JPH09259180A - 設置工事管理システム - Google Patents
設置工事管理システムInfo
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- 238000009434 installation Methods 0.000 title claims abstract description 127
- 238000010276 construction Methods 0.000 claims abstract description 34
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- 238000009430 construction management Methods 0.000 claims description 18
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 claims description 8
- 238000007726 management method Methods 0.000 description 75
- 239000000047 product Substances 0.000 description 26
- 238000000034 method Methods 0.000 description 9
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 8
- 239000006227 byproduct Substances 0.000 description 1
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 description 1
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- Y—GENERAL TAGGING OF NEW TECHNOLOGICAL DEVELOPMENTS; GENERAL TAGGING OF CROSS-SECTIONAL TECHNOLOGIES SPANNING OVER SEVERAL SECTIONS OF THE IPC; TECHNICAL SUBJECTS COVERED BY FORMER USPC CROSS-REFERENCE ART COLLECTIONS [XRACs] AND DIGESTS
- Y02—TECHNOLOGIES OR APPLICATIONS FOR MITIGATION OR ADAPTATION AGAINST CLIMATE CHANGE
- Y02P—CLIMATE CHANGE MITIGATION TECHNOLOGIES IN THE PRODUCTION OR PROCESSING OF GOODS
- Y02P90/00—Enabling technologies with a potential contribution to greenhouse gas [GHG] emissions mitigation
- Y02P90/30—Computing systems specially adapted for manufacturing
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 店内のどこにいても商品の設置可能日の設定
と登録を可能とするシステムを構築する。 【解決手段】 店舗１０に集中管理装置１を設置し、店
頭には複数個の端末装置２が配置してある。各端末装置
２と集中管理装置１とは無線でデータ授受ができ、顧客
の設置希望日等を端末装置２から入力して集中管理装置
１に伝送すると、集中管理装置１に記憶してある同商品
の設置日程データから設置希望日の可否と設置可能日程
を割り出して、端末装置２に伝送して表示する。同デー
タにより設置工事日を決定して集中管理装置１の設置日
程データを更新する。更新された設置日程データは公衆
通信回線Ｌ１を通して工事者３０の管理装置３に伝送す
る。工事者３０からは、設置工事の進捗状況等を管理装
置３から公衆通信回線Ｌ１を通して店舗１０の集中管理
装置１に伝送し、設置日程データを更新する。
と登録を可能とするシステムを構築する。 【解決手段】 店舗１０に集中管理装置１を設置し、店
頭には複数個の端末装置２が配置してある。各端末装置
２と集中管理装置１とは無線でデータ授受ができ、顧客
の設置希望日等を端末装置２から入力して集中管理装置
１に伝送すると、集中管理装置１に記憶してある同商品
の設置日程データから設置希望日の可否と設置可能日程
を割り出して、端末装置２に伝送して表示する。同デー
タにより設置工事日を決定して集中管理装置１の設置日
程データを更新する。更新された設置日程データは公衆
通信回線Ｌ１を通して工事者３０の管理装置３に伝送す
る。工事者３０からは、設置工事の進捗状況等を管理装
置３から公衆通信回線Ｌ１を通して店舗１０の集中管理
装置１に伝送し、設置日程データを更新する。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、家電量販店等で使用す
る、顧客と応対する店頭等から商品の設置日を容易に設
定できる設置工事管理システムに関する。
る、顧客と応対する店頭等から商品の設置日を容易に設
定できる設置工事管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】設置工事管理方法としては、エアコン等
設置工事が必要な商品を販売した顧客に対して必ず設置
工事の有無を確認して、設置工事が必要な顧客には工事
着工の希望日を聞きその日に工事可能か否かの確認作業
がある。通常この確認作業は、目視できるようにカレン
ダ等に書き込まれた設置日程に基づいて顧客の希望日に
設置できるか否かを確認している。しかし、目視できる
ように掲示されたカレンダ等は、レジスタやＰＯＳ端末
（ポイントオブセールス端末）等の近くに掲げられてお
り商品の陳列場所から離れていたりする。経験豊富な販
売員であれば、いちいちカレンダ等を見なくとも設置日
を設定できることも多いであろうが、通常は、カレンダ
等を頼りに工事日等の確認をしなけらばならず、顧客の
希望日と工事者の日程の調整を図るためカレンダと顧客
間を何度も往復しなければならなくなる事態ともなる。
設置工事が必要な商品を販売した顧客に対して必ず設置
工事の有無を確認して、設置工事が必要な顧客には工事
着工の希望日を聞きその日に工事可能か否かの確認作業
がある。通常この確認作業は、目視できるようにカレン
ダ等に書き込まれた設置日程に基づいて顧客の希望日に
設置できるか否かを確認している。しかし、目視できる
ように掲示されたカレンダ等は、レジスタやＰＯＳ端末
（ポイントオブセールス端末）等の近くに掲げられてお
り商品の陳列場所から離れていたりする。経験豊富な販
売員であれば、いちいちカレンダ等を見なくとも設置日
を設定できることも多いであろうが、通常は、カレンダ
等を頼りに工事日等の確認をしなけらばならず、顧客の
希望日と工事者の日程の調整を図るためカレンダと顧客
間を何度も往復しなければならなくなる事態ともなる。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】本発明は上記問題点に
鑑みなされたもので、店内のどこにいても商品の設置可
能日の設定と登録を可能とするシステムを構築すること
にある。
鑑みなされたもので、店内のどこにいても商品の設置可
能日の設定と登録を可能とするシステムを構築すること
にある。
【０００４】
【課題を解決するための手段】エアコン、冷蔵庫等の商
品別の設置日程データ等の記憶手段と離れた場所から入
力される設置日等の設置日程の更新データ等の受信手段
と同更新データ等に基づく同設置日程等の管理手段と前
記離れた場所への設置日程データ等の送信手段とを有す
る集中管理装置と、同集中管理装置から離れた場所に、
前記設置日程データ等の送受信手段と設置日程データ等
の表示手段と設置日程データの更新データ等を入力する
データ入力手段を有する端末装置を備え、店頭での集中
管理装置から離れた場所から顧客等の要望と販売者等の
日程から適切な設置日程等を割り出して設定する。
品別の設置日程データ等の記憶手段と離れた場所から入
力される設置日等の設置日程の更新データ等の受信手段
と同更新データ等に基づく同設置日程等の管理手段と前
記離れた場所への設置日程データ等の送信手段とを有す
る集中管理装置と、同集中管理装置から離れた場所に、
前記設置日程データ等の送受信手段と設置日程データ等
の表示手段と設置日程データの更新データ等を入力する
データ入力手段を有する端末装置を備え、店頭での集中
管理装置から離れた場所から顧客等の要望と販売者等の
日程から適切な設置日程等を割り出して設定する。
【０００５】集中管理装置と端末装置との間は、無線通
信により設置日程データ等を送受信する。
信により設置日程データ等を送受信する。
【０００６】端末装置は、複数設置する。
【０００７】集中管理装置は、在庫管理データベースへ
のアクセス手段と、同在庫管理データベースから指定商
品等の出荷可能日程の割り出し機能を設け、端末装置か
ら指定された商品の出荷可能日程データを同端末装置に
伝送する。
のアクセス手段と、同在庫管理データベースから指定商
品等の出荷可能日程の割り出し機能を設け、端末装置か
ら指定された商品の出荷可能日程データを同端末装置に
伝送する。
【０００８】集中管理装置には、公衆通信回線を介して
工事者の管理装置との接続手段を設け、設置日程データ
等を送受信して設置日程データ等の更新を行う。
工事者の管理装置との接続手段を設け、設置日程データ
等を送受信して設置日程データ等の更新を行う。
【０００９】集中管理装置から商品別の設置日等の設置
日程データを工事者の管理装置に送信して同工事者の管
理装置の設置日程データを更新する。
日程データを工事者の管理装置に送信して同工事者の管
理装置の設置日程データを更新する。
【００１０】工事者の管理装置から商品別の設置工数、
設置進捗状況等の設置状況データを前記集中管理装置に
送信して同集中管理装置の設置日程データの更新を行
う。
設置進捗状況等の設置状況データを前記集中管理装置に
送信して同集中管理装置の設置日程データの更新を行
う。
【００１１】集中管理装置にはＰＯＳシステムとの接続
手段を設け、商品の出荷、設置工事の工数等の売上デー
タ等をＰＯＳシステムに伝送して売上管理等を行う。
手段を設け、商品の出荷、設置工事の工数等の売上デー
タ等をＰＯＳシステムに伝送して売上管理等を行う。
【００１２】
【作用】エアコン、冷蔵庫等の商品別の設置日程データ
等の記憶手段と離れた場所から入力される設置日等の設
置日程の更新データ等の受信手段と同更新データ等に基
づく同設置日程等の管理手段と前記離れた場所への設置
日程データ等の送信手段とを有する集中管理装置と、同
集中管理装置から離れた場所に、前記設置日程データ等
の送受信手段と設置日程データ等の表示手段と設置日程
データの更新データ等を入力するデータ入力手段を有す
る端末装置を備え、店頭での集中管理装置から離れた場
所から顧客等の要望と販売者等の日程から適切な設置日
程等を割り出して設定することで、店内のどこからでも
商品の設置日を顧客と販売者間の調整をして設定でき
る。
等の記憶手段と離れた場所から入力される設置日等の設
置日程の更新データ等の受信手段と同更新データ等に基
づく同設置日程等の管理手段と前記離れた場所への設置
日程データ等の送信手段とを有する集中管理装置と、同
集中管理装置から離れた場所に、前記設置日程データ等
の送受信手段と設置日程データ等の表示手段と設置日程
データの更新データ等を入力するデータ入力手段を有す
る端末装置を備え、店頭での集中管理装置から離れた場
所から顧客等の要望と販売者等の日程から適切な設置日
程等を割り出して設定することで、店内のどこからでも
商品の設置日を顧客と販売者間の調整をして設定でき
る。
【００１３】集中管理装置と端末装置との間は、無線通
信により設置日程データ等を送受信することで、集中管
理装置と端末装置間が見通し外でもデータ送受信が確実
にできる。
信により設置日程データ等を送受信することで、集中管
理装置と端末装置間が見通し外でもデータ送受信が確実
にできる。
【００１４】端末装置は、複数設置することで、複数の
顧客に同時に対応できる。
顧客に同時に対応できる。
【００１５】集中管理装置は、在庫管理データベースへ
のアクセス手段と、同在庫管理データベースから指定商
品等の出荷可能日程の割り出し機能を設け、端末装置か
ら指定された商品の出荷可能日程データを同端末装置に
伝送することで、店頭からでも出荷可能日が容易に確認
できる。
のアクセス手段と、同在庫管理データベースから指定商
品等の出荷可能日程の割り出し機能を設け、端末装置か
ら指定された商品の出荷可能日程データを同端末装置に
伝送することで、店頭からでも出荷可能日が容易に確認
できる。
【００１６】集中管理装置には、公衆通信回線を介して
工事者の管理装置との接続手段を設け、設置日程データ
等を送受信して設置日程データ等の更新を行うことで、
その都度工事者との日程調整等が可能となる。
工事者の管理装置との接続手段を設け、設置日程データ
等を送受信して設置日程データ等の更新を行うことで、
その都度工事者との日程調整等が可能となる。
【００１７】集中管理装置から商品別の設置日等の設置
日程データを工事者の管理装置に送信して同工事者の管
理装置の設置日程データを更新することで、新規工事日
程を直ちに工事者に知らせることができる。
日程データを工事者の管理装置に送信して同工事者の管
理装置の設置日程データを更新することで、新規工事日
程を直ちに工事者に知らせることができる。
【００１８】工事者の管理装置から商品別の設置工数、
設置進捗状況等の設置状況データを前記集中管理装置に
送信して同集中管理装置の設置日程データの更新を行う
ことで、新規工事設定の可能日がわかる。
設置進捗状況等の設置状況データを前記集中管理装置に
送信して同集中管理装置の設置日程データの更新を行う
ことで、新規工事設定の可能日がわかる。
【００１９】集中管理装置にはＰＯＳシステムとの接続
手段を設け、商品の出荷、設置工事の工数等の売上デー
タ等をＰＯＳシステムに伝送して売上管理等を行うこと
で、別途売上等のデータを入力せずにＰＯＳ管理ができ
る。
手段を設け、商品の出荷、設置工事の工数等の売上デー
タ等をＰＯＳシステムに伝送して売上管理等を行うこと
で、別途売上等のデータを入力せずにＰＯＳ管理ができ
る。
【００２０】
【実施例】以下、本発明による設置工事管理システムに
ついて、図を用いて詳細に説明する。図１は、本発明に
よる設置工事管理システムの１実施例の概念図である。
家電量販店等の店舗１０の奧等に集中管理装置１を設置
し、店頭には複数個の端末装置２が配置してある。各端
末装置２と集中管理装置１とは無線でデータ授受がで
き、顧客の要望の商品名と設置希望日、顧客名等を端末
装置２から入力して集中管理装置１に伝送すると、集中
管理装置１に記憶してある同商品の設置日程データから
設置希望日の可否と設置可能日程を割り出して、端末装
置２に伝送して表示する。同データにより設置工事日を
決定して集中管理装置１の設置日程データを更新する。
ついて、図を用いて詳細に説明する。図１は、本発明に
よる設置工事管理システムの１実施例の概念図である。
家電量販店等の店舗１０の奧等に集中管理装置１を設置
し、店頭には複数個の端末装置２が配置してある。各端
末装置２と集中管理装置１とは無線でデータ授受がで
き、顧客の要望の商品名と設置希望日、顧客名等を端末
装置２から入力して集中管理装置１に伝送すると、集中
管理装置１に記憶してある同商品の設置日程データから
設置希望日の可否と設置可能日程を割り出して、端末装
置２に伝送して表示する。同データにより設置工事日を
決定して集中管理装置１の設置日程データを更新する。
【００２１】同更新された設置日程データを、公衆通信
回線Ｌ１を通して工事者３０の管理装置３に伝送する。
工事者３０からは、各顧客毎の商品別の設置工事の進捗
状況等を管理装置３から公衆通信回線Ｌ１を通して店舗
１０の集中管理装置１に伝送し、設置日程データを更新
する。
回線Ｌ１を通して工事者３０の管理装置３に伝送する。
工事者３０からは、各顧客毎の商品別の設置工事の進捗
状況等を管理装置３から公衆通信回線Ｌ１を通して店舗
１０の集中管理装置１に伝送し、設置日程データを更新
する。
【００２２】図２は、本発明による設置工事管理システ
ムの１実施例の（Ａ）集中管理装置、（Ｂ）端末装置の
ブロック図である。上記のように端末装置２では、制御
部２４がデータ入力制御部２５ａの手順に従ってデータ
入力部２２から入力される顧客名、商品名、設置希望日
等を送受信部２３からアンテナ２６を介して集中管理装
置１に向けて伝送する。集中管理装置１では、制御部１
２が日程設定部１４ａの手順に従って、端末装置２から
伝送された商品名等と、記憶部１３に記憶された商品在
庫状況等から設置工事可能日を割り出して、そのデータ
を送受信部１１からアンテナ１７を介して端末装置２に
向けて返送する。端末装置２では、制御部２４がデータ
表示制御部２５ｂの手順に従って同データを表示部２１
に表示する。以下同様の手順を繰り返し、同表示内容よ
り設置工事日を決定して集中管理装置１の記憶部１３の
設置日程データを更新する。
ムの１実施例の（Ａ）集中管理装置、（Ｂ）端末装置の
ブロック図である。上記のように端末装置２では、制御
部２４がデータ入力制御部２５ａの手順に従ってデータ
入力部２２から入力される顧客名、商品名、設置希望日
等を送受信部２３からアンテナ２６を介して集中管理装
置１に向けて伝送する。集中管理装置１では、制御部１
２が日程設定部１４ａの手順に従って、端末装置２から
伝送された商品名等と、記憶部１３に記憶された商品在
庫状況等から設置工事可能日を割り出して、そのデータ
を送受信部１１からアンテナ１７を介して端末装置２に
向けて返送する。端末装置２では、制御部２４がデータ
表示制御部２５ｂの手順に従って同データを表示部２１
に表示する。以下同様の手順を繰り返し、同表示内容よ
り設置工事日を決定して集中管理装置１の記憶部１３の
設置日程データを更新する。
【００２３】集中管理装置１の制御部１２では、在庫管
理部１４ｂの手順に従い、外部の在庫管理データベース
にアクセスするか、集中管理装置１内で在庫管理を行っ
てそのデータを構築する等により在庫管理データを記憶
部１３に蓄積しておくことができる。
理部１４ｂの手順に従い、外部の在庫管理データベース
にアクセスするか、集中管理装置１内で在庫管理を行っ
てそのデータを構築する等により在庫管理データを記憶
部１３に蓄積しておくことができる。
【００２４】図３は、本発明による設置工事管理システ
ムの１実施例の工事者の管理装置のブロック図である。
上記のように、集中管理装置１の制御部１２は、工事管
理部１４ｃの手順に従って新規に発生した工事日程等の
設置日程データをモデム、網制御装置等からなるインタ
ーフェイス１５から公衆通信回線Ｌ１を介して工事者の
管理装置３に送信する。管理装置３の制御部３４では、
工事日程管理部３３の手順に従い同データにより記憶部
３６の設置日程データを更新するとともに、表示部３１
に必要なデータを表示する。一方、管理装置３のデータ
入力部３２からは、表示部３１に表示しながら設置工事
の完了情報等を入力して記憶部３６の設置日程の進捗状
況を更新する。同更新データは必要に応じて前記公衆通
信回線Ｌ１を通して集中管理装置１に伝送される。
ムの１実施例の工事者の管理装置のブロック図である。
上記のように、集中管理装置１の制御部１２は、工事管
理部１４ｃの手順に従って新規に発生した工事日程等の
設置日程データをモデム、網制御装置等からなるインタ
ーフェイス１５から公衆通信回線Ｌ１を介して工事者の
管理装置３に送信する。管理装置３の制御部３４では、
工事日程管理部３３の手順に従い同データにより記憶部
３６の設置日程データを更新するとともに、表示部３１
に必要なデータを表示する。一方、管理装置３のデータ
入力部３２からは、表示部３１に表示しながら設置工事
の完了情報等を入力して記憶部３６の設置日程の進捗状
況を更新する。同更新データは必要に応じて前記公衆通
信回線Ｌ１を通して集中管理装置１に伝送される。
【００２５】次に、本発明による設置工事管理システム
の運用の具体例を説明する。図４は、（Ａ）設置日程デ
ータの一例、（Ｂ）同データ内容の一例である。集中管
理装置１の記憶部１３等に記憶される設置日程データ４
１は、暦日毎の商品別設置データ４２から構成される。
集中管理装置１では、各端末装置２から送られてくる顧
客の氏名、住所、機種名等を受けると、これらを商品別
設置データ４２の各該当する氏名データ４２ａ、住所デ
ータ４２ｂ、機種名データ４２ｃ等に記憶する。同時
に、同機種の在庫を前記在庫管理データベース等を参照
して、在庫があれば同機種を保留するとともに、端末装
置２に肯定応答を行う。また、顧客の設置希望日時につ
いても、顧客の住所から割り出した設置工事の地域区分
４２ｄと、工事者の管理装置３から得られる日程データ
から、希望日時が取れるかどうかを算出して応答する。
取れない場合には、希望に近い設置日時を応答して、顧
客の選定を待つ。決定された設置日時から、設置日程デ
ータ４１の該当する設定日の時刻データ４２ｅに記憶す
る。集中管理装置１の演算部１６では、設置に必要な時
間、移動のための時間等を演算部１６で演算して設置工
数データ４２ｆとして記憶する。このようにして作成さ
れた設置日程データ４１は、集中管理装置１の表示部１
８で確認する。確定した設置日程データ４１は、上記の
ようにして工事者の管理装置３に伝送される。また、在
庫管理データベースでは、該当機種の在庫量を１つ減算
する等の出庫処理を行う。
の運用の具体例を説明する。図４は、（Ａ）設置日程デ
ータの一例、（Ｂ）同データ内容の一例である。集中管
理装置１の記憶部１３等に記憶される設置日程データ４
１は、暦日毎の商品別設置データ４２から構成される。
集中管理装置１では、各端末装置２から送られてくる顧
客の氏名、住所、機種名等を受けると、これらを商品別
設置データ４２の各該当する氏名データ４２ａ、住所デ
ータ４２ｂ、機種名データ４２ｃ等に記憶する。同時
に、同機種の在庫を前記在庫管理データベース等を参照
して、在庫があれば同機種を保留するとともに、端末装
置２に肯定応答を行う。また、顧客の設置希望日時につ
いても、顧客の住所から割り出した設置工事の地域区分
４２ｄと、工事者の管理装置３から得られる日程データ
から、希望日時が取れるかどうかを算出して応答する。
取れない場合には、希望に近い設置日時を応答して、顧
客の選定を待つ。決定された設置日時から、設置日程デ
ータ４１の該当する設定日の時刻データ４２ｅに記憶す
る。集中管理装置１の演算部１６では、設置に必要な時
間、移動のための時間等を演算部１６で演算して設置工
数データ４２ｆとして記憶する。このようにして作成さ
れた設置日程データ４１は、集中管理装置１の表示部１
８で確認する。確定した設置日程データ４１は、上記の
ようにして工事者の管理装置３に伝送される。また、在
庫管理データベースでは、該当機種の在庫量を１つ減算
する等の出庫処理を行う。
【００２６】図５は、（Ａ）工事者における工事地域区
分の模式図、（Ｂ）同各工事地域区分を担当する工事者
グループのある日の工事予定表である。工事者は予め商
圏５１を複数の工事地域区分Ａ５１ａ、同Ｂ５１ｂ、・
・等に分割し、工事者の主担当グループを割り付けてお
く。工事者の管理装置３では、上記のようにして伝送さ
れる設置日程データ４１により、担当グループ５３、５
４、・・毎の工事予定表５２を作成する。工事予定表５
２は、主担当の工事地域区分に近いところで割り付ける
が、あるグループの手が空いていて他のグループが繁忙
のときには、担当区分外を割り付ける。工事の進捗状況
は、上記のように工事者の管理装置３から集中管理装置
１に伝送され、前記の設置日程データが更新される。
分の模式図、（Ｂ）同各工事地域区分を担当する工事者
グループのある日の工事予定表である。工事者は予め商
圏５１を複数の工事地域区分Ａ５１ａ、同Ｂ５１ｂ、・
・等に分割し、工事者の主担当グループを割り付けてお
く。工事者の管理装置３では、上記のようにして伝送さ
れる設置日程データ４１により、担当グループ５３、５
４、・・毎の工事予定表５２を作成する。工事予定表５
２は、主担当の工事地域区分に近いところで割り付ける
が、あるグループの手が空いていて他のグループが繁忙
のときには、担当区分外を割り付ける。工事の進捗状況
は、上記のように工事者の管理装置３から集中管理装置
１に伝送され、前記の設置日程データが更新される。
【００２７】集中管理装置に蓄積された商品の荷動き情
報等は、別途設けたＰＯＳシステムまたは同じ集中管理
装置内に設けたＰＯＳ機能のＰＯＳ管理データとして容
易に使用可能である。
報等は、別途設けたＰＯＳシステムまたは同じ集中管理
装置内に設けたＰＯＳ機能のＰＯＳ管理データとして容
易に使用可能である。
【００２８】
【発明の効果】以上説明したように、家電量販店等に集
中管理装置と、同集中管理装置に店頭などの離れた場所
からアクセスできる端末装置を設けて、エアコン等の設
置日程データの送受信を行えるようにすることで、店内
のどこにいても商品の設置可能日の設定と登録が可能と
なるため、顧客への対応をスムーズに行うことができ、
顧客応対時間の短縮ができるばかりでなく顧客からも喜
ばれるシステムが構築できる。
中管理装置と、同集中管理装置に店頭などの離れた場所
からアクセスできる端末装置を設けて、エアコン等の設
置日程データの送受信を行えるようにすることで、店内
のどこにいても商品の設置可能日の設定と登録が可能と
なるため、顧客への対応をスムーズに行うことができ、
顧客応対時間の短縮ができるばかりでなく顧客からも喜
ばれるシステムが構築できる。
【図１】本発明による設置工事管理システムの１実施例
の概念図である。
の概念図である。
【図２】本発明による設置工事管理システムの１実施例
の（Ａ）集中管理装置、（Ｂ）端末装置のブロック図で
ある。
の（Ａ）集中管理装置、（Ｂ）端末装置のブロック図で
ある。
【図３】本発明による設置工事管理システムの１実施例
の工事者の管理装置のブロック図である。
の工事者の管理装置のブロック図である。
【図４】同（Ａ）設置日程データの一例、（Ｂ）同デー
タ内容の一例である。
タ内容の一例である。
【図５】同（Ａ）工事者における工事地域区分の模式
図、（Ｂ）同各工事地域区分を担当する工事者グループ
のある日の工事予定表である。
図、（Ｂ）同各工事地域区分を担当する工事者グループ
のある日の工事予定表である。
１ 集中管理装置 ２ 端末装置 ３ 管理装置 １０ 店舗 ３０ 工事者 Ｌ１ 公衆通信回線 １１ 送受信部 １２ 制御部 １３ 記憶部 １４ａ 日程設定部 １４ｂ 在庫管理部 １４ｃ 工事管理部 １５ インターフェイス １６ 演算部 １７ アンテナ １８ 表示部 ２１ 表示部 ２２ データ入力部 ２３ 送受信部 ２４ 制御部 ２５ａ データ入力制御部 ２５ｂ データ表示制御部 ２６ アンテナ ３１ 表示部 ３２ データ入力部 ３３ 工事日程管理部 ３４ 制御部 ３５ インターフェイス ３６ 記憶部 ４１ 設置日程データ ４２ 商品別設置データ ５１ 商圏 ５２ 工事日程表
Claims (8)
- 【請求項１】 エアコン、冷蔵庫等の商品別の設置日程
データ等の記憶手段と離れた場所から入力される設置日
等の設置日程の更新データ等の受信手段と同更新データ
等に基づく同設置日程等の管理手段と前記離れた場所へ
の設置日程データ等の送信手段とを有する集中管理装置
と、同集中管理装置から離れた場所に、前記設置日程デ
ータ等の送受信手段と同設置日程データ等の表示手段と
設置日程データの更新データ等を入力するデータ入力手
段を有する端末装置を備え、集中管理装置から離れた場
所で顧客等の要望と販売者等の日程から適切な設置日程
等を割り出して設定することを特徴とした設置工事管理
システム。 - 【請求項２】 集中管理装置と端末装置との間は、無線
通信により設置日程データ等を送受信することを特徴と
した請求項１記載の設置工事管理システム。 - 【請求項３】 前記端末装置は、複数設置することを特
徴とした請求項１又は請求項２記載の設置工事管理シス
テム。 - 【請求項４】 集中管理装置は、在庫管理データベース
へのアクセス手段と、同在庫管理データベースから指定
商品の出荷可能日程の割り出し機能を設け、端末装置か
ら指定された商品の出荷可能日程データを同端末装置に
伝送することを特徴とした請求項１、請求項２又は請求
項３記載の設置工事管理システム。 - 【請求項５】 集中管理装置には、公衆通信回線を介し
て工事者の管理装置との接続手段を設け、設置日程デー
タ等を送受信して設置日程データ等の更新を行うことを
特徴とした請求項１記載の設置工事管理システム。 - 【請求項６】 集中管理装置から商品別の設置日等の設
置日程データを工事者の管理装置に送信して同工事者の
管理装置の設置日程データを更新することを特徴とした
請求項５記載の設置工事管理システム。 - 【請求項７】 工事者の管理装置から商品別の設置工
数、設置進捗状況等の設置状況データを前記集中管理装
置に送信して同集中管理装置の設置日程データの更新を
行うことを特徴とした請求項５記載の設置工事管理シス
テム。 - 【請求項８】 集中管理装置にはＰＯＳシステムとの接
続手段を設け、商品の出荷、設置工事の工数等の売上デ
ータ等をＰＯＳシステムに伝送して売上管理等を行うこ
とを特徴とした請求項１記載の設置工事管理システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP6231296A JPH09259180A (ja) | 1996-03-19 | 1996-03-19 | 設置工事管理システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP6231296A JPH09259180A (ja) | 1996-03-19 | 1996-03-19 | 設置工事管理システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH09259180A true JPH09259180A (ja) | 1997-10-03 |
Family
ID=13196500
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP6231296A Pending JPH09259180A (ja) | 1996-03-19 | 1996-03-19 | 設置工事管理システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH09259180A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US7844481B2 (en) | 1999-02-08 | 2010-11-30 | United Parcel Service Of America, Inc. | Internet package shipping systems and methods |
-
1996
- 1996-03-19 JP JP6231296A patent/JPH09259180A/ja active Pending
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US7844481B2 (en) | 1999-02-08 | 2010-11-30 | United Parcel Service Of America, Inc. | Internet package shipping systems and methods |
| US8370187B2 (en) | 1999-02-08 | 2013-02-05 | United Parcel Service Of America, Inc. | Internet package shipping systems and methods |
| US8719182B2 (en) | 1999-02-08 | 2014-05-06 | United Parcel Service Of America, Inc. | Internet package shipping systems and methods |
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