JPH06139265A - Financial business system - Google Patents

Abstract

PURPOSE:To improve the human interface and to enable a complicated transaction and instantaneous adaption to a new article by diversifying input forms and enabling information association with the system in a business store. CONSTITUTION:Financial business system bodies 1-13 which perform ordinary money reception and payment, balance collation, bankbook posting, transfer, etc., are provided with a transmission board 12 which transfers data to and from the head office and a host and a LAN board 13 which transfers data to and from other systems of this store in addition to a handwriting input device 20 having a handwriting input part 24 for inputting a handwriting input as image data, a storage part 25 which stores the image data inputted from the handwriting input part, and a communication part 22 which sends the image data or code data generated by converting the image data.

Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【０００１】[0001]

【産業上の利用分野】本発明は、例えば銀行等で使用す
るＡＴＭ（現金自動取引装置），ＣＤ（現金自動支払
機）や信販・クレジット業界で使用するＣＤ等に利用さ
れる金融取引システムに係わり、特に複雑な金融取引や
新商品の取引に十分対処できる金融取引システムに関す
る。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a financial transaction system used for ATM (Automatic Cash Transaction Machine), CD (Automatic Cash Dispenser) used in banks and CDs used in credit sales and credit industries. In particular, it relates to a financial transaction system capable of sufficiently dealing with complicated financial transactions and transactions of new products.

【０００２】[0002]

【従来の技術】各種の金融機関で使用する金融取引シス
テムは、大きく分けて、金融機関側の社員が使用する窓
口関連システムと、エンドユーザが直接利用し現金の入
出金等を行うＡＴＭ，ＣＤなどの現金取引関連システム
とがある。2. Description of the Related Art Financial transaction systems used in various financial institutions are roughly classified into a window related system used by employees of the financial institution and ATMs and CDs that end users directly use to deposit and withdraw cash. There is a cash transaction related system such as.

【０００３】この後者の現金取引関連システムのうち、
店頭の現金自動機コーナーに設置されるＡＴＭは、入出
金，残高照会，記帳を初め、その他振込み等に至るま
で、大量の単純取引機能のほとんどをサポートする形態
となってきた。これは、各金融機関の作業能率の向上や
ＡＴＭ自体の性能アップにつながり、さらにタッチパネ
ル式ＣＲＴ表示装置の登場も加わり、ユーザーのサービ
ス向上に大きく貢献するものである。以下、顧客による
ＡＴＭの操作について説明する。 イ．取引の選択 先ず、ＣＲＴの表示画面に取引可能なメニューが表示さ
れるので、顧客はそのメニューの中から目的とする１つ
の取引を指でタッチすることにより選択する。 ロ．データ入力Of the latter cash transaction related systems,
The ATM installed in the automated teller machine corner of the store has been in the form of supporting most of a large amount of simple transaction functions including deposit and withdrawal, balance inquiry, bookkeeping, and other transfers. This contributes to the improvement of work efficiency of each financial institution and the performance of ATM itself, and also the appearance of the touch panel type CRT display device, which greatly contributes to the improvement of user service. The operation of the ATM by the customer will be described below. I. Selection of Transaction First, a transaction available menu is displayed on the display screen of the CRT. The customer selects one transaction from the menu by touching it with his / her finger. B. Data entry

【０００４】＊ 金額入力…取引メニューの選択後、当
該取引に関係する数字や金額を意味するテンキー（数字
キー）がＣＲＴの表示画面に表示されるので、顧客は指
で所要とするテンキーをタッチし、金額データ等を入力
する。* Amount input: After selecting a transaction menu, a numeric keypad (numerical key) indicating a number or an amount of money related to the transaction is displayed on the display screen of the CRT, so that the customer touches the required numeric keypad with his / her finger. Then, enter the amount data etc.

【０００５】＊ 金融機関入力（振込み時に使用）…あ
る金融機関に対して振り込みを行うとき、ＣＲＴの表示
画面にカタカナ文字やアルファベット等のソフトキーが
表示されるので、顧客は金融機関の頭一文字に相当する
ソフトキーを指でタッチすることにより、金融機関の入
力指定を行う。このソフトキーの入力指定信号を受けて
金融機関名が検索され、ＣＲＴの表示画面上に頭一文字
に該当する金融機関候補名が表示される。ここで、顧客
はそれらの金融機関候補の中から該当する金融機関名を
指でタッチし、続いて、支店名の入力についても同様の
操作を行うことにより、振込み先である金融機関を入力
する。* Financial institution input (used when making a transfer): When making a transfer to a certain financial institution, soft keys such as katakana characters and alphabets are displayed on the CRT display screen, so that the customer is the first character of the financial institution. By touching the soft key corresponding to with a finger, the financial institution can be designated. The financial institution name is retrieved in response to the soft key input designation signal, and the financial institution candidate name corresponding to the first letter is displayed on the display screen of the CRT. Here, the customer touches the relevant financial institution name from among those financial institution candidates with his / her finger, and then performs the same operation to input the branch name, thereby inputting the financial institution as the transfer destination. .

【０００６】＊ 企業名・氏名等の入力（振込の依頼
人，振込先の入力等に使用）…ＣＲＴの表示画面上にソ
フトキーが表示されるので、顧客は指でソフトキーをタ
ッチして入力する。入力されるデータはカナデータであ
る。 ＊ 暗証番号入力…ＣＲＴの表示画面上にテンキーが表
示されるので、顧客はそのテンキーを指でタッチして入
力する。* Input of company name, name, etc. (used for input of transfer requester, transfer destination, etc.) ... Since soft keys are displayed on the display screen of the CRT, the customer touches the soft keys with his / her finger. input. The input data is kana data. * PIN code input: A numeric keypad is displayed on the display screen of the CRT, so the customer touches the numeric keypad with his finger to enter.

【０００７】＊ その他のデータ入力…必要に応じてＣ
ＲＴ上にメッセージを表示する。顧客は、そのメッセー
ジに従ってメニューを選択し、或いはテンキー，ソフト
キーによる入力を指でタッチすることによって行う。 ハ．媒体操作* Other data input ... C as required
Display a message on RT. The customer selects a menu according to the message, or touches the ten keys or the soft keys with his / her finger. C. Media manipulation

【０００８】ＣＲＴの表示画面に表示されるメッセージ
に従い、所定の位置にキャッシュカード，通帳，現金
（紙幣・硬貨），振込券等を挿入し、或いは所定の位置
から取り出したりする。 ニ．取引の完結According to a message displayed on the display screen of the CRT, a cash card, a passbook, cash (banknotes / coins), a transfer ticket, or the like is inserted into or taken out from a predetermined position. D. Closing the transaction

【０００９】所定プログラムに従って、以上のような取
引の選択，データ入力および媒体操作を行うことによ
り、単純な入出金等はリアルタイムに完結するが、例え
ばホリデーバンキングにおける振込等の場合には予約制
の受付けとなり、顧客には見掛け上その場で取引が完結
しているように見えるが、実際には営業日（翌日）の処
理となる。 ホ．取引の証明 通帳記帳を行うか、或いは明細票の控えとして、伝票
（レシート）が出力され、顧客がそれを受けとることに
なる。By performing the above transaction selection, data input and medium operation according to a predetermined program, simple deposits and withdrawals are completed in real time. However, for example, in the case of transfer in holiday banking, a reservation system is required. It will be accepted, and it seems that the customer has completed the transaction on the spot on the spot, but it is actually a business day (next day) processing. E. Proof of transaction A passbook entry is made, or a slip (receipt) is output as a copy of the statement slip, and the customer receives it.

【００１０】[0010]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、以上の
ようなＡＴＭには、次のような種々の問題がある。However, the above ATM has various problems as follows.

【００１１】すなわち、データ入力に際し、ＣＲＴの表
示画面上のタッチパネルに指をタッチ指示するといった
形態をとっているので、取引可能範囲にはおのずと限界
があること。つまり、大量の単純取引しかサポートする
ことができず、複雑な取引処理を行えないこと。That is, when data is input, since a finger is instructed to touch the touch panel on the display screen of the CRT, the range of transaction is naturally limited. In other words, it can only support a large amount of simple transactions and cannot process complicated transactions.

【００１２】また、現在のＡＴＭは、単純大量取引を扱
うものであり、小型化，大容量化，紙幣のリサイクル化
等の能力の面からかなり成熟してきているが、現行のハ
ード構成の延長にある限り、今後の拡張性，柔軟性等に
乏しい問題があること。[0012] At present, ATMs deal with simple mass transactions, and have matured considerably in terms of capacity such as miniaturization, large capacity, recycling of banknotes, etc. As far as possible, there is a problem with poor future expandability and flexibility.

【００１３】さらに、このＡＴＭは、営業店内の各シス
テムとはそれぞれ独立しているので、設置後に新たな方
向に展開することが難しく、融通性に欠ける問題がある
こと。また、今後，金融の垣根の撤廃や金利の自由化な
どによって、金融取引の種類の増加が予想されるが、現
在のＡＴＭではそれを十分に消化できず、応用ソフトや
開発工期などからも問題がある。Furthermore, since this ATM is independent of each system in the sales office, it is difficult to develop it in a new direction after installation, and there is a problem of lack of flexibility. In addition, although the number of types of financial transactions is expected to increase due to the abolition of financial barriers and the liberalization of interest rates in the future, current ATMs cannot fully absorb them, which causes problems with application software and development timeframes. There is.

【００１４】本発明は上記実情に鑑みてなされたもの
で、データ入力の簡素化，多様化等に対処でき、より優
れたヒューマンインターフェースを実現でき、これによ
って複雑な取引やホリデーバンキング時の取引の予約な
ど，全く新しい取引形態に対応可能であり、さらに新商
品の取引発生に対してもリアルタイムに取込み可能とす
る金融取引システムを提供することを目的とする。The present invention has been made in view of the above circumstances, and can cope with simplification and diversification of data input, and can realize a better human interface, which enables complicated transactions and transactions during holiday banking. It is an object of the present invention to provide a financial transaction system that can deal with completely new transaction forms such as reservations, and can capture new product transactions in real time.

【００１５】[0015]

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、請求項１に対応する発明は、入出金，残高照合，通
帳記帳，振込み等を行う金融取引システム本体に、手書
き入力をイメージデータとして入力する手書き入力部、
この手書き入力部から入力されたイメージデータを保存
する記憶部およびこのイメージデータまたは当該イメー
ジデータを変換してなるコードデータを前記金融システ
ム本体側に送信する通信部をもった手書き入力装置と、
前記金融システム本体に接続され、前記金融システム本
体側のデータおよび前記手書き入力装置のデータを他の
システムに伝送するＬＡＮボードとを設けた金融取引シ
ステムである。In order to solve the above-mentioned problems, the invention according to claim 1 is such that handwriting input is made into image data in a financial transaction system main body for deposit / withdrawal, balance verification, passbook entry, transfer and the like. Handwriting input section,
A handwriting input device having a storage unit for storing the image data input from the handwriting input unit and a communication unit for transmitting the image data or code data obtained by converting the image data to the financial system main body side,
A financial transaction system provided with a LAN board which is connected to the financial system main body and which transmits the data on the financial system main body side and the data of the handwriting input device to another system.

【００１６】[0016]

【作用】従って、請求項１に対応する発明は以上のよう
な手段を講じたことにより、手書き入力装置を用いてメ
ッセージに従いながら取引に関係する情報を手書きによ
るイメージデータの形で入力するので、特別に複雑な操
作を行わずにメッセージに従ってデータを書き込んでい
けばよく、これにより入力の簡素化、複雑な取引に対処
でき、より優れたヒューマンインタフェースを実現でき
る。また、顧客が手書き入力部にて所要とするイメージ
を入力すれば、ＬＡＮボードを介して他のシステムとデ
ータの交換を行うので、営業店内の情報の連動或いは会
話をリアルタイムに行うことができ、ホリデーバンキン
グ等で手書きによる伝票起票を行ってイメージデータを
入力でき、より多くの取引の予約を可能とすることがで
きる。Therefore, according to the invention corresponding to claim 1, by taking the above-mentioned means, the information relating to the transaction is input in the form of the image data by handwriting while following the message using the handwriting input device. It suffices to write the data according to the message without performing any special complicated operation. This makes it possible to simplify the input, deal with complicated transactions, and realize a better human interface. In addition, if the customer inputs a desired image in the handwriting input section, data is exchanged with another system via the LAN board, so that information in the sales office or conversation can be conducted in real time. It is possible to enter image data by creating slips by handwriting such as holiday banking, and it is possible to reserve more transactions.

【００１７】[0017]

【実施例】以下、本発明の実施例について図面を参照し
て説明する。Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.

【００１８】図１は本発明に係わる金融取引システムの
一実施例を示す構成図である。この金融取引システムの
基本的な考え方は、将来的な時代のニーズに十分に対応
できる拡張可能な機能構成とすることにある。FIG. 1 is a block diagram showing an embodiment of a financial transaction system according to the present invention. The basic idea of this financial transaction system is to have an expandable functional configuration that can sufficiently meet the needs of future times.

【００１９】そこで、このシステムは、従来のタッチパ
ネル付きＣＲＴ装置に代えて、手書き入力装置を採用す
ることにより手書きによるイメージデータを入力可能と
し、かつ、他の金融取引システムとの情報の連動化を図
るためにＬＡＮ制御機能を導入したことにある。以下、
本発明に係わる金融取引システムについて図１を参照し
て具体的に説明する。Therefore, this system enables the input of image data by handwriting by adopting a handwriting input device in place of the conventional CRT device with a touch panel, and links information with other financial transaction systems. The purpose is to introduce a LAN control function. Less than,
A financial transaction system according to the present invention will be specifically described with reference to FIG.

【００２０】同図において１はプログラムデータに基づ
いてシステム全体の制御を実行するＣＰＵであり、これ
にはアドレス，データおよび制御等のシステムバス２が
導出されている。このシステムバス２には、例えばハー
ドディスクＨＤ等の記憶装置３および各ユニットを制御
する周辺機器制御部４が接続されている。In the figure, reference numeral 1 is a CPU that executes control of the entire system based on program data, and a system bus 2 for address, data and control is derived from this CPU. A storage device 3 such as a hard disk HD and a peripheral device control unit 4 for controlling each unit are connected to the system bus 2.

【００２１】この記憶装置３は、システム本体の基本的
な複数のプログラムの他、各種取引情報をパラメータ情
報として保存し、各顧客による操作によって入力される
取引のイメージデータを一時保存し、さらに上位機器な
どから最新ソフトウェアを受け取って一時記憶した後、
システムの立上げ時にＣＰＵ１に対してＤＬＬ（ダウン
・ライン・ローディング）することによりソフトウェア
メンテナンスを行う機能をもっている。The storage device 3 stores various transaction information as parameter information in addition to a plurality of basic programs of the system main body, temporarily stores image data of a transaction input by an operation of each customer, and further stores it in a higher order. After receiving the latest software from the device and temporarily storing it,
It has a function of performing software maintenance by loading DLL (down line loading) to the CPU 1 when the system is started up.

【００２２】一方、前記周辺機器制御部４には内部バス
５が導出されている。この内部バス５には、従来周知技
術のＢＭＭ（紙幣循環式入出金ユニット）６、硬貨入出
金ユニット７、ＰＢＰ（通帳・伝票プリンタユニット）
８、ＩＣＲＰ（イメージ・カードリーダ・ライタユニッ
ト）９、接客用コントローラ１０および内部モニタ装置
１１が接続されている。つまり、周辺機器制御部４は、
ＣＰＵ１の処理結果に基づく指令に基づいて各構成ユニ
ット６〜１１を順次制御する。従って、ここで、金融取
引システム本体はこれら構成要素１〜１１からなってお
り、プログラムを除けば従来周知のシステムといえる。On the other hand, an internal bus 5 is led to the peripheral device control section 4. In the internal bus 5, a BMM (banknote circulation type deposit / withdrawal unit) 6, a coin deposit / withdrawal unit 7, and a PBP (passbook / slip printer unit), which are well known in the related art, are provided.
8, an ICRP (image card reader / writer unit) 9, a customer service controller 10, and an internal monitor device 11 are connected. That is, the peripheral device control unit 4
The constituent units 6 to 11 are sequentially controlled based on a command based on the processing result of the CPU 1. Therefore, the main body of the financial transaction system is composed of these constituent elements 1 to 11, and can be said to be a conventionally known system except for the program.

【００２３】さらに、この金融取引システム本体には、
手書き入力装置２０、伝送ボード１２およびＬＡＮ（ロ
ーカル・エリア・ネットワーク）ボード１３が設けられ
ている。この伝送ボード１２は、上位のホスト例えば本
店とのオンラインによる伝送制御を行うものであり、Ｌ
ＡＮボード１３は本発明システム本体を例えば支店内の
種々の金融取引システム（ステーション）の１つと考え
て処理結果データをＬＡＮ上に伝送する機能をもつもの
である。Further, the main body of this financial transaction system is
A handwriting input device 20, a transmission board 12, and a LAN (local area network) board 13 are provided. The transmission board 12 is for performing online transmission control with a host of higher rank, for example, the head office.
The AN board 13 has a function of transmitting the processing result data to the LAN by considering the system body of the present invention as one of various financial transaction systems (stations) in a branch office, for example.

【００２４】前記手書き入力装置２０は、システムバス
２とは専用バスまたはＬＡＮにて接続され、図２に示す
ようにそれ自体で単体動作を行う機能をもっており、内
部的には自装置のプログラムに基づいて所定の処理を実
行するＣＰＵ２１と、図１に示すシステム本体や上位シ
ステム（機器）との間でデータの授受を行う通信部２２
と、この通信部２２で受信したコードデータやイメージ
データを表示する表示部２３と、この表示部２３の表示
内容に従いつつ、または独自の考えの下に表示画面に専
用ペン等を用いて手書きによる様々な取引に係わる文字
等を記入することによりイメージデータとして入力する
手書き入力部２４と、表示画面の記入データ，画面イメ
ージ，アプリケーションソフトおよびイメージデータを
認識すべき辞書等を記憶する記憶部２５とが設けられて
いる。ここで、手書き入力部２４と表示部２３とは一体
形となっており、画面に表示されているフォーマットの
上から手書きで入力することが可能である。２６は内部
バスである。次に、以上のように構成された金融取引シ
ステムの動作について説明する。 イ．取引の選択The handwriting input device 20 is connected to the system bus 2 by a dedicated bus or LAN and has a function of performing a single operation by itself as shown in FIG. A communication unit 22 for exchanging data between the CPU 21 that executes a predetermined process based on the data and the system main body or higher-level system (device) shown in FIG.
And a display unit 23 for displaying the code data and the image data received by the communication unit 22, and by handwriting with a dedicated pen or the like on the display screen according to the display content of the display unit 23 or under an original idea. A handwriting input unit 24 for inputting as image data by writing characters relating to various transactions, and a storage unit 25 for storing input data on a display screen, screen images, application software, a dictionary for recognizing image data, and the like. Is provided. Here, the handwriting input unit 24 and the display unit 23 are integrated, and it is possible to input by handwriting on the format displayed on the screen. 26 is an internal bus. Next, the operation of the financial transaction system configured as described above will be described. I. Transaction selection

【００２５】システムの動作開始に伴い、ＣＰＵ１が動
作し、このＣＰＵ１からの動作指令に基づいて手書き入
力装置２０が動作する。この手書き入力装置２０のＣＰ
Ｕ２１は、自身のプログラムデータに従って記憶部２５
から取引メニューを読出して表示部２３に表示する。こ
こで、顧客は、手書き入力部２４の専用ペンを用いて取
引メニューの中から所要とする１つの取引項目にタッチ
し、取引を選択する。With the start of the operation of the system, the CPU 1 operates, and the handwriting input device 20 operates based on the operation command from the CPU 1. CP of this handwriting input device 20
U21 is a storage unit 25 according to its program data.
The transaction menu is read from and displayed on the display unit 23. Here, the customer selects a transaction by touching one required transaction item from the transaction menu using the dedicated pen of the handwriting input unit 24.

【００２６】この取引の選択を行った後、その取引に係
わるプログラムデータに基づいて表示部２３の表示画面
上に下記する種々のデータ入力のうち必要なデータ入力
要求が表示されるので、顧客はそのデータ入力要求に従
ってデータ入力を行うことになる。 ロ．データ入力After selecting this transaction, a necessary data input request among various data inputs described below is displayed on the display screen of the display unit 23 based on the program data relating to the transaction, so that the customer Data is input according to the data input request. B. Data entry

【００２７】＊ 金額入力…取引の選択後、表示部２３
の表示画面上に例えば金額記入エリアが表示される。こ
こで、顧客はその金額記入エリア内に手書き入力部２４
のペンを用いて金額を手書きする。この手書きされた金
額はイメージデータとして入力され、記憶部２５に記憶
されるが、またかかるイメージデータは記憶部２５の認
識辞書を用いてリアルタイムに認識され、コードデータ
に変換された後、記憶部２５に記憶される。なお、この
金額入力については、従来のＡＴＭと同様に表示部２３
の表示画面上にテンキーを表示し、顧客はそのテンキー
をペンにてタッチし入力することも可能である。* Input of amount ... Display 23 after selecting transaction
For example, an amount entry area is displayed on the display screen. Here, the customer enters the handwriting input unit 24 in the amount entry area.
Handwrite the amount using the pen. The handwritten amount of money is input as image data and stored in the storage unit 25. The image data is recognized in real time using the recognition dictionary of the storage unit 25, converted into code data, and then stored in the storage unit 25. 25. In addition, this amount of money is input in the display unit 23 as in the conventional ATM.
It is also possible to display a ten-key on the display screen of and the customer can touch the ten-key with a pen to input.

【００２８】＊ 金融機関の入力…この場合には表示部
２３の表示画面上に金融機関の記入エリアが表示される
ので、顧客は当該記入エリア内にペンを用いて金融機関
の頭一文字を記入する。この記入文字はイメージデータ
として入力され、同様に記憶部２５の認識辞書を用いて
リアルタイムに認識され、コードデータに変換された
後、記憶部２５に記憶される。しかる後、ＣＰＵ２１は
変換された頭一文字のコードデータに基づいて金融機関
名を検索し、頭一文字に関連する金融機関名を候補とし
て画面上に表示する。ここで、顧客は、ペンを用いて該
当する金融機関名をタッチし、金融機関名を入力指定す
る。支店名の入力については、同様にペンタッチにより
入力指定を行う。* Financial institution input: In this case, since the financial institution entry area is displayed on the display screen of the display unit 23, the customer uses the pen to enter the first letter of the financial institution in the entry area. To do. The entered characters are input as image data, similarly recognized in real time using the recognition dictionary of the storage unit 25, converted into code data, and then stored in the storage unit 25. After that, the CPU 21 searches for the financial institution name based on the converted code data of the initial character and displays the financial institution name related to the initial character as a candidate on the screen. Here, the customer touches the relevant financial institution name with the pen to input and specify the financial institution name. When inputting the branch name, the input is similarly specified by touching the pen.

【００２９】なお、本システムにおいては、手書き入力
装置２０を用いたことにより、金融機関名および支店名
を直接カタカナ文字で記入し、このカタカナ文字のイメ
ージデータをコードデータに変換し、或いは金融機関や
支店のコードを記入し指定することも可能である。In the present system, by using the handwriting input device 20, the financial institution name and the branch name are directly written in katakana characters, the image data of the katakana characters is converted into code data, or the financial institution is converted. It is also possible to enter and specify the code of the branch or branch.

【００３０】＊ 企業名・氏名等の入力…この場合には
表示部２３の表示画面上に企業名または氏名等の記入エ
リアが表示されるので、この画面上の記入エリアにペン
を用いて企業名または氏名等を例えばカタカナ文字で記
入し、同様に記憶部２５の認識辞書を用いて認識し、コ
ードデータに変換し、記憶部２５に記憶する。漢字変換
の必要がある場合には、予め記憶部２５に記憶される企
業名辞書や姓名辞書検索等を行ったり、或いはカナ漢字
変換サービス機能を利用して変換する。* Input of company name, name, etc ... In this case, since the entry area for the company name, name, etc. is displayed on the display screen of the display unit 23, the company is entered in the entry area on this screen with a pen. A name, a name, etc. are written in, for example, katakana characters, similarly recognized using the recognition dictionary of the storage unit 25, converted into code data, and stored in the storage unit 25. When it is necessary to convert kanji, a company name dictionary or a surname dictionary stored in the storage unit 25 in advance is searched, or the kana-kanji conversion service function is used.

【００３１】＊ 暗証番号入力…この場合も同様にプロ
グラムデータに基づいて、表示部２３の表示画面上にテ
ンキーが表示されるので、顧客はその表示されたテンキ
ーをペンを用いてタッチ入力することになる。当然、予
め記憶部２５等に参照用暗証番号が記憶されているの
で、テンキー入力による暗証番号と参照用暗証番号とを
比較し、その比較結果を表示し、不一致の場合には必要
な処置をとることは言うまでもない。* Personal identification number input: In this case as well, a ten-key is displayed on the display screen of the display unit 23 based on the program data in the same manner. Therefore, the customer must touch the displayed ten-key with a pen. become. Of course, since the reference personal identification number is stored in advance in the storage unit 25 or the like, the personal identification number input by the ten-key pad is compared with the reference personal identification number, the comparison result is displayed, and in case of disagreement, necessary measures are taken. Needless to say.

【００３２】＊ 住所等の入力…この場合には、表示部
２３の表示画面上の住所等の入力メニューに基づいて表
示部２３の表示画面上にペンにて郵便番号や電話番号等
を記入すれば、認識辞書に基づいてコード変換され、こ
の変換されたコードデータを住所検索のキーとし、予め
顧客として登録されているか否かを判断することができ
る。* Input of address etc. In this case, based on the input menu of address etc. on the display screen of the display unit 23, enter the zip code or telephone number on the display screen of the display unit 23 with a pen. For example, code conversion is performed based on the recognition dictionary, and it is possible to determine whether or not the code data thus converted is used as an address search key and registered in advance as a customer.

【００３３】＊ 手書きイメージの入力…このデータ入
力は、例えば手書き入力装置２０を用いて、顧客がペン
を用いてフリーハンドで要望，伝言，相談等を記入する
ことであり、これは例えばイメージデータとして記憶部
２５に一時保存され、さらにコード変換された後、伝送
ボード１２により例えば本店に送られ、或いはＬＡＮボ
ード１３を用いて本システムを所有する営業店内の必要
なシステムに送られ、必要な時にプリンタ等により出力
される。* Input of handwritten image: This data input is, for example, the handwriting input device 20 in which the customer writes a request, message, consultation, etc. in a freehand manner using a pen, which is, for example, image data. Is temporarily stored in the storage unit 25, and after further code conversion, it is sent to, for example, the main store by the transmission board 12, or is sent to a necessary system in the sales office that owns this system by using the LAN board 13, Sometimes it is output by a printer or the like.

【００３４】＊ その他のデータ入力…表示部２５の表
示画面上に表示されたメッセージに従い、ペンを用いて
イメージの入力，文字認識，メニュー選択および検索等
の各種サービスの要求を行ってデータを入力することに
なる。* Other data input: According to the message displayed on the display screen of the display unit 25, data is input by requesting various services such as image input, character recognition, menu selection and retrieval using a pen. Will be done.

【００３５】＊ データ入力補助…このデータ入力は本
人確認を行うことにあり、具体的には予め記憶部２５ま
たは記憶部３にカード番号や暗証番号（イメージに基づ
く記号等を含む）が記憶され、顧客がカードを挿入し、
かつ、暗証番号等を入力したとき、予め記憶されている
カード番号および暗証番号等と比較して本人確認を行
い、真正な本人であると判断したとき、伝送ボード１２
等を介して例えばホストの所持する各営業の顧客情報フ
ァイルから当該顧客の個人情報を取り出し、表示部２４
に表示または、または通帳・伝票プリンタユニット８か
ら出力することもできる。* Data input assistance: This data input is to confirm the person's identity. Specifically, a card number or a personal identification number (including a symbol based on an image) is stored in advance in the storage unit 25 or the storage unit 3. The customer inserts the card,
Further, when the personal identification number or the like is input, the personal identification is performed by comparing the card number and the personal identification number or the like stored in advance, and when it is determined that the person is an authentic person, the transmission board 12
For example, the personal information of the customer is extracted from the customer information file of each business owned by the host via the
It can also be displayed on the screen or output from the passbook / slip printer unit 8.

【００３６】ハ．媒体操作…表示部２３の表示画面上に
メッセージを表示し、このメッセージに従って所定の位
置にキャッシュカード，通帳，現金（紙幣・硬貨），振
込券等を挿入し、或いは所定位置より取り出したりす
る。 ニ．取引の完結C. Medium operation: A message is displayed on the display screen of the display unit 23, and a cash card, a passbook, cash (banknotes / coins), a transfer ticket, or the like is inserted into or removed from a predetermined position in accordance with the message. D. Closing the transaction

【００３７】以上のようなデータ入力および媒体操作に
よって取引きは完結するが、例えばホリデーバンキング
における振込や後にサイン，捺印の必要な取引は予約扱
いとなり、営業日（翌日）の処理となる。 ホ．取引の証明 通帳記帳或いは明細票の控え、予約証明として伝票（レ
シート）が出力され、顧客がそれを受けとることにな
る。ヘ．その他Although the transaction is completed by the data input and medium operation as described above, for example, the transaction in Holiday Banking and the transaction that requires the signature and the seal later are treated as a reservation and processed on the business day (next day). E. Transaction proof A slip (receipt) is output as a booking proof or a copy of a bankbook or statement slip, and the customer receives it. F. Other

【００３８】ＬＡＮボード１３を設けることにより、本
発明システムと営業店内の各システムとが連動すること
になり、前記手書きイメージの入力に加えて、重要顧客
との間にセールスメッセージ等の付加サービスを行うこ
とができる。By providing the LAN board 13, the system of the present invention and each system in the sales office are linked, and in addition to the input of the handwritten image, an additional service such as a sales message with an important customer is provided. It can be carried out.

【００３９】従って、以上ような構成によれば、手書き
入力装置２０を用いてメッセージに従いながら取引に関
係する情報を手書きによるイメージデータの形で入力で
きるので、特別に複雑な操作を行わずにメッセージに従
ってデータを書き込んでいけば所要とする取引を行うこ
とができ、これにより入力の簡素化、複雑な取引に対処
できる優れたヒューマンインタフェースを実現できる。
また、顧客が手書き入力部２４にて所要とするイメージ
を入力すれば、ＬＡＮボード１３を介して他のシステム
に伝送するので、営業店内の情報の連動或いは会話をリ
アルタイムに行うことができ、しかもホリデーバンキン
グ等で手書きによる伝票起票を行ってイメージデータを
入力し、より多くの取引の予約を実現できる。Therefore, according to the above-mentioned configuration, the handwriting input device 20 can be used to input the information relating to the transaction in the form of image data by handwriting while following the message, so that the message can be displayed without special complicated operations. The required transaction can be performed by writing the data in accordance with the above, which makes it possible to realize an excellent human interface that simplifies input and can handle complicated transactions.
Further, if the customer inputs a desired image with the handwriting input unit 24, the image is transmitted to another system via the LAN board 13, so that information in the sales office or conversation can be conducted in real time. You can book more transactions by creating slips by hand with holiday banking and entering image data.

【００４０】さらに、システム本体側と手書き入力装置
２０とにそれぞれ別個にＣＰＵ１，２１を設け、手書き
入力装置２０自体で画面フローや入出力項目を制御する
ことにより、取引に関するアプリケーションソフトとし
ては、手書き入力装置２０側のパラメータ情報の設定と
画面イメージの修正・追加で対処することができる。な
お、本発明は上記実施例に限定されるものではない。例
えば手書き入力装置２１に通信部２２を設けたが、これ
にモデムカードを組合わせることにより、ホームバンキ
ングやファームバンキング等で行える取引の量，質を増
やすことができる。また、手書き入力装置２０に表示部
２３が設けられているので、赤外線等のタッチセンサー
の利用による手書き入力と指によるタッチ方式との併用
処理を行うようにすれば、よりヒューマンインタフェー
スの優れたシステムを提供することができる。すなわ
ち、必要な場合にのみ手書きを行い、従来の大量単純取
引の場合には指によるタッチ操作を行うようにすれば、
より顧客の利便性を考慮したシステムを提供することが
可能である。Furthermore, by providing CPUs 1 and 21 separately for the system main body side and the handwriting input device 20, respectively, and controlling the screen flow and input / output items by the handwriting input device 20 itself, application software related to transactions can be handwritten. This can be dealt with by setting the parameter information on the input device 20 side and correcting / adding the screen image. The present invention is not limited to the above embodiment. For example, the communication unit 22 is provided in the handwriting input device 21, but by combining this with a modem card, it is possible to increase the quantity and quality of transactions that can be performed in home banking, farm banking, and the like. Further, since the handwriting input device 20 is provided with the display unit 23, if handwriting input using a touch sensor such as infrared rays and a touch method with a finger are performed in combination, a system with a better human interface can be obtained. Can be provided. In other words, if you do handwriting only when you need it, and in the case of the conventional large volume simple transaction, touch operation with your finger,
It is possible to provide a system that takes customer convenience into consideration.

【００４１】さらに、この手書き入力装置２０を用いた
金融取引システムによれば、手書き入力装置２０の手書
き入力部２４から手書き入力できるので、その記入内容
を有効に利用することにより、流通業の各種申込み（例
えばお歳暮の申込み）やサービス業におけるチケットや
旅行等の予約，申込み等をリアルタイムに処理するシス
テムを構築することができる。その他、本発明はその要
旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施できる。Further, according to the financial transaction system using the handwriting input device 20, handwriting can be input from the handwriting input unit 24 of the handwriting input device 20. Therefore, by effectively using the entered contents, various types of distribution business can be performed. It is possible to construct a system that processes applications (for example, year-end gift applications), reservations for tickets and travel in the service industry, and applications in real time. In addition, the present invention can be modified in various ways without departing from the scope of the invention.

【００４２】[0042]

【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、手
書き入力装置による入力形態の多様化と、ＬＡＮによる
営業店内との情報の連動とにより、次のような種々の効
果を奏する。As described above, according to the present invention, the following various effects are achieved by diversifying the input form by the handwriting input device and linking the information with the inside of the sales office by LAN.

【００４３】顧客による操作性がよく、ヒューマンイン
ターフェースの向上につながり、複雑な取引でも自動機
で完結でき、ホリデーバンキング等における取引の予約
の他、営業店内の顧客情報データからの還元によるセー
ルスメッセージ等のサービスの向上、新規商品に対する
即時対応が可能となる。The operability by the customer is good, the human interface is improved, and even complicated transactions can be completed by an automatic machine. In addition to reservations for transactions such as holiday banking, sales messages by returning from customer information data in sales offices, etc. It is possible to improve the service of and improve the new product immediately.

【００４４】つまり、自動機コーナに来店する顧客は、
より多くの取引を手書きという慣れた操作で、平日，休
日に限らず行うことができ、また営業店にとっては顧客
の要望をイメージデータで取り込んだり、増加する取引
に対する統計的なデータ収集を行え、これを地域情報と
して営業店戦略に生かすことが可能である。That is, the customer who visits the automatic machine corner is
With the familiar operation of handwriting, more transactions can be performed not only on weekdays and holidays, but for sales offices, customers' requests can be captured as image data and statistical data can be collected for increasing transactions. It is possible to make use of this as regional information for sales office strategy.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図１】 本発明に係わる金融取引システムのハード構
成を示す図。FIG. 1 is a diagram showing a hardware configuration of a financial transaction system according to the present invention.

【図２】 図１に示す手書き入力装置の構成を示す図。FIG. 2 is a diagram showing a configuration of the handwriting input device shown in FIG.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

１…ＣＰＵ、３…記憶装置、４…周辺機器制御部、１２
…伝送ボード、１３…ＬＡＮボード、２０…手書き入力
装置、２１…ＣＰＵ、２２…通信部、２３…表示部、２
４…手書き入力部、２５…記憶部。1 ... CPU, 3 ... storage device, 4 ... peripheral device control unit, 12
... transmission board, 13 ... LAN board, 20 ... handwriting input device, 21 ... CPU, 22 ... communication section, 23 ... display section, 2
4 ... Handwriting input unit, 25 ... Storage unit.

Claims (1)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項１】 入出金，残高照合，通帳記帳，振込み等
を行う金融取引システム本体に、手書き入力をイメージ
データとして入力する手書き入力部、この手書き入力部
から入力されたイメージデータを保存する記憶部および
このイメージデータまたは当該イメージデータを変換し
てなるコードデータを前記金融システム本体側に送信す
る通信部をもった手書き入力装置と、前記金融システム
本体に接続され、前記金融システム本体側のデータおよ
び前記手書き入力装置のデータを他のシステムに伝送す
るＬＡＮボードとを設けたことを特徴とする金融取引シ
ステム。1. A handwriting input section for inputting handwritten input as image data in a financial transaction system main body for deposit / withdrawal, balance verification, passbook entry, transfer, etc., and a memory for storing the image data input from this handwriting input section. Section and a handwriting input device having a communication section for transmitting the image data or code data obtained by converting the image data to the financial system main body side, and data on the financial system main body side connected to the financial system main body And a LAN board for transmitting the data of the handwriting input device to another system.