KR100477607B1 - 이동전화 가입자 통합 관리시스템 및 관리방법 - Google Patents

이동전화 가입자 통합 관리시스템 및 관리방법 Download PDF

Info

Publication number
KR100477607B1
KR100477607B1 KR10-2002-0040416A KR20020040416A KR100477607B1 KR 100477607 B1 KR100477607 B1 KR 100477607B1 KR 20020040416 A KR20020040416 A KR 20020040416A KR 100477607 B1 KR100477607 B1 KR 100477607B1
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
call
subscriber
analyzing
information
data
Prior art date
Application number
KR10-2002-0040416A
Other languages
English (en)
Other versions
KR20040007829A (ko
Inventor
한영근
안성혜
Original Assignee
주식회사 엘지텔레콤
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 주식회사 엘지텔레콤 filed Critical 주식회사 엘지텔레콤
Priority to KR10-2002-0040416A priority Critical patent/KR100477607B1/ko
Publication of KR20040007829A publication Critical patent/KR20040007829A/ko
Application granted granted Critical
Publication of KR100477607B1 publication Critical patent/KR100477607B1/ko

Links

Landscapes

  • Mobile Radio Communication Systems (AREA)

Abstract

본 발명은 이동전화 가입자별 통화품질과 통화패턴을 한눈에 파악할 수 있도록 한 이동전화 가입자 통합 관리시스템 및 관리방법에 관한 것이다.
본 발명은 이동전화 가입자의 통화정보를 저장하기 위한 통화정보 데이터베이스와, 상기 이동전화 가입자의 개인정보를 저장하기 위한 개인정보 데이터베이스와, 상기 통화정보 및 개인정보에 기초하여 상기 가입자의 통화패턴 및 통화품질을 분석하고 그 분석 결과 데이터를 저장하기 위한 데이터처리부와, 상기 데이터처리부로부터의 상기 통화패턴 및 통화품질의 분석 데이터를 한 화면에 표시하기 위한 표시부를 구비한다.
이러한 구성에 의하여, 본 발명은 고객정보 데이터베이스 및 통화정보 데이터베이스에 저장된 가입자의 통화내역에 기초하여 가입자별 통화패턴 및 통화품질을 분석하여 표시화면의 한 화면에 표시한다. 이에 따라, 시스템 관리자는 가입자별 통화패턴 및 통화품질을 한 눈에 쉽게 파악하여 이동전화 가입자를 통합 관리할 수 있다.

Description

이동전화 가입자 통합 관리시스템 및 관리방법{SYSTEM AND METHOD FOR COMBINATION MANAGEMENT OF MOBILE TELEPHONE SUBSCRIBER}
본 발명은 이동전화 가입자의 관리시스템에 관한 것으로, 특히 이동전화 가입자별 통화품질과 통화패턴을 한눈에 파악할 수 있도록 한 이동전화 가입자 통합 관리시스템 및 관리방법에 관한 것이다.
일반적으로, 이동통신 시스템은 이동전화 단말기(Mobile Telephone)와 이동전화 기지국(Base Transceriver Station)과 이동전화 교환국(Mobile Telephone Switching Office)으로 구성된다. 여기서, 이동전화 단말기는 이동전화 기지국과 음성 및 데이터 신호를 송수신하며 채널을 교환하고 위치등록을 수행하는 역할을 한다. 이동전화 기지국은 기저대역 신호처리, 유무선변환 및 무선 신호의 송수신 등을 수행하며, 이동전화 단말기를 제어하며 통화 품질을 감시하고, 이동전화 교환국과 단말기를 연결시켜주는 역할을 한다. 이러한, 이동전화 기지국은 트래픽 밀도가 높은 지역에서 서비스 영역내 분포하는 가입자 수와 무선통신망에서 요구하는 서비스 품질을 만족하면서 기지국 시스템이 수용할 수 있는 가입자 수에 따라 최적의 위치에 설치된다. 이동전화 교환국은 이동전화망의 교환 접속을 수행하고 공중 교환 전화망과 연결시키며 모든 기지국의 중앙 통제, 제어 및 감시, 호처리 과정을 수행하는 동시에 과금 정보와 가입자 정보 그리고 위치 등록 정보를 관리하는 역할을 한다.
도 1을 참조하면, 종래의 이동통신 시스템은 이동전화 단말기(10) 및 이동전화 단말기(10)를 일반 전화 네트워크(Public Switching Telephone Network: PSTN)로 연결하는 이동교환국(Mobile Switching Center: MSC, 30)을 구비한다.
사용자는 유선전화와의 통화, 다른 이동전화 단말기와의 통화 또는 데이터 전송등의 목적으로 이동전화 단말기(10)를 이용한다.
이동전화 단말기(10)는 전화를 걸기 위해 내부에 마련된 키패드를 통해 단말기 내에 저장된 고유번호 및 사용자가 다이얼한 전화번호가 함께 기지국(20)에 전달한다.
이동교환국(30)은 이동전화 단말기(10)와 무선으로 양방향 통신하기 위한 기지국(Base Station Transceiver Subsystem: BTS)(20)과, 기지국(20)을 제어하기 위한 기지국 제어기(Base Station Controller : BSC)(25)와, 기지국(20)을 일반전화교환망(public switched telephone network : PSTN)에 접속시키기 위한 이동교환기(Mobile Switching Center : MSC)(33)를 구비한다.
기지국(20)은 이동전화 단말기(10)로부터 수신되는 무선 고주파신호를 기지국제어기(25)에 전송하며, 기지국 제어기(25)로부터 수신되는 신호를 고주파신호로 변환하여 이동전화 단말기(10)에 송출한다. 이를 위해, 기지국(20)은 에어 인터페이스(Air Interface)를 통해 이동전화 단말기(10)에게 이동통신 통신 서비스를 제공한다. 이러한, 기지국(20)은 사용자 이동전화 단말기(10)와의 직접 무선통신을 수행하는 곳으로 전파의 전달손실 때문에 제한된 서비스 반경을 가지게 된다. 이에 따라, 전국 단위의 서비스를 제공하기 위해 현재 이동통신 서비스 업체들은 많은 수의 기지국(20)을 설치하여 운용하고 있다. 또한, 기지국(20)은 서비스 반경을 늘리기 위하여 높은 산에 철탑을 세우거나, 높은 건물의 옥상에 철탑을 설치되어 운용되고 있다.
기지국 제어기(25)는 기지국(20)과 이동교환기(33) 사이의 통신을 중계한다. 또한, 기지국 제어기(25)는 기지국(20)에 수신된 신호의 수신강도 또는 신호전력에 따라 핸드오버(hand-over)를 개시할지 여부를 결정하게 된다. 이와 같은 기지국 제어기(25)는 도시하지 않은 기지국 관리 시스템(Base Station Manager : BSM)에 의해 관리된다. 즉, 기지국 관리 시스템은 다수의 기지국 제어기(25)를 운영 관리한다.
이동교환기(33)는 일반전화교환망(PSTN)에 접속되어 이동전화 가입자와 유선 가입자 간의 통신을 중계하게 된다. 또한, 이동교환기(33)은 이동전화 단말기(10;가입자)의 정보를 저장하고 있는 고객정보 데이터베이스(35)로부터 이동전화 단말기(10)의 정보를 얻어 가입자의 호를 처리한다.
이러한 종래 이동통신 시스템은 먼저 전화를 걸기 위해 이동전화 단말기(10)내의 키패드를 통해 전화번호를 입력하고 통화시작 버튼을 누르면, 단말기(10) 내에 저장된 고유번호 및 사용자가 다이얼한 전화번호가 함께 기지국(20)에 전달된다. 이에 따라, 기지국(20)은 이동전화 단말기(10)로부터 송출된 고유번호 및 전화번호를 수신하고, 그 수신된 고유번호 등이 등록된 번호인가를 확인한다. 그런 다음, 기지국(20)은 수신된 고유번호 등이 허가된 등록번호이면 이동전화 단말기(10)에 음성 채널을 할당하게 된다. 이에 따라, 사용자는 그 할당된 음성채널을 통해 피호출자와 통화를 하게 된다.
이와 같은, 종래의 이동통신 시스템은 가입자를 관리하기 위하여 고객관리 시스템을 구비하고 있다. 이러한, 종래의 고객관리 시스템은 고객정보 데이터베이스(35)에 저장된 가입자의 신상정보를 이용하게 된다. 이에 따라, 종래의 이동통신 시스템은 가입자의 개인정보를 주로 파악하기 때문에 가입자의 통화품질과 통화패턴을 파악할 수 없는 문제점이 있다.
따라서, 본 발명의 목적은 이동전화 가입자별 통화품질과 통화패턴을 한눈에 파악할 수 있도록 한 이동전화 가입자 통합 관리시스템 및 관리방법을 제공하는데 있다.
상기 목적을 달성하기 위하여, 본 발명의 실시 예에 따른 이동전화 가입자 통합 관리시스템은 이동전화 가입자의 통화정보를 저장하기 위한 통화정보 데이터베이스와, 상기 이동전화 가입자의 개인정보를 저장하기 위한 개인정보 데이터베이스와, 상기 통화정보 및 개인정보에 기초하여 상기 가입자의 통화패턴 및 통화품질을 분석하고 그 분석 결과 데이터를 저장하기 위한 데이터처리부와, 상기 데이터처리부로부터의 상기 통화패턴 및 통화품질의 분석 데이터를 한 화면에 표시하기 위한 표시부를 구비한다.
상기 시스템에서 상기 데이터처리부는 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별로 통화패턴을 분석하기 위한 통화패턴 분석부와, 상기 통화정보 및 상기 개인정보에 기초하여 상기 가입자별 통화품질을 분석하기 위한 통화품질 분석부과, 상기 통화패턴 분석부 및 상기 통화품질 분석부로부터의 분석데이터를 저장하는 분석 데이터 저장부를 구비한다.
상기 시스템의 데이터처리부에서 상기 통화패턴 분석부는 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 가입자별 음성통화 및 데이터통화를 분리하여 분석하기 위한 음성/데이터 분석부와, 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 발착신 건수를 분석하기 위한 발착신 분석부와, 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 사용 시간대를 분석하기 위한 사용 시간대 분석부와, 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 사용 기지국을 분석하기 위한 기지국 분석부와, 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 사용량을 분석하기 의한 사용량 분석부와, 상기 개인정보에 기초하여 상기 이동전화에 대한 정보를 분석하기 위한 단말기 정보 분석부와, 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 다른 사업체와의 통화량을 분석하기 위한 사업체별 통화분석부를 구비한다.
상기 시스템의 데이터처리부에서 상기 통화품질 분석부는 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 가입자의 소통율을 분석하기 위한 소통율 분석부와, 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 가입자의 완료율을 분석하기 위한 완료율 분석부와, 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 가입자의 전환율을 분석하기 위한 전환율 분석부와, 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 가입자의 통화 실패사유를 분석하기 위한 실패사유 분석부와, 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 통화 실패사유별 건수를 산출하기 위한 주요원인별 건수 분석부를 구비한다.
상기 시스템에서 상기 표시부는 상기 음성/데이터 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 음성/데이터 표시영역과, 상기 발착신 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 발착신 데이터 표시영역과, 상기 사용 시간대 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 사용 시간대 표시영역과, 상기 기지국 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 기지국 데이터 표시영역과, 상기 사용량 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 사용량 표시영역과, 상기 단말기 정보 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 단말기 정보 표시영역과, 상기 사업체별 통화분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 사업체별 통화 데이터 표시영역과, 상기 소통율 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 소통율 표시영역과, 상기 완료율 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 완료율 표시영역과, 상기 전환율 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 전환율 표시영여과, 상기 실패사유 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 실패사유 표시영역과, 상기 주요원인별 건수 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 주유원인별 건수 표시영역을 구비한다.
본 발명의 실시 예에 따른 이동전화 가입자 통합 관리방법은 이동전화 가입자의 통화정보를 저장하는 단계와, 상기 이동전화 가입자의 개인정보를 저장하는 단계와, 상기 통화정보 및 개인정보에 기초하여 상기 이동전화 가입자의 통화패턴 및 통화품질을 분석하고 그 분석 결과 데이터를 저장하는 단계와, 상기 통화패턴의 분석 결과 데이터와 상기 통화품질의 분석 결과 데이터를 표시장치의 한 화면 내에 표시하는 단계를 포함한다.
상기 방법에서 상기 이동전화 가입자의 통화패턴 및 통화품질을 분석하는 단계는 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별로 통화패턴을 분석하는 단계와, 상기 통화정보 및 상기 개인정보에 기초하여 상기 가입자별 통화품질을 분석하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 방법에서 상기 가입자별로 통화패턴을 분석하는 단계는 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 가입자의 음성 및 데이터를 분리하는 단계와, 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 발착신 건수를 분석하는 단계와, 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 사용 시간대를 분석하는 단계와, 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 사용 기지국을 분석하는 단계와, 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 사용량을 분석하는 단계와, 상기 개인정보에 기초하여 상기 이동전화에 대한 정보를 분석하는 단계와, 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 다른 사업체와의 통화량을 분석하는 단계를 포함한다.
상기 방법에서 상기 가입자별 통화품질을 분석하는 단계는 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 단말기의 소통율을 분석하는 단계와, 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 단말기의 완료율을 분석하는 단계와, 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 단말기의 전환율을 분석하는 단계와, 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 단말기의 통화 실패사유를 분석하는 단계와, 상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 통화 실패사유별 건수를 산출하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 목적 외에 본 발명의 다른 목적 및 특징들은 첨부도면을 참조한 실시 예의 설명을 통하여 명백하게 드러나게 될 것이다.
도 2 내지 도 13을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시 예에 대하여 설명하기로 한다.
도 2를 참조하면, 본 발명의 실시 예에 따른 이동전화 가입자 통합 관리시스템은 이동전화 단말기(40) 및 이동전화 단말기(40)를 일반 전화 네트워크(Public Switching Telephone Network: PSTN)로 연결하는 이동교환국(Mobile Switching Center: MSC, 60) 및 이동전화 단말기(40)의 통화패턴 및 통화품질을 분석하여 가입자의 관리하기 위한 고객관리 시스템(70)을 구비한다.
사용자는 유선전화와의 통화, 다른 이동전화 단말기와의 통화 또는 데이터 전송등의 목적으로 이동전화 단말기(40)를 이용한다.
이동전화 단말기(40)는 전화를 걸기 위해 내부에 마련된 키패드를 통해 단말기 내에 저장된 고유번호 및 사용자가 다이얼한 전화번호가 함께 기지국(50)에 전달한다.
이동교환국(60)은 이동전화 단말기(40)와 무선으로 양방향 통신하기 위한 기지국(Base Station Transceiver Subsystem: BTS)(50)과, 기지국(50)을 제어하기 위한 기지국 제어기(Base Station Controller : BSC)(55)와, 기지국(50)을 일반전화교환망(public switched telephone network : PSTN)에 접속시키기 위한 이동교환기(Mobile Switching Center : MSC)(63)를 구비한다.
기지국(50)은 이동전화 단말기(40)로부터 수신되는 무선 고주파신호를 기지국제어기(55)에 전송하며, 기지국 제어기(55)로부터 수신되는 신호를 고주파신호로 변환하여 이동전화 단말기(40)에 송출한다. 이를 위해, 기지국(50)은 에어 인터페이스(Air Interface)를 통해 이동전화 단말기(40)에게 이동통신 통신 서비스를 제공한다. 이러한, 기지국(50)은 사용자 이동전화 단말기(40)와의 직접 무선통신을 수행하는 곳으로 전파의 전달손실 때문에 제한된 서비스 반경을 가지게 된다. 이에 따라, 전국 단위의 서비스를 제공하기 위해 현재 이동통신 서비스 업체들은 많은 수의 기지국(50)을 설치하여 운용하고 있다. 또한, 기지국(50)은 서비스 반경을 늘리기 위하여 높은 산에 철탑을 세우거나, 높은 건물의 옥상에 철탑을 설치되어 운용되고 있다.
기지국 제어기(55)는 기지국(50)과 이동교환기(63) 사이의 통신을 중계한다. 또한, 기지국 제어기(55)는 기지국(50)에 수신된 신호의 수신강도 또는 신호전력에 따라 핸드오버(hand-over)를 개시할지 여부를 결정하게 된다. 이와 같은 기지국 제어기(55)는 도시하지 않은 기지국 관리 시스템(Base Station Manager : BSM)에 의해 관리된다. 즉, 기지국 관리 시스템은 다수의 기지국 제어기(55)를 운영 관리한다.
이동교환기(63)는 일반전화교환망(PSTN)에 접속되어 이동전화 가입자와 유선 가입자 간의 통신을 중계하게 된다. 또한, 이동교환기(63)는 이동전화 단말기(40;가입자)의 정보를 저장하고 있는 고객정보 데이터베이스(65)로부터 이동전화 단말기(40)의 정보를 얻어 가입자의 호를 처리한다.
이러한 본 발명의 실시 예에 따른 기지국 장애 검출장치는 먼저 전화를 걸기 위해 이동전화 단말기(40)내의 키패드를 통해 전화번호를 입력하고 통화시작 버튼을 누르면, 단말기(40) 내에 저장된 고유번호 및 사용자가 다이얼한 전화번호가 함께 기지국(50)에 전달된다. 이에 따라, 기지국(50)은 이동전화 단말기(40)로부터 송출된 고유번호 및 전화번호를 수신하고, 그 수신된 고유번호 등이 등록된 번호인가를 확인한다. 그런 다음, 기지국(50)은 수신된 고유번호 등이 허가된 등록번호이면 이동전화 단말기(40)에 음성 채널을 할당하게 된다. 이에 따라, 가입자는 그 할당된 음성채널을 통해 피호출자와 통화를 하게 된다.
이와 같이, 가입자는 이동전화 단말기(40)를 이용하여 기지국(50)을 통해 피호출자와 음성 및 데이터를 주고받게 된다. 이 때, 가입자가 사용한 이동전화 단말기(40)의 통화내역은 통화정보 데이터베이스(85)에 저장된다.
고객관리 시스템(70)은 고객정보 데이터베이스(65)로부터의 개인정보와 통화정보 데이터베이스(85)로부터의 통화내역을 분석하여 가입자의 통화패턴 및 통화품질을 사업체의 관리자가 한 눈에 볼 수 있도록 표시한다. 이를 위해, 고객관리 시스템(70)은 도 3에 도시된 바와 같이 통화정보 데이터베이스(85) 및 고객정보 데이터베이스(65)로부터의 통화내역 및 개인정보에 기초하여 가입자별 통화패턴 및 통화품질을 분석하기 위한 데이터처리부(72)와, 데이터처리부(72)로부터의 통화패턴 및 통화품질의 데이터를 한 화면에 동시에 표시하기 위한 표시부(100)를 구비한다.
데이터처리부(72)는 가입자의 통화패턴 및 통화품질의 데이터를 시스템 관리자가 쉽게 파악할 수 있는 그래픽 사용자 인터페이스(Graphical User Interface; GUI)를 구축하기 위하여, 통화정보 데이터베이스(85)로부터의 통화내역에 기초하여 가입자별 통화패턴을 분석하기 위한 통화패턴 분석부(74)와, 통화정보 데이터베이스(85)로부터의 통화내역에 기초하여 가입자별 통화품질을 분석하기 위한 통화품질 분석부(76)와, 통화패턴 분석부(74) 및 통화품질 분석부(76)로부터의 분석 결과 데이터를 저장하는 결과 데이터 저장부(75)를 구비한다.
통화패턴 분석부(74)는 도 4에 도시된 바와 같이 가입자별 이동전화 단말기의(40)의 사용 용도에 따라 음성을 주로 사용하는 가입자와 데이터를 주로 사용하는 가입자를 분리하기 위한 음성/데이터 분석부(81)와, 여러 통신 사업체별로 가입자의 발신 통화호의 비율을 분석하기 위한 사업체별 분석부(82)와, 가입자가 발착신 통화 호의 비율을 분석하기 위한 발착신 분석부(83)와, 가입자의 주 사용목적에 따라 단문메세지나 무선통신데이터호 또는 음성호의 사용 비율을 분석하기 위한 호 종류 분석부(84)와, 가입자가 통화 품질에 불만을 느낄 경우에 어느 지역의 기지국과 연관되어 있는지를 분석하기 위한 사용 기지국 분석부(89)와, 가입자의 하루 중 통화량이 가장 많은 시간대에 따라 가입자가 업무용으로 이동전화 단말기(40)를 사용하는지 사적인 용도로 많이 사용하는지를 분석하기 위한 사용 시간대 분석부(86)와, 가입자의 요금제 및 단말기의 종류에 따라 이동전화 단말기(40)의 사용목적을 분석하기 위한 단말기 정보 분석부(87) 및 가입자의 이동전화 단말기(40)의 총사용시간/평균사용시간을 분석하기 위한 폰 사용량 분석부(88)를 구비한다.
통화품질 분석부(76)는 도 5에 도시된 바와 같이 통화정보 데이터베이스(85)에서 가입자와 착신자 간에 성공적으로 통화 목적을 달성한 완료율을 분석하기 위한 완료율 분석부(91)와, 가입자와 착신자와 통화가 절단되는 절단율을 분석하기 위한 절단율 분석부(92)와, 가입자의 주요원인의 실패 사유를 일별로 상세 분석하기 위한 주요원인별 건수 분석부(93)와, 월간 주요 실패사유를 성공호와의 비교하기 위한 실패사유 분석부(94)와, 가입자의 음성사서함 전환율을 분석하기 위한 VMS 전환율 분석부(95)와, 가입자의 소통율을 분석하기 위한 소통율 분석부(96)를 구비한다.
완료율 분석부(91)와 절단율 분석부(92) 및 소통율 분석부(96) 각각은 가입자의 통화품질을 직관적으로 파악할 수 있도록 통화정보 데이터베이스(85)에 저장된 가입자의 통화내역에서 소통율, 절단율 및 완료율을 각각 산출하게 된다. 주요원인별 건수 분석부(93)는 가입자의 통화실패가 어떤 사유로 발생하는지를 파악할 수 있도록 통화정보 데이터베이스(85)에 저장된 가입자의 통화내역에서 주요원인별 건수를 산출하게 된다. 실패사유 분석부(94)는 가입자의 통화실패발생시 월간 주요 원인의 실패사유를 일별로 통화 완료율과의 비율로 산출하게 된다.
이와 같은, 데이터처리부(72)는 고객정보 데이터베이스(65)와 통화정보 데이터베이스(85)에 저장된 가입자별 통화내역 및 개인정보에 기초하여 가입자의 통화패턴 및 통화품질을 분석하고 분석된 분석 결과 데이터를 결과 데이터 저장부(75)에 저장한 후, 결과 데이터 저장부(75)에 저장된 분석 결과 데이터를 표시부(100)의 한 화면에 표시한다.
이를 위해, 표시부(100)는 도 6에 도시된 바와 같이 데이터처리부(72)로부터의 가입자의 통화패턴 및 통화품질을 영역별로 분할하여 한 화면에 동시에 표시한다. 이를 상세히 하면, 표시부(100)에는 가입자의 번호 입력란(102), 단말기 정보 표시 영역(104), 음성 분석정보 표시영역(106), 데이터 분석정보 표시영역(108), 기지국 정보 표시영역(110), 전환율 정보 표시영역(112), 월간 주요원인 정보 표시영역(114)들이 표 형태로 화면의 좌측에 위에서 아래로 배치된다. 또한, 표시부(100)에는 관리센터 표시영역(120)과 주요사용 시간대 표시영역(128)이 표 형태로 화면의 우측 상단에 나란하게 배치되고, 그 아래에는 사업자별 비율 표시영역(122)과 호 종류 비율 표시영역(124) 및 발착신 비율 표시영역(126)이 나란하게 배치되고, 그 아래에는 주간 음성 사용시간 표시영역(132) 및 주간 데이터 사용시간 표시영역(130)이 나란하게 배치되고, 그 아래에는 그래프 형태로 데이터를 표시하는 음성분석 정보 표시영역(134) 및 데이터 분석 정보 표시영역(136)이 나란하게 배치되고, 그 아래에는 그래프 형태로 데이터를 표시하는 실패사유 표시영역(138)이 배치된다.
가입자 번호 입력란(102)에는 시스템 관리자가 가입자의 통화패턴 및 통화품질을 분석하기 위한 가입자의 번호를 입력하게 된다. 단말기 정보 표시영역(104)에는 가입자 번호 입력란(102)에 입력된 이동전화 단말기의 정보를 표시한다. 즉, 단말기 정보 표시영역(104)에는 통화패턴 분석부(74)의 단말기 정보분석부(87)에 의해 고객정보 데이터베이스(65)에서 분석된 단말기 정보 및 가입자의 요금제를 표시된다.
음성분석 정보 표시영역(106)에는 도 7에 도시된 바와 같이 가입자의 통화내역 중 음성 통화의 통화패턴 및 통화품질에 대한 데이터들이 표시된다.
음성 총 사용시간은 통화패턴 분석부(74)의 폰 사용량 분석부(88)에 의해 통화정보 데이터베이스(85)에서 월단위로 분석되어 표시된다. 음성 착식시간은 통화패턴 분석부(74)의 발착신 분석부(83)에 의해 가입자가 다른 가입자로부터의 착신통화 시간이 월별로 분석되어 표시된다. 음성 시도수는 통화패턴 분석부(74)의 발착신 분석부(83)에 의해 가입자의 시도호 건수가 월별로 분석되어 표시된다. 음성 완료율은 통화품질 분석부(76)의 완료율 분석부(91)에 의해 가입자의 호에 대한 완료율이 월별로 분석되어 표시된다. 음성 소통율은 통화품질 분석부(76)의 소통율 분석부(96)에 의해 가입자의 호에 대한 소통율이 월별로 분석되어 표시된다. 음성 절단율은 통화품질 분석부(76)의 절단율 분석부(96)에 의해 가입자의 호에 대한 절단율이 월별로 분석되어 표시된다. 음성 기지국은 통화패턴 분석부(74)의 사용 기지국 분석부(89)에 의해 가입자의 호가 접속된 기지국의 수가 분석되어 표시된다. 음성 평균시간은 통화패턴 분석부(74)의 폰 사용량 분석부(88)에 의해 가입자의 음성호에 대한 평균사용시간이 분석되어 표시된다.
데이터분석 정보 표시영역(108)에는 도 7에 도시된 바와 같이 가입자의 통화내역 중 데이터 통화의 통화패턴 및 통화품질에 대한 데이터들이 표시된다.
데이터 총 사용시간은 통화패턴 분석부(74)의 폰 사용량 분석부(88)에 의해 통화정보 데이터베이스(85)에서 월단위로 분석되어 표시된다. 데이터 시도수는 통화패턴 분석부(74)의 발착신 분석부(83)에 의해 가입자의 시도호 건수가 월별로 분석되어 표시된다. 데이터 완료율은 통화품질 분석부(76)의 완료율 분석부(91)에 의해 가입자의 호에 대한 완료율이 월별로 분석되어 표시된다. 데이터 소통율은 통화품질 분석부(76)의 소통율 분석부(96)에 의해 가입자의 호에 대한 소통율이 월별로 분석되어 표시된다. 데이터 절단율은 통화품질 분석부(76)의 절단율 분석부(96)에 의해 가입자의 호에 대한 절단율이 월별로 분석되어 표시된다. 데이터 기지국은 통화패턴 분석부(74)의 사용 기지국 분석부(89)에 의해 가입자의 호가 접속된 기지국의 수가 분석되어 표시된다. 데이터 평균시간은 통화패턴 분석부(74)의 폰 사용량 분석부(88)에 의해 가입자의 데이터 호에 대한 사용시간이 분석되어 표시된다.
기지국 정보 표시영역(110)에는 도 7에 도시된 바와 같이 화패턴 분석부(74)의 사용 기지국 분석부(89)에 의해 가입자의 호가 주요 사용 기지국이 월별로 분석되어 표시된다. 전환율 정보 표시영역(112)에는 도 7에 도시된 바와 같이 화품질 분석부(76)의 VMS 전환율 분석부(95)에 의해 가입자의 호가 음성사서함으로 전환된 건수가 월별로 분석되어 표시된다.
월간 주요원인 정보 표시영역(114)에는 도 8에 도시된 바와 같이 통화품질 분석부(76)의 실패사유 분석부(94)에 의해 월별(150) 주요 원인(152)들이 표시됨과 아울러 주유원인별 건수 분석부(93)에 의해 실패사유별 건수(154)들이 표시된다. 이러한, 월간 주요원인 정보 표시영역(114)은 원간 주요 실패사유 5 순위를 분석하여 표시하게 된다. 이에 따라, 시스템 관리자는 가입자의 월별 통화 실패사유 각각의 건수들을 파악하여 가입자의 실패사유를 상세하게 분석하여 관리할 수 있다.
관리센터 표시영역(120)에는 고객정보 데이터베이스(65)에 저장된 가입자에 대한 관리센터를 표시하게 된다. 주요 사용 시간대 표시영역(128)에는 통화패턴 분석부(74)의 사용시간대 분석부(86)에 의해 가입자의 주요 사용시간대가 분석되어 표시된다. 이러한, 주요 사용시간대는 고객 관리자가 가입자와 통화하기 위한 시간대를 파악하는 주요 요소가 된다.
사업자별 비율 표시영역(122)에는 통화패턴 분석부(74)의 사업자별 분석부(82)에 의해 도 9a에 도시된 바와 같이 가입자가 A사, B사 및 C사 등의 통신 사업체에 가입된 각각의 가입자와 통화한 건수들이 분석되어 원형 그래프 형태로 표시된다. 호 종류 비율 표시영역(124)에는 통화패턴 분석부(74)의 호 종류 분석부(84)에 의해 가입자의 통화내역에서 음성 및 데이터 각각의 호의 건수가 분석되어 도 9b에 도시된 바와 같이 원형 그래프 형태로 표시된다.
발착신 비율 표시영역(126)에는 통화패턴 분석부(74)의 발착신 분석부(83)에 의해 가입자의 발신 및 착신 각각에 대한 건수들이 분석되어 도 9c에 도시된 바와 같이 원형 그래프 형태로 표시된다.
주간 음성 사용시간 표시영역(132)에는 통화패턴 분석부(74)의 음성/데이터 분석부(81)와 사용 시간대 분석부(86)에 의해 가입자의 주간 음성 사용시간이 분석되어 도 10a에 도시된 바와 같이 꺽은선형 그래프 형태로 표시된다. 주간 데이터 사용시간 표시영역(130)에는 통화패턴 분석부(74)의 음성/데이터 분석부(81)와 사용 시간대 분석부(86)에 의해 가입자의 주간 데이터 사용시간이 분석되어 도 10b에 도시된 바와 같이 꺽은선형 그래프 형태로 표시된다.
음성 분석정보 표시영역(134)에는 통화패턴 분석부(74)의 음성/데이터 분석부(81)와 사용 시간대 분석부(86)에 의해 가입자의 주간 음성 평균 사용시간과 통화품질 분석부(76)의 완료율 분석부(91)에 의해 가입자의 주간 완료율이 분석되어 도 11a에 도시된 바와 같이 막대 그래프 형태로 표시된다. 데이터 분석정보 표시영역(136)에는 통화패턴 분석부(74)의 음성/데이터 분석부(81)와 사용 시간대 분석부(86)에 의해 가입자의 주간 데이터 평균 사용시간과 통화품질 분석부(76)의 완료율 분석부(91)에 의해 가입자의 주간 완료율이 분석되어 도 11b에 도시된 바와 같이 막대 그래프 형태로 표시된다.
실패사유 표시영역(138)에는 통화품질 분석부(76)의 실패사유 분석부(94)에 의해 실패사유에 따른 실패건수와 통화 완료율의 비율이 일별로 분석되어 도 12에 도시된 바와 같이 표시된다. 즉, 시스템 관리자가 월간 주유원인의 실패사유를 입력하면 해당 실패사유와 통화 완료율의 비율이 꺽은선형 그래프 형태로 일별로 표시된다.
도 13을 참조하면, 본 발명의 실시 예에 따른 이동전화 가입자 통합 관리방법은 우선 이동전화 가입자의 통화정보를 통화정보 데이터베이스에 저장함과 아울러 이동전화 가입자의 개인정보를 개인정보 데이터베이스에 저장한다. (S1-1, S1-2 단계)
통화정보 데이터베이스 및 개인정보 데이터베이스에 저장된 통화정보 및 개인정보에 기초하여 이동전화 가입자의 통화패턴 및 통화품질을 분석하고 그 분석 결과 데이터를 결과 데이터 저장부에 저장한다. (S2 단계)
이 때, 가입자별로 통화패턴을 분석하는 과정은 통화정보에 기초하여 도 3에 도시된 통화패턴 분석부(74)에 의해 가입자별 이동전화 가입자의 음성 및 데이터 통화량, 가입자별 발착신 건수, 가입자별 사용 시간대, 가입자별 사용 기지국, 가입자별 이동전화 사용량, 이동전화에 대한 정보. 가입자별 다른 사업체와의 통화량등이 분석된다. 또한, 가입자별 통화품질을 분석하는 과정은 통화정보에 기초하여 도 3에 도시된 통화품질 분석부(76)에 의해 가입자별 상기 이동전화 단말기의 소통율, 완료율, 전환율, 통화 실패사유, 통화 실패사유별 건수 들이 분석된다.
이와 같이 분석된 이동전화 가입자의 통화패턴 및 통화품질은 결과 데이터 저장부에 저장된다.
그런 다음, 결과 데이터 저장부에 저장된 통화패턴의 분석 결과 데이터와 상기 통화품질의 분석 결과 데이터를 표시장치의 한 화면 내에 표시한다. (S3 단계)
상술한 바와 같이, 본 발명의 실시 예에 따른 이동전화 가입자 통합 관리시스템 및 관리방법은 고객정보 데이터베이스 및 통화정보 데이터베이스에 저장된 가입자의 통화내역에 기초하여 가입자별 통화패턴 및 통화품질을 분석하여 표시화면의 한 화면에 표시한다. 이에 따라, 시스템 관리자는 가입자별 통화패턴 및 통화품질을 한 눈에 쉽게 파악하여 이동전화 가입자를 통합 관리할 수 있다.
이상 설명한 내용을 통해 당업자라면 본 발명의 기술사상을 일탈하지 아니하는 범위에서 다양한 변경 및 수정이 가능함을 알 수 있을 것이다. 따라서, 본 발명의 기술적 범위는 명세서의 상세한 설명에 기재된 내용으로 한정되는 것이 아니라 특허 청구의 범위에 의해 정하여 져야만 할 것이다.
도 1은 종래의 이동통신 시스템을 나타내는 블록도.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 이동전화 가입자 통화 관리시스템을 나타내는 블록도.
도 3은 도 2에 도시된 고객관리 시스템을 나타내는 블록도.
도 4는 도 3에 도시된 통화패턴 분석부를 나타내는 블록도.
도 5는 도 3에 도시된 통화품질 분석부를 나타내는 블록도.
도 6은 도 3에 도시된 표시부를 나타내는 블록도.
도 7은 도 6에 도시된 가입자번호, 단말기 정보, 음성분석 정보, 데이터분석 정보, 기지국 정보, 전환율 정보의 표시영역을 나타내는 도면.
도 8은 도 6에 도시된 월간 주요원인 표시영역을 나타내는 도면.
도 9a는 도 6에 도시된 사업자별 비율 표시영역을 나타내는 도면.
도 9b는 도 6에 도시된 호 종류별 표시영역을 나타내는 도면.
도 9c는 도 6에 도시된 발착신 비율 표시영역을 나타내는 도면.
도 10a는 도 6에 도시된 음성 주간 사용시간 표시영역을 나타내는 도면.
도 10b는 도 6에 도시된 데이터 주간 사용시간 표시영역을 나타내는 도면.
도 11a는 도 6에 도시된 주간 음성 평균 사용시간/완료율 표시영역을 나타내는 도면.
도 11b는 도 6에 도시된 주간 데이터 평균 사용시간/완료율 표시영역을 나타내는 도면.
도 12는 도 6에 도시된 실패 사유 표시영역을 나타내는 도면.
도 13은 본 발명의 실시 예에 따른 이동전화 가입자 관리방법을 단계적으로 나타내는 순서도.
< 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 >
10, 40 : 이동전화 단말기 20, 50 : 기지국
25, 55 : 기지국 제어기 30, 60 : 이동교환국
35, 65 : 고객정보 데이터베이스 70 : 고객관리 시스템
72 : 데이터처리부 74 : 통화패턴 분석부
75 : 결과 데이터 저장부 76 : 통화품질 분석부
85 : 통화정보 데이터베이스 100 :표시부
102 : 가입자 번호 표시영역 104 : 단말기 정보 표시영역
106 : 음성분석 정보 표시영역 108 : 데이터분석 정보 표시영역
110 : 기지국 정보 표시영역 112 : 전환율 정보 표시영역
114 : 월간 주요원인 정보 표시영역 120 : 관리센터 표시영역
122 : 사업자별 비율 표시영역 124 : 호 종류 비율 표시영역
126 : 발착신 비율 표시영역 128 : 주요 사용시간 표시영역
130 : 주간데이터 사용시간 표시영역 132 : 주요 음성 사용시간 표시영역
134 : 음성분석 정보 표시영역 136 : 데이터분석 정보 표시영역
138 : 실패사유 표시영역

Claims (9)

  1. 삭제
  2. 이동전화 가입자의 통화정보를 저장하기 위한 통화정보 데이터베이스와,
    상기 이동전화 가입자의 개인정보를 저장하기 위한 개인정보 데이터베이스와,
    상기 통화정보 및 개인정보에 기초하여 상기 가입자별 통화패턴을 분석하기 위한 통화패턴 분석부와,
    상기 통화정보 및 개인정보에 상기 가입자별 통화품질을 분석하기 위한 통화품질 분석부와,
    상기 통화패턴 분석부 및 상기 통화품질 분석부로부터의 분석데이터를 저장하기 위한 분석 데이터 저장부와,
    상기 분석 데이터 부로부터의 상기 통화패턴 및 통화품질의 분석 데이터를 한 화면에 표시하기 위한 표시부를 구비하는 것을 특징으로 하는 이동전화 가입자 통합 관리시스템.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 통화패턴 분석부는,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 가입자별 음성통화 및 데이터통화를 분리하여 분석하기 위한 음성/데이터 분석부와,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 발착신 건수를 분석하기 위한 발착신 분석부와,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 사용 시간대를 분석하기 위한 사용 시간대 분석부와,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 사용 기지국을 분석하기 위한 기지국 분석부와,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 사용량을 분석하기 의한 사용량 분석부와,
    상기 개인정보에 기초하여 상기 이동전화에 대한 정보를 분석하기 위한 단말기 정보 분석부와,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 다른 사업체와의 통화량을 분석하기 위한 사업체별 통화분석부를 구비하는 것을 특징으로 하는 이동전화 가입자 통합 관리시스템.
  4. 제 2 항에 있어서,
    상기 통화품질 분석부는,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 가입자의 소통율을 분석하기 위한 소통율 분석부와,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 가입자의 완료율을 분석하기 위한 완료율 분석부와,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 가입자의 전환율을 분석하기 위한 전환율 분석부와,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 가입자의 통화 실패사유를 분석하기 위한 실패사유 분석부와,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 통화 실패사유별 건수를 산출하기 위한 주요원인별 건수 분석부를 구비하는 것을 특징으로 하는 이동전화 가입자 통합 관리시스템.
  5. 제 3 항 또는 제 4 항에 있어서,
    상기 표시부는,
    상기 음성/데이터 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 음성/데이터 표시영역과,
    상기 발착신 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 발착신 데이터 표시영역과,
    상기 사용 시간대 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 사용 시간대 표시영역과,
    상기 기지국 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 기지국 데이터 표시영역과,
    상기 사용량 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 사용량 표시영역과,
    상기 단말기 정보 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 단말기 정보 표시영역과,
    상기 사업체별 통화분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 사업체별 통화 데이터 표시영역과,
    상기 소통율 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 소통율 표시영역과,
    상기 완료율 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 완료율 표시영역과,
    상기 전환율 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 전환율 표시영여과,
    상기 실패사유 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 실패사유 표시영역과,
    상기 주요원인별 건수 분석부로부터의 분석 데이터를 표시하기 위한 주유원인별 건수 표시영역을 구비하는 것을 특징으로 하는 이동전화 가입자 통합 관리시스템.
  6. 삭제
  7. 이동전화 가입자의 통화정보를 저장하는 단계와,
    상기 이동전화 가입자의 개인정보를 저장하는 단계와,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별로 통화패턴을 분석하는 단계와,
    상기 통화정보 및 상기 개인정보에 기초하여 상기 가입자별 통화품질을 분석하는 단계와,
    상기 통화패턴 및 상기 통화품질의 분석데이터를 저장하는 단계와,
    상기 통화패턴 및 상기 통화품질의 분석데이터를 표시장치의 한 화면 내에 표시하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동전화 가입자 통합관리방법.
  8. 제 7 항에 있어서,
    상기 가입자별로 통화패턴을 분석하는 단계는
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 가입자의 음성 및 데이터를 분리하는 단계와,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 발착신 건수를 분석하는 단계와,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 사용 시간대를 분석하는 단계와,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 사용 기지국을 분석하는 단계와,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 사용량을 분석하는 단계와,
    상기 개인정보에 기초하여 상기 이동전화에 대한 정보를 분석하는 단계와,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 다른 사업체와의 통화량을 분석하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동전화 가입자 통합 관리방법.
  9. 제 7 항에 있어서,
    상기 가입자별 통화품질을 분석하는 단계는,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 단말기의 소통율을 분석하는 단계와,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 단말기의 완료율을 분석하는 단계와,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 단말기의 전환율을 분석하는 단계와,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 이동전화 단말기의 통화 실패사유를 분석하는 단계와,
    상기 통화정보에 기초하여 상기 가입자별 상기 통화 실패사유별 건수를 산출하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동전화 가입자 통합 관리방법.
KR10-2002-0040416A 2002-07-11 2002-07-11 이동전화 가입자 통합 관리시스템 및 관리방법 KR100477607B1 (ko)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR10-2002-0040416A KR100477607B1 (ko) 2002-07-11 2002-07-11 이동전화 가입자 통합 관리시스템 및 관리방법

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR10-2002-0040416A KR100477607B1 (ko) 2002-07-11 2002-07-11 이동전화 가입자 통합 관리시스템 및 관리방법

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR20040007829A KR20040007829A (ko) 2004-01-28
KR100477607B1 true KR100477607B1 (ko) 2005-03-18

Family

ID=37317110

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR10-2002-0040416A KR100477607B1 (ko) 2002-07-11 2002-07-11 이동전화 가입자 통합 관리시스템 및 관리방법

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR100477607B1 (ko)

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR100767182B1 (ko) 2006-09-28 2007-10-15 (주) 엘지텔레콤 재발신 통화패턴을 이용한 통화불량 판별 시스템 및 그방법

Families Citing this family (7)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR100692640B1 (ko) * 2005-07-29 2007-03-13 주식회사 케이티프리텔 사용자 단말기의 사용 기록을 이용한 사용 지수 산출 방법및 그 장치
KR100751204B1 (ko) * 2005-09-03 2007-08-22 에스케이 텔레콤주식회사 이동통신 서비스 가입자별 통화품질 분석시스템 및 그 방법
KR100727750B1 (ko) * 2005-09-06 2007-06-13 에스케이 텔레콤주식회사 무선데이터 서비스 가입자별 데이터 호 품질 분석시스템
KR100723696B1 (ko) * 2005-10-27 2007-05-30 에스케이 텔레콤주식회사 이동통신 환경에서 통화 약속 서비스를 제공하는 방법 및시스템
KR100769419B1 (ko) * 2005-12-30 2007-10-22 삼성에스디에스 주식회사 이동통신 단말기의 통화내역 정보관리시스템 및 그 방법
KR100809278B1 (ko) * 2006-05-30 2008-03-03 주식회사 케이티 개인 및 기업 전화의 착발신 내역에 대한 통계 및 트래픽랭크 분석 시스템 및 방법
KR100887892B1 (ko) * 2007-05-25 2009-03-13 (주)제너시스템즈 단말 통화 품질 관리 서비스를 제공하는 단말 관리 장치 및방법.

Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20000001943A (ko) * 1998-06-15 2000-01-15 서정욱 통화정보 수집분배 장치 및 그를 이용한 통화정보 수집 방법
KR20000042692A (ko) * 1998-12-26 2000-07-15 조정남 개인별 통화패턴 분석을 통한 이동전화 불법사용 예측시스템 및그 방법
KR20000050340A (ko) * 1999-01-07 2000-08-05 이상철 Ｃｄｍａ 무선망 성능분석 방법 및 그를 위한 시스템
KR20010096123A (ko) * 2000-04-17 2001-11-07 김대기 연령 연동 성장형 통신 요금 관리 방법 및 그의 장치

Patent Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20000001943A (ko) * 1998-06-15 2000-01-15 서정욱 통화정보 수집분배 장치 및 그를 이용한 통화정보 수집 방법
KR20000042692A (ko) * 1998-12-26 2000-07-15 조정남 개인별 통화패턴 분석을 통한 이동전화 불법사용 예측시스템 및그 방법
KR20000050340A (ko) * 1999-01-07 2000-08-05 이상철 Ｃｄｍａ 무선망 성능분석 방법 및 그를 위한 시스템
KR20010096123A (ko) * 2000-04-17 2001-11-07 김대기 연령 연동 성장형 통신 요금 관리 방법 및 그의 장치

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR100767182B1 (ko) 2006-09-28 2007-10-15 (주) 엘지텔레콤 재발신 통화패턴을 이용한 통화불량 판별 시스템 및 그방법

Also Published As

Publication number Publication date
KR20040007829A (ko) 2004-01-28

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN1096805C (zh) 用于在固定蜂窝通信***中提供一种改进的主叫接口的方法和装置
EP0746953B1 (en) Cellular radiotelephone with dialed number analysis
US5488655A (en) Method and system for controlling traffic in PSTN links through the use of variable price incentives
CN103249018A (zh) 一种多方通话进行切换的方法及终端设备
US6332073B1 (en) Emergency number dialing from a fixed cellular terminal
KR100477607B1 (ko) 이동전화 가입자 통합 관리시스템 및 관리방법
US6895237B1 (en) Method and apparatus for responding to an incoming call
CN101316294B (zh) 基于码分多址网络的移动终端通话状态管理方法及装置
EP1038407B1 (en) Method and apparatus for providing out of band dialed digit signaling for caller interface in a fixed cellular communications system
US7907917B1 (en) Method and system for wireless bridging
KR100401701B1 (ko) 무선 데이터 사용중의 음성 호 착신 통보 방법 및 이를처리하는 방법
KR100315693B1 (ko) 휴대용 무선 단말기의 통화 요금 계산 장치 및 방법
KR100453169B1 (ko) 이동통신 시스템의 기지국 장애 검출장치 및 방법
CN100471305C (zh) 移动通信网络中主动发起业务呼叫的方法和***
KR100314216B1 (ko) 이동통신 시스템에서 기지국의 통화채널 및 제어국의 보코더
US7376416B2 (en) Subscriber radiotelephone terminal unit and terminals for such units
WO2002013496A2 (en) Method and apparatus for programmed call back
CN102104992A (zh) 双模通信设备及其利用蓝牙装置接听电话的方法
KR20060118829A (ko) 일반전화의 발신자가 착신 전환된 호의 진행을 결정하는방법
JPH088708B2 (ja) 位置通知電話システム
KR100551120B1 (ko) 이동전화 단말기의 분실 검출장치 및 방법
CN1642196B (zh) 一种接收电话用户输入信息的方法
JP3921265B2 (ja) 構内電子交換機用通信システム
JPH0918963A (ja) Ｐｈｓ移動体通信方式
JPH01288027A (ja) 通信装置

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination
E902 Notification of reason for refusal
E701 Decision to grant or registration of patent right
GRNT Written decision to grant
FPAY Annual fee payment

Payment date: 20110217

Year of fee payment: 9

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20140219

Year of fee payment: 12

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20170213

Year of fee payment: 15

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20200213

Year of fee payment: 16