JPH02274198A - Automatic private branch exchange with automatic holding tone sending function - Google Patents

Abstract

PURPOSE:To prevent unrequired conversation at an extension telephone set side from leaking or speech at a central office side from being left at a nonaudio state due to the careless mistake of an extension telephone set server by sending a holding tone to a talker at the central office side without necessitating the operation of the extension telephone set server. CONSTITUTION:A voice level monitoring device 150 is comprised of a comparator 180, and an extension nonaudio detector 160 is comprised of a counter 190. When a voice signal is connected to a point A, output appears at the output of a point B only when it is the voltage exceeding a comparison voltage VREF, and the output appears at a point C by counting the number of a CLD (clock) by the counter 190. However, when voice exists, the output of the counter 190 is cleared by the output of the comparator 180, and no output appears, however, the when no voice exists, the output of the counter 190 is outputted without being cleared, and the nonaudio detector 160 detects nonaudio, and sends information with respect to that to a central control unit 140. Thereby, it is possible to prevent the unrequired conversation at the extension telephone side from leaking or the central office side speech from being left at the nonaudio state.

Description

【発明の詳細な説明】 （産業上の利用分野） 本発明は自動構内交換機における保留音送出方式および
この方式を用いた保留音自動送出機能付自動構内交換機
に関する。DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION (Field of Industrial Application) The present invention relates to a hold music sending system in an automatic private branch exchange and an automatic private branch exchange with a hold music automatic sending function using this system.

（従来技術） 従来の保留音送出方式を第２図に示す自動構内交換機を
参照して説明すれば、内線電話機扱者１００がライン回
路１１０−スイッチネットワーク１３０−局線トランク
１２０を介して局線側と通話中に、局線側の通話者に対
して、保留にする旨を連絡した後に、内線電話機扱者１
００の操作により保留情報がライン回路１１０を介して
中央制御装置１４０に転送され、中央制御装置１４０は
、ライン回路１１０−内線電話機扱者１００のバスを一
旦保留して局線−局線トランク１２０のパスをスインチ
ネ・ントワーク１３０を介して保留音送出トランク１７
０に接続することにより、局線側通話者に保留音を送出
するようになっていた。(Prior Art) The conventional hold tone transmission system will be explained with reference to the automatic private branch exchange shown in FIG. During a call to the other party, after informing the caller on the central line that the caller will be placed on hold, Extension Telephone Operator 1
00, the hold information is transferred to the central control unit 140 via the line circuit 110, and the central control unit 140 temporarily holds the line circuit 110-extension telephone operator 100 bus and transfers the line-to-office line trunk 120. The hold music transmission trunk 17
By connecting to 0, hold tone was sent to the caller on the central line.

（発明が解決しようとする課題） 上述した従来の保留音送出方式は、局線側通話者すなわ
ち待ち合せ者は、保留にする旨を連絡した者の意志によ
ってのみ保留音を聞くことになり、保留することを忘れ
た場合、待ち合せをしている人は無音のまま取り残され
ることとなり、時間の経過とともに不安感を与えるとい
う欠点があった。(Problems to be Solved by the Invention) In the conventional hold music transmission method described above, the caller on the central line side, that is, the person waiting for the call, hears the hold music only according to the will of the person who notified the person to be placed on hold. If a person forgets to do this, the person waiting for the meeting will be left without any sound, which has the disadvantage of causing a sense of anxiety as time passes.

（課題を解決するための手段） 本発明の自動構内交換機は、通話中の内線の音声レベル
を監視する音声レベル監視装置と、前記音声レベル監視
装置により予め決められた時間内線のレベルを監視し、
無音を検出する内線無音検出装置と、無音検出後待ち合
せ者に保留音を送出する保留音送出装置と、保留音をス
イッチネントワークー局線トランクを介して局線側通話
者に接続する制御装置とを存して構成されている。(Means for Solving the Problems) The automatic private branch exchange of the present invention includes a voice level monitoring device that monitors the voice level of an extension line during a call, and a voice level monitoring device that monitors the level of the extension line for a predetermined time. ,
An extension silence detection device that detects silence, a hold music sending device that sends hold music to the waiting party after detecting silence, and a control device that connects the hold music to the caller on the central line side via the switching trunk. It is composed of

（実施例） 次に、本発明を実施例について図面を参照して説明する
。(Example) Next, an example of the present invention will be described with reference to the drawings.

第１図は本発明の自動構内交換機の１実施例のブロック
図である。この実施例では音声レベル監視装置１５０と
、予め決められた時間音声レベル監視装置１５０の出力
が無い場合、無音と判断して無音情報を出す内線無音検
出装置１６０と、内線無音検出装置１６０の無音という
情報を基にして局線側通話者に保留音を送出する保留音
送出装置１７０とを存している。FIG. 1 is a block diagram of an embodiment of an automatic private branch exchange according to the present invention. In this embodiment, an audio level monitoring device 150, an extension silence detection device 160 that determines silence and outputs silence information if there is no output from the audio level monitoring device 150 for a predetermined period of time, and an extension silence detection device 160 that outputs silence information from the extension silence detection device 160. There is also a hold tone sending device 170 that sends hold tone to the caller on the central line side based on this information.

次に、本実施例の動作を説明する。まず内線側電話機扱
者１００がライン回路１１０−スイッチネットワーク１
３〇−局線トランク１２０を介して局線側通話者と通話
中に、局線側通話者に対して、保留したい旨を連絡した
後内線電話機扱者１００と局線側通話者の通話は無音と
なる。この結果音声レベル監視装置１５０の出力は無く
なり、予め決められた時間が経過すると音声レベル監視
装置１５０の出力を監視していた内線無音検出装置１６
０は、中央制御装置１４０に対して保留情報を転送する
。中央制御装置１４０は、保留音送出装置１７０をスイ
ッチネットワーク１３０−局線トランク１２０を介して
局線側通話者に接続する。保留の解除については、保留
音送出中に音声レベル監視装置１５０により内線電話機
扱者側のレベルを検出し、保留解除のため内線電話機扱
者１００が通話を開始すると音声レベル監視装置１５０
は出力を出し、その出力により内線無音検出装置１６０
は中央制御Ｂ装置１４０に対し保留解除の情報を転送す
る。中央制御装置１４０は保留音送出装置１７０を切り
離し、ライン回路１１０−スイッチネットワーク１３０
−局線トランク１２０を再び接続することにより通話を
再開する。Next, the operation of this embodiment will be explained. First, the extension side telephone operator 100 connects the line circuit 110 to the switch network 1.
30 - During a call with a caller on the office line side via the office line trunk 120, the call between the extension telephone operator 100 and the caller on the office line is terminated after informing the caller on the office line that he/she wishes to hold the call. There will be no sound. As a result, the output of the audio level monitoring device 150 disappears, and after a predetermined time has elapsed, the extension silence detection device 16 that was monitoring the output of the audio level monitoring device 150
0 transfers the hold information to the central controller 140. The central controller 140 connects the hold music sending device 170 to the central office line party via the switch network 130 and the central office line trunk 120 . To release the hold, the voice level monitoring device 150 detects the level on the extension telephone operator's side while the hold tone is being sent, and when the extension telephone operator 100 starts a call to release the hold, the voice level monitoring device 150
outputs an output, and the extension silence detection device 160 uses the output.
transfers the hold release information to the central control device B 140. The central controller 140 disconnects the hold music sending device 170 and connects the line circuit 110 to the switch network 130.
- Resuming the call by reconnecting the office line trunk 120;

次に、第３図により上述した音声レベル監視装置と内線
無音検出装置の回路構成について説明すル、音声レベル
監視装置はコンパレータ１８０　ニより構成され、内線
無音検出装置はカウンタ１９０により構成される。０点
に音声信号を接続すると、０点の出力には比較電圧Ｖ　
１ｌｆＦを超えた電圧の場合のみ出力が現われる。０点
にはＣＬＫ　（クロック）の数をカウンタ１９０により
計数することにより出力が現われるが、音声がある場合
はコンパレータ１８０の出力により、カウンタ１９０の
出力はクリアされ現われないが、無音の場合カウンタ１
９０の出力はクリアされずに出力され、内線無音検出装
置１６０は無音を検出し、その情報を中央制御装置１４
０に送出する。第４図は第３図の回路における各点の信
号のタイムチャートを示したものである。Next, the circuit configuration of the above-mentioned voice level monitoring device and extension silence detection device will be explained with reference to FIG. When an audio signal is connected to the 0 point, the comparison voltage V is output at the 0 point.
The output appears only for voltages above 1lfF. At the 0 point, an output appears by counting the number of CLK (clocks) by the counter 190, but if there is audio, the output of the counter 190 is cleared by the output of the comparator 180 and does not appear, but if there is no sound, the output of the counter 190 appears.
The output of 90 is output without being cleared, and the extension silence detector 160 detects silence and sends the information to the central controller 14.
Send to 0. FIG. 4 shows a time chart of signals at each point in the circuit of FIG.

（発明の効果） 以上説明したように本発明は、内線電話機扱者の操作無
しで保留音を局線側の通話者に送出できるようにするこ
とにより、内線電話機扱者の不注意により内線電話機側
の不買な会話が漏れたり、あるいは局線側通話を無音の
状態で放置するといったことを防止できる効果がある。(Effects of the Invention) As explained above, the present invention makes it possible to send hold tone to the caller on the central line side without the operation of the extension telephone operator, thereby preventing the extension telephone operator from inadvertently This has the effect of preventing undesirable conversations from being leaked or leaving calls on the central line silent.

【図面の簡単な説明】[Brief explanation of drawings]

第１図は本発明の１実施例による自動構内交換機のブロ
ック図、第２図は従来の自動構内交換機のブロック図、
第３図は音声レベル監視装置および内線無音検出装置の
具体的回路構成を示した図、第４図は第３図の回路にお
ける動作タイムチャートを示した図である。 １００・・・内線電話機扱者、１１０・・・ライン回路
、１２０・・局線トランク、 １３０・・・スイッチネットワーク、 １４０・・・中央制御装置、 １５０・・・音声レベル監視装置、 １６０・・・内線無音検出装置、 １７０・・・保留音送出装置、 １８０・・・コンパレータ、 １９０・・・カウンタ。FIG. 1 is a block diagram of an automatic private branch exchange according to an embodiment of the present invention, FIG. 2 is a block diagram of a conventional automatic private branch exchange,
FIG. 3 is a diagram showing a specific circuit configuration of the audio level monitoring device and the extension silence detection device, and FIG. 4 is a diagram showing an operation time chart of the circuit of FIG. 3. 100... Extension telephone operator, 110... Line circuit, 120... Office line trunk, 130... Switch network, 140... Central control device, 150... Audio level monitoring device, 160... - Extension silence detection device, 170... Hold tone sending device, 180... Comparator, 190... Counter.

Claims (1)

【特許請求の範囲】[Claims] 自動構内交換機において、通話中の内線の音声レベルを
監視する音声レベル監視装置と、前記音声レベル監視装
置により予め決められた時間内線のレベルを監視し、無
音を検出する内線無音検出装置と、無音検出後待ち合せ
者に保留音を送出する保留音送出装置と、保留音をスイ
ッチネットワーク−局線トランクを介して局線側通話者
に接続する制御装置とを有することを特徴とする保留音
自動送出機能付自動構内交換機。In an automatic private branch exchange, a voice level monitoring device monitors the voice level of an extension line during a call, an extension silence detection device monitors the level of the extension line for a predetermined time by the voice level monitoring device and detects silence; An automatic hold music sending device characterized by having a hold music sending device that sends the hold music to a waiting person after detection, and a control device that connects the hold music to the caller on the central office line side via a switch network and central office line trunk. Automatic private branch exchange with functions.