JPS63233468A - Automatic transaction device - Google Patents

Abstract

PURPOSE:To improve service for customers by detecting the existence of a customer in front of an automatic transaction device, and when the customer exists, temporarily suspending the change of a transaction sort and changing the sort only when there is no customer. CONSTITUTION:In case of changing a transaction sort together with time as shown in Table 1, whether the sort displayed on a current transaction sort display part 2 corresponds to the time or not is checked. When there is no correspondence, a proximity sensor 4 detects whether a person exists in front of the transaction device or not. When the existence of a person is detected by the proximity sensor 4, the change of the transaction sort is suspended even if it is the time to change the transaction sort.

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 この発明は複数科目の取引処理が可能であり、個々の取
引を必要に応じて運用開始および停止させることにより
取扱う取引種類を変更する自動取引装置に関する。[Detailed Description of the Invention] [Field of Industrial Application] This invention is an automatic transaction system that is capable of processing transactions for multiple items and that changes the type of transactions handled by starting and stopping individual transactions as necessary. Regarding equipment.

〔従来の技術〕[Conventional technology]

従来、この種の自動取引装置は顧客利用率の向トと装置
の効率的な運用を目的とし、時間、あるいは取引件数の
条件などに基づいて、その取扱う取引種類の変更を自動
的に行なっている。Traditionally, this type of automated transaction equipment automatically changes the types of transactions it handles based on conditions such as time or number of transactions, with the aim of increasing customer usage rates and operating the equipment efficiently. There is.

例えば、銀行の店舗内に複数台の自動取引装置がある場
合、出金取引が大半となるＰＭ５：００以降には、数台
の自動取引装置を出金専用としている。For example, if there are multiple automated teller machines in a bank store, some of the automated teller machines are dedicated to withdrawals after 5:00 PM, when most withdrawal transactions occur.

このように、上記条件を満たした時点で、あるいはその
条件を満たした時点で行なわれていた取引が終了した時
点でその取扱う取引種類の変更を行なっていた。In this way, the type of transaction handled is changed when the above conditions are met, or when the transaction that was being conducted at the time the conditions are met is completed.

〔発明が解決しようとする問題点〕[Problem that the invention seeks to solve]

しかしながら、上記構成の自動取引装置では、上記取引
種類の変更が行なわれた時点で順番待ちをしていた顧客
のことは何んら考慮されておらず、長時間頑番待ちをし
て、その顧客の取引の番になったとき、取引種類が変更
し、そのため、顧客は希望する取引を行なうことができ
なくなることがあるという問題があった。However, the automatic transaction device with the above configuration does not take into consideration the customers who were waiting in line at the time the transaction type was changed, and the customers who have been waiting in line for a long time are not taken into consideration. There is a problem in that when it is the customer's turn to trade, the type of transaction changes, and as a result, the customer may not be able to conduct the desired transaction.

一方、上記目的で行なわれる取引種類の変更は障害によ
る変更などと異なり、その変更の緊急性はなく運用者側
にとっても旧訳目的の達成上順番待ちをしている顧客の
方を優先し、その取引種類の変更は顧客がいなくなった
時点で行なうべきものと考えるのが通常である。On the other hand, changes in transaction types made for the above purpose are different from changes due to failures, and there is no urgency to the change, and for the operator, in order to achieve the purpose of old translation, priority is given to customers waiting in line. It is usually thought that changing the type of transaction should be done when there are no more customers.

そこで、この発明は前記問題点に着目してなされたもの
で、その目的とするところは、順番待ちの顧客がいなく
なった時点で取扱う取引種類を変更することにより、顧
客へのサービスを向上させた自動取引装置を提供するこ
とにある。Therefore, this invention was made by focusing on the above problem, and its purpose is to improve the service to customers by changing the type of transaction handled when there are no customers waiting in line. Our purpose is to provide automatic transaction equipment.

〔問題点を解決するための手段〕[Means for solving problems]

前記目的に沿うこの発明の構成は、顧客の有無を検出す
る顧客検出手段を設けるとともに、この顧客検出手段で
顧客がいると検出されたとき、取引種類の変更を一時保
留する制御手段を設けたことを要旨とする。The configuration of the present invention in accordance with the above object includes a customer detection means for detecting the presence or absence of a customer, and a control means for temporarily suspending a change in transaction type when the customer detection means detects the presence of a customer. The gist is that.

〔作用〕[Effect]

まず、メモリに格納されている指定の取引種類を読出し
て現在の取引種類と比較し、両取引種類が同じである場
合、顧客の有無が検出される。First, the designated transaction type stored in the memory is read and compared with the current transaction type, and if both transaction types are the same, the presence or absence of a customer is detected.

顧客がいると検出されたとき、取引種類の変更が一時保
留され、顧客がいないと検出されたとき、一定の時間が
経過した時点で取引種類の変更指令が出される。When it is detected that there is a customer, changing the transaction type is temporarily suspended, and when it is detected that there is no customer, a command to change the transaction type is issued after a certain period of time has passed.

したがって、前記問題点を除去することができる。Therefore, the above-mentioned problem can be eliminated.

〔実施例〕〔Example〕

以下、この発明の実施例を図面に基づいて詳細に説明す
る。Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail based on the drawings.

第２図は実施例に係る自動取引装置の外観購成を示す斜
視図である。FIG. 2 is a perspective view showing the appearance of the automatic transaction device according to the embodiment.

同図において、１は装置本体の前面に形成される操作パ
ネルであり、この操作パネル１の上部に取引種類表示部
２、取扱中表示部３および近接センサ４が設けられてい
る。In the figure, reference numeral 1 denotes an operation panel formed on the front side of the main body of the apparatus, and a transaction type display section 2, a handling display section 3, and a proximity sensor 4 are provided on the upper part of the operation panel 1.

前記取引種類表示部２は取扱い可能な取引種類を表示す
るものであり、取引種類として例えば入金、出金、振込
、振替、記帳および照会があり、これらは必要に応じて
表示ランプで表示される。The transaction type display section 2 displays the types of transactions that can be handled, such as deposits, withdrawals, transfers, transfers, bookkeeping, and inquiries, and these are displayed with display lamps as necessary. .

取扱中表示部３は装置が運用中であることを表示ランプ
で表示するものである。The in-service display section 3 displays with an indicator lamp that the device is in operation.

近接センサ４は顧客の接近を感知するためのものである
。The proximity sensor 4 is for sensing the approach of a customer.

まだ、操作パネル１の中部には、記帳を要する通帳を挿
入する通帳挿入口５と、顧客カードを挿入するカード挿
入口６とが形成されている。A bankbook insertion slot 5 into which a bankbook requiring entry is inserted and a card insertion slot 6 into which a customer card is inserted are still formed in the central part of the operation panel 1.

操作パネル１の下部には、硬貨を入金および出金する硬
貨入出金ロアと、紙幣を入金および出金する紙幣入出金
口８とが形成されている。At the bottom of the operation panel 1, there are formed a coin deposit/withdrawal lower for depositing and dispensing coins, and a bill deposit/dispensing port 8 for depositing and dispensing banknotes.

９はタッチパネルであり、このタッチパネル９は第３図
に示す初期画面では、取引種類の指定操作を案内する表
示部１０と取引種類を入力するタッチ式キー１１とから
なる。Reference numeral 9 denotes a touch panel, and on the initial screen shown in FIG. 3, this touch panel 9 consists of a display section 10 for guiding the operation for specifying the transaction type and a touch type key 11 for inputting the transaction type.

第１図は前記自動取引装置の制御系を示すブロック図で
ある。FIG. 1 is a block diagram showing a control system of the automatic transaction device.

同図において、１２は装置全体の制御を行なう主制御回
路であり、この主制御回路１２にタイマ１３とメモリ１
４とが接続されている。In the figure, 12 is a main control circuit that controls the entire device, and this main control circuit 12 includes a timer 13 and a memory 1.
4 is connected.

タイマ１３はあらかじめ決められた時間間隔で割込み信
号を出力するとともに、後述する近接センサがオフした
時点から一定時間経過したことを゛示す信号を出力する
時計機能を有するものであり、このタイマ１３には、例
えば主制御部内部のクロック信号によって作られるソフ
トウェアタイマがある。The timer 13 has a clock function that outputs an interrupt signal at predetermined time intervals and also outputs a signal indicating that a certain period of time has elapsed since the proximity sensor turned off, which will be described later. For example, there is a software timer that is generated by a clock signal inside the main control section.

メモＩＪ　１４　ｉｄ後記に示す第１表のように時間帯
ごとに取引種類を変更する変更情報および第２表のよう
な現在の取扱い取引情報を格納し、必要に応じて読出し
て主制御回路１２に出力する記憶機能を有するものであ
る。Memo IJ 14 id Stores change information for changing the transaction type for each time period as shown in Table 1 shown below and current transaction information as shown in Table 2, reads it out as necessary, and sends it to the main control circuit 12. It has a memory function that outputs data to

主制御回路１２には前記近接センサ４および取扱表示回
路１５が接続され、この取扱表示回路１５は主制御回路
１２からの指令によシ取引種類表示部２の表示ランプ１
６を点灯して現在取扱い可能な取引を表示するようにな
っている。The proximity sensor 4 and the transaction display circuit 15 are connected to the main control circuit 12, and the transaction display circuit 15 is activated by the display lamp 1 of the transaction type display section 2 in response to a command from the main control circuit 12.
6 is lit to display currently available transactions.

また、主制御回路１２には、操作表示回路１７、キー制
御回路１８、カード処理機１９、硬貨入出金機２０、紙
幣入出金機２１および通帳記帳機２２が夫々接続されて
いる。Further, an operation display circuit 17, a key control circuit 18, a card processing machine 19, a coin depositing and dispensing machine 20, a banknote depositing and dispensing machine 21, and a bankbook recording machine 22 are connected to the main control circuit 12, respectively.

前記操作表示回路１７はタッチパネル９の表示部１０に
顧客への操作案内などを表示する回路である。The operation display circuit 17 is a circuit that displays operation guidance to the customer on the display section 10 of the touch panel 9.

キー制御回路１８はタッチパネル９のタッチ式キー１１
を制御する回路である。The key control circuit 18 is a touch type key 11 of the touch panel 9.
This is a circuit that controls the

カード処理機１９はカード挿入口６より挿入された顧客
カード上のデータの読取シおよび書込みを行うとともに
、顧客カード上のエンポスブータラ読取ってレシートお
よびジャーナル紙に印字するものである。The card processing machine 19 reads and writes data on the customer card inserted through the card insertion slot 6, and also reads the embossing printer on the customer card and prints it on a receipt and journal paper.

硬貨入出金機２０は硬貨入出金ロアから挿入された硬貨
の真偽および金種判別を行なった後、装置内部に硬貨を
収納するとともに、タッチパネル９で指定された金額の
うち硬貨で支払う部分の出金を行なうものである。After determining the authenticity and denomination of the coin inserted from the coin depositing and dispensing lower, the coin depositing and dispensing machine 20 stores the coin inside the device and also deposits the portion of the amount specified on the touch panel 9 to be paid in coins. This is for making withdrawals.

紙幣入出金機２１は紙幣入出金口８より挿入された紙幣
の真偽および金種判別を行なった後、装置内部に紙幣を
収納するとともに、タッチパネル９により指定された金
額のうち紙幣で支払う部分の出金を行なうものである。The bill deposit/withdrawal machine 21 determines the authenticity and denomination of the bill inserted through the bill deposit/withdrawal port 8, stores the bill inside the device, and accepts the portion of the amount specified on the touch panel 9 to be paid in bill. This will be used to make withdrawals.

通帳記帳機２２は通帳挿入口５より挿入された通帳に日
付、金額、残高等の取引情報を記帳するものである。The passbook recording machine 22 records transaction information such as date, amount, and balance in a passbook inserted through the passbook insertion slot 5.

次に、前記構成の装置の動作を第４図を併用して説明す
る。Next, the operation of the apparatus having the above configuration will be explained with reference to FIG.

第４図は装置の動作を示すフローチャートである。FIG. 4 is a flow chart showing the operation of the device.

まず、メモリ１４には例えば第１表のような取扱い取引
変更情報があらかじめ運用者により格納されている。First, transaction change information as shown in Table 1 is previously stored in the memory 14 by the operator.

○：取扱い可能 ×：取扱い不可能 第１表 主制御部１２はタイマ１３から決められた時間間隔で割
り込み信号が入るごとに第１表に示すような情報を順番
に読出すとともに現在の取引種類を示す第２表の情報を
も読出す。○: Can be handled ×: Cannot be handled Table 1 The main control unit 12 sequentially reads out the information shown in Table 1 every time an interrupt signal is received from the timer 13 at a predetermined time interval, and also displays the current transaction type. Also read out the information in Table 2 showing .

○：取扱い可能 第２表 そして、読出した第１表の情報と第２表の情報とを比較
し、異なっている場合には各構成機器に対し取扱い取引
の変更指令を出すのであるが、この発明に係る自動取引
装置では、この変更指令を出す場合には、近接センサ４
がオフしているかどうか、つまり顧客が自動取引装置の
前にいない状態かどうかを判断する。○: Handling possible Table 2 Then, the read information in Table 1 and the information in Table 2 are compared, and if they are different, a command to change handling transactions is issued to each component. In the automatic transaction device according to the invention, when issuing this change command, the proximity sensor 4
is off, that is, whether the customer is not in front of the automatic transaction device.

近接センサ４がオンしている場合には、この変更指令を
保留する。If the proximity sensor 4 is on, this change command is suspended.

この保留の解除は近接センサ４がオフした時点から一定
時間が経過したときに行なう。This suspension is canceled when a certain period of time has elapsed since the proximity sensor 4 was turned off.

もちろん、この時間待ちの間に近接センサ４がオンし、
さらに取引が行なわれた場合は、その次に近接センサ４
がオフしてから再度時間待ちに入る。Of course, while waiting for this time, the proximity sensor 4 turns on,
If further transactions are made, then the proximity sensor 4
After it turns off, it will wait again.

こうして、近接センサ４がオンしている場合における変
更指令の保留が解除され、主制御回路１２から各構成機
器に対し取引種類の変更指令が出される。In this way, the suspension of the change command when the proximity sensor 4 is on is released, and the main control circuit 12 issues a transaction type change command to each component device.

なお、主制御回路１２からの取引種類の変更指令に基づ
いて行なう取引種類の変更過程については、その説明を
省略する。Note that a description of the transaction type change process performed based on a transaction type change command from the main control circuit 12 will be omitted.

〔発明の効果〕〔Effect of the invention〕

以上の説明から明らかなように、この発明によれば、顧
客の有無を検出する顧客検出手段を設けるとともに、こ
の顧客検出手段で顧客がいると検出されたとき、取引種
類の変更を一時保留する制御手段を設けた構成としたの
で、顧客が自動取引装置の前にいない場合にのみ取引種
類の変更を行なって顧客へのサービスを向上させること
ができるという効果が得られる。As is clear from the above description, according to the present invention, a customer detection means for detecting the presence or absence of a customer is provided, and when the customer detection means detects that there is a customer, changing the transaction type is temporarily suspended. Since the configuration includes the control means, it is possible to improve the service to the customer by changing the type of transaction only when the customer is not in front of the automatic transaction device.

【図面の簡単な説明】[Brief explanation of drawings]

第１図は実施例に係る装置の制御系を示すブロック図、
第２図は装置の外観構成を示す斜視図、第３図はタッチ
パネルの詳細を示す正面図、第４図は装置の動作を示す
フローチャートである。 ２・・・取引種類表示部、４・・・近接センサ　９・・
・タッチパネル　１２・・・主制御回路　１３・・・タ
イマ１４・・・メモリ　１５・・・取扱表示回路　１７
・・・操作表示回路　１８・・・キー制御回路　１９・
・・カード処理機　２０・・・硬貨入出金機２１・・・
紙幣入出金機２２・・・通帳記帳機FIG. 1 is a block diagram showing the control system of the device according to the embodiment;
FIG. 2 is a perspective view showing the external configuration of the device, FIG. 3 is a front view showing details of the touch panel, and FIG. 4 is a flow chart showing the operation of the device. 2... Transaction type display section, 4... Proximity sensor 9...
・Touch panel 12... Main control circuit 13... Timer 14... Memory 15... Handling display circuit 17
...Operation display circuit 18...Key control circuit 19.
...Card processing machine 20...Coin deposit and withdrawal machine 21...
Banknote deposit/withdrawal machine 22...Passbook recording machine

Claims (1)

【特許請求の範囲】 １、複数科目の取引処理が可能であり、個々の取引を必
要に応じて運用開始および停止させることにより取引種
類の変更を行なう自動取引装置において、 顧客の有無を検出する顧客検出手段を設けるとともに、
この顧客検出手段で顧客がいると検出されたとき、取引
種類の変更を一時保留する制御手段を設けたことを特徴
とする自動取引装置。[Claims] 1. Detecting the presence or absence of a customer in an automated transaction device that is capable of processing transactions for multiple items and changes the type of transaction by starting and stopping individual transactions as necessary. In addition to providing customer detection means,
An automatic transaction device characterized by comprising a control means for temporarily suspending a change in transaction type when the presence of a customer is detected by the customer detection means.