JPH0936983A - コールバック対応端末機 - Google Patents
コールバック対応端末機Info
- Publication number
- JPH0936983A JPH0936983A JP7188791A JP18879195A JPH0936983A JP H0936983 A JPH0936983 A JP H0936983A JP 7188791 A JP7188791 A JP 7188791A JP 18879195 A JP18879195 A JP 18879195A JP H0936983 A JPH0936983 A JP H0936983A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 本発明は、コールバックの場合と通常の電話
着信の場合とを判別できるようにすることを目的として
いる。 【解決手段】 端末機に無鳴動呼出信号検出手段をもう
け、コールバックする相手にアクセスした場合に無鳴動
呼出があったときコールバックがあったと判断できるよ
うにする。
着信の場合とを判別できるようにすることを目的として
いる。 【解決手段】 端末機に無鳴動呼出信号検出手段をもう
け、コールバックする相手にアクセスした場合に無鳴動
呼出があったときコールバックがあったと判断できるよ
うにする。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、電話通信システム
における端末機に関するものである。
における端末機に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】図３は交換網を介して発信者端末と着信
者端末とを接続し、コールバック時における発信時と着
信時との接続構成を示した図で、図４は端末等の電話機
の機能を具体的に表した図である。以下図に従って具体
的に説明する。
者端末とを接続し、コールバック時における発信時と着
信時との接続構成を示した図で、図４は端末等の電話機
の機能を具体的に表した図である。以下図に従って具体
的に説明する。
【０００３】図３において、１は発信者、２は情報セン
タ、３は着信者端末、４は情報センタ端末、５は呼出音
送出トランク、６は交換機を示す。図３において発信者
１が情報センタ２にアクセスし、通信終了後は端末また
は電話機を交換機から切った状態にする。次に情報セン
タ２がコールバックする時は、情報センタ端末４（情報
センタ２と同等）から、発信者の情報等からコールバッ
ク要求した着信者端末３を呼び出す処理を行う。この
時、交換機６は呼出音送出トランク５と着信者端末３の
加入者線に接続して呼出音信号を送出する。着信者端末
３は、呼出信号を検出し、端末機の呼出音を鳴動し、着
信者端末の近くにいる人に知らせる。着信者端末３の鳴
動を知って着信者端末の受話器をとると、交換機６は呼
出音送出トランク５から発信者である情報センタ端末４
と接続替えを行い、通信状態にする。着信者端末３は情
報センタ端末４と通信を行い、通信の内容によって以前
発した通信のコールバック処理と判断して、コールバッ
ク対応の処理を行う。
タ、３は着信者端末、４は情報センタ端末、５は呼出音
送出トランク、６は交換機を示す。図３において発信者
１が情報センタ２にアクセスし、通信終了後は端末また
は電話機を交換機から切った状態にする。次に情報セン
タ２がコールバックする時は、情報センタ端末４（情報
センタ２と同等）から、発信者の情報等からコールバッ
ク要求した着信者端末３を呼び出す処理を行う。この
時、交換機６は呼出音送出トランク５と着信者端末３の
加入者線に接続して呼出音信号を送出する。着信者端末
３は、呼出信号を検出し、端末機の呼出音を鳴動し、着
信者端末の近くにいる人に知らせる。着信者端末３の鳴
動を知って着信者端末の受話器をとると、交換機６は呼
出音送出トランク５から発信者である情報センタ端末４
と接続替えを行い、通信状態にする。着信者端末３は情
報センタ端末４と通信を行い、通信の内容によって以前
発した通信のコールバック処理と判断して、コールバッ
ク対応の処理を行う。
【０００４】図４は、一般の電話機の機能ブロックを示
しており、図３の説明で行ったコールバックを受ける着
信者端末３の機能を示している。図中の符号１１は加入
者線、１２は着信検出機能、１３は発信機能、１４は電
話機制御部、１５は音響変換機能部、１６はデータ転送
機能部、１７は制御線、１８は制御線を示す。
しており、図３の説明で行ったコールバックを受ける着
信者端末３の機能を示している。図中の符号１１は加入
者線、１２は着信検出機能、１３は発信機能、１４は電
話機制御部、１５は音響変換機能部、１６はデータ転送
機能部、１７は制御線、１８は制御線を示す。
【０００５】図において交換機６が呼出音送出トランク
５を介して着信者端末３の加入者線１１に呼出信号を送
出しているときは、着信検出機能１２で呼出信号を検出
し、制御線１８にて電話機制御部１４に呼出検出を伝
え、電話機制御部１４の制御により、電話機を鳴動させ
る。鳴動後、着信者が受話器をとって音響変換機能部１
５により、通話を行う。
５を介して着信者端末３の加入者線１１に呼出信号を送
出しているときは、着信検出機能１２で呼出信号を検出
し、制御線１８にて電話機制御部１４に呼出検出を伝
え、電話機制御部１４の制御により、電話機を鳴動させ
る。鳴動後、着信者が受話器をとって音響変換機能部１
５により、通話を行う。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】上記図３、図４の説明
で示したように、コールバックを行う情報センタまたは
情報提供者等にアクセスし、コールバックを待っている
場合に、交換網から着信があった時、その着信がコール
バックのものか、単にその着信者への電話着信なのか
は、一旦電話等にでて通信内容を確認しないと判別でき
ない欠点がある。また、コールバック相手へ情報等を送
出する場合には、情報センタへアクセスしたあとコール
バック呼出が来るまで、その端末の前で待っていなけれ
ばならない欠点があった。
で示したように、コールバックを行う情報センタまたは
情報提供者等にアクセスし、コールバックを待っている
場合に、交換網から着信があった時、その着信がコール
バックのものか、単にその着信者への電話着信なのか
は、一旦電話等にでて通信内容を確認しないと判別でき
ない欠点がある。また、コールバック相手へ情報等を送
出する場合には、情報センタへアクセスしたあとコール
バック呼出が来るまで、その端末の前で待っていなけれ
ばならない欠点があった。
【０００７】本発明は、上記の点を解決しようとするも
のであって、コールバックの場合と電話着信の場合とを
判別できるようにすることを目的としている。
のであって、コールバックの場合と電話着信の場合とを
判別できるようにすることを目的としている。
【０００８】
【課題を解決するための手段】本発明の目的を達成する
ために、コールバックを受ける端末に、交換網側からの
呼出信号を検出する機能部に、従来の呼出信号検出機能
の他に、無鳴動呼出信号検出機能を設け、情報センタ等
からの端末へのコールバック呼出を、無鳴動信号を使用
した方式にするように交換機側にしてもらい、一般の電
話着信と、コールバック着信とを判別できるようにする
ものである。また、着信した電話機側では、無鳴動呼出
信号を受信したときは、鳴動させないで一般電話着信と
異なる動作をするような制御をする信号を送出し、コー
ルバック対応の処理を人手を介さないで行えるようにす
るものである。
ために、コールバックを受ける端末に、交換網側からの
呼出信号を検出する機能部に、従来の呼出信号検出機能
の他に、無鳴動呼出信号検出機能を設け、情報センタ等
からの端末へのコールバック呼出を、無鳴動信号を使用
した方式にするように交換機側にしてもらい、一般の電
話着信と、コールバック着信とを判別できるようにする
ものである。また、着信した電話機側では、無鳴動呼出
信号を受信したときは、鳴動させないで一般電話着信と
異なる動作をするような制御をする信号を送出し、コー
ルバック対応の処理を人手を介さないで行えるようにす
るものである。
【０００９】本発明による無鳴動呼出信号検出手段と、
制御機構を端末側に設ける事により、コールバック待ち
の端末にかかってきた電話着信に対して、通信後判別を
することや、コールバック対応に人手を対応させる必要
がなくなる。
制御機構を端末側に設ける事により、コールバック待ち
の端末にかかってきた電話着信に対して、通信後判別を
することや、コールバック対応に人手を対応させる必要
がなくなる。
【００１０】
【発明の実施の形態】図１は本発明による交換網を介し
た端末接続状況を説明する図であり、図２は本発明によ
る端末機における機能ブロック図である。以下図に従い
具体的に説明する。
た端末接続状況を説明する図であり、図２は本発明によ
る端末機における機能ブロック図である。以下図に従い
具体的に説明する。
【００１１】図１において、符号２１は発信者、２２は
情報センタ、２３は着信者端末、２４は情報センタ端
末、２５は呼出音送出トランク、２６は無鳴動呼出音送
出トランク、２７は交換機を示す。
情報センタ、２３は着信者端末、２４は情報センタ端
末、２５は呼出音送出トランク、２６は無鳴動呼出音送
出トランク、２７は交換機を示す。
【００１２】図１において発信者２１が情報センタ２２
にアクセスし、通信終了後は端末または電話機を交換機
から切った状態にする。次に情報センタ２２がコールバ
ックするときは、情報センタ端末２４（情報センタ２２
と同等）から、発信者２１の情報等からコールバック要
求した着信者端末２３を呼び出す処理をする。この時情
報センタ端末２４は交換機２７側に無鳴動で呼び出す旨
の発信を行う。交換機２７は着信者端末２３の番号を判
断して無鳴動信号呼出を行う無鳴動呼出音送出トランク
２６を着信者端末２３と接続する加入者線に接続する。
無鳴動呼出音送出トランク２６から発せられた無鳴動呼
出信号を着信者端末２３が検出後交換機２７に対して応
答処理を行い、交換機２７は着信者端末２３と情報セン
タ端末２４と接続処理を行う。また、情報センタ端末２
４からのコールバックでない通常の通信接続要求の場合
には、交換機２７は呼出音送出トランク２５にて着信者
端末２３を呼出し、着信者端末応答後は発信者と着信者
とを接続する。着信者端末２３は通常の着信処理を行
う。
にアクセスし、通信終了後は端末または電話機を交換機
から切った状態にする。次に情報センタ２２がコールバ
ックするときは、情報センタ端末２４（情報センタ２２
と同等）から、発信者２１の情報等からコールバック要
求した着信者端末２３を呼び出す処理をする。この時情
報センタ端末２４は交換機２７側に無鳴動で呼び出す旨
の発信を行う。交換機２７は着信者端末２３の番号を判
断して無鳴動信号呼出を行う無鳴動呼出音送出トランク
２６を着信者端末２３と接続する加入者線に接続する。
無鳴動呼出音送出トランク２６から発せられた無鳴動呼
出信号を着信者端末２３が検出後交換機２７に対して応
答処理を行い、交換機２７は着信者端末２３と情報セン
タ端末２４と接続処理を行う。また、情報センタ端末２
４からのコールバックでない通常の通信接続要求の場合
には、交換機２７は呼出音送出トランク２５にて着信者
端末２３を呼出し、着信者端末応答後は発信者と着信者
とを接続する。着信者端末２３は通常の着信処理を行
う。
【００１３】図２は、図４で述べた機能に無鳴動呼出信
号検出機能４０を付加したもので、以下具体的に説明す
る。図中の符号３１は加入者線、３２は着信検出機能、
３３は発信機能、３４は電話機制御部、３５は音響変換
機能部、３６はデータ転送機能部、３７は制御線、３８
は制御線、４０は無鳴動呼出信号検出機能、４１は他装
置インタフェース線を示す。
号検出機能４０を付加したもので、以下具体的に説明す
る。図中の符号３１は加入者線、３２は着信検出機能、
３３は発信機能、３４は電話機制御部、３５は音響変換
機能部、３６はデータ転送機能部、３７は制御線、３８
は制御線、４０は無鳴動呼出信号検出機能、４１は他装
置インタフェース線を示す。
【００１４】図１の説明で述べた無鳴動呼出音送出トラ
ンクを使用した動作は、交換機２７が無鳴動呼出トラン
ク２６から無鳴動呼出信号を加入者線３１を介して着信
者端末に送出する。着信者端末は、無鳴動呼出信号検出
機能４０にて、無鳴動呼出を検出すると、制御線３８を
介して電話機制御部３４に無鳴動呼出を伝え、電話機制
御部３４の制御により、交換機２７へ応答信号を返し、
情報センタ端末２４と着信者端末２３との接続後に無鳴
動呼出専用の処理、例えばデータ転送機能部３６を使用
してデータ転送などを行う処理を実行する。その後情報
センタ端末２４と着信者端末２３との通信が終了する
と、電話機制御部３４の制御により交換機２７と終了処
理を行う。
ンクを使用した動作は、交換機２７が無鳴動呼出トラン
ク２６から無鳴動呼出信号を加入者線３１を介して着信
者端末に送出する。着信者端末は、無鳴動呼出信号検出
機能４０にて、無鳴動呼出を検出すると、制御線３８を
介して電話機制御部３４に無鳴動呼出を伝え、電話機制
御部３４の制御により、交換機２７へ応答信号を返し、
情報センタ端末２４と着信者端末２３との接続後に無鳴
動呼出専用の処理、例えばデータ転送機能部３６を使用
してデータ転送などを行う処理を実行する。その後情報
センタ端末２４と着信者端末２３との通信が終了する
と、電話機制御部３４の制御により交換機２７と終了処
理を行う。
【００１５】尚、データ転送機能部３６は他装置インタ
フェース線４１を使用して他のパソコン等の制御装置と
接続して、データ転送制御出来る機能を有することも可
能である。
フェース線４１を使用して他のパソコン等の制御装置と
接続して、データ転送制御出来る機能を有することも可
能である。
【００１６】また、ここで用いた無鳴動呼出信号は、通
常の呼出信号以外を意味する。
常の呼出信号以外を意味する。
【００１７】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
コールバック要求後コールバック呼か一般呼かを判断す
ることができるために、着信電話呼に対していちいち人
手を介して判別する必要がなく、そのためにコールバッ
ク呼が来るまで人手配置をする必要もない。また、コー
ルバック呼に対しては自動的に対応可能な装置を構築で
き、経済的にシステム構築が実現出来る。
コールバック要求後コールバック呼か一般呼かを判断す
ることができるために、着信電話呼に対していちいち人
手を介して判別する必要がなく、そのためにコールバッ
ク呼が来るまで人手配置をする必要もない。また、コー
ルバック呼に対しては自動的に対応可能な装置を構築で
き、経済的にシステム構築が実現出来る。
【図１】本発明による交換網を介した端末接続状況を説
明する図である。
明する図である。
【図２】本発明による端末機における機能ブロック図で
ある。
ある。
【図３】コールバック時における接続構成を示した従来
の場合の図である。
の場合の図である。
【図４】端末等の電話機の機能を表した従来の場合の図
である。
である。
２１ 発信者 ２２ 情報センタ ２３ 着信者端末 ２４ 情報センタ端末 ２５ 呼出音送出トランク ２６ 無鳴動呼出音送出トランク ２７ 交換機 ３１ 加入者線 ３２ 着信検出機能 ３３ 発信機能 ３４ 電話機制御部 ３５ 音響変換機能部 ３６ データ転送機能部 ３７ 制御線 ３８ 制御線 ４０ 無鳴動呼出信号検出機能 ４１ 他装置インタフェース線
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 山田 智広 東京都千代田区内幸町１丁目１番６号 日 本電信電話株式会社内
Claims (1)
- 【請求項１】 情報センタまたは特定着信者等へ電話機
端末で発信し、通信後発信者へ情報センタあるいは特定
着信者等からコールバックしてくる通信形態をもつ電話
通信システムにおける端末機において、 発信端末側でコールバックしてくる相手と通信をした場
合に、通信終了後コールバックが生じることおよびコー
ルバック先に送出する情報を端末側で記憶する手段と、 その後コールバック通信依頼した端末に着信が有った
時、呼出信号が無鳴動呼出信号の時には、コールバック
をしてくる相手からの通信と判断し、コールバック対応
の通信処理を行い、無鳴動呼出でない呼出信号の時には
コールバックしてくる相手からでない着信と判断して、
通常の交換機からの呼出処理を行う無鳴動呼出信号検出
手段とを有することを特徴とするコールバック対応端末
機。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP7188791A JPH0936983A (ja) | 1995-07-25 | 1995-07-25 | コールバック対応端末機 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP7188791A JPH0936983A (ja) | 1995-07-25 | 1995-07-25 | コールバック対応端末機 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0936983A true JPH0936983A (ja) | 1997-02-07 |
Family
ID=16229866
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP7188791A Pending JPH0936983A (ja) | 1995-07-25 | 1995-07-25 | コールバック対応端末機 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0936983A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2007104225A1 (fr) * | 2006-03-14 | 2007-09-20 | Huawei Technologies Co., Ltd. | Procédé, dispositif et système pour optimiser le service de rappel dans un réseau de communication |
-
1995
- 1995-07-25 JP JP7188791A patent/JPH0936983A/ja active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2007104225A1 (fr) * | 2006-03-14 | 2007-09-20 | Huawei Technologies Co., Ltd. | Procédé, dispositif et système pour optimiser le service de rappel dans un réseau de communication |
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