JPH05266303A - Cash automatic transaction device - Google Patents

Abstract

PURPOSE:To permit an operator to execute an operation in accordance with the display and the instruction of a video display so as to speedily and easily execute a processing by inputting most suitable information in accordance with the type of a jam occurred in a display cut. CONSTITUTION:When the jam occurs in a device, transaction is immediately stopped and the effect is displayed in the display 81 of an internal monitor 80. The operator views it, depresses a panel switch and the cut output is instructed. A main control part checks the transportation state of a medium based on said cut. When there is no remaining medium in all transportation routes in a machine, a return key is depressed and transaction is resumed. When the medium is jammed in any transportation route in the machine, a unit where the jam occurs is stored. Then, a jammed position is detected. Thus, a part where the cut applied to said position is stored is extracted based on the result. Thus, the jammed part and the removing instruction are displayed in the display 81. The jammed medium is removed by viewing the message.

Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【０００１】[0001]

【産業上の利用分野】本発明は、障害発生時にジャム媒
体を除去するにあたり、操作ディスプレイ上に具体的な
除去操作方法を表示する現金自動取引装置に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an automatic teller machine for displaying a concrete removing operation method on an operation display when removing a jam medium when a trouble occurs.

【０００２】[0002]

【従来の技術】従来、現金自動取引装置において障害が
発生すると、取扱を中止し、モニタあるいはディスプレ
イ等に、その要因あるいは処置内容等のメッセージ及び
ジャム媒体のジャム位置等を表示し、操作者に対して障
害除去のための処置を教示し、その後の操作を誘導して
いる。2. Description of the Related Art Conventionally, when a failure occurs in an automatic teller machine, the handling is stopped, and a message such as the cause or contents of the treatment and a jam position of a jam medium are displayed on a monitor or a display to inform an operator. On the other hand, he teaches a procedure for removing obstacles and guides subsequent operations.

【０００３】[0003]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
現金自動取引装置においては、操作者（係員）にハード
ウェア機構等に関する予備知識が不足している場合は、
障害除去のための処置に手間取り、利用者が長時間待た
されることが起こる。However, in the conventional automated teller machine, when the operator (person in charge) lacks the preliminary knowledge about the hardware mechanism and the like,
It takes time to remove the obstacle and the user may be left waiting for a long time.

【０００４】このため、障害時のジャム媒体の除去処理
に関して、操作者の熟知度の高低により、適切な処置に
要する時間に差が生じるので、これを解消するための改
善策が望まれている。Therefore, regarding the jam medium removing process at the time of failure, there is a difference in the time required for proper treatment depending on the level of familiarity of the operator. Therefore, an improvement measure for eliminating this is desired. ..

【０００５】本発明は、このような事情に鑑みてなされ
たものであり、ジャム媒体を除去処理する場合に、操作
者の熟知度にかかわりなく、迅速に短時間で適切な処置
をすることができる現金取引装置を提供することを目的
とする。The present invention has been made in view of such circumstances, and when the jam medium is removed, an appropriate treatment can be promptly performed in a short time regardless of the familiarity of the operator. An object of the present invention is to provide a cash transaction device that can be used.

【０００６】[0006]

【課題を解決するための手段】障害発生時にジャム媒体
を除去するにあたり、操作ディスプレイ上に具体的な除
去操作方法を表示する現金自動取引装置において、機体
内における媒体の搬送状態を監視し、ジャム発生の有無
を検知する検知手段と、ジャム媒体の残留位置を検出す
る位置検出手段と、この位置検出手段による検出結果に
基づき各種ビデオ情報のうちから表示すべきビデオ情報
を選定するカット選定手段と、このカット選定手段によ
る選定結果に基づき表示すべきビデオ情報を呼び出すカ
ット呼出手段と、呼出したビデオ情報を操作ディスプレ
イ上に出力表示するための手段と、を有することを特徴
とする。さらに、現金自動取引装置は、各種ビデオ情報
の表示を開始するための指示手段を有することが望まし
い。In removing a jammed medium when a failure occurs, an automatic teller machine that displays a concrete removing operation method on an operation display monitors the state of conveyance of the medium inside the machine body and jams it. Detection means for detecting the presence or absence of occurrence, position detection means for detecting the remaining position of the jam medium, and cut selection means for selecting video information to be displayed from among various video information based on the detection result by this position detection means. The present invention is characterized by having cut calling means for calling video information to be displayed based on the selection result by the cut selecting means, and means for outputting and displaying the called video information on the operation display. Further, it is desirable that the automatic teller machine has an instruction means for starting display of various video information.

【０００７】[0007]

【作用】本発明に係る現金自動取引装置においては、媒
体搬送中又はその他の動作中に障害が発生すると、ジャ
ム発生位置が機体内のどの箇所かを検出し、これに基づ
きジャム発生箇所に応じた適切なビデオ情報（カット）
を選定し、選定したカットをディスプレイ上に表示す
る。In the automatic teller machine according to the present invention, when a failure occurs during the transportation of the medium or other operation, the jam occurrence position is detected in the machine body, and the jam occurrence position is determined based on this. Appropriate video information (cut)
Is selected, and the selected cut is displayed on the display.

【０００８】表示カットには発生した障害の種類に応じ
て最も適切な情報が盛り込まれているので、操作者はビ
デオディスプレイの表示および指示に従って操作し、迅
速かつ容易に処置することができ、取引を短時間で復旧
させることができる。Since the most appropriate information is included in the display cut according to the kind of the fault that has occurred, the operator can operate according to the instructions and instructions on the video display, and can deal with it quickly and easily. Can be restored in a short time.

【０００９】[0009]

【実施例】以下、添付の図面を参照して本発明の実施例
について説明する。Embodiments of the present invention will be described below with reference to the accompanying drawings.

【００１０】図１は、本発明の実施例に係る現金自動取
引装置を示す斜視図である。図中の１は、現金自動取引
装置の筐体である。この筐体１の前面には、断面略Ｌ字
形状の操作部２が形成されている。この操作部２の垂直
操作部２ａには、通帳挿入口３、カード挿入口４、及び
伝票発行口５が設けられている。FIG. 1 is a perspective view showing an automatic teller machine according to an embodiment of the present invention. Reference numeral 1 in the figure is a housing of the automatic teller machine. An operation unit 2 having a substantially L-shaped cross section is formed on the front surface of the housing 1. The vertical operation unit 2a of the operation unit 2 is provided with a passbook insertion slot 3, a card insertion slot 4, and a slip issuing slot 5.

【００１１】前記操作部２の水平操作部２ｂには、入金
口と出金口を兼用する紙幣受け部としての入出金口６が
設けられており、この入出金口６には開閉自在な扉７が
設けられている。The horizontal operation part 2b of the operation part 2 is provided with a deposit / withdrawal port 6 as a bill receiving part that serves as both a depositing port and a dispensing port. 7 is provided.

【００１２】また、前記水平操作部２ｂには、タッチセ
ンサ内蔵のＣＲＴ表示部８が設けられている。このＣＲ
Ｔ表示部８には押圧スイッチ９が設けられ、押圧スイッ
チ９を押すと、操作手順やその他の情報を示すイラスト
や文字が表示され或いは音声が発せられるようになって
いる。このような表示及び音声の誘導によって、利用者
は暗証番号、金額、口座番号、取引の承認、確認或いは
取消などに応じたスイッチ９を次々に押して取引が進行
される。Further, the horizontal operation section 2b is provided with a CRT display section 8 having a built-in touch sensor. This CR
The T display unit 8 is provided with a push switch 9, and when the push switch 9 is pushed, an illustration or a character indicating an operation procedure or other information is displayed or a voice is emitted. By such display and voice guidance, the user successively pushes the switch 9 corresponding to the personal identification number, the amount of money, the account number, the approval, confirmation or cancellation of the transaction to proceed the transaction.

【００１３】図２に示すように、筐体１内には、装置全
体を制御する主制御部１６、カード挿入口４から挿入さ
れたカードを取扱うととも伝票発行口５に伝票を供給す
る伝票処理ユニット１０、前記通帳挿入口３から挿入さ
れた通帳を受入れてその通帳の磁気情報の読取り及び記
録を行なうとともに取引内容の印字を行なう通帳読取印
字装置を備える通帳プリント部１１、が設けられてい
る。As shown in FIG. 2, a main control unit 16 for controlling the entire apparatus, a card inserted from the card insertion slot 4 is handled in the housing 1, and a slip is supplied to the slip issuing slot 5. A processing unit 10 and a passbook printing unit 11 having a passbook reading / printing device for receiving the passbook inserted from the passbook insertion port 3 to read and record the magnetic information of the passbook and print the transaction contents are provided. There is.

【００１４】さらに、筐体１内には、取り忘れ紙幣の入
金返却・取り忘れ回収、装填及び精査の機能を有する入
出金ユニット１２、硬貨入出金ユニット１３、接客ユニ
ット１４、音声案内ユニット１５、内部モニタ８０、紙
幣の枚数を記憶するＲＡＭ１７、入出金等のデータを管
理する監視センタのホストコンピュータへのデータ伝送
を制御する伝送制御部１８、フロッピーディスク１９、
電源部２０、ビデオ情報格納部２１が設けられている。
さらに、前記筐体１の外部には、係員用のリモートモニ
タ２２が設けられている。接客ユニット１４は、ＣＲＴ
表示部８及び複数のタッチセンサ（押圧スイッチ）９を
含む。Further, in the housing 1, a deposit / withdrawal unit 12, a coin deposit / withdrawal unit 13, a customer service unit 14, a voice guidance unit 15, which have functions of deposit return / collection recovery, loading and scrutiny of forgotten bills, An internal monitor 80, a RAM 17 for storing the number of bills, a transmission control unit 18 for controlling data transmission to a host computer of a monitoring center for managing data such as deposit and withdrawal, a floppy disk 19,
A power supply unit 20 and a video information storage unit 21 are provided.
Further, a remote monitor 22 for staff is provided outside the casing 1. Customer service unit 14 is a CRT
A display unit 8 and a plurality of touch sensors (press switches) 9 are included.

【００１５】ビデオ情報格納部２１には各種ビデオ情報
（カット）が格納されている。各カットは、筐体内でジ
ャム発生が予想される箇所に応じて予め作製編集された
ものであり、画像情報のみならず音声情報をも含むもの
である。内部モニタ８０は、装置状態を監視し、媒体搬
送動作を制御し、ビデオ情報（カット）を呼出し、これ
を制御し、さらに出力する機能を備えている。The video information storage unit 21 stores various video information (cuts). Each cut is created and edited in advance in accordance with a place where a jam is expected to occur in the housing, and includes not only image information but also audio information. The internal monitor 80 has the functions of monitoring the device status, controlling the medium transport operation, calling up video information (cut), controlling it, and further outputting it.

【００１６】図３に示すように、内部モニタ８０の筐体
８５は、操作者が表示面を見やすい適当な角度に起こす
ことができるように、１対のスライドバー７９により筐
体１の背面に支持されている。内部モニタ８０の表示面
中央にはバックライト付液晶ディスプレイ８１および透
明タッチパネル８２が設けられている。また、表示面の
右上には電源スイッチ８３及びリセットスイッチ８４が
設けられている。As shown in FIG. 3, the housing 85 of the internal monitor 80 is mounted on the rear surface of the housing 1 by a pair of slide bars 79 so that the operator can raise the display surface at an appropriate angle for easy viewing. It is supported. A liquid crystal display 81 with a backlight and a transparent touch panel 82 are provided in the center of the display surface of the internal monitor 80. A power switch 83 and a reset switch 84 are provided on the upper right of the display surface.

【００１７】タッチパネル８２には主制御部１６に接続
された種々の押圧スイッチが設けられている。タッチパ
ネル８２の押圧スイッチを押すと、主制御部１６を介し
て機体内の各所に取り付けられたセンサ（図示せず）に
より媒体搬送状態等を監視し、さらに媒体搬送を制御す
ることができる。また、タッチパネル８２の押圧スイッ
チを押すことによりディスプレイ８１上の表示画像が変
化する。The touch panel 82 is provided with various pressure switches connected to the main control section 16. When the push switch of the touch panel 82 is pressed, the medium transport state and the like can be monitored by the sensors (not shown) attached to various places inside the machine body via the main control unit 16, and the medium transport can be further controlled. Further, by pressing the push switch of the touch panel 82, the display image on the display 81 changes.

【００１８】図４に示すように、入出金口６は機体内の
出金一時集積部３１及び搬送路３２に連続している。入
出金口６には、確認ボタンを押すことにより主制御部１
６で開閉制御される開閉ホッパが取り付けられている。As shown in FIG. 4, the pay-in / pay-out port 6 is continuous with the pay-out temporary stacking unit 31 and the transfer path 32 in the machine body. By pressing the confirmation button on the deposit / withdrawal port 6, the main control unit 1
An open / close hopper controlled to open / close by 6 is attached.

【００１９】搬送路３２は入出金口６から鑑査部３４ま
で続いている。さらに、鑑査部３４の下流側搬送路３７
は、下段搬送路４１に続く搬送路３８と上段搬送路３９
に続く搬送路とに分かれている。The transport path 32 continues from the deposit / withdrawal port 6 to the inspection section 34. Furthermore, the downstream transport path 37 of the inspection unit 34
Is a transport path 38 continuing to the lower transport path 41 and an upper transport path 39.
It is divided into a transport path that leads to.

【００２０】上段搬送路３９は、装填庫４０から出てき
て、さらに、上部搬送路３５に続いている。上部搬送路
３５は、一部が入金一時集積部３６に入り、他の一部が
出金一時集積部３１に入っている。The upper transport path 39 emerges from the loading chamber 40 and continues to the upper transport path 35. Part of the upper transport path 35 enters the deposit temporary collection unit 36, and another part enters the payment temporary collection unit 31.

【００２１】下段搬送路４１は、保管庫４３，４４へ続
く搬送路と、入金庫４５に続く搬送路とに分かれてい
る。一方の保管庫４３は万円券を集積するための金庫で
あり、他方の保管庫４４は千円券を集積するための金庫
である。入金庫４５は、正規に受け入れられ得る紙幣を
入金集積部、リジェクト券用のリジェクト部、並びに回
収部を有する。さらに、下段側の保管庫４３，４４から
上段側の鑑査部３４へ搬送路３２を介して紙幣が順次取
り出されるようになっている。The lower transport path 41 is divided into a transport path leading to the storages 43 and 44 and a transport path leading to the deposit box 45. One storage box 43 is a safe for accumulating 10,000-yen tickets, and the other storage box 44 is a safe for accumulating 1,000-yen tickets. The deposit box 45 has a deposit stacking unit, a rejecting unit for reject tickets, and a collecting unit for banknotes that can be legally accepted. Further, the banknotes are sequentially taken out from the lower storage boxes 43, 44 to the upper inspection section 34 via the transport path 32.

【００２２】なお、機体内の各所、すなわち搬送路３
２，３５，３７，３８，４１，４２及び各部３１，３
４，３６，４０，４３，４４，４５に、監視用及びジャ
ム検出用センサ（図示せず）がそれぞれ取り付けられ、
各所をそれぞれ通過する紙幣等をセンサ検出し得るよう
になっている。例えば、保管庫４３，４４の入口、出口
および庫内にもセンサが設けられている。各センサは主
制御部１６の入力側に接続されている。It should be noted that various points in the body, that is, the transport path 3
2, 35, 37, 38, 41, 42 and each part 31, 3
Sensors (not shown) for monitoring and jam detection are attached to 4, 36, 40, 43, 44, 45, respectively.
A bill or the like passing through each place can be detected by a sensor. For example, sensors are provided also at the entrances and exits of the storages 43 and 44 and inside the storages. Each sensor is connected to the input side of the main controller 16.

【００２３】図５は、本発明の基本的構成を示す機能ブ
ロック図である。図において、スイッチ８２はビデオに
よる操作案内を行うことを指示するもの（ビデオ情報呼
出手段）である。内部モニタ８０は、ジャム媒体の残留
位置情報に基づき、表現すべきビデオ情報（カット）を
選定し、その情報を出力するビデオ情報選定手段に相当
する。このビデオ情報選定手段８０におけるカット割り
は、ハードウェア機構を最小モジュール単位に分割し、
それについて、操作方法がビデオとして完結されている
ものである。なお、本ビデオ情報（カット）はビデオ装
置に事前に格納されている。ディスプレイ８１は、ビデ
オ情報を出力表示するための装置に相当する。FIG. 5 is a functional block diagram showing the basic configuration of the present invention. In the figure, a switch 82 is a command (video information calling means) for instructing operation guidance by video. The internal monitor 80 corresponds to video information selection means for selecting video information (cut) to be expressed based on the residual position information of the jam medium and outputting the information. The cut division in the video information selection means 80 divides the hardware mechanism into minimum module units,
About that, the operation method is completed as a video. The video information (cut) is stored in advance in the video device. The display 81 corresponds to a device for outputting and displaying video information.

【００２４】主制御部１６は、ビデオ情報呼出手段８２
の指示により、ビデオ情報選定手段８０から必要なビデ
オ情報を吸い上げ、ディスプレイ８１へ出力させるため
の制御等を行う（情報制御手段）に相当する。この情報
制御手段１６の入力側には、ジャム媒体残留位置検知手
段７２が接続されている。The main control section 16 has a video information calling means 82.
This instruction corresponds to the control (information control means) for sucking up the necessary video information from the video information selection means 80 and outputting it to the display 81. The jam medium residual position detecting means 72 is connected to the input side of the information control means 16.

【００２５】このジャム媒体残留位置検知手段７２は、
媒体搬送路上や保管庫に配設されたセンサを含む位置検
出システムに相当する。検知手段７２は、ジャム媒体の
残留位置を検出し、その検出情報を情報制御手段１６に
送る機能を有する。すなわち、ジャム媒体残留位置検知
手段７２は、媒体搬送路上に配設されたセンサ（媒体搬
送状態検知手段）７１を用いて、各センサ間の到達時間
により媒体の搬送状態をチェックし、正常・異常情報を
信号化して情報制御手段１６に出力する。The jam medium residual position detecting means 72 is
It corresponds to a position detection system including a sensor arranged on a medium transport path or in a storage. The detection unit 72 has a function of detecting the remaining position of the jam medium and sending the detection information to the information control unit 16. That is, the jam medium residual position detecting means 72 uses a sensor (medium carrying state detecting means) 71 arranged on the medium carrying path to check the carrying state of the medium based on the arrival time between the sensors, to determine whether the medium is normal or abnormal. The information is converted into a signal and output to the information control means 16.

【００２６】次に、図４乃至図６をそれぞれ参照しなが
ら動作について説明する。図６は上記各部の機能処理を
フローチャート化したもの（ビデオ情報（カット）出力
に関するフローチャート）である。Next, the operation will be described with reference to FIGS. 4 to 6, respectively. FIG. 6 is a flowchart of the functional processing of the above-mentioned respective parts (flowchart regarding video information (cut) output).

【００２７】装置に障害が生じると、直ちに取引が中止
され、内部モニタ８０のディスプレイ８１にその旨が表
示される。操作者は、これを見てパネルスイッチ８２を
押し、カット出力指示する（工程９１）。これに基づき
主制御部１６は媒体搬送状態をチェックする（工程９
２）。When a failure occurs in the device, the transaction is immediately stopped and the fact is displayed on the display 81 of the internal monitor 80. The operator sees this and presses the panel switch 82 to instruct cut output (step 91). Based on this, the main controller 16 checks the medium conveyance state (step 9).
2).

【００２８】機体内のすべての搬送路に残留媒体がない
場合は、リターンキーを押して取り引きを再開する。機
体内のいずれかの搬送路に媒体がジャムしている場合
は、ジャム発生ユニットを記憶する（工程９３）。次い
で、ジャム位置を検出する（工程９４）。When there is no residual medium in all the transport paths in the machine body, the return key is pressed to restart the transaction. If the medium is jammed in any of the transport paths inside the machine body, the jam generation unit is stored (step 93). Next, the jam position is detected (step 94).

【００２９】ジャム位置検出結果に基づき、これに該当
するカットが格納されている箇所を抽出する（工程９
５）。これによりディスプレイ８１にジャム箇所及びそ
の除去指示が表示される（工程９６）。On the basis of the jam position detection result, the place where the corresponding cut is stored is extracted (step 9).
5). As a result, the jam location and its removal instruction are displayed on the display 81 (step 96).

【００３０】ここで、工程９６におけるディスプレイ表
示の内容について詳しく説明する。各カットはビデオ情
報格納部２１に格納されている。ジャム箇所は、ブロッ
ク番号でディスプレイ８１に表示される。The contents displayed on the display in step 96 will now be described in detail. Each cut is stored in the video information storage unit 21. The jam location is displayed on the display 81 by the block number.

【００３１】入出金口６またはこの近傍でジャムが生じ
ると、「ホッパ部ズームアップ〜ホッパ開く、紙幣を取
り除く、ホッパ戻す」という一連のメッセージがディス
プレイ表示されるので、操作者は、確認ボタンを押し、
メッセージに従って作業し、入出金口６またはこの近傍
のジャム媒体を取り除く。When a jam occurs in or near the deposit / withdrawal port 6, a series of messages "zoom up hopper-open hopper, remove banknotes, return hopper" are displayed on the display, and the operator presses the confirmation button. Press,
Work according to the message and remove the jam medium in or near the deposit / withdrawal port 6.

【００３２】出金一時集積部３１又は鑑査部上流側の搬
送路３２でジャムが生じると、「出金一時集積部ズーム
アップ、出金一時集積部を開く、紙幣を取り除く、出金
一時集積部を閉じる、ホッパ側に見える紙幣〜出金一時
集積部閉じる〜ホッパ部開く〜ノブ回す〜紙幣取り除
く」という一連のメッセージがディスプレイ表示される
ので、操作者は確認ボタンを押し、メッセージに従って
作業し、出金一時集積部３１または搬送路３２からジャ
ム媒体を取り除く。When a jam occurs in the withdrawal temporary collection unit 31 or the conveying path 32 on the upstream side of the inspection unit, "the withdrawal temporary collection unit is zoomed up, the withdrawal temporary collection unit is opened, the banknote is removed, the withdrawal temporary collection unit , A banknote visible on the side of the hopper ~ temporary withdrawal stacking part close ~ open hopper part ~ turn knob ~ remove banknotes '' is displayed, so the operator presses the confirmation button and works according to the message, The jam medium is removed from the temporary dispensing withdrawal unit 31 or the transport path 32.

【００３３】鑑査部３４でジャムが生じると、「鑑査部
ズームアップ〜出金一時集積部を開く、ロック解除、紙
幣取り除く、鑑査部を出金一時集積部を戻す」という一
連のメッセージが表示されるので、操作者は確認ボタン
を押し、メッセージに従って作業し、鑑査部３４からジ
ャム媒体を取り除く。When a jam occurs in the inspection unit 34, a series of messages "zoom up inspection unit-open temporary withdrawal withdrawal stacking unit, unlock, remove banknotes, return temporary inspection withdrawal stacking unit" is displayed. Then, the operator presses the confirmation button, works according to the message, and removes the jam medium from the inspection unit 34.

【００３４】入金一時集積部上部搬送路３５でジャムが
生じると、「装填庫前を開く、入金一時集積部上部搬送
路を開く、紙幣を取り除く、入金一時集積部上部搬送路
を閉じる」という一連のメッセージが表示されるので、
操作者は確認ボタンを押し、メッセージに従って作業
し、これからジャム媒体を取り除く。When a jam occurs in the upper deposit path of the depositing temporary depositing section 35, a series of "open the front of the loading chamber, open the upper transporting section of the depositing temporary depositing section, remove bills, and close the upper transporting section of the deposit temporary depositing section" Is displayed,
The operator presses the confirm button, works according to the message, and removes the jam media from it.

【００３５】入金一時集積部３６でジャムが生じると、
「入金一時集積部ズームアップ〜扉を開く〜紙幣を取り
除く〜扉を閉じる」という一連のメッセージが表示され
るので、操作者は確認ボタンを押し、メッセージに従っ
て作業し、これからジャム媒体を取り除く。When a jam occurs in the temporary deposit unit 36,
A series of messages, "zoom up temporary deposit section-open door-remove banknote-close door," is displayed. The operator presses the confirmation button, works according to the message, and removes the jam medium.

【００３６】鑑査部下流側搬送路３７でジャムが生じる
と、「出金一時集積部と装填庫が開かれている、鑑査部
後搬送路を開く、紙幣を取り除く、鑑査部後搬送路を開
く、紙幣を取り除く」などの一連のメッセージが表示さ
れるので、操作者は確認ボタンを押し、メッセージに従
って作業し、これからジャム媒体を取り除く。When a jam occurs on the downstream side conveyance path 37 of the inspection section, "a temporary withdrawal stacking section and a loading storage are opened, a conveyance path after the inspection section is opened, a bill is removed, a conveyance path after the inspection section is opened. A series of messages such as "remove banknotes" are displayed. The operator presses the confirmation button, works according to the message, and removes the jam medium.

【００３７】装填庫上流側搬送路３９でジャムが生じる
と、「装填庫ズームアップ〜装填庫前を開く」などの一
連のメッセージが表示されるので、操作者は確認ボタン
を押し、メッセージに従って作業し、これからジャム媒
体を取り除く。When a jam occurs in the transport path 39 on the upstream side of the loading warehouse, a series of messages such as "zoom up loading warehouse-open front of loading warehouse" are displayed. Therefore, the operator presses the confirmation button and works according to the message. And remove the jam media from this.

【００３８】装填庫４０でジャムが生じると、「金庫を
抜き取る〜ズームアップ］などの一連のメッセージが表
示されるので、操作者は確認ボタンを押し、メッセージ
に従って作業し、これからジャム媒体を取り除く。除去
後、装填庫４０をもとの状態にもどす。When a jam occurs in the loading container 40, a series of messages such as "remove safe-zoom up" are displayed. The operator presses the confirmation button, works according to the message, and removes the jam medium. After the removal, the loading container 40 is returned to the original state.

【００３９】下段搬送路４１でジャムが生じると、「下
段ユニットを引き出す、下段搬送路を開く」などの一連
のメッセージが表示されるので、操作者は確認ボタンを
押し、メッセージに従って作業し、これからジャム媒体
を取り除く。除去後、下段ユニット４６をもとの状態に
もどす。When a jam occurs in the lower transport path 41, a series of messages such as "pull out lower unit, open lower transport path" are displayed, so the operator presses the confirmation button and works according to the message. Remove jam media. After the removal, the lower unit 46 is returned to the original state.

【００４０】リジェクト搬送路４２でジャムが生じる
と、「下段搬送路を開く、入金庫を取り出す」などの一
連のメッセージが表示されるので、操作者は確認ボタン
を押し、メッセージに従って作業し、これからジャム媒
体を取り除く。除去後、下段搬送路４１をもとの状態に
もどす。When a jam occurs in the reject transport path 42, a series of messages such as "Open lower transport path, take out safe deposit box" are displayed. The operator presses the confirmation button and works according to the message. Remove jam media. After the removal, the lower transport path 41 is returned to the original state.

【００４１】万円券保管庫４３でジャムが生じると、
「下段搬送路を開く、入金庫を取り出す」などの一連の
メッセージが表示されるので、操作者は確認ボタンを押
し、メッセージに従って作業し、これからジャム媒体を
取り除く。除去後、下段搬送路４１をもとの状態にもど
す。When a jam occurs in the 10,000 yen ticket storage 43,
A series of messages such as "Open lower transport path, take out deposit box" are displayed. The operator presses the confirmation button, works according to the message, and removes the jammed medium. After the removal, the lower transport path 41 is returned to the original state.

【００４２】千円券保管庫４４でジャムが生じると、
「下段搬送路を開く、入金庫を取り出す」などの一連の
メッセージが表示されるので、操作者は確認ボタンを押
し、メッセージに従って作業し、これからジャム媒体を
取り除く。When a jam occurs in the 1,000 yen ticket storage 44,
A series of messages such as "Open lower transport path, take out deposit box" are displayed. The operator presses the confirmation button, works according to the message, and removes the jammed medium.

【００４３】入金庫４５でジャムが生じると、「下段搬
送路を開く、入金庫を取り出す、紙幣を取り除く、入金
庫をもどす、下段搬送部を閉じる、入金庫回収部ジャム
処理」という一連のメッセージが表示されるので、操作
者は確認ボタンを押し、メッセージに従って作業し、こ
れからジャム媒体を取り除く。When a jam occurs in the deposit box 45, a series of messages "open lower transport path, remove deposit box, remove banknotes, return deposit box, close lower transport section, jam deposit collection section" Is displayed, the operator presses the confirmation button, works according to the message, and removes the jam medium.

【００４４】ディスプレイ上に表示されたメッセージを
見ながら、操作者がジャム媒体を除去すると、カット出
力終了指示が出され、次工程９８に進むか、又はカット
出力終了指示がなく、工程９６にもどる（工程９７）。When the operator removes the jammed medium while looking at the message displayed on the display, a cut output end instruction is issued and the process proceeds to the next step 98, or there is no cut output end instruction and the process returns to step 96. (Step 97).

【００４５】ジャム媒体除去後においてもなお、ディス
プレイ８１上の表示がもとの画面にもどらない場合は、
機体内の他の箇所にもジャムが発生している（工程９
８）。このため、工程９８から工程９４にもどり、ジャ
ム媒体がなくなるまで工程９４乃至９７を繰り返す。他
の箇所にジャムが発生していない場合は、リターンキー
を押して取り引きを再開する。If the display on the display 81 does not return to the original screen after removing the jammed medium,
Jam is occurring in other parts of the machine (process 9
8). Therefore, the process returns from the step 98 to the step 94, and the steps 94 to 97 are repeated until the jam medium runs out. If the jam has not occurred in other places, press the return key to restart the transaction.

【００４６】[0046]

【発明の効果】本発明の現金自動取引装置によれば、障
害が発生した際のジャム媒体の除去に当って必要に応じ
てビデオによりディスプレイ等に具体的なビジュアルな
操作方法が表現される。このため、操作者はメッセージ
に従って作業することができ、ハードウェア機構の予備
知識の熟知度にかかわらず、誰であっても適切な処置を
短時間で行うことができる。According to the automatic teller machine of the present invention, a specific visual operation method is displayed on a display or the like by video as needed when removing a jam medium when a trouble occurs. For this reason, the operator can work according to the message, and anyone can take appropriate measures in a short time regardless of the familiarity with the preliminary knowledge of the hardware mechanism.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図１】現金自動取引装置の外観斜視図。FIG. 1 is an external perspective view of an automated teller machine.

【図２】現金自動取引装置の構成ブロック図。FIG. 2 is a configuration block diagram of an automatic teller machine.

【図３】内部モニタの外観斜視図。FIG. 3 is an external perspective view of an internal monitor.

【図４】ビデオ情報（カット）の格納構造図（紙幣入出
金ユニット）。FIG. 4 is a storage structure diagram of video information (cut) (banknote deposit / withdrawal unit).

【図５】本発明に係る現金自動取引装置の基本構成を示
す機能ブロック図。FIG. 5 is a functional block diagram showing a basic configuration of an automatic teller machine according to the present invention.

【図６】ビデオ情報（カット）出力に関するフローチャ
ート。FIG. 6 is a flowchart relating to video information (cut) output.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

６；入出金口、１６；主制御部（情報制御手段）、３
２；出金一時集積部鑑査部前搬送路、３４；鑑査部、３
５；入金一時集積部上部搬送路、３６；入金一時集積
部、３７；鑑査部後搬送路、３８；装填庫前搬送路、３
９；装填庫上部搬送路、４０；装填庫、４１；下段搬送
部、４２；リジェクタ搬送路、４３，４４；保管庫、４
５；入金庫、７１；媒体搬送状態検知手段（センサ）、
７２；ジャム媒体残留位置検知手段（センサ）、８０；
内部モニタ（カット選定手段）、８１；ディスプレイ
（ビデオ情報出力手段）6; deposit / withdrawal port, 16; main control unit (information control means), 3
2; temporary withdrawal collection department transport path in front of inspection department, 34; inspection department, 3
5: Temporary depositing and accumulating section upper conveyance path, 36; Temporary depositing and accumulating section, 37; Conveyance path after inspection section, 38;
9; loading storage upper transport path, 40; loading storage, 41; lower transfer portion, 42; rejector transport paths, 43, 44; storage storage, 4
5: deposit box, 71: medium transport state detection means (sensor),
72: jam medium residual position detecting means (sensor), 80;
Internal monitor (cut selection means), 81; Display (video information output means)

Claims (2)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項１】 障害発生時にジャム媒体を除去するにあ
たり、操作ディスプレイ上に具体的な除去操作方法を表
示する現金自動取引装置において、 機体内における媒体の搬送状態を監視し、ジャム発生の
有無を検知する検知手段と、 ジャム媒体の残留位置を検出する位置検出手段と、 この位置検出手段による検出結果に基づき各種ビデオ情
報のうちから表示すべきビデオ情報を選定するカット選
定手段と、 このカット選定手段による選定結果に基づき表示すべき
ビデオ情報を呼び出すカット呼出手段と、 呼出したビデオ情報を操作ディスプレイ上に出力表示す
るための手段と、を有することを特徴とする現金自動取
引装置。1. When removing a jammed medium when a failure occurs, in an automatic teller machine that displays a concrete removing operation method on an operation display, it monitors the medium carrying state in the machine body to check whether a jam has occurred. Detecting means for detecting, position detecting means for detecting the remaining position of the jam medium, cut selecting means for selecting video information to be displayed from various video information based on the detection result by the position detecting means, and this cut selecting An automatic teller machine comprising: a cut calling means for calling video information to be displayed based on a selection result by the means, and a means for outputting and displaying the called video information on an operation display. 【請求項２】 さらに、各種ビデオ情報の表示を開始す
るための指示手段を有することを特徴とする請求項１記
載の現金自動取引装置。2. The automatic teller machine according to claim 1, further comprising instruction means for starting display of various video information.