JP7517393B2 - 施設管理装置、施設管理方法、及びコンピュータプログラム - Google Patents
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Description
まず、第1実施形態に係る施設管理システムについて、図1から図5を参照して説明する。
はじめに、第1実施形態に係る施設管理システム1の具体的なシステム構成について、図1を参照しながら説明する。図1は、第1実施形態に係る施設管理システムの具体的な構成を示すブロック図である。
続いて、第1実施形態に係る施設管理システム(特に、施設利用管理装置10及び設備利用管理装置20)のハードウェア構成について、図2を参照しながら説明する。図2は、第1実施形態に係る施設管理システムのハードウェア構成を示すブロック図である。
次に、第1実施形態に係る施設管理システム1が適用される施設、及びそこで実現される動作の概要について、図3を参照しながら説明する。図3は、第1実施形態に係る施設管理システムによる全体的な動作の流れを示す概念図である。以下では、施設管理システムがホテル(即ち、宿泊施設)に適用される場合を例に挙げて説明する。
次に、第1実施形態に係る施設利用管理装置10が実行する処理の流れについて、図4を参照しながら説明する。図4は、第1実施形態に係る施設利用管理装置の動作の流れを示すフローチャートである。
次に、第1実施形態に係る設備利用管理装置20が実行する処理の流れについて、図5を参照しながら説明する。図5は、第1実施形態に係る設備利用管理装置の動作の流れを示すフローチャートである。
次に、第1実施形態に係る施設管理システム1によって得られる技術的効果について説明する。
次に、第2実施形態に係る施設管理システム1について説明する。なお、第2実施形態は、上述した第1実施形態と比べて一部の動作(主に施設利用管理装置10の動作)が異なるのみであり、その他の部分については概ね同様である。このため、以下では第1実施形態と異なる部分について詳細に説明し、他の重複する部分については適宜説明を省略するものとする。
まず、第2実施形態に係る施設利用管理装置10が実行する処理の流れについて、図6を参照しながら説明する。図6は、第2実施形態に係る施設利用管理装置の動作の流れを示すフローチャートである。
次に、第2実施形態に係る施設管理システム1によって得られる技術的効果について説明する。
次に、第3実施形態に係る施設管理システム1について説明する。なお、第3実施形態は、上述した第1及び第2実施形態と比べて一部の動作(主に設備利用管理装置20の動作)が異なるのみであり、その他の部分については概ね同様である。このため、以下では第1及び第2実施形態と異なる部分について詳細に説明し、他の重複する部分については適宜説明を省略するものとする。
まず、第3実施形態に係る設備利用管理装置20が実行する処理の流れについて、図7を参照しながら説明する。図7は、第3実施形態に係る設備利用管理装置の動作の流れを示すフローチャートである。
次に、第3実施形態に係る施設管理システム1によって得られる技術的効果について説明する。
以上説明した実施形態に関して、更に以下の付記を開示する。
付記1に記載の施設管理システムは、施設を訪れた訪問ユーザの顔画像を取得する第1取得手段と、取得された前記訪問ユーザの顔画像に基づいて、前記施設を利用可能なユーザであると判定された場合に、前記訪問ユーザに対して前記施設の利用を許可する第1許可手段と、前記施設で提供されるサービスを利用する特定ユーザの顔画像を取得する第2取得手段と、前記第2取得手段で取得された前記特定ユーザの顔画像に基づいて、前記特定ユーザが前記施設の利用を許可されているユーザであると判定された場合に、前記サービスの利用を許可する第2許可手段とを備えることを特徴とする施設管理システムである。
付記2に記載の施設管理システムは、前記第1許可手段は、前記訪問ユーザが訪れた時間が、前記訪問ユーザに対して前記施設の利用を許可する許可時間外である場合には、前記訪問ユーザの顔画像に基づいて、前記施設を利用可能なユーザであると判定された場合であっても、前記訪問ユーザに対して前記施設の利用を許可しないことを特徴とする付記1に記載の施設管理システムである。
付記3に記載の施設管理システムは、前記第1許可手段は、前記訪問ユーザに対して前記施設の利用を許可した後に前記許可時間外となった場合には、前記訪問ユーザに対する前記施設の利用許可を解除することを特徴とする付記2に記載の施設管理システムである。
付記4に記載の施設管理システムは、前記第1許可手段は、前記訪問ユーザによって前記施設の利用を終了する手続きが行われた場合には、前記訪問ユーザに対する前記施設の利用許可を解除することを特徴とする付記1から3のいずれか一項に記載の施設管理システムである。
付記5に記載の施設管理システムは、前記第2許可手段は、前記特定ユーザが前記サービスを利用しようとする時間が、前記特定ユーザが前記施設で提供されているサービスを利用可能な利用時間外である場合には、前記特定ユーザの顔画像に基づいて、前記特定ユーザが前記施設の利用を許可されているユーザであると判定された場合であっても、前記特定ユーザに対して前記サービスの利用を許可しないことを特徴とする付記1から4のいずれか一項に記載の施設管理システムである。
付記6に記載の施設管理システムは、前記第1許可手段は、前記訪問ユーザの顔画像と、前記施設の利用を許可するユーザの顔の特徴量と、を比較して、前記訪問ユーザが前記施設を利用可能なユーザであるか否かを判定し、前記第2許可手段は、前記特定ユーザの顔画像と、前記第1許可手段で前記施設の利用が許可されている前記訪問ユーザの顔の特徴量と、を比較して、前記特定ユーザが前記施設の利用を許可されているユーザであるか否かを判定することを特徴とする付記1から5のいずれか一項に記載の施設管理システムである。
付記7に記載の施設管理システムは、前記第1許可手段及び前記第2許可手段は、前記特徴量の比較結果として求められる類似度が所定の閾値以上であるか否かによって判定を行い、前記第2許可手段が用いる前記所定の閾値である第2閾値は、前記第1許可手段が用いる前記所定の閾値である第1閾値より高く設定されていることを特徴とする付記6に記載の施設管理システムである。
付記8に記載の施設管理システムは、前記施設は宿泊施設であり、前記第1許可手段は、前記宿泊施設へのチェックイン手続きを完了させることで、前記訪問ユーザに前記施設の利用を許可し、前記第2許可手段は、前記宿泊施設の客室又は所定の設備に対する入室を許可することで、前記特定ユーザに対して前記サービスの利用を許可することを特徴とする付記1から6のいずれか一項に記載の施設管理システムである。
付記9に記載の顔認証装置は、施設の利用を許可するユーザの顔画像に基づいて、前記訪問ユーザに対して前記施設の利用を許可する施設管理システムで用いられる顔認証装置であって、前記施設で提供されるサービスを利用する特定ユーザの顔画像を取得する取得手段と、取得された前記特定ユーザの顔画像に基づいて、前記特定ユーザが前記施設の利用を許可されているユーザであると判定された場合に、前記サービスの利用を許可する許可手段とを備えることを特徴とする顔認証装置である。
付記10に記載の施設管理方法は、施設を訪れた訪問ユーザの顔画像を取得する第1取得工程と、取得された前記訪問ユーザの顔画像に基づいて、前記施設を利用可能なユーザであると判定された場合に、前記訪問ユーザに対して前記施設の利用を許可する第1許可工程と、前記施設で提供されるサービスを利用する特定ユーザの顔画像を取得する第2取得工程と、前記第2取得工程で取得された前記特定ユーザの顔画像に基づいて、前記特定ユーザが前記施設の利用を許可されているユーザであると判定された場合に、前記サービスの利用を許可する第2許可工程とを含むことを特徴とする施設管理方法である。
付記11に記載のコンピュータプログラムは、施設を訪れた訪問ユーザの顔画像を取得する第1取得工程と、取得された前記訪問ユーザの顔画像に基づいて、前記施設を利用可能なユーザであると判定された場合に、前記訪問ユーザに対して前記施設の利用を許可する第1許可工程と、前記施設で提供されるサービスを利用する特定ユーザの顔画像を取得する第2取得工程と、前記第2取得工程で取得された前記特定ユーザの顔画像に基づいて、前記特定ユーザが前記施設の利用を許可されているユーザであると判定された場合に、前記サービスの利用を許可する第2許可工程とをコンピュータに実行させることを特徴とするコンピュータプログラムである。
付記11に記載の記録媒体は、付記11に記載のコンピュータプログラムが記録されていることを特徴とする記録媒体である。
10 施設利用管理装置
20 設備利用管理装置
30 顔画像記憶装置
110 第1顔画像取得部
120 第1利用許可部
210 第2顔画像取得部
220 第2利用許可部
Claims (12)
- 施設の入り口でユーザの顔画像を取得する第1取得手段と、
前記ユーザの顔画像と予め記憶された顔画像とに基づいた顔認証により、前記施設を利用可能なユーザであるか否かを判定する判定手段と、
前記施設を利用可能なユーザであると判定された前記ユーザの顔画像を、前記施設内で提供されるサービスを利用可能な許可ユーザの顔画像として登録する登録手段と、
を備え、
前記登録手段は、前記施設を利用可能と判定されたユーザに、前記施設内で利用可能なサービスを割り当てて登録する、
施設管理装置。 - 施設の入り口でユーザの顔画像を取得する第1取得手段と、
前記ユーザの顔画像と予め記憶された顔画像とに基づいた顔認証により、前記施設を利用可能なユーザであるか否かを判定する判定手段と、
前記施設を利用可能なユーザであると判定された前記ユーザの顔画像を、前記施設内で提供されるサービスを利用可能な許可ユーザの顔画像として登録する登録手段と、
を備え、
前記判定手段は、前記施設を利用可能なユーザであると判定した場合に、前記施設に関するチェックイン手続きを行い、
前記登録手段は、前記チェックイン手続きを行う際に、前記施設を利用可能と判定されたユーザに入室可能な部屋を割り当てて登録する、
施設管理装置。 - 施設の入り口でユーザの顔画像を取得する第1取得手段と、
前記ユーザの顔画像と予め記憶された顔画像とに基づいた顔認証により、前記施設を利用可能なユーザであるか否かを判定する判定手段と、
前記施設を利用可能なユーザであると判定された前記ユーザの顔画像を、前記施設内で提供されるサービスを利用可能な許可ユーザの顔画像として登録する登録手段と、
を備え、
前記登録手段は、前記施設を利用可能と判定されたユーザの顔と対応付けて予め登録された予約情報に基づいて、前記施設内で利用可能なサービスを割り当てて登録する、
施設管理装置。 - 前記施設は、宿泊施設であり、
前記サービスは、前記宿泊施設の客室及び設備の利用、前記宿泊施設内で利用可能な物品の利用、前記宿泊施設内で開催されるイベントへの参加の少なくとも1つを含む、
請求項1から3のいずれか一項に記載の施設管理装置。 - 少なくとも1つのコンピュータによって、
施設の入り口でユーザの顔画像を取得し、
前記ユーザの顔画像と予め記憶された顔画像とに基づいた顔認証により、前記施設を利用可能なユーザであるか否かを判定し、
前記施設を利用可能なユーザであると判定された前記ユーザの顔画像を、前記施設内で提供されるサービスを利用可能な許可ユーザの顔画像として登録し、
前記施設を利用可能と判定されたユーザに、前記施設内で利用可能なサービスを割り当てて登録する、
施設管理方法。 - 少なくとも1つのコンピュータによって、
施設の入り口でユーザの顔画像を取得し、
前記ユーザの顔画像と予め記憶された顔画像とに基づいた顔認証により、前記施設を利用可能なユーザであるか否かを判定し、
前記施設を利用可能なユーザであると判定された前記ユーザの顔画像を、前記施設内で提供されるサービスを利用可能な許可ユーザの顔画像として登録し、
前記施設を利用可能なユーザであると判定した場合に、前記施設に関するチェックイン手続きを行い、
前記チェックイン手続きを行う際に、前記施設を利用可能と判定されたユーザに入室可能な部屋を割り当てて登録する、
施設管理方法。 - 少なくとも1つのコンピュータによって、
施設の入り口でユーザの顔画像を取得し、
前記ユーザの顔画像と予め記憶された顔画像とに基づいた顔認証により、前記施設を利用可能なユーザであるか否かを判定し、
前記施設を利用可能なユーザであると判定された前記ユーザの顔画像を、前記施設内で提供されるサービスを利用可能な許可ユーザの顔画像として登録し、
前記施設を利用可能と判定されたユーザの顔と対応付けて予め登録された予約情報に基づいて、前記施設内で利用可能なサービスを割り当てて登録する、
施設管理方法。 - 前記施設は、宿泊施設であり、
前記サービスは、前記宿泊施設の客室及び設備の利用、前記宿泊施設内で利用可能な物品の利用、前記宿泊施設内で開催されるイベントへの参加の少なくとも1つを含む、
請求項5から7のいずれか一項に記載の施設管理方法。 - 少なくとも1つのコンピュータに、
施設の入り口でユーザの顔画像を取得し、
前記ユーザの顔画像と予め記憶された顔画像とに基づいた顔認証により、前記施設を利用可能なユーザであるか否かを判定し、
前記施設を利用可能なユーザであると判定された前記ユーザの顔画像を、前記施設内で提供されるサービスを利用可能な許可ユーザの顔画像として登録し、
前記施設を利用可能と判定されたユーザに、前記施設内で利用可能なサービスを割り当てて登録する、
施設管理方法を実行させるコンピュータプログラム。 - 少なくとも1つのコンピュータに、
施設の入り口でユーザの顔画像を取得し、
前記ユーザの顔画像と予め記憶された顔画像とに基づいた顔認証により、前記施設を利用可能なユーザであるか否かを判定し、
前記施設を利用可能なユーザであると判定された前記ユーザの顔画像を、前記施設内で提供されるサービスを利用可能な許可ユーザの顔画像として登録し、
前記施設を利用可能なユーザであると判定した場合に、前記施設に関するチェックイン手続きを行い、
前記チェックイン手続きを行う際に、前記施設を利用可能と判定されたユーザに入室可能な部屋を割り当てて登録する、
施設管理方法を実行させるコンピュータプログラム。 - 少なくとも1つのコンピュータに、
施設の入り口でユーザの顔画像を取得し、
前記ユーザの顔画像と予め記憶された顔画像とに基づいた顔認証により、前記施設を利用可能なユーザであるか否かを判定し、
前記施設を利用可能なユーザであると判定された前記ユーザの顔画像を、前記施設内で提供されるサービスを利用可能な許可ユーザの顔画像として登録し、
前記施設を利用可能と判定されたユーザの顔と対応付けて予め登録された予約情報に基づいて、前記施設内で利用可能なサービスを割り当てて登録する、
施設管理方法を実行させるコンピュータプログラム。 - 前記施設は、宿泊施設であり、
前記サービスは、前記宿泊施設の客室及び設備の利用、前記宿泊施設内で利用可能な物品の利用、前記宿泊施設内で開催されるイベントへの参加の少なくとも1つを含む、
請求項9から11のいずれか一項に記載のコンピュータプログラム。
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