KR100840710B1 - 국제로밍 서비스 시스템 및 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 휴대단말기를 이용한 국제로밍 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.

더욱 상세하게는 국제 네트워크를 이용한 로밍서비스 시스템 및 방법에 있어서, 다양한 네트워크 상황에서 음성 및 유무선 데이타 서비스를 지원하며 자국내에 설치되는 1개 이상의 국내 통신사 서버와, 현지에서 콜센터, 웹 등의 서비스와 유무선 데이타 서비스를 수행하기 위해 해외의 각 국가에 설치되는 1개 이상의 해외고객지원센터 서버와, 다양한 네트워크 상황에서 음성 및 유무선 데이타 서비스를 지원하며 해외의 각 국가에 설치되는 1개 이상의 해외 통신사 서버 및 기존에 자국에서 사용하던 휴대전화번호를 해외에서도 그대로 사용 가능한 로밍폰을 포함하여 이루어지는 국제로밍 서비스 시스템이 제공되고,

(a) 휴대단말기 또는 로밍폰을 이용하여 해외고객지원센터 서버 또는 국내 통신사 서버에 접속하는 단계와, (b) 상기 휴대단말기 또는 로밍폰이 등록된 것인지 검증하는 단계와, (c) 상기 등록된 휴대단말기 또는 로밍폰의 사용자에 대해 자국어 및 현지어로 콜센터/문자메시지/컨텐츠/커뮤니티 서비스를 제공하는 단계와, (d) 상기 서비스 결과를 국내 통신사 서버에 저장 및 관리하는 단계를 포함하여 이루어지는 국제로밍 서비스 방법이 제공된다.

로밍폰, 휴대단말기, 로밍, 국제로밍, 콜센터

Description

국제로밍 서비스 시스템 및 방법{International Roaming service system and method}

도 1은 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 국제로밍 서비스 시스템의 개략적인 구성을 나타내는 도면이다.

도 2는 본 발명에 따른 국내 통신사 서버의 세부적인 블럭 구성을 나타내는 도면이다.

도 3은 본 발명에 따른 해외고객지원센터 서버의 세부적인 블럭 구성을 나타내는 도면이다.

도 4는 본 발명에 따른 해외고객지원센터 서버를 이용한 서비스 중 해외 현지 콜센터를 이용하는 방법을 나타내는 순서도이다.

도 5는 본 발명에 따른 국제로밍 서비스 중 국내 사용자가 문자메시지를 이용하는 방법을 나타내는 순서도이다.

도 6은 본 발명에 따른 국제로밍서비스 중 해외 사용자가 문자메시지를 이용하는 방법을 나타내는 순서도이다.

도 7은 본 발명에 따른 국제로밍 서비스 중 국내 통신사 서버에 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 구축하는 방법을 나타내는 도면이다.

도 8은 본 발명에 따른 국제로밍 서비스 중 해외고객지원센터 서버에 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 구축하는 방법을 나타내는 도면이다.

도 9는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 국제로밍 서비스 방법을 나타내는 도면이다.

*** 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 ***

100 : 국내 통신사 서버 110 : 관리모듈

120 : 국가별 컨텐츠 서비스 모듈 130 : 데이타 연동모듈

140 : 자료검색 서비스 모듈 150 : 온라인 예약서비스 모듈

160 : 해외 데이타 무선서비스 모듈 170 : 국내 데이타 무선서비스 모듈

180 : 콜센터 서비스 모듈 190 : 데이타베이스

192 : 회원DB 194 : 컨텐츠DB

196 : 기타 자료DB 200 : 휴대단말기

250 : 로밍폰 300 : 개인용 컴퓨터

350 : 해외 개인용컴퓨터 400 : 국내 유무선 네트워크

500 : 국제 네트워크 600 : 해외 유무선 네트워크

700 : 해외고객지원센터 서버 710 : 관리모듈

720 : 콜센터 서비스 모듈 730 : 지역 커뮤니티 서비스 모듈

740 : 컨텐츠 서비스 모듈 750 : 데이타 연동모듈

760 : 해외 데이타 무선서비스 모듈 770 : 데이타베이스

772 : 회원DB 774 : 컨텐츠DB

776 : 기타 자료DB

본 발명은 휴대단말기를 이용한 국제로밍 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.

더욱 상세하게는 해외 각 국가별 해외고객지원센터 내에 해외 로밍폰 사용자들에게 자국어로 다양한 서비스를 지원하는 서버를 제공하여, 해외에서의 직접적인 문자메시지, 데이타 서비스 및 국가간의 문자메시지, 데이타 서비스 시 원활한 데이타 통신을 수행할 수 있고, 비자, 연수, 여행, 위치정보 등의 콜센터 기능과 컨텐츠 및 커뮤니티 등의 다양한 유무선 인터넷 서비스를 제공하는 휴대단말기 또는 로밍폰을 이용한 국제로밍 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.

현재 이동통신사업자들은 국제간에는 교류가 급증함에 가입자들이 편리하게 이동전화를 사용하기 위한 국제로밍 서비스 제공에 노력하고 있다. 일반적으로 로밍서비스란 가입자가 어느 곳에 있더라도 자신의 단말기로 발착신이 가능하다는 것을 의미하나 보다 더 정확하게는 자신에게 걸려오는 전화를 가입자의 이동경로나 장소에 상관없이 연결해줄 수 있는 착신 연결기능을 말한다. 이러한 로밍서비스는 다음과 같이 자동로밍, 반자동로밍 그리고 임대로밍 등 3가지 방법으로 제공되고 있다.

자동로밍(Automatic Roaming)이란 자신의 단말기와 번호로 방문지에서도 자유롭게 발착신이 가능한 시스템을 말하며, 이는 동일한 기술방식에 동일 주파수대역을 사용하는 국가의 이동통신사업자간에 상호 로밍협약에 의해 이루어진다. 이경우 가입자는 간단한 조작만으로 자신의 단말기를 자동로밍 협정이 체결된 국가에서 자신의 번호로 착발신이 가능해지나 로밍요금이 비싼 것과 자동로밍 대상국가나 지역이 상기한 다양한 기술방식과 상이한 주파수 대역 때문에 크게 제한된다는 단점이 있다.

반자동로밍(Semiautomatic Roaming)이란 국가간에 사용주파수 대역이 다르거나 기술방식이 다르더라도 상호 연동시스템을 구축하여 방문국가에서 사용 가능한 단말기에 SIM카드 등을 삽입하여 자신의 번호로 발착신이 가능하도록 한 시스템으로 자동로밍보다는 다소 불편하나 로밍대상 지역이 넓은 점이 특징이다.

임대로밍(Rental Roaming)이란 이동통신방식이 상이하여 자신의 번호나 단말기를 방문국가에서 사용할 수는 없으므로 해외로 출국하기 전에 방문국가에서 사용 가능한 현지 단말기를 임차하여 현지번호로 통화하는 시스템을 말하며 가입자 입장에서는 단말기 임대 등 절차가 까다로우나 자동로밍 등에 비하여 로밍가능 지역이 전세계로 확대되고 로밍요금이 다소 저렴한 점이 장점이다.

한편, 국내의 기간통신사업자들은 국제통신연합이 권고하는 공통선신호망(Signaling System No.7 : SS7) 기술을 활용하여 다양한 고부가가치의 서비스를 제공하는 지능망을 구축하여 다양한 서비스를 제공중에 있다. 이들 지능망으로 제공되고 있는 서비스들은 가상번호(Virtual Number)를 이용하는 것으로 무료전화서비 스, 전국대표번호서비스, 전화투표 서비스와 평생번호서비스 등 그 응용범위가 계속 확대되고 있다. 특히, 0502(KT) 또는 0505(DAcom) 등으로 시작되는 번호체계인 평생번호서비스는 가입자에게 가상의 루팅이 가능한 번호를 제공하고 이 번호로 걸려오는 모든 전화를 가입자가 원하는 유선전화번호나 이동전화번호 또는 해외 현지번호로까지 착신전환하여 주는 서비스이다.

또한, 최근의 이동통신 단말기는 TCP/IP 인터넷과 접속하기 위하여 WAP(Wireless Application Protocol)이라는 표준 프로토콜을 제정하여 전세계에서 폭 넓게 사용되고 있으며 이용자들은 단말기로 인터넷 접속하여 문자메시지는 물론 대용량의 그림파일 등 멀티미디어 정보까지 자유롭게 업/다운로드가 이루어지고 있다.

하지만, 상기에서 살펴본 바와 같이 국가간에 사용하는 이동통신 방식이나 사용주파수 대역이 상이함에 따라 자동로밍서비스의 경우 그 대상지역이 제한적일 뿐만 아니라 사업자간에 요금을 결재해 주는 정산사업자들이 존재함에 따라 이용요금이 비싼 반면에 임대로밍의 경우 새로운 단말기를 임대하여야 하는 등 사용자들에게 불편함을 초래하게 하므로 저렴하고 사용이 편리한 새로운 방식의 로밍서비스 제공이 필수적이다.

특히나 요즘과 같이 전세계가 단일화되고 국제간 교류가 폭발적으로 증가함에 따라 수시로 국내외를 여행해야 하는 현대인에게는 자동로밍과 같이 사용방법이 간단하고 전세계에서 사용 가능할 뿐만 아니라 로밍요금도 아주 저렴한 진보된 국제로밍시스템의 개발을 절실히 필요로 하고 있다.

본 발명은 상술한 바와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로, 해외 각 국가별 해외고객지원센터 내에 해외 로밍폰 사용자들에게 자국어로 다양한 서비스를 지원하는 서버를 제공하여, 해외에서의 직접적인 문자메시지, 데이타 서비스 및 국가간의 문자메시지, 데이타 서비스 시 원활한 데이타 통신을 수행할 수 있는 국제로밍 서비스 시스템 및 방법을 제공하는 데 그 목적이 있고,

다른 목적으로는, 각 국가별 현지에서 수집된 다양한 실시간 정보를 축적하여, 비자, 연수, 통역, 위치정보, 여행 등의 콜센터 서비스와, 유무선 인터넷을 통한 컨텐츠 및 커뮤니티 등의 부가서비스를 해외 각 국가별 현지에서 자국어로 제공하는 국제로밍 서비스 시스템 및 방법을 제공하는 데 있다.

상술한 바와 같은 목적은, 국제 네트워크를 이용한 로밍서비스 시스템 및 방법에 있어서, 다양한 네트워크 상황에서 음성 및 유무선 데이타 서비스를 지원하며 자국내에 설치되는 1개 이상의 국내 통신사 서버와, 현지에서 콜센터, 웹 등의 서비스와 유무선 데이타 서비스를 수행하기 위해 해외의 각 국가에 설치되는 1개 이상의 해외고객지원센터 서버와, 다양한 네트워크 상황에서 음성 및 유무선 데이타 서비스를 지원하며 해외의 각 국가에 설치되는 1개 이상의 해외 통신사 서버 및 기존에 자국에서 사용하던 휴대전화번호를 해외에서도 그대로 사용 가능한 로밍폰을 포함하여 이루어지는 국제로밍 서비스 시스템이 제공되고,

(a) 휴대단말기 또는 로밍폰을 이용하여 해외고객지원센터 서버 또는 국내 통신사 서버에 접속하는 단계와, (b) 상기 휴대단말기 또는 로밍폰이 등록된 것인지 검증하는 단계와, (c) 상기 등록된 휴대단말기 또는 로밍폰의 사용자에 대해 자국어 및 현지어로 콜센터/문자메시지/컨텐츠/커뮤니티 서비스를 제공하는 단계와, (d) 상기 서비스 결과를 국내 통신사 서버에 저장 및 관리하는 단계를 포함하여 이루어지는 국제로밍 서비스 방법을 제공함으로써 달성된다.

상기 "로밍폰"은 국내에서 사용하던 휴대단말기, 즉 셀룰라폰, PCS, PDA 등과 같은 이동통신용 단말기로 유무선 인터넷 사용이 가능한 휴대용 단말기로써, 기존에 국내에서 사용하던 휴대전화번호를 해외에서도 그대로 사용 가능한 휴대단말기를 본 발명에서는 일컫는다.

이하 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 국제로밍 서비스 시스템 및 그 방법에 대해 더욱 구체적으로 설명한다.

도 1은 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 국제로밍 서비스 시스템의 개략적인 구성을 나타내는 도면이다. 도 1을 참조하여 더욱 구체적으로 설명하면,

본 발명의 국제 네트워크를 이용한 로밍서비스 시스템은 국내 통신사 서버(100), 휴대단말기(200), 로밍폰(250), 국내 개인용컴퓨터(300), 해외 개인용컴퓨 터(350), 국내 유무선 네트워크(400), 국제 네트워크(500), 해외 유무선 네트워크(600), 해외고객지원센터 서버(700), 해외 통신사 서버(800) 등으로 구성된다.

상기 국내통신사 서버(100)는 자국에서 유무선 통신망을 구축하여 통신서비스를 실시하는 기업들(예를 들면, 한국은 KT, SK, 데이콤 등)에 설치되는 서버로써, 국내 유무선 네트워크 및 국제 네트워크 등의 다양한 네트워크 상황에서 상기 휴대단말기 또는 로밍폰을 사용하여 음성 데이타 및 문자메시지 등의 통신서비스를 지원하거나 유무선 인터넷을 통하여 컨텐츠 또는 커뮤니티 등의 유무선 인터넷 데이타 서비스를 지원하는 역할을 한다.

또한, 상기 해외고객지원센터 서버(700)와 연동되어 각 국가별 컨텐츠 및 커뮤니티를 실시간 구축하여 그 서비스를 사용자에게 제공하고 관리하며, 상기 해외고객지원센터 서버(700)를 지원하고 관리하는 솔루션을 상기 국제 네트워크(500)를 통하여 자동업데이트시키고 관리하며, 상기 휴대단말기(200)를 통하여 접속하는 사용자들에게 비자, 연수, 예약, 여행정보, 위치 정보 등의 콜센터 기능을 수행하는 역할을 한다.

상기 휴대단말기(200)는 셀룰라폰, PCS, PDA 등의 유무선 통신이 가능한 이동통신단말기로써, 자국내의 국내 유무선 네트워크(400)를 통하여 국내 통신사 서버(100)에 접속하여 음성 또는 단문메시지(SMS) 및 멀티메시지(MMS)와 같은 문자메시지 등의 통신서비스를 받고, 컨텐츠 또는 커뮤니티 등의 데이타 서비스를 받으며, 비자, 연수, 예약, 여행정보, 위치 정보 등의 콜센터 서비스를 받을 수 있는 사용자용 휴대단말기이다.

또한, 국제 네트워크(500)를 통하여 해외의 로밍폰(250) 사용자와 음성 및 문자메시지 등의 통신서비스를 받을 수가 있다.

상기 로밍폰(250)은 상기 휴대단말기(200)와 같이 셀룰라폰, PCS, PDA 등의 유무선 통신이 가능한 이동통신말기로써, 자국에서 기존에 사용하던 휴대전화번호를 해외에서도 그대로 사용 가능한 사용자용 휴대단말기이다. 물론, 유무선 인터넷을 이용한 서비스도 가능하다.

상기 로밍폰에 제공되는 특정버튼(예를 들면, 콜센터는 "1511-4444" 또는 인터넷 서비스는 "English"등으로 구성된 숫자 또는 문자의 조합)을 누름으로써, 해외의 해외 유무선 네트워크(600)를 통하여 해외고객지원센터 서버(700)에 접속하고, 음성 또는 단문메시지(SMS) 및 멀티메시지(MMS)와 같은 문자메시지 등의 통신서비스를 자국어로 받을 수 있으며, 유무선 인터넷을 통한 컨텐츠 또는 커뮤니티 등의 데이타 서비스도 자국어로 받으며, 비자, 연수, 예약, 여행정보, 위치 정보 등의 콜센터 서비스를 자국어로 받을 수 있는 사용자용 휴대단말기이다.

또한, 국제 네트워크(500)를 통하여 국내의 휴대단말기(200) 사용자와 음성 및 문자메시지 등의 통신서비스를 받을 수가 있다.

상기 국내 개인용컴퓨터(300)는 국내 사용자가 이용하는 데스크탑, 노트북 등의 개인용컴퓨터로써, 상기 국내 유무선 네트워크(400)를 통하여 상기 국내 통신 사 서버(100)에 접속하여 다양한 컨텐츠, 커뮤니티, 콜센터 서비스 등을 받을 수 있다.

상기 국외 개인용컴퓨터(350)는 해외 사용자가 이용하는 데스크탑, 노트북 등의 개인용컴퓨터로써, 상기 해외 유무선 네트워크(600)를 통하여 상기 해외고객지원센터 서버(700)에 접속하여 다양한 컨텐츠, 커뮤니티, 콜센터 서비스 등을 받을 수 있다.

상기 국내 유무선 네트워크(400)는 자국내에서 인터넷 서비스, 개인휴대통신 서비스 등을 수행할 수 있도록 하는 기반체계로써, PSTN, ADSL, CDMA, Wireless LAN, WiBro, DMB, 위성 등을 포함하는 유무선 네트워크 통신망이다.

상기 국제 네트워크(500)는 각 국가간 유무선 네트워크 연결 통신망으로써, 위성, 해저 Cable 등을 포함하는 유무선 네트워크 통신망이다.

상기 해외 유무선 네트워크(600)는 해외 각 국가에서 인터넷 서비스, 개인휴대통신 서비스 등을 수행할 수 있도록 하는 기반체계로써, PSTN, ADSL, CDMA, Wireless LAN, WiBro, DMB, 위성 등을 포함하는 유무선 네트워크 통신망이다.

상기 국내 유무선 네트워크(400), 국제 네트워크(500) 및 해외 유무선 네트 워크(600)는 종래의 기반체계를 그대로 사용하기 때문에 본 발명의 목적을 흐릴 수 있는 내용에 대해서는 구체적인 설명은 생략한다.

상기 해외고객지원센터 서버(700)는 해외 각 국가에 설치되는 서버로써, 상기 로밍폰(250)의 특정버튼(예를 들면, 콜센터는 "1511-4444" 또는 인터넷 서비스는 "English"등으로 구성된 숫자 또는 문자의 조합)을 눌러 접속한 사용자에게 해외 각 국가별 현지에서 사용자들의 자국어로 된 비자, 연수, 예약, 여행정보, 위치 정보 등의 콜센터 기능과, 음성 데이터와 단문메시지(SMS) 및 멀티메시지(MMS) 등의 문자메시 서비스와, 유무선 인터넷을 통한 컨텐츠 및 커뮤니티 등의 유무선 데이타 서비스를 수행한다.

또한, 상기 국내 통신사 서버(100)와 연동되어 상기 국내 통신사 서버(100)에서 제공되는 솔루션을 상기 국제 네트워크(500)를 통하여 자동업데이트하고, 각 국가별 해외고객지원센터 서버(700)와 연동되어 각 국가별 컨텐츠 및 커뮤니티를 실시간 구축하여 그 서비스를 로밍폰 사용자에게 제공하고 관리하는 역할을 한다.

특히, 상기 해외고객지원센터 서버(700)는 모든 언어가 자국어로 구축되어 서비스하는 것이 특징이다.

상기 해외통신사 서버(800)는 해외 각 국가에서 유무선 통신망을 구축하여 통신서비스를 실시하는 기업들(예를 들면, 미국은 AT&T 등)에 설치되는 서버로써, 해외 유무선 네트워크 및 국제 네트워크 등의 다양한 네트워크 상황에서 상기 로밍 폰을 사용하는 사용자들에게 음성 데이타 및 문자메시지 등의 통신서비스를 지원하거나 유무선 인터넷을 통하여 컨텐츠 또는 커뮤니티 등의 유무선 인터넷 데이타 서비스를 지원하는 역할을 한다.

도 2는 본 발명에 따른 국내 통신사 서버의 세부적인 블럭 구성을 나타내는 도면이다. 도 2를 참조하여 더욱 구체적으로 설명하면,

본 발명의 국내 통신사 서버는 관리모듈(110), 국가별 컨텐츠 서비스 모듈(120), 데이타 연동모듈(130), 자료검색 서비스 모듈(140), 온라인 예약 서비스 모듈(150), 해외데이타 무선서비스 모듈(160), 국내데이타 무선서비스 모듈(170), 콜센터 서비스 모듈(180) 및 데이타 베이스(190)를 더 포함하여 구성된다.

상기 관리모듈(110)은 자국내에서 서비스 되는 음성 및 문자메시지 등의 통신서비스와 콜센터 기능, 컨텐츠 및 커뮤니티 등을 전반적으로 관리하고, 데이타베이스를 제어하며, 상기 해외고객지원센터 서버(700)의 지원 및 관리 솔루션을 국네 네트워크(500)를 이용하여 자동업데이트 시키며 관리하는 역할을 한다.

상기 국가별 컨텐츠 서비스 모듈(120)은 상기 각 국가별 해외고객지원센터 서버(700)로부터 신규 컨텐츠 및 커뮤니티로 업데이트되는 해외 각국의 다양한 정보를 실시간 수신받아 저장하고, 상기 휴대단말기 및 개인컴퓨터를 이용하는 사용자에게 서비스하는 역할을 한다.

상기 데이타 연동모듈(130)은 상기 해외고객지원센터 서버(700)와 연동되어 해외와 국내간의 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터와, 비자, 연수, 예약, 위치정보, 여행정보 등 콜센터의 데이타를 수시로 점검하며, 신규 데이터를 실시간 송수신하여 자동업데이트하는 역할을 한다.

상기 자료검색 서비스 모듈(140)은 상기 데이타 연동모듈(130)에 의해 해외 각 국가에서 수집된 컨텐츠 및 커뮤니티 정보를 편리하고 빠르게 찾을 수 있게 검색서비스를 제공한다.

상기 온라인 예약 서비스 모듈(150)은 상기 사용자가 각 국가별 해외로의 비자, 여행, 연수 등의 이동시 필요한 다양한 사항을 자국내에서 예약할 수 있도록 온라인 서비스를 제공한다.

상기 해외데이타 무선서비스 모듈(160)은 자국내의 휴대단말기 또는 개인컴퓨터를 이용하여 국가별 해외의 로밍폰 사용자들과 단문메시지(SMS) 및 멀티메시지(MMS)등의 문자메시지를 자국어로 서비스하여 정상적으로 통신할 수 있도록 상기 해외고객지원센터 서버(700)로 데이타를 연동시키는 역할을 한다.

상기 국내데이타 무선서비스 모듈(170)은 상기 자국내에서 자국내의 휴대단말기 또는 개인컴퓨터를 이용하여 자국내 휴대폰 사용자들에게 직접 단문메시지 (SMS) 및 멀티메시지(MMS)등의 문자메시지 및 기타 데이타 서비스를 수행할 수 있게 한다.

상기 콜센터 서비스 모듈(180)은 자국내 연수, 여행, 위치 정보 등의 콜센터 서비스 및 운영에 필요한 프로그램을 제공하고 관리하는 역할을 한다.

상기 데이터베이스(190)는 상기 국제로밍 서비스를 사용하고자 하는 자국내 회원들의 정보와, 상기 각 국가별 컨텐츠 및 커뮤니티, 비자, 연수, 위치정보, 예약 등의 콜센터 기능에 필요한 데이타를 저장하고 제공한다.

도 3은 본 발명에 따른 해외고객지원센터 서버의 세부적인 블럭 구성을 나타내는 도면이다. 도 3을 참조하여 더욱 구체적으로 설명하면,

본 발명의 상기 해외고객지원센터 서버(700)는 관리모듈(710), 콜센터 서비스 모듈(720), 지역 커뮤니티 서비스 모듈(730), 컨텐츠 서비스 모듈(740), 데이타 연동모듈(750) , 해외데이타 무선서비스 모듈(760) 및 데이타베이스(770)를 더 포함하여 구성된다.

상기 관리모듈(710)은 해외 각 국가별 현지에서 서비스 되는 음성 및 문자메시지 등의 통신서비스와 콜센터 기능, 컨텐츠 및 커뮤니티 등을 전반적으로 관리하고, 데이타베이스를 제어하며, 상기 국내 통신사 서버(100)의 지원 및 관리 솔루션을 국네 네트워크(500)를 이용하여 자동업데이트하고 관리하는 역할을 한다.

상기 콜센터 서비스 모듈(720)은 해외 각 국가별 비자, 연수, 여행, 위치 정보 등의 콜센터 서비스 및 운영에 필요한 프로그램을 제공하고 관리하는 역할을 한다.

상기 지역 커뮤니티 서비스 모듈(730)은 해외 각 국가의 사용자들이 다양한 목적으로 사용하는 블로그, 동호회, 게시판 형태 등의 커뮤니티를 자국어로 제공하고 관리하는 역할을 한다.

상기 컨텐츠 서비스 모듈(740)은 해외 각 국가별 해외고객지원센터 서버(700)나 국내 통신사 서버(100)로부터 해외 각 국가의 다양한 정보를 수신받아 자국어로 서비스하는 역할을 한다.

상기 데이타 연동모듈(750)은 상기 다른 해외고객지원센터 서버(700) 및 국내 통신사 서버(700)와 연동되어 해외와 국내간의 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터와, 비자, 연수, 예약, 위치정보, 여행정보 등 콜센터의 데이타를 수시로 점검하며, 신규 데이터를 실시간 송수신하여 자동업데이트하는 역할을 한다.

상기 해외데이타 무선서비스 모듈(760)은 상기 국내외의 휴대단말기나 로밍폰 또는 개인컴퓨터를 이용하여 각 국가에서 현지의 로밍폰 사용자들에게 직접 단문메시지(SMS) 및 멀티메시지(MMS)등의 문자메시지 및 기타 데이타 서비스를 수행 할 수 있게 한다.

상기 데이터베이스(770)는 상기 해외고객지원센터 서버(700)를 이용하는 회원, 상기 컨텐츠 및 커뮤니티, 비자, 연수, 위치정보, 예약 등의 콜센터 기능에 필요한 데이타를 저장하고 제공한다.

이하에서, 상술한 바와 같이 구성된 본 발명의 국제로밍 서비스 시스템을 이용한 국제로밍 서비스 방법을 더욱 구체적으로 설명한다.

도 9는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 국제로밍 서비스 방법을 나타내는 도면이다. 도 9를 참조하여 더욱 구체적으로 설명하면,

상기 국제 네트워크를 이용한 로밍서비스 방법은 자국내의 휴대단말기를 사용하는 사용자가 상기 휴대단말기를 로밍폰으로 등록한 후, 상기 사용자는 자국내에서는 휴대단말기로 사용하고, 상기 휴대단말기와 휴대전화번호를 그대로 가지고 해외로 나갔을 경우는 별도의 과정이 필요없이 로밍폰으로 사용할 수가 있다.

상기 사용자가 휴대단말기나 로밍폰을 이용하여 각 국가별로 주어지는 특정버튼, 즉 숫자나 문자를 누르게 되면(S902), 상기 휴대단말기나 로밍폰은 자동적으로 각 국가별 해외고객지원센터 서버(700) 또는 국내 통신사 서버(100)에 접속하게 된다(S904).

상기 특정버튼은 해외 각 국가별로 지정해 주거나, 일괄적으로 동일한 숫자 나 문자를 할당할 수도 있다. 상기 휴대단말기나 로밍폰을 이용하여 콜센터를 부르거나 음성 또는 문자메시지 서비스를 사용하고자 할 경우 "1511-4444"라는 번호를 준다거나, 상기 휴대단말기나 로밍폰을 이용하여 유무선 인터넷 서비스를 이용할 경우 미국인 경우는 "English" 또는 "미국"이라는 문자를 입력하여 전송할 경우 상기 해외고객지원센터 서버(700)에 접속하도록 함으로써 컨텐츠 및 커뮤니티 서비스를 받도록 할 수 있는 것이다.

상기와 같이 해외고객지원센터 서버(700)나 국내 통신사 서버(100)에 접속하게 되면, 상기 국내 통신사 서버로부터 받은 사용자의 위치정보 또는 기타 정보를 이용하여 상기 휴대단말기나 로밍폰이 등록된 로밍폰인지를 검증하고(S906), 등록된 휴대단말기나 로밍폰이면 상기 등록된 휴대단말기나 로밍폰의 사용자에 대해서 자국어 및 현지어로 콜센터/문자메시지/컨텐츠/커뮤니티 서비스 등 다양한 데이터 서비스를 제공하게 된다(S908).

상기 사용자에 대한 서비스 결과를 상기 각 국가별 해외고객지원센터 서버(700)에 저장하고 또한 그 서비스 결과를 국내 통신사 서버(100)에도 저장하여 관리하게 된다(S910).

상기와 같은 본 발명의 국제로밍 서비스 방법(S908 단계)을 더욱 구체적으로 세분화하여 그 과정을 더욱 상세하게 설명하면,

도 4는 본 발명에 따른 해외고객지원센터 서버를 이용한 서비스 중 해외 현지 콜센터를 이용하는 방법을 나타내는 순서도이다. 도 4를 참조하여 더욱 구체적으로 설명하면,

해외에서 사용자가 상기 로밍폰을 이용하여 콜센터를 호출하여 자국어 서비스를 받고자 하면, 상기 로밍폰을 이용하여 특정버튼, 즉 지정된 번호를 누르면 해당 해외고객지원센터 서버(700)로 접속하게 된다(S402).

상기 접속된 로밍폰이 해당 통신사의 로밍폰 사용자가 아니면(S404), 해당 사용자의 요구사항 및 조치에 대한 필요성이 있다고 판단되면(S406), 상기 사용자의 요구사항을 접수받고(S408), 그렇지 않으면 종료하게 된다.

상기 접속된 로밍폰이 해당 통신사의 로밍폰 사용자이면(S404), 해당 사용자로부터 비자, 연수, 통역, 위치정보, 여행, 예약, 신변보호 등의 요구사항을 접수받고(S408), 상기 요구사항에 따른 조치를 자국어로 서비스 한 후(S410), 해당 요구사항 및 그에 따른 조치사항을 저장할 것인지 판단하고(S412), 해당 해외지원고객센터 서버(700)에 상기 요구사항 및 그에 따른 조치사항에 데이타베이스에 저장하게 된다(S414).

상기 요구사항 및 그에 따른 조치사항이 상기 해외지원고객센터 서버(700)에 저장됨과 동시에 상기 요구사항 및 그에 따른 조치사항은 상기 국내 통신사 서버(100)로 전송되어 저장되고, 상기 사용자들에게 필요시 서비스를 하게 된다(S416).

상기와 같이 자국어 서비스가 가능한 해외고객지원센서 서버를 해외 로밍폰 사용자가 이용함으로써 해외 현지에서 외국인 신분으로 인하여 발생되거나 발생이 우려되는 다양한 문제를 자국어 및 현지어 통화 및 데이타 서비스를 통하여 해결하고, 현지 업체들과의 연계를 통해 다양한 부가서비스를 제공할 수 있는 것이다.

도 5는 본 발명에 따른 국제로밍 서비스 중 국내 사용자가 문자메시지를 이용하는 방법을 나타내는 순서도이다. 도 5를 참조하여 더욱 구체적으로 설명하면,

자국내 휴대단말기를 이용하여 자국내 다른 휴대단말기 또는 해외 로밍폰으로 단문메시지(SMS) 또는 멀티메시지(MMS)를 보내고자 한다면,

상기 사용자가 휴대단말기를 이용하여 자국내의 다른 휴대단말기 또는 해외 로밍폰의 수신자 휴대전화번호와 단문메시지(SMS) 또는 멀티메시지(MMS)를 작성 한 후, 상기 국내 통신사 서버(100)로 특정버튼을 눌러 송신하게 된다(S502).

상기 수신자 휴대전화번호가 자국내 휴대단말기인 경우에는(S504), 자국내 문자메시지 발송서버(도시안됨)로 상기 수신자 휴대전화번호와 단문메시지(SMS) 또는 멀티메시지(MMS)를 송신하게되고(S506), 상기 자국내 문자메시지 발송서버는 상기 단문메시지(SMS) 또는 멀티메시지(MMS)를 해당 휴대단말기로 전송하게 된다(S512).

상기 수신자 휴대전화번호가 해외 로밍 서비스 중인 로밍폰인 경우에는(S504), 상기 해당 로밍폰이 위치한 해당 해외국가를 검색 및 조회하여 상기 로밍폰이 위치한 해외고객지원센터 서버(700)로 송신하게 된다(S508).

상기 해당 해외고객지원센터 서버(700)는 상기 수신자 휴대전화번호와 단문 메시지(SMS) 또는 멀티메시지(MMS)를 해당 국가 문자메시지 발송서버(도시안됨)로 송신하게 되고(S510), 상기 해당 국가 문자메시지 발송서버는 상기 단문메시지(SMS) 또는 멀티메시지(MMS)를 자국어로 상기 로밍폰으로 전송하게 된다(S512).

도 6은 본 발명에 따른 국제로밍서비스 중 해외 사용자가 문자메시지를 이용하는 방법을 나타내는 순서도이다. 도 6을 참조하여 더욱 구체적으로 설명하면,

상기 로밍폰을 이용하여 해외 로컬지역의 다른 해외 로밍폰으로 단문메시지(SMS) 또는 멀티메시지(MMS)를 보내고자 한다면,

상기 사용자가 로밍폰을 이용하여 해외 로컬지역의 다른 해외 로밍폰의 수신자 휴대전화번호와 단문메시지(SMS) 또는 멀티메시지(MMS)를 작성 한 후, 상기 해외고객지원센터 서버(700)로 해당 발송지역을 선택한 후 특정버튼을 눌러 송신하게 된다(S602).

상기 수신자 휴대전화번호가 해외 로컬지역으로 발송되는지를 판단하여(S604), 해외 로컬지역의 문자메시지 발송서버(도시안됨)로 상기 수신자 휴대전화번호와 단문메시지(SMS) 또는 멀티메시지(MMS)를 송신하게되고(S608, S608), 상기 해외 로컬지역의 문자메시지 발송서버는 상기 단문메시지(SMS) 또는 멀티메시지(MMS)를 해당 로밍폰으로 전송하게 된다(S610).

상기와 같이 함으로써 해외 현지에서 해외 로밍폰 사용자들을 위한 다양한 무선 데이타 서비스를 수행할 수 있고, 국내와 해외 국가간에 발생하는 문자메시지 데이타의 정상적인 통신을 수행할 수 있는 것이다.

도 7은 본 발명에 따른 국제로밍 서비스 중 국내 통신사 서버에 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 구축하는 방법을 나타내는 도면이다. 도 7을 참조하여 더욱 구체적으로 설명한다.

자국내 사용자가 국내뿐만 아니라 각 국가별 컨텐츠 및 커뮤니티를 이용할 수가 있는데, 상기 국내 통신사 서버에 그 컨텐츠 및 커뮤니티를 데이터베이스를 구축하는 방법을 구체적으로 설명하면,

국내 통신사 서버(100)를 운영하고 관리하는 시스템 관리자에 의해 국제로밍 서비스를 위한 초기 데이타를 구축한 후, 상기 국내 통신사 서버를 운영하다가, 사용자, 시스템 관리자 또는 해외고객지원센터 서버(700)에서 새로운 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터가 생성되게 되는데(S702).

상기에서 국내 통신사 서버(100)에서 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터가 생성되지 않았다면(S704), 상기 해외고객지원센터 서버(700)로부터 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 수신하게 된다(S706).

상기 해외고객지원센터 서버(700)로부터 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 수신되지 않으면, 상기 국내 통신사 서버는 별다른 업데이트 없이 서비스를 유지하게 된다(S702)

만약, 해외고객지원센터 서버(700)로부터 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터가 있다면, 상기 국내 통신사 서버는 해당 해외고객지원센터 서버로부터 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 수신하여(S712), 데이타베이스에 저장한 후 서비스하게 된다(S714).

만약 상기 국내 통신사 서버(100)에서 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터가 생성되었다면(S704), 상기 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 수신받을 수 있는 해당 국가의 해외고객지원센터 서버(700)를 검색 및 조회하게 된다(S708).

상기 해당국가 조회가 끝나면(S708), 상기 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 상기 해당국가 해외고객지원센터 서버로 송신하고, 상기 해당국가 해외고객지원센터 서버는 신규 컨텐츠 및 커뮤니티를 저장하여 서비스 하게 된다(S710).

도 8은 본 발명에 따른 국제로밍 서비스 중 해외고객지원센터 서버에 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 구축하는 방법을 나타내는 도면이다. 도 8을 참조하여 더욱 구체적으로 설명한다.

해외 사용자가 국내뿐만 아니라 각 국가별 컨텐츠 및 커뮤니티를 이용할 수가 있는데, 상기 해외고객지원센터 서버(700)에 그 컨텐츠 및 커뮤니티를 데이터베이스를 구축하는 방법을 구체적으로 설명하면,

상기 해외고객지원센터 서버(700)를 운영하고 관리하는 시스템 관리자에 의해 국제로밍 서비스를 위한 초기 데이타를 구축한 후, 상기 해외고객지원센터 서버를 운영하다가, 사용자, 시스템 관리자 또는 국내 통신사 서버(100)에서 새로운 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터가 생성되게 되는데(S802).

상기에서 해외고객지원센터 서버(700)에서 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터 가 생성되었다면(S804), 상기 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터는 상기 국내 통신사 서버(100)로 송신하게 된다(S806).

상기에서 해외고객지원센터 서버(700)에서 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터가 생성되지 않았다면(S804), 상기 다른 해외고객지원센터 서버(700) 또는 국내 통신사 서버(100)로부터 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 수신하게 된다(S808).

상기 다른 해외고객지원센터 서버(700) 또는 국내 통신사 서버(100)로부터 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 수신되지 않으면, 상기 해외고객지원센터 서버(700)는 별다른 업데이트 없이 서비스를 유지하게 된다(S802).

만약, 다른 해외고객지원센터 서버(700) 또는 국내 통신사 서버(100)로부터 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터가 있다면(S808), 상기 해외고객지원센터 서버(700)는 해당 다른 해외고객지원센터 서버 또는 국내 통신사 서버로부터 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 수신하여(S810), 데이타베이스에 저장한 후 관련 컨텐츠 및 커뮤니티에 반영한 후서비스하게 된다(S812).

상기 해당국가 해외고객지원센터 서버(700)에서 상기 신규 컨텐츠 및 커뮤니티를 수신하여 저장하고 서비스한 후, 해당 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 수행에 따른 결과 데이터를 상기 국내 통신사 서버로 송신하게 된다(S814).

상기와 같이 함으로써, 이민, 유학, 연수, 여행 등의 목적으로 해외 현지에서 활동하는 사람들과 해당국가에 관심이 있는 사람들을 위해서 해당 국가의 다양한 정보를 실시간 제공할 수 있는 컨텐츠 자국어 서비스 운영이 가능하고, 국내의 통합플랫폼과 데이타 연계로 인한 데이터베이스를 구축함으로서 자료제공서비스 및 온라인 예약시스템 운영 등의 로밍에 따른 부가서비스를 제공할 수가 있는 것이다.

여기에서, 상술한 본 발명에서는 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허청구범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경할 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.

상술한 바와 같이 본 발명인 국제로밍 서비스 시스템 및 방법은, 해외에서 자국어 사용이 가능한 해외고객지원센터의 지원으로 인하여 해외 현지의 다양한 서비스와의 연계가 용이해짐으로써 자국민 보호, 기업이미지 업그레이드 실현 등의 효과가 있고,

다른 효과로는, 단순한 임대 휴대통신 단말기, 개인소유 휴대통신 단말기, 국가별 인식모듈이 장착된 휴대통신 단말기 등을 이용한 음성통화 위주의 로밍서비스에서 발전되어 해외에서의 직접적인 문자메시지, 데이타 서비스 시 그리고 국가간 문자메시지, 다양한 데이타 서비스 수행시 데이타의 변형 및 손질, 실패, 불가 등의 상태가 아닌 정상적이고 원활한 데이타 통신, 국가간 국제 네트워크 트래픽 감속 등의 효과가 있고,

또 다른 효과로는, 해외 각 국가별 다양한 정보의 실시간 수집하여 자국어로 서비스함으로써, 자국어로 축적된 각 국가별 해외 현지 통합 데이타베이스를 활용한 부가적인 서비스 실현 및 다양한 신규 서비스를 제공할 수 있는 효과가 있다.

Claims (12)

1. 국제 네트워크를 이용한 로밍서비스 시스템에 있어서,

   자국내에서 서비스 되는 모듈들과 데이타베이스를 제어하고, 상기 해외고객지원센터의 지원 및 관리 솔루션을 네트워크를 이용하여 자동업데이트 시키고 관리하는 관리모듈과, 상기 각 국가별 해외고객지원센터 서버로부터 해외 각국의 다양한 정보를 수신받아 저장 및 서비스하는 국가별 컨텐츠 서비스 모듈과, 상기 해외고객지원센터 서버와 연동되어 해외와 자국내간의 컨텐츠, 예약 등의 데이타를 송수신하는 데이타 연동모듈과, 상기 데이타 연동모듈에 의해 해외 각국에서 수집된 컨텐츠 및 커뮤니티 정보를 편리하고 빠르게 찾을 수 있게 하는 자료검색 서비스 모듈과, 해외로의 이동시 필요한 다양한 사항을 자국내에서 예약할 수 있도록 하는 온라인 예약 서비스 모듈과, 자국내에서 자국내의 휴대폰 사용자들에게 직접 문자메시지 및 기타 데이타 서비스를 수행할 수 있게 하는 국내데이타 무선서비스 모듈과, 해외의 로밍폰 사용자들과 문자메시지 등의 무선데이타를 정상적으로 통신하기 위하여 해외고객지원센터 서버로 데이타를 연동시키는 해외데이타 무선서비스 모듈과, 자국내 콜센터 서비스 및 운영에 필요한 프로그램을 제공하는 콜센터 서비스 모듈 및 자국내 회원들, 컨텐츠, 커뮤니티, 예약 등의 데이타를 저장하고 제공하는 데이타베이스를 포함하며, 다양한 네트워크 상황에서 음성 및 유무선 데이타 서비스를 지원하며 자국내에 설치되는 1개 이상의 국내 통신사 서버;

   해외고객지원센터에서 서비스되는 모듈들과 데이타베이스를 제어하고, 국제 네트워크를 이용하여 상기 국내 통신사 서버로부터 지원 및 관리 솔루션을 다운받아 자동업데이트하고 관리하는 관리모듈과, 해외 현지의 콜센터 서비스 모듈 및 운영에 필요한 프로그램을 제공하는 콜센터서비스 모듈과, 해외 각 국가의 사용자들이 다양한 목적으로 사용하는 블로그, 동호회, 게시판 형태 등의 커뮤니티를 제공하고 관리하는 지역 커뮤니티 서비스 모듈과, 각 국가별 해외고객지원센터 서버나 국내 통신사 서버로부터 해외 각 국가의 다양한 정보를 수신받아 서비스하는 컨텐츠 서비스 모듈과, 상기 국내 통신사 서버와 연동되어 해외와 자국내간의 컨텐츠, 예약 등의 데이타를 송수신하는 데이타 연동 모듈과, 해외 각 국가에서 현지의 로밍폰 사용자들에게 직접 문자메시지 및 기타 데이타 서비스를 수행할 수 있게 하는 해외데이터 무선서비스 모듈 및 해외고객지원센터 서버를 이용하는 회원, 컨텐츠, 커뮤니티, 예약 등의 데이터를 저장하고 제공하는 데이타베이스를 포함하며, 현지에서 콜센터, 웹 등의 서비스와 유무선 데이타 서비스를 수행하기 위해 해외의 각 국가에 설치되는 1개 이상의 해외고객지원센터 서버;

   다양한 네트워크 상황에서 음성 및 유무선 데이타 서비스를 지원하며 해외의 각 국가에 설치되는 1개 이상의 해외 통신사 서버; 및

   기존에 자국에서 사용하던 휴대전화번호를 해외에서도 그대로 사용 가능한 로밍폰; 을 포함하여 이루어지는 국제로밍 서비스 시스템.
2. 삭제
3. 삭제
4. 국제 네트워크를 이용한 로밍서비스 방법에 있어서,

   (a) 휴대단말기 또는 로밍폰을 이용하여 해외고객지원센터 서버 또는 국내 통신사 서버에 접속하는 단계;

   (b) 상기 휴대단말기 또는 로밍폰이 등록된 것인지 검증하는 단계;

   (c) 상기 등록된 휴대단말기 또는 로밍폰의 사용자에 대하여 자국어 및 현지어로 콜센터/문자메시지/컨텐츠/커뮤니티 서비스를 제공하는 단계;

   (d) 상기 서비스 결과를 국내 통신사 서버에 저장 및 관리하고, 상기 국내 통신사 서버에서 각 국가별 해외고객지원센터 서버의 지원 및 관리 솔루션을 국제 네트워크를 이용하여 업데이트 하는 단계; 를 포함하여 이루어지되,

   상기 (c)단계 중 국내외 사용자가 문자메시지를 이용하는 방법은,

   (c-11) 휴대단말기 또는 로밍폰을 이용하여 수신자 휴대전화번호와 문자를 작성한 후 국내 통신사 서버 또는 해외고객지원센터 서버로 송신하는 단계; (c-12) 상기 수신된 휴대전화번호가 로밍서비스 중인 경우, 해당 국가를 조회하는 단계; (c-13) 상기 해당 국가의 해외고객지원센터 서버로 상기 휴대전화번호와 문자를 송신하는 단계; (c-14) 상기 휴대전화번호와 문자를 해당 국가의 문자메시지 발송서버로 송신하여 해당 수신자에게 자국어로 문자를 전송하는 단계; 를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 국제로밍 서비스 방법.
5. 제 4 항에 있어서, 상기 (c)단계 중 국외 사용자가 콜 센터를 이용하는 방법에 있어서,

   (c-1) 사용자가 로밍폰을 이용하여 해외 현지에서 지정된 번호로 해외고객지원센터 서버로 접속하는 단계;

   (c-2) 상기 해외고객지원센터 서버의 콜센터에서 해당 통신사의 로밍폰 사용자인지 검증하는 단계;

   (c-3) 상기 사용자의 로밍폰을 통한 비자, 연수, 통역, 위치정보, 여행 등의 다양한 요구사항을 접수 및 조치 후 저장하는 단계; 및

   (c-4) 상기 요구 및 조치사항을 국내 통신사 서버로 전송하는 단계; 를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 국제로밍 서비스 방법.
6. 삭제
7. 제 4 항에 있어서, 상기 (c-12)단계에서

   상기 수신된 휴대전화번호가 같은 국내 또는 해외 로컬지역인 경우, 국내 또는 해당 해외 로컬지역의 문자메시지 발송서버로 상기 휴대전화번호와 문자를 송신하여 해당 수신자에게 자국어로 문자를 전송하는 단계; 를 더 포함하여 이루어지는 국제로밍 서비스 방법.
8. 제 4 항에 있어서, 상기 (c)단계 중 국내외 사용자가 컨텐츠 및 커뮤니티를 이용할 수 있도록 데이터베이스를 구축하는 방법에 있어서,

   (c-31) 국내 시스템 관리자가 국내 통신사 서버를 운영 및 관리하는 단계;

   (c-32) 상기 국내 통신사 서버에 신규 컨텐츠 및 커뮤니티가 추가되는 경우, 상기 컨텐츠 및 커뮤니티를 수신할 수 있는 해당국가를 검색 및 조회하는 단계;

   (c-33) 상기 신규 컨텐츠 및 커뮤니티를 상기 해당국가 해외고객지원센터 서버로 송신하는 단계;

   (c-34) 상기 해당국가 해외고객지원센터 서버에서 신규 컨텐츠 및 커뮤니티를 저장하여 서비스하는 단계; 를 더 포함하여 이루어지는 국제로밍 서비스 방법.
9. 제 8 항에 있어서, 상기 (c-32)단계에서,

   상기 해외고객지원센터 서버에서 신규 컨텐츠 및 커뮤니티가 추가된 경우, 상기 국내 통신사 서버가 상기 해외고객지원센터 서버에서 새롭게 추가된 신규 컨텐츠 및 커뮤니티를 수신 및 저장하여 서비스하는 단계; 를 더 포함하여 이루어지는 국제로밍 서비스 방법.
10. 제 4 항에 있어서, 상기 (c)단계 중 국내외 사용자가 컨텐츠 및 커뮤니티를 이용할 수 있도록 데이터베이스를 구축하는 방법에 있어서,

    (c-51) 해외 시스템 관리자가 해외고객지원센터 서버를 운영 및 관리하는 단계;

    (c-52) 상기 해외고객지원센터 서버에 신규 컨텐츠 및 커뮤니티가 추가되는 경우, 상기 컨텐츠 및 커뮤니티를 국내 통신사 서버로 송신하는 단계;

    (c-53) 상기 국내 통신사 서버에서 신규 컨텐츠 및 커뮤니티를 저장하여 서비스하는 단계; 를 더 포함하여 이루어지는 국제로밍 서비스 방법.
11. 제 10 항에 있어서, 상기 (c-52)단계는

    상기 다른 해외고객지원센터 서버에서 신규 컨텐츠 및 커뮤니티가 추가된 경우, 해당국가 해외고객지원센터 서버에서 상기 신규 컨텐츠 및 커뮤니티를 수신하여 저장하고 서비스한 후, 해당 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 수행에 따른 결과 데이터를 상기 국내 통신사 서버로 송신하는 단계; 를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 국제로밍 서비스 방법.
12. 삭제

Images