KR100369379B1 - Device and method for interlocking between msc and customer information management system in mobile communication system - Google Patents

Device and method for interlocking between msc and customer information management system in mobile communication system Download PDF

Info

Publication number
KR100369379B1
KR100369379B1 KR10-2000-0053662A KR20000053662A KR100369379B1 KR 100369379 B1 KR100369379 B1 KR 100369379B1 KR 20000053662 A KR20000053662 A KR 20000053662A KR 100369379 B1 KR100369379 B1 KR 100369379B1
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
customer information
management system
information management
exchange
matching unit
Prior art date
Application number
KR10-2000-0053662A
Other languages
Korean (ko)
Other versions
KR20020020482A (en
Inventor
김민수
Original Assignee
주식회사 하이닉스반도체
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 주식회사 하이닉스반도체 filed Critical 주식회사 하이닉스반도체
Priority to KR10-2000-0053662A priority Critical patent/KR100369379B1/en
Publication of KR20020020482A publication Critical patent/KR20020020482A/en
Application granted granted Critical
Publication of KR100369379B1 publication Critical patent/KR100369379B1/en

Links

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/527—Centralised call answering arrangements not requiring operator intervention
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2201/00—Electronic components, circuits, software, systems or apparatus used in telephone systems
    • H04M2201/36—Memories

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Mobile Radio Communication Systems (AREA)

Abstract

본 발명은 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동장치 및 방법, 더욱 상세하게는 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동시 고객정보 관리 시스템 정합부를 OMID내에 추가로 장착하여 교환기 및 고객정보 관리 시스템간의 직접 연동이 가능하도록 해주는 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동장치 및 방법에 관한 것으로서, 본 발명에 의한 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동장치 및 방법에 의하면, 망관리 센터를 거치지 않고도 고객정보 관리 시스템에서 필요로 하는 데이터를 교환기로부터 직접 실시간으로 보다 빠르고 정확하게 전송받을 수 있을 뿐만 아니라, 이로인해 이동통신 사업자의 고객 서비스를 향상시켜 사용자들에게 보다 더 질높은 이동통신 서비스를 제공해 줄 수 있다는 뛰어난 효과가 있다.The present invention provides an interworking device and method between the exchanger and the customer information management system in a mobile communication system, and more particularly, the customer information management system matching unit is additionally installed in the OMID when interchanging between the exchanger and the customer information management system. The present invention relates to an interlocking device and a method between an exchanger and a customer information management system in a mobile communication system that enables direct interworking between systems, and according to an interlocking device and a method between an exchange and a customer information management system in a mobile communication system according to the present invention. In addition to faster and more accurate data transfer in real time, directly from the exchange, without having to go through the network management center, this also improves the customer service of the mobile operator, thereby providing higher quality to users. Provide mobile communication service It has a great effect.

Description

이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동장치 및 방법{DEVICE AND METHOD FOR INTERLOCKING BETWEEN MSC AND CUSTOMER INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM IN MOBILE COMMUNICATION SYSTEM}Interworking device and method between exchange and customer information management system in mobile communication system {DEVICE AND METHOD FOR INTERLOCKING BETWEEN MSC AND CUSTOMER INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM IN MOBILE COMMUNICATION SYSTEM}

본 발명은 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동장치 및 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동시 고객정보 관리 시스템 정합부를 OMID(Operation and Maintenance Interface Device; 이하 OMID라 칭함.)내에 추가로 장착하여 교환기 및 고객정보 관리 시스템간의 직접 연동이 가능하도록 해주는 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동장치 및 방법에 관한 것이다.The present invention relates to an interlocking device and a method between an exchange and a customer information management system in a mobile communication system, and more particularly, an OMID (Operation and Maintenance Interface Device); The present invention relates to an interworking device and a method between an exchange and a customer information management system in a mobile communication system, which is additionally installed in the OMID to enable direct interworking between the exchange and the customer information management system.

종래의 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동장치는, 도 1에 도시된 바와 같이, 특정 데이터 전송 요청 신호를 입력받음과 동시에 그에 상응한 고객 프로파일, 고객 서비스 프로파일, 현재 상태, 과금 정보 등의 고객 정보 및 공사 정보, 장애 정보 등의 시스템 정보를 전송하는 교환기(1); 상기 교환기(1)로부터 고객 정보 및 시스템 정보를 입력받음과 동시에 그 고객 정보 및 시스템 정보를 운용 및 보전하는 OMID(2); 상기 OMID(2)를 통해 고객 정보 및 시스템 정보를 수집한 후 관리하는 망관리 센터(3); 및 상기 망관리 센터(3)로부터 필요한 고객 정보 및 시스템 정보를 입력받음과 동시에 그 고객 정보 및 시스템 정보를 고객과 통화품질을 상담하는 고객 상담센터(도시하지 않음)로 전송하는 고객정보 관리 시스템(4)으로 구성되었다.In the conventional mobile communication system, the interworking device between the exchange and the customer information management system, as shown in FIG. An exchanger 1 which transmits customer information such as information and system information such as construction information and failure information; An OMID (2) for receiving and receiving customer information and system information from the exchanger (1) and operating and preserving the customer information and system information; A network management center (3) for collecting and managing customer information and system information through the OMID (2); And a customer information management system which receives the necessary customer information and system information from the network management center 3 and simultaneously transmits the customer information and system information to a customer consultation center (not shown) which consults with the customer about call quality. 4).

그러나, 상기와 같은 종래의 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동장치는, 고객 상담센터에서 필요로 하는 데이터 정보가 교환기에서 망관리 센터를 거친 후 다시 망관리 센터에서 고객정보 관리 시스템으로 2단계를 거쳐 입력됨에 따라 고객정보 관리 시스템의 입장에서는 고객 상담시 필요한 데이터가 실시간으로 제공되지 못하는 문제점이 있으며, 또한, 교환기와 고객정보 관리 시스템이 정상적으로 운용중일지라도 만일 망관리 센터가 비정상적인 경우 고객정보 관리 시스템이 교환기로부터 필요한 데이터 정보를 제공받지 못하게 되는 문제점이 있었다.However, the interworking device between the exchange and the customer information management system in the conventional mobile communication system as described above, after the data information required by the customer consultation center passes through the network management center at the exchange, the customer information management system at the network management center again As it is input in two steps, the customer information management system has a problem that the data necessary for customer consultation cannot be provided in real time. Also, even if the exchange and the customer information management system are operating normally, if the network management center is abnormal There was a problem that the customer information management system did not receive the necessary data information from the exchange.

따라서, 본 발명은 상기와 같은 종래의 문제점을 해결하기 위해 이루어진 것으로서, 본 발명의 목적은 망관리 센터를 거치지 않고 교환기 및 고객정보 관리 시스템간의 직접 연동이 가능하도록 해줌으로써 사용자들에게 보다 더 질높은 이동통신 서비스를 제공해주기 위한 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동장치 및 방법을 제공하는 데 있다.Accordingly, the present invention has been made to solve the above-mentioned conventional problems, and an object of the present invention is to provide a higher quality to users by enabling direct linkage between an exchange and a customer information management system without going through a network management center. The present invention provides an interlocking device and a method between an exchange and a customer information management system in a mobile communication system for providing a mobile communication service.

상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명 이동통신 시스템에서의 교환기및 고객정보 관리 시스템간 연동장치는, 특정 데이터 전송 요청 신호를 입력받음과 동시에 그에 상응한 고객 정보 및 시스템 정보를 전송하는 교환기; 상기 교환기로부터 고객 정보 및 시스템 정보를 입력받음과 동시에 그 고객 정보 및 시스템 정보를 전송하는 OMID; 및 상기 OMID를 통해 고객 정보 및 시스템 정보를 입력받음과 동시에 그 고객 정보 및 시스템 정보를 고객 상담센터로 전송하는 고객정보 관리 시스템을 구비한 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동장치에 있어서,In order to achieve the above object, an interworking device between an exchange and a customer information management system in a mobile communication system according to the present invention comprises: a switch receiving a specific data transmission request signal and transmitting corresponding customer information and system information; An OMID for receiving customer information and system information from the exchange and transmitting the customer information and system information; And a customer information management system that receives customer information and system information through the OMID and transmits the customer information and system information to a customer service center. In

상기 OMID는 상기 교환기 및 고객정보 관리 시스템을 직접 연동시키기 위해 상기 교환기와 고객정보 관리 시스템 사이에 접속되어 중계 기능을 수행하는 고객정보 관리 시스템 정합부를 추가로 구비한 것을 특징으로 한다.The OMID is further provided with a customer information management system matching unit that is connected between the exchange and the customer information management system to perform a relay function in order to directly link the exchange and the customer information management system.

한편, 본 발명 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동방법은, 고객정보 관리 시스템이 접속 요구 신호를 OMID내 고객정보 관리 시스템 정합부로 출력하는 제 1 단계;On the other hand, the interworking method between the exchange and the customer information management system in the mobile communication system, the first step of the customer information management system outputs a connection request signal to the customer information management system matching unit in the OMID;

상기 고객정보 관리 시스템 정합부가 상기 고객정보 관리 시스템으로부터 접속 요구 신호를 수신받은 후, 교환기 및 OMID간 IPC 상태와 현재 고객정보 관리 시스템으로부터의 접속 갯수 등의 시스템 상태가 양호한지의 여부를 판단하는 제 2 단계;A second whether the customer information management system matching unit determines whether the system status such as IPC status between the exchange and the OMID and the number of connections from the current customer information management system is good after receiving the connection request signal from the customer information management system; step;

상기 제 2 단계에서 시스템 상태가 양호하면, 상기 고객정보 관리 시스템 정합부가 접속 완료 신호를 상기 고객정보 관리 시스템으로 출력하는 제 3 단계;A third step of outputting, by the customer information management system matching unit, a connection completion signal to the customer information management system if the system state is good in the second step;

상기 고객정보 관리 시스템 정합부가 특정 데이터 전송 요청 신호를 상기 교환기로 출력한 후 상기 교환기로부터 특정 데이터가 실린 고객 정보와 시스템 정보를 입력받는 제 4 단계;A fourth step of receiving, by the customer information management system matching unit, a specific data transmission request signal to the exchange and receiving customer information and system information loaded with specific data from the exchange;

상기 고객정보 관리 시스템 정합부가 고객 정보와 시스템 정보의 수신 결과가 양호한지의 여부를 판단하는 제 5 단계;A fifth step of determining, by the customer information management system matching unit, whether a result of receiving customer information and system information is good;

상기 제 5 단계에서 고객 정보와 시스템 정보의 수신한 결과가 양호하면, 상기 고객정보 관리 시스템 정합부가 수신받은 고객 정보 및 시스템 정보를 상기 고객정보 관리 시스템으로 출력하는 제 6 단계; 및A sixth step of outputting the received customer information and system information to the customer information management system if the reception result of the customer information and the system information is good in the fifth step; And

상기 고객정보 관리 시스템 정합부가 상기 고객정보 관리 시스템으로부터 접속 해지 신호를 입력받음과 동시에 그에 상응한 접속 해지 응답 신호를 상기 고객정보 관리 시스템으로 전송하는 제 7 단계로 이루어진 것을 특징으로 한다.And a seventh step of receiving, by the customer information management system matching unit, an access release signal from the customer information management system and transmitting a corresponding connection release response signal to the customer information management system.

도 1은 종래의 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동장치의 구성을 나타낸 기능블록도,1 is a functional block diagram showing the configuration of an interlocking device between an exchange and a customer information management system in a conventional mobile communication system;

도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동장치의 구성을 나타낸 기능블록도,2 is a functional block diagram illustrating a configuration of an interlocking device between an exchange and a customer information management system in a mobile communication system according to an embodiment of the present invention;

도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동장치의 데이터 전송 절차를 나타낸 신호흐름도,3 is a signal flow diagram illustrating a data transmission procedure of an interworking device between an exchange and a customer information management system in a mobile communication system according to an embodiment of the present invention;

도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동방법을 나타낸 동작플로우챠트,4 is an operation flowchart showing an interworking method between an exchange and a customer information management system in a mobile communication system according to an embodiment of the present invention;

도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동방법중 제 4 단계를 상세히 나타낸 동작플로우챠트이다.FIG. 5 is an operation flowchart showing a fourth step in detail of an interworking method between an exchange and a customer information management system in a mobile communication system according to an embodiment of the present invention.

<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명><Explanation of symbols for the main parts of the drawings>

100 : 교환기 200 : OMID100: exchange 200: OMID

210 : 고객정보 관리 시스템 정합부 300 : 고객정보 관리 시스템210: customer information management system matching unit 300: customer information management system

이하, 본 발명의 일 실시예에 의한 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동장치 및 방법에 대하여 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명하기로 한다.Hereinafter, a linkage device and a method between an exchange and a customer information management system in a mobile communication system according to an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

도 2는 본 발명의 일 실시예에 의한 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동장치의 기능블록도로서, 본 발명의 일 실시예에 의한 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동장치는 교환기(100); 고객정보 관리 시스템 정합부(210)를 구비한 OMID(200); 및 고객정보 관리 시스템(300)으로 구성되어 있다.2 is a functional block diagram of an interworking device between an exchange and a customer information management system in a mobile communication system according to an embodiment of the present invention, and the exchange and customer information management system in a mobile communication system according to an embodiment of the present invention. Interlock device is exchanger 100; OMID 200 having a customer information management system matching unit 210; And a customer information management system 300.

상기 교환기(100)는 상기 고객정보 관리 시스템 정합부(210)로부터 특정 데이터 전송 요청 신호를 입력받음과 동시에 그에 상응한 고객 정보 및 시스템 정보를 IPC(Inter Process Communication; 이하 IPC라 칭함.)를 통해 상기 OMID(200)내 고객정보 관리 시스템 정합부(210)로 전송하는 역할을 한다. 여기서, 상기 교환기(100)로부터 출력되는 고객 정보는 고객 프로파일, 고객 서비스 프로파일, 현재 상태, 과금정보 등을 포함하며, 또한, 상기 시스템 정보는 공사 정보, 장애 정보 등을 포함한다.The exchange 100 receives a specific data transmission request signal from the customer information management system matching unit 210, and at the same time, the corresponding customer information and system information through IPC (Inter Process Communication). It serves to transmit to the customer information management system matching unit 210 in the OMID (200). Here, the customer information output from the exchanger 100 includes a customer profile, a customer service profile, a current state, billing information, and the like, and the system information includes construction information and failure information.

한편, 상기 OMID(200)내 고객정보 관리 시스템 정합부(210)는 상기 교환기(100) 및 고객정보 관리 시스템(300)을 직접 연동시키기 위해 중계 역할을 하는 정합 프로세서로써, 상기 교환기(100)로부터 고객 정보 및 시스템 정보를 입력받음과 동시에 그 고객 정보 및 시스템 정보를 TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol; 이하 TCP/IP라 칭함.)를 통해 상기 고객정보 관리 시스템(300)으로 전송하는 역할을 한다. 여기서, 상기 OMID(200)는 상기 교환기(100)와는 내부 프로세스간의 통신 방법인 IPC를 통해 통신을 하고, 상기 고객정보 관리 시스템(300)과는 상용화된 프로토콜인 TCP/IP를 통해 통신을 한다.On the other hand, the customer information management system matching unit 210 in the OMID (200) is a matching processor that acts as a relay to directly interlock the exchange 100 and the customer information management system 300, from the exchange 100 Receiving customer information and system information and transmitting the customer information and system information to the customer information management system 300 through TCP / IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol; hereinafter referred to as TCP / IP). Do it. Here, the OMID 200 communicates with the switch 100 through IPC, which is a communication method between internal processes, and communicates with the customer information management system 300 through TCP / IP, which is a commercially available protocol.

또한, 상기 고객정보 관리 시스템(300)은 이동통신 사업자의 고객 상담센터에서 고객의 통화품질을 상담시 상담정보를 제공하는 시스템으로써, 상기 OMID(200)내 고객정보 관리 시스템 정합부(210)를 통해 필요한 고객 정보 및 시스템 정보를 입력받음과 동시에 그 고객 정보 및 시스템 정보를 고객 상담센터(도시하지 않음)로 전송하는 역할을 한다.In addition, the customer information management system 300 is a system for providing consultation information when consulting a call quality of a customer in a customer service center of a mobile communication service provider. The customer information management system matching unit 210 of the OMID 200 is provided. It receives the necessary customer information and system information and transmits the customer information and system information to the customer consultation center (not shown).

그러면, 상기와 같은 구성을 가지는 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동장치를 이용한 본 발명의 일 실시예에 의한 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동방법에 대해 설명하기로 한다.Next, a method of interworking between the exchange and the customer information management system in the mobile communication system according to an embodiment of the present invention using the interworking device between the exchange and the customer information management system in the mobile communication system having the above configuration Shall be.

도 4는 본 발명의 일 실시예에 의한 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동방법을 나타내는 동작플로우챠트이다.4 is an operation flowchart illustrating an interworking method between an exchange and a customer information management system in a mobile communication system according to an embodiment of the present invention.

먼저, 상기 고객정보 관리 시스템(300)은 고객 상담센터에서 고객 상담에 필요한 데이터 요청시 접속 요구 신호를 상기 OMID(200)내 고객정보 관리 시스템 정합부(210)로 전송한다(S1). 이때, 상기 고객정보 관리 시스템 정합부(210)는 상기 고객정보 관리 시스템(300)으로부터 접속 요구 신호가 입력되기를 항시 대기하고 있다.First, the customer information management system 300 transmits a connection request signal to the customer information management system matching unit 210 in the OMID 200 when a data request for customer consultation is requested at a customer consultation center (S1). At this time, the customer information management system matching unit 210 is always waiting for a connection request signal from the customer information management system 300.

그러면, 상기 고객정보 관리 시스템 정합부(210)는 상기 고객정보 관리 시스템(300)으로부터 접속 요구 신호를 수신받은 후, 상기 교환기(100) 및 OMID(200)간 IPC 상태와 현재 고객정보 관리 시스템으로부터의 접속 갯수 등의 시스템 상태가 양호한지의 여부를 판단한다(S2).Then, after receiving the access request signal from the customer information management system matching unit 210, the customer information management system 300, the IPC state between the switch 100 and the OMID 200 and from the current customer information management system It is determined whether or not the system status such as the number of connections is good (S2).

이때, 상기 제 2 단계(S2)에서 시스템 상태가 양호하면, 상기 고객정보 관리 시스템 정합부(210)는 접속 완료 신호를 상기 고객정보 관리 시스템(300)으로 전송한다(S3).At this time, if the system state is good in the second step (S2), the customer information management system matching unit 210 transmits a connection completion signal to the customer information management system 300 (S3).

그런후, 상기 고객정보 관리 시스템 정합부(210)는 특정 데이터 전송 요청 신호를 상기 교환기(100)로 출력한 후 상기 교환기(100)로부터 특정 데이터가 실린고객 정보와 시스템 정보를 입력받는다(S4).Then, the customer information management system matching unit 210 outputs a specific data transmission request signal to the switch 100 and receives the customer information and system information loaded with the specific data from the switch 100 (S4). .

이때, 상기 제 4 단계(S4)를 도 5를 참조하여 좀더 상세히 설명하면 다음과 같다.At this time, the fourth step (S4) will be described in more detail with reference to FIG.

먼저, 상기 고객정보 관리 시스템(300)은 데이터 요청 신호를 상기 고객정보 관리 시스템 정합부(210)로 전송한다(S4-1).First, the customer information management system 300 transmits a data request signal to the customer information management system matching unit 210 (S4-1).

그러면, 상기 고객정보 관리 시스템 정합부(210)는 상기 고객정보 관리 시스템(300)으로부터 데이터 요청 신호를 입력받은 후, 특정 데이터 전송 요청 신호를 상기 교환기(100)로 전송한다(S4-2).Then, the customer information management system matching unit 210 receives a data request signal from the customer information management system 300, and then transmits a specific data transmission request signal to the switch 100 (S4-2).

이어서, 상기 교환기(100)는 상기 고객정보 관리 시스템 정합부(210)로부터 특정 데이터 전송 요청 신호를 입력받은 후, 그 특정 데이터 전송 요청 신호에 대응되는 특정 데이터가 실린 고객 정보와 시스템 정보를 상기 고객정보 관리 시스템 정합부(210)로 전송한다(S4-3).Subsequently, the exchange 100 receives a specific data transmission request signal from the customer information management system matching unit 210, and then displays the customer information and system information containing the specific data corresponding to the specific data transmission request signal. It transmits to the information management system matching unit 210 (S4-3).

그런후, 상기 고객정보 관리 시스템 정합부(210)는 고객 정보와 시스템 정보의 수신 결과가 양호한지의 여부를 판단한다(S5).Then, the customer information management system matching unit 210 determines whether the reception result of the customer information and the system information is good (S5).

이때, 상기 제 5 단계(S5)에서 고객 정보와 시스템 정보의 수신한 결과가 양호하면, 상기 고객정보 관리 시스템 정합부(210)는 수신받은 고객 정보 및 시스템 정보를 상기 고객정보 관리 시스템(300)으로 전송한다(S6).At this time, if the result of receiving the customer information and system information in the fifth step (S5) is good, the customer information management system matching unit 210 receives the received customer information and system information in the customer information management system 300 Transfer to (S6).

그런후, 상기 고객정보 관리 시스템 정합부(210)는 상기 고객정보 관리 시스템(300)으로부터 접속 해지 신호를 입력받음과 동시에 그에 상응한 접속 해지 응답 신호를 상기 고객정보 관리 시스템(300)으로 전송한다(S7).Then, the customer information management system matching unit 210 receives a connection release signal from the customer information management system 300 and simultaneously transmits a corresponding connection termination response signal to the customer information management system 300. (S7).

반면에, 상기 제 2 단계(S2)에서 시스템 상태가 양호하지 않으면, 상기 고객정보 관리 시스템 정합부(210)는 접속 거부 신호를 상기 고객정보 관리 시스템으로 출력함과 동시에 신호 수신대기 상태로 천이된 후 리턴한다(S8).On the other hand, if the system state is not good in the second step (S2), the customer information management system matching unit 210 outputs a connection rejection signal to the customer information management system and at the same time transitions to the signal reception standby state And return (S8).

한편, 상기 제 5 단계(S5)에서 고객 정보와 시스템 정보의 수신한 결과가 양호하지 않으면, 상기 고객정보 관리 시스템 정합부(210)는 특정 데이터 요청 신호에 대한 에러 신호를 생성한 후 상기 고객정보 관리 시스템(300)으로 전송한다(S9).On the other hand, if the result of receiving the customer information and the system information is not good in the fifth step (S5), the customer information management system matching unit 210 generates an error signal for a specific data request signal and then the customer information. Transmission to the management system 300 (S9).

참고로, 도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동장치의 데이터 전송 절차를 나타낸 신호흐름도를 도시하며, 이를 개략적으로 설명하면 다음과 같다.For reference, FIG. 3 is a signal flow diagram illustrating a data transmission procedure of an interworking device between an exchange and a customer information management system in a mobile communication system according to an embodiment of the present invention.

먼저, 고객정보 관리 시스템(300)은 접속 요구 신호(CONREQ)를 상기 교환기(100)로 전송한다.First, the customer information management system 300 transmits a connection request signal CONREQ to the exchange 100.

그러면, 상기 교환기(100)는 상기 고객정보 관리 시스템(300)으로부터 입력받은 접속 요구 신호(CONREQ)에 대한 접속 응답 신호(conreq)를 상기 고객정보 관리 시스템(300)으로 전송한다.Then, the exchange 100 transmits a connection response signal conreq for the connection request signal CONREQ received from the customer information management system 300 to the customer information management system 300.

이어서, 상기 고객정보 관리 시스템(300)은 특정 데이터 전송 요청 신호(CMDREQ)를 상기 교환기(100)로 전송한다.Subsequently, the customer information management system 300 transmits a specific data transmission request signal CMDREQ to the exchange 100.

그러면, 상기 교환기(100)는 상기 고객정보 관리 시스템(300)으로부터 입력받은 특정 데이터 전송 요청 신호(CMDREQ)에 대한 특정 데이터 전송 응답 신호(cmdreq)를 상기 고객정보 관리 시스템(300)으로 전송한다.Then, the exchange 100 transmits a specific data transmission response signal cmdreq for the specific data transmission request signal CMDREQ received from the customer information management system 300 to the customer information management system 300.

또한, 상기 교환기(100)는 상기 고객정보 관리 시스템(300)으로 해당 데이터(RSLTREP)를 전송한다.In addition, the exchange 100 transmits the data RSLTREP to the customer information management system 300.

그러면, 상기 고객정보 관리 시스템(300)은 상기 교환기(100)로부터 입력받은 해당 데이터(RSLTREP)에 대한 해당 데이터 응답 신호(rsltrep)를 상기 교환기(100)로 전송한다.Then, the customer information management system 300 transmits a corresponding data response signal rsltrep for the corresponding data RSLTREP received from the exchange 100 to the exchange 100.

그런후, 상기 고객정보 관리 시스템(300)은 상기 교환기(100)로의 접속 해지 요구 신호(RELREQ)를 상기 교환기(100)로 전송한다.Thereafter, the customer information management system 300 transmits a disconnection request signal RELREQ to the switch 100 to the switch 100.

그러면, 상기 교환기(100)는 상기 고객정보 관리 시스템(300)로부터 입력받은 접속 해지 요구 신호(RELREQ)에 대한 접속 해지 응답 신호(relreq)를 상기 고객정보 관리 시스템(300)으로 전송한다.Then, the exchange 100 transmits a disconnection response signal (relreq) for the disconnection request signal RELREQ received from the customer information management system 300 to the customer information management system 300.

상술한 바와 같이 본 발명에 의한 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동장치 및 방법에 의하면, 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동시 고객정보 관리 시스템 정합부를 OMID내에 추가로 장착하여 교환기 및 고객정보 관리 시스템간의 직접 연동이 가능하도록 해줌으로써 망관리 센터를 거치지 않고도 고객정보 관리 시스템에서 필요로 하는 데이터를 교환기로부터 직접 실시간으로 보다 빠르고 정확하게 전송받을 수 있을 뿐만 아니라, 이로인해 이동통신 사업자의 고객 서비스를 향상시켜 사용자들에게 보다 더 질높은 이동통신 서비스를 제공해 줄 수 있다는 뛰어난 효과가 있다.As described above, according to the interlocking device and method between the exchanger and the customer information management system in the mobile communication system according to the present invention, the exchanger and the customer information management system matching unit are additionally installed in the OMID when interchanging between the exchanger and the customer information management system. By enabling direct linkage between customer information management systems, the data required by the customer information management system can be sent more quickly and accurately in real time directly from the exchange without going through the network management center. There is an excellent effect of improving the service to provide users with higher quality mobile communication services.

Claims (5)

특정 데이터 전송 요청 신호를 입력받음과 동시에 그에 상응한 고객 정보 및 시스템 정보를 전송하는 교환기; 상기 교환기로부터 고객 정보 및 시스템 정보를 입력받음과 동시에 그 고객 정보 및 시스템 정보를 전송하는 OMID; 및 상기 OMID를 통해 고객 정보 및 시스템 정보를 입력받음과 동시에 그 고객 정보 및 시스템 정보를 고객 상담센터로 전송하는 고객정보 관리 시스템을 구비한 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동장치에 있어서,An exchange to receive a specific data transmission request signal and to transmit corresponding customer information and system information; An OMID for receiving customer information and system information from the exchange and transmitting the customer information and system information; And a customer information management system that receives customer information and system information through the OMID and transmits the customer information and system information to a customer service center. In 상기 OMID는 상기 교환기 및 고객정보 관리 시스템을 직접 연동시키기 위해 상기 교환기와 고객정보 관리 시스템 사이에 접속되어 중계 기능을 수행하는 고객정보 관리 시스템 정합부를 추가로 구비한 것을 특징으로 하는 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동장치.The OMID further comprises a customer information management system matching unit which is connected between the exchange and the customer information management system to perform a relay function in order to directly link the exchange and the customer information management system. Interworking device between exchange and customer information management system. 고객정보 관리 시스템이 접속 요구 신호를 OMID내 고객정보 관리 시스템 정합부로 출력하는 제 1 단계;A first step of the customer information management system outputting a connection request signal to the customer information management system matching unit in the OMID; 상기 고객정보 관리 시스템 정합부가 상기 고객정보 관리 시스템으로부터 접속 요구 신호를 수신받은 후, 교환기 및 OMID간 IPC 상태와 현재 고객정보 관리 시스템으로부터의 접속 갯수 등의 시스템 상태가 양호한지의 여부를 판단하는 제 2 단계;A second whether the customer information management system matching unit determines whether the system status such as IPC status between the exchange and the OMID and the number of connections from the current customer information management system is good after receiving the connection request signal from the customer information management system; step; 상기 제 2 단계에서 시스템 상태가 양호하면, 상기 고객정보 관리 시스템 정합부가 접속 완료 신호를 상기 고객정보 관리 시스템으로 출력하는 제 3 단계;A third step of outputting, by the customer information management system matching unit, a connection completion signal to the customer information management system if the system state is good in the second step; 상기 고객정보 관리 시스템 정합부가 특정 데이터 전송 요청 신호를 상기 교환기로 출력한 후 상기 교환기로부터 특정 데이터가 실린 고객 정보와 시스템 정보를 입력받는 제 4 단계;A fourth step of receiving, by the customer information management system matching unit, a specific data transmission request signal to the exchange and receiving customer information and system information loaded with specific data from the exchange; 상기 고객정보 관리 시스템 정합부가 고객 정보와 시스템 정보의 수신 결과가 양호한지의 여부를 판단하는 제 5 단계;A fifth step of determining, by the customer information management system matching unit, whether a result of receiving customer information and system information is good; 상기 제 5 단계에서 고객 정보와 시스템 정보의 수신한 결과가 양호하면, 상기 고객정보 관리 시스템 정합부가 수신받은 고객 정보 및 시스템 정보를 상기 고객정보 관리 시스템으로 출력하는 제 6 단계; 및A sixth step of outputting the received customer information and system information to the customer information management system if the reception result of the customer information and the system information is good in the fifth step; And 상기 고객정보 관리 시스템 정합부가 상기 고객정보 관리 시스템으로부터 접속 해지 신호를 입력받음과 동시에 그에 상응한 접속 해지 응답 신호를 상기 고객정보 관리 시스템으로 전송하는 제 7 단계로 이루어진 것을 특징으로 하는 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동방법.And a seventh step of receiving, by the customer information management system matching unit, an access release signal from the customer information management system and transmitting a corresponding connection termination response signal to the customer information management system. Interworking between exchanges and customer information management systems. 제 2항에 있어서,The method of claim 2, 상기 제 2 단계에서 시스템 상태가 양호하지 않으면, 상기 고객정보 관리 시스템 정합부가 접속 거부 신호를 상기 고객정보 관리 시스템으로 출력함과 동시에 신호 수신대기 상태로 천이된 후 리턴하는 제 8 단계로 이루어진 것을 특징으로 하는 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동방법.In the second step, if the system state is not good, the customer information management system matching unit outputs an access rejection signal to the customer information management system, and at the same time, transitions to a signal reception standby state and comprises an eighth step of returning. Interworking method between an exchange and a customer information management system in a mobile communication system. 제 2항에 있어서,The method of claim 2, 상기 제 4 단계는, 상기 고객정보 관리 시스템이 데이터 요청 신호를 상기 고객정보 관리 시스템 정합부로 출력하는 제 4-1 단계;The fourth step may include a step 4-1 of the customer information management system outputting a data request signal to the customer information management system matching unit; 상기 고객정보 관리 시스템 정합부가 상기 고객정보 관리 시스템으로부터 데이터 요청 신호를 입력받은 후, 특정 데이터 전송 요청 신호를 상기 교환기로 출력하는 제 4-2 단계; 및Step 4-2 of the customer information management system matching unit outputting a specific data transmission request signal to the exchange after receiving the data request signal from the customer information management system; And 상기 교환기가 상기 고객정보 관리 시스템 정합부로부터 특정 데이터 전송 요청 신호를 입력받은 후, 그 특정 데이터 전송 요청 신호에 대응되는 특정 데이터가 실린 고객 정보와 시스템 정보를 상기 고객정보 관리 시스템 정합부로 출력하는 제 4-3 단계로 이루어진 것을 특징으로 하는 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동방법.And after the exchange receives a specific data transmission request signal from the customer information management system matching unit, outputs customer information and system information containing specific data corresponding to the specific data transmission request signal to the customer information management system matching unit. Interworking method between the exchange and the customer information management system in a mobile communication system, characterized in that consisting of 4-3 steps. 제 2항에 있어서,The method of claim 2, 상기 제 5 단계에서 고객 정보와 시스템 정보의 수신한 결과가 양호하지 않으면, 상기 고객정보 관리 시스템 정합부가 특정 데이터 요청 신호에 대한 에러 신호를 생성한 후 상기 고객정보 관리 시스템으로 출력하는 제 9 단계로 이루어진 것을 특징으로 하는 이동통신 시스템에서의 교환기 및 고객정보 관리 시스템간 연동방법.If the result of receiving the customer information and the system information is not satisfactory in the fifth step, the customer information management system matching unit generates an error signal for a specific data request signal and outputs the error signal to the customer information management system. Interworking method between the exchange and customer information management system in a mobile communication system, characterized in that made.
KR10-2000-0053662A 2000-09-09 2000-09-09 Device and method for interlocking between msc and customer information management system in mobile communication system KR100369379B1 (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR10-2000-0053662A KR100369379B1 (en) 2000-09-09 2000-09-09 Device and method for interlocking between msc and customer information management system in mobile communication system

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR10-2000-0053662A KR100369379B1 (en) 2000-09-09 2000-09-09 Device and method for interlocking between msc and customer information management system in mobile communication system

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR20020020482A KR20020020482A (en) 2002-03-15
KR100369379B1 true KR100369379B1 (en) 2003-01-24

Family

ID=19688387

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR10-2000-0053662A KR100369379B1 (en) 2000-09-09 2000-09-09 Device and method for interlocking between msc and customer information management system in mobile communication system

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR100369379B1 (en)

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR101339586B1 (en) 2012-09-05 2013-12-10 주식회사 디오티스 User to user information matching method for transfering external call in private branch exchange system
CN111597519A (en) * 2020-04-15 2020-08-28 杭州优行科技有限公司 Customer data storage method and device based on customer management system, electronic equipment and storage medium

Families Citing this family (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR100907610B1 (en) * 2007-11-28 2009-07-14 주식회사 케이티프리텔 Multi interface device and method for interworking with external client terminal and mobile communication network equipment

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR101339586B1 (en) 2012-09-05 2013-12-10 주식회사 디오티스 User to user information matching method for transfering external call in private branch exchange system
CN111597519A (en) * 2020-04-15 2020-08-28 杭州优行科技有限公司 Customer data storage method and device based on customer management system, electronic equipment and storage medium

Also Published As

Publication number Publication date
KR20020020482A (en) 2002-03-15

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US5420916A (en) Signaling network having common signaling node for protocol conversion
EP1679866B1 (en) Method and arrangement for providing communication over a computer network
CN101582904B (en) Implementation method of symmetry of multi-line access flow rate of data center, device and system
JP2000059437A (en) Optimum routing for call via public exchange telephone network and the internet
US6654350B1 (en) Method and apparatus for tracking a transaction across a multi-hop network
US6795430B1 (en) Service-related signaling between voice over internet protocol servers
KR100369379B1 (en) Device and method for interlocking between msc and customer information management system in mobile communication system
KR0126851B1 (en) Method for processing the inquiry of call status in exchange system
CA2445872A1 (en) Ip network system and h.323 gatekeeper
KR100194754B1 (en) Smart Signal Repeater Accommodating Common Line Signaling Network of Different Standard and Its Signal Processing Method
KR19980044535A (en) Interworking method between communication management network manager system and agent system
KR100282400B1 (en) Data interlocking device providing wireless pad function for PPDN interworking in mobile communication network and data communication method using same
KR100598339B1 (en) User`s communication session management device and method for interworking service between ATM and Frame Relay network
KR100206307B1 (en) Method for executing x.25 protocol in ess
KR100311226B1 (en) Method for selecting NNI Signaling Protocol in public ATM networks
KR20010028703A (en) Method for congestion control of switching network system which uses no.7 signaling network
KR940003849B1 (en) Method of controlling a specific outgoing route
KR100319384B1 (en) Apparatus and method for using combination in a intelligent network service state number and mobile communication service a state number
KR950013156B1 (en) Selective traffic control method of full electronic exchanger
KR100221495B1 (en) Subscriber call connecting method of an atm exchange
KR0134713B1 (en) Electronic switching system using isdn service
KR19980014795A (en) Call processing method for packet service of electronic exchange
KR100442056B1 (en) Method of Offering Multi-channel Service in the RAS
KR20080026689A (en) Apparatus and method for call setup of intelligent network
KR100339655B1 (en) Method for rooting call from intellgent network exchange to another intellgent network exchange serving

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination
E902 Notification of reason for refusal
E701 Decision to grant or registration of patent right
GRNT Written decision to grant
FPAY Annual fee payment

Payment date: 20070104

Year of fee payment: 5

LAPS Lapse due to unpaid annual fee