JPS62221099A - Posシステム - Google Patents
PosシステムInfo
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- JPS62221099A JPS62221099A JP61063253A JP6325386A JPS62221099A JP S62221099 A JPS62221099 A JP S62221099A JP 61063253 A JP61063253 A JP 61063253A JP 6325386 A JP6325386 A JP 6325386A JP S62221099 A JPS62221099 A JP S62221099A
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- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 claims description 14
- 230000004044 response Effects 0.000 claims description 9
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 9
- 238000007689 inspection Methods 0.000 description 3
- 238000000034 method Methods 0.000 description 2
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
- 238000001810 electrochemical catalytic reforming Methods 0.000 description 1
- 230000009474 immediate action Effects 0.000 description 1
- 238000012423 maintenance Methods 0.000 description 1
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- OOLLAFOLCSJHRE-ZHAKMVSLSA-N ulipristal acetate Chemical group C1=CC(N(C)C)=CC=C1[C@@H]1C2=C3CCC(=O)C=C3CC[C@H]2[C@H](CC[C@]2(OC(C)=O)C(C)=O)[C@]2(C)C1 OOLLAFOLCSJHRE-ZHAKMVSLSA-N 0.000 description 1
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- Cash Registers Or Receiving Machines (AREA)
- Debugging And Monitoring (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
[産業上の利用分野]
本発明は各電子キャッシュレジスタに販売登録等の各種
業務実行中に発生したエラー情報を記憶するエラーログ
ファイルを設け、そのエラー情報をホストコンピュータ
から自動成果できるようにしたPOSシステムに関する
。
業務実行中に発生したエラー情報を記憶するエラーログ
ファイルを設け、そのエラー情報をホストコンピュータ
から自動成果できるようにしたPOSシステムに関する
。
[従来の技術]
PO3(販売時点情報管理)システムに組込まれた各電
子キャッシュレジスタ(ECR)のなかには、停電発生
時であっても常時記憶保持されたC−RAM等の記憶部
内に、各種業務実行期間中に発生したエラー情報を記憶
するエラーログファイルが形成されたものがある。この
ような電子キャッシュレジスタにおいては、[登録]
[点検]しllI算] し設定〕等の各種業務の実行期
間中に、電子キャッシュレジスタに組込まれたプリンタ
。
子キャッシュレジスタ(ECR)のなかには、停電発生
時であっても常時記憶保持されたC−RAM等の記憶部
内に、各種業務実行期間中に発生したエラー情報を記憶
するエラーログファイルが形成されたものがある。この
ような電子キャッシュレジスタにおいては、[登録]
[点検]しllI算] し設定〕等の各種業務の実行期
間中に、電子キャッシュレジスタに組込まれたプリンタ
。
表示部等の構成部材やこの電子キャッシュレジスタに接
続されたフロッピーディスクドライブ装置(FDD)、
カードリーダニ(CR)、キーパッド、バーコードスキ
ャナー等の周′ili器が正常に動作しなかった場合や
、又はこの電子キャッシュレジスタとファイル制御部(
FC)間におけるデータ伝送が正常に行われなかった場
合に、エラー(異常)が検出されたプリンタ、表示部、
FDD等の該当端末部材を特定する端末ID、この端末
部材のなかのどの部品が故障したのかを特定する部品I
D、および故障(エラー〉の詳細を示すエラー詳細情報
とからなるエラー情報が前記エラーログファイルにエラ
ー発生時刻とともに順次に記憶されていく。
続されたフロッピーディスクドライブ装置(FDD)、
カードリーダニ(CR)、キーパッド、バーコードスキ
ャナー等の周′ili器が正常に動作しなかった場合や
、又はこの電子キャッシュレジスタとファイル制御部(
FC)間におけるデータ伝送が正常に行われなかった場
合に、エラー(異常)が検出されたプリンタ、表示部、
FDD等の該当端末部材を特定する端末ID、この端末
部材のなかのどの部品が故障したのかを特定する部品I
D、および故障(エラー〉の詳細を示すエラー詳細情報
とからなるエラー情報が前記エラーログファイルにエラ
ー発生時刻とともに順次に記憶されていく。
そして、トラブル発生時にサービスマン又は売場の責任
者によるキーボードのキー操作によってエラーログファ
イルに累積記憶された上記各エラー情報を例えばレシー
ト又はジャーナルへ印字出力させることが可能である。
者によるキーボードのキー操作によってエラーログファ
イルに累積記憶された上記各エラー情報を例えばレシー
ト又はジャーナルへ印字出力させることが可能である。
このようにエラー発生時点における詳細なエラー情報を
エラーログファイルに記憶させることによって、そのエ
ラー解析を容易にできトラブル発生からトラブル解消ま
での時間を短縮できる。
エラーログファイルに記憶させることによって、そのエ
ラー解析を容易にできトラブル発生からトラブル解消ま
での時間を短縮できる。
[発明が解決しようとする問題点]
しかしながら、上記のように各電子キャッシュレジスタ
にエラー情報を記憶するエラ二ログファイルを設けたP
OSシステムにおいてもまだ解決すべき次のような問題
があった。すなわち、デパートや大規模スーパーマーケ
ラ1〜等においては、採用されるPOSシステムの規模
が大型になり、それに伴って電子キャッシュレジスタの
設置数が増大するのみならず、各電子キャッシュレジス
タの構成もIIになる。したがって、電子キャッシュレ
ジスタに一旦トラブルが発生すると、サービスマンがそ
の電子キャッシュレジスタの設置場所まで赴き、この電
子キャッシュレジスタにおけるエラーログファイルの記
憶内容をレシートへ印字出力させて前述したエラー情報
を得るが、そのエラー情報で直ちに対処できない場合が
多くなっている。そのような場合、その出力された詳細
のエラー情報を例えばサービスセンター等に持帰り、さ
らに詳細の解析を試みてエラー解析を実施するようにし
ている。したがって、このような場合は、サービスマン
はその詳細なエラー情報を得るためのみに該当電子キャ
ッシュレジスタの設置場所に赴くことになる。その結果
、トラブル発生から実際にそのトラブルが解消されるま
でに要する時間が増大する問題がある。
にエラー情報を記憶するエラ二ログファイルを設けたP
OSシステムにおいてもまだ解決すべき次のような問題
があった。すなわち、デパートや大規模スーパーマーケ
ラ1〜等においては、採用されるPOSシステムの規模
が大型になり、それに伴って電子キャッシュレジスタの
設置数が増大するのみならず、各電子キャッシュレジス
タの構成もIIになる。したがって、電子キャッシュレ
ジスタに一旦トラブルが発生すると、サービスマンがそ
の電子キャッシュレジスタの設置場所まで赴き、この電
子キャッシュレジスタにおけるエラーログファイルの記
憶内容をレシートへ印字出力させて前述したエラー情報
を得るが、そのエラー情報で直ちに対処できない場合が
多くなっている。そのような場合、その出力された詳細
のエラー情報を例えばサービスセンター等に持帰り、さ
らに詳細の解析を試みてエラー解析を実施するようにし
ている。したがって、このような場合は、サービスマン
はその詳細なエラー情報を得るためのみに該当電子キャ
ッシュレジスタの設置場所に赴くことになる。その結果
、トラブル発生から実際にそのトラブルが解消されるま
でに要する時間が増大する問題がある。
また、サービスマンが実際に電子キャッシュレジスタの
設置場所に赴かずに、トラブルの状態のみを電話等で得
る場合においては、エラーの詳細な生の情報が得られな
いので、エラー解析が円滑に進まないこともある。した
がって、この場合においても、トラブル発生からトラブ
ル解消までに要する時間が増大することになる。
設置場所に赴かずに、トラブルの状態のみを電話等で得
る場合においては、エラーの詳細な生の情報が得られな
いので、エラー解析が円滑に進まないこともある。した
がって、この場合においても、トラブル発生からトラブ
ル解消までに要する時間が増大することになる。
本発明はこのような事情に基づいてなされたものであり
、その目的とするところは、各電子キャッシュレジスタ
のエラーログファイルに記憶されたエラー情報を伝送回
線を介してホストコンピュータへ伝送させることにより
、サービスマンは居ながらにして各電子キャッシュレジ
スタの詳細なエラー情報を把握でき、トラブル発生から
解消までの時間を短縮でき、システム全体の信頼性を向
上できるPOSシステムを提供することにある。
、その目的とするところは、各電子キャッシュレジスタ
のエラーログファイルに記憶されたエラー情報を伝送回
線を介してホストコンピュータへ伝送させることにより
、サービスマンは居ながらにして各電子キャッシュレジ
スタの詳細なエラー情報を把握でき、トラブル発生から
解消までの時間を短縮でき、システム全体の信頼性を向
上できるPOSシステムを提供することにある。
[問題点を解決するための手段]
本発明のPOSシステムにおいては、第1図に示すよう
に、各電子キャッシュレジスタ1に、各種業務実行期間
中に発生した、少なくともこの電子キャッシュレジスタ
1に組込まれたプリンタ。
に、各電子キャッシュレジスタ1に、各種業務実行期間
中に発生した、少なくともこの電子キャッシュレジスタ
1に組込まれたプリンタ。
表示部等の構成部材の故障およびファイル制御部2との
間における伝送エラー等のエラー情報を記憶するエラー
ログファイル3を設け、ホストコンピュータ4からファ
イル制御部2を介してエラー情報収集指令5が入力され
ると、エラー情報送信手段6によって、エラーログファ
イル3に記憶されたエラー情報をホストコンピュータ4
ヘエラ一応答情報7として送信するようにしている。
間における伝送エラー等のエラー情報を記憶するエラー
ログファイル3を設け、ホストコンピュータ4からファ
イル制御部2を介してエラー情報収集指令5が入力され
ると、エラー情報送信手段6によって、エラーログファ
イル3に記憶されたエラー情報をホストコンピュータ4
ヘエラ一応答情報7として送信するようにしている。
[作用]
このように構成されたPOSステムであれば、各電子キ
ャッシュレジスタにおいて、販売登録等の各種業務実行
期間中にエラーが発生するとそのエラー情報はエラーロ
グファイルに記憶される。
ャッシュレジスタにおいて、販売登録等の各種業務実行
期間中にエラーが発生するとそのエラー情報はエラーロ
グファイルに記憶される。
そして、ホストコンピュータからエラー情報収集指令が
入力されるとエラーログファイルに記憶されたエラー情
報はエラ一応答情報としてホストコンピュータへ送信さ
れる。その結果、ホストコンピュータにおいては居なが
らにして全ての電子キャッシュレジスタのエラー情報が
得られる。
入力されるとエラーログファイルに記憶されたエラー情
報はエラ一応答情報としてホストコンピュータへ送信さ
れる。その結果、ホストコンピュータにおいては居なが
らにして全ての電子キャッシュレジスタのエラー情報が
得られる。
[実施例]
以下本発明の一実施例を図面を用いて説明する。
第2図は実施例のPoSシステム全体の概略構成を示す
ブロック図であり、1台のホストコンピュータ11に伝
送回線12を介して複数のファイル制御部(FC)13
がオンライン接続されている。そして、各ファイル制御
部13には各売場に設置された複数の電子キャッシュレ
ジスタ15が伝送路14でもってインライン接続されて
いる。
ブロック図であり、1台のホストコンピュータ11に伝
送回線12を介して複数のファイル制御部(FC)13
がオンライン接続されている。そして、各ファイル制御
部13には各売場に設置された複数の電子キャッシュレ
ジスタ15が伝送路14でもってインライン接続されて
いる。
通常各ファイル制御部13とこのファイル制御部13に
接続された各電子キャッシュレジスタ15とは同一建屋
に設置され、ファイル制御部13が異なれば建屋も異な
る場合もある。したがって、各ファイル制御部13とホ
ストコンピュータ11とを接続する伝送回線12は電話
回線等で構成されている。
接続された各電子キャッシュレジスタ15とは同一建屋
に設置され、ファイル制御部13が異なれば建屋も異な
る場合もある。したがって、各ファイル制御部13とホ
ストコンピュータ11とを接続する伝送回線12は電話
回線等で構成されている。
通常、ホストコンピュータ11は、各販売店の本社等に
設置され、各ファイル制御部13で集計された各電子キ
ャッシュレジスタ15における売上情報等を収集するも
のであり、操作者が操作するオペレータコンソール16
およびデータを出力するプリンタ17等が接続されてい
る。
設置され、各ファイル制御部13で集計された各電子キ
ャッシュレジスタ15における売上情報等を収集するも
のであり、操作者が操作するオペレータコンソール16
およびデータを出力するプリンタ17等が接続されてい
る。
第3図は各電子キャッシュレジスタ15の概略構成を示
すブロック図であり、図中18は、演算回路等を内蔵し
、キーボードから入力される情報に基づき各種の演算処
理を実施するCPtJ (中央処理装置)である。この
CPU18は、アドレスバス19.データバス20.制
m線21を介して、[登録1 [点検] [精算1等の
各種業務を実施する業務プログラム等の固定データを記
憶するROM22.キーボード等から入力された販売デ
ータ等の可変データを記憶するRAM23.エラー情報
を記憶するエラーログファイルが形成されたC−RAM
24を動作させる。
すブロック図であり、図中18は、演算回路等を内蔵し
、キーボードから入力される情報に基づき各種の演算処
理を実施するCPtJ (中央処理装置)である。この
CPU18は、アドレスバス19.データバス20.制
m線21を介して、[登録1 [点検] [精算1等の
各種業務を実施する業務プログラム等の固定データを記
憶するROM22.キーボード等から入力された販売デ
ータ等の可変データを記憶するRAM23.エラー情報
を記憶するエラーログファイルが形成されたC−RAM
24を動作させる。
また、前記[登録] [点検] [精算]等の各種業務
モードを選択設定するコントロールキー25からの業務
指令信号が入力されるコントロールキー入力回路26.
各種登録用キーが配列されたキーボード27からのキー
信号が入力されるキーボード入力回路28.販売金額や
合計金額等を表示する表示部29へ表示データを送出す
る表示制御回路30.レシートおよびジャーナルへ販売
金額や合計金額を印字出力するドツトプリンタ31へ印
字データを送出するプリンタ制御回路32.外部記録装
置としてのフロッピーディスクドライブ装置(FDD)
33へデータを入出力するFDD制御回路34.ファイ
ル制御部13および他の電子キャッシュレジスタ15に
伝送路14を介して接続されたインライン制御回路35
が、それぞれデータバス20および制御線21を介して
CPU18に接続されている。
モードを選択設定するコントロールキー25からの業務
指令信号が入力されるコントロールキー入力回路26.
各種登録用キーが配列されたキーボード27からのキー
信号が入力されるキーボード入力回路28.販売金額や
合計金額等を表示する表示部29へ表示データを送出す
る表示制御回路30.レシートおよびジャーナルへ販売
金額や合計金額を印字出力するドツトプリンタ31へ印
字データを送出するプリンタ制御回路32.外部記録装
置としてのフロッピーディスクドライブ装置(FDD)
33へデータを入出力するFDD制御回路34.ファイ
ル制御部13および他の電子キャッシュレジスタ15に
伝送路14を介して接続されたインライン制御回路35
が、それぞれデータバス20および制御線21を介して
CPU18に接続されている。
前記C−RAM24内には、第4図に示すように、RO
M22内に記憶された前記各種業務プログラムを実行し
たときに発生したエラーのエラー情報を記憶するエラー
ログファイルR1が形成されている。このエラーログフ
ァイルR1内には、図示するように、エラーが検出され
たドツトプリンタ311表示部29.FDD33等の該
当端末部材を特定する端末10を格納する領域R2,こ
の端末部材のなかのどの部品にエラーが発生したのかを
特定するエラ一部品IDを格納する領域R3,エラーが
発生した時刻を格納する領域R4゜およびエラー(故障
)の詳細を示すエラー詳細情報を格納する職域R5が形
成されている。
M22内に記憶された前記各種業務プログラムを実行し
たときに発生したエラーのエラー情報を記憶するエラー
ログファイルR1が形成されている。このエラーログフ
ァイルR1内には、図示するように、エラーが検出され
たドツトプリンタ311表示部29.FDD33等の該
当端末部材を特定する端末10を格納する領域R2,こ
の端末部材のなかのどの部品にエラーが発生したのかを
特定するエラ一部品IDを格納する領域R3,エラーが
発生した時刻を格納する領域R4゜およびエラー(故障
)の詳細を示すエラー詳細情報を格納する職域R5が形
成されている。
なお、前述したようにこのエラーログメモリR1の記憶
内容は故障等にて電源が遮断されても保持される。
内容は故障等にて電源が遮断されても保持される。
第5図は各電子キャッシュレジスタ15とファイル制御
部13との間およびファイル!、13御部13とホスト
コンピュータ11との間におけるデータ伝送を行なうと
きに用いられる電文36を示すフォーマットである。す
なわち、この電文36は先頭にこの電文の長さを示す電
文長の情報が格納され、次の領域に送信先の装置番号を
示す相手先アドレスDAおよび送信元の装置番号を示す
送信元アドレスSAが格納され、次の領域に業務(JO
B)を実行する対称電子キャッシュレジスタ(ECR)
の番号が(00−FE)の2桁で格納されている。但し
番号がFFであれば全てのECRを対称とする。さらに
、次の領域には実行を要求する業務LJOB>の番号が
格納される。すなわち、この要求IOは、業務の大分類
を示すMJOBと業務の小分類を示す5JOBとからな
る。例えば、MJOBの種類として一般の販売登録に使
用されるJOBとエラー情報収集業務を含むメンテナン
ス用JOBがある。
部13との間およびファイル!、13御部13とホスト
コンピュータ11との間におけるデータ伝送を行なうと
きに用いられる電文36を示すフォーマットである。す
なわち、この電文36は先頭にこの電文の長さを示す電
文長の情報が格納され、次の領域に送信先の装置番号を
示す相手先アドレスDAおよび送信元の装置番号を示す
送信元アドレスSAが格納され、次の領域に業務(JO
B)を実行する対称電子キャッシュレジスタ(ECR)
の番号が(00−FE)の2桁で格納されている。但し
番号がFFであれば全てのECRを対称とする。さらに
、次の領域には実行を要求する業務LJOB>の番号が
格納される。すなわち、この要求IOは、業務の大分類
を示すMJOBと業務の小分類を示す5JOBとからな
る。例えば、MJOBの種類として一般の販売登録に使
用されるJOBとエラー情報収集業務を含むメンテナン
ス用JOBがある。
次の領域には付加情報が格納される。すなわち、この電
文36がホストコンピュータ11からファイル制御部1
3へ送出される要求指令を示すものであれば、前記付加
情報は無意味なものであり、各電子キャッシュレジスタ
15又はファイル制御部13からホストコンピュータ1
1へ送信する場合は例えばエラー情報が格納される。
文36がホストコンピュータ11からファイル制御部1
3へ送出される要求指令を示すものであれば、前記付加
情報は無意味なものであり、各電子キャッシュレジスタ
15又はファイル制御部13からホストコンピュータ1
1へ送信する場合は例えばエラー情報が格納される。
しかして、前記各電子キャッシュレジスタ15のCPU
18は電源投入された後、各種の初期処理が終了すると
第6図のメインルーチンを実行するように構成されてい
る。すなわち、キーボード27又はインライン制御回路
35から各禰の処理要求が入力されると、その処理要求
に対応して、表示部29.ドツトプリンタ31.FDD
33等の各端末に対する処理を実行する。そして、各処
理実行段階でエラーが発生すると、エラーログファイル
R1ヘエラーが発生した端末IQ、エラ一部品部品ID
シェラ−発生時刻よびエラー詳細情報をそれぞれの領域
R2,R3,R4,R5へ格納する。
18は電源投入された後、各種の初期処理が終了すると
第6図のメインルーチンを実行するように構成されてい
る。すなわち、キーボード27又はインライン制御回路
35から各禰の処理要求が入力されると、その処理要求
に対応して、表示部29.ドツトプリンタ31.FDD
33等の各端末に対する処理を実行する。そして、各処
理実行段階でエラーが発生すると、エラーログファイル
R1ヘエラーが発生した端末IQ、エラ一部品部品ID
シェラ−発生時刻よびエラー詳細情報をそれぞれの領域
R2,R3,R4,R5へ格納する。
また、各電子キャッシュレジスタ15はファイル制御部
13から電文36を受信すると第7図に示す処理を実行
するように構成されている。すなわち、受信した電文3
6に含まれる要求IDがエラー情報収集指令であれば、
エラーログファイルR1に記憶された端末10.エラ一
部品ID、エラー発生時刻、エラー詳細情報からなる1
行分のエラー情報を第5図の電文36の付加情報領域に
自込む。そして、相手先アドレスDA、送信元アドレス
SA、エラ一応答情報であることを示す要求10等を組
込みこの電文36を編集して、ファイル制御部13ヘ工
ラ一応答電文として送信する。
13から電文36を受信すると第7図に示す処理を実行
するように構成されている。すなわち、受信した電文3
6に含まれる要求IDがエラー情報収集指令であれば、
エラーログファイルR1に記憶された端末10.エラ一
部品ID、エラー発生時刻、エラー詳細情報からなる1
行分のエラー情報を第5図の電文36の付加情報領域に
自込む。そして、相手先アドレスDA、送信元アドレス
SA、エラ一応答情報であることを示す要求10等を組
込みこの電文36を編集して、ファイル制御部13ヘ工
ラ一応答電文として送信する。
なお、エラーログファイルR1に複数のエラー情報が格
納されていた場合は電文36を複数回送信する。
納されていた場合は電文36を複数回送信する。
前記ファイル制御部13は、ホストコンピュータ11か
らエラー情報収集指令の電文36を受信すると第8図の
流れ図を実行する。すなわち、受信した電文36の要求
10を調べて、エラー情報収集指令であることを確認の
後、電文36のECR番号が指定する電子キャッシュレ
ジスタ15へ入力した電文36を相手先アドレスDAお
よび送信元アドレスSAのみを変更して転送する。なお
電文36のECR番号がFFであれば全電子キャッシュ
レジスタ15へ上記電文36を送信する。
らエラー情報収集指令の電文36を受信すると第8図の
流れ図を実行する。すなわち、受信した電文36の要求
10を調べて、エラー情報収集指令であることを確認の
後、電文36のECR番号が指定する電子キャッシュレ
ジスタ15へ入力した電文36を相手先アドレスDAお
よび送信元アドレスSAのみを変更して転送する。なお
電文36のECR番号がFFであれば全電子キャッシュ
レジスタ15へ上記電文36を送信する。
そして、Plにて電子キャッシュレジスタ15からエラ
一応答情報の電文が入力されると、その応答電文を電文
36の相手先アドレスDAおよび送信元アドレスSAの
みを変更してそのままホストコンピュータ11へ転送す
る。
一応答情報の電文が入力されると、その応答電文を電文
36の相手先アドレスDAおよび送信元アドレスSAの
みを変更してそのままホストコンピュータ11へ転送す
る。
第9図はホストコンピュータ11の動作を示す流れ図で
ある。すなわち、オペレータコンソール16のキーボー
ドから、エラー情報収集指令が入力されると、そのエラ
ー情報収集指令に対応する要求ID、DA、SA、対称
ECR番号等を電文36に組込んでファイル制御部13
へ送信する。
ある。すなわち、オペレータコンソール16のキーボー
ドから、エラー情報収集指令が入力されると、そのエラ
ー情報収集指令に対応する要求ID、DA、SA、対称
ECR番号等を電文36に組込んでファイル制御部13
へ送信する。
そして、R2にてファイル制御部13からエラ一応答情
報を含む各電文36を受信すると、その各電文36の付
加情報に含まれる端末10.エラ一部品10.エラー発
生時刻、エラー詳細情報からなるそれぞれのエラー情報
を読出す。そして、サービスマンが判読、解析しやすい
ように編集して、プリンタ17にて印字出力するととも
に例えばCRT表示部に表示する。
報を含む各電文36を受信すると、その各電文36の付
加情報に含まれる端末10.エラ一部品10.エラー発
生時刻、エラー詳細情報からなるそれぞれのエラー情報
を読出す。そして、サービスマンが判読、解析しやすい
ように編集して、プリンタ17にて印字出力するととも
に例えばCRT表示部に表示する。
このように構成されたPOSシステムにおいて、サービ
スマンは販売店の本社等のホストコンピュータ11が設
置れた場所に赴き、オペレータコンソール16からエラ
ー情報を収集したいECR番号およびエラー収集指令を
キー人力すると、これらのECR番号およびエラー収集
指令は電文36に組込まれてファイル制御部13を介し
て該当電子キャッシュレジスタ15へ入力される。そし
て、この電子キャッシュレジスタ15のエラーログファ
イルR1に累積記憶されたエラー情報が電文36に組込
まれてファイル制御部13を介してホストコンピュータ
11に返信される。そして、プリンタ17にて該当電子
キャッシュレジスタ15のエラーが検出された部分の端
末ID、エラ一部品ID、エラー発生時刻、エラー詳細
情報からなるエラー情報が一覧表で印字出力される。
スマンは販売店の本社等のホストコンピュータ11が設
置れた場所に赴き、オペレータコンソール16からエラ
ー情報を収集したいECR番号およびエラー収集指令を
キー人力すると、これらのECR番号およびエラー収集
指令は電文36に組込まれてファイル制御部13を介し
て該当電子キャッシュレジスタ15へ入力される。そし
て、この電子キャッシュレジスタ15のエラーログファ
イルR1に累積記憶されたエラー情報が電文36に組込
まれてファイル制御部13を介してホストコンピュータ
11に返信される。そして、プリンタ17にて該当電子
キャッシュレジスタ15のエラーが検出された部分の端
末ID、エラ一部品ID、エラー発生時刻、エラー詳細
情報からなるエラー情報が一覧表で印字出力される。
したがって、サービスマンはトラブルが発生した電子キ
ャッシュレジスタ15へ赴くことなく、該当電子キャッ
シュレジスタの詳細なエラー情報を得ることができる。
ャッシュレジスタ15へ赴くことなく、該当電子キャッ
シュレジスタの詳細なエラー情報を得ることができる。
そして、そのエラー情報を持帰り直ちにエラー解析を開
始できる。その結果、エラー情報を得るためのみで該当
電子キャッシュレジスタ5が設置された売場へ赴く必要
がないので、トラブルが発生してからそのトラブルが解
消されるまでに要する時間が短縮される。結果として、
POSシステム全体の信頼性を向上できる。
始できる。その結果、エラー情報を得るためのみで該当
電子キャッシュレジスタ5が設置された売場へ赴く必要
がないので、トラブルが発生してからそのトラブルが解
消されるまでに要する時間が短縮される。結果として、
POSシステム全体の信頼性を向上できる。
なお、特定の電子キャッシュレジスタ15を指定するこ
となく定期的にホストコンピュータ11から各電子キャ
ッシュレジスタ15に対してエラー情報収集指令を送出
することによって、このPOSシステムの点検補修作業
を能率的に実施できる。
となく定期的にホストコンピュータ11から各電子キャ
ッシュレジスタ15に対してエラー情報収集指令を送出
することによって、このPOSシステムの点検補修作業
を能率的に実施できる。
[発明の効果]
以上説明したように本発明によれば、各電子キャッシュ
レジスタのエラーログファイルに記憶されたエラー情報
をホストコンピュータからのエラー情報収集指令によっ
て伝送回線を介してホストコンピュータへ伝送させるよ
うにしている。したがって、サービスマンは居ながらに
して各電子キャッシュレジスタの詳細なエラー情報を把
握でき、トラブル発生から解消までの時間を短縮でき、
システム全体の信頼性を向上できる。
レジスタのエラーログファイルに記憶されたエラー情報
をホストコンピュータからのエラー情報収集指令によっ
て伝送回線を介してホストコンピュータへ伝送させるよ
うにしている。したがって、サービスマンは居ながらに
して各電子キャッシュレジスタの詳細なエラー情報を把
握でき、トラブル発生から解消までの時間を短縮でき、
システム全体の信頼性を向上できる。
第1図は本発明のPOSシステムを示す図、第2図乃至
第9図は実施例のPOSシステムを示す図であり、第2
図はシステム全体を示すブロック図、第3図は電子キャ
ッシュレジスタを示すブロック図、第4図は記憶部に形
成されたエラーログファイルを示す図、第5図は電文フ
ォーマットを示す図、第6図乃至第9図は動作を示す流
れ図である。 11・・・ホストコンピュータ、12・・・伝送回線、
13・・・ファイル制御部、14・・・伝送路、15・
・・電子キャッシュレジスタ、18・・・CPU、22
・・・ROM、23・・・RAM、24・・・C−RA
M、25・・・コントロールキー、27・・・キーボー
ド、29・・・表示部、31・・・ドツトプリンタ、3
3・・・フロッピーディスクドライブ8! (FDD)
、35・・・インライン制御回路、36・・・電文、R
1・・・エラーログファイル。 出願人代理人 弁理士 鈴江武彦 Cワ の 第8図 第9図
第9図は実施例のPOSシステムを示す図であり、第2
図はシステム全体を示すブロック図、第3図は電子キャ
ッシュレジスタを示すブロック図、第4図は記憶部に形
成されたエラーログファイルを示す図、第5図は電文フ
ォーマットを示す図、第6図乃至第9図は動作を示す流
れ図である。 11・・・ホストコンピュータ、12・・・伝送回線、
13・・・ファイル制御部、14・・・伝送路、15・
・・電子キャッシュレジスタ、18・・・CPU、22
・・・ROM、23・・・RAM、24・・・C−RA
M、25・・・コントロールキー、27・・・キーボー
ド、29・・・表示部、31・・・ドツトプリンタ、3
3・・・フロッピーディスクドライブ8! (FDD)
、35・・・インライン制御回路、36・・・電文、R
1・・・エラーログファイル。 出願人代理人 弁理士 鈴江武彦 Cワ の 第8図 第9図
Claims (1)
- 各電子キヤツシユレジスタにて販売登録された各販売商
品の販売データをフアイル制御部で集計するととに、こ
のフアイル制御部が外部のホストコンピユータに伝送回
線を介して接続されたPOSシステムにおいて、前記各
電子キヤツシユレジスタは、各種業務実行期間中に発生
した、少なくともこの電子キヤツシユレジスタに組込ま
れたプリンタ,表示部等の構成部材の故障および前記フ
アイル制御部との間における伝送エラー等のエラー情報
を記憶するエラーログフアイルと、前記ホストコンピユ
ータから前記フアイル制御部を介してエラー情報収集指
令が入力されたとき前記エラーログフアイルに記憶され
たエラー情報を前記ホストコンピユータヘエラー応答情
報として送信するエラー情報送信手段とを備えたことを
特徴とするPOSシステム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP6325386A JPH0687279B2 (ja) | 1986-03-20 | 1986-03-20 | Posシステム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP6325386A JPH0687279B2 (ja) | 1986-03-20 | 1986-03-20 | Posシステム |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JPS62221099A true JPS62221099A (ja) | 1987-09-29 |
JPH0687279B2 JPH0687279B2 (ja) | 1994-11-02 |
Family
ID=13223903
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP6325386A Expired - Lifetime JPH0687279B2 (ja) | 1986-03-20 | 1986-03-20 | Posシステム |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JPH0687279B2 (ja) |
Cited By (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPH07296070A (ja) * | 1994-04-27 | 1995-11-10 | Nec Field Service Ltd | Pos端末装置の障害予測自動通報装置 |
JP2007095026A (ja) * | 2005-09-02 | 2007-04-12 | Toshiba Tec Corp | アテンダント端末 |
JP2007293764A (ja) * | 2006-04-27 | 2007-11-08 | Toshiba Tec Corp | アテンダント端末 |
Citations (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPS6120195A (ja) * | 1984-07-06 | 1986-01-28 | 東芝テック株式会社 | Posシステム |
-
1986
- 1986-03-20 JP JP6325386A patent/JPH0687279B2/ja not_active Expired - Lifetime
Patent Citations (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPS6120195A (ja) * | 1984-07-06 | 1986-01-28 | 東芝テック株式会社 | Posシステム |
Cited By (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPH07296070A (ja) * | 1994-04-27 | 1995-11-10 | Nec Field Service Ltd | Pos端末装置の障害予測自動通報装置 |
JP2007095026A (ja) * | 2005-09-02 | 2007-04-12 | Toshiba Tec Corp | アテンダント端末 |
JP2007293764A (ja) * | 2006-04-27 | 2007-11-08 | Toshiba Tec Corp | アテンダント端末 |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JPH0687279B2 (ja) | 1994-11-02 |
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Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
EXPY | Cancellation because of completion of term |