KR100936254B1 - 상황인식 기반 광고 쿠폰 발행시스템 - Google Patents

상황인식 기반 광고 쿠폰 발행시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명은 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 고객이 현재 사용 중인 비디오/오디오/데이터/실시간교통여행정보/쇼핑정보 등의 멀티미디어 서비스와 밀접한 연관을 갖는 쿠폰을 쿠폰/광고 발행자가 쿠폰 필요 상황 이전 또는 쿠폰 필요 상황에 실시간으로 제공하고 사용자는 쿠폰이 필요한 상황에 단말기 환경설정 값 변경 만으로 고객 수신 단말기로 하여금 자신의 상황을 인지 예측하여 쿠폰 수신 및 사용가능 여부를 자동으로 알려주도록 할 수 있으며, 고객이 쿠폰 사용이 가능한 매장을 방문하여 쿠폰 유효시간 내에 쿠폰 적용 대상 상품/서비스를 구입 또는 이용 할 경우 쿠폰 제시를 하지 않더라도 자동으로 쿠폰 혜택을 누릴 수 있는 편의성을 제공하기 위한 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템에 관한 것이다.
모바일 방송, 위치기반, 상황인식, 광고, 쿠폰, 추천, 전용EPG.

Description

상황인식 기반 광고 쿠폰 발행시스템{advertisement coupon publication system based of place-recognition}
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템의 전체 구성도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템의 고객 수신단말기의 동작 구조를 나타낸 예시도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템의 쿠폰교환정산부의 교환 정산을 나타낸 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템에서 발행된 쿠폰을 가맹점에서 상품/서비스 이용 또는 구입 시 인증을 받지 않더라고 자동적으로 청구금액 산정 및 가맹점 정산에 대한 정산처리수단의 정산을 나타낸 흐름도이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 상황인식 기반 광고/쿠폰 수신 고객 단말기에서 쿠폰/광고 사용에 대한 쿠폰사용가이드부의 쿠폰 사용 고객 가이드를 나타낸 흐름도이다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 상황인식 기반 광고/쿠폰 수신 고객 단 말기에서 쿠폰/광고 수신을 허용하지 않을 경우와 허용 할 경우에 환경설정부의 쿠폰/광고 수신 여부 설정기능을 나타낸 흐름도이다.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
100 : 쿠폰/광고 발행관리수단 101 : 쿠폰/광고관리부
102 : 가맹점관리부 103 : 고객정보관리부
104 : 쿠폰거래관리부 105 : 정산처리수단
106 : 비용효율분석부 200 : 플랫폼서비스제공수단
201 : 컨텐츠관리부 202 : 스케쥴정보관리부
203 : 쿠폰/광고전송부 204 : EPG정보생성송출부
205 : 서비스가입자관리부 300 : 고객수신단말기
301 : 위치정보수신부 302 : 위치인식경로예측부
303 : 쿠폰/광고수신부 304 : 쿠폰/광고저장부
305 : 쿠폰/광고추천리스트추출부 306 : 추천판단결정부
307 : 디스플레이부 308 : 기본EPG부
309 : 전용EPG부 310 : 환경설정부
311 : 쿠폰사용가이드부 400 : 가맹점서비스제공수단
401 : 가맹점쿠폰/광고관리부 402 : 가맹점쿠폰/광고전송부
403 : 고객쿠폰/광고전송부 404 : 쿠폰교환/정산부
405 : 가맹점비용효율분석부 406 : 가맹점회원관리부
본 발명은 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 고객이 현재 사용 중인 비디오/오디오/데이터/실시간교통여행정보/쇼핑정보 등의 멀티미디어 서비스와 밀접한 연관을 갖는 쿠폰을 쿠폰/광고 발행자가 쿠폰 필요 상황 이전 또는 쿠폰 필요 상황에 실시간으로 제공하고 사용자는 쿠폰이 필요한 상황에 단말기 환경설정 값 변경 만으로 고객 수신 단말기로 하여금 자신의 상황을 인지 예측하여 쿠폰 수신 및 사용가능 여부를 자동으로 알려주도록 할 수 있으며, 고객이 쿠폰 사용이 가능한 매장을 방문하여 쿠폰 유효시간 내에 쿠폰 적용 대상 상품/서비스를 구입 또는 이용 할 경우 쿠폰 제시를 하지 않더라도 자동으로 쿠폰 혜택을 누릴 수 있는 편의성을 제공하기 위한 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템에 관한 것이다.
종래의 일반적인 쿠폰 발행시스템은 사용자의 특수 상황보다는 성별 / 연령 / 거주지역 / 요일 / 시간대의 통상적인 고객 니즈에 기반하여 무차별적인 쿠폰/광고 SMS(Short Message Service) 전송 또는 특정 가맹점이 위치한 특정 이동통신 기지국 근처 가입자 대상으로 무차별적인 쿠폰/광고 SMS를 전송하여 쿠폰 발행에 따른 사용자 충성도 제고보다는 사용자에게 거부감과 더불어 자신의 위치를 통신망사업자 또는 쿠폰발행사업자가 추적하고 있다는 불쾌감을 주었다.
또한, SMS/MMS(Multimedia Message Service) 란 보편적인 이동통신 메시지 Communication 수단을 쿠폰/광고 발행에 사용함으로써 고객은 쿠폰/광고 만을 필터링하여 받을 수 있는 방법이 없기 때문에 스팸성 쿠폰/광고 SMS/MMS에 시달려야 했다.
또한, 이러한 무차별적인 쿠폰/광고 발행에 대하여 고객 스스로 쿠폰/광고 수신 거부를 할 수 있는 방법이 없기 때문에 고객은 모든 쿠폰/광고 SMS/MMS를 스팸으로 판단하여 무시 또는 삭제를 하게 되는 문제점이 있다.
이러한 경우, 쿠폰 발행과 매출 연계성이 결여될 뿐만 아니라, 쿠폰 유효기간의 최소 단위를 일단위로 설정할 수 밖에 없어서 영업 비용 예측이 어려웠다.
따라서, 한정된 영업비용을 가장 효율적으로 사용할 수 있도록 하는데 쿠폰 발행 및 쿠폰 회수율 분석이 이용될 수 없다.
또한, 이동 중인 사용자의 가장 큰 관심사인 근처의 맛집 또는 주유소 또는 관광지 등의 정보를 사용자가 일일이 자신이 보유하고 있는 쿠폰과 멤버쉽카드 제휴 가맹점을 실시간으로 인지하여 보다 나은 쿠폰 혜택이 제공되는 가맹점을 찾는 것은 현실적으로 불가능하여 쿠폰과 멤버쉽카드 가맹점 혜택이 고객 입장에서는 유명무실하게 느껴지며 가맹점 입장에서는 쿠폰 발행과 멤버쉽카드 가맹점 제휴 수수료 지출 대비 효과성에 대해서 회의적이었다.
또한, 바쁜 일상을 보내는 고객은 시간 장소 구분 없이 쿠폰/광고 발행에 따른 업무 집중력 감소로 많은 불편을 겪는 반면, 한가로운 시간에 최소의 비용으로 최고 품질의 상품/서비스 구입 및 이용 하려는 순간에는 자신의 상황에 적합한 쿠폰이 없거나 보유 사실을 인지 하지 못함으로 인하여 사전에 주유/맛집/관광지등 상품/서비스 할인정보 습득과 더불어 할인이 가능한 제휴 멤버쉽카드 검색 또는 할 인쿠폰 다운로드 및 프린트 등으로 많은 시간을 허비하게 된다.
따라서, 본 발명은 상기 종래의 문제점을 해소하기 위해 안출된 것으로,
본 발명의 목적은 고객이 휴대하고 있는 단말기 스스로 상황을 인지 예측하여 해당 지역 또는 자신이 원하는 지점의 쿠폰 발행을 실시간으로 알려주도록 하는데 있다.
본 발명의 다른 목적은 쿠폰 유효시간 내에 해당 지점을 방문하여 일반 상품/서비스 구입과 동일한 방식으로 결제 수단을 사용하지만 궁극적으로는 쿠폰 혜택을 제공받을 수 있도록 하는데 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 고객 스스로 쿠폰/광고 수신 허용 여부를 실시간으로 설정할 수 있는 기능을 제공하여, 자신이 필요로 하는 시간 및 위치, 다양한 상황에서 쿠폰을 수신할 수도 있고, 수신하지 않을 수도 있어서 자신이 원하는지 않은 시간과 위치, 상황에서 스팸성 쿠폰/광고를 회피할 수 있는 반면, 자신이 원하는 시간과 위치, 상황에서는 실생활에 유익한 쿠폰/광고를 수신할 수 있음으로 인하여 쿠폰 발행자는 쿠폰/광고 발행에 대해서 최초 약정 시 고객의 승낙 또는 동의를 받은 이후에 지속적인 쿠폰수신여부에 대해서 고객에게 일일이 문의할 필요가 없으며, 고객은 쿠폰발행 사업자에게 쿠폰수신허용 의사를 표명하더라도 이후에 고객 스스로 판단하여 단말기에서 쿠폰수신여부를 설정하는 것으로 승낙/동의/거절의 의사로 갈음할 수 있어서 보다 비용 효율적이며 광범위하게 쿠폰/광고를 발행할 수 있도록 하는데 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 쿠폰발행 사업자 및 모바일 방송/통신 사업자에게 고객 스스로 쿠폰/광고 수신허용여부를 설정함으로 인하여 불필요한 스팸 쿠폰/광고에 대한 고객 클레임 대응 비용을 줄일 수 있으며, 고객이 원하는 쿠폰/광고를 전달 할 수 있어서 브랜드가치 상승 및 고객 충성도 증대, 매출 증대를 동시에 이룰 수 있도록 하는데 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 쿠폰 수신 고객이 쿠폰 사용가능 가맹점을 방문하기 위하여 별도로 지도책 또는 전자지도를 검색할 필요 없이 사용자 단말기에 길안내 기능이 포함되어 있을 경우에는 자동으로 사용자를 쿠폰 사용가능 가맹점으로 안내하는 쿠폰 사용 편의성을 제공하는데 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 비디오/오디오/데이터/실시간교통정보/쇼핑 정보 등 멀티미디어 서비스 안내 정보를 제공하는 방송프로그램가이드인 EPG 또는 전용EPG에서 현재 또는 향후 쿠폰 발행예정인 프로그램이 언제 있는지를 알려 줄 수 있어서 사용자에게는 쿠폰/광고 발행 시각에 대한 인지와 동시에 멀티미디어 방송/통신 사업자 측면에서는 시청율/수신율 증대를 이룰 수 있어서 광고매출 증대를 높일 수 있도록 하는데 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 쿠폰 발행자 측면에서 쿠폰 유효기간을 시/분/초 단위로 설정할 수 있도록 하여, 쿠폰 발행 후 수시간 내에 쿠폰 사용 여부 및 쿠폰 소진 금액을 산정하여 잔여 쿠폰영업비용을 다른 쿠폰발행에 사용할 수 있도록 하여 최소의 영업비용으로 최대의 영업실적 창출에 기여하도록 하는데 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 쿠폰 수신자가 휴대 개인단말기의 디스플레이를 활용한 바코드 또는 태그 형태의 실물 쿠폰을 가맹점에 설치된 쿠폰인식기에 인증을 받음으로써 혜택을 받거나, 또는 쿠폰 발행자가 지정한 특정 후불제결제카드로 상품/서비스 구입 또는 이용에 대한 대금 결제를 했을 경우 자동으로 쿠폰 혜택을 공제한 금액을 청구하고 가맹자와는 지불/수납 금액을 자동으로 정산할 수 있는 방법을 제공하여 사용자와 가맹점 모두에게 쿠폰 사용의 편리성 제공 뿐만 아니라 실물 쿠폰 관리 및 인증을 위한 별도 장치설치 비용과 네트워크 통신요금을 절감할 수 있도록 하여 가맹점 입장에서는 후불제카드승인기기만 있으면 언제든지 쉽게 쿠폰 발행 및 사용이 가능하도록 하는데 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 사용자가 쿠폰/광고 혜택을 상품/서비스 구입 또는 이용에 연계할 수 있도록 상황인식 정보 분석 예측을 통해 사용자의 니즈에 부합되는 최적의 쿠폰/광고를 고객 수신 단말기로 하여금 추천하게 하여 고객 상황에 맞춘 다양한 혜택을 차별적으로 제공할 수 있도록 하는데 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템은,
광고 및 쿠폰의 라이프 사이클, 가맹점정보, 고객 정보, 및 발행된 쿠폰에 대한 사용현황을 관리하는 쿠폰/광고발행관리수단과;
상기 쿠폰/광고발행관리수단으로부터 쿠폰/광고 발행 요청을 받을 경우에 가입자 정보와 매핑을 통해 해당 가입자에게 스케쥴 정보에 따라 방송 혹은 통신 매체로 송출하기 위한 플랫폼서비스제공수단과;
상기 쿠폰/광고발행관리수단에 제공한 쿠폰/광고 이력과 발행 이력을 관리하며 가맹점의 회원정보를 관리하여 해당 회원에게 쿠폰/광고를 제공하기 위한 가맹점서비스제공수단과;
고객의 위치 정보를 기반하여 실시간으로 고객의 예상 경로와 상기 플랫폼서비스제공수단으로부터 제공된 정보를 비교 분석하여 고객의 예상 경로와 연관된 쿠폰/광고를 선택적으로 필터링하고 환경 설정의 쿠폰/광고 추천 허용여부에 따라 고객에게 추천이 필요한 쿠폰/광고 리스트를 추출하여 제공하기 위한 고객수신단말기;를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템은, 상기 가맹점서비스제공수단은 가맹점의 회원정보를 관리하여 해당 회원에게 근거리통신장치를 활용하여 쿠폰/광고를 제공하며, 상기 쿠폰/광고 수신자가 가맹점에서 상품/서비스 이용에 따른 가맹점과의 정산과 고객에게 청구서 발행을 실행하기 위한 정산처리수단을 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
이때, 상기 쿠폰/광고발행관리수단은,
발행 예정, 발행 완료, 소멸되는 광고 및 쿠폰의 라이프사이클 관리를 담당하며, 적어도 쿠폰/광고 유형, 프로모션/이벤트 이미지 및 메세지 정보, 프로모션/이벤트 대상고객군 또는 고객 아이디, 유효시간, 쿠폰/광고 혜택 적용 가맹점 코드 정보, 발행 횟수를 하나 이상으로 한 이력 정보를 포함한 쿠폰/광고의 발행 및 사용에 관한 메타 데이터를 관리하기 위한 쿠폰/광고관리부와,
적어도 가맹점의 상호명, 주소, 약도, 고객 수신단말기에서 쿠폰/광고 적용이 가능한 가맹점까지 길안내를 위해서 필요한 가맹점 위치코드 정보, 가맹점 홈페이지 주소, 전화번호, 상품/서비스별 카탈로그 정보 및 가격, 서비스품질, 특징을 하나 이상을 포함한 정보를 관리하기 위한 가맹점관리부와,
적어도 광고 및 쿠폰 발행 대상 또는 사용이 가능한 고객군 및 개별 고객 아이디, 성명, 성별, 회원가입일, 가입가맹점코드, 사용가맹점코드, 쿠폰/광고 사용이력횟수, 모바일 전화번호, 직업, 취미, 차종정보를 하나 이상을 포함한 정보를 관리하기 위한 고객정보관리부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
또한, 부가적인 양상에 따라 상기 쿠폰/광고발행관리수단은,
발행된 쿠폰에 대하여 쿠폰아이디, 사용일시별, 고객별, 가맹점별, 사용금액별로 이용 현황에 따른 통계 정보를 관리하기 위한 쿠폰거래관리부를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
또한, 또 다른 부가적인 양상에 따라 상기 쿠폰/광고발행관리수단은,
쿠폰/광고관리부와 가맹점관리부와 고객정보관리부와 쿠폰거래관리부에서 관리되는 정보를 기반으로 쿠폰/광고 발행에 대한 비용효율을 분석하기 위한 비용효율분석부를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
이때, 상기 플랫폼서비스제공수단은,
쿠폰/광고발행관리수단으로부터 쿠폰/광고 발행 요청을 받은 후 고객수신단말기로 송출 또는 전송하기 위한 데이터로 변환하여 관리하기 위한 컨텐츠관리부와,
상기 컨텐츠관리부에서 관리되는 쿠폰/광고에 대해서 고객수신단말기로 송출 또는 전송하기 위한 스케쥴 정보를 관리하기 위한 스케쥴정보관리부와,
상기 컨텐츠관리부에서 관리되는 쿠폰/광고를 스케쥴정보관리부의 스케쥴에 따라 방송 또는 통신 매체로 송출 또는 전송하기 위한 쿠폰/광고전송부와,
서비스 가입자 정보를 관리하며, 쿠폰/광고발행관리수단으로부터 쿠폰/광고 발송 대상자 또는 대상군 정보를 수신하여 서비스 가입자 정보와 매핑을 실행하여 특정 고객군 또는 해당 고객에게 전송할 정보를 관리하는 서비스가입자관리부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
또한, 부가적인 양상에 따라 상기 플랫폼서비스제공수단은,
EPG, 방송프로그램 안내 정보 송출시 스케쥴정보관리부의 스케쥴 정보와 동시에 송출/전송할 수 있도록 EPG 정보 생성시 쿠폰/광고 송출/전송 스케쥴 안내 정보를 생성 및 송출/전송하기 위한 EPG정보생성송출부를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
이때, 상기 가맹점서비스제공수단은,
쿠폰/광고발행관리수단으로 발행 요청된 쿠폰/광고 이력과 고객수신단말기에 송출/전송된 쿠폰/광고 발행 이력을 관리하기 위한 가맹점쿠폰/광고관리부와,
상기 가맹점쿠폰/광고관리부에서 관리되는 쿠폰/광고를 전송하기 위한 가맹점쿠폰/광고전송부와,
가맹점에서 관리하는 회원 정보를 관리하기 위한 가맹점회원관리부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
또한, 부가적인 양상에 따라 상기 가맹점서비스제공수단은,
가맹점쿠폰/광고관리부와 가맹점회원관리부에서 관리되는 정보를 기반으로 쿠폰/광고 발행에 대한 비용효율을 분석하기 위한 가맹점비용효율분석부를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
또한, 다른 부가적인 양상에 따라 상기 가맹점서비스제공수단은,
고객이 타가맹점의 쿠폰 사용을 요청할 경우 자사 쿠폰과의 일정한 비율에 따라 쿠폰 사용을 승인하고, 타가맹점과의 정산 정보를 생성하고 정산을 담당하는 쿠폰교환정산부를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
이때, 상기 고객수신단말기는,
고객의 위치 정보와 시간 정보를 수신하기 위한 위치정보수신부와,
상기 위치정보수신부의 위치 정보를 기반으로 하여 고객의 현재 위치 정보를 산정하고 예상 경로를 예측하기 위한 위치인식경로예측부와,
플랫폼서비스제공수단으로부터 송출/전송된 쿠폰/광고 정보를 수신하기 위한 쿠폰/광고수신부와,
상기 쿠폰/광고수신부에서 수신된 쿠폰/광고를 저장하고 관리하기 위한 쿠폰/광고저장부와,
실시간으로 상기 위치인식경로예측부와 쿠폰/광고수신부에서 제공되는 정보를 받아 비교 분석하여 고객의 예상 경로와 연관된 쿠폰/광고를 선택적으로 필터링하여 고객에게 추천이 필요한 쿠폰/광고 리스트를 추출하기 위한 쿠폰/광고추천리스트추출부와,
고객수신단말기의 방송수신/통화/인터넷/보안설정/편의 기능 등 다양한 기능에 대한 사용 여부, 알람 간격, 디스플레이 방식 등에 대해서 사용자 스스로 설정 할 수 있는 기능과 별도로 또는 통합하여 쿠폰/광고 수신 여부 및 실시간 추천/알림 여부, 추천 및 알림 횟수, 추천 쿠폰 리스트의 쿠폰 갯수, 수신된 쿠폰/광고 실 시간 또는 일괄적으로 타 수신단말기로 전송 여부를 포함한 환경설정 정보를 등록하기 위한 환경설정부와,
상기 환경설정부에서 고객이 설정한 쿠폰/광고 추천 온/오프 정보 및 선호 쿠폰/광고 유형 정보를 기반으로 현재 수신된 쿠폰/광고 중 선택적으로 추천할 지 여부를 판단하기 위한 추천판단결정부와,
상기 추천판단결정부를 통해 결정된 쿠폰/광고를 현재 수신 또는 플레이 중인 정보와 동시에 고객에게 출력하기 위한 디스플레이부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
또한, 부가적인 양상에 따라 상기 고객수신단말기는,
고객에게 추천된 쿠폰/광고를 사용하기 위해 수신된 쿠폰/광고에 대하여 고객이 음성 또는 메뉴 버튼 조작으로 쿠폰 사용가능 가맹점까지의 길안내 및 사전에 가맹점 방문 및 쿠폰사용의사 전달을 통한 사용 예약을 위한 쿠폰사용가이드부를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
또한, 다른 부가적인 양상에 따라 상기 고객수신단말기는,
수신된 쿠폰/광고 정보를 방송프로그램 안내 어플리케이션에서 검색, 조회, 삭제가 가능하도록 메뉴 형태로 전달하기 위한 기본EPG부를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
또한, 또 다른 부가적인 양상에 따라 상기 고객수신단말기는,
양방향 DMB 환경에서 고객에게 특화된 서비스를 제공하기 위한 전용 EPG에서 수신된 쿠폰/광고 정보를 방송프로그램 안내 어플리케이션에서 특정사업자가 발행 한 쿠폰/광고 및 가맹점 정보를 검색,조회,삭제가 가능하도록 메뉴 형태로 전달하기 위한 전용EPG부를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
삭제
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명인 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스 템의 바람직한 실시예를 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템의 전체 구성도이다.
도 1에 도시한 바와 같이, 본 발명인 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템(100)은, 쿠폰/광고발행관리수단(100), 플랫폼서비스제공수단(200), 고객수신단말기(300), 및 가맹점서비스제공수단(400)을 포함한다.
상기 쿠폰/광고발행관리수단(100)은 발행 예정, 발행완료, 소멸되는 광고 및 쿠폰의 라이프 사이클을 관리하고, 가맹점정보 및 고객 정보를 관리하며, 발행된 쿠폰에 대한 사용 일시별, 고객별, 가맹점별로 사용현황을 관리한다.
이를 위하여, 상기 쿠폰/광고발행관리수단(100)은 발행 예정, 발행완료, 소멸되는 광고 및 쿠폰의 라이프 사이클을 관리하기 위한 쿠폰/광고 관리부(101)와, 가맹점 정보를 관리하기 위한 가맹점관리부(102)와, 고객정보를 관리하기 위한 고객정보 관리부(103), 발행된 쿠폰에 대한 사용 내용 등을 일시별, 고객별, 가맹점별로 관리하기 위한 쿠폰 거래관리부(104)를 포함한다.
상기 플랫폼서비스제공수단(200)은 상기 쿠폰/광고발행관리수단(100)으로부터 쿠폰/광고 발행 요청을 받을 경우에 가입자 정보와 매핑을 통해 해당 가입자에게 스케쥴 정보에 따라 방송 혹은 통신 매체로 쿠폰/광고를 송출한다.
상기 가맹점서비스제공수단(400)은 상기 플랫폼서비스제공수단(200)을 통해 상기 쿠폰/광고발행관리수단(100)에 제공한 쿠폰/광고 이력과 발행 이력을 관리한다.
상기 고객수신단말기(300)은 고객의 위치 정보를 기반하여 실시간으로 고객의 예상 경로와 상기 플랫폼서비스제공수단으로부터 제공된 정보를 비교 분석하여 고객의 예상 경로와 연관된 쿠폰/광고를 선택적으로 필터링하고 환경 설정의 쿠폰/광고 추천 허용여부에 따라 고객에게 추천이 필요한 쿠폰/광고 리스트를 추출하여 제공한다.
상기와 같은 구성을 통해 요일, 시간, 위치, 멀티미디어 서비스 등을 이용하는 사용자의 특수 상황에 따른 쿠폰 발행에 따른 매출 증가와 쿠폰 유효기간을 시/ 분/초 단위로 설정하여 쿠폰 발행의 비용 효율성을 실시간으로 분석할 수 있어서 쿠폰 발행과 사용 소진에 따른 영업 비용 예측을 정교하게 할 수 있는 장점을 제공할 수 있게 된다.
이를 위해 상기 각 수단의 구성은 아래와 같다.
상기 쿠폰/광고발행관리수단(100)은 쿠폰/광고 관리부(101), 가맹점 관리부(102), 고객정보관리부(103), 쿠폰거래관리부(104), 정산처리수단(105), 비용효율 분석부(106)를 포함한다.
상기 쿠폰/광고 관리부(101)는 발행 예정, 발행 완료, 소멸되는 광고 및 쿠폰의 라이프사이클 관리를 담당하며, 적어도 쿠폰/광고 유형, 프로모션/이벤트 이미지 및 메세지 정보, 프로모션/이벤트 대상고객군 또는 고객 아이디, 유효시간, 쿠폰/광고 혜택 적용 가맹점 코드 정보, 발행 횟수를 하나 이상으로 한 이력 정보를 포함한 쿠폰/광고의 발행 및 사용에 관한 메타 데이터를 관리할 수 있다.
상기 가맹점 관리부(102)는 적어도 가맹점의 상호명, 주소, 약도, 고객 수신단말기에서 쿠폰/광고 적용이 가능한 가맹점까지 길안내를 위해서 필요한 가맹점 위치코드 정보, 가맹점 홈페이지 주소, 전화번호, 상품/서비스별 카탈로그 정보 및 가격, 서비스품질, 특징을 하나 이상을 포함한 정보를 관리할 수 있다.
상기 고객정보관리부(103)는 적어도 광고 및 쿠폰 발행 대상 또는 사용이 가능한 고객군 및 개별 고객 아이디, 성명, 성별, 회원가입일, 가입가맹점코드, 사용가맹점코드, 쿠폰/광고 사용이력횟수, 모바일 전화번호, 직업, 취미, 차종정보를 하나 이상을 포함한 정보를 관리할 수 있다
그리고, 본 발명의 부가적인 양상에 따라 상기 쿠폰/광고발행관리수단(100)의 쿠폰거래관리부(104)는 발행된 쿠폰에 대하여 쿠폰아이디, 사용일시별, 고객별, 가맹점별, 사용금액별로 이용 현황에 따른 통계 정보를 관리할 수 있다.
또한, 본 발명의 다른 부가적인 양상에 따라 상기 쿠폰/광고발행관리수단(100)의 비용효율분석부(106)는,
쿠폰/광고관리부와 가맹점관리부와 고객정보관리부와 쿠폰거래관리부에서 관리되는 정보를 기반으로 쿠폰/광고 발행에 대한 비용효율을 분석할 수 있다.
한편, 본 발명의 매출 및 수수료를 정산하기 위해서 상기 정산처리수단(105)은 상기 광고 및 쿠폰 수신자가 가맹점에서 상품/서비스를 이용할 때 가맹점과의 정산을 실행하고 고객에게 청구서를 발행할 수 있다.
상기 비용효율분석부(106)는 바람작하게는 쿠폰/광고관리부(101)와 가맹점관리부(102)와 고객정보관리부(103)와 쿠폰거래관리부(104)에서 관리되는 정보를 기반으로 쿠폰/광고 발행에 대한 쿠폰발행시간대별, 쿠폰유형별, 가맹점 업종별, 쿠폰유효시간대별, 쿠폰발행대상고객군 또는 고객별, 쿠폰사용시간대별, 발행횟수별, 전화문의횟수, 사용횟수, 사용금액, 쿠폰발행유도고객수, 쿠폰발행유발매출액, 사용 후 불만제기유형별, 불만건수 등 쿠폰발행에서 사용까지의 비용효율을 분석할 수 있다.
그리고, 상기 플랫폼서비스제공수단(200)은, 컨텐츠관리부(201)와, 스케쥴정보관리부(202)와, 쿠폰/광고전송부(203)와, EPG정보생성송출부(204)와, 서비스가입자관리부(205)를 포함할 수 있다.
상기 컨텐츠관리부(201)는 상기 쿠폰/광고발행관리수단(100)으로부터 쿠폰/광고 발행 요청을 받은 후 고객수신단말기(300)로 송출 또는 전송하기 위한 데이터로 변환하여 관리할 수 있다.
상기 스케쥴정보관리부(202)는 상기 컨텐츠관리부(201)에서 관리되는 쿠폰/광고에 대해서 고객수신단말기(300)로 송출 또는 전송하기 위한 스케쥴 정보를 관리할 수 있다.
상기 쿠폰/광고전송부(203)는 상기 컨텐츠관리부(201)에서 관리되는 쿠폰/광고를 스케쥴정보관리부(202)의 스케쥴에 따라 방송 또는 통신 매체로 송출 또는 전송할 수 있다.
상기 서비스가입자관리부(205)는 서비스 가입자 정보를 관리하며, 쿠폰/광고발행관리수단(100)으로부터 쿠폰/광고 발송 대상자 또는 대상군 정보를 수신하여 서비스 가입자 정보와 매핑을 실행하여 특정 고객군 또는 해당 고객에게 전송할 정보를 관리할 수 있다.
또한, 상기 플랫폼서비스제공수단(200)의 EPG정보생성송출부(204)는, 고객수신단말기(300)의 전용EPG부(309)로 EPG를 송출할 수 있다.
상기 쿠폰/광고전송부(203)를 통해 전송되는 방송 또는 통신 매체로는 DMB/HSDPA/WIBRO/WCDMA/CDMA/4G 네트워크 등이 있다.
상기 서비스가입자관리부(205)에 관리되는 정보는 CAS 아이디, USIM 카드 아이디, 폰 넘버, 단말기 시리얼 넘버등이 있다.
상기 스케쥴정보관리부(202)는 상기 컨텐츠관리부(201)에서 관리되는 쿠폰/광고에 대해서 고객수신단말기(300)로 송출 또는 전송하기 위한 방송 또는 통신에 대한 송출매체구분, 방송 채널아이디 또는 전송 기지국/셀 아이디 등 송출/전송과 연관된 메타 정보, 송출시작 연월일시분초, 송출지속시간, 송출횟수 등 편성 및 운행 스케쥴 정보를 관리하기 위한 기능을 담당한다.
그리고, 상기 가맹점서비스제공수단(400)은, 가맹점쿠폰/광고관리부(401)와,가맹점쿠폰/광고전송부(402)와, 고객쿠폰/광고전송부(403)와, 쿠폰교환정산부(404)와, 가맹점비용효율분석부(405)와, 가맹점회원관리부(406)를 포함할 수 있다.
상기 가맹점쿠폰/광고관리부(401)는 상기 쿠폰/광고발행관리수단(100)으로 발행 요청된 쿠폰/광고 이력과 고객수신단말기(300)에 송출/전송된 쿠폰/광고 발행 이력을 관리할 수 있다.
상기 가맹점쿠폰/광고전송부(402)는 상기 가맹점쿠폰/광고관리부(401)에서 관리되는 쿠폰/광고를 전송할 수 있다.
상기 가맹점회원관리부(406)는 가맹점에서 관리하는 회원 정보를 관리할 수 있다.
또한, 본 발명의 부가적인 다른 양상에 따라 상기 가맹점서비스제공수단(400)은,
상기 가맹점비용효율분석부(405)는 상기 가맹점쿠폰/광고관리부(401)와 상기 가맹점회원관리부(406)에서 관리되는 정보를 기반으로 쿠폰/광고 발행에 대한 비용효율을 분석할 수 있다.
또한, 본 발명의 다른 부가적인 양상에 따라 상기 가맹점서비스제공수단(400)의 쿠폰교환/정산부(404)는,
고객이 타가맹점의 쿠폰 사용을 요청할 경우 제휴가맹점 간에 사전에 협의된 교환조건에 따라서, 즉 자사 쿠폰과의 일정한 비율에 따라 쿠폰 사용을 승인하고, 타가맹점과의 정산 정보를 생성하고 정산을 담당할 수 있다.
즉, 고객이 자사에서 발행한 쿠폰에 대해서 타가맹점에서의 쿠폰 사용을 요청할 경우 제휴가맹점 상호간 미리 약정한 조건에 따라 자사 쿠폰과의 일정한 교환비율에 따라 쿠폰 사용을 승인하고, 타가맹점과의 정산 정보를 생성하고 정산을 담당하는 것이다.
예를 들어 GS 주유소 할인 쿠폰을 VIPS 매장에서 사용할 경우 GS 주유소와 VIPS 간의 비용 정산을 정산율에 따라 처리하기 위한 것이다.
한편, 본 발명의 다른 실시예에 따라 상기 가맹점서비스제공수단(400)은 쿠폰/광고발행관리수단(100)에 제공한 쿠폰/광고 이력과 발행 이력을 관리하며, 가맹점의 회원 정보를 관리하여 해당 회원에게 쿠폰/광고를 제공하기 위한 기능을 수행할 수도 있다.
이를 위해 상기 가맹점서비스제공수단(400)은 방송 또는 통신 매체를 통해 고객수신단말기(300)에 가맹점의 쿠폰/광고를 전송하기 위한 상기 고객쿠폰/광고전송부(403)를 포함하는 것이다.
즉, 이러한 고객쿠폰/광고전송부(403)를 통해 상기 가맹점서비스제공수단(400)은 개별 가맹점 자체 근거리 통신장치를 활용 또는 플랫폼서비스사업자를 통해서 가맹점 위치로부터 특정 반경 내에 있는 모바일 단말기에 쿠폰을 발급하며, 발급된 쿠폰을 수신 및 추천해주는 기능을 담당한다.
예를 들어 설명하자면, 죽전휴게소 GS주유소에서 후방 5 KM내에 있는 차량의 모바일 단말기로 쿠폰을 발급해주고 이를 수신하여 추천해주게 되는 것이다.
그리고, 상기 고객수신단말기(300)는, 위치정보수신부(301)와, 위치인식 경로예측부(302)와, 쿠폰/광고수신부(303)와, 쿠폰/광고저장부(304)와, 쿠폰/광고추천리스트추출부(305)와, 추천판단결정부(306), 디스플레이부(307), 기본EPG부(308)와, 전용EPG부(309)와, 환경설정부(310)와, 쿠폰사용가이드부(111)를 포함할 수 있다.
상기 위치정보수신부(301)는 고객의 위치 정보와 시간 정보를 수신할 수 있다
상기 위치인식경로예측부(302)는 상기 위치정보수신부(301)의 위치 정보를 기반으로 하여 고객의 현재 위치 정보를 산정하고 예상 경로를 예측할 수 있다.
상기 쿠폰/광고수신부(303)는 상기 플랫폼서비스제공수단(200)으로부터 송출/전송된 쿠폰/광고 정보를 수신할 수 있다.
상기 쿠폰/광고저장부(304)는 상기 쿠폰/광고수신부(303)에서 수신된 쿠폰/광고를 저장하고 관리할 수 있다.
상기 쿠폰/광고추천리스트추출부(305)는 실시간으로 상기 위치인식경로예측부(302)와 쿠폰/광고수신부(303)에서 제공되는 정보를 받아 비교 분석하여 고객의 예상 경로와 연관된 쿠폰/광고를 선택적으로 필터링하여 고객에게 추천이 필요한 쿠폰/광고 리스트를 추출할 수 있다.
상기 환경설정부(310)는 상기 고객수신단말기(300)의 방송수신/통화/인터넷/보안설정/편의 기능 등 다양한 기능에 대한 사용 여부, 알람 간격, 디스플레이 방식 등에 대해서 사용자 스스로 설정 할 수 있는 기능과 별도로 또는 통합하여 쿠폰/광고 수신 여부 및 실시간 추천/알림 여부, 추천 및 알림 횟수, 추천 쿠폰 리스트의 쿠폰 갯수, 수신된 쿠폰/광고 실시간 또는 일괄적으로 타 수신단말기로 전송 여부를 포함한 환경설정 정보를 등록할 수 있다.
상기 추천판단결정부(306)는 상기 환경설정부(310)에서 고객이 설정한 쿠폰/광고 추천 온/오프 정보 및 선호 쿠폰/광고 유형 정보를 기반으로 현재 수신된 쿠폰/광고 중 선택적으로 추천할 지 여부를 판단할 수 있다.
상기 추천판단결정부(306)를 통해 결정된 쿠폰/광고를 현재 수신 또는 플레이 중인 정보와 동시에 고객에게 상기 디스플레이부(307)를 통해 출력될 수 있다.
또한, 본 발명의 부가적인 양상에 따라 상기 고객수신단말기(300)의 쿠폰사용가이드부(311)는,
삭제
고객에게 추천된 쿠폰/광고를 사용하기 위해 수신된 쿠폰/광고에 대하여 고객이 음성 또는 메뉴 버튼 조작으로 쿠폰 사용가능 가맹점까지의 길안내 및 사전에 가맹점 방문 및 쿠폰사용의사 전달을 통한 사용 예약을 수행할 수 있다.
또한, 본 발명의 다른 부가적인 양상에 따라 상기 고객수신단말기(300)의 기본EPG부(308)는,
수신된 쿠폰/광고 정보를 방송프로그램 안내 어플리케이션에서 검색, 조회, 삭제가 가능하도록 메뉴 형태로 전달할 수 있다.
또한, 본 발명의 또 다른 부가적인 양상에 따라 상기 고객수신단말기(300)의 전용EPG부(309)는 양방향 DMB 환경에서 고객에게 특화된 서비스를 제공하기 위한 전용 EPG에서 수신된 쿠폰/광고 정보를 방송프로그램 안내 어플리케이션에서 특정사업자가 발행한 쿠폰/광고 및 가맹점 정보를 검색,조회,삭제가 가능하도록 메뉴 형태로 전달할 수 있다.
상기 위치정보수신부(301)는 바람직하게는 위성 또는 통신 네트워크 기지국으로부터 위치 정보와 시간 정보를 수신하는 기능을 담당하는데 통상적으로는 길안내 및 안전 운전 정보를 제공하는 길안내 겸용 휴대전화단말기 혹은 네비게이션 장치 혹은 텔레매틱스 장치에 기본적으로 장착될 수 있다.
상기 위치인식경로예측부(302)는 GPS 또는 네트워크 기반 위치 정보와 네비게이션 단말기의 맵 위치 정보를 기반으로 하여 고객수신단말기의 현재 위치 정보를 산정하고 예상 경로를 예측하는 기능을 담당하는 것이다.
상기 디스플레이부(307)는 필터링된 쿠폰/광고를 고객수신단말기(300) 사용자에게 텍스트, 이미지, 자연어, 알람 등의 수단을 활용하여 사용자에게 수신된 정보 및 사용 참고 정보를 사용자가 현재 수신 또는 플레이 중인 비디오 또는 오디오 또는 멀티미디어 데이터 또는 길안내 정보와 동시에 전달하는 기능과 가맹점에서 상품/서비스 결제 시 쿠폰/광고 정보 사용이 가능하도록 바코드 또는 전자태그(RFID), 기타 특정 문자번호 조합 형태의 코드로 전달할 수 있도록 하기 위한 기능을 담당한다.
상기 전용EPG부(309)는 본 출원인이 2006년에 특허출원한 대한민국 출원번호 제131198호인 양방향 DMB환경에서 전용EPG를 이용하여 특정사업자 고객 대상에게 특화된 서비스를 제공하기 위한 과금정산시스템 및 방법에 상세히 설명하고 있으며, 이에 따른 전용EPG의 구성 및 작동 원리는 생략하도록 한다.
본 발명에서 사용되고 있는 쿠폰/광고는 쿠폰의 유효기간 또는 사용조건을 시간초 단위, 요일 단위, 위치단위로 부여할 수 있고 사용을 제어할 수 있는 특징으로 가지고 있다.
예를 들어, GS 주유소 주유 할인 또는 포인트 특별 적립 쿠폰을 매일 12시 시간대/화요일 22시 시간대/매주 수요일/1월1일 10시 정각에서 3600초간/경부고속도로 죽전휴게소/GS주유소 등의 조건을 하나 혹은 혼합하여 사용조건을 제어할 수 있게 된다.
본 발명에서 언급하고 있는 상황인식쿠폰이란 상황정보에 기반하여 사용자에게 할인무료특별서비스(포인트 특별 적립, 무이자 할부, 선할인 등) 쿠폰을 발행한 후 사용자가 쿠폰 혜택 내용과 매칭 되는 상황에 있을 경우 자동으로 추천해 줄 수 있는 기능을 포함하는 Context Awareness Intelligent Digital Coupon 으로 기존 쿠폰과의 차이점은 상황정보 반영에 따라서 유효기간을 특정시간대 또는 특정 시간으로 한정할 수 있고, 사용자가 쿠폰에 정의된 특정 상황과 매칭 되지 않을 경우에 는 쿠폰 발행/수신 여부를 사용자가 인지 할 수 없도록 옵션처리가 가능한 것이 특징이다. 또한, 사용자는 이런 옵션 사항에 대해서 쿠폰발행 서비스 사업자에게 요청할 수도 있고, 수신 단말기의 환경설정에서 상황정보 기반 쿠폰 수신 알림 또는 무조건 알림, 특정 입력 조건 설정 시 알림 등의 조건을 등록할 수도 있으며, 쿠폰관리 메뉴를 통해서 검색 및 조회를 할 수도 있다.
한편, 상황인식 광고란 쿠폰은 상품/서비스 구입 시 실질적인 혜택을 정의한 것이라면 광고는 특정 사업자의 상품/서비스의 특징에 대한 세부 내용을 포함한 마케팅 도구 측면에서 사용되는 이벤트프로모션 홍보 메시지를 포함하는 것으로, 상품/서비스 구입 등의 행위를 하지 않더라도 매장 방문 시 쿠폰 증정, 무료 음료 제공, 무료 차량점검 혜택 제공, 자사의 상품/서비스 우수성 및 차별성 홍보 등 매장 방문 및 상품/서비스 구매를 유도할 목적으로 상황정보에 기반하여 알리는 것으로 Context Awareness Intelligent Digital Ad라 정의할 수 있다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템의 고객 수신단말기의 동작 구조를 나타낸 예시도이다.
도 2에 도시한 동작 구조를 예를 들어 설명하자면, 영동고속도로 강릉방면 용인휴게소의 L 주유소에서 토요일 오전 11:00~오후 15:00 사이에 쿠폰 수신 고객이 특정 후불제카드로 주유할 경우 리터당 50원의 추가 할인 이벤트를 제공한다면 특정 후불제 카드 사업자와 제휴 프로모션을 기획하고 이를 모바일 방송 사업자인 위성DMB 또는 지상파 DMB 또는 IP 기반 모바일 방송 사업자에게 쿠폰 발행을 의뢰하게 되고 하루 전인 금요일에 쿠폰을 모바일 방송망으로 전송할 지 또는 당일 특정 비디오, 오디오, 데이터, 실시간 교통정보 서비스 채널, 쇼핑정보 채널로 송출할 지를 결정하여 쿠폰을 송출하게 되면 쿠폰/광고수신부를 통해 수신하여 쿠폰/광고저장부에 저장하고 있다가 영동고속도를 달리고 있는 지를 위치정보수신부(301)에 의해 확인하여 위치인식경로예측부(302)를 통해 위치정보수신부(301)의 위치 정보를 기반으로 하여 고객의 현재 위치 정보를 산정하고 예상 경로를 예측하여(예를 들어 영동고속도로의 강릉 방면이고 용인휴게소 전방 10KM 또는 5KM 지점인 지를 예측) 쿠폰/광고추천리스트추출부(305)를 통해 고객의 예상 경로와 연관된 쿠폰/광고를 선택적으로 필터링하여 고객에게 추천이 필요한 쿠폰/광고 리스트를 추출하여 추천판단결정부(306)에 의해 환경설정부(310)에서 고객이 설정한 쿠폰/광고 추천 허용 온/오프 정보 및 선호 쿠폰/광고 유형 정보를 기반으로 현재 수신된 쿠폰/광고 중 선택적으로 추천할 지 여부를 판단하여 운전자에게 음성 또는 알람 또는 텍스트로 쿠폰 발행 사실과 쿠폰 혜택 내용, 쿠폰 사용가능 시간등을 고지하여 고지를 받은 운전자가 용인휴게소 L주유소를 방문하여 주유를 한 후 특정 후불제결제카드를 사용하여 결제를 하게 되면 후불제결제카드 사업자는 월청구금액 산정 시 쿠폰발행 내역과 쿠폰사용유효시간 내 결제인지를 판단하여 쿠폰 혜택을 제외한 나머지 금액을 청구하게 되며, L주유소에서 후불제결제카드사업자에게 카드매출 정산을 요청하게 되면 사용자의 월청구금액 산정과 동일한 조건과 내용을 적용하여 나머지 금액을 정산하게 된다. 만일, 쿠폰 수신에 대한 고지를 받은 사용자가 용인휴게소 L주유소에서 특정 시간 동안 주유를 하지 않을 경우에는 그 쿠폰은 즉시 소멸하게 되며 L주유소는 다른 요일의 특정 시간대에 동일한 내용의 쿠폰 또는 보다 혜택 제공이 되는 쿠폰을 다른 운전/여행자에게 즉시 발행 할 수가 있다. 이러한 실시 예는 호텔/콘도/모텔 등의 숙박 쿠폰도 동일하게 적용할 수 있다. 영동고속도로 근처 M콘도는 스키전용콘도로 겨울에는 늘 손님으로 북적거리지만 여름에는 예약 및 손님 방문이 많지 않을 경우에는 M콘도 후방 20Km내에서 자동추천이 되는 상황인식쿠폰 발행을 통해서 밤늦게 이동하는 운전/여행자 대상으로 쿠폰 발행으로 M콘도 방문을 유도/독려할 수도 있고, 특정한 숙박지 없이 한가롭게 운전/여행하는 고객에게도 동일한 효과를 볼 수 있다. 워터파크와 같은 온천 및 놀이시설 관광지는 높은 입장료로 인하여 여행자들은 늘 후불제결제카드로 결제를 하려고 하며, 가능하다면 할인혜택을 받을 수 있는 후불제결제카드를 사용하려고 한다. 하지만, 모든 운전/여행자가 그렇지 않듯, 자신이 소지한 후불제결제카드가 자신이 경유하는 업소에서 혜택을 받을 수 있는지에 대해서 인지하지 못하는 운전/여행자에게는 후불제결제카드 사업자가 직접 상황인식쿠폰을 발행하여 운전/여행자가 워터파크 근처를 지나기 10분전에 특정 워터파크에서 자사 후불제결제카드로 이용시 할인혜택을 받을 수 있음을 고지할 수도 있다. 이런 경우는 상황인식쿠폰을 활용한 특정카드의 특정혜택 추천광고로도 사용할 수 있다.
다른 예를 들어 보면, 모바일 단말기 사용자가 지하철, 버스 , 택스 등으로 이동 중에 MBC드라마 채널을 통해서 ‘주몽’을 보고 있는데, 등장인물 중 ‘소서노’의 의상, 목거리/귀걸이 같은 액세서리, ‘소서노’ 처소의 오랜된 고가구 등에 대한 정보를 궁금해 할 수 있다. 이런 상황에서 시청자가 궁금해하는 물품명칭, 모델명, 제조사, 가격, 판매점 위치, 전화번호, 판매점 인터넷 사이트 정보를 포함 하는 특별할인쿠폰을 발행한다면, 시청자는 자신이 원하는 정보를 얻을 뿐만 아니라 구입을 원할 경우 특별할인을 받을 수 있어서 좋고, 드라마 협찬사는 상품/서비스 소개 뿐만 아니라 상황인식쿠폰이란 매개체로 판매 유도/독려를 할 수 있으며, 드라마 방송 서비스 사업자는 상황인식쿠폰이란 별도 서비스를 통하여 시청율 증대와 광고수입증대를 동시에 이룰 수 있다. 이러한 상황인식 쿠폰은 모바일 방송에서 t-Commerce 또는 Interactive Ad IT 플랫폼이 없더라도 유사한 효과를 볼 수 있어서 모바일 방송 사업자나 협찬사 가맹점 측면에서 초기 IT 인프라 투자 비용 절감 효과가 있다. 만일, t-Commerce나 Interactive Ad 플랫폼이 있다면 상황인식쿠폰을 온/오프라인 가맹점에 대한 특정한 시간 내 사용이란 제한을 즉시 구매/사용이란 제한으로 변경할 수 있어서 쿠폰 발행처에게는 상품/서비스 구입/사용의 즉시성 제고를 통한 매출증대 효과가 있으며 사용자에게는 구매편의성을 제고할 수 있다. 또한, 방송 프로그램 시청이란 상황인식뿐만 아니라, 시청연령 제한 정보와 모바일 수신 장비의 가입자인식 모듈을 활용하여 쿠폰 추천을 제한할 수도 있어서 모바일 방송사업자나 협찬사, 가맹점 측면에서는 강력한 원격 마케팅 Loyalty Tool로서 사용이 가능하다.
또 다른 예를 들어보면, 최신 영화 개봉을 앞두고 있거나 또는 상영 중에 특정극장 또는 특정시간대에 영화관람자가 몰릴 경우 또는 몰릴 것이 예상되는 경우에는, 모바일방송서비스 사업자의 EPG 또는 특정사업자의 전용EPG, 또는 최신 영화예고편을 방송하는 특정 채널/특정 프로그램에서 최신영화 예고편을 방송 중에 시청자에게 특정극장을 제외한 상영관 또는 특정 시간대를 제외한 시간대 상영 예약 을 현재로부터 3시간 내에 할 경우 특별 할인 혜택을 제공한다는 상황인식쿠폰을 제공할 수 있다. 이런 쿠폰 발행을 통해서 사전에 잠재 영화관람객에게 예약을 유도할 수 있고, 잠재 영화관람객은 보다 낮은 가격으로 영화 관람 예약을 할 수 있으며, 상영극장은 좌석여유가 있는 시간대에도 많은 관람객을 유치하여 개봉관을 시간효율적으로 활용하여 긍극적으로 비용효율적으로 매출증대를 이룰 수 있으며, 모바일 방송사업자는 최신영화예고 프로그램의 시청율 증대와 더불어 높은 프로그램 전후 광고비를 받을 수 있게 된다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템의 쿠폰교환정산부(404)의 교환 정산을 나타낸 흐름도이다.
도 3에 도시한 바와 같이, 가맹점쿠폰/광고관리부(401)에 제휴 가맹점의 쿠폰 유형, 교환 비율, 유효기간등을 설정하여 쿠폰교환정산부(404)를 통해 가맹점 등록 쿠폰 교환 및 정산을 승인하게 된다.
이후, 제휴 가맹점을 통해 가맹점의 쿠폰을 발행하게 되면, 본 발명의 시스템에 따라 고객수신단말기(300)에 쿠폰을 추천하게 되며, 해당 가맹점에 고객이 방문을 하게 되어 쿠폰을 사용하게 되면 이에 따라 결제를 하게 되어 쿠폰교환정산부(404)를 통해 쿠폰 교환을 정산하게 된다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템에서 발행된 쿠폰을 가맹점에서 상품/서비스 이용 또는 구입 시 인증을 받지 않더라고 자동적으로 청구금액 산정 및 가맹점 정산에 대한 정산처리수단(105)의 정산을 나타낸 흐름도이다.
도 4에 도시한 바와 같이, 쿠폰/광고 수신자가 쿠폰 혜택이 제공되는 가맹점을 유효시간 내에 방문하여 쿠폰 혜택이 제공되는 상품/서비스를 구입 또는 이용한 후 실물쿠폰 인증 없이 후불제결제카드로 결제를 한 경우 쿠폰/광고 발행관리 수단(100)에서 고객 청구금액 및 가맹점 정산 금액 산정 시 고객 개개인에게 쿠폰 발행 사실과 유효시간, 할인혜택 등의 정보와 사전에 고객이 타사 가맹점 쿠폰을 다른 가맹점 쿠폰으로 교환사용을 요청 했는지에 대한 정보에 기반하여 고객 청구금액과 가맹점 정산 금액을 산정하고 청구/수납하게 된다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 상황인식 기반 광고/쿠폰 수신 고객 단말기에서 쿠폰/광고 사용에 대한 쿠폰사용가이드부(311)의 쿠폰 사용 고객 가이드를 나타낸 흐름도이다.
도 5에 도시한 바와 같이, 쿠폰/광고 수신자가 쿠폰 사용을 원할 경우, 사전에 가맹점에게 쿠폰 사용 의사 전달과 더불어 좌석 또는 룸, 메뉴 예약을 요청하거나, 쿠폰 사용 가능 가맹점까지 자동으로 길안내을 필요로 할 경우 길안내 네비게이션 또는 텔레매틱스 장치로 쿠폰의 메타 데이터로 포함되어 있는 가맹점 위치 정보를 전달하고 목적지 또는 경유지로 설정하여 자동으로 가맹점까지 길안내 서비스를 받게 된다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 상황인식 기반 광고/쿠폰 수신 고객 단말기에서 쿠폰/광고 수신을 허용 하지 않을 경우와 허용할 경우에 환경설정부(310)의 쿠폰/광고 수신 여부를 설정기능을 나타낸 흐름도이다.
도 6에 도시한 바와 같이, 쿠폰/광고 수신자가 쿠폰 사용을 원할 경우는 환경설정부(310)의 쿠폰수신허용여부를 허용으로 설정하고, 그렇지 않을 경우에는 쿠폰수신허용여부를 거절로 설정하여 사용자가 필요한 시간,위치,상황에서만 쿠폰 수신이 허용되도록 할 수 있다.
환경 설정 기능은 기본 EPG 또는 전용 EPG에 서브 기능으로서 환경설정부(310)가 포함될 수도 있다.
한편, 별도로 단말기 제조 및 출시 시 또는 단말기 출시 후 플랫폼서비스제공수단에서 모바일 방송망으로 다운로드 어플리케이션이 제공될 수도 있다.
또는 고객수신단말기에서 방송망 또는 통신망으로 다운로드되어서 기능이 제공될 수도 있다.
이상에서와 같은 내용의 본 발명이 속하는 기술분야의 당업자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시 예들은 모든 면에서 예시된 것이며 한정적인 것이 아닌 것으로서 이해해야만 한다.
본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구 범위의 의미 및 범위 그리고 그 등가 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
이상에서 살펴본 바와 같이, 본 발명의 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템 은,
비디오, 오디오, 데이터, 실시간교통여행정보, 쇼핑정보 등 멀티미디어 서비스 수신 중 현재 사용 중인 서비스와 밀접한 연관을 갖는 쿠폰을 사전 또는 실시간으로 제공하여 쿠폰 수신 및 사용가능 여부에 대한 고지를 사용자가 수신 단말기에 설정한 쿠폰/광고 수신 허용 여부 정보와 선호 쿠폰/광고 유형 정보, 시간 및 위치 정보에 기반하여 자동으로 사용자에게 추천해서 알려줄 수 있다.
또한, 본 발명의 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템은, 쿠폰/광고 수신자가 쿠폰/광고 혜택 적용이 가능한 매장을 방문하여 발행된 쿠폰 적용 대상의 상품/서비스 구입 또는 이용 시 실물 쿠폰 제시를 하지 않더라고 후불결제카드로 결제를 하는 것으로 쿠폰 혜택을 받을 수 있는, 즉 가맹점 또는 쿠폰/광고발행자에서 후불제결제카드 사용 고객에 대한 쿠폰 발행여부, 쿠폰사용시간, 쿠폰적용가맹점, 쿠폰적용상품/서비스 정보를 활용하여 과금/정산 시 자동으로 쿠폰 혜택 적용을 할 수 있다.
따라서, 사용자에게는 유무선/휴대 인터넷으로 자신의 상황에 맞는 쿠폰 발행 요청을 할 필요가 없으며, 기존 발행된 쿠폰 중 자신의 상황과 부합되는 쿠폰이 있는지를 검색/조회 할 필요가 없으며, 언제 사용할지 확실하지 않은 종이 쿠폰을 일일이 휴대할 필요가 없이 자신이 항시 휴대 사용하는 단말기에서 자신의 상황을 인지 예측하여 쿠폰발행 사실을 알려주고 쿠폰 유효시간 내에 매장을 방문하여 일반 상품/서비스 구입과 동일한 방식과 결제수단을 사용하는 것으로 쿠폰 혜택을 누릴 수 있는 편의성을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템은, 가맹점 입장에서는 사용자가 제시한 실물쿠폰 입력/등록을 위해서 별도 시스템 장치 구입 및 설치를 할 필요가 없으며, 사전에 발행한 쿠폰 수신자가 자신의 매장 근처에 있을 경우 모바일 단말기 정보를 인지한 고객 스스로 쿠폰 혜택을 받기 위해서 매장을 방문하므로 쿠폰적용대상 상품/서비스 판매 뿐이 아니라 타상품/서비스 판매까지 가능하여 매출 증대에 획기적인 기여를 할 수 있다.
또한, 본 발명의 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템은, 후불제결제카드 과금/정산 사업자에게는 쿠폰 정보를 별도로 받기 위해서 VAN사 등과 협의 및 계약을 통해서 시스템 업그레이드를 할 필요가 없으며 사용자가 과금/정산 시 쿠폰혜택을 받기 위해서 자사의 후불결제카드를 사용하게 됨에 따라서 매출수수료 증대 뿐만 아니라 자사 후불결제카드에 대한 Loyalty증대가 이루어질 수 있다.
또한, 본 발명의 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템은, 모바일 방송사업자에게는 쿠폰 발행에 따라 고객이 쿠폰 수신을 위해서 자사 상품/서비스 사용에 충성도를 높일 수 있어서 쿠폰발행 수수료 뿐만 아니라 시청율 증대에 따른 광고매출 증대를 이룰 수 있다.
또한, 본 발명의 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템은, 단말기 제조사 입장에서는 상황인식쿠폰추천 수단 개발 및 탑재를 통하여 모바일 방송 사업자 또는 고객이 자사 모바일 단말기 구입을 선호하게 됨에 따른 브랜드 가치 증대 및 단말기 판매 매출 증대, 기타 파생 비즈니스 수단 개발을 이룰 수 있는 효과를 제공할 수 있다.

Claims (51)

  1. 광고 및 쿠폰의 라이프 사이클, 가맹점정보, 고객 정보, 및 발행된 쿠폰에 대한 사용현황을 관리하는 쿠폰/광고발행관리수단과;
    상기 쿠폰/광고발행관리수단으로부터 쿠폰/광고 발행 요청을 받을 경우에 스케쥴 정보에 따라 쿠폰/광고와 가맹점 위치코드를 포함한 메타 데이터를 방송 혹은 통신 매체로 송출하기 위한 플랫폼서비스제공수단과;
    상기 쿠폰/광고발행관리수단에 제공한 쿠폰/광고 이력과 발행 이력을 관리하며 가맹점의 회원정보를 관리하여 해당 회원에게 쿠폰/광고를 제공하기 위한 가맹점서비스제공수단과;
    고객의 위치 정보를 기반하여 실시간으로 고객의 예상 경로와 상기 플랫폼서비스제공수단으로부터 제공된 정보를 비교 분석하여 고객의 예상 경로와 연관된 쿠폰/광고를 선택적으로 필터링하고 환경 설정의 쿠폰/광고 추천 허용여부에 따라 고객에게 추천이 필요한 쿠폰/광고 리스트를 추출하여 제공하기 위한 고객수신단말기;를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템.
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  39. 제 1 항에 있어서,
    상기 가맹점서비스제공수단은 가맹점의 회원정보를 관리하여 해당 회원에게 근거리통신장치를 활용하여 쿠폰/광고를 제공하며,
    상기 쿠폰/광고 수신자가 가맹점에서 상품/서비스 이용에 따른 가맹점과의 정산과 고객에게 청구서 발행을 실행하기 위한 정산처리수단을 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템.
  40. 제 39 항에 있어서,
    상기 쿠폰/광고발행관리수단은,
    발행 예정, 발행 완료, 소멸되는 광고 및 쿠폰의 라이프사이클 관리를 담당하며, 적어도 쿠폰/광고 유형, 프로모션/이벤트 이미지 및 메세지 정보, 프로모션/이벤트 대상고객군 또는 고객 아이디, 유효시간, 쿠폰/광고 혜택 적용 가맹점 코드 정보, 발행 횟수를 하나 이상으로 한 이력 정보를 포함한 쿠폰/광고의 발행 및 사용에 관한 상기 메타 데이터를 관리하기 위한 쿠폰/광고관리부와,
    적어도 가맹점의 상호명, 주소, 약도, 고객 수신단말기에서 쿠폰/광고 적용이 가능한 가맹점까지 길안내를 위해서 필요한 가맹점 위치코드 정보, 가맹점 홈페이지 주소, 전화번호, 상품/서비스별 카탈로그 정보 및 가격, 서비스품질, 특징을 하나 이상을 포함한 정보를 관리하기 위한 가맹점관리부와,
    적어도 광고 및 쿠폰 발행 대상 또는 사용이 가능한 고객군 및 개별 고객 아이디, 성명, 성별, 회원가입일, 가입가맹점코드, 사용가맹점코드, 쿠폰/광고 사용이력횟수, 모바일 전화번호, 직업, 취미, 차종정보를 하나 이상을 포함한 정보를 관리하기 위한 고객정보관리부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템.
  41. 제 40 항에 있어서,
    발행된 쿠폰에 대하여 쿠폰아이디, 사용일시별, 고객별, 가맹점별, 사용금액별로 이용 현황에 따른 통계 정보를 관리하기 위한 쿠폰거래관리부를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템.
  42. 제 41 항에 있어서,
    상기 쿠폰/광고관리부와 가맹점관리부와 고객정보관리부와 쿠폰거래관리부에서 관리되는 정보를 기반으로 쿠폰/광고 발행에 대한 비용효율을 분석하기 위한 비용효율분석부를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템.
  43. 제 39 항에 있어서,
    상기 플랫폼서비스제공수단은,
    상기 쿠폰/광고발행관리수단으로부터 쿠폰/광고 발행 요청을 받은 후 상기 고객수신단말기로 송출 또는 전송하기 위한 데이터로 변환하여 관리하기 위한 컨텐츠관리부와,
    상기 컨텐츠관리부에서 관리되는 쿠폰/광고에 대해서 상기 고객수신단말기로 송출 또는 전송하기 위한 스케줄 정보를 관리하기 위한 스케줄정보관리부와,
    상기 컨텐츠관리부에서 관리되는 쿠폰/광고를 스케줄정보관리부의 스케줄에 따라 방송 또는 통신 매체로 송출 또는 전송하기 위한 쿠폰/광고전송부와,
    서비스 가입자 정보를 관리하며, 쿠폰/광고발행관리수단으로부터 쿠폰/광고 발송 대상자 또는 대상군 정보를 수신하여 서비스 가입자 정보와 매핑을 실행하여 특정 고객군 또는 해당 고객에게 전송할 정보를 관리하는 서비스가입자관리부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템.
  44. 제 39 항에 있어서,
    상기 가맹점서비스제공수단은,
    상기 쿠폰/광고발행관리수단으로 발행 요청된 쿠폰/광고 이력과 상기 고객수신단말기에 송출/전송된 쿠폰/광고 발행 이력을 관리하기 위한 가맹점쿠폰/광고관리부와,
    상기 가맹점쿠폰/광고관리부에서 관리되는 쿠폰/광고를 전송하기 위한 가맹점쿠폰/광고전송부와,
    가맹점에서 관리하는 회원 정보를 관리하기 위한 가맹점회원관리부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템.
  45. 제 44 항에 있어서,
    방송 또는 통신 매체를 통해 상기 고객수신단말기에 가맹점의 쿠폰/광고를 전송하기 위한 고객쿠폰/광고전송부를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템.
  46. 제 45 항에 있어서,
    상기 가맹점쿠폰/광고관리부와 상기 가맹점회원관리부에서 관리되는 정보를 기반으로 쿠폰/광고 발행에 대한 비용효율을 분석하기 위한 가맹점비용효율분석부를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템.
  47. 제 46 항에 있어서,
    고객이 타가맹점의 쿠폰 사용을 요청할 경우 자사 쿠폰과의 일정한 비율에 따라 쿠폰 사용을 승인하고, 타가맹점과의 정산 정보를 생성하고 정산을 담당하는 쿠폰교환정산부를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템.
  48. 제 39 항에 있어서,
    상기 고객수신단말기는,
    고객의 위치 정보와 시간 정보를 수신하기 위한 위치정보수신부와,
    상기 위치정보수신부의 위치 정보를 기반으로 하여 고객의 현재 위치 정보를산정하고 예상 경로를 예측하기 위한 위치인식경로예측부와,
    상기 플랫폼서비스제공수단 또는 상기 가맹점서비스제공수단으로부터 송출/전송된 쿠폰/광고 정보를 수신하기 위한 쿠폰/광고수신부와,
    상기 쿠폰/광고수신부에서 수신된 쿠폰/광고를 저장하고 관리하기 위한 쿠폰/광고저장부와,
    실시간으로 상기 위치인식경로예측부와 쿠폰/광고수신부에서 제공되는 정보를 받아 비교 분석하여 고객의 예상 경로와 연관된 쿠폰/광고를 선택적으로 필터링하여 고객에게 추천이 필요한 쿠폰/광고 리스트를 추출하기 위한 쿠폰/광고추천리스트추출부와,
    상기 고객수신단말기의 방송수신/통화/인터넷/보안설정/편의 기능 등 다양한 기능에 대한 사용 여부, 알람 간격, 디스플레이 방식 등에 대해서 사용자 스스로 설정할 수 있는 기능과 별도로 또는 통합하여 쿠폰/광고 수신 여부 및 실시간 추천/알림 여부, 추천 및 알림 횟수, 추천 쿠폰 리스트의 쿠폰 개수, 수신된 쿠폰/광고 실시간 또는 일괄적으로 타 수신단말기로 전송 여부를 포함한 환경설정 정보를 등록하기 위한 환경설정부와,
    상기 환경설정부에서 고객이 설정한 쿠폰/광고 추천 온/오프 정보 및 선호 쿠폰/광고 유형 정보를 기반으로 현재 수신된 쿠폰/광고 중 선택적으로 추천할 지 여부를 판단하기 위한 추천판단결정부와,
    상기 추천판단결정부를 통해 결정된 쿠폰/광고를 현재 수신 또는 플레이 중인 정보와 동시에 고객에게 출력하기 위한 디스플레이부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템.
  49. 제 48 항에 있어서,
    고객에게 추천된 쿠폰/광고를 사용하기 위해 수신된 쿠폰/광고에 대하여 고객이 음성 또는 메뉴 버튼 조작으로 쿠폰 사용가능 가맹점까지의 길안내 및 사전에 가맹점 방문 및 쿠폰사용의사 전달을 통한 사용 예약을 위한 쿠폰사용가이드부를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템.
  50. 제 49 항에 있어서,
    상기 수신된 쿠폰/광고 정보를 방송프로그램 안내 어플리케이션에서 검색, 조회, 삭제가 가능하도록 메뉴 형태로 전달하기 위한 기본EPG부를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템.
  51. 제 50 항에 있어서,
    양방향 DMB 환경에서 고객에게 특화된 서비스를 제공하기 위한 전용 EPG에서 수신된 쿠폰/광고 정보를 방송프로그램 안내 어플리케이션에서 특정사업자가 발행한 쿠폰/광고 및 가맹점 정보를 검색,조회,삭제가 가능하도록 메뉴 형태로 전달하기 위한 전용EPG부를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 상황인식 기반 광고/쿠폰 발행시스템.
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