KR101984994B1 - 신규한 통신 및 메시징 시스템 - Google Patents

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Abstract

클라이언트 디바이스는 강제 리마인더들과 연관된 메뉴 아이템을 포함하는 사용자 인터페이스를 디스플레이한다. 사용자가 메뉴 아이템을 선택하는 것에 응답하여, 클라이언트 디바이스는 하나 이상의 강제 리마인더 메시지들을 디스플레이하도록 구성된 콘텐츠 디스플레이 영역을 포함하는 강제 리마인더 사용자 인터페이스를 디스플레이한다.

Description

신규한 통신 및 메시징 시스템
본 출원은 신규한 통신 및 메시징 시스템에 관한 것이다. 보다 구체적으로, 신규한 메시징 시스템은 사용자가 사용자와 연관된 기업의 구조에 기초하여 그의 연락처 리스트를 조직하게 할 수 있다. 또한, 신규한 메시징 시스템은 디바이스가 특정 이벤트에 대한 음성 리마인더들을 상이한 디바이스로 전송하게 할 수 있도록 구성될 수 있다.
모바일 기술들의 급속한 발전은 사람들이 서로 통신하는 방식들을 근본적으로 변화시켰다. 통상적인 전화 통화들 및 텍스트 메시지들 외에도, 점점 더 많은 사람들이 접속된 상태들을 유지하기 위해 소셜 네트워킹 앱들(예를 들어, Facebook® 및 Instagram®)에 의존하고 있다. 텍스트 외에도, 많은 소셜 네트워킹 앱들을 통해 사용자들이 음성 메시지들, 사진들 및 비디오들을 전송하게 할 수 있다.
그러나, 현재 사용가능한 메시징 시스템들은 종종 일반 대중에 맞게 조정되고, 특수한 설정들에서(예를 들어, 비즈니스 또는 기업 설정에서) 사용되도록 설계되지는 않는다. 사실, 대부분의 사람들은 비즈니스를 수행하기 위해 통상적인 이메일 메시지들 및 전화 통화들을 계속 사용하고 있다.
본 발명의 일 실시예는 강제 리마인더들(forced reminders)을 전달하기 위한 시스템을 제공한다. 동작 동안에, 클라이언트 디바이스는 강제 리마인더들과 연관된 메뉴 아이템을 포함하는 사용자 인터페이스를 디스플레이한다. 사용자가 메뉴 아이템을 선택하는 것에 응답하여, 클라이언트 디바이스는 하나 이상의 강제 리마인더 메시지들을 디스플레이하도록 구성된 콘텐츠 디스플레이 영역을 포함하는 강제 리마인더 사용자 인터페이스를 디스플레이한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 사용자가 강제 리마인더 사용자 인터페이스에서 필터링 옵션을 구성하는 것에 응답하여, 콘텐츠 디스플레이 영역은, 사용자와 연관된 모든 강제 리마인더 메시지들, 사용자에 의해 수신된 하나 이상의 강제 리마인더 메시지들, 사용자에 의해 전송된 하나 이상의 강제 리마인더 메시지들, 및 사용자에 의해 삭제된 하나 이상의 강제 리마인더 메시지들 중 적어도 하나의 강제 리마인더 메시지를 디스플레이한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 각각의 강제 리마인더 메시지를 디스플레이하는 것은, 강제 리마인더 메시지와 연관된 확인 상태 정보(confirmation-status information)를 획득하는 단계, 및 확인 상태 정보를 디스플레이하여, 강제 리마인더 메시지의 수신자들 모두 또는 그들 중 일부가 강제 리마인더 메시지를 확인했는지 또는 그들 중 누구도 강제 리마인더 메시지를 확인하지 않았는지를 나타내는 것을 추가로 포함한다.
추가적인 변형에서, 사용자가 강제 리마인더 사용자 인터페이스에서 필터링 옵션을 구성하는 것에 응답하여, 콘텐츠 디스플레이 영역은 모든 수신자들에 의해 확인되는 하나 이상의 강제 리마인더 메시지들, 수신자들 중 일부에 의해 확인되는 하나 이상의 강제 리마인더 메시지들, 및 어느 수신자에 의해서도 확인되지 않은 하나 이상의 강제 리마인더 메시지들 중 적어도 하나의 강제 리마인더 메시지를 디스플레이한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 사용자가 강제 리마인더 사용자 인터페이스에 커맨드를 입력하는 것에 응답하여, 클라이언트 디바이스는 강제 리마인더 메시지 생성 사용자 인터페이스를 디스플레이한다. 강제 리마인더 메시지 생성 사용자 인터페이스는 입력 제어 영역을 포함하고, 입력 제어 영역은 적어도, 사용자가 생성된 강제 리마인더 메시지의 하나 이상의 수신자들을 지정하게 할 수 있는 수신자 입력 컨트롤, 사용자가 생성된 강제 리마인더 메시지를 전달하기 위한 통신 채널을 지정하게 할 수 있는 통신 채널 입력 컨트롤, 및 사용자가 생성된 강제 리마인더를 전달할 시간을 지정하게 할 수 있는 전달 시간 컨트롤을 포함한다.
추가적인 변형에서, 통신 채널은 전화 채널 및 단문 메시지 서비스(short-message-service)(SMS) 채널 중 하나의 채널을 포함한다.
추가적인 변형에서, 사용자가 통신 채널을 전화 채널로서 지정하는 것에 응답하여, 시스템은 지정된 전달 시간에 하나 이상의 지정된 수신자들에게 보이스 콜(voice call)을 행한다. 보이스 콜에 수신자가 대답하는 것에 응답하여, 시스템은 생성된 강제 리마인더 메시지를 수신자에게 재생한다.
추가적인 변형에서, 생성된 강제 리마인더 메시지는 미리 결정된 특별 이벤트에 특정되는 시스템-생성된 오디오 메시지를 포함한다. 시스템-생성된 오디오 메시지는 사용자에 의해 녹음된 오디오 메시지 위에 오버레이된다.
추가적인 변형에서, 시스템-생성된 오디오 메시지는 휴일 인사말, 생일 인사말, 및 기념일 인사말 중 하나 이상의 인사말을 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 각각의 강제 리마인더 메시지는 텍스트, 이모지(emoji), 그래픽스, 오디오 및 비디오 중 하나 이상을 포함한다.
하나의 실시예는 통신 방법을 제공한다. 방법은, 사용자가 클라이언트 디바이스에서 커맨드를 입력하는 것에 응답하여, 클라이언트 디바이스에서 사용자 인터페이스를 디스플레이하는 단계를 포함한다. 사용자 인터페이스는 네비게이션 영역 및 콘텐츠 디스플레이 영역을 포함한다. 네비게이션 영역은 적어도 사용자 연락처들과 연관된 메뉴 아이템을 포함한다. 사용자가 메뉴 아이템을 선택하는 것에 응답하여, 사용자 인터페이스는, 콘텐츠 디스플레이 영역 내에, 제1 연락처 모음(contact-collection)을 나타내는 제1 아이콘 및 제2 연락처 모음을 나타내는 제2 아이콘을 디스플레이한다. 제1 연락처 모음은 계층적 관계를 갖는 제1 세트의 연락처들을 포함한다. 제1 세트의 연락처들과 연관된 연락처 정보는 클라이언트 디바이스와 통신하는 원격 서버에 저장될 수 있다. 제2 연락처 모음은 제2 세트의 연락처들을 포함한다. 제2 세트의 연락처들과 연관된 연락처 정보는 클라이언트 디바이스 상에 국부적으로 저장될 수 있다.
이 실시예에 대한 변형에서, 제1 연락처 모음은 기업의 주소록을 포함한다.
추가적인 변형에서, 기업의 주소록은 복수의 기업 연락처들에 대한 엔트리들을 포함한다. 각각의 기업 연락처의 엔트리는 직원 식별(ID) 번호, 직원 닉네임, 직장 전화 번호, 직장 이메일 주소, 관리자 이름, 팀 이름, 직위 및 사무실 위치 중 하나 이상을 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 제1 연락처 모음은 복수의 기업 연락처들을 포함한다. 통신 방법은, 사용자가 하위 부서를 선택하는 것에 응답하여, 하위 부서에 속하는 하나 이상의 기업 연락처들을 디스플레이하는 단계를 추가로 포함하며, 이는 클라이언트 디바이스와 통신하는 원격 서버로부터 하나 이상의 기업 연락처들과 연관된 연락처 정보를 다운로드하는 것을 포함한다.
추가적인 실시예에서, 통신 방법은, 사용자가 백 또는 리턴 커맨드를 입력하는 것에 응답하여, 원격 서버로부터 다운로드된 연락처 정보를 클라이언트 디바이스로부터 소거하는 단계를 추가로 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 통신 방법은, 사용자가 제1 세트의 연락처들로부터 연락처를 선택하는 것에 응답하여, 선택된 연락처와 연관된 세부 연락처 정보 및 제어 옵션들을 디스플레이하는 단계를 추가로 포함한다. 선택된 연락처와 연관된 세부 연락처 정보는 클라이언트 디바이스와 통신하는 원격 서버로부터 다운로드될 수 있다.
추가적인 변형에서, 디스플레이된 제어 옵션들은 강제 리마인더 푸시 옵션을 포함한다. 통신 방법은, 사용자가 강제 리마인더 푸시 옵션을 선택하는 것에 응답하여, 강제 리마인더 사용자 인터페이스를 디스플레이하는 단계를 추가로 포함한다. 강제 리마인더 사용자 인터페이스는 사용자가 음성, 텍스트, 비디오 및 그래픽스 중 적어도 하나를 사용하여 콘텐츠를 입력할 수 있게 하는 콘텐츠 입력 영역을 포함한다.
추가적인 변형에서, 콘텐츠는 사용자에 의해 입력된 콘텐츠 및 클라이언트 디바이스에 저장된 콘텐츠를 포함한다.
추가적인 변형에서, 통신 방법은, 사용자가 강제 리마인더 푸시 옵션을 선택하는 것에 응답하여, 강제 리마인더 사용자 인터페이스를 디스플레이하는 단계를 추가로 포함한다. 강제 리마인더 사용자 인터페이스는 수신자 입력 컨트롤, 전달 방법 컨트롤 및 전달 타이밍 컨트롤을 포함하는 전송 옵션 입력 영역을 포함한다. 전달 방법은 전화 통화들 및 간단한 메시지 서비스(SMS) 메시지들을 포함할 수 있다. 전달 시간은 사용자로부터의 입력에 기초하여 설정될 수 있다.
이 실시예에 대한 변형에서, 제2 연락처 모음은 클라이언트 디바이스와 연관된 주소록을 포함한다. 통신 방법은, 사용자가 제2 아이콘을 선택하는 것에 응답하여, 클라이언트 디바이스와 연관된 복수의 연락처들 및 그들의 세부 연락처 정보를 디스플레이하는 단계를 추가로 포함한다.
추가적인 변형에서, 주소록의 연락처가 클라이언트측 사용자의 친구인 것에 응답하여, 주소록의 연락처에 대한 시각적 지시자를 디스플레이한다.
추가적인 변형에서, 제2 연락처 모음은 복수의 클라이언트측 친구들을 포함한다.
추가적인 변형에서, 통신 방법은, 사용자가 제2 세트의 연락처들로부터 연락처를 선택하는 것에 응답하여, 선택된 연락처와 연관된 세부 연락처 정보 및 제어 옵션들을 디스플레이하는 단계를 추가로 포함한다. 선택된 연락처가 클라이언트측 친구 및 기업 연락처 둘 다인 경우, 기업 연락처와 연관된 정보가 디스플레이된 세부 연락처 정보에 포함되도록 우선순위를 갖는다.
이 실시예에 대한 변형에서, 통신 방법은, 사용자가 메뉴 아이템을 선택하는 것에 응답하여, 사용자 인터페이스가 콘텐츠 디스플레이 영역 내에 제3 연락처 모음을 나타내는 제3 아이콘을 디스플레이하는 단계를 추가로 포함한다. 제3 연락처 모음은 클라이언트측 사용자의 친구들을 포함한다.
추가적인 변형에서, 통신 방법은, 사용자가 제3 연락처 모음으로부터 연락처를 선택하는 것에 응답하여, 선택된 연락처와 연관된 세부 연락처 정보 및 제어 옵션들을 디스플레이하는 단계를 추가로 포함한다. 선택된 연락처가 클라이언트측 친구 및 기업 연락처 둘 다인 경우, 기업 연락처와 연관된 정보가 디스플레이된 세부 연락처 정보에 포함되도록 우선순위를 갖는다.
이 실시예에 대한 변형에서, 제2 연락처 모음은 사용자 그룹들을 포함한다.
추가적인 변형에서, 통신 방법은, 사용자가 제2 연락처 모음으로부터 그룹을 선택하는 것에 응답하여, 선택된 그룹과 연관된 세부 정보를 디스플레이하는 단계를 추가로 포함한다.
추가적인 변형에서, 통신 방법은, 사용자가 그룹 내의 컨퍼런스 콜을 초기화하는 것에 응답하여, 적어도 그룹 멤버들의 하위집합에 보이스 콜들을 행하는 단계를 추가로 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 통신 방법은, 사용자가 메뉴 아이템을 선택하는 것에 응답하여, 사용자 인터페이스가 콘텐츠 디스플레이 영역 내에 제4 연락처 모음을 나타내는 제4 아이콘을 디스플레이하는 단계를 추가로 포함한다. 제4 연락처 모음은 과거 연락처들을 포함한다.
추가적인 변형에서, 통신 방법은 과거 연락처들을 그들의 연락 빈도들에 기초하여 내림차순으로 디스플레이하는 단계를 추가로 포함한다.
추가적인 변형에서, 통신 방법은, 과거 연락처가 기업 연락처인 것에 응답하여, 과거 연락처의 썸네일 시각적 아이콘 및 이름을 디스플레이하는 단계를 추가로 포함한다. 디스플레이된 썸네일 시각적 아이콘은 과거 연락처의 이름의 이니셜들을 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 클라이언트 디바이스는 셀 폰, 스마트폰, 태블릿 컴퓨터, 웨어러블 컴퓨터 중 적어도 하나를 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 사용자 인터페이스는 클라이언트 머신에 설치된 클라이언트측 모듈에 의해 디스플레이된다.
하나의 실시예는 통신 장치를 제공한다. 통신 장치는 제1 프로세싱 유닛 및 제2 프로세싱 유닛을 포함한다. 제1 프로세싱 유닛은, 사용자가 클라이언트 디바이스에서 커맨드를 입력하는 것에 응답하여, 클라이언트 디바이스에서 사용자 인터페이스를 디스플레이하도록 구성된다. 사용자 인터페이스는 네비게이션 영역 및 콘텐츠 디스플레이 영역을 포함한다. 네비게이션 영역은 적어도 사용자 연락처들과 연관된 메뉴 아이템을 포함한다. 제2 프로세싱 유닛은, 사용자가 메뉴 아이템을 선택하는 것에 응답하여, 콘텐츠 디스플레이 영역 내에, 제1 연락처 모음을 나타내는 제1 아이콘 및 제2 연락처 모음을 나타내는 제2 아이콘을 디스플레이하도록 구성된다. 제1 연락처 모음은 계층적 관계를 갖는 제1 세트의 연락처들을 포함한다. 제1 세트의 연락처들과 연관된 연락처 정보는 클라이언트 디바이스와 통신하는 원격 서버에 저장될 수 있다. 제2 연락처 모음은 제2 세트의 연락처들을 포함한다. 제2 세트의 연락처들과 연관된 연락처 정보는 클라이언트 디바이스 상에 국부적으로 저장될 수 있다.
이 실시예에 대한 변형에서, 제1 연락처 모음은 복수의 기업 연락처들을 포함한다. 통신 장치는, 사용자가 하위 부서를 선택하는 것에 응답하여, 하위 부서에 속하는 하나 이상의 기업 연락처들과 연관된 연락처 정보를 클라이언트 디바이스와 통신하는 원격 서버로부터 다운로드하는 것을 포함하여, 하나 이상의 기업 연락처들을 디스플레이하도록 구성된 제3 프로세싱 유닛을 추가로 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 통신 장치는, 사용자가 백 또는 리턴 커맨드를 입력하는 것에 응답하여, 원격 서버로부터 다운로드된 연락처 정보를 클라이언트 디바이스로부터 소거하도록 구성된 소거 메커니즘을 추가로 포함한다.
본 발명의 일 실시예는 휴대용 컴퓨팅 디바이스를 제공한다. 디바이스는 디스플레이, 프로세서 및 메모리를 포함한다. 메모리는, 프로세서에 의해 실행될 때, 휴대용 컴퓨팅 디바이스로 하여금 방법을 수행하게 하는 클라이언트측 프로그램을 저장하도록 구성될 수 있다. 방법은, 사용자가 클라이언트 디바이스에서 커맨드를 입력하는 것에 응답하여, 디스플레이에서 사용자 인터페이스를 디스플레이하는 단계를 포함한다. 사용자 인터페이스는 네비게이션 영역 및 콘텐츠 디스플레이 영역을 포함한다. 네비게이션 영역은 적어도 사용자 연락처들과 연관된 메뉴 아이템을 포함한다. 사용자가 메뉴 아이템을 선택하는 것에 응답하여, 사용자 인터페이스는, 콘텐츠 디스플레이 영역 내에, 제1 연락처 모음을 나타내는 제1 아이콘 및 제2 연락처 모음을 나타내는 제2 아이콘을 디스플레이한다. 제1 연락처 모음은 계층적 관계를 갖는 제1 세트의 연락처들을 포함한다. 제1 세트의 연락처들과 연관된 연락처 정보는 클라이언트 디바이스와 통신하는 원격 서버에 저장될 수 있다. 제2 연락처 모음은 제2 세트의 연락처들을 포함한다. 제2 세트의 연락처들과 연관된 연락처 정보는 클라이언트 디바이스 상에 국부적으로 저장될 수 있다.
이 실시예에 대한 변형에서, 사용자 인터페이스는 연락처 단축키(contact-shortcut) 버튼을 추가로 포함한다. 사용자가 연락처 단축키 버튼을 탭하는 것에 응답하여, 사용자 인터페이스는 다음의 연락처 단축키 기능들, 즉, 인스턴트 메시징, 친구 리스트에 친구 추가하기 및 그룹 생성하기 중 적어도 하나를 디스플레이한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 디스플레이는 터치 스크린 디스플레이이다. 사용자로부터 페이지를 넘기는 제스처를 수신한 것에 응답하여, 사용자 인터페이스는 연락처 단축키 버튼을 숨긴다.
본 발명의 일 실시예는 휴대용 컴퓨팅 디바이스를 제공한다. 디바이스는 디스플레이, 프로세서 및 메모리를 포함한다. 메모리는, 프로세서에 의해 실행될 때, 휴대용 컴퓨팅 디바이스로 하여금 방법을 수행하게 하는 클라이언트측 프로그램을 저장하도록 구성될 수 있다. 방법은, 사용자가 클라이언트 디바이스에서 커맨드를 입력하는 것에 응답하여, 디스플레이에서 사용자 인터페이스를 디스플레이하는 단계를 포함한다. 사용자 인터페이스는 네비게이션 영역 및 콘텐츠 디스플레이 영역을 포함한다. 네비게이션 영역은 사용자 연락처들과 연관된 메뉴 아이템 및 강제 리마인더들과 연관된 메뉴 아이템을 포함한다. 사용자가 사용자 연락처들과 연관된 메뉴 아이템을 선택하는 것에 응답하여, 사용자 인터페이스는, 콘텐츠 디스플레이 영역 내에, 제1 연락처 모음을 나타내는 제1 아이콘 및 제2 연락처 모음을 나타내는 제2 아이콘을 디스플레이한다. 제1 연락처 모음은 계층적 관계를 갖는 제1 세트의 연락처들을 포함한다. 제1 세트의 연락처들과 연관된 연락처 정보는 클라이언트 디바이스와 통신하는 원격 서버에 저장될 수 있다. 제2 연락처 모음은 제2 세트의 연락처들을 포함한다. 제2 세트의 연락처들과 연관된 연락처 정보는 클라이언트 디바이스 상에 국부적으로 저장될 수 있다. 제1 및 제2 세트들의 연락처들로부터의 각각의 연락처는 강제 리마인더를 전송하도록 선택될 수 있다. 사용자가 강제 리마인더들과 연관된 메뉴 아이템을 선택하는 것에 응답하여, 사용자 인터페이스는, 콘텐츠 디스플레이 영역 내에, 전송될 강제 리마인더의 적어도 일부를 디스플레이한다.
본 발명의 일 실시예는 제1 휴대용 단말 디바이스 및 제2 휴대용 단말 디바이스와 통신하도록 구성된 서버를 제공한다. 서버는 프로세서 및 메모리를 포함한다. 메모리는, 프로세서에 의해 실행될 때, 서버로 하여금 방법을 수행하게 하는 강제 리마인더 프로세싱 프로그램을 저장하도록 구성될 수 있다. 방법은, 제1 휴대용 단말 디바이스로부터, 특별 이벤트와 연관된 강제 리마인더 메시지를 수신하는 단계; 수신된 특별 이벤트와 연관된 강제 리마인더 메시지 정보에 오버레이하여, 결합된 강제 리마인더 메시지를 획득하는 단계; 음성 통신 네트워크를 통해 제2 휴대용 단말 디바이스에 보이스 콜을 행하는 단계; 및 제2 휴대용 단말 디바이스가 보이스 콜을 수락하는 것에 응답하여, 제2 휴대용 단말 디바이스에서, 결합된 강제 리마인더 메시지를 재생하는 단계를 포함한다.
본 발명의 일 실시예는 통신 방법을 제공한다. 방법은 복수의 연락처들을 포함하는 컨퍼런스 콜 요청을 전송하는 단계; 복수의 연락처들과 연관된 연락처 정보를 서버에 업로드하는 단계; 및 서버로부터, 컨퍼런스 콜 요청에 응답하는 보이스 콜 요청을 수신하는 단계를 포함한다. 방법은, 사용자로부터 동작 커맨드를 수신하는 것에 응답하여, 컨퍼런스 콜 제어 인터페이스를 생성하는 단계를 추가로 포함한다. 컨퍼런스 콜 제어 인터페이스는 복수의 연락처들과 연관된 아이콘들을 디스플레이한다. 방법은 또한 컨퍼런스 콜 제어 인터페이스를 통해 컨퍼런스 콜을 제어하는 단계를 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 방법은, 연락처로부터 호출 응답을 수신하는 것에 응답하여, 연락처에 대응하는 아이콘의 디스플레이 상태를 수정하는 단계를 추가로 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 컨퍼런스 콜 제어 인터페이스는 참가자들을 추가하기 위한 메뉴 아이템을 추가로 포함한다. 컨퍼런스 콜 동안에, 사용자는 메뉴 아이템을 선택하여, 컨퍼런스 콜에 새로운 참가자를 추가하라는 요청을 서버에 전송할 수 있다. 컨퍼런스 콜 제어 인터페이스는, 새로운 참가자를 추가하라는 요청에 응답하여, 새로운 참가자에 대응하는 추가 아이콘을 디스플레이하도록 구성될 수 있다.
이 실시예에 대한 변형에서, 업로드된 연락처 정보는 연락처들의 이름들을 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 업로드된 연락처 정보는 연락처들의 무선 전화 번호들을 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 업로드된 연락처 정보는 그룹 식별자를 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 컨퍼런스 콜 제어 인터페이스는 연락처들과 연관된 하나 이상의 컨트롤들을 포함한다. 각각의 컨트롤은, 사용자가 연락처를 선택하는 커맨드를 입력하는 것에 응답하여, 선택된 연락처에 대한 상태 제어 버튼을 디스플레이하는 것을 수정하도록 구성될 수 있다.
추가적인 변형에서, 상태 제어 버튼은 음소거 버튼을 포함한다. 방법은, 사용자가 선택된 연락처의 음소거 버튼을 탭하는 것에 응답하여, 선택된 연락처의 음성을 차단하라는 요청을 서버에 전송하는 단계를 추가로 포함한다.
추가적인 변형에서, 방법은, 요청에 대한 서버로부터의 피드백에 응답하여, 선택된 연락처의 통신 상태를 업데이트하는 단계를 추가로 포함한다.
본 발명의 일 실시예는 통신 방법을 제공한다. 방법은, 클라이언트 디바이스로부터, 컨퍼런스 콜을 확립하라는 요청을 수신하는 단계, 컨퍼런스 콜을 확립하는 단계, 및 수신된 요청에 기초하여, 컨퍼런스에 대한 참가자들을 결정하는 단계를 포함한다. 방법은 결정된 참가자들에게 보이스 콜 요청을 전송하는 단계, 참가자들의 통신 경로들을 접속하는 단계, 접속된 통신 경로를 통해 보이스 콜 요청을 수락하는 참가자들로부터 음성 신호들을 수신하는 단계, 및 보이스 콜 요청을 수락하는 참가자들에게 음성 신호들을 전송하는 단계를 추가로 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 컨퍼런스 콜을 확립하라는 요청을 수신하는 단계는 인터넷 프로토콜(IP)을 수반한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 요청은 참가자들의 이름들을 포함한다. 참가자들을 결정하는 단계는 참가자들의 이름들에 기초하여 무선 전화 번호들에 대해 연락처 정보 데이터베이스에 쿼리하는 단계를 포함한다. 보이스 콜 요청을 전송하는 단계는 무선 전화 번호와 연관된 셀룰러 네트워크를 통해 무선 전화 번호로 향하는 보이스 콜 요청을 전송하는 단계를 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 요청은 그룹 식별자를 포함한다. 참가자들을 결정하는 단계는 그룹 식별자에 기초하여 그룹 멤버의 무선 전화 번호들에 대해 연락처 정보 데이터베이스에 쿼리하는 단계를 포함한다. 보이스 콜 요청을 전송하는 단계는 무선 전화 번호와 연관된 셀룰러 네트워크를 통해 무선 전화 번호로 향하는 보이스 콜 요청을 전송하는 단계를 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 요청은 참가자들의 무선 전화 번호들을 포함한다.
본 발명의 일 실시예는 통신 시스템을 제공한다. 시스템은 컨퍼런스 콜 관리 모듈 및 통신 경로 교환 모듈을 포함한다. 컨퍼런스 콜 관리 모듈은 사용자로부터 컨퍼런스 콜 요청을 수신하고, 수신된 요청에 기초하여 컨퍼런스 콜 회의실(conference-call room)을 확립하고, 컨퍼런스 콜 회의실에 식별자를 할당하도록 구성된다. 통신 경로 교환 모듈은 컨퍼런스 콜의 참가자들에게 보이스 콜 요청을 전송하고, 모든 참가자들에게 통신 경로를 라우팅하도록 구성된다.
이 실시예에 대한 변형에서, 통신 경로 교환 모듈은, 할당된 식별자를 갖는 호출 요청을 제3 사용자로부터 수신하는 것에 응답하여, 통신 경로를 제3 사용자에게 라우팅하도록 구성된다.
이 실시예에 대한 변형에서, 컨퍼런스 콜 관리 모듈은 컨퍼런스 콜 요청을 전송하는 사용자에 대해 제1 제어 권한을 설정하고, 제1 제어 권한을 사용자에게 리턴시키도록 구성된다.
본 발명의 일 실시예는 그룹 내의 통신 방법을 제공한다. 방법은 하나 이상의 멤버들을 포함하는 그룹을 확립하라는 요청을 수신하는 단계; IP 채널을 통해, 제1 사용자로부터 제2 사용자로 향하는 보이스 콜 요청을 수신하는 단계; 제1 및 제2 사용자들이 그룹에 속하는지 여부를 결정하는 단계; 제1 및 제2 사용자들이 그룹에 속하는 것에 응답하여, 제1 및 제2 사용자들에 각각 대응하는 통신 네트워크들을 통해 제1 및 제2 사용자들 모두에게 보이스 콜을 행하는 단계; 및 제1 및 제2 사용자들로부터 보이스 콜 응답을 수신하는 것에 응답하여, 제1 및 제2 사용자들 간에 음성 통신 경로를 확립하는 단계를 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 그룹을 확립하라는 요청은 그룹의 멤버들과 연관된 특성 정보를 포함한다. 방법은 제1 사용자와 연관된 특성 정보를 제2 사용자에게 디스플레이하는 단계를 추가로 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 방법은, 사용자 커맨드에 응답하여, 적어도 하나의 그룹 멤버의 능력 권한(competence-authority)을 제한하는 단계; 제2 사용자가 제한된 능력 권한을 갖는지 여부를 결정하는 단계; 및 제2 사용자가 제한된 능력 권한을 갖는 것에 응답하여, 제1 사용자로부터의 보이스 콜 요청을 거절하는 단계를 추가로 포함한다.
본 발명의 일 실시예는 소셜 네트워크 내에서 사용자 메시지와 연관된 리마인더를 전송하기 위한 방법을 제공한다. 방법은 사용자로부터의 사용자 메시지 및 사용자 메시지에 특정된 리마인더 이벤트를 수신하는 단계, 사용자 메시지를 사용자에 의해 지정된 다른 사용자들 또는 사용자 그룹에 전송하는 단계, 및 다른 사용자들 및 사용자 그룹으로부터 사용자 메시지에 대한 피드백을 수신하는 단계를 포함한다. 방법은, 수신된 피드백에 기초하여 리마인더 이벤트가 트리거되는지 여부를 결정하는 단계; 리마인더 이벤트가 트리거되는 것으로 결정하는 것에 응답하여, 호출 에이전트를 호출하여, 리마인더 이벤트를 트리거하는 피드백에 대응하는 사용자 또는 사용자 그룹에게 보이스 콜 요청을 전송하는 단계; 및 대응되는 사용자 또는 사용자 그룹이 보이스 콜 요청에 대답하는 것에 응답하여, 사용자 메시지를 재생하는 단계를 추가로 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 리마인더 이벤트는 사용자 메시지와 연관된 사용자에 의해 정의되는 중요도 레벨을 포함한다. 중요도 레벨은 미리 결정된 시간 임계치에 대응한다. 다른 사용자들 또는 사용자 그룹으로부터의 피드백이 리마인더 이벤트를 트리거하는지 여부를 결정하는 단계는 사용자 메시지와 연관된 확인 메시지가 사용자 메시지의 중요도 레벨에 대응하는 미리 결정된 시간 임계치 내에 수신되는지 여부를 결정하는 단계를 포함한다.
본 발명의 일 실시예는 소셜 네트워크 내의 상이한 타입들의 클라이언트 디바이스들과 통신하기 위한 방법을 제공한다. 방법은, 제1 네트워크를 통해, 메인 호출자로부터, 상이한 타입의 적어도 하나의 클라이언트 디바이스와 보이스 콜을 확립하라는 요청을 수신하는 단계; 보이스 콜의 참여 클라이언트 디바이스들을 결정하는 것을 포함하여, 보이스 콜을 확립하는 단계; 제2 네트워크를 통해 참여 클라이언트 디바이스들에게 보이스 콜 요청을 전송하는 단계; 참여 클라이언트 디바이스들 간의 음성 통신 경로들을 확립하는 단계; 및 참여 클라이언트 디바이스들로부터 보이스 콜 요청에 응답하는 다른 클라이언트 디바이스들로 음성 신호들을 전송하는 단계를 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 제2 네트워크는 참여 클라이언트 디바이스들의 타입에 기초하여 결정된다.
추가적인 변형에서, 참여 클라이언트 디바이스들은 GSM(Global System for Mobile) 호환 디바이스, CDMA(code-division multiple-access) 호환 디바이스, TD-SCDMA(time-division synchronous CDMA) 호환 디바이스, WCDMA 호환 디바이스, TD-LTE(time-division long-term-evolution) 호환 디바이스 및 FDD-LTE(frequency-division-LTE) 호환 디바이스 중 하나 이상을 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 제1 네트워크는 셀룰러 통신 네트워크 또는 Wi-Fi® 네트워크를 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 제2 네트워크는 공중 교환 전화망(public switched telephone network)(PSTN)을 포함한다.
본 발명의 일 실시예는 네트워크를 통해 상호작용하기 위한 컴퓨터-실행가능 방법을 제공한다. 방법은, 컴퓨터의 사용자로부터 커맨드를 수신하는 것에 응답하여, 복수의 연락처 리스트들을 포함하는 사용자 인터페이스를 디스플레이하는 단계를 포함한다. 제1 연락처 리스트는 복수의 제1 멤버들을 포함한다. 사용자 인터페이스는 사용자가 제1 멤버들과 연관된 연락처 정보를 편집할 수 없도록 사용자의 편집 권한을 제한하도록 구성된다. 제2 연락처 리스트는 복수의 제2 멤버들을 포함한다. 사용자 인터페이스는 사용자가 제2 멤버들과 연관된 연락처 정보를 편집할 수 있도록 사용자에게 편집 권한을 허가하도록 구성된다. 방법은, 제1 또는 제2 연락처 리스트로부터의 사용자가 상호작용 커맨드를 전송하는 것에 응답하여, 네트워크를 통해 사용자들 간의 상호작용들을 허용하는 단계를 추가로 포함한다.
이 실시예에 대한 변형에서, 제1 또는 제2 연락처 리스트는 소셜 네트워크 그룹, 클럽, 기업, 친구 그룹, 취미 그룹, 교우 그룹 등 중 하나를 포함한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 예시적인 통신 시스템을 나타내는 도면을 제시한다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른, 메시징 시스템에 대한 초기 사용자 인터페이스를 나타내는 도면을 제시한다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른, 메시징 시스템에 대한 서브메뉴 페이지를 나타내는 도면을 제시한다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른, 메시징 시스템에 대한 서브메뉴 페이지를 나타내는 도면을 제시한다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른, 메시징 시스템에 대한 서브메뉴 페이지를 나타내는 도면을 제시한다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 예시적인 메시지 페이지를 나타내는 도면을 제시한다.
도 7 및 도 8은, 본 발명의 실시예에 따라, 현재 사용자가 오디오 입력 컨트롤을 동작 중일 때의 메시지 페이지의 예시적인 모습들을 나타내는 도면들을 제시한다.
도 9는 본 발명의 실시예에 따라, 현재 사용자가 오디오 메시지를 전송한 후의 메시지 페이지의 예시적인 모습을 나타내는 도면을 제시한다.
도 10은 본 발명의 실시예에 따른 예시적인 딩(DING) 페이지를 나타내는 도면을 제시한다.
도 11은 본 발명의 실시예에 따른 예시적인 딩 메시지 페이지(Ding-message page)를 나타내는 도면을 제시한다.
도 12는 본 발명의 실시예에 따른 예시적인 인사말 딩 페이지(Greeting Ding page)를 나타내는 도면을 제시한다.
도 13은 본 발명의 실시예에 따른 예시적인 검색 페이지를 도시하는 도면을 제시한다.
도 14는 본 발명의 실시예에 따른 시스템 설정 페이지를 나타내는 도면을 제시한다.
도 15는 본 발명의 실시예에 따른 사용자 프로필 페이지를 나타내는 도면을 제시한다.
도 16은 본 발명의 실시예에 따른 예시적인 멀티캐스트 통신 시스템을 나타내는 도면을 제시한다.
도 17은 본 발명의 실시예에 따라, 컨퍼런스 콜(conference call)을 초기화하기 위한 예시적인 클라이언트 프로세스를 나타내는 도면을 제시한다.
도 18은 본 발명의 실시예에 따른 예시적인 클라이언트 디바이스를 나타내는 도면을 제시한다.
도 19는 본 발명의 실시예에 따라, 컨퍼런스 콜을 초기화하기 위한 예시적인 서버 프로세스를 나타내는 도면을 제시한다.
도 20은 본 발명의 실시예에 따른 예시적인 통신 서버를 나타내는 도면을 제시한다.
도 21은 본 발명의 실시예에 따른 예시적인 그룹 통신 프로세스를 나타내는 흐름도를 제시한다.
도 22는 본 발명의 실시예에 따라, 강제 리마인더들(forced reminders)을 배포하기 위한 예시적인 컴퓨터 및 통신 시스템을 나타낸다.
도면들에서, 동일한 참조 부호들은 동일한 도면 엘리먼트들을 나타낸다.
다음의 설명은 본 기술분야의 통상의 기술자가 본 발명을 제작하고 사용할 수 있게 하도록 제시되며, 특정 애플리케이션 및 그 요구사항들의 맥락에서 제공된다. 개시된 실시예들에 대한 다양한 수정들이 본 기술분야의 통상의 기술자에게 용이하게 명백할 것이며, 본 명세서에서 정의되는 일반적인 원리들은 본 발명의 사상 및 범위를 벗어나지 않고 다른 실시예들 및 애플리케이션들에 적용될 수 있다. 따라서, 본 발명은 나타낸 실시예들에 한정되지 않고, 본 명세서에 개시된 원리들 및 특징들에 부합하는 가장 넓은 범위에 따른다.
개요
본 발명의 실시예들은 비즈니스 또는 기업 설정에서 사용될 수 있는 신규한 메시징 시스템을 제공한다. 보다 구체적으로, 메시징 시스템은 대형 회사의 직원들이 안전하고 효율적인 방식으로 서로 통신하게 할 수 있다. 메시징 시스템은 사용자들이 연락처 리스트를 조직하고, 회사의 조직 계층구조에 기초하여 다양한 사용자 그룹들을 확립하게 할 수 있다. 텍스트 메시지들 외에도, 메시징 시스템은 사용자들이 오디오 및 비디오 메시지들을 전송하게 할 수 있다. 일부 실시예들에서, 메시징 시스템은 강제 리마인더들(forced reminders)("딩(Ding)" 메시지들이라고도 함)을 생성하고, 그러한 "딩" 메시지들을 사용자들에게 전송할 수 있다. "딩" 메시지는 텍스트, 이모지(emoji), 오디오 및 비디오 메시지들을 포함할 수 있다. 메시징 시스템은 또한 사용자가 "딩" 메시지가 전송되는 방식을 구성하게 할 수 있는 사용자 인터페이스를 제공할 수 있다.
신규한 메시징 시스템
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 예시적인 통신 시스템을 나타내는 도면을 제시한다. 도 1에서, 통신 시스템(100)은 다수의 클라이언트 디바이스들(예를 들어, 디바이스들(102 및 104)), 다수의 네트워크들(예를 들어, 네트워크들(106, 108 및 110)) 및 서버(112)를 포함한다. 클라이언트 디바이스들은 네트워크를 통해 음성 통신 또는 다른 타입들의 통신을 가능하게 할 수 있는 컴퓨팅 디바이스들을 포함할 수 있으며, 이 컴퓨팅 디바이스들은 데스크톱 컴퓨터들, 랩톱 컴퓨터들, 태블릿 컴퓨터들, PDA(personal digital assistant)들, 모바일폰들, 스마트폰들, 게임 콘솔들, 웨어러블 디바이스들(예를 들어, 스마트 안경들 및 스마트 워치들) 등을 포함하되, 이에 제한되지 않는다. 또한, 클라이언트 디바이스들은 GSM(Global System for Mobile) 호환 디바이스, CDMA(code-division multiple-access) 호환 디바이스, TD-SCDMA(time-division synchronous CDMA) 호환 디바이스, WCDMA 호환 디바이스, TD-LTE(time-division long-term-evolution) 호환 디바이스 및 FDD-LTE(frequency-division-LTE) 호환 디바이스를 포함할 수 있지만, 이에 제한되지 않는다. 도 1은 2개의 클라이언트 디바이스들을 도시하지만, 통신 시스템(100)에 포함되는 클라이언트 디바이스들의 수는 2개로 제한되지 않는다. 클라이언트 디바이스가 통신의 수신자인 경우, 클라이언트 디바이스는 클라이언트측 프로그램을 설치하지 않은 디바이스일 수 있다. 예를 들어, 보통의 모바일폰(예를 들어, 모바일폰(104))이 스마트폰(예를 들어, 스마트폰(102))에 의해 개시되는 통신의 수신자일 수 있다.
네트워크들은 PSTN(public switched telephone network) 및 인터넷과 같은 다양한 타입들의 유선 또는 무선 네트워크들을 포함할 수 있다. 도 1에서, 네트워크들(106 및 108)은 PSTN을 포함할 수 있고, 네트워크(110)는 Wi-Fi® 네트워크들 또는 셀룰러 네트워크들과 같은 다른 타입들의 네트워크들을 포함할 수 있다. 동작 동안에, 클라이언트 디바이스들(102 및 104)은 네트워크들 중 하나 이상의 네트워크들을 통해 서로 통신할 수 있다. 클라이언트 디바이스가 클라이언트측 프로그램을 설치하지 않았으면(예를 들어, 모바일폰(104)), 셀룰러 네트워크(122)를 통해 다른 클라이언트 디바이스들 및 서버(112)와 통신할 필요가 있을 수 있으며, 이 셀룰러 네트워크(122)는 CDMA(code-division multiple-access), GSM(Global System for Mobile), WCDMA(wideband-CDMA), TD-SCDMA(time-division synchronous CDMA) 등을 포함하되, 이에 제한되지 않는 다양한 통신 표준들을 구현할 수 있다. 클라이언트 디바이스가 클라이언트측 프로그램을 설치하였으면(예를 들어, 스마트폰(102)), 클라이언트 디바이스는 네트워크(110)를 통해 다른 클라이언트 디바이스들 및 서버(112)와 통신할 수 있다. 동시에, 스마트폰(102)은 음성 통신을 위해 셀룰러 네트워크(124)를 통해 PSTN(106)에 접속할 수 있다.
서버(112)는 스탠드얼론 컴퓨터를 포함하는 물리적 서버, 스탠드얼론 컴퓨터들의 클러스터에 의해 제공되는 가상 서버, 또는 클라우드 서버일 수 있다. 일부 실시예들에서, 도 1에 도시된 바와 같이, 통신 시스템(100)에 의해 제공되는 기능들에 따라, 서버(112)는 비즈니스 서버(114) 및 교환 서버들(116 및 118)을 포함할 수 있다. 비즈니스 서버(114)는 교환 서버들(116 및 118) 및 대응하는 게이트웨이들(예를 들어, 게이트웨이들(132, 134, 136 및 138))을 통해 PSTN(106) 및 PSTN(108)에 접속할 수 있다. 예를 들어, 클라이언트 디바이스(102)가 클라이언트 디바이스(104)에 메시지(예를 들어, "딩" 메시지)를 전송하려고 하면, 네트워크(110)를 통해 비즈니스 서버(114)에 메시지를 전송할 수 있다. 그 후, 비즈니스 서버(114)는 교환 서버(116 또는 118)에게, 교환 서버(116 또는 118)가 클라이언트 디바이스(104)에게 보이스 콜을 전송하라고 지시하는 명령어들을 전송할 수 있다. 클라이언트 디바이스(104)가 보이스 콜을 수락하면, 비즈니스 서버(114)는 "딩" 메시지가 클라이언트 디바이스(104) 상에서 사용자에게 재생되도록 한다. "딩" 메시지가 오디오 메시지를 포함하면, 클라이언트 디바이스(104) 상에서 사용자에게 직접 재생될 수 있다. 특정 시나리오들에서, "딩" 메시지는 텍스트 메시지를 포함할 수 있고, 비즈니스 서버(114)는 텍스트 메시지를 오디오 메시지로 변환하고, 이러한 오디오 메시지를 재생되는 클라이언트 디바이스(104)로 전송할 수 있다.
동작 동안에, 사용자는 클라이언트 디바이스에서 사용자 커맨드를 입력하여, 클라이언트 디바이스 상에서 메시징 애플리케이션을 시작할 수 있다. 일부 실시예들에서, 사용자는 수동으로 사용자 커맨드를 입력할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 클라이언트 디바이스의 터치 스크린 상에서 메시징 애플리케이션에 대응하는 아이콘을 탭하여, 메시징 애플리케이션을 개시할 수 있다. 터치 스크린 상에 디스플레이되는 사용자 인터페이스는 앱들의 리스트, 잠금 화면, 메인 시작 화면 등을 디스플레이하는 스크린을 포함할 수 있다. 대안적으로, 사용자는 시스템 설정으로 이동하여, 메시징 애플리케이션과 연관된 통지를 탭하여, 메시징 애플리케이션을 시작할 수 있다.
본 개시내용에서는, 예시적인 목적을 위해, 클라이언트 디바이스가 스마트폰이고, 메시징 시스템에 대한 사용자 인터페이스가 터치스크린을 포함하여, 이에 의해 사용자가 터치 스크린 상을 탭하거나 터치 스크린 상에서 제스처를 수행함으로써 사용자 커맨드들을 입력(예를 들어, 메뉴 선택들을 하는 것)하게 할 수 있다. 실제로는, 사용자가 사용자 인터페이스를 통해 커맨드들을 입력할 수 있는 한, 다른 타입들의 사용자 인터페이스도 가능하다. 예를 들어, 클라이언트 디바이스가 터치 스크린을 갖지 않는 데스크톱 컴퓨터인 경우, 사용자는 키보드 또는 컴퓨터 마우스를 통해 사용자 커맨드들을 입력할 수 있다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른, 메시징 시스템에 대한 초기 사용자 인터페이스를 나타내는 도면을 제시한다. 일부 실시예들에서는, 사용자가 클라이언트 디바이스(예를 들어, 스마트폰)에서 그의 계정에 로그인한 후에, 메인 페이지(200)가 클라이언트 디바이스 상에 디스플레이될 수 있다. 일부 실시예들에서, 메인 페이지(200)는 네비게이션 영역(210) 및 콘텐츠 디스플레이 영역(240)을 포함할 수 있다. 도 2에 도시된 예에서, 네비게이션 영역(210)은 (시간, 접속성, 배터리 수명 등을 디스플레이하는) 시스템 상태 디스플레이 영역에 더 가까운 메인 페이지(200)의 상부에 위치한다. 콘텐츠 디스플레이 영역(240)은 메인 페이지(200)의 하부에 위치한다. 네비게이션 영역(210) 및 콘텐츠 디스플레이 영역(240)의 배치를 포함한 메인 페이지(200)의 구성은 변경될 수 있다. 예를 들어, 메인 페이지(200)의 하부에 위치하는 네비게이션 영역(210) 및 상부에 위치하는 콘텐츠 디스플레이 영역(240)을 갖는 것도 가능하다.
네비게이션 영역(210)은 검색 아이콘(212), 추가 옵션 아이콘(214), 메시지 아이콘(216), 딩(DING) 아이콘(218) 및 연락처 아이콘(220)과 같은 다수의 선택가능한 아이콘들을 포함할 수 있다. 네비게이션 영역(210)은 로고(222)와 같이 메시징 시스템의 로고를 임의로 디스플레이할 수 있다. 콘텐츠 디스플레이 영역(240)은 네비게이션 영역(210)에서 선택된 아이콘과 연관된 콘텐츠를 디스플레이한다. 도 2에 도시된 예에서는, (음영으로 표시된 바와 같이) 연락처 아이콘(220)이 선택되고, 콘텐츠 디스플레이 영역(240)은 다수의 패널들로 분할된 다양한 타입들의 연락처 정보를 디스플레이한다.
하나의 패널은 회사 전체 연락처 리스트(242) 및 팀 연락처 리스트(244)로 조직화된 기업 연락처들(enterprise contacts)을 디스플레이할 수 있다. 다른 패널들은 사용자의 전화 연락처 리스트(246), 친구 또는 버디 리스트(248), 그룹 리스트(250) 및 자주 사용하는 연락처 리스트(frequent contact list)(252)를 디스플레이할 수 있다. 클릭가능한 버튼(254)은 사용자가 새로운 연락처들을 추가하게 하거나 또는 새로운 그룹들을 생성하게 할 수 있다.
기업 연락처들은 회사의 직원들 또는 조직의 멤버들과 같은 계층적 관계를 갖는 연락처들을 포함한다. 도 2에 도시된 예에서, 회사 전체 연락처 리스트(242)는 회사 A의 모든 직원들의 모음인 단일 엔트리, 즉, 회사 A를 포함한다. 마찬가지로, 팀 연락처 리스트(244)는 R&D 팀의 모든 멤버들의 모음인 단일 엔트리, 즉, R&D를 포함한다. 일부 실시예들에서, 기업 연락처들(회사 전체 연락처들 및 팀 연락처들 포함)은 메시징 시스템의 서버로부터 획득된다. 현재 사용자가 기업 연락처를 선택하면, 그 특정 기업 연락처의 연락처 정보(예를 들어, 주소록)가 서버로부터 클라이언트 디바이스로 다운로드될 수 있다.
전화 연락처 리스트(246)는 통상적으로 클라이언트 디바이스(예를 들어, 스마트폰) 상에 국부적으로 저장된 연락처들을 포함한다. 현재 사용자가 전화 연락처 리스트(246)를 선택하면, 클라이언트 디바이스는 각각의 개인 연락처와 연관된 연락처 정보를 디스플레이할 수 있다. 전화 연락처 리스트(246)의 개인 연락처가 현재 사용자의 메시징 시스템 내의 친구이기도 한 이벤트에서는, 개인 연락처의 이름 옆에 특수 지시자가 디스플레이되어, 이러한 특수 관계를 나타낼 수 있다. 일부 실시예들에서, 현재 사용자는 메시징 시스템을 사용하여 임의의 로컬 연락처들과 통신할 수 있다. 이러한 통신은 인스턴트 메시지들(예를 들어, 텍스트, 이모지, 그래픽스, 오디오 및 비디오 메시지들)을 전송하는 것, "딩" 메시지들을 전송하는 것, 및/또는 보이스 콜들을 하는 것을 포함할 수 있다.
친구 리스트(248)는 통상적으로 메시징 시스템 내의 현재 사용자의 친구들의 리스트를 포함한다. 전화 연락처들 및 친구들은 모두 로컬 연락처들로서 보일 수 있는데, 왜냐하면 이들 연락처 정보가 로컬 클라이언트 디바이스에 저장되기 때문이다. 특정 상황들에서, 메시징 시스템 내의 "친구"는 또한 기업 연락처에도 속할 수 있다. 예를 들어, 현재 사용자의 "친구"는 회사 A의 멤버일 수도 있다. 이러한 상황에서는, 기업 연락처가 디스플레이 우선순위를 갖는다. 즉, "친구"의 연락처 정보는 그의 회사 A와의 소속관계에 기초하여 디스플레이될 것이다.
그룹 리스트(250)는 통상적으로 현재 사용자가 가입한 통신 그룹들(예를 들어, 채팅 그룹)을 포함한다. 그룹들은 예를 들어, 가족, 친구들 및 동료들과 같은 임의의 타입들의 그룹들을 포함할 수 있다. 현재 사용자는 그룹에 대응하는 엔트리를 탭함으로써 임의의 그룹에 들어갈 수 있다. 일부 실시예들에서, 현재 사용자가 그룹을 선택하는 것에 응답하여, 시스템은 그룹과 연관된 세부 정보(예를 들어, 그룹 멤버의 리스트)를 디스플레이할 수 있다. 현재 사용자는 그룹 리스트(250)의 임의의 그룹에 들어가서, 인스턴트 그룹 채팅을 시작하고 메시지들을 전송할 수 있다. 일부 실시예들에서, 현재 사용자는 그룹의 모든 멤버들 또는 멤버들의 하위집합과 컨퍼런스 콜을 시작할 수 있다.
자주 사용하는 연락처 리스트(252)는 통상적으로 과거에 현재 사용자와 통신했던 연락처들을 포함한다. 일부 실시예들에서, 연락처들은 그들이 현재 사용자와 통신하는 빈도들에 기초하여 랭킹될 수 있다. 가장 높은 순위에 랭킹된 멤버가 리스트의 상단에 디스플레이된다. 도 2에 도시된 예에서, 자주 사용하는 연락처 리스트(252)는 썸택(Thumbtack)과 같은 하나의 엔트리를 포함한다. 일부 실시예들에서, 사용자는 자주 사용하는 연락처 리스트(252)에 포함되는 자주 사용하는 연락처들의 개수를 설정할 수 있다. 자주 사용하는 연락처 리스트(252)는 현재 사용자가 다른 서브메뉴들로 가지 않고 자주 사용하는 연락처 리스트(252)의 엔트리를 탭함으로써 통신을 초기화하게 할 수 있는 단축키(shortcut)로서 작용할 수 있다. 일부 실시예들에서, 자주 사용하는 연락처가 기업 연락처에 속하는 경우(예를 들어, 썸택은 회사 A에 속할 수 있음), 시스템은 자주 사용하는 연락처의 썸네일 시각적 심볼 및 (닉네임 대신) 이름을 디스플레이한다. 썸네일 시각적 심볼(예를 들어, 썸네일(256))은 개인 연락처 이름의 이니셜들을 포함할 수 있다.
일부 실시예들에서, 시스템은 회사의 조직 계층구조에 기초하여 기업 연락처들을 조직할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 회사 A의 연락처들에 대한 최상위 레벨 메뉴인 엔트리(242)를 선택하면, 새로운 페이지가 디스플레이될 것이다. 도 3은 본 발명의 실시예에 따른, 메시징 시스템에 대한 서브메뉴 페이지를 나타내는 도면을 제시한다. 도 3에서, 페이지(300)는 회사 A의 조직 계층구조에 따른 최상위 레벨 조직 연락처들을 열거한다. 예를 들어, 선택가능한 아이콘들(302, 304 및 306)은 각각 회사 A의 사장(Ding_1), CEO(Ding_2) 및 CTO(Ding_3)를 나타낸다. 단, 이들 엔티티들은 조직/팀 심볼(예를 들어, 심볼(308))에 의해 표시된 바와 같이 조직들 또는 팀들로서 마킹되어 있다는 것에 주목한다. 사용자가 아이콘들 중 하나의 아이콘을 클릭하면, 다음 레벨의 연락처들을 보여주는 상이한 페이지가 디스플레이될 것이다. 도 3에 도시된 예에서, 페이지(300) 상에 열거된 모든 엔티티들은 조직들이다. 실제로, 이 최상위 레벨 메뉴는 개인 고객-콘택 대표들과 같이, 회사 A 내의 개인들을 나타내는 하나 이상의 엔트리들을 포함하는 것도 가능하다. 사용자는 특정한 고객-컨택 대표를 나타내는 아이콘을 탭하여, 그 고객-컨택 대표에 관한 세부 정보를 볼 수 있다.
조직의 연락처들(예를 들어, 아이콘들(302, 304 및 306))은 클라이언트 디바이스와 통신하는 서버로부터 획득될 수 있다. 일부 실시예들에서, 서버로부터 획득된 연락처들은 클라이언트 디바이스에 연결된 로컬 스토리지 디바이스에 저장될 수 있다. 예를 들어, 그러한 정보는 클라이언트 디바이스의 메모리(휘발성 또는 비휘발성 메모리들 포함) 또는 하드 드라이브에 저장될 수 있고, 또는 클라이언트 디바이스에 연결된 플래시 메모리(예를 들어, 보안 디지털(SD) 메모리 카드)에 저장될 수 있다. 일부 실시예들에서, 전체 조직의 주소록은 서버에 의해 유지관리될 수도 있고, 또는 스토리지 디바이스에 저장될 수도 있다. 현재 사용자가 조직 계층구조의 특정 레벨을 선택하면, 해당 레벨의 멤버들의 연락처 정보가 서버로부터 클라이언트 디바이스로 전송될 것이다. 단, 기업 연락처들의 연락처 정보는 서버에 의해 유지관리되기 때문에, 현재 사용자는 통상적으로 기업 연락처들을 변경할 수 있는 권한을 갖지 않는다는 것에 유의한다.
또한, 페이지(300)는 백(back) 버튼(310)을 포함할 수 있다. 사용자는 현재 페이지(300)로부터 메인 페이지(200)로 리턴하기 위해 (예를 들어, 백 버튼(310)을 탭함으로써) 백 버튼(310)을 활성화시킬 수 있다. 일부 실시예들에서, 백 버튼(310)이 활성화되고 나면, 최상위 레벨 조직 연락처들(302-306)을 포함하여, 페이지(300) 상에 디스플레이된 연락처 정보가 로컬 메모리로부터 소거될 것이다. 조직 연락처들은 서버에서 유지관리되기 때문에, 로컬 복사본을 소거해서 임의의 가능한 정보 충돌을 방지한다.
이전에 논의된 바와 같이, 사용자는 도 3에 도시된 연락처 아이콘을 클릭하여, 대응하는 조직 연락처의 세부 정보(예를 들어, 다음 레벨 연락처들)를 볼 수 있다. 예를 들어, 사용자가 Ding_1(아이콘(302))을 선택한 경우, 회사 A의 조직 계층구조에 기초하여, Ding_1 아래에 있는 개인들 또는 그룹들(부서들)을 열거하는 페이지가 디스플레이될 것이다. 도 4는 본 발명의 실시예에 따른, 메시징 시스템에 대한 서브메뉴 페이지를 나타내는 도면을 제시한다. 보다 구체적으로, 도 4는, 사용자가 최상위 레벨 조직 연락처 Ding_1를 선택하는 것에 응답하여, 클라이언트 디바이스 상에 디스플레이되는 페이지(400)를 도시한다. 페이지(400)는 연락처들(402, 404 및 406)과 같이 Ding_1 아래에 있는 다수의 연락처들을 열거한다. 페이지(400)는 또한 이전 페이지(300)로 리턴하기 위한 백 버튼(410)을 포함할 수 있다.
도 4에 도시된 예에서, 페이지(400) 상에 열거된 특정 연락처들은 엔트리들 옆에 디스플레이된 조직/팀 심볼들에 의해 표시되는 바와 같이 조직 연락처들(예를 들어, 연락처들(402 및 404))이다. 연락처 엔트리 옆에 디스플레이된 조직/부서 심볼(예를 들어, 심볼(408))은 하나 이상의 하위 레벨 연락처들이 존재한다는 것을 나타낸다. 페이지(400) 상에 열거된 특정 연락처들은 연락처(406)와 같은 개인들이다. 사용자가 특정 개인을 선택하면, 선택된 개인과 연관된 세부 연락처 정보를 보여주는 새로운 페이지가 디스플레이될 것이다. 페이지(300)와 마찬가지로, 페이지(400) 상에 디스플레이된 정보는 메시징 시스템의 서버로부터 획득될 수 있다. 현재 사용자가 백 버튼(410)을 탭하면, 페이지(400) 상에 디스플레이된 정보는 로컬 메모리로부터 소거될 것이다. 이렇게 하면, 현재 사용자가 조직 연락처 페이지에 액세스할 때마다, 서버가 클라이언트 디바이스에 가장 최신 정보를 전송할 것이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른, 메시징 시스템에 대한 서브메뉴 페이지를 나타내는 도면을 제시한다. 보다 구체적으로, 도 5는, 사용자가 연락처 페이지에서 특정 개인을 선택하는 것에 응답하여, 클라이언트 디바이스 상에 디스플레이되는 페이지(500)를 도시한다. 도 5에서, 페이지(500)는 개인 Ding_15와 연관된 세부 기업 정보를, 그의 이름, 전화 번호, 이메일 주소 등을 포함하여 보여준다. 특별 엔트리(502)는 또한 이 개인의 기업 소속관계가 검증되었음을 나타낸다. 즉, 시스템은 개인 Ding_15가 실제로 회사 A의 직원임을 검증하였다. 개인과 연관된 전화 번호 및 이메일 주소와 같은 표준 연락처 정보 외에도, 페이지(500)는 또한 엔트리(504)를 사용하여 개인의 관리자를 열거한다. 이것은 회사 A의 고객 또는 비즈니스 협력자 또는 회사 A의 다른 직원이 필요할 때 Ding_15의 관리자에게 연락하게 할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 관리자에 관한 세부 사항을 보기 위해 엔트리(504)를 확장할 수 있다. 여기서, 관리자는 조직 연락처 또는 사람일 수 있는 상위 레벨 연락처이다. 페이지(500)에 디스플레이될 수 있는 다른 기업 정보는 직원 번호, 직원 닉네임, 직장 전화 번호, 직장 이메일 주소, 관리자 이름, 회사 내의 팀 소속관계, 직위, 사무실 위치 등을 포함할 수 있지만, 이에 제한되지 않는다.
이전에 논의된 바와 같이, 페이지(500) 상에 디스플레이된 기업 정보는 시스템에 의해 검증되었고, 기업 정보는 서버에서 유지관리된다. 따라서, 현재 사용자가 연락처 정보를 편집하게 할 수 있는 종래의 주소록과는 달리, 페이지(500) 상에 디스플레이된 기업 정보는 현재 사용자에 의해 편집될 수 없다. 즉, 사용자들은 원격 연락처들을 변경할 수 있는 권한을 갖지 않는다.
또한, 페이지(500)는 사용자가 다른 타입들의 통신(예를 들어, 텍스트 메시지들, 전화 통화들, 이메일들)을 초기화하게 할 수 있는 다양한 선택가능한 아이콘들을 포함한다. 예를 들어, 아이콘(506)을 클릭하면 시스템으로 하여금 대응하는 전화 번호로 전화하게 할 수 있고, 아이콘(508)을 클릭하면 시스템으로 하여금 그 번호로 텍스트 메시지를 전송하게 할 수 있다.
페이지(500)는 또한 사용자가 인스턴트 메시지들, 전화 통화들 및 딩 메시지들과 같은 다양한 통신 채널들을 통해 개인 연락처(Ding_15)와 통신하게 할 수 있는 통신 패널(510)을 포함할 수 있다. 일부 실시예들에서, 메시징 시스템은 사용자에게 무료 전화 서비스들을 제공할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 하루당 또는 주당 최대 특정의 몇 분 동안 임의의 전화 번호로 무료 통화들을 할 수 있다. 이러한 전화 통화들은 메시징 시스템의 통신 서버를 통해 라우팅될 수 있으며, 사용자에게 어떠한 비용도 발생시키지 않는다.
사용자가 인스턴트 메시지 아이콘(512)을 선택하면, 사용자가 페이지(500)에 열거된 개인 연락처, 즉, Ding_15에게 인스턴트 메시지들을 전송하게 할 수 있는 메시지 페이지가 디스플레이될 것이다. 도 6은 본 발명의 실시예에 따른 예시적인 메시지 페이지를 나타내는 도면을 제시한다. 도 6에서, 페이지(600)는 제어 영역(610), 메시지 디스플레이 영역(620) 및 메시지 입력 영역(630)을 포함한다.
제어 영역(610)은 특정 기업의 개인 연락처(이 예에서는, Ding_15) 및 하나 이상의 제어 옵션들을 나타낸다. 전화 아이콘(612)은 현재 사용자가 메시지 페이지(페이지(600))를 떠나지 않고 개인 연락처에 대한 전화 통화를 신속하게 초기화하게 할 수 있고, 사용자 아이콘(614)은 현재 사용자가 개인 연락처의 프로필을 볼 수 있게 한다.
메시지 디스플레이 영역(620)은 특정 개인 연락처로부터 현재 사용자에게 전송된 메시지들을 디스플레이한다. 메시지들은 텍스트, 이모지, 그래픽스, 오디오 및/또는 비디오 메시지들을 포함할 수 있다. 도 6에 도시된 예에서, 메시지 디스플레이 영역(620)은 다수의 오디오 메시지들을 디스플레이한다. 현재 사용자는 메시지 엔트리에 임베드된 "재생" 아이콘을 탭하여 메시지를 리플레이하게 할 수 있다. 예를 들어, 메시지(624)에 임베드된 아이콘(622)을 탭함으로써, 현재 사용자는 메시지(624)를 재생할 수 있다. 일부 실시예들에서, 현재 사용자가 메시지를 열고 나면(예를 들어, 오디오 메시지를 재생하고 나면), 메시지 시스템은 메시지를 전송한 특정 개인 연락처에게 시스템 서버를 통해 확인(confirmation) 메시지를 다시 전송할 수 있다. 예를 들어, 현재 사용자가 오디오 메시지(624)를 재생하고 나면, 개인 연락처 Ding_15에게 메시지 수신자가 메시지를 열었거나 읽었음을 통지하는 확인 메시지가 Ding_15에게 다시 전송될 것이다. 일부 실시예들에서, Ding_15의 클라이언트 디바이스는 메시지의 상태를 "읽지 않음"에서 "읽음"으로 업데이트할 수 있다.
메시지 입력 영역(630)은 다수의 입력 컨트롤들을 포함한다. 텍스트 입력 컨트롤(632)은 현재 사용자가 텍스트 메시지들을 입력하게 할 수 있고, 카메라 입력 컨트롤(634)은 클라이언트 디바이스에 장착된 카메라를 시작하는 데 사용되어, 사용자가 사진 또는 비디오 클립을 촬영하고, 사진 또는 비디오 클립을 메시지에 포함시키게 할 수 있다. 메시지 입력 영역(630)은 사용자가 음성 메시지와 같은 오디오 클립을 전송할 수 있게 하는 오디오 입력 컨트롤(636)을 추가로 포함한다. 도 6에 도시된 예에서, 오디오 입력 컨트롤(636)은 페이지(600)의 하단 우측 코너에 위치한다. 실제로, 오디오 입력 컨트롤(636)은 페이지(600) 내의 임의의 위치에 위치할 수도 있고, 또는 임시로 숨겨질 수도 있다. 일부 실시예들에서, 현재 사용자는 오디오 입력 컨트롤(636)을 길게 눌러(press and hold) 음성 입력 동작을 시작할 수 있고, 오디오 입력 컨트롤(636)을 해제함으로써 음성 입력 동작을 중단할 수 있다. 일부 실시예들에서, 현재 사용자가 오디오 메시지를 녹음하는 동안에, 녹음되는 오디오 메시지의 지속시간 및/또는 파형이 메시지 입력 영역(630)에 실시간으로 디스플레이될 수 있다. 예를 들어, 현재 사용자가 오디오 입력 컨트롤(636)을 길게 누르면, 텍스트 입력 컨트롤(632)은 사라지고, 녹음되는 오디오 메시지의 파형이 디스플레이된다. 현재 사용자는 오디오 입력 컨트롤(636)을 해제함으로써 즉시 오디오 메시지를 전송하도록 선택할 수 있다. 대안적으로, 현재 사용자는 녹음된 오디오 메시지를 전송하기 전에, 이것을 청취하고 편집하기를 원할 수 있다. 일부 실시예들에서, 시스템은 현재 사용자가 손 제스처를 사용하여, 녹음된 오디오 메시지를 전송하기 전에 메시지를 보고 편집하려는 그의 의도를 나타내게 할 수 있다.
도 7 및 도 8은 본 발명의 실시예에 따라, 현재 사용자가 오디오 입력 컨트롤을 동작 중일 때의 메시지 페이지의 예시적인 모습들을 나타내는 도면들을 제시한다. 일부 실시예들에서, 현재 사용자가 도 6에 도시된 오디오 입력 컨트롤(636)을 길게 누르면, 페이지(600)는 그 모습을 업데이트하여 페이지(700)가 된다. 페이지(700)의 제어 영역 및 메시지 디스플레이 영역은 페이지(600)의 제어 영역 및 메시지 디스플레이 영역과 유사하다. 메시지 입력 영역 대신에, 페이지(700)는 파형 디스플레이 영역(710) 및 오디오 제어 영역(720)을 포함한다.
파형 디스플레이 영역(710)은 녹음되는 오디오 메시지의 파형을 그 지속시간과 함께 실시간으로 디스플레이한다. 오디오 제어 영역(720)은 오디오 입력 컨트롤(722), 오디오 프리뷰 컨트롤(724) 및 취소 버튼(726)과 같은 다수의 컨트롤들을 포함한다. 오디오 입력 컨트롤(722)은 도 6에 도시된 오디오 입력 컨트롤(636)과 유사하다. 오디오 입력 컨트롤(722)이 길게 눌리면, 클라이언트 디바이스의 마이크로폰이 턴온되어 오디오 메시지들을 녹음한다. 오디오 입력 컨트롤(722)을 해제하면 녹음을 중단할 수 있고, 녹음된 메시지가 수신자(예를 들어, 이 예에서는 Ding_15)에게 전송되게 할 수 있다. 반면에, 현재 사용자가 자신의 녹음을 완료하면, 오디오 입력 컨트롤(722)을 해제하는 대신에, 현재 사용자는 자신의 손가락을 오디오 리뷰 컨트롤(724)까지 좌측으로 슬라이딩시킬 수 있다. 이러한 동작에 의해 오디오 녹음을 중단할 수 있고, 녹음된 오디오 메시지의 리플레이를 시작할 수 있다. 사용자의 손가락이 오디오 리뷰 컨트롤(724)에 도달하면, 오디오 제어 영역(720)은 도 8에 도시된 바와 같이 그 모습을 업데이트한다. 도 7에 도시된 예에서, 오디오 리뷰 컨트롤(724)은 오디오 입력 컨트롤(722) 좌측에 위치한다. 실제로, 오디오 리뷰 컨트롤(724)은 오디오 제어 영역(720) 내의 임의의 위치에 위치될 수 있고, 사용자는 자신의 손가락을 오디오 리뷰 컨트롤(724)의 위치를 향하여 슬라이딩시킴으로써 메시지 리플레이를 시작할 수 있다.
보다 구체적으로, 오디오 프리뷰 컨트롤(724)은 그 모습을 (삼각형으로 표시된 바와 같은) "재생" 심볼로부터 (이중 선들로 표시된 바와 같은) "일시정지" 심볼로 변경하고, 오디오 입력 컨트롤(722)은 (종이 비행기의 형상으로 도시된) "전송" 버튼(730)으로 대체된다. 메시지가 리플레이될 때, 사용자는 오디오 프리뷰 컨트롤(724)을 탭함으로써 리플레이를 일시정지시킬 수 있다. 사용자는 전송 버튼(730)을 탭함으로써, 녹음된 오디오 메시지를 전송할 수 있다. 한편, 취소 버튼(726)은 사용자가 전체 오디오 입력 동작을 취소하고, 녹음된 메시지를 삭제하게 할 수 있다. 또한, 사용자는 오디오 메시지를 녹음하는 동안에 오디오 입력 동작을 취소할 수도 있다. 그렇게 하기 위해, 사용자는 자신의 손가락을 오디오 입력 컨트롤(722)로부터 취소 버튼(726)으로 간단히 슬라이딩시킬 수 있다. 일부 실시예들에서, 시스템은 녹음된 오디오 메시지를 수신자에게 전송하기 전에, 잡음 필터링 및 감소와 같이 메시지를 프로세싱할 수 있다.
도 9는 본 발명의 실시예에 따라, 현재 사용자가 오디오 메시지를 전송한 후의 메시지 페이지의 예시적인 모습을 나타내는 도면을 제시한다. 도 9에 도시된 바와 같이, (리플레이의 유무에 관계없이) 오디오 메시지가 전송된 후, 오디오 메시지(902)는 전송된 메시지로서 페이지(900)의 메시지 디스플레이 영역에 디스플레이된다. 또한, 전송된 메시지(902) 옆에 상태 지시자(904)가 디스플레이되어, 전송된 메시지(904)가 수신자에 의해 읽혔는지(또는 재생되었는지) 여부를 현재 사용자에게 나타낼 수 있다.
수신자에게 메시지(902)를 읽도록/재생하도록 리마인드하기 위해, 현재 사용자는 수신자에게 "딩" 메시지를 전송할 수 있다. "딩" 메시지는 시스템에 의해 또는 사용자에 의해 다른 사용자들에게 전송되는 특수 강제 리마인더이다. 이는 사용자들 간에 전송되는 인스턴트 메시지와는 상이하다. 보다 구체적으로, "딩" 메시지는 메시징 시스템과 상이한 통신 채널을 통해 사용자들에게 전달될 수 있다. 예를 들어, "딩" 메시지는 전화 채널 또는 SMS 채널을 통해 전송될 수 있다. "딩" 메시지가 인-앱 통지로서 전송되는 것도 가능하다. "딩" 메시지는 사용자에게 수신된 메시지를 아직 읽거나, 보거나, 또는 재생하지 않았음을 리마인드하는 데 사용될 수 있다. 또한, 대부분의 사람들은 전화 통화들 또는 SMS 메시지들에 적시에 응답하는 경향이 있으므로, "딩" 메시지는 회의 통지들, 태스크 할당들 등과 같은 중요한 시간 민감성 정보를 전송하는 데 사용될 수 있다. 본 개시내용에서, 특정 사용자에게 "딩" 메시지를 전송하는 것을 "사용자에게 '딩잉(Dinging)한다'"고 할 수 있다. "딩" 메시지는 텍스트, 이모지, 그래픽스, 오디오 및 비디오 메시지들을 포함할 수 있으며, "딩" 메시지를 통해 편집되거나 또는 전송될 수 있다. 도 10은 본 발명의 실시예에 따른 예시적인 딩(DING) 페이지를 나타내는 도면을 제시한다.
도 10에서, 딩(DING) 페이지(1000)는 제어 영역(1010), 옵션 입력 영역(1020) 및 메시지 입력/디스플레이 영역(1030)을 포함한다. 제어 영역(1010)은 백 버튼(1012) 및 전송 버튼(1014)을 포함한다. 옵션 입력 영역(1020)은 수신자 입력 컨트롤(1022), 채널 입력 컨트롤(1024) 및 타이밍 입력 컨트롤(1026)과 같은 다수의 옵션 입력 컨트롤들을 포함할 수 있다.
수신자 입력 컨트롤(1022)은 현재 사용자가 "딩" 메시지의 하나 이상의 수신자들을 입력하게 할 수 있다. 도 9를 참조하면, 사용자 Ding_15에게 읽지 않은 메시지(902)를 리마인드하기 위해, 현재 사용자는 사용자 Ding_15에게 "딩" 메시지를 전송할 수 있다. 일부 실시예들에서, 현재 사용자가 읽지 않은 메시지(902)를 탭하고 팝업 윈도우에서 "딩(DING)" 옵션을 선택하면, 딩(DING) 페이지(1000)가 또한 디스플레이될 수 있다. 이러한 시나리오에서, 디스플레이된 딩(DING) 페이지는 읽지 않은 메시지의 수신자를 "딩" 메시지의 디폴트 수신자로서 설정할 수 있다.
채널 입력 컨트롤(1024)은 현재 사용자가 "딩" 메시지를 전달하기 위한 통신 채널을 선택할 수 있게 한다. 가능한 통신 채널들은 전화, SMS 및 인-앱 통지를 포함할 수 있다. 예를 들어, 통신 채널에 대한 현재 사용자의 옵션이 (도 10에 도시된 바와 같이) "전화"인 경우, 시스템은 수신자에게 전화를 걸 것이다. 통신 채널이 "SMS"인 경우, 시스템은 SMS 서비스를 통해 텍스트 메시지를 수신자의 전화로 전송할 것이다. 통신 채널이 "인-앱 통지"인 경우, 시스템은 하나 이상의 수신자들에게 푸시 통지를 전송하고, 하나 이상의 수신자들의 (나중에 상세히 논의되는 바와 같은) 딩 메시지 페이지에 그러한 푸시 통지를 디스플레이할 것이다.
타이밍 입력 컨트롤(1026)은 현재 사용자가 "딩" 메시지에 대한 전달 시간을 설정할 수 있게 한다. 전달 시간은 현재 순간 또는 임의의 미래 시간일 수 있다. 일부 실시예들에서, 시스템은 현재 사용자가 전달 시간을 설정하기 위한 시간대를 선택할 수 있게 한다. 시간대를 지정하지 않으면, 전달 시간은 시스템 시간과 동일한 시간대가 될 것이다. 도 10에 도시된 예에서, 전달 시간은 2016년 2월 14일 23시 19분으로 설정되고, 통신 채널은 전화이며, 수신자는 Ding_15이다. 따라서, 시스템은 2016년 2월 14일 23시 19분에 사용자 Ding_15(시스템에 저장된 Ding_15의 전화 번호를 사용)에게 전화할 것이다. 일부 실시예들에서, 시스템은 현재 시간 이후 1분과 같이 디폴트 전달 시간을 설정할 수 있다. 일부 실시예들에서, 전달 시간은 10분마다와 같은 주기적인 시간 시퀀스를 포함할 수 있다. 대안적으로, "딩" 메시지들 사이의 시간 간격은 동적으로 업데이트될 수 있다. 예를 들어, 메시지의 수신자가 오랫동안 메시지를 읽지 않거나 열지 않은 경우, 시스템은 읽지 않은 메시지에 대한 "딩" 메시지들을 전송하는 빈도를 증가시킬 수 있다.
메시지 입력/디스플레이 영역(1030)은 사용자가 "딩" 메시지를 입력할 수 있게 하고, "딩" 메시지를 디스플레이한다. 메시지 입력/디스플레이 영역(1030)은 오디오 탭(1032) 및 텍스트 탭(1034)을 포함할 수 있다. 현재 사용자가 오디오 탭(1032)을 선택하면, 시스템은 사용자가 오디오 메시지를 녹음하게 할 수 있을 것이고, 현재 사용자가 텍스트 탭(1034)을 선택하면, 시스템은 사용자가 텍스트 메시지를 입력하게 할 수 있을 것이다.
도 10에 도시된 예에서, 딩 페이지(1000)는 현재 사용자가 도 9에 도시된 읽지 않은 메시지(902)를 탭한 결과로서 디스플레이된다. 따라서, 메시지 입력/디스플레이 영역(1030)은 읽지 않은 메시지(902)에 대응하는 파형(1036)을 디스플레이한다. 메시지 입력/디스플레이 영역(1030)은 또한 "재생" 버튼(1038)을 디스플레이한다. 현재 사용자는 "재생" 버튼(1038)을 탭하여, 읽지 않은 메시지(902)를 리플레이할 수 있다. 또한, 현재 사용자는 읽지 않은 메시지(902)를 편집하거나, 또는 텍스트, 이모지, 그래픽스 및 추가 오디오 또는 비디오 클립들과 같은 다른 정보를 추가하여, "딩" 메시지를 완성할 수 있다. 시스템이 설정된 전달 시간에 수신자 Ding_15에게 전화하면, 시스템은 녹음된 딩 메시지를 수신자에게 재생할 것이다. 단, "딩" 메시지가 텍스트를 포함하면, 시스템은 텍스트를 음성 메시지로 변환하고, 전화 통화 동안에 수신자에게 변환된 음성 메시지를 재생할 수 있다는 것에 유의한다.
일부 실시예들에서, "딩" 메시지가 "전화" 옵션을 통해 전달되면, 하나 이상의 수신자들은 자신들의 전화기들을 통해 확인들을 다시 전송할 수 있다. 예를 들어, "딩" 메시지의 수신자는 자신이 "딩" 메시지를 수신했음을 나타내기 위해 자신의 전화기의 버튼(특정 번호 키 등)을 누를 수 있다. 대안적으로, 수신자는 오디오 확인 메시지를 녹음하고 전송할 수 있다. 예를 들어, "딩" 메시지를 들은 후에, 수신자는 자신의 전화기에서 키(예를 들어, 숫자 "1" 키)를 눌러 음성 녹음을 시작하고, "#" 키를 눌러, 음성 녹음을 완료할 수 있다. 그 후, 음성 확인 메시지는 시스템 서버에 의해 "딩" 메시지의 발신자에게 전송될 수 있다.
일부 실시예들에서, "딩" 메시지의 발신자가 기업 개인 연락처인 경우, 시스템은 수신자의 디바이스에 발신자 정보(그 이름, 기업 소속관계, 직위 등을 포함)를 심지어 수신자가 그러한 정보를 저장하지 않았더라도 디스플레이할 것이다.
도 10에 도시된 예에서, 현재 사용자는 읽지 않은 메시지(902)에 대한 "딩" 메시지의 전달을 수동으로 설정하고 있다. 일부 실시예들에서, 시스템은 읽지 않은 메시지에 대한 리마인더들("딩" 메시지들)을 자동으로 생성할 수 있다. 예를 들어, 메시지의 수신자가 메시지를 수신한 후 30분이 경과해도 메시지를 읽지 않았거나 열지 않았다는 것을 시스템이 감지하면, 발신자의 클라이언트 디바이스는 자동으로 "딩" 메시지를 생성하고, 이러한 "딩" 메시지를 수신자에게 전송하라고 딩 메시지 페이지에서 발신자에게 프롬프트할 수 있다. 발신자는 시스템-생성된 딩 메시지들에 대한 전달 옵션들(예를 들어, 전화 또는 SMS)을 설정할 수 있다. 대안적으로, 발신자의 클라이언트 디바이스는 발신자에 의해 이전에 설정된 전달 옵션을 사용하여 "딩" 메시지를 자동으로 전송할 수 있다.
이제 딩(DING) 아이콘(218)을 포함하는 도 2로 되돌아간다. 현재 사용자는 딩(DING) 아이콘(218)을 탭하여, 현재 사용자에게 전송되었거나 또는 현재 사용자에 의해 수신된 딩(DING) 메시지들을 열거하는 딩 메시지 페이지를 디스플레이할 수 있다. 도 11은 본 발명의 실시예에 따른 예시적인 딩 메시지 페이지를 도시하는 도면을 제시한다. 도 11에서, 딩 메시지 페이지(1100)는 네비게이션 영역(1110) 및 딩 메시지 디스플레이 영역(1120)을 포함한다.
네비게이션 영역(1110)은 도 2에 도시된 네비게이션 영역(210)과 유사하다. 딩 메시지 디스플레이 영역(1120)은 현재 사용자에게 전송되었거나 또는 현재 사용자에 의해 수신된 다수의 "딩" 메시지들을 디스플레이한다. 필터 설정에 따라, 딩 메시지 디스플레이 영역(1120)은 모든 "딩" 메시지들, 전송된 "딩" 메시지들, 수신된 "딩" 메시지들, 또는 현재 사용자에 의해 이전에 삭제된 "딩" 메시지들을 디스플레이할 수 있다. 도 11에 도시된 예에서, 딩 메세지 디스플레이 영역(1120)은 "딩" 메시지들(1122, 1124 및 1126)을 디스플레이한다.
"딩" 메시지(1122)는 확인을 대기하는 수신된 "딩" 메시지이다. 이것은 "미확인"으로서 마크된다. 현재 사용자는 아이콘(1132)을 탭하여, "딩" 메시지(1122)의 수신을 확인해줄 수 있다. 이러한 확인 메시지는 시스템에 의해 "딩" 메시지(1132)의 발신자에게 즉시 전송될 수 있다. "딩" 메시지(1124)는 현재 사용자가 "딩" 메시지(1124)의 수신을 발신자에게 확인해준 것을 의미하는 "확인(confirmed)"으로서 마크된다. 일단 딩 메시지가 확인되고 나면, 현재 사용자는 텍스트, 이모지, 그래픽스, 오디오 또는 비디오 파일들을 사용하여 "딩" 메시지에 대해 응답할 수 있다.
휴일 또는 특별 이벤트가 다가오는 것과 같은 특별한 상황들에서, 딩 메시지 페이지(1100)는 사용자가 특별한 "딩" 메시지들을 전송할 수 있게 하는 특별 엔트리(1140)를 디스플레이할 수 있다. 예를 들어, 중국 춘절 바로 전이나 또는 춘절 동안에, 특별 엔트리(1140)는 사용자들이 새해 인사말 "딩" 메시지들을 전송할 수 있음을 나타낼 수 있다. 마찬가지로, 발렌타인 데이 즈음에, 사용자들은 친구들에게 "딩" 발렌타인 카드들을 전송할 수 있다. 현재 사용자가 버튼(1142)을 탭하면, 사용자가 인사말 딩 메시지들을 편집하고 전송하게 할 수 있는 인사말 딩 페이지가 디스플레이될 것이다. 도 12는 본 발명의 실시예에 따른 예시적인 인사말 딩 페이지를 도시하는 도면을 제시한다. 도 12에 도시된 인사말 딩 페이지(1200)는 도 10에 도시된 딩 페이지(1000)와 유사하다. 보다 구체적으로, 인사말 딩 페이지(1200)는 제어 영역(1010) 및 옵션 입력 영역(1020)과 유사한 제어 영역(1210) 및 옵션 입력 영역(1220)을 포함한다. 메시지 입력/디스플레이 영역(1230)은 메시지 입력/디스플레이 영역(1030)과 유사할 수 있다. 도 12에 도시된 예에서, 메시지 입력/디스플레이 영역(1230)은 사용자가 수신자에게 전송되는 인사말 "딩" 메시지에 그래픽스 및/또는 비디오들을 첨부하게 할 수 있는 첨부 엔트리(1232)를 포함할 수 있다. 단, 보통의 "딩" 페이지(1000)도 이러한 첨부 엔트리를 포함할 수 있다는 것에 유의한다. 도 12에서, 현재 사용자는 오디오 메시지를 입력하도록 선택하였고, 메시지 입력/디스플레이 영역(1230)은 오디오 입력 컨트롤(1234)을 디스플레이한다. 현재 사용자는 오디오 입력 컨트롤(1234)을 길게 눌러 오디오 메시지를 녹음할 수 있다.
일부 실시예들에서, 인사말 딩 페이지(1200)는 특별 이벤트에 대응하는 특별한 그래픽 디자인들을 포함할 수 있다. 예를 들어, 특별 이벤트가 중국 춘절인 경우, 새해 축하를 반영하는 그래픽스 및 추가 오디오들 또는 비디오들(예를 들어, 폭죽, 음악, 적색 컬러 등)이 인사말 딩 페이지(1200) 상에 오버레이될 수 있다. 마찬가지로, 특별 이벤트가 중국 중추절인 경우, 달들, 창어(Chang'e) 등의 사진들이 인사말 딩 페이지(1200) 상에 오버레이될 수 있다. 또한, 사용자-생성된 인사말 "딩" 메시지 외에도, 시스템은 특별 이벤트와 관련된 특별한 엘리먼트들을 수신자들에게 전달되는 "딩" 메시지의 일부로서 포함할 수도 있다. 예를 들어, 특별 이벤트가 크리스마스인 경우, 시스템은 오디오 인사말 "딩" 메시지에 전통적인 크리스마스 노래들의 일부분들을 포함할 수 있다. 이렇게 하면, 이러한 특별한 인사말 "딩" 메시지들의 수신자들은 더 많은 휴일 분위기를 경험할 수 있다. 일부 실시예들에서, 시스템은 중국 춘절, 크리스마스, 새해, 중국 중추절, 국경일, 발렌타인 데이 등을 포함하되, 이에 제한되지 않는 다수의 특별 이벤트들을 정의할 수 있다. 또한, 시스템은 이러한 미리 정의된 특별 이벤트들에 대해 오디오 또는 비디오 클립들을 포함할 수 있는 디폴트 인사말 "딩" 메시지들을 생성할 수 있다. 또한, 시스템은 사용자가 친구의 생일이나 결혼 기념일과 같은 다수의 특별 이벤트들을 정의하게 할 수 있다. 또한, 시스템은 그러한 사용자-정의된 특별 이벤트들에 대한 디폴트 인사말 "딩" 메시지들을 생성할 수 있다.
이제 검색 아이콘(212)을 포함하는 도 2로 되돌아간다. 현재 사용자는 검색 아이콘(212)을 탭하여, 검색 페이지를 디스플레이할 수 있다. 도 13은 본 발명의 실시예에 따른 예시적인 검색 페이지를 도시하는 도면을 제시한다. 검색 페이지(1300)는 현재 사용자가 아이콘들(1302, 1304 및 1306)을 각각 탭함으로써, 기업/전화 연락처 리스트, 그룹 리스트 및 "딩" 메시지들을 검색하게 할 수 있다.
도 14는 본 발명의 실시예에 따른 시스템 설정 페이지를 나타내는 도면을 제시한다. 도 14에서, 시스템 설정 페이지(1400)는 사용자가 남아 있는 무료 통화 분 수 및 메시지들을 보고, 개인 설정들을 구성하게 할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 새로운 메시지 통지들을 설정하고, 패스워드들 및 로그인 전화 번호들을 변경할 수 있다.
도 15는 본 발명의 실시예에 따른 사용자 프로필 페이지를 나타내는 도면을 제시한다. 사용자 프로필 페이지(1500)는 사용자의 닉네임과 실명 및 기타 개인 정보(예를 들어, 생년월일 및 위치)를 모두 열거한다. 사용자가 기업에 속하는 경우, 사용자 프로필 페이지(1500)는 또한 사용자의 회사 전화 번호 및 이메일 주소, 그의 관리자의 이름, 직위(임의 사항) 및 기업 내의 팀 소속관계를 포함한 사용자의 기업 정보를 열거한다.
메시징 시스템을 사용하여 컨퍼런스 콜 하기
일부 실시예들에서, 이 신규한 메시징 시스템은 사용자가 다수의 다른 사용자들과 동시에 통신할 수 있는 멀티캐스트 통신에 사용될 수 있다. 그룹 채팅 및 컨퍼런스 콜들이 멀티캐스트 통신의 예들이다. 도 16은 본 발명의 실시예에 따른 예시적인 멀티캐스트 통신 시스템을 나타내는 도면을 제시한다. 도 16에서, 멀티캐스트 통신 시스템(1600)은 멀티캐스트 통신 비즈니스 서버(1602), 교환 서버들(1604 및 1606), 세션 보더 제어기(session boarder controller)(SBC)들(1608-1614), PSTN들(1616 및 1618), 메인 호출자(1620) 및 수신기들(1622 및 1624)을 포함한다.
메인 호출자(1620)는 휴대용 통신 디바이스들을 포함할 수 있고, 통신 시스템의 클라이언트측 모듈이 장착될 수 있다. 수신기들은 유선 전화와 같은 휴대용 및 비휴대용 통신 디바이스들을 포함할 수 있다. 이들에는 통신 시스템의 클라이언트측 모듈이 장착될 수도 있고, 장착되지 않을 수도 있다. 동작 동안에, 메인 호출자(1620)는 클라이언트측 단말 디바이스(또는 줄여서, 클라이언트 디바이스)의 통신 시스템에 로그인하여, 클라이언트 디바이스를 통해 컨퍼런스 콜을 초기화할 수 있다. 클라이언트 디바이스는 Wi-Fi® 네트워크, 셀룰러 네트워크(예를 들어, 2G, 3G 또는 4G 전기 통신 네트워크) 등을 포함하되, 이에 제한되지 않는 다양한 통신 채널들을 통해 서버와 통신할 수 있다. 컨퍼런스 콜에 대한 요청이 HTTP(Hypertext Transfer Protocol)를 사용하여 클라이언트 디바이스로부터 서버로 전송될 수 있다. 일부 실시예들에서, 컨퍼런스 콜 요청은 컨퍼런스 콜의 메인 호출자를 포함하여, 참가자들과 연관된 사용자 연락처 정보를 포함할 수 있다. 사용자 연락처 정보는 사용자 이름, 사용자들에 대한 통신 식별자들(예를 들어, 전화 번호들) 및 컨퍼런스 콜에 포함된 그룹에 대한 그룹 식별자를 포함할 수 있다.
멀티캐스트 통신 비즈니스 서버(또는 줄여서, 비즈니스 서버)(1602)는 사용자 연락처 정보 데이터베이스 및/또는 사용자 그룹 정보 데이터베이스를 유지관리하는 역할을 한다. 사용자 연락처 정보 데이터베이스는 사용자 이름 및 전화 번호들을 포함한 사용자 연락처 정보를 저장한다. 사용자 그룹 정보 데이터베이스는 사용자 그룹들의 식별자들, 각각의 그룹의 멤버들 및 멤버들의 전화 번호들을 저장한다. 사용자 그룹 정보 데이터베이스는 그룹의 각각의 사용자의 권한을 추가로 저장할 수 있다. 사용자 그룹이 기업인 경우, 사용자 그룹 정보 데이터베이스는 기업의 직원들의 직위들을 추가로 저장할 수 있다. 비즈니스 서버(1602)가 클라이언트 디바이스로부터 컨퍼런스 콜 요청을 수신하면, 비즈니스 서버(1602)는 사용자 연락처 정보 데이터베이스 및/또는 사용자 그룹 정보 데이터베이스에 쿼리하여, 컨퍼런스 콜의 메인 호출자 및 다른 참가자들의 전화 번호들(또는 다른 타입들의 통신 식별자들)을 획득할 수 있다. 대안적으로, 이들 전화 번호들은 컨퍼런스 콜 요청에 의해 운반되어, 비즈니스 서버(1602)로 전송될 수 있다.
컨퍼런스 콜의 참가자들의 전화 번호들을 결정하면, 비즈니스 서버(1602)는 이러한 번호들을 교환 서버들(예를 들어, 교환 서버들(1604 및 1606))에 전송할 수 있고, 교환 서버들은 차례로 이들 전화 번호들에 대응하는 통신 네트워크들에 호출 요청을 전송한다. 도 16에 도시된 예에서, 클라이언트 디바이스(1622)를 호출하기 위해, 교환 서버들은 PSTN(1616)에 호출 요청을 전송할 필요가 있다. VoIP(voice-over-IP) 컨퍼런스 콜들의 경우, 세션 보더 제어기(SBC)들이 컨퍼런스 콜의 참가자들 사이의 시그널링 및 매체 경로들을 제어하는 데 사용될 수 있다. SBC들은 세션 개시 프로토콜(session initiation protocol)(SIP)에 기초하여 동작할 수 있다.
교환 서버들이 메인 호출자(1620)의 전화 번호뿐만 아니라 컨퍼런스 콜의 다른 참가자들의 전화 번호에 대한 접속을 확립하고 나면, 이들은 비즈니스 서버(1602)에게 접속 상태 업데이트를 다시 전송할 수 있고, 비즈니스 서버(1602)의 제어에 따라 컨퍼런스 콜 참가자로부터 다른 참가자들에게 음성을 전송할 수 있다. 비즈니스 서버(1602)는 또한 각각의 참가자의 클라이언트 디바이스의 접속성을 검출할 수 있다. 클라이언트 디바이스가 비즈니스 서버(1602)에 대한 접속을 확립하면, 비즈니스 서버(1602)는 클라이언트 디바이스의 접속 상태를 다른 클라이언트 디바이스들에게 전송할 수 있다.
또한, 일부 실시예들에서, 메인 호출자로부터 컨퍼런스 콜 요청을 수신하면, 비즈니스 서버는 컨퍼런스 콜에 기초하여 컨퍼런스 콜 전화 번호 및 대응하는 패스워드를 생성할 수 있다. 컨퍼런스 콜 참가자는 비즈니스 서버(1602)에게 컨퍼런스 콜 전화 번호를 피호출자로서 지정하는 호출 요청을 전송할 수 있다. 요청을 수신하면, 비즈니스 서버(1602)는 참가자에 의해 제공된 패스워드를 검증하고, 참가자를 컨퍼런스 콜에 추가한다. 그 후, 비즈니스 서버(1602)는 새로 추가된 참가자로부터 다른 참가자들에게 음성을 전송할 수 있다.
일부 실시예들에서, 메인 호출자가 컨퍼런스 콜을 시작하고 나면, 메인 호출자의 클라이언트 디바이스 상에 컨퍼런스 콜 제어 인터페이스가 디스플레이될 것이다. 컨퍼런스 콜 제어 인터페이스는 참가자들을 추가하기 위한 컨트롤을 포함할 수 있다. 메인 호출자는 그러한 컨트롤을 사용하여, 비즈니스 서버(1602)에게 새로운 참가자를 기존의 컨퍼런스 콜에 추가하도록 요청할 수 있다. 또한, 이 컨트롤을 동작시키면 새로운 참가자의 연락처 정보가 컨퍼런스 콜 제어 인터페이스에 디스플레이될 수 있다. 컨퍼런스 콜에 참가자를 추가하라는 요청을 수신하면, 비즈니스 서버(1602)는 추가된 참가자의 전화 번호를 획득하고, 그 번호로 호출을 초기화할 수 있다. 새로 추가된 참가자가 호출에 대답하고 나면, 비즈니스 서버(1602)는 다른 참가자들로부터 새로 추가된 참가자에게 음성들을 전송할 수 있다.
일부 실시예들에서, 비즈니스 서버(1602)는 컨퍼런스 콜의 특정 참가자에게 제어 권한을 허가하고 분배할 수 있다. 제어 권한은 컨퍼런스 콜의 하나 이상의 참가자들의 음성을 차단하는 것, 및/또는 컨퍼런스 콜로부터 하나 이상의 참가자들을 접속해제시키는 것을 포함할 수 있다. 바람직한 실시예에서, 메인 호출자에게는 제어 권한이 허가된다. 컨퍼런스 콜을 시작한 후, 메인 호출자는 제어 권한을 사용하여 다른 참가자들의 상태를 제어할 수 있다. 메인 호출자의 클라이언트 디바이스 상의 컨퍼런스 콜 제어 인터페이스는 다른 참가자들에 대응하는 제어 버튼들을 포함할 수 있다. 메인 호출자는 제어 버튼을 탭하여, 특정 참가자에 대한 하나 이상의 제어 옵션들을 디스플레이할 수 있다. 메인 호출자가 참가자에 대한 제어 옵션을 선택하면, 메인 호출자의 클라이언트 디바이스는 비즈니스 서버(1602)에게 제어 커맨드를 전송할 것이고, 비즈니스 서버(1602)는 차례로 제어 커맨드에 기초하여 참가자의 통신 상태를 제어한다. 제어 커맨드들은 참가자의 음성을 차단하는 것(음소거하는 것) 및 참가자를 접속해제시키는 것을 포함할 수 있다. 일 실시예에서, 메인 호출자는 제어 권한을 컨퍼런스 콜에 참여하는 상이한 사용자에게 전송하도록 비즈니스 서버(1602)에게 요청할 수 있다. 따라서, 비즈니스 서버(1602)는 대응하는 사용자의 권한을 설정하고, 제어 권한과 연관된 정보를 대응하는 사용자에게 전송할 수 있다.
도 17은 본 발명의 실시예에 따라, 컨퍼런스 콜을 초기화하기 위한 예시적인 클라이언트 프로세스를 나타내는 도면을 제시한다. 동작 동안에, 메인 호출자의 클라이언트 디바이스는 다수의 연락처들을 포함하는 컨퍼런스 콜에 대한 요청을 전송한다(동작(1710)). 메인 호출자의 클라이언트 디바이스는 사용자의 로컬 주소록(예를 들어, 스마트폰의 주소록)을 로드할 수 있고, 서버로부터 원격 주소록을 다운로드할 수 있다. 로컬 주소록은 통상적으로 현재 사용자의 가족들, 친구들, 동료들 등의 연락처 정보(예를 들어, 전화 번호들)를 포함할 수 있다. 원격 주소록은 인터넷을 통해 원격으로 사용자에 의해 유지관리될 수 있다. 예를 들어, 원격 주소록은 기업의 주소록을 포함할 수 있고, 기업의 직원들의 이름들 및 전화 번호들을 포함할 수 있다. 클라이언트 디바이스가 원격 주소록에서 하나 이상의 연락처들을 요청하면, 해당 연락처들의 이름들 및 전화 번호들을 획득할 수 있다. 컨퍼런스 콜 요청을 생성하는 동안에, 메인 호출자는 로컬 주소록 및/또는 원격 주소록에서 하나 이상의 연락처들을 선택하고, 해당 연락처들과 연관된 정보를 컨퍼런스 콜 요청의 일부로서 서버에 전송할 수 있다.
일부 실시예들에서, 연락처와 연관된 정보는 연락처의 이름, 통신 식별자(예를 들어, 전화 번호) 및 컨퍼런스 콜에 포함된 그룹에 대한 그룹 식별자를 포함할 수 있다. 서버는 그룹 식별자를 사용하여 사용자 그룹 정보 데이터베이스에 쿼리하여, 그룹의 멤버들의 전화 번호들(또는 다른 타입들의 통신 식별자들)을 획득한다.
비즈니스 서버는, 컨퍼런스 콜 요청을 수신하면, 다양한 전화 네트워크들(예를 들어, PSTN)을 통해, 컨퍼런스 콜 요청에 의해 지정된 전화 번호들로 보이스 콜 요청들을 전송할 수 있다. 이러한 보이스 콜 요청을 수신하는 것에 응답하여, 클라이언트 디바이스는, 보이스 콜 요청을 수락하는 사용자 커맨드에 기초하여, 컨퍼런스 콜 제어 인터페이스를 생성하여 디스플레이할 수 있다(동작(1720)). 컨퍼런스 콜 제어 인터페이스는 컨퍼런스 콜의 참가자들 및 그들의 접속 상태를 나타내는 아이콘들을 디스플레이할 수 있다. 일부 실시예들에서, 비즈니스 서버는 참가자들의 접속 상태를 각각의 참여 클라이언트 디바이스에 전송하고, 각각의 참여 클라이언트 디바이스는 그 후 디스플레이된 접속 상태를 업데이트한다. 예를 들어, 참가자가 호출에 대답하면, 그의 접속 상태는 모든 클라이언트 디바이스들 상에서 "접속됨"(예를 들어, 그의 아이콘을 강조 표시하는 것에 의해)으로 업데이트될 것이다.
그 후, 제어 권한을 갖는 클라이언트 디바이스는 컨퍼런스 콜 제어 인터페이스를 사용하여 컨퍼런스 콜을 제어할 수 있다(동작(1730)). 컨퍼런스 콜 제어 인터페이스는 HTTP와 같은 다양한 네트워크 통신 프로토콜들을 사용하여 비즈니스 서버와 통신할 수 있다. 컨퍼런스 콜 제어 인터페이스는 참가자들을 추가하기 위한 제어 옵션을 포함할 수 있다. 클라이언트 디바이스는 제어 옵션을 사용하여 하나 이상의 참가자들을 컨퍼런스 콜에 추가하기 위한 요청을 전송할 수 있고, 컨퍼런스 콜 제어 인터페이스 상에 하나 이상의 추가된 참가자들에 대응하는 아이콘들을 추가할 수 있다.
컨퍼런스 콜 제어 인터페이스는 컨퍼런스 콜의 각각의 참가자에 대한 하나 이상의 컨트롤들을 포함할 수 있다. 컨트롤은 선택된 참가자의 통신 상태와 연관된 옵션들(예를 들어, 제어 버튼들의 형태)을 디스플레이하는 데 사용될 수 있다. 예를 들어, 컨퍼런스 콜 제어 인터페이스는 하나 이상의 참가자들의 통신 상태를 제어할 수 있는 하나 이상의 제어 버튼들을 포함할 수 있다. 제어 권한을 가진 사용자(예를 들어, 메인 호출자)가 제어 버튼들을 동작시키면, 클라이언트 디바이스는 참가자의 통신 상태에 관한 제어 커맨드를 비즈니스 서버에게 전송할 수 있다. 그런 다음, 비즈니스 서버는 커맨드에 따라 참가자의 통신 상태를 제어할 수 있다. 예시적인 제어 커맨드들은 참가자의 음성을 차단하는 커맨드 및 참가자를 접속해제시키는 커맨드를 포함할 수 있다.
제어 버튼들은 음소거 버튼 및 접속해제 버튼을 포함할 수 있다. 제어 권한을 가진 사용자는 음소거 버튼을 탭하여, 대응하는 참가자의 음성을 차단하라는 요청을 전송할 수 있다. 마찬가지로, 사용자는 접속해제 버튼을 탭하여, 대응하는 참가자를 접속해제시키라는 요청을 전송할 수 있다. 서버가 요청에 응답한 후에, 클라이언트 디바이스는 참가자의 디스플레이된 통신 상태를 추가로 업데이트할 수 있다.
도 18은 본 발명의 실시예에 따른 예시적인 클라이언트 디바이스를 나타내는 도면을 제시한다. 클라이언트 디바이스(1800)는 컨퍼런스 콜 초기화 모듈(1802), 연락처 선택 모듈(1804) 및 컨퍼런스 콜 제어 모듈(1806)을 포함한다.
컨퍼런스 콜 초기화 모듈(1802)은 컨퍼런스 콜 요청들을 생성 및 전송하고, 컨퍼런스 콜의 참가자들과 연관된 정보를 업로드하는 역할을 한다. 컨퍼런스 콜 초기화 모듈(1802)은 HTTP를 사용하여 컨퍼런스 콜 요청을 통신 서버에 전송할 수 있다. 연락처 선택 모듈(1804)은 로컬 주소록을 로드하고, 및/또는 서버로부터 원격 주소록을 요청하는 역할을 하며, 사용자 커맨드에 기초하여, 주소록들에서 하나 이상의 연락처들을 컨퍼런스 콜의 참가자들로서 선택한다. 컨퍼런스 콜 제어 모듈(1806)은 컨퍼런스 콜 요청에 대한 사용자의 응답을 검출하는 역할을 한다. 사용자가 컨퍼런스 콜을 수락하면, 컨퍼런스 콜 제어 모듈(1806)은 컨퍼런스 콜 제어 인터페이스를 생성하여 디스플레이한다. 컨퍼런스 콜 제어 모듈(1806)은 통신 서버로부터의 피드백에 기초하여 참가자들의 통신 상태를 업데이트한다. 예를 들어, 참가자가 컨퍼런스 콜에 접속하면, 컨퍼런스 콜 제어 모듈(1806)은 참가자를 나타내는 아이콘을 밝게 비추도록 컨퍼런스 콜 제어 인터페이스를 구성한다.
제어 권한을 가진 사용자는 하나 이상의 참가자들의 통신 상태를 제어하기 위해 컨퍼런스 콜 제어 인터페이스에 제어 커맨드들을 입력할 수 있다. 컨퍼런스 콜 제어 모듈(1806)은 사용자로부터 입력된 제어 커맨드를 수신하고, 서버에게 사용자 커맨드를 전송하여, 서버가 그에 따라 하나 이상의 참가자들의 통신 상태를 제어하게 할 수 있다.
도 19는 본 발명의 실시예에 따라, 컨퍼런스 콜을 초기화하기 위한 예시적인 서버 프로세스를 나타내는 도면을 제시한다. 동작 동안에, 통신 서버는 클라이언트로부터 컨퍼런스 콜 요청을 수신한다(동작(1910)). 컨퍼런스 콜 요청은 HTTP를 사용하여 전송될 수 있다. 컨퍼런스 콜 요청에 응답하여, 통신 서버는 컨퍼런스 콜을 초기화하고, 컨퍼런스 콜 요청에 기초하여, 컨퍼런스 콜의 참가자들을 결정한다(동작(1920)).
일부 실시예들에서, 통신 서버는 컨퍼런스 콜 요청으로부터 참가자들의 연락처 정보를 획득할 수 있다. 참가자와 연관된 연락처 정보는 참가자의 이름, 통신 식별자(예를 들어, 전화 번호) 및 컨퍼런스 콜에 포함된 그룹에 대한 그룹 식별자를 포함할 수 있다. 연락처 정보가 이름만을 포함하면, 통신 서버는 사용자 연락처 정보 데이터베이스에 쿼리하여 이름과 연관된 전화 번호(또는 다른 타입들의 통신 식별자들)를 획득할 수 있다. 연락처 정보가 그룹 이름을 포함하면, 통신 서버는 그룹 식별자를 사용하여 사용자 그룹 정보 데이터베이스에 쿼리하여 그룹의 멤버들의 전화 번호들(또는 다른 타입들의 통신 식별자들)을 획득할 수 있다.
이어서, 통신 서버는 컨퍼런스 콜의 참가자들에 대응하는 전화 번호들로 보이스 콜 요청들을 전송할 수 있다(동작(1930)). 보다 구체적으로, 일단 통신 서버가 참가자들의 전화 번호들을 결정하고 나면, 해당 번호들을 교환 서버들에게 전송할 수 있다. 그 후, 교환 서버들은 전화 번호들이 서비스들을 획득하는 네트워크들에게 보이스 콜 요청들을 전송할 수 있다. 일부 실시예들에서, SBC들은 전화 번호들에 대응하는 PSTN들에게 보이스 콜들에 대한 요청들을 전송할 수 있다.
그 후, 통신 서버는 참가자들의 통신 경로들을 접속하고, 음성을 전송할 수 있다(동작(1940)). 교환 서버가 메인 호출자 및 다른 참가자들의 전화 번호들에 접속되고 나면, 교환 서버는 접속성 보고서를 통신 서버에 전송할 수 있다. 그 후, 통신 서버는 교환 서버에게 한 참가자로부터 다른 참가자들로 음성을 전송하라고 지시할 수 있다. 또한, 통신 서버는 클라이언트 디바이스들의 접속성을 검출한다. 클라이언트 디바이스가 접속을 확립하면, 통신 서버는 다른 참여 클라이언트들에게 클라이언트의 접속성 상태를 업데이트할 것이다.
도 20은 본 발명의 실시예에 따른 예시적인 통신 서버를 나타내는 도면을 제시한다. 통신 서버(2000)는 컨퍼런스 콜 관리 모듈(2002) 및 통신 경로 교환 모듈(2004)을 포함한다.
컨퍼런스 콜 관리 모듈(2002)은 컨퍼런스 콜 요청들을 수신하고, 수신된 요청들에 기초하여, 컨퍼런스 콜 "회의실(room)"을 확립하는 역할을 한다. 컨퍼런스 콜 관리 모듈(2002)은 또한 각각의 컨퍼런스 콜 "회의실"에 컨퍼런스 콜 식별자를 할당할 수 있다. 통신 경로 교환 모듈(2004)은 참가자들에게 보이스 콜들을 행하고, 한 참가자로부터 다른 참가자들로 음성을 전송하는 역할을 한다. 통신 경로 교환 모듈(2004)이 컨퍼런스 콜 식별자를 갖는 호출 요청을 수신하면, 통신 경로 교환 모듈(2004)은 통신 경로를 호출 요청의 발신자까지 확장한다.
또한, 컨퍼런스 콜 관리 모듈(2002)은 (통상적으로 메인 호출자인) 참가자에게 제어 권한을 허가할 수 있다. 제어 권한은 메인 호출자가 다른 참가자들의 통신 상태들을 제어하게 하도록 할 수 있다. 컨퍼런스 콜 동안에, 컨퍼런스 콜 관리 모듈(2002)은 사용자로부터 제어 커맨드를 수신할 수 있고, 사용자가 제어 권한을 갖는지 여부를 결정한다. 만약 갖고 있다면, 컨퍼런스 콜 관리 모듈(2002)은 수신된 커맨드에 기초하여 참가자들의 통신 상태를 제어할 수 있다.
도 21은 본 발명의 실시예에 따른 예시적인 그룹 통신 프로세스를 나타내는 흐름도를 제시한다. 동작 동안에, 멀티캐스트 통신 서버는 하나 이상의 사용자들을 포함하는 통신 그룹을 확립하기 위한 요청을 수신할 수 있다(동작(2110)). 멀티캐스트 통신 서버는 하나 이상의 통신 그룹들에 대한 사용자 그룹 정보 데이터베이스를 유지관리할 수 있다. 통신 그룹에 대한 데이터베이스의 엔트리들은 그룹 멤버들의 이름들 및 그들의 통신 식별자들(예를 들어, 전화 번호들)을 포함한다. 또한, 데이터베이스는 그룹 멤버의 타이틀 및 그의 허가된 권한을 기록할 수 있다. 멀티캐스트 통신 서버는 사용자들의 동작 커맨드들에 기초하여 멤버 정보를 편집 및 수정할 수 있다. 일부 실시예들에서, 통신 그룹은 기업일 수 있고, 그룹 멤버들은 기업의 직원들을 포함할 수 있다.
멀티캐스트 통신 서버는 제1 사용자로부터 제2 사용자에게 전송된 보이스 콜 요청을 수신할 수 있다(동작(2120)). 이러한 보이스 콜 요청은 HTTP를 통해 전송될 수 있다. 서버는 제1 및 제2 사용자들이 확립된 통신 그룹에 속하는지 여부를 결정한다(동작(2130)). 두 사용자가 모두 통신 그룹에 속하고 그룹 내에서 통신할 수 있는 권한이 있는 경우, 서버는 두 사용자에게 보이스 콜 요청들을 전송할 수 있다. 서버가 사용자들로부터 응답들을 수신하면, 서버는 두 사용자 간에 통신 경로를 확립할 수 있다(동작(2140)). 접속들을 확립하기 전에 사용자의 능력 권한(competence authority)을 결정함으로써, 서버는 그룹 통신의 보안을 강화시킬 수 있다.
동작 동안에, 서버는 또한 디스플레이를 위해 제1 사용자의 그룹 소속관계 정보를 제2 사용자에게 전송할 수 있다. 일부 실시예들에서, 시스템은 또한 사용자 커맨드들에 기초하여 하나 이상의 그룹 멤버들의 능력 권한을 제한할 수 있다. 예를 들어, 서버가 제2 사용자를 향하는 제1 사용자로부터의 호출 요청을 수신한 경우, 서버가 제2 사용자의 능력 권한이 제한되어 있다고 결정하면, 서버는 제1 사용자로부터의 호출 요청을 거절할 수 있다.
컴퓨터 및 통신 시스템
도 22는 본 발명의 실시예에 따라, 강제 리마인더들을 배포하기 위한 예시적인 컴퓨터 및 통신 시스템을 나타낸다. 도 22에서, 시스템(2200)은 프로세서(2210), 메모리(2220) 및 스토리지(2230)를 포함한다. 스토리지(2230)는 통상적으로 메모리(2220)에 로드되고 프로세서(2210)에 의해 실행되어 위에서 언급된 방법들을 수행할 수 있는 명령어들을 저장한다. 그 결과, 시스템(2200)은 전술한 기능들을 수행할 수 있다.
일 실시예에서, 스토리지(2230)의 명령어들은 메시지 전달 모듈(2232), 메시지 상태 모니터링 모듈(2234), 결정 모듈(2236), "딩" 메시지 생성 모듈(2238) 및 "딩" 메시지 전달 모듈(2240)을 구현할 수 있으며, 이들 모두는 다양한 수단을 통해 서로 통신할 수 있다.
메시지 전달 모듈(2232)은 사용자의 하나 이상의 연락처들에게 정규 메시지들(예를 들어, IM 메시지들)을 전달할 수 있다. 메시지 상태 모니터링 모듈(2234)은 전달된 메시지들의 상태를 모니터링하여, 메시지가 수신자에 의해 열람되었는지 또는 열렸는지 여부를 결정한다. 결정 모듈(2236)은 전달된 메시지의 모니터링된 상태에 기초하여 트리거 조건(예를 들어, 메시지가 미리 결정된 시간 기간 후에도 열람되지 않았음)이 충족되었는지를 결정할 수 있다. 결정 모듈(2236)이 트리거 조건이 충족되었다고 결정하거나 또는 사용자의 커맨드에 응답하여, "딩" 메시지 생성 모듈(2236)은 "딩" 메시지를 생성할 수 있다. 일부 실시예들에서, "딩" 메시지 생성 모듈(2238)은 사용자 인터페이스를 디스플레이하고, 사용자 인터페이스를 통한 사용자 입력에 기초하여, "딩" 메시지를 생성할 수 있다. "딩" 메시지 전달 모듈(2240)은 "딩" 메시지를 전달할 수 있다. 사용자는 "딩" 메시지의 수신자, 통신 채널 및 전달 시간을 지정할 수 있다.
일부 실시예들에서, 모듈들(2232, 2234, 2236, 2238 및 2240)은 하드웨어로 부분적으로 또는 전체적으로 구현될 수 있고, 프로세서(2210)의 일부일 수 있다. 또한, 일부 실시예들에서, 시스템은 별도의 프로세서 및 메모리를 포함하지 않을 수 있다. 대신에, 그들의 특정 태스크들을 수행하는 것 외에도, 모듈들(2232, 2234, 2236, 2238 및 2240)은 별개로 또는 협력하여 범용 또는 특수 목적 계산 엔진들의 일부일 수 있다.
시스템(2200)은 임의적인 디스플레이(2280)(터치 스크린 디스플레이일 수 있음), 키보드(2260) 및 포인팅 디바이스(2270)에 연결될수 있고, 또한 하나 이상의 네트워크 인터페이스들을 통해 네트워크(2282)에 연결될 수 있다.
이 상세한 설명에서 설명된 데이터 구조들 및 코드는 통상적으로 컴퓨터 판독가능 스토리지 매체에 저장되며, 컴퓨터 판독가능 스토리지 매체는 컴퓨터 시스템에 의해 사용하기 위한 코드 및/또는 데이터를 저장할 수 있는 임의의 디바이스 또는 매체일 수 있다. 컴퓨터 판독가능 스토리지 매체는 휘발성 메모리, 비휘발성 메모리, 디스크 드라이브들, 자기 테이프, CD(컴팩트 디스크)들, DVD(디지털 다기능 디스크 또는 디지털 비디오 디스크)들과 같은 자기 및 광학 스토리지 디바이스들, 또는 현재 공지되었거나 추후 개발될 컴퓨터 판독가능 매체를 저장할 수 있는 다른 매체를 포함하지만, 이에 제한되지 않는다.
상세한 설명 부분에서 설명된 방법들 및 프로세스들은 전술한 바와 같이 컴퓨터 판독가능 스토리지 매체에 저장될 수 있는 코드 및/또는 데이터로서 구현될 수 있다. 컴퓨터 시스템이 컴퓨터 판독가능 스토리지 매체에 저장된 코드 및/또는 데이터를 판독하여 실행하는 경우, 컴퓨터 시스템은 데이터 구조들 및 코드로서 구현되고 컴퓨터 판독가능 스토리지 매체 내에 저장된 방법들 및 프로세스들을 수행한다.
또한, 본 명세서에서 설명된 방법들 및 프로세스들은 하드웨어 모듈들 또는 장치들에 포함될 수 있다. 이들 모듈들 또는 장치들은 주문형 집적 회로(ASIC) 칩, 필드 프로그래머블 게이트 어레이(FPGA), 특정 시간에 특정 소프트웨어 모듈 또는 코드 조각을 실행하는 전용 또는 공유 프로세서, 및/또는 현재 공지되었거나 추후 개발될 다른 프로그래머블 로직 디바이스들을 포함할 수 있지만, 이에 제한되지 않는다. 하드웨어 모듈들 또는 장치들이 활성화되면, 이들은 그들 내부에 포함된 방법들 및 프로세스들을 수행한다.

Claims (20)

  1. 컴퓨터-실행가능 방법으로서,
    클라이언트 디바이스에 의해 사용자 인터페이스를 디스플레이하는 단계 - 상기 사용자 인터페이스는 하나 이상의 전송된 메시지들과 연관된 메뉴 아이템을 포함하고, 상기 하나 이상의 전송된 메시지들은 제1 통신 채널을 통해 전송됨 -;
    사용자가 하나 이상의 전송된 메시지들과 연관된 상기 메뉴 아이템을 선택하는 것에 응답하여, 강제 리마인더 메시지 생성 사용자 인터페이스(forced-reminder-message-generation user interface)를 디스플레이하는 단계;
    연락처들과 연관된 메뉴 아이템을 디스플레이하는 단계; 및
    상기 사용자가 연락처들과 연관된 상기 메뉴 아이템을 선택하는 것에 응답하여, 연락처들을 디스플레이하는 단계 - 상기 연락처들은 조직 연락처들을 포함하고, 상기 조직 연락처들은 하나 이상의 하위 레벨 연락처들이 존재한다는 것을 나타내는 심볼을 포함함 -
    를 포함하고,
    상기 강제 리마인더 메시지 생성 사용자 인터페이스는 입력 제어 영역을 포함하고, 상기 입력 제어 영역은 상기 사용자가 전송된 메시지와 연관된 강제 리마인더 메시지를 전달하기 위한 제2 통신 채널을 지정하게 할 수 있는 통신 채널 입력 컨트롤을 포함하고, 상기 제2 통신 채널은 상기 제1 통신 채널과 상이한 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    강제 리마인더 사용자 인터페이스를 디스플레이하는 단계; 및
    상기 사용자가 상기 강제 리마인더 사용자 인터페이스에서 필터링 옵션을 구성하는 것에 응답하여,
    상기 사용자와 연관된 모든 강제 리마인더 메시지들;
    상기 사용자에 의해 수신된 하나 이상의 강제 리마인더 메시지들;
    상기 사용자에 의해 전송된 하나 이상의 강제 리마인더 메시지들; 및
    상기 사용자에 의해 삭제된 하나 이상의 강제 리마인더 메시지들
    중 적어도 하나의 강제 리마인더 메시지를 디스플레이하는 단계
    를 추가로 포함하는, 방법.
  3. 제2항에 있어서, 각각의 강제 리마인더 메시지를 디스플레이하는 것은,
    상기 강제 리마인더 메시지와 연관된 확인 상태 정보(confirmation-status information)를 획득하는 것; 및
    상기 확인 상태 정보를 디스플레이하여, 상기 강제 리마인더 메시지의 수신자들 모두 또는 그들 중 일부가 상기 강제 리마인더 메시지를 확인했는지 또는 그들 중 누구도 상기 강제 리마인더 메시지를 확인하지 않았는지를 나타내는 것
    을 추가로 포함하는, 방법.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 사용자가 상기 강제 리마인더 사용자 인터페이스에서 필터링 옵션을 구성하는 것에 응답하여,
    모든 수신자들에 의해 확인되는 하나 이상의 강제 리마인더 메시지들;
    수신자들 중 일부에 의해 확인되는 하나 이상의 강제 리마인더 메시지들; 및
    어느 수신자에 의해서도 확인되지 않은 하나 이상의 강제 리마인더 메시지들
    중 적어도 하나의 강제 리마인더 메시지를 디스플레이하는 단계
    를 추가로 포함하는, 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 입력 제어 영역은,
    상기 사용자가 상기 강제 리마인더 메시지의 하나 이상의 수신자들을 지정하게 할 수 있는 수신자 입력 컨트롤; 및
    상기 사용자가 상기 강제 리마인더 메시지를 전달할 시간을 지정하게 할 수 있는 전달 시간 컨트롤
    중 적어도 하나를 추가로 포함하는, 방법.
  6. 제5항에 있어서, 상기 제2 통신 채널은,
    전화 채널; 및
    단문 메시지 서비스(short-message-service)(SMS) 채널
    중 하나의 채널을 포함하는 방법.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 사용자가 상기 제2 통신 채널을 상기 전화 채널로서 지정하는 것에 응답하여, 상기 지정된 전달 시간에 상기 하나 이상의 지정된 수신자들에게 보이스 콜(voice call)을 행하는 단계; 및
    상기 보이스 콜에 수신자가 대답하는 것에 응답하여, 상기 강제 리마인더 메시지를 상기 수신자에게 재생하는 단계
    를 추가로 포함하는 방법.
  8. 제1항에 있어서, 상기 강제 리마인더 메시지는 미리 결정된 특별 이벤트에 특정되는 시스템-생성된 오디오 메시지를 포함하고, 상기 시스템-생성된 오디오 메시지는 상기 사용자에 의해 녹음된 오디오 메시지 위에 오버레이되는 방법.
  9. 제8항에 있어서, 상기 시스템-생성된 오디오 메시지는,
    휴일 인사말;
    생일 인사말; 및
    기념일 인사말
    중 하나 이상의 인사말을 포함하는 방법.
  10. 제1항에 있어서, 상기 강제 리마인더 메시지는,
    텍스트;
    이모지(emoji);
    그래픽스;
    오디오; 및
    비디오
    중 하나 이상을 포함하는 방법.
  11. 컴퓨터 시스템으로서,
    프로세서; 및
    상기 프로세서에 의해 실행될 때, 상기 컴퓨터 시스템으로 하여금 방법을 수행하게 하는 명령어들을 저장하는 메모리
    를 포함하고, 상기 방법은,
    사용자 인터페이스를 디스플레이하는 단계 - 상기 사용자 인터페이스는 하나 이상의 전송된 메시지들과 연관된 메뉴 아이템을 포함하고, 상기 하나 이상의 전송된 메시지들은 제1 통신 채널을 통해 전송됨 -;
    사용자가 하나 이상의 전송된 메시지들과 연관된 상기 메뉴 아이템을 선택하는 것에 응답하여, 강제 리마인더 메시지 생성 사용자 인터페이스를 디스플레이하는 단계;
    연락처들과 연관된 메뉴 아이템을 디스플레이하는 단계; 및
    상기 사용자가 연락처들과 연관된 상기 메뉴 아이템을 선택하는 것에 응답하여, 연락처들을 디스플레이하는 단계 - 상기 연락처들은 조직 연락처들을 포함하고, 상기 조직 연락처들은 하나 이상의 하위 레벨 연락처들이 존재한다는 것을 나타내는 심볼을 포함함 -
    를 포함하고,
    상기 강제 리마인더 메시지 생성 사용자 인터페이스는 입력 제어 영역을 포함하고, 상기 입력 제어 영역은 상기 사용자가 전송된 메시지와 연관된 강제 리마인더 메시지를 전달하기 위한 제2 통신 채널을 지정하게 할 수 있는 통신 채널 입력 컨트롤을 포함하고, 상기 제2 통신 채널은 상기 제1 통신 채널과 상이한 컴퓨터 시스템.
  12. 제11항에 있어서, 상기 방법은,
    상기 사용자에 의해 전송된 강제 리마인더 메시지의 수를 디스플레이하는 강제 리마인더 사용자 인터페이스를 디스플레이하는 단계 - 각각의 강제 리마인더 메시지를 디스플레이하는 것은 상기 각각의 강제 리마인더 메시지와 연관된 확인 상태 정보를 획득하는 것; 및 상기 확인 상태 정보를 디스플레이하여, 상기 각각의 강제 리마인더 메시지의 수신자들 모두 또는 그들 중 일부가 상기 강제 리마인더 메시지를 확인했는지 또는 그들 중 누구도 상기 강제 리마인더 메시지를 확인하지 않았는지를 나타내는 것을 포함함 -
    를 추가로 포함하는, 컴퓨터 시스템.
  13. 제11항에 있어서, 상기 입력 제어 영역은,
    상기 사용자가 상기 강제 리마인더 메시지의 하나 이상의 수신자들을 지정하게 할 수 있는 수신자 입력 컨트롤; 및
    상기 사용자가 상기 강제 리마인더 메시지를 전달할 시간을 지정하게 할 수 있는 전달 시간 컨트롤
    중 적어도 하나를 포함하는, 컴퓨터 시스템.
  14. 제13항에 있어서,
    상기 제2 통신 채널은, 전화 채널 및 단문 메시지 서비스(SMS) 채널 중 하나의 채널을 포함하고,
    상기 방법은,
    상기 사용자가 상기 제2 통신 채널을 상기 전화 채널로서 지정하는 것에 응답하여, 상기 지정된 전달 시간에 상기 하나 이상의 지정된 수신자들에게 보이스 콜을 행하는 단계; 및
    상기 보이스 콜에 수신자가 대답하는 것에 응답하여, 상기 강제 리마인더 메시지를 상기 수신자에게 재생하는 단계
    를 추가로 포함하는 컴퓨터 시스템.
  15. 방법으로서,
    제1 클라이언트 디바이스에 의해 연락처들과 연관된 메뉴 아이템을 포함하는 사용자 인터페이스를 디스플레이하는 단계;
    사용자가 연락처들과 연관된 상기 메뉴 아이템을 선택하는 것에 응답하여, 연락처들을 디스플레이하는 단계 - 상기 연락처들은 조직 연락처들을 포함하고, 상기 조직 연락처들은 하나 이상의 하위 레벨 연락처들이 존재한다는 것을 나타내는 심볼을 포함함 -;
    제1 시점에서, 상기 제1 클라이언트 디바이스로부터 제2 클라이언트 디바이스로 제1 메시지를 송신하는 단계 - 상기 제1 메시지는 제1 통신 채널을 통해 송신됨 -;
    상기 제2 클라이언트 디바이스의 사용자 인터페이스에 의해, 상기 제1 메시지와 연관된 상태 정보를 디스플레이하는 단계 - 상기 상태 정보는 상기 제1 메시지가 상기 제2 클라이언트 디바이스의 사용자에 의해 읽혔는지 여부를 나타냄 -;
    제2 시점에서, 상기 제1 클라이언트 디바이스로부터 상기 제2 클라이언트 디바이스로 제2 메시지를 송신하는 단계 - 상기 제2 메시지는 상기 제1 메시지를 포함하고, 상기 제2 메시지는 제2 통신 채널을 통해 송신되며, 상기 제2 통신 채널은 상기 제1 통신 채널과 상이함 -; 및
    상기 제2 클라이언트 디바이스의 사용자 인터페이스에 의해, 상기 제1 메시지와 연관된 상태 정보를 업데이트하는 단계
    를 포함하는 방법.
  16. 제15항에 있어서, 상기 제1 메시지는,
    텍스트;
    이모지;
    그래픽스;
    오디오; 및
    비디오
    중 하나 이상을 포함하는 방법.
  17. 제15항에 있어서, 상기 제1 메시지와 연관된 상태 정보를 업데이트하는 단계는,
    상기 제2 클라이언트 디바이스의 사용자가 상기 제2 메시지를 읽는 것에 응답하여, 상기 제1 메시지와 연관된 상태 정보를 읽지 않음으로부터 읽음으로 변경하는 단계
    를 포함하는 방법.
  18. 제15항에 있어서, 상기 제2 통신 채널은 전화 채널이고, 상기 제2 메시지는 상기 전화 채널을 통해 보이스 콜로서 상기 제2 클라이언트 디바이스로 송신되는 방법.
  19. 제15항에 있어서, 상기 제2 통신 채널은 단문 메시지 서비스(SMS) 채널이고, 상기 제2 메시지는 상기 단문 메시지 서비스 채널을 통해 SMS 메시지로서 상기 제2 클라이언트 디바이스로 송신되는 방법.
  20. 제15항에 있어서, 상기 제2 메시지를 송신하는 단계는,
    상기 제1 메시지가 제1 클라이언트 디바이스에 의해 지정된 미리 결정된 시간 간격 동안 읽지 않은 상태로 남아 있는지 여부를 결정하는 단계; 및
    상기 제1 메시지가 상기 미리 결정된 시간 간격 동안 읽지 않은 상태로 남아있는 것에 응답하여, 상기 제2 메시지를 송신하는 단계
    를 포함하는 방법.
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