 요청 데이터를 수신한 기기(9)에서는, 예를 들면, 고장이 발생한 엘리베이터를 특정하기 위한 정보와 고장 내용을 나타내는 정보가 알림된다. In this embodiment, the example in which the
다른 예로서, 데이터 작성부(22)는 제1 요청 데이터가 송신되는 기기(9)에 있어서 적절한 언어로 알림이 행해지도록, 제1 요청 데이터를 작성해도 된다. 예를 들면, 기억부(20)에, 표 3에 나타내는 연락처 테이블이 기억된다. 표 3은 연락처 테이블의 일례를 나타낸다. As another example, the
표 3은 연락처 테이블에, 연락처의 각각에 관련지어, 사용 언어를 특정하기 위한 언어 정보가 등록되는 예를 나타낸다. 표 3에 나타내는 예에서는, 언어 정보로서 국가 코드가 등록된다. 예를 들면, 보수원 A의 국가 코드로서, JP가 등록된다. 이것은, 보수원 A가 일본어를 사용하는 것을 의미한다. 마찬가지로, 보수원 B의 국가 코드로서 JP가 등록된다. 보수원 C의 국가 코드로서 KR이 등록된다. 이것은, 보수원 C가 한국어를 사용하는 것을 의미한다. 보수원 D의 국가 코드로서 CN이 등록된다. 이것은, 보수원 D가 중국어를 사용하는 것을 의미한다. Table 3 shows an example in which language information for specifying a language to be used in association with each of the contacts is registered in the contact table. In the example shown in Table 3, the country code is registered as language information. For example, as the country code of the conservator A, JP is registered. This means that maintenance worker A speaks Japanese. Similarly, JP is registered as the country code of the conservator B. KR is registered as the country code of conservator C. This means that Conservative C speaks Korean. CN is registered as the country code of the conservator D. This means that Conservant D speaks Chinese.
이러한 경우, 데이터 작성부(22)는, 수신부(21)가 고장 코드를 수신하면, 결정부(23)가 결정한 데이터 송신처에 있어서, 그 데이터 송신처에 대응 사용 언어로 알림이 행해지도록, 제1 요청 데이터를 작성한다. 제1 요청 데이터에는, 예를 들면, 엘리베이터 장치를 특정하기 위한 정보와 고장이 발생한 것을 나타내는 정보가 포함된다. In this case, when the receiving
예를 들면, 표 3에 나타내는 연락처 테이블이 기억부(20)에 기억되어 있는 경우, 결정부(23)는 연락처 A를 데이터 송신처로서 결정한다. 연락처 A에 대응 사용 언어, 즉 보수원 A가 사용하는 언어는 일본어이다. 이 때문에, 데이터 작성부(22)는, 기기 9A에 있어서 일본어로 알림이 행해지도록 제1 요청 데이터를 작성한다. 또한, 결정부(23)가 보수원 C를 데이터 송신처로서 결정하는 경우, 데이터 작성부(22)는 기기 9C에 있어서 한국어로 알림이 행해지도록 제1 요청 데이터를 작성한다. For example, when the contact table shown in Table 3 is stored in the
이러한 경우에도, 데이터 작성부(22)는 수신부(21)가 수신한 고장 코드에 따라 제1 요청 데이터의 내용을 변경해도 된다. 예를 들면, 데이터 작성부(22)는, 결정부(23)가 결정한 데이터 송신처에 있어서, 수신부(21)가 수신한 고장 데이터의 내용이 그 데이터 송신처에 대응 사용 언어로 알림되도록, 제1 요청 데이터를 작성한다. 이와 같은 기능을 실현하기 위해, 기억부(20)에, 고장 코드의 내용이 복수의 언어로 등록된 고장 코드 테이블이 기억된다. 표 4는 고장 코드 테이블의 일례를 나타낸다. Even in this case, the
기억부(20)에, 표 3에 나타내는 연락처 테이블과 표 4에 나타내는 고장 코드 테이블이 기억되는 예를 생각한다. 수신부(21)가 S201에서 고장 코드를 수신하면, 연락처 테이블에 등록된 우선 순위에 기초하여, 결정부(23)는 연락처 A를 데이터 송신처로서 결정한다. 연락처 A에 대응 사용 언어, 즉 보수원 A가 사용하는 언어는 일본어이다. 이 때문에, 데이터 작성부(22)는 기기 9A에 있어서 일본어로 고장 데이터의 내용이 알림되도록 제1 요청 데이터를 작성한다. 예를 들면, 수신부(21)가 0001의 고장 코드를 수신하면, 데이터 작성부(22)는 전동기가 고장났다는 것이 일본어로 기기 9A로부터 알림되도록 제1 요청 데이터를 작성한다. An example in which the contact table shown in Table 3 and the failure code table shown in Table 4 are stored in the
또한, 보수원 A 및 B의 파견이 행해지지 않은 경우, 결정부(23)는 연락처 C를 다음의 데이터 송신처로서 결정한다. 연락처 C에 대응 사용 언어, 즉 보수원 C가 사용하는 언어는 한국어이다. 이러한 경우, 데이터 작성부(22)는 기기 9C에 있어서 한국어로 고장 데이터의 내용이 알림되도록 제1 요청 데이터를 작성한다. In addition, when the dispatchers A and B are not dispatched, the
또한, 고장 코드 테이블의 범용성을 높이기 위해, 고장 코드 테이블에, 고장 코드의 내용을 다수의 언어로 등록해 두어도 된다. 예를 들면, 고장 코드 테이블에는, 적어도, 연락처 테이블에 등록된 언어 정보로부터 특정되는 사용 언어로 고장 코드의 내용이 등록된다. 예를 들면, 연락처 테이블에 국가 코드로서 JP, KR 및 CN만이 등록되어 있는 경우, 고장 코드 테이블에는, 고장 코드의 내용이 일본어, 한국어 및 중국어로 등록된다. In addition, in order to increase the versatility of the failure code table, the contents of the failure code may be registered in the failure code table in a plurality of languages. For example, in the failure code table, at least the contents of the failure code are registered in the language to be used specified from the language information registered in the contact table. For example, when only JP, KR, and CN are registered as country codes in the contact table, the contents of the fault codes are registered in Japanese, Korean, and Chinese in the fault code table.
또한, 고장 코드 테이블에, 연락처 테이블에 등록된 언어 정보로부터는 특정할 수 없는 사용 언어로도 고장 코드의 내용이 등록되어 있어도 된다. 예를 들면, 고장 코드 테이블에, 고장 코드의 내용이 영어 및 스페인어로도 등록되어 있어도 된다. 이 예이면, 같은 고장 코드 테이블을 영어권, 혹은 스페인어권에 설치된 엘리베이터 장치에서도 사용할 수 있다. Further, in the failure code table, the content of the failure code may be registered even in a language used which cannot be specified from the language information registered in the contact information table. For example, in the failure code table, the contents of the failure code may be registered in English and Spanish. In this example, the same fault code table can be used for elevator devices installed in English-speaking countries or Spanish-speaking countries.
또한, 표 3에 나타내는 연락처 테이블에, 연락처의 각각에 관련지어, 보수원의 대응 기술 분야가 더 등록되어도 된다. 이러한 경우, 예를 들면, 결정부(23)는 우선 순위와 수신부(21)가 수신한 고장 코드에 기초하여 데이터 송신처를 결정한다. In addition, in the contact information table shown in Table 3, the corresponding technical field of the maintenance person may be further registered in association with each of the contact information. In this case, for example, the
실시 형태 2.
실시 형태 1에서는, 보수원에 의한 복구 작업이 개시될 때까지의 동작에 대해 설명했다. 본 실시 형태에서는, 보수원에 의한 복구 작업이 개시되고 나서의 동작에 대해 자세하게 설명한다. 복구 작업이 개시될 때까지의 동작은, 실시 형태 1에 개시된 어느 동작이 행해져도 된다. In
도 6은 실시 형태 2에 있어서의 통신 장치(8)의 동작예를 나타내는 플로차트이다. 이하에 있어서는, 도 5의 S204에 있어서 기기 9A에 제1 요청 데이터가 송신되고, S206에 있어서 보수원 A가 대응 가능하다고 판정된 예에 대해 자세하게 설명한다. 6 is a flowchart showing an operation example of the
통신 장치(8)는 예를 들면 제어 장치(7)에 구비된 보수 스위치가 온으로 됨으로써, 복구 작업이 개시된 것을 검출한다(S301). 통신 장치(8)는, 복구 작업이 개시되면, 그 복구 작업이 종료되었는지 여부를 판정한다(S302). 보수원 A는, 복구 작업이 종료하면, 예를 들면 보수 스위치를 오프로 한다. 통신 장치(8)는, 보수 스위치가 온에서 오프로 전환됨으로써, 복구 작업이 종료된 것을 판정한다(S302의 Yes). 통신 장치(8)는, 기기 9A 혹은 다른 기기로부터 특정 신호를 수신함으로써, S302에 있어서 복구 작업이 종료된 것을 판정해도 된다. 통신 장치(8)는 다른 방법에 의해서 복구 작업이 종료된 것을 판정해도 된다. The
복구 작업이 행해지고 있는 동안, 통신 장치(8)는 특정 지원 요청 조건이 성립되었는지 여부를 판정한다. 도 6은 복구 작업이 개시되고 나서 일정 시간이 경과되면 지원 요청 조건이 성립되는 예를 나타낸다. 이러한 경우, 통신 장치(8)는, 복구 작업이 행해지고 있는 동안, 복구 작업이 개시되고 나서 일정 시간이 경과되었는지 여부를 판정한다(S303). 지원 요청 조건으로서 다른 조건이 채용되어도 된다. While the recovery operation is being performed, the
복구 작업이 종료되지 않고 상기 일정 시간이 경과되면(S303의 Yes), 데이터 작성부(22)는 제2 요청 데이터를 작성한다(S304). 제2 요청 데이터는, 현재 행해지고 있는 복구 작업의 지원을 다른 보수원에게 요청하기 위한 데이터이다. 제2 요청 데이터는 음성 데이터여도 텍스트 데이터여도 된다. 제2 요청 데이터에는, 예를 들면, 엘리베이터 장치를 특정하기 위한 정보와 지원 요청을 나타내는 정보가 포함된다. If the predetermined period of time has elapsed without the restoration work being completed (Yes in S303), the
또한, 복구 작업이 종료되지 않고 상기 일정 시간이 경과되면(S303의 Yes), 결정부(23)는 제2 요청 데이터를 송신하기 위한 제2 데이터 송신처를 결정한다(S305). 결정부(23)는 연락처 테이블에 등록된 복수의 연락처 중 송신부(24)가 제1 요청 데이터를 송신한 데이터 송신처를 제외한 연락처 중에서 제2 데이터 송신처를 결정한다. 그 때에, 결정부(23)는 우선 순위에 기초하여 제2 데이터 송신처를 결정해도 된다. 본 실시 형태에 나타내는 예에서는, 송신부(24)는 연락처 A에만 제1 요청 데이터를 송신하고 있다. 표 1에 나타내는 연락처 테이블이 기억부(20)에 기억되어 있는 경우, 결정부(23)는, 예를 들면, 연락처 A 다음으로 우선 순위가 높은 연락처 B를 제2 데이터 송신처로 결정한다. In addition, when the predetermined period of time has elapsed without the restoration operation being completed (Yes in S303), the
송신부(24)는 데이터 작성부(22)가 S304에서 작성한 제2 요청 데이터를, 결정부(23)가 S305에서 결정한 제2 데이터 송신처로 송신한다(S306). 예를 들면, 송신부(24)는 제2 요청 데이터를 연락처 B로 송신한다. The
송신부(24)로부터 송신된 제2 요청 데이터는, 예를 들면 기기 9B에 의해서 수신된다. 기기 9B는, 제2 요청 데이터를 수신하면, 복구 작업의 지원, 즉 보수원의 추가 파견이 필요한 엘리베이터 장치를 특정하기 위한 정보를 표시기에 표시시킨다. 기기 9B는, 상기 정보를 스피커로 출력해도 된다. 이것에 의해, 보수원 B는, 어느 곳의 엘리베이터 장치에서 보수원의 추가 파견이 필요하게 되어 있는지를 알 수 있다. 또한, 보수원 B는, 자신에 대해서 지원 요청이 행해져 있는 것을 알 수 있다. The second request data transmitted from the
도 6의 S307, S308 및 S309에 나타내는 처리는, 도 5의 S205, S206 및 S208에 나타내는 처리와 마찬가지이다. 즉, 통신 장치(8)는, S306에서 제2 요청 데이터를 송신하면, 그 송신처로부터 응답이 있었는지 여부를 판정한다(S307). The processing shown to S307, S308, and S309 of FIG. 6 is the same as the process shown to S205, S206, and S208 of FIG. That is, when the
S307에서 Yes로 판정되면, 통신 장치(8)는 지원 요청에 대해서 보수원이 대응 가능한지 여부를 판정한다(S308). 예를 들면, 보수원 B는, 제2 요청 데이터를 수신한 기기 9B에서, 대응 가능하다는 취지를 메일로 회신한다. 통신 장치(8)는, 상기 회신 메일을 수신함으로써, 보수원 B가 대응 가능하다는 것을 판정한다(S308의 Yes). 통신 장치(8)는, 제2 요청 데이터를 수신한 기기 9B에 있어서 다른 특정 조작이 행해짐으로써, 보수원 B가 대응 가능하다는 것을 판정해도 된다. If it is determined Yes in S307, the
한편, S306에서 제2 요청 데이터를 송신한 대상으로부터 응답이 없는 경우(S307의 No), 통신 장치(8)는 송신부(24)가 제2 요청 데이터를 송신하고 나서 일정 시간이 경과되었는지 여부를 판정한다(S309). S307에서 Yes로 판정되지 않고 상기 일정 시간이 경과되면(S309의 Yes), 통신 장치(8)의 처리는 S304로 되돌아간다. On the other hand, when there is no response from the target that has transmitted the second request data in S306 (No in S307), the
또한, 보수원이 제2 요청 데이터를 기기(9)로 받아도, 그 보수원이 지원 요청에 항상 응할 수 있다고는 할 수 없다. 예를 들면, 다른 엘리베이터 장치에서 보수 작업을 행하고 있는 보수원은, 지원 요청을 받아도 그 요청에 응할 수 없다. 그와 같은 보수원은, 제2 요청 데이터를 기기(9)로 수신하면, 예를 들면 대응할 수 없다는 취지를 메일로 회신한다. 통신 장치(8)는, 상기 회신 메일을 수신함으로써, 보수원이 지원 요청에 대응할 수 없다는 것을 판정한다(S308의 No). 보수원이 지원 요청에 대응할 수 없는 경우, 통신 장치(8)의 처리는 S304로 되돌아간다. In addition, even if the maintenance person receives the second request data to the
S309에서 Yes로 판정되는 경우, 및 S308에서 No로 판정되는 경우는, 보수원의 추가 파견이 행해지지 않은 경우의 예이다. 상술한 바와 같이, 표 1에 나타내는 연락처 테이블이 기억부(20)에 기억되어 있는 경우, 복구 작업이 개시되고 나서 일정 시간이 경과되면, 먼저, 기기 9B에 대해서 제2 요청 데이터가 송신된다. 이 요청에 대해서 보수원 B의 추가 파견이 행해지지 않으면, 통신 장치(8)의 처리는 S304로 되돌아간다. 또한, 제2 요청 데이터를 변경할 필요가 없으면, 통신 장치(8)의 처리는 S305로 되돌아가도 된다. The case where it is determined as Yes in S309 and the case where it is determined as No in S308 is an example of a case where additional dispatch of a maintenance worker is not performed. As described above, in the case where the contact table shown in Table 1 is stored in the
연락처 B로 송신된 제2 요청 데이터에 대해서 보수원 B의 추가 파견이 행해지지 않은 경우, 결정부(23)는 제2 요청 데이터를 송신하기 위한 다음의 제2 데이터 송신처를 결정한다(S305). 예를 들면, 결정부(23)는 연락처 B 다음으로 우선 순위가 높은 연락처 C를 다음의 제2 데이터 송신처로서 결정한다. 송신부(24)는 제2 요청 데이터를 연락처 C로 송신한다(S306). When the additional dispatch of the attendant B is not performed for the second request data transmitted to the contact information B, the
도 7은 실시 형태 2에 있어서의 통신 장치(8)의 다른 동작예를 나타내는 플로차트이다. 도 6은 지원 요청이 자동적으로 행해지는 예를 나타낸다. 이에 대해, 도 7은 복구 작업을 행하고 있는 보수원이 지원 요청을 행할지 여부를 결정하는 예를 나타낸다. 도 7에 있어서, S401부터 S403에 나타내는 동작은, 도 6의 S301부터 S303에 나타내는 동작과 마찬가지이다. 복구 작업이 행해지고 있는 동안, 통신 장치(8)는 복구 작업이 개시되고 나서 일정 시간이 경과되었는지 여부를 판정한다(S403). 7 is a flowchart showing another operation example of the
복구 작업이 종료되지 않고 상기 일정 시간이 경과되면(S403의 Yes), 송신부(24)는, 현재 복구 작업을 행하고 있는 보수원의 기기(9)에, 질문 데이터를 송신한다(S404). 즉, 송신부(24)는 S204에서 제1 요청 데이터를 송신한 데이터 송신처에 질문 데이터를 송신한다. 질문 데이터는 복구 작업의 지원이 필요한지 여부를 문의하기 위한 데이터이다. When the predetermined period of time has elapsed without the restoration work being completed (Yes in S403), the
보수원 A가 복구 작업을 행하고 있는 경우, 송신부(24)로부터 송신된 질문 데이터는, 기기 9A에 의해서 수신된다. 기기 9A는, 질문 데이터를 수신하면, 지원 요청이 필요한지 여부를 보수원 A가 입력하기 위한 정보를 표시기에 표시시킨다. 기기 9A는, 상기 정보를 스피커로 출력해도 된다. When the maintenance worker A is performing the restoration work, the interrogation data transmitted from the
통신 장치(8)는, S404에서 질문 데이터가 송신되면, 지원 요청이 필요한지 여부를 판정한다(S405). 예를 들면, 보수원 A는, 질문 데이터를 수신한 기기 9A로부터, 지원 요청이 필요하다는 취지를 메일로 회신한다. 통신 장치(8)는, 상기 회신 메일을 수신함으로써, 지원 요청이 필요하다는 것을 판정한다(S405의 Yes). 통신 장치(8)는, 질문 데이터를 수신한 기기 9A에 있어서 다른 특정 조작이 행해짐으로써, 지원 요청이 필요하다는 것을 판정해도 된다. The
도 7의 S406부터 S411에 나타내는 처리는, 도 6의 S304부터 S309에 나타내는 처리와 마찬가지이다. 또한, 질문 데이터에, 지원 요청이 가능한 연락처의 정보가 포함되어도 된다. 이러한 경우, 질문 데이터를 수신한 기기 9A의 표시기에, 상기 연락처의 정보가 표시된다. 결정부(23)는, S407에 있어서, 보수원 A에 의해서 지정된 연락처를 제2 데이터 송신처로서 결정해도 된다. The processing shown in S406 to S411 in Fig. 7 is the same as the processing shown in S304 to S309 in Fig. 6 . Further, the question data may include information on contact information that can be requested for support. In this case, the contact information is displayed on the display of the device 9A that has received the question data. The
실시 형태 1 및 2에서는, 통신 장치(8)가 엘리베이터 장치의 일부인 예에 대해 설명했다. 이것은 일례이다. 예를 들면, 기설된 엘리베이터 장치에 통신 장치(8)를 추가 설치함으로써, 상술한 각 기능을 실현해도 된다. In
실시 형태 1 및 2에서는, 감시 센터를 필요로 하는 일 없이 엘리베이터의 보수원의 파견 요청을 행하는 예에 대해 설명했다. 이것은 일례이다. 실시 형태 1 및 2에 나타내는 예는, 예를 들면 에스컬레이터와 같은 다른 승강기에 있어서 보수원의 파견 요청을 행하는 경우에도 적용할 수 있다. In
실시 형태 1 및 2에 있어서, 부호 20~24에 나타내는 각 부는, 통신 장치(8)가 가지는 기능을 나타낸다. 도 8은 통신 장치(8)의 하드웨어 자원의 예를 나타내는 도면이다. 통신 장치(8)는 하드웨어 자원으로서, 예를 들면 프로세서(30)와 메모리(31)를 포함하는 처리 회로(32)를 구비한다. 기억부(20)가 가지는 기능은, 메모리(31)에 의해서 실현된다. 통신 장치(8)는, 메모리(31)에 기억된 프로그램을 프로세서(30)에 의해서 실행함으로써, 부호 21~24에 나타내는 각 부의 기능을 실현한다. In
프로세서(30)는 CPU(Central Processing Unit), 중앙 처리 장치, 처리 장치, 연산 장치, 마이크로프로세서, 마이크로컴퓨터 혹은 DSP라고도 한다. 메모리(31)로서, 반도체 메모리, 자기 디스크, 플렉서블 디스크, 광 디스크, 콤팩트 디스크, 미니 디스크 혹은 DVD를 채용해도 된다. 채용 가능한 반도체 메모리에는, RAM, ROM, 플래시 메모리, EPROM 및 EEPROM 등이 포함된다. The
도 9는 통신 장치(8)의 하드웨어 자원의 다른 예를 나타내는 도면이다. 도 9에 나타내는 예에서는, 통신 장치(8)는 예를 들면 프로세서(30), 메모리(31), 및 전용 하드웨어(33)를 포함하는 처리 회로(32)를 구비한다. 도 9는 통신 장치(8)가 가지는 기능의 일부를 전용 하드웨어(33)에 의해서 실현하는 예를 나타낸다. 통신 장치(8)가 가지는 기능 전부를 전용 하드웨어(33)에 의해서 실현해도 된다. 전용 하드웨어(33)로서, 단일 회로, 복합 회로, 프로그램화된 프로세서, 병렬 프로그램화된 프로세서, ASIC, FPGA, 또는 이것들의 조합을 채용할 수 있다. 9 is a diagram showing another example of hardware resources of the
마찬가지로, 부호 11~13에 나타내는 각 부는, 제어 장치(7)가 가지는 기능을 나타낸다. 제어 장치(7)의 하드웨어 자원은, 도 8에 나타내는 예와 마찬가지이다. 제어 장치(7)는, 하드웨어 자원으로서, 예를 들면 프로세서와 메모리를 포함하는 처리 회로를 구비한다. 제어 장치(7)는 메모리에 기억된 프로그램을 프로세서에 의해서 실행함으로써, 부호 11~13에 나타내는 각 부의 기능을 실현한다. 제어 장치(7)는, 하드웨어 자원으로서, 프로세서, 메모리, 및 전용 하드웨어를 포함하는 처리 회로를 구비해도 된다. 또한, 제어 장치(7)가 가지는 기능 전부를 전용 하드웨어에 의해서 실현해도 된다.Similarly, each part shown by the code|symbol 11-13 shows the function which the
산업상의 이용 가능성Industrial Applicability
본 발명은, 감시 센터에 접속된 승강기에 있어서, 보수원의 파견 요청을 행하는 간이 기능으로서도 적용할 수 있다.The present invention is applicable also as a simple function of requesting dispatch of a maintenance person in an elevator connected to the monitoring center.
1 엘리베이터 칸
2 균형추
3 승강로
4 메인 로프
5 권상기
6 구동 쉬브
7 제어 장치
8 통신 장치
9 기기
11 동작 제어부
12 고장 검출부
13 코드 출력부
20 기억부
21 수신부
22 데이터 작성부
23 결정부
24 송신부
30 프로세서
31 메모리
32 처리 회로
33 전용 하드웨어1 car
2 counterweight
3 hoistway
4 main rope
5 hoisting machine
6 driven sheave
7 control unit
8 communication device
9 instrument
11 motion control
12 Fault detection unit
13 code output
20 memory
21 receiver
22 Data Writer
23 decision
24 transmitter
30 processors
31 memory
32 processing circuit
33 dedicated hardware
Claims (16)
상기 엘리베이터 칸을 구동시키는 구동 장치와,
상기 구동 장치를 제어하는 제어 장치와,
상기 제어 장치에 접속된 통신 장치를 구비하고,
상기 제어 장치는,
고장을 검출하는 고장 검출 수단과,
상기 고장 검출 수단이 검출한 고장에 따라서 고장 코드를 출력하는 코드 출력 수단을 구비하고,
상기 통신 장치는,
상기 코드 출력 수단으로부터 출력된 고장 코드를 수신하는 수신 수단과,
상기 수신 수단이 고장 코드를 수신하면, 보수원의 파견을 요청하기 위한 제1 요청 데이터를 작성하는 데이터 작성 수단과,
복수의 연락처가 우선 순위와 함께 등록된 연락처 테이블이 기억된 기억 수단과,
제1 요청 데이터를 송신하기 위한 데이터 송신처를, 상기 연락처 테이블에 등록된 상기 복수의 연락처 중에서 우선 순위와 상기 수신 수단이 수신한 고장 코드에 기초하여 결정하는 결정 수단과,
상기 데이터 작성 수단이 작성한 제1 요청 데이터를, 상기 결정 수단이 결정한 데이터 송신처로 송신하는 송신 수단을 구비하고,
상기 연락처 테이블에, 상기 복수의 연락처의 각각에 관련지어, 사용 언어를 특정하기 위한 언어 정보가 등록되고,
상기 기억 수단에, 고장 코드의 내용이 복수의 언어로 등록된 고장 코드 테이블이 기억되고,
상기 데이터 작성 수단은, 상기 결정 수단이 결정한 데이터 송신처에 있어서, 상기 수신 수단이 수신한 고장 데이터의 내용이 해당 데이터 송신처에 대응 사용 언어로 알림되도록, 제1 요청 데이터를 작성하는 엘리베이터 장치. an elevator car moving the hoistway;
a driving device for driving the car;
a control device for controlling the driving device;
a communication device connected to the control device;
The control device is
fault detection means for detecting a fault;
code output means for outputting a failure code according to the failure detected by the failure detection means;
The communication device is
receiving means for receiving the fault code output from the code output means;
data creation means for creating first request data for requesting dispatch of a maintenance person when said receiving means receives a failure code;
a storage means in which a contact table in which a plurality of contacts are registered with priorities is stored;
determining means for determining a data transmission destination for transmitting the first request data based on a priority among the plurality of contacts registered in the contact information table and a failure code received by the receiving means;
transmission means for transmitting the first request data created by the data creation means to a data transmission destination determined by the determination means;
Language information for specifying a language to be used in association with each of the plurality of contacts is registered in the contact table;
a failure code table in which the contents of the failure codes are registered in a plurality of languages is stored in the storage means;
The data creation means creates the first request data so that, in the data transmission destination determined by the determination means, the content of the failure data received by the reception means is notified to the data transmission destination in a corresponding language.
상기 엘리베이터 칸을 구동시키는 구동 장치와,
상기 구동 장치를 제어하는 제어 장치와,
상기 제어 장치에 접속된 통신 장치를 구비하고,
상기 제어 장치는,
고장을 검출하는 고장 검출 수단과,
상기 고장 검출 수단이 검출한 고장에 따라서 고장 코드를 출력하는 코드 출력 수단을 구비하고,
상기 통신 장치는,
상기 코드 출력 수단으로부터 출력된 고장 코드를 수신하는 수신 수단과,
상기 수신 수단이 고장 코드를 수신하면, 보수원의 파견을 요청하기 위한 제1 요청 데이터를 작성하는 데이터 작성 수단과,
복수의 연락처가 우선 순위와 함께 등록된 연락처 테이블이 기억된 기억 수단과,
제1 요청 데이터를 송신하기 위한 데이터 송신처를, 상기 연락처 테이블에 등록된 상기 복수의 연락처 중에서 우선 순위와 상기 수신 수단이 수신한 고장 코드에 기초하여 결정하는 결정 수단과,
상기 데이터 작성 수단이 작성한 제1 요청 데이터를, 상기 결정 수단이 결정한 데이터 송신처로 송신하는 송신 수단을 구비하고,
상기 연락처 테이블에, 상기 복수의 연락처의 각각에 관련지어, 사용 언어를 특정하기 위한 언어 정보가 등록되고,
상기 데이터 작성 수단은, 상기 결정 수단이 결정한 데이터 송신처에 있어서, 해당 데이터 송신처에 대응 사용 언어로 알림이 행해지도록, 제1 요청 데이터를 작성하는 엘리베이터 장치. an elevator car moving the hoistway;
a driving device for driving the car;
a control device for controlling the driving device;
a communication device connected to the control device;
The control device is
fault detection means for detecting a fault;
code output means for outputting a failure code according to the failure detected by the failure detection means;
The communication device is
receiving means for receiving the fault code output from the code output means;
data creation means for creating first request data for requesting dispatch of a maintenance person when said receiving means receives a failure code;
a storage means in which a contact table in which a plurality of contacts are registered with priorities is stored;
determining means for determining a data transmission destination for transmitting the first request data based on a priority among the plurality of contacts registered in the contact information table and a failure code received by the receiving means;
transmission means for transmitting the first request data created by the data creation means to a data transmission destination determined by the determination means;
Language information for specifying a language to be used in association with each of the plurality of contacts is registered in the contact table;
The data creation means creates the first request data so that, in the data transmission destination determined by the determination means, a notification is made to the data transmission destination in a corresponding language.
상기 엘리베이터 칸을 구동시키는 구동 장치와,
상기 구동 장치를 제어하는 제어 장치와,
상기 제어 장치에 접속된 통신 장치를 구비하고,
상기 제어 장치는,
고장을 검출하는 고장 검출 수단과,
상기 고장 검출 수단이 검출한 고장에 따라서 고장 코드를 출력하는 코드 출력 수단을 구비하고,
상기 통신 장치는,
상기 코드 출력 수단으로부터 출력된 고장 코드를 수신하는 수신 수단과,
상기 수신 수단이 고장 코드를 수신하면, 보수원의 파견을 요청하기 위한 제1 요청 데이터를 작성하는 데이터 작성 수단과,
복수의 연락처가 우선 순위와 함께 등록된 연락처 테이블이 기억된 기억 수단과,
제1 요청 데이터를 송신하기 위한 데이터 송신처를, 상기 연락처 테이블에 등록된 상기 복수의 연락처 중에서 우선 순위와 상기 수신 수단이 수신한 고장 코드에 기초하여 결정하는 결정 수단과,
상기 데이터 작성 수단이 작성한 제1 요청 데이터를, 상기 결정 수단이 결정한 데이터 송신처로 송신하는 송신 수단을 구비하고,
상기 결정 수단은, 복구 작업 중에 특정 조건이 성립되면, 상기 연락처 테이블에 등록된 상기 복수의 연락처 중 상기 송신 수단이 제1 요청 데이터를 송신한 데이터 송신처를 제외한 연락처 중에서 제2 데이터 송신처를 결정하고,
상기 송신 수단은 복구 작업의 지원을 요청하기 위한 제2 요청 데이터를, 상기 결정 수단이 결정한 제2 데이터 송신처로 송신하는 엘리베이터 장치. an elevator car moving the hoistway;
a driving device for driving the car;
a control device for controlling the driving device;
a communication device connected to the control device;
The control device is
fault detection means for detecting a fault;
code output means for outputting a failure code according to the failure detected by the failure detection means;
The communication device is
receiving means for receiving the fault code output from the code output means;
data creation means for creating first request data for requesting dispatch of a maintenance person when said receiving means receives a failure code;
a storage means in which a contact table in which a plurality of contacts are registered with priorities is stored;
determining means for determining a data transmission destination for transmitting the first request data based on a priority among the plurality of contacts registered in the contact information table and a failure code received by the receiving means;
transmission means for transmitting the first request data created by the data creation means to a data transmission destination determined by the determination means;
the determining means determines a second data transmission destination from among the contacts other than the data transmission destination to which the sending means has transmitted the first request data among the plurality of contacts registered in the contact information table when a specific condition is satisfied during the restoration operation;
The transmission means transmits the second request data for requesting support for the recovery operation to the second data transmission destination determined by the determination means.
상기 연락처 테이블에, 상기 복수의 연락처의 각각에 관련지어, 보수원의 대응 기술 분야를 나타내는 고장 코드가 등록된 엘리베이터 장치.4. The method according to any one of claims 1 to 3,
In the contact table, in association with each of the plurality of contact information, a failure code indicating a corresponding technical field of a maintenance person is registered in the elevator apparatus.
상기 결정 수단은,
상기 수신 수단이 고장 코드를 수신하면, 상기 연락처 테이블에 등록된 상기 복수의 연락처 중에서 해당 고장 코드가 관련지어져 등록된, 우선 순위가 가장 높은 제1 연락처를 데이터 송신처로서 결정하고,
상기 제1 연락처로 송신된 제1 요청 데이터에 대해서 보수원의 파견이 행해지지 않는 경우에, 상기 연락처 테이블에 등록된 상기 복수의 연락처 중에서 해당 고장 코드가 관련지어져 등록된, 우선 순위가 2번째로 높은 제2 연락처를 데이터 송신처로서 결정하는 엘리베이터 장치. 5. The method according to claim 4,
The determining means is
When the receiving means receives the failure code, it determines, as a data transmission destination, a first contact with the highest priority, which is registered in association with the corresponding failure code, among the plurality of contacts registered in the contact table;
When the dispatcher is not dispatched for the first request data sent to the first contact information, the fault code is related and registered among the plurality of contacts registered in the contact table, and the priority is the second. An elevator device that determines a high second contact as a data transmission destination.
상기 고장 코드 테이블에, 상기 연락처 테이블에 등록된 언어 정보로부터는 특정할 수 없는 사용 언어로도 고장 코드의 내용이 등록된 엘리베이터 장치.The method according to claim 1,
The elevator device in which the contents of the failure code are registered in the failure code table even in a language used that cannot be specified from the language information registered in the contact information table.
상기 송신 수단은, 복구 작업이 개시되고 나서 일정 시간이 경과되면, 복구 작업의 지원이 필요한지 여부를 문의하기 위한 질문 데이터를, 상기 송신 수단이 제1 요청 데이터를 송신한 데이터 송신처로 송신하는 엘리베이터 장치. 4. The method according to any one of claims 1 to 3,
The transmitting means transmits, when a certain period of time has elapsed from the start of the recovery operation, query data for inquiring whether support for the recovery operation is necessary to the data transmission destination to which the transmission means has transmitted the first request data. .
상기 수신 수단이 고장 코드를 수신하면, 보수원의 파견을 요청하기 위한 제1 요청 데이터를 작성하는 데이터 작성 수단과,
복수의 연락처가 우선 순위와 함께 등록된 연락처 테이블이 기억된 기억 수단과,
제1 요청 데이터를 송신하기 위한 데이터 송신처를, 상기 연락처 테이블에 등록된 상기 복수의 연락처 중에서 우선 순위와 상기 수신 수단이 수신한 고장 코드에 기초하여 결정하는 결정 수단과,
상기 데이터 작성 수단이 작성한 제1 요청 데이터를, 상기 결정 수단이 결정한 데이터 송신처로 송신하는 송신 수단을 구비하고,
상기 연락처 테이블에, 상기 복수의 연락처의 각각에 관련지어, 사용 언어를 특정하기 위한 언어 정보가 등록되고,
상기 기억 수단에, 고장 코드의 내용이 복수의 언어로 등록된 고장 코드 테이블이 기억되고,
상기 데이터 작성 수단은, 상기 결정 수단이 결정한 데이터 송신처에 있어서, 상기 수신 수단이 수신한 고장 데이터의 내용이 해당 데이터 송신처에 대응 사용 언어로 알림되도록, 제1 요청 데이터를 작성하는 통신 장치.receiving means for receiving a failure code indicating a failure occurring in the elevator;
data creation means for creating first request data for requesting dispatch of a maintenance person when said receiving means receives a failure code;
a storage means in which a contact table in which a plurality of contacts are registered with priorities is stored;
determining means for determining a data transmission destination for transmitting the first request data based on a priority among the plurality of contacts registered in the contact information table and a failure code received by the receiving means;
transmission means for transmitting the first request data created by the data creation means to a data transmission destination determined by the determination means;
Language information for specifying a language to be used in association with each of the plurality of contacts is registered in the contact table;
a failure code table in which the contents of the failure codes are registered in a plurality of languages is stored in the storage means;
The data creation means creates the first request data so that, in the data transmission destination determined by the determination means, the content of the failure data received by the reception means is notified to the data transmission destination in a corresponding language.
상기 수신 수단이 고장 코드를 수신하면, 보수원의 파견을 요청하기 위한 제1 요청 데이터를 작성하는 데이터 작성 수단과,
복수의 연락처가 우선 순위와 함께 등록된 연락처 테이블이 기억된 기억 수단과,
제1 요청 데이터를 송신하기 위한 데이터 송신처를, 상기 연락처 테이블에 등록된 상기 복수의 연락처 중에서 우선 순위와 상기 수신 수단이 수신한 고장 코드에 기초하여 결정하는 결정 수단과,
상기 데이터 작성 수단이 작성한 제1 요청 데이터를, 상기 결정 수단이 결정한 데이터 송신처로 송신하는 송신 수단을 구비하고,
상기 연락처 테이블에, 상기 복수의 연락처의 각각에 관련지어, 사용 언어를 특정하기 위한 언어 정보가 등록되고,
상기 데이터 작성 수단은, 상기 결정 수단이 결정한 데이터 송신처에 있어서, 해당 데이터 송신처에 대응 사용 언어로 알림이 행해지도록, 제1 요청 데이터를 작성하는 통신 장치. receiving means for receiving a failure code indicating a failure occurring in the elevator;
data creation means for creating first request data for requesting dispatch of a maintenance person when said receiving means receives a failure code;
a storage means in which a contact table in which a plurality of contacts are registered with priorities is stored;
determining means for determining a data transmission destination for transmitting the first request data based on a priority among the plurality of contacts registered in the contact information table and a failure code received by the receiving means;
transmission means for transmitting the first request data created by the data creation means to a data transmission destination determined by the determination means;
Language information for specifying a language to be used in association with each of the plurality of contacts is registered in the contact table;
The data creation means creates the first request data so that, in the data transmission destination determined by the determination means, a notification is made to the data transmission destination in a corresponding language.
상기 수신 수단이 고장 코드를 수신하면, 보수원의 파견을 요청하기 위한 제1 요청 데이터를 작성하는 데이터 작성 수단과,
복수의 연락처가 우선 순위와 함께 등록된 연락처 테이블이 기억된 기억 수단과,
제1 요청 데이터를 송신하기 위한 데이터 송신처를, 상기 연락처 테이블에 등록된 상기 복수의 연락처 중에서 우선 순위와 상기 수신 수단이 수신한 고장 코드에 기초하여 결정하는 결정 수단과,
상기 데이터 작성 수단이 작성한 제1 요청 데이터를, 상기 결정 수단이 결정한 데이터 송신처로 송신하는 송신 수단을 구비하고,
상기 결정 수단은, 복구 작업 중에 특정 조건이 성립되면, 상기 연락처 테이블에 등록된 상기 복수의 연락처 중 상기 송신 수단이 제1 요청 데이터를 송신한 데이터 송신처를 제외한 연락처 중에서 제2 데이터 송신처를 결정하고,
상기 송신 수단은 복구 작업의 지원을 요청하기 위한 제2 요청 데이터를, 상기 결정 수단이 결정한 제2 데이터 송신처로 송신하는 통신 장치. receiving means for receiving a failure code indicating a failure occurring in the elevator;
data creation means for creating first request data for requesting dispatch of a maintenance person when said receiving means receives a failure code;
a storage means in which a contact table in which a plurality of contacts are registered with priorities is stored;
determining means for determining a data transmission destination for transmitting the first request data based on a priority among the plurality of contacts registered in the contact information table and a failure code received by the receiving means;
transmission means for transmitting the first request data created by the data creation means to a data transmission destination determined by the determination means;
the determining means determines a second data transmission destination from among the contacts other than the data transmission destination to which the transmitting means has transmitted the first request data among the plurality of contacts registered in the contact information table when a specific condition is satisfied during the restoration operation;
The transmission means transmits the second request data for requesting support for the recovery operation to the second data transmission destination determined by the determination means.
상기 연락처 테이블에, 상기 복수의 연락처의 각각에 관련지어, 보수원의 대응 기술 분야를 나타내는 고장 코드가 등록된 통신 장치.11. The method according to any one of claims 8 to 10,
A communication device in which a failure code indicating a corresponding technical field of a maintenance person in association with each of the plurality of contact points is registered in the contact information table.
상기 결정 수단은,
상기 수신 수단이 고장 코드를 수신하면, 상기 연락처 테이블에 등록된 상기 복수의 연락처 중에서 해당 고장 코드가 관련지어져 등록된, 우선 순위가 가장 높은 제1 연락처를 데이터 송신처로서 결정하고,
상기 제1 연락처로 송신된 제1 요청 데이터에 대해서 보수원의 파견이 행해지지 않는 경우에, 상기 연락처 테이블에 등록된 상기 복수의 연락처 중에서 해당 고장 코드가 관련지어져 등록된, 우선 순위가 2번째로 높은 제2 연락처를 데이터 송신처로서 결정하는 통신 장치. 12. The method of claim 11,
The determining means is
When the receiving means receives the failure code, it determines, as a data transmission destination, a first contact with the highest priority, which is registered in association with the corresponding failure code, among the plurality of contacts registered in the contact table;
When the dispatcher is not dispatched for the first request data sent to the first contact information, the fault code is related and registered among the plurality of contacts registered in the contact table, and the priority is the second. A communication device that determines a high second contact as a data transmission destination.
상기 고장 코드 테이블에, 상기 연락처 테이블에 등록된 언어 정보로부터는 특정할 수 없는 사용 언어로도 고장 코드의 내용이 등록된 통신 장치.9. The method of claim 8,
A communication device in which the contents of the failure code are registered in the failure code table even in a language used that cannot be specified from the language information registered in the contact information table.
상기 송신 수단은, 복구 작업이 개시되고 나서 일정 시간이 경과되면, 복구 작업의 지원이 필요한지 여부를 문의하기 위한 질문 데이터를, 상기 송신 수단이 제1 요청 데이터를 송신한 데이터 송신처로 송신하는 통신 장치.11. The method according to any one of claims 8 to 10,
The transmitting means transmits, when a predetermined period of time has elapsed from the start of the recovery operation, query data for inquiring whether support for the recovery operation is necessary to the data transmission destination to which the transmission means has transmitted the first request data. .
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