KR101179359B1 - 무선 이동 통신 시스템의 관리 업무 시스템 및 방법 - Google Patents

무선 이동 통신 시스템의 관리 업무 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 무선 이동 통신 시스템을 유지 보수 관리하는 작업자인 구성원들과 이들 구성원들을 관리하는 관리자가 스마트폰과 범용 컴퓨터를 사용하여 현장 적응적으로 무선 이동통신망을 유지 보수 관리할 수 있도록 한 무선 이동 통신 시스템의 관리 업무 시스템 및 방법에 관한 것이다. 이를 위한 본 발명은, 기지국 및 중계기로부터 고장 데이터를 수집하는 관리 서버; 상기 관리 서버로부터 상기 고장 데이터를 수신하며, 고장 조치 작업 내역을 상기 관리 서버에 전송하기 위한 작업 구성원의 스마트폰; 상기 관리 서버로부터 상기 고장 데이터를 수신하여 고장 조치를 위한 지시를 해당 작업 구성원의 스마트폰에 전송되도록 상기 관리 서버에 전송하는 관리자 단말;을 포함하는 것을 특징으로 한다.

Description

무선 이동 통신 시스템의 관리 업무 시스템 및 방법 {Work system and Method for managing mobile communication system}
본 발명은 무선 이동 통신 시스템을 유지 관리하기 위한 업무 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 더 상세하게는 무선 이동 통신 시스템을 유지 보수 관리하는 작업자인 구성원들과 이들 구성원들을 관리하는 관리자가 스마트폰과 관리 단말(예: 범용 컴퓨터)을 사용하여 현장 적응적으로 무선 이동통신망을 유지 보수 관리하는 업무를 효율적으로 수행할 수 있도록 한 무선 이동 통신 시스템의 관리 업무 시스템 및 방법에 관한 것이다.
일반적으로 무선 이동 통신 시스템은 통신 단말기에 통신 서비스를 제공하는 것은 물론, 통신 단말기의 이동성을 보장하고 있다. 이때 무선 이동 통신 서비스로는 음성 서비스 뿐만 아니라, 예컨대 메시지 전송, 인터넷 통신, 금융 결재 등과 같은 다양한 멀티미디어 서비스가 있다. 이와 더불어, 무선 이동 통신 시스템은 통신 단말기로 보다 많은 정보를 고속으로 제공할 수 있도록 발전하고 있다.
이러한 무선 이동 통신 시스템은 다수개의 기지국들과 기지국 관리 장치를 포함한다. 이때 각각의 기지국은 통신 시스템에서 통신 단말기와 호 연결을 통해, 데이터를 송수신할 수 있다. 그리고 기지국 관리 장치는 통신 시스템에서 기지국들을 관리한다.
이때 기지국 관리 장치는, 예를 들어 기지국 별 호 연결 횟수를 파악할 수 있다. 여기서, 실질적으로 기지국에서 호 연결이 이루어지지 않았거나, 기지국에서 호 연결 장애가 발생함에 따라, 일정 시간 간격 내에 특정 기지국의 호 연결 횟수가 존재하지 않을 수 있다. 또한 기지국 관리 장치는 기지국으로 시험 호를 수행할 수 있다. 이는 기지국의 호 연결 횟수가 존재하지 않는 원인을 검출하기 위한 것이다.
그런데, 상기와 같은 무선 이동 통신 시스템에서, 기지국 관리 장치는 기지국 별 호 연결 횟수를 파악할 뿐, 각각의 기지국에 시험 호를 수행할지의 여부를 직접적으로 판단하지 못하는 어려움이 있다. 즉 각각의 기지국에 시험 호를 수행할지의 여부는 통신 시스템의 운용자에 의해 인지되며, 기지국 관리 장치는 통신 시스템의 운용자의 지시에 따라 무조건적으로 시험 호를 수행한다. 이로 인하여, 기지국에 시험 호를 수행할지의 여부를 판단하는데, 막대한 인력과 시간 등의 자원이 소요되는 문제점이 있다. 그리고 기지국 관리 장치에서 시험 호를 수행하는데 막대한 부하와 시간 등의 자원이 소요되는 문제점이 있다.
상기와 같은 종래기술의 문제점을 해결하기 위한 공지 선행발명이 공개특허 번호 10-2010-0082488(명칭: 통신 시스템에서 기지국의 호 연결 장애 검출 방법 및 그를 수행하는 기지국 관리 장치)로 공개되어 있다.
상기 공지 선행발명에 따른 기지국 관리 장치는, 설정된 검출 주기에 따라 기지국의 호 연결 횟수로 호 통계 데이터를 수집하고, 호 연결 장애를 검출하기 위한 기능이 설정되어 있으면, 기지국에 수집된 호 통계 데이터가 존재하는지의 여부를 판단하고, 수집된 호 통계 데이터가 존재하지 않으면, 기지국으로 시험 호를 수행하도록 구성된다.
따라서, 상기 공지 선행발명에 따르면, 통신 시스템에서 기지국 관리 장치가 자체적으로 기지국 별 호 연결 장애를 검출하기 때문에, 시험 호를 수행할지의 여부를 판단하는데 소요되는 인력과 시간 등의 자원을 절감할 수 있다.
그러나, 상기한 공지 선행발명에 있어서도, 기지국 관리 장치 자체에 문제가 발생하면, 인력이 투입되어 조치를 취해야 하는 문제점이 존재하며, 이때 인력을 투입하여 유지 보수하는 데에도 많은 문제점이 존재한다.
또한, 기지국 관리 장치 자체에 대한 문제뿐만 아니라 기지국 관리 장치가 조치할 수 없는 문제 상황이 기지국 등에서 발생하면, 인력이 투입되어 조치를 취해야 하는데, 이때 인력과 시간 등의 자원이 비효율적으로 사용되는 문제점이 있다.
나아가, 무선 이동 통신 시스템의 관리와 연관된 업무를 수행하는 작업 구성원들은 주로 현장 업무를 수행하고 있어, 이들을 관리하고 이들 작업 구성원들에게 업무 지시를 하고 업무 처리 결과 등을 보고받는데 있어서 비 효율적인 면이 많이 있었다.
본 발명이 해결하고자 하는 과제는, 상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 창출된 것으로서, 무선 이동 통신 시스템을 유지 보수 관리하는 작업자인 구성원들과 이들 구성원들을 관리하는 관리자가 스마트폰과 범용 컴퓨터를 사용하여 현장 적응적으로 무선 이동 통신 시스템을 유지 보수 관리하는 업무를 효율적으로 수행할 수 있도록 한 무선 이동 통신 시스템의 관리 업무 시스템 및 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
상기 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 무선 이동 통신 시스템을 관리하기 위한 업무 시스템은, 기지국 및/또는 중계기로부터 고장 데이터를 수집하는 관리 서버와; 상기 관리 서버로부터 상기 고장 데이터를 수신하며, 고장 조치 작업 내역을 상기 관리 서버에 전송하기 위한 작업 구성원의 스마트폰; 상기 관리 서버로부터 상기 고장 데이터를 수신하여 고장 조치를 위한 지시를 해당 작업 구성원의 스마트폰에 전송되도록 상기 관리 서버에 전송하는 관리자 단말;을 포함하고, 상기 고장 데이터는 IAM(Initial Address Message)를 포함하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 해당 작업 구성원의 스마트폰에 상기 고장 조치 지시가 수신되었을 때, 출동 조치 가능 여부를 상기 스마트폰을 통해 상기 관리 서버에 전송하여 상기 관리 서버가 상기 출동 조치 가능 여부를 상기 관리자 단말에 전송하도록 한다.
그리고, 상기 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 무선 이동 통신 시스템을 관리하기 위한 방법은, 관리 서버를 통해 기지국 및/또는 중계기로부터 고장 데이터를 수집하는 단계와; 관리자가 컴퓨터 단말을 통해 상기 관리 서버로부터 상기 고장 데이터를 수신하여 해당 작업 구성원에게 고장 조치를 위한 지시를 해당 작업 구성원의 스마트폰에 전송하는 단계; 작업 구성원이 스마트폰을 통해 상기 고장 조치 지시를 수신하고, 상기 스마트폰으로 고장 조치 작업 내역을 상기 관리 서버에 전송하여 상기 고장 조치 작업 내역을 상기 관리자가 단말을 통해 확인할 수 있도록 하는 단계;를 포함하고, 상기 고장 데이터는 IAM(Initial Address Message)를 포함하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 방법은, 상기 관리자 단말은 상기 작업 구성원의 업무 스케줄을 표시하여 상기 관리자가 상기 작업 구성원의 업무 스케줄에 적합하게 작업 지시를 할 수 있게 하는 단계; 상기 작업 구성원은 스마트폰으로 지시받은 고장 조치 작업 상황을 실시간으로 상기 관리 서버에 전송하는 단계; 상기 관리 서버는 상기 작업 구성원의 현재 위치를 수신받아 이를 상기 관리자 단말에 전송하여 상기 관리자가 상기 단말을 통해 상기 작업 구성원의 현재 위치를 파악할 수 있도록 하는 단계; 상기 관리 서버는 해당 고장 내용에 대응하는 고장 조치 작업 방법을 데이터베이스로 저장하여 상기 작업 구성원이 스마트폰을 통해 확인할 수 있게 하는 단계; 상기 관리 서버는 해당 고장 내용에 대한 전문가를 데이터베이스로 저장하여 상기 관리자가 단말을 통해 확인할 수 있도록 하는 단계; 상기 작업 구성원은 스마트폰을 통해 근무 여부를 상기 관리 서버에 등록하여 상기 관리자가 단말을 통해 상기 작업 구성원의 근무 상태를 확인할 수 있도록 하는 단계;를 더 포함한다.
본 발명에 따르면, 무선 이동 통신 시스템을 유지 보수 관리하는 작업자인 구성원들과 이들 구성원들을 관리하는 관리자가 스마트폰과 컴퓨터 단말을 사용하여 현장 적응적으로 스마트하게 무선 이동 통신 시스템을 유지 보수 관리하는 업무를 효율적으로 수행할 수 있다.
도 1은 본 발명에 따른 무선 이동 통신 시스템의 관리 시스템의 구성도.
도 2는 도 1의 시스템에 의해 구현되는 관리 업무 흐름도.
도 3은 도 2의 업무 흐름과 관련한 파라미터의 변경, 이력 및 승인과 관련한 도면.
도 4는 본 발명에 따른 시스템에 의한 관리 방법의 흐름도.
도 5는 본 발명에 따라 기지국/중계기의 장애 현황을 표시하기 위한 상세 흐름도.
도 6은 도 5의 흐름도에 처리된 내용을 스마트폰에 표시한 일실시예의 도면.
도 7은 본 발명에 따라 기지국/중계기의 장애 현황을 표시하기 위한 다른 실시예의 상세 흐름도.
도 8은 도 7의 흐름도에 처리된 내용을 스마트폰에 표시한 일실시예의 도면.
도 9는 본 발명에 따라 작업 구성원들이 소지하는 스마트폰에 표시되는 구성의 일실시예도.
도 10은 본 발명에 따라 작업 구성원이 추진하는 업무를 위한 흐름도.
도 11은 본 발명에 따른 작업 구성원의 업무 스케줄링을 위한 스마트폰의 화면 구성의 일실시예도.
도 12 내지 도 14는 본 발명에 따른 스마트폰을 통해 작업관리 및 작업결과를 확인하는 실시예의 도면.
도 15 내지 도 23은 본 발명에 따른 실시예를 설명하기 위한 도면.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 무선 이동 통신 시스템의 관리 업무 시스템 및 관리 업무 방법을 상세히 설명한다. 본 발명을 설명함에 있어서 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
도 1은 본 발명에 따른 무선 이동 통신 시스템의 관리 업무 시스템의 구성도이다.
도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 시스템은, 기지국(1) 및/또는 중계기로부터 고장 데이터를 수집하는 관리 서버(10)와; 관리 서버(10)로부터 상기 고장 데이터를 수신하며, 고장 조치 작업 내역을 관리 서버(10)에 전송하기 위한 작업 구성원의 스마트폰(20); 관리 서버(10)로부터 상기 고장 데이터를 수신하여 고장 조치를 위한 지시를 해당 작업 구성원의 스마트폰(20)에 전송되도록 관리 서버(10)에 전송하는 관리자 단말(30);을 포함하여 이루어진다. 여기서, 상기 고장 데이터는 바람직하게 IAM(Initial Address Message)를 포함하고, 관리 서버(10)와 스마트폰(20)은 예를 들어 3G 및/또는 Wi-Fi에 의해 통신된다.
도 2는 도 1의 시스템에 의해 구현되는 관리 업무 흐름도이다.
도 2를 참조하면, 해당 작업 구성원의 스마트폰(20)에 관리자의 단말(30)로부터 고장 조치 지시가, 바람직하게는 팝업창으로, 수신되었을 때, 상기 해당 작업 구성원은 출동 가능 여부를 자신의 스마트폰(20)을 통해 관리 서버(10)에 전송하여 관리 서버(10)가 출동 가능 여부를 관리자 단말(30)에 전송하도록 한다.
도 2에 도시된 망관리실은 바람직하게 관리 서버(10)에 포함하는 것으로 한다. 관리자 단말(30)은 범용 컴퓨터 또는 이에 상당하는 것으로 한다.
그리고, 관리자 단말(30)은 상기 작업 구성원의 업무 스케줄을 표시하여 상기 관리자가 상기 작업 구성원의 업무 스케줄에 적합하게 작업 지시를 할 수 있게 한다. 상기 작업 구성원은 스마트폰(20)으로 지시받은 고장 조치 작업 상황을 실시간으로 상기 관리 서버(10)에 전송할 수 있다.
관리 서버(10)는 상기 작업 구성원의 현재 위치를 수신받아 이를 상기 관리자 단말(30)에 전송하여 상기 관리자가 상기 단말(30)을 통해 상기 작업 구성원의 현재 위치를 파악할 수 있다.
관리 서버(10)는 해당 고장 내용에 대응하는 고장 조치 작업 방법을 데이터베이스화하여 상기 작업 구성원이 스마트폰(20)을 통해 확인할 수 있게 한다.
관리 서버(10)는 해당 고장 내용에 대한 전문가를 데이터베이스화하여 상기 관리자가 단말(30)을 통해 확인할 수 있도록 한다.
상기 작업 구성원은 스마트폰(20)을 통해 근무 여부를 상기 관리 서버(10)에 등록하여 상기 관리자가 단말(30)을 통해 상기 작업 구성원의 근무 상태를 확인할 수 있다.
도 2를 참조하면, 본 발명의 시스템에서 기지국(1) 등의 장애 현황은 IAM과 연동하여 작업 구성원 및 관리자에게 통보되어 업무 스케줄링을 효율적으로 할 수 있게 한다. 작업 구성원은 해당 작업의 완료를 관리 서버(10)에 등록하여 관리자가 관리 단말(30)을 통해 확인할 수 있도록 한다.
기지국(1) 등에서 발생한 장애 발생은 관리 서버(10)의 망관리실에서 수행함은 전술한 바와 같다. 상기 망관리실은 설정된 다수의 작업 구성원(A, B, C)의 스마트폰(20)에 장애 발생 사실을 통보하고, 장애 발생 사실을 예를 들어 스마트폰(20)의 팝업창을 통해 통보받은 작업 구성원은 자신이 장애 발생 기지국에 출동가능하면 출동가능함을 스마트폰(20)의 메시지 기능 등을 통해 피드백 통보한다.
도 3은 도 2의 업무 흐름과 관련한 파라미터의 변경, 이력 및 승인과 관련한 도면이고, 도 4는 본 발명에 따른 업무 시스템에 의한 관리 업무 방법의 흐름도이다.
본 발명에 따른 관리 업무 시스템 및 업무 방법에 따르면 다음과 같은 업무지원이 가능하게 된다.
스마트폰(20)의 메시지 송수신 기능을 이용하여 실시간 대화를 할 수 있고, 음성 파일을 다중으로 전송할 수 있다. 즉, 무전기 기능이 가능하게 된다.
간단한 업무 노우하우를 동영상(UCC)로 제작하여 관리 서버(10)에 저장함으로써 작업 구성원들은 각자의 스마트폰(20)으로 상기 동영상을 공유할 수 있다.
기지국/중계기(1) 종류별 점검 매뉴얼, 즉 작업 구성원이 기지국에 들어가서 나올 때까지 점검해야 할 항목을 정의한 매뉴얼을 관리 서버(10)에 저장하여 작업 구성원 및 관리자가 스마트폰(20) 및 단말(30)을 통해 열람할 수 있도록 한다.
분야별 전문가를 서전에 관리 서버(10)에 등록하고, 이들의 근무 여부를 관리자 단말(30)에 표시하여 확인할 수 있다.
스마트폰(20)의 GPS 기능을 이용하여 작업 구성원의 현재 위치 및 동선을 관리자 단말(30)에 표시할 수 있다.
본 발명에 따르면, 관리자 단말(30)을 사용하는 관리자는 아래와 같은 기능을 사용할 수 있다.
관리자는 단말(30)을 통해 작업 구성원의 근태관리 및 현재 상태(근무중, 근무대기중, 오프 등)를 확인할 수 있다. 이때 작업 구성원은 스마트폰(20)을 통해 관리 서버(10)에 접속하여 자신의 현재 상황을 등록해야 한다.
관리자는 단말(30)을 통해 근무자의 현재위치 및 이동경로 파악할 수 있다.
관리자 단말(30)의 화면에는 해당팀 작업 구성원들의 전체건수/완료건수/진행건수/미처리건수가 기본화면으로 보여진다. 관리자는 단말(30)을 통해 작업결과 및 건수를 주간/월간으로 조회가 가능하며 날짜와 구성원 이름을 선택하여 세부적으로 검색할 수 있다. 또한, 관리자는 단말(30)을 통해 기간별 구성원 근무시간을 검색함으로써 작업시간을 관리할 수 있고, 기간별 구성원 작업지시에 대한 처리건수를 파악할 수 있다.
더불어서, 관리자는 단말(30)을 통해 작업 구성원들의 기지국/중계기 방문일을 확인할 수 있다. 또한, 관리자는 단말(30)을 통해 기지국/중계기 방문일 설정치에 따른 미방문 기지국/중계기를 확인할 수 있고, 작업 구성원이 예를 들어 1주일간 4일이상 중복으로 방문한 데이터를 검색할 수도 있다.
도 4를 참조하면, 본 발명에 따른 관리 업무 시스템에서 구현되는 관리 방법의 흐름은 도시한 바와 같이 크게 시스템 서버 접속, 작업 관리 등록, 작업지시 확인 업무일지 등록 및 관리 시스템 오프로 이루어진다.
작업 구성원은 스마트폰(20)을 사용하여 본 발명에 따른 관리 업무 시스템에 접속하여 로그온 상태로 한다. 그러면, 관리자는 단말(30)을 통해 작업 구성원이 관리 시스템에 로그온 한 사실을 확인하게 된다.
작업 구성원들은 관리 시스템에 로그온 한 후, 자신의 스마트폰(20)을 사용하여 개인별 업무 스케줄을 관리 서버(10)에 등록하면, 관리자는 단말(30)을 통해 각 작업 구성원들의 스케줄을 확인한다.
작업 구성원은 스마트폰(20)을 통해 자신에게 할당 지시된 업무를 위해 현장 출근하여 업무를 수행하고, 수행 업무 완료 건에 대해 작업 관리 등록, 즉 항목/조치내역 등을 선택하여 관리 서버(10)에 등록 저장한다. 세부 내역은 작업 구성원이 직접 입력할 수 있다.
작업 구성원은 추가 작업 지시를 스마트폰(20)을 통해 확인하고, 자신이 처리가능한 작업이 있으면, 스케줄 등록하고 현장에 출두해 업무를 수행한다. 추가 업무를 수행한 후에는 스마트폰(20)을 통해 관리 서버(10)의 업무일지에 등록한다. 업무일지는 관리 서버(10)에서 자동으로 구현될 수 있다.
작업 구성원은 자신에게 부여된 업무 및 자신이 처리 가능한 추가 업무를 수행했으면, 관리 시스템에서 로그오프 할 수 있다.
상기와 같이 작업 구성원이 본 발명의 관리 업무 시스템을 통해 업무를 수행할 때, 관리자는 단말(30)을 통해 작업 구성원의 관리 시스템 접속 유무, 작업 구성원의 업무 스케줄, 작업 구성원의 작업 결과, 업무 일지 등을 확인할 수 있다.
도 5는 본 발명의 관리 시스템에서 기지국/중계기(1)의 장애 현황을 표시하기 위한 상세 흐름도이다. 도 5와 같은 흐름도를 통해 본 발명의 관리 시스템은 장애 현황이 관리자 단말(30) 및 작업 구성원의 스마트폰(20)에 표시되어(예를 들면, 팝업창으로 표시되어) 원활한 조치가 취해지도록 한다.
스마트폰(20)에 표시된 장애 현황 표시의 예를 도 6에 나타내 보였다. 도 6을 참조하면, 본 발명은 장애에 따른 알람 등급별 표시가 가능하다.
도 7은 본 발명의 관리 시스템에서 기지국/중계기(1)의 장애 현황을 표시하기 위한 다른 실시예의 상세 흐름도이다. 도 7와 같은 흐름도를 통해 본 발명의 관리 시스템은 업무 지시 및 업무 지시 결과가 효과적으로 표시된다.
도 7의 흐름도 구성에 의해 구현되어 스마트폰(20)에 표시된 내용을 도 8에 나타내 보였다. 도 8을 참조하면, 수신 지정된 작업 구성원에게만 내용이 표시되었음을 알 수 있고, 금일 작업할 사항 선택 업무 스케줄링 등이 표시되어 있음을 알 수 있다.
도 9는 작업 구성원들이 소지하는 스마트폰(20)에 표시되는 구성의 일실시예를 나타낸다. 도 9를 참조하면, 작업 구성원은 스마트폰(20)을 통해 장애 현황, 업무 지시, 개인추진 업무를 스케줄링할 수 있다.
도 10은 작업 구성원이 추진하는 업무를 위한 흐름도로서, 이 흐름도의 구성을 통해 작업 구성원은 자신의 업무를 수행할 수 있다.
도 11은 작업 구성원의 업무 스케줄링을 위한 스마트폰(20)의 화면 구성의 일례이다. 도 11을 참조하면, 작업 구성원은 장애 현황, 업무 지시, 개인 추진 업무 스케줄을 확인할 수 있고, 드래그를 통해 순서를 조정할 수 있으며, 관련 내용을 관리자 단말(30)에 송부할 수 있다.
본 발명에 따르면, 스마트폰(20)을 통해 작업관리 및 작업결과를 확인할 수 있는데, 그 실시예의 화면을 도 12 내지 도 14에 나타내 보였다. 도 12는 업무 스케줄 작업관리 화면의 일실시예이고, 도 13은 항목 클릭 후 처리 내역 입력하는 화면의 일실시예이고, 도 14는 처리결과 등록시 완료/진행 변경을 보이는 화면의 일실시예이다.
본 발명에 따르면, 업무일지를 추가로 작성할 필요가 없고, 업무일지를 세부적으로 검색 가능하고, 작업건별로 소요시간 파악이 가능한데, 이를 구현한 스마트폰(20)의 일실시예의 화면 구성을 도 15에 나타내 보였다.
본 발명에 있어서, 관리 서버(10)의 망관리실에서 장애발생 인지 후 해당 장애가 관리자 단말(30) 및/또는 작업 구성원의 스마트폰(20)에 통보된다. 예를 들어, 작업 구성원은 스마트폰(20)에 의한 관리 시스템에 로그인 중 팝업을 통하여 장애내용을 통보받고, 장애내역 확인 및 해당위치보기, 맵(Map) 연동으로 길찾기를 할 수 있다.
본 발명에 따르면, 예방 점검 메뉴얼을 관리 서버(10)에 저장하여 작업 구성원이 이용할 수 있도록 하는데, 이를 위한 흐름도를 도 16에 나타내 보였고, 이에 따른 스마트폰(20)의 화면 구성의 실시예들을 도 17 및 도 18에 나타내 보였다.
도 17은 기지국의 정기점검과 관련한 스마트폰의 메뉴얼 게시판 예시 화면이고, 도 18은 안전점검과 관련한 스마트폰의 메뉴얼 게시판 예시 화면이다.
본 발명의 관리 업무 시스템은 이를 구현하는 관리 업무 방법이 어플리케이션 프로그램화되어 스마트폰(20)에 설치되어야 할 것이라는 것은 당업자에게 자명할 것이다. 도 19는 본 발명에 따른 관리 업무 시스템을 위한 어플리케이션의 설치와 관련한 스마트폰 화면의 일실시예이다.
도 20 내지 도 23은 본 발명에 따라 관리자 단말(30)에 표시되는 화면 구성의 실시예를 보인 것이다.
도 20을 참조하면, 관리자 단말(30) 화면에는 작업 구성원의 접속상태, 작업결과, 작업건수 등이 표시되어 관리자로 하여금 구성원 및 작업 관리를 효율적으로 할 수 있게 한다.
본 발명의 관리자 단말(20)의 화면 구성에 따르면, 시스템 접속시간 화면, 위치조회 관리 화면, 작업결과 관리 화면, 작업건수 관리 화면, 작업시간 관리 화면, 작업지시 처리 화면, 기지국 방문일 화면, 중복방문 조회 화면 등을 개별적으로 표시할 수 있는데, 예로서 도 21은 시스템 접속시간 화면을 도시한 것이고, 도 22는 위치조회 관리 화면, 도 23은 작업결과 관리 화면을 도시한 것이다.
이로써, 본 발명에 따르면, 무선 이동 통신 시스템을 유지 보수 관리하는 작업자인 구성원들과 이들 구성원들을 관리하는 관리자가 스마트폰과 컴퓨터 단말을 사용하여 현장 적응적으로 스마트하게 무선 이동 통신 시스템을 유지 보수 관리하는 업무를 효율적으로 수행할 수 있다. 또한, 본 발명에 따르면, 주로 현장 업무를 수행하는 무선 이동 통신 시스템의 관리와 연관된 업무를 수행하는 작업 구성원들의 업무를 효과적으로 관리할 수 있다.
지금까지, 본 발명은 도면에 도시된 실시예를 참고로 설명되었으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다.
따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 특허청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.
10 : 관리 서버
20 : 스마트폰
30 : 관리자 단말

Claims (11)

  1. 무선 이동 통신 시스템을 관리하기 위한 업무 시스템에 있어서,
    기지국 및 중계기로부터 고장 데이터를 수집하는 관리 서버;
    상기 관리 서버로부터 상기 고장 데이터를 수신하며, 고장 조치 작업 내역을 상기 관리 서버에 전송하기 위한 작업 구성원의 스마트폰;
    상기 관리 서버로부터 상기 고장 데이터를 수신하여 고장 조치를 위한 지시를 해당 작업 구성원의 스마트폰에 전송되도록 상기 관리 서버에 전송하는 관리자 단말;을 포함하고,
    상기 고장 데이터는 IAM(Initial Address Message)를 포함하고,
    상기 고장 조치를 위한 지시는 상기 해당 작업 구성원의 상기 스마트폰에 팝업창으로 표시되고,
    상기 관리 서버는 해당 고장 내용에 대응하는 고장 조치 작업 방법을 데이터베이스에 저장하여 상기 작업 구성원이 스마트폰을 통해 확인할 수 있게 하고,
    상기 관리 서버는 해당 고장 내용에 대한 전문가를 데이터베이스에 저장하여 상기 관리자가 상기 관리자 단말을 통해 확인할 수 있게 하며,
    상기 해당 작업 구성원의 스마트폰에 상기 고장 조치 지시가 수신되었을 때, 출동 조치 가능 여부를 상기 스마트폰을 통해 상기 관리 서버에 전송하여 상기 관리 서버가 상기 출동 조치 가능 여부를 상기 관리자 단말에 전송하도록 하고,
    상기 관리자 단말은 상기 작업 구성원의 업무 스케줄을 표시하여 상기 관리자가 상기 작업 구성원의 업무 스케줄에 작업 지시를 할 수 있게 하며,
    상기 작업 구성원은 스마트폰으로 지시받은 고장 조치 작업 상황을 실시간으로 상기 관리 서버에 전송하고,
    상기 관리 서버는 상기 작업 구성원의 현재 위치를 수신받아 이를 상기 관리자 단말에 전송하여 상기 관리자가 상기 관리자 단말을 통해 상기 작업 구성원의 현재 위치를 파악할 수 있도록 하며,
    상기 작업 구성원은 스마트폰을 통해 근무 여부를 상기 관리 서버에 등록하여 상기 관리자가 상기 관리자 단말을 통해 상기 작업 구성원의 근무 상태를 확인할 수 있도록 하고,
    상기 관리 서버는 동영상(UCC)으로 제작된 업무 노하우를 저장함으로써 상기 작업 구성원이 각자의 스마트폰으로 상기 동영상을 공유할 수 있도록 하며, 기지국/중계기 종류별 점검 매뉴얼(상기 작업 구성원이 기지국에 들어가서 나올 때까지 점검해야 할 항목을 정의한 매뉴얼)을 저장함으로써 상기 작업 구성원 및 관리자가 상기 스마트폰 및 관리자 단말을 통해 열람할 수 있도록 하고,
    상기 관리자 단말은 해당팀 작업 구성원의 전체건수, 완료건수, 진행건수, 및 미처리건수를 기본화면으로 보여주며, 상기 관리자가 작업 결과 및 건수를 주간/월간으로 조회 가능하도록 하며, 날짜와 구성원 이름을 선택하여 세부적으로 검색할 수 있도록 하며, 기간별 작업 구성원의 근무시간을 검색할 수 있도록 하는 것을 특징으로 하는 업무 시스템.
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  9. 무선 이동 통신 시스템을 관리하기 위한 방법에 있어서,
    관리 서버를 통해 기지국 및 중계기로부터 고장 데이터를 수집하는 단계;
    관리자가 관리자 단말을 통해 상기 관리 서버로부터 상기 고장 데이터를 수신하여 해당 작업 구성원에게 고장 조치를 위한 지시를 해당 작업 구성원의 스마트폰에 전송하는 단계;
    작업 구성원이 스마트폰을 통해 상기 고장 조치 지시를 수신하고, 상기 스마트폰으로 고장 조치 작업 내역을 상기 관리 서버에 전송하여 상기 고장 조치 작업 내역을 상기 관리자가 상기 관리자 단말을 통해 확인할 수 있도록 하는 단계;
    상기 관리자 단말은 상기 작업 구성원의 업무 스케줄을 표시하여 상기 관리자가 상기 작업 구성원의 업무 스케줄에 작업 지시를 할 수 있게 하는 단계;
    상기 작업 구성원은 스마트폰으로 지시받은 고장 조치 작업 상황을 실시간으로 상기 관리 서버에 전송하는 단계;
    상기 관리 서버는 상기 작업 구성원의 현재 위치를 수신받아 이를 상기 관리자 단말에 전송하여 상기 관리자가 상기 관리자 단말을 통해 상기 작업 구성원의 현재 위치를 파악할 수 있도록 하는 단계;
    상기 관리 서버는 해당 고장 내용에 대응하는 고장 조치 작업 방법을 데이터베이스로 저장하여 상기 작업 구성원이 스마트폰을 통해 확인할 수 있게 하는 단계;
    상기 관리 서버는 해당 고장 내용에 대한 전문가를 데이터베이스로 저장하여 상기 관리자가 상기 관리자 단말을 통해 확인할 수 있도록 하는 단계;
    상기 작업 구성원은 스마트폰을 통해 근무 여부를 상기 관리 서버에 등록하여 상기 관리자가 상기 관리자 단말을 통해 상기 작업 구성원의 근무 상태를 확인할 수 있도록 하는 단계; 및
    상기 해당 작업 구성원의 스마트폰에 상기 고장 조치 지시가 수신되었을 때, 출동 조치 가능 여부를 상기 스마트폰을 통해 상기 관리 서버에 전송하여 상기 관리 서버가 상기 출동 조치 가능 여부를 상기 관리자 단말에 전송하도록 하는 단계를 포함하고,
    상기 고장 데이터는 IAM(Initial Address Message)를 포함하고,
    상기 관리 서버는 동영상(UCC)으로 제작된 업무 노하우를 저장함으로써 상기 작업 구성원이 각자의 스마트폰으로 상기 동영상을 공유할 수 있도록 하며, 기지국/중계기 종류별 점검 매뉴얼(상기 작업 구성원이 기지국에 들어가서 나올 때까지 점검해야 할 항목을 정의한 매뉴얼)을 저장함으로써 상기 작업 구성원 및 관리자가 상기 스마트폰 및 관리자 단말을 통해 열람할 수 있도록 하고,
    상기 관리자 단말은 해당팀 작업 구성원의 전체건수, 완료건수, 진행건수, 및 미처리건수를 기본화면으로 보여주며, 상기 관리자가 작업 결과 및 건수를 주간/월간으로 조회 가능하도록 하며, 날짜와 구성원 이름을 선택하여 세부적으로 검색할 수 있도록 하며, 기간별 작업 구성원의 근무시간을 검색할 수 있도록 하는 것을 특징으로 하는 무선 이동 통신 시스템을 관리하기 위한 방법.
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