JPWO2019235068A1 - Monitored person monitoring support device, monitored person monitoring support method, monitored person monitoring support system and monitored person monitoring support server device - Google Patents

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Abstract

被監視者監視支援装置（センサ装置、管理サーバ装置）は、担当監視者を示す担当者情報を記憶する担当者情報記憶部と、複数の被監視者のいずれかに所定のイベントが発生していると判断されたとき、所定のイベントが発生した被監視者の担当監視者である第１監視者を担当者情報を用いて特定する担当監視者特定部と、第１監視者が別の被監視者に対応中が否かを判断する対応判断部と、第１監視者が別の被監視者に対応中と判断されたとき、第１監視者以外の監視者の端末装置（携帯端末装置）に、所定のイベントが発生し、かつ、第１監視者が別の被監視者に対応中であることを示す第１通知を送信する第１通知送信部（ＳＶ通信ＩＦ部）と、を備える。In the monitored person monitoring support device (sensor device, management server device), a predetermined event occurs in one of the person in charge information storage unit that stores the person in charge information indicating the person in charge and a plurality of monitored persons. When it is determined that a predetermined event has occurred, the person in charge of identifying the first observer who is the person in charge of the monitored person using the person in charge information is specified, and the first observer is another subject. A response judgment unit that determines whether or not the observer is responding, and a terminal device (portable terminal device) of an observer other than the first observer when it is determined that the first observer is responding to another monitored person. ), The first notification transmission unit (SV communication IF unit) that transmits the first notification indicating that a predetermined event has occurred and the first observer is responding to another monitored person. Be prepared.

Description

本発明は、被監視者の監視を支援する技術に関する。 The present invention relates to a technique for assisting monitoring of a monitored person.

近年、超高齢社会の突入に伴って、看護業界、介護業界等の業務を補完する技術の研究、開発が進められている。このような技術の一つとして、被監視者（例えば、介護施設に入居している被介護者）に所定のイベント（例えば、転倒）が発生したか否かを監視し、所定のイベントが発生した場合、監視者（例えば、介護士）に通知する被監視者監視支援技術がある。監視者は、通知を受けたとき、被監視者のもとに駆け付け、発生したイベントに対応する。この被監視者監視支援技術によれば、監視者は、被監視者を常に見守る必要がないので、監視者の負担を軽減できると共に、監視者の人手不足に対応することができる。 In recent years, with the entry of a super-aging society, research and development of technologies that complement the work of the nursing industry, long-term care industry, etc. have been promoted. As one of such techniques, it is monitored whether or not a predetermined event (for example, a fall) has occurred in a monitored person (for example, a care recipient living in a long-term care facility), and a predetermined event occurs. If this happens, there is a monitored person monitoring support technology that notifies the monitor (for example, a caregiver). When the observer receives the notification, he / she rushes to the monitored person and responds to the event that has occurred. According to this monitored person monitoring assist technology, the monitor does not have to constantly watch over the monitored person, so that the burden on the monitor can be reduced and the labor shortage of the monitor can be dealt with.

例えば、特許文献１は、被監視者監視支援技術として、ナースコールシステムを開示している。このナースコールシステムは、ベッドに設置されて患者が看護師を呼び出すためのナースコール子機と、ナースステーションに設置されて前記ナースコール子機による呼び出しに応答するためのナースコール親機とを有するナースコールシステムであって、ベッド上の患者をベッド上方から撮像するカメラと、前記カメラの撮像映像から、患者が上半身を起こした状態および患者がベッド上から離れた状態のうち少なくとも一方の発生を判断して注意状態発生信号を出力する状態判断手段とを有し、前記ナースコール親機は、前記注意状態発生信号を受けて報知動作する報知手段を有することを特徴とする。 For example, Patent Document 1 discloses a nurse call system as a monitored person monitoring assist technology. This nurse call system has a nurse call slave unit installed on the bed for the patient to call a nurse and a nurse call master unit installed on the nurse station to answer the call by the nurse call slave unit. In a nurse call system, at least one of a state in which the patient is upright and a state in which the patient is away from the bed is generated from a camera that images the patient on the bed from above the bed and an image captured by the camera. The nurse call master unit includes a state determining means for determining and outputting a caution state generating signal, and the nurse call master unit has a notifying means for performing a notification operation in response to the caution state generating signal.

複数の被監視者のそれぞれに対して、担当する監視者が予め割り当てられている場合、被監視者に所定のイベントが発生したとき、原則として、担当監視者がそのイベントが発生した被監視者に対応する。しかし、担当監視者が別の被監視者に対応中であれば、担当監視者はそのイベントが発生した被監視者に対応できない。このため、所定のイベント発生は、担当監視者および担当監視者以外の監視者に通知されるようにしている。 When a supervisor in charge is assigned to each of a plurality of monitored persons in advance, when a predetermined event occurs in the monitored person, in principle, the monitored person in charge is the monitored person in which the event occurs. Corresponds to. However, if the supervisor in charge is responding to another monitored person, the supervisor in charge cannot respond to the monitored person in which the event occurs. For this reason, the occurrence of a predetermined event is notified to the supervisor in charge and the observer other than the supervisor in charge.

被監視者に所定のイベントが発生したとき、担当監視者がその対応をする状態が恒常化することがある。この場合、担当監視者および担当監視者以外の監視者に所定のイベント発生の通知がされても、監視者は、自分が担当する被監視者でなければ、担当監視者がその対応をすると思い込み、通知を無視することが起こる。この結果、担当監視者以外の監視者に所定のイベント発生の通知がされても、担当監視者が別の被監視者に対応中の場合、そのイベントが発生した被監視者への対応の遅れ、又は、対応されずにその被監視者が放置される事態が発生する。 When a predetermined event occurs in the monitored person, the state in which the person in charge responds to the event may become constant. In this case, even if the supervisor in charge and the observer other than the observer in charge are notified of the occurrence of a predetermined event, the observer assumes that the observer in charge will respond if he / she is not the monitored person in charge. , Ignoring notifications happens. As a result, even if a supervisor other than the supervisor in charge is notified of the occurrence of a predetermined event, if the supervisor in charge is responding to another monitored person, the response to the monitored person in which the event occurred is delayed. Or, a situation occurs in which the monitored person is left unattended.

特開２０１４−０９０９１３号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2014-090913

本発明の目的は、所定のイベントが発生した被監視者に担当監視者が対応できなくても、他の監視者が迅速にその被監視者に対応することができる、被監視者監視支援装置、被監視者監視支援方法、被監視者監視支援システムおよび被監視者監視支援サーバ装置を提供することである。 An object of the present invention is a monitored person monitoring support device capable of promptly responding to a monitored person by another monitor even if the monitored person in charge cannot respond to the monitored person in which a predetermined event occurs. , The monitored person monitoring support method, the monitored person monitoring support system, and the monitored person monitoring support server device.

上述した目的を実現するために、本発明の一側面を反映した被監視者監視支援装置は、複数の監視者がそれぞれ携行する複数の端末装置と通信可能であり、複数の居室にそれぞれ居住する複数の被監視者について、所定のイベントが発生したか否かを監視する被監視者監視支援装置であって、担当者情報記憶部と、担当監視者特定部と、対応判断部と、第１通知送信部と、を備える。前記担当者情報記憶部は、複数の前記被監視者のそれぞれについて、複数の前記監視者の中から割り当てられた担当監視者を示す担当者情報を記憶する。前記担当監視者特定部は、前記被監視者監視支援装置が、複数の前記被監視者のいずれかに前記所定のイベントが発生したと判断したとき、前記所定のイベントが発生した前記被監視者の前記担当監視者である第１監視者を前記担当者情報を用いて特定する。前記対応判断部は、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中か否かを判断する。前記第１通知送信部は、前記対応判断部が、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中と判断したとき、前記第１監視者以外の前記監視者の前記端末装置に、前記所定のイベントが発生し、かつ、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中であることを示す第１通知を送信する。 In order to realize the above-mentioned object, the monitored person monitoring support device reflecting one aspect of the present invention is capable of communicating with a plurality of terminal devices carried by a plurality of observers, and resides in a plurality of living rooms. It is a monitored person monitoring support device that monitors whether or not a predetermined event has occurred for a plurality of monitored persons, and is a person-in-charge information storage unit, a person-in-charge observer identification unit, a response judgment unit, and a first unit. It is equipped with a notification transmission unit. The person-in-charge information storage unit stores the person-in-charge information indicating the person-in-charge observer assigned from the plurality of the observers for each of the plurality of monitored persons. When the monitored person monitoring support device determines that the predetermined event has occurred in any of the plurality of monitored persons, the person in charge of the monitored person identification unit has generated the predetermined event. The first observer who is the person in charge of the above is specified by using the person in charge information. The response determination unit determines whether or not the first observer is responding to another monitored person. When the response determination unit determines that the first observer is responding to another monitored person, the first notification transmission unit sends the terminal device of the observer other than the first observer to the terminal device. A first notification is transmitted indicating that the predetermined event has occurred and that the first observer is responding to another monitored person.

発明の１又は複数の実施形態により与えられる利点及び特徴は以下に与えられる詳細な説明及び添付図面から十分に理解される。これら詳細な説明及び添付図面は、例としてのみ与えられるものであり本発明の限定の定義として意図されるものではない。 The advantages and features provided by one or more embodiments of the invention are fully understood from the detailed description and accompanying drawings provided below. These detailed descriptions and accompanying drawings are given by way of example only and are not intended as a limited definition of the present invention.

実施形態に係る被監視者監視支援システムの構成を説明する説明図である。It is explanatory drawing explaining the structure of the monitored person monitoring support system which concerns on embodiment. センサ装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of a sensor device. 管理サーバ装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the management server apparatus. 入室記録テーブルの一例を説明する説明図である。It is explanatory drawing explaining an example of the entry record table. イベント記録テーブルの一例を説明する説明図である。It is explanatory drawing explaining an example of an event record table. 担当者情報の一例を説明する説明図である。It is explanatory drawing explaining an example of person in charge information. 携帯端末装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of a mobile terminal device. 記録部の動作を説明するフローチャートである。It is a flowchart explaining operation of a recording part. 入室記録テーブルへの記録の遷移を具体的に説明する説明図である。It is explanatory drawing which specifically explains the transition of the record to the entry record table. 実施形態に係る被監視者監視システムの動作を説明するフローチャートである。It is a flowchart explaining the operation of the monitored person monitoring system which concerns on embodiment. 第１監視者が別の被監視者に対応中か否かを判断する処理を説明するフローチャートである。It is a flowchart explaining the process of determining whether or not the 1st observer is dealing with another monitored person. 第１監視者以外の監視者が携帯する携帯端末装置において、タッチパネルに表示された所定画像を説明する説明図である。It is explanatory drawing explaining the predetermined image displayed on the touch panel in the mobile terminal apparatus carried by the observer other than the 1st observer. 第１変形例の携帯端末装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the mobile terminal apparatus of the 1st modification. 第１変形例の管理サーバ装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the management server apparatus of the 1st modification. 第２通知、第３通知および第４通知に関する処理を説明するフローチャートである。It is a flowchart explaining the process about 2nd notification, 3rd notification and 4th notification. 第１監視者が携帯する携帯端末装置において、第４通知に応じてタッチパネルに表示された所定画像を説明する説明図である。It is explanatory drawing explaining the predetermined image displayed on the touch panel in response to the 4th notification in the mobile terminal apparatus carried by the 1st observer. 第１監視者が携帯する携帯端末装置において、第５通知に応じてタッチパネルに表示された所定画像を説明する説明図である。It is explanatory drawing explaining the predetermined image displayed on the touch panel in response to the 5th notification in the mobile terminal apparatus carried by the 1st observer. 第２変形例の管理サーバ装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the management server apparatus of the 2nd modification. 居室番号と駆け付け回数との関係を示すテーブルの一例を説明する説明図である。It is explanatory drawing explaining an example of the table which shows the relationship between a living room number and the number of rushes.

以下、図面を参照して、本発明の１又は複数の実施形態が説明される。しかし、発明の範囲は、開示された実施形態に限定されない。 Hereinafter, one or more embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. However, the scope of the invention is not limited to the disclosed embodiments.

各図において、同一符号を付した構成は、同一の構成であることを示し、その構成について、既に説明している内容については、その説明を省略する。本明細書において、総称する場合には添え字を省略した参照符号で示し、個別の構成を指す場合には添え字を付した参照符号で示す。 In each figure, the configurations with the same reference numerals indicate that they are the same configuration, and the description of the configurations already described will be omitted. In the present specification, when they are generically referred to, they are indicated by reference numerals without subscripts, and when they refer to individual configurations, they are indicated by reference numerals with subscripts.

実施形態に係る被監視者監視支援システムは、監視すべき監視対象である被監視者（言い換えれば、見守るべき見守り対象である見守り対象者）を複数の装置を用いて監視するシステムであり、端末装置と、前記端末装置と通信可能に接続され、被監視者に関わる所定のイベント（事象）を検知して前記イベントを前記端末装置へ通知する被監視者監視支援装置と、を備える。前記被監視者監視支援装置は、１個の装置で一体に構成されて良いが、本明細書では、被監視者監視支援装置は、センサ装置と、前記センサ装置および前記端末装置それぞれと通信可能に接続される管理サーバ装置とを備えることで、２種類の各装置で別体に構成される。前記センサ装置は、被監視者に関わる前記所定のイベントを検知して前記管理サーバ装置へ通知（報知、送信）する。前記管理サーバ装置は、前記センサ装置から前記通知を受けると、前記通知を受けた前記イベントを管理するとともに前記イベントを前記センサ装置に対応付けられた所定の端末装置へ再通知（再報知、再送信）する。前記端末装置は、１種類の装置であって良いが、本明細書では、前記端末装置は、固定端末装置と携帯端末装置との２種類の装置である。これら固定端末装置と携帯端末装置との主な相違は、固定端末装置が固定的に運用され、携帯端末装置が例えば看護師や介護士等の監視者（ユーザ）に携行されて運用される点である。これら固定端末装置と携帯端末装置とは、略同様であるので、以下では、携帯端末装置を主に説明する。携帯端末装置は、監視者が携行する端末装置の例である。 The monitored person monitoring support system according to the embodiment is a system that monitors a monitored person (in other words, a watching target person who is a watching target to be watched) to be monitored by using a plurality of devices, and is a terminal. It includes a device and a monitored person monitoring support device that is communicably connected to the terminal device, detects a predetermined event (event) related to the monitored person, and notifies the terminal device of the event. The monitored person monitoring support device may be integrally configured by one device, but in the present specification, the monitored person monitoring support device can communicate with the sensor device, the sensor device, and the terminal device, respectively. By providing a management server device connected to the device, each of the two types of devices is configured as a separate body. The sensor device detects the predetermined event related to the monitored person and notifies (notifies, transmits) the management server device. When the management server device receives the notification from the sensor device, the management server device manages the event for which the notification has been received, and re-notifies (re-notifies, re-notifies) the event to a predetermined terminal device associated with the sensor device. Send. The terminal device may be one type of device, but in the present specification, the terminal device is two types of devices, a fixed terminal device and a mobile terminal device. The main difference between these fixed terminal devices and mobile terminal devices is that the fixed terminal devices are operated in a fixed manner, and the mobile terminal devices are carried and operated by observers (users) such as nurses and caregivers. Is. Since these fixed terminal devices and mobile terminal devices are substantially the same, the mobile terminal devices will be mainly described below. The mobile terminal device is an example of a terminal device carried by a monitor.

図１は、実施形態に係る被監視者監視支援システムＭＳの構成を説明する説明図である。被監視者監視支援システムＭＳは、より具体的には、例えば、１または複数のセンサ装置ＳＵ（ＳＵ−１〜ＳＵ−４）と、管理サーバ装置ＳＶと、固定端末装置ＳＰと、１または複数の携帯端末装置ＴＡ（ＴＡ−１、ＴＡ−２）と、構内交換機（ＰＢＸ、Ｐｒｉｖａｔｅ Ｂｒａｎｃｈ ｅＸｃｈａｎｇｅ）ＣＸとを備え、これらは、有線や無線で、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の網（ネットワーク、通信回線）ＮＷを介して通信可能に接続される。ネットワークＮＷには、通信信号を中継する例えばリピーター、ブリッジおよびルーター等の中継機が備えられても良い。図１に示す例では、これら複数のセンサ装置ＳＵ−１〜ＳＵ−４、管理サーバ装置ＳＶ、固定端末装置ＳＰ、複数の携帯端末装置ＴＡ−１、ＴＡ−２および構内交換機ＣＸは、Ｌ２スイッチの集線装置（ハブ、ＨＵＢ）ＬＳおよびアクセスポイントＡＰを含む有線および無線の混在したＬＡＮ（例えばＩＥＥＥ８０２．１１規格に従ったＬＡＮ等）ＮＷによって互いに通信可能に接続されている。より詳しくは、複数のセンサ装置ＳＵ−１〜ＳＵ−４、管理サーバ装置ＳＶ、固定端末装置ＳＰおよび構内交換機ＣＸは、集線装置ＬＳに接続され、複数の携帯端末装置ＴＡ−１、ＴＡ−２は、アクセスポイントＡＰを介して集線装置ＬＳに接続されている。そして、ネットワークＮＷは、ＴＣＰ（Ｔｒａｎｓｉｍｉｓｓｉｏｎ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）およびＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）等のインターネットプロトコル群が用いられることによっていわゆるイントラネットを構成する。構内交換機ＣＸは、公衆電話網ＰＮによって電話ＴＬと接続されている。 FIG. 1 is an explanatory diagram illustrating a configuration of a monitored person monitoring support system MS according to an embodiment. More specifically, the monitored person monitoring support system MS includes, for example, one or more sensor devices SU (SU-1 to SU-4), a management server device SV, a fixed terminal device SP, and one or more. Mobile terminal devices TA (TA-1, TA-2) and private branch exchanges (PBX, Private Branch eXchange) CX are provided, and these are wired or wireless, and networks (networks, etc.) such as LAN (Local Area Network). Communication line) Connected so that communication is possible via NW. The network NW may be provided with repeaters such as repeaters, bridges, and routers that relay communication signals. In the example shown in FIG. 1, the plurality of sensor devices SU-1 to SU-4, the management server device SV, the fixed terminal device SP, the plurality of mobile terminal devices TA-1, TA-2, and the premises exchange CX are L2 switches. Concentrators (hubs, HUBs) LS and mixed wired and wireless LANs including access point APs (eg LANs according to the 802.11 standard) NWs are communicatively connected to each other. More specifically, the plurality of sensor devices SU-1 to SU-4, the management server device SV, the fixed terminal device SP, and the private branch exchange CX are connected to the line concentrator LS, and the plurality of portable terminal devices TA-1 and TA-2 are connected. Is connected to the concentrator LS via the access point AP. Then, the network NW constitutes a so-called intranet by using a group of Internet protocols such as TCP (Transmission Control Protocol) and IP (Internet Protocol). The private branch exchange CX is connected to the telephone TL by the public switched telephone network PN.

被監視者監視支援システムＭＳは、被監視者Ｏｂに応じて適宜な場所に配設される。被監視者Ｏｂは、例えば、病気や怪我等によって看護を必要とする者や、身体能力の低下等によって介護を必要とする者や、一人暮らしの独居者等である。特に、早期発見と早期対処とを可能にする観点から、被監視者Ｏｂは、例えば異常状態等の所定の不都合なイベントがその者に生じた場合にその発見を必要としている者であることが好ましい。このため、被監視者監視支援システムＭＳは、被監視者Ｏｂの種類に応じて、病院、老人福祉施設および住戸等の建物に好適に配設される。図１に示す例では、被監視者監視支援システムＭＳは、複数の被監視者Ｏｂが入居する複数の居室ＲＭや、ナースステーション等の複数の部屋を備える介護施設の建物に配設されている。 The monitored person monitoring support system MS is arranged at an appropriate place according to the monitored person Ob. The monitored person Ob is, for example, a person who needs nursing care due to illness or injury, a person who needs nursing care due to deterioration of physical ability, or a person living alone. In particular, from the viewpoint of enabling early detection and early response, the monitored person Ob may be a person who needs the detection when a predetermined inconvenient event such as an abnormal state occurs in the person. preferable. Therefore, the monitored person monitoring support system MS is suitably arranged in a building such as a hospital, a welfare facility for the elderly, and a dwelling unit according to the type of the monitored person Ob. In the example shown in FIG. 1, the monitored person monitoring support system MS is arranged in a plurality of living room RMs in which a plurality of monitored person Obs move in, or in a building of a nursing care facility having a plurality of rooms such as a nurse station. ..

センサ装置ＳＵは、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＶ、ＳＰ、ＴＡと通信する通信機能等を備え、被監視者Ｏｂに関わる所定のイベントを検知してこの検知した前記イベントを管理サーバ装置ＳＶへ通知し、端末装置ＳＰ、ＴＡとの間で音声通話を行い、そして、動画を含む画像を生成して端末装置ＳＰ、ＴＡへ動画を配信する装置である。前記所定のイベントは、好ましくは、対処が必要なイベントを含む。 The sensor device SU has a communication function for communicating with other devices SV, SP, TA via the network NW, detects a predetermined event related to the monitored person Ob, and detects the detected event as the management server device SV. Is a device that notifies to, makes a voice call with the terminal devices SP and TA, generates an image including a moving image, and distributes the moving image to the terminal devices SP and TA. The predetermined event preferably includes an event that needs to be dealt with.

図１には、一例として、４個のセンサ装置ＳＵ−１〜ＳＵ−４が示されており、センサ装置ＳＵ−１は、被監視者Ｏｂの一人であるＡさんＯｂ−１の居室ＲＭ−１に配設され、センサ装置ＳＵ−２は、被監視者Ｏｂの一人であるＢさんＯｂ−２の居室ＲＭ−２に配設され、センサ装置ＳＵ−３は、被監視者Ｏｂの一人であるＣさんＯｂ−３の居室ＲＭ−３に配設され、そして、センサ装置ＳＵ−４は、被監視者Ｏｂの一人であるＤさんＯｂ−４の居室ＲＭ−４に配設されている。 In FIG. 1, four sensor devices SU-1 to SU-4 are shown as an example, and the sensor device SU-1 is the living room RM- of Mr. A Ob-1 who is one of the monitored persons Ob. The sensor device SU-2 is arranged in 1 and is arranged in the living room RM-2 of Mr. B Ob-2 who is one of the monitored persons Ob, and the sensor device SU-3 is one of the monitored persons Ob. It is arranged in the living room RM-3 of Mr. C Ob-3, and the sensor device SU-4 is arranged in the living room RM-4 of Mr. D Ob-4 who is one of the monitored persons Ob.

管理サーバ装置ＳＶは、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＵ、ＳＰ、ＴＡと通信する通信機能等を備え、センサ装置ＳＵから、被監視者Ｏｂに関わる所定のイベントの通知を受信すると被監視者Ｏｂに対する監視に関する情報（監視情報）を管理する装置である。管理サーバ装置ＳＶは、センサ装置ＳＵから前記イベントの通知として第１イベント通知通信信号を受信すると、前記第１イベント通知通信信号に収容された各情報に基づいて、被監視者Ｏｂに対する監視に関する前記監視情報を記憶（記録）し、そして、被監視者Ｏｂに対する監視に関する前記監視情報を収容した通信信号（第２イベント通知通信信号）を、前記センサ装置ＳＵに予め対応付けられた所定の端末装置ＳＰ、ＴＡに送信する。このために、管理サーバ装置ＳＶは、センサ装置ＳＵから送信された第１イベント通知通信信号等の通知先（再通知先、再報知先、送信先）を示す、送信元であるセンサＩＤと通知先（再通知先）である端末ＩＤとの対応関係（通知先対応関係）、および、その通信アドレスを記憶する。端末ＩＤ（端末装置識別子）は、端末装置ＳＰ、ＴＡを特定し識別するための識別子である。そして、管理サーバ装置ＳＶは、クライアント（本実施形態では固定端末装置ＳＰおよび携帯端末装置ＴＡ等）の要求に応じたデータを前記クライアントに提供する。このような管理サーバ装置ＳＶは、例えば、通信機能付きのコンピュータによって構成可能である。 The management server device SV has a communication function for communicating with other devices SU, SP, and TA via the network NW, and when it receives a notification of a predetermined event related to the monitored person Ob from the sensor device SU, the monitored person It is a device that manages information (monitoring information) related to monitoring for Ob. When the management server device SV receives the first event notification communication signal as the notification of the event from the sensor device SU, the management server device SV relates to monitoring the monitored person Ob based on each information stored in the first event notification communication signal. A predetermined terminal device that stores (records) the monitoring information and previously associates the communication signal (second event notification communication signal) accommodating the monitoring information regarding the monitoring of the monitored person Ob with the sensor device SU. Send to SP and TA. For this purpose, the management server device SV indicates the notification destination (re-notification destination, re-notification destination, transmission destination) of the first event notification communication signal and the like transmitted from the sensor device SU, and the sensor ID as the transmission source and the notification. The correspondence relationship (notification destination correspondence relationship) with the terminal ID which is the destination (re-notification destination) and the communication address thereof are stored. The terminal ID (terminal device identifier) is an identifier for identifying and identifying the terminal device SP and TA. Then, the management server device SV provides the client with data according to the request of the client (fixed terminal device SP, mobile terminal device TA, etc. in this embodiment). Such a management server device SV can be configured by, for example, a computer having a communication function.

固定端末装置ＳＰは、被監視者監視支援システムＭＳのユーザインターフェース（ＵＩ）として機能する装置である。この機能を達成するために、固定端末装置ＳＰは、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＵ、ＳＶ、ＴＡと通信する通信機能、所定の情報を表示する表示機能、および、所定の指示およびデータを入力する入力機能等を備え、管理サーバ装置ＳＶおよび携帯端末装置ＴＡに与える所定の指示およびデータが入力されたり、センサ装置ＳＵで得られた監視情報を表示したりする。このような固定端末装置ＳＰは、例えば、通信機能付きのコンピュータによって構成可能である。 The fixed terminal device SP is a device that functions as a user interface (UI) of the monitored person monitoring support system MS. In order to achieve this function, the fixed terminal device SP provides a communication function for communicating with other devices SU, SV, TA via the network NW, a display function for displaying predetermined information, and predetermined instructions and data. It is provided with an input function and the like for inputting predetermined instructions and data to be given to the management server device SV and the mobile terminal device TA, and displaying monitoring information obtained by the sensor device SU. Such a fixed terminal device SP can be configured by, for example, a computer having a communication function.

携帯端末装置ＴＡ（監視者ＮＳが携行する端末装置）は、監視者ＮＳが携帯している。携帯端末装置ＴＡは、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＶ、ＳＰ、ＳＵと通信する通信機能、所定の情報を表示する表示機能、所定の指示やデータを入力する入力機能、および、音声通話を行う通話機能等を備え、管理サーバ装置ＳＶおよびセンサ装置ＳＵに与える所定の指示およびデータを入力したり、管理サーバ装置ＳＶからの通知によってセンサ装置ＳＵで得られた監視情報（動画を含む）を表示したり、センサ装置ＳＵとの間で音声通話によってナースコールの応答や声かけしたり等をするための機器である。 The mobile terminal device TA (terminal device carried by the observer NS) is carried by the observer NS. The mobile terminal device TA has a communication function for communicating with other devices SV, SP, and SU via a network NW, a display function for displaying predetermined information, an input function for inputting predetermined instructions and data, and a voice call. It is equipped with a call function to perform, inputting predetermined instructions and data to be given to the management server device SV and the sensor device SU, and monitoring information (including moving images) obtained by the sensor device SU by notification from the management server device SV. It is a device for displaying and answering or calling a nurse call by voice call with the sensor device SU.

センサ装置ＳＵは、居室ＲＭの天井に取り付けられている。センサ装置ＳＵは、上述した機能（例えば、被監視者Ｏｂの動画を撮像する機能、端末装置ＳＰ、ＴＡとの間で音声通話をする機能）に加えて、被監視者Ｏｂについて、所定のイベントが発生したか否かを監視する機能を有する。この機能の観点からセンサ装置ＳＵについて詳しく説明する。 The sensor device SU is attached to the ceiling of the living room RM. In addition to the above-mentioned functions (for example, a function of capturing a moving image of the monitored person Ob, a function of making a voice call with the terminal devices SP and TA), the sensor device SU has a predetermined event for the monitored person Ob. It has a function to monitor whether or not a problem has occurred. The sensor device SU will be described in detail from the viewpoint of this function.

図２は、センサ装置ＳＵの構成を示すブロック図である。センサ装置ＳＵは、センサ側制御処理部（ＳＵ制御処理部）１０と、センサ側通信インターフェース部（ＳＵ通信ＩＦ部）１１と、撮像部１２と、記憶部１３と、検知部１４と、を備える。 FIG. 2 is a block diagram showing a configuration of the sensor device SU. The sensor device SU includes a sensor-side control processing unit (SU control processing unit) 10, a sensor-side communication interface unit (SU communication IF unit) 11, an imaging unit 12, a storage unit 13, and a detection unit 14. ..

ＳＵ制御処理部１０は、センサ装置ＳＵの各部（ＳＵ通信ＩＦ部１１、撮像部１２、記憶部１３、検知部１４）を当該各部の機能に応じてそれぞれ制御するための装置である。 The SU control processing unit 10 is a device for controlling each unit (SU communication IF unit 11, imaging unit 12, storage unit 13, detection unit 14) of the sensor device SU according to the function of each unit.

ＳＵ制御処理部１０は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、および、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）等のハードウェア、並びに、ＳＵ制御処理部１０の機能を実行するためのプログラムおよびデータ等によって実現される。ＳＵ制御処理部１０の機能の一部又は全部は、ＣＰＵ（ハードウェアプロセッサの一例）による処理に替えて、又は、これと共に、ＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｉｇｎａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）による処理によって実現されてもよい。又、ＳＵ制御処理部１０の機能の一部又は全部は、ソフトウェアによる処理に替えて、又は、これと共に、専用のハードウェア回路による処理によって実現されてもよい。以上説明したことは、検知部１４、図３を用いて後で説明するＳＶ制御処理部３０、記録部３２、担当監視者特定部３４、入室判断部３５、対応判断部３６、図７を用いて後で説明するＴＡ制御処理部４０、読取部４５、図１４を用いて後で説明する終了判断部３７、図１８を用いて後で説明する担当者情報生成部３８についても同様のことが言える。 The SU control processing unit 10 includes hardware such as a CPU (Central Processing Unit), a RAM (Random Access Memory), a ROM (Read Only Memory), and an HDD (Hard Disk Drive), and the SU control processing unit 10. It is realized by the program and data for executing the functions of. A part or all of the functions of the SU control processing unit 10 may be realized by processing by a DSP (Digital Signal Processor) in place of or in combination with processing by a CPU (an example of a hardware processor). Further, a part or all of the functions of the SU control processing unit 10 may be realized by processing by a dedicated hardware circuit in place of or in combination with processing by software. The above description uses the detection unit 14, the SV control processing unit 30, the recording unit 32, the supervisor identification unit 34 in charge, the room entry determination unit 35, the response determination unit 36, and FIG. 7, which will be described later with reference to FIG. The same applies to the TA control processing unit 40 and the reading unit 45, which will be described later, the end determination unit 37, which will be described later with reference to FIG. 14, and the person in charge information generation unit 38, which will be described later with reference to FIG. I can say.

ＳＵ通信ＩＦ部１１は、ＳＵ制御処理部１０に接続され、ＳＵ制御処理部１０の制御に従って通信を行うための通信回路である。ＳＵ通信ＩＦ部１１は、ＳＵ制御処理部１０から入力された転送すべきデータを収容した通信信号を、この被監視者監視支援システムＭＳのネットワークＮＷで用いられる通信プロトコルに従って生成し、この生成した通信信号を、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＶ、ＳＰ、ＴＡへ送信する。ＳＵ通信ＩＦ部１１は、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＶ、ＳＰ、ＴＡから通信信号を受信し、この受信した通信信号からデータを取り出し、この取り出したデータをＳＵ制御処理部１０が処理可能な形式のデータに変換してＳＵ制御処理部１０へ出力する。ＳＵ通信ＩＦ部１１は、例えば、ＩＥＥＥ８０２．１１規格等に従った通信インターフェース回路を備えて構成される。 The SU communication IF unit 11 is a communication circuit connected to the SU control processing unit 10 and for performing communication under the control of the SU control processing unit 10. The SU communication IF unit 11 generates a communication signal containing data to be transferred input from the SU control processing unit 10 according to the communication protocol used in the network NW of the monitored person monitoring support system MS, and generates the communication signal. The communication signal is transmitted to other devices SV, SP, and TA via the network NW. The SU communication IF unit 11 receives communication signals from other devices SV, SP, and TA via the network NW, extracts data from the received communication signals, and the SU control processing unit 10 can process the extracted data. It is converted into data in a different format and output to the SU control processing unit 10. The SU communication IF unit 11 is configured to include, for example, a communication interface circuit according to the IEEE802.11 standard or the like.

撮像部１２は、撮像対象を撮像し、撮像対象の画像を生成する装置である。画像には、静止画および動画が含まれる。撮像部１２は、被監視者Ｏｂが所在を予定している空間（所在空間、図１に示す例では配設場所の居室ＲＭ）を監視可能に配置され、所在空間を撮像対象としてその上方から撮像し、撮像対象を俯瞰した画像を生成する。好ましくは、被監視者Ｏｂ全体を撮像できる蓋然性が高いことから、撮像部１２は、被監視者Ｏｂが横臥する寝具（例えばベッド等）における、被監視者Ｏｂの頭部が位置すると予定されている予め設定された頭部予定位置（通常、枕の配設位置）の直上から撮像対象を撮像できるように配設される。センサ装置ＳＵは、この撮像部１２によって、被監視者Ｏｂを、被監視者Ｏｂの上方から撮像した画像、好ましくは前記頭部予定位置の直上から撮像した画像を取得する。 The image pickup unit 12 is a device that takes an image of the image pickup target and generates an image of the image pickup target. Images include still images and moving images. The imaging unit 12 is arranged so that the space where the monitored person Ob is scheduled to be located (location space, the living room RM of the arrangement location in the example shown in FIG. 1) can be monitored, and the location space is taken as an image pickup target from above. It takes an image and generates an image that gives a bird's-eye view of the imaged object. Preferably, since it is highly probable that the entire monitored person Ob can be imaged, the imaging unit 12 is scheduled to position the head of the monitored person Ob in the bedding (for example, a bed) on which the monitored person Ob lies. It is arranged so that the imaging target can be imaged from directly above the preset head position (usually, the pillow arrangement position). The sensor device SU acquires an image of the monitored person Ob from above the monitored person Ob, preferably an image taken from directly above the planned head position, by the imaging unit 12.

このような撮像部１２は、可視光の画像を生成する装置（可視カメラ）であって良いが、比較的暗がりでも被監視者Ｏｂを監視できるように、実施形態では、赤外線の画像を生成する装置である。このような撮像部１２は、例えば、実施形態では、撮像対象における赤外の光学像を所定の結像面上に結像する結像光学系、前記結像面に受光面を一致させて配置され、前記撮像対象における赤外の光学像を電気的な信号に変換するイメージセンサ、および、イメージセンサの出力を画像処理することで前記撮像対象における赤外の画像を表すデータである画像データを生成する画像処理部等を備えるデジタル赤外線カメラである。撮像部１２の前記結像光学系は、実施形態では、その配設された居室ＲＭ全体を撮像できる画角を持つ広角な光学系（いわゆる広角レンズ（魚眼レンズを含む））であることが好ましい。 Such an imaging unit 12 may be a device (visible camera) that generates an image of visible light, but in the embodiment, an infrared image is generated so that the monitored person Ob can be monitored even in a relatively dark place. It is a device. In the embodiment, such an imaging unit 12 is arranged, for example, an imaging optical system that forms an infrared optical image of an imaging target on a predetermined imaging surface, and a light receiving surface that coincides with the imaging surface. An image sensor that converts an infrared optical image of the imaging target into an electrical signal, and image data that represents an infrared image of the imaging target by image processing the output of the image sensor. It is a digital infrared camera provided with an image processing unit or the like to generate. In the embodiment, the imaging optical system of the imaging unit 12 is preferably a wide-angle optical system (so-called wide-angle lens (including a fisheye lens)) having an angle of view capable of imaging the entire living room RM in which the imaging unit 12 is arranged.

記憶部１３は、撮像部１２が撮像した居室ＲＭ内の動画等を記憶する。記憶部１３は、例えば、ＨＤＤ、フラッシュメモリ等によって実現される。 The storage unit 13 stores a moving image or the like in the living room RM imaged by the imaging unit 12. The storage unit 13 is realized by, for example, an HDD, a flash memory, or the like.

検知部１４は、被監視者Ｏｂに所定のイベントが発生したか否かを検知する。より具体的には、所定のイベントは、例えば、被監視者Ｏｂが起きた起床、被監視者Ｏｂが寝床から離れた離床、被監視者Ｏｂが寝床から落ちた転落、および、被監視者Ｏｂが倒れた転倒の４つのイベントである。そして、検知部１４は、例えば、撮像部１２で撮像した画像に基づいて被監視者Ｏｂの頭部を検出し、この検出した被監視者Ｏｂの頭部における大きさの時間変化に基づいて被監視者Ｏｂの起床、離床、転倒および転落を検知する。 The detection unit 14 detects whether or not a predetermined event has occurred in the monitored person Ob. More specifically, predetermined events include, for example, waking up when the monitored person Ob wakes up, leaving the monitored person Ob from the bed, falling the monitored person Ob from the bed, and monitoring person Ob. There are four events of falling down. Then, the detection unit 14 detects, for example, the head of the monitored person Ob based on the image captured by the imaging unit 12, and is covered based on the time change of the size of the detected head of the monitored person Ob. Detects getting up, getting out of bed, falling and falling of the observer Ob.

より詳しくは、居室ＲＭの寝床の所在領域、寝床の所在領域内における横臥姿勢の頭部の大きさと座位姿勢の頭部の大きさとを識別するための第１閾値Ｔｈ１、寝床の所在領域を除く居室ＲＭ内における立位姿勢の頭部の大きさであるか否かを識別するための第２閾値Ｔｈ２、および、寝床の所在領域を除く居室ＲＭ内における横臥姿勢の頭部の大きさであるか否かを識別するための第３閾値Ｔｈ３が、予め検知部１４に記憶される。そして、検知部１４は、撮像部１２で撮影した画像から例えば背景差分法やフレーム差分法によって被監視者Ｏｂの人物の領域として動体領域を抽出し、この抽出した動体領域から、例えば円形や楕円形のハフ変換によって、また例えば予め用意された頭部のモデルを用いたパターンマッチングによって、また例えば頭部検出用に学習したニューラルネットワークによって、被監視者Ｏｂの頭部領域を抽出し、この抽出した頭部の位置および大きさから起床、離床、転倒および転落を検知する。 More specifically, the area where the bed is located in the living room RM, the first threshold Th1 for distinguishing the size of the head in the lying posture and the size of the head in the sitting posture in the area where the bed is located, and the area where the bed is located are excluded. The second threshold Th2 for identifying whether or not the head is in the standing posture in the living room RM, and the size of the head in the lying posture in the living room RM excluding the area where the bed is located. A third threshold Th3 for identifying whether or not is stored in the detection unit 14 in advance. Then, the detection unit 14 extracts a moving object region as a region of the person of the monitored person Ob from the image captured by the imaging unit 12 by, for example, the background subtraction method or the frame subtraction method, and from the extracted moving object region, for example, a circle or an ellipse. The head region of the monitored person Ob is extracted by Hough transform of the shape, for example, by pattern matching using a prepared head model, and by, for example, a neural network learned for head detection, and this extraction is performed. Wake up, get out of bed, fall and fall are detected from the position and size of the head.

例えば、検知部１４は、この抽出した頭部の位置が寝床の所在領域内であって、前記抽出した頭部の大きさが前記第１閾値Ｔｈ１を用いることによって横臥姿勢の大きさから座位姿勢の大きさへ時間変化した場合には、起床と判定し、前記起床を検知する。例えば、検知部１４は、この抽出した頭部の位置が寝床の所在領域内から寝床の所在領域外へ時間変化した場合であって、前記抽出した頭部の大きさが前記第２閾値Ｔｈ２を用いることによって或る大きさから立位姿勢の大きさへ時間変化した場合には、離床と判定し、前記離床を検知する。例えば、検知部１４は、この抽出した頭部の位置が寝床の所在領域内から寝床の所在領域外へ時間変化した場合であって、前記抽出した頭部の大きさが前記第３閾値Ｔｈ３を用いることによって或る大きさから横臥姿勢の大きさへ時間変化した場合には、転落と判定し、前記転落を検知する。例えば、検知部１４は、この抽出した頭部の位置が寝床の所在領域を除く居室ＲＭ内であって、前記抽出した頭部の大きさが前記第３閾値Ｔｈ３を用いることによって或る大きさから横臥姿勢の大きさへ時間変化した場合には、転倒と判定し、前記転倒を検知する。なお、横臥姿勢は、横たわっている姿勢に限らず、仰向き姿勢、うつ伏せ姿勢を含む。 For example, in the detection unit 14, the position of the extracted head is within the location region of the bed, and the size of the extracted head is changed from the size of the lying posture to the sitting posture by using the first threshold Th1. When the size changes with time, it is determined that the person has woken up, and the wake-up is detected. For example, in the detection unit 14, the position of the extracted head changes with time from the inside of the location area of the bed to the outside of the location area of the bed, and the size of the extracted head sets the second threshold Th2. When the size of the bed changes from a certain size to the size of the standing posture by using the product, it is determined that the person has left the bed and the person has left the bed. For example, in the detection unit 14, the position of the extracted head changes with time from the inside of the location area of the bed to the outside of the location area of the bed, and the size of the extracted head sets the third threshold value Th3. When the size changes from a certain size to the size of the lying posture by using the product, it is determined that the person has fallen, and the fall is detected. For example, in the detection unit 14, the position of the extracted head is in the living room RM excluding the area where the bed is located, and the size of the extracted head is a certain size by using the third threshold value Th3. When the time changes from to the size of the lying posture, it is determined that the person has fallen, and the fall is detected. The lying posture is not limited to the lying posture, but includes a lying posture and a prone posture.

ＳＵ制御処理部１０は、管理サーバ装置ＳＶを宛先として、ＳＵ通信ＩＦ部１１に対して、各種通知を送信させる命令をする。ＳＵ通信ＩＦ部１１は、この命令に従って、管理サーバ装置ＳＶに各種通知を送信する。例えば、ＳＵ制御処理部１０は、検知部１４が被監視者Ｏｂに所定のイベントが発生したことを検知したとき、ＳＵ通信ＩＦ部１１に対して、イベント発生通知ＮＦ０を送信させる命令をする。ＳＵ通信ＩＦ部１１は、この命令に従って、管理サーバ装置ＳＶにイベント発生通知ＮＦ０を送信する。イベント発生通知ＮＦ０は、発生したイベントの種類と、イベントが発生した居室ＲＭの居室番号と、を含む。また、ＳＵ制御処理部１０は、管理サーバ装置ＳＶからのリクエストに応じて、ＳＵ通信ＩＦ部１１に対して、撮像部１２が撮影した画像ＩＭを送信させる命令をする。ＳＵ通信ＩＦ部１１は、この命令に従って、管理サーバ装置ＳＶに画像ＩＭを送信する。 The SU control processing unit 10 issues an instruction to send various notifications to the SU communication IF unit 11 with the management server device SV as the destination. The SU communication IF unit 11 transmits various notifications to the management server device SV in accordance with this command. For example, when the detection unit 14 detects that a predetermined event has occurred in the monitored person Ob, the SU control processing unit 10 instructs the SU communication IF unit 11 to transmit the event occurrence notification NF0. The SU communication IF unit 11 transmits the event occurrence notification NF0 to the management server device SV in accordance with this command. The event occurrence notification NF0 includes the type of the event that occurred and the room number of the room RM in which the event occurred. Further, the SU control processing unit 10 issues a command to the SU communication IF unit 11 to transmit the image IM captured by the imaging unit 12 in response to a request from the management server device SV. The SU communication IF unit 11 transmits the image IM to the management server device SV in accordance with this command.

管理サーバ装置ＳＶの構成について説明する。図３は、管理サーバ装置ＳＶの構成を示すブロック図である。管理サーバ装置ＳＶは、管理サーバ側制御処理部（ＳＶ制御処理部）３０と、管理サーバ側通信インターフェース部（ＳＶ通信ＩＦ部）３１と、記録部３２と、担当者情報記憶部３３と、担当監視者特定部３４と、入室判断部３５と、対応判断部３６と、を備える。 The configuration of the management server device SV will be described. FIG. 3 is a block diagram showing the configuration of the management server device SV. The management server device SV is in charge of the management server side control processing unit (SV control processing unit) 30, the management server side communication interface unit (SV communication IF unit) 31, the recording unit 32, and the person in charge information storage unit 33. It includes an observer identification unit 34, an entry determination unit 35, and a response determination unit 36.

ＳＶ制御処理部３０は、管理サーバ装置ＳＶの各部（ＳＶ通信ＩＦ部３１、記録部３２、担当者情報記憶部３３、担当監視者特定部３４、入室判断部３５、対応判断部３６）を、当該各部の機能に応じてそれぞれ制御するための装置である。 The SV control processing unit 30 displays each unit (SV communication IF unit 31, recording unit 32, person in charge information storage unit 33, person in charge monitor identification unit 34, room entry determination unit 35, response determination unit 36) of the management server device SV. It is a device for controlling each of the parts according to the function of each part.

ＳＶ通信ＩＦ部３１は、ＳＶ制御処理部３０に接続され、ＳＶ制御処理部３０の制御に従って通信を行うための通信回路である。ＳＶ通信ＩＦ部３１は、ＳＶ制御処理部３０から入力された転送すべきデータを収容した通信信号を、この被監視者監視支援システムＭＳのネットワークＮＷで用いられる通信プロトコルに従って生成し、この生成した通信信号を、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＵ、ＳＰ、ＴＡへ送信する。ＳＶ通信ＩＦ部３１は、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＵ、ＳＰ、ＴＡから通信信号を受信し、この受信した通信信号からデータを取り出し、この取り出したデータをＳＶ制御処理部３０が処理可能な形式のデータに変換してＳＶ制御処理部３０へ出力する。ＳＶ通信ＩＦ部３１は、例えば、ＩＥＥＥ８０２．１１規格等に従った通信インターフェース回路を備えて構成される。 The SV communication IF unit 31 is a communication circuit connected to the SV control processing unit 30 and for performing communication under the control of the SV control processing unit 30. The SV communication IF unit 31 generates a communication signal containing data to be transferred input from the SV control processing unit 30 according to the communication protocol used in the network NW of the monitored person monitoring support system MS, and generates the communication signal. The communication signal is transmitted to other devices SU, SP, and TA via the network NW. The SV communication IF unit 31 receives communication signals from other devices SU, SP, and TA via the network NW, extracts data from the received communication signals, and the SV control processing unit 30 can process the extracted data. It is converted into data in a different format and output to the SV control processing unit 30. The SV communication IF unit 31 is configured to include, for example, a communication interface circuit according to the IEEE802.11 standard or the like.

ＳＶ通信ＩＦ部３１は、イベント発生通知受信部、第１通知送信部および画像受信部の機能を有する。イベント発生通知受信部は、センサ装置ＳＵから送信されてきたイベント発生通知ＮＦ０を受信する。第１通知送信部は、所定の携帯端末装置ＴＡに第１通知ＮＦ１を送信する。第１通知ＮＦ１については後で説明する。画像受信部は、センサ装置ＳＵから送信されてきた画像ＩＭを受信する。 The SV communication IF unit 31 has the functions of an event occurrence notification receiving unit, a first notification transmitting unit, and an image receiving unit. The event occurrence notification receiving unit receives the event occurrence notification NF0 transmitted from the sensor device SU. The first notification transmission unit transmits the first notification NF1 to a predetermined mobile terminal device TA. The first notification NF1 will be described later. The image receiving unit receives the image IM transmitted from the sensor device SU.

記録部３２は、現在、居室ＲＭに入室している監視者ＮＳのＩＤを、入室記録テーブル３２１に記録する。図４は、入室記録テーブル３２１の一例である入室記録テーブル３２１−１を説明する説明図である。図１および図４を参照して、入室記録テーブル３２１−１は、２つの欄３２１１，３２１２を備える。欄３２１１は、居室番号の欄であり、各居室ＲＭの番号が予め記録されている。居室番号１は、居室ＲＭ−１を示しており、居室番号２は、居室ＲＭ−２を示しており、居室番号３は、居室ＲＭ−３を示しており、居室番号４は、居室ＲＭ−４を示している。 The recording unit 32 records the ID of the observer NS currently entering the living room RM in the entry recording table 321. FIG. 4 is an explanatory diagram illustrating an entry record table 321-1 which is an example of the entry record table 321. With reference to FIGS. 1 and 4, the entry record table 321-1 includes two columns 3211 and 3212. Column 3211 is a column for the room number, and the number of each room RM is recorded in advance. Room number 1 indicates room RM-1, room number 2 indicates room RM-2, room number 3 indicates room RM-3, and room number 4 indicates room RM-. 4 is shown.

欄３２１２は、携帯端末装置ＩＤの欄である。欄３２１２には、ある居室ＲＭに、現在、入室している監視者ＮＳがいる場合、その監視者ＮＳの携帯端末装置ＴＡのＩＤがその居室ＲＭの居室番号と対応付けて記録され、ある居室ＲＭに、現在、入室している監視者ＮＳがいない場合、その居室ＲＭに監視者ＮＳが入室していないことを示す記号（ここでは「ＮＵＬＬ」）がその居室ＲＭの居室番号と対応付けて記録される。例えば、現在、居室ＲＭ−２に監視者ＮＳ−１が入室している場合、監視者ＮＳ−１の携帯端末装置ＴＡのＩＤ（「ＩＤ_ＴＡ−１」）が、居室番号２と対応付けて記録され、現在、現在、居室ＲＭ−１に監視者ＮＳが入室していない場合、「ＮＵＬＬ」が居室番号１と対応付けて記録される。 Column 3212 is a column for the mobile terminal device ID. In column 3212, when there is an observer NS currently in the room in a certain room RM, the ID of the mobile terminal device TA of the observer NS is recorded in association with the room number of the room RM, and the room is recorded. If there is no observer NS currently in the room in the RM, a symbol (here, "Null") indicating that the observer NS is not in the room RM is associated with the room number of the room RM. Recorded. For example, when the observer NS-1 is currently in the living room RM-2, the ID (“ID_TA-1”) of the mobile terminal device TA of the observer NS-1 is recorded in association with the living room number 2. Then, if the observer NS is not currently in the living room RM-1, "Null" is recorded in association with the living room number 1.

図３を参照して、記録部３２は、各居室ＲＭにおいて、被監視者Ｏｂに発生したイベントを、イベント記録テーブル３２２に時系列に記録する。図５は、イベント記録テーブル３２２の一例であるイベント記録テーブル３２２−１を説明する説明図である。図１および図５を参照して、イベント記録テーブル３２２−１は、欄３２２１〜欄３２２５を備える。欄３２２１は、イベント通知時刻の欄であり、センサ装置ＳＵから管理サーバ装置ＳＶに所定のイベントの発生が通知（イベント発生通知ＮＦ０）されたとき、その通知時刻が記録される。 With reference to FIG. 3, the recording unit 32 records the events generated in the monitored person Ob in the event recording table 322 in chronological order in each living room RM. FIG. 5 is an explanatory diagram illustrating an event recording table 322-1 which is an example of the event recording table 322. With reference to FIGS. 1 and 5, the event recording table 322-1 includes columns 3221 to 3225. Column 3221 is an event notification time column, and when the occurrence of a predetermined event is notified from the sensor device SU to the management server device SV (event occurrence notification NF0), the notification time is recorded.

欄３２２２は、イベント種類の欄であり、通知されたイベントの種類が記録される。欄３２２３は、居室番号の欄であり、通知されたイベントが発生した居室ＲＭの番号が記録される。 Column 3222 is an event type column in which the notified event type is recorded. Column 3223 is a column for the room number, and the number of the room RM in which the notified event occurred is recorded.

欄３２２４、欄３２２５は、それぞれ、居室入室時刻の欄、居室ＲＭに駆け付けた監視者ＮＳが携帯する携帯端末装置ＴＡのＩＤの欄であり、監視者ＮＳが、発生したイベントに対応するために、イベントが発生した居室ＲＭに入室した時刻、その監視者ＮＳの携帯端末装置ＴＡのＩＤが記録される。後で説明するように、記録部３２は、監視者ＮＳが入室する際に、読取部４５（図７）を用いて居室番号を読み取った時刻を、居室入室時刻として記録する。 Columns 3224 and 3225 are columns for the time of entering the room and columns for the ID of the mobile terminal device TA carried by the observer NS who rushed to the room RM, respectively, in order for the observer NS to respond to the event that occurred. , The time of entering the living room RM where the event occurred, and the ID of the mobile terminal device TA of the observer NS are recorded. As will be described later, the recording unit 32 records the time when the observer NS reads the room number using the reading unit 45 (FIG. 7) as the room entry time when the observer NS enters the room.

図３を参照して、担当者情報記憶部３３は、担当者情報３３１を記憶する。担当者情報３３１は、複数の被監視者Ｏｂのそれぞれについて、複数の監視者ＮＳの中から割り当てられた担当監視者を示す情報である。図６は、担当者情報３３１の一例を説明する説明図である。図１および図６を参照して、担当者情報３３１は、欄３３１１〜欄３３１４を備える。 With reference to FIG. 3, the person in charge information storage unit 33 stores the person in charge information 331. The person in charge information 331 is information indicating the person in charge of the person in charge assigned from the plurality of observer NSs for each of the plurality of monitored persons Ob. FIG. 6 is an explanatory diagram illustrating an example of the person in charge information 331. With reference to FIGS. 1 and 6, the person in charge information 331 includes columns 3311 to 3314.

欄３３１１は、居室番号の欄であり、各居室ＲＭの番号が示される。欄３３１２は、被監視者Ｏｂの氏名の欄であり、居室番号が示す居室ＲＭに入居している被監視者Ｏｂの氏名が示される。欄３３１３は、担当監視者の氏名の欄であり、被監視者Ｏｂを担当する監視者の氏名が示される。欄３３１４は、担当監視者が携帯する携帯端末装置ＴＡのＩＤの欄である。 Column 3311 is a column for the room number, and the number of each room RM is shown. Column 3312 is a column for the name of the monitored person Ob, and the name of the monitored person Ob who is occupying the living room RM indicated by the living room number is shown. Column 3313 is a column for the name of the observer in charge, and the name of the observer in charge of the monitored person Ob is shown. Column 3314 is a column for the ID of the mobile terminal device TA carried by the supervisor in charge.

センサ装置ＳＵと居室番号とは１対１で対応しているので、図４の欄３２１１、図５の欄３２２３、図６の欄３３１１は、居室番号の替わりに、センサ装置ＳＵのＩＤとしてもよい。 Since there is a one-to-one correspondence between the sensor device SU and the living room number, the column 3211 in FIG. 4, the column 3223 in FIG. 5, and the column 3311 in FIG. 6 can be used as the ID of the sensor device SU instead of the living room number. Good.

図３を参照して、担当監視者特定部３４は、ＳＶ通信ＩＦ部３１（イベント発生通知受信部）がイベント発生通知ＮＦ０を受信したとき、担当者情報３３１を参照して、第１監視者を特定する。第１監視者は、所定のイベントが発生した被監視者Ｏｂの担当監視者である。 With reference to FIG. 3, the person in charge monitoring unit 34 refers to the person in charge information 331 when the SV communication IF unit 31 (event occurrence notification receiving unit) receives the event occurrence notification NF0, and the first observer To identify. The first observer is the observer in charge of the monitored person Ob in which a predetermined event has occurred.

入室判断部３５は、ＳＶ通信ＩＦ部３１（イベント発生通知受信部）がイベント発生通知ＮＦ０を受信したとき、第１監視者が複数の居室ＲＭのいずれかに入室しているか否かを、入室記録テーブル３２１（入出記録部の記録）を基にして判断する。 When the SV communication IF unit 31 (event occurrence notification receiving unit) receives the event occurrence notification NF0, the entry determination unit 35 determines whether or not the first observer is in any of the plurality of living room RMs. The judgment is made based on the recording table 321 (recording of the entry / exit recording unit).

対応判断部３６は、第１監視者が別の被監視者Ｏｂに対応中が否かを判断する。この判断の手法の詳細は、後で説明する。ＳＶ制御処理部３０は、対応判断部３６が、第１監視者が別の被監視者Ｏｂに対応中と判断したとき、第１監視者以外の監視者ＮＳの携帯端末装置ＴＡおよび固定端末装置ＳＰを宛先として、ＳＶ通信ＩＦ部３１に対して、第１通知ＮＦ１を送信する命令をする。第１通知ＮＦ１とは、所定のイベントが発生し、かつ、第１監視者が別の被監視者Ｏｂに対応中であることを示す通知である。この通知は、発生したイベントの種類と、イベントが発生した居室ＲＭの番号と、を含む。ＳＶ通信ＩＦ部３１は、その命令に従って、第１監視者以外の監視者Ｏｂの携帯端末装置ＴＡに第１通知ＮＦ１を送信する。 The response determination unit 36 determines whether or not the first observer is responding to another monitored person Ob. The details of this judgment method will be described later. When the response determination unit 36 determines that the first observer is responding to another monitored person Ob, the SV control processing unit 30 determines that the observer NS other than the first observer NS's mobile terminal device TA and fixed terminal device. An instruction to transmit the first notification NF1 is given to the SV communication IF unit 31 with the SP as the destination. The first notification NF1 is a notification indicating that a predetermined event has occurred and that the first observer is responding to another monitored person Ob. This notification includes the type of event that occurred and the number of the living room RM where the event occurred. The SV communication IF unit 31 transmits the first notification NF1 to the mobile terminal device TA of the observer Ob other than the first observer in accordance with the command.

携帯端末装置ＴＡの構成について説明する。図７は、携帯端末装置ＴＡの構成を示すブロック図である。携帯端末装置ＴＡは、携帯端末側制御処理部（ＴＡ制御処理部）４０と、携帯端末側通信インターフェース部（ＴＡ通信ＩＦ部）４１と、携帯端末側入力部（ＴＡ入力部）４２と、携帯端末側出力部（ＴＡ出力部）４３と、読取部４５と、を備える。 The configuration of the mobile terminal device TA will be described. FIG. 7 is a block diagram showing the configuration of the mobile terminal device TA. The mobile terminal device TA includes a mobile terminal side control processing unit (TA control processing unit) 40, a mobile terminal side communication interface unit (TA communication IF unit) 41, a mobile terminal side input unit (TA input unit) 42, and a mobile phone. A terminal-side output unit (TA output unit) 43 and a reading unit 45 are provided.

ＴＡ制御処理部４０は、携帯端末装置ＴＡの各部（ＴＡ通信ＩＦ部４１、ＴＡ入力部４２、ＴＡ出力部４３、読取部４５）を当該各部の機能に応じてそれぞれ制御するための装置である。 The TA control processing unit 40 is a device for controlling each unit (TA communication IF unit 41, TA input unit 42, TA output unit 43, reading unit 45) of the mobile terminal device TA according to the function of each unit. ..

ＴＡ通信ＩＦ部４１は、ＴＡ制御処理部４０に接続され、ＴＡ制御処理部４０の制御に従って通信を行うための通信回路である。ＴＡ通信ＩＦ部４１は、ＴＡ制御処理部４０から入力された転送すべきデータを収容した通信信号を、この被監視者監視支援システムＭＳのネットワークＮＷで用いられる通信プロトコルに従って生成し、この生成した通信信号を、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＵ、ＳＶ、ＳＰへ送信する。ＴＡ通信ＩＦ部４１は、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＵ、ＳＶ、ＳＰから通信信号を受信し、この受信した通信信号からデータを取り出し、この取り出したデータをＴＡ制御処理部４０が処理可能な形式のデータに変換してＴＡ制御処理部４０へ出力する。ＳＰ通信ＩＦ部２１は、例えば、ＩＥＥＥ８０２．１１規格等に従った通信インターフェース回路を備えて構成される。 The TA communication IF unit 41 is a communication circuit connected to the TA control processing unit 40 and for performing communication under the control of the TA control processing unit 40. The TA communication IF unit 41 generates a communication signal containing data to be transferred input from the TA control processing unit 40 according to the communication protocol used in the network NW of the monitored person monitoring support system MS, and generates the communication signal. The communication signal is transmitted to other devices SU, SV, and SP via the network NW. The TA communication IF unit 41 receives communication signals from other devices SU, SV, and SP via the network NW, extracts data from the received communication signals, and the TA control processing unit 40 can process the extracted data. It is converted into data in a different format and output to the TA control processing unit 40. The SP communication IF unit 21 is configured to include, for example, a communication interface circuit according to the IEEE802.11 standard or the like.

ＴＡ入力部４２は、各種入力をする装置である。各種入力は、コマンド（命令）、データ等を携帯端末装置ＴＡの外部から入力することである。タッチパネル、ハードキー等によって、ＴＡ入力部４２は実現される。 The TA input unit 42 is a device that performs various inputs. Various inputs are to input commands, data, etc. from the outside of the mobile terminal device TA. The TA input unit 42 is realized by a touch panel, hard keys, or the like.

ＴＡ出力部４３は、各種出力をする装置である。各種出力は、例えば、各居室ＲＭ内を撮像した画像（動画、静止画）の出力、介護記録の出力、イベント未発生の出力、イベント発生の出力である。表示装置（液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ等）によって、ＴＡ出力部４３は実現される。 The TA output unit 43 is a device that outputs various types of data. The various outputs are, for example, an output of an image (moving image, a still image) captured in each living room RM, an output of a long-term care record, an output of no event occurrence, and an output of event occurrence. The TA output unit 43 is realized by a display device (liquid crystal display, organic EL display, etc.).

読取部４５は、各居室ＲＭに配置されたバーコード６０を読み取る。バーコード６０は、居室ＲＭの居室番号を示している。居室ＲＭ−１に配置されたバーコード６０は、居室番号１を示しており、居室ＲＭ−２に配置されたバーコード６０は、居室番号２を示しており、居室ＲＭ−３に配置されたバーコード６０は、居室番号３を示しており、居室ＲＭ−４に配置されたバーコード６０は、居室番号４を示している。バーコード６０は、例えば、居室ＲＭの出入口のドア、居室ＲＭの外側の壁、または、居室ＲＭの内側の壁に貼り付けられている。 The reading unit 45 reads the barcode 60 arranged in each living room RM. The barcode 60 indicates the room number of the room RM. The barcode 60 arranged in the living room RM-1 indicates the living room number 1, and the barcode 60 arranged in the living room RM-2 indicates the living room number 2 and is arranged in the living room RM-3. The bar code 60 indicates the living room number 3, and the bar code 60 arranged in the living room RM-4 indicates the living room number 4. The barcode 60 is attached to, for example, the door of the entrance / exit of the living room RM, the outer wall of the living room RM, or the inner wall of the living room RM.

読取部４５は、可視カメラを備え、バーコードリーダーの機能を有する。読取部４５は、この可視カメラが撮像したバーコード６０の画像に対して、所定の画像処理をし、バーコード６０が示す居室番号を読み取る。 The reading unit 45 includes a visible camera and has a function of a barcode reader. The reading unit 45 performs predetermined image processing on the image of the barcode 60 captured by the visible camera, and reads the room number indicated by the barcode 60.

ＴＡ制御処理部４０は、管理サーバ装置ＳＶ、固定端末装置ＳＰを宛先として、ＴＡ通信ＩＦ部４１に対して、各種通知を送信させる命令をする。ＴＡ通信ＩＦ部４１は、この命令に従って、各種通知を送信する。例えば、読取部が、バーコード６０が示す居室番号を読み取ったとき、ＴＡ制御処理部４０は、管理サーバ装置ＳＶを宛先として、ＴＡ通信ＩＦ部４１に、この居室番号の通知（居室番号通知ＮＦ５）を送信させる命令をする。居室番号通知ＮＦ５には、読取部４５が居室番号を読み取った時刻が含まれる。ＴＡ通信ＩＦ部４１は、この命令に従って、管理サーバ装置ＳＶに居室番号通知ＮＦ５を送信する。 The TA control processing unit 40 gives an instruction to the TA communication IF unit 41 to transmit various notifications to the management server device SV and the fixed terminal device SP as destinations. The TA communication IF unit 41 transmits various notifications in accordance with this command. For example, when the reading unit reads the room number indicated by the barcode 60, the TA control processing unit 40 notifies the TA communication IF unit 41 of the room number (room number notification NF5) with the management server device SV as the destination. ) Is sent. The room number notification NF5 includes the time when the reading unit 45 reads the room number. The TA communication IF unit 41 transmits the room number notification NF5 to the management server device SV in accordance with this command.

図３に示す記録部３２は、居室番号通知ＮＦ５と、これを送信した携帯端末装置ＴＡのＩＤとに基づいて、入室記録テーブル３２１に記録をする。これについて詳しく説明する。図８は、記録部３２の動作を説明するフローチャートである。 The recording unit 32 shown in FIG. 3 records in the room entry record table 321 based on the room number notification NF5 and the ID of the mobile terminal device TA that transmitted the room number notification NF5. This will be described in detail. FIG. 8 is a flowchart illustrating the operation of the recording unit 32.

図１に示す被監視者Ｏｂ−２の転倒に対応するために、監視者ＮＳ−１が居室ＲＭ−２に駆け付けたとする。図３、図７および図８を参照して、携帯端末装置ＴＡ−１において、読取部４５は、居室ＲＭ−２の居室番号２を読み取ったか否かを判断する（ステップＳ２０１）。居室番号２は、居室ＲＭ−２にあるバーコード６０で示される。読取部４５が、バーコード６０を読み取ることにより、居室ＲＭ−２の居室番号２を読み取る。読取部４５が、居室ＲＭ−２の居室番号２を読み取っていないと判断したとき（ステップＳ２０１でＮｏ）、ステップＳ２０１の処理を繰り返す。 It is assumed that the observer NS-1 rushes to the living room RM-2 in order to cope with the fall of the monitored person Ob-2 shown in FIG. With reference to FIGS. 3, 7, and 8, in the mobile terminal device TA-1, the reading unit 45 determines whether or not the living room number 2 of the living room RM-2 has been read (step S201). The living room number 2 is indicated by the barcode 60 in the living room RM-2. The reading unit 45 reads the living room number 2 of the living room RM-2 by reading the barcode 60. When the reading unit 45 determines that the living room number 2 of the living room RM-2 has not been read (No in step S201), the process of step S201 is repeated.

読取部４５が、居室ＲＭ−２の居室番号２を読み取ったと判断したとき（ステップＳ２０１でＹｅｓ）、携帯端末装置ＴＡ−１において、ＴＡ通信ＩＦ部４１は、管理サーバ装置ＳＶを宛先として、居室番号通知ＮＦ５を送信する（ステップＳ２０２）。 When the reading unit 45 determines that the living room number 2 of the living room RM-2 has been read (Yes in step S201), in the mobile terminal device TA-1, the TA communication IF unit 41 directs the management server device SV to the living room. The number notification NF5 is transmitted (step S202).

ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１が居室番号通知ＮＦ５を受信したか否かを判断する（ステップＳ１０１）。ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１が居室番号通知ＮＦ５を受信していないと判断したとき（ステップＳ１０１でＮｏ）、ステップＳ１０１の処理を繰り返す。 The SV control processing unit 30 determines whether or not the SV communication IF unit 31 has received the room number notification NF5 (step S101). When the SV control processing unit 30 determines that the room number notification NF5 has not been received by the SV communication IF unit 31 (No in step S101), the SV control processing unit 30 repeats the processing of step S101.

ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１が居室番号通知ＮＦ５を受信したと判断したとき（ステップＳ１０１でＹｅｓ）、記録部３２は、居室番号通知ＮＦ５を送信した携帯端末装置ＴＡ−１を携帯する監視者ＮＳ−１が、居室番号通知ＮＦ５が示す居室番号２で示される居室ＲＭ−２に、現在、入室していると見なし、入室記録テーブル３２１への記録を実行する（ステップＳ１０２）。詳しく説明すると、図９は、入室記録テーブル３２１−１への記録の遷移を具体的に説明する説明図である。図９に示す欄３２１１，３２１２は、図４に示す欄３２１１，３２１２と同じである。 When the SV control processing unit 30 determines that the SV communication IF unit 31 has received the room number notification NF5 (Yes in step S101), the recording unit 32 transmits the mobile terminal device TA-1 that has transmitted the room number notification NF5. The mobile observer NS-1 considers that he / she is currently in the room RM-2 indicated by the room number 2 indicated by the room number notification NF5, and executes recording on the room entry record table 321 (step S102). .. More specifically, FIG. 9 is an explanatory diagram for specifically explaining the transition of recording to the entry record table 321-1. The columns 3211 and 3212 shown in FIG. 9 are the same as the columns 3211 and 3212 shown in FIG.

管理サーバ装置ＳＶに居室番号通知ＮＦ５が送信される前は、居室ＲＭ−２に監視者ＮＳがいないので、入室記録テーブル３２１−１において、居室番号２に対応する携帯端末装置ＴＡのＩＤの欄３２１２には、携帯端末装置ＴＡ−１のＩＤが記録されていない（図９の（ａ））。管理サーバ装置ＳＶが居室番号通知ＮＦ５を受信したので（ステップＳ１０１でＹｅｓ）、記録部３２は、居室番号通知ＮＦ５を示す居室番号２と、この通知を送信した携帯端末装置ＴＡ−１のＩＤ（「ＩＤ_ＴＡ−１」）とを参照して、入室記録テーブル３２１−１において、居室番号２に対応する携帯端末装置ＩＤの欄３２１２に、「ＩＤ_ＴＡ−１」を記録する（図９の（ｂ））。 Before the room number notification NF5 is transmitted to the management server device SV, since there is no observer NS in the room RM-2, the ID column of the mobile terminal device TA corresponding to the room number 2 is displayed in the room entry record table 321-1. The ID of the mobile terminal device TA-1 is not recorded in 3212 ((a) in FIG. 9). Since the management server device SV has received the room number notification NF5 (Yes in step S101), the recording unit 32 has the room number 2 indicating the room number notification NF5 and the ID of the mobile terminal device TA-1 that has transmitted this notification (Yes). With reference to "ID_TA-1"), "ID_TA-1" is recorded in the column 3212 of the mobile terminal device ID corresponding to the room number 2 in the entry record table 321-1 ((b) of FIG. 9). ).

図３、図４および図８を参照して、監視者ＮＳ−１が、居室ＲＭ−１を退室する際に、携帯端末装置ＴＡ−１の読取部４５によって、居室ＲＭ−２の居室番号２が、再度読み取られる。詳しく説明すると、読取部４５は、居室ＲＭ−２の居室番号２を読み取ったか否かを判断する（ステップＳ２０３）。上述したように、居室番号２は、居室ＲＭ−２にあるバーコード６０で示される。読取部４５が、バーコード６０を読み取ることにより、居室ＲＭ−２の居室番号２を読み取る。読取部４５が、居室ＲＭ−２の居室番号２を読み取っていないと判断したとき（ステップＳ２０３でＮｏ）、ステップＳ２０３の処理を繰り返す。 With reference to FIGS. 3, 4 and 8, when the observer NS-1 leaves the living room RM-1, the reading unit 45 of the mobile terminal device TA-1 causes the living room number 2 of the living room RM-2. Is read again. More specifically, the reading unit 45 determines whether or not the living room number 2 of the living room RM-2 has been read (step S203). As described above, the living room number 2 is indicated by the barcode 60 in the living room RM-2. The reading unit 45 reads the living room number 2 of the living room RM-2 by reading the barcode 60. When the reading unit 45 determines that the living room number 2 of the living room RM-2 has not been read (No in step S203), the process of step S203 is repeated.

読取部４５が、居室ＲＭ−２の居室番号２を読み取ったと判断したとき（ステップＳ２０３でＹｅｓ）、携帯端末装置ＴＡ−１において、ＴＡ通信ＩＦ部４１は、管理サーバ装置ＳＶを宛先として、居室番号通知ＮＦ５を送信する（ステップＳ２０４）。 When the reading unit 45 determines that the living room number 2 of the living room RM-2 has been read (Yes in step S203), in the mobile terminal device TA-1, the TA communication IF unit 41 uses the management server device SV as a destination for the living room. The number notification NF5 is transmitted (step S204).

ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１が居室番号通知ＮＦ５を受信したか否かを判断する（ステップＳ１０３）。ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１が居室番号通知ＮＦ５を受信していないと判断したとき（ステップＳ１０３でＮｏ）、ステップＳ１０３の処理を繰り返す。 The SV control processing unit 30 determines whether or not the SV communication IF unit 31 has received the room number notification NF5 (step S103). When the SV control processing unit 30 determines that the room number notification NF5 has not been received by the SV communication IF unit 31 (No in step S103), the SV control processing unit 30 repeats the processing of step S103.

ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１が居室番号通知ＮＦ５を受信したと判断したとき（ステップＳ１０３でＹｅｓ）、記録部３２は、入室記録テーブル３２１への記録を実行する（ステップＳ１０４）。詳しく説明すると、図９を参照して、管理サーバ装置ＳＶに居室番号通知ＮＦ５が送信される前は、居室ＲＭ−２に監視者ＮＳ−１がいるので、入室記録テーブル３２１−１において、居室番号２に対応する携帯端末装置ＩＤの欄３２１２には、携帯端末装置ＴＡ−１のＩＤが記録されている（図９の（ｂ））。管理サーバ装置ＳＶが居室番号通知ＮＦ５を受信したので（ステップＳ１０３でＹｅｓ）、記録部３２は、居室番号通知ＮＦ５を示す居室番号２と、この通知を送信した携帯端末装置ＴＡ−１のＩＤ（「ＩＤ_ＴＡ−１」）とを参照して、入室記録テーブル３２１−１において、居室番号２に対応する携帯端末装置ＩＤの欄３２１２に、「ＮＵＬＬ」を記録する（図９の（ｃ））。以上が記録部３２の動作の説明である。 When the SV control processing unit 30 determines that the SV communication IF unit 31 has received the room number notification NF5 (Yes in step S103), the recording unit 32 executes recording in the entry recording table 321 (step S104). .. More specifically, referring to FIG. 9, before the room number notification NF5 is transmitted to the management server device SV, since the observer NS-1 is in the room RM-2, the room is displayed on the entry record table 321-1. The ID of the mobile terminal device TA-1 is recorded in the column 3212 of the mobile terminal device ID corresponding to the number 2 ((b) in FIG. 9). Since the management server device SV has received the room number notification NF5 (Yes in step S103), the recording unit 32 has the room number 2 indicating the room number notification NF5 and the ID of the mobile terminal device TA-1 that has transmitted this notification (Yes). With reference to "ID_TA-1"), "Null" is recorded in the column 3212 of the mobile terminal device ID corresponding to the room number 2 in the entry record table 321-1 ((c) in FIG. 9). The above is a description of the operation of the recording unit 32.

実施形態に係る被監視者監視システムＭＳの動作について説明する。図１０は、この動作を説明するフローチャートである。図１、図２および図１０を参照して、センサ装置ＳＵに備えられる検知部１４は、被監視者Ｏｂに所定のイベントが発生したことを検知したか否かを判断する（ステップＳ３１１）。例えば、被監視者Ｏｂ−１の場合、センサ装置ＳＵ−１に備えられる検知部１４がこの判断をする。センサ装置ＳＵに備えられる検知部１４は、被監視者Ｏｂに所定のイベントが発生したことを検知していないとき（ステップＳ３１１でＮｏ）、ステップＳ３１１の処理を繰り返す。 The operation of the monitored person monitoring system MS according to the embodiment will be described. FIG. 10 is a flowchart illustrating this operation. With reference to FIGS. 1, 2 and 10, the detection unit 14 provided in the sensor device SU determines whether or not it has detected that a predetermined event has occurred in the monitored person Ob (step S311). For example, in the case of the monitored person Ob-1, the detection unit 14 provided in the sensor device SU-1 makes this determination. When the detection unit 14 provided in the sensor device SU has not detected that a predetermined event has occurred in the monitored person Ob (No in step S311), the process of step S311 is repeated.

センサ装置ＳＵに備えられる検知部１４が、被監視者Ｏｂに所定のイベントが発生したことを検知したとき（ステップＳ３１１でＹｅｓ）、センサ装置ＳＵに備えられるＳＵ通信ＩＦ部１１は、管理サーバ装置ＳＶを宛先として、イベント発生通知ＮＦ０を送信する（ステップＳ３１２）。 When the detection unit 14 provided in the sensor device SU detects that a predetermined event has occurred in the monitored person Ob (Yes in step S311), the SU communication IF unit 11 provided in the sensor device SU is a management server device. The event occurrence notification NF0 is transmitted to the SV as the destination (step S312).

以下は、被監視者Ｏｂ−１に「離床」が発生したことが検知された例で説明する。センサ装置ＳＵ−１に備えられるＳＵ通信ＩＦ部１１に、イベント発生通知ＮＦ０を送信する（ステップＳ３１２）。この通知は、発生したイベントの種類（「離床」）と、このイベントが発生した居室番号（「１」）と、を含む。 The following will be described with an example in which it is detected that the monitored person Ob-1 has “get out of bed”. The event occurrence notification NF0 is transmitted to the SU communication IF unit 11 provided in the sensor device SU-1 (step S312). This notification includes the type of event that occurred (“getting out of bed”) and the room number where this event occurred (“1”).

ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１がセンサ装置ＳＵ−１からのイベント発生通知ＮＦ０を受信したか否かを判断する（ステップＳ１１１）。ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１がセンサ装置ＳＵ−１からのイベント発生通知ＮＦ０を受信していないと判断したとき（ステップＳ１１１でＮｏ）、ステップＳ１１１の処理を繰り返す。 The SV control processing unit 30 determines whether or not the SV communication IF unit 31 has received the event occurrence notification NF0 from the sensor device SU-1 (step S111). When the SV control processing unit 30 determines that the SV communication IF unit 31 has not received the event occurrence notification NF0 from the sensor device SU-1 (No in step S111), the SV control processing unit 30 repeats the processing of step S111.

ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１がセンサ装置ＳＵ−１からのイベント発生通知ＮＦ０を受信したと判断したとき（ステップＳ１１１でＹｅｓ）、このイベント発生通知ＮＦ０に基づいて、イベント記録テーブル３２２に、イベントに関連する情報を記録する（ステップＳ１１２）。詳しく説明する。図５を参照して、イベント発生通知ＮＦ０は、イベントの種類（「離床」）と、居室番号（「１」）と、を含む。センサ装置ＳＵ−１が管理サーバ装置ＳＶにイベント発生通知ＮＦ０を送信した時刻（イベント通知時刻）が６時２８分５０秒とする。 When the SV control processing unit 30 determines that the SV communication IF unit 31 has received the event occurrence notification NF0 from the sensor device SU-1 (Yes in step S111), the event recording table is based on the event occurrence notification NF0. Information related to the event is recorded in 322 (step S112). explain in detail. With reference to FIG. 5, the event occurrence notification NF0 includes an event type (“getting out of bed”) and a living room number (“1”). It is assumed that the time (event notification time) at which the sensor device SU-1 transmits the event occurrence notification NF0 to the management server device SV is 6:28:50.

記録部３２は、最新のイベントに関する情報が記録される部分（実施形態では、イベント記録テーブル３２２−１の一番上の行）において、欄３２２１に「０６：２８：５０」を記録し、欄３２２２に「離床」を記録し、欄３２２３に「１」を記録する。このイベントに対して、居室ＲＭ−１に駆け付けて、居室ＲＭ−１に入室した監視者ＮＳが、まだいないので、記録部３２は、欄３２２４を空欄のままとし、欄３２２５に「ＮＵＬＬ」を記録する。 The recording unit 32 records "06:28:50" in the column 3221 in the portion where the information about the latest event is recorded (in the embodiment, the top row of the event recording table 322-1), and the column 321 records "06:28:50". Record "getting out of bed" in 3222 and "1" in column 3223. In response to this event, since there is no observer NS who rushed to the living room RM-1 and entered the living room RM-1, the recording unit 32 left the column 3224 blank and entered "Null" in the column 3225. Record.

図３および図１０を参照して、担当監視者特定部３４は、図６に示す担当者情報３３１を参照して、第１監視者を特定する（ステップＳ１１３）。居室番号１の居室ＲＭ−１に入居しているＭｒ．Ａ（被監視者Ｏｂ−１）の担当監視者は、Ｍｓ．ＮＡ（監視者ＮＳ−１）である。従って、Ｍｓ．ＮＡ（監視者ＮＳ−１）が第１監視者となる。 With reference to FIGS. 3 and 10, the responsible observer identification unit 34 identifies the first observer with reference to the person in charge information 331 shown in FIG. 6 (step S113). Mr. resident in the living room RM-1 of the living room number 1. The observer in charge of A (monitored person Ob-1) is Ms. NA (monitor NS-1). Therefore, Ms. NA (monitor NS-1) becomes the first monitor.

このように、センサ装置ＳＵと管理サーバ装置ＳＶとで構成される被監視者監視支援装置が、複数の被監視者Ｏｂのいずれかに所定のイベントが発生したと判断したとき（ステップＳ３１１でＹｅｓ）、担当監視者特定部３４は、所定のイベントが発生した被監視者Ｏｂの担当監視者である第１監視者を担当者情報３３１を用いて特定する。 In this way, when the monitored person monitoring support device composed of the sensor device SU and the management server device SV determines that a predetermined event has occurred in any of the plurality of monitored person Obs (Yes in step S311). ), The supervisor identification unit 34 in charge identifies the first observer who is the supervisor in charge of the monitored person Ob in which the predetermined event has occurred by using the person in charge information 331.

入室判断部３５は、入室記録テーブル３２１を参照して、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が、いずれかの居室ＲＭに入室中か否かを判断する（ステップＳ１１４）。例えば、図４に示す入室記録テーブル３２１−１の場合、入室判断部３５は、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が居室ＲＭ−２に入室中と判断する。 The entry determination unit 35 determines whether or not the first observer (Ms. NA) is entering any of the living room RMs with reference to the entry record table 321 (step S114). For example, in the case of the entry recording table 321-1 shown in FIG. 4, the entry determination unit 35 determines that the first observer (Ms. NA) is entering the living room RM-2.

このように、センサ装置ＳＵと管理サーバ装置ＳＶとで構成される被監視者監視支援装置が、複数の被監視者Ｏｂのいずれかに所定のイベントが発生したと判断したとき（ステップＳ３１１でＹｅｓ）、入室判断部３５は、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が複数の居室ＲＭのいずれかに入室しているか否かを、入室記録テーブル３２１を基にして判断する。 In this way, when the monitored person monitoring support device composed of the sensor device SU and the management server device SV determines that a predetermined event has occurred in any of the plurality of monitored person Obs (Yes in step S311). ), The entry determination unit 35 determines whether or not the first observer (Ms. NA) is in any of the plurality of living room RMs based on the entry record table 321.

入室判断部３５が、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が、いずれの居室ＲＭにも入室中でないと判断したとき（ステップＳ１１４でＮｏ）、ＳＶ制御処理部３０は、全携帯端末装置ＴＡを宛先として、ＳＶ通信ＩＦ部３１に対して、イベント通知ＮＦ６を送信する命令をする。イベント通知ＮＦ６は、ステップＳ１１１で受信されたイベント発生通知ＮＦ０に含まれるイベントの種類（「離床」）、および、このイベントが発生した居室ＲＭの居室番号（「１」）を含む。ＳＶ通信ＩＦ部３１は、その命令に従って、全携帯端末装置ＴＡにイベント通知ＮＦ６を送信する（ステップＳ１１５）。これにより、図７に示す各監視者ＮＳが携帯する携帯端末装置ＴＡのＴＡ出力部４３は、イベントの種類（「離床」）、および、このイベントが発生した居室ＲＭの居室番号（「１」）を含む情報を出力する。 When the entry determination unit 35 determines that the first observer (Ms. NA) is not in any of the living room RMs (No in step S114), the SV control processing unit 30 sets all the mobile terminal devices TA. As a destination, an instruction is given to the SV communication IF unit 31 to transmit the event notification NF6. The event notification NF6 includes the type of event (“getting out of bed”) included in the event occurrence notification NF0 received in step S111, and the room number (“1”) of the room RM in which this event occurred. The SV communication IF unit 31 transmits the event notification NF6 to all the mobile terminal devices TA in accordance with the command (step S115). As a result, the TA output unit 43 of the mobile terminal device TA carried by each observer NS shown in FIG. 7 has the type of event (“getting out of bed”) and the room number (“1”” of the room RM in which this event has occurred. ) Is output.

入室判断部３５が、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が、いずれかの居室ＲＭに入室中であると判断したとき（ステップＳ１１４でＹｅｓ）、対応判断部３６は、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が、別の被監視者Ｏｂに対応中か否かを判断する（ステップＳ１１６）。図１１は、この判断を説明するフローチャートである。第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が居室ＲＭ−２に入室中なので、別の被監視者Ｏｂは、被監視者Ｏｂ−２である。 When the entry determination unit 35 determines that the first observer (Ms. NA) is in one of the living room RMs (Yes in step S114), the response determination unit 36 determines that the first observer (Ms. NA) is in the room. .NA) determines whether or not it is responding to another monitored person Ob (step S116). FIG. 11 is a flowchart illustrating this determination. Since the first observer (Ms. NA) is entering the living room RM-2, another monitored person Ob is the monitored person Ob-2.

第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）は、所定のイベントの発生に対応するために、居室ＲＭ−２に入室したり、何か別の用事で居室ＲＭ−２に入室したりする。対応判断部３６は、前者の場合、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が被監視者Ｏｂ−２に対応中と判断し、後者の場合、対応中でないと判断する。 The first observer (Ms. NA) enters the living room RM-2 or enters the living room RM-2 for some other purpose in order to respond to the occurrence of a predetermined event. In the former case, the response determination unit 36 determines that the first observer (Ms. NA) is responding to the monitored person Ob-2, and in the latter case, it determines that it is not responding.

対応判断部３６は、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が居室ＲＭ−２に入室中に、センサ装置ＳＵ−２に備えられる撮像部１２が撮影した画像ＩＭ−１を基にして、対応中か否かを判断する。そこで、ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１に対して、リクエスト通知ＮＦ７を送信する命令をする。リクエスト通知ＮＦ７は、画像ＩＭ−１をリクエストする通知である。画像ＩＭ−１は、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が居室ＲＭ−２に入室中の画像を含む。例えば、ステップＳ３１２（図１０）でセンサ装置ＳＵ−１に備えられるＳＵ通信ＩＦ部１１がイベント発生通知ＮＦ０を送信した以降に（言い換えれば、センサ装置ＳＵと管理サーバ装置ＳＶとで構成される被監視者監視支援装置が、所定のイベントが発生した判断をした以降に）、センサ装置ＳＵ−２に備えられる撮像部１２が撮影した画像が、画像ＩＭ−１となる。 The response determination unit 36 is responding based on the image IM-1 taken by the image pickup unit 12 provided in the sensor device SU-2 while the first observer (Ms. NA) is entering the living room RM-2. Judge whether or not. Therefore, the SV control processing unit 30 gives an instruction to the SV communication IF unit 31 to transmit the request notification NF7. The request notification NF7 is a notification for requesting the image IM-1. Image IM-1 includes an image of the first observer (Ms. NA) entering the living room RM-2. For example, after the SU communication IF unit 11 provided in the sensor device SU-1 transmits the event occurrence notification NF0 in step S312 (FIG. 10) (in other words, the image is composed of the sensor device SU and the management server device SV). The image taken by the imaging unit 12 provided in the sensor device SU-2 after the observer monitoring support device determines that a predetermined event has occurred becomes the image IM-1.

図２、図３および図１１を参照して、ＳＶ通信ＩＦ部３１は、センサ装置ＳＵ−２にリクエスト通知ＮＦ７を送信する（ステップＳ１２１）。センサ装置ＳＵ−２に備えられるＳＵ制御処理部１０は、ＳＵ通信ＩＦ部１１がリクエスト通知ＮＦ７を受信したか否かを判断する（ステップＳ３２１）。ＳＵ制御処理部１０は、ＳＵ通信ＩＦ部１１がリクエスト通知ＮＦ７を受信していないと判断したとき（ステップＳ３２１でＮｏ）、ステップＳ３２１の処理を繰り返す。 With reference to FIGS. 2, 3 and 11, the SV communication IF unit 31 transmits the request notification NF7 to the sensor device SU-2 (step S121). The SU control processing unit 10 provided in the sensor device SU-2 determines whether or not the SU communication IF unit 11 has received the request notification NF7 (step S321). When the SU control processing unit 10 determines that the SU communication IF unit 11 has not received the request notification NF7 (No in step S321), the SU control processing unit 10 repeats the processing of step S321.

センサ装置ＳＵ−２に備えられるＳＵ制御処理部１０は、ＳＵ通信ＩＦ部１１がリクエスト通知ＮＦ７を受信したと判断したとき（ステップＳ３２１でＹｅｓ）、ＳＵ通信ＩＦ部１１に対して、画像ＩＭ−１を送信する命令をする。ＳＵ通信ＩＦ部１１は、この命令に従って、画像ＩＭ−１をサーバ装置ＳＶに送信する（ステップＳ３２２）。 When the SU control processing unit 10 provided in the sensor device SU-2 determines that the SU communication IF unit 11 has received the request notification NF7 (Yes in step S321), the image IM- Give an instruction to send 1. The SU communication IF unit 11 transmits the image IM-1 to the server device SV according to this command (step S322).

ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１が、画像ＩＭ−１を受信したか否かを判断する（ステップＳ１２２）。ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１が、画像ＩＭ−１を受信していないと判断したとき（ステップＳ１２２でＮｏ）、ステップＳ１２２の処理を繰り返す。 The SV control processing unit 30 determines whether or not the SV communication IF unit 31 has received the image IM-1 (step S122). When the SV control processing unit 30 determines that the image IM-1 has not been received by the SV communication IF unit 31 (No in step S122), the SV control processing unit 30 repeats the processing of step S122.

ＳＶ制御処理部３０が、ＳＶ通信ＩＦ部３１が、画像ＩＭ−１を受信したと判断したとき（ステップＳ１２２でＹｅｓ）、対応判断部３６は、画像ＩＭ−１に二人の人物が写されているか否かを判断する（ステップＳ１２３）。 When the SV control processing unit 30 determines that the SV communication IF unit 31 has received the image IM-1 (Yes in step S122), the correspondence determination unit 36 captures two people on the image IM-1. It is determined whether or not the image is present (step S123).

対応判断部３６は、画像ＩＭ−１に二人の人物が写されていると判断したとき（ステップＳ１２３でＹｅｓ）、一方の人物を第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）と推定し、他方の人物を被監視者Ｏｂ−２と推定し、二人の距離が所定値以下か否かを判断する（ステップＳ１２４でＹｅｓ）。二人の距離が所定値以下のとき、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が被監視者Ｏｂ−２に対応していると推定することができる。所定値は、例えば、２ｍである。例えば、対応判断部３６は、画素数と二人の距離との関係を示すテーブルを記憶しており、一方の人物の重心と他方の人物の重心との間の画素数を計測し、計測した画素数とそのテーブルとを用いて、二人の距離を算出する。二人の距離は、公知の画像処理で算出してもよい。 When the response determination unit 36 determines that two people are captured in the image IM-1 (Yes in step S123), it estimates that one person is the first observer (Ms. NA) and the other. A person is estimated to be the monitored person Ob-2, and it is determined whether or not the distance between the two people is equal to or less than a predetermined value (Yes in step S124). When the distance between the two is equal to or less than a predetermined value, it can be estimated that the first observer (Ms. NA) corresponds to the monitored person Ob-2. The predetermined value is, for example, 2 m. For example, the correspondence determination unit 36 stores a table showing the relationship between the number of pixels and the distance between two people, and measures and measures the number of pixels between the center of gravity of one person and the center of gravity of the other person. The distance between two people is calculated using the number of pixels and the table. The distance between the two may be calculated by known image processing.

対応判断部３６は、二人の距離が所定値以下と判断したとき（ステップＳ１２４でＹｅｓ）、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）は被監視者Ｏｂ−２（別の被監視者Ｏｂ）に対応中と判断する（ステップＳ１２５）。対応判断部３６は、二人の距離が所定値を超えていると判断したとき（ステップＳ１２４でＮｏ）、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）は被監視者Ｏｂ−１（別の被監視者Ｏｂ）に対応中でないと判断する（ステップＳ１２６）。 When the response determination unit 36 determines that the distance between the two people is equal to or less than a predetermined value (Yes in step S124), the first observer (Ms. NA) becomes the monitored person Ob-2 (another monitored person Ob). It is determined that the response is in progress (step S125). When the response determination unit 36 determines that the distance between the two people exceeds a predetermined value (No in step S124), the first observer (Ms. NA) is the monitored person Ob-1 (another monitored person). It is determined that Ob) is not being supported (step S126).

対応判断部３６は、画像ＩＭ−１に二人の人物が写されておらず、一人の人物が写されていると判断したとき（ステップＳ１２３でＮｏ）、一人の人物が歩行しているか否かを判断する（ステップＳ１２７）。第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）は居室ＲＭ−２に入室中なので、画像Ｉｍ−１には二人の人物が写されている。しかし、被監視者Ｏｂ−２が第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）に支えられて歩行している場合、一人の人物が歩行しているように画像認識される。そこで、対応判断部３６は、一人の人物が歩行していると判断したとき（ステップＳ１２７でＹｅｓ）、被監視者Ｏｂ−１が第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）に支えられて歩行していると推定し、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が被監視者Ｏｂ−１（別の被監視者Ｏｂ）に対応中と判断する（ステップＳ１２５）。 When the response determination unit 36 determines that the image IM-1 does not show two people and one person is shown (No in step S123), whether or not one person is walking. (Step S127). Since the first observer (Ms. NA) is in the living room RM-2, two people are shown in the image Im-1. However, when the monitored person Ob-2 is walking while being supported by the first monitoring person (Ms. NA), the image is recognized as if one person is walking. Therefore, when the response determination unit 36 determines that one person is walking (Yes in step S127), the monitored person Ob-1 walks while being supported by the first observer (Ms. NA). It is presumed that the first observer (Ms. NA) is responding to the monitored person Ob-1 (another monitored person Ob) (step S125).

これに対して、対応判断部３６は、一人の人物が歩行していないと判断したとき（ステップＳ１２７でＮｏ）、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）は被監視者Ｏｂ−１（別の被監視者Ｏｂ）に対応中でないと判断する（ステップＳ１２６）。 On the other hand, when the response determination unit 36 determines that one person is not walking (No in step S127), the first observer (Ms. NA) is the monitored person Ob-1 (another subject). It is determined that the observer Ob) is not being dealt with (step S126).

図１０の説明に戻る。図３、図７および図１０を参照して、対応判断部３６が、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が被監視者Ｏｂ−１に対応中でないと判断したとき（ステップＳ１１６でＮｏ）、管理サーバ装置ＳＶは、ステップＳ１１５の処理をする。 Returning to the description of FIG. When the response determination unit 36 determines that the first observer (Ms. NA) is not responding to the monitored person Ob-1 with reference to FIGS. 3, 7 and 10 (No in step S116). The management server device SV performs the process of step S115.

対応判断部３６が、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が被監視者Ｏｂ−１に対応中と判断したとき（ステップＳ１１６でＹｅｓ）、ＳＶ制御処理部３０は、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）以外の監視者ＮＳの携帯端末装置ＴＡを宛先として、ＳＶ通信ＩＦ部３１に対して、第１通知ＮＦ１を送信する命令をする。第１通知ＮＦ１は、所定のイベントが発生し、かつ、第１監視者が別の被監視者Ｏｂに対応中であることを示す通知である。ここでは、第１通知ＮＦ１は、被監視者Ｏｂ−２が転倒し、かつ、担当監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が被監視者Ｏｂ−２に対応中であることを示す通知である。ＳＶ通信ＩＦ部３１は、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）以外の監視者ＮＳの携帯端末装置ＴＡを宛先として、第１通知ＮＦ１を送信する（ステップＳ１１７）。これにより、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）以外の監視者ＮＳが携帯する携帯端末装置ＴＡのＴＡ出力部４３は、図１２に示す所定画像を出力する。 When the response determination unit 36 determines that the first observer (Ms. NA) is responding to the monitored person Ob-1 (Yes in step S116), the SV control processing unit 30 moves the first observer (Ms. NA). An instruction is given to the SV communication IF unit 31 to transmit the first notification NF1 to the mobile terminal device TA of the observer NS other than NA). The first notification NF1 is a notification indicating that a predetermined event has occurred and that the first observer is responding to another monitored person Ob. Here, the first notification NF1 is a notification indicating that the monitored person Ob-2 has fallen and the person in charge (Ms. NA) is responding to the monitored person Ob-2. The SV communication IF unit 31 transmits the first notification NF1 to the mobile terminal device TA of the observer NS other than the first observer (Ms. NA) (step S117). As a result, the TA output unit 43 of the mobile terminal device TA carried by the observer NS other than the first observer (Ms. NA) outputs the predetermined image shown in FIG.

図１２は、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）以外の監視者ＮＳが携帯する携帯端末装置ＴＡにおいて、タッチパネルＴＰに表示された所定画像を説明する説明図である。タッチパネルＴＰは、ＴＡ入力部４２およびＴＡ出力部４３の機能を有する。タッチパネルＴＰは、居室ＲＭ−１内の静止画、居室番号、および、被監視者Ｏｂ−１の名前等を含む所定画像を表示する。所定画像は、通知事項４３１を含む。通知事項４３１は、「担当監視者が別の監視者に対応中です」を示す文字を含む。これにより、担当監視者以外の監視者ＮＳが、「担当監視者がその対応をすると思い込み、通知を無視する」ことを防止できる。ＴＡ通信ＩＦ部４１が、ステップＳ１１７（図１０）で送信された第１通知ＮＦ１を受信したとき、ＴＡ出力部４３は報知音を出力する。ＴＡ通信ＩＦ部４１が、ステップＳ１１５で送信されたイベント通知ＮＦ６を受信したとき、ＴＡ出力部４３は報知音を出力する。第１通知ＮＦ１の受信とイベント通知ＮＦ６の受信とで区別できるようにするために、ＴＡ出力部４３は、報知音を異ならせてもよい。 FIG. 12 is an explanatory diagram illustrating a predetermined image displayed on the touch panel TP in the mobile terminal device TA carried by the observer NS other than the first observer (Ms. NA). The touch panel TP has the functions of the TA input unit 42 and the TA output unit 43. The touch panel TP displays a predetermined image including a still image in the living room RM-1, a living room number, a name of the monitored person Ob-1 and the like. The predetermined image includes the notification item 431. The notification matter 431 includes a character indicating "the supervisor in charge is responding to another supervisor". As a result, it is possible to prevent the observer NS other than the in-charge observer from "believing that the in-charge observer will respond and ignoring the notification". When the TA communication IF unit 41 receives the first notification NF1 transmitted in step S117 (FIG. 10), the TA output unit 43 outputs a notification sound. When the TA communication IF unit 41 receives the event notification NF6 transmitted in step S115, the TA output unit 43 outputs a notification sound. In order to distinguish between the reception of the first notification NF1 and the reception of the event notification NF6, the TA output unit 43 may have different notification sounds.

実施形態の主の効果を説明する。図３および図１０を参照して、対応判断部３６が、第１監視者が別の被監視者Ｏｂに対応中と判断したとき（ステップＳ１１６でＹｅｓ）、ＳＶ通信ＩＦ部３１（第１通知送信部）は、第１監視者以外の監視者ＮＳの携帯端末装置ＴＡに、所定のイベントが発生し、かつ、第１監視者が別の被監視者Ｏｂに対応中であることを示す第１通知ＮＦ１を送信する（ステップＳ１１７、図１２）。従って、実施形態によれば、所定のイベントが発生した被監視者Ｏｂに担当監視者が対応できなくても、他の監視者ＮＳが迅速にその被監視者Ｏｂに対応することができる。被監視者Ｏｂに所定のイベントが発生したとき、担当監視者がその対応をする状態が恒常化している場合に、特に、有効である。 The main effects of the embodiments will be described. When the response determination unit 36 determines that the first observer is responding to another monitored person Ob (Yes in step S116) with reference to FIGS. 3 and 10, the SV communication IF unit 31 (first notification). The transmitter) indicates that a predetermined event has occurred in the mobile terminal device TA of the observer NS other than the first observer, and that the first observer is responding to another monitored person Ob. 1 Notification NF1 is transmitted (step S117, FIG. 12). Therefore, according to the embodiment, even if the monitored person in charge cannot respond to the monitored person Ob in which a predetermined event occurs, another monitoring person NS can quickly respond to the monitored person Ob. This is particularly effective when a predetermined event occurs in the monitored person Ob and the state in which the person in charge responds to the event is constant.

第１監視者の携帯端末装置ＴＡには、第１通知ＮＦ１が送信されない（ステップＳ１１７）。これにより、第１監視者が別の被監視者Ｏｂに対応中に、自分が担当する被監視者Ｏｂに発生したイベントに対応すべきか否かの迷いが生じることを防止でき、別の被監視者Ｏｂの対応に集中することができる。 The first notification NF1 is not transmitted to the mobile terminal device TA of the first observer (step S117). As a result, it is possible to prevent the first observer from being confused as to whether or not to respond to the event that occurred in the monitored person Ob that he / she is in charge of while responding to another monitored person Ob. You can concentrate on the response of the person Ob.

実施形態の第１変形例を説明する。実施形態と第１変形例とで相違する内容について説明し、共通する内容については説明を省略する。第１変形例は、実施形態を前提とする。上述したように、第１監視者の携帯端末装置ＴＡには、第１通知ＮＦ１が送信されない。第１変形例において、第１監視者の携帯端末装置ＴＡには、第１通知ＮＦ１の替わりに、第３通知ＮＦ３、第４通知ＮＦ４が送信される。第３通知ＮＦ３は、第１監視者以外の監視者ＮＡが、第１監視者が担当する被監視者Ｏｂに対応する意志を示した通知である。第４通知ＮＦ４は、第１監視者が担当する被監視者Ｏｂに監視者ＮＡのいずれも対応する意志を示していない通知である。 The first modification of the embodiment will be described. The contents different from the embodiment and the first modification will be described, and the common contents will be omitted. The first modification is premised on an embodiment. As described above, the first notification NF1 is not transmitted to the mobile terminal device TA of the first observer. In the first modification, the third notification NF3 and the fourth notification NF4 are transmitted to the mobile terminal device TA of the first observer instead of the first notification NF1. The third notification NF3 is a notification indicating that the observer NA other than the first observer intends to correspond to the monitored person Ob in charge of the first observer. The fourth notification NF4 is a notification in which none of the observer NAs indicate the intention to respond to the monitored person Ob in charge of the first observer.

図１３は、第１変形例の携帯端末装置ＴＡの構成を示すブロック図である。ＴＡ制御処理部４０は、管理サーバ装置ＳＶからの第１通知ＮＦ１に対して、第１監視者以外の監視者ＮＳが、携帯端末装置ＴＡのＴＡ入力部４２を操作して、第１通知ＮＦ１に対応する意志を入力したとする。この携帯端末装置ＴＡのＴＡ制御処理部４０は、ＴＡ通信ＩＦ部４１に対して、管理サーバ装置ＳＶに第２通知ＮＦ２を送信する命令をする。第２通知ＮＦ２は、所定のイベントが発生した被監視者Ｏｂに対応する意志の通知である。ＴＡ通信ＩＦ部４１は、第２通知ＮＦ２を管理サーバ装置ＳＶに送信する。 FIG. 13 is a block diagram showing the configuration of the mobile terminal device TA of the first modification. In the TA control processing unit 40, in response to the first notification NF1 from the management server device SV, the observer NS other than the first observer operates the TA input unit 42 of the mobile terminal device TA to perform the first notification NF1. Suppose you have entered the corresponding will. The TA control processing unit 40 of the mobile terminal device TA gives an instruction to the TA communication IF unit 41 to transmit the second notification NF2 to the management server device SV. The second notification NF2 is a notification of the intention corresponding to the monitored person Ob in which a predetermined event has occurred. The TA communication IF unit 41 transmits the second notification NF2 to the management server device SV.

図１４は、第１変形例の管理サーバ装置ＳＶの構成を示すブロック図である。ＳＶ通信ＩＦ部３１は、第２通知受信部および第３通知送信部の機能を有する。ＳＶ通信ＩＦ部３１（第２通知受信部）が第２通知ＮＦ２を受信したとき、ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１に対して、第１監視者の携帯端末装置ＴＡに第３通知ＮＦ３を送信する命令をする。第３通知ＮＦ３は、所定のイベントが発生した被監視者Ｏｂに対応する意志を示す監視者ＮＡがいる通知である。ＳＶ通信ＩＦ部３１（第３通知送信部）は、第１監視者の携帯端末装置ＴＡに第３通知ＮＦ３を送信する。 FIG. 14 is a block diagram showing a configuration of the management server device SV of the first modification. The SV communication IF unit 31 has the functions of a second notification receiving unit and a third notification transmitting unit. When the SV communication IF unit 31 (second notification receiving unit) receives the second notification NF2, the SV control processing unit 30 sends a third to the mobile terminal device TA of the first observer with respect to the SV communication IF unit 31. Give an instruction to send notification NF3. The third notification NF3 is a notification that there is a monitor NA indicating an intention corresponding to the monitored person Ob in which a predetermined event has occurred. The SV communication IF unit 31 (third notification transmission unit) transmits the third notification NF3 to the mobile terminal device TA of the first observer.

管理サーバ装置ＳＶは、終了判断部３７を備える。終了判断部３７は、ＳＶ通信ＩＦ部３１（第２通知受信部）が第２通知ＮＦ２を受信していない状態下、第１監視者が別の被監視者Ｏｂへの対応が終了したか否かを判断する。例えば、図８のステップＳ２０４の居室番号通知ＮＦ５は、第１監視者が別の被監視者Ｏｂの居室ＲＭから退室したことを示す通知である。ＳＶ通信ＩＦ部３１がこの居室番号通知ＮＦ５を受信したとき（図８のステップＳ１０３でＹｅｓ）、終了判断部３７は、第１監視者が別の被監視者Ｏｂへの対応が終了したと判断する。 The management server device SV includes an end determination unit 37. The end determination unit 37 determines whether or not the first observer has completed the response to another monitored person Ob while the SV communication IF unit 31 (second notification receiving unit) has not received the second notification NF2. To judge. For example, the room number notification NF5 in step S204 of FIG. 8 is a notification indicating that the first observer has left the room RM of another monitored person Ob. When the SV communication IF unit 31 receives the room number notification NF5 (Yes in step S103 of FIG. 8), the end determination unit 37 determines that the first observer has completed the response to another monitored person Ob. To do.

ＳＶ制御処理部３０は、対応判断部３６がその対応の終了を判断したとき、ＳＶ通信ＩＦ部３１に対して、第１監視者の携帯端末装置ＴＡに第４通知ＮＦ４を送信する命令をする。第４通知ＮＦ４は、第１監視者が担当する被監視者Ｏｂに所定のイベントが発生したことを示す通知である。ＳＶ通信ＩＦ部３１は、第４通知送信部の機能を有する。ＳＶ通信ＩＦ部３１は、第１監視者の携帯端末装置ＴＡに第４通知ＮＦ４を送信する。 When the response determination unit 36 determines the end of the response, the SV control processing unit 30 issues an instruction to the SV communication IF unit 31 to transmit the fourth notification NF4 to the mobile terminal device TA of the first observer. .. The fourth notification NF4 is a notification indicating that a predetermined event has occurred in the monitored person Ob in charge of the first monitor. The SV communication IF unit 31 has a function of a fourth notification transmission unit. The SV communication IF unit 31 transmits the fourth notification NF4 to the mobile terminal device TA of the first observer.

第２通知ＮＦ２、第３通知ＮＦ３および第４通知ＮＦ４に関する処理について説明する。図１５は、この処理を説明するフローチャートである。第１監視者がＭｓ．ＮＡ（監視者ＮＳ−１）とし、別の被監視者Ｏｂが被監視者Ｏｂ−２とし、所定のイベントが発生した被監視者Ｏｂを被監視者Ｏｂ−１とする。図１３、図１４および図１５を参照して、ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１が第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）以外の監視者ＮＳの携帯端末装置ＴＡが送信した第２通知ＮＦ２を受信したか否かを判断する（ステップＳ１３１）。ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１が第２通知ＮＦ２を受信したと判断したとき（ステップＳ１３１でＹｅｓ）、ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１に対して、第３通知ＮＦ３を送信する命令をする。ＳＶ通信ＩＦ部３１は、この命令に従って、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）の携帯端末装置ＴＡに第３通知ＮＦ３を送信する（ステップＳ１３２）。 The processing related to the second notification NF2, the third notification NF3, and the fourth notification NF4 will be described. FIG. 15 is a flowchart illustrating this process. The first observer is Ms. NA (monitor NS-1), another monitored person Ob is designated as monitored person Ob-2, and the monitored person Ob in which a predetermined event occurs is designated as monitored person Ob-1. With reference to FIGS. 13, 14 and 15, in the SV control processing unit 30, the SV communication IF unit 31 is the second transmitted by the mobile terminal device TA of the observer NS other than the first observer (Ms. NA). It is determined whether or not the notification NF2 has been received (step S131). When the SV control processing unit 30 determines that the SV communication IF unit 31 has received the second notification NF2 (Yes in step S131), the SV control processing unit 30 notifies the SV communication IF unit 31 of the third notification. Give an instruction to send NF3. The SV communication IF unit 31 transmits the third notification NF3 to the mobile terminal device TA of the first observer (Ms. NA) in accordance with this command (step S132).

第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）の携帯端末装置ＴＡ−１において、ＴＡ制御処理部４０は、ＴＡ通信ＩＦ部４１が第３通知ＮＦ３を受信したか否かを判断する（ステップＳ２３１）。ＴＡ制御処理部４０は、ＴＡ通信ＩＦ部４１が第３通知ＮＦ３を受信したと判断したとき（ステップＳ２３１でＹｅｓ）、ＴＡ出力部４３は、図１６に示す所定画像を出力する（ステップＳ２３２）。図１６は、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が携帯する携帯端末装置ＴＡ−１において、第３通知ＮＦ３に応じてタッチパネルＴＰに表示された所定画像を説明する説明図である。所定画像は、通知事項４３２を含む。通知事項４３２は、「１号室Ｍｒ．Ａが離床しました。Ｍｓ．ＮＢが対応中です」を示す文字を含む。これにより、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）は、担当する被監視者Ｏｂ−１に所定のイベントが発生し、他の監視者ＮＳ（Ｍｓ．ＮＢ）がこれに対応したことについて、後から知ることができる。 In the mobile terminal device TA-1 of the first observer (Ms. NA), the TA control processing unit 40 determines whether or not the TA communication IF unit 41 has received the third notification NF3 (step S231). When the TA control processing unit 40 determines that the TA communication IF unit 41 has received the third notification NF3 (Yes in step S231), the TA output unit 43 outputs the predetermined image shown in FIG. 16 (step S232). .. FIG. 16 is an explanatory diagram illustrating a predetermined image displayed on the touch panel TP in response to the third notification NF3 in the mobile terminal device TA-1 carried by the first observer (Ms. NA). The predetermined image includes notification matter 432. Notification item 432 includes characters indicating "Room 1 Mr. A has left the bed. Ms. NB is responding." As a result, the first observer (Ms.NA) later reports that a predetermined event has occurred in the monitored person Ob-1 in charge, and the other observer NS (Ms.NB) has responded to this event. You can know.

所定画像は、ソフトキー４２１，４２２を含む。第１監視者がソフトキー４２１を操作すると、ＴＡ制御処理部４０は、ＴＡ通信ＩＦ部４１に対して、第１監視者が通知事項４３２を見たことを示す通知を、管理サーバ装置ＳＶに送信する命令をする。ＴＡ通信ＩＦ部４１は、この命令に従って、この通知を管理サーバ装置ＳＶに送信する。これにより、管理サーバ装置ＳＶは、第１監視者が通知事項４３２を見たことを確認することができる。 The predetermined image includes softkeys 421 and 422. When the first observer operates the softkey 421, the TA control processing unit 40 notifies the TA communication IF unit 41 of a notification indicating that the first observer has seen the notification item 432 to the management server device SV. Give an instruction to send. The TA communication IF unit 41 transmits this notification to the management server device SV in accordance with this command. As a result, the management server device SV can confirm that the first observer has seen the notification item 432.

ソフトキー４２２は、対応する意志を示した監視者ＮＳ（ここでは、Ｍｓ．ＮＢ）の携帯端末装置ＴＡの電話番号と紐付いたキーである。第１監視者がソフトキー４２２を操作すると、ＴＡ制御処理部４０は、対応する意志を示した監視者ＮＳの携帯端末装置ＴＡに電話をかける。これにより、第１監視者は、何か必要な事項があれば、対応する意志を示した監視者ＮＳに知らせることができる。 The soft key 422 is a key associated with the telephone number of the mobile terminal device TA of the observer NS (here, Ms. NB) who has indicated the corresponding intention. When the first observer operates the soft key 422, the TA control processing unit 40 calls the mobile terminal device TA of the observer NS who has indicated the corresponding intention. As a result, the first observer can notify the observer NS who has indicated the corresponding intention if there is any necessary matter.

図１３、図１４および図１５を参照して、ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１が第２通知ＮＦ２を受信していないと判断したとき（ステップＳ１３１でＮｏ）、対応判断部３６は、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が被監視者Ｏｂ−２（別の被監視者Ｏｂ）への対応が終了しているか否かを判断する（ステップＳ１３３）。対応判断部３６が、この対応が終了していないと判断したとき（ステップＳ１３３でＮｏ）、ＳＶ制御処理部３０は、ステップＳ１３１の処理をする。 With reference to FIGS. 13, 14 and 15, when the SV control processing unit 30 determines that the SV communication IF unit 31 has not received the second notification NF2 (No in step S131), the response determination unit 36 Determines whether or not the first observer (Ms. NA) has completed the response to the monitored person Ob-2 (another monitored person Ob) (step S133). When the response determination unit 36 determines that this response has not been completed (No in step S133), the SV control processing unit 30 processes in step S131.

対応判断部３６は、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が被監視者Ｏｂ−２（別の被監視者Ｏｂ）への対応が終了していると判断したとき（ステップＳ１３３でＹｅｓ）、ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１に対して、第４通知ＮＦ４を送信する命令をする。ＳＶ通信ＩＦ部３１は、この命令に従って、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）の携帯端末装置ＴＡ−１に第４通知ＮＦ４を送信する（ステップＳ１３４）。 When the first observer (Ms.NA) determines that the response to the monitored person Ob-2 (another monitored person Ob) has been completed (Yes in step S133), the response determination unit 36 determines the SV. The control processing unit 30 gives an instruction to the SV communication IF unit 31 to transmit the fourth notification NF4. The SV communication IF unit 31 transmits the fourth notification NF4 to the mobile terminal device TA-1 of the first observer (Ms. NA) in accordance with this command (step S134).

第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）の携帯端末装置ＴＡ−１において、ＴＡ制御処理部４０は、ＴＡ通信ＩＦ部４１が第４通知ＮＦ４を受信したか否かを判断する（ステップＳ２３３）。ＴＡ制御処理部４０は、ＴＡ通信ＩＦ部４１が第４通知ＮＦ４を受信していないと判断したとき（ステップＳ２３３でＮｏ）、ステップＳ２３１の処理をする。 In the mobile terminal device TA-1 of the first observer (Ms. NA), the TA control processing unit 40 determines whether or not the TA communication IF unit 41 has received the fourth notification NF4 (step S233). When the TA communication IF unit 41 determines that the fourth notification NF4 has not been received (No in step S233), the TA control processing unit 40 processes in step S231.

ＴＡ制御処理部４０は、ＴＡ通信ＩＦ部４１が第４通知ＮＦ４を受信したと判断したとき（ステップＳ２３３でＹｅｓ）、ＴＡ出力部４３は、図１７に示す所定画像を出力する（ステップＳ２３４）。図１７は、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が携帯する携帯端末装置ＴＡ−１において、第４通知ＮＦ４に応じてタッチパネルＴＰに表示された所定画像を説明する説明図である。タッチパネルＴＰは、居室ＲＭ−１内の静止画、居室番号、および、被監視者Ｏｂ−１の名前等を含む所定画像を表示する。所定画像は、通知事項４３３を含む。通知事項４３３は、「至急対応して下さい」を示す文字を含む。これにより、被監視者Ｏｂ−２（別の被監視者Ｏｂ）への対応が終了した第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）は、担当する被監視者Ｏｂ−１に対応する必要があることを知ることができる。 When the TA control processing unit 40 determines that the TA communication IF unit 41 has received the fourth notification NF4 (Yes in step S233), the TA output unit 43 outputs the predetermined image shown in FIG. 17 (step S234). .. FIG. 17 is an explanatory diagram illustrating a predetermined image displayed on the touch panel TP in response to the fourth notification NF4 in the mobile terminal device TA-1 carried by the first observer (Ms. NA). The touch panel TP displays a predetermined image including a still image in the living room RM-1, a living room number, a name of the monitored person Ob-1 and the like. The predetermined image includes notification matter 433. The notification item 433 includes a character indicating "Please take immediate action". As a result, the first observer (Ms.NA) who has completed the response to the monitored person Ob-2 (another monitored person Ob) needs to respond to the monitored person Ob-1 in charge. You can know.

ＴＡ通信ＩＦ部４１が、ステップＳ１３４（図１５）で送信された第４通知ＮＦ４を受信したとき、ＴＡ出力部４３は報知音を出力する。第４通知ＮＦ４の受信とイベント通知ＮＦ６（図１０のステップＳ１１５）の受信とで区別できるようにするために、ＴＡ出力部４３は、報知音を異ならせてもよい。 When the TA communication IF unit 41 receives the fourth notification NF4 transmitted in step S134 (FIG. 15), the TA output unit 43 outputs a notification sound. In order to distinguish between the reception of the fourth notification NF4 and the reception of the event notification NF6 (step S115 in FIG. 10), the TA output unit 43 may make the notification sound different.

実施形態の第２変形例を説明する。実施形態と第２変形例とで相違する内容について説明し、共通する内容については説明を省略する。実施形態において、担当者情報３３１（図６）は、被監視者監視支援システムＭＳのユーザによって作成される。第２変形例において、担当者情報３３１は、担当者情報生成部３８によって作成される。 A second modification of the embodiment will be described. The contents different from the embodiment and the second modification will be described, and the common contents will be omitted. In the embodiment, the person in charge information 331 (FIG. 6) is created by the user of the monitored person monitoring support system MS. In the second modification, the person in charge information 331 is created by the person in charge information generation unit 38.

図１８は、第２変形例の管理サーバ装置ＳＶの構成を示すブロック図である。管理サーバ装置ＳＶは、担当者情報生成部３８を備える。担当者情報生成部３８は、被監視者Ｏｂに所定のイベントが発生したときに対応した監視者ＮＳの履歴を用いて、担当者情報３３１を生成する。この履歴の例として、イベント記録テーブル３２２がある。イベント記録テーブル３２２（例えば、図５に示すイベント記録テーブル３２２−１）は、欄３２２５を備える。この欄には、所定のイベントが発生した被監視者Ｏｂに対応するために、この被監視者Ｏｂの居室ＲＭに駆け付けた監視者ＮＳが携帯する携帯端末装置ＴＡのＩＤが記録される。 FIG. 18 is a block diagram showing a configuration of the management server device SV of the second modification. The management server device SV includes a person in charge information generation unit 38. The person in charge information generation unit 38 generates the person in charge information 331 by using the history of the observer NS corresponding to the occurrence of a predetermined event in the monitored person Ob. An example of this history is the event record table 322. The event recording table 322 (for example, the event recording table 322-1 shown in FIG. 5) includes a column 3225. In this column, the ID of the mobile terminal device TA carried by the observer NS who rushed to the living room RM of the monitored person Ob is recorded in order to correspond to the monitored person Ob in which a predetermined event has occurred.

担当者情報生成部３８は、欄３２２５の記録（履歴）を基にして、居室番号と駆け付け回数との関係を示すテーブルを生成する。図１９は、この関係を示すテーブルの一例である。担当者情報生成部３８は、欄３２２５に記録された携帯端末装置ＴＡのＩＤについて、同じＩＤの数をカウントし、これを対応回数とする。 The person in charge information generation unit 38 generates a table showing the relationship between the room number and the number of rushes based on the record (history) in column 3225. FIG. 19 is an example of a table showing this relationship. The person in charge information generation unit 38 counts the number of the same IDs for the IDs of the mobile terminal device TA recorded in the column 3225, and sets this as the number of correspondences.

担当者情報生成部３８は、複数の被監視者Ｏｂのそれぞれについて、対応回数が一番多い監視者ＮＳを決定し、決定した監視者ＮＳを担当監視者とする担当者情報３３１を生成する。図１９に示すテーブルの場合、被監視者Ｏｂ−１の担当監視者は、監視者ＮＳ−１と決定され、被監視者Ｏｂ−２の担当監視者は、監視者ＮＳ−１と決定され、被監視者Ｏｂ−３の担当監視者は、監視者ＮＳ−２と決定され、被監視者Ｏｂ−４の担当監視者は、監視者ＮＳ−２と決定される。 The person in charge information generation unit 38 determines the observer NS having the largest number of responses for each of the plurality of monitored persons Ob, and generates the person in charge information 331 in which the determined observer NS is the person in charge of the observer. In the case of the table shown in FIG. 19, the observer in charge of the monitored person Ob-1 is determined to be the observer NS-1, and the person in charge of the monitored person Ob-2 is determined to be the observer NS-1. The observer in charge of the monitored person Ob-3 is determined to be the observer NS-2, and the person in charge of the monitored person Ob-4 is determined to be the observer NS-2.

担当者情報生成部３８は、生成した担当者情報３３１を担当者情報記憶部３３に記憶させる。第２変形例では、複数の監視者ＮＳが担当する被監視者Ｏｂの数に違いが生じることがある。この場合、複数の監視者Ｏｂの管理者が、複数の監視者ＮＳが担当する被監視者Ｏｂを調整し、担当者情報生成部３８は、調整後の担当者情報３３１を担当者情報記憶部３３に記憶させてもよい。 The person in charge information generation unit 38 stores the generated person in charge information 331 in the person in charge information storage unit 33. In the second modification, there may be a difference in the number of monitored persons Ob in charge of the plurality of observer NSs. In this case, the managers of the plurality of observers Ob adjust the monitored persons Ob in charge of the plurality of observers NS, and the person in charge information generation unit 38 stores the adjusted person in charge information 331 in the person in charge information storage unit. It may be stored in 33.

担当者情報生成部３８は、図１４に示す第１変形例の管理サーバ装置ＳＶに備えることもできる。この場合も、第２変形例と同様に、担当者情報記憶部３３に記憶させる担当者情報３３１が担当者情報生成部３８によって生成される。 The person in charge information generation unit 38 can also be provided in the management server device SV of the first modification shown in FIG. In this case as well, the person in charge information 331 to be stored in the person in charge information storage unit 33 is generated by the person in charge information generation unit 38 as in the second modification.

実施形態の第３変形例を説明する。実施形態と第３変形例とで相違する内容について説明し、共通する内容については説明を省略する。図１０を参照して、実施形態において、入室判断部３５が、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が別の被監視者Ｏｂの居室ＲＭに入室していると判断し（ステップＳ１１４でＹｅｓ）、対応判断部３６は、この前提の下、別の被監視者Ｏｂの居室ＲＭが写された画像ＩＭ−１を基にして、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が別の被監視者Ｏｂに対応中か否かを判断する（ステップＳ１１６）。第３変形例は、入室判断部３５が、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が別の被監視者Ｏｂの居室ＲＭに入室していると判断したとき（ステップＳ１１４でＹｅｓ）、対応判断部３６は、第１監視者（Ｍｓ．ＮＡ）が別の被監視者Ｏｂに対応中と判断する。第３変形例は、第１変形例、第２変形例にも適用することができる。 A third modification of the embodiment will be described. The contents different from the embodiment and the third modification will be described, and the common contents will be omitted. With reference to FIG. 10, in the embodiment, the room entry determination unit 35 determines that the first observer (Ms. NA) is in the living room RM of another monitored person Ob (Yes in step S114). Under this premise, the response determination unit 36 uses the image IM-1 in which the living room RM of another monitored person Ob is captured, and the first monitor (Ms.NA) is another monitored person Ob. (Step S116). In the third modification, when the entry determination unit 35 determines that the first observer (Ms. NA) is in the living room RM of another monitored person Ob (Yes in step S114), the response determination unit 36 determines that the first observer (Ms. NA) is responding to another monitored person Ob. The third modification can also be applied to the first modification and the second modification.

実施形態の第４変形例を説明する。実施形態と第４変形例とで相違する内容について説明し、共通する内容については説明を省略する。図１〜図３を参照して第４変形例を説明する。撮像部１２は、居室ＲＭ内の画像（動画）を撮影するので、センサ装置ＳＵは、居室ＲＭ内の被監視者Ｏｂに所定のイベントが発生したか否かの判断に用いられる所定の情報（例えば、画像、動画）を取得する取得装置として機能する。実施形態において、センサ装置ＳＵが所定のイベントが発生したか否かを判断する。これに対して、第４変形例において、管理サーバ装置ＳＶが所定のイベントが発生したか否かを判断する。第４変形例において、検知部１４は、センサ装置ＳＵに備えられておらず、管理サーバ装置ＳＶに備えられている。センサ装置ＳＵは、撮像部１２が撮影した居室ＲＭ内の画像（動画）を管理サーバ装置ＳＶに送信する。管理サーバ装置ＳＶは、センサ装置ＳＵから送信されてきた画像（動画）を基にして、居室ＲＭ内の被監視者Ｏｂに所定のイベントが発生したか否かを判断する。第４変形例は、第１変形例〜第３変形例にも適用することができる。 A fourth modification of the embodiment will be described. The contents different from the embodiment and the fourth modification will be described, and the common contents will be omitted. A fourth modification will be described with reference to FIGS. 1 to 3. Since the imaging unit 12 captures an image (moving image) in the living room RM, the sensor device SU uses predetermined information (predetermined information used for determining whether or not a predetermined event has occurred in the monitored person Ob in the living room RM. For example, it functions as an acquisition device for acquiring images (images, moving images). In the embodiment, the sensor device SU determines whether or not a predetermined event has occurred. On the other hand, in the fourth modification, the management server device SV determines whether or not a predetermined event has occurred. In the fourth modification, the detection unit 14 is not provided in the sensor device SU, but is provided in the management server device SV. The sensor device SU transmits an image (moving image) in the living room RM taken by the imaging unit 12 to the management server device SV. The management server device SV determines whether or not a predetermined event has occurred in the monitored person Ob in the living room RM based on the image (moving image) transmitted from the sensor device SU. The fourth modification can also be applied to the first modification to the third modification.

（実施形態の纏め）
本実施形態の第１局面に係る被監視者監視支援装置は、複数の監視者がそれぞれ携行する複数の端末装置と通信可能であり、複数の居室にそれぞれ居住する複数の被監視者について、所定のイベントが発生したか否かを監視する被監視者監視支援装置であって、複数の前記被監視者のそれぞれについて、複数の前記監視者の中から割り当てられた担当監視者を示す担当者情報を記憶する担当者情報記憶部と、前記被監視者監視支援装置が、複数の前記被監視者のいずれかに前記所定のイベントが発生したと判断したとき、前記所定のイベントが発生した前記被監視者の前記担当監視者である第１監視者を前記担当者情報を用いて特定する担当監視者特定部と、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中か否かを判断する対応判断部と、前記対応判断部が、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中と判断したとき、前記第１監視者以外の前記監視者の前記端末装置に、前記所定のイベントが発生し、かつ、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中であることを示す第１通知を送信する第１通知送信部と、を備える。(Summary of embodiments)
The monitored person monitoring support device according to the first aspect of the present embodiment can communicate with a plurality of terminal devices carried by a plurality of observers, and is predetermined for a plurality of monitored persons living in a plurality of living rooms. This is a monitored person monitoring support device that monitors whether or not an event has occurred, and information on a person in charge indicating a person in charge of monitoring assigned from among the plurality of the monitored persons for each of the plurality of the monitored persons. When the person in charge information storage unit that stores the information and the monitored person monitoring support device determine that the predetermined event has occurred in any of the plurality of monitored persons, the subject in which the predetermined event has occurred It is determined whether or not the first observer who is the person in charge of the observer is the person in charge of identifying the first observer who is the person in charge of the observer by using the person in charge information, and whether the first observer is responding to another person to be monitored. When the response determination unit and the response determination unit determine that the first observer is responding to another monitored person, the terminal device of the observer other than the first observer has the predetermined value. The first notification transmission unit for transmitting the first notification indicating that the event of the above has occurred and that the first observer is responding to another monitored person is provided.

所定のイベントが発生した被監視者の担当監視者を第１監視者とする。対応判断部が、第１監視者が別の被監視者に対応中と判断したとき、第１通知送信部は、第１監視者以外の監視者の端末装置に、所定のイベントが発生し、かつ、第１監視者が別の被監視者に対応中であることを示す第１通知を送信する。従って、本実施形態の第１局面に係る被監視者監視支援装置によれば、所定のイベントが発生した被監視者に担当監視者が対応できなくても、他の監視者が迅速にその被監視者に対応することができる。被監視者に所定のイベントが発生したとき、担当監視者がその対応をする状態が恒常化している場合に、特に、有効である。 The supervisor in charge of the monitored person in which a predetermined event occurs is the first observer. When the response determination unit determines that the first observer is responding to another monitored person, the first notification transmission unit causes a predetermined event to occur in the terminal device of the observer other than the first observer. In addition, the first notification indicating that the first observer is responding to another monitored person is transmitted. Therefore, according to the monitored person monitoring support device according to the first aspect of the present embodiment, even if the monitored person in charge cannot respond to the monitored person in which a predetermined event occurs, other observers can quickly receive the monitored person. It is possible to respond to the observer. This is especially effective when a predetermined event occurs in the monitored person and the state in which the person in charge responds to the event is constant.

上記構成において、複数の前記居室のそれぞれについて、入室した前記監視者を記録する入室記録部と、前記被監視者監視支援装置が、複数の前記被監視者のいずれかに前記所定のイベントが発生したと判断したとき、前記第１監視者が複数の前記居室のいずれかに入室しているか否かを、前記入出記録部の記録を基にして判断する入室判断部と、をさらに備え、前記対応判断部は、前記入室判断部が前記居室に前記第１監視者が入室していると判断したとき、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中と判断する。 In the above configuration, for each of the plurality of living rooms, the room entry recording unit for recording the observer who has entered the room and the monitored person monitoring support device generate the predetermined event in any of the plurality of the monitored persons. It is further provided with an entry determination unit that determines whether or not the first observer has entered any of the plurality of living rooms based on the records of the entry / exit recording unit. When the response determination unit determines that the first observer is in the living room, the response determination unit determines that the first observer is responding to another monitored person.

この構成によれば、第１監視者が複数の居室のいずれかに入室していれば、対応判断部は、第１監視者が別の被監視者に対応中と判断する。 According to this configuration, if the first observer is in any of the plurality of living rooms, the response determination unit determines that the first observer is responding to another monitored person.

上記構成において、複数の前記居室のそれぞれについて、入室した前記監視者を記録する入室記録部と、前記被監視者監視支援装置が、複数の前記被監視者のいずれかに前記所定のイベントが発生したと判断したとき、前記第１監視者が複数の前記居室のいずれかに入室しているか否かを、前記入出記録部の記録を基にして判断する入室判断部と、前記第１監視者が入室している前記居室内を撮影した画像を受信する画像受信部と、をさらに備え、前記対応判断部は、前記入室判断部が前記居室に前記第１監視者が入室していると判断したとき、前記所定のイベントが発生した判断後に撮影された前記画像を基にして、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中か否かを判断する。 In the above configuration, for each of the plurality of living rooms, the room entry recording unit for recording the observer who has entered the room and the monitored person monitoring support device generate the predetermined event in any of the plurality of the monitored persons. When it is determined that the first observer has entered any of the plurality of living rooms, the entry determination unit determines whether or not the first observer has entered the room based on the records of the entry / exit recording unit, and the first monitoring unit. An image receiving unit for receiving an image of the living room in which the person is entering is further provided, and the correspondence determination unit includes the entry determination unit in which the first observer is in the living room. When the determination is made, it is determined whether or not the first observer is responding to another monitored person based on the image taken after the determination that the predetermined event has occurred.

第１監視者は、所定のイベントの発生に対応するために、別の被監視者の居室に入室したり、何か別の用事でその居室に入室したりする。対応判断部は、所定のイベントが発生した判断後に撮影された、第１監視者が入室している居室内を撮影した画像を基にして、前者と後者とを区別し、前者の場合、第１監視者が別の被監視者に対応中と判断し、後者の場合、対応中でないと判断する。 The first observer enters the room of another monitored person or enters the room for some other purpose in order to respond to the occurrence of a predetermined event. The response judgment unit distinguishes between the former and the latter based on the image of the living room in which the first observer is entering, which is taken after the judgment that a predetermined event has occurred. In the case of the former, the first 1 It is determined that the observer is responding to another monitored person, and in the latter case, it is determined that it is not responding.

上記構成において、前記対応判断部は、前記画像に対して画像認識を実行し、前記画像に写る二人の人物の距離が予め定められた値以下と認識したとき、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中と判断する。 In the above configuration, when the correspondence determination unit executes image recognition on the image and recognizes that the distance between the two people in the image is equal to or less than a predetermined value, the first observer is separated. It is judged that the person being monitored is being dealt with.

対応判断部は、画像に二人の人物が写されているとき、一方の人物を第１監視者と推定し、他方の人物を別の被監視者と推定し、二人の距離が所定値（例えば、２ｍ）以下か否かを判断する。対応判断部は、二人の距離が所定値以下のとき、第１監視者が別の被監視者に対応中と判断する。 When two people are shown in the image, the response judgment unit estimates one person as the first observer and the other person as another monitored person, and the distance between the two people is a predetermined value. It is determined whether or not it is (for example, 2 m) or less. When the distance between the two people is equal to or less than a predetermined value, the response determination unit determines that the first observer is responding to another monitored person.

上記構成において、前記対応判断部は、前記画像に対して画像認識を実行し、前記画像に写る人物が一人であり、かつ、歩行していることを認識したとき、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中と判断する。 In the above configuration, when the correspondence determination unit executes image recognition on the image and recognizes that there is only one person in the image and that the person is walking, the first observer is different. It is judged that the person being monitored is being dealt with.

第１監視者は別の被監視者の居室に入室中なので、画像には二人の人物が写されている。しかし、別の被監視者が第１監視者に支えられて歩行している場合、対応判断部は、一人の人物が歩行していると認識する。そこで、対応判断部は、一人の人物が歩行していると認識したとき、第１監視者が別の被監視者に対応中と判断する。 Since the first observer is in another person's room, the image shows two people. However, when another monitored person is walking while being supported by the first observer, the response determination unit recognizes that one person is walking. Therefore, when the response determination unit recognizes that one person is walking, it determines that the first observer is responding to another monitored person.

上記構成において、前記第１監視者以外の前記監視者の前記端末装置から、前記所定のイベントが発生した前記被監視者に対応する意志を示す第２通知を受信する第２通知受信部と、前記第２通知受信部が前記第２通知を受信したとき、前記所定のイベントが発生した前記被監視者に対応する意志を示す前記監視者がいることを示す第３通知を、前記第１監視者の前記端末装置に送信する第３通知送信部と、をさらに備える。 In the above configuration, a second notification receiving unit that receives a second notification indicating an intention corresponding to the monitored person in which the predetermined event has occurred from the terminal device of the observer other than the first observer. When the second notification receiving unit receives the second notification, the first monitoring notifies the third notification indicating that there is the observer indicating the intention corresponding to the monitored person in which the predetermined event has occurred. A third notification transmission unit for transmitting to the terminal device of the person is further provided.

これにより、第１監視者は、担当する被監視者に所定のイベントが発生し、他の監視者がこれに対応したことについて、後から知ることができる。 As a result, the first observer can later know that a predetermined event has occurred in the monitored person in charge and other observers have responded to the event.

上記構成において、前記第２通知受信部が前記第２通知を受信していない状態下、前記第１監視者が別の前記被監視者への対応が終了したか否かを判断する終了判断部と、前記終了判断部が前記終了と判断したとき、前記第１監視者の前記端末装置に、前記所定のイベントが発生したことを示す第４通知を送信する第４通知送信部と、をさらに備える。 In the above configuration, the end determination unit determines whether or not the first observer has completed the response to another monitored person while the second notification receiving unit has not received the second notification. And a fourth notification transmitting unit that transmits a fourth notification indicating that the predetermined event has occurred to the terminal device of the first observer when the end determining unit determines the end. Be prepared.

これにより、別の被監視者への対応が終了した第１監視者に、担当する被監視者に対応する必要があることを知らせることができる。 As a result, it is possible to notify the first observer who has completed the response to another monitored person that it is necessary to respond to the monitored person in charge.

上記構成において、複数の前記被監視者のそれぞれについて、前記所定のイベントが発生したときに対応した前記監視者の履歴を記憶する記憶部と、前記履歴を基にして、複数の前記被監視者のそれぞれについて、対応回数が一番多い前記監視者を決定し、決定した前記監視者を前記担当監視者とする前記担当者情報を生成する担当者情報生成部と、をさらに備える。 In the above configuration, for each of the plurality of monitored persons, a storage unit that stores the history of the monitored person corresponding to the occurrence of the predetermined event, and the plurality of monitored persons based on the history. Each of the above is further provided with a person-in-charge information generation unit that determines the person-in-charge monitor who responds the most times and generates the person-in-charge information with the determined observer as the person-in-charge observer.

この構成は、被監視者監視支援システムのユーザによって、担当者情報が作成されるのではなく、担当者情報生成部によって、担当者情報が生成される。この構成について、具体的に説明する。被監視者Ｏｂ−１に対応回数が一番多い監視者（例えば、監視者ＮＳ−１）が、被監視者Ｏｂ−１の担当監視者となり、被監視者Ｏｂ−２に対応回数が一番多い監視者（例えば、監視者ＮＳ−１）が、被監視者Ｏｂ−２の担当監視者となり、被監視者Ｏｂ−３に対応回数が一番多い監視者（例えば、監視者ＮＳ−２）が、被監視者Ｏｂ−３の担当監視者となり、被監視者Ｏｂ−４に対応回数が一番多い監視者（例えば、監視者ＮＳ−２）が、被監視者Ｏｂ−４の担当監視者となる。この構成によれば、監視現場の実情に従って、担当監視者を決定することができる。 In this configuration, the person in charge information is not created by the user of the monitored person monitoring support system, but the person in charge information is generated by the person in charge information generation unit. This configuration will be specifically described. The observer who responds the most to the monitored Ob-1 (for example, the observer NS-1) becomes the supervisor in charge of the monitored Ob-1, and responds the most to the monitored Ob-2. A large number of observers (for example, observer NS-1) become the observers in charge of the monitored person Ob-2, and the observer who responds most frequently to the monitored person Ob-3 (for example, the observer NS-2). However, the observer in charge of the monitored person Ob-3, and the monitor who responds most frequently to the monitored person Ob-4 (for example, the monitor NS-2) is the person in charge of the monitored person Ob-4. It becomes. According to this configuration, the supervisor in charge can be determined according to the actual situation at the monitoring site.

本実施形態の第２局面に係る被監視者監視支援方法は、複数の監視者がそれぞれ携行する複数の端末装置と通信可能であり、複数の居室にそれぞれ居住する複数の被監視者について、所定のイベントが発生したか否かを監視する被監視者監視支援装置を用いる被監視者監視支援方法であって、前記被監視者監視支援装置が、複数の前記被監視者のいずれかに前記所定のイベントが発生したと判断したとき、複数の前記被監視者のそれぞれについて、複数の前記監視者の中から割り当てられた担当監視者を示す担当者情報を用いて、前記所定のイベントが発生した前記被監視者の前記担当監視者である第１監視者を特定する担当監視者特定ステップと、前記被監視者監視支援装置が、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中か否かを判断する対応判断ステップと、前記被監視者監視支援装置が、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中と判断したとき、前記第１監視者以外の前記監視者の前記端末装置に、前記所定のイベントが発生し、かつ、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中であることを示す第１通知を送信する第１通知送信ステップと、を備える。 The monitored person monitoring support method according to the second aspect of the present embodiment can communicate with a plurality of terminal devices carried by a plurality of observers, and is predetermined for a plurality of monitored persons residing in a plurality of living rooms. It is a monitored person monitoring support method using a monitored person monitoring support device that monitors whether or not an event of the above has occurred, and the monitored person monitoring support device is the predetermined one of the plurality of the monitored persons. When it is determined that the event has occurred, the predetermined event has occurred for each of the plurality of monitored persons, using the person in charge information indicating the person in charge of the person assigned from the plurality of the observers. Whether the person in charge identification step for identifying the first observer who is the person in charge of the person to be monitored and the person to be monitored monitoring support device are such that the first person is responding to another person to be monitored. When the response determination step for determining whether or not the monitoring is performed and the monitored person monitoring support device determines that the first observer is responding to another monitored person, the observer other than the first observer The terminal device includes a first notification transmission step of transmitting a first notification indicating that the predetermined event has occurred and that the first observer is responding to another monitored person. ..

本実施形態の第２局面に係る被監視者監視支援方法は、本実施形態の第１局面に係る被監視者監視支援装置を方法の観点から規定しており、本実施形態の第１局面に係る被監視者監視支援装置と同様の作用効果を有する。 The monitored person monitoring support method according to the second aspect of the present embodiment defines the monitored person monitoring support device according to the first aspect of the present embodiment from the viewpoint of the method, and is described in the first aspect of the present embodiment. It has the same effect as the monitored person monitoring support device.

本実施形態の第３局面に係る被監視者監視支援システムは、複数の監視者がそれぞれ携行する複数の端末装置と、複数の前記端末装置と通信可能であり、複数の居室にそれぞれ居住する複数の被監視者について、所定のイベントが発生したか否かを監視する被監視者監視支援装置と、を備える、被監視者監視支援システムであって、前記被監視者監視支援装置は、サーバ装置と、複数の前記居室にそれぞれ配置され、前記所定のイベントが発生したか否かの判断に用いられる所定の情報を取得する複数の取得装置と、を備え、前記サーバ装置が前記所定の情報を基にして前記所定のイベントが発生したか否かを判断し、又は、複数の前記取得装置のそれぞれが、前記所定の情報を基にして前記所定のイベントが発生したか否かを判断する。 The monitored person monitoring support system according to the third aspect of the present embodiment can communicate with a plurality of terminal devices carried by a plurality of observers and a plurality of the terminal devices, and a plurality of people living in a plurality of living rooms, respectively. A monitored person monitoring support system including a monitored person monitoring support device for monitoring whether or not a predetermined event has occurred, and the monitored person monitoring support device is a server device. And a plurality of acquisition devices that are arranged in each of the plurality of living rooms and acquire predetermined information used for determining whether or not the predetermined event has occurred, and the server device obtains the predetermined information. Based on this, it is determined whether or not the predetermined event has occurred, or each of the plurality of acquisition devices determines whether or not the predetermined event has occurred based on the predetermined information.

本実施形態の第３局面に係る被監視者監視支援システムは、本実施形態の第１局面に係る被監視者監視支援装置をシステムの観点から規定しており、本実施形態の第１局面に係る被監視者監視支援装置と同様の作用効果を有する。 The monitored person monitoring support system according to the third aspect of the present embodiment defines the monitored person monitoring support device according to the first aspect of the present embodiment from the viewpoint of the system, and is described in the first aspect of the present embodiment. It has the same effect as the monitored person monitoring support device.

本実施形態の第４局面に係る被監視者監視支援サーバ装置は、複数の監視者がそれぞれ携行する複数の端末装置と、複数の被監視者がそれぞれ居住する複数の居室に配置され、複数の前記被監視者のそれぞれについて、所定のイベントが発生したか否かを監視し、前記所定のイベントが発生したとき、前記所定のイベントの発生を示すイベント発生通知を送信する複数のセンサ装置と、を備える被監視者監視支援システムに用いられる被監視者監視支援サーバ装置であって、複数の前記被監視者のそれぞれについて、複数の前記監視者の中から割り当てられた担当監視者を示す担当者情報を記憶する担当者情報記憶部と、前記イベント発生通知を受信するイベント発生通知受信部と、前記イベント発生通知受信部が前記イベント発生通知を受信したとき、前記所定のイベントが発生した前記被監視者の前記担当監視者である第１監視者を前記担当者情報を用いて特定する担当監視者特定部と、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中か否かを判断する対応判断部と、前記対応判断部が、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中と判断したとき、前記第１監視者以外の前記監視者の前記端末装置に、前記所定のイベントが発生し、かつ、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中であることを示す第１通知を送信する第１通知送信部と、を備える。 The monitored person monitoring support server device according to the fourth aspect of the present embodiment is arranged in a plurality of terminal devices carried by a plurality of observers and in a plurality of living rooms in which a plurality of monitored persons live, and a plurality of devices. For each of the monitored persons, a plurality of sensor devices that monitor whether or not a predetermined event has occurred, and when the predetermined event occurs, transmit an event occurrence notification indicating the occurrence of the predetermined event, and a plurality of sensor devices. A person in charge of a monitored person monitoring support server device used in a monitored person monitoring support system, which indicates a person in charge of each of the plurality of monitored persons, who is assigned from among the plurality of the monitored persons. When the person in charge information storage unit that stores information, the event occurrence notification receiving unit that receives the event occurrence notification, and the event occurrence notification receiving unit receive the event occurrence notification, the subject in which the predetermined event occurs. It is determined whether or not the first observer, who is the person in charge of the observer, is identified by using the person in charge information, and the first observer is responding to another person to be monitored. When the response determination unit and the response determination unit determine that the first observer is responding to another monitored person, the terminal device of the observer other than the first observer has the predetermined value. The first notification transmission unit for transmitting the first notification indicating that the event of the above has occurred and that the first observer is responding to another monitored person is provided.

本実施形態の第４局面に係る被監視者監視支援サーバ装置は、本実施形態の第１局面に係る被監視者監視支援装置をサーバ装置の観点から規定しており、本実施形態の第１局面に係る被監視者監視支援装置と同様の作用効果を有する。 The monitored person monitoring support server device according to the fourth aspect of the present embodiment defines the monitored person monitoring support device according to the first aspect of the present embodiment from the viewpoint of the server device, and the first aspect of the present embodiment. It has the same effect as the monitored person monitoring support device related to the situation.

本発明の実施形態が詳細に図示され、かつ、説明されたが、それは単なる図例及び実例であって限定ではない。本発明の範囲は、添付されたクレームの文言によって解釈されるべきである。 Although embodiments of the present invention have been illustrated and described in detail, they are merely illustrations and examples and are not limited. The scope of the invention should be construed by the wording of the accompanying claims.

２０１８年６月７日に提出された日本国特許出願特願２０１８−１０９６８７は、その全体の開示が、その全体において参照によりここに組み込まれる。 Japanese Patent Application No. 2018-109687, filed June 7, 2018, is incorporated herein by reference in its entirety, with its entire disclosure.

本発明によれば、被監視者監視支援装置、被監視者監視支援方法、被監視者監視支援システムおよび被監視者監視支援サーバ装置を提供することができる。 According to the present invention, it is possible to provide a monitored person monitoring support device, a monitored person monitoring support method, a monitored person monitoring support system, and a monitored person monitoring support server device.

Claims (18)

複数の監視者がそれぞれ携行する複数の端末装置と通信可能であり、複数の居室にそれぞれ居住する複数の被監視者について、所定のイベントが発生したか否かを監視する被監視者監視支援装置であって、
複数の前記被監視者のそれぞれについて、複数の前記監視者の中から割り当てられた担当監視者を示す担当者情報を記憶する担当者情報記憶部と、
前記被監視者監視支援装置が、複数の前記被監視者のいずれかに前記所定のイベントが発生したと判断したとき、前記所定のイベントが発生した前記被監視者の前記担当監視者である第１監視者を前記担当者情報を用いて特定する担当監視者特定部と、
前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中か否かを判断する対応判断部と、
前記対応判断部が、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中と判断したとき、前記第１監視者以外の前記監視者の前記端末装置に、前記所定のイベントが発生し、かつ、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中であることを示す第１通知を送信する第１通知送信部と、を備える、被監視者監視支援装置。A monitored person monitoring support device that can communicate with multiple terminal devices carried by multiple observers and monitors whether or not a predetermined event has occurred for multiple monitored persons living in multiple rooms. And
For each of the plurality of monitored persons, a person-in-charge information storage unit that stores person-in-charge information indicating a person-in-charge observer assigned from the plurality of the observers, and a person-in-charge information storage unit.
When the monitored person monitoring support device determines that the predetermined event has occurred in any of the plurality of monitored persons, the monitored person is the person in charge of the monitored person in which the predetermined event has occurred. 1 In-charge observer identification department that identifies the observer using the person in charge information, and
A response determination unit that determines whether or not the first observer is responding to another monitored person,
When the response determination unit determines that the first observer is responding to another monitored person, the predetermined event occurs in the terminal device of the observer other than the first observer. A monitored person monitoring support device including a first notification transmitting unit that transmits a first notification indicating that the first monitor is responding to another monitored person. 複数の前記居室のそれぞれについて、入室した前記監視者を記録する入室記録部と、
前記被監視者監視支援装置が、複数の前記被監視者のいずれかに前記所定のイベントが発生したと判断したとき、前記第１監視者が複数の前記居室のいずれかに入室しているか否かを、前記入出記録部の記録を基にして判断する入室判断部と、をさらに備え、
前記対応判断部は、前記入室判断部が前記居室に前記第１監視者が入室していると判断したとき、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中と判断する、請求項１に記載の被監視者監視支援装置。For each of the plurality of living rooms, an entry recording unit that records the observer who entered the room, and an entry recording unit.
Whether or not the first observer is in any of the plurality of living rooms when the monitored person monitoring support device determines that the predetermined event has occurred in any of the plurality of monitored persons. It is further provided with an entry determination unit that determines whether or not the event is based on the records of the entry / exit recording unit.
When the response determination unit determines that the first observer is in the living room, the response determination unit determines that the first observer is responding to another monitored person. Item 2. The monitored person monitoring support device according to item 1. 複数の前記居室のそれぞれについて、入室した前記監視者を記録する入室記録部と、
前記被監視者監視支援装置が、複数の前記被監視者のいずれかに前記所定のイベントが発生したと判断したとき、前記第１監視者が複数の前記居室のいずれかに入室しているか否かを、前記入出記録部の記録を基にして判断する入室判断部と、
前記第１監視者が入室している前記居室内を撮影した画像を受信する画像受信部と、をさらに備え、
前記対応判断部は、前記入室判断部が前記居室に前記第１監視者が入室していると判断したとき、前記所定のイベントが発生した判断後に撮影された前記画像を基にして、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中か否かを判断する、請求項１に記載の被監視者監視支援装置。For each of the plurality of living rooms, an entry recording unit that records the observer who entered the room, and an entry recording unit.
Whether or not the first observer is in any of the plurality of living rooms when the monitored person monitoring support device determines that the predetermined event has occurred in any of the plurality of monitored persons. The entry judgment unit, which determines whether or not the event is based on the records of the entry / exit recording unit,
An image receiving unit for receiving an image of the living room in which the first observer is entered is further provided.
When the entry determination unit determines that the first observer is in the living room, the response determination unit uses the image taken after the determination that the predetermined event has occurred as the basis for the determination. The monitored person monitoring support device according to claim 1, wherein the first monitor determines whether or not the monitored person is responding to another monitored person. 前記対応判断部は、前記画像に対して画像認識を実行し、前記画像に写る二人の人物の距離が予め定められた値以下と認識したとき、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中と判断する、請求項３に記載の被監視者監視支援装置。 When the correspondence determination unit executes image recognition on the image and recognizes that the distance between the two people in the image is equal to or less than a predetermined value, the first observer performs another monitoring. The monitored person monitoring support device according to claim 3, which is determined to be responding to a person. 前記対応判断部は、前記画像に対して画像認識を実行し、前記画像に写る人物が一人であり、かつ、歩行していることを認識したとき、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中と判断する、請求項３又は４に記載の被監視者監視支援装置。 When the correspondence determination unit executes image recognition on the image and recognizes that the person in the image is one person and is walking, the first observer is another monitored person. The monitored person monitoring support device according to claim 3 or 4, which is determined to be responding to a person. 前記第１監視者以外の前記監視者の前記端末装置から、前記所定のイベントが発生した前記被監視者に対応する意志を示す第２通知を受信する第２通知受信部と、
前記第２通知受信部が前記第２通知を受信したとき、前記所定のイベントが発生した前記被監視者に対応する意志を示す前記監視者がいることを示す第３通知を、前記第１監視者の前記端末装置に送信する第３通知送信部と、をさらに備える、請求項１〜５のいずれか一項に記載の被監視者監視支援装置。A second notification receiving unit that receives a second notification indicating an intention corresponding to the monitored person in which the predetermined event has occurred from the terminal device of the observer other than the first observer.
When the second notification receiving unit receives the second notification, the first monitoring notifies the third notification indicating that there is the observer indicating the intention corresponding to the monitored person in which the predetermined event has occurred. The monitored person monitoring support device according to any one of claims 1 to 5, further comprising a third notification transmitting unit that transmits to the terminal device of the person. 前記第２通知受信部が前記第２通知を受信していない状態下、前記第１監視者が別の前記被監視者への対応が終了したか否かを判断する終了判断部と、
前記終了判断部が前記終了と判断したとき、前記第１監視者の前記端末装置に、前記所定のイベントが発生したことを示す第４通知を送信する第４通知送信部と、をさらに備える、請求項６に記載の被監視者監視支援装置。In a state where the second notification receiving unit has not received the second notification, the end determination unit determines whether or not the first observer has completed the response to another monitored person.
When the end determination unit determines that the end has been determined, the terminal device of the first observer is further provided with a fourth notification transmission unit that transmits a fourth notification indicating that the predetermined event has occurred. The monitored person monitoring support device according to claim 6. 複数の前記被監視者のそれぞれについて、前記所定のイベントが発生したときに対応した前記監視者の履歴を記憶する記憶部と、
前記履歴を基にして、複数の前記被監視者のそれぞれについて、対応回数が一番多い前記監視者を決定し、決定した前記監視者を前記担当監視者とする前記担当者情報を生成する担当者情報生成部と、をさらに備える、請求項１〜７のいずれか一項に記載の被監視者監視支援装置。For each of the plurality of monitored persons, a storage unit that stores the history of the monitored person corresponding to the occurrence of the predetermined event, and a storage unit.
Based on the history, for each of the plurality of monitored persons, the person in charge of determining the observer who has the highest number of responses and generating the person in charge information with the determined observer as the person in charge. The monitored person monitoring support device according to any one of claims 1 to 7, further comprising a person information generation unit. 複数の監視者がそれぞれ携行する複数の端末装置と通信可能であり、複数の居室にそれぞれ居住する複数の被監視者について、所定のイベントが発生したか否かを監視する被監視者監視支援装置を用いる被監視者監視支援方法であって、
前記被監視者監視支援装置が、複数の前記被監視者のいずれかに前記所定のイベントが発生したと判断したとき、複数の前記被監視者のそれぞれについて、複数の前記監視者の中から割り当てられた担当監視者を示す担当者情報を用いて、前記所定のイベントが発生した前記被監視者の前記担当監視者である第１監視者を特定する担当監視者特定ステップと、
前記被監視者監視支援装置が、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中か否かを判断する対応判断ステップと、
前記被監視者監視支援装置が、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中と判断したとき、前記第１監視者以外の前記監視者の前記端末装置に、前記所定のイベントが発生し、かつ、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中であることを示す第１通知を送信する第１通知送信ステップと、を備える、被監視者監視支援方法。A monitored person monitoring support device that can communicate with multiple terminal devices carried by multiple observers and monitors whether or not a predetermined event has occurred for multiple monitored persons living in multiple rooms. It is a monitored person monitoring support method using
When the monitored person monitoring support device determines that the predetermined event has occurred in any of the plurality of monitored persons, each of the plurality of monitored persons is assigned from among the plurality of the monitored persons. Using the person-in-charge information indicating the person-in-charge observer, the person-in-charge observer identification step for identifying the first observer who is the person-in-charge observer of the person being monitored, and
A response determination step in which the monitored person monitoring support device determines whether or not the first observer is responding to another monitored person.
When the monitored person monitoring support device determines that the first monitor is responding to another monitored person, the predetermined event is sent to the terminal device of the monitor other than the first monitor. A monitored person monitoring support method comprising a first notification transmission step of transmitting a first notification that has occurred and indicates that the first observer is responding to another monitored person. 複数の監視者がそれぞれ携行する複数の端末装置と、複数の前記端末装置と通信可能であり、複数の居室にそれぞれ居住する複数の被監視者について、所定のイベントが発生したか否かを監視する請求項１〜８のいずれか一項に記載の被監視者監視支援装置と、を備える、被監視者監視支援システムであって、
前記被監視者監視支援装置は、サーバ装置と、複数の前記居室にそれぞれ配置され、前記所定のイベントが発生したか否かの判断に用いられる所定の情報を取得する複数の取得装置と、を備え、
前記サーバ装置が前記所定の情報を基にして前記所定のイベントが発生したか否かを判断し、又は、複数の前記取得装置のそれぞれが、前記所定の情報を基にして前記所定のイベントが発生したか否かを判断する、被監視者監視支援システム。It is possible to communicate with a plurality of terminal devices carried by a plurality of observers and the plurality of the terminal devices, and it is possible to monitor whether or not a predetermined event has occurred for a plurality of monitored persons who live in a plurality of living rooms. A monitored person monitoring support system comprising the monitored person monitoring support device according to any one of claims 1 to 8.
The monitored person monitoring support device includes a server device and a plurality of acquisition devices that are arranged in each of the plurality of living rooms and acquire predetermined information used for determining whether or not the predetermined event has occurred. Prepare,
The server device determines whether or not the predetermined event has occurred based on the predetermined information, or each of the plurality of acquisition devices has the predetermined event based on the predetermined information. A monitored person monitoring support system that determines whether or not an event has occurred. 複数の監視者がそれぞれ携行する複数の端末装置と、複数の被監視者がそれぞれ居住する複数の居室に配置され、複数の前記被監視者のそれぞれについて、所定のイベントが発生したか否かを監視し、前記所定のイベントが発生したとき、前記所定のイベントの発生を示すイベント発生通知を送信する複数のセンサ装置と、を備える被監視者監視支援システムに用いられる被監視者監視支援サーバ装置であって、
複数の前記被監視者のそれぞれについて、複数の前記監視者の中から割り当てられた担当監視者を示す担当者情報を記憶する担当者情報記憶部と、
前記イベント発生通知を受信するイベント発生通知受信部と、
前記イベント発生通知受信部が前記イベント発生通知を受信したとき、前記所定のイベントが発生した前記被監視者の前記担当監視者である第１監視者を前記担当者情報を用いて特定する担当監視者特定部と、
前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中か否かを判断する対応判断部と、
前記対応判断部が、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中と判断したとき、前記第１監視者以外の前記監視者の前記端末装置に、前記所定のイベントが発生し、かつ、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中であることを示す第１通知を送信する第１通知送信部と、を備える、被監視者監視支援サーバ装置。Whether or not a predetermined event has occurred for each of the plurality of monitored persons, which are arranged in a plurality of terminal devices carried by a plurality of observers and in a plurality of living rooms in which the plurality of monitored persons live respectively. A monitored person monitoring support server device used in a monitored person monitoring support system including a plurality of sensor devices for monitoring and transmitting an event occurrence notification indicating the occurrence of the predetermined event when the predetermined event occurs. And
For each of the plurality of monitored persons, a person-in-charge information storage unit that stores person-in-charge information indicating a person-in-charge observer assigned from the plurality of the observers, and a person-in-charge information storage unit.
An event occurrence notification receiving unit that receives the event occurrence notification, and
When the event occurrence notification receiving unit receives the event occurrence notification, the person in charge monitoring that identifies the first observer who is the person in charge of the monitored person in which the predetermined event has occurred by using the person in charge information. Person identification department and
A response determination unit that determines whether or not the first observer is responding to another monitored person,
When the response determination unit determines that the first observer is responding to another monitored person, the predetermined event occurs in the terminal device of the observer other than the first observer. A monitored person monitoring support server device including a first notification transmitting unit for transmitting a first notification indicating that the first monitor is responding to another monitored person. 複数の前記居室のそれぞれについて、入室した前記監視者を記録する入室記録部と、
前記イベント発生通知受信部が前記イベント発生通知を受信したとき、前記第１監視者が複数の前記居室のいずれかに入室しているか否かを、前記入出記録部の記録を基にして判断する入室判断部と、をさらに備え、
前記対応判断部は、前記入室判断部が前記居室に前記第１監視者が入室していると判断したとき、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中と判断する、請求項１１に記載の被監視者監視支援サーバ装置。For each of the plurality of living rooms, an entry recording unit that records the observer who entered the room, and an entry recording unit.
When the event occurrence notification receiving unit receives the event occurrence notification, it is determined based on the record of the entry / exit recording unit whether or not the first observer is in any of the plurality of living rooms. Further equipped with an entry judgment department
When the response determination unit determines that the first observer is in the living room, the response determination unit determines that the first observer is responding to another monitored person. Item 2. The monitored person monitoring support server device according to item 11. 複数の前記居室のそれぞれについて、入室した前記監視者を記録する入室記録部と、
前記イベント発生通知受信部が前記イベント発生通知を受信したとき、前記第１監視者が複数の前記居室のいずれかに入室しているか否かを、前記入出記録部の記録を基にして判断する入室判断部と、
前記第１監視者が入室している前記居室内を撮影した画像を受信する画像受信部と、をさらに備え、
前記対応判断部は、前記入室判断部が前記居室に前記第１監視者が入室していると判断したとき、前記イベント発生通知の送信後に撮影された前記画像を基にして、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中か否かを判断する、請求項１１に記載の被監視者監視支援サーバ装置。For each of the plurality of living rooms, an entry recording unit that records the observer who entered the room, and an entry recording unit.
When the event occurrence notification receiving unit receives the event occurrence notification, it is determined based on the record of the entry / exit recording unit whether or not the first observer is in any of the plurality of living rooms. Admission judgment department and
An image receiving unit for receiving an image of the living room in which the first observer is entered is further provided.
When the entry determination unit determines that the first observer is in the living room, the response determination unit determines that the first observer is in the room, and based on the image taken after the transmission of the event occurrence notification, the first The monitored person monitoring support server device according to claim 11, wherein the monitor determines whether or not the monitored person is responding to another monitored person. 前記対応判断部は、前記画像に対して画像認識を実行し、前記画像に写る二人の人物の距離が予め定められた値以下と認識したとき、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中と判断する、請求項１３に記載の被監視者監視支援サーバ装置。 When the correspondence determination unit executes image recognition on the image and recognizes that the distance between the two people in the image is equal to or less than a predetermined value, the first observer performs another monitoring. The monitored person monitoring support server device according to claim 13, which is determined to be responding to a person. 前記対応判断部は、前記画像に対して画像認識を実行し、前記画像に写る人物が一人であり、かつ、歩行していることを認識したとき、前記第１監視者が別の前記被監視者に対応中と判断する、請求項１３又は１４に記載の被監視者監視支援サーバ装置。 When the correspondence determination unit executes image recognition on the image and recognizes that the person in the image is one person and is walking, the first observer is another monitored person. The monitored person monitoring support server device according to claim 13 or 14, which is determined to be responding to a person. 前記第１監視者以外の前記監視者の前記端末装置から、前記所定のイベントが発生した前記被監視者に対応する意志を示す第２通知を受信する第２通知受信部と、
前記第２通知受信部が前記第２通知を受信したとき、前記所定のイベントが発生した前記被監視者に対応する意志を示す前記監視者がいることを示す第３通知を、前記第１監視者の前記端末装置に送信する第３通知送信部と、をさらに備える、請求項１１〜１５のいずれか一項に記載の被監視者監視支援サーバ装置。A second notification receiving unit that receives a second notification indicating an intention corresponding to the monitored person in which the predetermined event has occurred from the terminal device of the observer other than the first observer.
When the second notification receiving unit receives the second notification, the first monitoring notifies the third notification indicating that there is the observer indicating the intention corresponding to the monitored person in which the predetermined event has occurred. The monitored person monitoring support server device according to any one of claims 11 to 15, further comprising a third notification transmitting unit that transmits to the terminal device of the person. 前記第２通知受信部が前記第２通知を受信していない状態下、前記第１監視者が別の前記被監視者への対応が終了したか否かを判断する終了判断部と、
前記終了判断部が前記終了と判断したとき、前記第１監視者の前記端末装置に、前記所定のイベントが発生したことを示す第４通知を送信する第４通知送信部と、をさらに備える、請求項１６に記載の被監視者監視支援サーバ装置。In a state where the second notification receiving unit has not received the second notification, the end determination unit determines whether or not the first observer has completed the response to another monitored person.
When the end determination unit determines that the end has been determined, the terminal device of the first observer is further provided with a fourth notification transmission unit that transmits a fourth notification indicating that the predetermined event has occurred. The monitored person monitoring support server device according to claim 16. 複数の前記被監視者のそれぞれについて、前記所定のイベントが発生したときに対応した前記監視者の履歴を記憶する記憶部と、
前記履歴を基にして、複数の前記被監視者のそれぞれについて、対応回数が一番多い前記監視者を決定し、決定した前記監視者を前記担当監視者とする前記担当者情報を生成する担当者情報生成部と、をさらに備える、請求項１１〜１７のいずれか一項に記載の被監視者監視支援サーバ装置。For each of the plurality of monitored persons, a storage unit that stores the history of the monitored person corresponding to the occurrence of the predetermined event, and a storage unit.
Based on the history, for each of the plurality of monitored persons, the person in charge of determining the observer who has the highest number of responses and generating the person in charge information with the determined observer as the person in charge. The monitored person monitoring support server device according to any one of claims 11 to 17, further comprising a person information generation unit.
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