JPH08125753A - Voice mail system - Google Patents
Voice mail systemInfo
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- JPH08125753A JPH08125753A JP26239794A JP26239794A JPH08125753A JP H08125753 A JPH08125753 A JP H08125753A JP 26239794 A JP26239794 A JP 26239794A JP 26239794 A JP26239794 A JP 26239794A JP H08125753 A JPH08125753 A JP H08125753A
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- voice mail
- voice
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【産業上の利用分野】本発明は、ＰＢＸ（構内交換機）
にボイスメールを接続した複数のボイスメールシステム
において、それぞれのボイスメールに登録されたボック
スにメッセージの録音／再生を行う機能を有するボイス
メールシステムに関する。The present invention relates to a PBX (Private Branch Exchange).
The present invention relates to a voice mail system having a function of recording / playing a message in a box registered in each voice mail in a plurality of voice mail systems connected to the voice mail.
【０００２】[0002]
【従来の技術】ＰＢＸなどに接続されたボイスメールを
利用する場合、１つのシステム、または１つのネットワ
ーク内に接続されている複数のボイスメールを操作して
利用するには、操作者は自分が利用したいボックスが、
いずれのボイスメールに登録されているか意識する必要
がある。例えば、あるボックスを所有する人にメッセー
ジを送ったり、ボックスに登録されている情報を更新す
るなど、そのボックスを利用する場合、操作者は利用し
たいボックスがいずれのボイスメールに登録されている
か意識する必要があり、そのボックスを利用する場合に
は、登録されているボイスメールを指定して呼び出す必
要がある。2. Description of the Related Art When using a voice mail connected to a PBX or the like, the operator himself / herself needs to operate and use a plurality of voice mails connected to one system or one network. The box you want to use is
You need to be aware of which voicemail is registered. For example, when using the box, such as sending a message to the person who owns the box or updating the information registered in the box, the operator needs to be aware of which voicemail the box that the user wants to use is registered. If you want to use the box, you need to specify the registered voicemail and call it.
【０００３】また、メッセージを録音したいボックスが
登録されていないボイスメールにメッセージを録音した
場合などには、録音したいボックスが登録されているボ
イスメールに操作者が意識してメッセージを転送しなけ
ればならない。Further, when a message is recorded in a voicemail in which a box in which a message is desired to be recorded is not recorded, the operator must consciously transfer the message to the voicemail in which the box to be recorded is registered. I won't.
【０００４】[0004]
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、ＰＢＸ
にボイスメールを接続した複数のボイスメールシステム
を利用する場合、利用したいボックスがいずれのボイス
メールに登録されているかを意識するのは、操作性を低
下させる。[Problems to be Solved by the Invention] However, PBX
When using a plurality of voice mail systems with voice mails connected to, it is difficult to operate because it is necessary to be aware of which voice mail the box to be used is registered.
【０００５】また、ボイスメールの利用方法として、外
線との通話を通話の始めからあらかじめ録音しておき、
通話内容によって宛先のボックスを指定し、録音内容を
残すという利用方法があるが、この場合、宛先のボック
スを指定する前に録音を開始している。したがって、録
音しているボイスメールに、録音内容を残してボックス
が登録されていない場合には、操作者が、意識してボッ
クスが登録されているボイスメールに、メッセージを転
送しなければならない。As a method of using voice mail, a call to an outside line is recorded in advance from the beginning of the call,
There is a usage method in which the destination box is specified according to the call content and the recorded content is left. In this case, recording is started before the destination box is specified. Therefore, when the box is not registered in the recorded voice mail with the recorded content left, the operator must consciously transfer the message to the voice mail in which the box is registered.
【０００６】本発明は、上記のような従来の問題を解決
するものであり、操作者がシステムを意識する必要な
く、１台のボイスメールを操作するのと同じ操作性を実
現することができ、したがって、ボイスメールの利用効
率を向上させることができるようにしたボイスメールシ
ステムを提供することを目的とするものである。The present invention solves the above-mentioned conventional problems, and can realize the same operability as operating one voice mail without the operator having to be aware of the system. Therefore, it is an object of the present invention to provide a voice mail system capable of improving the utilization efficiency of voice mail.
【０００７】[0007]
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
の本発明の技術的手段は、表示手段を有する内線電話機
と、中央制御装置を有するＰＢＸと、このＰＢＸ側から
の通話系の音声情報を蓄積することができる音声蓄積メ
モリ、ボックス情報記憶メモリ、ボイスメール制御装置
を有するボイスメールとを備えた複数のボイスメールシ
ステムにおいて、上記各ボイスメールは、自身以外のボ
イスメールに登録されているボックスの番号とボックス
名称、ボックスが登録されているボイスメールにアクス
セする情報を記憶することができ、上記内線電話機の表
示部にボックスの名称を表示することにより、ボックス
名称によって宛先ボックスを指定することができ、音声
情報の宛先として、上記内線電話機の表示部に表示され
たボックス名称で指定された宛先ボックスが、自身以外
のボイスメールに登録されたボックスであるか否かを検
索し、自身以外の場合には自動的に宛先ボックスを指定
してメッセージを転送することができるように構成され
たものである。The technical means of the present invention for achieving the above-mentioned object are an extension telephone having a display means, a PBX having a central control unit, and voice information of a communication system from this PBX side. In a plurality of voicemail systems each having a voice storage memory capable of storing a voicemail, a box information storage memory, and a voicemail having a voicemail control device, each voicemail being registered in a voicemail other than itself. It is possible to store the box number, box name, and information to access the voice mail in which the box is registered. By displaying the box name on the above-mentioned extension telephone display box, the destination box can be specified by the box name. The box name displayed on the display of the above extension telephone can be used as the destination for voice information. Searches whether the specified destination box is a box registered for voice mail other than itself, and if it is other than itself, automatically specifies the destination box and can forward the message. It is composed.
【０００８】上記目的を達成するための本発明の他の技
術的手段は、表示手段を有する内線電話機と、中央制御
装置を有するＰＢＸと、このＰＢＸ側からの通話系の音
声情報を蓄積することができる音声蓄積メモリ、ボック
ス情報記憶メモリ、ボイスメール制御装置を有するボイ
スメールとを備えた複数のボイスメールシステムにおい
て、自身以外のボイスメールにアクセスする情報をボッ
クス番号の一部と対応させて記憶することができ、音声
情報の宛先として指定された宛先ボックスが、自身以外
のボイスメールに登録されたボックスであるか否かをボ
ックス番号の一部により判断することができ、指定され
た宛先ボックスが自身以外のボイスメールに登録された
ボックスであるときに、宛先ボックスが登録されている
ボイスメールに自動的に、宛先ボックスを指定してメッ
セージを転送するように構成されものである。Another technical means of the present invention for achieving the above object is to store an extension telephone having a display means, a PBX having a central control unit, and voice information of a communication system from the PBX side. In a plurality of voicemail systems having a voice storage memory capable of storing information, a box information storage memory, and a voicemail having a voicemail control device, information for accessing voicemails other than itself is stored in association with a part of the box number. It is possible to determine whether the destination box specified as the destination of the voice information is a box registered in voice mail other than itself by a part of the box number, and the specified destination box Is registered in a voicemail other than yourself, and the destination box is registered in the registered voicemail. Manner, but it is configured to forward messages by the destination box.
【０００９】上記目的を達成するための本発明の更に他
の技術的手段は、上記各技術的手段において、それぞれ
のボックスの情報として、無線個別呼出受信機（ポケッ
トベル）や携帯電話機等の呼出情報のようなボックスご
とに登録されている情報を更新する際に、自身以外のメ
ールボックスに登録されているボックスの情報更新であ
れば、登録されたボイスメールにボックス番号と更新情
報を通知することができるように構成されたものであ
る。Still another technical means of the present invention for attaining the above object is to call a wireless individual call receiver (pager), a mobile phone or the like as information of each box in the above technical means. When updating the information registered for each box such as information, if the information is updated for the boxes registered in other mailboxes, the registered voice mail is notified of the box number and update information. It is configured to be able to.
【００１０】[0010]
【作用】上記構成の本発明によれば、操作者は利用した
いボックスがいずれのボイスメールに登録されているか
を意識しなくても、任意のボイスメールをアクセスして
ボックスを選択することが可能であり、複数のボイスメ
ールシステムを１つのボイスメールを操作するのと同等
の操作性を実現することができる。According to the present invention having the above-described structure, the operator can access any voice mail and select the box without being aware of which voice mail the box to be used is registered. Therefore, it is possible to realize the operability equivalent to operating one voice mail with a plurality of voice mail systems.
【００１１】[0011]
【実施例】以下、本発明の一実施例について図面を参照
しながら説明する。An embodiment of the present invention will be described below with reference to the drawings.
【００１２】図１は本発明の一実施例におけるボイスメ
ールシステムを示すブロック図である。FIG. 1 is a block diagram showing a voice mail system according to an embodiment of the present invention.
【００１３】図１において、１はＰＢＸ（構内交換
機）、２−１〜２−ｎはＰＢＸ１内に接続された複数の
ボイスメール、３は内線電話機である。ＰＢＸ１はボイ
スメール２−１〜２−ｎとインタフェース可能でＰＢＸ
全体を制御する中央制御装置４、一般公衆網などに接続
する局線インタフェース５、内線電話機３を接続する電
話機インタフェース６を有している。各ボイスメール２
−１〜２−ｎはボイスメール全体を制御するボイスメー
ル制御装置７、音声蓄積メモリ８、ボックス情報記憶メ
モリ９を有している。ＰＢＸ１の中央制御装置４と各ボ
イスメール２−１〜２−ｎのボイスメール制御装置７と
は情報伝送路１０−１〜１０−ｎにより接続されてい
る。In FIG. 1, 1 is a PBX (Private Branch Exchange), 2-1 to 2-n are a plurality of voice mails connected to the PBX 1, and 3 is an extension telephone. PBX1 can interface with voice mails 2-1 to 2-n and PBX
It has a central control unit 4 for controlling the whole, a station line interface 5 for connecting to a general public network, and a telephone interface 6 for connecting an extension telephone 3. Each voicemail 2
-1 to 2-n have a voice mail control device 7 for controlling the entire voice mail, a voice storage memory 8, and a box information storage memory 9. The central control unit 4 of the PBX 1 and the voice mail control unit 7 of each voice mail 2-1 to 2-n are connected by an information transmission line 10-1 to 10-n.
【００１４】以上の構成において、以下、メッセージの
登録を行う場合の動作について図２に示す処理シーケン
ス図を参照しながら説明する。In the above configuration, the operation for registering a message will be described below with reference to the processing sequence diagram shown in FIG.
【００１５】ＰＢＸ１に接続された内線電話機３が通話
を開始すると同時に、ＰＢＸ１の中央制御装置４は情報
伝送を１０−１を介してボイスメール２−１の制御装置
７に対してその通話の録音を要求する。ボイスメール２
−１の制御装置７は、情報伝送路１０−１を介して録音
開始要求の受信後、ＰＢＸ１の中央制御装置４に対して
録音開始を通知して通話の録音を開始し、音声蓄積メモ
リ８に音声情報を蓄積する。At the same time as the extension telephone 3 connected to the PBX 1 starts a call, the central control unit 4 of the PBX 1 records the call to the control unit 7 of the voice mail 2-1 via the information transmission 10-1. To request. Voicemail 2
After receiving the recording start request through the information transmission line 10-1, the control device 7 of -1 notifies the central control device 4 of the PBX 1 of the recording start to start recording the call, and the voice storage memory 8 Accumulate voice information in.
【００１６】ＰＢＸ１中央制御装置４は録音開始要求を
受信すると、電話機インタフェース６を介して内線電話
機３に対して内線電話機３に装着されているランプの点
滅等、通話を録音していることを通知するための表示を
行う。このとき、内線電話機３の表示部に、宛先ボック
スを指定するためのボックスの名称表示も行う。When the PBX 1 central control unit 4 receives the recording start request, it notifies the extension telephone 3 via the telephone interface 6 that the telephone call is being recorded, such as blinking of a lamp mounted on the extension telephone 3. Display for At this time, the name of the box for designating the destination box is also displayed on the display unit of the extension telephone set 3.
【００１７】内線電話機３の操作者は、通話の内容が録
音されていることをランプの点滅等で確認し、通話の内
容を聞いて貰いたい人の所有するボックスを、電話機に
表示されているボックス名称を選択するか、あるいはボ
ックス番号で指定する。このとき、内線電話機３の操作
者は指定する宛先ボックスが、通話を録音しているボイ
スメール２−１に登録されているボックスであるか否か
を意識することなく指定することができる。The operator of the extension telephone 3 confirms that the content of the call is recorded by blinking a lamp or the like, and the box owned by the person who wants to hear the content of the call is displayed on the telephone. Select the box name or specify the box number. At this time, the operator of the extension telephone 3 can designate the designated destination box without being aware of whether or not the designated destination box is the box registered in the voice mail 2-1 recording the call.
【００１８】ボイスメール制御装置７は、指定されたボ
ックス番号が自身に登録されたボックスであるか否かを
ボックス情報記憶メモリ９で検索し、自身以外のボイス
メールに登録されたボックスであることを確認した場
合、通話終了後にボックスが登録されているボイスメー
ルのアクセス番号によって該当ボイスメール、例えば、
２−ｎの呼び出しをＰＢＸ１に対して行う。このとき、
録音していた音声情報は、音声蓄積メモリ８に一旦保存
しておく。The voice mail control device 7 searches the box information storage memory 9 to see if the specified box number is a box registered in itself, and confirms that it is a box registered in a voice mail other than itself. If you confirm, the corresponding voicemail depending on the voicemail access number registered in the box after the call, for example,
Call 2-n to PBX1. At this time,
The recorded voice information is temporarily stored in the voice storage memory 8.
【００１９】ボイスメール２−１からの発信を受けたＰ
ＢＸ１の中央制御装置４は、情報伝送路１０−ｎを介し
てボイスメール２−ｎの呼び出しを行い、ボイスメール
２−ｎの応答後、情報伝送路１０−１を介してボイスメ
ール２−１に対してボイスメール２−ｎの応答を通知
し、ボイスメール２−１とボイスメール２−ｎの間の情
報伝送路１０−１と１０−ｎを設定する。P receiving a call from the voice mail 2-1
The central control unit 4 of the BX 1 calls the voice mail 2-n via the information transmission line 10-n, and after replying the voice mail 2-n, the voice mail 2-1 via the information transmission line 10-1. To the voice mail 2-n, and the information transmission paths 10-1 and 10-n between the voice mail 2-1 and the voice mail 2-n are set.
【００２０】ボイスメール２−１の制御装置７は、呼び
出したボイスメール２−ｎの応答通知後、指定された宛
先ボックスに対してメッセージを転送することを通知す
る。ボイスメール２−ｎの制御装置７は指定された宛先
ボックスに、メッセージを受付ける準備が完了した後、
ボイスメール２−１に対してメッセージ転送確認を通知
する。The control device 7 of the voice mail 2-1 notifies the designated destination box that the message will be transferred after the response notification of the voice mail 2-n that has been called. The control device 7 of the voice mail 2-n is ready to accept the message in the designated destination box,
The message transfer confirmation is notified to the voice mail 2-1.
【００２１】メッセージ転送確認を受信したボイスメー
ル２−１の制御装置７は、音声蓄積メモリ８に保存して
おいた音声情報をボイスメール２−ｎに対して転送す
る。メッセージの転送が終了した後、ボイスメール２−
１の制御装置７はボイスメール２−ｎに対して転送終了
を通知し、ＰＢＸ１に対して終話を通知する。Upon receiving the message transfer confirmation, the control unit 7 of the voice mail 2-1 transfers the voice information stored in the voice storage memory 8 to the voice mail 2-n. After the message transfer is completed, voice mail 2-
The control device 7 of No. 1 notifies the voice mail 2-n of the end of the transfer and the PBX 1 of the end of the call.
【００２２】ボイスメール２−１からの終話を受けたＰ
ＢＸ１の中央制御装置４は、ボイスメール２−１とボイ
スメール２−ｎの間の情報伝送路１０−１と１０−ｎを
開放する。P receiving the end call from the voice mail 2-1
The central controller 4 of the BX 1 opens the information transmission lines 10-1 and 10-n between the voice mail 2-1 and the voice mail 2-n.
【００２３】また、専用線や一般公衆回線等で接続され
た複数のＰＢＸ間においても、同様な処理シーケンスで
実施することができる。Further, the same processing sequence can be performed between a plurality of PBXs connected by a private line or a general public line.
【００２４】次に、メッセージの登録を行う他の例の動
作について図３に示す処理シーケンス図を参照しながら
説明する。Next, the operation of another example of message registration will be described with reference to the processing sequence diagram shown in FIG.
【００２５】ＰＢＸ１に接続された内線電話機３が通話
を開始すると同時に、ＰＢＸ１の中央制御装置４は情報
伝送路１０−１を介してボイスメール２−１の制御装置
７に対してその通話の録音を要求する。ボイスメール２
−１の制御装置７は、情報伝送路１０−１を介して録音
開始要求の受信後、ＰＢＸ１の中央制御装置４に対して
録音開始を通知して通話の録音を開始し、音声蓄積メモ
リ８に音声情報を蓄積する。At the same time when the extension telephone 3 connected to the PBX 1 starts a call, the central control unit 4 of the PBX 1 records the call to the control unit 7 of the voice mail 2-1 via the information transmission line 10-1. To request. Voicemail 2
After receiving the recording start request through the information transmission line 10-1, the control device 7 of -1 notifies the central control device 4 of the PBX 1 of the recording start to start recording the call, and the voice storage memory 8 Accumulate voice information in.
【００２６】ＰＢＸ１の中央制御装置４は録音開始要求
を受信すると、電話機インタフェース６を介して内線電
話機３に対して内線電話機３に装着されているランプの
点滅等、通話を録音していることを通知するための表示
を行う。このとき、内線電話機３の表示部に、宛先ボッ
クスを指定するためのボックスの名称表示も行う。When the central control unit 4 of the PBX 1 receives the recording start request, it indicates that the extension telephone 3 is recording the call through the telephone interface 6 such as blinking of a lamp mounted on the extension telephone 3. Display for notification. At this time, the name of the box for designating the destination box is also displayed on the display unit of the extension telephone set 3.
【００２７】内線電話機３の操作者は、通話の内容が録
音されていることをランプの点滅等で確認し、通話の内
容を聞いて貰いたい人の所有するボックスを、電話機に
表示されているボックス名称を選択するか、あるいはボ
ックス番号で指定する。このとき、内線電話機３の操作
者は指定する宛先ボックスが、通話を録音しているボイ
スメール２−１に登録されているボックスであるか否か
を意識することなく指定することができる。The operator of the extension telephone 3 confirms that the content of the call is recorded by blinking a lamp or the like, and the box owned by the person who wants to hear the content of the call is displayed on the telephone. Select the box name or specify the box number. At this time, the operator of the extension telephone 3 can designate the designated destination box without being aware of whether or not the designated destination box is the box registered in the voice mail 2-1 recording the call.
【００２８】ボイスメール制御装置７は、指定された宛
先ボックスがボックス名称で指定された場合には、ボッ
クス番号に変換し、また、番号で指定された場合にはそ
の番号が、自身に登録されたボックスであるか否かを、
ボックス番号の一部で判断し、自身以外のボイスメール
に登録されたボックスであることを確認した場合、通話
終了後にボックスが登録されているボイスメールのアク
セス番号によって該当ボイスメール、例えば２−ｎの呼
び出しをＰＢＸ１に対して行う。このとき、録音してい
た音声情報は、音声蓄積メモリ８に一旦保存しておく。When the designated destination box is designated by the box name, the voice mail control device 7 converts it into a box number, and when designated by a number, the number is registered in itself. Whether it is a box
If it is judged by a part of the box number and it is confirmed that the box is registered in a voice mail other than itself, the corresponding voice mail, for example, 2-n, depending on the access number of the voice mail in which the box is registered after the call ends. Is called to PBX1. At this time, the recorded voice information is temporarily stored in the voice storage memory 8.
【００２９】ボイスメール２−１からの発信を受けたＰ
ＢＸ１の中央制御装置４は、情報伝送路１０−ｎを介し
てボイスメール２−ｎの呼び出しを行い、ボイスメール
２−ｎの応答後、情報伝送路１０−１を介してボイスメ
ール２−１に対してボイスメール２−ｎの応答を通知
し、ボイスメール２−１とボイスメール２−ｎの間の情
報伝送路１０−１と１０−ｎを設定する。P received from voice mail 2-1
The central control unit 4 of the BX 1 calls the voice mail 2-n via the information transmission line 10-n, and after replying the voice mail 2-n, the voice mail 2-1 via the information transmission line 10-1. To the voice mail 2-n, and the information transmission paths 10-1 and 10-n between the voice mail 2-1 and the voice mail 2-n are set.
【００３０】ボイスメール２−１の制御装置７は、呼び
出したボイスメール２−ｎの応答通知後、指定された宛
先ボックスに対してメッセージを転送することを通知す
る。ボイスメール２−ｎの制御装置７は指定された宛先
ボックスに、メッセージを受付ける準備が完了した後、
ボイスメール２−１に対してメッセージ転送確認を通知
する。The control device 7 of the voice mail 2-1 notifies the designated destination box that the message is to be transferred after the response notification of the called voice mail 2-n. The control device 7 of the voice mail 2-n is ready to accept the message in the designated destination box,
The message transfer confirmation is notified to the voice mail 2-1.
【００３１】メッセージ転送確認を受信したボイスメー
ル２−１の制御装置７は、音声蓄積メモリ８に保存して
おいた音声情報をボイスメール２−ｎに対して転送す
る。メッセージの転送が終了した後、ボイスメール２−
１の制御装置７はボイスメール２−ｎに対して転送終了
を通知し、ＰＢＸ１に対して終話を通知する。Upon receiving the message transfer confirmation, the control device 7 of the voice mail 2-1 transfers the voice information stored in the voice storage memory 8 to the voice mail 2-n. After the message transfer is completed, voice mail 2-
The control device 7 of No. 1 notifies the voice mail 2-n of the end of the transfer and the PBX 1 of the end of the call.
【００３２】ボイスメール２−１からの終話を受けたＰ
ＢＸ１の中央制御装置４は、ボイスメール２−１とボイ
スメール２−ｎの間の情報伝送路１０−１と１０−ｎを
開放する。P who received the end call from the voice mail 2-1
The central controller 4 of the BX 1 opens the information transmission lines 10-1 and 10-n between the voice mail 2-1 and the voice mail 2-n.
【００３３】また、専用線や一般公衆回路等で接続され
た複数のＰＢＸ間においても、同様な処理シーケンスで
実施することができる。The same processing sequence can be performed between a plurality of PBXs connected by a private line or a general public circuit.
【００３４】次に、ボイスメールシステム間でボックス
の情報更新を行う場合の動作について図４に示す処理シ
ーケンス図を参照しながら説明する。Next, the operation for updating the box information between the voice mail systems will be described with reference to the processing sequence diagram shown in FIG.
【００３５】ＰＢＸ１に接続された内線電話機３の操作
者が任意のボイスメール、例えば、２−１を呼び出し操
作すると、ＰＢＸ１の中央制御装置４は情報伝送路１０
−１を介してボイスメール１に呼び出しを通知する。When the operator of the extension telephone 3 connected to the PBX 1 calls and operates any voice mail, for example, 2-1 the central control unit 4 of the PBX 1 makes the information transmission line 10
Voicemail 1 is notified of the call via -1.
【００３６】呼び出し通知を受けたボイスメール２−１
の制御装置７は、情報伝送路１０−１を介してＰＢＸ１
に対して応答を返信し、ＰＢＸ１の中央制御装置４は電
話機インタフェース６を介して内線電話機３との情報伝
送路を１０−１を設定する。Voice mail 2-1 which received the call notification
Control device 7 of PBX 1 through information transmission line 10-1.
The central control unit 4 of the PBX 1 sets 10-1 as the information transmission path with the extension telephone 3 via the telephone interface 6.
【００３７】ボイスメール２−１の応答後、内線電話機
３の操作者は設定情報を更新したいボックス番号を指定
する。ボックス番号を受けたボイスメール２−１の制御
装置７は、指定されたボックス番号が、自身以外に登録
されたボックスであるか否かをボックス情報記憶メモリ
９で検査し、自身以外のボイスメールに登録されたボッ
クスであるかを確認した場合、設定終了後にボックスが
登録されているボイスメールのアクセス番号によって該
当ボイスメール、例えば、２−ｎの呼び出しをＰＢＸ１
に対して行う。このとき、更新されたボックスの設定内
容は、ボックス情報記憶メモリ９に記憶しておく。After responding to the voice mail 2-1, the operator of the extension telephone 3 specifies the box number whose setting information is to be updated. The control device 7 of the voice mail 2-1 which has received the box number inspects in the box information storage memory 9 whether or not the designated box number is a box registered other than itself, and the voice mail other than itself is inspected. If it is confirmed that the box is registered in the box, after the setting is completed, the corresponding voicemail, for example, 2-n is called by the PBX1 by the access number of the voicemail in which the box is registered.
Do against. At this time, the updated box setting contents are stored in the box information storage memory 9.
【００３８】ボイスメール２−１からの発信を受けたＰ
ＢＸ１の中央制御装置４は、情報伝送路１０−ｎを介し
てボイスメール２−ｎの呼び出しを行い、ボイスメール
２−ｎの応答後、ボイスメール２−１に対してボイスメ
ール２−ｎの応答を通知し、ボイスメール２−１とボイ
スメール２−ｎの間の情報伝送路１０−１と１０−ｎを
設定する。P receiving the call from the voice mail 2-1
The central control unit 4 of the BX 1 calls the voice mail 2-n via the information transmission line 10-n, and after replying the voice mail 2-n, sends the voice mail 2-n to the voice mail 2-1. The response is notified, and the information transmission paths 10-1 and 10-n between the voice mail 2-1 and the voice mail 2-n are set.
【００３９】ボイスメール２−１の制御装置７は、呼び
出したボイスメール２−ｎの応答通知後、設定情報更新
ボックスと更新された内容を通知する。ボイスメール２
−ｎは指定されたボックスの情報を更新した後、ボイス
メール２−１に対して情報更新確認を通知する。The control device 7 of the voice mail 2-1 notifies the setting information update box and the updated contents after the response notification of the called voice mail 2-n. Voicemail 2
-N updates the information in the designated box and then notifies the voice mail 2-1 of the information update confirmation.
【００４０】ボイスメール２−ｎから情報更新確認を受
けたボイスメール２−１は、ＰＢＸ１に対して終話を通
知する。Upon receiving the information update confirmation from the voice mail 2-n, the voice mail 2-1 notifies the PBX 1 of the termination of the call.
【００４１】ボイスメール２−１からの終話を受けたＰ
ＢＸ１の中央制御装置４は、ボイスメール２−１とボイ
スメール２−ｎの間の情報伝送路１０−１と１０−ｎを
開放する。P who received the end call from the voice mail 2-1
The central controller 4 of the BX 1 opens the information transmission lines 10-1 and 10-n between the voice mail 2-1 and the voice mail 2-n.
【００４２】また、専用線や一般公衆回路等で接続され
た複数のＰＢＸ間においても、同様な処理シーケンスで
実施することができる。Further, the same processing sequence can be performed between a plurality of PBXs connected by a dedicated line or a general public circuit.
【００４３】[0043]
【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、操
作者は利用したいボックスがいずれのボイスメールに登
録されているかを意識しなくても、任意のボイスメール
をアクセスしてボックスを選択することが可能であり、
複数のボイスメールシステムを１つのボイスメールを操
作するのと同等の操作性を実現するこにより、ボイスメ
ールの利用効率を向上させることができる。As described above, according to the present invention, an operator can access a desired voicemail and select a box without being aware of which voicemail the box he / she wants to use is registered. It is possible to
By realizing the operability equivalent to operating one voice mail with a plurality of voice mail systems, it is possible to improve the utilization efficiency of the voice mail.
【図１】本発明の一実施例におけるボイスメールシステ
ムを示すブロック図FIG. 1 is a block diagram showing a voice mail system according to an embodiment of the present invention.
【図２】同ボイスメールシステムにおいてメッセージの
登録を行う場合の処理シーケンス図FIG. 2 is a processing sequence diagram when a message is registered in the voice mail system.
【図３】同ボイスメールシステムにおいてメッセージの
登録を行う場合の処理シーケンス図FIG. 3 is a processing sequence diagram when a message is registered in the voice mail system.
【図４】同ボイスメールシステムにおいてボックスの情
報更新を行う場合の処理シーケンス図FIG. 4 is a processing sequence diagram when updating box information in the voice mail system.
１ ＰＢＸ ２ ボイスメール ３ 内線電話機 ４ 中央制御装置 ７ ボイスメール制御装置 ８ 音声蓄積メモリ ９ ボックス情報記憶メモリ １０ 情報伝送路 1 PBX 2 Voicemail 3 Extension telephone 4 Central control unit 7 Voicemail control unit 8 Voice storage memory 9 Box information storage memory 10 Information transmission path
Claims (3)
御装置を有するＰＢＸと、このＰＢＸ側からの通話系の
音声情報を蓄積することができる音声蓄積メモリ、ボッ
クス情報記憶メモリ、ボイスメール制御装置を有するボ
イスメールとを備えた複数のボイスメールシステムにお
いて、上記各ボイスメールは、自身以外のボイスメール
に登録されているボックスの番号とボックス名称、ボッ
クスが登録されているボイスメールにアクセスする情報
を記憶することができ、上記内線電話機の表示部にボッ
クスの名称を表示することにより、ボックス名称によっ
て宛先ボックスを指定することができ、音声情報の宛先
として、上記内線電話機の表示部に表示されたボックス
名称で指定された宛先ボックスが、自身以外のボイスメ
ールに登録されたボックスであるか否かを検索し、自身
以外の場合には自動的に宛先ボックスを指定してメッセ
ージを転送することができるように構成されたボイスメ
ールシステム。1. An extension telephone having display means, a PBX having a central control unit, a voice storage memory capable of storing voice information of a call system from the PBX side, a box information storage memory, and a voice mail control unit. In a plurality of voicemail systems including a voicemail having the above, each of the above-mentioned voicemails is a box number and a box name registered in a voicemail other than itself, and information for accessing the voicemail in which the box is registered. By displaying the name of the box on the display unit of the extension telephone, the destination box can be specified by the box name and is displayed on the display unit of the extension telephone as the destination of voice information. The destination box specified by the specified user box name is registered in a voicemail other than itself. A voicemail system that is configured to search for a mailbox and automatically specify a destination box to forward the message if it is not the user.
御装置を有するＰＢＸと、このＰＢＸ側からの通話系の
音声情報を蓄積することができる音声蓄積メモリ、ボッ
クス情報記憶メモリ、ボイスメール制御装置を有するボ
イスメールとを備えた複数のボイスメールシステムにお
いて、自身以外のボイスメールにアクセスする情報を、
ボックス番号の一部と対応させて記憶することができ、
音声情報の宛先として指定された宛先ボックスが、自身
以外のボイスメールに登録されたボックスであるか否か
をボックス番号の一部により判断することができ、指定
された宛先ボックスが自身以外のボイスメールに登録さ
れたボックスであるときに、宛先ボックスが登録されて
いるボイスメールに自動的に、宛先ボックスを指定して
メッセージを転送するように構成されたボイスメールシ
ステム。2. An extension telephone having a display means, a PBX having a central control unit, a voice storage memory capable of storing voice information of a call system from the PBX side, a box information storage memory, and a voice mail control device. In a plurality of voicemail systems with a voicemail having a
Can be stored in correspondence with part of the box number,
Whether or not the destination box specified as the destination of voice information is a box registered in a voicemail other than itself can be judged by a part of the box number, and the specified destination box can be used for voice messages other than itself. A voicemail system that is configured to automatically forward messages to a voicemail that has a destination box registered when it is a mail-registered box.
個別呼出受信機や携帯電話機等の呼出情報のようなボッ
クスごとに登録されている情報を更新する際に、自身以
外のメールボックスに登録されているボックスの情報更
新であれば、登録されたボイスメールにボックス番号と
更新情報を通知することができるように構成された請求
項１または２記載のボイスメールシステム。3. When updating information registered for each box, such as call information of a radio individual call receiver or a mobile phone, as information of each box, it is registered in a mailbox other than itself. 3. The voice mail system according to claim 1, wherein the voice mail system is configured to notify the registered voice mail of the box number and the updated information if the information of the box is updated.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP26239794A JPH08125753A (en) | 1994-10-26 | 1994-10-26 | Voice mail system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP26239794A JPH08125753A (en) | 1994-10-26 | 1994-10-26 | Voice mail system |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH08125753A true JPH08125753A (en) | 1996-05-17 |
Family
ID=17375207
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP26239794A Pending JPH08125753A (en) | 1994-10-26 | 1994-10-26 | Voice mail system |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH08125753A (en) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR20020036055A (en) * | 2000-11-07 | 2002-05-16 | 박종섭 | Method for processing multi-VMS system in MSC at mobile communication system |
-
1994
- 1994-10-26 JP JP26239794A patent/JPH08125753A/en active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR20020036055A (en) * | 2000-11-07 | 2002-05-16 | 박종섭 | Method for processing multi-VMS system in MSC at mobile communication system |
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