JPH11306262A - Medical service delay information providing system - Google Patents
Medical service delay information providing systemInfo
- Publication number
- JPH11306262A JPH11306262A JP11245398A JP11245398A JPH11306262A JP H11306262 A JPH11306262 A JP H11306262A JP 11245398 A JP11245398 A JP 11245398A JP 11245398 A JP11245398 A JP 11245398A JP H11306262 A JPH11306262 A JP H11306262A
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- JP
- Japan
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- medical
- delay information
- hospital
- service delay
- medical service
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- Pending
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- Measuring And Recording Apparatus For Diagnosis (AREA)
- Medical Treatment And Welfare Office Work (AREA)
Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、病院における情報
システムに係り詳しくは、患者の負担を低減することが
可能になる医療遅延情報提供システムに関するものであ
る。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an information system in a hospital, and more particularly, to a medical delay information providing system capable of reducing a burden on a patient.
【０００２】[0002]
【従来の技術】従来、病院に訪れた患者は受付から診察
までに非常に多くの待ち時間を要し、予約時間通りに受
診できることは稀である。このため、患者は病院の待合
い室にて長時間待たなければならないため非常に負担に
なっていた。2. Description of the Related Art Heretofore, a patient who has visited a hospital requires a very long waiting time from reception to consultation, and it is rare that patients can be consulted as scheduled. For this reason, the patient has to wait for a long time in the waiting room of the hospital, which is very burdensome.
【０００３】近年、病院における情報システムの発達は
著しく、病院での業務が円滑的且つ効率的に行われるよ
うになっている。これに伴い、患者の病院での待ち時間
も減少させようと試みられている。[0003] In recent years, information systems in hospitals have been remarkably developed, and operations in hospitals have been performed smoothly and efficiently. Along with this, attempts have been made to reduce the waiting time of patients in hospitals.
【０００４】[0004]
【発明が解決しようとする課題】ところが、今後益々高
齢化が進み、病院に訪れる患者は年々増加する傾向にあ
ると考えられる。このため、情報システムの進歩が高齢
化に追いつかないことも予想され、ある程度の待ち時間
は覚悟の上で病院に訪れなければならない現在の状況を
解消することは極めて困難であると考えられる。従っ
て、患者に対して今後も病院での待ち時間を強いること
になり、少しでも早く診察を受け、自室で静養したいと
考える患者の負担を解消できないという問題点を有して
いる。However, it is considered that the aging of society will be further advanced in the future, and the number of patients visiting hospitals will tend to increase year by year. For this reason, it is expected that the progress of the information system will not keep up with the aging of the population, and it will be extremely difficult to solve the current situation in which the patient must visit the hospital with a certain amount of waiting time. Therefore, the patient is forced to wait in the hospital in the future, and has a problem that the burden on the patient who wants to have a medical examination as soon as possible and recuperate in his / her room cannot be eliminated.
【０００５】本発明は、上記の問題点に鑑みて成された
ものであり、その目的とするところは、病院の待合い室
における患者の負担を軽減することが可能になる医療遅
延情報提供システムを提供することにある。[0005] The present invention has been made in view of the above problems, and has as its object to provide a medical delay information providing system capable of reducing the burden on patients in a waiting room of a hospital. Is to do.
【０００６】[0006]
【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明は、
各居室に設置される端末装置と、病院受付や各医局等に
設置されるエージェント端末と、端末装置及びエージェ
ント端末を接続する通信ネットワークとからなり、予約
時間と実際の診察の開始時間との差である医療遅延情報
を検出する機能及び端末装置からの問い合わせに対して
医療遅延情報を提供する機能をエージェント端末に備え
るようにしたことを特徴とするものである。According to the first aspect of the present invention,
It consists of a terminal device installed in each room, an agent terminal installed in a hospital reception or each medical office, and a communication network connecting the terminal device and the agent terminal, and the difference between the appointment time and the actual consultation start time. The agent terminal is provided with a function of detecting medical delay information and a function of providing medical delay information in response to an inquiry from a terminal device.
【０００７】[0007]
【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施の形態につ
いて図１乃至図５に基づき詳細に説明する。図１は本発
明に係る患者情報共用システムのシステム構成を示すブ
ロック図である。図２は受付エージェントソフト機能の
モジュール構成を示す概略構成図である。図３は診療遅
延情報通知処理の手続きを示すフローチャートである。
図４は診療遅延時間問い合わせ画面の一例を示す図であ
る。図５は診療遅延時間取得画面の一例を示す図であ
る。DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS One embodiment of the present invention will be described below in detail with reference to FIGS. FIG. 1 is a block diagram showing a system configuration of a patient information sharing system according to the present invention. FIG. 2 is a schematic configuration diagram showing a module configuration of the reception agent software function. FIG. 3 is a flowchart showing the procedure of the medical treatment delay information notification processing.
FIG. 4 is a diagram showing an example of the medical treatment delay time inquiry screen. FIG. 5 is a diagram showing an example of the medical treatment delay time acquisition screen.
【０００８】図１に示すように、各病院において患者情
報共有システム１１〜１ｎが構築され、各患者情報共有
システム１１〜１ｎは、通信ネットワーク２を介して接
続されている。なお、本実施の形態では、通信ネットワ
ークとして公衆回線を想定しているが、これに限られる
ものではなく、専用回線を用いるようにしてもよい。As shown in FIG. 1, patient information sharing systems 11 to 1n are constructed in each hospital, and the patient information sharing systems 11 to 1n are connected via a communication network 2. In the present embodiment, a public line is assumed as the communication network, but the present invention is not limited to this, and a dedicated line may be used.
【０００９】患者情報共有システム１１は、受付に設置
され患者情報を統合的に管理する患者データベース４１
０と、各医局に設置され各医局において患者情報を管理
する医局データベース４１１〜４１ｎと、他の病院や各
居室に設置される端末装置３１〜３１ｎと通信を行うた
めに用いられる公衆回線用通信機器５１と、受付エージ
ェント端末６１０と、医局エージェント端末６１１〜６
１ｎと、他のエージェント端末間と通信を行うために用
いられる病院内用通信機器７１０〜７１ｎとから構成さ
れる。The patient information sharing system 11 is installed at a reception and is a patient database 41 for integrally managing patient information.
0, medical station databases 411 to 41n installed in each medical station and managing patient information in each medical station, and public line communication used to communicate with terminal devices 31 to 31n installed in other hospitals and living rooms. The device 51, the reception agent terminal 610, and the medical office agent terminals 611 to 6
1n, and in-hospital communication devices 710 to 71n used for communicating with other agent terminals.
【００１０】なお、本実施の形態では、診療科目（内
科、外科、皮膚科等）が多く、複数の医局が存在する大
きな病院を前提としているが、小さな病院であっても問
題ない。従って、受付エージェント端末６１０だけが存
在する構成であってもよい。In this embodiment, it is assumed that there are many medical subjects (internal medicine, surgery, dermatology, etc.) and a large hospital where a plurality of medical offices are present. Therefore, only the reception agent terminal 610 may be provided.
【００１１】また、各患者情報共有システム１１〜１ｎ
は、通信ネットワーク（公衆回線網）２及び公衆回線通
信用通信機器３１１〜３１ｎを介して各居室に設置され
た端末装置３１〜３ｎと接続されている。なお、端末装
置３１〜３ｎは、各家庭に設置するようにしてもよい
し、病院の居室に設置するようにしてもよい。Each of the patient information sharing systems 11 to 1n
Are connected to terminal devices 31 to 3n installed in each room via a communication network (public line network) 2 and communication devices 311 to 31n for public line communication. The terminal devices 31 to 3n may be installed in each home or may be installed in a hospital room.
【００１２】図２に示すように、受付エージェント端末
６１０は、診療遅延情報通知機能Ｍ１を備えている。診
療遅延時間通知機能Ｍ１は、診療が予定よりどの程度遅
れているかを各医局から取得する処理を行う診療遅延情
報取得モジュールＭ１１と、診療が予定よりどの程度遅
れているかを端末装置３１〜３ｎに対して通知する処理
を行う診療遅延情報通知モジュールＭ１２とから構成さ
れる。As shown in FIG. 2, the reception agent terminal 610 has a medical care delay information notification function M1. The medical treatment delay time notification function M1 includes a medical treatment delay information acquisition module M11 that performs a process of acquiring from each medical office how much medical treatment is behind schedule, and a terminal device 31 to 3n that describes how much medical treatment is behind schedule. And a medical treatment delay information notification module M12 that performs a process of notifying the medical treatment delay information.
【００１３】端末装置３１〜３ｎを用いて予約時間に対
して診療がどの程度遅れているかを知ることができる遅
延情報通知の手続きについて図３に基づいて説明する。
なお、説明の便宜上、受付エージェント端末６１０が端
末装置３１及び医局エージェント端末６１１と通信を行
う場合について説明するがこれに限られるものではな
い。Referring to FIG. 3, a description will be given of a procedure of a delay information notification which allows the user to know how much the medical treatment is behind the reserved time using the terminal devices 31 to 3n.
For convenience of explanation, a case where the reception agent terminal 610 communicates with the terminal device 31 and the medical office agent terminal 611 will be described, but the present invention is not limited to this.
【００１４】まず、診療遅延時間を知りたい場合、端末
装置３１の表示部に表示される図４に示す画面にて、所
望の診療科を診療科目メニューＢ８にて選択した後、問
い合わせボタンＢ９を選択する。問い合わせボタンＢ９
を選択すると、診療遅延時間問い合わせＰ５０が受付エ
ージェント端末６１０に対して行われる。First, when it is desired to know the medical treatment delay time, a desired medical care department is selected on the screen shown in FIG. 4 displayed on the display unit of the terminal device 31 in the medical care menu B8, and then the inquiry button B9 is pressed. select. Inquiry button B9
Is selected, a medical care delay time inquiry P50 is made to the reception agent terminal 610.
【００１５】受付エージェント端末６１０は、診療遅延
時間問い合わせを取得Ｐ５１すると、この問い合わせに
対して不正なアクセスでない事を確認するセキュリティ
チェックを行った後、該当する医局エージェント端末６
１１に対して、診療遅延時間の問い合わせＰ５２を行
う。医局エージェント端末６１１では、診療遅延時間問
い合わせを取得Ｐ５３すると、医局データベース４１１
を参照して診療遅延時間を算出する。When the reception agent terminal 610 acquires the medical treatment delay time inquiry P51, the reception agent terminal 610 performs a security check to confirm that the inquiry is not an unauthorized access, and then performs a corresponding medical office agent terminal 6
11, an inquiry P52 of the medical treatment delay time is made. In the medical office agent terminal 611, when the medical treatment delay time inquiry is acquired P53, the medical office database 411 is obtained.
To calculate the medical treatment delay time.
【００１６】診療遅延時間の算出方法としては、現在診
療中の患者の診察が開始された時間を医局データベース
４１１に入力するようにし、その患者の予約時間と診察
が開始された時間との差を求めることにより算出する。As a method of calculating the medical treatment delay time, the time at which the medical examination of the patient currently in medical care is started is input to the medical office database 411, and the difference between the reserved time of the patient and the time at which the medical examination is started is calculated. Calculate by calculating.
【００１７】算出された診療遅延時間は折り返し受付エ
ージェント端末６１０に通知Ｐ５４される。診療遅延時
間を取得Ｐ５６した受付エージェントは、問い合わせの
あった医局の遅延時間を各医局毎に集計Ｐ５７し、端末
装置３１に対して診療遅延時間の通知Ｐ５８を行う。端
末装置３１は診療遅延時間を取得Ｐ６０すると、表示部
に図５に示す画面を表示し、処理を終了する。The calculated medical treatment delay time is notified P54 to the return reception agent terminal 610. The reception agent that has acquired the medical treatment delay time P56 totals P57 the delay time of the inquired medical station for each medical office, and notifies the terminal device 31 of the medical treatment delay time P58. Upon acquiring the medical treatment delay time P60, the terminal device 31 displays the screen shown in FIG. 5 on the display unit, and ends the processing.
【００１８】以上の手続きにより、端末装置３１〜３ｎ
にて診療がどの程度遅れているのかを自分の居室から確
認することができるため、患者はこれに合わせて診察室
に向かえば良く、病院での待ち時間を低減することが可
能になる。According to the above procedure, the terminal devices 31 to 3n
It is possible to check how much the medical treatment is delayed from his / her own room, so that the patient only has to go to the consultation room in accordance with this, and the waiting time at the hospital can be reduced.
【００１９】[0019]
【発明の効果】以上のように、請求項１記載の発明にあ
っては、各居室に設置される端末装置と、病院受付や各
医局等に設置されるエージェント端末と、端末装置及び
エージェント端末を接続する通信ネットワークとからな
り、予約時間と実際の診察の開始時間との差である医療
遅延情報を検出する機能及び端末装置からの問い合わせ
に対して医療遅延情報を提供する機能をエージェント端
末に備えるようにしたので、患者が受診しようとしてい
る診療科の診察がどの程度遅れているのかを自分の居室
から認識することができ、遅延時間を見越して病院の待
合い室に訪れるようにすることにより、病院の待合い室
での待ち時間を低減することが可能になるため、病院の
待合い室における患者の負担を軽減することが可能にな
る医療遅延情報提供システムを提供することができると
いう効果を奏する。As described above, according to the first aspect of the present invention, a terminal device installed in each room, an agent terminal installed in a hospital reception or a medical office, a terminal device and an agent terminal A function of detecting medical delay information that is the difference between the appointment time and the actual consultation start time and a function of providing medical delay information in response to an inquiry from the terminal device to the agent terminal. By preparing for it, it is possible to recognize from the patient's room how late the consultation of the medical department that the patient is going to see is coming from his room, and by visiting the waiting room of the hospital in anticipation of the delay time, A medical delay information provider that can reduce the waiting time in the waiting room of the hospital, thus reducing the burden on patients in the waiting room of the hospital An effect that it is possible to provide a system.
【図１】本発明に係る患者情報共用システムのシステム
構成を示すブロック図である。FIG. 1 is a block diagram showing a system configuration of a patient information sharing system according to the present invention.
【図２】受付エージェントソフト機能のモジュール構成
を示す概略構成図である。FIG. 2 is a schematic configuration diagram showing a module configuration of a reception agent software function.
【図３】診療遅延情報通知処理の手続きを示すフローチ
ャートである。FIG. 3 is a flowchart illustrating a procedure of a medical care delay information notification process.
【図４】診療遅延時間問い合わせ画面の一例を示す図で
ある。FIG. 4 is a diagram showing an example of a medical care delay time inquiry screen.
【図５】診療遅延時間取得画面の一例を示す図である。FIG. 5 is a diagram showing an example of a medical treatment delay time acquisition screen.
２ 通信ネットワーク（公衆回線網） １１〜１ｎ 患者情報共有システム ４１０ 患者情報データベース ４１１〜４１ｎ 医局データベース ６１０ 受付エージェント端末 ６１１〜６１ｎ 医局エージェント端末 ３１〜３ｎ 端末装置 2 Communication Network (Public Network) 11-1n Patient Information Sharing System 410 Patient Information Database 411-41n Medical Station Database 610 Reception Agent Terminal 611-61n Medical Station Agent Terminal 31-3n Terminal Device
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 橋本 勝 大阪府門真市大字門真1048番地松下電工株 式会社内 (72)発明者 喜多山 和也 大阪府門真市大字門真1048番地松下電工株 式会社内 (72)発明者 小山 正樹 大阪府門真市大字門真1048番地松下電工株 式会社内 (72)発明者 西村 治 大阪府門真市大字門真1048番地松下電工株 式会社内 ──────────────────────────────────────────────────続 き Continuing on the front page (72) Inventor Masaru Hashimoto 1048, Kazuma Kadoma, Kadoma, Osaka Prefecture Inside the Matsushita Electric Works Co., Ltd. (72) Inventor Masaki Koyama 1048 Kadoma Kadoma, Osaka Prefecture Matsushita Electric Works Co., Ltd. (72) Inventor Osamu Nishimura 1048 Kadoma Kadoma Kadoma City, Osaka Japan
Claims (1)
付や各医局等に設置されるエージェント端末と、端末装
置及びエージェント端末を接続する通信ネットワークと
からなり、予約時間と実際の診察の開始時間との差であ
る医療遅延情報を検出する機能及び端末装置からの問い
合わせに対して医療遅延情報を提供する機能をエージェ
ント端末に備えるようにしたことを特徴とする医療遅延
情報提供システム。A terminal device installed in each living room, an agent terminal installed in a hospital reception or each medical office, and a communication network connecting the terminal device and the agent terminal. A medical delay information providing system, wherein an agent terminal has a function of detecting medical delay information that is a difference from a start time and a function of providing medical delay information in response to an inquiry from a terminal device.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP11245398A JPH11306262A (en) | 1998-04-22 | 1998-04-22 | Medical service delay information providing system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP11245398A JPH11306262A (en) | 1998-04-22 | 1998-04-22 | Medical service delay information providing system |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH11306262A true JPH11306262A (en) | 1999-11-05 |
Family
ID=14587026
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP11245398A Pending JPH11306262A (en) | 1998-04-22 | 1998-04-22 | Medical service delay information providing system |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH11306262A (en) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR20010106701A (en) * | 2000-05-23 | 2001-12-07 | 이성규 | How to provide information about number of wating on the line(time) |
| JP2016212810A (en) * | 2015-05-13 | 2016-12-15 | 富士通フロンテック株式会社 | Server external to hospital, medical care guide service system, and medical care guide method |
-
1998
- 1998-04-22 JP JP11245398A patent/JPH11306262A/en active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR20010106701A (en) * | 2000-05-23 | 2001-12-07 | 이성규 | How to provide information about number of wating on the line(time) |
| JP2016212810A (en) * | 2015-05-13 | 2016-12-15 | 富士通フロンテック株式会社 | Server external to hospital, medical care guide service system, and medical care guide method |
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