JPH11231996A - Information processor - Google Patents
Information processorInfo
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- JPH11231996A JPH11231996A JP2818798A JP2818798A JPH11231996A JP H11231996 A JPH11231996 A JP H11231996A JP 2818798 A JP2818798 A JP 2818798A JP 2818798 A JP2818798 A JP 2818798A JP H11231996 A JPH11231996 A JP H11231996A
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、客用表示器に画像
を出力可能な情報処理装置に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an information processing apparatus capable of outputting an image to a customer display.
【０００２】[0002]
【従来の技術】この種の情報処理装置としては、銀行・
郵便局などに設置される窓口処理装置、商店・コンビニ
エンスストア・スーパーマーケット等に設置される電子
式キャッシュレジスタなどがある。例えば、この郵便局
に設置される窓口処理装置は、オペレータ用表示器と顧
客用表示器とを備え、これらの表示器にキーボード，バ
ーコードスキャナ等の操作入力によって客から引受けた
郵便物の宛名や地帯などの情報を入力して郵便物などの
料金を算出し、その金額，釣銭額等の情報を表示させる
ようになっている。2. Description of the Related Art As this type of information processing apparatus, banks,
There are a window processing device installed at a post office and the like, and an electronic cash register installed at a store, a convenience store, a supermarket, and the like. For example, a window processing device installed at the post office has an operator display and a customer display, and the display of the address of the postal matter accepted from the customer by operation input of a keyboard, a bar code scanner, or the like. The information of the mail and the zone is input to calculate the charge of the mail and the like, and the information such as the amount of money and the change amount is displayed.
【０００３】これにより、窓口処理装置を操作する局員
であるオペレータはオペレータ用表示器の表示によっ
て、また代金を支払う顧客は客用表示器の表示によっ
て、それぞれ郵便物の情報等を確認することができる。[0003] Thus, the operator who operates the window processing device can confirm the information of the mail by the display of the operator display, and the customer who pays the price can confirm the information of the mail by the display of the customer display. it can.
【０００４】一方、最近では客用表示器にメッセージ情
報などの静止画又はメッセージ情報をスクロール表示し
たような動画を表示することにより、宣伝効果を高める
ものが開発されている。[0004] On the other hand, recently, a display device for displaying a still image such as message information or a moving image in which message information is scroll-displayed on a customer display to enhance the advertising effect has been developed.
【０００５】[0005]
【発明が解決しようとする課題】しかし、このような情
報処理装置においては、商品情報の入力、精算等の処理
を行っている状態などの業務の処理状態にかかわらず、
単に静止画を表示し続けたり、動画を表示し続けたりし
ていただけであったため、客の注意を喚起するにはその
効果が足りなかった。However, in such an information processing apparatus, regardless of the processing state of business, such as the state of inputting merchandise information and performing processing such as settlement.
Since the user simply continued to display still images or continue to display moving images, the effect was not enough to call attention to customers.
【０００６】そこで、本発明は、装置が待機中のときは
客用表示部に静止画を表示しておき、装置が処理中とな
って客が待っている間など客が注目し易い状態にあると
きに客用表示部への表示を動画に変化させることがで
き、これにより客の注目度を上げることができ、広告な
どの宣伝効果を一層向上させることができる情報処理装
置を提供しようとするものである。Therefore, according to the present invention, when the apparatus is on standby, a still image is displayed on the customer display section, and the apparatus is in a state where the apparatus is in the process of processing and is waiting for the customer. An information processing device that can change the display on the customer display unit to a moving image at a certain time, thereby increasing the attention of the customer and further improving the advertising effect such as an advertisement. Is what you do.
【０００７】[0007]
【課題を解決するための手段】本発明は、業務を行うた
めの情報を入力する入力部を設けこの入力部から入力し
た情報に基づいて所定の処理を行う情報処理装置におい
て、客に向けて静止画及び動画のいずれかを選択的に表
示可能な客用表示部と、入力部からの情報入力の有無を
常時監視する入力有無監視手段と、この入力有無監視手
段により情報入力の無しが確認されているときには、静
止画を選択して客用表示器に表示させ、入力有無監視手
段により情報入力の有りが確認されるとその入力に基づ
いて行われる処理が終了するまでは動画を選択して客用
表示部に表示させる表示制御手段とを設けたことを特徴
とする情報処理装置である。According to the present invention, there is provided an information processing apparatus provided with an input section for inputting information for performing a task and performing a predetermined process based on the information input from the input section. A customer display unit that can selectively display either a still image or a moving image, an input presence monitoring unit that constantly monitors the presence or absence of information input from the input unit, and the input presence monitoring unit confirms that there is no information input Is selected, a still image is selected and displayed on the customer display, and when the presence or absence of information input is confirmed by the input presence / absence monitoring means, a moving image is selected until the processing performed based on the input is completed. And a display control means for displaying the information on a customer display unit.
【０００８】[0008]
【発明の実施の形態】以下、本発明を窓口処理装置に適
用した場合の実施の形態を図面を参照して説明する。図
１は、本実施の形態にかかる窓口処理装置の概略構成を
示す外観図である。この窓口処理装置１は、筐体正面に
キーボード２、オペレータ用表示器３、筐体上部に背面
側を向けて設けられた客用表示部としての客用表示器
４、現金等を収容するためのドロワー５、郵便物の重量
を測定する図示しない計量器、バーコードを読取るバー
コードリーダを備える。DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS An embodiment in which the present invention is applied to a window processing apparatus will be described below with reference to the drawings. FIG. 1 is an external view illustrating a schematic configuration of a window processing device according to the present embodiment. The window processing device 1 stores a keyboard 2, an operator display 3, a customer display 4 as a customer display unit provided on the upper side of the housing with the back side facing the front, and cash and the like. Drawer 5, a weighing machine (not shown) for measuring the weight of mail, and a bar code reader for reading a bar code.
【０００９】上記キーボード２は、図示しないが、置数
キー，料金算出キーの他、クリアキー，取消キー等の各
種キーを配設したものである。また、上記表示器３，４
としてはＣＲＴディスプレイや液晶ディスプレイ等の画
面表示器が使用される。Although not shown, the keyboard 2 is provided with various keys such as a clear key and a cancel key in addition to a numeric key and a charge calculation key. The above indicators 3, 4
For example, a screen display such as a CRT display or a liquid crystal display is used.
【００１０】図２は、上記窓口処理装置１の構成を示す
ブロック図で、１１は制御部である。この制御部１１
は、この制御部本体を構成するＣＰＵ（中央処理装置）
１１ａ、ＣＰＵ１１ａが各部を制御するためのプログラ
ムデータ等を格納したＲＯＭ（リード・オンリ・メモ
リ）１１ｂ、ＣＰＵ１１ａが行う各種データ処理のため
に使用されるメモリエリア等を設けたＲＡＭ（ランダム
・アクセス・メモリ）１１ｃを備える。FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the window processing device 1, and 11 is a control unit. This control unit 11
Is a CPU (Central Processing Unit) that constitutes this control unit body
11a, a ROM (Read Only Memory) 11b storing program data and the like for the CPU 11a to control each unit, and a RAM (Random Access Memory) provided with a memory area used for various data processing performed by the CPU 11a. Memory) 11c.
【００１１】また、窓口処理装置１は、領収証などに所
定事項を印字するプリンタ１２、郵便物の宛先の住所等
を表したバーコードなどを光学的に読取るバーコードリ
ーダ１３、釣銭に必要な硬貨を選択して釣銭払出口に排
出する釣銭機１４、外部からの画像データを受信するた
めのインタフェース１５を備える。上記制御部１１と、
キーボード２、オペレータ用表示器３、客用表示器４、
ドロワー５、プリンタ１２、バーコードリーダ１３、釣
銭機１４、インタフェース１５とは、電気的に接続して
いる。The window processing device 1 includes a printer 12 for printing predetermined items on a receipt or the like, a bar code reader 13 for optically reading a bar code or the like representing the address of a mailing address, coins required for change, and the like. And a change machine 14 for discharging the change to the change payout exit, and an interface 15 for receiving image data from the outside. The control unit 11;
Keyboard 2, operator display 3, customer display 4,
The drawer 5, the printer 12, the barcode reader 13, the change machine 14, and the interface 15 are electrically connected.
【００１２】上記ＣＰＵ１１ａは、図３に示すような表
示制御を行うようになっている。すなわち、ＣＰＵ１１
ａは先ずＳＴ（ステップ）１にて客用表示器４へ静止画
及び動画の画像表示を行うか否かを判断する。この判断
は、予めデフォルト値として画像表示を行う設定をして
おき、キーボード２の入力によってその設定を変更でき
るようにしてもよい。The CPU 11a performs display control as shown in FIG. That is, the CPU 11
First, in ST (step) 1, it is determined whether or not to display a still image and a moving image on the customer display 4. For this determination, a setting for displaying an image as a default value may be set in advance, and the setting may be changed by input from the keyboard 2.
【００１３】次に、ＳＴ２にて業務処理中か否かを判断
する。具体的には、すなわちキーボード２やバーコード
リーダ１３から郵便物の宛先などの情報入力があったか
否かを常時監視し、情報入力の有りが確認された場合は
その後はその業務が終了するまでは業務処理中と判断
し、情報入力の無しが確認されている場合には、業務処
理中でないと判断する。Next, in ST2, it is determined whether or not a job is being processed. More specifically, it constantly monitors whether or not there has been input of information such as the address of a postal matter from the keyboard 2 or the barcode reader 13, and if it is confirmed that the information has been input, thereafter, until the work is completed. If it is determined that business processing is being performed, and if there is no information input, it is determined that business processing is not being performed.
【００１４】ＳＴ２にて業務処理中でないと判断した場
合には、ＳＴ３にて客用表示器４に静止画を表示させて
ＳＴ５の処理に移る。この静止画は、予めＲＯＭ１１ｂ
などに記憶しておいてもよいし、外部から画像データを
受信してこれを静止画として表示するようにしてもよ
い。If it is determined in ST2 that the business process is not being performed, a still image is displayed on the customer display 4 in ST3, and the process proceeds to ST5. This still image is stored in the ROM 11b in advance.
For example, image data may be received from an external device and displayed as a still image.
【００１５】また、ＳＴ２にて業務処理中であると判断
した場合には、ＳＴ４にて客用表示器４に動画を表示さ
せる。この動画は、予めＲＯＭ１１ｂなどに記憶してお
いてもよいし、外部からビデオデータを受信してこれを
表示するようにしてもよい。その後は入力した郵便物の
宛先や重量等に基づいて料金の計算などが行われる。If it is determined in ST2 that the business operation is being performed, a moving image is displayed on the customer display 4 in ST4. This moving image may be stored in the ROM 11b or the like in advance, or video data may be received from the outside and displayed. After that, the fee is calculated based on the input destination and weight of the mail.
【００１６】そして、ＳＴ５にて業務を終了したか否か
を判断する。このとき、未だ業務を終了していないと判
断した場合はＳＴ２の処理に戻り、業務を終了したと判
断した場合は、この表示処理を終了する。Then, it is determined whether or not the work has been completed in ST5. At this time, if it is determined that the task has not been completed, the process returns to ST2, and if it is determined that the task has been terminated, the display process is terminated.
【００１７】このような構成の本発明の実施の形態にお
いては、キーボード２やバーコードリーダ１３から情報
の入力があったか否かを常時監視し、情報入力の無しが
確認されている場合には業務処理中でないと判断して客
用表示器４に静止画を表示させ、情報入力の有りが確認
された場合には業務処理中と判断して客用表示器４に動
画を表示させる。In the embodiment of the present invention having such a configuration, whether or not information has been input from the keyboard 2 or the bar code reader 13 is constantly monitored. When it is determined that the processing is not being performed, a still image is displayed on the customer display 4, and when the presence of information input is confirmed, it is determined that business processing is being performed, and a moving image is displayed on the customer display 4.
【００１８】すなわち、業務を行っていないような待機
中にある場合は、客がいないか、客とオペレータとの間
で郵便物の引受、料金の支払などのやり取りを行ってい
る状態にあり、客が客用表示器４に注意を払っている暇
はないと考えられるため、このような場合は客用表示器
４に静止画を表示させておき、客から郵便物を引受けて
その情報入力を開始してから料金が算出されるまでの間
は、客は窓口処理装置の前で待っている状態にあると考
えられるため、このような場合には静止画をこれよりも
客の注意を喚起し易い動画に切換えて客用表示器４に表
示する。これにより、客の状態に応じて静止画と動画を
切換えることができるため、客の注意を喚起し易く、動
画内容が業務に関するものであれば宣伝効果も一層向上
できる。さらに、客から引受けた郵便物の情報入力を開
始したときから静止画を動画に切換えるため、客の待ち
時間が開始するときに客用表示器４の画像を静止画から
動画に変化させることができるため、客に対する注目度
も一層高くすることができる。That is, when the customer is in a standby state in which no business is performed, there is no customer, or the customer and the operator are in the state of exchanging mail, paying a fee, and the like. Since it is considered that the customer has no time to pay attention to the customer display 4, in such a case, a still image is displayed on the customer display 4, the mail is received from the customer, and the information is input. Since the customer is considered to be waiting in front of the counter processing device from the start of the operation until the fee is calculated, in such a case, the still image should be paid more attention to the customer. The display is switched to a video that is easy to evoke and displayed on the customer display 4. As a result, it is possible to switch between a still image and a moving image according to the state of the customer, so that it is easy to call attention of the customer, and the advertising effect can be further improved if the contents of the moving image relate to business. Further, since the still image is switched to the moving image from the time when the information input of the mail received from the customer is started, the image on the customer display 4 can be changed from the still image to the moving image when the waiting time of the customer starts. As a result, the degree of attention to customers can be further increased.
【００１９】なお、本実施の形態においては、郵便局の
窓口処理装置に適用した場合について説明したが、必ず
しもこれに限定されるものではなく、銀行に設置される
窓口処理装置、商店・コンビニエンスストア・スーパー
マーケット等に設置される電子式キャッシュレジスタに
適用してもよい。例えば、電子式キャッシュレジスタに
適用する場合は、業務を行うための情報として商品の名
称、価格などをバーコード入力又はキーボード入力した
ときに客用表示器４に動画を表示してもよい。In this embodiment, a case where the present invention is applied to a post office counter processing apparatus has been described. However, the present invention is not necessarily limited to this, and a counter processing apparatus installed in a bank, a store / convenience store, etc. -You may apply to the electronic cash register installed in a supermarket etc. For example, when the present invention is applied to an electronic cash register, a moving image may be displayed on the customer display 4 when barcode input or keyboard input of a product name, price, or the like is performed as information for performing a task.
【００２０】なお、ＳＴ２にて業務処理中であれば動画
に切換えるようにしたが、必ずしもこれに限定されるも
のではなく、業務処理中と判断してもさらに業務時間が
所定時間以上かかると判断される場合にのみ動画に切換
えるようにしてもよい。これは業務時間がきわめて短い
場合は客が注意を払っている暇がないと考えられるため
である。従って、こうすれば、より適切な場合にのみ動
画に切換えることができる。In ST2, if the operation is being processed, the video is switched to a moving image. However, the present invention is not limited to this. Even if it is determined that the operation is being processed, it is determined that the operation takes longer than a predetermined time. It is also possible to switch to a moving image only when the moving image is displayed. This is because when the working hours are extremely short, it is considered that there is no time for customers to pay attention. Therefore, in this way, it is possible to switch to a moving image only in a more appropriate case.
【００２１】[0021]
【発明の効果】以上詳述したように本発明によれば、装
置が待機中のときは客用表示部に静止画を表示してお
き、装置が処理中となって客が待っている間など客が注
目し易い状態にあるときに客用表示部への表示を動画に
変化させることができ、これにより客の注目度を上げる
ことができ、広告などの宣伝効果を一層向上させること
ができる情報処理装置を提供できるものである。As described above in detail, according to the present invention, a still image is displayed on the customer display unit when the apparatus is on standby, and the apparatus is in the process of processing while the customer is waiting. The display on the customer display can be changed to a moving image when the customer is in a state of being easily noticed, thereby increasing the attention of the customer and further improving the advertising effect such as advertisement. It is possible to provide an information processing apparatus that can perform the processing.
【図１】本発明の実施の形態にかかる窓口処理装置の構
成を示す外観図。FIG. 1 is an external view showing a configuration of a window processing device according to an embodiment of the present invention.
【図２】図１に示す窓口処理装置の構成を示すブロック
図。FIG. 2 is a block diagram showing a configuration of the window processing device shown in FIG.
【図３】図２に示すＣＰＵが行う表示制御を示す流れ
図。FIG. 3 is a flowchart showing display control performed by a CPU shown in FIG. 2;
１…窓口処理装置 ２…キーボード ３…オペレータ用表示器 ４…客用表示器 １１…制御部 １１ａ…ＣＰＵ １３…バーコードリーダ DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Counter processing apparatus 2 ... Keyboard 3 ... Display for operator 4 ... Display for customer 11 ... Control part 11a ... CPU 13 ... Barcode reader
Claims (1)
を設けこの入力部から入力した情報に基づいて所定の処
理を行う情報処理装置において、 客に向けて静止画及び動画のいずれかを選択的に表示可
能な客用表示部と、前記入力部からの情報入力の有無を
常時監視する入力有無監視手段と、この入力有無監視手
段により情報入力の無しが確認されているときには、静
止画を選択して前記客用表示器に表示させ、前記入力有
無監視手段により情報入力の有りが確認されるとその入
力に基づいて行われる処理が終了するまでは動画を選択
して前記客用表示部に表示させる表示制御手段とを設け
たことを特徴とする情報処理装置。An information processing apparatus for inputting information for performing a task and performing a predetermined process based on the information input from the input unit, wherein one of a still image and a moving image is provided to a customer. A customer display unit that can be selectively displayed, input presence / absence monitoring means for constantly monitoring the presence / absence of information input from the input unit, and a still image when the absence of information input is confirmed by the input presence / absence monitoring means. Is selected and displayed on the customer display, and when the presence or absence of the information input is confirmed by the input presence / absence monitoring means, a moving image is selected and the customer display is performed until the processing performed based on the input is completed. An information processing apparatus, comprising: display control means for causing a display unit to display the information.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2818798A JPH11231996A (en) | 1998-02-10 | 1998-02-10 | Information processor |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2818798A JPH11231996A (en) | 1998-02-10 | 1998-02-10 | Information processor |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH11231996A true JPH11231996A (en) | 1999-08-27 |
Family
ID=12241704
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2818798A Pending JPH11231996A (en) | 1998-02-10 | 1998-02-10 | Information processor |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH11231996A (en) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2006113534A (en) * | 2004-09-16 | 2006-04-27 | Ricoh Co Ltd | Image display device, image display control method, program, and information recording medium |
-
1998
- 1998-02-10 JP JP2818798A patent/JPH11231996A/en active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2006113534A (en) * | 2004-09-16 | 2006-04-27 | Ricoh Co Ltd | Image display device, image display control method, program, and information recording medium |
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