JPS63211486A - Automatic transaction processor - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。(57) [Summary] This bulletin contains application data before electronic filing, so abstract data is not recorded.

Description

【発明の詳細な説明】 （ａ）産業上の利用分野 この発明は、自動取引処理装置に関し、特に、出金され
た現金の抜取憑れによるダウン処理に関する。DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION (a) Field of Industrial Application The present invention relates to an automatic transaction processing device, and more particularly to a downtime process due to someone stealing withdrawn cash.

（ｂ１発明の概要 この発明に係る自動取引処理装置は、出金取引時に放出
した現金が抜き取られずダウンした場合、他の顧客また
は係員によってその現金が抜き取られたとき自動的に復
旧するようにした。こののち、この現金が専用通帳とと
もに装置に挿入されると、取り忘れ現金として預金して
保管する。(b1 Summary of the Invention The automatic transaction processing device according to the present invention is designed to automatically recover when cash released during a withdrawal transaction is not removed and goes down, when the cash is removed by another customer or staff member. After this, when this cash is inserted into the device along with the special passbook, it is deposited and stored as leftover cash.

このような動作をすることによって、抜取忘れの現金回
収機構を備えない装置であっても無人運用時にダウン復
旧ができるようにしたものである（Ｃ１従来の技術 現在夜間や休日等の自動取引処理装置の無人運用が行わ
れているが、このような運用の場合には装置の種々の障
害に対して遠隔操作で対応する必要がある。By operating in this manner, it is possible to recover from a downtime during unmanned operation even if the device is not equipped with a mechanism for collecting cash from forgotten cash. Unmanned operation of devices is being carried out, but in such operations, it is necessary to respond to various failures of the devices by remote control.

（ｄ）発明が解決しようとする問題点 このような障害のうち顧客が出金した現金を取り忘れて
立ち去った場合、装置はダウンするが、このダウンを解
消するため、この紙幣を再度回収して回収箱に収納して
保管する装置が提案されている。しかしながら、このよ
うな機構を装置に設けることは、装＝を複雑化、大型化
することになり、システム全体のコストを上昇させる原
因にもなっていた。(d) Problems to be solved by the invention Among these obstacles, if a customer leaves and forgets to take the withdrawn cash, the device goes down, but in order to resolve this downtime, it is necessary to collect the bills again A device has been proposed in which the waste is collected and stored in a collection box. However, providing such a mechanism in the device complicates and increases the size of the device, which also causes an increase in the cost of the entire system.

この発明はこのような問題点に鑑み、簡略な機構でその
場に居合わせた顧客または係員の手で現金の取り忘れ障
害を回復することのできる自動取引処理装置を提供する
ことを目的とする。SUMMARY OF THE INVENTION In view of these problems, it is an object of the present invention to provide an automatic transaction processing device that allows a customer or an attendant present at the time to recover from the problem of forgetting to take cash using a simple mechanism.

（ｅ）問題点を解決するための手段 この発明は、預金通帳、磁気カード等の媒体を受け入れ
て預金口座を識別し、その預金口座への現金の入金取引
およびその預金口座からの出金取引を行う自動取引処理
装置において、 装置本体近傍の顧客が視認可能な位置に、特定の預金口
座を識別する専用通帳を設置するとともに、 出金取引時に放出現金の取り忘れによってダウンしたと
き、その現金の抜取を待って自動的に復旧する自動復旧
手段と、前記専用通帳が挿入されたとき前記特定の預金
口座への入金を受け付けに特定入金手段と、を設けたこ
とを特徴とする。(e) Means for Solving the Problems This invention identifies a deposit account by accepting a medium such as a passbook or a magnetic card, and performs cash deposit transactions and withdrawal transactions from the deposit account. In automated transaction processing equipment, a dedicated passbook that identifies a specific deposit account is installed near the equipment itself in a location that is visible to customers. The present invention is characterized in that it is provided with an automatic recovery means for automatically recovering after waiting for the withdrawal of the special bankbook, and a specific deposit means for accepting deposits into the specific deposit account when the dedicated passbook is inserted.

（ｆ）作用 この発明の自動取引処理装置は以下のように動作する。(f) Effect The automatic transaction processing device of this invention operates as follows.

出金取引ののち現金が取り忘れられた場合装置はダウン
する。この状態で現金が抜き取られるのを待ち、抜き取
られたとき自動的に復旧動作を行う。装置の近傍には特
定の預金口座を識別する専用通帳が設置されており、こ
の通帳とともに抜き取られた現金が投入口に投入される
と、抜き取り忘れ現金として保管する。If cash is forgotten after a withdrawal transaction, the device will go down. In this state, the system waits for cash to be removed, and when the cash is removed, a recovery operation is automatically performed. A dedicated passbook for identifying a specific deposit account is installed near the device, and when cash is inserted into the slot along with the passbook, it is stored as cash that was forgotten to be removed.

現金を抜き取ったのち専用通帳とともに装置に挿入する
ものは、この場に居合わせた他の顧客であっても係員で
あっても良く、そのものと監視センタとはインターフオ
ンやモニターカメラ等で結ばれるようにすれば良い。The person who removes the cash and inserts it into the device along with the special passbook may be another customer present or a staff member, and the person who removes the cash and inserts it into the device along with the special passbook can be connected to the monitoring center using an interface, monitor camera, etc. You should do it.

（ｇ）実施例 第２図はこの発明の実施例であるＡＴＭ　（自動取引処
理装置）の外観図である。このＡＴＭの顧客操作盤の垂
直パネル面には装置の動作時に取扱中の表示をする取扱
表示器１．預金通帳を挿入するための通帳挿入口２およ
びカード挿入口３が設置され、水平パネル面には紙幣入
出金口４．ＣＲＴ５および硬貨人出金部７が設置されて
いる。ＣＲＴ５表面にはタッチパネルスイッチ６が取り
付けられＣＲＴＳ上への指等の接触有無とその１位置を
検知する。取引の各段階にはＣＲＴ５にその取引内容を
選択する選択キーやテンキー等が表示され、顧客による
それらのキーの押下を前記タッチパネルスイッチ６が検
知する。(g) Embodiment FIG. 2 is an external view of an ATM (automatic transaction processing device) which is an embodiment of the present invention. On the vertical panel surface of the customer operation panel of this ATM, there is a handling indicator 1. A bankbook insertion slot 2 and a card insertion slot 3 for inserting a bankbook are installed, and a banknote deposit/withdrawal slot 4 is installed on the horizontal panel surface. A CRT 5 and a coin withdrawal section 7 are installed. A touch panel switch 6 is attached to the surface of the CRT 5 to detect whether or not a finger or the like touches the CRTS and its position. At each stage of the transaction, selection keys, numeric keys, etc. for selecting the details of the transaction are displayed on the CRT 5, and the touch panel switch 6 detects the depression of these keys by the customer.

装置本体左側近傍にはポケット９が設けられており、こ
のポケット９には専用通帳８　（後述）が収納されてい
る。すなわち、この専用通帳８はこのＡＴＭを操作する
顧客等が利用可能にされている。A pocket 9 is provided near the left side of the main body of the device, and a dedicated passbook 8 (described later) is stored in this pocket 9. That is, this dedicated passbook 8 is made available to customers who operate this ATM.

第３図は前記ＡＴＭの制ｔ２１１部のブロック図である
。この制御部はマスク／スレーブシステムで構成されて
いる。すなわち装置全体の動作を統括する主制御部１１
がマスタＣＰＵ　（Ｍ−ＣＰＵ）１０、制御プログラム
を記憶したＲＯＭ１０ａおよびＲＡＭ１０ｂで構成され
、この主制御部１１に内部バスを介してそれぞれの動作
部を制御する補助制御部１３ａ〜１３ｆが接続されてい
る。補助制御部１３ａ〜１３ｆはスレーブＣＰＵ　（Ｓ
−ＣＰＵ）　　１２ａ　〜１２　ｆ、各５−ＣＰＵの動
作プログラムを記憶したＲＯＭ２４　ａ〜２４ｆ、入出
力された各種のデータを記憶するＲＡＭ２５　ａ〜２５
ｆで構成されている。補助制御部１３ａには出金する紙
幣を計数して紙幣入出金口４へ排出する紙幣入出金機１
４が接続されている。補助制御部１３ｂには入出金口４
から入金された紙幣の真偽を判定するピルチェッカ１５
が接続されている。FIG. 3 is a block diagram of the control section 211 of the ATM. This control section consists of a mask/slave system. In other words, the main control unit 11 that controls the operation of the entire device
is composed of a master CPU (M-CPU) 10, a ROM 10a that stores a control program, and a RAM 10b, and auxiliary control units 13a to 13f that control the respective operating units are connected to this main control unit 11 via an internal bus. There is. The auxiliary control units 13a to 13f are slave CPUs (S
-CPU) 12a to 12f, ROM24a to 24f that stores the operating program of each 5-CPU, RAM25a to 25 that stores various input and output data.
It is composed of f. The auxiliary control unit 13a includes a bill depositing and dispensing machine 1 that counts bills to be withdrawn and discharges them to the bill depositing and dispensing port 4.
4 is connected. The auxiliary control unit 13b has a deposit/withdrawal port 4.
Pill checker 15 that determines the authenticity of banknotes deposited from
is connected.

補助制御部１３ｃには取引明細伝票を発行する伝票発行
機１６およびカードリーダ１７が接続されている。補助
制御部１３ｄには通帳印字機１８が接続されている。補
助制御部１３ｅには前記タノチパネルスイッチ６を含む
キー人力装置２１および前記ＣＲＴ５を含む表示部２２
が接続されている。補助制御部１３ｆには硬貨処理装置
１９が接続されている。また内部バスには回線を介して
センタと交信を行うための伝送制御部２０が接続されて
おり、この伝送制御部２０は預金口座ファイルを存する
ホストコンピュータに接続されるとともに装置の動作を
監視する監視センタ４０のＲＭＣ（遠隔監視装置）４１
と接続されている。A slip issuing machine 16 that issues a transaction statement slip and a card reader 17 are connected to the auxiliary control section 13c. A passbook printing machine 18 is connected to the auxiliary control unit 13d. The auxiliary control unit 13e includes a key-operated device 21 including the panel switch 6 and a display unit 22 including the CRT 5.
is connected. A coin processing device 19 is connected to the auxiliary control section 13f. A transmission control unit 20 is also connected to the internal bus for communicating with the center via a line, and this transmission control unit 20 is connected to a host computer that stores the deposit account file and monitors the operation of the device. RMC (remote monitoring device) 41 of the monitoring center 40
is connected to.

さらに、このＡＴＭの近傍には専用の電話機（インター
ホン）４４およびモニタカメラ４５が設置されており回
線を介して前記監視センタの係員用の電話機４２および
モニタ４３と接続されている。例えば、このＡＴＭに現
金の抜き取り忘れがあった場合、監視センタ４０の係員
はモニタ４３て監視しながら、Ａ”ｌ’Ｍに訪れた他の
顧客等にインタホン４４で呼び掛け、現金の抜き取りと
再投入を依頼することができる。Further, a dedicated telephone (intercom) 44 and a monitor camera 45 are installed near this ATM, and are connected via a line to a telephone 42 and a monitor 43 for the staff of the monitoring center. For example, if someone forgets to withdraw cash from an ATM, the staff at the monitoring center 40 monitors the situation on the monitor 43 and uses the intercom 44 to call out to other customers who have visited A"l'M, and withdraws the cash and repeats the procedure. You can request input.

第４図は前記専用通帳の一部の構成を示す図である。こ
の専用通帳は１枚のシート状に形成されており、その形
状は、通帳を開いた状態と同じに構成されている。通帳
上部には磁気ストライプ８１が形成されており、この磁
気ストライプにはこの装置が設置される金融機関を名義
人とする預金口座の口座番号が記憶されている（８１　
ａ）。すなわち、現金をこの通帳とともに装置に挿入し
た場合、その現金はこの金融機関の口座に入金される。FIG. 4 is a diagram showing a part of the structure of the dedicated passbook. This dedicated passbook is formed into a single sheet, and its shape is the same as the open state of the passbook. A magnetic stripe 81 is formed at the top of the passbook, and this magnetic stripe stores the account number of the deposit account whose name is the financial institution where this device is installed (81
a). That is, when cash is inserted into the device along with this passbook, the cash is deposited into the account at this financial institution.

第１図は前記自動取引処理装置の制御部の動作を示すフ
ローチャートである。動作がスタートすると、先ずステ
ップｎｌ（以下ステップｎｉをｎｉと言う。）で、装置
のイニシアル処理等の立ち上げ動作を行い、取引処理可
能な状態となると０２、ｎ１３で顧客から出金取引が選
択されるか、入金取引が選択されるまで待機する。FIG. 1 is a flowchart showing the operation of the control section of the automatic transaction processing device. When the operation starts, first, in step nl (hereinafter referred to as step ni), startup operations such as initial processing of the device are performed, and when it becomes ready for transaction processing, the customer selects a withdrawal transaction in step n13. or a deposit transaction is selected.

出金取引が選択されるとｎ２の判断で０３以下の動作に
進む。ｎ３では通帳またはカードの媒体を受け付け、そ
の暗証番号をチェックする媒体光は付は動作を行う。媒
体の受け付けが完了すると出金する金額の設定を受け付
け（ｎ４）、その金額等を電文に編集してセンタと交信
する（ｎ５）。交信ののち、媒体を返却しくｎ６）、現
金を放出して（ｎ７）、出金取引は完了する。こののち
ｎ８で現金の抜取忘れがあるか否かを判断し、抜取忘れ
かない場合には前記待機ルーチンに戻る。When a withdrawal transaction is selected, the process proceeds to operations 03 and subsequent steps based on the judgment of n2. n3 accepts a medium such as a passbook or a card, and performs an operation to check the password of the medium. When the reception of the medium is completed, the setting of the amount to be withdrawn is accepted (n4), and the amount etc. is edited into a telegram and communicated with the center (n5). After communication, the medium is returned (n6) and the cash is released (n7), completing the withdrawal transaction. Thereafter, in step n8, it is determined whether or not there is any forgetting to take out cash, and if there is no forgetting to take out cash, the process returns to the standby routine.

抜取忘れが発生した場合には、ｎ９に進んで装置をダウ
ンさせ、監視センタに抜取忘れが発生した旨の電文を送
信する（ｎｌｏ）。こののち現金が抜き取られるまでｎ
ｉｌで待機、シ、現金が抜き取られたとき速やかに復旧
動作を行う　（ｎ１２）。If a sample has been forgotten, the process proceeds to n9, the device is brought down, and a message to the effect that a sample has been forgotten is sent to the monitoring center (nlo). Until the cash is taken out after this
When the cash is removed, the system immediately performs a recovery operation (n12).

復旧ののち前記待機ルーチンに戻る。After recovery, the process returns to the standby routine.

また、入金取引が選択されたときにはｎ１３の判断でｎ
１４以下の動作に進む。ｎ１４では媒体を受け付け、媒
体光は付けののち入金される現金を受け付ける（ｎ　１
５）。こののちセンタと交信し、入金される口座が専用
口座であれば抜取忘れ現金の預かり確認書を発行しくｎ
１８）、通帳の入金動作であればレシートを発行して（
ｎ２０）媒体を返却したのち（ｎ１９）前記待機する位
置に戻る。Also, when a deposit transaction is selected, n13 will determine
Proceed to operations 14 and below. n14 accepts the medium, and medium light accepts cash deposited after attachment (n1
5). After this, we will communicate with the center and issue a confirmation of receipt of the forgotten cash if the account to which the money is to be deposited is a dedicated account.
18) If it is a passbook deposit operation, issue a receipt (
n20) After returning the medium (n19) return to the waiting position.

前記ｎ１２がこの発明の自動復旧手段に対応し、ｎ１３
からｎ１９の動作がこの発明の特定入金手段に対応する
。The above n12 corresponds to the automatic recovery means of the present invention, and n13
The operations from n19 correspond to the specific deposit means of the present invention.

このように、ＡＴＭの無人運用中に現金の抜き取り忘れ
が発生した場合には、障害電文、モニタカメラ、インタ
ーホンの監視装置によってその状態および付近の状態を
的確に知ることができるため、他の顧客等に現金の抜き
取り、再投入を依頼することも容易に可能となる。In this way, if someone forgets to take out cash during unattended operation of an ATM, the fault message, monitor camera, and intercom monitoring device can accurately tell the situation and the situation in the vicinity, so other customers can It is also possible to easily request someone else to remove cash and re-inject it.

（ｈ）発明の効果 以上のようにこの発明によれば、現金の抜き取り忘れが
発生して装置がダウンしても、顧客または係員によって
その現金から抜き取られたとき監視センタの操作によら
ず自ら復旧動作を行うことができる。また、取り忘れら
れた現金は抜き取った者によって再度投入され専用口座
に預金されるため、後日取り忘れた顧客がこの金融機関
に赴いたとき、監視センターの記録またはジャーナルの
確認によってその取り忘れの事実を確認し、現金を返却
することができる。(h) Effects of the Invention As described above, according to the present invention, even if the machine goes down due to forgetting to take out cash, when the cash is taken out by the customer or staff, it is automatically removed without any operation by the monitoring center. Recovery operations can be performed. In addition, the person who removed the forgotten cash is reinjected and deposited into a special account, so when a customer who has forgotten to collect the cash later goes to the financial institution, the records of the monitoring center or the journal can be checked to confirm that the customer has forgotten to collect the cash. You can confirm the facts and return the cash.

これによって、簡易な方式で無人運用時の紙幣取り忘れ
ダウンを回復することができ、自動取引処理装置の休日
運用等を円滑することができる。As a result, it is possible to recover from the failure of forgetting to take out banknotes during unmanned operation using a simple method, and it is possible to smoothly operate the automatic transaction processing apparatus on holidays.

【図面の簡単な説明】[Brief explanation of the drawing]

第１図はこの発明の実施例である自動取引処理装置の制
御部の動作を示すフローチャート、第２図および第３図
は前記自動取引処理装置の外観図およびブロック図、第
４図は前記自動取引処理装置の近傍に設置される専用通
帳の部分構成図である。 ８−専用通帳。FIG. 1 is a flowchart showing the operation of the control unit of an automatic transaction processing device according to an embodiment of the present invention, FIGS. 2 and 3 are external views and block diagrams of the automatic transaction processing device, and FIG. FIG. 2 is a partial configuration diagram of a dedicated passbook installed near a transaction processing device. 8- Dedicated passbook.

Claims (1)

【特許請求の範囲】[Claims] （１）預金通帳、磁気カード等の媒体を受け入れて預金
口座を識別し、その預金口座への現金の入金取引および
その預金口座からの現金の出金取引を行う自動取引処理
装置において、 装置本体近傍の顧客が視認可能な位置に、特定の預金口
座を識別する専用通帳を設置するとともに、 出金取引時に放出現金の取り忘れによってダウンしたと
き、その現金の抜き取りを待って自動的に復旧する自動
復旧手段と、前記専用通帳が挿入されたとき前記特定の
預金口座への入金を受け付ける特定入金手段と、を設け
たことを特徴とする自動取引処理装置。(1) In an automatic transaction processing device that accepts media such as a bankbook or magnetic card, identifies a deposit account, and performs transactions for depositing cash into and withdrawal of cash from the deposit account, the device itself: A dedicated passbook that identifies a specific deposit account will be installed in a location where nearby customers can see it, and if the system goes down due to forgetting to remove cash during a withdrawal transaction, it will automatically recover after the cash is removed. An automatic transaction processing device comprising: automatic recovery means; and specific deposit means for accepting deposits into the specific deposit account when the dedicated passbook is inserted.