KR100881334B1 - 대화형 정보 제공 서비스 장치 및 방법 - Google Patents
대화형 정보 제공 서비스 장치 및 방법 Download PDFInfo
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Abstract
Description
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Category | 중국집 |
From | 충남대 (10,1,17:15,122,8) |
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POI | 연래춘 |
Category | 중국집 |
From | Here (10,1,15.2:15,124,20) |
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- 사용자로부터 수신된 입력문을 분석하는 단계;상기 분석된 입력문을 기반으로 상기 사용자의 요구를 분석하는 단계;웹상에 갱신되는 일상정보 및 개인 정보 단말기에 갱신되는 정보를 실시간으로 수집하여 TV 가이드, 뉴스, 날씨, 개인일정, 증권 및 위치기반 서비스중 적어도 하나를 포함하는 정보영역별로 일상정보 데이터베이스에 저장하는 단계;상기 분석된 사용자의 요구에 상응하는 정보를 상기 일상정보 데이터베이스로부터 추출하는 단계; 및상기 추출된 정보를 상기 사용자에게 출력하는 단계를 포함하는 대화형 정보 제공 서비스 방법.
- 제 1항에 있어서,상기 사용자로부터 수신된 입력문은 사용자의 음성인식 또는 문자열 입력을 통해서 입력된 수신되는 대화형 정보 제공 서비스 방법.
- 삭제
- 삭제
- 제 1항에 있어서, 상기 사용자로부터 수신된 입력문을 분석하는 단계는,상기 수신된 입력문에 오류가 있는 경우, 상기 입력문을 보정하는 단계;상기 입력문에 대한 형태소분석, 개체명 인식 및 구문분석을 통하여 언어분석을 수행하는 단계; 및미리 저장된 화행지식 및 개념열 지식 데이터베이스를 기반으로 상기 언어분석된 입력문으로부터 화행 및 개념열을 추출하는 단계를 포함하는 대화형 정보 제공 서비스 방법.
- 제 5항에 있어서, 상기 사용자의 요구를 분석하는 단계는,상기 분석된 입력문을 기반으로 상기 사용자가 원하는 정보영역을 분석하고 상기 입력문을 정규화하는 단계;미리 저장된 이전 대화내용 데이터를 참조하여 상기 입력문의 생략어 및 대용어를 분석하는 단계;상기 화행, 상기 개념열, 상기 정보영역, 상기 대용어 및 상기 생략어를 이용하여 사용자 요구를 분석하는 단계; 및상기 분석된 사용자 요구에 대응하는 동작을 선택하는 단계를 포함하는 대화형 정보 제공 서비스 방법.
- 제 6항에 있어서,상기 사용자의 요구에 대한 응답이 불가능한 경우, 상기 사용자에게 상기 사용자의 요구를 검증하도록 하는 단계; 및상기 사용자의 요구에 대한 응답에 오류가 있는 경우, 상기 사용자로 하여금 상기 사용자의 요구를 취소할 수 있도록 하는 단계를 더 포함하는 대화형 정보 제공 서비스 방법.
- 제 7항에 있어서, 상기 추출된 정보를 상기 사용자에게 출력하는 단계는,음성 제공, 영상 정보 제공 및 단말 장치 제어 신호 전송 중 어느 하나를 통하여 수행되는 대화형 정보 제공 서비스 방법.
- 제 1,2,5,6,7,8항중 어느 한 항에 기재된 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.
- 사용자로부터 수신된 입력문을 분석하는 대화문 분석부;상기 대화문분석부의 분석결과를 이용하여 상기 사용자의 요구를 분석하는 대화 관리부;웹상에 갱신되는 일상정보 및 개인 정보 단말기에 갱신되는 정보를 실시간으로 수집하여 TV 가이드, 뉴스, 날씨, 개인일정, 증권 및 위치기반 서비스중 적어도 하나를 포함하는 정보영역별로 일상정보 데이터베이스에 저장하는 실시간 자동 지식 구축부;상기 대화관리부에서 분석된 상기 사용자의 요구에 대한 응답을 생성하고 사용자에게 응답을 제공하는 응답 생성부; 및상기 사용자의 요구에 응답이 불가능한 경우 또는 상기 사용자의 요구에 대한 응답에 오류가 있는 경우, 상기 사용자로 하여금 상기 사용자의 요구를 취소할 수 있도록 하고 시스템을 복원하는 예외 처리부를 포함하는 대화형 정보 제공 서비스 장치.
- 제 10항에 있어서, 상기 대화문 분석부는상기 사용자로부터 수신된 입력문을 인식하는 입력신호 인식부;상기 입력문에 오류가 있는 경우, 상기 입력문을 보정하는 오류 처리부;상기 입력문에 대한 형태소 분석, 개체명 인식 및 구문분석을 수행하는 언어분석부; 및상기 입력문의 화행 및 개념열을 분석하는 화행 및 개념열 분석부를 포함하는 대화형 정보 제공 서비스 장치.
- 제 11항에 있어서, 상기 대화관리부는상기 입력문의 상기 화행 및 상기 개념열을 이용하여 상기 사용자가 원하는 정보영역을 파악하는 다중영역 인식부;상기 입력문을 정규화하는 문장 정규화부;미리 저장된 대화내용 데이터를 참조하여 상기 입력문의 대용어 및 생략어를 분석하는 담화 분석부;상기 화행, 상기 개념열, 상기 정보영역, 상기 대용어 및 상기 생략어를 이용하여 상기 사용자의 요구를 분석하는 사용자요구 파악부; 및상기 분석된 사용자의 요구에 따른 동작을 지시하는 동작 지시부를 포함하는 대화형 정보 제공 서비스 장치.
- 제 12항에 있어서, 상기 응답 생성부는상기 사용자의 요구가 단일정보의 획득인 것으로 분석된 경우, 음성응답을 제공하는 음성응답 생성부;상기 사용자의 요구가 복수 개의 정보 또는 영상정보의 획득인 것으로 분석된 경우, 영상응답을 제공하는 화면응답 생성부; 및상기 사용자의 요구가 단말 장치 제어인 것으로 분석된 경우, 단말 장치 제어 신호를 전송하는 제어신호 생성부를 포함하는 대화형 정보 제공 서비스 장치.
- 제 13항에 있어서, 상기 예외처리부는상기 사용자가 응답 가능한 질문을 입력했는지 검증하는 대화문 검증부;상기 사용자가 요구한 동작이 실행 가능한지 판단하고, 상기 사용자의 요구 가 실행 가능하지 않은 경우 상기 사용자로 하여금 상기 사용자의 요구를 검증하도록 하는 동작 검증부; 및상기 사용자의 요구에 대한 응답에 오류가 있는 경우, 상기 사용자로 하여금 상기 사용자의 요구를 취소할 수 있도록 하고 시스템을 복원하는 오류 복원부를 포함하는 대화형 정보 제공 서비스 장치.
- 제 14항에 있어서, 상기 실시간 자동 지식 구축부는웹 문서를 실시간으로 수집하는 웹 문서 수집부;상기 웹 문서 수집부에 수집된 상기 웹 문서를 파싱(parsing)하고 분석하여 일상정보를 추출하는 웹 문서 처리부;개인 정보 단말기에 저장된 정보를 입력받는 단말기 입출력부;상기 단말기 입출력부를 통해 입력된 정보를 분석하여 유효한 정보를 추출하는 개인정보 처리부;상기 웹 문서 처리부 및 상기 개인정보 처리부에서 처리된 정보 중에서 일상생활 정보를 추출하는 영역별 지식 추출부; 및상기 영역별 지식추출부에서 추출된 정보를 구조화된 정보로 저장하는 영역별 지식 저장부를 포함하는 대화형 정보 제공 서비스 장치.
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