JPH1184999A - 情報提示システム及びその構成装置、記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 情報取得先における情報把握レベルに応じて
最適な電子化情報を選定して提示することができる情報
提示システムを提供する。 【解決手段】 電子化情報を提示する情報提示サーバ１
０と電子化情報を取得して利用者に提示する１または複
数のクライアント２０とから構成される。情報提示サー
バ１０は、クライアント２０からの情報取得要求と利用
者管理ＤＢ１３中の情報とに基づいて、目的の電子化情
報を提供情報ＤＢ１４中から選定してクライアント２０
に送信する。また、クライアント２０からの応答情報を
自動応答部１２で評価し、該評価結果に応じて利用者管
理ＤＢ１３中の利用者の情報把握レベルの更新を行う。
更新後は、当該情報把握レベルに基づいて後続の電子化
情報を提供情報ＤＢ１４中から選定してそのクライアン
ト２０に送信する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ＣＡＩ（Computer
Assisted Instruction)やネットワーク等の技術分野に
属し、例えばネットワークに接続された複数のコンピュ
ータ相互間で情報交換を行う場合に一方のコンピュータ
側で他方のコンピュータに対して送信すべき情報を自動
的に選定して送信する手法に関する。

【０００２】

【従来の技術】学校、塾、専門学校、その他の教育機関
では、一般に、先生と生徒との間における人間対人間の
情報交換を通じ、以下の段階ないし手順によって学習が
行われている。 （ａ）教材、問題（課題）の配布：紙媒体等の問題集、
テキスト （ｂ）問題（課題）への回答（提出）：紙媒体等の回答
シート （ｃ）回答の回収、開封、及び回収管理：紙媒体等（郵
便またはファクス） （ｄ）採点：先生による採点、添削 （ｅ）履修レベルの管理：生徒管理データベース等 （ｆ）履修レベルに応じた問題の作成及び配布：レベル
毎の問題集等 生徒の履修レベルが変更した場合には、段階（ａ）へ戻
る。

【０００３】しかし、紙を媒体とする学習形態では、以
下のような問題が生じる。 （１）問題集等の配布、回収、添削等を行うために教育
機関側では、生徒数に応じた先生及び事務作業者を確保
する必要があり、人件費が増大する。 （２）先生等の数によって、対応可能な生徒数が限定さ
れる。 （３）上記（２）の理由から、回答等の提出期限が決定
されるため、生徒側では自分のペースに合わせたレベル
アップに取り組むことが困難になる。 （４）上記（１）〜（３）の問題を解決する一手段とし
て通信教育の形態があるが、通信教育では、通信ないし
郵送コストを低減させるために、まとまった課題や回答
等を一度に大量に処理しなければならない場合があり、
回答を返す側には、心理的、時間的負担が大きい。ま
た、一度にまとまった課題及び回答を行うような場合、
生徒側では、学習意欲の低下に伴って教材を見る時間を
持たなくなり、教材は所謂「ホコリをかぶった状態」と
なる可能性がある。このような問題を克服するために、
教材等を電子化情報で代替し、また人手による処理等を
コンピュータ処理で代替した効率的な教育システムの開
発が行われている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】ところで、一般的な学
習形態において、先生からの教材や生徒からの回答を単
に電子化情報におきかえた場合、教材や回答を表す電文
が一方から他方へ一方的に提供されるのみとなり、授業
をインタラクティブに行うことができない。また、例え
ば先生からの教材を生徒からの回答の内容に応じてフレ
キシブルに変更することができない。つまり、生徒側の
履修レベルを先生側で認識して最適な教材を選定するこ
とができない。このような事態は、上記教育システムの
ほか、情報提示側及び取得側で相互に情報交換を行う同
種のシステムにおいて共通に生じる。

【０００５】そこで本発明の課題は、提示した電子化情
報に対応した応答情報の意味合いを情報提示側で解析
し、情報取得先における情報把握レベルを自動的に認識
して同一の情報取得先に対する最適な電子化情報を選定
することができる、改良された情報提示システムを提供
することにある。本発明の他の課題は、上記情報提示シ
ステムを実施する上で好適な情報提示装置、情報取得装
置、及び、上記情報提示システム等を汎用のコンピュー
タで実現できるようにする記録媒体を提供することにあ
る。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決する本発
明の情報提示システムは、利用者が操作する情報取得装
置と、前記情報取得装置に双方向通信可能に接続された
情報提示装置とを具備して構成する。情報提示装置は、
所定の情報取得要求に対して返信すべき複数の電子化情
報を保持する情報保持手段と、前記利用者から前記情報
取得装置を通じて送られた情報取得要求に対応する電子
化情報を前記情報保持手段より読み出して返信するとと
もに、返信先の情報取得装置から送られた応答情報を取
得する情報提示手段と、前記取得した応答情報を所定の
基準情報に則って評価するとともに該評価結果に基づい
て当該利用者の情報把握の程度を表す情報レベルを決定
する評価手段と、前記利用者に提示する後続の電子化情
報を前記決定した情報レベルに応じて動的に切り替える
情報切替手段と、を有するものである。

【０００７】本発明の他の情報提示システムは、生徒が
操作する情報取得装置と教師が操作する情報提示装置と
を双方向通信可能に接続してなるシステムであって、前
記情報提示装置が、所定の情報取得要求に対して返信す
べき複数の電子化教材を保持する情報保持手段と、前記
情報取得装置を通じて送られた所定学習レベルの情報取
得要求に対応する電子化教材を前記情報保持手段より読
み出して返信するとともに、前記電子化教材に対する応
答情報を取得する情報提示手段と、前記取得した応答情
報を所定の基準情報に則って評価するとともに該評価結
果に基づいて当該生徒の履修の程度を表す情報レベルを
決定する評価手段と、前記生徒に提示する後続の電子化
教材を前記決定した情報レベルに応じて動的に切り替え
る情報切替手段と、を有することを特徴とする。

【０００８】上記各情報提示システムにおいて、前記情
報提示装置が送信する電子化情報と当該電子化情報に対
応して前記情報取得装置が返信する応答情報は、それぞ
れ定型的な電文であることが望ましい。このようにすれ
ば、上記評価を定型的に行うことができ、情報レベルの
自動認識が可能になる。

【０００９】また、上記他の課題を解決する本発明の情
報提示装置は、提示対象となる複数の電子化情報を保持
する情報保持手段と、所定の情報取得要求に対応する電
子化情報を前記情報保持手段より読み出して提示すると
ともに、提示先から返信された応答情報を取得する情報
提示手段と、取得した応答情報を評価して当該提示先の
評価値を決定する評価手段と、前記決定した評価値に基
づいて同一提示先に提示する後続の電子化情報を動的に
切り替える情報切替手段と、を有することを特徴とす
る。

【００１０】また、本発明の他の情報提示装置は、提示
した電子化情報に対する利用者からの応答情報を返信す
る手段を備えた情報取得装置に対して双方向通信可能に
接続される装置であって、所定の情報取得要求に対して
返信すべき複数の電子化情報を保持する情報保持手段
と、前記情報取得装置を通じて送られた利用者の情報取
得要求に対応する電子化情報を前記情報保持手段より読
み出して返信するとともに、返信先の利用者から送られ
た応答情報を取得する情報提示手段と、前記取得した応
答情報を所定の基準情報に則って評価するとともに該評
価結果に基づいて当該利用者の情報把握の程度を表す情
報レベルを決定する評価手段と、前記利用者に提示する
後続の電子化情報を前記決定した情報レベルに応じて動
的に切り替える情報切替手段と、を有することを特徴と
する。

【００１１】各情報提示装置において、前記情報切替手
段は、例えば、後続の情報取得要求を待たずに前記切り
替えた電子化情報を前記利用者に送信するように構成す
る。また、前記評価手段は、予め応答情報の評価結果の
期待値範囲を情報レベル毎に設定しておき、前記取得し
た応答情報が前記期待値範囲を逸脱するときに現在の情
報レベルと異なる情報レベルを決定するように構成す
る。なお、利用者の情報レベルを継続的に保持しておく
場合、前記評価手段は、前記利用者毎に前記決定した情
報レベルを不揮発性メモリ内に更新自在に保持するよう
に構成する。

【００１２】上記他の課題を解決する本発明の情報取得
装置は、上記本発明の情報提示装置に対して双方向通信
可能に接続される装置であって、利用者の権限情報を含
む情報取得要求を前記情報提示装置に送信する手段と、
前記情報取得要求に対応する電子化情報を前記情報提示
装置より取得して前記利用者に提示する提示手段と、前
記利用者からの回答をもとに前記情報提示装置が認識可
能な応答情報を作成して前記情報提示装置に返信する手
段と、を有することを特徴とする。

【００１３】さらに、上記他の課題を解決するため、本
発明はコンピュータを情報提示装置として機能させるた
めの第１記録媒体と、コンピュータを情報取得装置とし
て機能させるための第２記録媒体とを提供する。

【００１４】第１記録媒体は、提示した電子化情報に対
する利用者からの応答情報を返信する手段を備えた情報
取得装置に対して双方向通信可能に接続され、所定の情
報取得要求に対して返信すべき複数の電子化情報を保持
する情報保持手段を具備したコンピュータが読み取り可
能なプログラムを記録した記録媒体であって、前記プロ
グラムが、少なくとも、下記の処理を前記コンピュータ
に実行させるものである。 （１−１）前記情報取得装置を通じて送られた利用者の
情報取得要求に対応する電子化情報を前記情報保持手段
より読み出して返信するとともに、返信先の利用者から
送られた応答情報を取得する処理、（１−２）前記取得
した応答情報を評価するとともに該評価結果に基づいて
当該利用者の情報把握の程度を表す情報レベルを決定す
る処理、（１−３）前記利用者に提示する後続の電子化
情報を前記決定した情報レベルに応じて動的に切り替え
る処理。

【００１５】第２記録媒体は、上記本発明の情報提示装
置に対して双方向通信可能に接続されるコンピュータが
読み取り可能なプログラムを記録した記録媒体であっ
て、前記プログラムが、少なくとも、下記の処理を前記
コンピュータに実行させるものである。 （２−１） 利用者の権限情報を含む情報取得要求を前
記情報提示装置に送信する処理、（２−２）前記情報取
得要求に対応する電子化情報を取得して前記利用者に提
示する処理、（２−３）前記利用者からの回答をもとに
前記情報提示装置が認識可能な応答情報を作成して当該
情報提示装置に返信する処理。

【００１６】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明の実
施の形態を詳細に説明する。 （第１実施形態）図１は、本発明の情報提示システムの
一実施形態を表す機能ブロック図である。この情報提示
システム１は、公衆網Ｌを介して双方向通信可能に接続
された複数のコンピュータ、例えば情報提示装置の一例
となる情報提示サーバ１０と情報取得装置の一例となる
複数のクライアント２０とを具備して構成される。

【００１７】情報提示サーバ１０は、サーバ本体の内部
記憶装置あるいは外部記憶装置に利用者管理ＤＢ（デー
タベース）１３と提供情報ＤＢ１４とを構築し、さら
に、上記サーバ本体が所定のプログラムを読み込んで実
行することにより形成される、情報授受部１１と自動応
答部１２の機能を備えて構成される。一方、各クライア
ント２０は、それぞれ、利用者に対して電子化情報の提
示を行う提示装置２１及び利用者からのデータ入力を受
け付けるデータ入力装置２２と、クライアント端末本体
が所定のプログラムを読み込んで実行することにより形
成される、通信制御部２３、送信情報処理部２４、及び
応答情報作成部２５の機能を具備して構成される。

【００１８】なお、少なくとも情報提示サーバ１０にお
ける機能ブロック１１〜１４、及びクライアント２０に
おける機能ブロック２３〜２５を形成する上記プログラ
ムは、通常、当該コンピュータ（サーバ本体、クライア
ント端末本体）の内部記憶装置あるいは外部記憶装置に
格納され、随時読み取られて実行されるようになってい
るが、当該コンピュータとは分離可能な記録媒体、例え
ばＣＤ−ＲＯＭやＦＤ等に格納され、使用時に上記内部
記憶装置または外部記憶装置にインストールされて随時
実行に供されるものであってもよい。また、例えば構内
ネットワーク内に蓄えられたプログラムサーバから随時
読み出して実行するものであってもよい。

【００１９】情報提供サーバ１０において、利用者管理
ＤＢ１３には、クライアント２０における利用者毎の履
修項目、例えば図２に示すように、利用者の固有情報で
ある利用者ＩＤ、利用者名、情報レベルが格納されてい
る。情報レベルは、利用者の情報把握レベル、例えば後
述の英語学習の過程に応じた利用者毎の履修レベルを表
すものである。

【００２０】また、提供情報ＤＢ１４には、提供情報フ
ァイル１４Ａ及び情報レベル基準表１４Ｂが格納されて
いる。提供情報ファイル１４Ａは、情報レベル毎に対応
付けられた電子化情報（例：英単語）であり、情報レベ
ル基準表１４Ｂは、クライアント２０からの応答情報の
評価結果に応じた情報レベルの基準情報をリスト化した
ものである。図３は提供情報ファイル１４Ａの内容例、
図４は情報レベル基準表１４Ｂの内容の一例を示す。な
お、利用者管理ＤＢ１３及び提供情報ＤＢ１４は、不揮
発性メモリで構成され、システムが断になった後、再立
ち上げした場合にもその内容が消失しないようになって
いる。

【００２１】情報授受部１１は、クライアント２０から
の情報アクセス、すなわち情報取得要求またはその応答
情報を受け付けて自動応答部１２に応答させるととも
に、自動応答部１２から送られた利用者宛の電子化情報
（本実施形態では問い）をクライアント２０に向けて送
信するものである。利用者宛の電子情報は、利用者管理
ＤＢ１３から読み取った個々の利用者毎の情報レベル等
に基づいて提供情報ＤＢ１４中から取得した電子化情報
である。なお、自動応答部１２は、クライアント２０か
らの応答情報に基づいて利用者管理ＤＢ１３中の利用者
の固有情報を更新する。

【００２２】クライアント２０において、通信制御部２
３は、情報提示サーバ１０との間の通信手順を制御する
公知のものであり、送信情報処理部２４は、入力装置２
２を介して利用者から入力された情報取得要求、あるい
は応答情報作成部２５からの応答情報を受け付けて通信
制御部２３に出力するものである。情報取得要求には、
利用者ＩＤが含まれ、新規に情報取得要求を行う場合
は、さらに、初期設定情報、すなわち利用者名、及びそ
の利用者が設定した情報レベルを含ませる。応答情報
は、例えば上記情報取得要求に応じて情報提示サーバ１
０から取得し、提示装置２１を通じて提示された電子化
情報に対する回答情報である。

【００２３】次に、上記情報提示システム１を用いて英
語学習を行う場合の例を、図５ないし図７を参照して説
明する。この例で用いる電子化情報は、図５に示すとお
り、選択肢形式の問題文及び回答を表す定型電文であ
る。問題文は情報提示サーバ１０からクライアント２０
に提示されるものであり、回答はクライアント２０から
情報提示サーバ１０に応答情報として返信されるもので
ある。また、利用者は生徒、利用者毎の固有情報は生徒
毎の履修項目である。すなわち、上記情報レベルは学習
課程におけるその生徒の履修レベルを表す。学習は、原
則として、利用者（生徒）側からの情報取得要求を契機
に開始されるものとする。

【００２４】図６は、この場合の情報提示サーバ１０の
処理手順図、図７は、クライアント２０における処理手
順図である。まず、クライアント２０側から情報提供サ
ーバ１０に対して情報アクセスを開始する（ステップＳ
２０１：図７参照）。情報提供サーバ１０側では、図６
に示すように、この情報アクセスを情報授受部１１で受
け付け、受け付けた情報を自動応答部１２に入力する
（ステップＳ１０１：Yes、Ｓ１０２）。

【００２５】自動応答部１２では、入力した情報の種別
チェックを行う（ステップＳ１０２）。入力された情報
が情報取得要求の場合は（ステップＳ１０３：要求）、
それが新規利用者からのものかどうかを判定する。新規
利用者からの情報取得要求であった場合（ステップＳ１
０４：Yes）、自動応答部１２は、当該情報取得要求に
含まれる初期設定情報に基づき、当該利用者の履修項目
及び要求レベルを利用者管理ＤＢ１３に追加格納する
（ステップＳ１０５）。追加格納後、あるいはステップ
Ｓ１０４において既登録利用者からの情報取得要求であ
った場合は（ステップＳ１０４：No）、利用者管理ＤＢ
１３中の当該利用者の履修項目から情報レベルを読み取
り（ステップＳ１０６）、その情報レベルに対応する問
題文を提供情報ＤＢ１４中から抽出する（ステップＳ１
０７）。そして、抽出した問題文を情報授受部１１を通
じてクライアント２０へ送信する（ステップＳ１０
８）。

【００２６】図７を参照し、クライアント２０は、情報
提供サーバ１０からの問題文を受信すると（ステップＳ
２０２：Yes）、この問題文を提示装置２１を通じて利
用者に提示する（ステップＳ２０３）。利用者からその
問題文に対応する回答が入力された場合は（ステップＳ
２０４：Yes）、応答情報作成部２５でその回答を含む
応答情報を作成し（ステップＳ２０５）、通信制御部２
３を通じて情報提供サーバ１０に出力する。

【００２７】図６に戻り、情報提供サーバ１０では、当
該応答情報を受信すると（ステップＳ１０３：応答）、
自動応答部１２において、当該応答情報と提供情報ＤＢ
１４中の正解情報（図示省略）とを比較し（ステップＳ
１０９）、応答情報を評価（採点）する。その後、この
評価結果（採点結果）と情報レベル基準表１４Ｂとを比
較し、必要に応じて新たな情報レベルを取得する（ステ
ップＳ１１０）。新たな情報レベルとするかどうかは、
例えば、“Ｉｆ 採点結果＞５０点 Ｔｈｅｎ情報レベ
ル＝レベルＣ”のように、ステップＳ１０９で得られる
評価結果に対して条件を設定する。そして、条件を満た
す場合は新たな情報レベル、条件を満たさない場合はそ
のままの情報レベルを維持する。なお、情報レベルは、
常に上昇するものではなく、評価結果が悪ければ下降す
るものとする。

【００２８】新たな情報レベルとなる場合は（ステップ
Ｓ１１１：No）、提供情報ファイル１３Ａ中の情報レベ
ルを新たな情報レベルに更新する（ステップＳ１１
２）。その後、ステップＳ１０６に戻り、その新たな情
報レベルについて同様の処理を行う。一方、ステップＳ
１１１において、情報レベルが維持される場合はステッ
プＳ１０６に戻り、当該情報レベルについて同様の処理
を繰り返す。

【００２９】このように、本実施形態の情報提示システ
ム１では、情報提供サーバ１０から提示される問題文に
対して、クライアント２０が回答を返信した場合、情報
提供サーバ１０側で、この回答の評価結果に応じて次の
問題文を自動的に変更して再度クライアント２０に送信
するので、インタラクティブな英語学習が可能になる。
また、従来の学習形態を、教材の管理や運用管理をコン
ピュータによって自動化できるので、人件費や運用コス
トの低減が可能となる。さらに、利用者にとっては時間
に拘束されない学習環境が実現できるので、例えば２４
時間教育サービス等のような長時間学習も可能になり、
利用者に対して利便性の高いサービスを提供することが
可能になる。

【００３０】また、例えば英単語の暗記のように繰り返
しが必要となる学習においては、例えば、１回の問題文
の量を小さく制限して問題文の把握、回答、記憶等に要
する時間サイクルを短縮することによって、それに対応
することができ、多種多様な学習環境を実現することが
可能になる。

【００３１】（第２実施形態）本発明は、スタンドアロ
ン型のコンピュータを用いた情報提示装置として実施す
ることも可能である。この場合の情報提示装置の構成例
としては、スタンドアロン型のコンピュータの内部ある
いは外部記憶装置に、上記利用者管理ＤＢ１３及び提供
情報ＤＢ１４と同一のＤＢを構築し、情報提示画面を有
する表示装置を当該コンピュータ装置に接続するととも
に、上記情報提示システム１と同様の自動応答部１２を
具備して構成する。

【００３２】この情報提示装置が上記情報提示サーバ１
０と相違する点は、通信制御を行う情報授受部１１の機
能ブロックを具備しない点であるが、情報授受部１１に
相当する処理は、直接利用者からの取得要求等を受け付
けて行うように自動応答部１２を構成させることで代替
が可能となるので、上記情報提示システム１と同等の効
果を得ることが可能となる。

【００３３】なお、第１実施形態の情報提示システム１
では、応用例として英語学習を行う場合について説明し
たが、本発明はこのような形態に限定されるものではな
く、例えば、法律知識や特殊技術等に関する教育システ
ムについても、全く同様に適用できるものである。さら
に、情報取得要求に対する情報の提示を効率的に行うよ
うなシステム、例えば、製品情報の問い合わせに対して
電子メールを通じて回答する企業の顧客サポートシステ
ム等のように、情報取得側の情報把握レベルに応じて提
示対象情報を動的に変化させる情報提示サービス全般に
ついても同様に適用可能である。

【００３４】また、本実施形態では、ネットワーク環境
である公衆網Ｌを介した情報提示システム１について説
明したが、この公衆網Ｌは、有線または無線等の伝送系
でも代替が可能である。

【００３５】

【発明の効果】以上の説明から明らかなように、本発明
によれば、提示した電子化情報に対応した応答情報の意
味合いが情報提示側で解析され、情報取得先における情
報把握レベルが自動的に認識されるので、同一の情報取
得先に対する最適な電子化情報の選定がきわめて容易に
なる効果がある。また、提示対象となる電子化情報や応
答情報を定型化して管理することで情報提示のサービス
を自動化することができ、システムの実用性及び信頼性
が格段に高まる効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の情報提示システムの実施の形態を表す
機能ブロック図。

【図２】利用者管理ＤＢの内容例を示す説明図。

【図３】提供情報ＤＢの内容例を示す説明図。

【図４】情報レベル基準表の内容例を示す説明図。

【図５】情報提供サーバから提供される問題文及びクラ
イアントから返信される回答の例を示す説明図。

【図６】情報提示サーバにおける処理手順図。

【図７】クライアントにおける処理手順図。

【符号の説明】

１ 情報提示システム １０ 情報提示サーバ １１ 情報授受部 １２ 自動応答部 １３ 利用者管理ＤＢ １４ 提供情報ＤＢ １４Ａ 提供情報ファイル １４Ｂ 情報レベル基準表 ２０ クライアント ２１ 提示装置 ２２ 入力装置 ２３ 通信制御部 ２４ 送信情報処理部 ２５ 応答情報作成部 Ｌ 公衆網

Claims (11)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 利用者が操作する情報取得装置と、前記
   情報取得装置に双方向通信可能に接続された情報提示装
   置とを具備するシステムであって、 前記情報提示装置が、 所定の情報取得要求に対して返信すべき複数の電子化情
   報を保持する情報保持手段と、 前記利用者から前記情報取得装置を通じて送られた情報
   取得要求に対応する電子化情報を前記情報保持手段より
   読み出して返信するとともに、返信先の情報取得装置か
   ら送られた応答情報を取得する情報提示手段と、 前記取得した応答情報を所定の基準情報に則って評価す
   るとともに該評価結果に基づいて当該利用者の情報把握
   の程度を表す情報レベルを決定する評価手段と、 前記利用者に提示する後続の電子化情報を前記決定した
   情報レベルに応じて動的に切り替える情報切替手段と、 を有することを特徴とする情報提示システム。
2. 【請求項２】 生徒が操作する情報取得装置と教師が操
   作する情報提示装置とを双方向通信可能に接続してなる
   システムであって、 前記情報提示装置が、 所定の情報取得要求に対して返信すべき複数の電子化教
   材を保持する情報保持手段と、 前記情報取得装置を通じて送られた所定学習レベルの情
   報取得要求に対応する電子化教材を前記情報保持手段よ
   り読み出して返信するとともに、前記電子化教材に対す
   る応答情報を取得する情報提示手段と、 前記取得した応答情報を所定の基準情報に則って評価す
   るとともに該評価結果に基づいて当該生徒の履修の程度
   を表す情報レベルを決定する評価手段と、 前記生徒に提示する後続の電子化教材を前記決定した情
   報レベルに応じて動的に切り替える情報切替手段と、 を有することを特徴とする情報提示システム。
3. 【請求項３】 前記情報提示装置が送信する電子化情報
   と当該電子化情報に対応して前記情報取得装置が返信す
   る応答情報とがそれぞれ定型的な電文であることを特徴
   とする請求項１または２記載の情報提示システム。
4. 【請求項４】 提示対象となる複数の電子化情報を保持
   する情報保持手段と、 所定の情報取得要求に対応する電子化情報を前記情報保
   持手段より読み出して提示するとともに、提示先から返
   信された応答情報を取得する情報提示手段と、 取得した応答情報を評価して当該提示先の評価値を決定
   する評価手段と、 前記決定した評価値に基づいて同一提示先に提示する後
   続の電子化情報を動的に切り替える情報切替手段と、 を有することを特徴とする情報提示装置。
5. 【請求項５】 提示した電子化情報に対する利用者から
   の応答情報を返信する手段を備えた情報取得装置に対し
   て双方向通信可能に接続される装置であって、 所定の情報取得要求に対して返信すべき複数の電子化情
   報を保持する情報保持手段と、 前記情報取得装置を通じて送られた利用者の情報取得要
   求に対応する電子化情報を前記情報保持手段より読み出
   して返信するとともに、返信先の利用者から送られた応
   答情報を取得する情報提示手段と、 前記取得した応答情報を所定の基準情報に則って評価す
   るとともに該評価結果に基づいて当該利用者の情報把握
   の程度を表す情報レベルを決定する評価手段と、 前記利用者に提示する後続の電子化情報を前記決定した
   情報レベルに応じて動的に切り替える情報切替手段と、 を有することを特徴とする情報提示装置。
6. 【請求項６】 前記情報切替手段は、後続の情報取得要
   求を待たずに前記切り替えた電子化情報を前記利用者に
   送信することを特徴とする請求項４または５記載の情報
   提示装置。
7. 【請求項７】 前記評価手段は、予め応答情報の評価結
   果の期待値範囲を情報レベル毎に設定しておき、前記取
   得した応答情報が前記期待値範囲を逸脱するときに現在
   の情報レベルと異なる情報レベルを決定することを特徴
   とする請求項４または５記載の情報提示装置。
8. 【請求項８】 前記評価手段は、前記利用者毎に前記決
   定した情報レベルを不揮発性メモリ内に更新自在に保持
   することを特徴とする請求項７記載の情報提示装置。
9. 【請求項９】 請求項４ないし８のいずれかの項記載の
   情報提示装置に対して双方向通信可能に接続される装置
   であって、 利用者の権限情報を含む情報取得要求を前記情報提示装
   置に送信する手段と、前記情報取得要求に対応する電子
   化情報を前記情報提示装置より取得して前記利用者に提
   示する提示手段と、 前記利用者からの回答をもとに前記情報提示装置が認識
   可能な応答情報を作成して前記情報提示装置に返信する
   手段と、 を有することを特徴とする情報取得装置。
10. 【請求項１０】 提示した電子化情報に対する利用者か
    らの応答情報を返信する手段を備えた情報取得装置に対
    して双方向通信可能に接続され、所定の情報取得要求に
    対して返信すべき複数の電子化情報を保持する情報保持
    手段を具備したコンピュータが読み取り可能なプログラ
    ムを記録した記録媒体であって、 前記プログラムが、少なくとも、 前記情報取得装置を通じて送られた利用者の情報取得要
    求に対応する電子化情報を前記情報保持手段より読み出
    して返信するとともに、返信先の利用者から送られた応
    答情報を取得する処理と、 前記取得した応答情報を評価するとともに該評価結果に
    基づいて当該利用者の情報把握の程度を表す情報レベル
    を決定する処理と、 前記利用者に提示する後続の電子化情報を前記決定した
    情報レベルに応じて動的に切り替える処理とを前記コン
    ピュータに実行させるものであることを特徴とする記録
    媒体。
11. 【請求項１１】 請求項５ないし８のいずれかの項記載
    の情報提示装置に対して双方向通信可能に接続されるコ
    ンピュータが読み取り可能なプログラムを記録した記録
    媒体であって、 前記プログラムが、少なくとも、 利用者の権限情報を含む情報取得要求を前記情報提示装
    置に送信する処理と、前記情報取得要求に対応する電子
    化情報を取得して前記利用者に提示する処理と、 前記利用者からの回答をもとに前記情報提示装置が認識
    可能な応答情報を作成して当該情報提示装置に返信する
    処理とを前記コンピュータに実行させるものであること
    を特徴とする記録媒体。