JPH0256660A - Diagnostic system for peripheral equipment - Google Patents
Diagnostic system for peripheral equipmentInfo
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- JPH0256660A JPH0256660A JP63208791A JP20879188A JPH0256660A JP H0256660 A JPH0256660 A JP H0256660A JP 63208791 A JP63208791 A JP 63208791A JP 20879188 A JP20879188 A JP 20879188A JP H0256660 A JPH0256660 A JP H0256660A
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Abstract
Description
【発明の詳細な説明】
〔産業上の利用分野〕
本発明は計算機システムの周辺機器に障害が発生した場
合、修理完了までの時間を短いものにすることができる
周辺機器の診断方式に関する。DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION [Field of Industrial Application] The present invention relates to a peripheral device diagnostic method that can shorten the time required to complete repair when a failure occurs in a peripheral device of a computer system.
従来の計算機システムは、周辺機器に障害が発生したこ
とを検出した場合、その旨を利用者に通知するだけであ
り、障害原因を究明するための診断、修理等は利用者か
らの通知を受けた計算機システムの保守員が行なってい
た。When a conventional computer system detects a failure in a peripheral device, it simply notifies the user, and diagnostics and repairs to determine the cause of the failure are performed only after receiving notification from the user. This was done by maintenance personnel for the computer system.
従来は上述したように、計算機システムの保守員が周辺
機器を診断することにより障害原因を究明するようにし
ているので、保守員が実際に周辺機器を診断するまでは
障害原因が不明であった。In the past, as mentioned above, computer system maintenance personnel investigated the cause of a failure by diagnosing peripheral devices, so the cause of the failure was unknown until the maintenance personnel actually diagnosed the peripheral device. .
このため、保守員が計算機システムの設置場所へ行って
診断作業を行ない、障害原因を究明するまでは修理に要
する部品を手配することができず、修理完了までに多く
の時間が費やされてしまう。For this reason, maintenance personnel cannot arrange the parts required for repairs until they go to the location where the computer system is installed, perform diagnostic work, and determine the cause of the failure, and it takes a lot of time to complete repairs. Put it away.
本発明の目的は周辺機器に障害が発生した場合、修理完
了までに要する時間を短縮させることにある。An object of the present invention is to shorten the time required to complete repair when a failure occurs in a peripheral device.
本発明は上記目的を達成するため、
記憶装置に格納された入出力処理プログラムを実行する
処理装置と、
周辺機器を制御する周辺機器側′４Ｂ装置と、表示装置
とを含む計算機システムに於いて、少なくとも一つの障
害対処記述を含み、障害対処記述が複数存在する場合は
障害対処記述を一つに特定するための診断処理プログラ
ムを含む障害対処情報が入出力処理の異常終了要因対応
に格納されている障害対処記述テーブルを前記記憶装置
に格納し、
前記処理装置は前記入出力処理プログラムの実行時に前
記周辺装置の異常を検出することにより、前記周辺機器
制御装置から入出力処理の異常終了要因を得ると共に、
前記障害対処記述テーブルから該異常終了要因対応の障
害対処情報を得、該障害対処情報に複数の障害対処記述
が含まれている場合は該障害対処情報に含まれている診
断処理プログラムを実行して前記周辺機器の診断を行な
い、診断結果に基づいて前記複数の障害対処記述の内の
一つを選択して前記表示装置に表示させ、一個の障害対
処記述しか含まれていない場合は該障害対処記述を前記
表示装置に表示させる。In order to achieve the above object, the present invention provides a computer system including a processing device that executes an input/output processing program stored in a storage device, a peripheral device side '4B device that controls peripheral devices, and a display device. , contains at least one fault handling description, and if there are multiple fault handling descriptions, fault handling information including a diagnostic processing program for identifying one fault handling description is stored in response to the cause of abnormal termination of input/output processing. a failure handling description table stored in the storage device, and the processing device detects an abnormality in the peripheral device when executing the input/output processing program, and detects the cause of abnormal termination of the input/output processing from the peripheral device control device. As well as obtaining
Obtain fault handling information corresponding to the abnormal termination cause from the fault handling description table, and if the fault handling information includes multiple fault handling descriptions, execute the diagnostic processing program included in the fault handling information. to diagnose the peripheral device, select one of the plurality of troubleshooting descriptions based on the diagnosis result and display it on the display device, and if only one troubleshooting description is included, the corresponding troubleshooting description is selected. The countermeasure description is displayed on the display device.
記憶装置には入出力処理プログラム及び障害対処記述テ
ーブルが格納されている。障害対処記述テーブルには、
少なくとも一つの障害対処記述を含み障害対処記述が複
数存在する場合は障害対処記述を一つに特定するための
障害処理プログラムをも含む入出力処理の異常終了要因
対応の障害対処情報が格納されている。The storage device stores an input/output processing program and a failure handling description table. In the troubleshooting description table,
If there are multiple failure handling descriptions including at least one failure handling description, failure handling information corresponding to the cause of abnormal termination of input/output processing is stored, including a failure handling program for specifying one failure handling description. There is.
処理装置は入出力処理プログラムの実行時に周辺機器の
障害を検出すると、先ず、周辺機器制御装置から入出力
部□理の異常終了要因を得、次いでこの異常終了要因対
応の障害対処情報を障害対処テーブルから得る。そして
、障害対処テーブルから得た障害対処情報に含まれてい
る障害対処記述が一つだけである場合はそれを表示装置
に表示させ、複数の障害対処記述が含まれている場合は
診断処理プログラムを実行して周辺機器の診断を行ない
、診断結果に基づいて障害対処記述を一つに特定し、特
定した障害対処記述を表示装置に表示させる。When the processing unit detects a failure in a peripheral device when executing an input/output processing program, it first obtains the cause of abnormal termination of the input/output unit from the peripheral device control device, and then uses the failure response information corresponding to the cause of this abnormal termination to handle the failure. Get from the table. If there is only one fault handling description included in the fault handling information obtained from the fault handling table, it is displayed on the display device, and if multiple fault handling descriptions are included, the diagnostic processing program is executed to diagnose the peripheral device, specify one fault handling description based on the diagnosis result, and display the identified fault handling description on the display device.
次に本発明の実施例について図面を参照して詳細に説明
する。Next, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
第１図は本発明の実施例のブロック図であり、入出力処
理プログラム１１．障害対処記述テーブル１２及びアプ
リケーションプログラム１３が格納された記憶装置１と
、表示部２１を有する制御用端末２と、アプリケーショ
ンプログラム１３或いは入出力処理プログラム１１を実
行し、入出力処理プログラム１１の実行時に周辺機器５
の障害を検出することにより制御用端末２の表示部２１
に障害対処方法の記述（障害対処記述）を表示させる処
理装置３と、入出力処理プログラム１１の指示に従って
周辺機器５を制御し、データの入出力処理を行なわせる
と共に入出力処理の異常終了時、異常終了要因を含んだ
終了情報を出力する周辺機器制御装置４と、データの入
出力処理を行なう周辺機器５とを含んでいる。FIG. 1 is a block diagram of an embodiment of the present invention, in which an input/output processing program 11. A storage device 1 in which a failure handling description table 12 and an application program 13 are stored, a control terminal 2 having a display unit 21, and an application program 13 or an input/output processing program 11 are executed, and when the input/output processing program 11 is executed, Peripheral equipment 5
The display unit 21 of the control terminal 2
A processing device 3 displays a description of how to deal with a failure (failure handling description), and controls a peripheral device 5 according to instructions from an input/output processing program 11 to perform data input/output processing, and when the input/output processing terminates abnormally. , a peripheral device control device 4 that outputs termination information including abnormal termination factors, and a peripheral device 5 that performs data input/output processing.
記憶装置１内の障害対処記述テーブル１２にはそれぞれ
が入出力処理の異常終了要因と一対一に対応した複数組
の障害対処情報が格納されている。The failure handling description table 12 in the storage device 1 stores a plurality of sets of failure handling information, each of which corresponds one-to-one to the cause of abnormal termination of input/output processing.
第２図は障害対処記述テーブル１２に格納されている複
数組の障害対処情報の内の一組を示した図であり、−組
の障害対処情報２００ば同図に示すように検索情報２０
１と、障害対処情報２００に含まれている障害対処記述
の個数２０２と、障害対処記述２０３−１〜２０３−ｎ
と、障害対処記述を一つに特定するための診断処理プロ
グラム２０４とを含んでいる。尚、障害対処記述が一つ
だけである場合は障害対処記述を一つに特定するための
診断処理プログラム２０４は不要である。FIG. 2 is a diagram showing one set of the plurality of sets of fault handling information stored in the fault handling description table 12.
1, the number 202 of failure handling descriptions included in the failure handling information 200, and failure handling descriptions 203-1 to 203-n.
and a diagnostic processing program 204 for specifying one failure handling description. Note that if there is only one failure handling description, the diagnostic processing program 204 for identifying one failure handling description is not necessary.
検索情報２０１は入出力処理の異常終了時に周辺機器制
御装置４から出力される異常終了要因を含んだ終了情報
の内の一つと一致しており、入出力処理の異常終了時、
異常終了要因対応の障害対処記述を検索するためのキー
として使用される。The search information 201 matches one of the termination information including the cause of abnormal termination that is output from the peripheral device control device 4 when the input/output processing terminates abnormally, and when the input/output processing terminates abnormally,
Used as a key to search for failure handling descriptions corresponding to abnormal termination causes.
障害対処記述２０３−ｊは検索情報２０１と同一の終了
情報が周辺機器制御装置４から出力された際に考えられ
る周辺機器５の障害の要因及び障害対処方法（例えば、
最適交換単位等）を制御用端末２の表示部２１に表示で
きる形式で記述したものであり、終了情報から考えられ
る周辺機器５の障害の要因が複数存在する場合は同図に
示すように複数個存在する。障害対処記述を一つに特定
するための診断処理プログラム２０４は周辺機器５の診
断を行なって障害要因を一つに絞り、障害対処情報２０
０中に複数存在する障害対処記述の内の一つを選択する
ための処理を行なう。The failure handling description 203-j describes possible causes of failure of the peripheral device 5 and failure handling methods (for example,
(optimal replacement unit, etc.) is described in a format that can be displayed on the display unit 21 of the control terminal 2. If there are multiple causes of a failure in the peripheral device 5 that can be considered based on the termination information, multiple causes are displayed as shown in the figure. Individuals exist. A diagnostic processing program 204 for specifying one failure handling description diagnoses the peripheral device 5, narrows down the cause of the failure to one, and creates the failure handling information 20.
Processing for selecting one of the plurality of failure handling descriptions in 0 is performed.
第３図は処理装置３が入出力処理プログラム１１を実行
した時の処理例を示す流れ図であり、以下各図を参照し
て本実施例の動作を説明する。FIG. 3 is a flowchart showing a processing example when the processing device 3 executes the input/output processing program 11, and the operation of this embodiment will be explained below with reference to each figure.
アプリケーションプログラム１３により入出力処理プロ
グラム１１を実行することが指示されると、処理装置３
は入出力処理プログラム１１に従った第３図の流れ図に
示す処理を開始する。先ず、ステップＳ１に於いて周辺
機器制御装置４に入出力処理プログラム１１の指示に従
って周辺機器５を制御することを指示し、次のステップ
Ｓ２に於いて入出力処理の結果を調べるため周辺機器５
を制御している周辺機器制御装置４よりの終了情報を入
力する。ステップＳ２に於いて終了情報を入力すると、
処理装置３はステップＳ３に於いて終了情報を調べ、終
了情報が正常終了を示している場合はその処理を終了し
、異常終了を示している場合はステップＳ４の処理を行
なう。When the application program 13 instructs the input/output processing program 11 to be executed, the processing device 3
starts the processing shown in the flowchart of FIG. 3 according to the input/output processing program 11. First, in step S1, the peripheral device control device 4 is instructed to control the peripheral device 5 according to the instructions of the input/output processing program 11, and in the next step S2, the peripheral device 5 is instructed to check the result of the input/output processing.
Input the termination information from the peripheral device control device 4 controlling the . When the end information is input in step S2,
The processing device 3 checks the termination information in step S3, and if the termination information indicates a normal termination, it terminates the process, and if it indicates an abnormal termination, it performs the process of step S4.
ステップＳ４では周辺機器制御装置４から入力した終了
情報をキーにして障害対処記述テーブル１２を検索する
処理が行なわれ、次のステップＳ５では上記した終了情
報と同一の検索情報を有する障害対処情報を入力する処
理が行なわれる。ステップＳ５で障害対処情報を入力す
ると、処理装置３は人力した障害対処情報に含まれてい
る障害対処記述の個数が一個であるか否かを判断しくス
テップＳ６）、一個であると判断した場合は異常終了し
た周辺機器５の名称、終了情報及び障害対処記述を制御
用端末２の表示部２１に表示させた後（ステップＳ９）
、その処理を終了し、複数個であると判断した場合はス
テップＳ７の処理を行なう。In step S4, processing is performed to search the failure handling description table 12 using the termination information input from the peripheral device control device 4 as a key, and in the next step S5, failure handling information having the same search information as the termination information described above is searched. Input processing is performed. When the failure handling information is input in step S5, the processing device 3 determines whether the number of failure handling descriptions included in the manually generated failure handling information is one (step S6), and if it is determined that it is one (step S6), After displaying the name, termination information, and troubleshooting description of the peripheral device 5 that has terminated abnormally on the display unit 21 of the control terminal 2 (step S9)
, ends the process, and if it is determined that there are a plurality of pieces, the process of step S7 is performed.
ステップＳ７では処理装置３はステップＳ５で入力した
障害対処情報に含まれている診断処理プログラムを実行
することにより、周辺機器５の障害要因を一つに絞る処
理を行ない、続くステップＳ８では診断処理プログラム
の実行結果に基づいて複数の障害対処記述の内の一つを
選択する処理を行ない、その後、上述したステップＳ９
の処理を行ない、その処理を終了する。In step S7, the processing device 3 performs processing to narrow down the cause of the failure of the peripheral device 5 to one by executing the diagnostic processing program included in the failure handling information input in step S5, and in the subsequent step S8, the processing device 3 executes the diagnostic processing program included in the failure handling information input in step S5. A process is performed to select one of the plurality of failure handling descriptions based on the execution result of the program, and then step S9 described above is performed.
The process is then completed.
以上説明したように、本発明は、周辺機器に障害が発生
したことを検出した場合、周辺機器制御装置より入出力
処理の異常終了要因を得、更に障害対処記述テーブルよ
り障害対処記述が含まれている異常終了要因対応の障害
対処情報を得、障害対処情報に複数の障害対処記述が含
まれている場合は診断処理プログラムを実行して障害対
処記述を一つに特定し、特定した障害対処記述を表示装
置に表示し、一つしか含まれていない場合はそれを表示
装置に表示させるようにしたものであり、利用者がその
表示内容を保守員に通知することにより、保守員は速や
かに修理に必要となる部品を手配することができるよう
になるので、保守員が周辺機器を診断しなければ修理に
必要となる部品を手配することができなかった従来例に
比較して修理完了までの時間を短縮できる効果がある。As explained above, the present invention obtains the cause of abnormal termination of input/output processing from the peripheral device control device when it is detected that a failure has occurred in a peripheral device, and further includes a failure handling description from the failure handling description table. If the failure handling information includes multiple failure handling descriptions, run the diagnostic processing program to identify one failure handling description, and then apply the identified failure handling information. The description is displayed on the display device, and if only one description is included, it is displayed on the display device, and when the user notifies the maintenance personnel of the displayed content, the maintenance personnel can promptly This makes it possible to arrange the parts needed for repairs immediately, making it possible to complete repairs faster than in the past, where maintenance personnel had to diagnose the peripheral equipment in order to order the parts needed for repairs. This has the effect of shortening the time it takes.
第１図は本発明の実施例のブロック図、第２図は障害対
処記述テーブル１２に格納されている障害対処情報２０
０の一例を示す図及び、第３図は処理装置３の処理例を
示す流れ図である。
図に於いて、１・・・記憶装置、２・・・制御用端末、
３・・・処理装置、４・・・周辺機器制御装置、５・・
・周辺機器、１１・・・入出力処理プログラム、１２・
・・障害対処記述テーブル、１３・・・アプリケーショ
ンプログラム、２１・・・表示部。
特許出廓人 日本電気株式会社FIG. 1 is a block diagram of an embodiment of the present invention, and FIG. 2 shows failure handling information 20 stored in the failure handling description table 12.
0 and FIG. 3 are flowcharts showing an example of processing by the processing device 3. In the figure, 1... storage device, 2... control terminal,
3... Processing device, 4... Peripheral device control device, 5...
・Peripheral equipment, 11... Input/output processing program, 12.
. . . Failure handling description table, 13 . . Application program, 21 . . . Display unit. Patent distributor NEC Corporation
Claims (1)
処理装置と、 周辺機器を制御する周辺機器制御装置と、 表示装置とを含む計算機システムに於いて、少なくとも
一つの障害対処記述を含み、障害対処記述が複数存在す
る場合は障害対処記述を一つに特定するための診断処理
プログラムを含む障害対処情報が入出力処理の異常終了
要因対応に格納されている障害対処記述テーブルを前記
記憶装置に格納し、 前記処理装置は前記入出力処理プログラムの実行時に前
記周辺装置の異常を検出することにより、前記周辺機器
制御装置から入出力処理の異常終了要因を得ると共に、
前記障害対処記述テーブルから該異常終了要因対応の障
害対処情報を得、該障害対処情報に複数の障害対処記述
が含まれている場合は該障害対処情報に含まれている診
断処理プログラムを実行して前記周辺機器の診断を行な
い、診断結果に基づいて前記複数の障害対処記述の内の
一つを選択して前記表示装置に表示させ、一個の障害対
処記述しか含まれていない場合は該障害対処記述を前記
表示装置に表示させることを特徴とする周辺機器の診断
方式。[Scope of Claim] In a computer system including a processing device that executes an input/output processing program stored in a storage device, a peripheral device control device that controls peripheral devices, and a display device, at least one failure countermeasure is provided. A failure handling description table in which failure handling information is stored in response to the cause of abnormal termination of input/output processing, including a diagnostic processing program for specifying a single failure handling description when multiple failure handling descriptions exist. is stored in the storage device, the processing device detects an abnormality in the peripheral device when executing the input/output processing program, thereby obtaining the cause of abnormal termination of the input/output processing from the peripheral device control device, and
Obtain fault handling information corresponding to the abnormal termination cause from the fault handling description table, and if the fault handling information includes multiple fault handling descriptions, execute the diagnostic processing program included in the fault handling information. to diagnose the peripheral device, select one of the plurality of troubleshooting descriptions based on the diagnosis result and display it on the display device, and if only one troubleshooting description is included, the corresponding troubleshooting description is selected. A diagnostic method for peripheral equipment, characterized in that a countermeasure description is displayed on the display device.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP63208791A JPH0256660A (en) | 1988-08-23 | 1988-08-23 | Diagnostic system for peripheral equipment |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP63208791A JPH0256660A (en) | 1988-08-23 | 1988-08-23 | Diagnostic system for peripheral equipment |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0256660A true JPH0256660A (en) | 1990-02-26 |
Family
ID=16562174
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP63208791A Pending JPH0256660A (en) | 1988-08-23 | 1988-08-23 | Diagnostic system for peripheral equipment |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0256660A (en) |
-
1988
- 1988-08-23 JP JP63208791A patent/JPH0256660A/en active Pending
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