JPH01235455A - Telephone exchange - Google Patents

Abstract

PURPOSE:To transfer a call to a line before the change of an extension number during the communication between a calling extension and a callee extension when the extension number was changed by storing an extension telephone number before the change together with the extension telephone number after the change. CONSTITUTION:A changing means which changes the telephone number given to every stored line 21-26, and storing means 40 which stores both a living telephone number and the telephone number before the change by the changing means so as to correspond to each other for every stored line, and a transferring means 35 which connects the call now being communicated to the corresponding line of a callee side line before the change by the changing means when a connection change request is originated during the communication are provided. Accordingly, even when the extension number is changed, and extension telephone number before the change can be stored together with the extension telephone number after the change. Thus, even when a calling destination is mistaken during speech between the caller extension and the callee extension, the call can be transferred to the line before the change of the extension number.

Description

【発明の詳細な説明】 ［産業上の利用分野］ 本発明は電話機の接続された複数の回線を収納し、該回
線毎に固有の電話番号を付与して回線間の電話交換処理
を行なう電話交換装置に関するものである。[Detailed Description of the Invention] [Field of Industrial Application] The present invention relates to a telephone that accommodates a plurality of lines to which telephones are connected, assigns a unique telephone number to each line, and performs telephone exchange processing between the lines. This relates to a switching device.

［従来の技術］ 電話交換装置には、例えば企業内の組織変更等の理由に
より内線番号の変更機能はは必要欠くべからざるもので
ある。この電話番号の変更方法は多種にわたり、例えば
電話交換装置の主装置内コンソールからの入力による変
更、あるいは特定内線に接続された端末を使用しての変
更等がある。[Prior Art] Telephone exchange equipment is indispensable for changing extension numbers, for example, due to organizational changes within a company. There are various ways to change the telephone number, such as by inputting from a console in the main unit of the telephone exchange, or by using a terminal connected to a specific extension.

そして、この変更は各収納内線に対応した内線番号を記
憶するメモリは唯一であり、変更後の内線番号を記憶す
るのみである。This change requires only one memory to store the extension number corresponding to each stored extension, and only stores the changed extension number.

また、内線相互間で通話状態となった時に、被呼側が発
呼者の目的としない相手であった（所望の相手でない）
場合、あるいは被呼者側が発呼側が誤った番号に発呼し
てしまったことを認識した場合には、いったん呼を開放
し、発呼者があらためて目的の内線番号を入力し直さな
ければならなかった。Also, when a call is established between extensions, the called party is not the party that the caller intended (not the desired party).
or if the called party realizes that the calling party has called the wrong number, the caller must release the call and then re-enter the desired extension number. There wasn't.

あるいは、被呼側で呼を一旦保留して（接続内線電話機
に転送の為の釦がある場合、該釦を押下して呼を保留し
て）被呼側で目的とする内線番号を入力し直して呼を転
送しなければならなかった。Alternatively, the called party can put the call on hold (if the connected extension telephone has a transfer button, press the button to put the call on hold), and then enter the desired extension number on the called party. I had to fix it and transfer the call.

［発明が解決しようとする課題］ 前述したように企業内での組織変更等があった場合等に
おいては、大幅な内線番号の変更を強いられ、変更後は
多数の間違い電話を発生させる状態に陥ってしまう。従
って上記従来例では、間違い電話の毎に発信者が電話を
かけ直すかあるいは着信側の操作で転送処理を行う等、
多大な煩しさを伴うという欠点があった。[Problem to be solved by the invention] As mentioned above, when there is an organizational change within a company, etc., the extension number is forced to change significantly, and after the change, a large number of erroneous calls are made. I fall into it. Therefore, in the above conventional example, each time a wrong call is made, the caller must call again or the called party must perform a forwarding process.
This has the disadvantage of being very troublesome.

しかし、この場合の間違い電話は、内線電話番号の変更
に伴う変更前の電話番号を入力してしまう場合がほとん
どである。However, in this case, the wrong call is almost always a case of inputting the telephone number before the change due to a change in the extension telephone number.

［課題を解決するための手段］ 本発明は上述の課題を解決することを目的として成され
たもので、上述の課題を解決する一手段として以下の構
成を備える。[Means for Solving the Problems] The present invention has been made for the purpose of solving the above-mentioned problems, and includes the following configuration as one means for solving the above-mentioned problems.

即ち、電話機の接続された複数の回線を収納し、該回線
毎に固有の電話番号を付与して回線間の電話交換処理を
行なう電話交換装置であって、収納回線毎に付与した電
話番号を変更する変更手段と、収納回線毎の現在の電話
番号及び前記変更手段での変更前の電話番号を対応付け
て記憶する記憶手段と、通話中に接続変更要求があると
現在通話中の呼を被呼側回線の変更手段での変更前の対
応する回線に対して接続する転送手段とを備える。In other words, it is a telephone switching device that accommodates a plurality of lines to which telephones are connected, assigns a unique telephone number to each line, and performs telephone exchange processing between the lines. a changing means for changing, a storage means for storing the current telephone number for each storage line and the telephone number before the change by the changing means in association with each other; and transfer means for connecting to a corresponding line before being changed by the calling side line changing means.

［作用コ 以上の構成において、内線番号を変更したときであって
も、変更後の内線電話番号とともに変更前の該内線電話
番号を記憶することにより、発呼内線と被呼内線とで通
話中に、発呼先を誤った場合であっても、ワンタッチで
内線番号変更前の回線に呼を転送することができる。[Effect] In the above configuration, even when the extension number is changed, by memorizing the extension number before the change together with the extension number after the change, it is possible to prevent calls between the calling extension and the called extension. In addition, even if you make a mistake in calling, you can transfer the call to the line before changing the extension number with a single touch.

［実施例］ 以下、図面を参照して本発明に係る一実施例を詳細に説
明する。[Example] Hereinafter, an example according to the present invention will be described in detail with reference to the drawings.

［第１実施例］ 第１図は本発明に係る一実施例のブロック図であり、図
中１〜６は電話機であり、３ｏは複数の公衆回線（外部
電話回線）と多数の内線電話機間の回線接続制御と内線
ボタン電話機間の接続制御を行なう交換装置である。な
お、２１〜２６は内線インタフェース３４に収納されて
いる内線を示している。[First Embodiment] FIG. 1 is a block diagram of an embodiment according to the present invention. In the figure, 1 to 6 are telephones, and 3o is a link between multiple public lines (external telephone lines) and a large number of extension telephones. This is a switching device that controls line connections between telephones and extension key telephones. Note that 21 to 26 indicate extensions housed in the extension interface 34.

交換装置３０において、３１はメモリ３２に格納された
例えば第４図に示すプログラムに従い、交換装置３０全
体の制御を司どる中央制御部、３２は上述のプログラム
の外に各種パラメータ等の各種制御データ等を記憶する
メモリ、３４は各接続電話機との間のインタフェースを
司どる内線インタフェース、３５は外部回線（公衆回線
）とボタン電話機接続線（内線）間の接続／切換等を行
なうスイッチ回線網、３６は外部回線とのインタフエー
スを司どるトランク回路、３７は呼出音（Ｒｉｎｇ　Ｂ
ａ５ｋ　Ｔｏｎｅ）　トランクＲＢＴ、３８は呼出信号
（Ｒｉｎｇ　Ｔｏｎｅ　）　トランクＲＧＴ、３９は転
送完了時の確認音を出力する確認音トランクである。In the switching device 30, numeral 31 is a central control unit that controls the entire switching device 30 according to the program shown in FIG. 34 is an extension interface that controls the interface with each connected telephone; 35 is a switch line network that performs connection/switching between an external line (public line) and a button telephone connection line (extension line); 36 is a trunk circuit that controls the interface with an external line, and 37 is a ring tone (Ring B).
38 is a ring tone trunk RGT, and 39 is a confirmation tone trunk that outputs a confirmation tone when the transfer is completed.

また、４ｏは各収納回線（内線）毎に割り当てられた電
話番号及び、以前に割り当てられていた電話番号を記憶
する通話路メモリである。Further, 4o is a call path memory that stores telephone numbers assigned to each storage line (extension line) and previously assigned telephone numbers.

通話路メモリ４０の記憶フォーマットを第２図及び第３
図に示す。The storage format of the channel memory 40 is shown in FIGS.
As shown in the figure.

第２図は内線電話回線毎に振分けられた内線番号に以前
に何らの変更が無い場合、第３図は第２図の状態にあっ
た通話路メモリ４０に対して、内線番号の変更があった
場合の通話路メモリ４０の記憶フォーマットを示してい
る。FIG. 2 shows a case where there has been no change in the extension number assigned to each extension telephone line, and FIG. The storage format of the communication path memory 40 is shown in FIG.

第２図及び第３図において、４１は内線インクフェース
３４における各収納内線の接続位置（収納位置）を示し
、４２は４１に示す接続位置毎に割り当てた各内線（内
線に接続された電話機）に固有の内線電話番号（新ＤＮ
）　、４３は割り当てられる内線電話番号が変更された
ときの変更前の内線電話番号（旧ＤＮ）である。In FIGS. 2 and 3, 41 indicates the connection position (storage position) of each storage extension on the extension ink face 34, and 42 indicates each extension (telephone connected to the extension) assigned to each connection position shown in 41. unique extension phone number (new DN
), 43 is the extension telephone number (old DN) before the change when the assigned extension telephone number is changed.

第２図において、接続位置４１は第１図における各内線
を示している。即ち、第１図の内線２１の接続位置は°
“１”であり、内線番号は°’２１“どなる。以下同様
に、内線２２は接続位置“２“で内線番号は“２２”、
内線２３は接続位置°゛３”で内線番号は“２３“であ
り、内線２４は接続位置゛°４”で内線番号は“２４”
、内線２５は接続位置“５°゛で内線番号は“２５”、
内線２６は接続位置“６°“で内線番号は”２６゛°で
ある。そして、内線番号に変更はなく、旧ＤＮ４３への
登録は無い。In FIG. 2, connection positions 41 indicate each extension line in FIG. That is, the connection position of the extension line 21 in FIG.
"1" and the extension number is °'21". Similarly, the extension 22 is connected at the connection position "2" and the extension number is "22".
Extension 23 has a connection position ゛°3'' and an extension number ``23'', and extension 24 has a connection position ゛°4'' and an extension number ``24''.
, extension 25 is at the connection position "5°" and the extension number is "25",
The extension 26 has a connection position of "6°" and an extension number of "26°".The extension number has not changed and is not registered in the old DN43.

この状態で内線番号の変更があった場合の通話路メモリ
４０の記憶フォーマットは例えば第３図の如くになり、
第２図の新ＤＮ４２に格納されていた各内線番号が旧Ｄ
Ｎ４３位置に登録される。If the extension number is changed in this state, the storage format of the communication path memory 40 will be as shown in FIG. 3, for example.
Each extension number stored in the new DN42 in Figure 2 is now the old D
Registered at position N43.

そして、新たに割り当てられた内線番号が各新ＤＮ４２
に格納される。そして、以後電話番号が入力された時に
は、この新ＤＮ４２に格納されている電話番号と一致し
た回線に呼出信号が出力され、その後肢回線との間に通
話路が設定されることになる。Then, the newly assigned extension number will be changed to each new DN42.
is stored in Thereafter, when a telephone number is input, a calling signal is output to the line that matches the telephone number stored in the new DN 42, and a communication path is established with the hindlimb line.

第３図においては、内線端子番号“ｌ“には“２６”が
、“２”には”２４”が、“３”には°２２“が、“４
”には“２１″が、“５”には“２３”が、“６”には
“２５°゛がそれぞれ割り当てられている。In Figure 3, extension terminal number "l" has "26", "2" has "24", "3" has "°22", and "4".
” is assigned “21”, “5” is assigned “23”, and “6” is assigned “25°”.

以上の構成を備える本実施例の電話転送交換制御を第３
図のフローチャートを参照して以下に説明する。The telephone transfer exchange control of this embodiment having the above configuration is performed in the third embodiment.
This will be explained below with reference to the flowchart shown in the figure.

なお、電話回線よりの被呼に応答して通話路を形成する
被呼処理、及び発呼要求時に入力されろ電話番号信号に
従って通話路を形成する処理は、共に公知であるため、
その詳細説明は省略する。It should be noted that the called process of forming a communication path in response to a call from a telephone line and the process of forming a communication path according to a telephone number signal input at the time of a call request are both publicly known.
A detailed explanation thereof will be omitted.

第４図は、第１図の電話機ｌよりの発呼要求に従って電
話機３が応答し、電話機１と電話機３との間で通話路が
形成されている状態時において、電話機３には電話機１
の発呼者が所望する受信者がいない場合に、所望の受信
者がいる電話機２と電話機ｌとを接続し、両電話機に通
話路を形成する転送制御を示している。FIG. 4 shows that when telephone 3 responds to a call request from telephone 1 in FIG. 1 and a communication path is established between telephone 1 and telephone 3,
This figure shows transfer control for connecting telephone 2 and telephone 1, where the desired receiver is present, to form a communication path between the two telephones when the desired receiver is not available.

今、電話機ｌと電話機３との間に通話路が形成されてい
る時に、被呼側電話機３の不図示のワンタッチ転送釦が
入力される（フッキングされる）と、通常の通話状態制
御より第４図の処理に移行する。この電話機１と電話機
３とが通話状態の場合の主制御装置３０の状態を第５図
（Ａ）に示す。この場合、電話機２は空状態である。こ
こでワンタッチ転送釦が入力される（フッキングされる
）と、ステップＳ１の処理に移行し、通話路メモリ４０
の旧ＤＮ４３中に人力のあ−〕た電話機の接続回線の新
ＤＮの登録電話番号と一致した旧ＤＮ４３登録番号が有
るか否かをサーチする。そしてステップＳ２でサーチの
結果一致した電話番号が検出されたか否かを調べ、一致
した番号が無い場合には入力を無効として電話機ｌと電
話機３との通話状態のままとする。例えば、通話路メモ
リ４０が第２図の記憶フォーマットである場合には、該
当内線端子番号は無い。Now, when a call path is formed between telephone 1 and telephone 3, if the one-touch transfer button (not shown) of called telephone 3 is input (hook), normal call state control will start. The process moves on to the process shown in Figure 4. FIG. 5(A) shows the state of main controller 30 when telephone 1 and telephone 3 are in a talking state. In this case, the telephone 2 is in an empty state. When the one-touch transfer button is input (hooked) here, the process moves to step S1, and the call path memory 40
A search is made to see if there is an old DN43 registration number in the old DN43 that matches the registered telephone number of the new DN of the connection line of the human-powered telephone. Then, in step S2, it is checked whether a matching telephone number has been detected as a result of the search, and if there is no matching number, the input is invalidated and the telephone call state between telephones 1 and 3 is maintained. For example, if the communication path memory 40 has the storage format shown in FIG. 2, there is no corresponding extension terminal number.

一方、旧ＤＮ４３中に一致する電話番号があった場合に
はステップＳ３に進み、一致した対応内線端子番号４１
と抽出する。例えば通話路メモリ４０の記憶フォーマッ
トが第３図に示す状態の場合には、電話機３の新ＤＮ４
２は°’　２２　”であり、旧ＤＮ４３中のこの２２“
と一致する電話番号は内線端子番号２の旧ＤＮ４２とな
る。On the other hand, if there is a matching telephone number in the old DN 43, the process advances to step S3, and the matching corresponding extension terminal number 41
Extract. For example, if the storage format of the communication path memory 40 is as shown in FIG.
2 is °'22'', and this 22'' in the old DN43
The telephone number that matches is the old DN42 of extension terminal number 2.

そしてこの場合にはステップＳ４で呼を保留し、電話機
１と電話機３との通話路を切断する。In this case, the call is put on hold and the communication path between telephone 1 and telephone 3 is cut off in step S4.

そして続くステップＳ５で発呼側内線（電話機１）にＲ
ＢＴ３７を接続して呼出し音を送出し、ステップＳ６で
被呼側内線（電話機３）に確認音トランク３９を接続し
て確認音を送出する。同時にステップＳ７でステップＳ
ｌでサーチして抽出した内線端子、例えば“°２“にＲ
ＧＴ３８を接続して該当内線（電話機２）に呼出し信号
を送出する。そしてステップＳ８で呼出電話機（電話機
２）の応答を待つ。この転送呼出状態時の主制御装置３
０の状態を第５図（Ｂ）に示す。このように本実施例に
よれば、ワンタッチ操作でこの状態に移行できる。Then, in the following step S5, the caller's extension (telephone 1) is
The BT 37 is connected to send out a ring tone, and in step S6, the confirmation tone trunk 39 is connected to the called side extension (telephone 3) to send out a confirmation tone. At the same time, in step S7
R to the extension terminal extracted by searching with l, for example “°2”
Connect GT38 and send a calling signal to the corresponding extension (telephone 2). Then, in step S8, a response from the calling telephone (telephone 2) is awaited. Main controller 3 in this transfer call state
The state of 0 is shown in FIG. 5(B). As described above, according to this embodiment, it is possible to shift to this state with a one-touch operation.

呼出電話機よりの応答があると（電話機２の送受話器が
オフフックされると）ステップＳ８よりステップＳＩＯ
に進み、発呼側内線（内線２１）に接続していたＲＢＴ
３７を切断し、ステップＳ１１で前被呼内線（内線２３
）に接続されていたＲＧＴ３８を切断する。そしてステ
ップＳ１２で保留していた呼を発呼回線と応答回線とに
接続（電話機１と電話機２とを接続）する。この転送先
が応答した状態時の主制御装置３０の状態を第５図（Ｃ
）に示す。この時には内線電話機１と２が通話状態であ
り電話機３には依然として確認音が送出されている。When there is a response from the calling telephone (when the handset of telephone 2 is off-hook), the process proceeds from step S8 to step SIO.
and the RBT connected to the calling party's extension (extension 21).
37, and in step S11 the previous called extension (extension 23) is disconnected.
) is disconnected. Then, in step S12, the call held on hold is connected to the calling line and the answering line (telephone 1 and telephone 2 are connected). The state of the main controller 30 when the forwarding destination has responded is shown in FIG.
). At this time, extension telephones 1 and 2 are in a talking state, and a confirmation tone is still being sent to telephone 3.

その後ステップ３１３で前被呼内線に接続されていた確
認音トランク３９を切断し、一連の転送処理を終了する
。この状態時の時の主制御装置３０の状態を第５図（Ｄ
）に示す。Thereafter, in step 313, the confirmation tone trunk 39 connected to the previously called extension is disconnected, and the series of transfer processing is completed. The state of the main controller 30 in this state is shown in FIG.
).

［第２実施例］ 以上の説明では、転送処理への移行は特定の転送指示キ
ーの入力、又は被呼側内線のフッキングでおこなったが
、既存の特定の電話番号キーの押下で移行するよう制御
してもよい。[Second Embodiment] In the above explanation, the transition to the transfer process was performed by inputting a specific transfer instruction key or by hooking the called party's extension. May be controlled.

［第３実施例］ また、この転送処理への移行は被呼側電話機よりの操作
に限定されるものではなく、発呼側電話機よりのワンタ
ッチ操作で移行し、転送処理を行なってもよい。[Third Embodiment] Furthermore, the transition to the transfer process is not limited to the operation from the called side telephone, but the transfer process may be performed by a one-touch operation from the calling side telephone.

以上説明したように以上の実施例によれば、内線番号を
変更したときてあっても、変更後の該内線電話番号（以
下新ＤＮ）とともに変更前の該内線電話番号（以下旧Ｄ
Ｎ）を記憶すること番こより、発呼内線と被呼内線が通
話中に、発呼先を誤った場合であっても、ワンタッチで
内線番号変更前の回線に呼を転送することができる。As explained above, according to the above embodiment, even if an extension number is changed, the extension telephone number after the change (hereinafter referred to as the new DN) and the same extension telephone number before the change (hereinafter referred to as the old DN)
By memorizing the number N), even if the calling extension and the called extension are talking and the called party is mistaken, the call can be transferred to the line before the extension number was changed with a single touch.

［発明の効果］ 以上説明したように本発明によれば、簡単なワンタッチ
操作で発呼側の目的とする相手への呼の転送が可能とな
り、煩しさが大幅に軽減される。[Effects of the Invention] As described above, according to the present invention, a call can be transferred to the intended party on the calling side with a simple one-touch operation, and the troublesomeness is greatly reduced.

【図面の簡単な説明】[Brief explanation of the drawing]

第１図は本発明に係る一実施例のブロック構成図、 第２図は第１図の通話路メモリの内線電話番号変更前の
記憶フォーマットを示す図、 第３図は第１図の通話路メモリの内線電話番号変更後の
記憶フォーマットを示す図、 第４図は本実施例の電話転送制御を示すフロチャート、 第５図（Ａ）〜（Ｄ）は本実施例の転送処理における主
制御装置の状態を示す図である。 図中、１〜６・・・ボタン電話機、２１〜２６・・・内
線、３０・・・交換装置、３１・・・中央制御部、３２
メモリ、３４・・・内線インタフェース、３５・・・ス
イッチ回路網、３６・・・トランク回路、３７・・・Ｒ
Ｂ　Ｔ、３８・・・ＲＧＴ、３９・・・確認音トランク
、４０・・・通話路メモリである。FIG. 1 is a block diagram of an embodiment of the present invention; FIG. 2 is a diagram showing the storage format of the call path memory in FIG. 1 before the extension telephone number is changed; FIG. 3 is a block diagram of the call path in FIG. 1. FIG. 4 is a flowchart showing the telephone transfer control of this embodiment. FIGS. 5(A) to (D) are main controls in the transfer process of this embodiment. FIG. 3 is a diagram showing the state of the device. In the figure, 1 to 6... key telephone, 21 to 26... extension, 30... exchange device, 31... central control unit, 32
Memory, 34... Extension interface, 35... Switch circuit network, 36... Trunk circuit, 37... R
BT, 38... RGT, 39... Confirmation tone trunk, 40... Call path memory.

Claims (1)

【特許請求の範囲】[Claims] 電話機の接続された複数の回線を収納し、該回線毎に固
有の電話番号を付与して回線間の電話交換処理を行なう
電話交換装置であつて、収納回線毎に付与した電話番号
を変更する変更手段と、収納回線毎の現在の電話番号及
び前記変更手段での変更前の電話番号を対応付けて記憶
する記憶手段と、通話中に接続変更要求があると現在通
話中の呼を被呼側回線の前記変更手段での変更前の対応
する回線に対して接続する転送手段とを備えることを特
徴とする電話交換装置。A telephone switching device that houses multiple lines to which telephones are connected, assigns a unique telephone number to each line, and performs telephone exchange processing between the lines, and changes the telephone number assigned to each housed line. a changing means, a storage means for storing the current telephone number for each storage line and the telephone number before the change by the changing means in association with each other; and transfer means for connecting a side line to a corresponding line before being changed by the changing means.