JPH1035057A - Apparatus and method for information processing, and recording medium storing program capable of being read out with computer - Google Patents
Apparatus and method for information processing, and recording medium storing program capable of being read out with computerInfo
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、情報処理装置、情
報処理方法およびコンピュータで読み出し可能なプログ
ラムを格納した記録媒体に関するものである。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an information processing apparatus, an information processing method, and a recording medium storing a computer-readable program.
【０００２】[0002]
【従来の技術】従来、印刷装置などの各種電子機器に
は、取扱説明などの各種ドキュメントが付随しているの
が常識となっている。いま、印刷装置を例に挙げてみる
と、近年の印刷装置は高機能化し、印刷装置を制御する
ための設定項目や、印刷装置の制御言語は複雑になって
いる。それに伴い、印刷装置に付随している各種のドキ
ュメントの量も増加している。2. Description of the Related Art Conventionally, it has been common knowledge that various electronic devices such as printing apparatuses are accompanied by various documents such as instruction manuals. Taking a printing device as an example, a printing device in recent years has become sophisticated, and setting items for controlling the printing device and a control language of the printing device have become complicated. Accordingly, the amount of various types of documents attached to the printing apparatus has been increasing.
【０００３】[0003]
【発明が解決しようとする課題】ところが、印刷装置あ
るいは他の電子機器のソフトウェアや設定情報は、その
電子機器を利用するには必要であるにも関わらず、その
電子機器に関する高度な知識が必要であることが多く、
さらに作業自体も煩雑であった。そのため、ユーザはマ
ニュアルを手放せず、しかも、これら一連の作業には大
変な手間と技量を要求していた。しかも、昨今の増大し
たマニュアルはその労力を一層必要としている。However, although software and setting information of a printing apparatus or other electronic equipment are necessary for using the electronic equipment, advanced knowledge about the electronic equipment is required. Often,
Furthermore, the work itself was complicated. Therefore, the user cannot release the manual, and also requires a great deal of labor and skill for a series of these operations. Moreover, the recent increase in manuals requires more labor.
【０００４】また、マニュアルなどのドキュメントは、
その電子機器に付随することで物流コストがかかり、日
常利用しないものまで含まれるので、印刷されているこ
と自体が無駄なこともある。[0004] Documents such as manuals are
Distribution costs are incurred by being attached to the electronic equipment, and those that are not used daily are included, so that the printed data itself may be useless.
【０００５】更にまた、ドキュメント自身は通常１セッ
トしか備わっていないので、複数セットが欲しい場合に
は別途購入したり、著作権が許されるならば、付随して
いるドキュメントを元に複写機で複写するしかなかっ
た。Further, since the document itself usually has only one set, if a plurality of sets are desired, they can be purchased separately or, if copyright is permitted, copied by a copying machine based on the accompanying document. I had to do it.
【０００６】しかも、上述した種々の問題点は、印刷装
置に限らず、コンピュータ・通信装置などの電子機器一
般にも、当てはまる問題でもある。Moreover, the various problems described above are not limited to printing devices, but also apply to electronic devices in general, such as computers and communication devices.
【０００７】よって本発明の目的は、上述の点に鑑み
て、各種の電子機器を取り扱う上で必要となる各種情報
をその電子機器自身に予め記憶させておき、その情報を
利用することで、当該電子機器の取り扱いを容易に行う
ことができるようにした情報処理装置、情報処理方法お
よびコンピュータで読み出し可能なプログラムを格納し
た記録媒体を提供することにある。In view of the above, an object of the present invention is to store various kinds of information necessary for handling various kinds of electronic devices in the electronic devices themselves and use the information. It is an object of the present invention to provide an information processing apparatus, an information processing method, and a recording medium storing a computer-readable program that can easily handle the electronic device.
【０００８】[0008]
【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
めに、本発明に係る情報処理装置は、電子機器の操作も
しくは動作もしくは保守に関する情報あるいはその他の
関連情報を機器関連データとして記憶してある記憶手段
と、前記記憶手段に記憶されている前記機器関連データ
の検索を行う検索手段と、前記検索手段により検索され
た特定の機器関連データを、外部に出力する報知手段と
を具備したものである。ここで、前記記憶手段は電源断
によっても前記機器関連データを保持する。また、前記
検索手段は操作パネル上でなされた検索指示に応答して
作動する構成とすることが可能である。さらに、前記報
知手段は、当該電子機器に内蔵されている印刷部により
該当する機器関連データをプリント出力することができ
る。In order to achieve the above object, an information processing apparatus according to the present invention stores information relating to operation, operation or maintenance of an electronic device or other related information as device related data. A storage means, a search means for searching for the device-related data stored in the storage means, and a notifying means for outputting the specific device-related data searched by the search means to the outside It is. Here, the storage unit retains the device-related data even when power is turned off. The search means may be configured to operate in response to a search instruction made on an operation panel. Further, the notification means can print out the relevant device-related data by a printing unit built in the electronic device.
【０００９】また、当該電子機器の作動続行が不能とな
るエラーが発生した場合、発生した当該エラーを特定す
る情報に基づいて、前記機器関連データを検索すること
も可能である。この場合には、発生した当該エラーを特
定するエラー番号を記憶しておき、該エラー番号に基づ
いて前記機器関連データを検索する。[0009] Further, when an error occurs in which the operation of the electronic device cannot be continued, the device-related data can be searched based on the information for specifying the generated error. In this case, an error number that identifies the error that has occurred is stored, and the device-related data is searched based on the error number.
【００１０】前記検索手段は外部装置から与えられた検
索指示に応答して作動することも可能である。この場
合、検索された前記機器関連データは双方向性インター
フェース手段を介して前記外部装置に転送される。な
お、前記双方向性インターフェース手段を介して前記機
器関連データを前記外部装置へ転送することなく、当該
電子機器の印刷部によりプリント出力することも可能で
ある。The search means can operate in response to a search instruction given from an external device. In this case, the retrieved device-related data is transferred to the external device via the bidirectional interface means. In addition, it is also possible to print out the data related to the device by the printing unit of the electronic device without transferring the device-related data to the external device via the bidirectional interface unit.
【００１１】上記の電子機器として、電子写真方式に従
った印刷装置を用いることが可能である。[0011] As the above-mentioned electronic equipment, it is possible to use a printing apparatus according to an electrophotographic system.
【００１２】本発明に係る情報処理方法では、電子機器
の操作もしくは動作もしくは保守に関する情報あるいは
その他の関連情報を機器関連データとして記憶してお
き、前記機器関連データの検索処理を行い、検索された
特定の機器関連データを、外部に報知する。ここでは、
電源断によっても前記機器関連データを保持する記憶手
段を用いる。また、前記検索処理は操作パネル上でなさ
れた検索指示に応答して起動することも可能である。さ
らに、前記報知の一態様としては、当該電子機器に内蔵
されている印刷部により該当する機器関連データをプリ
ント出力することができる。In the information processing method according to the present invention, information relating to operation, operation, or maintenance of the electronic device or other related information is stored as device-related data, and a search process for the device-related data is performed. Notify specific device-related data to the outside. here,
A storage unit that retains the device-related data even when the power is turned off is used. Further, the search process can be started in response to a search instruction made on the operation panel. Further, as one mode of the notification, the relevant device-related data can be printed out by a printing unit built in the electronic device.
【００１３】また、当該電子機器の作動続行が不能とな
るエラーが発生した場合、発生した当該エラーを特定す
る情報に基づいて、前記機器関連データを検索すること
も可能である。この場合には、発生した当該エラーを特
定するエラー番号を記憶しておき、該エラー番号に基づ
いて前記機器関連データを検索する。[0013] Further, when an error occurs in which the operation of the electronic device cannot be continued, it is possible to search the device-related data based on information for specifying the generated error. In this case, an error number that identifies the error that has occurred is stored, and the device-related data is searched based on the error number.
【００１４】前記検索処理は外部装置から与えられた検
索指示に応答して起動することも可能である。この場
合、検索された前記機器関連データは双方向性インター
フェース手段を介して前記外部装置に転送される。な
お、前記双方向性インターフェース手段を介して前記機
器関連データを前記外部装置へ転送することなく、当該
電子機器の印刷部によりプリント出力することも可能で
ある。The search process can be started in response to a search instruction given from an external device. In this case, the retrieved device-related data is transferred to the external device via the bidirectional interface means. In addition, it is also possible to print out the data related to the device by the printing unit of the electronic device without transferring the device-related data to the external device via the bidirectional interface unit.
【００１５】上記の前記電子機器として、電子写真方式
に従った印刷装置を用いることが可能である。さらに、
上記の情報処理方法を制御プログラムの形態で記憶する
ことを特徴とする、コンピュータで読み出し可能なプロ
グラムを格納した記憶媒体を提供することができる。[0015] As the above-mentioned electronic equipment, it is possible to use a printing apparatus according to an electrophotographic system. further,
A storage medium storing a computer-readable program, characterized by storing the above information processing method in the form of a control program, can be provided.
【００１６】[0016]
【発明の実施の形態】以下、図面を参照して、本発明の
実施の形態を説明する。Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.
【００１７】第１の実施の形態 図１は、本発明を適用したレーザビームプリンタ（以
下、ＬＢＰという）の構成について示した断面構成図で
ある。なお、本発明を適用する印刷装置はＬＢＰに限ら
れるものではなく、他の印刷方式の印刷装置でも良いこ
とは言うまでもない。[0017] First Embodiment FIG. 1 is a laser beam printer according to the present invention (hereinafter, referred to as LBP) is a cross sectional view showing the structure of. The printing apparatus to which the present invention is applied is not limited to the LBP, and it goes without saying that a printing apparatus of another printing method may be used.
【００１８】図１において、１５００はＬＢＰ本体であ
り、外部に接続されているホストから供給される印刷情
報等を入力して記憶すると共に、それらの情報に従って
対応するパターン等を作成し、記録媒体である記録紙上
に像を形成する。１５０１は操作のためのスイッチおよ
びＬＥＤ表示器等が配されている操作パネル、１０００
はＬＢＰ本体１５００全体の制御およびホストから供給
される文字情報などを解析するプリンタ制御ユニットで
ある。このプリンタ制御ユニット１０００は主に文字情
報を対応する文字パターンのビデオ信号に変換してレー
ザドライバ１５０２に出力する。In FIG. 1, reference numeral 1500 denotes an LBP main body, which inputs and stores print information and the like supplied from an externally connected host, and creates a corresponding pattern and the like in accordance with the information to form a recording medium. To form an image on the recording paper. Reference numeral 1501 denotes an operation panel on which switches for operation and an LED display are arranged;
Is a printer control unit that controls the entire LBP body 1500 and analyzes character information and the like supplied from the host. The printer control unit 1000 mainly converts character information into a video signal of a corresponding character pattern and outputs the video signal to the laser driver 1502.
【００１９】レーザドライバ１５０２は半導体レーザ１
５０３を駆動するための回路であり、入力されたビデオ
信号に応じて半導体レーザ１５０３から発射されるレー
ザ光１５０４をオン・オフ切り換えする。レーザ光１５
０４は回転多面鏡１５０５で左右方向に振らされて静電
ドラム１５０６上を走査露光する。これにより、静電ド
ラム１５０６上には文字パターンの静電潜像が形成され
ることになる。The laser driver 1502 is a semiconductor laser 1
A circuit for driving the laser beam 503 switches on / off a laser beam 1504 emitted from the semiconductor laser 1503 according to an input video signal. Laser light 15
Numeral 04 is swung right and left by a rotary polygon mirror 1505 to scan and expose an electrostatic drum 1506. As a result, an electrostatic latent image of a character pattern is formed on the electrostatic drum 1506.
【００２０】この潜像は、静電ドラム１５０６周囲に配
設された現像ユニット１５０７により現像されたあと、
記録紙に転写される。この記録紙にはカットシートを用
い、カットシート記録紙はＬＢＰ１５００に装着した用
紙カセット１５０８に収納され、給紙ローラ１５０９お
よび搬送ローラ１５１０と搬送ローラ１５１１とによ
り、装置内に取り込まれて、静電ドラム１５０６に供給
される。また、ＬＢＰ本体１５００には、図示しないカ
ードスロットを少なくとも１個以上備え、内蔵フォント
に加えてオプションカード、言語系の異なる制御カード
（エミュレーションカード）を接続できるように構成さ
れている。The latent image is developed by a developing unit 1507 disposed around the electrostatic drum 1506,
Transferred to recording paper. A cut sheet is used as the recording paper, and the cut sheet recording paper is stored in a paper cassette 1508 mounted on the LBP 1500 and is taken into the apparatus by a paper feed roller 1509 and transport rollers 1510 and a transport roller 1511 to form an electrostatic charge. It is supplied to the drum 1506. The LBP body 1500 is provided with at least one or more card slots (not shown) so that an option card and a control card (emulation card) having a different language can be connected in addition to the built-in font.
【００２１】図２は、本発明の実施の形態の一例による
プリンタ制御システム構成を示す。なお、本発明の機能
が実行されるのであれば単体の機器であっても、複数の
機器からなるシステムであっても、ＬＡＮ等のネットワ
ークを介して処理が行われるシステムであっても本発明
を適用できることは言うまでもない。FIG. 2 shows the configuration of a printer control system according to an embodiment of the present invention. If the functions of the present invention are executed, the present invention may be applied to a single device, a system including a plurality of devices, or a system in which processing is performed via a network such as a LAN. Needless to say, it can be applied.
【００２２】図２において、１５００はＬＢＰ本体であ
る。１はＣＰＵであり、ＲＯＭ２に記憶された制御プロ
グラム等（図３〜図６に示した制御手順を含む）に基づ
いてシステムバス５に接続される各種デバイスとのアク
セスを総括的に制御し、印刷部インターフェイス１１を
介して接続される印刷部（プリンタエンジン）１２にプ
リントデータとしての画像信号を出力する。すなわち、
このＲＯＭ２には、図３〜図６のフローチャートで示さ
れるようなＣＰＵ１の制御プログラム等を記憶する。な
お、ハードディスク（ＨＤ）９がないプリンタの場合に
は、このＲＯＭ２は印刷装置情報（後に詳述する）を持
てるようになっている。In FIG. 2, reference numeral 1500 denotes an LBP main body. Reference numeral 1 denotes a CPU, which comprehensively controls access to various devices connected to the system bus 5 based on a control program or the like (including the control procedures shown in FIGS. 3 to 6) stored in the ROM 2, An image signal as print data is output to a printing unit (printer engine) 12 connected via a printing unit interface 11. That is,
The ROM 2 stores a control program of the CPU 1 as shown in the flowcharts of FIGS. In the case of a printer having no hard disk (HD) 9, the ROM 2 can hold printing device information (to be described in detail later).
【００２３】ＣＰＵ１はＲＯＭ２に記憶されている制御
プログラム（図３〜図６に示す）を実行するほか、入力
部７を介してインターフェイスケーブル６によりホスト
コンピュータ１３との通信処理が可能となっている。The CPU 1 executes a control program (shown in FIGS. 3 to 6) stored in the ROM 2 and can perform a communication process with the host computer 13 via the input unit 7 and the interface cable 6. .
【００２４】３はＣＰＵ１の主メモリ、ワークエリア等
として機能するＲＡＭで、図示しない増設ポートに接続
されるオプションＲＡＭによりメモリ容量を拡張するこ
とができるように構成されている。なお、ＲＡＭ３は記
録データ展開領域、環境データ格納領域等に用いられ
る。Reference numeral 3 denotes a RAM that functions as a main memory, a work area, and the like of the CPU 1, and is configured so that the memory capacity can be expanded by an optional RAM connected to an expansion port (not shown). The RAM 3 is used as a recording data development area, an environment data storage area, and the like.
【００２５】ＮＶＲＡＭ１０は、パネル操作部インター
フェイス４を介して接続される、操作パネル１５０１か
らのプリンタモード設定情報等を格納する。The NVRAM 10 stores printer mode setting information and the like from the operation panel 1501 connected via the panel operation unit interface 4.
【００２６】ハードディスク（ＨＤ）９はディスクコン
トローラ（ＤＫＣ）８によりアクセスを制御される。ハ
ードディスク９はオプションとして接続され、ダウンロ
ードフォントやプリンタの印刷装置情報などを格納す
る。また、図示しないカードスロットを少なくとも１個
以上備え、内蔵フォントに加えてオプションフォントカ
ード、言語系の異なるプリンタ制御言語を解釈するプロ
グラムを格納したカード（エミュレーションカード）を
接続できるように構成されている。Access to the hard disk (HD) 9 is controlled by a disk controller (DKC) 8. The hard disk 9 is connected as an option, and stores downloaded fonts, printing device information of a printer, and the like. Further, at least one or more card slots (not shown) are provided so that an optional font card and a card (emulation card) storing a program for interpreting a printer control language of a different language system can be connected in addition to the built-in fonts. .
【００２７】図３は、パネル操作によって印刷装置情報
を利用する場合の処理手順（ＲＯＭ２に記憶されてい
る）を示すフローチャートであり、ＣＰＵ１の制御の下
に実行される。FIG. 3 is a flowchart showing a processing procedure (stored in the ROM 2) when the printing apparatus information is used by operating the panel, and is executed under the control of the CPU 1.
【００２８】先ず、ステップＳ１において、操作パネル
１５０１の所定のキーを押下して情報検索の指示が発生
したか否かを判断し、発生していない場合は通常の動作
を行う。また、情報検索の指示が発生した場合に、ステ
ップＳ２で操作パネル１５０１に現在表示されているメ
ッセージや設定項目などの情報を取得する。ステップＳ
３に進み、取得した情報を元にＨＤ９やＲＯＭ２に格納
されている印刷装置情報を検索する。そして、該当する
情報が見つかった場合は（ステップＳ４）、その情報を
印刷出力する（ステップＳ５）。First, in step S1, it is determined whether or not a predetermined key on the operation panel 1501 is pressed to issue an information search instruction. If not, a normal operation is performed. When an information retrieval instruction is issued, information such as a message and setting items currently displayed on the operation panel 1501 is acquired in step S2. Step S
Then, the process proceeds to step 3 to search for printing device information stored in the HD 9 or the ROM 2 based on the acquired information. If the corresponding information is found (step S4), the information is printed out (step S5).
【００２９】第２の実施の形態 図４は、続行不可能なエラーの発生時に印刷装置情報を
利用する場合の処理手順を示すフローチャートである。
以下の処理手順を実行するためのハードウェア構成は既
述の通りであるので、説明は省略する。 Second Embodiment FIG. 4 is a flowchart showing a processing procedure when printing apparatus information is used when an error that cannot be continued occurs.
The hardware configuration for executing the following processing procedure is as described above, and the description is omitted.
【００３０】先ず、ステップＳ２１においては続行不可
能なエラーが発生したか否かを判断し、エラーでない場
合は通常の動作を行う。First, in step S21, it is determined whether or not an error that cannot be continued has occurred. If no error has occurred, a normal operation is performed.
【００３１】また、エラーであると判断した場合にはス
テップＳ２２でその続行不可能なエラーが発生したとき
の処理中のプログラムアドレスやＣＰＵ１の各レジスタ
をＮＶＲＡＭ１０に記憶させると共に、そのとき発生し
たエラーを特定するエラー番号を記憶する。そして、エ
ラーが発生したことを示すため、ステップＳ２３でＮＶ
ＲＡＭ１０の所定のアドレス位置に確保されたエラーフ
ラグをオンにする。If it is determined that an error has occurred, the program address being processed and the registers of the CPU 1 at the time of occurrence of the uncontinuable error are stored in the NVRAM 10 in step S22. Is stored. Then, in order to indicate that an error has occurred, NV
An error flag secured at a predetermined address position in the RAM 10 is turned on.
【００３２】この後、ステップＳ２４に進み、一旦本装
置をリセットし再起動させる。リセット後、ＮＶＲＡＭ
１０のエラーフラグがオンになっているので、そのメモ
リに記憶されたエラー番号をもとに、ＨＤ９やＲＯＭ２
に格納されている印刷装置情報を検索する（ステップＳ
２５）。そして、該当する情報が見つかった場合は（ス
テップＳ２６）、その情報を自動的に印刷出力する（Ｓ
２７）。Thereafter, the process proceeds to step S24, in which the apparatus is once reset and restarted. After reset, NVRAM
Since the error flag of No. 10 is turned on, the HD 9 or the ROM 2 is determined based on the error number stored in the memory.
Printer information stored in the printer (step S)
25). If the corresponding information is found (step S26), the information is automatically printed out (S26).
27).
【００３３】第３の実施の形態 図５は、ホストコンピュータ１３（図１参照）によって
印刷装置情報を利用する場合の処理手順を示すフローチ
ャートである。以下の処理手順を実行するためのハード
ウェア構成は既述の通りであるので、説明は省略する。 Third Embodiment FIG. 5 is a flowchart showing a processing procedure when printing device information is used by the host computer 13 (see FIG. 1). The hardware configuration for executing the following processing procedure is as described above, and the description is omitted.
【００３４】先ず、ステップＳ３１においてはホストコ
ンピュータ１３より、情報検索の指示が発生したか否か
を判断し、発生していない場合は通常の動作を行う。First, in step S31, it is determined whether or not an information retrieval instruction has been issued from the host computer 13, and if not, a normal operation is performed.
【００３５】情報検索の指示が発生した場合は、ステッ
プＳ３２でホストコンピュータ１３から要求されている
検索項目を取得する。When an information retrieval instruction is issued, the retrieval item requested by the host computer 13 is obtained in step S32.
【００３６】その後、該当する情報が見つかった場合は
（ステップＳ３３，Ｓ３４）、その情報を印刷出力する
（ステップＳ３５）。Thereafter, when the corresponding information is found (steps S33 and S34), the information is printed out (step S35).
【００３７】第４の実施の形態 図６は、ホストコンピュータ１３と双方向性インターフ
ェイスで接続されているＬＢＰ本体１５００において、
印刷装置情報をホストコンピュータ１３で利用する場合
の処理手順を示すフローチャートである。以下の処理手
順を実行するためのハードウェア構成は既述の通りであ
るので、説明は省略する。 Fourth Embodiment FIG. 6 shows an LBP main body 1500 connected to a host computer 13 via a bidirectional interface.
9 is a flowchart illustrating a processing procedure when printing device information is used by a host computer. The hardware configuration for executing the following processing procedure is as described above, and the description is omitted.
【００３８】ここで情報検索の指示は、上記実施例の形
態のどれであってもよいことは言うまでもない。入力部
７がホストコンピュータ１３と双方向性インターフェイ
スを介して接続されている場合、先ず、操作パネル、エ
ラー発生、ホストコンピュータ等により、情報検索の指
示が発生した場合は、ステップＳ４１において、取得し
た検索項目をもとに、ＨＤ９やＲＯＭ２に格納されてい
る印刷装置情報を検索する。Here, it goes without saying that the information retrieval instruction may be in any of the above embodiments. When the input unit 7 is connected to the host computer 13 via the bidirectional interface, first, when an information search instruction is issued by the operation panel, error occurrence, the host computer, or the like, the information is acquired in step S41. The printer device information stored in the HD 9 or the ROM 2 is searched based on the search item.
【００３９】該当する情報が見つかった場合（ステップ
Ｓ４２）、ステップＳ４３においてＮＶＲＡＭ１０等の
設定値に従い、情報の出力先を判断する。すなわち、出
力先が記録媒体である場合は、その情報を印刷出力する
（ステップＳ４４）。また、出力先がホストコンピュー
タ１３であると判断した場合には、その情報をホスト側
に転送する（ステップＳ４５）。If the corresponding information is found (step S42), the output destination of the information is determined in step S43 according to the set value of the NVRAM 10 or the like. That is, when the output destination is a recording medium, the information is printed out (step S44). If it is determined that the output destination is the host computer 13, the information is transferred to the host (step S45).
【００４０】[0040]
【発明の効果】以上説明した通り、本発明によれば、各
種の電子機器を取り扱う上で必要となる各種情報をその
電子機器自身に予め記憶させておき、その情報を利用す
ることで、当該電子機器の取り扱いを容易に行うことが
できるようになる、という効果が得られる。As described above, according to the present invention, various information necessary for handling various electronic devices is stored in the electronic device itself in advance, and the information is used by utilizing the information. There is an effect that the electronic device can be easily handled.
【図１】本発明を適用した記録装置の構成を示す断面図
である。FIG. 1 is a cross-sectional view illustrating a configuration of a recording apparatus to which the present invention has been applied.
【図２】本発明を適用したプリンタ制御システムの構成
を示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram illustrating a configuration of a printer control system to which the present invention has been applied.
【図３】本発明の第１の実施の形態における処理手順を
示すフローチャートである。FIG. 3 is a flowchart illustrating a processing procedure according to the first embodiment of the present invention.
【図４】本発明の第２の実施の形態における処理手順を
示すフローチャートである。FIG. 4 is a flowchart illustrating a processing procedure according to the second embodiment of the present invention.
【図５】本発明の第３の実施の形態における処理手順を
示すフローチャートである。FIG. 5 is a flowchart illustrating a processing procedure according to the third embodiment of the present invention.
【図６】本発明の第４の実施の形態における処理手順を
示すフローチャートである。FIG. 6 is a flowchart illustrating a processing procedure according to a fourth embodiment of the present invention.
１ ＣＰＵ ２ ＲＯＭ ３ ＲＡＭ ９ ハードディスク １０ ＮＶＲＡＭ １３ ホストコンピュータ １５００ レーザビームプリンタ（ＬＢＰ）本体 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 CPU 2 ROM 3 RAM 9 Hard disk 10 NVRAM 13 Host computer 1500 Laser beam printer (LBP) main body
Claims (21)
守に関する情報あるいはその他の関連情報を機器関連デ
ータとして記憶してある記憶手段と、 前記記憶手段に記憶されている前記機器関連データの検
索を行う検索手段と、 前記検索手段により検索された特定の機器関連データ
を、外部に出力する報知手段とを具備したことを特徴と
する情報処理装置。1. A storage unit storing information related to operation, operation, or maintenance of an electronic device or other related information as device-related data, and a search for searching for the device-related data stored in the storage unit. An information processing apparatus, comprising: means for notifying a specific device-related data retrieved by the retrieval means to the outside.
断によっても前記機器関連データを保持することを特徴
とする情報処理装置。2. The information processing apparatus according to claim 1, wherein the storage unit retains the device-related data even when power is turned off.
パネル上でなされた検索指示に応答して作動することを
特徴とする情報処理装置。3. An information processing apparatus according to claim 1, wherein said search means operates in response to a search instruction issued on an operation panel.
該電子機器に内蔵されている印刷部により該当する機器
関連データをプリント出力することを特徴とする情報処
理装置。4. The information processing apparatus according to claim 1, wherein the notification unit prints out the relevant device-related data by a printing unit built in the electronic device.
続行が不能となるエラーが発生した場合、発生した当該
エラーを特定する情報に基づいて、前記機器関連データ
を検索することを特徴とする情報処理装置。5. An apparatus according to claim 1, wherein, when an error that prevents the operation of the electronic device from being continued occurs, the device-related data is searched based on information that specifies the generated error. Information processing device.
を特定するエラー番号を記憶しておき、該エラー番号に
基づいて前記機器関連データを検索することを特徴とす
る情報処理装置。6. The information processing apparatus according to claim 5, wherein an error number identifying the error that has occurred is stored, and the device-related data is searched based on the error number.
装置から与えられた検索指示に応答して作動することを
特徴とする情報処理装置。7. An information processing apparatus according to claim 1, wherein said search means operates in response to a search instruction given from an external device.
関連データは双方向性インターフェース手段を介して前
記外部装置に転送されることを特徴とする情報処理装
置。8. The information processing apparatus according to claim 7, wherein the retrieved device-related data is transferred to the external device via a bidirectional interface unit.
ーフェース手段を介して前記機器関連データを前記外部
装置へ転送することなく、当該電子機器の印刷部により
プリント出力することを特徴とする情報処理装置。9. The information processing apparatus according to claim 8, wherein the device-related data is printed out by a printing unit of the electronic device without transferring the device-related data to the external device via the bidirectional interface unit. apparatus.
いて、前記電子機器として、電子写真方式に従った印刷
装置を用いることを特徴とする情報処理装置。10. The information processing apparatus according to claim 1, wherein a printing device conforming to an electrophotographic method is used as the electronic device.
保守に関する情報あるいはその他の関連情報を機器関連
データとして記憶しておき、 前記機器関連データの検索処理を行い、 検索された特定の機器関連データを、外部に報知するこ
とを特徴とする情報処理方法。11. Information related to operation, operation, or maintenance of an electronic device or other related information is stored as device-related data, and a search process of the device-related data is performed. An information processing method characterized by reporting to the outside.
も前記機器関連データを保持する記憶手段を用いること
を特徴とする情報処理方法。12. The information processing method according to claim 11, wherein storage means for holding the device-related data even when power is turned off is used.
操作パネル上でなされた検索指示に応答して起動するこ
とを特徴とする情報処理方法。13. The information processing method according to claim 11, wherein the search processing is started in response to a search instruction issued on an operation panel.
様としては、当該電子機器に内蔵されている印刷部によ
り該当する機器関連データをプリント出力することを特
徴とする情報処理方法。14. The information processing method according to claim 11, wherein, as one mode of the notification, the relevant device-related data is printed out by a printing unit built in the electronic device.
作動続行が不能となるエラーが発生した場合、発生した
当該エラーを特定する情報に基づいて、前記機器関連デ
ータを検索することを特徴とする情報処理方法。15. An apparatus according to claim 11, wherein, when an error that prevents the operation of the electronic device from being continued occurs, the device-related data is searched based on information that specifies the generated error. Information processing method.
ラーを特定するエラー番号を記憶しておき、該エラー番
号に基づいて前記機器関連データを検索することを特徴
とする情報処理方法。16. The information processing method according to claim 15, wherein an error number for identifying the error that has occurred is stored, and the device-related data is searched based on the error number.
外部装置から与えられた検索指示に応答して起動するこ
とを特徴とする情報処理方法。17. The information processing method according to claim 11, wherein the search processing is started in response to a search instruction given from an external device.
機器関連データは双方向性インターフェース手段を介し
て前記外部装置に転送されることを特徴とする情報処理
方法。18. The information processing method according to claim 17, wherein the retrieved device-related data is transferred to the external device via a bidirectional interface unit.
ンターフェース手段を介して前記機器関連データを前記
外部装置へ転送することなく、当該電子機器の印刷部に
よりプリント出力することを特徴とする情報処理方法。19. The information processing apparatus according to claim 18, wherein said device-related data is printed out by a printing unit of said electronic device without being transferred to said external device via said bidirectional interface means. Method.
において、前記電子機器として、電子写真方式に従った
印刷装置を用いることを特徴とする情報処理方法。20. The information processing method according to claim 11, wherein a printing device conforming to an electrophotographic method is used as the electronic device.
載した情報処理方法を制御プログラムの形態で記憶する
ことを特徴とする、コンピュータで読み出し可能なプロ
グラムを格納した記録媒体。21. A recording medium storing a computer-readable program, wherein the information processing method according to claim 11 is stored in the form of a control program.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP8198888A JPH1035057A (en) | 1996-07-29 | 1996-07-29 | Apparatus and method for information processing, and recording medium storing program capable of being read out with computer |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP8198888A JPH1035057A (en) | 1996-07-29 | 1996-07-29 | Apparatus and method for information processing, and recording medium storing program capable of being read out with computer |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH1035057A true JPH1035057A (en) | 1998-02-10 |
Family
ID=16398613
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP8198888A Pending JPH1035057A (en) | 1996-07-29 | 1996-07-29 | Apparatus and method for information processing, and recording medium storing program capable of being read out with computer |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH1035057A (en) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2002081226A1 (en) * | 2001-03-28 | 2002-10-17 | Seiko Epson Corporation | Printing apparatus, method for initially setting printing apparatus, method for recovering printing apparatus from error, and program for recovering printing apparatus from error |
-
1996
- 1996-07-29 JP JP8198888A patent/JPH1035057A/en active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2002081226A1 (en) * | 2001-03-28 | 2002-10-17 | Seiko Epson Corporation | Printing apparatus, method for initially setting printing apparatus, method for recovering printing apparatus from error, and program for recovering printing apparatus from error |
| US6886463B2 (en) | 2001-03-28 | 2005-05-03 | Seiko Epson Corporation | Printing apparatus, printing apparatus initializing method, printing apparatus error correcting method, printing apparatus initializing program, and printing apparatus error correction program |
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