JPH0326047A - Line state display device for attendant board - Google Patents

Abstract

PURPOSE:To attain delicate service for subscribers by sending and receiving detailed status information of subscribers and lines between stations and displaying the information on an attendant board. CONSTITUTION:When an A subscriber 13 being a caller dials a number to ask the assistance of an attendant board 12, the operator of the attendant board 12 operates a key for making a dialing signal to a B subscriber 28 and the key information is sent to a central processing unit 26 of a (b) station 21 via a central processing unit 15 of an (a) station 11. The central processing unit 26 checks the state of the B subscriber 28, and when connection is disabled, the reason why the connection is failed is returned to the central processing unit 15 and displayed on a display device 31 of the attendant board 12. The timewise required information is displayed on the display device 31 of the attendant board 12 in response to the change in the state of line in this way. Thereby, delicate service is realized.

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は電子交換機に接続される電子交換台におけるラ
イン状態の表示を行うためのライン状態表示装置に関す
る。DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION [Field of Industrial Application] The present invention relates to a line status display device for displaying line status in an electronic switching board connected to an electronic exchange.

〔従来の技術〕[Conventional technology]

呼扱者用の交換台にはランプを用いた表示装置あるいは
キャラクタディスプレイが備えられており、ここに回線
の状態が表示されるようになっている。このような従来
の回線状態の表示では、ライン信号を基にして表示の変
更を行っている。The switchboard for call handlers is equipped with a display device using lamps or a character display, on which the status of the line is displayed. In such conventional line status display, the display is changed based on line signals.

一例を挙げる。交換台のオペレータが加入者Ａの呼び出
しを行うものとする。交換台の操作盤面には、加入者Ａ
に対応するランプが配置されている。一般にこのランプ
は、以下のように状況の変化と共に異なった状態を示す
。なお、これらの状態のうち括弧内に示している文字は
、交換台の操作盤面にランプの代わりにディスプレイが
配置されている場合の加入者Ａについて表示される文字
を表わしたものである。Let me give you an example. Assume that a switchboard operator calls subscriber A. Subscriber A is displayed on the operation panel of the switchboard.
A corresponding lamp is placed. Generally, this lamp indicates different states as the situation changes as follows. Note that among these states, the characters shown in parentheses represent the characters displayed for subscriber A when a display is placed on the operation panel of the switchboard instead of a lamp.

（イ〉加入者Ａに関する回線が未接続のとき：ランブ消
灯（空） （口〉加入者Ａへダイヤル中のとき二ランプの明るい点
灯（呼出中） （ハ）加入者八が応答後に通話中のとき；ランプの暗い
点灯または消灯（通話中〉 （二〉加入者Ａが受話器を下ろしたとき：ランブの明る
い点灯（ｍ話） 〈ホ〉オペレータが加ス者Ａへの回線を切断したとき：
ランプ消灯（空） 〔発明が解決しようとする課題〕 このようなライン状態の表示を行う従来のライン状態表
示装置では、ライン信号だけを用いてランプの制御また
は表示されるキャラクタの変更を行っている。このため
、交換台を扱うオペレータは限定された情報を基にして
サービスを行うことになるので、加入者に対して木目細
かなサービスを行おうとしてもこれには限界があった。(b) When the line related to subscriber A is not connected: Lamp off (blank) (mouth) When subscriber A is being dialed, the second lamp is brightly lit (calling) (c) During a call after subscriber 8 answers When the lamp is dimly lit or turned off (during a call) (2) When subscriber A hangs up the handset: the lamp is lit brightly (M talk) <E> When the operator disconnects the line to subscriber A :
Lamp off (empty) [Problem to be solved by the invention] In conventional line status display devices that display such line status, it is difficult to control the lamp or change the displayed character using only line signals. There is. For this reason, the operator handling the switchboard must provide services based on limited information, and there are limits to the ability to provide detailed services to subscribers.

例えば、加入者の呼び出しを行ったときにオペレータが
話中音を聴取したとする。話中音は、加入者が通話中の
場合の他に、全回線が塞がっている等の他の所定の場合
にも聴取される場合がある。For example, suppose an operator hears a busy tone when calling a subscriber. The busy tone may be heard not only when the subscriber is on the phone, but also in other predetermined cases, such as when all lines are busy.

したがって、オペレータは話中音を聞いてもその音の本
当の発生原因を知ることができない。このため、加入者
が話中の場合には１５分後に再接続を行うように交換機
に登録したり、全回線が塞がっている状態の場合にはこ
れよりも短い５分後に再接続を行うように交換機に登録
するといった木目細かいサービスを実施することができ
ない。Therefore, even if the operator hears the busy tone, he or she cannot know the actual cause of the busy tone. For this reason, if a subscriber is busy, it is registered in the exchange to reconnect after 15 minutes, or if all lines are blocked, it is set to reconnect after 5 minutes, which is shorter than this. It is not possible to perform detailed services such as registering on an exchange.

そこで本発明の目的は、ライン状態をより細かく表示し
木目細かなサービスを実現することのできる交換台のラ
イン状態表示装置を提供することにある。SUMMARY OF THE INVENTION Accordingly, an object of the present invention is to provide a line status display device for a switchboard that can display line status in more detail and provide detailed services.

〔課題を解決するための手段〕[Means to solve the problem]

本発明では、予め局間で定められた回線状態の変化に関
する情報および加入者の状態ならびに加入者の種別に関
する情報を局間で授受する情報授受手段と、この情報授
受手段によって得られた情報を交換台に表示する表示手
段とを交換台のライン状態表示装置に具備させる。The present invention provides an information exchange means for exchanging information regarding changes in line conditions determined in advance between stations, subscriber status, and subscriber type between stations, and information obtained by the information exchange means. A line status display device of the switching board is provided with display means for displaying the information on the switching board.

これにより、各種サービスを実現するための細かな状態
表示が可能となる。This enables detailed status display for realizing various services.

〔実施例〕〔Example〕

以下、実施例につき本発明を詳細に説明する。 Hereinafter, the present invention will be explained in detail with reference to examples.

第１図は本発明の一実施例における２つの交換局の接続
中継の様子を表わしたものである。甲局ｌ１側には、交
換台１２とこれを利用しようとしているＡ加入者１３が
配置されている。３端子トランク１４は、Ａ加入者１３
が交換台ｌ２の援助を求めて所定の番号をダイヤルした
ときにこれらの間の通話路を接続するようになっている
。中央処理装置（ＣＣ）１５は、この甲局１１の制御を
行う装置で、交換台コントローラ（ＰＳＣ）１６および
ＮＯ．７信号終端装置ｌ７の制御も行うようになってい
る。甲局側の出トランク（ＯＣＴ）１８は、通話線ｌ９
を介して乙局２１側の入トランク（ＩＣＴ）２２と接続
されるようになっている。FIG. 1 shows how two exchanges are connected and relayed in an embodiment of the present invention. On the side of station A l1, a switchboard 12 and a subscriber A 13 who intends to use the switchboard are arranged. The three-terminal trunk 14 is connected to subscriber A 13.
When the user dials a predetermined number seeking assistance from switchboard l2, the communication path between them is connected. A central processing unit (CC) 15 is a device that controls this station A 11, and a switchboard controller (PSC) 16 and NO. It also controls the 7 signal termination device l7. The outgoing trunk (OCT) 18 on the A side is the call line l9.
It is connected to the incoming trunk (ICT) 22 on the side of station B 21 via.

また、ＣＣＩＴＴ（国際電信電話諮問委員会）勧告に従
ったＮＯ，７信号方式を扱った甲局側の回線装＠２３は
、制御線２４を介して乙局側の回線装置２５に接続され
るようになっている。乙局２１には、その交換制御を行
う中央処理装置２６が配置されており、これは乙局側の
ＮＯ．７信号終端装置２７の制御も行うようになってい
る。乙局側にはＡ加入者１３０通話相手のＢ加入者２８
が配置されている。In addition, the line equipment @ 23 on the A side, which handles the NO and 7 signaling system in accordance with the CCITT (International Telegraph and Telephone Consultative Committee) recommendations, is connected to the line equipment 25 on the B side via the control line 24. It looks like this. The central processing unit 26 that controls the exchange is arranged in the station B 21, and this is the central processing unit 26 that controls the exchange. It also controls the 7 signal termination device 27. On the side of station B, there is subscriber A 130 and subscriber B 28 who is the other party.
is located.

第２図は、甲局の交換台に配置されたディスプレイ　（
ライン状態表示装置）に表示される情報のレイアウトの
一例を表わしたものである。ディスブレイ３１に表示さ
れた符号“○ＰＲ”は第１図に示した交換台１２のオペ
レータを表わしている。Figure 2 shows the display (
This figure shows an example of the layout of information displayed on the line status display device. The code "○PR" displayed on the display 31 represents the operator of the switchboard 12 shown in FIG.

したがって、この例ではオペレータを介して“Ａ″加入
者１３と“Ｂ”加入者２８が接続され、かつＢ加入者２
８の呼び出しが行われている状態が示されている。Therefore, in this example, "A" subscriber 13 and "B" subscriber 28 are connected through the operator, and B subscriber 2
8 is shown in progress.

第ｌ図に示した甲、乙２局の間で、発呼者としてのＡ加
入者１３が交換台１２の援助を求めるための番号をダイ
ヤルすると、甲局１１の中央処理装置ｌ５は交換台コン
トローラ１６を介して交換台ｌ２へ着信表示を行わせる
。交換台１２のオペレータは、Ａ加入者ｌ３と通話を行
い、この加入者の要求するサービスの登録を行う。この
ようなサービスとしては、例えば指名通話、料金先方払
い等が存在する。Between the two stations A and B shown in FIG. An incoming call is displayed on the switching board l2 via the controller 16. The operator of the switchboard 12 speaks with subscriber A 13 and registers the service requested by this subscriber. Examples of such services include designated calling, bill payment, and the like.

要求されたサービスの登録を行ったら、交換台１２のオ
ペレータはＢ加入者２８へ発信するためのキーを操作す
る。すると、このキー情報は交換台コントローラ１６を
介して甲局側の中央処理装置１５に送出される。中央処
理装置１５はＮＯ．７信号終端装置ｌ７、甲局側の回線
装置２３、乙局側の回線装置２５およびＮＯ、７信号終
端装置２７を介して乙局２ｌの中央処理装置２６に発信
情報を知らせる。このとき、中央処理装置２６は発信情
報を受け取ると、着信加入者であるＢ加入者２８の状態
をチェックする。Ｂ加入者２８の状態によっては接続が
不可能な場合がある。このような場合、中央処理装置２
６は接続に失敗した理由を先と逆のルートで甲局側の中
央処理装置１５に返送する。After registering for the requested service, the operator of switchboard 12 operates a key to place a call to subscriber B 28. Then, this key information is sent to the central processing unit 15 on the side of station A via the switchboard controller 16. The central processing unit 15 is NO. The transmission information is notified to the central processing unit 26 of the station B 2l via the 7 signal termination device l7, the line device 23 on the side of the A station, the line device 25 and the NO, 7 signal termination device 27 on the side of the B station. At this time, when the central processing unit 26 receives the call information, it checks the status of the B subscriber 28, which is the receiving subscriber. Depending on the state of subscriber B 28, connection may not be possible. In such a case, the central processing unit 2
6 sends the reason for the connection failure back to the central processing unit 15 of the station A side via the reverse route.

第３図は、本実施例の交換台のディスプレイに表示され
る表示内容を表わしたものである。この例のように回線
接続に失敗した場合には、その失敗の理由が中央処理装
１ｔｌ５に返送され表示されることになる。具体的には
、この第３図に示したように回線がビジーであるとか、
番号が変更されて該当番号がないとか、回線が混んでい
るとかを表わした英文字が表示される。FIG. 3 shows the display contents displayed on the display of the switchboard of this embodiment. If the line connection fails as in this example, the reason for the failure will be sent back to the central processing unit 1tl5 and displayed. Specifically, as shown in Figure 3, the line is busy,
Alphabetical characters will be displayed to indicate that the number has been changed and the corresponding number does not exist, or that the line is busy.

これにより、交換台１２のオペレータは必要なｔ＝　Ｒ
をとることができる。例えば”ＢＵＳＹ″″　（ビジー
）と表示されたときには、１５分後に再接続をトライす
るように交換機に登録を行っておく。This allows the operator of the switchboard 12 to calculate the required t=R
can be taken. For example, if "BUSY" is displayed, register in the exchange to try reconnecting after 15 minutes.

また、″Ｎｕｍｂｅｒ　Ｃｈａｎｇｅｄ”　　（番号変
更）と表示された場合には、Ａ加入者１３にその旨を通
知し、電話番号を再度調べるように依頼する。Further, if "Number Changed" is displayed, subscriber A 13 is notified of this and requested to check the telephone number again.

ところで、乙局２１の中央処理装置２６がＢ加入者２８
について接続できる状態にあると判断シ，，た場合には
、この中央娘理装置２６はＢ加人者２８の呼び出しを行
うと共に甲局側の中央処理装置１５にＢ加入者２８の加
入者種別を送信する。中央処理装置ｌ５は加入者種別に
関する情報を受け取ると、第１図に示していないトーン
トランクを介して呼出音を交換台ｌ２に送出させると共
に、この呼出音に関する情報を交換台王２に転送する。By the way, the central processing unit 26 of the station B 21 is connected to the subscriber B 28.
If it is determined that it is possible to connect to the subscriber B, the central processing device 26 calls the subscriber B 28 and informs the central processing unit 15 of the station A of the subscriber type of the subscriber B 28. Send. When the central processing unit l5 receives the information regarding the subscriber type, it causes the ring tone to be sent to the switchboard l2 via a tone trunk not shown in FIG. .

交換台１２はこの情報を受け取ると、第２図に示したよ
うにＢ加入者を表わした“Ｂ”の簡所に“ＣＡＬＬＩＮ
Ｇ“（呼び出し中）と表示する。オペレータは呼出音を
聞いて、またディスプレイ３１上の゛ＣＡ［、ＬＩＮＧ
”という表示を見て、正しく接続動作が進行しＢ加入者
２８を呼び出し中であることを確認して、Ｂ加入者２８
の応答を待つ。When the switchboard 12 receives this information, as shown in FIG.
G" (ringing) is displayed. The operator hears the ringing tone and also displays "CA[, LING" on the display 31.
” to confirm that the connection operation is proceeding correctly and that subscriber B 28 is being called.
wait for the response.

Ｂ加入者２８が図示しない受話器を取り上げて応答を行
うと、乙局側の中央処理装置２６はこれを検出する。そ
して入トランク２２とＢ加人者２８の間の通話路を接続
すると共に、甲局側の中央処理装置１５に対して制御線
２４を介して応答情報を送出する。中央処理製置１５は
、この応答情報を受け取ると、３端子トランクｌ４と出
トランク１８の間の通話路の接続を行い、これと同時に
交換台１２に対してこの応答情報を送出する。交換台１
２はこの情報を受け取ると、ディスプレイ３１上の“Ｃ
ＡＬＬＩＮＧ”という表示内容を消去し、すでに受け取
っている加入者種別の表示に変更する。When the B subscriber 28 picks up the handset (not shown) and makes a response, the central processing unit 26 on the B side side detects this. Then, the communication path between the incoming trunk 22 and the B subscriber 28 is connected, and response information is sent to the central processing unit 15 on the A side via the control line 24. When the central processing equipment 15 receives this response information, it connects the communication path between the three-terminal trunk l4 and the outgoing trunk 18, and at the same time sends this response information to the switchboard 12. switchboard 1
2 receives this information and displays “C” on the display 31.
ALLING" is deleted, and the display is changed to the type of subscriber that has already been received.

オペレータはここでＡ加入者１３とＢ加入者２８との通
話を開始させ、また、課金も開姶させる。The operator then starts a call between subscriber A 13 and subscriber B 28, and also starts billing.

ただし、この段階で、加入者種別によって受け付けられ
ないサービスが存在するかどうかのチェックを行う。例
えば“Ｃｏｉｎ　ｂｏｘ”すなわちコイン電話の場合に
、料金の先方払いを受け付けないようにしているときに
は、この面のチェックも行う。However, at this stage, a check is made to see if there are any services that cannot be accepted depending on the subscriber type. For example, in the case of a "Coin box" or coin telephone, if payment by the other party is not accepted, this aspect is also checked.

オペレータがキー操作によって通話課金を開始させた後
、通話が終了して例えばＢ加入者２８が受話器を下ろし
たとする。この場合、乙局側の中央処理装置２６はこれ
を検出し、甲局測の中央処理装置１５に対して緒話を知
らせる。中央処理装置２６はこの情報を交換台１２に転
送し、終話表示として゛’ＣＬＥＡＲ″と表示する。オ
ペレータはこの情報を受け取ると、課金を停止させる。Assume that after the operator starts call billing by operating a key, the call ends and, for example, subscriber B 28 hangs up the telephone receiver. In this case, the central processing unit 26 of the station B side detects this and notifies the central processing unit 15 of the station A of the beginning. The central processing unit 26 transfers this information to the switchboard 12 and displays ``CLEAR'' as an end of call indication.When the operator receives this information, the operator stops billing.

また、Ａ加人者ｌ３と話して通話の終了を確認する。回
線切断のキー摸作を行うと、これにより“ＣＬ［ＥＡＲ
”の表示は消える。また、中央処理装置２６はこのキー
情報を受け取ると３端子トランク１４と出トランク１８
との開の通話路を切断し、乙局側の中央処理装置２６に
この情報も転送する。中央処理装置２６はこれらの情報
を受け取ると、入トランク２２とＢ加入者２８の間の通
話路を切断する。Also, talk to party A l3 and confirm the end of the call. If you make a keystroke to disconnect the line, this will cause “CL[EAR
" disappears. Also, when the central processing unit 26 receives this key information, the 3-terminal trunk 14 and the outgoing trunk 18
This information is also transferred to the central processing unit 26 of the second station. When the central processing unit 26 receives this information, it disconnects the communication path between the incoming trunk 22 and the B subscriber 28.

このように本実施例のライン状態表示装置では、回線状
態の変化に応じて交換台１２のディスプレイ３１にその
時々に必要な情報を表示するようになっている。In this way, the line status display device of this embodiment is configured to display necessary information at any time on the display 31 of the switchboard 12 in response to changes in the line status.

なお、以上説明した実施例ではＮＯ，７信号方式の例を
挙げて説明したが、他にトランク間のライン信号と予め
局間で定めた双方向のＭＦ　（多周波）コードによるレ
ジスタ信号の組み合わせによって本機能を実現すること
も可能である。In addition, in the embodiment described above, the NO, 7 signal system was explained as an example, but there is also a combination of a line signal between trunks and a register signal based on a bidirectional MF (multifrequency) code predetermined between stations. It is also possible to realize this function by

〔発明の効果〕〔Effect of the invention〕

このように本発明によれば加入者や回線の詳細状態情報
を局間でやりとりし、それらの情報を交換台に表示する
ようにしたので、加入者に木目細かいサービスを提供す
ることができるという効果がある。In this way, according to the present invention, detailed status information of subscribers and lines is exchanged between stations, and this information is displayed on the switchboard, making it possible to provide detailed services to subscribers. effective.

【図面の簡単な説明】[Brief explanation of drawings]

図面は本発明の一実施例を説明するためのもので、この
うち第ｌ図は２つの交換局の接続中継図、第２図は交換
台のディスプレイの表示例を示す平面図、第３図はディ
スプレイに表示される各種表示内容を表わした説明図で
ある。 １１・・・・・・甲局、ｌ２・・・・・・交換台、１３
・・・・・・Ａ加入者、 １５・・・・・・甲局側の中央処理装置、２ｌ・・・・
・・乙局、２６・・・・・・乙局側の中央処理装置、２
８・・・・・・Ｂ加入者、 ３１・・・・・・ディスプレイ　（ライン状態表示装置
）。 出　願　人　　日本電気株式会社 代　理　人　　弁理士　山内梅雄 篤１ 図 第３図 篤２ｌ￥１ ３１The drawings are for explaining one embodiment of the present invention, and among them, Fig. 1 is a connection relay diagram of two switching stations, Fig. 2 is a plan view showing an example of display on the display of the switching board, and Fig. 3 is a diagram showing a connection relay diagram of two switching stations. FIG. 2 is an explanatory diagram showing various display contents displayed on the display. 11... Station A, l2... Switchboard, 13
...A subscriber, 15...Central processing unit of station A, 2l...
...B station, 26...Central processing unit on the B side side, 2
8...Subscriber B, 31...Display (line status display device). Applicant NEC Corporation Representative Patent attorney Atsushi Umeo Yamauchi 1 Figure 3 Atsushi 2l ¥1 31

Claims (1)

【特許請求の範囲】 予め局間で定められた回線状態の変化に関する情報およ
び加入者の状態ならびに加入者の種別に関する情報を局
間で授受する情報授受手段と、この情報授受手段によっ
て得られた情報を交換台に表示する表示手段 とを具備することを特徴とする交換台のライン状態表示
装置。[Scope of Claims] An information exchange means for exchanging information regarding changes in line conditions determined in advance between stations, subscriber status, and subscriber type between stations, and information exchange means obtained by the information exchange means. 1. A line status display device for a switchboard, comprising display means for displaying information on the switchboard.