KR101302775B1 - 통합 커뮤니케이션 시스템에서 멀티미디어 데이터 제공 장치 및 방법 - Google Patents

통합 커뮤니케이션 시스템에서 멀티미디어 데이터 제공 장치 및 방법 Download PDF

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Abstract

키폰 시스템에서 착신측이 지정한 멀티미디어 데이터를 통화이전(통화연결시) 혹은 통화중 혹은 통화 종료후에 발신측으로 제공할 수 있는 멀티미디어 데이터 제공 장치 및 방법이 개시된다. 본 발명에 따르면, ICR 서버가 전화번호에 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점을 맵핑시켜 멀티미디어 저장부에 저장한다. 발신측에서 타 정보통신망을 통해 호가 발신되면, 멀티미디어 서버가 착신전화번호를 바탕으로 ICR 서버로 발착신 전화번호 정보를 전송한다. ICR 서버는 멀티미디어 서버로부터 수신된 발착신 전화번호 정보의 착신전화번호를 바탕으로 키폰 시스템의 단말로 호가 착신되는지를 감지하여, 발착신 전화번호 정보를 바탕으로 대응되는 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점 정보를 멀티미디어 저장부에서 검색하고, 검색된 시나리오, 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점 정보를 멀티미디어 서버로 전송한다. 멀티미디어 서버는 시나리오에 따라 멀티미디어 제공 시점에 멀티미디어 데이터를 발신측으로 전송한다.
멀티미디어 데이터, 키폰 시스템, 이동통신망, 통합 커뮤니케이션

Description

통합 커뮤니케이션 시스템에서 멀티미디어 데이터 제공 장치 및 방법{APPARATUS AND METHOD FOR PROVIDING MULTIMEDIA DATA IN UNIFIED COMMUNICATION SYSTEM}
본 발명은 통합 커뮤니케이션(UC: Unified Communication) 솔루션에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 UC 솔루션에서 키폰 시스템(KTS: Key Telephone System)과 연계하여 착신측(/발신측)에서 지정한 멀티미디어 데이터를 통화이전(통화연결시/통화연결후 통화 개시 이전) 혹은 통화중 혹은 통화 종료후에 발신측(/착신측)으로 제공할 수 있는 멀티미디어 데이터 제공 장치 및 방법에 관한 것이다.
일상에서 빈번히 발생하는 커뮤니케이션 수단으로 사용자들은 여러 방법(예컨대, 전자메일, 전화, 음성 메시지, 인스턴트 메시징(IM: Instant Messaging), 프레즌스(Presence), 화상 회의, 팩스 등) 중 하나를 선택하게 되는데, UC 솔루션은 이와 같이 서로 다른 통신 수단을 사용하는 사용자들의 커뮤니케이션 프로세스를 최적화할 수 있도록 여러 통신 수단을 연계해 주는 솔루션이다. UC 솔루션은 모든 의사 소통 수단을 하나의 시스템으로 통합해 효율적으로 관리할 수 있으며, 단순히 한 사람이 다른 사람과 대화하고자 할 때 현재 가장 빠르고 가능한 수단으로 접근 할 수 있게 하며, 메신저로 단순히 채팅만 하는 것이 아니라, 전화도 하고, 화상통신도 할 수 있도록 한다.
그런데, KTS 또는 IP KTS와 연계된 UC 솔루션을 위해, 사설 교환기가 부여하는 전화번호를 부여받은 UC 클라이언트는 일반 전화기 또는 소프트폰(Softphone)으로 동작한다. 이때 사설 교환기와 연결되는 UC 클라이언트(전화기 또는 소프트폰)는 타 UC 클라이언트의 상태정보를 보여주거나, 착신 호에 대한 단순한 라우팅이나 처리 기능만을 가질 뿐, 발신측으로 발신자 정보에 따른 멀티미디어 서비스를 제공하지는 못한다. 발신자 정보에 따른 멀티미디어 서비스의 일예로, 통화이전(통화연결) 단계에서의 통화연결 음원 및 영상 제공, 통화중 통화배경 음원 및 영상 제공, 통화종료 후의 음원 및 영상 제공 등을 들 수 있다.
본 발명의 제1 목적은 UC 솔루션에서 KTS와 연계하여 착신측에서 지정한 멀티미디어 데이터를 통화이전(통화연결시) 혹은 통화중 혹은 통화 종료후에 발신측으로 제공할 수 있는 멀티미디어 데이터 제공 장치 및 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 제2 목적은, UC 솔루션에서 KTS와 연계하여 발신측에서 지정한 멀티미디어 데이터를 통화이전(통화연결후 통화 개시 이전) 혹은 통화중 혹은 통화 종료후에 착신측으로 제공할 수 있는 멀티미디어 데이터 제공 장치 및 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 일 특징에 따르면, 키폰 시스템에서 착신측이 지정한 멀티미디어 데이터를 통화이전(통화연결시) 혹은 통화중 혹은 통화 종료후에 발신측으로 제공할 수 있는 멀티미디어 데이터 제공 장치 및 방법이 개시된다. 본 발명에 따르면, ICR 서버가 전화번호에 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점을 맵핑시켜 멀티미디어 저장부에 저장한다. 발신측에서 타 정보통신망을 통해 호가 발신되면, 멀티미디어 서버가 착신전화번호를 바탕으로 ICR 서버로 발착신 전화번호 정보를 전송한다. ICR 서버는 멀티미디어 서버로부터 수신된 발착신 전화번호 정보의 착신전화번호를 바탕으로 키폰 시스템의 단말로 호가 착신되는지를 감지하여, 발착신 전화번호 정보를 바탕으로 대응되는 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점 정보를 멀티미디어 저장부에서 검색하고, 검색된 시나리오, 멀티미 디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점 정보를 멀티미디어 서버로 전송한다. 멀티미디어 서버는 시나리오에 따라 멀티미디어 제공 시점에 멀티미디어 데이터를 발신측으로 전송한다.
본 발명의 다른 특징에 따르면, 키폰 시스템에서 발신측이 지정한 멀티미디어 데이터를 통화이전(통화연결후 통화 개시 이전) 혹은 통화중 혹은 통화 종료후에 착신측으로 제공할 수 있는 멀티미디어 데이터 제공 장치 및 방법이 개시된다. 본 발명에 따르면, ICR 서버가 전화번호에 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점을 맵핑시켜 멀티미디어 저장부에 저장하고, 키폰 시스템의 단말에서 호가 발신되면, ICR 서버는 착신전화번호를 바탕으로 타 정보통신망으로의 호 착신임을 인지하고, 발착신 전화번호 정보를 바탕으로 대응되는 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점 정보를 검색한 후, 검색된 시나리오, 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점 정보를 타 정보통신망의 멀티미디어 서버로 전송한다. 멀티미디어 서버는 시나리오에 따라 멀티미디어 제공 시점에 멀티미디어 데이터를 타 정보통신망의 착신측으로 전송한다.
본 발명에 의하면, 키폰 시스템에서 착신측이 지정한 멀티미디어 데이터를 통화이전(통화연결시) 혹은 통화중 혹은 통화 종료후에 발신측으로 제공할 수 있는 장점이 있다. 또한, 키폰 시스템에서 발신측이 지정한 멀티미디어 데이터를 통화이전(통화연결후 통화 개시 이전) 혹은 통화중 혹은 통화 종료후에 착신측으로 제공할 수 있는 이점이 있다.
이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들에 대해 상세히 설명한다. 다만, 이하의 설명에서는 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 우려가 있는 경우, 널리 알려진 기능이나 구성에 관한 구체적 설명은 생략하기로 한다.
도 1은 본 발명이 적용되는 통합 커뮤니케이션 시스템의 구성을 도시한 도면이다.
KTS 또는 IP KTS와 연계된 통합 커뮤니케이션(UC) 솔루션을 위해서 교환시스템(예컨대, 사설교환기(PBX)(30))과 UC 서버(20)가 연결되고, 각 사용자(UC 클라이언트(10))는 클라이언트 프로그램(예컨대, 인스턴트 메시징 클라이언트 프로그램 등)을 통해 UC 서버(20)에 접속하여 다른 사용자들과 메시지나 파일 등을 주고받는다. 또한, 사설 교환기(30)가 부여하는 전화번호를 부여받은 UC 클라이언트(10)는 소프트폰(Softphone)으로 동작하여 타 UC 클라이언트(10)의 상태정보를 보여주고 전화통화가 가능할 뿐만 아니라, 외부 통신망(전화망(PSTN), 이동통신망, 유무선 인터넷 등)의 단말(40,50)과도 전화통화가 가능하다. 이때 외부 통신망을 통해 교환기(30)에 호가 착신되면, UC 서버(20)의 ICR(Indivisual Call Router) 서버(22)는 UC 클라이언트(10)별로 등록한 호 처리 테이블의 내용(시나리오)에 따라 호를 처리한다. 또한, UC 클라이언트(10)에서 호가 발신되면, UC 클라이언트(10)에서 등록한 호 처리 테이블의 내용에 따라 호를 처리한다.
UC 클라이언트(10)는 UC 서버(20)와 연동하며, 인스턴트 메시징(IM: Instant Messaging), 파일 전송(File Sending), 파일 공유(File Sharing), 웹 푸쉬(Web Push), 음성호(Voice Call), 영상호(Imaging Call) 등의 기능을 제공한다.
UC 서버(20)는 인스턴트 메시징(IM) 서버(21), ICR 서버(22), 프레즌스(Presence) 서버(23), 디렉토리(Directory) 서버(미도시됨) 등을 구비한다.
프레즌스 서버(23)는 UC 클라이언트(10)의 상태정보(온라인, 오프라인, 통화중 등)를 제공한다.
IM 서버(21)는 UC 클라이언트(10) 간에 인스턴트 메시지를 제공한다.
예컨대, 프레즌스 서버(23)를 통해 임의의 UC 클라이언트(10)가 통화중임을 확인하면, UC 클라이언트(10)는 IM 서버(21)를 통해 해당 UC 클라이언트(10)로 인스턴트 메시지(텍스트, 음성 녹음 등)를 전송할 수 있다.
ICR 서버(22)는 개별 호 라우팅 서버로서, UC 클라이언트(10)가 발신번호 또는 착신번호를 바탕으로 라우팅 시나리오를 작성하고 제공될 멀티미디어 데이터와 멀티미디어 제공 시점(예컨대, 통화이전(통화연결) 단계, 통화 단계, 통화종료 단계 등)을 설정하면, 작성된 시나리오와 제공될 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점을 데이터베이스(도 2의 멀티미디어 저장부(224))에 저장한다. 착신호 발생시, 본 발명의 제1 실시예에 따라 ICR 서버(22)는 교환기(30)로부터 호 정보(발/착신 번호정보)를 받아 데이터베이스 검색을 실시하여 해당 시나리오에 따라 멀티미디어 제공 시점에 멀티미디어 데이터를 제공하도록 명령한다. 또한, 발신호 발생시, 본 발명의 제2 실시예에 따라 ICR 서버(22)는 호 정보(발/착신 번호정보)를 바탕으로 데이터베이스 검색을 실시하여 해당 시나리오에 따라 멀티미디어 제공 시점에 멀티미디어 데이터를 제공하도록 명령한다.
먼저, 본 발명의 제1 실시예에 따라 착신측에서 지정한 멀티미디어 데이터를 기 설정된 멀티미디어 제공 시점에 발신측으로 제공하는 방안에 대해 살펴보기로 한다. 본 발명의 제1 실시예는 착신자가 지정한 특정 발신전화번호 또는 착신측으로 발신한 임의의 발신전화번호 전체를 대상으로 한다. 특정 발신전화번호를 대상으로 하는 경우에, 착신자가 발신전화번호별로 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점을 맵핑시켜 둠으로써, ICR 서버(22)는 발신전화번호별로 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점을 달리할 수 있다. 반면, 발신전화번호 전체를 대상으로 하는 경우에, 착신자가 착신전화번호에 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점을 맵핑시켜 둠으로써, ICR 서버(22)는 발신전화번호를 구분하지 않고 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점을 동일하게 할 수 있다.
본 발명의 제1 실시예에 있어서, ICR 서버(22)는 착신측의 UC 클라이언트(10)가 지정한 멀티미디어 데이터를 통화이전(통화연결시) 혹은 통화중 혹은 통화 종료후에 발신측으로 제공한다. 발신측의 일예로, 음성통화가 가능한 일반 유무선 전화기, 음성 및 데이터 통신이 가능한 이동통신 단말기, 휴대인터넷 단말기, PDA 등의 멀티미디어 단말 뿐만 아니라, 타 UC 클라이언트(10)가 가능하다. 본 발명의 제1 실시예에서 발신측은 착신측의 UC 클라이언트(10)와 음성 또는 영상 통화가 가능한 단말로서, 착신측이 지정한 멀티미디어 데이터의 수신이 가능하면 족하다. 멀티미디어 데이터는 음성 또는/및 영상 데이터를 포함하고, 본 발명의 제1 실시예는 통화이전(통화연결) 단계, 통화 단계, 통화종료 단계 등의 멀티미디어 제공 시점에서 제공되는 멀티미디어 데이터의 종류에 제한을 받지 않는다. 일실시예에 있어서, 착신측의 UC 클라이언트(10)가 지정해 놓은 음악, 인사말, 유머나 멘트, 홍보(광고) 등의 음원, 착신자의 영상, 착신자가 지정한 홍보(광고) 영상 등의 멀티미디어 데이터가 통화이전(통화연결) 단계에서 발신측의 전화기(40) 또는 멀티미디어 단말(50)로 제공될 수 있다. 다른 실시예에 있어서, 착신측의 UC 클라이언트(10)가 지정해 놓은 통화배경 음원, 통화배경 영상 등의 멀티미디어 데이터가 통화중에 발신측의 전화기(40) 또는 멀티미디어 단말(50)로 제공될 수 있다. 또 다른 실시예에 있어서, 착신측의 UC 클라이언트(10)가 지정해 놓은 약도나 지도정보, 명함, 쿠폰, 음원, 영상 등의 멀티미디어 컨텐츠가 통화 종료후에 발신측의 전화기(40) 또는 멀티미디어 단말(50)로 제공될 수 있다.
도 2에 도시된 바와 같이, ICR 서버(멀티미디어 데이터 제공 장치)(22)는 외부 통신망(예컨대, 이동통신망)의 멀티미디어 서버(24)와 연동된다. 멀티미디어 서버(24)는 외부 통신망(예컨대, 이동통신망)에 구비되며, 다양한 멀티미디어 데이터를 가지고 있고, 각 인터넷 컨텐츠 제공 업체들과 연동되어 서비스를 제공한다.
본 발명의 제1 실시예에 따라 멀티미디어 서버(24)의 구성을 살펴보면, 발신측(40 or 50)에서 외부 통신망을 통해 호가 발신되면 발신호를 감지하도록 동작하는 호 발신 감지부(241)와, 착신전화번호를 바탕으로 해당 ICR 서버(22)를 검색하여 해당하는 ICR 서버(22)로 발착신 전화번호 정보를 전송하도록 동작하는 목적지 번호 대조부(242)와, ICR 서버(22)로부터 시나리오, 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점을 수신받아, 시나리오에 따라 멀티미디어 제공 시점에 해당 멀티미디어 데이터를 발신측(40 or 50)으로 전송하도록 동작하는 멀티미디어 송수신 부(243)를 포함한다.
본 발명의 제1 실시예에 따라 ICR 서버(멀티미디어 데이터 제공 장치)(22)의 구성을 살펴보면, 발신전화번호별로 또는 착신전화번호에 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점을 맵핑시켜 저장하는 멀티미디어 저장부(224)와, 멀티미디어 서버(24)로부터 수신된 발착신 전화번호 정보의 착신전화번호를 바탕으로 착신측 UC 클라이언트(10)의 전화번호로 호가 착신되는지를 감지하도록 동작하는 호착신 감지부(221)와, 발착신 전화번호 정보(발신전화번호 또는 착신전화번호)를 바탕으로 대응되는 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점 정보를 검색하는 시나리오 검색부(222)와, 검색된 시나리오, 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점 정보를 RTP 채널을 통해 외부 통신망(예컨대, 이동통신망)의 멀티미디어 서버(24)로 전송하도록 동작하는 멀티미디어 송신부(223)를 포함한다.
본 발명의 제1 실시예에 따르면, UC 클라이언트(10)는 발신전화번호(예컨대, 이동통신 단말기의 전화번호) 또는 착신전화번호(자신의 전화번호)를 바탕으로 호 처리 시나리오를 구성하며, 멀티미디어 데이터를 설정하고, 멀티미디어 제공 시점(예컨대, 통화이전(통화연결) 단계, 통화 단계, 통화종료 단계)을 설정한다. 도 3을 참조하여 멀티미디어 데이터 설정 과정을 살펴보면 다음과 같다.
UC 클라이언트(10)는 소프트폰(Softphone) 기능을 구비하므로, 사용자는 로그인후 자신이 사용할 수 있는 전화번호를 부여받는다. 부여받는 착신번호에 대한 라우팅 규칙을 입력하고자 할 때, 사용자는 UC 클라이언트(10)를 이용하여 신규 ICR 시나리오 등록을 선택한다(301). 시나리오 입력은 마법사(Wizard) 형태로 지원 되며, 사용자는 시나리오를 단계별로 입력해 나갈 수 있다. 먼저, 사용자는 시나리오 이름을 입력한다(302). 그리고, 발신번호를 선택 또는 입력한다(303). 이때 사용자는 기 등록된 전화번호 목록을 이름 등을 통해 검색하여 선택할 수 있고, 혹은 직접 전화번호를 입력할 수도 있다. 이 과정은 발신전화번호별로 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점을 달리하는 경우에 필요하다. 또한, 발신전화번호 전체를 대상으로 하는 경우에, 사용자는 착신전화번호를 입력할 수 있다(303). 이 과정은 발신전화번호를 구분하지 않고 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점을 동일하게 하는 경우에 필요하다. 이를 통해 착신측으로 전화하는 모든 발신전화번호를 대상으로 기 설정된 멀티미디어 제공 시점에 멀티미디어 데이터를 제공할 수 있다. 위 두가지 과정은 동시에 적용 가능하다. 특정 발신전화번호에 대해서는 규칙A(멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점)를 한정적으로 적용하고, 나머지 모든 발신전화번호에 대해서는 규칙B(멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점)를 일괄적으로 적용한다.
또한, 멀티미디어 데이터는 시간대별로 달리 제공될 수 있다. 이는 사용자가 라우팅 시간대 입력을 통해 가능하다(304). 라우팅 시간은 근무시간/비근무시간/휴일 세 가지로 크게 나뉘어지며, 이에 대한 상세 설정은 UC 서버(20)의 Web 관리자를 통해서 수정 가능하다. 또한, 사용자는 UC 클라이언트(10)를 이용하여 발신측(40 or 50)으로 제공될 멀티미디어 데이터(음원 또는/및 영상 등) 및 멀티미디어 제공 시점(예컨대, 통화이전(통화연결) 단계, 통화 단계, 통화종료 단계 등)을 등록한다(305). 또한, 착신전화번호는 다른 전화번호로 호 전환 가능한데, 호 전환은 라우팅 목적지 입력을 통해 가능하다(306). 즉, 착신호를 수신하게 될 다른 전화번호를 착신전환 대상 전화번호로 입력하면 해당 전화번호로 착신 전환이 가능하다.
시나리오 입력이 종료되면, UC 클라이언트(10)는 입력된 내용을 사용자로부터 확인받고 이를 ICR 서버(22)로 전송한다(307). ICR 서버(22)는 목적지 전화번호가 내선인 경우 이에 대한 검증을 사설 교환기(30)를 통해 받고, 맞는 번호이면 설정된 시나리오, 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점을 멀티미디어 저장부(224)에 저장한다(308).
계속해서, 도 4를 참조하여 멀티미디어 데이터 제공 과정을 살펴보면 다음과 같다. 만약, 이동통신 단말기(50)에서 UC 클라이언트(10)로 호를 시도하여 착신호가 발생하면(401), 이동통신망의 멀티미디어 서버(24)는 발신호에 대한 목적지(착신전화번호) 검색을 통해 대상 ICR 서버(22)를 탐색하여(402) 전화번호정보를 UC 서버(20)의 ICR 서버(22)로 전달한다(403). ICR 서버(22)는 신규 착신호의 발생을 감지하면(404) 전화번호(발신전화번호 또는 착신전화번호)에 맵핑된 시나리오가 있는지를 검색하여(405) 전화번호에 맵핑된 시나리오가 있는 경우 RTP 채널을 통해 해당 시나리오와 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점을 멀티미디어 서버(24)로 전송한다(407,408). 멀티미디어 서버(24)는 시나리오에 따라 멀티미디어 제공 시점에 해당 멀티미디어 데이터를 이동통신 단말기(50)로 제공한다. 일실시예에 있어서, 발신전화번호에 시나리오가 맵핑되어 있는 경우에, ICR 서버(22)는 해당 시나리오에 따라 멀티미디어 제공 시점에 멀티미디어 데이터를 제공하도록 명령하고, 발신전화번호가 아닌 착신전화번호에 시나리오가 맵핑되어 있는 경우에는 공 통의 시나리오에 따라 멀티미디어 제공 시점에 멀티미디어 데이터를 제공하도록 명령한다.
한편, 본 발명의 제2 실시예에 따라 발신측에서 지정한 멀티미디어 데이터를 기 설정된 멀티미디어 제공 시점에 착신측으로 제공하는 방안에 대해 살펴보기로 한다. 본 발명의 제2 실시예는 발신자가 지정한 특정 착신전화번호 또는 지정되지 않은 임의의 착신전화번호 전체를 대상으로 한다. 특정 착신전화번호를 대상으로 하는 경우에, 발신자가 착신전화번호별로 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점을 맵핑시켜 둠으로써, ICR 서버(22)는 착신전화번호별로 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점을 달리할 수 있다. 반면, 착신전화번호 전체를 대상으로 하는 경우에, 발신자가 발신전화번호에 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점을 맵핑시켜 둠으로써, ICR 서버(22)는 착신전화번호를 구분하지 않고 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점을 동일하게 할 수 있다.
본 발명의 제2 실시예에 있어서, ICR 서버(22)는 발신측의 UC 클라이언트(10)가 지정한 멀티미디어 데이터를 통화이전(통화 개시 전단계) 혹은 통화중 혹은 통화 종료후에 착신측으로 제공한다. 제2 실시예에서 멀티미디어 제공 시점의 '통화이전 단계'는 제1 실시예와 다르다. 이는 제1 실시예에서 통화 연결 단계를 의미함에 반하여, 제2 실시예에서는 발/착신자간에 통화 연결후 통화 개시 전단계를 의미한다. 착신측의 일예로, 음성통화가 가능한 일반 유무선 전화기, 음성 및 데이터 통신이 가능한 이동통신 단말기, 휴대인터넷 단말기, PDA 등의 멀티미디어 단말 뿐만 아니라, 타 UC 클라이언트(10)가 가능하다. 본 발명의 제2 실시예에서 착신측 은 발신측의 UC 클라이언트(10)와 음성 또는 영상 통화가 가능한 단말로서, 발신측이 지정한 멀티미디어 데이터의 수신이 가능하면 족하다. 멀티미디어 데이터는 음성 또는/및 영상 데이터를 포함하고, 본 발명의 제2 실시예는 통화이전(통화 연결후 통화 개시 이전) 단계, 통화 단계, 통화종료 단계 등의 멀티미디어 제공 시점에서 제공되는 멀티미디어 데이터의 종류에 제한을 받지 않는다. 일실시예에 있어서, 발신측의 UC 클라이언트(10)가 지정해 놓은 음악, 인사말, 유머나 멘트, 홍보(광고) 등의 음원, 착신자의 영상, 착신자가 지정한 홍보(광고) 영상 등의 멀티미디어 데이터가 통화이전(통화연결후 통화 개시 이전) 단계에서 착신측의 전화기(40) 또는 멀티미디어 단말(50)로 제공될 수 있다. 다른 실시예에 있어서, 발신측의 UC 클라이언트(10)가 지정해 놓은 통화배경 음원, 통화배경 영상 등의 멀티미디어 데이터가 통화중에 착신측의 전화기(40) 또는 멀티미디어 단말(50)로 제공될 수 있다. 또 다른 실시예에 있어서, 발신측의 UC 클라이언트(10)가 지정해 놓은 약도나 지도정보, 명함, 쿠폰, 음원, 영상 등의 멀티미디어 컨텐츠가 통화 종료후에 착신측의 전화기(40) 또는 멀티미디어 단말(50)로 제공될 수 있다.
본 발명의 제2 실시예에 따라 ICR 서버(멀티미디어 데이터 제공 장치)(22)의 구성을 살펴보면, 착신전화번호별로 또는 발신전화번호에 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점을 맵핑시켜 저장하는 멀티미디어 저장부(229)와, 발신측 UC 클라이언트(10)의 전화번호로 호가 발신되는지를 감지하도록 동작하는 호발신 감지부(225)와, 착신전화번호를 바탕으로 이동통신망의 멀티미디어 서버(24)로 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점 정보를 전송하도록 명령하는 목적지 번호 대조부(226)와, 명령에 따라 발착신 전화번호 정보(착신전화번호 또는 발신전화번호)를 바탕으로 대응되는 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점 정보를 검색하는 시나리오 검색부(227)와, 검색된 시나리오, 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점 정보를 RTP 채널을 통해 외부 통신망(예컨대, 이동통신망)의 멀티미디어 서버(24)로 전송하도록 동작하는 멀티미디어 송신부(228)를 포함한다.
본 발명의 제2 실시예에 따라 멀티미디어 서버(24)의 구성을 살펴보면, ICR 서버(22)로부터 수신된 발착신 전화번호 정보의 착신전화번호를 바탕으로 착신측 멀티미디어 단말(50)의 전화번호로 호가 착신되는지를 감지하도록 동작하는 호착신 감지부(244)와, ICR 서버(22)로부터 시나리오, 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점을 수신받아, 시나리오에 따라 멀티미디어 제공 시점에 해당 멀티미디어 데이터를 착신측(40 or 50)으로 전송하도록 동작하는 멀티미디어 송수신부(245)를 포함한다.
본 발명의 제2 실시예에 따르면, UC 클라이언트(10)는 착신전화번호(예컨대, 이동통신 단말기의 전화번호) 또는 발신전화번호(자신의 전화번호)를 바탕으로 호 처리 시나리오를 구성하며, 멀티미디어 데이터를 설정하고, 멀티미디어 제공 시점(예컨대, 통화이전(통화연결후 통화 개시 이전) 단계, 통화 단계, 통화종료 단계)을 설정한다. 멀티미디어 데이터 설정 과정은 제1 실시예와 유사하다. 다만, 발신측 입장에서 시나리오, 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점을 결정하는 점에서만 상이하므로, 동일한 부분에 대해서는 그 설명을 생략하고 상이한 부분에 대 해서만 설명하기로 한다.
UC 클라이언트(10)는 소프트폰(Softphone) 기능을 구비하므로, 사용자는 로그인후 자신이 사용할 수 있는 전화번호를 부여받는다. 부여받는 발신번호에 대한 라우팅 규칙을 입력하고자 할 때, 사용자는 UC 클라이언트(10)를 이용하여 착신번호를 선택 또는 입력한다. 이 과정은 착신전화번호별로 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점을 달리하는 경우에 필요하다. 또한, 착신전화번호 전체를 대상으로 하는 경우에, 사용자는 발신전화번호를 입력한다. 이 과정은 착신전화번호를 구분하지 않고 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점을 동일하게 하는 경우에 필요하다. 이를 통해 발신측에서 전화하는 모든 착신전화번호를 대상으로 기 설정된 멀티미디어 제공 시점에 멀티미디어 데이터를 제공할 수 있다. 위 두가지 과정은 동시에 적용 가능하다. 특정 착신전화번호에 대해서는 규칙A(멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점)를 한정적으로 적용하고, 나머지 모든 착신전화번호에 대해서는 규칙B(멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점)를 일괄적으로 적용한다.
제2 실시예에서는 호 전환을 위한 라우팅 목적지 입력 과정을 필요로 하지 않는다.
시나리오 입력이 종료되면, UC 클라이언트(10)는 입력된 내용을 사용자로부터 확인받고 이를 ICR 서버(22)로 전송하고, ICR 서버(22)는 소스 전화번호가 내선인 경우 이에 대한 검증을 사설 교환기(30)를 통해 받고, 맞는 번호이면 설정된 시나리오, 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점을 멀티미디어 저장부(229)에 저장한다.
계속해서, 멀티미디어 데이터 제공 과정을 살펴보면 다음과 같다. 만약, UC 클라이언트(10)가 이동통신 단말기(50)로 호를 시도하여 발신호가 발생하면, ICR 서버(22)는 전화번호에 맵핑된 시나리오가 있는 경우 RTP 채널을 통해 해당 시나리오와 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점을 멀티미디어 서버(24)로 전송하고, 멀티미디어 서버(24)는 시나리오에 따라 멀티미디어 제공 시점에 해당 멀티미디어 데이터를 이동통신 단말기(50)로 제공한다. 일실시예에 있어서, 착신전화번호에 시나리오가 맵핑되어 있는 경우에, ICR 서버(22)는 해당 시나리오에 따라 멀티미디어 제공 시점에 멀티미디어 데이터를 제공하도록 멀티미디어 서버(24)에 명령하고, 착신전화번호가 아닌 발신전화번호에 시나리오가 맵핑되어 있는 경우에는 공통의 시나리오에 따라 멀티미디어 제공 시점에 멀티미디어 데이터를 제공하도록 멀티미디어 서버(24)에 명령한다.
본 명세서에서는 본 발명이 일부 실시예들과 관련하여 설명되었지만, 본 발명이 속하는 기술분야의 당업자가 이해할 수 있는 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않는 범위에서 다양한 변형 및 변경이 이루어질 수 있다는 점을 알아야 할 것이다. 또한, 그러한 변형 및 변경은 본 명세서에 첨부된 특허청구의 범위 내에 속하는 것으로 생각되어야 한다.
도 1은 본 발명이 적용되는 통합 커뮤니케이션 시스템의 구성을 도시한 도면.
도 2는 본 발명의 제1 실시예에 따라 멀티미디어 데이터 제공 장치가 연동된 구성을 도시한 도면.
도 3은 본 발명의 제1 실시예에 따라 멀티미디어 데이터 설정 과정을 나타낸 흐름도.
도 4는 본 발명의 제1 실시예에 따라 멀티미디어 데이터 제공 과정을 나타낸 흐름도.
도 5는 본 발명의 제2 실시예에 따라 멀티미디어 데이터 제공 장치가 연동된 구성을 도시한 도면.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
22: ICR 서버 221,244: 호 착신 감지부
222,227: 시나리오 검색부 223,228: 멀티미디어 송신부
224,229: 멀티미디어 저장부 24: 멀티미디어 서버
241,225: 호 발신 감지부 242,226: 목적지 번호 대조부
243,245: 멀티미디어 송수신부

Claims (15)

  1. 키폰 시스템의 멀티미디어 제공 장치로서,
    전화번호에 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점을 맵핑시켜 저장하는 멀티미디어 저장부;
    타 정보통신망의 멀티미디어 서버로부터 수신된 발착신 전화번호 정보의 착신전화번호를 바탕으로 상기 키폰 시스템의 단말로 호가 착신되는지를 감지하도록 동작하는 호착신 감지부;
    상기 발착신 전화번호 정보를 바탕으로 대응되는 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점 정보를 상기 멀티미디어 저장부에서 검색하도록 동작하는 시나리오 검색부; 및
    상기 시나리오 검색부를 통해 검색된 시나리오, 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점 정보를 상기 멀티미디어 서버로 전송하도록 동작하는 멀티미디어 송신부를 포함하는 멀티미디어 제공 장치.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 멀티미디어 서버는,
    발신측에서 상기 타 정보통신망을 통해 호가 발신되면 발신호를 감지하도록 동작하는 호 발신 감지부;
    착신전화번호를 바탕으로 상기 멀티미디어 제공 장치를 검색하여 상기 멀티 미디어 제공 장치로 상기 발착신 전화번호 정보를 전송하도록 동작하는 목적지 번호 대조부; 및
    상기 멀티미디어 제공 장치로부터 시나리오, 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점 정보를 수신받아, 상기 시나리오에 따라 상기 멀티미디어 제공 시점에 상기 멀티미디어 데이터를 상기 발신측으로 전송하도록 동작하는 멀티미디어 송수신부를 포함하는 멀티미디어 제공 장치.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 멀티미디어 저장부는, 발신측의 전화번호에 상기 시나리오, 상기 멀티미디어 데이터, 상기 멀티미디어 제공 시점을 맵핑시켜 저장하는, 멀티미디어 제공 장치.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 멀티미디어 저장부는, 상기 키폰 시스템의 단말 전화번호에 상기 시나리오, 상기 멀티미디어 데이터, 상기 멀티미디어 제공 시점을 맵핑시켜 저장ㆍ관리하는, 멀티미디어 제공 장치.
  5. 키폰 시스템의 멀티미디어 제공 장치로서,
    전화번호에 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점을 맵핑시켜 저장하는 멀티미디어 저장부;
    상기 키폰 시스템의 단말에서 호가 발신되는지를 감지하도록 동작하는 호발신 감지부;
    착신전화번호를 바탕으로 타 정보통신망의 멀티미디어 서버로 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점 정보를 전송하도록 명령하는 목적지 번호 대조부;
    상기 명령에 따라, 발착신 전화번호 정보를 바탕으로 대응되는 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점 정보를 상기 멀티미디어 저장부에서 검색하도록 동작하는 시나리오 검색부; 및
    상기 시나리오 검색부를 통해 검색된 시나리오, 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점 정보를 상기 멀티미디어 서버로 전송하도록 동작하는 멀티미디어 송신부를 포함하는 멀티미디어 제공 장치.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 멀티미디어 서버는,
    상기 멀티미디어 제공 장치로부터 수신된 상기 발착신 전화번호 정보의 착신전화번호를 바탕으로 착신측으로 호가 착신되는지를 감지하도록 동작하는 호착신 감지부; 및
    상기 멀티미디어 제공 장치로부터 시나리오, 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점 정보를 수신받아, 상기 시나리오에 따라 상기 멀티미디어 제공 시점에 상기 멀티미디어 데이터를 상기 착신측으로 전송하도록 동작하는 멀티미디어 송수신부를 포함하는 멀티미디어 제공 장치.
  7. 제5항에 있어서,
    상기 멀티미디어 저장부는, 착신측의 전화번호에 상기 시나리오, 상기 멀티미디어 데이터, 상기 멀티미디어 제공 시점을 맵핑시켜 저장ㆍ관리하는, 멀티미디어 제공 장치.
  8. 제1항 내지 제7항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 멀티미디어 제공 시점은, 통화연결후 통화 개시 이전 단계, 통화중 단계, 통화종료 단계 중 어느 하나이며,
    상기 멀티미디어 데이터는 음성, 영상 중 적어도 하나의 데이터로 이루어진, 멀티미디어 제공 장치.
  9. 착신측 키폰 시스템의 멀티미디어 제공 방법으로서,
    ICR(Indivisual Call Router) 서버가 전화번호에 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점을 맵핑시켜 멀티미디어 저장부에 저장하는 단계;
    발신측에서 타 정보통신망을 통해 호가 발신되면, 멀티미디어 서버가 착신전화번호를 바탕으로 상기 ICR 서버로 발착신 전화번호 정보를 전송하는 단계;
    상기 ICR 서버가 상기 멀티미디어 서버로부터 수신된 발착신 전화번호 정보의 착신전화번호를 바탕으로 상기 키폰 시스템의 단말로 호가 착신되는지를 감지하여, 상기 발착신 전화번호 정보를 바탕으로 대응되는 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점 정보를 상기 멀티미디어 저장부에서 검색하는 단계;
    상기 ICR 서버가 상기 검색된 시나리오, 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점 정보를 상기 멀티미디어 서버로 전송하는 단계; 및
    상기 멀티미디어 서버가 상기 시나리오에 따라 상기 멀티미디어 제공 시점에 상기 멀티미디어 데이터를 상기 발신측으로 전송하는 단계를 포함하는 멀티미디어 제공 방법.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 멀티미디어 저장부는, 발신측의 전화번호에 상기 시나리오, 상기 멀티미디어 데이터, 상기 멀티미디어 제공 시점을 맵핑시켜 저장하거나, 상기 키폰 시스템의 단말 전화번호에 상기 시나리오, 상기 멀티미디어 데이터, 상기 멀티미디어 제공 시점을 맵핑시켜 저장ㆍ관리하는, 멀티미디어 제공 방법.
  11. 제9항 또는 제10항에 있어서,
    상기 멀티미디어 제공 시점은, 통화이전의 통화연결 단계, 통화중 단계, 통화종료 단계 중 어느 하나이며,
    상기 멀티미디어 데이터는 음성, 영상 중 적어도 하나의 데이터로 이루어진, 멀티미디어 제공 방법.
  12. 발신측 키폰 시스템의 멀티미디어 제공 방법으로서,
    ICR(Indivisual Call Router) 서버가 전화번호에 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점을 맵핑시켜 멀티미디어 저장부에 저장하는 단계;
    상기 키폰 시스템의 단말에서 호가 발신되면, 상기 ICR 서버가 착신전화번호를 바탕으로 타 정보통신망으로의 호 착신임을 인지하고, 발착신 전화번호 정보를 바탕으로 대응되는 시나리오, 멀티미디어 데이터, 멀티미디어 제공 시점 정보를 상기 멀티미디어 저장부에서 검색하는 단계;
    상기 ICR 서버가 상기 검색된 시나리오, 멀티미디어 데이터 및 멀티미디어 제공 시점 정보를 상기 타 정보통신망의 멀티미디어 서버로 전송하는 단계; 및
    상기 멀티미디어 서버가 상기 시나리오에 따라 상기 멀티미디어 제공 시점에 상기 멀티미디어 데이터를 상기 타 정보통신망의 착신측으로 전송하는 단계를 포함하는 멀티미디어 제공 방법.
  13. 제12항에 있어서,
    상기 멀티미디어 저장부는, 착신측의 전화번호에 상기 시나리오, 상기 멀티미디어 데이터, 상기 멀티미디어 제공 시점을 맵핑시켜 저장하거나, 상기 키폰 시스템의 단말 전화번호에 상기 시나리오, 상기 멀티미디어 데이터, 상기 멀티미디어 제공 시점을 맵핑시켜 저장하고 있는, 멀티미디어 제공 방법.
  14. 제12항 또는 제13항에 있어서,
    상기 멀티미디어 제공 시점은, 통화연결후 통화 개시 이전 단계, 통화중 단계, 통화종료 단계 중 어느 하나이며,
    상기 멀티미디어 데이터는 음성, 영상 중 적어도 하나의 데이터로 이루어진, 멀티미디어 제공 방법.
  15. 삭제
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