JPH0620215B2 - Toki device connection method - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】 （産業上の利用分野） 本発明はトーキ装置接続方式、特に着信呼に頭出しをし
たトーキ音を送出するために使用されるトーキ装置接続
方式に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a system for connecting a toe device, and more particularly to a system for connecting a toe device used for sending out a toe sound that indicates the beginning of an incoming call.

（従来の技術） 一般に、列車や航空機の電話による座席予約や、電話に
よる案内サービス等においては、代表番号をもった構内
交換機を設け、複数の受付電話機に着信呼の分配接続を
行なっている。このとき一群とした受付電話機が全話中
となり、着信呼を直ちに接続できないことがある。(Prior Art) Generally, in seat reservations by telephone of trains and airplanes, guidance services by telephone, and the like, a private branch exchange having a representative number is provided to distribute and connect incoming calls to a plurality of reception telephones. At this time, the group of reception phones may be busy, and the incoming call may not be connected immediately.

従来、このような場合のためにアナウンスマシンを接続
したトーキトランクを準備しておき、局線からの複数回
の呼出信号のあと、この着信トランクを上記のトーキト
ランクに接続し、暫らく待ってもらう等のアナウンスを
送出している。このアナウンスはサービス上、アナウン
ス内容が途中から出ないように頭出しをして選出するよ
うにしている。Conventionally, a toki trunk connected with an announcement machine was prepared for such a case, and after multiple ringing signals from the office line, this incoming trunk was connected to the above toki trunk and waited for a while. Announcements such as receiving are sent. In terms of service, this announcement tries to pick out the announcement so that the content of the announcement does not appear in the middle.

（発明が解決しようとする問題点） 従って、全話中後の１つの着信呼に対して１つのトーキ
トランクを接続する方法がとられているので、トーキト
ランクとアナウンスマシンの組は、最大、一群の着信ト
ランクと一群の受付電話機の差の台数分を必要とし、設
備費が嵩むと云う問題点がある。(Problems to be solved by the invention) Therefore, since a method of connecting one toe trunk to one incoming call after all calls are taken, the maximum number of pairs of toe trunk and announcement machine is There is a problem in that equipment costs increase because the number of difference between the group of incoming trunks and the group of receiving telephones is required.

（問題点を解決するための手段） 本発明はそれぞれの着信トランク対応に、２つの時限手
段を設け、一群の着信端末が全話中のとき１つの着信ト
ランクに着呼があると、第１の時限手段の時限動作を開
始し、この時限終了で第２の時限手段の時限動作を開始
する。次いでこの第２の時限手段の時限終了で、指定さ
れた種別の空きのトーキトランクを見付けると、他の第
２の時限手段の動作中のものを探索し、上記の第２の時
限手段の時限終了と時限動作中のものとに対応するそれ
ぞれの着信トランクを、上記のトーキトランクに接続す
る。なお上記の第２の時限手段の時限終了時点で、指定
された種別の空きのトーキトランクが全話中であるとき
は、この第２の時限手段の時限動作を、空きのトーキト
ランクを見付けるまで繰返す。なおまたトーキトランク
に接続された着信トランクに対応する第２の時限手段
は、トーキトランクに接続された時点で、復旧される。
さらにまた、トーキトランクが接続され、アナウンス終
了時に終了信号の得られないものでは、トーキトランク
対応に設けられたアナウンス送出時限手段から終了信号
を得て、この信号によりトーキトランクに接続された着
信トランクとの接続を復旧し、着信トランクに保留音を
送出させ通常の待ち合せ状態とする。(Means for Solving Problems) In the present invention, two time limit means are provided for each incoming trunk, and when there is an incoming call in one incoming trunk when a group of incoming terminals are busy, the first The timed operation of the timed means is started, and the timed operation of the second timed means is started at the end of this time period. Next, when an empty torch trunk of the designated type is found at the end of the time limit of the second time limit means, another one of the second time limit means in operation is searched for, and the time limit of the second time limit means is exceeded. Connect each incoming trunk corresponding to the termination and the one in timed operation to the Toki trunk as described above. At the end of the time limit of the above-mentioned second time limit means, if the empty toki trunk of the designated type is busy, the time limit operation of this second time limit means is repeated until the empty toki trunk is found. Repeat. Furthermore, the second timing means corresponding to the incoming trunk connected to the Toki trunk is restored when the second trunk is connected to the Toki trunk.
Furthermore, in the case where the toke trunk is connected and the end signal is not obtained at the end of the announcement, the end signal is obtained from the announcement sending time limit means provided for the toki trunk, and the incoming trunk connected to the toki trunk by this signal. The connection with is restored, the hold tone is sent to the incoming trunk, and the normal waiting state is set.

以上を要するに、本発明は着信トランクの着呼が着信端
末の全話中で接続できないとき、第１と第２との時間直
列になった時限時間の間、接続待ち合せとし、トーキト
ランクへの接続には他の第２の時限中の接続待ちの着信
トランクと多接続を行なう手段により、同時に接続待ち
の複数の着信トランクに、頭出しアナウンスができる空
きのトーキトランクを接続するので、トーキトランクな
らびにアナウンスマシンの台数が削減できる接続方式を
提供するものである。In summary, according to the present invention, when the incoming call of the incoming trunk cannot be connected during the entire talk of the incoming terminal, the connection waiting is performed during the time period in which the first and second times are serially connected, and the incoming call is connected to the talkie trunk. Is connected to a plurality of incoming trunks waiting for connection at the same time by a means for making multiple connections with other incoming trunks waiting for connection during the second time period. It provides a connection method that can reduce the number of announcement machines.

（実施例） 以下、本発明の実施例について図面を参照して詳細に説
明する。(Example) Hereinafter, the Example of this invention is described in detail with reference to drawings.

第１図は本発明の一実施例のブロック図で、着信呼分配
装置が加入者交換機に接続された一群の着信トランクの
着信呼を、一群の着信電話機に接続する構内交換機であ
る場合を示している。図において通話路スイッチ（以下
ＳＷ）１は、着信トランク（以下ＩＣＴ）２Ａ〜２Ｐを
介して局線を収容している。これらのＩＣＴのうちＩＣ
Ｔ２Ａ〜２Ｍが一群を構成し、他のＩＣＴ２Ｎ〜２Ｐは
単独または別の群を構成している。またＳＷ１はライン
回路（以下ＬＣ）３Ａ〜３Ｒを介して、それぞれ電話機
（以下ＴＥＬ）４Ａ〜４Ｒを収容し、これらのＴＥＬの
うちＴＥＬ４Ａ〜４ＫがＩＣＴ２Ａ〜２Ｍに対応する一
群の着信電話機となっていて、他のＴＥＬ４Ｌ〜４Ｒは
単独または別の群を構成している。さらにまた、ＳＷ１
はトーキトランク（以下ＴＫＴ）５１〜５３を介して、
それぞれアナウンスマシン（以下ＡＮ）６１〜６３を収
容し、これらのＡＮのうちＡＮ６１および６２がＩＣＴ
２Ａ〜２Ｍに対応する話中断わりのアナウンス用であ
り、ＡＮ６３は別のアナウンス用のものである。なおま
た本交換は通常の電子交換機と同じく、上記の各通話路
装置はバスを介して中央制御装置（以下ＣＣ）８に回線
等の状態情報を与えると共に、ＣＣ８は接続された記憶
装置（以下ＭＥＭ）７からのプログラム、および交換機
データのもとに通話路装置の制御を行なう。FIG. 1 is a block diagram of an embodiment of the present invention, showing a case where an incoming call distribution device is a private branch exchange for connecting an incoming call of a group of incoming trunks connected to a subscriber exchange to a group of incoming telephones. ing. In the figure, a speech path switch (hereinafter, SW) 1 accommodates an office line via an incoming trunk (hereinafter, ICT) 2A to 2P. IC out of these ICTs
T2A to 2M form one group, and other ICT2N to 2P form a single group or another group. Further, SW1 accommodates telephones (hereinafter TEL) 4A to 4R via line circuits (hereinafter LC) 3A to 3R, respectively, and among these TELs, TEL4A to 4K are a group of incoming call telephones corresponding to ICT2A to 2M. However, the other TEL4L to 4R constitute a single group or another group. Furthermore, SW1
Through Toki Trunk (hereinafter TKT) 51-53,
An announcement machine (hereinafter referred to as AN) 61 to 63 is housed therein, and among these ANs, ANs 61 and 62 are ICTs.
2A to 2M are for announcements of breaks in speech, and AN63 is for another announcement. In addition, this exchange is similar to a normal electronic exchange, and each of the above-mentioned communication path devices gives status information such as a line to a central control unit (hereinafter CC) 8 via a bus, and CC 8 is connected to a storage device (hereinafter The communication path device is controlled based on the program from the MEM) 7 and the exchange data.

第２図(a)は第１図のＩＣＴ２Ａ〜２Ｍのそれぞれに対
応してＭＥＭ７内に設けられたトランクメモリの構成図
である。これらのトランクメモリには従来の情報メモリ
の他に時限用として、着信端末話中時に行なう時限種別
（例えば復旧中、第１段階目および第２段階目の待合せ
時限動作中）を書込む２ビット、時限用の８ビット、な
らびに時限終了後に接続すべきトーキトランク種別の２
ビットのメモリエリアが設けられている。FIG. 2A is a configuration diagram of a trunk memory provided in the MEM 7 corresponding to each of the ICTs 2A to 2M in FIG. In addition to the conventional information memory, these trunk memories are also used as a time limit. For the time limit, 2 bits are used to write a time limit type (for example, during restoration, during the waiting time operation of the first step and the second step) when the receiving terminal is busy. , 8 bits for time period, and 2 for Toki trunk type to connect after the time period ends
A bit memory area is provided.

また第２図(b)は第１図はＴＫＴ５１〜５３のそれぞれ
に対応してＭＥＭ７内に設けられたトランクメモリの構
成図である。これらのトランクメモリには従来の情報メ
モリの他に時限用として、ＡＮの時限種別（例えば復旧
中、送出中および復旧動作中）を書込む２ビット、時限
用の８ビットのメモリエリアが設けられている。Further, FIG. 2 (b) is a configuration diagram of the trunk memory provided in the MEM 7 corresponding to each of the TKTs 51 to 53 in FIG. In addition to the conventional information memory, these trunk memories are provided with a 2-bit memory area for writing the time type of the AN (for example, during recovery, sending, and recovery operation) and an 8-bit memory area for time, in addition to the conventional information memory. ing.

次にこの交換機において、一群のＴＥＬ４Ａ〜４Ｋが全
話中であるとき、一群のＩＣＴ２Ａ〜２Ｍの何れかに着
信呼があった場合の動作について、第３図のフローチャ
ートを参照に説明を進める。今一つのＩＣＴが局線から
の呼出信号を受けると、ＣＣ８は電子交換機として通常
の方法で着呼を知り、このＩＣＴがＩＣＴ２Ａ〜２Ｍの
中の一つであることから、ＴＥＬ４Ａ〜４Ｋの空きのＴ
ＥＬを探すが、この場合何れも話中であるので、このＩ
ＣＴに対応するトランクメモリの時限用のエリアの時限
種別として第１段目、時限時間値として例えば２０秒、
およびトーキ種別を設定する（ステップ）。この時限
時間値は時限メモリの監視周期、例えば、１秒ごとに１
づつの引算が行なわれるようになっており、最初に２０
秒を表わす２進符号の“00010100”が書込まれる。次い
でこの値が“０”になると改めて時限種別として第２段
目と、時限時間値として例えば４秒を表わす２進符号の
“00000100”とが設定される（ステップ）。この後も
同じく１秒ごとに１づつつの引算が行なわれ設定値が０
になるまで時限がとられる。この２つの時限時間の合計
２４秒の間、このICTは呼出信号を受け続け、発呼者は
待合せ状態となっている。次いでＣＣ８はこの第２の４
秒間の時限が終了したことにより、このＩＣＴ群に対応
するＴＫＴ５１および５２の空きを探す（ステップ
）。そこでＴＫＴが話中であればこのＩＣＴ対応のト
ランクメモリに再び時限時間値４秒を設定し時限を行な
い（ステップ）、ステップに戻りＴＫＴの空きがで
きるまでステップとステップとの動作を繰返す。次
にステップでＴＫＴに空きができると、ＣＣ８はこの
一群の他のICT対応のトランクメモリ中で第２段目の４
秒の時限中のものを探索して、そのＩＣＴの番号を読み
出す（ステップ）。次いで空きになった例えばＴＫＴ
５１と、第２の時限を終了したＩＣＴ、およびステップ
で読出したＩＣＴとの総てを接続すると共に、それぞ
れのＩＣＴに対応するトランクメモリの第２の時限メモ
リを復旧する（ステップおよび）。次いでＴＫＴ５
１対応に設けられたトランクメモリの時限用エリアに、
予定されているアナウンス時間、例えば３０秒、２進符
号の“00011110”が設定されて（ステップ）、上記と
同じ手法で時限動作が行なわれる。なお上記ステップ
でＴＫＴ５１に接続されたＡＮ６１は直ちに動作を開始
するが、音声信号の送出の前に設けられた１秒前後の無
音声時間内に、順次ＩＣＴから応答信号（一般には局線
のループ閉成）が送られると共に、ICTの多接続が行な
われ、これらのＩＣＴに接続された発呼者は、何れも頭
出しされた同一のアナウンスを聞くことになる。次いで
ステップでの時限が終了すると、ＴＫＴ５１とステッ
プおよびで接続された総てのＩＣＴとの接続が復旧
される（ステップ）。そこでＴＫＴ５１はＡＮ６１に
音声信号の送出動作を停止させ、初期状態への復旧動作
を行なはせるので、ＣＣ８はこのＴＫＴ５１対応のトラ
ンクメモリの時間用のエリアに時限種別として復旧中、
時限時間として復旧ガード時間の例えば５秒、２進符号
の“00000101”を設定し時限動作を行なう（ステップ
）。次いでステップにおいて、ＴＫＴ５１との接続
を復旧させたＩＣＴの総てに対して保留音を送出させる
（ステップ）。そこでこれらＩＣＴはＴＥＬ４Ａ〜４
Ｋのうちに空きができ接続されるまで待つことになる。
一方ステップで設定された時限が終了するとＴＫＴ５
１はトランクメモリ上でも復旧し空きの状態となる。Next, with reference to the flow chart of FIG. 3, the operation of the exchange when there is an incoming call to any of the group of ICTs 2A to 2M when all the groups of TELs 4A to 4K are busy will be described. When the other ICT receives the call signal from the central office line, the CC8 knows the incoming call by the usual method as an electronic exchange, and since this ICT is one of the ICTs 2A to 2M, the TELs 4A to 4K are vacant. T
I'm looking for EL, but in this case I'm busy
The first stage as the time type of the time area of the trunk memory corresponding to CT, the time value is, for example, 20 seconds,
And set the type of talk (step). This timed time value is the monitoring cycle of the timed memory, for example, 1 every 1 second.
Each subtraction is done, first 20
The binary code "00010100" representing the second is written. Next, when this value becomes "0", the second stage is again set as the time type and the binary code "00000100" representing, for example, 4 seconds is set as the time period value (step). Subsequent to this, subtraction is also performed while incrementing by 1 every second, and the set value is 0.
A time limit is set until. For a total of 24 seconds of these two time periods, the ICT continues to receive the ringing signal, and the caller is waiting. CC8 is then the second 4
Since the time limit of 2 seconds has ended, a vacancy of TKTs 51 and 52 corresponding to this ICT group is searched (step). Therefore, if the TKT is busy, the time limit value of 4 seconds is set again in the trunk memory corresponding to the ICT, and the time is set (step). Then, the operation is returned to the step and the operation of the step is repeated until the TKT becomes free. Next, when there is a free space in the TKT in the step, CC8 in the second group of the other ICT-compatible trunk memories 4
Search for the one in the time period of seconds and read the ICT number (step). Then it became empty, for example, TKT
51, all of the ICT that has completed the second time period, and the ICT read in the step are connected, and the second time memory of the trunk memory corresponding to each ICT is restored (step and). Then TKT5
In the time limit area of the trunk memory provided for 1
A predetermined announcement time, for example, 30 seconds, binary code "00011110" is set (step), and the timed operation is performed by the same method as described above. Note that the AN 61 connected to the TKT 51 in the above step immediately starts operating, but within a voiceless time of about 1 second provided before the transmission of the voice signal, the response signals (generally, the loop of the local line is generally transmitted from the ICT) are sequentially transmitted from the ICT. Closed) is sent, multiple ICT connections are made, and callers connected to these ICTs will all hear the same announced announcement. Then, when the time limit in step ends, the connection between the TKT 51 and all ICTs connected in step and is restored (step). Therefore, the TKT 51 stops the operation of sending the audio signal to the AN 61 and can perform the restoration operation to the initial state. Therefore, the CC 8 is restoring the time area of the trunk memory corresponding to the TKT 51 as a time type,
A recovery guard time of, for example, 5 seconds and a binary code "00000101" are set as the time limit time, and the time limit operation is performed (step). Next, in step, the hold tone is transmitted to all the ICTs that have recovered the connection with the TKT 51 (step). Therefore, these ICTs are TEL4A-4
It will wait until there is a free space in K and it is connected.
On the other hand, when the time limit set in step ends, TKT5
1 is restored on the trunk memory and becomes empty.

以上のとおり本発明によれば、待合せ中にあり第２段目
の時限終了および時限中のＩＣＴが、何れも同一のＴＫ
Ｔに接続され頭出しされたアナウンスを発呼者に送出す
るので、従来のごくＩＣＴとＴＫＴとを１対１に考える
必要なく、ＴＫＴおよびＡＮの台数を大幅に少なくする
ことができる。As described above, according to the present invention, the TKs in the waiting state, the end of the second stage and the ICT during the period are the same TK.
Since the headphone-connected announcement is connected to T and sent to the caller, the number of TKTs and ANs can be significantly reduced without having to consider the conventional ICT and TKT in a one-to-one relationship.

また本実施例での各種時限時間値は、何れも一例として
示したもので、各種のサービスに応じて決定されるもの
で、特に第１段目の時限時間は０に設定することもでき
る。さらに前記のごとくＡＮからＴＫＴを通してアナウ
ンス終了信号、ならびにＡＮの復旧信号が得られるもの
では、時限手段を用いなくて、これを状態監視手段に代
ることもできる。In addition, the various time limit values in the present embodiment are shown as an example, and are determined according to various services, and in particular, the time limit time of the first stage can be set to zero. Further, as described above, in the case where the announcement end signal and the AN restoration signal are obtained from the AN through the TKT, it is possible to replace the state monitoring means without using the timed means.

なおまた、本実施例では唯１回のアナウンスの場合につ
いて説明したが、第１回目のアナウンスの終了後、同様
の動作を繰返し２回目以降は別の予定したＴＫＴ群のＴ
ＫＴに接続し別のアナウンスも複数のＩＣＴに少数のＡ
Ｎから送出することもできる。In addition, in the present embodiment, the case of only one announcement has been described, but after the first announcement is completed, the same operation is repeated and after the second announcement, the T of the other scheduled TKT group is T.
Connect to KT and make another announcement with multiple ICTs
It can also be sent from N.

（発明の効果） 以上詳細に説明したとおり、本発明の一群の着信トラン
クでの待合せに対し、発呼者へのサービスを低下させる
ことなく、少数のアナウンスマシンから常に頭出しのさ
れたアナウンスを行なうことができ設備費を軽減できる
と云う効果がある。(Effects of the Invention) As described in detail above, in response to waiting in a group of incoming trunks of the present invention, a small number of announcement machines constantly announce a cue without degrading the service to the caller. There is an effect that it can be performed and the facility cost can be reduced.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

第１図は本発明の一実施例を示すブロック図、第２図
(a)および(b)は第１図の記憶装置内のトランクメモリの
一例を示す割付図、第３図は第１図の動作の一例を示す
フローチャトである。 １……通話路スイッチ（ＳＷ）、２Ａ〜２Ｐ……着信ト
ランク（ＩＣＴ）、４Ａ〜４Ｒ……電話機（ＴＥＬ）、
５１〜５３……トーキトランク（ＴＫＴ）、６１〜６３
……アナウンスマシン（ＡＮ）、７……記憶装置（ＭＥ
Ｍ）、８……中央制御装置（ＣＣ）。FIG. 1 is a block diagram showing an embodiment of the present invention, and FIG.
(a) and (b) are allocation diagrams showing an example of the trunk memory in the storage device of FIG. 1, and FIG. 3 is a flow chart showing an example of the operation of FIG. 1 ... Call path switch (SW), 2A-2P ... Incoming trunk (ICT), 4A-4R ... Telephone (TEL),
51-53 …… Toki Trunk (TKT), 61-63
…… Announcement machine (AN), 7 …… Storage device (ME
M), 8 ... Central control unit (CC).

Claims (1)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項１】一群とした着信トランクのうちの任意の一
つへの着信呼を、一群とした着信端末のうちの任意の一
つへ接続する交換装置で、一群とした着信端末が全話中
であるとき、着信呼をトーキ装置に接続するトーキ装置
接続方式において、 (a)前記着信トランクが局線から着信を受け接続すべき
前記着信端末が全話中であるとき、待合せのトーキを聞
かせるまでの第１の時間を計測する着信トランク対応に
設けられた第１の時限手段と、 (b)この第１の時限手段の時限終了で引続いて待合せの
トーキを聞かせるまでの第２の時間を計測し、計測中そ
の時限種別を表示する着信トランク対応に設けられた第
２の時限手段と、 (c)この第２の時限手段の時限終了で、この時限手段に
対応する着信トランクと、他の前記第２の時間の計測中
である時限種別を表示する第２の時限手段に対応する着
信トランクとを空きの指定されたトーキトランクに多重
接続する接続手段と、 (d)前記第２の時限手段の時限終了時点で空きのトーキ
トランクが無いときは、この第２の時限手段の動作を繰
返して行なう繰返手段と、 (e)トーキトランクに接続された着信トランクに対応す
る第２の時間手段の時間の計測動作を復旧する復旧手段
と、 (f)前記接続手段によりトーキトランクに着信トランク
が接続されたときトーキトランクへ頭出しでトーキ音を
出力するトーキ装置と、 を有することを特徴とするトーキ装置接続方式。1. A switching device for connecting an incoming call to an arbitrary one of a group of incoming trunks to an arbitrary one of a group of incoming terminals, wherein the group of incoming terminals are all talkers. In the talkie device connection method for connecting an incoming call to a talkie device when it is in the middle, (a) when the receiving terminal to be connected to the receiving trunk receives an incoming call from a central line, a waiting talkie A first time limit means provided for the incoming trunk for measuring the first time until listening, and (b) a first time period until the waiting talk is heard at the end of the time limit of the first time limit means. The second time limit means provided for the incoming trunk for measuring the time of 2 and displaying the time type during the measurement, and (c) the time end of the second time means, and the incoming call corresponding to this time means When measuring the trunk and the other second time Connection means for multiple-connecting an incoming trunk corresponding to the second time limit means for displaying the type to an empty designated toki trunk; and (d) an empty toki trunk at the end of the time limit of the second time limit means. When not present, a repeating means for repeating the operation of the second time limit means, and (e) a restoring means for restoring the time measuring operation of the second time means corresponding to the incoming trunk connected to the talkie trunk. And (f) a torch device connecting the incoming trunk to the torch trunk by the connecting means, and outputting a torch sound at the beginning of the torch trunk.