JPH03296396A - Automatic transmission machine centralized monitor control system in isdn - Google Patents
Automatic transmission machine centralized monitor control system in isdnInfo
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Abstract
Description
【発明の詳細な説明】
〔目次〕
概要
産業上の利用分野
従来の技術（第５図）
発明が解決しようとする課題
課題を解決するための手段（第１図）
作用
実施例（第２図〜第４図）
発明の効果
〔概要〕
ＩＳＤＮにおける自動取引装置集中監視＠御方式に関し
、
静止画像送信装置、電話機とも監視センタ内の複数の静
止画像受信装置、電話機の１つとそれぞれ監視センタか
らの指示によりダイナミ・ツクに接続変更可能にするこ
とを目的とし、
自動取引装置、電話機、ＴＶカメラが配置された複数の
店と、該複数の店を監視する監視センタを有する集中監
視制御方式において、監視センタに複数の静止画像受信
手段を設けるとともに、店の静止画像送信手段と接続さ
れる静止画像受信手段を指定する入力手段を具備する自
動取引集中監視制御手段ＣＣＭＳを設け、監視センタと
複数の店とをＩＳＤＮＩ１．で接続構成す、る。[Detailed description of the invention] [Table of contents] Overview Industrial field of application Prior art (Figure 5) Means for solving the problems to be solved by the invention (Figure 1) Working examples (Figure 2) ~Figure 4) Effects of the invention [Summary] Regarding the automatic transaction device centralized monitoring @ control method in ISDN, both still image transmitting devices and telephones have multiple still image receiving devices in the monitoring center, one of the telephones and each from the monitoring center. The central monitoring and control system has multiple stores equipped with automated transaction devices, telephones, and TV cameras, and a monitoring center that monitors the multiple stores, with the aim of making it possible to change the connection to Dynamis Tsuku based on instructions. The monitoring center is provided with a plurality of still image receiving means, and an automatic transaction centralized monitoring control means CCMS is provided which is equipped with an input means for specifying the still image receiving means connected to the store's still image transmitting means. ISDN1. Configure the connection with .
さらに監視センタに複数の電話機を設け、店例の電話機
と接続される監視センタの電話機を指定できるように構
成する。Furthermore, the monitoring center is provided with a plurality of telephones, and the telephone of the monitoring center to be connected to the telephone of the store example can be specified.
本発明はＩ ＳＤＮにおける自動取引装置集中監視制御
方式に係り、特に店例のメディア（静止画像装置、電話
等）の発呼制御をセンタ側から可能としてセンタ側の指
定した装置と受信できるようにしたものである。The present invention relates to a centralized monitoring and control system for automatic transaction devices in ISDN, and in particular, to enable call control from the center side for media (still image devices, telephones, etc.) at stores, so that calls can be received with devices designated by the center side. This is what I did.
最近、銀行の如き金融機関では、土曜日は閉店であるが
、現金自動支払機、自動預金支払機等の自動取引装置が
稼働しており、ユーザ・サービスを行っている。平日の
午後３時以鋒でも同様な状態である。Recently, financial institutions such as banks are closed on Saturdays, but automatic transaction devices such as automatic teller machines and automatic teller machines are in operation and providing user services. The situation is similar even after 3pm on weekdays.
このような状態で装置にトラブルが発生したとき、その
対策をたてるため現場の状態を認識することが必要であ
る。このため、ＴＶカメラとか電話機等を設置し、自動
取引装置や店の状態を監視センタで集中的に自動監視等
を行っている。When trouble occurs in the equipment under such conditions, it is necessary to recognize the situation at the site in order to take countermeasures. For this reason, TV cameras, telephones, etc. are installed, and automatic transaction equipment and store conditions are centrally monitored automatically at a monitoring center.
このため、従来では、第５図（Ａ）に示す如く、監視セ
ンタｌから店２を公衆回線Ｗ４３を経由して監視してい
る。このため現金自動支払機や自動預金支払機等の自動
取引装置６１が設置されている店２では端末アダプタ６
３を設けて自動取引装置６１の状態をチエツクしたり、
ＴＶカメラ６２を設けて店２内の状態を監視し、それぞ
れ監視センタ１に通知する。For this reason, conventionally, as shown in FIG. 5(A), the store 2 is monitored from the monitoring center 1 via the public line W43. Therefore, in a store 2 where an automatic transaction device 61 such as an automatic teller machine or an automatic teller machine is installed, the terminal adapter 6
3 to check the status of the automatic transaction device 61,
A TV camera 62 is provided to monitor the conditions inside the store 2 and notify the monitoring center 1 of each condition.
端末アダプタ６３は、各自動取引装置６１−に対し、ポ
ーリングしてそれらの状態を検知し、異常の生じたとき
、図示省略したＮＣＵ （網制御装置）により監視セン
タｌに発呼し、その自動取弓装置集中監視制御装Ｗ（以
下ＣＣＭＳという）５１にこれを報告する。ＣＣＭＳ５
１では、各店よりこのような通知を受信したとき、これ
を解読し、その状態を把握して、適切な措置を行うこと
になる。The terminal adapter 63 polls each automatic transaction device 61- to detect their status, and when an abnormality occurs, an NCU (network control unit) (not shown) calls the monitoring center l and automatically This is reported to the archery device centralized monitoring and control system W (hereinafter referred to as CCMS) 51. CCMS5
In 1, when receiving such a notification from each store, it is decoded, its status is understood, and appropriate measures are taken.
またＴＶカメラ６２には静止画像送信装置６５が接続さ
れており、外部接続アダプタ６４を経由して画像送信命
令が伝達されたとき、ＴＶカメラ６２で撮影した静止画
像を静止画像送信装置６５より公衆回線網３を経由して
監視センタ１の静止画像受信装置５２で受信し、店２内
の状態や自動取引装置６１の状態をモニタすることがで
きる。Further, a still image transmitting device 65 is connected to the TV camera 62, and when an image transmitting command is transmitted via the external connection adapter 64, the still image photographed by the TV camera 62 is sent to the public from the still image transmitting device 65. It is received by the still image receiving device 52 of the monitoring center 1 via the line network 3, and the state inside the store 2 and the state of the automatic transaction device 61 can be monitored.
なお、この画像送信命令は、監視センタ１において、オ
ペレータがＣＣＭＳ５１により出力するものであり、端
末アダプタ６３がこれを解読して、外部接続アダプタ６
４にこの画像送信命令を送出し、外部接続アダプタ６４
を経由して静止画像送信装置６５に伝達される。Note that this image transmission command is output by the operator using the CCMS 51 in the monitoring center 1, and the terminal adapter 63 decodes it and sends it to the external connection adapter 6.
This image transmission command is sent to the external connection adapter 64.
It is transmitted to the still image transmitting device 65 via.
この場合、店２内には、１台または複数のＴＶカメラが
配置されており、各ＴＶカメラ毎に静止画像システム送
信装置が設けられている。第５図（Ｂ）は２台のＴＶカ
メラが設置されている例を示しており、静止画像送信装
置６５−１．６５２が設置されている。このとき店側の
各静止画像装置装２６５１．６５−２からの送信画像を
受信する監視センタｌ内の静止画像受信装置は予め固定
されている。第５図（Ｂ）の例では、店２例の静止画像
送信装置６５−１の送信画像は監視センタ１の静止画像
受信装置５２−１で受信され、静止画像送信装置６５−
２の送信画像は静止画像受信装置５２−２で受信される
。そしてそれぞれの受信静止画像は、図示省略した受像
装置でモニタされる。このために、静止画像送信装置６
５−１ではＮＣＵ内に静止画像受信装置５２−１の電話
番号が記入されている。静止画像送信装置６５−２でも
同様に受信先が記入されている。In this case, one or more TV cameras are arranged in the store 2, and a still image system transmitting device is provided for each TV camera. FIG. 5(B) shows an example in which two TV cameras are installed, and a still image transmitting device 65-1.652 is installed. At this time, the still image receiving devices in the monitoring center 1 that receive the transmitted images from each still image device 2651.65-2 on the store side are fixed in advance. In the example of FIG. 5(B), the images transmitted by the still image transmitting devices 65-1 of the two stores are received by the still image receiving device 52-1 of the monitoring center 1, and the still image transmitting devices 65-1
The transmitted image No. 2 is received by the still image receiving device 52-2. Each received still image is monitored by an image receiving device (not shown). For this purpose, the still image transmitting device 6
5-1, the telephone number of the still image receiving device 52-1 is written in the NCU. The receiving destination is also entered in the still image transmitting device 65-2 in the same manner.
第５図（Ｃ）に示す如く、自動取引装置６１には電話機
６６が用意され、公衆回線網３を経由して監視センタｌ
の電話１１５３と通話可能に構成されている。したがっ
て、自動取引装置６１を使用している顧客等がこれによ
り監視センタ１例のオペレータ等と、通話することがで
きる。しかし、第５、図（Ｄ）に示す如く、監視センタ
ｌのＣＣＭＳ５１から店２内の電話機６６に対し命令す
ることは不可能であり、電話１１５３により電話Ｉ！６
６と通話していた。As shown in FIG. 5(C), the automatic transaction device 61 is equipped with a telephone 66, and is connected to the monitoring center via the public line network 3.
It is configured to be able to talk to the telephone 1153 of . Therefore, a customer or the like using the automatic transaction device 61 can thereby make a telephone conversation with an operator or the like of one example of the monitoring center. However, as shown in FIG. 5 (D), it is impossible to issue a command from the CCMS 51 of the monitoring center 1 to the telephone 66 in the store 2, and the telephone 1153 is used to call the telephone 1! 6
I was talking to 6.
〔発明が解決しようとする課題］
ところで、第５図に示す従来の監視制御方式では、次の
ような問題がある。[Problems to be Solved by the Invention] By the way, the conventional supervisory control system shown in FIG. 5 has the following problems.
即ち、第５図（Ｂ）に示す如く、各店毎の静止画像送信
装置からの送信画像信号を受信する受信装置は、監視セ
ンタ１では固定化されている。したがって、ある店から
の静止画像信号を、例えば静止画像受信装置５２−１で
受信しているとき、別の店からの静止画像送信装置の送
信先が同じく静止画像受信装置５２−１の場合、たとえ
静止画像受信装置５２−２が空いていても監視センタ１
では受信できない。したがって一方の店は監視できても
他方の店の監視が不充分となる。即ち、静止画像送信装
置からの発呼先は固定であり、ダイナミックに変更でき
ないのでフレキシビリティが悪い。That is, as shown in FIG. 5(B), the receiving device that receives the transmitted image signal from the still image transmitting device of each store is fixed in the monitoring center 1. Therefore, when a still image signal from a certain store is being received by the still image receiving device 52-1, for example, and the destination of a still image transmitting device from another store is also the still image receiving device 52-1, Even if the still image receiving device 52-2 is vacant, the monitoring center 1
I cannot receive it. Therefore, even if one store can be monitored, the other store will not be adequately monitored. That is, the call destination from the still image transmitting device is fixed and cannot be dynamically changed, resulting in poor flexibility.
また、第５図（Ｃ）に示す如く、端末アダプタ６３から
監視センタｌのＣＣＭＳ５１に対しどの店のどの自動取
引装置に障害が発生したという通知を受けてもＣＣＭＳ
５１からその自動取引装置に設置された電話機に対して
発呼要求ができない。Furthermore, as shown in FIG. 5(C), even if a notification is received from the terminal adapter 63 to the CCMS 51 of the monitoring center 1 that a failure has occurred in which automatic transaction device in which store, the CCMS
51 cannot make a call request to the telephone installed in the automatic transaction device.
したがって、監視センタｌでは電話表をみてその電話機
の電話番号をよみとり、監視センタ１の電話ｌ１５３よ
り呼出さなければならず、障害検出から電話連絡するま
でかなりの時間を必要とし、対策が遅れることになる。Therefore, the monitoring center 1 must read the phone number from the phone list and call it from the phone number 1153 in the monitoring center 1, which requires a considerable amount of time from the time the fault is detected to the time the phone is contacted, resulting in delays in taking countermeasures. become.
したがって本発明の目的は、静止画像送信装置からの受
信先をダイナミックに変更することが可能となり、また
ＣＣＭＳから店側の電話を制御できるようにしたＩＳＤ
Ｎにおける自動取引装置集中監視制御方式を提供するこ
とである。Therefore, an object of the present invention is to provide an ISD that enables dynamic change of the receiving destination from a still image transmitter and also enables control of a store's telephone from a CCMS.
An object of the present invention is to provide a centralized monitoring and control system for automatic transaction equipment in N.
前記目的を達成するため、本発明では、監視センタ１と
店２とをＩＳＤＮ網で接続する。そして第１図（Ａ）に
示す如く、監視センタ１に設けた静止画像受信装置１１
−１，１１−２のどちらにでも店２に設けた静止画像送
信装置２０−■、２０−２のどちらからの送信静止画像
が受信できるように構成する。静止画像受信装置１１−
１．１１−２にはそれぞれモニタ受像装置が接続され、
また静止画像送信装置２０−１．２０−２にもそれぞれ
ＴＶカメラが接続されている。In order to achieve the above object, the present invention connects the monitoring center 1 and the store 2 through an ISDN network. As shown in FIG. 1(A), a still image receiving device 11 installed in the monitoring center 1
-1, 11-2 is configured so that a transmitted still image can be received from either of the still image transmitting devices 20-1 and 20-2 provided in the store 2. Still image receiving device 11-
1. A monitor image receiving device is connected to each of 11-2,
Further, a TV camera is also connected to each of the still image transmitting devices 20-1 and 20-2.
また第１図（Ｂ）に示す如く、店２に設置した電話１！
２２−１．２２−２を監視センタ１に設けたＣＣＭＳ
Ｉ Ｏからの命令により指示された電話１ｉ１２−１〜
１２−３のいずれかと接続するよう番こ構成され・る。Moreover, as shown in FIG. 1(B), telephone 1 installed in store 2!
CCMS with 22-1 and 22-2 installed in monitoring center 1
Telephone number 1i12-1~ instructed by order from IO
12-3.
このため静止画像送受信用制御のために、第１図（Ａ）
に示す如く、ＣＣＭＳ １０に静止画像受信装置１１−
１１１−２のいずれかを指示するキーボード３０、選択
部３１、静止画像受信装置１１−１．１１−２のＩＤ番
号Ａ、Ｂを保持する番号保持部３２が設けられる。また
店２の静止画像送信装置２０−１．２０−２には、前者
に代表的に示す如く、ＴＶカメラ（図示省略）の画像を
圧縮保持する画像圧縮部４０と、ＣＣＭＳｌ ０からの
命令を解読する解読部４１と、送信先ＩＳＤＮ番号に対
する送信制御を行う送信ｉｑｍ部４２を設ける。For this reason, in order to control still image transmission and reception, as shown in FIG.
As shown in the figure, the CCMS 10 is equipped with a still image receiving device 11-
A keyboard 30 for instructing one of the still image receiving apparatuses 111-2, a selection section 31, and a number holding section 32 for holding ID numbers A and B of the still image receiving apparatuses 11-1 and 11-2 are provided. In addition, the still image transmitting devices 20-1 and 20-2 of the store 2 include an image compression unit 40 that compresses and holds images from a TV camera (not shown), and a command from the CCMSl 0, as shown in the former example. A decoding section 41 for decoding and a transmission IQM section 42 for controlling transmission for the destination ISDN number are provided.
また前記電話接続＠御のため、第１図（Ｂ）に示す如く
、ＣＣＭＳ １０に電話１！１２−１〜１２−３のいず
れかを指示するキーボード３３、選択部３４、電話１１
１２−１−１２−３のＩＤ番号ｂ、ｃ、ｄを保持する番
号保持部３５、送信信号を作成する電文作成部３６、店
例の電話機のオフフックを検出するオフフック検出部３
７、店例の電話機のＩＤ番号を検出してそのＩＤ番号を
出力するＩＤ検出部３８が設けられる。また店２には端
末アダプタ２１が設けられ、命令中に存在する電話機１
２−１−１２’−３のＩＤ番号を抽出する解読部４３、
送信先のＩＳＤＮ番号に対する送信制御を行う送信制御
部４４、電話機２２−１．２２２を選択的に接続制御す
る制御部４５が設けられる。In order to control the telephone connection, as shown in FIG.
A number holding unit 35 that holds ID numbers b, c, and d of 12-1-12-3, a message creation unit 36 that creates a transmission signal, and an off-hook detection unit 3 that detects off-hook of the telephone in the store example.
7. An ID detection unit 38 is provided which detects the ID number of the telephone in the store and outputs the ID number. In addition, the store 2 is provided with a terminal adapter 21, which connects the telephone 1 present in the command.
a decoding unit 43 that extracts the ID number of 2-1-12'-3;
A transmission control section 44 that controls transmission to the ISDN number of the destination, and a control section 45 that selectively controls connection of the telephone 22-1.222 are provided.
監視センタ１において、オペレータが店２の静止画像送
信装置２０−１に接続されたＴＶカメラの画像を静止画
像受信装置１１−１で受信しモニタする方がよいと判断
したとき、キーボード３０より静止画像送信装Ｗ２Ｏ−
１のＩＤ番号を入力し、また、キーボード３０より前記
静止画像受信装置１１−”１の番号（この例ではＡ）を
入力する。In the monitoring center 1, when the operator determines that it is better to receive and monitor the image of the TV camera connected to the still image transmitting device 20-1 of the store 2 using the still image receiving device 11-1, the operator selects a still image from the keyboard 30. Image transmitter W2O-
1, and the number of the still image receiving device 11-"1 (A in this example) from the keyboard 30.
これにより選択部３１が番号保持部３２から静止画像受
信装置１１−１の監視センタ内のＩＤ番号（例えばＣＩ
Ｄ−Ａ）を出力する。これに基づき、図示省略した電
文作成部がＣＩＤ−Ａに画像送出を指示する命令信号を
作成し、これがＩＳＤＮのＤチャネルにより店２の静止
画像送信装置２０−１に伝送される。この命令信号は店
２の、図示省略した端末アダプタで解読されて静止画像
送信装置２０−１に対するものであることが認識され、
さらに静止画像送信装置２０−１では、解読部４１が、
このＤチャネルにおける命令を解読して監ｍ センタの
ＣＩＤ−Ａに画像送出することを認識し、これにより送
信＠種部４２が画像圧縮部４０に保持された画像信号を
、Ｂチャネルにより監視センタのＣＴＤ−Ａに送信する
。このようにしてＣＣＭＳ １０から指示された静止画
像受信装Ｗ１１−１に静止画像送信装置２０−１からの
画像信号を受信させ伸長復元して、モニタすることがで
きる。As a result, the selection unit 31 selects the ID number (for example, CI
D-A) is output. Based on this, a message creation unit (not shown) creates a command signal instructing CID-A to send an image, and this is transmitted to the still image transmitting device 20-1 of the store 2 via the ISDN D channel. This command signal is decoded by a terminal adapter (not shown) in the store 2, and is recognized as being for the still image transmitting device 20-1.
Further, in the still image transmitting device 20-1, the decoding unit 41
The command on the D channel is decoded to recognize that the image is to be sent to the CID-A of the monitoring center, and as a result, the sending@seed unit 42 sends the image signal held in the image compression unit 40 to the monitoring center via the B channel. CTD-A. In this way, the still image receiving device W11-1 instructed by the CCMS 10 can receive the image signal from the still image transmitting device 20-1, decompress it, restore it, and monitor it.
また、第１図（Ｂ）Ｃおイテ、ＣＣＭＳＩＯが店２の電
話［１２２−１からのオフフック信号をそのオフフッタ
検出部３７が検出し、図示省略したＣＣＭＳ監視画面等
によりオペレータが自動取引装置に設けられた電話機か
ら呼出されたことを認識して監視センタｌでは、例えば
電話ｉｌｌ ２−３が空いているためこれに応答させる
・ことが適切と判断したとき、キーボード３３より電話
機１２−３の番号（この例ではｄ）を入力する。これに
より選択部３４が番号保持部３５から電話機１２２の監
視センタ内のＩＤ番号（例えばＣＩＤ−ｄ）を電文作成
部３６に出力し、電文作成部３６によりＣＩＤ−ｄに電
話することを指示する命令信号が作成され、図示省略し
た送信制御部に伝達される。このとき送信制御部には、
ＩＤ検出部３８から前記電話機２２−１のＣＩＤ−ｄ番
号が伝達されているので、ＩＳＤＮのＤチャネルにより
店２の電話１１２２−１に対し前記命令信号が送出され
る。この命令信号は店２の、端末アダプタ２１の解読部
４３で解読されて電話機２２−１に対するものと判断さ
れ、また監視センタのＣＴＤ−ｄに発呼することが認識
される。そして制御部４５が電話機２２−１との接続制
御を行い、送信制御部４４が電話機１２−３に対し自動
発呼する。In addition, when the CCMSIO detects an off-hook signal from the store 2 telephone [122-1 in FIG. When the monitoring center 1 recognizes that a call has been made from a telephone set up and determines that it is appropriate to have the telephone 12-3 answered, for example because the telephone 2-3 is free, it calls the telephone 12-3 from the keyboard 33. Enter the number (d in this example). As a result, the selection unit 34 outputs the ID number (for example, CID-d) in the monitoring center of the telephone 122 from the number holding unit 35 to the message creation unit 36, and the message creation unit 36 instructs to call CID-d. A command signal is created and transmitted to a transmission control section (not shown). At this time, the transmission control section has
Since the CID-d number of the telephone 22-1 has been transmitted from the ID detection unit 38, the command signal is sent to the telephone 1122-1 of the store 2 through the ISDN D channel. This command signal is decoded by the decoder 43 of the terminal adapter 21 in the store 2, and is determined to be directed to the telephone 22-1, and it is also recognized that the call is to be made to the monitoring center CTD-d. Then, the control section 45 controls the connection with the telephone 22-1, and the transmission control section 44 automatically makes a call to the telephone 12-3.
このようにしてＣＣＭＳの指示の下に店２の電話１！２
２−１と監視センタｌの電話機１２−３とが通話可能と
なる。In this way, under the direction of CCMS, store 2's phone 1!2
2-1 and the telephone 12-3 of the monitoring center 1 become able to talk.
本発明の一実施例を第２図〜第４図に基づき説明する。 An embodiment of the present invention will be described based on FIGS. 2 to 4.
第２図は本発明の一実施例構成図、第３図はその静止画
像送受信説明図、第４図はその電話接続説明図である。FIG. 2 is a configuration diagram of an embodiment of the present invention, FIG. 3 is a diagram illustrating transmission and reception of still images, and FIG. 4 is a diagram illustrating telephone connections.
図中、他国と同一記号は同一゛部分を示し、ｌは監視セ
ンタ、２．４は金融機関の支店の如き営業店、５はＩＳ
ＤＮ綱、１１−１−１１−４はそれぞれモニタＡ〜Ｄと
接続された受信装置、１３はシステム・コントローラ、
１４は４個の１インタフエイス・アダプタ、１５は送受
信制御部、１６はコンソール処理部、１７はテーブル選
択部、１８はテーブル、１９は終端端末、２０は営業店
２例の静止画像送信装置、２１は端末アダプタ、２２−
１〜２２−４は電話機、２３−１〜２３−４は自動取引
装置、２４は監視カメラとして機能するＴＶカメラ、２
５は店２例の終端装置、２６は店２例の１インタフエイ
ス・アダプタ、３６はシステム・コントローラ１３にお
けるＩＤ検出部、３７はオフフック検出部、３８は電文
作成部、４０は静止画像送信装置２０における画像圧縮
部、４１は解読部、４３は端末アダプタ２１における解
読部、４５は端末アダプタ２１における制御部、４６は
自動発呼部、４７は送受信制御部、４８は静止画像送信
装置２０における制御部、４９は自動発呼部、５０は送
信制御部である。In the figure, the same symbols as in other countries indicate the same parts, l is the monitoring center, 2.4 is a business office such as a branch of a financial institution, and 5 is an IS
DN line, 11-1-11-4 are receiving devices connected to monitors A to D, respectively; 13 is a system controller;
Reference numeral 14 indicates four 1-interface adapters, 15 indicates a transmission/reception control unit, 16 indicates a console processing unit, 17 indicates a table selection unit, 18 indicates a table, 19 indicates a terminal terminal, 20 indicates a still image transmitting device for two business offices, 21 is a terminal adapter, 22-
1 to 22-4 are telephones, 23-1 to 23-4 are automatic transaction devices, 24 is a TV camera that functions as a surveillance camera, 2
5 is a terminal device for two stores, 26 is one interface adapter for two stores, 36 is an ID detection unit in the system controller 13, 37 is an off-hook detection unit, 38 is a message creation unit, and 40 is a still image transmitter. 20 is an image compression section, 41 is a decoding section, 43 is a decoding section in the terminal adapter 21, 45 is a control section in the terminal adapter 21, 46 is an automatic calling section, 47 is a transmission/reception control section, and 48 is a still image transmitting device 20 A control section, 49 is an automatic calling section, and 50 is a transmission control section.
監視センタ１は各店２．４−を監視するものであり、シ
ステム・コントローラ１３と、コンソールＡ〜Ｄ、プリ
ンタＰＡ〜ＰＤ、電話機Ａ〜Ｄ１静止画像を受信するモ
ニタＡ−Ｄ、受信装置１１−Ａ〜１１−Ｄを具備してい
る。そしてコンソールＡ、プリンタＰＡ、電話機Ａ、モ
ニタＡは、第２図ではバラバラに位置しているように図
示されているが、実際は同じオペレータ、例えばオペレ
ータＡが取扱っており、まとめて配置されている。The monitoring center 1 monitors each store 2.4-, and includes a system controller 13, consoles A to D, printers PA to PD, telephones A to D1, monitors A to D that receive still images, and a receiving device 11-. It is equipped with A to 11-D. Although console A, printer PA, telephone A, and monitor A are shown as being located separately in Figure 2, they are actually handled by the same operator, for example operator A, and are placed together. .
他のものも同様でありＢの付加したもの、Ｃ・の付加し
たもの、Ｄの付加されたものはそれぞれ同＝のオペレー
タが取扱うため、まとめて配置されている。そしてオペ
レータ毎に固定した区分のものを監視しており、例えば
オペレータＡ、Ｂ、Ｃ。The same applies to the other items, and the items added with B, those added with C, and the items with D added are arranged together because they are handled by the same operator. Then, fixed classifications are monitored for each operator, for example, operators A, B, and C.
Ｄは千代田区、港区、新宿区、渋谷区等にわけられてい
る。それ故、コンソールＡ、モニタＡにより千代田区に
ある店をオペレータＡは監視し、オペレータＢはコンソ
ールＢ、モニタＢにより港区にある店を監視する。そし
てシステム・コントローラ１３、コンソール処理部等で
第１図（Ａ）（Ｂ）におけるＣＣＭＳ １０を構成する
。D is divided into Chiyoda Ward, Minato Ward, Shinjuku Ward, Shibuya Ward, etc. Therefore, operator A monitors the store located in Chiyoda Ward using console A and monitor A, and operator B monitors the store located in Minato Ward using console B and monitor B. The system controller 13, console processing unit, etc. constitute the CCMS 10 shown in FIGS. 1(A) and 1(B).
システム・コントローラ１３は、各コンソールＡ−Ｄか
ら入力されたデータにより送信電文を作成して［ＳＤＮ
ｗ４５に送信シタリ、まｆ、：、ＩＳＤＮ綱５から受信
した電文を解読してコンソールＡ〜Ｄに分配する等の受
信電文に対応する処理を行うものであり、Ｏ３１階層モ
デルのレイヤ４−７に対応する制御を行う送受信制御部
１５、受信電文をコンソールＡ−Ｄに選択的に送出した
りコンソールＡ−Ｄから伝達された信号を解読してこれ
に応じた処理を行うコンソール処理部１６、テーブル１
Ｂへのアクセス選択を行う選択部１７（第１図（Ａ）、
（Ｂ）の選択部３１．３４を含む）、監視センタｌの電
話Ａ−Ｄ、受信装置１１−Ａ〜１１−Ｄ等のＩＤ番号、
ＩＳＤＮ番号が格納されるテーブル１８（第１図（Ａ）
、（Ｂ）のテーブル３２．３５を含む）、店２．４−の
電話機をオフフックしたときこのオフフック信号より該
電話機のＩＤ番号を検出するＩＤ検出部３６、各店の電
話機の１つがオフフックしたことを検出するデータ解析
部３７、送信電文を作成すると共に、その送信先の店の
ＩＳＤＮ番号を図示省略したテーブルより得る電文作成
部３８等を具備している。The system controller 13 creates a transmission message based on the data input from each console A to D, and
It performs processing corresponding to the received message, such as decoding the message received from ISDN 5 and distributing it to the consoles A to D, and is a part of layers 4-7 of the O31 layer model. a transmission/reception control unit 15 that performs corresponding control, a console processing unit 16 that selectively sends received messages to consoles A to D, decodes signals transmitted from consoles A to D, and processes accordingly; table 1
A selection unit 17 (FIG. 1(A),
(B)), telephones A-D of the monitoring center l, ID numbers of the receiving devices 11-A to 11-D, etc.
Table 18 in which ISDN numbers are stored (Figure 1 (A)
, including table 32.35 in (B)), an ID detection unit 36 that detects the ID number of the telephone from the off-hook signal when the telephone of store 2.4- goes off-hook, and that one of the telephones of each store has gone off-hook. The system includes a data analysis section 37 that detects a transmission message, a message creation section 38 that creates a transmission message and obtains the ISDN number of the destination store from a table (not shown).
なお、監視センタｌには、【インタフェイス・アダプタ
１４が設けられ、Ｏ３１階層モデルのレイヤｌ〜３に対
応する制御を行う。Note that the monitoring center 1 is provided with an interface adapter 14, which performs control corresponding to layers 1 to 3 of the O31 hierarchical model.
店２には、静止画像送信装置２０、端末アダプタ２１、
電話機２２−１〜２２−４、自動取引装置２３−１〜２
３−４、ＴＶカメラ２４、終端端末２５、■インタフェ
イス・アダプタ２６等が設けられる。The store 2 includes a still image transmitting device 20, a terminal adapter 21,
Telephones 22-1 to 22-4, automatic transaction devices 23-1 to 2
3-4, a TV camera 24, a terminal terminal 25, and an interface adapter 26.
静止画像送信装置２０は監視用のＴＶカメラ２４が撮影
した店２の画像を監視センタｌから指示された受信装置
に送信するものであり、ＴＶカメラ２４の撮影した画像
信号を圧縮保持する画像圧縮部４０、監視センタｌから
静止画像送信装置２０に送出された電文を解読する解読
部４１、静止画像送信装置１２０の総合的制御を行う制
御部４８、監視センタ１に対する送信電文を作成しまた
発呼制御を行う自動発呼部４９、監視センタｌに対する
送信制御を行う送信制御部５０を具備している。The still image transmitting device 20 transmits the image of the store 2 taken by the monitoring TV camera 24 to the receiving device instructed by the monitoring center 1, and is an image compressor that compresses and holds the image signal taken by the TV camera 24. unit 40, a decoding unit 41 that decodes the message sent from the monitoring center 1 to the still image transmitting device 20, a control unit 48 that performs comprehensive control of the still image transmitting device 120, and a control unit 48 that creates and sends a message to be transmitted to the monitoring center 1. It is equipped with an automatic calling section 49 that performs call control, and a transmission control section 50 that performs transmission control to the monitoring center I.
なお、第２図では説明簡略のため１台の静止Ｖ！ｊ４像
送信装置２０とＴＶカメラ２４とを有する例を示してい
るが、勿論これらを複数台用意することもできる。In addition, in FIG. 2, one stationary V! is shown for the sake of brevity. Although an example is shown in which the J4 image transmitting device 20 and the TV camera 24 are provided, it is of course possible to prepare a plurality of these devices.
端末アダプタ２１は自動取引装置２３−１〜２３−４の
状態をチエツクし、異常があればこれを監視センタ１に
通知したり、監視センタｌからの電文を解読してそれに
応じた制御を行うものであリ、前記電文の解読を行う解
読部４３、自動取引装Ｎ２３−１〜２３−４にポーリン
グして異常検出したり、電話５１２２−１〜２２−４の
オン・オフ状態を検出したり、特定の電話機に接続制御
を行ったり、その他端末アダプタ２１における総合的制
御を行う制御部４５、監視センタ１に対する送信電文を
作成しまた発呼制御を行う自動発呼部４６、Ｏ３１階層
モデルのレイヤ４〜７に対応する制御を行う送受信制御
部４７等を具備している。The terminal adapter 21 checks the status of the automatic transaction devices 23-1 to 23-4, and if there is an abnormality, it notifies the monitoring center 1, or decodes the message from the monitoring center 1 and performs control accordingly. In this case, the decoding unit 43 that decodes the message, polls the automatic transaction devices N23-1 to 23-4 to detect abnormalities, and detects the on/off state of the telephones 5122-1 to 22-4. a control unit 45 that performs general control of the terminal adapter 21, such as connection control to a specific telephone, an automatic calling unit 46 that creates a transmission message to the monitoring center 1 and controls outgoing calls, and an O31 layered model. The transmission/reception control unit 47 and the like are provided to perform control corresponding to layers 4 to 7.
電話機２２−１〜２２−４は自動取引装置２３１〜２３
−４に設置され、自動取引装置の状態を報告するため等
に使用される。そして１インタフエイス・アダプタ２６
は０３ＩＱＩ！モデルのレイヤ１〜３に対応する制御を
行う。Telephones 22-1 to 22-4 are automatic transaction devices 231 to 23
-4, and is used to report the status of automatic transaction equipment. and 1 interface adapter 26
03IQI! Performs control corresponding to layers 1 to 3 of the model.
また店４にも、店２と同様に、静止画像送信部２０′、
端末アダプタ２１′、電話１１２２−１’〜２２−４’
、自動取引装置２３−１’〜２３４′、ＴＶカメラ２
４′、終端端末２５’ １４ンタフエイス・アダプ
タ２６′−を具備している。Also, in store 4, like store 2, still image transmitting section 20',
Terminal adapter 21', telephone 1122-1' to 22-4'
, automatic transaction device 23-1' to 234', TV camera 2
4', a terminal terminal 25', and an interface adapter 26'.
次に第２図のシステムにおける本発明の動作について、
（１）静止画接続指示、（２）電話接続指示を行う場合
についてそれぞれ第３図、第４図を参照して説明する。Next, regarding the operation of the present invention in the system shown in FIG.
(1) Still image connection instruction and (2) Telephone connection instruction will be explained with reference to FIGS. 3 and 4, respectively.
（１）静止画接続指示について
■ 例えば店２の端末アダプタ２１の制御部４５が自動
取引装置２３−１〜２３−４に順次ボリングして、自動
取引装置２３−１に異常状態を検出したとき、制御部４
５は、これを自動発呼部４６に通知する。自動発呼部４
６は、店２の自動取引装置２３−１のＩＤ番号と、異常
状態を記入した電文を作成し、監視センタｌのＩ ＳＤ
Ｎ番号とともに送受信＠種部４７に通知する。これによ
りＩＳＤＮ網５を経由して監視センタ１の送受信制御部
１５がこれを受け、コンソール処理部１６に伝達する。(1) Regarding still image connection instructions ■ For example, when the control unit 45 of the terminal adapter 21 of the store 2 sequentially performs a boring operation on the automatic transaction devices 23-1 to 23-4 and detects an abnormal state in the automatic transaction device 23-1. , control unit 4
5 notifies the automatic calling unit 46 of this. Automatic calling section 4
6 creates a message containing the ID number of the automatic transaction device 23-1 of store 2 and the abnormal condition, and sends it to the ISD of the monitoring center I.
Notify the sending/receiving@seed section 47 along with the N number. As a result, the transmission/reception control unit 15 of the monitoring center 1 receives this via the ISDN network 5 and transmits it to the console processing unit 16.
コンソール処理部１６ではＩＤ番号のうちその店２の部
分を識別して、予め決められている、店２を担当するコ
ンソールＡにこの異常通知を送出する。コンソールＡで
はこれにより店２の自動取引装置２３−１に異常状態が
発生したことを表示する。オペレータは、これをみて、
モニタＡに静止画像を受信すべきものと判断したとき、
下記の如く、データ送出指令としての静止画像送信命令
を出力する。The console processing unit 16 identifies the store 2 part of the ID number and sends this abnormality notification to a predetermined console A in charge of store 2. Console A thereby displays that an abnormal state has occurred in automatic transaction device 23-1 of store 2. The operator sees this and
When it is determined that a still image should be received on monitor A,
A still image transmission command as a data transmission command is output as shown below.
即ち、オペレータは、コンソールＡのキーボドより監視
センタ１における静止画像受信先を示すモニタＡと、店
２例の静止画像送信装置２０の番号を入力し、静止画送
信キーを操作する。この入力手段はキーボードでなくと
もマウスのような他の手法でもよい。これらの信号はコ
ンソール処理部１６により解読され、選択部１７にこの
モニタＡと静止画像送信装置２０の番号が出力されて、
モニタＡ（受信装置１ｌ−Ａ）のＩＳＤＮ番号及びＩＤ
番号（電話機と区別するため）、静止画像送信装置２０
のＩＤ番号がテーブル１８より電文作成部３日に出力さ
れる。これにより店２に対して静止画像送信装置２０か
ら、モニタＡ即ち受信装置１１−Ａに対し静止画像の送
信を指示する命令が作成され、この命令信号が送受信制
御部１５からＤチャネルを使用して店２に送出される。That is, the operator inputs the numbers of the monitor A indicating the still image receiving destination in the monitoring center 1 and the still image transmitting device 20 of the two stores from the keyboard of the console A, and operates the still image transmitting key. This input means does not have to be a keyboard, but may be another method such as a mouse. These signals are decoded by the console processing unit 16, and the numbers of this monitor A and the still image transmitting device 20 are output to the selection unit 17.
ISDN number and ID of monitor A (receiving device 1l-A)
number (to distinguish it from a telephone), still image transmitting device 20
The ID number is output from table 18 to the message creation section on the third day. As a result, a command is generated from the still image transmitting device 20 to the store 2 to instruct the monitor A, that is, the receiving device 11-A, to transmit a still image, and this command signal is sent from the transmitting/receiving control unit 15 using the D channel. and sent to store 2.
■ 店２では、端末アダプタ２１の解読部４３がこれを
解読して静止画像送信装置ｔ ２０あてのものであるこ
とを認識し、静止画像送信装置２０にこの命令信号を伝
達する。解読部４１はこれを解読して、ＴＶカメラ２４
の画像信号を受信装置１１−Ａに出力すべきことを認識
し、制御部４８に通知する。これにより制御部４８は、
自動発呼部４９に対し、送信制御部５０を経由して発呼
要求信号を送出させ、これに対しモニタＡ即ち受信装置
１１−Ａから着呼完了信号が端末アダプタ２１を経由し
て静止画像送信装置２０に返信される。(2) At the store 2, the decoder 43 of the terminal adapter 21 decodes this, recognizes that it is addressed to the still image transmitting device t20, and transmits this command signal to the still image transmitting device 20. The decoding unit 41 decodes this and sends it to the TV camera 24.
It recognizes that the image signal of should be output to the receiving device 11-A, and notifies the control unit 48. As a result, the control unit 48
The automatic calling unit 49 is caused to send a call request signal via the transmission control unit 50, and in response, a call completion signal is sent from the monitor A, that is, the receiving device 11-A via the terminal adapter 21, and a still image is sent. It is sent back to the transmitting device 20.
■ この着呼完了信号の返信が端末アダプタ４３を経由
して解読部４１で解読され、制御部４８に伝達されると
、制御部４８は、自動発呼部４９に対し、データ送出指
示受付信号を、コンソールＡあてに送出させる。これに
よりコンソールＡにはデータ送出指令の応答としてデー
タ送出指示完了通知が出力される。これには静止画像送
信装置のＩＤ番号、ＴＶカメラ番号等も付加されており
、オペレータが確認できる。■ When the reply of this incoming call completion signal is decoded by the decoding unit 41 via the terminal adapter 43 and transmitted to the control unit 48, the control unit 48 sends a data sending instruction acceptance signal to the automatic calling unit 49. is sent to console A. As a result, a data sending instruction completion notification is output to the console A as a response to the data sending instruction. The ID number of the still image transmitting device, TV camera number, etc. are also added to this, and can be confirmed by the operator.
■ 次いで静止画像送信部２０では、制御部４８が、画
像圧縮部４０で保持された静止画像の送信制御を行う。(2) Next, in the still image transmitter 20, the controller 48 controls the transmission of the still image held by the image compressor 40.
これに画像圧縮部４０で保持された静止画像は、自動発
呼部４９を経由して送信制御部５０を経由して監視セン
タ１の受信装置１１Ａに送出され、圧縮画像は伸長復元
され、モニタＡでオペレータにより観察されることにな
る。The still image held by the image compression unit 40 is sent to the receiving device 11A of the monitoring center 1 via the automatic calling unit 49 and the transmission control unit 50, and the compressed image is decompressed and restored. It will be observed by the operator at A.
（２）電話接続指示について、
■ 例えば店２の自動取引装置１ｆ２３−１における異
常発生して顧客がこれを報告するため電話機２２−１を
オフフックする。このとき電話８２２−１では、例えば
「電話接続可能になるまで、しばらくお待ち下さいＪ等
のメツセージを受話器から流す。端末アダプタ２１では
、制御部４５がこのオフフッタを検出し、自動発呼部４
６に対し、電話１！２２−１がオフフックしたこと及び
この電話機２２−１のＩＤ番号を付加したオフフッタ通
知信号を作成させ、送受信制御部４７を経由して監視セ
ンタ１に通知する。監視センタ１のシステム・コントロ
ーラ１３では、このオフフック通知を送受信制御部１５
が受信し、これをオフフック検出部３７に通知し、ＩＤ
検出部３６でＩＤ検出される。またこの信号はコンソー
ル処理部１６に伝達され店２からの通知であることが認
識され、あらかじめ決められている店２を担当するコン
ツルＡにこのオフフック通知が伝達される。コンソール
Ａではこれを解読して、店２の電話１１２２１からの通
話要求表示を行う。オペレータはこれをみて、監視セン
タｌの電話ＩＩＡに対する電話接続指示を行う。このた
めコンソールへのキーボドより監視センタ１の電話Ｉ！
Ａの番号を入力し、電話キーを繰作する。勿論、この入
力手段はキボードでなくともマウスのような他の手段で
もよい。これらの信号はコンソール処理部１６で解読さ
れ、選択部１７にこの電話機Ａが出力され、選択部１７
はテーブル１８をアクセスしてこの電話機ＡのＩＤ番号
及びＩＳＤＮ番号を読み出し、これらが電文作成部３８
に出力される。このとき、電話８２２−１のＩＤ番号は
前記ＩＤ検出部３６から伝達されているので、電文作成
部３８はコンソール処理部１６から伝達された電話接続
指示要求により、これらのＩＤ番号、ＩＳＤＮ番号を付
加した電話接続要求命令を作成し、送受信制御部１５が
こ１の命令信号をＤチャネルを使用して店２に送出する
。(2) Telephone connection instructions: (1) For example, an abnormality occurs in the automatic transaction device 1f 23-1 of the store 2, and the customer takes the telephone 22-1 off-hook to report this. At this time, the telephone 822-1 outputs a message such as "Please wait for a while until the telephone connection is possible" from the telephone receiver.In the terminal adapter 21, the control section 45 detects this off-footer,
6, an off-footer notification signal is generated to which the telephone 1! 22-1 has gone off-hook and the ID number of this telephone 22-1 is added, and the notification signal is sent to the monitoring center 1 via the transmission/reception control unit 47. The system controller 13 of the monitoring center 1 transmits this off-hook notification to the transmission/reception control unit 15.
receives the ID, notifies it to the off-hook detection unit 37, and
The ID is detected by the detection unit 36. This signal is also transmitted to the console processing unit 16, which recognizes that the notification is from store 2, and transmits this off-hook notification to console A, which is in charge of a predetermined store 2. Console A decodes this and displays a call request from telephone 11221 of store 2. The operator sees this and issues a telephone connection instruction to the telephone IIA of the monitoring center I. Therefore, from the keyboard to the console, the phone number I! of monitoring center 1 is sent.
Enter A's number and press the phone key. Of course, this input means is not limited to the keyboard, but may be other means such as a mouse. These signals are decoded by the console processing section 16, and this telephone A is output to the selection section 17.
accesses the table 18 and reads out the ID number and ISDN number of this telephone A, and these are sent to the message creation section 38.
is output to. At this time, since the ID number of the telephone 822-1 has been transmitted from the ID detection section 36, the message creation section 38 receives these ID numbers and ISDN numbers in response to the telephone connection instruction request transmitted from the console processing section 16. An added telephone connection request command is created, and the transmission/reception control unit 15 sends this command signal to the store 2 using the D channel.
■ 店２では、端末アダプタ２０の解読部４３がこれを
解読し、監視センタ１の電話＃ｌＡに対する発呼要求で
あることを認識し、制御部４５は、自動発呼部４６に対
し監視センタ１の電話Ａに対する発呼要求信号を作成さ
せ、送受信制御部４７よりこれを出力する。勿論この発
呼要求信号中には、前記電話機ＡのＩＤ番号、電話機２
２−１のＩＤ番号が記入されている。これにより監視セ
ンタ１の電話機Ａは呼出されることになる。■ At the store 2, the decoding unit 43 of the terminal adapter 20 decodes this and recognizes that it is a call request to the telephone #lA of the monitoring center 1, and the control unit 45 instructs the automatic calling unit 46 to send a request to the monitoring center. A call request signal for the telephone A of No. 1 is created, and the transmission/reception control section 47 outputs this. Of course, this call request signal includes the ID number of the telephone A and the telephone 2.
The ID number 2-1 is written. As a result, the telephone A of the monitoring center 1 is called.
■ この電話ｌｌＡの呼出しによりオペレータは電話ｌ
ｌＡをオフフックする。これにより電話ｌｌＡから着呼
完了信号が端末アダプタ２１に伝達されて解読部４３で
解読されたあと、制御部４５が電話１！２２−１に対し
接続制御を行う。これにより電話機２２−１と電話機Ａ
とは通話することができる。■ The call from this telephone llA causes the operator to
Take lA off-hook. As a result, an incoming call completion signal is transmitted from telephone 11A to terminal adapter 21 and decoded by decoding section 43, and then control section 45 performs connection control to telephone 1!22-1. As a result, telephone 22-1 and telephone A
You can talk to.
■ ところで端末アダプタ２１の制御部４５は、前記着
呼完了信号を受けたとき、電話機Ａと２２１のＩＤ番号
が記入された電話接続完了信号を自動発呼部４９で作成
させ、これを監視センタ１に送出する。この電話接続完
了信号は、コンツルＡに伝達されてその表示画面が前記
■の通話要求表示状態から電話接続完了表示に変わるこ
とになる。By the way, when the control unit 45 of the terminal adapter 21 receives the incoming call completion signal, it causes the automatic calling unit 49 to create a telephone connection completion signal in which the ID numbers of telephones A and 221 are written, and sends this to the monitoring center. Send to 1. This telephone connection completion signal is transmitted to console A, and its display screen changes from the above-mentioned call request display state (2) to a telephone connection completion display.
なお、前記説明では、システム・コントローラ１３のテ
ーブル１８においてＩＤ番号の変換、抽出を行う例につ
いて説明したが、ＩＤ番号等の変換や抽出は、コンソー
ル側で行うように構成してもよい。In the above description, an example was explained in which the ID number is converted and extracted in the table 18 of the system controller 13, but the conversion and extraction of the ID number etc. may be performed on the console side.
また、店側からの電話機のオフフッタ通知にもとづく電
話接続制御のみでなく、勿論監視センタ側から店側の電
話機に対する電話接続制御も、同様にして行うことがで
きる。Furthermore, not only the telephone connection control based on the off-footer notification of the telephone from the store side, but also the telephone connection control from the monitoring center side to the store telephone can be performed in the same manner.
なお、前記説明では、静止画像も電話接続も、いずれも
Ａに対する場合について説明したが、コンソールからの
指示をモニタＡに代わり他のモニ夕にすることにより、
同じく電話機Ａに代わり他の電話機にすることにより、
その受信先、通話先を任意に変更することができる。Note that in the above explanation, both the still image and the telephone connection were explained for the case where A is used, but by changing the instructions from the console to another monitor instead of monitor A,
Similarly, by replacing phone A with another phone,
The receiving and calling destinations can be changed arbitrarily.
本発明によれば、店例の静止画像装置、電話機等のＢチ
ャネル・メディアの監視センタにおける呼出先をダイナ
ミックに変更でき、監視センタ側のどれとでも通信可能
となる。したがって、ビジでないものを監視センタ側か
ら指示することができるので、監視センタ側オペレータ
の自由度を増し、効率アップに寄与するものとなる。According to the present invention, it is possible to dynamically change the call destination of B channel media such as still image devices and telephones in a store at the monitoring center, and it is possible to communicate with any of the monitoring centers. Therefore, since it is possible to instruct non-busy items from the monitoring center side, the degree of freedom of the operator at the monitoring center side is increased, contributing to improved efficiency.
第１図は本発明の原理説明図、
第２図は本発明の一実施例構成図、
第３図は本発明における静止画像送受信説明図、第４図
は本発明における電話接続説明図、第５図は従来の監視
状態説明図である。
１一監視センタ
２、
０
１
２
０
１
２
３
４
４−店
［５ＤＮｌｉｌ
Ｃ，ＣＭ Ｓ
−静止画像受信装置
電話機
・静止画像送信装置
・端末アダプタ
ー電話機
一自動取引装置
ＴＶカメラFIG. 1 is an explanatory diagram of the principle of the present invention. FIG. 2 is a configuration diagram of an embodiment of the present invention. FIG. 3 is an explanatory diagram of still image transmission and reception in the present invention. FIG. 5 is an explanatory diagram of a conventional monitoring state. 1 - Surveillance center 2, 0 1 2 0 1 2 3 4 4 - Store [5DNlil C, CM S - Still image receiving device Telephone / Still image transmitting device / Terminal adapter Telephone - Automatic transaction device TV camera
Claims (2)
複数の店と、該複数の店を監視する監視センタを有する
集中監視制御方式において、監視センタ（１）に複数の
静止画像受信手段を設けるとともに、店の静止画像送信
手段と接続される静止画像受信手段を指定する入力手段
を具備する自動取引集中監視制御手段ＣＣＭＳを設け、
監視センタ（１）と複数の店とをＩＳＤＮ網で接続した
ことを特徴とするＩＳＤＮにおける自動取引装置集中監
視制御方式。(1) In a centralized monitoring control system that has multiple stores equipped with automatic transaction machines, telephones, and TV cameras, and a monitoring center that monitors the multiple stores, the monitoring center (1) is equipped with multiple still image receiving means. and an automatic transaction centralized monitoring and control means CCMS comprising an input means for specifying a still image receiving means connected to the still image transmitting means of the store;
A centralized monitoring and control system for automatic transaction devices in ISDN, characterized in that a monitoring center (1) and a plurality of stores are connected via an ISDN network.
に、前記自動取引集中監視制御手段に店の電話機と接続
される監視センタの電話機を指定する入力手段を具備す
ることを特徴とする請求項（１）記載のＩＳＤＮにおけ
る自動取引装置集中監視制御方式。(2) The monitoring center (1) is provided with a plurality of telephones, and the automatic transaction centralized monitoring and control means is provided with an input means for specifying a telephone of the monitoring center to be connected to a store telephone. (1) Automatic transaction device centralized monitoring and control system in ISDN as described above.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2098495A JP2798479B2 (en) | 1990-04-13 | 1990-04-13 | Centralized monitoring and control system for automatic transaction equipment in ISDN |
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| JP2098495A JP2798479B2 (en) | 1990-04-13 | 1990-04-13 | Centralized monitoring and control system for automatic transaction equipment in ISDN |
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| JP2798479B2 JP2798479B2 (en) | 1998-09-17 |
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ID=14221226
Family Applications (1)
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Country Status (1)
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Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2006332887A (en) * | 2005-05-24 | 2006-12-07 | Murata Mach Ltd | Remote maintenance system, communication terminal, and center unit |
| JP2009189000A (en) * | 2008-02-04 | 2009-08-20 | Gnst:Kk | Remote management system of video processing device and its method |
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-
1990
- 1990-04-13 JP JP2098495A patent/JP2798479B2/en not_active Expired - Fee Related
Patent Citations (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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| US8102431B2 (en) | 2008-02-04 | 2012-01-24 | GNST Co., Ltd | System and method for remote management of image processing device |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP2798479B2 (en) | 1998-09-17 |
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