KR100812198B1 - System for Processing Information - Google Patents

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KR100812198B1 KR1020070026853A KR20070026853A KR100812198B1 KR 100812198 B1 KR100812198 B1 KR 100812198B1 KR 1020070026853 A KR1020070026853 A KR 1020070026853A KR 20070026853 A KR20070026853 A KR 20070026853A KR 100812198 B1 KR100812198 B1 KR 100812198B1
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Abstract

본 발명은 정보 제공 방법 및 시스템에 관한 것으로써, 고객이 번호표 인출시, 소정의 번호표 출력 단말에서 상기 고객에게 제공된 번호표 정보를 지점서버로 전송하는 제1단계와, 상기 지점서버에서 상기 번호표 출력 단말이 전송한 상기 번호표 정보를 번호표 인출(또는 전송) 시간 정보(1)와 연계하여 소정의 저장매체(1)에 저장하는 제2단계와, 상기 고객에게 제공된 번호표에 대응하는 순번 도달시, 소정의 업무창구 단말에서 상기 순번이 도달된 번호표 정보를 상기 지점서버로 전송하는 제3단계와, 상기 지점서버에서 상기 업무창구 단말이 전송한 번호표 정보를 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 연계하여 상기 저장매체(1)에 저장하는 제4단계와, 상기 지점서버에서 상기 저장매체(1)에 저장된 번호표 정보 및 시간정보(1 내지 2)를 주기적으로 네트워크 상의 본점서버로 전송하는 제5단계 및 상기 본점서버에서 각각의 지점에 구비된 상기 지점서버로부터 주기적으로 상기 번호표 정보 및 시간정보(1 내지 2)를 수신한 후, 상기 수신된 번호표 정보 및 시간정보(1 내지 2)를 각 지점별로 구분하여 소정의 저장매체(2)에 저장하는 제6단계를 포함한다. 이를 통해, 해당 지점별 및/또는 직원별 및/또는 업무별 및/또는 시간별 및/또는 날짜별 처리되는 업무의 소요시간이나 업무량 등을 파악할 수 있으며, 또한, 상기 파악되는 업무 소요시간이나 업무량을 참조하여, 상기 해당 지점별 및/또는 직원별 및/또는 업무별 및/또는 시간별 및/또는 날짜별로 업무 소요시간이나 업무량의 조절이 가능할 수 있으며, 해당 지점 또는 직원별 업무 능력을 용이하게 파악, 효율적 인적 자원 관리를 할 수 있다. The present invention relates to a method and a system for providing information, the first step of transmitting a number table information provided to the customer from the predetermined number table output terminal to the branch server, when the customer withdraws the number table, and the number table output terminal from the branch server A second step of storing the transmitted number table information in a predetermined storage medium 1 in association with the number table withdrawal (or transmission) time information (1); and upon arrival of a sequence corresponding to the number table provided to the customer, A third step of transmitting the number table information from the work window terminal to the branch server; the number server information transmitted from the work window terminal from the branch server to work start (or number table transmission) time information (2); A fourth step of linking and storing the information in the storage medium 1 and periodically storing the number table information and the time information 1 to 2 stored in the storage medium 1 in the branch server. A fifth step of transmitting to the main office server on the network and periodically receiving the number table information and time information (1 to 2) from the branch server provided at each point in the main office server, and then receiving the received number table information and time. And a sixth step of dividing the information 1 to 2 for each point and storing the information 1 to 2 in the predetermined storage medium 2. Through this, it is possible to determine the time required or the amount of work to be processed by the branch and / or staff and / or task and / or time and / or date, and also to determine the time required or amount of work For reference, it may be possible to adjust the time required or the amount of work for each point and / or staff and / or work and / or time and / or date, and easily grasp the work capacity of the branch or employee, Efficient human resource management

정보,제공 Provide information

Description

정보 처리 시스템{System for Processing Information}System for Processing Information

도1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 시스템에 대한 간단한 구성도이다. 1 is a simplified block diagram of a system according to a preferred embodiment of the present invention.

도2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 전체적인 흐름도이다.2 is an overall flowchart according to a preferred embodiment of the present invention.

도3은 본 발명의 바람직한 실시 과정에 따라 상기 서버와 연동하는 소정의 저장매체에 대한 간단한 구성도이다.3 is a simplified block diagram of a predetermined storage medium interworking with the server according to a preferred embodiment of the present invention.

도4는 본 발명의 바람직한 실시 과정에 따라 상기 지점서버에 구비되는 저장매체(1) 및 본점서버에 구비되는 저장매체(2)를 통해 도출되는 데이터 테이블에 대한 간단한 예시도이다. Figure 4 is a simplified illustration of a data table derived through the storage medium (1) provided in the branch server and the storage medium (2) provided in the branch server in accordance with a preferred embodiment of the present invention.

도5는 본 발명의 바람직한 실시 과정에 따라 상기 지점서버에 구비되는 저장매체(1) 및 본점서버에 구비되는 저장매체(2)를 통해 도출되는 데이터 테이블에 대한 간단한 예시도이다. 5 is a simplified illustration of a data table derived through the storage medium 1 provided in the branch server and the storage medium 2 provided in the branch server according to the preferred embodiment of the present invention.

도6은 본 발명의 바람직한 실시 과정에 따라 상기 지점서버에 구비되는 저장매체(1) 및 본점서버에 구비되는 저장매체(2)를 통해 도출되는 데이터 테이블에 대한 간단한 예시도이다. Figure 6 is a simplified illustration of a data table derived through the storage medium (1) provided in the branch server and the storage medium (2) provided in the branch server in accordance with a preferred embodiment of the present invention.

도7은 본 발명의 바람직한 실시 과정에 따라 상기 지점서버에 구비되는 저 장매체(1) 및 본점서버에 구비되는 저장매체(2)를 통해 도출되는 데이터 테이블에 대한 간단한 예시도이다. 7 is a simple exemplary diagram of a data table derived through the storage medium 1 provided in the branch server and the storage medium 2 provided in the branch server according to a preferred embodiment of the present invention.

도8은 본 발명의 바람직한 실시 과정에 따라 상기 지점서버에 구비되는 저장매체(1) 및 본점서버에 구비되는 저장매체(2)를 통해 도출되는 데이터 테이블에 대한 간단한 예시도이다. 8 is a simplified illustration of a data table derived through the storage medium 1 provided in the branch server and the storage medium 2 provided in the main office server according to a preferred embodiment of the present invention.

도9는 본 발명의 바람직한 실시 과정에 따라 상기 지점서버에 구비되는 저장매체(1) 및 본점서버에 구비되는 저장매체(2)를 통해 도출되는 데이터 테이블에 대한 간단한 예시도이다. 9 is a simplified illustration of a data table derived through the storage medium 1 provided in the branch server and the storage medium 2 provided in the branch server according to the preferred embodiment of the present invention.

도10은 본 발명의 바람직한 실시 과정에 따라 상기 지점서버에 구비되는 저장매체(1) 및 본점서버에 구비되는 저장매체(2)를 통해 도출되는 데이터 테이블에 대한 간단한 예시도이다. 10 is a simplified illustration of a data table derived through the storage medium 1 provided in the branch server and the storage medium 2 provided in the branch server according to a preferred embodiment of the present invention.

도11은 본 발명의 바람직한 실시 과정에 따라 상기 지점서버에 구비되는 저장매체(1) 및 본점서버에 구비되는 저장매체(2)를 통해 도출되는 데이터 테이블에 대한 간단한 예시도이다. 11 is a simplified illustration of a data table derived through the storage medium 1 provided in the branch server and the storage medium 2 provided in the branch server according to the preferred embodiment of the present invention.

도12는 본 발명의 바람직한 실시 과정에 따라 상기 지점서버에 구비되는 저장매체(1) 및 본점서버에 구비되는 저장매체(2)를 통해 도출되는 데이터 테이블에 대한 간단한 예시도이다. Figure 12 is a simplified illustration of a data table derived through the storage medium (1) provided in the branch server and the storage medium (2) provided in the branch server in accordance with a preferred embodiment of the present invention.

<도면의 주요부분에 대한 설명><Description of main parts of drawing>

100 : 지점서버 105 : 저장매체(1)100: branch server 105: storage medium (1)

110 : 수신부(지점) 115 : 저장부(지점)110: receiver (branch) 115: storage (branch)

120 : 분석부(지점) 125 : 전송부(지점)120: analysis unit (branch) 125: transmission unit (branch)

130 : 번호표 출력단말 135 : 업무창구 단말130: number table output terminal 135: work window terminal

140 : 본점서버 145 : 저장매체(2)140: head office server 145: storage medium (2)

150 : 수신부(본점) 155 : 저장부(본점)150: receiving unit (main store) 155: storage unit (main store)

160 : 분석부(본점) 160: Analysis Department (Head Office)

본 발명은 적어도 하나 이상의 지점서버와 연결된 본점서버에서 해당 지점서버로부터 각 지점서버에 구비된 번호표 출력 단말 및/또는 업무창구 단말에서 처리되는 소정의 정보(예컨대, 번호표 출력 정보, 번호표에 대응하는 업무시작 정보, 업무 종료 정보 등)를 주기적으로 수신하여, 소정의 항목별(예컨대, 지점별, 직원별, 창구별, 업무별, 날짜별, 시간별 등)로 분류하여 관리/저장하도록 하는 정보 제공 방법 및 시스템에 관한 것이다. According to the present invention, a head office server connected to at least one branch server includes predetermined information (eg, number table output information, a number corresponding to a number table), which is processed in a number table output terminal and / or a work window terminal provided in each branch server from a corresponding branch server. Method of providing information to periodically receive start information, end of work information, etc., and classify them into predetermined items (eg, by branch, employee, window, job, date, time, etc.) And to the system.

최근 은행이나 관공서 등은 고객에게 소정의 번호표 시스템을 운영함으로써, 보다 질서 정연한 가운데 고객이 원하는 서비스를 순차적으로 접수/처리토록 하고 있다. In recent years, banks and government offices operate a predetermined numbering system for their customers, which allows them to receive and process services that customers want in a more orderly manner.

상기 번호표 시스템은 은행이나 관공서 등에 방문한 고객이 소정의 번호표 출력 단말로부터 번호표를 뽑아서 대기하고 있다가, 업무 창구의 번호표 표시등에 본인이 뽑은 번호표의 번호가 명시되면 본인이 가지고 있는 번호표 번호가 명시된 업무 창구로 가서 번호표를 제시하여 본인의 업무를 처리토록 하는 것이다. In the numbering system, a customer who visits a bank or a public office waits for a number from a predetermined number printing terminal and waits for it. You will be asked to go to the office and present your number.

이러한 번호표 시스템은, 과거 업무 창구에서 흔히 볼 수 있는 긴 고객 대기 줄을 없앴고, 상기 고객 대기줄 등으로 인해 발생했던 은행이나 관공서 등의 분주함과 난잡함을 줄였으며, 또한, 고객은 번호표를 통해, 대기중인 타 고객들이 얼마나 되는지 확인할 수 있고, 또한 본인의 번호표의 순번이 되기까지의 시간을 잡지나 기타 다른 업무를 보면서 유용하게 활용할 수 있게 되었다. This number tag system eliminated the long queue of customers commonly found in business counters in the past, and reduced the busyness and clutter of banks and public offices caused by such lines. You can see how many other customers are waiting for you, and you can also use the time to turn your number tag into a magazine or other job.

그러나, 현재의 번호표 시스템은, 은행이나 관공서에서의 업무를 처리하고자 하는 고객들의 필수적인 행동으로 자리잡았으나, 단순히 업무 창구로 질서없이 밀려드는 고객을 막기 위하여 해당 고객에게 업무 차례 순번을 부과한 것 일뿐, 그 외의 용도로는 활용하지 못했다. However, the current numbering system has become an essential behavior for customers who want to handle their business in banks and government offices, but it simply imposes a turn order on their customers to prevent them from orderly entering the business counter. It could not be used for other purposes.

상기와 같은 문제점들을 보완하기 위한 본 발명의 목적은 본점서버가 네트워크로 연결되는 적어도 하나 이상의 지점서버로부터 각 지점서버에 구비되어 있는 번호표 출력 단말 및/또는 업무창구 단말에서 처리되는 정보를 주기적으로 전송받아, 상기 본점서버에서 해당 지점의 고객 정보와 직원 정보를 보다 세분화하여 저장 및 관리하도록 하는 방법 및 시스템을 제공함에 있다. An object of the present invention to solve the above problems is to periodically transmit the information processed in the number table output terminal and / or work window terminal provided in each branch server from the at least one branch server to which the main office server is connected to the network It is to provide a method and system for receiving, storing and managing the customer information and staff information of the branch in the main office server.

상기 목적을 이루기 위한 본 발명은 정보 제공 방법에 관한 것으로써, 고객이 번호표 인출시, 소정의 번호표 출력 단말에서 상기 고객에게 제공된 번호표 정보를 지점서버로 전송하는 제1단계와, 상기 지점서버에서 상기 번호표 출력 단말이 전송한 상기 번호표 정보를 번호표 인출(또는 전송) 시간 정보(1)와 연계하여 소정의 저장매체(1)에 저장하는 제2단계와, 상기 고객에게 제공된 번호표에 대응하는 순번 도달시, 소정의 업무창구 단말에서 상기 순번이 도달된 번호표 정보를 상기 지점서버로 전송하는 제3단계와, 상기 지점서버에서 상기 업무창구 단말이 전송한 번호표 정보를 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 연계하여 상기 저장매체(1)에 저장하는 제4단계와, 상기 지점서버에서 상기 저장매체(1)에 저장된 번호표 정보 및 시간정보(1 내지 2)를 주기적으로 네트워크 상의 본점서버로 전송하는 제5단계 및 상기 본점서버에서 각각의 지점에 구비된 상기 지점서버로부터 주기적으로 상기 번호표 정보 및 시간정보(1 내지 2)를 수신한 후, 상기 수신된 번호표 정보 및 시간정보(1 내지 2)를 각 지점별로 구분하여 소정의 저장매체(2)에 저장하는 제6단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다. The present invention for achieving the above object relates to a method for providing information, the first step of transmitting the number table information provided to the customer from the predetermined number table output terminal to the branch server when the customer withdraws the number table, and the branch server in the A second step of storing the number table information transmitted from the number table output terminal in a predetermined storage medium 1 in association with the number table withdrawal (or transmission) time information (1); and when the sequence number corresponding to the number table provided to the customer is reached. And a third step of transmitting the number table information of which the sequence number has been reached from a predetermined work window terminal to the branch server, and starting the number (or number table transmission) time information of the number table information transmitted from the work window terminal from the branch server. A fourth step of storing in the storage medium 1 in association with 2), number table information and time information (1 to 1) stored in the storage medium 1 in the branch server. 5) periodically transmitting 2) to the main office server on the network and periodically receiving the number table information and time information (1 to 2) from the branch server provided at each branch in the main office server, and then receiving the received information. And a sixth step of dividing the number table information and the time information (1 to 2) for each point and storing them in the predetermined storage medium (2).

바람직하게, 상기 지점서버에서 상기 저장매체(1)에 저장된 번호표 정보 및 시간정보(1 내지 2)를 주기적으로 네트워크 상의 본점서버로 전송하는 제5단계에 있어서, 상기 지점서버는 상기 저장매체(1)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 번호표 인출(또는 전송) 시간 정보(1)와 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)를 비교하여, 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 도출하고, 상기 도출된 소요시간 정보(3)를 상기 본점서버로 더 전송하거나 및/또는 상기 저장매체(1)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 번호표 인출(또는 전송) 시간 정보(1)와 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)를 비교하여, 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 도출하고, 상기 도출된 소요시간 정보(3)를 상기 본점서버로 더 전송할 수 있다. Preferably, in the fifth step of periodically transmitting the number table information and time information (1 to 2) stored in the storage medium (1) to the main office server on the network, the branch server is the storage medium (1). Time required from the time of withdrawal of the customer's number table to the time of business processing by comparing the number table withdrawal (or transmission) time information (1) corresponding to the number table information stored in the system with the business start (or number table transmission) time information (2) Deriving the information 3, and transmitting the derived time information 3 to the main office server and / or the number table withdrawal (or transmission) time information corresponding to the number table information stored in the storage medium 1; 1) and the start time (or number table transmission) time information (2) is compared, and the required time information (3) from the time point at which the customer's number table is withdrawn to the time of work processing is derived for each time zone, and the time required The information 3 can be further transmitted to the main office server.

바람직하게, 상기 제1단계 및/또는 제3단계에 있어서, 상기 번호표 출력 단말 및/또는 상기 업무창구 단말이 상기 지점서버로 소정의 날짜 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 제5단계는 상기 지점서버가 소정의 번호표 정보 저장 날짜 정보를 상기 본점서버로 더 전송하는 것을 포함할 수 있으며, 상기 제6단계는 상기 본점서버는 상기 지점서버에서 전송한 번호표 정보 및 시간정보를 각 지점별로 구분하여 상기 저장매체(2)에 저장시, 날짜 정보를 더 연계하여 저장하는 것을 포함할 수 있다. Preferably, in the first step and / or the third step, when the number table output terminal and / or the work window terminal further transmits predetermined date information to the branch server, the fifth step is the point. The server may further include transmitting the predetermined number table information storage date information to the main office server, wherein the main office server divides the number table information and the time information transmitted from the branch server by each point and When storing in the storage medium 2, it may include storing the date information in association.

바람직하게, 상기 제3단계에서 상기 업무창구 단말에서 상기 지점서버로 창 구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 제4단계는 상기 지점서버가 상기 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 상기 업무창구 단말이 전송한 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(1)에 저장하는 것을 포함할 수 있으며, 상기 제5단계는 상기 지점서버가 상기 전송받은 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 상기 본점서버로 더 전송하는 것을 포함할 수 있다. 이 때, 상기 제6단계는 본점서버가 상기 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)에 더 저장하는 것을 포함할수 있다. Preferably, in the third step, when the window unique number information and / or the window work staff information is further transmitted from the work window terminal to the branch server, the fourth step is performed by the branch server. And storing the information and / or the counter staff in charge of the counter in the storage medium 1 in association with the number table information transmitted by the counter office, wherein the fifth step is the counter that the branch server receives. It may further include transmitting the unique number information and / or teller task staff information to the main office server. In this case, the sixth step may include the main office server further storing the window unique number information and / or the window work employee information in the storage medium 2 in association with the number table information.

바람직하게, 상기 제3단계에서 상기 업무창구 단말에서 상기 지점서버로 상기 번호표 순번에 대응하여 처리하는 업무 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 제4단계는 상기 지점서버가 상기 번호표 순번에 대응하여 처리하는 업무 정보를 상기 업무창구 단말이 전송한 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(1)에 더 저장하는 것을 포함할 수 있으며, 상기 제5단계는 상기 지점서버가 상기 번호표 순번에 대응하여 처리하는 업무 정보를 상기 본점서버로 더 전송하는 것을 포함할 수 있다. 이 때, 상기 제6단계는 상기 본점서버가 상기 번호표 순번에 대응하여 처리하는 업무 정보를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)에 더 저장하는 것을 포함할 수 있다. Preferably, in the third step, when the business information terminal further transmits business information to be processed in response to the number table order from the work window terminal, the fourth step is processed by the branch server corresponding to the number table order And storing the work information on the storage medium 1 in association with the number table information transmitted from the work window terminal, wherein the fifth step is performed by the branch server in response to the order of the number table. It may further include transmitting information to the main office server. In this case, the sixth step may further include storing, in the storage medium 2, the business information processed by the main office server in correspondence with the number table order in association with the number table information.

바람직하게, 상기 제3단계에서 상기 업무창구 단말에서 상기 번호표 순번에 대응하여 처리하는 업무 종료시, 상기 지점서버로 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송하는 경우, 상기 제4단계는 상기 지점서버가 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 업무창구 단말이 전송한 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(1)에 더 저장하고 및/또는 상기 저장매체(1)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 것을 포함할 수 있으며, 상기 제5단계는 상기 지점서버에서 상기 도출된 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버로 더 전송하는 것을 포함할 수 있으며, 상기 제6단계는 상기 본점서버가 상기 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)에 더 저장하는 것을 포함할 수 있다. Preferably, in the third step, when at the end of the processing process corresponding to the number table number in the work window terminal, when further transmitting the task end information (or work end time information) corresponding to the number table number to the branch server, In the fourth step, the branch server further stores the work end time information 4 in the storage medium 1 in association with the number table information transmitted from the work window terminal and / or in the storage medium 1. And comparing the time information 2 corresponding to the stored number table information with the time information 4 to derive work processing time information 5 corresponding to the number table. The branch server may further include transmitting the derived work processing time information 5 to the main office server, and the sixth step may be performed by the main office server by the main processing server. The time information (5) may comprise further stored in the storage medium (2) in conjunction with the number ticket information.

여기서, 상기 업무 종료 정보는 상기 업무창구 단말에서 상기 번호표 순번의 다음 순번에 대응하는 번호표 정보를 상기 지점서버로 전송하는 시간 정보(4)인 것을 특징으로 한다. Here, the work termination information is characterized in that the time information (4) for transmitting the number table information corresponding to the next order number of the number table number in the work window terminal to the branch server.

바람직하게, 상기 제4단계에 있어서, 상기 지점서버에서 상기 업무창구 단말이 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송 시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(1)에 더 저장하고, 상기 저장매체(1)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 시간대별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 경우, 상기 제5단계는 상기 지점서버에서 상기 도출된 시간대별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버로 더 전송할 수 있으며, 상기 제6단계는 상기 본점서버가 상기 시간대별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)에 더 저장하는 것을 포함할 수 있다. Preferably, in the fourth step, when the work window terminal further transmits the work end information (or work end time information) corresponding to the sequence number of the number table from the branch server, the work end time information (4); It is further stored in the storage medium 1 in association with the number table information, and compares the time information 2 and the time information 4 corresponding to the number table information stored in the storage medium 1 to correspond to the number table. When deriving time processing business time required information (5) for each time zone, the fifth step may further transmit the time zone business processing time information (5) derived from the branch server to the main office server, the sixth step; The main office server may further include storing, in the storage medium 2, the time processing business time-related information 5 for each time zone in association with the number table information.

바람직하게, 상기 제4단계에 있어서, 상기 지점서버에서 상기 업무창구 단말이 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(1)에 더 저장하며, 상기 저장매체(1)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 날짜별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 경우에, 상기 제5단계는 상기 지점서버에서 상기 도출된 날짜별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버로 더 전송할 수 있으며, 상기 제6단계는 상기 본점서버가 상기 날짜별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)에 더 저장하는 것을 포함할 수 있다. Preferably, in the fourth step, when the work window terminal further transmits the work end information (or work end time information) corresponding to the sequence number of the number table from the branch server, the work end time information (4); It is further stored in the storage medium 1 in association with the number table information, and compares the time information 2 and the time information 4 corresponding to the number table information stored in the storage medium 1 to correspond to the number table. In the case of deriving work processing time information 5 by date, the fifth step may further transmit the derived work processing time information 5 by the branch server to the main office server. In step 6, the main office server may further store the date of business processing time information 5 on the storage medium 2 in association with the number table information.

바람직하게, 상기 제4단계에 있어서, 상기 지점서버에서 상기 업무창구 단말이 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(1)에 저장하며, 상기 저장매체(1)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정 보(1)과 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)을 도출하는 경우에, 상기 제5단계는 상기 지점서버에서 상기 도출된 소요시간 정보(6)를 상기 본점서버로 더 전송할 수 있으며, 상기 제6단계는 상기 본점서버에서 상기 지점서버가 상기 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 도출된 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)를 더 전송시, 상기 소요시간 정보(6)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)에 더 저장하는 것을 포함할 수 있다. Preferably, in the fourth step, when the work window terminal further transmits the work end information (or work end time information) corresponding to the sequence number of the number table from the branch server, the work end time information (4); The customer information is stored in the storage medium 1 in association with the number table information, and the time information 1 corresponding to the number table information stored in the storage medium 1 is compared with the time information 4 to retrieve the customer's number table. In the case of deriving the required time information 6 from the time point to the end of the business process, the fifth step may further transmit the derived time required information 6 from the branch server to the main office server. In step 6, the branch server compares the time information (1) corresponding to the number table information with the time information (4) from the head office server, and derives the customer's number table from the time point at which the customer's number table is withdrawn. The transmission of the required time information 6 may further include storing the required time information 6 in the storage medium 2 in association with the number table information.

바람직하게, 상기 제4단계에 있어서, 상기 지점서버에서 상기 업무창구 단말이 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(1)에 저장하며, 상기 저장매체(1)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)과 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 시간대별 소요시간 정보(6)을 도출하는 경우, 상기 제5단계는 상기 지점서버에서 상기 도출된 시간대별 소요시간 정보(6)를 상기 본점서버로 더 전송할 수 있으며, 상기 제6단계는 상기 본점서버가 상기 시간대별 소요시간 정보(6)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)에 더 저장하는 것을 포함할 수 있다. Preferably, in the fourth step, when the work window terminal further transmits the work end information (or work end time information) corresponding to the sequence number of the number table from the branch server, the work end time information (4); The customer information is stored in the storage medium 1 in association with the number table information, and the time information 1 corresponding to the number table information stored in the storage medium 1 is compared with the time information 4 to retrieve the customer's number table. In the case of deriving the time required time information (6) for each time point until the end of the business process, the fifth step may further transmit the time required time information (6) derived from the branch server to the main office server, The sixth step may further include storing, by the main office server, the required time information 6 for each time zone in the storage medium 2 in association with the number table information.

바람직하게, 상기 제4단계에 있어서, 상기 지점서버에서 상기 업무창구 단말이 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(1)에 저장하며, 상기 저장매체(1)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)과 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 날짜별 소요시간 정보(6)을 도출하는 경우, 상기 제5단계에서 상기 지점서버는 상기 도출된 날짜별 소요시간 정보(6)를 상기 본점서버로 더 전송할 수 있으며, 상기 제6단계는 상기 본점서버가 상기 날짜별 소요시간 정보(6)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)에 더 저장하는 것을 더 포함할 수 있다. Preferably, in the fourth step, when the work window terminal further transmits the work end information (or work end time information) corresponding to the sequence number of the number table from the branch server, the work end time information (4); The customer information is stored in the storage medium 1 in association with the number table information, and the time information 1 corresponding to the number table information stored in the storage medium 1 is compared with the time information 4 to retrieve the customer's number table. In the case of deriving the time required time information (6) for each day until the end of the business process, the branch server may further transmit the derived time required time information (6) to the main office server in the fifth step, The sixth step may further include the main office server further storing the necessary time information 6 for each date in the storage medium 2 in association with the number table information.

바람직하게, 상기 제5단계는 상기 지점서버에서 상기 업무창구 단말이 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 본점서버로 더 전송할 수 있다. Preferably, in the fifth step, when the work window terminal further transmits work end information (or work end time information) corresponding to the number table order, the work end time information 4 is transmitted from the branch server to the main office server. Can be sent further.

이 때, 상기 제6단계는 상기 본점서버에서 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)에 더 저장하며, 상기 저장매체(2)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하거나, 및/또는 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 것을 포함할 수 있다. In this case, the sixth step may further store the business end time information 4 in the storage medium 2 in association with the number table information in the main office server, and correspond to the number table information stored in the storage medium 2. Comparing the time information 2 with the time information 4 to derive the work processing time information 5 corresponding to the number table, and / or the work processing time information corresponding to the number table for each time zone ( 5) may be derived.

또한, 상기 제6단계는 상기 본점서버에서 상기 지점서버가 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)에 더 저장하는 경우에, 상기 지점서버로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체(2)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하거나, 및/또는 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)을 도출하거나, 및/또는 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)을 도출하는 것을 포함할 수 있다. In addition, in the sixth step, when the branch server further transmits work end information (or work end time information) corresponding to the number table order, the work end time information 4 is associated with the number table information. In the case of further storing in the storage medium 2, the date information is received directly from the branch server or directly confirmed, and the time information 2 and the time corresponding to the number table information stored in the storage medium 2 are stored. Comparing the information (4) to derive the work processing time information (5) corresponding to the number table by date, and / or the time information (6) from the point of time when the number table is withdrawn from the customer to the end of the work process. And / or deriving the time information 6 from the time point at which the customer's number table is withdrawn to the end of the business process for each time zone.

또한, 상기 제6단계는 상기 본점서버에서 상기 지점서버가 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)에 저장하는 경우에, 상기 지점서버로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체(2)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)과 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)을 도출하는 것을 더 포함할 수 있다. In addition, in the sixth step, when the branch server further transmits work end information (or work end time information) corresponding to the number table order, the work end time information 4 is associated with the number table information. In the case of storing in the storage medium (2), the time information (1) and the time information corresponding to the number table information stored in the storage medium (2) by receiving or directly confirming the date information from the branch server Comparing (4), it may further include deriving the time information (6) from the time point withdrawal of the customer's number table for each day to the end of the business process.

바람직하게, 상기 제3단계에 있어서, 상기 업무창구 단말에서 상기 지점서버로 업무창구 단말의 고유 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 제4단계는 상기 지점서버에서 상기 업무창구 단말이 상기 업무창구 단말의 고유 정보를 더 전송시, 상기 업무창구 단말의 고유 정보를 상기 업무창구 단말이 전송한 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(1)에 저장하는 것을 포함할 수 있으며, 상기 제5단계는 상기 지점서버에서 상기 업무창구 단말의 고유 정보를 상기 본점서버로 더 전송할 수 있으며, 상기 제6단계는 상기 본점서버에서 상기 업무창구 단말의 고유 정보를 상기 번호표 정보와 연계하여 더 저장하는 것을 포함할 수 있다. Preferably, in the third step, in the case of further transmitting the unique information of the work window terminal from the work window terminal to the branch server, the fourth step is that the work window terminal is the work window terminal in the branch server; The transmission of the unique information of the terminal may include storing the unique information of the work window terminal in the storage medium 1 in association with the number table information transmitted by the work window terminal, the fifth step is the point The server may further transmit the unique information of the work window terminal to the main office server, and the sixth step may further include storing the unique information of the work window terminal in association with the number table information in the main office server. .

바람직하게, 상기 제4단계에 있어서, 상기 지점서버에서 상기 업무창구 단말이 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송시, 상기 저장매체(1)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 경우에, 상기 제5단계는 상기 지점서버에서 상기 도출된 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버로 더 전송할 수 있으며, 상기 제6단계는 상기 본점서버에서 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)에 더 저장하는 것을 포함할 수 있다. Preferably, in the fourth step, when the work window terminal further transmits the work end time information (4) corresponding to the sequence number of the number table and the window unique number information and / or the window work staff information from the branch server, Comparing the time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium (1) and the time information (4), the work processing time information (5) for each window and / or staff corresponding to the number table In the case of deriving, the fifth step may further transmit the time processing information (5) for each window and / or staff in charge corresponding to the number table derived from the branch server to the main office server, The sixth step may further include storing, in the main office server, the required time information 5 in the storage medium 2 in association with the number table information.

바람직하게, 상기 제4단계에 있어서, 상기 지점서버에서 상기 업무창구 단말이 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송시, 상기 저장매체(1)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 경우에, 상기 제5단계는 상기 지점서버에서 상기 도출된 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버로 더 전송할 수 있으며, 상기 제6단계는 상기 본점서버에서 상기 시간대별 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)에 더 저장하는 것을 포함할 수 있다. Preferably, in the fourth step, when the work window terminal further transmits the work end time information (4) corresponding to the sequence number of the number table and the window unique number information and / or the window work staff information from the branch server, Comparing the time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium (1) and the time information (4), work processing time information for each window and / or staff in charge corresponding to the number table for each time zone ( In the case of deriving 5), the fifth step further transmits, to the main office server, the time processing information 5 for each window and / or the employee in charge corresponding to the derived time slot at the branch server. The sixth step may further include storing, in the main office server, the time information for each time slot in the storage medium 2 in association with the number table information.

바람직하게, 상기 제4단계에 있어서, 상기 지점서버에서 상기 업무창구 단말이 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송시, 상기 번호표 출력 단말 및/또는 업무창구 단말로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체(1)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 경우에, 상기 제5단계는 상기 지점서버에서 상기 도출된 날짜별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버로 더 전송할 수 있으며, 상기 제6단계는 상기 본점서버에 서 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)에 더 저장하는 것을 포함할 수 있다. Preferably, in the fourth step, when the work window terminal further transmits the work end time information (4) corresponding to the sequence number of the number table and the window unique number information and / or the window work staff information from the branch server, Receive or directly confirm the date information from the number table output terminal and / or the work window terminal, and compare the time information 2 and the time information 4 corresponding to the number table information stored in the storage medium 1 In the case of deriving work processing time information (5) for each window and / or a staff member corresponding to the number table by date, the fifth step is a window corresponding to the number table by the date derived from the branch server. Job processing time required information (5) for each star and / or staff in charge can be further transmitted to the main office server, the sixth step is to store the required time information (5) in the main office server It may include storing in the storage medium 2 in association with the existing number information.

바람직하게, 상기 제4단계에 있어서, 상기 지점서버에서 상기 업무창구 단말이 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보를 더 전송시, 상기 저장매체(1)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 경우에, 상기 제5단계는 상기 지점서버에서 상기 도출된 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버로 더 전송할 수 있으며, 상기 제6단계는 상기 본점서버에서 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)에 더 저장하는 것을 포함할 수 있다. Preferably, in the fourth step, when the work window terminal further transmits the work end time information (4) and the work information corresponding to the number table number in the branch server, the number table information stored in the storage medium (1) When the time information (2) corresponding to the time information (4) is compared to derive the task processing time information (5) for each task corresponding to the number table, the fifth step is performed by the branch server. The task processing time required information (5) for each task corresponding to the derived number table may be further transmitted to the main office server, and the sixth step may be performed by linking the required time information (5) with the number table information in the main office server. It may further include storing in the storage medium (2).

바람직하게, 상기 제4단계에 있어서, 상기 지점서버에서 상기 업무창구 단말이 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보를 더 전송시, 상기 저장매체(1)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 경우에, 상기 제5단계는 상기 지점서버에서 상기 도출된 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버로 더 전송할 수 있으며, 상기 제6단계는 상기 본점서버에서 상기 시간대별 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)에 더 저장하는 것을 포함할 수 있다. Preferably, in the fourth step, when the work window terminal further transmits the work end time information (4) and the work information corresponding to the number table number in the branch server, the number table information stored in the storage medium (1) When comparing the time information (2) corresponding to the time information (4) to derive the task processing time information (5) for each task corresponding to the number table for each time zone, the fifth step is the branch server In the time slot work processing time required information (5) corresponding to the number of time slots derived from the main office server can be further transmitted, and the sixth step, the time zone required time information (5) in the main office server And storing the data in the storage medium 2 in association with the number table information.

바람직하게, 상기 제4단계에 있어서, 상기 지점서버에서 상기 업무창구 단말이 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보를 더 전송시, 상기 번호표 출력 단말 및/또는 업무창구 단말로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체(1)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 경우에, 상기 제5단계는 상기 지점서버에서 상기 도출된 날짜별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버로 더 전송할 수 있으며, 상기 제6단계는 상기 본점서버에서 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)에 더 저장하는 것을 포함할 수 있다. Preferably, in the fourth step, when the work window terminal further transmits the work end time information 4 and the work information corresponding to the number table order in the branch server, the number table output terminal and / or work window terminal. Receive or directly confirm the date information from, and compares the time information (2) and the time information (4) corresponding to the number table information stored in the storage medium (1), by the task corresponding to the number table by date In the case of deriving the work processing time information 5, the fifth step further transmits the work processing time required information 5 for each task corresponding to the derived number table by the branch server to the main office server. The sixth step may further include storing the required time information 5 in the storage server 2 in association with the number table information in the main office server.

바람직하게, 상기 제6단계에 있어서, 상기 지점서버가 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 본점서버는 상기 저장매체(2)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하거나, 및/또는 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하거나, 및/또는 상기 지점서버로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체(2)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 것을 포함할 수 있다. Preferably, in the sixth step, when the branch server further transmits the work end time information (4) corresponding to the number table sequence number, the window unique number information and / or the window work staff information, Compares the time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium (2) and the time information (4), and the time processing information (5) for each window and / or the employee in charge corresponding to the number table; E) and / or derive work processing time required information (5) for each window and / or staff corresponding to the number table for each time slot, and / or receive date information from the branch server, or directly Check and compare the time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium (2) with the time information (4), and for each window and / or staff member corresponding to the number table by date. Untreated spent may include deriving the time information (5).

바람직하게, 상기 제6단계에서, 상기 지점서버가 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보를 더 전송하는 경우, 상기 본점서버에서 상기 저장매체(2)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하거나, 및/또는 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하거나, 및/또는 상기 지점서버로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체(2)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 것을 포함할 수 있다. Preferably, in the sixth step, when the branch server further transmits the work end time information 4 and the work information corresponding to the number table order number, the branch server stores the number table information stored in the storage medium 2 in the main office server. By comparing the corresponding time information (2) and the time information (4), to derive the task processing time information (5) for each task corresponding to the number table, and / or the task for each task corresponding to the number table for each time zone Time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium (2); Comparing the information 4, it may include deriving work processing time required information 5 for each task corresponding to the number table for each date.

바람직하게, 상기 제4단계에 있어서, 상기 지점서버에서 상기 업무창구 단말이 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송시, 상기 저장매체(1)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시 간 정보(5)를 도출하는 경우에, 상기 제5단계는 상기 지점서버에서 상기 도출된 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버로 더 전송할 수 있으며, 상기 제6단계는 상기 본점서버에서 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)에 더 저장하는 것을 포함할 수 있다. Preferably, in the fourth step, in the branch server, the work window terminal further adds work end time information (4) corresponding to the sequence number of the number table, work information, window unique number information and / or window work staff information; At the time of transmission, time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium (1) and the time information (4) are compared, and according to the counter and / or the employee in charge and / or task corresponding to the number table In the case of deriving the work processing time information 5, the fifth step may be performed by the branch server to retrieve the work processing time required information 5 by the window and / or the employee in charge and / or the work. The main office server may further transmit, and the sixth step may further include storing, in the main office server, the required time information 5 in the storage medium 2 in association with the number table information.

바람직하게, 상기 제4단계에 있어서, 상기 지점서버에서 상기 업무창구 단말이 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송 시, 상기 저장매체(1)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 경우에, 상기 제5단계는 상기 지점서버에서 상기 도출된 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버로 더 전송할 수 있으며, 상기 제6단계는 상기 본점서버에서 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)에 더 저장하는 것을 포함할 수 있다. Preferably, in the fourth step, in the branch server, the work window terminal further adds work end time information (4) corresponding to the sequence number of the number table, work information, window unique number information and / or window work staff information; In transmission, time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium (1) and the time information (4) are compared, and according to the window corresponding to the number table by time zone and / or by the employee in charge and / or In the case of deriving the task processing time information 5 for each task, the fifth step may be performed by the counter server and / or the employee in charge and / or the task corresponding to the number table for each time slot derived from the branch server. The required time information 5 may be further transmitted to the main office server, and in the sixth step, the required time information 5 may be added to the storage medium 2 in association with the number table information in the main office server. It can include chapter.

바람직하게, 상기 제4단계에 있어서, 상기 지점서버에서 상기 업무창구 단말이 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송시, 상기 번호표 출력 단말 및/또는 업무창구 단말로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체(1)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 경우, 상기 제5단계는 상기 지점서버에서 상기 도출된 날짜별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버로 더 전송할 수 있으며, 상기 제6단계는 상기 본점서버에서 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)에 더 저장하는 것을 포함할 수 있다. Preferably, in the fourth step, in the branch server, the work window terminal further adds work end time information (4) corresponding to the sequence number of the number table, work information, window unique number information and / or window work staff information; In transmission, time information (2) and the time information (4) corresponding to the number table information stored in the storage medium (1) or directly confirm the date information from the number table output terminal and / or the work desk terminal, In the case of deriving work processing time information (5) for each window and / or staff and / or task corresponding to the number table by date, the fifth step is the date derived from the branch server. It is possible to further transmit the time processing information (5) for each window and / or staff and / or work corresponding to the number table to the main office server, the sixth step is The server may further store the required time information 5 in the storage medium 2 in association with the number table information.

바람직하게, 상기 제6단계에 있어서, 상기 본점서버에서 상기 지점서버가 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 본점서버는 상기 저장매체(2)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하거나, 및/또는 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하거나, 및/또는 상기 본점서버는 상기 지점서버로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체(2)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도 출하는 것을 포함할 수 있다. Preferably, in the sixth step, the branch server further transmits the work end time information (4) corresponding to the sequence number of the number table, the work information, the window unique number information and / or the window work staff information from the main office server. In this case, the main office server compares the time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium (2) with the time information (4), and for each window and / or staff member corresponding to the number table And / or derive work processing time information (5) for each task, and / or derive work processing time information (5) for each window and / or staff and / or task corresponding to the number table for each time zone. Alternatively, and / or the main office server receives date information from the branch server or directly confirms the time information with the time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium (2). Comparing the beams 4, it may include deriving work processing time information 5 for each window and / or for each employee and / or task corresponding to the number table by date.

이하 본 발명에 대하여 첨부도면을 참조하여 상세히 설명하기로 하며, 우선 각 도면 상에 도시된 구성요소들에 대해 소정의 참조부호를 부가한다. 다만, 다른 도면상에 도시된 동일한 구성요소들에 한해서는 가능한 한 동일한 부호로 표기되었음을 명기한다. Hereinafter, the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. First, predetermined reference numerals are added to elements illustrated in the drawings. However, it is noted that the same components shown in different drawings are denoted by the same reference numerals as much as possible.

또한, 하기의 설명에서는 본 발명의 실시 예를 설명하기 위하여 구체적인 구성소자 등과 같은 많은 특정사항들이 도시되어 있는데, 이는 본 발명의 보다 전반적인 이해를 돕기 위해서 제공된 것일 뿐 이러한 특정 사항들 없이도 본 발명이 실시될 수 있음은 당업자에게는 자명하다 할 것이다. In addition, in the following description, in order to explain the embodiments of the present invention, specific details such as specific elements are illustrated, which are provided to help a more general understanding of the present invention, and the present invention may be practiced without these specific details. It will be apparent to those skilled in the art.

또한, 본 발명을 설명함에 있어서, 관련된 공지 기능 혹은 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략하도록 한다. In addition, in describing the present invention, if it is determined that a detailed description of a related known function or configuration may unnecessarily obscure the subject matter of the present invention, the detailed description thereof will be omitted.

도면1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 시스템에 대한 간단한 구성도이다. 1 is a simplified block diagram of a system according to a preferred embodiment of the present invention.

도면1을 참조하면, 본 발명에 따른 정보 제공을 위한 시스템 구성은 고객이 번호표 인출시, 상기 고객에게 제공된 번호표 정보를 지점서버(100)로 제공하는 번호표 출력 단말(130)과, 상기 고객에게 제공된 번호표에 대응하는 순번 도달시, 상기 순번이 도달된 번호표 정보를 상기 지점서버(100)로 전송하는 적어도 하나 이상의 업무창구 단말(135)과, 상기 번호표 출력 단말(130)이 전송한 번호표 정보를 번호표 인출(또는 전송) 시간 정보(1)와 연계하여 소정의 저장매체(1)(105)에 저장하고, 상기 적어도 하나 이상의 업무창구 단말(135)이 전송한 번호표 정보를 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 연계하여 상기 저장매체(1)(105)에 저장하고, 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보 및 시간정보를 주기적으로 본점서버(140)로 전송하는 지점서버(100), 및 각각의 지점에 구비된 상기 지점서버(100)로부터 주기적으로 상기 번호표 정보 및 시간정보를 수신한 후, 상기 수신된 번호표 정보 및 시간정보를 각 지점별로 구분하여 소정의 저장매체(2)(145)에 저장하는 본점서버(140)를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다. Referring to Figure 1, the system configuration for providing information according to the present invention is a number tag output terminal 130 that provides the number server information provided to the customer to the branch server 100, when the customer withdraws the number table, and provided to the customer When the sequence number corresponding to the number table is reached, at least one or more business window terminals 135 for transmitting the number table information having reached the sequence number to the branch server 100 and the number table information transmitted by the number table output terminal 130 are number tables. The number table information transmitted by the at least one work window terminal 135 is stored in a predetermined storage medium (1) 105 in association with the withdrawal (or transmission) time information (1). Branch server for storing in the storage medium (1) 105 in association with the time information (2), and periodically transmits the number table information and time information stored in the storage medium (1) 105 to the main office server 140 100, and After receiving the number table information and time information periodically from the branch server 100 provided at each point, the received number table information and time information is divided by each point to a predetermined storage medium (2) (145). Characterized in that comprises a main office server 140 to store in.

본 발명에 따르면, 상기 업무창구 단말(135)은, 상기 지점서버(100)로 소정의 날짜 정보를 더 전송하거나, 및/또는 상기 지점서버(100)로 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송하거나, 및/또는 상기 지점서버(100)로 상기 번호표 순번에 대응하여 처리하는 업무 정보를 더 전송하거나, 및/또는 상기 번호표 순번에 대응하여 처리하는 업무 종료시, 상기 지점서버(100)로 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송하거나, 및/또는 상기 지점서버(100)로 업무창구 단말(135)의 고유 정보를 더 전 송하는 것을 특징으로 한다. According to the present invention, the work window terminal 135 further transmits predetermined date information to the branch server 100, and / or window unique number information and / or window work charge to the branch server 100. The branch server further transmits the employee information, and / or transmits the task information to the branch server 100 in response to the sequence number, and / or at the end of the task to process the sequence in accordance with the sequence number. 100 to further transmit the business end information (or business end time information) corresponding to the sequence number of the table, and / or further transmits unique information of the work window terminal 135 to the branch server 100. It is done.

본 발명에 따르면, 상기 지점서버(100)는 상기 본점서버(140)로 고유 지점 정보, 및/또는 상기 번호표 정보 저장 날짜 정보를 상기 본점서버(140)로 더 전송할 수 있다. According to the present invention, the branch server 100 may further transmit unique branch information, and / or the number table information storage date information to the main branch server 140 to the main branch server 140.

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 업무창구 단말(135)이 전송한 번호표 정보와 업무시작 시간 정보(2)를 상기 번호표 출력 단말(130)이 기 전송한 동일 번호표 정보와 연계하여 순차적으로 저장하거나, 및/또는 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)와 시간 정보(2)를 비교하여, 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 도출하고, 상기 도출된 소요시간 정보(3)를 상기 본점서버(140)로 전송하거나, 및/또는 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)와 시간 정보(2)를 비교하여, 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 도출하고, 상기 도출된 소요시간 정보(3)를 상기 본점서버(140)로 더 전송할 수 있다. In addition, the branch server 100 sequentially stores the number table information and the work start time information (2) transmitted by the work window terminal 135 in association with the same number table information previously transmitted by the number table output terminal 130. Or / or time information (1) corresponding to the number table information stored in the storage medium (1) 105 and time information (2) are compared, and the time required from the time point at which the number table is withdrawn to the business processing time. Time information corresponding to the number table information stored in the storage medium (1) 105, and / or the information 3 is derived and the required time information 3 is transmitted to the main office server 140. 1) and time information (2) are compared to derive time information (3) from the time point at which the customer's number table is withdrawn to the time of business processing for each time zone, and the time information (3) derived from the head office server ( 140 can be sent further.

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하여 처리하는 업무 정보를 더 전송시, 상기 번호표 순번에 대응하여 처리하는 업무 정보를 상기 업무창구 단말(135)이 전송한 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(1)(105)에 더 저장하거나, 및/또는 상기 번호표 순번에 대응하여 처리하는 업무 정보를 상기 본점서버(140)로 더 전송할 수 있다. In addition, when the branch server 100 further transmits the work information processed in response to the number table order from the work window terminal 135, the work window terminal 135 processes the work information corresponding to the number table number. In association with the transmitted number table information, the storage information may be further stored in the storage medium (1) 105 and / or the business information processed in correspondence with the number table order may be further transmitted to the main office server 140.

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(1)(105)에 더 저장할 수 있으며, 이 때, 상기 지점서버(100)는 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하거나, 상기 도출된 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송할 수 있다. In addition, the branch server 100 further transmits the work end time information (4) to the number table information when the work window terminal 135 further transmits work end information (or work end time information) corresponding to the order number table. The storage server 1 may be further stored in the storage medium 1 and 105, and the branch server 100 may include time information 2 corresponding to the number table information stored in the storage medium 1 and 105. By comparing the time information (4), it is possible to derive work processing time information (5) corresponding to the number table, or may further transmit the derived work processing time information (5) to the main office server 140. .

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(1)(105)에 더 저장할 수 있으며, 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하고, 상기 도출된 시간대별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송할 수 있다. In addition, the branch server 100 further transmits the work end time information (4) to the number table information when the work window terminal 135 further transmits work end information (or work end time information) corresponding to the order number table. It can be further stored in the storage medium (1) (105) in conjunction with, and compares the time information (2) and the time information (4) corresponding to the number table information stored in the storage medium (1) 105, Derived business process time required information (5) corresponding to the timetable for each time zone, and may be further transmitted to the head office server 140, the derived time zone business process time information (5).

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번 에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송하는 경우에, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(1)(105)에 더 저장하며, 상기 업무창구 단말(135)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출할 수 있으며, 상기 도출된 날짜별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송할 수 있다. In addition, when the branch server 100 further transmits the work end information (or the work end time information) corresponding to the sequence number of the table from the work window terminal 135, the work end time information 4 is read. Further stored in the storage medium (1) 105 in association with the number table information, receiving or directly confirming the date information from the work window terminal 135, the number table stored in the storage medium (1) 105 Comparing the time information (2) corresponding to the information and the time information (4), it is possible to derive the work processing time required information (5) corresponding to the number table for each date, the work processing time for each derived date Information 5 may be further transmitted to the main office server 140.

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송하는 경우에, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(1)(105)에 저장하며, 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)과 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)을 도출하고, 상기 도출된 소요시간 정보(6)를 상기 본점서버(140)로 더 전송할 수 있다. In addition, when the branch server 100 further transmits the work end information (or the work end time information) corresponding to the sequence number of the table from the work window terminal 135, the work end time information 4 is transmitted. The information is stored in the storage medium (1) 105 in association with the number table information, and the time information (1) corresponding to the number table information stored in the storage medium (1) 105 is compared with the time information (4). The required time information 6 from the time point at which the number table is withdrawn from the customer to the end of the business process may be derived, and the derived time information 6 may be further transmitted to the main office server 140.

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(1)(105)에 저장하는 경우에, 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정 보(1)과 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)을 도출하고, 상기 도출된 시간대별 소요시간 정보(6)를 상기 본점서버(140)로 더 전송할 수 있다. In addition, the branch server 100 further transmits the work end time information (4) to the number table information when the work window terminal 135 further transmits work end information (or work end time information) corresponding to the order number table. In the case of storing in the storage medium (1) 105 in conjunction with the above, the time information (1) corresponding to the number table information stored in the storage medium (1) 105 is compared with the time information (4) In addition, the time required information (6) from the time point at which the customer's number table is withdrawn to the end of the business process for each time zone may be derived, and the derived time required time information 6 for each time zone may be further transmitted to the main office server 140.

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송하는 경우에, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(1)(105)에 저장하며, 상기 업무창구 단말(135)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)과 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)을 도출하고, 상기 도출된 날짜별 소요시간 정보(6)를 상기 본점서버(140)로 더 전송할 수 있다. In addition, when the branch server 100 further transmits the work end information (or the work end time information) corresponding to the sequence number of the table from the work window terminal 135, the work end time information 4 is transmitted. It is stored in the storage medium (1) (105) in association with the number table information, receives the date information from the business window terminal 135, or confirms directly, the number table information stored in the storage medium (1) (105) By comparing the time information (1) corresponding to the time information (4), and derives the time information information (6) from the point of time when the number table withdrawal of the customer for each day to the end of the business process, the required time by the derived date Time information 6 may be further transmitted to the main office server 140.

여기서, 본 발명에 따르면, 상기 지점서버(100)는 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송하는 경우에, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 본점서버(140)로 더 전송할 수 있다. Here, according to the present invention, when the branch server 100 further transmits the work end information (or the work end time information) corresponding to the number table order from the work window terminal 135, the work end time information. (4) can be further transmitted to the main office server 140.

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 업무창구 단말(135)의 고유 정보를 더 전송시, 상기 업무창구 단말(135)의 고유 정보를 상기 업무창구 단말(135)이 전송한 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(1)(105)에 저장할 수 있으며, 상기 업무창구 단말(135)의 고유 정보를 상기 본점서버(140)로 더 전송할 수 있다. Further, when the branch server 100 further transmits the unique information of the work window terminal 135 from the work window terminal 135, the branch server 100 transmits the unique information of the work window terminal 135 to the work window terminal 135. It can be stored in the storage medium (1) 105 in association with the transmitted number table information, it is possible to further transmit the unique information of the work window terminal 135 to the main office server 140.

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하고, 상기 도출된 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송할 수 있다. In addition, when the branch server 100 further transmits the work end time information 4 corresponding to the sequence number of the table and the window unique number information and / or the window work staff information from the work window terminal 135, Comparing time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium (1) 105 and the time information (4), work processing time information for each window and / or staff corresponding to the number table (5) may be derived, and the task processing time information 5 for each window and / or staff member corresponding to the derived number table may be further transmitted to the main office server 140.

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출할 수 있으며, 상기 도출된 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송할 수 있다. In addition, when the branch server 100 further transmits the work end time information 4 corresponding to the sequence number of the table and the window unique number information and / or the window work staff information from the work window terminal 135, Comparing the time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium (1) (105) and the time information (4), the work processing for each window and / or staff in charge corresponding to the number table for each time zone Time information 5 may be derived, and the time processing information 5 for each window and / or the employee in charge corresponding to the numbered time slot may be further transmitted to the main office server 140.

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 번호표 출력 단말(130) 및/또는 업무창구 단말(135)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출할 수 있으며, 상기 도출된 날짜별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송할 수 있다. In addition, when the branch server 100 further transmits the work end time information 4 corresponding to the sequence number of the table and the window unique number information and / or the window work staff information from the work window terminal 135, Receive or directly confirm the date information from the number list output terminal 130 and / or the work desk terminal 135, and time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium (1) (105); Comparing the time information (4), it is possible to derive work processing time information (5) for each window and / or staff in correspondence with the number table for each date, the window corresponding to the number table for the derived date Job processing time required information (5) for each star and / or staff can be further transmitted to the main office server (140).

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출할 수 있으며, 상기 도출된 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송할 수 있다. In addition, when the branch server 100 further transmits the work end time information 4 and the work information corresponding to the order number table from the work window terminal 135 to the storage medium 1 and 105. By comparing the time information (2) corresponding to the stored number table information and the time information (4), it is possible to derive work processing time required information (5) for each task corresponding to the number table, corresponding to the derived number table Task processing time required information (5) for each task can be further transmitted to the main office server 140.

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정 보(4)를 비교하여, 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출할 수 있으며, 상기 도출된 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송할 수 있다. In addition, when the branch server 100 further transmits the work end time information 4 and the work information corresponding to the order number table from the work window terminal 135 to the storage medium 1 and 105. By comparing the time information (2) corresponding to the stored number table information and the time information (4), it is possible to derive work processing time required information (5) for each task corresponding to the number table for each time zone, the derived time The task processing time information 5 for each task corresponding to the number table for each unit may be further transmitted to the main office server 140.

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 번호표 출력 단말(130) 및/또는 업무창구 단말(135)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출할 수 있으며, 상기 도출된 날짜별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송할 수 있다. In addition, when the branch server 100 further transmits the work end time information 4 and the work information corresponding to the number table sequence number from the work window terminal 135, the number table output terminal 130 and / or Receive or directly confirm the date information from the work window terminal 135, and compares the time information (2) and the time information (4) corresponding to the number table information stored in the storage medium (1) (105), It is possible to derive work processing time required information (5) for each task corresponding to the number table by date, the main office server 140 for the work processing time required information (5) for each task corresponding to the derived number table by date. Can be sent further.

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출할 수 있으며, 상기 도출된 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송할 수 있다. In addition, the branch server 100 further transmits the work end time information 4 corresponding to the sequence number of the table and the work information, the window unique number information and / or the window work staff information from the work window terminal 135. In this case, the time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium (1) 105 and the time information (4) are compared, and according to the window and / or the employee in charge corresponding to the number table Alternatively, work processing time required information (5) may be derived for each task, and the work processing time required information (5) for each of the windows and / or staff members and / or for each task is further obtained to the main office server 140. Can transmit

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출할 수 있으며, 상기 도출된 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송할 수 있다. In addition, the branch server 100 further transmits the work end time information 4 corresponding to the sequence number of the table and the work information, the window unique number information and / or the window work staff information from the work window terminal 135. In this case, the time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium (1) 105 and the time information (4) by comparing the time slots corresponding to the number table by the window and / or by the employee in charge And / or work processing time required information (5) for each task, and the work processing time information (5) for each window and / or staff member and / or work corresponding to the number table for each time slot derived It may be further transmitted to the main office server 140.

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 번호표 출력 단말(130) 및/또는 업무창구 단말(135)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출할 수 있으며, 상기 도출된 날짜별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송할 수 있다. In addition, the branch server 100 further transmits the work end time information 4 corresponding to the sequence number of the table and the work information, the window unique number information and / or the window work staff information from the work window terminal 135. In this case, the date information is received from the number list output terminal 130 and / or the work desk terminal 135 or directly confirmed, and the time information corresponding to the number table information stored in the storage medium (1) 105 ( 2) and the time information (4), it is possible to derive work processing time information (5) for each window and / or staff and / or task corresponding to the number table by date, the derived It is possible to further transmit the time processing information (5) for each window and / or staff in charge and / or work corresponding to the number table by date to the main office server 140.

또한, 바람직하게, 상기 지점서버(100)는 금융사 또는 은행 지점에 위치하거나, 또는 A/S 처리장에 위치하거나, 또는 고객 센터에 위치할 수 있으며, 또한, 유무선 네트워크 통신수단이 구비된 단말 또는 장치일 수 있다. In addition, preferably, the branch server 100 may be located at a financial institution or a bank branch, an A / S processing plant, or a customer center, and a terminal or an apparatus provided with wired / wireless network communication means. Can be.

또한, 상기 전술한 지점서버(100)의 기능을 이루기 위해, 상기 지점서버(100)는 상기 번호표 출력 단말(130)이 전송하는 정보(1)와 상기 업무창구 단말(135)이 전송하는 정보(2)를 적어도 하나 이상 수신하는 수신부(110)와, 상기 수신부(110)가 수신한 정보들(1 내지 2)을 소정의 저장매체에 저장하는 저장부(115)와, 상기 저장매체에 저장된 정보들(1 내지 2)을 비교하여, 소정의 정보(3)를 도출하는 분석부(120) 및 상기 정보들(1 내지 3)을 본점서버(140)로 주기적으로 전송하는 전송부(125)를 구비하도록 구성할 수 있다. In addition, in order to achieve the function of the above-described branch server 100, the branch server 100 is the information (1) transmitted by the number table output terminal 130 and the information (transmitted by the work window terminal 135) ( 2) receiving unit 110 for receiving at least one, the storage unit 115 for storing the information (1 to 2) received by the receiving unit 110 in a predetermined storage medium, and the information stored in the storage medium 1 to 2 to compare the analysis unit 120 to derive the predetermined information (3) and the transmission unit 125 to periodically transmit the information (1 to 3) to the main office server 140 It can be configured to have.

상기 분석부(120)을 통해 도출되는 소정의 정보(3)는 하기의 도면4 내지는 도면12의 바람직한 실시예를 통해 보다 상세하게 기술하기로 한다.The predetermined information 3 derived through the analysis unit 120 will be described in more detail with reference to the following preferred embodiments of FIGS. 4 to 12.

바람직하게, 상기 정보(1)는 고객이 번호표 인출시, 상기 고객에게 제공된 번호표 정보와, 번호표 인출(또는 전송) 시간 정보와, 상기 번호표 출력 단말(130)의 고유 정보와, 고유 지점 정보와 전송 날짜정보를 적어도 하나 이상 포함하여 이루어질 수 있다. Preferably, the information (1) is a number tag information provided to the customer, when the customer withdraws the number table, the number table withdrawal (or transmission) time information, the unique information of the number table output terminal 130, unique point information and transmission It may be made by including at least one date information.

또한, 상기 정보(2)는 상기 고객에게 제공된 번호표에 대응하는 순번 도달시, 상기 순번이 도달된 번호표 정보와, 상기 번호표 순번에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보와, 상기 업무창구 단말(135)이 위치하는 창구 고유 번호 정보와, 창구 업무 담당 직원 정보와, 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 정보와, 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)와 전송 날짜정보를 적어도 하나 이상 포함하여 이루어질 수 있다. In addition, the information (2), when the order number corresponding to the number table provided to the customer, the number table information has been reached, the business start (or number table transmission) time information corresponding to the number table order, and the work window terminal The window unique number information where the 135 is located, the counter duties staff information, the work information corresponding to the number table order number, the work end information (or work end time information), and the transmission date information corresponding to the number table order number It may be made including at least one.

또한, 상기 정보(3)는 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보와, 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보와, 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보와, 날짜별 및/또는 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보와, 창구별 및/또는 담당 직원별 및./또는 업무별 및/또는 날짜별 및/또는 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보와, 창구별 및/또는 담당 직원별 및./또는 업무별 및/또는 날짜별 및/또는 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보를 적어도 하나 이상 포함하여 이루어질 수 있다. Further, the information (3) includes the time information required from the time point at which the number table is withdrawn to the business processing time of the customer, the time information required for processing the work corresponding to the number table, and the time point at the end of the business process from the time when the number table is withdrawn from the customer. Time required information, time required from the time of withdrawal of the customer's number table by the date and / or time zone, to the time of processing, and by the counter and / or the employee and / or by the job and / or the date and / or Or at the end of the processing time at the time of withdrawal of the customer's number table by the time slot and / or the employee in charge and / or the task and / or the date and / or the time zone corresponding to the number table for each time slot It may be made by including at least one time information up to.

여기서, 상기 지점서버(100)의 저장부(115)는, 상기 정보(1)과 정보(2) 및 정보(3)을 순차적으로 상호 연계하여 저장매체(1)(105)에 저장하는 것이 바람직하다. Here, it is preferable that the storage unit 115 of the branch server 100 stores the information 1, the information 2, and the information 3 in the storage medium 1 and 105 in sequential interconnection with each other. Do.

한편, 상기 지점서버(100)는 본 발명을 이루기 위하여 소정의 기능을 구비한 프로그램이 기록된 기록매체를 포함하는 것을 특징으로 한다. On the other hand, the branch server 100 is characterized in that it comprises a recording medium on which a program having a predetermined function is recorded to achieve the present invention.

바람직하게, 상기 지점서버(100)에 구비되는 기록매체는 고객이 번호표 인출시, 번호표 출력 단말(130)로부터 상기 고객에게 제공된 번호표 정보를 수신하는 기능과, 상기 고객에게 제공된 번호표에 대응하는 순번 도달시, 업무창구 단말(135)로부터 상기 순번이 도달된 번호표 정보를 수신하는 기능과, 상기 번호표 출력 단말(130)이 전송한 번호표 정보를 번호표 인출(또는 전송) 시간 정보(1)와 연계하여 소정의 저장매체에 저장하고, 상기 업무창구 단말(135)이 전송한 번호표 정보를 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 연계하여 상기 저장매체에 저장하는 기능 및 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보 및 시간정보를 주기적으로 본점서버(140)로 전송하는 기능을 실현하기 위한 프로그램을 기록한 것을 특징으로 한다. Preferably, the recording medium provided in the branch server 100 has a function of receiving the number table information provided to the customer from the number list output terminal 130 when the customer withdraws the number table, and reaches the order corresponding to the number table provided to the customer. And a function of receiving the number table information from which the order number is reached from the work window terminal 135 and the number table information transmitted by the number table output terminal 130 in connection with the number table drawing (or transmitting) time information (1). And storing the number table information transmitted from the work window terminal 135 in the storage medium in association with the business start (or number table transmission) time information 2 and storing the number table information stored in the storage medium. And a program for realizing a function of periodically transmitting time information to the main office server 140.

여기서, 상기 프로그램은 상기 업무창구 단말(135)이 전송한 번호표 정보와 업무시작 시간 정보(2)를 상기 번호표 출력 단말(130)이 기 전송한 동일 번호표 정보와 연계하여 순차적으로 저장하는 기능과, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)과 시간 정보(2)를 비교하여, 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 도출하는 기능 및 상기 도출된 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. Here, the program has a function of sequentially storing the number table information and the work start time information (2) transmitted from the work window terminal 135 in association with the same number information transmitted by the number table output terminal 130; Compare the time information (1) corresponding to the number table information stored in the storage medium and the time information (2), the function of deriving the time information (3) from the point of time when the customer withdrawal of the number table to the processing time and the derivation Characterized in that the function of further transmitting the time required information (3) from the point of time of the customer number table withdrawal to the processing time of the customer to the main office server 140.

또한, 상기 프로그램은 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)과 시간 정보(2)를 비교하여, 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 도출하는 기능 및 상기 도출된 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program compares the time information (1) corresponding to the number table information stored in the storage medium and the time information (2), the time required information (3) from the point of time when the number table withdrawal of the customer for each time slot And a function of further transmitting the required time information (3) from the time point at which the customer's number table is withdrawn to the business processing time point to the main office server 140.

또한, 상기 프로그램은 상기 번호표 출력 단말(130) 및 상기 업무창구 단말(135)이 전송하는 번호표 정보 저장시, 상기 번호표 정보에 소정의 날짜 정보를 더 연계하여 저장하는 기능 및 상기 날짜정보를 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program has a function of further storing the date information and the date information in conjunction with the number table information when storing the number table information transmitted from the number list output terminal 130 and the work window terminal 135 and the main store It is characterized by further realizing the function of further transmitting to the server 140.

또한, 상기 프로그램은 상기 업무창구 단말(135)에서 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 전송시, 상기 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 상기 업무창구 단말(135)이 전송한 번호표 정보와 더 연계하여 상기 저장매체에 저장하는 기능 및 상기 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program, when transmitting the window unique number information and / or the window work staff information from the work window terminal 135, the window unique number information and / or the window work staff information to the work window terminal 135 The method further stores the function of storing the information on the storage medium in association with the transmitted number table information, and further transmitting the window unique number information and / or the window work employee information to the main office server 140. .

또한, 상기 프로그램은 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하여 처리하는 업무 정보를 전송시, 상기 번호표 순번에 대응하여 처리하는 업무 정보를 상기 업무창구 단말(135)이 전송한 번호표 정보와 더 연계하여 상기 저장매체에 저장하는 기능 및 상기 번호표 순번에 대응하여 처리하는 업무 정보를 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, when the program window transfers business information processed in correspondence with the number table order in the work window terminal 135, the number table information transmitted by the work window terminal 135 in accordance with the work information processed in accordance with the number table order. In further connection with and characterized in that to further implement the function of storing in the storage medium and the service information to be processed in response to the order number number to the main office server 140 further.

또한, 상기 프로그램은 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 업무창구 단말(135)이 전송한 번호표 정보와 더 연계하여 상기 저장매체에 저장하는 기능 및 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, when the work window terminal 135 transmits work end information (or work end time information) corresponding to the sequence number of the table, the work end time information 4 is transmitted to the work window terminal 135. It further characterized in that the function of further storing in the storage medium in conjunction with the transmitted number table information and the function of further transmitting the business end time information (4) to the main office server 140.

또한, 상기 프로그램은 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 업무창구 단말(135)이 전송한 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 저장하며, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능 및 상기 도출된 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으 로 한다. In addition, when the work window terminal 135 transmits work end information (or work end time information) corresponding to the sequence number of the table, the work end time information 4 is transmitted to the work window terminal 135. The time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium and stored in the storage medium in association with the transmitted number table information, and compares the time information (4), the time required for the processing information corresponding to the number table (5) is further characterized in further realizing a function of further deriving the function processing time information (5) corresponding to the derived number table to the main office server 140.

또한, 상기 프로그램은 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 업무창구 단말(135)이 전송한 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 저장하며, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능 및 상기 도출된 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, when the work window terminal 135 transmits work end information (or work end time information) corresponding to the sequence number of the table, the work end time information 4 is transmitted to the work window terminal 135. It is stored in the storage medium in association with the transmitted number table information, and the time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium is compared with the time information (4). It is characterized by further realizing the function of deriving the time information 5 and the function of further transmitting the time required for the processing of the work information 5 corresponding to the number table for the derived time slot to the main office server 140.

또한, 상기 프로그램은 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 업무창구 단말(135)이 전송한 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 저장하며, 상기 번호표 출력 단말(130) 및/또는 업무창구 단말(135)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능 및 상기 도출된 날짜별 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, when the work window terminal 135 transmits work end information (or work end time information) corresponding to the sequence number of the table, the work end time information 4 is transmitted to the work window terminal 135. The date information is stored in the storage medium in association with the transmitted number table information, and the date information is received from the number list output terminal 130 and / or the work window terminal 135, or directly confirmed, and is stored in the number table information stored in the storage medium. A function of deriving work processing time required information 5 corresponding to the number table by date by comparing the corresponding time information 2 and the time information 4 and work processing corresponding to the derived number table by date; It is characterized by further realizing a function of further transmitting the required time information 5 to the main office server 140.

또한, 상기 프로그램은 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 업무창구 단말(135)이 전송한 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 저장하며, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)과 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)을 도출하는 기능 및 상기 도출된 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)을 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, when the work window terminal 135 transmits work end information (or work end time information) corresponding to the sequence number of the table, the work end time information 4 is transmitted to the work window terminal 135. The time information (1) corresponding to the number information stored in the storage medium is compared with the time information (4) stored in the storage medium in association with the transmitted number table information, the end of the processing at the point of time withdrawal of the customer's number table Further, a function of deriving the time required information 6 to a point in time and a function of further transmitting the required time information 6 from the time point at which the customer's number table is withdrawn to the end of business processing to the main office server 140. It is characterized by realization.

또한, 상기 프로그램은 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 업무창구 단말(135)이 전송한 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 저장하며, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)과 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)을 도출하는 기능 및 상기 도출된 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)을 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다.In addition, when the work window terminal 135 transmits work end information (or work end time information) corresponding to the sequence number of the table, the work end time information 4 is transmitted to the work window terminal 135. It is stored in the storage medium in association with the transmitted number table information, and compares the time information (1) and the time information (4) corresponding to the number table information stored in the storage medium, the work at the point of time withdrawal of the customer's number table by time zone A function of deriving the time required information 6 until the end of the process and the time information 6 from the point of time when the number table of the customer is withdrawn to the end of the business process are further transmitted to the main office server 140. It is characterized by further realizing the function.

또한, 상기 프로그램은 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대 응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 업무창구 단말(135)이 전송한 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 저장하며, 상기 번호표 출력 단말(130) 및/또는 업무창구 단말(135)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)과 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)을 도출하는 기능 및 상기 도출된 날짜별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)을 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program transmits the work end time information 4 to the work window terminal 135 when the work end terminal 135 transmits work end information (or work end time information) corresponding to the sequence number. It stores in the storage medium in association with the transmitted number table information, receives or directly confirms the date information from the number table output terminal 130 and / or the work window terminal 135, the number table information stored in the storage medium Time information (1) corresponding to the time information (4) by comparing the function of deriving the time information (6) from the point of time when the number table withdrawal of the customer to the end of business processing by date and the derived date It is characterized by further realizing a function of further transmitting the required time information 6 from the point of time when the number table is withdrawn from the customer to the end of business processing to the main office server 140.

또한, 상기 프로그램은 상기 번호표 출력 단말(130) 및/또는 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 출력 단말(130)의 고유 정보 및/또는 업무창구 단말(135)의 고유 정보를 전송시, 상기 번호표 출력 단말(130)의 고유 정보 및/또는 업무창구 단말(135)의 고유 정보를 상기 번호표 출력 단말(130) 및/또는 업무창구 단말(135)이 전송한 번호표 정보와 더 연계하여 상기 저장매체에 저장하는 기능 및 상기 번호표 출력 단말(130)의 고유 정보 및/또는 업무창구 단말(135)의 고유 정보를 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, when the program transmits the unique information of the number table output terminal 130 and / or the unique information of the work window terminal 135 from the number table output terminal 130 and / or the work window terminal 135, The unique information of the output terminal 130 and / or the unique information of the work window terminal 135 are further linked with the number table information transmitted by the number table output terminal 130 and / or the work window terminal 135 to the storage medium. And a function of further transmitting the storing function and the unique information of the number table output terminal 130 and / or the unique information of the work window terminal 135 to the main office server 140.

또한, 상기 프로그램은 상기 번호표 출력 단말(130) 및/또는 업무창구 단말(135)에서 고유 지점 정보를 전송시, 상기 고유 지점 정보를 상기 번호표 출력 단말(130) 및/또는 업무창구 단말(135)이 전송한 번호표 정보와 더 연계하여 상기 저장매체에 저장하는 기능 및 상기 고유 지점 정보를 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, when the program transmits unique point information from the number table output terminal 130 and / or the work window terminal 135, the program transmits the unique point information to the number table output terminal 130 and / or the work window terminal 135. The method further stores the function of storing the information on the storage medium in association with the transmitted number table information and further transmits the unique point information to the main office server 140.

또한, 상기 프로그램은 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 전송시, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능 및 상기 도출된 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program is the number table information stored in the storage medium when the work window terminal 135 transmits the end time information (4) corresponding to the number table sequence number and the window unique number information and / or the counter work staff information; Comparing the time information (2) corresponding to the time information (4) with the function of deriving the time processing information (5) for each window and / or staff in charge corresponding to the number table and the derived number table It is characterized by further realizing a function of further transmitting the time processing information (5) for each window and / or staff in charge corresponding to the main office server 140.

또한, 상기 프로그램은 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 전송시, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능 및 상기 도출된 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program is the number table information stored in the storage medium when the work window terminal 135 transmits the end time information (4) corresponding to the number table sequence number and the window unique number information and / or the counter work staff information; Comparing the time information (2) corresponding to the time information (4) with the function of deriving the work processing time information (5) for each window and / or staff in charge corresponding to the number table for each time zone and the derived It is characterized by further realizing a function of further transmitting the time processing information (5) for each window and / or staff in correspondence with the number table for each time zone to the main office server 140.

또한, 상기 프로그램은 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 전송시, 상기 번호표 출력 단말(130) 및/또는 업무창구 단말(135)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능 및 상기 도출된 날짜별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program when the task window terminal 135 transmits the end time information (4) corresponding to the order number number and the window unique number information and / or teller counter staff information, the number table output terminal 130 And / or receive date information directly from the work window terminal 135 or directly confirm the time information 2 corresponding to the number table information stored in the storage medium and comparing the time information 4 with each other. Function to derive work processing time information (5) for each window and / or staff in correspondence with the number table and work processing time information for each window and / or staff in correspondence with the number table for the derived date (5) ) Is further characterized in that the function of further transmitting to the main office server 140.

또한, 상기 프로그램은 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보를 전송시, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능 및 상기 도출된 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. The program may further include time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium when the work end time information (4) corresponding to the number table number and the work information are transmitted from the work window terminal (135). Compare the time information (4), the function of deriving the task processing time information (5) for each task corresponding to the number table and the task processing time information (5) for each task corresponding to the derived number table, the head office It is characterized by further realizing the function of further transmitting to the server 140.

또한, 상기 프로그램은 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보를 전송시, 상기 저장매체에 저장된 번 호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능 및 상기 도출된 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. The program may further include time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium when the work end time information (4) corresponding to the number table number and the work information are transmitted from the work window terminal (135). Compare the time information (4), the function of deriving work processing time required information (5) for each task corresponding to the number table for each time zone and work processing time information for each task corresponding to the number table for the derived time zone ( It is characterized by further realizing the function of further transmitting 5) to the main office server 140.

또한, 상기 프로그램은 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보를 전송시, 상기 번호표 출력 단말(130) 및/또는 업무창구 단말(135)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능 및 상기 도출된 날짜별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program is transmitted from the number table output terminal 130 and / or the work window terminal 135 when the work end time information (4) corresponding to the number table order number and the work information is transmitted from the work window terminal 135; Receiving the date information or confirming directly, comparing the time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium and the time information (4), the time required for the task processing for each task corresponding to the number table by date It is further characterized in that the function of deriving the information (5) and the function of further transmitting the work processing time required information (5) for each task corresponding to the number table for each derived date to the main office server (140).

또한, 상기 프로그램은 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 전송시, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능 및 상기 도출된 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무 별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다.In addition, the program is transmitted to the storage medium when the work window terminal 135 transmits the work end time information 4 corresponding to the number table number, the work information, the window unique number information and / or the window work staff information. By comparing the time information (2) corresponding to the stored number table information and the time information (4), derivation of work processing time information (5) for each window and / or staff and / or work corresponding to the number table And a function of further transmitting, to the main office server 140, the time processing information 5 for each window and / or for each staff member and / or for each task corresponding to the derived number table. It is done.

또한, 상기 프로그램은 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 전송시, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능 및 상기 도출된 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program is transmitted to the storage medium when the work window terminal 135 transmits the work end time information 4 corresponding to the number table number, the work information, the window unique number information and / or the window work staff information. Comparing the time information (2) corresponding to the stored number table information and the time information (4), time processing information (5) for each window and / or staff in charge and / or work corresponding to the number table for each time zone And a function of further transmitting, to the main office server 140, the time processing information 5 for each window and / or the corresponding employee and / or the task corresponding to the number table for the derived time slot. It is characterized by realization.

또한, 상기 프로그램은 상기 업무창구 단말(135)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 전송시, 상기 번호표 출력 단말(130) 및/또는 업무창구 단말(135)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능 및 상기 도출된 날짜별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 본점서버(140)로 더 전송하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program when the task window terminal 135 transmits the task end time information (4) corresponding to the sequence number of the number, the task information and the window unique number information and / or teller counter staff information, the number table output terminal Receive or directly confirm the date information from the 130 and / or the work desk terminal 135, and compares the time information (2) and the time information (4) corresponding to the number table information stored in the storage medium, The function of deriving work processing time information (5) for each window and / or a staff member and / or a task corresponding to the number table by date and the staff and / or staff member corresponding to the number table for the derived date. It is characterized by further realizing a function of further transmitting the time processing information 5 for each task and / or task to the main office server 140.

여기서, 상기 지점서버(100)에 구비되는 기록매체는 금융사 또는 은행 지점 또는 관공서 등에 위치하거나, 또는 A/S 처리장에 위치하거나, 또는 고객 센터에 위치할 수 있다. Here, the recording medium provided in the branch server 100 may be located at a financial company or a bank branch or a public office, or at an A / S processing plant or at a customer center.

본 발명에 따르면, 상기 정보 제공 시스템의 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 더 전송시, 상기 소요시간 정보(3)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)(145)에 더 저장하는 것을 특징으로 한다. According to the present invention, the main office server 140 of the information providing system further transmits the required time information (3) from the point of time when the number table is withdrawn from the customer to the business processing time from the branch server 100, the required time information ( 3) is further stored in the storage medium (2) (145) in association with the number table information.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 저장매체(2)(145)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)과 시간 정보(2)를 비교하여, 지점별 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 도출하거나, 및/또는 시간대별 각 지점의 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 도출하는 것을 특징으로 하는 한다. 또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 전송한 번호표 정보 및 시간정보를 각 지점별로 구분하여 상기 저장매체(2)(145)에 저장시, 날짜 정보를 더 연계하여 저장할 수 있다. In addition, the main office server 140 compares the time information (1) and time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium (2) (145), the business process at the point of time when the number table withdrawal of customers for each branch Derived time information (3) to the point in time, and / or time required information (3) from the point of time when the number table withdrawal of the customer of each point for each time zone is derived. In addition, the main office server 140 may store the number table information and time information transmitted from the branch server 100 for each point and store the date information in association with the storage media (2) 145. have.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)(145)에 더 저장할 수 있다. In addition, when the main office server 140 further transmits the window unique number information and / or the window work employee information from the branch server 100, the window unique number information and / or the window work employee information is read. The storage medium may be further stored in the storage medium 2 and 145 in association with the number table information.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하여 처리하는 업무 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 번호표 순번에 대응하여 처리하는 업무 정보를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)(145)에 더 저장할 수 있다. In addition, when the main office server 140 further transmits the business information processed in response to the number table order in the branch server 100, the business information processed in response to the number table order is linked with the number table information. The storage medium (2) (145) may be further stored.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 도출된 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송하는 경우에, 상기 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)(145)에 더 저장할 수 있다. In addition, the main office server 140 compares the time information (2) corresponding to the number table information and the time information (4) in the branch server 100, and further derives the derived business process time information (5). In the case of transmission, the work processing time information 5 may be further stored in the storage medium 2 and 145 in association with the number table information.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 도출된 날짜별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송하는 경우에, 상기 날짜별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)(145)에 더 저장할 수 있다. In addition, the main office server 140 compares the time information (2) corresponding to the number table information and the time information (4) in the branch server 100, the derived time of business processing time information (5) In the case of further transmitting, the date-based business processing time information 5 may be further stored in the storage medium 2 and 145 in association with the number table information.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 정보에 대 응하는 시간 정보(1)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 도출된 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)를 더 전송하는 경우에, 상기 소요시간 정보(6)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)(145)에 더 저장할 수 있다. In addition, the main office server 140 compares the time information (1) corresponding to the number table information in the branch server 100 with the time information (4), the end of the business process at the point of time withdrawal of the customer number table derived In the case of transmitting the required time information 6 up to a point in time, the required time information 6 may be further stored in the storage medium 2 and 145 in association with the number table information.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 도출된 시간대별 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)를 더 전송하는 경우에, 상기 시간대별 소요시간 정보(6)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)(145)에 더 저장할 수 있다. In addition, the main office server 140 compares the time information (1) corresponding to the number table information and the time information (4) in the branch server 100, the business process at the point of time withdrawal of the customer's number table for each time zone derived In the case of transmitting the required time information 6 until the end point, the time required time information 6 may be further stored in the storage medium 2 and 145 in association with the number table information.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 도출된 날짜별 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)를 더 전송하는 경우에, 상기 날짜별 소요시간 정보(6)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)(145)에 더 저장할 수 있다. In addition, the main office server 140 compares the time information (1) corresponding to the number table information and the time information (4) in the branch server 100, the business process at the point of time withdrawal of the customer's number table for each derived date In the case of transmitting the required time information 6 until the end point, the required time information 6 for each date may be further stored in the storage medium 2 and 145 in association with the number table information.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)(145)에 더 저장할 수 있으며, 또한 상기 저장매체(2)(145)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하거나, 및/또는 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출할 수 있다. In addition, the main office server 140 further transmits the business end time information 4 to the number table information when the branch server 100 further transmits business end information (or business end time information) corresponding to the number table order. The time information 2 corresponding to the number table information stored in the storage medium (2) 145, and also stored in the storage medium (2) (145) in comparison with the time information (4), The task processing time information 5 corresponding to the number table may be derived, and / or the task processing time information 5 corresponding to the number table for each time zone may be derived.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)(145)에 더 저장하는 경우에, 상기 지점서버(100)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체(2)(145)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출할 수 있다. In addition, the main office server 140 further transmits the business end time information 4 to the number table information when the branch server 100 further transmits business end information (or business end time information) corresponding to the number table order. In the case of further storing the information in the storage medium (2) 145 in association, the date information is received directly from the branch server (100), or directly confirmed, and stored in the number table information stored in the storage medium (2) (145). Corresponding time information 2 and the time information 4 are compared to derive work processing time information 5 corresponding to the number table for each date.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)(145)에 저장하는 경우에, 상기 저장매체(2)(145)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)과 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)을 도출할 수 있다. In addition, the main office server 140 further transmits the business end time information 4 to the number table information when the branch server 100 further transmits business end information (or business end time information) corresponding to the number table order. In the case of storing the data in the storage medium (2) 145 in association, the time information (1) corresponding to the number table information stored in the storage medium (2) 145 is compared with the time information (4), and The required time information 6 from the time of withdrawing the customer's number table to the end of the business process can be derived.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)(145)에 저장하는 경우에, 상기 저장매체(2)(145)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)과 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)을 도출할 수 있다. In addition, the main office server 140 further transmits the business end time information 4 to the number table information when the branch server 100 further transmits business end information (or business end time information) corresponding to the number table order. In the case of storing the data in the storage medium (2) 145 in association with each other, the time information (1) corresponding to the number table information stored in the storage medium (2) 145 is compared with the time information (4). It is possible to derive the time information 6 from the time point at which the number table of the customer is withdrawn to the end of the business process.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)(145)에 저장하는 경우에, 상기 지점서버(100)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체(2)(145)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)과 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)을 도출할 수 있다. In addition, the main office server 140 further transmits the business end time information 4 to the number table information when the branch server 100 further transmits business end information (or business end time information) corresponding to the number table order. In the case of storing the data in the storage medium (2) 145 in association, the date information is directly received from the branch server (100), or directly confirmed, and corresponding to the number table information stored in the storage medium (2) (145). By comparing the time information (1) to the time information (4), it is possible to derive the required time information (6) from the point of time when the number table withdrawal of the customer for each day to the end of the business process.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 상기 업무창구 단말(135)의 고유 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 업무창구 단말(135)의 고유 정보를 상기 번호표 정보와 연계하여 더 저장할 수 있다. In addition, when the main office server 140 further transmits the unique information of the work window terminal 135 from the branch server 100, by linking the unique information of the work window terminal 135 with the number table information. Can store more.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 정보에 대 응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송하는 경우에, 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)(145)에 더 저장할 수 있다.In addition, the main office server 140, when the branch server 100 further transmits the work processing time required information (5) for each window and / or staff corresponding to the number table information, the required time information (5) may be further stored in the storage medium (2) 145 in association with the number table information.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 시간대별 상기 번호표 정보에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송하는 경우에, 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)(145)에 더 저장할 수 있다. In addition, the main office server 140, when the branch server 100 further transmits the work processing time required information (5) for each window and / or staff in charge corresponding to the number table information for each time zone, the required time The information 5 may be further stored in the storage medium 2 and 145 in association with the number table information.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 날짜별 상기 번호표 정보에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송하는 경우에, 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)(145)에 더 저장할 수 있다. In addition, the main office server 140, when the branch server 100 further transmits the work processing time required information (5) for each window and / or staff corresponding to the number table information by date, the required time The information 5 may be further stored in the storage medium 2 and 145 in association with the number table information.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송하는 경우에, 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장할 수 있다. In addition, when the main office server 140 further transmits work processing time required information 5 for each task in the branch server 100, the storage medium may be connected to the number table information in association with the time information information 5. You can save more on.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 시간대별 및 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송하는 경우에, 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)(145)에 더 저장할 수 있다. In addition, when the main office server 140 further transmits time processing and time-specific work processing time required information 5 from the branch server 100, the time information information 5 is linked to the number table information. The storage medium (2) (145) may be further stored.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 날짜별 및 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송하는 경우에, 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)(145)에 더 저장할 수 있다. Further, when the main office server 140 further transmits work processing time required information 5 by date and task from the branch server 100, the required time information 5 is linked with the number table information. The storage medium (2) (145) may be further stored.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 저장매체(2)(145)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하거나, 및/또는 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출할 수 있다. In addition, when the main office server 140 further transmits the work end time information 4 corresponding to the sequence number of the table from the branch server 100 and the window unique number information and / or the window work employee information, Comparing the time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium (2) (145) and the time information (4), the work processing time information for each window and / or staff in charge corresponding to the number table ( 5) can be derived, and / or time processing information (5) for each window and / or staff corresponding to the number table for each time zone can be derived.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 지점서버(100)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체(2)(145)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출할 수 있다. In addition, when the main office server 140 further transmits the work end time information 4 corresponding to the sequence number of the table from the branch server 100 and the window unique number information and / or the window work employee information, Receive or directly confirm the date information from the branch server 100, and compares the time information (2) and the time information (4) corresponding to the number information stored in the storage medium (2) (145), the date It is possible to derive the time processing information (5) for each window and / or staff in charge corresponding to the number table.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 저장매체(2)(145)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하거나, 및/또는 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출할 수 있다. In addition, the main office server 140 is stored in the storage medium (2) (145) when the branch server 100 further transmits the work end time information (4) and the work information corresponding to the number table order number from the branch server (100) The time information 2 corresponding to the number table information is compared with the time information 4 to derive work processing time required information 5 for each task corresponding to the number table, and / or corresponding to the number table for each time zone. It is possible to derive work processing time information (5) for each task.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 지점서버(100)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체(2)(145)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출할 수 있다. In addition, the main office server 140 receives date information from the branch server 100 when the branch server 100 further transmits the work end time information 4 and the work information corresponding to the number table order. Or check directly and compare the time information 2 corresponding to the number table information stored in the storage medium 2 or 145 with the time information 4, and perform the task-specific work processing corresponding to the number table by date. The required time information 5 can be derived.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송하는 경우에, 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)(145)에 더 저장할 수 있다. In addition, the main office server 140, when the branch server 100 further transmits the time processing information (5) for each window and / or each staff member and / or work, the required time information (5) ) May be further stored in the storage medium (2) 145 in association with the number table information.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송하는 경우에, 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)(145)에 더 저장할 수 있다.In addition, the main office server 140 when the branch server 100 further transmits the time processing information (5) for each window and / or staff and / or task corresponding to the number table for each time zone The time information 5 may be further stored in the storage medium 2 and 145 in association with the number table information.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 날짜별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송하는 경우에, 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체(2)(145)에 더 저장할 수 있다. In addition, the main office server 140 when the branch server 100 further transmits the work processing time required information (5) for each window and / or staff in charge and / or work corresponding to the number table by date. The time information 5 may be further stored in the storage medium 2 and 145 in association with the number table information.

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 저장매체(2)(145)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하거나, 및/또는 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출할 수 있다. In addition, the main office server 140 when the branch server 100 further transmits the work end time information (4) corresponding to the sequence number of the table and the work information and the window unique number information and / or the counter work staff information The time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium (2) (145) and the time information (4), and by the window and / or by the staff corresponding to the number table and / or It is possible to derive work processing time information (5) for each task, and / or to obtain work processing time information (5) for each window and / or for each employee and / or work corresponding to the number table for each time slot. .

또한, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송하는 경우에, 상기 지점서버(100)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체(2)(145)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출할 수 있다. In addition, the main office server 140 when the branch server 100 further transmits the work end time information (4) corresponding to the sequence number of the table and the work information and the window unique number information and / or the counter work staff information Receive, or directly confirm the date information from the branch server 100, and compares the time information (2) and the time information (4) corresponding to the number table information stored in the storage medium (2) (145) By doing so, it is possible to derive work processing time information 5 for each window and / or for each employee and / or task corresponding to the number table by date.

또한, 바람직하게, 상기 전술한 정보 제공 시스템 상에서 상기 본점서버(140)의 기능을 충실하게 수행하기 위하여, 상기 본점서버(140)는 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)가 전송하는 정보(1 내지 3)를 적어도 하나 이상 수신하는 수신부(150)와, 상기 수신부(150)가 수신한 정보들(1 내지 3)을 각 지점서버(100)가 위치하는 지점별로 구분하여 소정의 저장매체에 저장하는 저장부(155) 및 상기 저장매체에 저장된 정보들(1 내지 3)을 비교하여, 소정의 정보(4)를 도출하는 분석부(160)를 구비하도록 구성할 수 있다. In addition, preferably, in order to faithfully perform the function of the main office server 140 on the above-described information providing system, the main office server 140, the main office server 140 is transmitted to the branch server 100 The receiver 150 receives at least one information (1 to 3) and the information (1 to 3) received by the receiver 150 are classified according to the points where each branch server 100 is located and stored. The storage unit 155 may be configured to include a storage unit 155 stored in a medium and the analysis unit 160 for deriving predetermined information 4 by comparing the information 1 to 3 stored in the storage medium.

여기서, 상기 본점서버(140)의 저장부(155)는 상기 정보(1 내지 4)을 순차적으로 상호 연계하여 저장하는 것을 특징으로 한다. Here, the storage unit 155 of the main office server 140 is characterized in that for storing the information (1 to 4) in sequence with each other.

또한, 상기 분석부(160)가 도출하는 소정의 정보(4)는 하기의 도면4 내지는 도면12의 바람직한 실시예를 통해 보다 상세하게 기술하기로 한다. In addition, the predetermined information 4 derived by the analysis unit 160 will be described in more detail through the following preferred embodiments of FIGS. 4 to 12.

또한, 바람직하게, 상기 정보(1)는 고객이 번호표 인출시, 상기 고객에게 제공된 번호표 정보와, 번호표 인출(또는 전송) 시간 정보와, 상기 번호표 출력 단말(130)의 고유 정보와, 고유 지점 정보와 전송 날짜정보를 적어도 하나 이상 포함하여 이루어질 수 있다. In addition, the information (1) preferably, when the customer withdraws the number table, the number table information provided to the customer, the number table withdrawal (or transmission) time information, the unique information of the number table output terminal 130, the unique point information And at least one transmission date information.

또한, 상기 정보(2)는 상기 고객에게 제공된 번호표에 대응하는 순번 도달시, 상기 순번이 도달된 번호표 정보와, 상기 번호표 순번에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보와, 상기 업무창구 단말(135)이 위치하는 창구 고유 번호 정보와, 창구 업무 담당 직원 정보와, 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 정보와, 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)와 전송 날짜정보를 적어도 하나 이상 포함하여 이루어질 수 있다. In addition, the information (2), when the order number corresponding to the number table provided to the customer, the number table information has been reached, the business start (or number table transmission) time information corresponding to the number table order, and the work window terminal The window unique number information where the 135 is located, the counter duties staff information, the work information corresponding to the number table order number, the work end information (or work end time information), and the transmission date information corresponding to the number table order number It may be made including at least one.

또한, 상기 정보(3)는 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보와, 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보와, 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보와, 날짜별 및/또는 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보와, 창구별 및/또는 담당 직원별 및./또는 업무별 및/또는 날짜별 및/또는 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보와, 창구별 및/또는 담당 직원별 및./또는 업무별 및/또는 날짜별 및/또는 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보를 적어도 하나 이상 포함 하여 이루어질 수 있다. Further, the information (3) includes the time information required from the time point at which the number table is withdrawn to the business processing time of the customer, the time information required for processing the work corresponding to the number table, and the time point at the end of the business process from the time when the number table is withdrawn from the customer. Time required information, time required from the time of withdrawal of the customer's number table by the date and / or time zone, to the time of processing, and by the counter and / or the employee and / or by the job and / or the date and / or Or at the end of the processing time at the time of withdrawal of the customer's number table by the time slot and / or the employee in charge and / or the task and / or the date and / or the time zone corresponding to the number table for each time slot It may be made by including at least one time information up to.

또한, 상기 정보(4)는 지점별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보와, 지점별 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보와, 지점별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보와, 지점별 및/또는 날짜별 및/또는 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보와, 지점별 및/또는 창구별 및/또는 담당 직원별 및./또는 업무별 및/또는 날짜별 및/또는 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보와, 지점별 및/또는 창구별 및/또는 담당 직원별 및./또는 업무별 및/또는 날짜별 및/또는 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보를 적어도 하나 이상 포함하여 이루어질 수 있다. In addition, the information (4) is the time required information from the point of time of the number table withdrawal of the customer to the point of business processing, the time required information of the processing time corresponding to the number table of each point, and at the point of time withdrawal of the number table of the customer by branch Time required until the end of business processing, time required from the point of time when the customer's number table is withdrawn to the time of business processing by branch and / or date and / or time zone, and by branch and / or window and / or By time and / or task and / or by date and / or time of day and / or time of day, the time required to process the work corresponding to the above number table, by branch and / or window, and / or by employee and / or task. And / or at least one or more time information required from the time point at which the number table is withdrawn to the end of the business process by date and / or time zone.

바람직하게, 상기 본점서버(140)는 금융사 또는 관공서 또는 은행 본점에 위치하거나, 또는 A/S 처리장 관리 본점에 위치하거나, 또는 고객 센터 본점에 위치하거나, 또는 유무선 네트워크 상에 위치하는 것을 특징으로 한다. Preferably, the main office server 140 is located in a financial company or a public office or a bank main office, an A / S processing center management main office, a customer center main office, or a wired or wireless network. .

한편, 상기 본점서버(140)는 상기 기술한 기능을 실현하기 위한 프로그램이 기록된 기록매체를 구비하는 것을 특징으로 한다 .On the other hand, the main office server 140 is characterized in that it comprises a recording medium on which a program for realizing the above described function is recorded.

바람직하게, 상기 기록매체는 각 지점별로 구비된 소정의 지점서버(100)로부터 소정의 번호표정보와 번호표 인출(또는 전송) 시간 정보(1)와 상기 번호표에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)를 수신하는 기능 및 상기 수신된 번호표 정보 및 시간정보(1 내지 2)를 각 지점별로 구분하여 소정의 저장매체에 저장하는 기능을 실현하기 위한 프로그램을 기록한 것을 특징으로 한다. Preferably, the recording medium is a predetermined number tag information and the number table withdrawal (or transmission) time information (1) from the predetermined point server 100 provided for each point and the start time (or number table transmission) time corresponding to the number table And a program for realizing the function of receiving the information (2) and the function of dividing the received number table information and the time information (1 to 2) for each point and storing them in a predetermined storage medium.

여기서, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 더 전송시, 상기 소요시간 정보(3)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. Here, when the program further transmits the time information (3) from the point of time when the number table withdrawal of the customer to the business processing time in the branch server 100, the required time information (3) is stored in association with the number table information It is characterized by further realizing a function of further storing in the medium.

또한, 상기 프로그램은 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)과 시간 정보(2)를 비교하여, 지점별 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 도출하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program compares the time information (1) corresponding to the number table information stored in the storage medium and the time information (2), the time information (3) from the point of time when the number of the customer withdrawal of the customer for each point from the point It is characterized by further realizing the derivation function.

또한, 상기 프로그램은 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)과 시간 정보(2)를 비교하여, 시간대별 각 지점의 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 도출하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program compares the time information (1) corresponding to the number table information stored in the storage medium and the time information (2), the time required information from the time point at which the customer of the number table at each point from the point of time to the processing of the business ( It is characterized by further realizing the function of deriving 3).

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 전송한 번호표 정보 및 시간정보를 각 지점별로 구분하여 상기 저장매체에 저장시, 날짜 정보를 더 연계하여 저장하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다.In addition, the program is characterized in that the number table information and time information transmitted from the branch server 100 is divided into each point for storing in the storage medium, further characterized in that the function to further store the date information in association.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송시, 상기 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, when the program further transmits the window specific number information and / or the window work employee information from the branch server 100, the window unique number information and / or the window work employee information is linked with the number table information. It is characterized by further realizing the function of further storing in the storage medium.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하여 처리하는 업무 정보를 더 전송시, 상기 번호표 순번에 대응하여 처리하는 업무 정보를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program is further stored in the storage medium in association with the number table information, the business information processing in response to the number table number when the branch server 100 further processes the processing information corresponding to the number table number It is characterized by further realizing the function.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 도출된 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송시, 상기 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program compares the time information (2) corresponding to the number table information and the time information (4) in the branch server 100, and further transmits the derived work processing time information (5), It is characterized by further realizing a function of further storing work processing time information 5 in the storage medium in association with the number table information.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 도출된 시간대별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송시, 상기 시간대별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program compares the time information (2) corresponding to the number table information and the time information (4) in the branch server 100, and further transmits the derived time slot work processing time information (5) In addition, it is characterized in that to further implement the function of further storing the time processing of the business processing time information (5) for each time zone in the storage medium in association with the number table information.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 도출된 날짜별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송시, 상기 날짜별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program compares the time information (2) corresponding to the number table information and the time information (4) in the branch server 100, and further transmits the derived time required business processing time information (5) In addition, it is characterized in that further realizing the function of further storing the date of the business processing time information (5) for each date in the storage medium in association with the number table information.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 도출된 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)를 더 전송시, 상기 소요시간 정보(6)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program compares the time information (1) corresponding to the number table information and the time information (4) in the branch server 100, the time required from the point of time of the customer number table withdrawal to the end of business processing When the information 6 is further transmitted, a function of further storing the required time information 6 in the storage medium in association with the number table information is further realized.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 도출된 시간대별 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)를 더 전송시, 상기 시간대별 소요시간 정보(6)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program compares the time information (1) corresponding to the number table information and the time information (4) in the branch server 100, from the time point withdrawal of the customer's number table for each time zone derived from the time point to the end of business processing In the case where the required time information 6 is further transmitted, a function of further storing the time required time information 6 for each time slot in the storage medium in association with the number table information is further realized.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 도출된 날짜별 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)를 더 전송시, 상기 날짜별 소요시간 정보(6)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program compares the time information (1) corresponding to the number table information and the time information (4) in the branch server 100, from the point of time when the number table withdrawal of the customer by the derived date until the end of business processing In the case where the required time information 6 is further transmitted, a function of further storing the necessary time information 6 for each date in association with the number table information is further stored in the storage medium.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, when the program further transmits business end information (or business end time information) corresponding to the number table order from the branch server 100, the program end time information 4 is stored in association with the number table information. It is characterized by further realizing a function of further storing in the medium.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하며, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, when the program further transmits business end information (or business end time information) corresponding to the number table order from the branch server 100, the program end time information 4 is stored in association with the number table information. A function of deriving work processing time information 5 corresponding to the number table by further storing the data in a medium and comparing the time information 2 corresponding to the number table information stored in the storage medium with the time information 4; It is characterized by further realization.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하며, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, when the program further transmits business end information (or business end time information) corresponding to the number table order from the branch server 100, the program end time information 4 is stored in association with the number table information. It further stores in a medium, and compares the time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium and the time information (4), to derive the work processing time information (5) corresponding to the number table for each time zone It is characterized by further realizing the function.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하며, 상기 지점서버(100)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, when the program further transmits business end information (or business end time information) corresponding to the number table order from the branch server 100, the program end time information 4 is stored in association with the number table information. Further storing in a medium, receiving or directly confirming date information from the branch server 100, and comparing the time information 2 with the time information 4 corresponding to the number table information stored in the storage medium, It is characterized by further realizing a function of deriving work processing time information 5 corresponding to the number table by date.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 저장하며, 상기 저장매체 에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)과 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)을 도출하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, when the program further transmits business end information (or business end time information) corresponding to the number table order from the branch server 100, the program end time information 4 is stored in association with the number table information. A time information (6) stored in a medium and comparing the time information (1) corresponding to the number table information stored in the storage medium with the time information (4), and the time information from the time point at which the customer retrieves the number table to the end of the business process (6) It is characterized by further realizing the function of deriving.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 저장하며, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)과 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)을 도출하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, when the program further transmits business end information (or business end time information) corresponding to the number table order from the branch server 100, the program end time information 4 is stored in association with the number table information. Time information (1) corresponding to the number table information stored in the storage medium and the time information (4) by comparing the time information from the time of withdrawing the customer's number table for each time zone to the end of the business process ( And 6) to further realize the function of deriving.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)를 더 전송시, 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 저장하며, 상기 지점서버(100)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(1)과 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보(6)을 도출하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, when the program further transmits business end information (or business end time information) corresponding to the number table order from the branch server 100, the program end time information 4 is stored in association with the number table information. The date is stored in a medium, and the date information is received from the branch server 100, or directly confirmed, and the time information 1 corresponding to the number table information stored in the storage medium is compared with the time information 4, It is characterized by further realizing a function of deriving the time information 6 required from the time point at which the customer's number table is withdrawn to the end of the business process.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 업무창구 단말(135)의 고유 정보를 더 전송시, 상기 업무창구 단말(135)의 고유 정보를 상기 번호표 정보와 연계하여 더 저장하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, when the program further transmits the unique information of the work window terminal 135 in the branch server 100, the program further stores the unique information of the work window terminal 135 in association with the number table information. It is characterized by realization.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 정보에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송시, 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. The program may further transmit the time information information 5 to the number table information when the branch server 100 further transmits work processing time information 5 for each window and / or staff member corresponding to the number table information. In conjunction with and characterized in that to further realize the function of further storing in the storage medium.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 시간대별 상기 번호표 정보에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송시, 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, when the program further transmits the time processing information (5) for each window and / or staff in charge corresponding to the number table information for each time zone from the branch server 100, the required time information (5); It is characterized by further realizing a function of further storing in the storage medium in association with the number table information.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 날짜별 상기 번호표 정보에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송시, 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program when the branch server 100 further transmits the time processing information (5) for each window and / or staff in charge corresponding to the number table information by date, the time information (5) It is characterized by further realizing a function of further storing in the storage medium in association with the number table information.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송시, 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. The program may further store the required time information 5 on the storage medium in association with the number table information, when the branch server 100 further transmits the time required work processing time information 5 for each task. It is characterized by further realization.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 시간대별 및 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송시, 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program is further stored in the storage medium in association with the number table information, the time information (5) when further transmitting the time processing and time-specific work processing time information (5) from the branch server 100 It is characterized by further realizing the function.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 날짜별 및 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송시, 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program is further stored in the storage medium in association with the number table information, the time information (5) in addition to the time processing of the task processing time information (5) by date and task from the branch server 100 It is characterized by further realizing the function.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송시, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, when the program further transmits the business end time information 4 corresponding to the sequence number of the number table and the window unique number information and / or the window work staff information from the branch server 100, the number table information stored in the storage medium. Comparing the time information 2 corresponding to the time information 4 with the time information 4 to derive the function of deriving work processing time information 5 for each window and / or a staff member corresponding to the number table. It is done.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송시, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2) 와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다 .In addition, when the program further transmits the business end time information 4 corresponding to the sequence number of the number table and the window unique number information and / or the window work staff information from the branch server 100, the number table information stored in the storage medium. By comparing the time information (2) corresponding to the time information (4) and the function of deriving work processing time information (5) for each window and / or staff in charge corresponding to the number table for each time zone It is characterized by.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송시, 상기 지점서버(100)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program when the branch server 100 further transmits the work end time information (4) corresponding to the number table number and the window unique number information and / or the window work staff information, from the branch server 100 Receive or confirm the date information directly, and compare the time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium and the time information (4), by the window corresponding to the number table by date and / or responsible It is characterized by further realizing a function of deriving the time processing information 5 for each employee.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보를 더 전송시, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다 .The program may further include time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium when the branch server 100 further transmits business end time information (4) corresponding to the number table number and the task information. By comparing the time information (4), it is characterized by further realizing a function of deriving work processing time required information (5) for each task corresponding to the number table.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보를 더 전송시, 상기 저장매체에 저장된 번 호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. The program may further include time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium when the branch server 100 further transmits the work end time information (4) corresponding to the number table number and the task information. Comparing the time information (4), it is characterized in that to further implement a function for deriving the work processing time required information (5) for each task corresponding to the number table for each time zone.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보를 더 전송시, 상기 지점서버(100)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다.In addition, when the program further transmits the work end time information 4 and the work information corresponding to the number table number in the branch server 100, the date information is received from the branch server 100 or directly confirmed. And comparing the time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium with the time information (4) to derive the task processing time information (5) for each task corresponding to the number table by date. It is characterized by realization.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송시, 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다.In addition, when the program further transmits time processing information 5 for each window and / or staff and / or task in the branch server 100, the time information 5 may be converted into the number table information. It is characterized by further realizing the function of further storing in the storage medium in association.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송시, 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다.In addition, the program further transmits the time processing information 5 for each window and / or for each employee and / or for each task corresponding to the number table for each time slot in the branch server 100. And 5) in association with the number table information to further store a function in the storage medium.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 날짜별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 더 전송시, 상기 소요시간 정보(5)를 상기 번호표 정보와 연계하여 상기 저장매체에 더 저장하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, when the program further transmits work processing time information 5 for each window and / or a staff member and / or a task corresponding to the number table by date, the branch server 100 transmits the required time information ( And 5) in association with the number table information to further store a function in the storage medium.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송시, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program is further transmitted to the storage medium when the branch server 100 further transmits the work end time information 4 corresponding to the number table number, the work information, the window unique number information, and / or the window work staff information. By comparing the time information (2) corresponding to the stored number table information and the time information (4), derivation of work processing time information (5) for each window and / or staff and / or work corresponding to the number table It is characterized by further realizing the function.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송시, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다. In addition, the program is further transmitted to the storage medium when the branch server 100 further transmits the work end time information 4 corresponding to the number table number, the work information, the window unique number information, and / or the window work staff information. Comparing the time information (2) corresponding to the stored number table information and the time information (4), time processing information (5) for each window and / or staff in charge and / or work corresponding to the number table for each time zone It is characterized by further realizing the function of deriving.

또한, 상기 프로그램은 상기 지점서버(100)에서 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송시, 상기 지점서버(100)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 직접 확인하고, 상기 저장매체에 저장된 번호표 정보에 대응하는 시간 정보(2)와 상기 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 및/또는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하는 기능을 더 실현하는 것을 특징으로 한다 .In addition, the program when the branch server 100 further transmits the work end time information (4) corresponding to the number table number and the work information and the window specific number information and / or the counter work staff information, the branch server ( 100) or directly confirm the date information, and compares the time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium with the time information (4), by window corresponding to the number table by date and And / or further implement a function of deriving time processing information (5) for each employee in charge and / or task.

여기서, 상기 본점서버(140)에 구비되는 기록매체는 금융사 또는 은행 본점 또는 관공서에 위치하거나, 또는 A/S 처리장 관리 본점에 위치하거나, 또는 고객 센터 본점에 위치하거나, 또는 유무선 네트워크 상에 위치할 수 있다. Here, the recording medium provided in the main office server 140 may be located in a financial company or a bank main office or a government office, or an A / S processing center management main office, a customer center main office, or a wired or wireless network. Can be.

도면2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 전체적인 흐름도이다. 2 is an overall flowchart according to a preferred embodiment of the present invention.

도면2는 본 발명에 따라, 은행 등의 금융기관 지점(및/또는 관공서) 등에 위치하는 소정의 번호표 출력 단말(130)과, 업무 창구 단말 및 지점 서버가 네트워크 상의 본점 서버와 연동하여 해당 고객에 대한 소정의 업무 처리 정보를 상기 본점 서버로 제공하는 전체적인 과정을 나타내는 흐름도이다. 2 shows a predetermined number table output terminal 130 located at a branch (and / or public office) of a financial institution such as a bank, and a work window terminal and a branch server in association with a main office server on a network. It is a flowchart showing the overall process of providing predetermined business process information to the main office server.

도면2를 참조하면, 소정의 금융업무를 위해 은행 등의 금융기관 지점에 방문 한 고객이 업무처리 순번을 제시하는 소정의 번호표 출력 단말(130)로부터 번호표를 인출하는 과정으로부터 개시될 수 있다. Referring to FIG. 2, a customer visiting a branch of a financial institution such as a bank for a predetermined financial service may be started from a process of withdrawing the number tag from a predetermined number table output terminal 130 that presents a business process number.

본 발명에 따르면, 상기 고객이 소정의 금융 업무 처리를 위하여 상기 은행 등의 금융기관 지점에 구비되어 있는 번호표 출력 단말(130)로부터 해당 번호표를 인출하면(200), 상기 번호표 출력 단말(130)은 상기 고객이 인출한 번호표 정보를 지점서버(100)로 전송한다(205). According to the present invention, when the customer withdraws the number table from the number list output terminal 130 provided at a financial institution branch such as the bank for a predetermined financial business process (200), the number table output terminal 130 is The number table information withdrawn by the customer is transmitted to the branch server 100 (205).

여기서, 상기 번호표 출력 단말(130)은 상기 지점서버(100)로 상기 고객이 인출한 번호표의 순번 정보(예컨대, 1,2,...,N 등)와, 상기 번호표의 인출(또는 전송) 시간 정보(1) 및/또는 인출(또는 전송) 날짜 정보, 번호표 출력 단말(130) 고유 정보 등을 더 전송할 수 있다. Here, the number table output terminal 130 is the order number information (eg, 1,2, ..., N, etc.) of the number table withdrawn by the customer to the branch server 100, withdrawal (or transmission) of the number table The time information 1 and / or the withdrawal (or transmission) date information and the unique information of the number table output terminal 130 may be further transmitted.

상기 번호표 출력 단말(130)로부터 상기 고객이 인출한 번호표(N) 정보가 전송되면, 상기 지점서버(100)는 상기 번호표(N) 정보와 상기 번호표의 인출(또는 전송) 시간 정보(1) 및/또는 인출 날짜 정보, 번호표 출력 단말(130) 고유 정보 등을 연계하여 소정의 저장매체(1)(105)에 저장한다(210). When the number table (N) information withdrawn by the customer is transmitted from the number table output terminal 130, the branch server 100 receives the number table (N) information and withdrawal (or transmission) time information (1) of the number table and / 210 stores the withdrawal date information, the number table output terminal 130 unique information, etc. in a predetermined storage medium (1) (105) (210).

이 때, 상기 지점서버(100)는 상기 번호표 출력 단말(130)로부터 번호표 전송 시간 정보(1)가 전송되지 않는 경우, 상기 번호표 출력 단말(130)의 번호표 전 송 시각을 확인하여, 상기 저장매체(1)(105)에 저장할 수 있다. At this time, when the number table transmission time information 1 is not transmitted from the number table output terminal 130, the branch server 100 checks the number table transmission time of the number table output terminal 130, and stores the storage medium. (1) 105 can be stored.

바람직하게, 상기 번호표 출력 단말(130)로부터 상기 서버로의 번호표(N) 정보 전송 과정은 상기 번호표 출력 단말(130)로부터 번호표 인출 이벤트가 발생하는 동안 계속적으로 실시될 수 있다. Preferably, the process of transmitting the number table (N) information from the number list output terminal 130 to the server may be continuously performed while the number list withdrawal event occurs from the number list output terminal 130.

본 발명에 따라, 해당 번호표의 업무처리 순번이 되어(215), 상기 은행 등의 금융기관 지점 등에 구비된 업무 창구 단말에서 상기 번호표(N)에 대한 업무처리 개시되면(220), 상기 업무 창구 단말은 상기 업무처리 개시된 해당 번호표 정보를 상기 지점서버(100)로 전송한다(225). According to the present invention, when the business process of the number table is set (215), and the business process terminal for the number table (N) is started at the work window terminal provided in a financial institution branch such as the bank (220), the work window terminal Transmits the corresponding number table information started to the business process to the branch server 100 (225).

이 과정에서, 상기 업무 창구 단말은 번호표(N)의 업무 처리 개시 시간 정보(2) 및/또는 업무 처리 개시 날짜 정보 등을 더 포함하여 상기 지점서버(100)로 전송할 수 있다. 또한, 상기 업무 처리 개시 시간 정보 및/또는 날짜 정보 등은 상기 지점서버(100)에서 상기 업무 창구 단말로부터 업무 처리 개시된 번호표(N) 정보를 전송받는 과정에서 상기 지점서버(100)에서 충분히 확인할 수 있다. In this process, the work window terminal may further include work processing start time information 2 and / or work processing start date information of the number table N and transmit the same to the branch server 100. In addition, the business process start time information and / or date information, etc. can be sufficiently confirmed by the branch server 100 in the process of receiving the number table (N) information started in the business process from the work window terminal in the branch server 100. have.

또한, 상기 업무 창구 단말은 상기 업무 처리 개시된 번호표(N) 정보를 상기 지점서버(100)로 전송함에 있어서, 상기 업무 창구 또는 업무 창구 단말 고유 정보 및/또는 상기 업무 창구 담당 직원 정보(예컨대, 담당직원 이름, 아이디, 고유 코 드 등)를 더 전송할 수 있다. In addition, when the work window terminal transmits the number table (N) information started on the work process to the branch server 100, the work window or work window terminal unique information and / or the work window staff information (eg, charge). More employee names, IDs, unique codes, etc.).

상기 업무 창구 단말로부터 상기 업무 처리 순번이 도달된 번호표(N) 정보가 상기 지점서버(100)로 전송되면, 상기 지점서버(100)는 상기 번호표(N) 정보와 동일한 번호표(N) 정보를 상기 저장매체(1)(105)(1)로부터 검색하여 추출하고(230), 상기 저장매체(1)(105)(1)에 기 저장된 상기 번호표(N) 정보와 연계하여, 상기 번호표(N)의 업무 처리 개시 시간 정보(2)와, 상기 업무 창구 또는 업무 창구 단말 고유 정보 및/또는 상기 업무 창구 담당 직원 정보 등을 저장한다(235). When the number table (N) information in which the business process sequence number is reached from the work window terminal is transmitted to the branch server 100, the branch server 100 receives the same number table (N) information as the number table (N) information. Search and extract 230 from the storage medium (1) (105) (1), and in connection with the number table (N) information previously stored in the storage medium (1) (105) (1), the number table (N) The business process start time information (2), the information on the work window or the work window terminal specific information, and / or the work window staff staff information, and the like (235).

본 발명에 따르면, 상기 지점서버(100)는 상기 동일한 번호표(N)에 대하여 순차적으로 상기 저장매체(1)(105)(1)에 저장된 번호표(N)의 인출(또는 전송) 시간 정보(1)와 상기 번호표(N)의 업무 처리 개시 시간 정보(2)를 근거로 해당 고객이 번호표 출력 단말(130)에서 해당 번호표(N)를 인출한 시점부터 업무 창구 단말에서 해당 금융 업무 등을 개시한 시점까지의 소요시간(3)을 도출하고(240), 상기 도출된 소요시간 정보(3)를 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 상기 번호표(N) 저장 내역(예컨대, 번호표(N) 정보, 번호표(N)의 인출(또는 전송) 시간 정보(1), 번호표(N)의 업무 처리 개시 시간 정보(2) 등)과 연계하여 저장한다. According to the present invention, the branch server 100 sequentially retrieves (or transmits) time information (1) of the number table N stored in the storage medium (1) 105 (1) with respect to the same number table (N). Based on the business process start time information (2) of the number table (N), the customer initiates the financial service at the work window terminal from the point of time when the customer extracts the number table (N) from the number list output terminal (130). Derived time (3) to the point of time (240), and the derivation time information (3) stored in the number table (N) stored in the storage medium (1) 105 (e.g., number table (N)) Information, the withdrawal (or transmission) time information 1 of the number table N, the business process start time information 2 of the number table N, and the like).

이어서, 상기 업무 창구 단말에서 상기 번호표(N)의 다음 순번 번호표(N+1) 대한 업무처리가 개시되면(245), 전술한 바와 같이 상기 업무 창구 단말은 상기 업 무처리 개시된 다음 순번 번호표(N+1) 정보를 상기 지점서버(100)로 전송한다(250). 이 때, 상기 지점서버(100)는 상기 다음 순번 번호표(N+1)의 업무처리 개시 시간 정보를 상기 이전 번호표(N)의 업무처리 종료 시간(4)으로 확인하고, 상기 번호표(N)의 업무처리 종료 시간(4)을 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 상기 번호표(N) 저장 내역(예컨대, 번호표(N) 정보, 번호표(N)의 인출(또는 전송) 시간 정보(1), 번호표(N)의 업무 처리 개시 시간 정보(2), 번호표(N)를 인출한 시점부터 업무 창구 단말에서 해당 금융 업무 등을 개시한 시점까지의 소요시간(3) 정보 등)과 연계하여 저장한다(255). Subsequently, when the business process for the next sequence number table N + 1 of the number table N is started in the task window terminal (245), the task window terminal starts the next sequence number table (N) as described above. +1) transmits the information to the branch server 100 (250). At this time, the branch server 100 checks the business process start time information of the next sequence number table N + 1 as the business process end time 4 of the previous number table N, and the The business process end time 4 is stored in the number table N stored in the storage medium 1, 105 (e.g., the number table N information, the withdrawal (or transmission) time information 1 of the number table N). , The processing time information (2) of the number table (N), the time (3) information from the time of withdrawal of the number table (N) to the time of starting the relevant financial work at the terminal of the counter, etc.) (255).

또한, 상기 업무 창구 단말은 상기 업무처리 개시된 다음 순번 번호표(N+1) 정보를 상기 지점서버(100)로 전송함에 있어서, 상기 번호표(N)의 고객이 처리하고자 하는 금융 업무 정보(예컨대, 입금, 출금, 계좌 조회, 계좌 이체, 계좌 개설, 금융상품 상담, 금융상품 신청, 금융상품 해지 등을 포함하는 모든 업무 정보 등) 등을 상기 지점서버(100)로 더 전송할 수 있으며, 이 때, 상기 번호표(N)의 업무 정보는 상기 번호표(N) 저장내역(예컨대, 번호표(N) 정보, 번호표(N)의 인출(또는 전송) 시간 정보(1), 번호표(N)의 업무 처리 개시 시간 정보(2), 번호표(N)를 인출한 시점부터 업무 창구 단말에서 해당 금융 업무 등을 개시한 시점까지의 소요시간(3) 정보, 업무처리 종료 시간(4) 정보 등)과 연계하여 저장매체(1)(105)에 저장될 수 있다. In addition, when the business window terminal transmits the next sequence number table (N + 1) information started to the business process to the branch server 100, the financial business information (for example, a deposit) to be processed by the customer of the number table (N). , Withdrawal, account inquiry, bank transfer, account opening, financial product consultation, financial product application, all business information including financial product termination, etc.) can be further transmitted to the branch server 100, wherein, The work information of the number table N is stored in the number table N (for example, the number table N information, the withdrawal (or transfer) time information 1 of the number table N, and the work processing start time information of the number table N). (2) storage media (3) information from the time point at which the number table (N) was withdrawn to the time point at which the counter of the business started the financial service, etc., the end time (4) information of the business processing) 1) 105 may be stored.

바람직하게, 상기 지점서버(100)는 상기 번호표(N)에 대한 저장내역 중, 상기 번호표(N)의 업무 처리 개시 시간 정보(2)와 업무처리 종료 시간(4) 정보를 근거로, 상기 번호표(N)에 대한 업무처리 소요 시간 정보(5)를 더 도출하여 저장 및 관리할 수 있다. Preferably, the branch server 100 based on the business process start time information (2) and the business process end time (4) information of the number table (N) of the storage history for the number table (N), the number table Further processing time information (5) for (N) can be derived, stored and managed.

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 번호표(N)에 대한 저장내역 중, 상기 번호표(N)의 인출(또는 전송) 시간 정보(1)와, 업무처리 종료 시간(4) 정보를 근거로 상기 고객의 번호표(N) 인출 시점부터 업무 처리 종료시간까지의 소요시간(6) 정보를 더 도출하여 저장 및 관리할 수 있다. In addition, the branch server 100 is based on the withdrawal (or transfer) time information (1) and the business process end time (4) information of the number table (N) of the storage history for the number table (N); It is possible to further derive and store and manage information (6) required from the time of withdrawal of the customer's number table (N) to the end of business processing time.

본 발명에 따르면, 상기 지점서버(100)는 상기 과정에 따라 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보 및 시간정보 및 고유 지점 정보 등을 네트워크 상의 본점서버(140)로 전송한다(260). According to the present invention, the branch server 100 transmits the number table information, time information, and unique point information stored in the storage medium (1) 105 to the main office server 140 on the network according to the above process (260). ).

예컨대, 상기 저장매체(1)(105)에 저장되어 있으며, 상기 지점서버(100)로부터 상기 본점서버(140)로 전송되는 시간정보는, 번호표(N)의 인출(또는 전송) 시간 정보(1), 번호표(N)의 업무 처리 개시 시간 정보(2), 번호표(N)를 인출한 시점부터 업무 창구 단말에서 해당 금융 업무 등을 개시한 시점까지의 소요시간(3) 정보, 업무처리 종료 시간(4) 정보 등을 포함할 수 있다. For example, the time information stored in the storage medium (1) 105 and transmitted from the branch server 100 to the main office server 140 may be extracted (or transmitted) time information (1) of the number table (N). Information (2), time required from the time point at which the number table N was withdrawn, the time (3) from the point of time at which the counter window was started, and the end time of the business process. (4) information and the like.

여기서, 상기 지점서버(100)로부터 본점서버(140)로의 번호표 정보 및 시간정보 전송 과정은 주기적 및/또는 일괄적으로 수행될 수 있음을 명기한다. Here, it is noted that the process of transmitting number table information and time information from the branch server 100 to the main office server 140 may be performed periodically and / or collectively.

또한, 상기 본점 서버는 상기 지점서버(100)로부터 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보 및 시간정보 등을 수신하면, 상기 수신된 번호표 정보 및 시간정보 등을 해당 지점별로 구분하여 소정의 저장매체(2)(145)에 저장한다(265). In addition, when the main office server receives the number table information and time information, etc. stored in the storage medium (1) 105 from the branch server 100, the received number table information and time information, etc. are divided by the corresponding points and predetermined It is stored in the storage medium (2) (145) (265).

본 도면2를 참조하면, 지점서버(100)는 번호표 출력 단말(130) 및/또는 업무 창구 단말로부터 전송되는 번호표(N)의 인출(또는 전송) 시간 정보(1), 번호표(N)의 업무 처리 개시 시간 정보(2), 번호표(N)를 인출한 시점부터 업무 창구 단말에서 해당 금융 업무 등을 개시한 시점까지의 소요시간(3) 정보, 업무처리 종료 시간(4) 정보를 근거로, 업무처리 소요 시간 정보(5) 및/또는 번호표(N) 인출 시점부터 업무 처리 종료시간까지의 소요시간(6) 정보 등을 도출할 수 있으며, 또한 상기 도출된 시간 정보를 네트워크 상의 본점서버(140)로 전송하고 상기 본점서버(140)가 해당 지점별로 저장매체(2)(145)에 저장하도록 도시하고 있으나, 이는 본 발명에 대한 하나의 실시예일 뿐, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)로부터 번호표(N)의 인출(또는 전송) 시간 정보(1) 및/또는 번호표(N)의 업무 처리 개시 시간 정보(2)를 전송받아 상기 전송받은 시간 정보(1) 및/또는 시간 정보(2)를 근거로 번호표(N)를 인출한 시점부터 업무 창구 단말에서 해당 금융 업무 등을 개시한 시점까지의 소요시간(3) 정보 및/또는 업무처리 종료 시간(4) 정보 등을 도출할 수 있다. Referring to FIG. 2, the branch server 100 is the number (N) withdrawal (or transmission) time information (1) of the number table (N) transmitted from the number table output terminal 130 and / or the work window terminal, the work of the number table (N) On the basis of the processing start time information (2), the time (3) information from the time point at which the number table (N) was withdrawn to the point of time when the business counter terminal started the financial service, etc., the business processing end time (4) information, The time required information (5) and / or the number table (N) can be derived from the time point withdrawal time (6) information from the time point to the end of the business processing, and the derived time information to the head office server 140 on the network And the main office server 140 is shown to be stored in the storage medium (2) (145) for each point, but this is only one embodiment of the present invention, the main office server 140 is the branch server Withdrawal (or transmission) time information (1) of the number table N from (100) and / or Receiving the business process start time information (2) of the number table (N) based on the received time information (1) and / or time information (2) from the point of withdrawal of the number table (N) from the point of operation at the counter window The required time (3) information and / or the work processing end time (4) information up to the time point of starting work etc. can be derived.

또한, 다른 실시예에 따르면, 상기 본점서버(140)는 상기 지점서버(100)로부터 번호표(N)의 인출(또는 전송) 시간 정보(1), 번호표(N)의 업무 처리 개시 시간 정보(2), 번호표(N)를 인출한 시점부터 업무 창구 단말에서 해당 금융 업무 등을 개시한 시점까지의 소요시간(3) 정보, 업무처리 종료 시간(4) 정보를 전송받아, 상기 지점서버(100)로부터 전송받은 시간 정보(1), 시간정보(2), 시간정보(3), 시간정보(4)를 근거로, 업무처리 소요 시간 정보(5) 및/또는 번호표(N) 인출 시점부터 업무 처리 종료시간까지의 소요시간(6) 정보 등을 도출할 수 있음을 명기한다. In addition, according to another embodiment, the main office server 140 is the withdrawal (or transfer) time information (1) of the number table (N) from the branch server 100, the business process start time information (2) of the number table (N) ), The point server 100 receives the time required (3) information from the time point at which the number table (N) is withdrawn to the time point at which the business counter terminal starts the financial service, etc. Based on the time information (1), time information (2), time information (3), and time information (4) received from the work processing time processing information (5) and / or number table (N) from the time of withdrawal of the business processing. It is specified that information (6) of the time required until the end time can be derived.

도면3은 본 발명에 따른 정보저장매체에 대한 간단한 구성도이다. 3 is a schematic diagram of an information storage medium according to the present invention.

전술한 도면1 및 본 도면3을 참조하면, 저장매체를 지점서버(100)에 구비되는 저장매체(1)(105)와 본점서버(140)에 구비되는 저장매체(2)(145)를 구분하여 도시하였으나, 이는 본 발명에 대한 이해를 돕기 위한 것일 뿐, 상기 저장매체(1)(105) 및 저장매체(2)(145)는 네트워크 상에서 동일한 저장매체일 수 있다. Referring to FIG. 1 and FIG. 3, the storage medium is divided into storage media 1 and 105 provided in the branch server 100 and storage media 2 and 145 provided in the main server 140. Although illustrated, this is merely to help understanding the present invention, the storage medium (1) 105 and the storage medium (2) 145 may be the same storage medium on the network.

그러나, 본 도면3을 참조하여, 상기 지점서버(100)에 저장매체(1)(105)가 구비되며, 상기 본점서버(140)에 저장매체(2)(145)가 구비되는 경우에, 상기 지점서버(100)에 저장매체(1)(105)는 상기 지점에 구비된 번호표 출력 단말(130) 및 업무 창구 단말(135)이 전송하는 정보들 상기 본점서버(140)로 전송하기에 앞서 임시 저장할 수 있다. However, referring to FIG. 3, when the storage medium (1) 105 is provided in the branch server 100, and the storage medium (2) 145 is provided in the main office server 140, the storage medium (2) 145 is provided. The storage medium (1) 105 in the branch server 100 is temporary before transmitting the information transmitted by the number table output terminal 130 and the work window terminal 135 provided at the branch to the main office server 140. Can be stored.

이 때, 상기 지점서버(100)의 저장매체(1)(105)는 고객이 번호표 인출시, 상기 고객에게 제공된 번호표 정보와, 번호표 인출(또는 전송) 시간 정보와, 상기 번호표 출력 단말(130)의 고유 정보와, 고유 지점 정보와 전송 날짜정보를 적어도 하나 이상 포함하여 이루어지는 번호표 출력 정보 데이터 파일 및 상기 고객에게 제공된 번호표에 대응하는 순번 도달시, 상기 순번이 도달된 번호표 정보와, 상기 번호표 순번에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보와, 상기 업무창구 단말(135)이 위치하는 창구 고유 번호 정보와, 창구 업무 담당 직원 정보와, 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 정보와, 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)와 전송 날짜정보를 적어도 하나 이상 포함하여 이루어지는 업무창구 정보 데이터 파일을 구비할 수 있다. At this time, the storage medium (1) 105 of the branch server 100, when the customer withdraws the number table, the number table information provided to the customer, the number table withdrawal (or transmission) time information, and the number table output terminal 130 A number table output information data file comprising at least one unique information, at least one unique point information, and a transmission date information; In correspondence with the start of work (or number table transmission) time information, the window specific number information where the work window terminal 135 is located, the window work staff information, the work information corresponding to the number table order, and the number table order. Business window information data wave comprising at least one corresponding business end information (or business end time information) and transmission date information A may be provided.

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 저장매체(1)(105)에 상기 번호표 출력 정보 데이터 파일과 업무창구 정보 데이터 파일을 저장하는 과정에서, 상기 번호표 출력 정보 데이터 파일에 포함된 정보와 상기 업무창구 정보 데이터 파일에 포함된 정보를 순차적으로 상호 연계 처리하여 저장할 수 있다.In addition, the branch server 100 stores the number table output information data file and the work window information data file in the storage medium (1) 105, the information included in the number table output information data file and the work. The information contained in the window information data file can be sequentially linked and stored.

또한, 상기 지점서버(100)가 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 출력 정보 데이터 파일과 업무창구 정보 데이터 파일을 참조하여 소정의 분석 작업을 수행한 후, 상기 분석된 정보를 상기 본점서버(140)로 전송하는 경우에, 상기 저장매체(1)(105)는 해당 지점 내의 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보와, 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보와, 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보와, 날짜별 및/또는 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보와, 창구별 및/또는 담당 직원별 및./또는 업무별 및/또는 날짜별 및/또는 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보와, 창구별 및/또는 담당 직원별 및./또는 업무별 및/또는 날짜별 및/또는 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보를 적어도 하나 이상 포함하여 이루어지는 업무 분석자료 데이터 파일을 더 구비할 수 있으며, 이 때, 상기 업무 분석자료 데이터 파일은 상기 번호표 출력 정보 데이터 파일에 포함된 정보 및/또는 상기 업무창구 정보 데이터 파일에 포함된 정보와 상호 연계 처리되어 저장될 수 있다. In addition, the branch server 100 performs a predetermined analysis operation with reference to the number table output information data file and the work window information data file stored in the storage medium (1) 105, and then the analyzed information is stored in the main store. In the case of transmitting to the server 140, the storage medium (1) (105) is a time information from the point of time when the number of the customer withdrawal of the customer's number table in the corresponding point, and the processing time information corresponding to the number table And the time information required from the point of time when the number table is withdrawn to the end of the business processing, the time information from the time point when the number table is withdrawn to the business processing by date and / or time zone, and by window and / or charge. Information pertaining to the processing time corresponding to the above number table by employee and / or by job and / or by date and / or by time zone, by window and / or by employee and / or by job It may further comprise a business analysis data data file comprising at least one or more time required information from the time of withdrawal of the customer's number table by the date and / or time and the end of the business process by time, and at this time, the business analysis The data data file may be stored in association with the information included in the number table output information data file and / or the information included in the work window information data file.

반면에, 상기 본점서버(140)의 저장매체(2)(145)는 상기 지점서버(100)로부터 소정의 정보(1)(예컨대, 상기 고객에게 제공된 번호표 정보와, 번호표 인출(또는 전송) 시간 정보와, 상기 번호표 출력 단말(130)의 고유 정보와, 고유 지점 정보와 전송 날짜정보 등)를 제공받아 번호표 출력 정보 데이터 파일을 해당 지점별로 구성하거나, 또는 상기 지점서버(100)로부터 상기 지점서버(100)가 생성한 번호 표 출력 정보 데이터 파일을 제공받아 상기 지점별로 번호표 출력 정보 데이터 파일을 생성 및/또는 저장할 수 있다. On the other hand, the storage medium (2) 145 of the main office server 140 is a predetermined information (1) (for example, the number ticket information provided to the customer and the number ticket withdrawal (or transmission) time from the branch server 100) Information, unique information of the number list output terminal 130, unique point information and transmission date information, etc.) to configure a number table output information data file for each point, or from the branch server 100 to the branch server. The number table output information data file generated by 100 may be provided to generate and / or store the number table output information data file for each point.

또한, 상기 본점서버(140)의 저장매체(2)(145)는 상기 지점서버(100)로부터 소정의 정보(2)(예컨대, 상기 고객에게 제공된 번호표에 대응하는 순번 도달시, 상기 순번이 도달된 번호표 정보와, 상기 번호표 순번에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보와, 상기 업무창구 단말(135)이 위치하는 창구 고유 번호 정보와, 창구 업무 담당 직원 정보와, 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 정보와, 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 정보(또는 업무 종료 시간 정보)와 전송 날짜정보 등)를 제공받아, 업무창구 정보 데이터 파일을 지점별로 생성하거나, 또는 상기 지점서버(100)로부터 상기 지점서버(100)가 생성한 번호표 업무 창구 정보 데이터 파일을 제공받아 상기 지점별로 업무 창구 정보 데이터 파일을 생성 및/또는 저장할 수 있다. In addition, when the storage medium (2) 145 of the main office server 140 reaches the predetermined information 2 (for example, a sequence corresponding to the number table provided to the customer) from the branch server 100, the sequence number arrives. Corresponded to the received number table information, the business start (or number table transmission) time information corresponding to the number table order number, the window unique number information where the work window terminal 135 is located, the counter duty staff information, and the number table order number Receiving work information, work end information (or work end time information) and transmission date information, etc. corresponding to the sequence number of the number table, to generate a work window information data file for each point, or from the branch server 100 Receiving the number table work window information data file generated by the branch server 100 may generate and / or store the work window information data file for each point.

또한, 상기 본점서버(140)의 저장매체(2)(145)는 상기 지점서버(100)로부터 제공받은 소정의 정보(1,2)를 근거로, 해당 지점 내의 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보와, 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보와, 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보와, 날짜별 및/또는 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보와, 창구별 및/또는 담당 직원별 및./또는 업무별 및/또는 날짜별 및/또는 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무 처리 소요시간 정보와, 창구별 및/또는 담당 직원별 및./또는 업무별 및/또는 날짜별 및/또는 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 종료시점까지의 소요시간 정보를 적어도 하나 이상 포함하여 이루어지는 지점별 업무 분석자료 데이터 파일을 생성 및/또는 저장할 수도 있다. In addition, the storage medium (2) 145 of the main office server 140 is based on the predetermined information (1, 2) provided from the branch server 100, at the point of time withdrawal of the customer's number table in the branch Required time information up to the processing time, work processing time information corresponding to the number table, required time information from the point of time when the number table is withdrawn from the customer processing time, and the customer number table by date and / or time zone Information on the time required from the time of withdrawal to the time of processing, information on the time required for processing the counter corresponding to the number table according to the counter and / or the employee in charge and / or the task and / or the date and / or the time zone; At least one time information from the time of withdrawing the customer's number table to the end of the work process by each and / or the employee and / or the work and / or the date and / or the time zone. It may generate and / or store the point made by business analysis data file.

또한, 상기 본점의 저장매체(2)(145)는 상기 해당 지점서버(100)로부터 업무 분석자료 데이터 파일을 제공받아, 상기 해당 지점별로 업무 분석자료 데이터 파일을 생성 및/또는 저장할 수도 있다. In addition, the storage medium (2) 145 of the main office may receive a work analysis data data file from the branch server 100, and may generate and / or store a work analysis data data file for each corresponding point.

이하, 도면4 내지는 도면13은 본 발명에 따른 업무 처리 과정을 기술함에 있어서, 상기 도면2의 실시과정을 보다 상세하게 세분화하여 기술하고자 하는 것으로써, 하기의 도면3 내지는 도면12는 본 발명을 이루기 위한 각 구성 요소들(예컨대, 적어도 하나 이상의 번호표 출력 단말(130), 적어도 하나 이상의 업무 창구 단말, 지점서버(100), 본점서버(140)) 간에 전송되는 정보의 종류(예컨대, 고유지점 정보, 번호표 정보, 시간 정보(1,2,3,4), 번호표 출력 단말(130) 고유 정보, 업무 창구 단말 고유 정보, 업무 처리 날짜 정보, 업무 창구/담당 직원 고유 정보 등)에 따라 상기 지점서버(100) 및/또는 본점서버(140)와 연동하는 저장매체에 저장되는 데이터 테이블을 간단하게 실시예별로 도식화한 것이다. 4 to 13 illustrate a business process according to the present invention, the detailed description of the process of FIG. 2 is made in detail, and the following FIGS. 3 to 12 illustrate the present invention. Types of information transmitted between each component (eg, at least one or more number tag output terminal 130, at least one or more business counter terminals, branch server 100, main office server 140) (for example, unique point information, The branch server according to the number table information, time information (1, 2, 3, 4), unique information of the number table output terminal 130, work window terminal unique information, work processing date information, work window / staff specific information, etc. 100) and / or a data table stored in a storage medium interworking with the main office server 140 is simply a diagram for each embodiment.

하기에 기술되는 도면4, 도면5, 도면6에 따르면, 고객이 상기 네트워크 상의 본점서버(140)와 연계되는 분산되어 있는 해당 지점에 구비된 소정의 번호표 출력 단말(130)로부터 번호표를 인출하여 본 발명이 개시되면, 상기 지점서버(100)는 상기 번호표 출력 단말(130)로부터 상기 고객에게 제공된 번호표에 대한 정보를 수신하여, 상기 번호표 정보를 상기 고객의 번호표 인출(또는 전송) 시간 정보(1)와 연계하여 소정의 저장매체(1)(105)에 저장하며, 이 때, 상기 지점서버(100)는 상기 번호표 출력 단말(130) 및/또는 업무창구 단말(135)로부터 상기 번호표 출력 단말(130)의 고유 정보 및/또는 업무창구 단말(135)의 고유 정보를 더 전송 받을 수 있으며, 상기 전송받은 번호표 출력 단말(130)의 고유 정보 및/또는 업무창구 단말(135)의 고유 정보는 상기 저장매체(1)(105) 상에서 상기 번호표의 인출(또는 전송) 시간 정보(1)와 연계하여 저장될 수 있다. According to Figures 4, 5, and 6 described below, the customer withdraws the number table from the predetermined number table output terminal 130 provided at a corresponding point distributed in connection with the main office server 140 on the network. When the invention is disclosed, the branch server 100 receives the information on the number table provided to the customer from the number table output terminal 130, and the number table information withdrawal (or transfer) of the number table information of the customer (1) In connection with the predetermined storage medium (1) (105), wherein the branch server 100 from the number table output terminal 130 and / or the work window terminal 135, the number table output terminal 130 ) Unique information and / or the unique information of the work window terminal 135 may be further transmitted, the unique information of the received number table output terminal 130 and / or the unique information of the work window terminal 135 is stored On medium (1) (105) May be stored in association with the withdrawal (or transmission) time information 1 of the number table.

그리고, 상기 번호표 출력 단말(130)을 통해 상기 고객에게 제공된 번호표에 대응하는 순번이 도달하면, 상기 업무창구 단말(135)은 상기 순번이 도달된 번호표 정보를 상기 지점서버(100)로 전송하며, 이 때, 상기 지점서버(100)는 상기 업무창구 단말(135)이 전송한 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)를 상기 저장매체(1)(105) 상에서 상기 번호표 인출(또는 전송) 시간 정보(1)와 연계하여 저장 및 관리할 수 있다. When the order number corresponding to the number table provided to the customer is reached through the number table output terminal 130, the work window terminal 135 transmits the number table information in which the number number is reached to the branch server 100. At this time, the branch server 100 stores the business start (or number table transmission) time information (2) corresponding to the number table information transmitted from the work window terminal 135 on the storage medium (1) (105). It can be stored and managed in association with the withdrawal (or transmission) time information (1).

도면4는 본 발명의 바람직한 실시 과정에 따라 상기 지점서버(100)에 구비되 는 저장매체(1)(105) 및 본점서버(140)에 구비되는 저장매체(2)(145)를 통해 도출되는 데이터 테이블에 대한 간단한 예시도이다. 4 is derived through the storage medium (1) 105 provided in the branch server 100 and the storage medium (2) 145 provided in the main office server 140 according to a preferred embodiment of the present invention. A simple example of a data table.

도면4의 테이블(가), (나)는 해당 지점서버(100)를 통해 수집 또는 도출되는 데이터 테이블에 대한 것으로써, 예컨대, 해당 지점서버(100)는 상기 번호표 인출(또는 전송) 시간 정보(1)와 상기 업무창구 단말(135)이 전송한 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)를 비교하여, 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 도출할 수 있으며, 또한, 상기 지점서버(100)는 상기 도출된 소요시간 정보(3)와 상기 번호표 출력 단말(130)의 고유 정보 및/또는 업무창구 단말(135)의 고유 정보를 연계함으로써, 상기 번호표 출력 단말(130)의 고유 정보 및/또는 업무창구 단말(135)의 고유 정보에 대응하는 지점별 및/또는 창구별 소요시간 정보(3)를 계산하여 상기 저장매체(1)(105)에 저장할 수 있다. Tables (a) and (b) of FIG. 4 refer to data tables collected or derived through the corresponding branch server 100. For example, the branch server 100 may include the number table withdrawal (or transmission) time information ( 1) compares the start time (or number table transmission) time information (2) corresponding to the number table information transmitted by the work window terminal 135, the time required information from the point of time when the customer withdraws the number table from the time of processing the work ( 3), and also, the branch server 100 may obtain the derived time information 3 and the unique information of the number table output terminal 130 and / or the unique information of the work window terminal 135. By linking, the storage medium 1 calculates the time required information 3 for each point and / or window corresponding to the unique information of the number list output terminal 130 and / or the unique information of the work window terminal 135. 105 can be stored.

도면4의 테이블(다)은 네트워크 상의 본점서버(140)가 상기 해당 지점서버(100)가 수집 또는 도출한 상기 데이터 테이블을 전송받아 저장매체(2)(145)에 저장하는 데이터 테이블 예시도이다. Table (C) of FIG. 4 is an example of a data table in which the main office server 140 on the network receives the data table collected or derived by the corresponding branch server 100 and stores the data table in the storage medium (2) 145. .

전술한 바와 같이, 상기 본점서버(140)는 상기 각 지점서버(100)로부터 상기 번호표 인출(또는 전송) 시간 정보(1)와 상기 업무창구 단말(135)이 전송한 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와, 이를 통해 도출된 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 제공받을 수 있다. As described above, the main office server 140 starts a service corresponding to the number table withdrawal (or transmission) time information 1 from each of the branch servers 100 and the number table information transmitted from the work window terminal 135. (Or number table transmission) time information (2), and the time required information (3) from the point of time when the number list withdrawal of the customer derived through this can be provided.

또한, 다른 실시예로 상기 본점서버(140)는 상기 각 지점서버(100)로부터 해당 번호표 출력 단말(130)의 고유 정보 및/또는 업무창구 단말(135)의 고유 정보와, 상기 번호표 인출(또는 전송) 시간 정보(1)와 상기 업무창구 단말(135)이 전송한 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2) 등을 전송받아, 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 도출할 수 있다. In addition, in another embodiment, the main office server 140 may be unique information of the corresponding number table output terminal 130 and / or unique information of the work window terminal 135 from each of the branch server 100, and withdraw the number table (or Transmission) time information (1) and work start (or number table transmission) time information (2) corresponding to the number table information transmitted from the work window terminal 135, etc. are received, and at the time of withdrawing the customer's number table, Time required information (3) can be derived.

바람직하게, 상기 본점서는 상기 각 지점서버(100)로부터 제공받은 상기 정보를 해당 고유지점정보와 연계하여 저장한다. Preferably, the main branch stores the information provided from each branch server 100 in association with the corresponding unique branch information.

도면5는 본 발명의 바람직한 실시 과정에 따라 상기 지점서버(100)에 구비되는 저장매체(1)(105) 및 본점서버(140)에 구비되는 저장매체(2)(145)를 통해 도출되는 데이터 테이블에 대한 간단한 예시도이다. 5 is data derived through the storage medium (1) 105 provided in the branch server 100 and the storage medium (2) 145 provided in the main office server 140 according to a preferred embodiment of the present invention. Simple example of a table.

도면5의 테이블(가), (나)를 참조하면, 상기 지점서버(100)는 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표에 대응하는 번호표 인출(또는 전송) 시간 정보(1)와 상기 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)를 시간대별로 비교하여, 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 도출하여 저장할 수 있으며, 또한, 상기 번호표 출력 단말(130) 및/또는 업무창구 단말(135)로부터 상기 번호표 출력 단말(130)의 고유 정보 및/또는 업무창구 단말(135)의 고유 정보와 상기 도출된 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 연계하여, 시간대별 상기 번호표 출력 단말(130)의 고유 정보 및/또는 업무창구 단말(135)의 고유 정보에 대응하는 지점별 및/또는 창구별 소요시간 정보(3)를 더 도출할 수 있다. Referring to Tables (a) and (b) of FIG. 5, the branch server 100 stores the number table withdrawal (or transmission) time information (1) corresponding to the number table stored in the storage medium (1) (105) and the Comparing the time of business start (or numbering) time information (2) by time zone, it is possible to derive and store the time information (3) from the point of time when the number table withdrawal of the customer to the time of work processing for each time zone, and also outputs the number table The unique information of the terminal number output terminal 130 and / or the unique information of the operation window terminal 135 from the terminal 130 and / or the work window terminal 135 and at the point of time withdrawal of the customer's number table for each time derived The time required for each point and / or window corresponding to the unique information of the number table output terminal 130 and / or the unique information of the work window terminal 135 for each time zone by linking the time required information 3 until the processing time point. To derive more information (3) There.

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 수집 또는 도출된 정보를 본점서버(140)로 전송하는 것을 특징으로 한다. In addition, the branch server 100 is characterized in that for transmitting the collected or derived information to the main office server (140).

도면5의 테이블(다)은 네트워크 상의 본점서버(140)가 상기 해당 지점서버(100)가 수집 또는 도출한 상기 데이터 테이블을 전송받아 저장매체(2)(145)에 저장하는 데이터 테이블 예시도로써, 상기 본점서버(140)는 상기 각 지점서버(100)로부터 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표에 대응하는 번호표 인출(또는 전송) 시간 정보(1)와 상기 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와, 상기 시간 정보(1), (2)를 참조하여 도출된 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 제공받아 저장매체(2)(145)에 저장할 수 있다. Table (C) of FIG. 5 is an example of a data table in which the main office server 140 on the network receives the data table collected or derived by the corresponding branch server 100 and stores the data table in the storage medium (2) 145. The main office server 140 transmits the number table withdrawal (or transmission) time information (1) corresponding to the number table stored in the storage medium (1) 105 from each of the branch server 100 and the work start (or number table transmission). A storage medium (2) provided with time information (2) and time information (3) from the time point at which the customer's number table is withdrawn to the business processing time point derived by referring to the time information (1) and (2); 145).

또한, 상기 본점서버(140)는 해당 지점서버(100)로부터 번호표에 대응하는 번호표 인출(또는 전송) 시간 정보(1)와 상기 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2) 등을 전송받아, 상기 시간대별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 도출하여, 저장매체(2)(145)에 저장할 수도 있다. In addition, the main office server 140 receives the number table withdrawal (or transmission) time information (1) corresponding to the number table and the business start (or number table transmission) time information (2), etc. from the branch server 100, The time information 3 from the time point at which the customer's number table is withdrawn to the time point at which the customer is processed for each time zone may be derived and stored in the storage medium 2 and 145.

도면6은 본 발명의 바람직한 실시 과정에 따라 상기 지점서버(100)에 구비되는 저장매체(1)(105) 및 본점서버(140)에 구비되는 저장매체(2)(145)를 통해 도출되는 데이터 테이블에 대한 간단한 예시도이다. 6 is data derived through the storage medium (1) 105 provided in the branch server 100 and the storage medium (2) 145 provided in the main office server 140 according to a preferred embodiment of the present invention. Simple example of a table.

도면6의 테이블(가), (나)를 참조하면, 해당 지점서버(100)는 상기 번호표 출력 단말(130) 및/또는 업무창구 단말(135)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 상기 지점서버(100) 내에서 직접 확인할 수 있으며, 상기 확인된 날짜 정보를 적용하여 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 번호표 인출(또는 전송) 시간 정보(1)와 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)를 비교하여, 날짜별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)를 도출하여 저장할 수 있으며, 상기 정보(1), (2) 및/또는 (3)을 본점서버(140)로 제공할 수 있다.Referring to tables (a) and (b) of FIG. 6, the branch server 100 receives date information from the number list output terminal 130 and / or the work window terminal 135, or the branch server ( 100 can be checked directly, and the number information withdrawal (or transmission) time information (1) corresponding to the number information stored in the storage medium (1) 105 by applying the confirmed date information (1) and the start of work (or number table) (Transfer) time information (2) can be compared to derive and store time information (3) from the time point at which the customer's number table is withdrawn to the time of business processing by date, and the information (1), (2) and / or (3) may be provided to the main office server 140.

또한, 상기 지점서버(100)는 상기 번호표 출력 단말(130) 및/또는 업무창구 단말(135)에서 전송한 번호표 출력 단말(130)의 고유 정보 및/또는 업무창구 단말(135)의 고유 정보와 상기 도출된 날짜별 소요시간 정보(3)를 연계하여, 날짜별 상기 번호표 출력 단말(130) 및/또는 업무창구 단말(135) 고유 정보에 대응하는 지점별 및/또는 창구별 소요시간 정보(3)를 더 도출하여 저장할 수 있으며, 상기 수집 또는 도출된 정보(1), (2) 및/또는 (3)을 본점서버(140)로 제공할 수 있다. In addition, the branch server 100 and the unique information of the number table output terminal 130 and / or the unique information of the work window terminal 135 transmitted from the number table output terminal 130 and / or the work window terminal 135 and The time required for each point and / or the window corresponding to the unique information of the number table output terminal 130 and / or the work window terminal 135 for each date by linking the derived time required time information 3 for each date (3). ) May be further derived and stored, and the collected or derived information (1), (2) and / or (3) may be provided to the main office server 140.

도면6의 테이블(다)을 참조하면, 해당 지점서버(100)로부터 전송된 번호표 인출(또는 전송) 시간 정보(1)와 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2), 및/또는 날짜별 상기 고객의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보(3)가 해당 지점별로 연계되어 저장매체(2)(145)에 저장될 수 있다. Referring to the table (c) of FIG. 6, the number table withdrawal (or transmission) time information (1) and the work start (or number table transmission) time information (2) transmitted from the corresponding branch server 100, and / or by date The time information 3 required from the time point at which the number table is withdrawn to the business process point of the customer may be stored in the storage medium 2 and 145 in association with each point.

하기에 기술되는 도면7, 도면8, 도면9에 따르면, 상기 도면2를 통해 기술된 본 발명에 따른 정보 제공 과정중, 상기 고객에게 제공된 번호표에 대응하는 순번이 도달할 시, 소정의 업무창구 단말(135)에서 상기 순번이 도달된 번호표 정보를 상기 지점서버(100)로 전송하는 과정 또는 지점서버(100)에서 본점서버(140)로 전송하는 과정에 있어서의 정보 저장 흐름을 다양한 테이블(가), (나), (다)를 통해 보다 상세히 기술하고자 하는 것이다. According to Figures 7, 8, and 9 described below, during the information providing process according to the present invention described through Figure 2, when a sequence corresponding to the number table provided to the customer arrives, a predetermined work window terminal The information storage flow in the process of transmitting the number table information in which the sequence number is reached at the 135 to the branch server 100 or the process of transmitting the branch server 100 to the main office server 140 is various tables (a). , (B) and (c) will be described in more detail.

또한, 상기 업무창구 단말(135)은 상기 순번 도달된 번호표 정보를 상기 지점서버(100)로 전송하는 과정에서, 추가로 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 더 전송할 수 있다. 또한, 상기 지점서버(100)는 상기 전송받은 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 창구 고유 번호 정보 및/또는 창구 업무 담당 직원 정보를 본점서버(140)로 더 전송할 수 있다. In addition, in the process of transmitting the number table information reached to the branch server 100, the work window terminal 135 further includes work end time information 4 and window unique number information corresponding to the number table number; And / or send more teller information. In addition, the branch server 100 may further transmit the work end time information 4 corresponding to the received number table number and the window unique number information and / or the window work staff information to the main office server 140.

도면7은 본 발명의 바람직한 실시 과정에 따라 해당 지점서버(100)에 구비되는 저장매체(1)(105) 및 본점서버(140)에 구비되는 저장매체(2)(145)를 통해 도출되는 데이터 테이블에 대한 간단한 예시도이다. 7 is data derived through the storage medium (1) 105 provided in the branch server 100 and the storage medium (2) 145 provided in the main office server 140 according to a preferred embodiment of the present invention. Simple example of a table.

도면7의 테이블(가), (나)를 참조하면, 상기 과정에서 해당 지점서버(100)는 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하여 저장할 수 있으며, 이를 주기적으로 상기 본점서버(140)로 제공할 수 있다. Referring to Tables (a) and (b) of FIG. 7, in the process, the corresponding branch server 100 starts work (or transmits a number table) time information corresponding to the number table information stored in the storage medium (1) (105). Comparing (2) and the work end time information (4), it is possible to derive and store work processing time information (5) for each window and / or staff in correspondence with the number table, and periodically the main office server 140 may be provided.

여기서, 상기 도출되는 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)는 상기 업무 종료 시간 정보(4)와 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)의 마이너스(-) 연산을 통해 도출할 수 있다. Here, the work processing time information (5) for each window and / or the employee in charge corresponding to the derived number table is negative of the work end time information (4) and the work start (or number table transmission) time information (2). -) Can be derived by operation.

도면7의 테이블(다)을 참조하면, 상기 본점서버(140)는 해당 지점서버(100) 로부터 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 상기 업무 종료 시간 정보(4) 및, 도출된 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 주기적으로 제공받아, 저장매체(2)(145)에 저장할 수 있다. Referring to the table (c) of FIG. 7, the main office server 140 may start (or transmit a number table) time information (2) corresponding to the number table information from the branch server 100 and the end time information (4). ), And periodically obtained the time processing information (5) for each window and / or staff in charge, it can be stored in the storage medium (2) (145).

또한, 상기 본점서버(140)는 해당 지점서버(100)로부터 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 주기적으로 제공받고, 상기 제공받은 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 근거로, 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출할 수 있다. In addition, the main office server 140 is periodically received from the branch server 100, the business start (or number table transmission) time information (2) corresponding to the number table information and the business end time information (4), and provides the Based on the start time (or transfer number number) time information (2) corresponding to the received number information and the work end time information (4), the time processing information (5) for each window and / or the employee in charge can be derived. Can be.

도면8은 본 발명의 바람직한 실시 과정에 따라 해당 지점서버(100)에 구비되는 저장매체(1)(105) 및 본점서버(140)에 구비되는 저장매체(2)(145)를 통해 도출되는 데이터 테이블에 대한 간단한 예시도이다. 8 is data derived through the storage medium (1) 105 provided in the branch server 100 and the storage medium (2) 145 provided in the main office server 140 according to a preferred embodiment of the present invention. Simple example of a table.

도면8의 테이블(가), (나)를 참조하면, 해당 지점서버(100)는 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 시간대별로 비교하여, 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하여 저장매체(1)(105)에 저장할 수 있으며, 또한, 상기 저장된 정보들을 본점서버(140)로 전송할 수 있다. Referring to the tables (a) and (b) of FIG. 8, the branch server 100 may start (or transmit a number table) time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium (1) (105). Compares the end time information (4) with time zones, and obtains time processing information (5) for each window and / or staff in correspondence with the number table for each time zone, and then stores the information on the storage medium (1) (105). In addition, the stored information may be transmitted to the main office server 140.

여기서, 상기 시간별 소요시간 정보(5)는 특정 시간대(예컨대, 12:00~13:00 등)에 창구 및/또는 담당 직원이 처리한 번호표에 대응하는 소요시간을 총 합산하여 도출이 가능하다. Here, the time required time information (5) can be derived by summing the total time required for the number table processed by the counter and / or staff in a specific time zone (for example, 12:00 ~ 13:00, etc.).

도면8의 테이블(다)은 본점서버(140)의 저장매체(2)(145)에 저장될 수 있는 데이터 테이블에 관한 예시도로써, 상기 본점서버(140)가 해당 지점서버(100)로부터 전송받은 소정의 정보들을 저장하고 있다. The table (c) of FIG. 8 is an exemplary diagram of a data table that can be stored in the storage medium (2) 145 of the main office server 140, and the main office server 140 is transmitted from the corresponding branch server 100. The received predetermined information is stored.

여기서, 상기 본점서버(140)가 해당 지점서버(100)로부터 주기적으로 전송받은 소정의 정보들은, 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 상기 업무 종료 시간 정보(4)와, 상기 시간 정보(2)와 시간 정보(4)를 근거로 도출된 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 포함할 수 있다. Here, the predetermined information received periodically by the main office server 140 from the branch server 100, the business start (or number table transmission) time information (2) corresponding to the number table information and the business end time information (4) ) And work processing time information 5 for each window and / or staff member corresponding to the number table for each time zone derived based on the time information 2 and the time information 4.

또한, 상기 본점서버(140)는 해당 지점서버(100)로부터 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 상기 업무 종료 시간 정보(4)와, 상기 시간 정보(2)와 시간 정보(4)를 주기적으로 전송받고, 상기 전송받은 시간 정보(2)와 시간 정보(4)를 근거로 시간대별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하여 저장매체(2)(145)에 저장할 수 있다. In addition, the main office server 140, the business start (or number table transmission) time information (2) corresponding to the number table information from the branch server 100, the business end time information (4), and the time information (2) And time information (4) periodically received, based on the time information (2) and the time information (4) received by the window corresponding to the timetable according to the time slot and / or the time required for the processing of the processing staff ( 5) can be derived and stored in the storage medium (2) (145).

도면9는 본 발명의 바람직한 실시 과정에 따라 해당 지점서버(100)에 구비되는 저장매체(1)(105) 및 본점서버(140)에 구비되는 저장매체(2)(145)를 통해 도출되는 데이터 테이블에 대한 간단한 예시도이다. 9 is data derived through the storage medium (1) 105 provided in the branch server 100 and the storage medium (2) 145 provided in the main office server 140 according to the preferred embodiment of the present invention. Simple example of a table.

도면9의 테이블(가), (나)를 참조하면, 해당 지점서버(100)는 상기 번호표 출력 단말(130) 및/또는 업무창구 단말(135)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 상기 지점서버(100) 내에서 직접 확인할 수 있으며, 이 때 상기 지점서버(100)는 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5) 및/또는 평균 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하여 상기 저장매체(1)(105)에 저장할 수 있으며, 또한 저장매체(1)(105)에 저장된 상기 정보들을 본점서버(140)로 전송할 수 있다. Referring to tables (a) and (b) of FIG. 9, the branch server 100 receives date information from the number list output terminal 130 and / or the work window terminal 135, or the branch server ( 100 can be confirmed directly, wherein the branch server 100 is the start time (or number plate transmission) time information (2) corresponding to the number information stored in the storage medium (1) (105) and the end of the operation Comparing the time information (4), to derive the work processing time information (5) and / or the average work processing time information (5) for each window and / or staff in charge corresponding to the number table by date to derive the storage medium (1) 105 may be stored, and the information stored in the storage medium (1) 105 may be transmitted to the main office server 140.

도면9의 테이블(다)은, 상기 도면9의 테이블 (가), (나)를 참조하여 해당 지점서버(100)를 통해 수집 또는 도출된 정보들을 본점서버(140)가 해당 지점서버(100)로부터 수신하여 생성할 수 있는 데이터 테이블 예시도로써, 상기 본점서버(140)는 해당 지점서버(100)로부터 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호 표 전송) 시간 정보(2)와 상기 업무 종료 시간 정보(4)와, 상기 시간 정보(2)와 시간 정보(4)를 근거로 도출된 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5) 및/또는 평균 업무 처리 소요시간 정보(5)를 전송받을 수 있다. Table (C) of Figure 9, the branch server 100, the main office server 140, the information collected or derived through the branch server 100 with reference to the tables (A), (B) of Figure 9 As an example of a data table that can be received and generated from the head office server 140, the start point (or number table transmission) time information 2 corresponding to the number table information from the branch server 100 and the end time of the work. Information (4), time processing information (5) for each window and / or staff in charge derived based on the time information (2) and time information (4) and / or average time required business information (5) ) Can be sent.

또한, 다른 실시예로, 상기 본점서버(140)는 해당 지점서버(100)로부터 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5) 및/또는 평균 업무 처리 소요시간 정보(5)의 도출을 위하여, 상기 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 전송받을 수 있으며, 이를 근거로 상기 창구별 및/또는 담당 직원별 업무 처리 소요시간 정보(5) 및/또는 평균 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하여 저장매체(2)(145)에 저장할 수 있다. In addition, in another embodiment, the main office server 140 of the work process time information (5) and / or the average work process time information (5) for each window and / or staff in charge from the branch server 100 For derivation, it is possible to receive the work start (or number plate transmission) time information (2) and the work end time information (4) corresponding to the number table information, based on the work for each window and / or staff Processing time information 5 and / or average business time required information 5 may be derived and stored in the storage medium 2 and 145.

이하, 도면10, 도면11, 도면12는 상기 도면2를 통해 기술된 본 발명에 따른 정보 제공 과정중, 상기 고객에게 제공된 번호표에 대응하는 순번이 도달할 시, 소정의 업무창구 단말(135)에서 상기 순번이 도달된 번호표 정보를 상기 지점서버(100)로 전송하는 과정 또는 상기 지점서버(100)가 본점서버(140)로 전송하는 과정에 있어서의 정보 저장 흐름을 다양한 테이블(가), (나), (다)를 통해 보다 상세히 기술하고자 하는 것으로써, 상기 업무창구 단말(135)은 고객에게 제공된 번호표에 대응하는 순번이 도달할 시, 상기 순번이 도달된 번호표 정보를 상기 지점서버(100)로 전송하는 과정 또는 상기 지점서버(100)가 본점서버(140)로 전송하는 과정에서, 추가로 상기 번호표 순번에 대응하는 업무 종료 시간 정보(4)와 업무 정보 를 더 전송하는 것을 특징으로 한다. Hereinafter, FIGS. 10, 11, and 12 are provided in a predetermined work window terminal 135 when the sequence number corresponding to the number table provided to the customer is reached during the information providing process according to the present invention described with reference to FIG. The information storage flow in the process of transmitting the number table information in which the sequence number is reached to the branch server 100 or in the process of transmitting the branch server 100 to the main office server 140 is various tables (a), (b In order to describe in more detail through (C), the work desk terminal 135 when the order number corresponding to the number table provided to the customer arrives, the number server information that the number is reached to the branch server 100 In the process of transmitting to the branch server 100 or the process of transmitting to the main office server 140, characterized in that further transmitting the business end time information (4) and the work information corresponding to the number table order in addition.

도면10은 본 발명의 바람직한 실시 과정에 따라 해당 지점서버(100)에 구비되는 저장매체(1)(105) 및 본점서버(140)에 구비되는 저장매체(2)(145)를 통해 도출되는 데이터 테이블에 대한 간단한 예시도이다. 10 is data derived through the storage medium (1) 105 provided in the branch server 100 and the storage medium (2) 145 provided in the main office server 140 according to the preferred embodiment of the present invention. Simple example of a table.

도면10의 테이블(가)을 참조하면, 해당 지점서버(100)는 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 비교하여, 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하여 저장매체(1)(105)에 저장할 수 있으며, 또한, 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 정보를 주기적으로 본점서버(140)로 제공할 수 있다. Referring to the table (a) of FIG. 10, the branch server 100 may start (or transmit a number table) time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium (1) 105 and end the work. By comparing the time information (4), it is possible to derive work processing time information (5) for each task corresponding to the number table and store it in the storage medium (1) (105), the storage medium (1) (105) The information stored in) may be periodically provided to the main office server 140.

여기서, 상기 업무 정보는 대기 고객을 위하여 제공되는 번호표를 인출할 수 있는 번호표 출력 단말(130)이 위치한 장소(예컨대, 은행 등 금융사 등)에서 소정의 업무창구 단말(135)을 통해 처리될 수 있는 업무(예컨대, 예금 출금, 입금, 이체, 납부, 계좌 개설, 상품 구매 등)를 포함할 수 있다. Here, the work information may be processed through a predetermined work window terminal 135 at a place (eg, a financial company such as a bank) in which the number table output terminal 130, which can withdraw a number table provided for a waiting customer, is located. Tasks such as deposit withdrawal, deposit, transfer, payment, opening an account, purchasing a product, and the like.

또한, 본 발명에 따라, 상기 본점서버(140)는 해당 지점서버(100)로부터 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 상기 업무 종료 시간 정보(4)와, 상기 시간 정보(2)와 시간 정보(4)를 비교하여 도출된 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 주기적으로 전송받아, 저장매체(2)(145)에 저장할 수 있다. In addition, according to the present invention, the main office server 140, the business start (or number table transmission) time information (2) and the business end time information (4) corresponding to the number information from the branch server 100, and the The task processing time required information 5 for each task corresponding to the number table derived by comparing the time information 2 and the time information 4 may be periodically received and stored in the storage medium 2 and 145.

또한, 다른 일례로, 상기 본점서버(140)는 해당 지점서버(100)로부터 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 주기적으로 전송받아, 상기 전송된 시간 정보(2)와 시간 정보(4)를 비교하여 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출할 수 있으며, 상기 도출된 시간 정보(5)를 상기 저장매체(2)(145)에 연계하여 저장할 수 있다. In addition, as another example, the main office server 140 periodically transmits the work start (or number table transmission) time information 2 and the work end time information 4 corresponding to the number table information from the branch server 100. And comparing the transmitted time information (2) with time information (4) to derive task processing time information (5) for each task corresponding to the number table, and extracting the derived time information (5). It may be stored in association with the storage medium (2) (145).

도면11은 본 발명의 바람직한 실시 과정에 따라 해당 지점서버(100)에 구비되는 저장매체(1)(105) 및 본점서버(140)에 구비되는 저장매체(2)(145)를 통해 도출되는 데이터 테이블에 대한 간단한 예시도이다. 11 is data derived through the storage medium (1) 105 provided in the branch server 100 and the storage medium (2) 145 provided in the main office server 140 according to the preferred embodiment of the present invention. Simple example of a table.

도면11의 테이블(가), (나)를 참조하면, 해당 지점서버(100)는 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 시간대별로 비교하여, 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하여 저장매체(1)(105)에 저장할 수 있으며, 또한 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 정보들을 주기적으로 본 점서버(140)로 전송할 수 있다. Referring to the tables (a) and (b) of FIG. 11, the branch server 100 may start (or transmit a number table) time information (2) corresponding to the number table information stored in the storage medium (1) (105). And comparing the business end time information (4) for each time zone, deriving work processing time information (5) for each task corresponding to the number table for each time zone and storing the same in the storage medium (1) (105). Information stored in the storage medium (1) 105 may be periodically transmitted to the point server (140).

도면11의 테이블(다)을 참조하면, 본점서버(140)는 해당 지점서버(100)로부터 상기 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 상기 업무 종료 시간 정보(4)와, 상기 시간 정보(2)와 시간 정보(4)를 비교하여 도출된 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 수신하여, 저장매체(2)(145)에 저장할 수 있다.Referring to the table (c) of FIG. 11, the main office server 140 may perform the business start (or number table transmission) time information 2 and the business end time information 4 corresponding to the number table information from the corresponding branch server 100. ), And the task processing time information 5 for each task corresponding to the time table derived by comparing the time information 2 and the time information 4 is received, and stored in the storage medium (2) (145). Can be stored.

또한, 다른 일례로, 상기 본점서버(140)는 해당 지점서버(100)로부터 상기 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 전송받고, 상기 전송받은 시간 정보(2)와 시간 정보(4)를 비교하여 시간대별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출, 이를 저장매체(2)(145)에 저장할 수 있다. In addition, as another example, the main office server 140 receives the work start (or number table transmission) time information (2) and the work end time information (4) corresponding to the number table information from the branch server 100 received; By comparing the received time information (2) and time information (4), it is possible to derive work processing time information (5) for each task corresponding to the number table for each time zone, and store it in the storage medium (2) (145). have.

본 도면에 따르면, 상기 저장매체에 저장된 정보는 어떤 시간대에 어떤 업무가 얼마나 처리되는지 용이하게 파악할 수 있는 근거를 제공할 수 있다. According to this figure, the information stored in the storage medium can provide a basis for easily grasping what work is processed at what time period.

도면12는 본 발명의 바람직한 실시 과정에 따라 해당 지점서버(100)에 구비되는 저장매체(1)(105) 및 본점서버(140)에 구비되는 저장매체(2)(145)를 통해 도출되는 데이터 테이블에 대한 간단한 예시도이다. FIG. 12 shows data derived through the storage medium (1) 105 provided in the branch server 100 and the storage medium (2) 145 provided in the main office server 140 according to the preferred embodiment of the present invention. Simple example of a table.

도면12의 테이블(가), (나)를 참조하면, 해당 지점서버(100)는 상기 번호표 출력 단말(130) 및/또는 업무창구 단말(135)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 해당 지점서버(100) 내에서 직접 확인할 수 있으며(또는, 차후에 본점서버(140)에서 직접확인 가능), 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 상기 업무 종료 시간 정보(4)를 비교하여, 날짜별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출하여 저장매체(1)(105)에 저장할 수 있으며, 또한 상기 저장매체(1)(105)에 저장된 정보를 본점서버(140)로 주기적으로 전송할 수 있다. Referring to tables (a) and (b) of FIG. 12, the branch server 100 receives date information from the number table output terminal 130 and / or the work window terminal 135, or the branch server ( 100 can be directly confirmed (or later can be directly confirmed in the head office server 140), the business start (or number tag transmission) time information (2) corresponding to the number information stored in the storage medium (1) 105 (2) ) And the work end time information (4) by comparison, the work processing time required information (5) for each task corresponding to the number table by date can be derived and stored in the storage medium (1) (105), the storage Information stored in the medium (1) 105 may be periodically transmitted to the main office server (140).

도면12의 테이블(다)을 참조하면, 본점서버(140)는 해당 지점서버(100)로부터 번호표 출력 단말(130) 및/또는 업무창구 단말(135)로부터 날짜 정보를 수신하거나, 또는 본점서버(140) 내에서 직접 확인할 수 있으며, 해당 지점서버(100)로부터 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 상기 업무 종료 시간 정보(4)와, 상기 시간 정보(2)와 시간 정보(4)를 비교하여 도출되는 날짜별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 전송받아 저장매체(2)(145)에 저장할 수 있다. Referring to the table (c) of FIG. 12, the main office server 140 receives date information from the number list output terminal 130 and / or the work window terminal 135 from the corresponding branch server 100, or the main office server ( 140 can be directly confirmed, the business start (or number table transmission) time information (2) corresponding to the number table information from the branch server 100, the business end time information (4), and the time information (2) And time information (4) can be received and stored in the storage medium (2) (145) by receiving the task processing time information (5) for each task corresponding to the number table derived by date.

또는, 다른 일례로, 상기 본점서버(140)는 해당 지점서버(100)로부터 번호표 정보에 대응하는 업무시작(또는 번호표 전송) 시간 정보(2)와 상기 업무 종료 시간 정보(4)와, 상기 시간 정보(2)를 전송받고, 상기 전송받은 시간 정보(2)와 시간 정보(4)를 비교하여 날짜별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 도출, 상기 도출된 날짜별 상기 번호표에 대응하는 업무별 업무 처리 소요시간 정보(5)를 저장매체(2)(145)에 저장할 수 있다. Alternatively, as another example, the main office server 140 may include the business start (or number table transmission) time information 2 corresponding to the number table information from the branch server 100, the business end time information 4, and the time. Receives the information 2, compares the received time information 2 with the time information 4, and derives work processing time information 5 for each task corresponding to the number table by date; Task processing time required information (5) corresponding to the number table may be stored in the storage medium (2) (145).

본 도면에 따르면, 상기 저장되는 정보는 월(Month)중 어떤 날짜에 업무가 과중하게 집중되는지 파악할 수 있는 근거를 제공할 수 있다. According to this figure, the stored information may provide a basis for grasping which day of the month the task is heavily concentrated.

본 발명에 따르면, 본점서버에서 네트워크로 연결된 적어도 하나 이상의 지점서버로부터 해당 지점서버에 구비된 번호표 출력 단말 및/또는 업무창구 단말에서 처리되는 소정의 정보(예컨대, 번호표 출력 정보, 번호표에 대응하는 업무시작 정보, 업무 종료 정보 등)를 주기적으로 수신함으로써, 해당 지점별 및/또는 직원별 및/또는 업무별 및/또는 시간별 및/또는 날짜별 처리되는 업무의 소요시간이나 업무량 등을 파악할 수 있다는 장점이 있다.According to the present invention, at least one or more branch servers connected to the network in the main branch server, predetermined information (for example, the number list output information and the number corresponding to the number table output terminal and / or work window terminal provided in the branch server) By periodically receiving start information, end of work information, etc.), it is possible to grasp the time required or the amount of work that is processed by a corresponding branch and / or employee and / or work and / or time and / or date. There is this.

또한, 상기 파악되는 업무 소요시간이나 업무량을 참조하여, 상기 해당 지점별 및/또는 직원별 및/또는 업무별 및/또는 시간별 및/또는 날짜별로 업무 소요시간이나 업무량의 조절이 가능할 수 있으며, 해당 지점 또는 직원별 업무 능력을 용이하게 파악할 수 있어, 효율적 인적 자원 관리가 가능할 수 있다는 장점이 있다. In addition, it may be possible to adjust the time required or the amount of work by the point and / or staff and / or work and / or time and / or date by referring to the time required or the amount of work to be identified, It is possible to easily grasp the work capacity of each branch or employee, and there is an advantage that efficient human resource management can be possible.

Claims (4)

번호표 출력 단말 및 복수개의 업무창구 단말로부터 번호표 인출 시간 정보들과 해당 번호표에 대응하는 업무 처리 시작 시간 정보들을 수신한 후, 상기 수신된 번호표 인출 시간 정보들과 해당 번호표에 대응하는 업무 처리 시작 시간 정보들을 이용하여 각각의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보들을 도출하여 저장하는 복수개의 지점서버; 및After receiving the number table withdrawal time information and the work processing start time information corresponding to the number table from the number table output terminal and the plurality of work window terminals, the received number table withdrawal time information and the work processing start time information corresponding to the number table; A plurality of branch servers for deriving and storing the time information from each point number withdrawal point of time to the point of time of the transaction processing; And 상기 복수개의 지점서버로부터 각각의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보들을 수신한 후, 상기 수신된 각각의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보들을 각각의 지점별로 분류하여 소정의 저장매체에 저장하는 본점서버;를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하며,After receiving the time information from each point of time number withdrawal from the plurality of branch servers to the point of business processing, the time required information from each point of time number withdrawal of the received number to the point of business processing is classified by each point for a predetermined time. The main office server for storing in the storage medium of the; characterized in that comprises a, 상기 본점서버는, The main office server, 상기 각각의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보들을 날짜별 또는 시간대별로 더 분류하여 저장하는 것을 특징으로 하는 정보 처리 시스템.Information processing system, characterized in that for storing the time required information from the time of withdrawal of each number to the time of processing the business further classified by date or time zone. 삭제delete 제 1항에 있어서, 상기 본점서버는, According to claim 1, wherein the main office server, 상기 각각의 번호표 인출 시점에서 업무 처리 시점까지의 소요시간 정보들을 창구별로 더 분류하여 저장하는 것을 특징으로 하는 정보 처리 시스템.Information processing system, characterized in that for storing the time required information from the time of drawing each number to the time of business processing by further sorting by window. 삭제delete
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KR20010106701A (en) * 2000-05-23 2001-12-07 이성규 How to provide information about number of wating on the line(time)

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