KR101369086B1 - 통신 방법 및 간략 연락 항목 조정 유닛을 포함한 통신장치 - Google Patents

통신 방법 및 간략 연락 항목 조정 유닛을 포함한 통신장치 Download PDF

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Abstract

통신 서비스 제공자와 기업 간에 연락 항목들을 조정하는 간략 연락 항목 조정 유닛(CCDCU: Compact Contact Details Coordination Unit)을 포함한 통신장치로서, CCDCU는 통신 닉네임을 가진 다양한 기업들 각각과 결합되는 통신 닉네임 데이터베이스를 포함하고, CCDCU는 기업의 물리적, 아날로그 및 디지털 통신 서비스 제공자와 함께 조정하여 공통 통신 닉네임이 기업을 위해 이용 가능한지의 여부를 결정하며, 통신 서비스 제공자 중 하나는 물리적 우편 제공자이다. 본 발명의 통신 방법은 물리적, 아날로그 및 디지털 통신 서비스 제공자들 전체에 있어 상기 기업들을 위한 라우팅 정보를 통합하여 데이터베이스에 저장하는 단계와, 통신 서비스 제공자들에게 라우팅(routing) 정보를 제공하기 위하여 데이터베이스에 저장된 상기 통합된 라우팅 정보를 이용하는 단계를 포함하고, 통신 서비스 제공자와 연결된 라우터를 통해 통신이 상기 기업의 주소로 라우팅되며, 라우팅 정보는 통신 서비스 제공자 모두를 통해 기업들 각각과 통신하기 위한 공통 통신 닉네임을 지시한다.

Description

통신 방법 및 간략 연락 항목 조정 유닛을 포함한 통신장치{COMMUNICATION METHOD AND COMMUNICATION APPARATUS HAVING CCDCU}
본 발명은 통신 방법 및 이 통신 방법에 사용되는 통신 장치에 관한 것으로서, 특히 간략 연락 항목 조정 유닛(CCDCU: Compact Contact Details Coordination Unit)을 이용 또는 포함하는 통신 방법 및 통신 장치에 관한 것이다.
현대는 개인적인 목적 및 비지니스 목적을 막론하고 개인들 사이에 전송되는 압도적인 양의 정보로 가장 잘 특징 지울 수 있다. 증가되는 많은 개인들 및 엔티티들(entities)은 증가되는 많은 수단들을 통해 점점 자주 통신하고, 더욱 많은 데이터를 교환한다.
고객에게 서비스를 제공하는 기업과 기업으로부터 서비스를 받는 고객 모두에게 신뢰할 수 있고 편리한 통신 링크(communication link)가 그들 사이에 존재하는 것은 일반적으로 중요하다. 고객들은 기업과 합의한 조건 아래에서 그리고 합의한 가격으로 기업으로부터 구매한 제품들 및 서비스들을 받는 것에 높은 가치를 둔다. 그리고, 기업들에게 경쟁 시장에서 그들의 생존을 보증하는 것은 고객들의 만족에 의해 좌우된다. 이러한 목적들을 달성하기 위하여, 고객들과 기업들 사이의 통신은 중요하다. 고객들과 기업 대리인들은 제품들 및 서비스들에 대한 정보를 제공하고 받기 위해, 가격 견적을 제공하고 받기 위해, 협상하고 서비스 합의에 서명하기 위해, 발생될 수도 있는 문제들을 해결하기 위해 말을 하거나 서신 왕래를 해야만 한다.
일반적인 현대의 비즈니스는 고객들과 기업들이 통신할 수 있는 방법을 증가시키고 다양화시킨 통신 분야에서의 기술적 진보와 보조를 맞춰왔다. 이것은 예시적인 현대의 기업인 Busy Business Inc.을 위한 예시적인 현대의 비즈니스 카드(10)를 도시한, 참조를 위한, 도 1에서 증명된다. 도 1에 도시된 바와 같이, 비즈니스 카드(10)에서 연락 항목(contact details)(12)은 우편 배달을 위한 우편 주소(14), 전화 연락을 위한 전화 번호(16), 팩스 전송을 위한 팩스 번호(18), 문자 메시지 수신을 위한 SMS 번호(20), 이메일 전송을 위한 이메일 주소(22) 및 인터넷 접속을 위한 웹사이트 주소(24)를 포함한다.
기업들 및 고객들은 통신 옵션들의 양과 다양성에 의해 제공되는 편리함으로부터 이익을 얻을 수 있다. 예를 들어, 바쁜 일과를 보내는 고객은 정규의 비즈니스 시간 동안에 그의 서비스 제공자에게 전화하는 기회를 놓쳤다는 것을 깨달을 수도 있다. 그러나, 팩스 또는 이메일에 의해 영업 시간 외에도 기업과 연락할 수 있는 이용 가능한 옵션들이 그에게 남아 있다.
아이러니하게도, 비즈니스 카드(10)에 보여진 항목들의 양에 의해 입증되는 바와 같이, 통신 옵션들의 매우 큰 증가 및 다양성은 그것 자체로 통신 방해를 일으킨다. 현대의 개인은 일반적으로 대부분 기억하기를 바랄 수 없는 연락 항목에 의해 압도된다. 개인은 최소한 주소책을 가지고 있어야만 하고 또는 바람직하게 전자 수첩을 가지고 있어야만 한다. 통신 기술의 진보 때문에 끊임없이 증가되는 연락 항목, 물리적인 이전 때문에 늘 변경되는 연락 항목, 지역-코드의 변경들, 통신 서비스 제공자의 교체들 등을 유지하는 것은 더 귀찮은 심각한 상황에 비해 사소한 불편함을 감수하는 것이다. 한밤 중에 급한 비즈니스 이메일을 작성하면 그 다음 업무일의 시작 시점에 도착하는 현대의 경험은 환영 받는 것이고 현대의 편리함이다. 그러나, 전화를 통해 정확하게 이메일 주소를 제공하기 위해 "boy에서 b", "dog 에서 d"와 같이 읽어주어야 하는 것은 못지않게 환영 받지 못하고 불편한 것이다.
특히, 기업들은 그들의 고객들과의 연락을 잃을 여유를 가질 수 없으며, 역사적으로, 기업들은 고객들이 기업들에게 접촉하기 더 쉽도록 하는데 가장 큰 관심을 가졌다. 기업들은 고객들이 기업들에게 접촉하기 위한 시간과 돈 모두에서의 비용을 최소화하는데 상당한 노력을 투자했다. 이러한 노력들은 고객들이 기업과 연락할 때 우편 비용을 절약할 수 있는 비즈니스 응답 메일(business reply mail) 및 고객들이 기업에게 전화할 때 전화 요금을 아낄 수 있는 무료 전화 번호(toll free numbers)를 포함한다. 또한, 기업들은 고객들이 그들의 연락 정보를 쉽게 기억하고 생각해 낼 수 있도록 돕기 위해 영숫자(alphanumeric) 키패드를 이용한 전화 번호를 설명하는 기업의 이름을 가진 무료 전화 번호를 사용했다. 전화 번호는 공중파에서의 지속적인 반복에 의해 우리의 기억속에 후렴 등으로 외워지고 무의식적으로 기억되었다. 그러나, 현대의 환경에서, 이러한 해결 방법들은 통신 수단 및 연락 항목의 증가 때문에 단지 부분적일 수 밖에 없다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따르면, 통신 닉네임을 고객 통신의 모든 현존하는 타입들을 사용하기 위한 기업과 결합시키는 단계를 포함하는 방법이 제공된다.
또한, 본 발명의 바람직한 실시예에 따르면, 상기 방법은 상기 통신의 타입과 결합되는 통신 접속 번호에 따른 상기 통신 닉네임을 사용하여 전송된 상기 기업을 위한 각각의 통신을 라우팅하는 단계를 포함할 수도 있다.
또한, 본 발명의 바람직한 실시예에 따르면, 상기 방법은 주요 부분으로서 상기 통신 닉네임을 포함하는 고객 통신의 각각의 타입에 대한 간략 연락 항목(compact contact detail)을 포함할 수도 있다.
또한, 본 발명의 바람직한 실시예에 따르면, 상기 통신의 타입들은 우편, 팩스, 전화, 모바일 전화, 단문 메시지 서비스(SMS), 인터넷 및 이메일을 포함할 수도 있다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따르면, 고객 통신의 모든 타입들을 위한 통합된 통신 번호를 기업에게 제공하는 단계; 및 상기 통합된 통신 번호를 상기 기업의 통신 서비스 제공자들에 의해 등록된 상기 기업을 위한 각각의 주소에 매핑하는 단계가 포함되는 방법이 제공된다.
또한, 본 발명의 바람직한 실시예에 따르면, 상기 방법은 상기 통합된 통신 번호로 지정된 통신들을 상기 통신 타입의 기능에 따라 적절한 상기 주소로 라우팅하는 단계를 포함할 수 도 있다.
또한, 본 발명의 바람직한 실시예에 따르면, 상기 통합된 통신 번호는 상기 기업에게 고유한 것일 수도 있다.
또한, 본 발명의 바람직한 실시예에 따르면, 상기 통신의 타입들은 우편, 팩스, 전화, 모바일 전화, 단문 메시지 서비스(SMS), 인터넷 및 이메일을 포함할 수도 있다.
또한, 본 발명의 바람직한 실시예에 따르면, 상기 제공하는 단계는 임시 통합된 통신 번호를 선택하는 단계; 상기 임시 통합된 통신 번호가 다른 기업에 의해 사용되지 않는 것을 각각의 상기 통신 서비스 제공자와 확인하는 단계; 및 만약 그렇다면, 상기 통합된 통신 번호를 상기 기업과 상기 통신 서비스 제공자들에 의해 상기 기업에게 할당된 상기 통신 접속 번호들 사이에 매핑하는 단계가 포함될 수도 있다.
또한, 본 발명의 바람직한 실시예에 따르면, 통신 서비스 제공자와 기업 간에 연락 항목들을 조정하는 간략 연락 항목 조정 유닛(CCDCU: Compact Contact Details Coordination Unit)을 포함하는 통신장치로서, 상기 CCDCU는 통신 닉네임을 가진 다양한 기업들 각각과 결합되는 통신 닉네임 데이터베이스를 포함하고; 상기 CCDCU는 상기 기업의 물리적, 아날로그 및 디지털 통신 서비스 제공자와 함께 조정하여 공통 통신 닉네임이 상기 기업을 위해 이용 가능한지의 여부를 결정하며, 상기 통신 서비스 제공자 중 하나는 물리적 우편 제공자이다.
본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 간략 연락 항목 조정 유닛(CCDCU: Compact Contact Details Coordination Unit)을 이용하여 기업들을 위한 통신 라우팅을 제공하는 통신 방법으로서, 상기 통신 방법은: 물리적, 아날로그 및 디지털 통신 서비스 제공자들 전체에 있어 상기 기업들을 위한 라우팅(routing) 정보를 통합하여 데이터베이스에 저장하는 단계를; 포함하고, 상기 라우팅 정보를 통합하는 단계는 각 기업을 공통 통신 닉네임에 결합 시키는 단계이며, 상기 통신 서비스 제공자는 상기 데이터베이스를 유지하고, 상기 통신 서비스 제공자 중 하나는 물리적 우편 제공자이며, 상기 통신 방법은 통신 서비스 제공자들에게 라우팅(rerouting) 정보를 제공하기 위하여 상기 데이터베이스에 저장된 상기 통합된 라우팅 정보를 이용하는 단계를 더 포함하고, 상기 통신 서비스 제공자와 연결된 라우터를 통해 통신이 상기 기업의 주소로 라우팅되며; 상기 라우팅 정보는 상기 통신 서비스 제공자 모두를 통해 상기 기업들 각각과 통신하기 위한 상기 공통 통신 닉네임을 지시한다.
본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 통신 서비스 제공자와 기업 간에 연락 항목들을 조정하는 간략 연락 항목 조정 유닛(CCDCU: Compact Contact Details Coordination Unit)을 포함하는 통신장치로서, 상기 CCDCU는 통신 닉네임을 가진 다양한 기업들 각각과 결합되는 통신 닉네임 데이터베이스를 포함하고, 상기 CCDCU는 우체국 우편 통신 제공자와 전화 통신 제공자의 라우터 데이터베이스를 이용하여 상기 통신 제공자 모두로부터 동일 통신 닉네임이 기업을 위해 이용 가능한지의 여부를 결정하며, 상기 통신 서비스 제공자 중 하나는 물리적 우편 제공자이다.
발명으로 간주되는 주제는 본 명세서의 결론 부분에 특별히 지적되고 명백하게 청구된다. 그러나, 목적들, 특징들 및 장점들과 함께 구성 및 동작 방법으로서 본 발명은 첨부된 도면과 함께 이하의 상세한 설명을 참조할 때 가장 잘 이해될 것이다.
도 1은 현대의 비즈니스 카드의 예시적인 표현이다.
도 2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따라 간략해진 연락 항목이 제공된 도 1에 도시된 비즈니스 카드의 예시적인 표현이다.
도 3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따라 구성되고 동작되는 혁신적인 연락 항목 관리 조정 유닛을 포함하는 관리 시스템(또는 통신 장치)을 나타낸 도면이다.
도면의 단순화 및 명확화를 위해 도면들에서 도시된 구성요소들은 반드시 정확한 크기로 도시된 것은 아니다. 예를 들어, 명확화를 위해 구성 요소들이 일부의 크기는 다른 구성요소에 비해 상대적으로 과정될 수도 있다. 또한, 적절하다고 생각되는 부분에서 대응되는 또는 유사한 구성요소들을 표시하기 위해 도면들 중에서 참조 번호가 반복될 수도 있다.
이하의 상세한 설명에서, 많은 구체적인 상세한 설명이 본 발명의 철저한 이해를 제공하기 위하여 제시된다. 그러나, 본 발명은 이러한 구체적인 상세한 설명없이 실행될 수도 있다는 것을 당업자라면 이해할 수 있을 것이다. 다른 경우들에 있어서, 잘 알려진 방법, 절차 및 구성요소들은 본 발명을 불명료하게 하지 않도록 하기 위해 상세하게 설명되지 않았다.
출원인은 중앙 라우팅 설비(central routing equipment) 및 발송 서비스들(forwarding services)을 통해 하나의 통신 접속 번호(communications access number)로부터 다른 것들에게 라우트(route)될 수도 있는 현대 통신들의 수단의 장점을 이용함으로써, 연락 항목(contact details)의 과다에 의해 유발된 불편함이 극복될 수도 있다는 것을 인식했다.
도 2를 참조하면, 도 2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따라 전체 연락 항목(full-length contact details)(12)에 의해 제공되는 통신 다양성의 전체 범위로부터 벗어나지 않고서도 종래 기술의 비즈니스 카드(10)에서 제공되는 전체 연락 항목(12)을 대체할 수도 있는 간략 연락 항목(compact contact details)(32)을 포함하는 비즈니스 카드(30)을 묘사한다. 간략 연락 항목(32)은 그것들의 단일한 또는 주요한 구성요소로써 하나의 기업과 고유하게 결합되는 "통신 닉네임(communications nickname)"을 모두 포함할 수도 있다. 예를 들어, Busy Business Inc.에 대한 상기 통신 닉네임은 "*2879"가 될 수도 있다.
도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 바람직한 실시예에 따르면, "*2879"와 같이 하나의 간단하고, 짧고, 일반적으로 쉽게 기억되는 번호는 기업의 거의 모든 공통점이 없고 긴 연락 항목을 위해 대체될 수도 있다. 도 2에 도시된 예에서, 상기 단일한 연락 항목 "*2879"는 Busy Business INC.의 우편 주소, 전화 번호, 팩스 번호, 문자 메시지 번호 및 웹사이트 주소를 대체한다. 본 발명의 바람직한 실시예에 따르면, 도 2에 도시된 이메일 주소(36)와 같은 몇몇 연락 항목은 상기 통신 닉네임에 부가된 접두사 또는 접미사를 가질 수도 있다. 상기 통신 닉네임에 부가된 접두사들 또는 접미사들을 가진 간략 연락 항목의 경우에, 상기 통신 닉네임은 단일한 기업을 위한 모든 간략 연락 항목들 사이에 통합 요소(unifying element)로 남는다는 것은 인식될 것이다.
기업을 위한 간략 연락 항목(32)은 전체 연락 항목(12) 보다 더 적은 통신 접속 번호들(CANs: Communication Access Numbers)(34)을 포함할 수도 있다.예를 들어, 도 1과 도 2를 비교해 보면, 전체 연락 항목(12)의 도면 부호 12, 14, 16, 18, 20, 22 및 24로 표시된 6개의 통신 접속 번호들(CANs)에서 간략 연락 항목(32)의 2개의 통신 접속 번호들(CANs)로 감소가 있을 수도 있다는 것을 알 수 있다.
도 3을 참조하면, 도 3은 통신 서비스 제공자들(CSPs: Communications Service Providers)(42)의 현재 이용 가능한 타입들과 결합된 본 발명의 바람직한 실시예에 따라 동작되는 간략 연락 항목 조정 유닛(CCDCU: Compact Contact Details Coordination Unit)(40)을 포함하는 통신장치를 설명한다. 상기 간략 연락 항목 조정 유닛(CCDCU)(40)은 기업들(44)에게 고유한(통합, 또는 공통) 통신 닉네임(60)의 할당들을 조정하기 위해 채용될 수도 있다(여기서 기업들에게 통신 닉네임을 할당하는 것은 라우팅 정보를 통합하는 것과 동일한 개념이다). 상기 간략 연락 항목 조정 유닛(CCDCU)(40)은 각각의 기업(44) 사이에서 결합되고 할당된 통신 닉네임(60)이 기록될 수도 있는 데이터베이스(46)를 포함할 수도 있다.
각각의 통신 서비스 제공자(42)는 기업들(44)에게 하나의 타입의 통신 서비스를 제공할 수도 있고, 본 발명의 바람직한 실시예에 따르면, 적합한 주소에 각각의 고유한 통신 닉네임을 라우팅하기 위한 라우터(router)(54)와 데이터베이스(52)(또는 라우터 데이터베이스)를 조작하고 보유할 수도 있다. 도 3에 도시된 바와 같이, 기업들(44)에게 통신 서비스들을 제공하는 예시적인 통신 서비스 제공자들(CSPs)(42)은 우체국(post office)(42a), 하나 또는 그 이상의 전화 서비스 제공자(telephone service provider)들(42b), 하나 또는 그 이상의 셀룰러 폰 서비스 제공자(cellular phone service provider)들(42c) 및 하나 또는 그 이상의 인터넷 서비스 제공자(internet service provider)(42d)를 포함할 수도 있다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따르면, 각 통신 서비스 제공자(CSP)(42)는 데이터베이스(52)(또는 라우터 데이터베이스) 및 라우터(54)를 보유하고 조작할 수도 있다. 각각의 통신 서비스 제공자(CSP)(42)의 각 데이터베이스(52)에서 데이터(또는 라우팅 정보)는 상기 통신 서비스 제공자(CSP)에 의해 제공되는 상기 기업의 이름들과, 상기 통신 서비스 제공자(CSP)에 의해 각각의 기업에게 할당된 전체 연락 항목들과, 상기 통신 서비스 제공자(CSP)에 의해 각각의 기업에게 할당된 상기 간략 연락 항목을 포함할 수도 있다. 본 발명의 바람직한 실시예에 따르면, 라우팅 정보의 제공을 위해, 간략 연락 항목 조정 유닛(CCDCU: Compact Contact Details Coordination Unit)(40)은 기업들(44)에게 할당하기 위한 통신 닉네임들의 이용 가능성을 통신 서비스 제공자들(CSPs)(42)과 조정할 수도 있다. 고유한 통신 닉네임은 간략 연락 항목 조정 유닛(CCDCU)(40)이 모든 데이터베이스들(52)의 조사를 통해 상기 닉네임이 다른 기업에게 할당되지 않았다는 것을 결정할 때, 기업(44)에게 할당될 수도 있다.
간략 통신 접속 번호(compact CAN)를 사용하여 고객에 의한 통신이 시작될 때, 상기 통신을 취급하는 상기 통신 서비스 제공자(CSP)(42)는 자신의 데이터베이스(52)에 저장된 데이터에 따라 정확한 목적지로 상기 통신을 라우트하기 위해 자신의 라우터(54)를 채용할 수도 있다.
예를 들어, 도 3에 도시된 바와 같이, 혁신적인 통신 접속 번호(innovative CAN) "*2879"는 상기 우체국 데이터베이스의 기업(44)의 종래 기술의 주소(14)와 결합될 수도 있다. 그래서, 상기 우체국은 "*2879"로 지정된 우편물들을 기업(44)의 Glass Building offices로 발송할 수도 있다. 그러한 발송은 우체국들로부터 현재 이용 가능한 우편 발송 메커니즘과 유사한 메커니즘이 될 수도 있다. 선택적으로, 우체국(post office)(42a)은 통신 닉네임으로 지정된 우편을 수집하기 위한 더 복잡한 방법을 가질 수도 있다.
전화 회사(Telephone company)(42b)는 "*2879"로 신청된 음성 전화(voice call)를 전화 번호(16)로 라우트할 수 있다. 통신 접속 번호(CAN) *2879로 보내진 팩스의 경우에, 전화 회사(42b)가 팩스 기계의 소리를 감지하면, *2879와 결합된 기업에 대한 팩스 번호(18)로 상기 폰 콜(phone call)을 라우트한다.
셀룰러 폰 콜 운반자(cellular phone call carrier)들은 비슷하게 혁신적인 통신 접속 번호들(innovative CANs)로 수신된 콜들(calls)을 라우트하기 위한 데이터베이스들을 보유할 수도 있다. 모든 종류의 텔레폰 콜들(telephone calls)의 라우팅은 현존하는 콜 발송 메커니즘들에 따를 수도 있다. 선택적으로, 많은 전화 서비스 제공자(telephony service provider)들은 *xxxx 타입의 전화 번호들을 라우트할 수 있는 능력을 포함하고, 그에 따라 이러한 선택 사항을 이용할 수도 있다. 통신 접속 번호(CAN) *2879를 라우팅하기 위한 다른 메커니즘들이 또한 이용 가능할 수도 있고, 본 발명에 포함된다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따르면, 고객들은 문자 메시지(SMS)를 통해 기업(44)과 연락하기 위해 상기 통신 닉네임 "*2879"를 사용할 수도 있다. 상기 문자 메시지의 서비스 제공자(즉, 셀룰러 전화 조작자 42c, 인터넷 서비스 제공자 42d)는 간략 연락 접속 번호들로 지정된 문자 메시지들을, 이스라엘 Raanana의 Cellact에 의해 제공되는 것과 같이, 상기 문자 메시지가 기업(44)에 의해 검색될 수도 있거나 기업(44)에 위치된 컴퓨터에 접속된 계정(account)으로 발송될 수도 있는 인터넷 서버의 계정으로 라우트할 수도 있다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따르면, 고객들은 상기 통신 닉네임 "*2879"를 웹 브라우저에 타이프(type)할 수도 있고, 기업(44)의 웹사이트로 라우트될 수도 있다. 예시적인 라우팅 메커니즘은 두개의 애플리케이션(이스라엘의 Netex 및 이스 라엘의 bweb.co.il)들의 결합된 조작을 통해 이용 가능할 수도 있다. Netex은 통신 닉네임들을 상기 bweb.co.il 웹사이트로 옮기고, 상기 bweb.co.il 웹사이트는 결합된 데이터베이스(52)를 통해 상기 통신 닉네임과 같은 입력된 전화 번호를 상기 회사의 실제 웹사이트 주소와 같은 정규의 URL들로 옮길 수도 있다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따르면, 고객들은 기업(44)의 통신 닉네임을 포함하는 주소로 기업(44)에게 이메일들을 보낼 수도 있다. 도 2에 도시된 바와 같이, 기업(44)의 이메일 주소는 자신의 통신 닉네임에 추가된 도메인네임(즉 "csp.com")을 포함할 수도 있다. "*2879.csp.com"으로 주소가 기입된 이메일들은 이러한 이메일들을 수신하는 상기 서버에 의해 기업(44)에 의해 지정된 상이한 이메일 주소로 발송될 수도 있다. 상기 이메일 서버와 결합된 데이터베이스(52)에서, 각각의 기업(44)은 자신의 통신 닉네임과 결합될 수도 있고, 상기 기업(44)을 위한 발송 이메일 주소와 결합될 수도 있다.
여기서는 본 발명의 특정한 특징들이 설명되고 기재되었으나, 당업자에 의한 많은 변형들, 대체들, 변경들 및 균등물들이 가능할 것이다. 따라서, 첨부된 특허청구범위는 본 발명의 참된 정신 내에 포함된 그러한 모든 변형들, 변경들을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.

Claims (26)

  1. 통신 서비스 제공자들과 기업 간에 연락 항목들을 조정하는 간략 연락 항목 조정 유닛(CCDCU: Compact Contact Details Coordination Unit)을 포함하는 통신장치로서,
    상기 CCDCU는 통신 닉네임을 복수의 기업 각각에 관련시키는 통신 닉네임 데이터베이스를 포함하고,
    상기 CCDCU는, 공통 통신 닉네임이 상기 기업을 위해 이용 가능한지의 여부를 결정하기 위해 상기 기업의 물리적, 아날로그 및 디지털 통신 서비스 제공자들을 확인하고, 상기 통신 서비스 제공자들 중 하나는 물리적 우편 제공자인 것을 특징으로 하는 간략 연락 항목 조정 유닛을 포함한 통신 장치.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 CCDCU는 상기 통신 닉네임 데이터베이스가 변경될 때 상기 통신 서비스 제공자의 라우터 데이터베이스와 통신하는 수단을 포함하고,
    상기 라우터 데이터베이스 각각은, 복수의 기업 중 일부를 상기 통신 서비스 제공자에 의해 발행(issue)된 주소와 관련시키는, 관련된 통신 서비스 제공자의 주소 데이터베이스를 포함하는 것을 특징으로 하는 간략 연락 항목 조정 유닛을 포함한 통신 장치.
  3. 제 1항 또는 제 2항에 있어서,
    상기 통신 서비스 제공자들은, 우편, 팩스, 전화, 모바일 전화, 단문 메시지 서비스(SMS), 인터넷 및 이메일 서비스 제공자들 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 간략 연락 항목 조정 유닛을 포함한 통신 장치.
  4. 제 1항 또는 제 2항에 있어서,
    상기 통신 닉네임은 상기 기업들 각각의 간략 연락 항목의 일부를 형성하는 것을 특징으로 하는 간략 연락 항목 조정 유닛을 포함한 통신 장치.
  5. 제 1항 또는 제2항에 있어서,
    상기 통신 닉네임은 상기 기업에게 고유한 것을 특징으로 하는 간략 연락 항목 조정 유닛을 포함한 통신 장치.
  6. 제 1항 또는 제 2항에 있어서,
    상기 CCDCU는,
    임시 통신 닉네임을 선택하기 위한 수단;
    상기 임시 통신 닉네임이 다른 기업에 의해 사용되지 않는 것을 각각의 상기 통신 서비스 제공자와 확인하기 위한 수단; 및
    상기 확인의 결과가 참(true)인 경우, 상기 기업과, 상기 통신 서비스 제공자들에 의해 상기 기업에 할당된 통신 접속 번호 사이에, 상기 통신 닉네임을 매핑(mapping)하기 위한 수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 간략 연락 항목 조정 유닛을 포함한 통신 장치.
  7. 간략 연락 항목 조정 유닛(CCDCU: Compact Contact Details Coordination Unit)을 이용하여 기업들을 위한 통신 라우팅을 제공하는 통신 방법으로서, 상기 통신 방법은:
    상기 기업들의 물리적, 아날로그 및 디지털 통신 서비스 제공자들에 있어서의 상기 기업들의 라우팅(routing) 정보를 데이터베이스에 통합 및 저장하는 단계를 포함하고,
    상기 라우팅 정보를 통합 및 저장하는 단계는, 각 기업을 공통 통신 닉네임에 관련시키는 것을 포함하고,
    상기 통신 서비스 제공자 중 하나는 물리적 우편 제공자이며,
    상기 통신 방법은,
    통신 서비스 제공자들에게 라우팅(routing) 정보를 제공하기 위하여 상기 데이터베이스에 저장된 통합된 라우팅 정보를 이용하는 단계로, 상기 통신 서비스 제공자와 관련된 라우터를 통해 상기 기업의 주소로 통신이 라우팅되는, 단계를 더 포함하고,
    상기 라우팅 정보는 상기 통신 서비스 제공자 전부를 통해 상기 기업들 각각과 통신하기 위한 상기 공통 통신 닉네임을 나타내는 것을 특징으로 하는 통신 방법.
  8. 제 7항에 있어서,
    상기 통신 서비스 제공자 각각을 위해, 상기 통신 닉네임을 그 일부로서 포함하는 간략 연락 항목(compact contact detail)을 가지는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 방법.
  9. 제 7항 또는 제 8항에 있어서,
    상기 통신 서비스 제공자들은 우편, 팩스, 전화, 모바일 전화, 단문 메시지 서비스(SMS), 인터넷 및 이메일 중 하나 이상의 제공자를 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 방법.
  10. 제7항에 있어서,
    상기 통합된 라우팅 정보를 이용하는 단계는, 기업에게 복수 타입의 고객과 통신을 위한 통합된 통신 번호를 제공하는 단계를 포함하고,
    상기 라우팅 정보를 통합 및 저장하는 단계는, 상기 기업과 상기 복수 타입의 고객과의 통신을 제공하는 상기 통신 서비스 제공자에 의해 발행된 상기 기업의 각 주소에 상기 통합된 통신 번호를 매핑하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 방법.
  11. 삭제
  12. 제 10항에 있어서,
    상기 통합된 통신 번호는 상기 기업에게 고유한 것을 특징으로 하는 통신 방법.
  13. 삭제
  14. 제 10항 또는 제 12항에 있어서,
    상기 통합된 통신 번호를 제공하는 단계는,
    임시 통합된 통신 번호를 선택하는 단계;
    상기 임시 통합된 통신 번호가 다른 기업에 의해 사용되지 않는 것을 상기 통신 서비스 제공자 각각에게 확인하는 단계; 및
    상기 확인의 결과가 참인 경우, 상기 기업과, 상기 통신 서비스 제공자들에 의해 상기 기업에 할당된 통신 접속 번호들 사이에, 상기 통합된 통신 번호를 매핑하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 방법.
  15. 통신 메시지의 라우팅이 가능한 통신 방법으로, 상기 통신 방법은 간략 연락 항목 조정 유닛(CCDCU: Compact Contact Details Coordination Unit)에 의해 실행가능하며, 상기 통신 방법은:
    기업의 물리적, 아날로그 및 디지털 통신 서비스 제공자들에게 사용을 위한 통합된 통신 닉네임을 제공할 수 있도록, 상기 기업의 통신 서비스 제공자들에게 라우팅(routing) 정보를 제공하는 단계를 포함하며,
    상기 통신 서비스 제공자 중 하나는 물리적 우편 제공자이며,
    상기 통신 서비스 제공자와 관련된 라우터를 통해 상기 기업의 주소로 통신이 라우팅되는 것을 특징으로 하는 통신 방법.
  16. 제 15항에 있어서,
    상기 통신 서비스 제공자들 각각을 위해, 상기 통신 닉네임을 그 일부로서 포함하는 간략 연락 항목을 가지는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 방법.
  17. 제 15항 또는 제 16항에 있어서,
    상기 통신 서비스 제공자들은 우편, 팩스, 전화, 모바일 전화, 단문 메시지 서비스(SMS), 인터넷 및 이메일 중 하나 이상의 제공자를 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 방법.
  18. 제 15항 또는 제16항에 있어서,
    상기 라우팅 정보를 제공하는 단계는,
    상기 기업의 통신 서비스 제공자들에 의해 발행된 상기 기업의 각 주소에 상기 통합된 통신 닉네임을 매핑하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 방법.
  19. 제 15항 또는 제 16항에 있어서,
    상기 통합된 통신 닉네임은 상기 기업에게 고유한 것을 특징으로 하는 통신 방법.
  20. 제 18항에 있어서,
    상기 라우팅 정보를 제공하는 단계는,
    임시 통신 닉네임을 선택하는 단계;
    상기 임시 통신 닉네임이 다른 기업에 의해 사용되지 않는 것을 상기 통신 서비스 제공자 각각에게 확인하는 단계; 및
    상기 확인의 결과가 참인 경우, 상기 기업과, 상기 통신 서비스 제공자들에 의해 상기 기업에 할당된 통신 접속 번호들 사이에, 상기 통신 닉네임을 매핑하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 방법.
  21. 통신 서비스 제공자와 기업 간에 연락 항목들을 조정하는 간략 연락 항목 조정 유닛(CCDCU: Compact Contact Details Coordination Unit)을 포함하는 통신 장치로서,
    상기 CCDCU는 통신 닉네임을 복수의 기업들 각각에 관련시키는 통신 닉네임 데이터베이스를 포함하고,
    상기 CCDCU는, 우편 및 전화 통신 제공자의 라우터 데이터베이스에 문의하여, 복수의 통신 서비스 제공자에 있어서 상기 기업이 동일한 통신 닉네임을 이용 가능한지의 여부를 판단하며, 상기 통신 서비스 제공자 중 하나는 물리적 우편 제공자인 것을 특징으로 하는 간략 연락 항목 조정 유닛을 포함한 통신 장치.
  22. 제 21항에 있어서,
    상기 통신 서비스 제공자는 우편, 팩스, 전화, 모바일 전화, 단문 메시지 서비스(SMS), 인터넷 및 이메일 서비스 제공자들 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 간략 연락 항목 조정 유닛을 포함한 통신 장치.
  23. 제 21항 또는 제 22항에 있어서,
    상기 통신 닉네임은 상기 기업들의 각각의 간략 연락 항목의 일부를 형성하는 것을 특징으로 하는 간략 연락 항목 조정 유닛을 포함한 통신 장치.
  24. 제 21항 또는 제22항에 있어서,
    상기 통신 닉네임은 상기 기업에게 고유한 것을 특징으로 하는 간략 연락 항목 조정 유닛을 포함한 통신 장치.
  25. 제 21항 또는 제 22항에 있어서,
    상기 CCDCU는:
    임시 통신 닉네임을 선택하기 위한 수단;
    상기 임시 통신 닉네임이 다른 기업에 의해 사용되지 않는 것을 상기 통신 서비스 제공자 각각에게 확인하기 위한 수단; 및
    상기 확인의 결과가 참(true)인 경우, 상기 기업과, 상기 통신 서비스 제공자들에 의해 상기 기업에게 할당된 통신 접속 번호들 사이에, 상기 통신 닉네임을 매핑(mapping)하기 위한 수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 간략 연락 항목 조정 유닛을 포함한 통신 장치.
  26. 삭제
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