JP7513139B2 - Product registration device, control method, and program - Google Patents

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Description

本発明は、商品の精算を行う装置を使い分ける技術に関する。 The present invention relates to a technology for selectively using devices to settle product payments.

スーパーマーケット等の店舗におけるレジ端末では、（１）精算対象の商品を登録する処理（バーコードの読み取りなど）及び（２）登録された商品の精算を行う処理（代金の受け取りやおつりの返却など）という２つの処理が行われる。 At a cash register terminal in a store such as a supermarket, two processes are carried out: (1) a process for registering the products to be paid for (such as reading barcodes) and (2) a process for paying for the registered products (such as receiving the payment and returning any change).

そして、このようなレジ端末の機能を２つの装置に分離し、（１）の処理と（２）の処理とを異なる装置で行うという運用方法がある。例えば特許文献１は、（１）の処理に用いられる登録装置と、（２）の処理に用いられる会計装置とが分離して設けられている販売管理システムを開示している。店員は、登録装置を用いて商品の登録を行う。そして、商品の登録が完了すると、登録装置が登録レシートを発行する。購入客はその登録レシートを持って会計装置へ移動し、その登録レシートを会計装置に読み取らせる。すると、登録レシートの内容に基づく会計処理が行える状態となるため、購入客は会計装置を操作（代金を投入するなど）して会計を行う。以下、このように会計装置で登録レシートなどの可搬媒体から読み取った情報を用いて精算処理を行う方式を、シート方式と表記する。また、以下、会計装置のことを精算装置とも表記する。 The functions of such a cash register terminal are separated into two devices, and the processes (1) and (2) are performed by different devices. For example, Patent Document 1 discloses a sales management system in which a registration device used for the process (1) and an accounting device used for the process (2) are separately provided. A store clerk uses the registration device to register the product. When the product registration is complete, the registration device issues a registration receipt. The customer takes the registration receipt to the accounting device and has the accounting device read the registration receipt. The customer then operates the accounting device (such as inserting money) to perform the accounting process, as the accounting device is now ready to perform the accounting process based on the contents of the registration receipt. Hereinafter, this method of performing the accounting process using information read from a portable medium such as a registration receipt by the accounting device will be referred to as the sheet method. Hereinafter, the accounting device will also be referred to as the accounting device.

また、上述のように登録レシート等を利用せず、ある商品登録装置によって登録された商品の精算処理を行う精算装置を、その商品登録装置から指定するという方式（以下、指定方式）もある。この方式の場合、購入客は、どの精算装置が指定されたかを店員から聞き、その精算装置へ移動して精算を行う。 There is also a method (hereinafter, the designation method) in which, instead of using registration receipts as described above, a payment device that will process the payment for the products registered by a certain product registration device is designated from that product registration device. In this method, the customer asks the store clerk which payment device has been designated, and then proceeds to that payment device to carry out the payment.

一般に、指定方式では、各商品登録装置の付近に、その商品登録装置に対応する精算装置が置かれている。そして、ある商品登録装置は、登録した商品の精算処理を行わせる精算装置として、その商品登録装置に対応している精算装置を指定する。 In general, in the designation method, a settlement device corresponding to each product registration device is placed near the product registration device. Then, a product registration device designates the settlement device corresponding to that product registration device as the settlement device that will carry out the settlement process for the registered products.

特開２０１３－１８６４９５号公報JP 2013-186495 A

指定方式には、店員等のユーザが意図した精算装置を顧客に利用させることができるなどの利点がある。指定方式において「どの精算装置を選択すべきか」をユーザが判断する際、その意思決定を支援する技術が求められる。 The designation method has the advantage that a user, such as a store clerk, can have a customer use the payment device that he or she intends. When a user decides "which payment device should be selected" in the designation method, technology is required to support that decision-making.

本発明は、上記の課題に鑑みてなされたものである。本発明の目的の一つは、指定方式においてユーザが精算装置を選択するときに当該ユーザの意思決定を支援する技術を提供することである。 The present invention has been made in consideration of the above problems. One of the objectives of the present invention is to provide a technology that supports a user's decision-making when selecting a settlement device in a designated method.

本発明の一態様によれば、
商品登録装置及び複数の精算装置を含むシステムにおける前記商品登録装置であって、
精算対象として登録された商品の商品情報により生成された精算情報を精算装置に送信する処理手段と、
前記複数の精算装置のうち当該精算情報の送信先とする精算装置を選択可能な選択画面を表示する表示制御手段と、
を有し、
前記選択画面には、前記複数の精算装置の各々について、最新の精算情報の送信時刻、精算装置が処理対象として有している精算情報に基づいて計算される商品個数、精算金額と支払金額との組み合わせ、精算装置を利用している人物の属性および精算装置の障害情報の少なくともいずれか１つが表示される、商品登録装置が提供される。 According to one aspect of the present invention,
A product registration device in a system including a product registration device and a plurality of settlement devices,
A processing means for transmitting settlement information generated from product information of the product registered as a settlement target to a settlement device;
A display control means for displaying a selection screen on which a settlement device to which the settlement information is to be transmitted can be selected from among the plurality of settlement devices;
having
A product registration device is provided in which the selection screen displays, for each of the multiple settlement devices, at least one of the time the latest settlement information was sent, the number of products calculated based on the settlement information that the settlement device has as the target for processing, the combination of the settlement amount and the payment amount, the attributes of the person using the settlement device, and failure information of the settlement device.

本発明の一態様によれば、
商品登録装置及び複数の精算装置を含むシステムにおける前記商品登録装置によって実行される制御方法であって、
精算対象として登録された商品の商品情報により生成された精算情報を精算装置に送信するステップと、
前記複数の精算装置のうち当該精算情報の送信先とする精算装置を選択可能な選択画面を表示するステップと、
を有し、
前記選択画面には、前記複数の精算装置の各々について、最新の精算情報の送信時刻、精算装置が処理対象として有している精算情報に基づいて計算される商品個数、精算金額と支払金額との組み合わせ、精算装置を利用している人物の属性および精算装置の障害情報の少なくともいずれか１つが表示される、制御方法が提供される。 According to one aspect of the present invention,
A control method executed by a product registration device in a system including a product registration device and a plurality of settlement devices, comprising:
transmitting settlement information generated based on product information of the product registered as a settlement target to a settlement device;
displaying a selection screen on which a settlement device to which the settlement information is to be transmitted can be selected from among the plurality of settlement devices;
having
A control method is provided in which the selection screen displays, for each of the multiple settlement devices, at least one of the time the latest settlement information was sent, the number of items calculated based on the settlement information that the settlement device has as the target for processing, the combination of the settlement amount and the payment amount, the attributes of the person using the settlement device, and failure information of the settlement device.

本発明の一態様によれば、
商品登録装置及び複数の精算装置を含むシステムにおける前記商品登録装置を、
精算対象として登録された商品の商品情報により生成された精算情報を精算装置に送信する処理手段、
前記複数の精算装置のうち当該精算情報の送信先とする精算装置を選択可能な選択画面を表示する表示制御手段、
として機能させるプログラムであって、
前記選択画面には、前記複数の精算装置の各々について、最新の精算情報の送信時刻、精算装置が処理対象として有している精算情報に基づいて計算される商品個数、精算金額と支払金額との組み合わせ、精算装置を利用している人物の属性および精算装置の障害情報の少なくともいずれか１つが表示される、プログラムが提供される。 According to one aspect of the present invention,
In a system including a product registration device and a plurality of settlement devices, the product registration device is
A processing means for transmitting settlement information generated from product information of the product registered as a settlement target to the settlement device;
A display control means for displaying a selection screen on which a settlement device to which the settlement information is to be transmitted can be selected from among the plurality of settlement devices;
A program that functions as
A program is provided in which the selection screen displays, for each of the multiple settlement devices, at least one of the time the latest settlement information was sent, the number of items calculated based on the settlement information that the settlement device has as the target for processing, the combination of the settlement amount and the payment amount, the attributes of the person using the settlement device, and failure information of the settlement device.

本発明によれば、指定方式においてユーザが精算装置を選択するときに当該ユーザの意思決定を支援する技術が提供される。 The present invention provides a technology that supports a user's decision-making when selecting a settlement device in a specified method.

上述した目的、およびその他の目的、特徴および利点は、以下に述べる好適な実施の形態、およびそれに付随する以下の図面によってさらに明らかになる。 The above-mentioned objects, as well as other objects, features and advantages, will become more apparent from the preferred embodiments described below and the accompanying drawings.

実施形態１に係る情報処理システムを例示するブロック図である。1 is a block diagram illustrating an information processing system according to a first embodiment. 実施形態１の情報処理システムによって実行される処理の流れを示すフローチャートである。4 is a flowchart showing the flow of processing executed by the information processing system according to the first embodiment. 各機能構成部が商品登録装置の内部に実装される場合の情報処理システム２０００を例示する図である。20 is a diagram illustrating an example of an information processing system 2000 in which each functional configuration unit is implemented inside a product registration device. 各機能構成部がサーバ装置の内部に実装される場合の情報処理システム２０００を例示する図である。FIG. 20 is a diagram illustrating an example of an information processing system 2000 in which each functional configuration unit is implemented inside a server device. 情報処理装置のハードウエア構成を例示するブロック図である。FIG. 2 is a block diagram illustrating a hardware configuration of an information processing device. 実施例の情報処理システムが有する商品登録装置、第１精算装置、及び第２精算装置のレイアウトを例示する図である。A diagram illustrating the layout of a product registration device, a first settlement device, and a second settlement device of an information processing system of an embodiment. 商品登録装置、第１精算装置、及び第２精算装置のレイアウトを例示する第２の図である。A second diagram illustrating the layout of the product registration device, the first settlement device, and the second settlement device. 商品登録装置、第１精算装置、及び第２精算装置のレイアウトを例示する第３の図である。A third diagram illustrating the layout of the product registration device, the first settlement device, and the second settlement device. 制御部によって表示される選択画面を例示する第１の図である。FIG. 11 is a first diagram illustrating a selection screen displayed by the control unit. 制御部によって表示される選択画面を例示する第２の図である。FIG. 13 is a second diagram illustrating an example of a selection screen displayed by the control unit. 実施形態２の情報処理システムによって実行される処理の流れを例示するフローチャートである。11 is a flowchart illustrating a flow of a process executed by an information processing system according to a second embodiment. 実施形態３の情報処理システムによって実行される処理の流れを例示するフローチャートである。13 is a flowchart illustrating a flow of a process executed by an information processing system according to a third embodiment. 実施形態４の情報処理システムによって実行される処理の流れを例示する第１のフローチャートである。13 is a first flowchart illustrating the flow of a process executed by an information processing system according to a fourth embodiment. 実施形態４の情報処理システムによって実行される処理の流れを例示する第２のフローチャートである。13 is a second flowchart illustrating the flow of the process executed by the information processing system according to the fourth embodiment. 実施形態５の情報処理システムによって実行される処理の流れを例示するフローチャートである。13 is a flowchart illustrating a flow of a process executed by an information processing system according to a fifth embodiment.

以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。尚、すべての図面において、同様な構成要素には同様の符号を付し、適宜説明を省略する。 The following describes an embodiment of the present invention with reference to the drawings. Note that in all drawings, similar components are given similar reference numerals and descriptions will be omitted where appropriate.

［実施形態１］
図１は、実施形態１に係る情報処理システム２０００を例示するブロック図である。図１において、各ブロックは、ハードウエア単位の構成ではなく、機能単位の構成を表している。 [Embodiment 1]
Fig. 1 is a block diagram illustrating an information processing system 2000 according to the first embodiment. In Fig. 1, each block represents a functional configuration, not a hardware configuration.

情報処理システム２０００は、商品登録装置３０００、第１精算装置４０２０、及び第２精算装置４０４０を有する。情報処理システム２０００を利用する店舗では、商品登録装置３０００、第１精算装置４０２０、及び第２精算装置４０４０を用いて商品の精算が行われる。ここで、商品登録装置３０００、第１精算装置４０２０、及び第２精算装置４０４０の設置数はそれぞれ１以上である。 The information processing system 2000 has a product registration device 3000, a first settlement device 4020, and a second settlement device 4040. In a store that uses the information processing system 2000, product settlement is performed using the product registration device 3000, the first settlement device 4020, and the second settlement device 4040. Here, the number of product registration devices 3000, the first settlement device 4020, and the second settlement device 4040 installed is one or more.

商品登録装置３０００は、商品を精算対象として登録する処理に用いられる。店員は、商品登録装置３０００を操作して、顧客が購入する各商品を精算対象として登録する。その結果、精算情報が生成される。精算情報は、精算対象として登録された商品の精算処理に関する情報である。 The product registration device 3000 is used to register products as items to be checked out. A store clerk operates the product registration device 3000 to register each product purchased by a customer as an item to be checked out. As a result, checkout information is generated. The checkout information is information related to the checkout process for the products registered as items to be checked out.

各精算装置は、精算対象として登録された商品の精算（代金の支払いなど）に用いられる。商品登録装置３０００における商品の登録が終わった後、顧客は、精算装置のところへ行く。精算装置は、商品登録装置３０００による登録処理の結果生成された精算情報を用いて、精算処理を行う。具体的には、精算装置は、顧客に対する代金の提示、投入された代金の数え上げ、及びおつりの払い戻しなどを行う。 Each settlement device is used to settle (such as paying for) products that have been registered as items to be settled. After registering the products in the product registration device 3000, the customer goes to the settlement device. The settlement device performs settlement processing using settlement information generated as a result of the registration processing by the product registration device 3000. Specifically, the settlement device presents the price to the customer, counts the price inserted, and gives back any change.

情報処理システム２０００はさらに、第１処理部２０２０、第２処理部２０４０、及び制御部２０６０を有する。第１処理部２０２０は第１の精算装置に精算情報を関連付ける。第１精算装置４０２０に精算情報が関連付けられた場合、顧客は、精算情報が関連付けられた第１精算装置４０２０で精算処理を行う。 The information processing system 2000 further includes a first processing unit 2020, a second processing unit 2040, and a control unit 2060. The first processing unit 2020 associates settlement information with the first settlement device. When settlement information is associated with the first settlement device 4020, the customer performs settlement processing at the first settlement device 4020 with which the settlement information is associated.

第２処理部２０４０は、精算情報を第２精算装置４０４０において可搬媒体から読み取られる識別情報に関連付けるか、又は精算情報を可搬媒体に出力する。この場合、顧客は、上記可搬媒体を持って任意の第２精算装置４０４０のところへ行き、第２精算装置４０４０に上記可搬媒体を読み取らせることで精算処理を行う。 The second processing unit 2040 associates the settlement information with the identification information read from the portable medium in the second settlement device 4040, or outputs the settlement information to the portable medium. In this case, the customer goes to any second settlement device 4040 with the portable medium and performs settlement processing by having the second settlement device 4040 read the portable medium.

制御部２０６０は、精算情報を第１処理部２０２０及び第２処理部２０４０のどちらに処理させるかを制御する。 The control unit 2060 controls whether the settlement information is processed by the first processing unit 2020 or the second processing unit 2040.

＜処理の流れ＞
図２は実施形態１の情報処理システム２０００によって実行される処理の流れを示すフローチャートである。制御部２０６０は、第１処理部２０２０と第２処理部２０４０のどちらに精算情報を処理させるかを決定する（Ｓ１０２）。第１処理部２０２０に精算情報を処理させる場合（Ｓ１０４：第１処理部）、図２の処理はステップＳ１０６に進む。一方、第２処理部２０４０に精算情報を処理させる場合（Ｓ１０４：第２処理部）、図２の処理はステップＳ１１０に進む。 <Processing flow>
Fig. 2 is a flowchart showing the flow of processing executed by the information processing system 2000 of the first embodiment. The control unit 2060 determines whether the first processing unit 2020 or the second processing unit 2040 is to process the settlement information (S102). When the first processing unit 2020 is to process the settlement information (S104: first processing unit), the process of Fig. 2 proceeds to step S106. On the other hand, when the second processing unit 2040 is to process the settlement information (S104: second processing unit), the process of Fig. 2 proceeds to step S110.

ステップＳ１０６において、第１処理部２０２０は、いずれかの第１精算装置４０２０に精算情報を関連付ける。その精算情報に基づく精算処理が、その精算情報が関連付けられた第１精算装置４０２０によって行われる（Ｓ１０８）。 In step S106, the first processing unit 2020 associates the settlement information with one of the first settlement devices 4020. Settlement processing based on the settlement information is performed by the first settlement device 4020 with which the settlement information is associated (S108).

一方、ステップＳ１１０において、第２処理部２０４０は、精算情報を第２精算装置４０４０において可搬媒体から読み取られる識別情報に関連付けるか、又は精算情報を可搬媒体に出力する。その精算情報に基づく精算処理が、上記可搬媒体を読み取る第２精算装置４０４０によって行われる（Ｓ１１２）。 On the other hand, in step S110, the second processing unit 2040 associates the settlement information with the identification information read from the portable medium in the second settlement device 4040, or outputs the settlement information to the portable medium. A settlement process based on the settlement information is performed by the second settlement device 4040 that reads the portable medium (S112).

以上のように、本実施形態の情報処理システム２０００は、精算情報に基づく精算処理を第１精算装置４０２０と第２精算装置４０４０のどちらに行わせるかを制御する。第１精算装置４０２０に精算処理を行わせる場合、例えば顧客に特定の精算装置を利用させることができるという利点がある。一方、第２精算装置４０４０を利用する場合、例えば顧客がどの第２精算装置４０４０を利用するかを自由に選択できるという利点がある。本実施形態の情報処理システム２０００によれば、これらの利点を考慮して制御部２０６０が制御を行うようにすることにより、精算装置を適切に使い分けることができる。 As described above, the information processing system 2000 of this embodiment controls whether the first settlement device 4020 or the second settlement device 4040 will perform the settlement process based on the settlement information. When the first settlement device 4020 performs the settlement process, there is an advantage, for example, that a customer can be made to use a specific settlement device. On the other hand, when the second settlement device 4040 is used, there is an advantage, for example, that a customer can freely select which second settlement device 4040 to use. According to the information processing system 2000 of this embodiment, the control unit 2060 performs control taking these advantages into consideration, making it possible to appropriately use the settlement devices.

以下、本実施形態についてさらに詳細を述べる。 The following provides further details about this embodiment.

＜情報処理システム２０００の実装方法＞
第１処理部２０２０、第２処理部２０４０、及び制御部２０６０は、１つ又は複数の情報処理装置によって実装される。例えばこれらの機能構成部の全てが、商品登録装置３０００の内部に実装される（図３）。 <Implementation method of information processing system 2000>
The first processing unit 2020, the second processing unit 2040, and the control unit 2060 are implemented by one or more information processing devices. For example, all of these functional components are implemented inside the product registration device 3000 (FIG. 3).

また、情報処理システム２０００が、商品登録装置３０００、第１精算装置４０２０、及び第１精算装置４０２０とそれぞれ通信可能に接続されているサーバ装置５０００を有するとする。この場合、第１処理部２０２０、第２処理部２０４０、及び制御部２０６０は、サーバ装置５０００の内部に実装されてもよい（図４）。またこれらの機能構成部の一部を商品登録装置３０００の内部に実装し、残りの機能構成部をサーバ装置５０００の内部に実装してもよい（図示せず）。 The information processing system 2000 also includes a product registration device 3000, a first settlement device 4020, and a server device 5000 that is communicatively connected to the first settlement device 4020. In this case, the first processing unit 2020, the second processing unit 2040, and the control unit 2060 may be implemented inside the server device 5000 (Figure 4). In addition, some of these functional components may be implemented inside the product registration device 3000, and the remaining functional components may be implemented inside the server device 5000 (not shown).

＜商品登録装置３０００による商品の登録処理＞
商品登録装置３０００を用いて精算対象の商品を登録する処理には、様々な既知の技術を利用できる。例えば商品登録装置３０００は、商品に付されたバーコードなどのシンボルを読み取ることで、その商品を精算対象として登録する。 <Product Registration Process by Product Registration Device 3000>
Various known technologies can be used for the process of registering a product to be checked out using the product registration device 3000. For example, the product registration device 3000 registers a product as a product to be checked out by reading a symbol such as a barcode attached to the product.

１つの精算処理における精算対象には、複数の商品が含まれうる。例えば商品登録装置３０００は、精算対象の登録処理の開始を指示する操作を受け付けた後、精算対象の登録処理の終了を指示する操作を受け付けるまでの間に登録された１つ又は複数の商品を、１つの精算処理における精算対象として登録する。ある精算処理に関する精算情報は、その精算処理の対象として登録された各商品のＩＤ（Identifier）などを示す。また精算情報は、取引番号、各商品の金額、及び合計金額などをさらに示してもよい。 The settlement target in one settlement process may include multiple products. For example, the product registration device 3000 registers one or more products that are registered between receiving an operation to start the registration process of the settlement target and receiving an operation to end the registration process of the settlement target as the settlement target in one settlement process. Settlement information related to a certain settlement process indicates, for example, the ID (identifier) of each product registered as the target of the settlement process. The settlement information may further indicate, for example, the transaction number, the amount of each product, and the total amount.

＜精算情報について＞
例えば精算情報は、その精算情報に含まれる商品を精算対象として登録した商品登録装置３０００によって生成される。この場合、商品登録装置３０００は、生成した精算情報をサーバ装置５０００へ送信するか、又は商品登録装置３０００からアクセス可能な記憶装置に記憶させる。精算情報を受信したサーバ装置５０００は、サーバ装置５０００からアクセス可能な記憶装置に精算情報を記憶させる。 <About settlement information>
For example, the settlement information is generated by the product registration device 3000 that has registered the product included in the settlement information as a settlement target. In this case, the product registration device 3000 transmits the generated settlement information to the server device 5000, or stores it in a storage device accessible from the product registration device 3000. The server device 5000 that receives the settlement information stores the settlement information in a storage device accessible from the server device 5000.

また例えば、精算情報は、サーバ装置５０００によって生成されてもよい。この場合、例えばサーバ装置５０００は、商品登録装置３０００から、精算対象として登録された商品に関する情報を取得し、その情報を用いて精算情報を生成する。そして、サーバ装置５０００は、生成した精算情報をサーバ装置５０００からアクセス可能な記憶装置に記憶させる。 For example, the settlement information may be generated by the server device 5000. In this case, for example, the server device 5000 obtains information on the products registered as items to be settled from the product registration device 3000, and generates the settlement information using the information. Then, the server device 5000 stores the generated settlement information in a storage device accessible from the server device 5000.

また、商品登録装置３０００やサーバ装置５０００は、精算情報を、第１精算装置４０２０や第２精算装置４０４０からアクセス可能な記憶装置に記憶させてもよい。 In addition, the product registration device 3000 and the server device 5000 may store the settlement information in a storage device accessible from the first settlement device 4020 and the second settlement device 4040.

なお、精算情報を生成する具体的な方法には様々な既知の技術を利用できるため、説明を省略する。 Note that a variety of known techniques can be used to generate settlement information, so a detailed explanation will be omitted.

例えば第１精算装置４０２０や第２精算装置４０４０は、精算情報を取得するために、精算情報のＩＤを示すリクエストをサーバ装置５０００又は商品登録装置３０００へ送信する。サーバ装置５０００又は商品登録装置３０００は、受信した精算情報のＩＤに関連付けられている精算情報を第１精算装置４０２０や第２精算装置４０４０へ送信する。 For example, in order to obtain settlement information, the first settlement device 4020 or the second settlement device 4040 transmits a request indicating the ID of the settlement information to the server device 5000 or the product registration device 3000. The server device 5000 or the product registration device 3000 transmits settlement information associated with the ID of the received settlement information to the first settlement device 4020 or the second settlement device 4040.

また、第１精算装置４０２０や第２精算装置４０４０は、自身からアクセス可能な記憶装置に記憶されている精算情報を取得してもよい。 In addition, the first settlement device 4020 and the second settlement device 4040 may obtain settlement information stored in a storage device accessible to them.

＜第１処理部２０２０の詳細＞
第１処理部２０２０が第１精算装置４０２０と精算情報とを関連付ける方法は様々である。例えば第１処理部２０２０は、第１精算装置４０２０のＩＤと精算情報のＩＤとを関連付けることで、第１精算装置４０２０と精算情報とを関連付ける。具体的には、第１処理部２０２０は、関連付けの対象とした第１精算装置４０２０へ精算情報のＩＤを送信する。第１精算装置４０２０は、受信した精算情報のＩＤに関連付けられている精算情報をサーバ装置５０００などから取得する。 <Details of first processing unit 2020>
There are various methods by which the first processing unit 2020 associates the first settlement device 4020 with the settlement information. For example, the first processing unit 2020 associates the first settlement device 4020 with the settlement information by associating the ID of the first settlement device 4020 with the ID of the settlement information. Specifically, the first processing unit 2020 transmits the ID of the settlement information to the first settlement device 4020 that is the target of association. The first settlement device 4020 acquires the settlement information associated with the ID of the received settlement information from the server device 5000 or the like.

また例えば、第１処理部２０２０は、関連付けの対象とする第１精算装置４０２０に対して精算情報を送信することにより、精算情報と第１精算装置４０２０とを関連付けてもよい。 For example, the first processing unit 2020 may associate the settlement information with the first settlement device 4020 by transmitting the settlement information to the first settlement device 4020 to be associated.

ここで、第１処理部２０２０がサーバ装置５０００の内部に実装されている場合、第１処理部２０２０は、関連付けの対象となる精算情報のＩＤ又は精算情報を商品登録装置３０００から取得する。 Here, when the first processing unit 2020 is implemented inside the server device 5000, the first processing unit 2020 obtains the ID of the settlement information to be associated or the settlement information from the product registration device 3000.

第１処理部２０２０が精算情報に対して関連付ける第１精算装置４０２０は、ユーザから指定される第１精算装置４０２０であってもよいし、予め設定さえた条件に基づき第１処理部２０２０によって決定される第１精算装置４０２０であってもよい。ここで、ユーザは顧客又は店員などである。ユーザから指定される第１精算装置４０２０に対して精算情報を関連付ける方法については、実施形態２で説明する。 The first settlement device 4020 that the first processing unit 2020 associates with the settlement information may be a first settlement device 4020 specified by a user, or may be a first settlement device 4020 determined by the first processing unit 2020 based on pre-set conditions. Here, the user is a customer or a store clerk, etc. A method for associating settlement information with a first settlement device 4020 specified by a user will be described in embodiment 2.

精算情報に関連付ける第１精算装置４０２０を第１処理部２０２０が決定する方法は様々である。例えば第１処理部２０２０は、各第１精算装置４０２０の状態に基づいて、精算情報に関連付ける第１精算装置４０２０を決定する。例えば第１処理部２０２０は、新たに関連付けられる精算情報に基づいて精算処理を行える第１精算装置４０２０に対して、精算情報を関連付ける。ここで、新たに関連付けられる精算情報に基づいて精算処理を行える第１精算装置４０２０は、例えば、現在顧客によって利用されていない第１精算装置４０２０である。新たに関連付けられる精算情報に基づいて精算処理を行える第１精算装置４０２０についての詳細は、実施形態３で説明する。 There are various methods by which the first processing unit 2020 determines the first settlement device 4020 to be associated with the settlement information. For example, the first processing unit 2020 determines the first settlement device 4020 to be associated with the settlement information based on the state of each first settlement device 4020. For example, the first processing unit 2020 associates settlement information with the first settlement device 4020 that can perform settlement processing based on the newly associated settlement information. Here, the first settlement device 4020 that can perform settlement processing based on the newly associated settlement information is, for example, a first settlement device 4020 that is not currently being used by a customer. Details of the first settlement device 4020 that can perform settlement processing based on the newly associated settlement information will be described in embodiment 3.

また例えば、第１処理部２０２０は、精算情報を、その精算情報が示す商品の登録を行った商品登録装置３０００と予め関連付けられている第１精算装置４０２０に対して関連付ける。ある商品登録装置３０００に対して予め関連付ける第１精算装置４０２０は、例えばその商品登録装置３０００を利用する顧客の動線付近にある第１精算装置４０２０である。ここで、商品登録装置３０００を利用する顧客の動線とは、商品登録装置３０００を利用する顧客が通る経路である。第１処理部２０２０は、情報処理システム２０００の内部又は外部に記憶されている記憶装置から、商品登録装置３０００と第１精算装置４０２０との対応関係を示す情報を取得することで、商品登録装置３０００と第１精算装置４０２０との対応関係を把握する。 For example, the first processing unit 2020 associates the settlement information with the first settlement device 4020 that is pre-associated with the product registration device 3000 that registered the product indicated by the settlement information. The first settlement device 4020 that is pre-associated with a certain product registration device 3000 is, for example, a first settlement device 4020 that is near the flow line of a customer who uses the product registration device 3000. Here, the flow line of a customer who uses the product registration device 3000 is the route taken by the customer who uses the product registration device 3000. The first processing unit 2020 grasps the correspondence between the product registration device 3000 and the first settlement device 4020 by acquiring information indicating the correspondence between the product registration device 3000 and the first settlement device 4020 from a storage device stored inside or outside the information processing system 2000.

なお、顧客がすぐに利用を開始できる第１精算装置４０２０や、精算情報が示す商品の登録を行った商品登録装置３０００に関連付けられている第１精算装置４０２０が複数ある場合、第１処理部２０２０は、それら複数の第１精算装置４０２０の内の１つにその精算情報を関連付ける。例えば第１処理部２０２０は、それら複数の第１精算装置４０２０の内、精算情報が示す商品の登録を行った商品登録装置３０００に最も近い位置に設置されている第１精算装置４０２０に対して、その精算情報を関連付ける。また例えば、第１処理部２０２０は、上記複数の第１精算装置４０２０の中からランダムに１つを選択し、選択した第１精算装置４０２０に対して精算情報を関連付けてもよい。 When there are multiple first settlement devices 4020 that the customer can immediately start using, or multiple first settlement devices 4020 associated with the product registration device 3000 that registered the product indicated by the settlement information, the first processing unit 2020 associates the settlement information with one of the multiple first settlement devices 4020. For example, the first processing unit 2020 associates the settlement information with the first settlement device 4020 that is installed closest to the product registration device 3000 that registered the product indicated by the settlement information, among the multiple first settlement devices 4020. For example, the first processing unit 2020 may randomly select one of the multiple first settlement devices 4020 and associate the settlement information with the selected first settlement device 4020.

ここで、商品登録装置３０００に最も近い位置に設置されている第１精算装置４０２０を第１処理部２０２０が把握する方法は様々である。例えば第１処理部２０２０は、商品登録装置３０００及び第１精算装置４０２０の位置情報を取得することで、商品登録装置３０００に最も近い位置に設置されている第１精算装置４０２０を把握する。また例えば、第１処理部２０２０は、商品登録装置３０００と、その商品登録装置３０００の最も近くに設置されている第１精算装置４０２０とを関連付けた情報を取得することで、商品登録装置３０００に最も近い位置に設置されている第１精算装置４０２０を把握する。各装置の位置情報や商品登録装置３０００と第１精算装置４０２０とを関連付けた情報などは、情報処理システム２０００の内部又は外部の記憶部に予め記憶しておく。 Here, there are various methods for the first processing unit 2020 to identify the first settlement device 4020 installed closest to the product registration device 3000. For example, the first processing unit 2020 identifies the first settlement device 4020 installed closest to the product registration device 3000 by acquiring position information of the product registration device 3000 and the first settlement device 4020. In addition, for example, the first processing unit 2020 identifies the first settlement device 4020 installed closest to the product registration device 3000 by acquiring information associating the product registration device 3000 with the first settlement device 4020 installed closest to the product registration device 3000. The position information of each device and the information associating the product registration device 3000 with the first settlement device 4020 are stored in advance in a storage unit inside or outside the information processing system 2000.

また、第１精算装置４０２０は、全ての第１精算装置４０２０の中からランダムに１つを選択し、選択した第１精算装置４０２０に対して精算情報を関連付けてもよい。 The first settlement device 4020 may also randomly select one from among all the first settlement devices 4020 and associate settlement information with the selected first settlement device 4020.

＜第２処理部２０４０の詳細＞
前述したように、第２処理部２０４０は、精算情報を第２精算装置４０４０において可搬媒体から読み取られる識別情報に関連付けるか、又は精算情報を可搬媒体に出力する。ここで、第２精算装置４０４０が読み取ることができる情報には様々なものがある。第２精算装置４０４０が読み取ることができる情報は、第２精算装置４０４０の構成や機能に応じて異なる。そのため、第２精算装置４０４０の構成や機能に応じて、第２処理部２０４０の動作も異なる。以下、第２処理部２０４０が可搬媒体から読み取る情報に対応させて、第１処理部２０２０の動作について説明する。 <Details of second processing unit 2040>
As described above, the second processing unit 2040 associates the settlement information with the identification information read from the portable medium in the second settlement device 4040, or outputs the settlement information to the portable medium. Here, there are various types of information that the second settlement device 4040 can read. The information that the second settlement device 4040 can read differs depending on the configuration and functions of the second settlement device 4040. Therefore, the operation of the second processing unit 2040 also differs depending on the configuration and functions of the second settlement device 4040. Below, the operation of the first processing unit 2020 will be described in correspondence with the information that the second processing unit 2040 reads from the portable medium.

＜＜第２精算装置４０４０が精算情報のＩＤを読み取る場合＞＞
第２精算装置４０４０が可搬媒体から精算情報のＩＤを読み取る場合、第２処理部２０４０は、関連付けの対象とする精算情報のＩＤを取得し、取得した精算情報のＩＤを可搬媒体に対して出力する。これにより、可搬媒体から読み取られる識別情報（精算情報のＩＤ）に対して精算情報が関連付けられる。以下、第２処理部２０４０が可搬媒体に対して精算情報のＩＤを出力する方法について説明する。 <<When the second settlement device 4040 reads the ID of the settlement information>>
When the second settlement device 4040 reads the ID of the settlement information from the portable medium, the second processing unit 2040 acquires the ID of the settlement information to be associated and outputs the acquired ID of the settlement information to the portable medium. This associates the settlement information with the identification information (ID of the settlement information) read from the portable medium. The method by which the second processing unit 2040 outputs the ID of the settlement information to the portable medium will be described below.

例えば第２処理部２０４０は、第２精算装置４０４０によって読み取られる可搬媒体の出力を行う。この可搬媒体は、例えば紙やプラスチック等のシートである。このとき、第２処理部２０４０は、可搬媒体に精算情報のＩＤを出力（印字又は記録など）する。シートに精算情報のＩＤを印字する場合、精算情報のＩＤは、例えば各種のコード（文字列、バーコード、又は二次元コードなど）を用いて印字される。顧客は、第２処理部２０４０によって出力されたシートを第２精算装置４０４０へ持って行き、そのシート上に印字された精算情報のＩＤを第２精算装置４０４０に読み取らせる。これにより、第２精算装置４０４０は、精算情報のＩＤを取得する。なお上記シートは、使い捨てのものであってもよいし、再利用可能なリライト式カードなどであってもよい。 For example, the second processing unit 2040 outputs a portable medium to be read by the second settlement device 4040. This portable medium is, for example, a sheet of paper or plastic. At this time, the second processing unit 2040 outputs (prints or records, etc.) the ID of the settlement information to the portable medium. When printing the ID of the settlement information on the sheet, the ID of the settlement information is printed using, for example, various codes (character strings, bar codes, two-dimensional codes, etc.). The customer takes the sheet output by the second processing unit 2040 to the second settlement device 4040 and has the second settlement device 4040 read the ID of the settlement information printed on the sheet. In this way, the second settlement device 4040 obtains the ID of the settlement information. The above sheet may be disposable or may be a reusable rewritable card, etc.

また第２処理部２０４０は、可搬媒体の出力を行わず、顧客が予め持っている可搬媒体に対して精算情報のＩＤを出力してもよい。例えば第２処理部２０４０は、顧客の会員カードに精算情報のＩＤを記録する。また例えば、第２処理部２０４０は、顧客の携帯端末に対して、精算情報のＩＤを送信する。この場合、顧客の携帯端末は、第２処理部２０４０によって送信された精算情報のＩＤを受信し、そのＩＤを表示画面上に表示する機能を有する。 The second processing unit 2040 may also output the ID of the settlement information to a portable medium that the customer already owns, rather than outputting the portable medium. For example, the second processing unit 2040 records the ID of the settlement information on the customer's membership card. For another example, the second processing unit 2040 transmits the ID of the settlement information to the customer's mobile terminal. In this case, the customer's mobile terminal has the function of receiving the ID of the settlement information transmitted by the second processing unit 2040 and displaying the ID on the display screen.

第２処理部２０４０が精算情報のＩＤの送信先を特定する方法は様々である。例えば顧客が店舗において会員登録をしている場合、会員情報がメールアドレスを含むようにしておく。この場合、例えば第２処理部２０４０は、顧客が提示した会員カードなどを読み取ることで、その顧客の会員情報に含まれるメールアドレスを取得する。そして、第２処理部２０４０は、取得したメールアドレスを宛先として、精算情報のＩＤを送信する。 There are various methods for the second processing unit 2040 to identify the destination of the ID of the settlement information. For example, if a customer has registered as a member at the store, the membership information is made to include an email address. In this case, the second processing unit 2040 obtains the email address included in the membership information of the customer by, for example, reading a membership card presented by the customer. The second processing unit 2040 then sends the ID of the settlement information to the obtained email address.

また例えば、顧客が、店舗等から提供される専用のアプリケーションを予め携帯端末にインストールしておく。このアプリケーションは、商品登録装置３０００と無線通信の接続を確立する機能を備える。そして商品登録装置３０００は、接続が確立されたアプリケーションに対して精算情報のＩＤを送信する。 For example, a customer installs a dedicated application provided by a store or the like on a mobile device in advance. This application has a function for establishing a wireless communication connection with the product registration device 3000. The product registration device 3000 then transmits the ID of the settlement information to the application with which the connection has been established.

＜＜第２精算装置４０４０が精算情報を読み取る場合＞＞
第２精算装置４０４０が可搬媒体から精算情報そのものを読み取る場合、第２処理部２０４０は、精算情報を取得し、精算情報のＩＤを可搬媒体に出力する方法と同様の方法で、この精算情報を可搬媒体に出力する。この場合、第２精算装置４０４０は、可搬媒体から精算情報を読み取ることで、精算情報を取得する。 <<When the second settlement device 4040 reads settlement information>>
When the second settlement device 4040 reads the settlement information itself from the portable medium, the second processing unit 2040 acquires the settlement information and outputs the settlement information to the portable medium in a manner similar to the manner in which the ID of the settlement information is output to the portable medium. In this case, the second settlement device 4040 acquires the settlement information by reading the settlement information from the portable medium.

＜＜第２精算装置４０４０が精算情報のＩＤ以外の識別情報を読み取る場合＞＞
第２精算装置４０４０が可搬媒体から精算情報のＩＤ以外の識別情報を読み取るとする。この場合、第２処理部２０４０は、この識別情報を、顧客が予め持っている可搬媒体（会員カードや携帯端末など）から読み取る。例えばこの可搬媒体が会員カードである場合、この識別情報は会員ＩＤなどである。第２処理部２０４０は、関連付けの対象である精算情報のＩＤを取得し、可搬媒体から読み取った識別情報に対してこの精算情報のＩＤを関連付ける。そして第２処理部２０４０は、関連付けた精算情報のＩＤ及び可搬媒体から読み取った識別情報をサーバ装置５０００へ送信する。 <<When the second settlement device 4040 reads identification information other than the ID of the settlement information>>
Assume that the second settlement device 4040 reads identification information other than the ID of the settlement information from the portable medium. In this case, the second processing unit 2040 reads this identification information from a portable medium (such as a membership card or mobile terminal) that the customer already has. For example, if the portable medium is a membership card, this identification information is a membership ID or the like. The second processing unit 2040 obtains the ID of the settlement information to be associated, and associates this ID of the settlement information with the identification information read from the portable medium. The second processing unit 2040 then transmits the ID of the associated settlement information and the identification information read from the portable medium to the server device 5000.

この場合、第２精算装置４０４０は、可搬媒体から識別情報を読み取り、この識別情報に基づいて精算情報を取得する。例えば第２精算装置４０４０は、サーバ装置５０００に対し、この識別情報を示すリクエストを送信する。サーバ装置５０００は、取得したリクエストに示されている識別情報に関連付けられている精算情報のＩＤを割り出し、この精算情報のＩＤによって特定される精算情報を第２精算装置４０４０へ送信する。 In this case, the second settlement device 4040 reads the identification information from the portable medium and obtains the settlement information based on this identification information. For example, the second settlement device 4040 transmits a request indicating this identification information to the server device 5000. The server device 5000 determines the ID of the settlement information associated with the identification information indicated in the obtained request, and transmits the settlement information identified by the ID of this settlement information to the second settlement device 4040.

なお、第２処理部２０４０がサーバ装置５０００の内部に実装されている場合、第２処理部２０４０は、関連付けの対象となる精算情報のＩＤや精算情報を商品登録装置３０００から取得する。 When the second processing unit 2040 is implemented inside the server device 5000, the second processing unit 2040 obtains the ID of the settlement information to be associated and the settlement information from the product registration device 3000.

＜制御部２０６０の詳細＞
制御部２０６０は、精算情報を第１処理部２０２０及び第２処理部２０４０のどちらに処理させるかを制御する。ここで、制御部２０６０が精算情報を第１処理部２０２０と第２処理部２０４０のどちらに処理させるのかを制御する方法は様々である。これらの具体的な手法については後述の各実施形態で説明する。 <Details of the control unit 2060>
The control unit 2060 controls whether the settlement information is to be processed by the first processing unit 2020 or the second processing unit 2040. There are various methods for the control unit 2060 to control whether the settlement information is to be processed by the first processing unit 2020 or the second processing unit 2040. Specific methods for these will be described in each embodiment below.

制御部２０６０が動作するタイミングは様々である。例えば制御部２０６０は、商品登録装置３０００による商品の登録が終了したタイミングで動作する。また例えば制御部２０６０は、商品登録装置３０００による商品の登録が開始される前や、店員から精算情報を処理させる精算装置を決定する旨の操作を受け付けたタイミングで動作してもよい。 The control unit 2060 operates at various times. For example, the control unit 2060 operates when the product registration device 3000 finishes registering the product. In addition, for example, the control unit 2060 may operate before the product registration device 3000 starts registering the product, or when the control unit 2060 receives an operation from a store clerk to determine the settlement device that will process the settlement information.

＜精算装置の詳細＞
精算装置は精算情報を取得し、その精算情報に基づいて精算処理を行う。精算装置が商品の精算処理に用いる情報（精算情報）に基づいて精算処理を行う方法には、既知の手法が利用できる。この既知の手法についての詳細は省略する。 <Details of the payment device>
The settlement device acquires the settlement information and performs settlement processing based on the settlement information. A known method can be used for the settlement device to perform settlement processing based on the information used for the settlement processing of the product (settlement information). Details of this known method will be omitted.

第２精算装置４０４０は、可搬媒体から精算情報、精算情報のＩＤ、又は精算情報のＩＤ以外の識別情報を読み取る。可搬媒体から読み取る情報が精算情報である場合、第２精算装置４０４０は、可搬媒体から精算情報を読み取ることで、精算情報を取得する。なお、精算情報がバーコードなどのコード化された情報として可搬媒体に印字されている場合、第２精算装置４０４０は、読み取った情報を復号することで精算情報を割り出す。 The second settlement device 4040 reads settlement information, the ID of the settlement information, or identification information other than the ID of the settlement information from the portable medium. If the information read from the portable medium is settlement information, the second settlement device 4040 obtains the settlement information by reading the settlement information from the portable medium. Note that if the settlement information is printed on the portable medium as coded information such as a barcode, the second settlement device 4040 derives the settlement information by decodes the read information.

可搬媒体から読み取る情報が識別情報である場合、第２精算装置４０４０は、読み取った識別情報に関連付けられている精算情報を取得する。ここで、識別情報がバーコードなどのコード化された情報として可搬媒体に印字されている場合、第２精算装置４０４０は、読み取った情報を復号することで識別情報を割り出す。なお、第２精算装置４０４０が識別情報に基づいて精算情報を取得する方法については、前述した通りである。 If the information read from the portable medium is identification information, the second settlement device 4040 acquires settlement information associated with the read identification information. Here, if the identification information is printed on the portable medium as coded information such as a barcode, the second settlement device 4040 determines the identification information by decoding the read information. Note that the method by which the second settlement device 4040 acquires settlement information based on the identification information is as described above.

＜ハードウエア構成例＞
第１処理部２０２０、第２処理部２０４０、及び制御部２０６０を実装する情報処理装置の各機能構成部は、各機能構成部を実現するハードウエア（例：ハードワイヤードされた電子回路など）で実現されてもよいし、ハードウエアとソフトウエアとの組み合わせ（例：電子回路とそれを制御するプログラムの組み合わせなど）で実現されてもよい。 <Hardware configuration example>
Each functional component of the information processing device that implements the first processing unit 2020, the second processing unit 2040, and the control unit 2060 may be realized by hardware (e.g., a hardwired electronic circuit, etc.) that realizes each functional component, or may be realized by a combination of hardware and software (e.g., a combination of an electronic circuit and a program that controls it, etc.).

情報処理装置は、PC（Personal Computer）、携帯型端末、又はサーバマシンなどの種々の計算機として実装される。ここで情報処理システム２０００は、情報処理システム２０００を実装するための専用の計算機に実装されてもよいし、その他のアプリケーション等も含まれている汎用の計算機に実装されてもよい。 The information processing device is implemented as various computers such as a PC (Personal Computer), a portable terminal, or a server machine. Here, the information processing system 2000 may be implemented in a computer dedicated to implementing the information processing system 2000, or may be implemented in a general-purpose computer that also includes other applications, etc.

図５は、情報処理装置１０００のハードウエア構成を例示するブロック図である。情報処理装置１０００は、バス１０２０、プロセッサ１０４０、メモリ１０６０、ストレージ１０８０、入出力インタフェース１１００、ネットワークインタフェース１１２０を有する。バス１０２０は、プロセッサ１０４０、メモリ１０６０、ストレージ１０８０、入出力インタフェース１１００、及びネットワークインタフェース１１２０が、相互にデータを送受信するためのデータ伝送路である。ただし、プロセッサ１０４０などを互いに接続する方法は、バス接続に限定されない。プロセッサ１０４０は、例えば CPU (Central Processing Unit) や GPU (Graphics Processing Unit) などの演算処理装置である。メモリ１０６０は、例えば RAM (Random Access Memory) や ROM (Read Only Memory) などのメモリである。ストレージ１０８０は、例えばハードディスク、SSD (Solid State Drive)、又はメモリカードなどの記憶装置である。また、ストレージ１０８０は、RAM や ROM 等のメモリであってもよい。 FIG. 5 is a block diagram illustrating a hardware configuration of the information processing device 1000. The information processing device 1000 has a bus 1020, a processor 1040, a memory 1060, a storage 1080, an input/output interface 1100, and a network interface 1120. The bus 1020 is a data transmission path for the processor 1040, the memory 1060, the storage 1080, the input/output interface 1100, and the network interface 1120 to transmit and receive data to each other. However, the method of connecting the processor 1040 and the like to each other is not limited to bus connection. The processor 1040 is an arithmetic processing device such as a CPU (Central Processing Unit) or a GPU (Graphics Processing Unit). The memory 1060 is a memory such as a RAM (Random Access Memory) or a ROM (Read Only Memory). The storage 1080 is a storage device such as a hard disk, an SSD (Solid State Drive), or a memory card. Additionally, storage 1080 may be memory such as RAM or ROM.

入出力インタフェース１１００は、情報処理装置１０００と入出力デバイスとを接続するためのインタフェースである。入出力デバイスは、例えばキーボード、マウス、又はディスプレイなどである。情報処理装置１０００が商品登録装置３０００である場合、入出力デバイスにはさらに、商品の登録に利用するバーコードリーダなどが含まれる。 The input/output interface 1100 is an interface for connecting the information processing device 1000 to an input/output device. The input/output device is, for example, a keyboard, a mouse, or a display. If the information processing device 1000 is a product registration device 3000, the input/output device further includes a barcode reader used for product registration.

ネットワークインタフェース１１２０は、情報処理装置１０００を外部の装置（精算装置など）と接続するためのインタフェースである。ネットワークインタフェース１１２０は、有線回線と接続するためのネットワークインタフェースでもよいし、無線回線と接続するためのネットワークインタフェースでもよい。 The network interface 1120 is an interface for connecting the information processing device 1000 to an external device (such as a settlement device). The network interface 1120 may be a network interface for connecting to a wired line, or a network interface for connecting to a wireless line.

ストレージ１０８０は、情報処理装置１０００の機能を実現するためのプログラムを記憶している。具体的には、第１処理部２０２０、第２処理部２０４０、及び制御部２０６０の機能を実現するプログラムモジュールを記憶している。プロセッサ１０４０は、これら各プログラムモジュールを実行することで、第１処理部２０２０、第２処理部２０４０、及び制御部２０６０の機能をそれぞれ実現する。ここでプロセッサ１０４０は、上記各モジュールを実行する際、これらのモジュールをメモリ１０６０上に読み出してから実行してもよいし、メモリ１０６０上に読み出さずに実行してもよい。 The storage 1080 stores programs for realizing the functions of the information processing device 1000. Specifically, it stores program modules that realize the functions of the first processing unit 2020, the second processing unit 2040, and the control unit 2060. The processor 1040 executes each of these program modules to realize the functions of the first processing unit 2020, the second processing unit 2040, and the control unit 2060, respectively. Here, when the processor 1040 executes each of the above modules, it may read these modules onto the memory 1060 and then execute them, or it may execute them without reading them onto the memory 1060.

情報処理装置１０００のハードウエア構成は図５に示した構成に限定されない。例えば、各プログラムモジュールはメモリ１０６０に格納されてもよい。この場合、情報処理装置１０００は、ストレージ１０８０を備えていなくてもよい。 The hardware configuration of the information processing device 1000 is not limited to the configuration shown in FIG. 5. For example, each program module may be stored in memory 1060. In this case, the information processing device 1000 may not include storage 1080.

また、情報処理システム２０００の機能は複数の情報処理装置１０００（商品登録装置３０００とサーバ装置５０００など）で実現されてもよい。 Furthermore, the functions of the information processing system 2000 may be realized by multiple information processing devices 1000 (such as a product registration device 3000 and a server device 5000).

＜実施例＞
以下、情報処理システム２０００を利用して商品の精算が行われる流れを、各装置の具体的なレイアウトを用いて例示する。以下で説明する情報処理システム２０００の動作は、上述した情報処理システム２０００の動作の一例である。 <Example>
Below, a flow of product settlement using the information processing system 2000 will be illustrated using a specific layout of each device. The operation of the information processing system 2000 described below is an example of the operation of the information processing system 2000 described above.

＜＜レイアウトについて＞＞
図６は、実施例の情報処理システム２０００が有する商品登録装置３０００、第１精算装置４０２０、及び第２精算装置４０４０のレイアウトを例示する図である。第１精算装置４０２０はそれぞれ、顧客１０の動線に沿って商品登録装置３０００の近くに設置されている。一方、第２精算装置４０４０は商品登録装置３０００から少し離れた場所に設置されている。このレイアウトによれば、商品登録装置３０００の最も近くにある第１精算装置４０２０とその商品登録装置３０００との間の距離は、商品登録装置３０００の最も近くに第２精算装置４０４０とその商品登録装置３０００との間の距離よりも短くなっている。 <<About the layout>>
6 is a diagram illustrating the layout of the product registration device 3000, the first settlement device 4020, and the second settlement device 4040 of the information processing system 2000 of the embodiment. The first settlement device 4020 is installed near the product registration device 3000 along the flow line of the customer 10. On the other hand, the second settlement device 4040 is installed at a location slightly away from the product registration device 3000. According to this layout, the distance between the first settlement device 4020 closest to the product registration device 3000 and the product registration device 3000 is shorter than the distance between the second settlement device 4040 closest to the product registration device 3000 and the product registration device 3000.

前述した通り、第１精算装置４０２０は、第１処理部２０２０によってその第１精算装置４０２０に関連付けられた精算情報を取得する。そのため、可搬媒体から読み取る情報に基づいて精算情報を取得する第２精算装置４０４０とは異なり、第１精算装置４０２０は、可搬媒体から識別情報などを読み取ることなく、精算情報を取得できる。よって、第１精算装置４０２０を利用する顧客は、精算装置に可搬媒体を読み取らせる必要がない。そのため、第１精算装置４０２０の方が顧客による操作が簡便であると言える。このように操作が簡便な第１精算装置４０２０を商品登録装置３０００の近くに設置することで、精算装置の扱いに不慣れな顧客（子供やお年寄りなど）に対して操作が簡便な精算装置を利用させつつ、商品登録装置３０００を操作する店員がこのような顧客のサポートを行えるなどの利点がある。 As described above, the first settlement device 4020 acquires settlement information associated with the first settlement device 4020 by the first processing unit 2020. Therefore, unlike the second settlement device 4040, which acquires settlement information based on information read from a portable medium, the first settlement device 4020 can acquire settlement information without reading identification information from the portable medium. Therefore, a customer who uses the first settlement device 4020 does not need to have the settlement device read the portable medium. Therefore, it can be said that the first settlement device 4020 is easier for customers to operate. By installing the first settlement device 4020, which is easy to operate, near the product registration device 3000, there is an advantage that customers who are unfamiliar with using settlement devices (such as children and the elderly) can use the settlement device that is easy to operate, while the store clerk operating the product registration device 3000 can support such customers.

ただし、第１精算装置４０２０及び第２精算装置４０４０のレイアウトは、図６のレイアウトに限定されない。例えば図７に示すように、第１精算装置４０２０と第２精算装置４０４０の位置が図６の場合と逆であってもよい。また、図８に示すように、第１精算装置４０２０及び第２精算装置４０４０の双方を顧客１０の動線に沿って設置するレイアウトでもよい。 However, the layout of the first settlement device 4020 and the second settlement device 4040 is not limited to the layout in FIG. 6. For example, as shown in FIG. 7, the positions of the first settlement device 4020 and the second settlement device 4040 may be reversed from that in FIG. 6. Also, as shown in FIG. 8, the layout may be such that both the first settlement device 4020 and the second settlement device 4040 are installed along the flow of the customer 10.

＜＜精算の流れについて＞＞
以下、図６で示されるレイアウトの店舗における商品の精算の流れについて例示する。商品登録装置３０００を操作する店員２０は、顧客１０から商品を受け取り、その商品を精算対象として登録する。この時、制御部２０６０は、精算情報を第１精算装置４０２０と第２精算装置４０４０のどちらに処理させるかを決定する。例えば制御部２０６０は、店員２０から、第１精算装置４０２０と第２精算装置４０４０のどちらに精算情報を処理させるかを示す入力を受け付ける。 <<About the payment process>>
The flow of payment for products in a store with the layout shown in Fig. 6 will be illustrated below. A store clerk 20 operating the product registration device 3000 receives a product from a customer 10 and registers the product as a payment target. At this time, the control unit 2060 determines whether the payment information should be processed by the first payment device 4020 or the second payment device 4040. For example, the control unit 2060 accepts an input from the store clerk 20 indicating whether the payment information should be processed by the first payment device 4020 or the second payment device 4040.

ここで店員２０が、第１精算装置４０２０－１に精算情報を処理させることを指定したとする。この場合、制御部２０６０は、第１処理部２０２０に精算情報を処理させる。第１処理部２０２０は、第１精算装置４０２０－１に精算情報を関連付ける。具体的には、第１処理部２０２０は、第１精算装置４０２０－１に対して精算情報のＩＤを送信する。第１精算装置４０２０－１は、受信した精算情報のＩＤに関連付けられている精算情報をサーバ装置５０００（図示せず）から取得する。 Now, let us assume that the store clerk 20 specifies that the first settlement device 4020-1 is to process the settlement information. In this case, the control unit 2060 causes the first processing unit 2020 to process the settlement information. The first processing unit 2020 associates the settlement information with the first settlement device 4020-1. Specifically, the first processing unit 2020 transmits the ID of the settlement information to the first settlement device 4020-1. The first settlement device 4020-1 obtains the settlement information associated with the ID of the received settlement information from the server device 5000 (not shown).

店員２０は、顧客１０に、第１精算装置４０２０－１を利用するように伝える。顧客１０は、第１精算装置４０２０－１のところへ行って精算処理を行う。具体的には、第１精算装置４０２０－１が、商品の合計金額などを顧客１０に提示する。そして、顧客１０が代金の投入等を行うことで、精算処理が完了する。 The store clerk 20 tells the customer 10 to use the first settlement device 4020-1. The customer 10 goes to the first settlement device 4020-1 to carry out the settlement process. Specifically, the first settlement device 4020-1 presents the total price of the products to the customer 10. The customer 10 then inserts the money, etc., and the settlement process is completed.

一方、店員２０が、第２精算装置４０４０に精算情報を処理させることを指定したとする。この場合、制御部２０６０は、第２処理部２０４０に精算情報を処理させる。第２処理部２０４０は、精算情報のＩＤが印字された可搬媒体を出力する。顧客１０は、出力された可搬媒体を受け取り、任意の第２精算装置４０４０のところへ行く。そして、顧客１０は、第２精算装置４０４０に上記可搬媒体を読み取らせる。この可搬媒体から精算情報のＩＤを読み取った第２精算装置４０４０は、この精算情報のＩＤに関連付けられている精算情報をサーバ装置５０００から取得し、商品の合計金額などを顧客１０に提示する。そして、顧客１０が代金の投入等を行うことで、精算処理が完了する。 On the other hand, suppose that the store clerk 20 specifies that the second settlement device 4040 should process the settlement information. In this case, the control unit 2060 causes the second processing unit 2040 to process the settlement information. The second processing unit 2040 outputs a portable medium on which the ID of the settlement information is printed. The customer 10 receives the output portable medium and goes to any of the second settlement devices 4040. The customer 10 then causes the second settlement device 4040 to read the portable medium. The second settlement device 4040 reads the ID of the settlement information from the portable medium, obtains the settlement information associated with the ID of the settlement information from the server device 5000, and presents the total price of the goods, etc. to the customer 10. The customer 10 then inserts the money, etc., and the settlement process is completed.

なお、上述の実施例は、各第１精算装置４０２０や第２精算装置４０４０をそれぞれ１つの情報装置の内部に実装した例を示している。しかし、１つの情報処理装置の内部に第１精算装置４０２０及び第２精算装置４０４０の双方が実装されてもよい。つまり、１台の情報処理装置に、第１精算装置４０２０として動作する機能と第２精算装置４０４０として動作する機能の双方を持たせる。 The above-mentioned embodiment shows an example in which each of the first settlement device 4020 and the second settlement device 4040 is implemented inside one information device. However, both the first settlement device 4020 and the second settlement device 4040 may be implemented inside one information processing device. In other words, one information processing device has both the function of operating as the first settlement device 4020 and the function of operating as the second settlement device 4040.

この場合、例えばこの情報処理装置は、第１精算装置４０２０と第２精算装置４０４０のどちらとして動作するかを示す設定を受け付ける。また例えば、この情報処理装置は、取得した情報の種類に基づいて、第１精算装置４０２０と第２精算装置４０４０のどちらとして動作するかを自動で決定する。具体的には、この情報処理装置は、例えば第１処理部２０２０から精算情報や精算情報のＩＤを受信した場合に、第１精算装置４０２０として動作する。一方、この情報処理装置は、例えば可搬媒体から識別情報や精算情報を読み取った場合に、第２精算装置４０４０として動作する。 In this case, for example, this information processing device accepts a setting indicating whether it will operate as the first settlement device 4020 or the second settlement device 4040. Also, for example, this information processing device automatically determines whether it will operate as the first settlement device 4020 or the second settlement device 4040 based on the type of information acquired. Specifically, for example, when this information processing device receives settlement information or the ID of the settlement information from the first processing unit 2020, it operates as the first settlement device 4020. On the other hand, when this information processing device reads identification information or settlement information from a portable medium, for example, it operates as the second settlement device 4040.

［実施形態２］
実施形態２の情報処理システム２０００は、実施形態１の情報処理システム２０００と同様に、例えば図１で表される。下記で説明する点を除き、実施形態２の情報処理システム２０００が有する機能は、実施形態１の情報処理システム２０００が有する機能と同様である。 [Embodiment 2]
The information processing system 2000 of the second embodiment is represented, for example, in Fig. 1, similarly to the information processing system 2000 of the first embodiment. Except for the points described below, the functions of the information processing system 2000 of the second embodiment are similar to the functions of the information processing system 2000 of the first embodiment.

実施形態２の制御部２０６０は、ユーザによる入力を受け付ける。そして、制御部２０６０は、受け付けた入力に基づいて、第１処理部２０２０と第２処理部２０４０のどちらに精算情報を処理させるかを決定する。 The control unit 2060 of the second embodiment accepts input from a user. Then, based on the accepted input, the control unit 2060 determines whether the first processing unit 2020 or the second processing unit 2040 should process the settlement information.

例えば制御部２０６０は、商品登録装置３０００と接続されている表示画面上に選択画面を表示する。図９及び図１０は、制御部２０６０によって表示される選択画面３０を例示する図である。 For example, the control unit 2060 displays a selection screen on a display screen connected to the product registration device 3000. Figures 9 and 10 are diagrams illustrating an example of the selection screen 30 displayed by the control unit 2060.

図９の選択画面３０は、ボタン４０及びボタン５０を有する。ボタン４０が押された場合、制御部２０６０は第１処理部２０２０に精算情報を処理させる。一方、ボタン５０が押された場合、制御部２０６０は第２処理部２０４０に精算情報を処理させる。 The selection screen 30 in FIG. 9 has buttons 40 and 50. When button 40 is pressed, the control unit 2060 causes the first processing unit 2020 to process the settlement information. On the other hand, when button 50 is pressed, the control unit 2060 causes the second processing unit 2040 to process the settlement information.

なお、第１精算装置４０２０が複数台ある場合にボタン４０が押された場合、例えば第１処理部２０２０は、例えば複数の第１精算装置４０２０の中から１つの第１精算装置４０２０を選択し、その第１精算装置４０２０に対して精算情報を関連付ける。例えば第１処理部２０２０は、顧客が購入する商品の登録を行った商品登録装置３０００に最も近い位置に設置されている第１精算装置４０２０に対して精算情報を関連付ける。ここで、ある商品登録装置３０００に最も近い第１精算装置４０２０を第１処理部２０２０が把握する方法については、実施形態１で説明した通りである。 When there are multiple first settlement devices 4020 and button 40 is pressed, for example, the first processing unit 2020 selects one first settlement device 4020 from the multiple first settlement devices 4020 and associates the settlement information with that first settlement device 4020. For example, the first processing unit 2020 associates the settlement information with the first settlement device 4020 that is installed closest to the product registration device 3000 that registered the product purchased by the customer. Here, the method by which the first processing unit 2020 identifies the first settlement device 4020 that is closest to a product registration device 3000 is as described in embodiment 1.

また、第１精算装置４０２０が複数台ある場合にボタン４０が押された場合、例えば第１処理部２０２０は、複数の第１精算装置４０２０から１つを選択する画面をさらに表示してもよい。この場合、制御部２０６０は、その画面で選択された第１精算装置４０２０に精算情報を関連付ける。 In addition, when the button 40 is pressed and there are multiple first settlement devices 4020, for example, the first processing unit 2020 may further display a screen for selecting one of the multiple first settlement devices 4020. In this case, the control unit 2060 associates the settlement information with the first settlement device 4020 selected on that screen.

ここで、図９においてボタン５０の名称が「発券」になっているが、この名称はあくまで例示である。実施形態１で説明したように、第２処理部２０４０が行う処理は可搬媒体の出力（発券）に限定されない。ボタン４０やボタン５０の名称は、任意に設定することができる。例えば第１精算装置４０２０の設置場所と第２精算装置４０４０の設置場所に異なる名称が付けられている場合、ボタン４０の名称とボタン５０の名称をそれぞれ、第１精算装置４０２０の設置場所と第２精算装置４０４０の設置場所にする。 Here, in FIG. 9, the name of button 50 is "ticket issuing", but this name is merely an example. As explained in embodiment 1, the processing performed by second processing unit 2040 is not limited to outputting (issuing) a portable medium. The names of buttons 40 and 50 can be set arbitrarily. For example, if the installation location of the first settlement device 4020 and the installation location of the second settlement device 4040 are given different names, the names of buttons 40 and 50 are set to the installation location of the first settlement device 4020 and the installation location of the second settlement device 4040, respectively.

図１０の選択画面３０は、ボタン５０及びボタン６０を有する。ボタン６０は、第１精算装置４０２０を指定するためのボタンである。例えばボタン６０－１が押された場合、制御部２０６０は、第１処理部２０２０に精算情報を処理させる。具体的には、第１処理部２０２０は、「精算装置１」という名称の第１精算装置４０２０に、精算情報を関連付ける。 The selection screen 30 in FIG. 10 has a button 50 and a button 60. Button 60 is a button for specifying the first settlement device 4020. For example, when button 60-1 is pressed, the control unit 2060 causes the first processing unit 2020 to process the settlement information. Specifically, the first processing unit 2020 associates the settlement information with the first settlement device 4020 named "Settlement device 1."

例えば店員は、第１精算装置４０２０に精算情報を処理させる場合、選択画面３０に表示されている各第１精算装置４０２０に関する情報を見て、精算情報を処理させる第１精算装置４０２０を決定する。図１０では、各第１精算装置４０２０について、（１）精算装置の状態（待機中や使用中など）、（２）待ち人数（精算装置に並んでいる顧客の人数）、直近の精算情報が送信された送信時刻、（３）直近の精算情報において精算対象として登録されている商品の個数、（４）精算処理における精算金額、（５）精算装置に対する入金の状態、及び（６）現在精算装置を利用している顧客の属性を表示している。精算金額は、顧客が支払うべき金額を表す。入金の状態は、精算装置に対して現在何円入金されているか、又は精算装置に対して投入すべき残りの代金を示す。顧客の属性は、顧客の年齢や特徴（動作の機敏さなど）を表す。 For example, when a store clerk wants the first settlement device 4020 to process the settlement information, the clerk looks at the information about each first settlement device 4020 displayed on the selection screen 30 and decides which first settlement device 4020 should process the settlement information. In FIG. 10, for each first settlement device 4020, (1) the settlement device status (waiting, in use, etc.), (2) the number of people waiting (the number of customers waiting at the settlement device), the transmission time when the most recent settlement information was transmitted, (3) the number of products registered as items to be settled in the most recent settlement information, (4) the settlement amount in the settlement process, (5) the status of the deposit into the settlement device, and (6) the attributes of the customer currently using the settlement device are displayed. The settlement amount indicates the amount to be paid by the customer. The deposit status indicates how much yen has been deposited into the settlement device, or the remaining amount to be inserted into the settlement device. The customer attributes indicate the customer's age and characteristics (such as agility of movement).

選択画面３０に表示された各ボタンをユーザが押す方法は様々である。例えば選択画面３０を表示するディスプレイがタッチパネルを有する場合、ユーザは各ボタンを指などで押す。また例えば、ユーザは、キーボードやマウスなどの各種入力デバイスを操作することで、各ボタンを押してもよい。 There are various ways in which the user can press each button displayed on the selection screen 30. For example, if the display that displays the selection screen 30 has a touch panel, the user can press each button with a finger or the like. In addition, for example, the user may press each button by operating various input devices such as a keyboard or mouse.

なお、上述で例示した各種の選択操作を行う方法は、選択画面を通じて行う方法に限定されない。例えば図９の選択画面３０と同様の機能を実現するために、ボタン４０とボタン５０に相当する物理ボタンを商品登録装置３０００やその周辺などに設けてもよい。また例えば、図１０の選択画面３０と同様の機能を実現するために、ボタン５０とボタン６０に相当する物理ボタンを商品登録装置３０００やその周辺などに設けてもよい。また、ボタン５０は物理ボタンで実現し、ボタン６０は選択画面上のボタンで実現するなど、選択画面上のボタンと物理ボタンの両方が用いられてもよい。 The method of performing the various selection operations exemplified above is not limited to the method of performing the operations through the selection screen. For example, to achieve a function similar to that of the selection screen 30 in FIG. 9, physical buttons corresponding to buttons 40 and 50 may be provided on the product registration device 3000 or its periphery. Also, to achieve a function similar to that of the selection screen 30 in FIG. 10, physical buttons corresponding to buttons 50 and 60 may be provided on the product registration device 3000 or its periphery. Also, both buttons on the selection screen and physical buttons may be used, such as by realizing button 50 as a physical button and button 60 as a button on the selection screen.

＜処理の流れ＞
図１１は、実施形態２の情報処理システム２０００によって実行される処理の流れを例示するフローチャートである。制御部２０６０は、ユーザによる入力を受け付ける（Ｓ２０２）。ユーザによる入力が第１精算装置４０２０を指定する入力である場合（Ｓ２０４：第１精算装置）、図１１の処理はステップＳ２０６に進む。ユーザによる入力が第２精算装置４０４０を指定する入力である場合（Ｓ２０４：第２精算装置）、図１１の処理はステップＳ１１０に進む。 <Processing flow>
Fig. 11 is a flow chart illustrating the flow of processing executed by the information processing system 2000 of the second embodiment. The control unit 2060 accepts an input by a user (S202). If the user input is an input specifying the first settlement device 4020 (S204: first settlement device), the processing of Fig. 11 proceeds to step S206. If the user input is an input specifying the second settlement device 4040 (S204: second settlement device), the processing of Fig. 11 proceeds to step S110.

ステップＳ２０６において、第１処理部２０２０は、ユーザによって指定された第１精算装置４０２０に精算情報を処理させる。その後、図１１の処理はステップＳ１０８に進む。 In step S206, the first processing unit 2020 causes the first settlement device 4020 designated by the user to process the settlement information. After that, the process of FIG. 11 proceeds to step S108.

なお、ステップＳ１０８以降の流れ及びステップＳ１１０以降の流れは、図２の場合と同様である。 The flow from step S108 onwards and the flow from step S110 onwards are the same as in Figure 2.

＜ハードウエア構成例＞
例えば実施形態２の情報処理システム２０００は、実施形態１の情報処理システム２０００と同様に、１つ又は複数の情報処理装置１０００（図５参照）を用いて実現される。本実施形態において、前述したストレージ１０８０に記憶される各プログラムモジュールには、本実施形態で説明した各機能を実現するプログラムがさらに含まれる。 <Hardware configuration example>
For example, the information processing system 2000 of the second embodiment is realized by using one or more information processing devices 1000 (see FIG. 5 ) in the same manner as the information processing system 2000 of the first embodiment. In this embodiment, each program module stored in the above-mentioned storage 1080 further includes a program for realizing each function described in this embodiment.

本実施形態によれば、顧客や店員による入力に基づいて、第１精算装置４０２０と第２精算装置４０４０のどちらにおいて精算処理を行うかが決定される。よって、顧客や店員の判断により、適切な精算装置を利用することができる。 According to this embodiment, whether the settlement process will be performed by the first settlement device 4020 or the second settlement device 4040 is determined based on input by the customer or the store clerk. Therefore, the appropriate settlement device can be used based on the judgment of the customer or the store clerk.

［実施形態３］
実施形態３の情報処理システム２０００は、例えば実施形態１の情報処理システム２０００と同様に、図１で表される。実施形態３の情報処理システム２０００は、下記で説明する点を除き、実施形態１の情報処理システム２０００と同様の機能を有する。 [Embodiment 3]
The information processing system 2000 of the third embodiment is shown in Fig. 1, for example, similarly to the information processing system 2000 of the first embodiment. The information processing system 2000 of the third embodiment has the same functions as the information processing system 2000 of the first embodiment, except for the points described below.

実施形態３の制御部２０６０は、精算装置の状態に応じて、第１処理部２０２０と第２処理部２０４０のどちらに精算情報を処理させるかを決定する。具体的には、制御部２０６０は、第１処理部２０２０によって新たに関連付けられる精算情報に基づく精算処理を第１精算装置４０２０が行える場合、第１処理部２０２０に精算情報を処理させる。一方、制御部２０６０は、第１処理部２０２０によって新たに関連付けられる精算情報に基づく精算処理を第１精算装置４０２０が行えない場合、第２処理部２０４０に精算情報を処理させる。 The control unit 2060 of the third embodiment determines whether the first processing unit 2020 or the second processing unit 2040 should process the settlement information, depending on the state of the settlement device. Specifically, if the first settlement device 4020 can perform settlement processing based on the settlement information newly associated by the first processing unit 2020, the control unit 2060 causes the first processing unit 2020 to process the settlement information. On the other hand, if the first settlement device 4020 cannot perform settlement processing based on the settlement information newly associated by the first processing unit 2020, the control unit 2060 causes the second processing unit 2040 to process the settlement information.

＜「精算装置の状態」について＞
「第１処理部２０２０によって新たに関連付けられる精算情報に基づく精算処理を第１精算装置４０２０が行えない場合」を表す具体的な状況としては、様々な状況が考えられる。例えばこの状況は、（１）第１精算装置４０２０がその他の精算情報に基づく精算処理を行っている状況である。言い換えれば、その第１精算装置４０２０を他の顧客が利用している状況である。以下、（１）の状況を「使用中」と呼ぶ。 <Regarding the "status of the payment device">
There are various possible situations that can be considered as specific situations that represent "a case where the first settlement device 4020 cannot perform settlement processing based on settlement information newly associated by the first processing unit 2020." For example, this situation is (1) a situation in which the first settlement device 4020 is performing settlement processing based on other settlement information. In other words, a situation in which the first settlement device 4020 is being used by another customer. Hereinafter, situation (1) will be referred to as "in use."

また例えば、「第１処理部２０２０によって新たに関連付けられる精算情報に基づく精算処理を第１精算装置４０２０が行えない場合」を表す状況は、（２）第１精算装置４０２０がその他の精算情報に基づく精算処理を行っておらず、新たな精算情報の処理もできないという状況である。具体的には、第１精算装置４０２０が故障している状況や、第１精算装置４０２０と外部との間の通信回線が故障している状況などである。外部との間の通信回線が故障している場合、第１精算装置４０２０は精算情報を取得できないため、精算情報に基づく精算処理を行えない。以下、（２）の状況を「オフライン」と呼ぶ。 For example, a situation representing "a case where the first settlement device 4020 cannot perform settlement processing based on settlement information newly associated by the first processing unit 2020" is (2) a situation where the first settlement device 4020 is not performing settlement processing based on other settlement information and cannot process new settlement information. Specifically, this includes a situation where the first settlement device 4020 is broken, or a situation where the communication line between the first settlement device 4020 and the outside is broken. If the communication line with the outside is broken, the first settlement device 4020 cannot obtain settlement information and therefore cannot perform settlement processing based on the settlement information. Hereinafter, the situation (2) will be referred to as "offline."

情報処理システム２０００は、使用中若しくはオフライン、又はその双方を「第１処理部２０２０によって新たに関連付けられる精算情報に基づく精算処理を第１精算装置４０２０が行えない場合」とする。ただし、情報処理システム２０００は、使用中とオフライン以外の状況を「第１処理部２０２０によって新たに関連付けられる精算情報に基づく精算処理を第１精算装置４０２０が行えない場合」として扱ってもよい。 The information processing system 2000 defines in-use or offline, or both, as "a case in which the first settlement device 4020 cannot perform settlement processing based on the settlement information newly associated by the first processing unit 2020." However, the information processing system 2000 may treat a situation other than in-use or offline as "a case in which the first settlement device 4020 cannot perform settlement processing based on the settlement information newly associated by the first processing unit 2020."

「第１処理部２０２０によって新たに関連付けられる精算情報に基づく精算処理を第１精算装置４０２０が行えない場合」の定義は、例えば予め制御部２０６０に設定される。ただし、制御部２０６０は、この定義を表す設定情報を情報処理システム２０００の内部又は外部の記憶装置から取得してもよい。 The definition of "when the first settlement device 4020 cannot perform settlement processing based on the settlement information newly associated by the first processing unit 2020" is set in advance in the control unit 2060, for example. However, the control unit 2060 may obtain setting information representing this definition from a storage device inside or outside the information processing system 2000.

なお、第１処理部２０２０によって新たに関連付けられる精算情報に基づいて精算処理を行える第１精算装置４０２０は、第１処理部２０２０によって新たに関連付けられる精算情報に基づいて精算処理を行えない第１精算装置４０２０以外の第１精算装置４０２０である。 The first settlement device 4020 that can perform settlement processing based on the settlement information newly associated by the first processing unit 2020 is a first settlement device 4020 other than the first settlement device 4020 that cannot perform settlement processing based on the settlement information newly associated by the first processing unit 2020.

ここで、新たに関連付けられる精算情報に基づく精算処理を第１精算装置４０２０が行えるか否かという判定について、制御部２０６０が判定対象とする第１精算装置４０２０は、店舗に設置されている全ての第１精算装置４０２０であってもよいし、一部の第１精算装置４０２０であってもよい。 Here, when determining whether the first settlement device 4020 can perform settlement processing based on the newly associated settlement information, the first settlement devices 4020 that the control unit 2060 determines may be all of the first settlement devices 4020 installed in the store, or may be only a portion of the first settlement devices 4020.

一部の第１精算装置４０２０のみを上記の判定対象とする場合において、判定対象とする第１精算装置４０２０を制御部２０６０が決定する方法は様々である。例えば制御部２０６０は、顧客が購入する商品の登録に用いられた商品登録装置３０００に対して予め関連付けられている第１精算装置４０２０を、上述の判定対象とする。この場合、制御部２０６０は、商品登録装置３０００と第１精算装置４０２０との関連付けを示す情報を、情報処理システム２０００の内部又は外部に設けられている記憶部から取得する。商品登録装置３０００に対して関連付けておく第１精算装置４０２０は、例えばその商品登録装置３０００を利用する顧客の動線付近に設置されている第１精算装置４０２０である。 When only some of the first settlement devices 4020 are to be the subject of the above-mentioned judgment, there are various methods for the control unit 2060 to determine the first settlement device 4020 to be judged. For example, the control unit 2060 judges the first settlement device 4020 that is previously associated with the product registration device 3000 used to register the product purchased by the customer as the above-mentioned judgment subject. In this case, the control unit 2060 acquires information indicating the association between the product registration device 3000 and the first settlement device 4020 from a storage unit provided inside or outside the information processing system 2000. The first settlement device 4020 to be associated with the product registration device 3000 is, for example, a first settlement device 4020 installed near the flow line of the customer who uses the product registration device 3000.

また例えば、制御部２０６０は、第１精算装置４０２０の位置情報を利用して、上述の判定対象とする第１精算装置４０２０を決定してもよい。具体的には、まず予め、商品登録装置３０００に対し、店舗内の領域を示す情報を関連付けておく。この領域は、例えば商品登録装置３０００を利用する顧客の動線付近を表す領域である。制御部２０６０は、顧客が購入する商品の登録に用いられた商品登録装置３０００に関連付けられた領域、及び各第１精算装置４０２０の位置情報を取得する。そして制御部２０６０は、位置情報がこの領域内を示す第１精算装置４０２０のみを上記の判定対象とする。 For example, the control unit 2060 may use the location information of the first settlement device 4020 to determine the first settlement device 4020 to be the subject of the above-mentioned judgment. Specifically, first, information indicating an area within the store is associated with the product registration device 3000 in advance. This area is, for example, an area that represents the vicinity of the flow path of a customer using the product registration device 3000. The control unit 2060 acquires the area associated with the product registration device 3000 used to register the product purchased by the customer, and the location information of each first settlement device 4020. The control unit 2060 then determines only the first settlement device 4020 whose location information indicates that it is within this area to be the subject of the above-mentioned judgment.

＜「精算装置の状態」の取得方法＞
例えば制御部２０６０は、各第１精算装置４０２０から、その第１精算装置４０２０の状態を表す情報を取得する。また例えば、各第１精算装置４０２０の状態は、サーバ装置５０００によって監視されていてもよい。例えばサーバ装置５０００は、各第１精算装置４０２０に対し、定期的又は不定期にメッセージなどを送ることで、各第１精算装置４０２０の状態を確認する。また例えば、サーバ装置５０００は、各第１精算装置４０２０から、定期的又は不定期に第１精算装置４０２０の状態を表すメッセージなどを受信してもよい。制御部２０６０が商品登録装置３０００の内部に実装されている場合、制御部２０６０は、サーバ装置５０００から各第１精算装置４０２０の状態を取得する。 <How to obtain the "status of the settlement device">
For example, the control unit 2060 acquires information representing the state of each first settlement device 4020 from each first settlement device 4020. Also, for example, the state of each first settlement device 4020 may be monitored by the server device 5000. For example, the server device 5000 checks the state of each first settlement device 4020 by sending a message or the like to each first settlement device 4020 periodically or irregularly. Also, for example, the server device 5000 may receive a message or the like representing the state of the first settlement device 4020 from each first settlement device 4020 periodically or irregularly. When the control unit 2060 is implemented inside the product registration device 3000, the control unit 2060 acquires the state of each first settlement device 4020 from the server device 5000.

＜処理の流れ＞
図１２は、実施形態３の情報処理システム２０００によって実行される処理の流れを例示するフローチャートである。制御部２０６０は、第１精算装置４０２０が使用中又はオフラインであるか否かを判定する（Ｓ３０２）。第１精算装置４０２０が使用中又はオフラインである場合（Ｓ３０２：ＹＥＳ）、図１２の処理はステップＳ１１０に進む。一方、第１精算装置４０２０が使用中でもオフラインでもない場合（Ｓ３０２：ＮＯ）、図１２の処理はステップＳ３０４に進む。 <Processing flow>
Fig. 12 is a flow chart illustrating the flow of processing executed by the information processing system 2000 of the third embodiment. The control unit 2060 judges whether the first settlement device 4020 is in use or offline (S302). If the first settlement device 4020 is in use or offline (S302: YES), the processing of Fig. 12 proceeds to step S110. On the other hand, if the first settlement device 4020 is neither in use nor offline (S302: NO), the processing of Fig. 12 proceeds to step S304.

ステップＳ３０４において、第１処理部２０２０は、どの第１精算装置４０２０に精算情報を関連付けるかを決定する。ここで、第１処理部２０２０が精算情報に関連付ける第１精算装置４０２０を決定する方法は、実施形態１で説明した通りである。第１処理部２０２０は、決定した第１精算装置４０２０に精算情報を関連付ける（Ｓ３０６）。その後、図１２の処理はステップＳ１０８に進む。 In step S304, the first processing unit 2020 determines which first settlement device 4020 to associate with the settlement information. Here, the method by which the first processing unit 2020 determines the first settlement device 4020 to associate with the settlement information is as described in embodiment 1. The first processing unit 2020 associates the settlement information with the determined first settlement device 4020 (S306). Thereafter, the process of FIG. 12 proceeds to step S108.

ステップＳ１０８以降の流れ及びステップＳ１１０以降の流れは、図２の場合と同様である。 The flow from step S108 onwards and the flow from step S110 onwards are the same as in Figure 2.

本実施形態によれば、第１精算装置４０２０と第２精算装置４０４０のどちらに精算処理を行わせるかが、精算装置の状態に基づいて自動的に決定される。具体的には、第１精算装置４０２０を使用できる場合には第１精算装置４０２０に精算処理を行わせ、第２精算装置４０４０を使用できない場合には第２精算装置４０４０に精算処理を行わせる。これにより、例えば、顧客に使用させる精算装置のデフォルトを第１精算装置４０２０にし、第１精算装置４０２０が使用できない場合に第２精算装置４０４０を使用させるという運用が可能となる。 According to this embodiment, whether the first settlement device 4020 or the second settlement device 4040 will perform the settlement process is automatically determined based on the state of the settlement device. Specifically, when the first settlement device 4020 can be used, the first settlement device 4020 performs the settlement process, and when the second settlement device 4040 cannot be used, the second settlement device 4040 performs the settlement process. This makes it possible to operate in such a way that, for example, the first settlement device 4020 is set as the default settlement device to be used by the customer, and when the first settlement device 4020 cannot be used, the second settlement device 4040 is used.

＜変形例＞
制御部２０６０は、顧客に使用させる精算装置のデフォルトを第２精算装置４０４０にし、第２精算装置４０４０が使用できない場合に第１精算装置４０２０を使用させるように制御を行ってもよい。この場合、第１処理部２０２０と第２処理部２０４０の扱いが、上述の場合と逆になる。具体的には、制御部２０６０は、第２精算装置４０４０において新たな精算情報に基づく精算処理が行えない場合に、第１処理部２０２０に精算情報を処理させる（第１精算装置４０２０に精算処理をさせる）。ここで、制御部２０６０は、第１精算装置４０２０の状態を取得する方法と同様の方法で、第２精算装置４０４０の状態を取得する。 <Modification>
The control unit 2060 may control the second settlement device 4040 as the default settlement device to be used by the customer, and to use the first settlement device 4020 when the second settlement device 4040 is unavailable. In this case, the handling of the first processing unit 2020 and the second processing unit 2040 is reversed from the above case. Specifically, when the second settlement device 4040 cannot perform settlement processing based on new settlement information, the control unit 2060 causes the first processing unit 2020 to process the settlement information (causes the first settlement device 4020 to perform settlement processing). Here, the control unit 2060 acquires the status of the second settlement device 4040 in a manner similar to the method of acquiring the status of the first settlement device 4020.

第１精算装置４０２０と第２精算装置４０４０のどちらをデフォルトの精算装置にするかは、例えば店舗のレイアウトによって決定される。例えば、情報処理システム２０００の管理者は、図６に示すように第１精算装置４０２０が商品登録装置３０００の近くに設置されている場合、第１精算装置４０２０をデフォルトの精算装置とするように、制御部２０６０の設定を行う。一方、情報処理システム２０００の管理者は、図７に示すように第２精算装置４０４０が商品登録装置３０００の近くに設置されている場合、第２精算装置４０４０をデフォルトの精算装置とするように、制御部２０６０の設定を行う。また、制御部２０６０は、店舗のレイアウトを示す情報を取得し、その情報に基づいてどちらの精算装置をデフォルトにするのかを自動的に決定してもよい。例えば制御部２０６０は、商品登録装置３０００に最も近い精算装置の種別を判別し、その種別の精算装置をデフォルトの精算装置とする。 Which of the first settlement device 4020 or the second settlement device 4040 is to be the default settlement device is determined, for example, by the layout of the store. For example, when the first settlement device 4020 is installed near the product registration device 3000 as shown in FIG. 6, the administrator of the information processing system 2000 sets the control unit 2060 to set the first settlement device 4020 as the default settlement device. On the other hand, when the second settlement device 4040 is installed near the product registration device 3000 as shown in FIG. 7, the administrator of the information processing system 2000 sets the control unit 2060 to set the second settlement device 4040 as the default settlement device. In addition, the control unit 2060 may obtain information indicating the layout of the store and automatically determine which settlement device to set as the default based on the information. For example, the control unit 2060 determines the type of settlement device closest to the product registration device 3000 and sets the settlement device of that type as the default settlement device.

＜ハードウエア構成例＞
例えば実施形態３の情報処理システム２０００は、実施形態１の情報処理システム２０００と同様に、１つ又は複数の情報処理装置１０００（図５参照）を用いて実現される。本実施形態において、前述したストレージ１０８０に記憶される各プログラムモジュールには、本実施形態で説明した各機能を実現するプログラムがさらに含まれる。 <Hardware configuration example>
For example, the information processing system 2000 of the third embodiment is realized by using one or more information processing devices 1000 (see FIG. 5 ) like the information processing system 2000 of the first embodiment. In this embodiment, each program module stored in the above-mentioned storage 1080 further includes a program for realizing each function described in this embodiment.

［実施形態４］
実施形態４の情報処理システム２０００は、例えば実施形態１の情報処理システム２０００と同様に、図１で表される。実施形態４の情報処理システム２０００は、下記で説明する点を除き、実施形態１の情報処理システム２０００と同様の機能を有する。 [Embodiment 4]
The information processing system 2000 of the fourth embodiment is shown in Fig. 1, for example, similarly to the information processing system 2000 of the first embodiment. The information processing system 2000 of the fourth embodiment has the same functions as the information processing system 2000 of the first embodiment, except for the points described below.

実施形態４の制御部２０６０は、精算装置を利用する顧客の属性に応じて、第１処理部２０２０と第２処理部２０４０のどちらに精算情報を処理させるかを決定する。顧客の属性は、顧客の年齢や特徴（動作の機敏さなど）を表す。 The control unit 2060 of the fourth embodiment determines whether the first processing unit 2020 or the second processing unit 2040 should process the settlement information, depending on the attributes of the customer using the settlement device. The customer attributes represent the customer's age and characteristics (such as agility of movement).

＜顧客の年齢に基づく制御＞
子供やお年寄りは、若い大人と比較して体力が劣るなどの理由から、できる限り商品登録装置３０００から近い商品登録装置３０００を利用することを望む可能性が高い。また、子供やお年寄りは、若い大人と比較して装置の操作に不慣れであるなどの理由から、精算装置の操作方法を店員に尋ねる可能性が高い。そのため、店員がいる商品登録装置３０００の近くにある精算装置を利用させる方が、顧客にとっても店員にとっても都合がよい。 <Customer age-based control>
Children and the elderly, because they are physically weaker than younger adults, are more likely to want to use a product registration device 3000 that is as close as possible to the product registration device 3000. Also, because children and the elderly are less familiar with operating devices than younger adults, they are more likely to ask a store clerk how to operate a payment device. For this reason, it is more convenient for both the customer and the store clerk to have them use a payment device that is close to a product registration device 3000 where a store clerk is present.

さらに、子供やお年寄りは、若い大人と比較し、精算装置へ移動するために要する時間が長いと考えられる。そのため、商品登録装置３０００から近い精算装置を利用させた方が、商品の精算に要するトータルの時間が短くなる。トータルの時間とは、商品登録装置３０００において商品の登録を行う時間、商品登録装置３０００から精算装置へ移動する時間、及び精算装置で精算処理を行う時間の合計時間である。このトータルの時間が短いほど、店舗の利用効率が高く、かつ顧客の満足度が高くなると考えられる。 Furthermore, it is believed that children and the elderly take longer to move to a payment device than young adults. Therefore, the total time required to pay for products will be shorter if a payment device closer to the product registration device 3000 is used. The total time is the sum of the time it takes to register products at the product registration device 3000, the time it takes to move from the product registration device 3000 to the payment device, and the time it takes to process the payment at the payment device. It is believed that the shorter this total time is, the more efficiently the store is used and the higher the customer satisfaction will be.

そこで制御部２０６０は、顧客が子供又はお年寄りである場合、その顧客に、その顧客が購入する商品の登録を行った商品登録装置３０００に近い精算装置を利用させるように制御を行う。ここで、「顧客が子供である場合」とは、例えば顧客の年齢がある所定値以下である場合である。また、「顧客がお年寄りである場合」とは、例えば顧客の年齢がある所定値以上である場合である。これらの所定値は、例えば予め制御部２０６０に設定しておく。ただし、制御部２０６０は、これらの所定値を情報処理システム２０００の内部又は外部の記憶装置から取得してもよい。 The control unit 2060 therefore controls the customer to use a settlement device close to the product registration device 3000 that registered the product the customer is purchasing if the customer is a child or an elderly person. Here, "if the customer is a child" refers to, for example, a case where the customer's age is below a certain predetermined value. Also, "if the customer is elderly" refers to, for example, a case where the customer's age is above a certain predetermined value. These predetermined values are set in the control unit 2060 in advance, for example. However, the control unit 2060 may obtain these predetermined values from a storage device inside or outside the information processing system 2000.

「その顧客に、その顧客が購入する商品の登録を行った商品登録装置３０００に近い精算装置を利用させるように制御を行う」という処理は、例えば次の様な処理となる。まず、商品の登録を行った商品登録装置３０００に最も近い精算装置が第１精算装置４０２０であるとする。この場合に顧客が子供又はお年寄りであるとき、制御部２０６０は、第１処理部２０２０に精算情報を処理させる。これにより、顧客は第１精算装置４０２０を利用することとなる。一方、商品の登録を行った商品登録装置３０００に最も近い精算装置が第２精算装置４０４０であるとする。この場合に顧客が子供又はお年寄りであるとき、制御部２０６０は、第２処理部２０４０に精算情報を処理させる。これにより、顧客は第２精算装置４０４０を利用することになる。 The process of "controlling to have the customer use a settlement device closest to the product registration device 3000 that registered the product that the customer is purchasing" is, for example, as follows. First, assume that the settlement device closest to the product registration device 3000 that registered the product is the first settlement device 4020. In this case, if the customer is a child or an elderly person, the control unit 2060 causes the first processing unit 2020 to process the settlement information. As a result, the customer will use the first settlement device 4020. On the other hand, assume that the settlement device closest to the product registration device 3000 that registered the product is the second settlement device 4040. In this case, if the customer is a child or an elderly person, the control unit 2060 causes the second processing unit 2040 to process the settlement information. As a result, the customer will use the second settlement device 4040.

＜顧客の動作の機敏さに基づく制御＞
動作が機敏でない顧客は、商品登録装置３０００から精算装置へ移動するために要する時間が長いと予想できる。前述したように、精算装置へ移動するために要する時間が長い顧客には、その顧客が購入する商品の登録を行った商品登録装置３０００の近くの精算装置を利用させることが好ましい。 Control based on customer agility
It is expected that customers who are not quick to move will take a long time to move from the merchandise registration device 3000 to the payment device. As described above, it is preferable for a customer who takes a long time to move to the payment device to use a payment device near the merchandise registration device 3000 where the customer registered the merchandise to be purchased.

そこで制御部２０６０は、顧客の動作が機敏でない場合に、その顧客が購入する商品の登録を行った商品登録装置３０００に近い精算装置を利用させるように制御を行う。ここで、「顧客の動作が機敏でない場合」とは、例えば顧客の動作の機敏さを表す指標値がある所定値以下である場合である。顧客の動作の機敏さを表す指標値は、例えば顧客の動作の機敏さを５段階で表した値である。上記所定値は、例えば予め制御部２０６０に設定しておく。ただし、制御部２０６０は、上記所定値を情報処理システム２０００の内部又は外部の記憶装置から取得してもよい。 Therefore, when a customer's movements are not agile, the control unit 2060 controls the use of a settlement device close to the product registration device 3000 that registered the product to be purchased by the customer. Here, "when the customer's movements are not agile" refers to, for example, a case where an index value representing the agility of the customer's movements is equal to or lower than a certain predetermined value. The index value representing the agility of the customer's movements is, for example, a value expressing the agility of the customer's movements on a five-point scale. The above-mentioned predetermined value is, for example, set in advance in the control unit 2060. However, the control unit 2060 may obtain the above-mentioned predetermined value from a storage device inside or outside the information processing system 2000.

ここで、「顧客に、その顧客が購入する商品の登録を行った商品登録装置３０００に近い精算装置を利用させるように制御を行う」という処理の具体的な処理は、顧客の年齢に基づいて制御を行う場合に説明したものと同様である。 Here, the specific process of "controlling the customer to use a settlement device close to the product registration device 3000 where the product that the customer is purchasing has been registered" is the same as that described when control is performed based on the customer's age.

上述の顧客の属性は、情報処理システム２０００に対して手動で入力されてもよいし、情報処理システム２０００が自動で取得してもよい。前者の場合、例えば顧客の属性は、商品登録装置３０００を操作してその顧客が購入する商品の登録をする店員によって入力される。例えば店員は、顧客の顔などから年齢を推定して入力し、顧客が店員に対して商品かごを差し出す際の動作などから顧客の動作の機敏さを入力する。 The above-mentioned customer attributes may be manually input to the information processing system 2000, or may be automatically acquired by the information processing system 2000. In the former case, for example, the customer attributes are input by a store clerk who operates the product registration device 3000 to register the products that the customer will purchase. For example, the store clerk estimates and inputs the customer's age from the customer's face, etc., and inputs the customer's agility from the customer's actions when handing over a shopping basket to the store clerk.

情報処理システム２０００が顧客の属性を自動で取得する場合、例えば顧客の属性は、顧客のＩＤ（会員ＩＤなど）に関連付けられた状態で、情報処理システム２０００の内部又は外部の記憶部に予め記憶されている。この場合店員は、商品登録装置３０００を用いて、顧客の会員カードなどを読み取る。情報処理システム２０００は、商品登録装置３０００によって読み取られた顧客のＩＤを取得し、取得した顧客のＩＤに関連付けられているその顧客の属性を取得する。 When the information processing system 2000 automatically acquires customer attributes, for example, the customer attributes are stored in advance in a storage unit inside or outside the information processing system 2000 in association with the customer's ID (such as a member ID). In this case, a store clerk uses the product registration device 3000 to read the customer's membership card or the like. The information processing system 2000 acquires the customer's ID read by the product registration device 3000, and acquires the customer's attributes associated with the acquired customer ID.

＜処理の流れ１＞
図１３は、実施形態４の情報処理システム２０００によって実行される処理の流れを例示する第１のフローチャートである。この例において、制御部２０６０は顧客の年齢に基づいて制御を行う。ここで、商品の登録を行った商品登録装置３０００に最も近い精算装置は第１精算装置４０２０であるとする。 <Processing flow 1>
13 is a first flowchart illustrating the flow of processing executed by the information processing system 2000 according to the fourth embodiment. In this example, the control unit 2060 performs control based on the age of the customer. Here, it is assumed that the first settlement device 4020 is the closest settlement device to the product registration device 3000 that has registered the product.

制御部２０６０は、顧客の年齢が第１の所定値以下又は第２の所定値以上であるか否かを判定する（Ｓ４０２）。顧客の年齢が第１の所定値以下又は第２の所定値以上である場合（Ｓ４０２：ＹＥＳ）、図１３の処理はステップＳ３０４に進む。一方、顧客の年齢が第１の所定値より大きく第２の所定値より小さい場合（Ｓ４０２：ＮＯ）、図１３の処理はステップＳ１１０に進む。 The control unit 2060 determines whether the customer's age is equal to or less than a first predetermined value or equal to or more than a second predetermined value (S402). If the customer's age is equal to or less than the first predetermined value or equal to or more than the second predetermined value (S402: YES), the process in FIG. 13 proceeds to step S304. On the other hand, if the customer's age is greater than the first predetermined value and less than the second predetermined value (S402: NO), the process in FIG. 13 proceeds to step S110.

ステップＳ３０４以降の流れ及びステップＳ１１０以降の流れは、図１２の場合と同様である。 The flow from step S304 onwards and the flow from step S110 onwards are the same as in Figure 12.

＜処理の流れ２＞
図１４は、実施形態４の情報処理システム２０００によって実行される処理の流れを例示する第２のフローチャートである。この例において、制御部２０６０は顧客の動作の機敏さに基づいて制御を行う。ここで、商品の登録を行った商品登録装置３０００に最も近い精算装置は第１精算装置４０２０であるとする。 <Processing flow 2>
14 is a second flowchart illustrating the flow of processing executed by the information processing system 2000 according to the fourth embodiment. In this example, the control unit 2060 performs control based on the agility of the customer's movements. Here, it is assumed that the first settlement device 4020 is the closest settlement device to the product registration device 3000 that has registered the product.

制御部２０６０は、顧客の動作の機敏さを表す指標値が所定値以下であるか否かを判定する（Ｓ５０２）。上記指標値が所定値以下である場合（Ｓ５０４：ＹＥＳ）、図１４の処理はステップＳ３０４に進む。一方、上記指標値が所定値より大きい場合（Ｓ５０４：ＮＯ）、図１４の処理はステップＳ１１０に進む。 The control unit 2060 determines whether the index value representing the agility of the customer's movements is equal to or less than a predetermined value (S502). If the index value is equal to or less than the predetermined value (S504: YES), the process of FIG. 14 proceeds to step S304. On the other hand, if the index value is greater than the predetermined value (S504: NO), the process of FIG. 14 proceeds to step S110.

ステップＳ３０４以降の流れ及びステップＳ１１０以降の流れは、図１２の場合と同様である。 The flow from step S304 onwards and the flow from step S110 onwards are the same as in Figure 12.

＜ハードウエア構成例＞
例えば実施形態４の情報処理システム２０００は、実施形態１の情報処理システム２０００と同様に、１つ又は複数の情報処理装置１０００（図５参照）を用いて実現される。本実施形態において、前述したストレージ１０８０に記憶される各プログラムモジュールには、本実施形態で説明した各機能を実現するプログラムがさらに含まれる。 <Hardware configuration example>
For example, the information processing system 2000 of the fourth embodiment is realized by using one or more information processing devices 1000 (see FIG. 5 ) like the information processing system 2000 of the first embodiment. In this embodiment, each program module stored in the above-mentioned storage 1080 further includes a program for realizing each function described in this embodiment.

本実施形態によれば、第１精算装置４０２０と第２精算装置４０４０のどちらに精算処理を行わせるかが、顧客の属性に基づいて自動的に決定される。これにより、各顧客に、その顧客の属性に応じた適切な精算装置を利用させることができ、精算装置の利用効率の向上や顧客満足度の向上などを図ることができる。 According to this embodiment, whether the first settlement device 4020 or the second settlement device 4040 will perform the settlement process is automatically determined based on the attributes of the customer. This allows each customer to use an appropriate settlement device according to the customer's attributes, thereby improving the utilization efficiency of the settlement devices and improving customer satisfaction.

［実施形態５］
実施形態５の情報処理システム２０００は、例えば実施形態１の情報処理システム２０００と同様に、図１で表される。実施形態５の情報処理システム２０００は、下記で説明する点を除き、実施形態１の情報処理システム２０００と同様の機能を有する。 [Embodiment 5]
The information processing system 2000 of the fifth embodiment is shown in Fig. 1, for example, similarly to the information processing system 2000 of the first embodiment. The information processing system 2000 of the fifth embodiment has the same functions as the information processing system 2000 of the first embodiment, except for the points described below.

実施形態５の制御部２０６０は、商品登録装置３０００で登録された精算対象に応じて、第１処理部２０２０と第２処理部２０４０のどちらに精算情報を処理させるかを決定する。 The control unit 2060 of the fifth embodiment determines whether the first processing unit 2020 or the second processing unit 2040 should process the settlement information, depending on the settlement object registered in the product registration device 3000.

精算対象の商品の数が多い場合又は精算対象の商品の重さが重い場合、顧客は、商品登録装置３０００から近い精算装置の利用を望むと考えられる。またこれらの場合、顧客が精算装置へ移動するために要する時間が長いと考えられるため、商品の精算に要するトータルの時間が長いと考えられる。 When there are a large number of items to be paid for or when the items to be paid for are heavy, the customer is likely to want to use a payment device that is close to the product registration device 3000. In these cases, it is likely that it will take a long time for the customer to travel to the payment device, and therefore the total time required to pay for the items will be long.

そこで精算対象の商品の数が多い場合又は精算対象の商品の重さが重い場合、制御部２０６０は、顧客に、その顧客が購入する商品の登録を行った商品登録装置３０００に近い精算装置を利用させるように制御を行う。ここで、「商品の数が多い場合」とは、例えば商品の数がある所定値以上である場合である。また、「商品の重さが重い場合」とは、例えば商品の重さがある所定値以上である場合である。なお、精算対象として登録された商品が複数ある場合、「商品の重さ」は、各商品の重さの合計値を意味する。ここで制御部２０６０は、例えば各商品の重さを、各商品に関する情報を管理しているデータベースなどから取得する。上記各所定値は、例えば予め制御部２０６０に設定しておく。ただし、制御部２０６０は、これらの所定値を情報処理システム２０００の内部又は外部の記憶装置から取得してもよい。 Therefore, when there are a large number of products to be settled or when the products to be settled are heavy, the control unit 2060 controls the customer to use a settlement device close to the product registration device 3000 that registered the products to be purchased by the customer. Here, "when there are a large number of products" means, for example, when the number of products is equal to or greater than a certain predetermined value. Also, "when the weight of the products is heavy" means, for example, when the weight of the products is equal to or greater than a certain predetermined value. Note that when there are multiple products registered as products to be settled, the "weight of the products" means the total weight of each product. Here, the control unit 2060 obtains, for example, the weight of each product from a database that manages information about each product. The above-mentioned predetermined values are set in advance in the control unit 2060, for example. However, the control unit 2060 may obtain these predetermined values from a storage device inside or outside the information processing system 2000.

ここで、「顧客に、その顧客が購入する商品の登録を行った商品登録装置３０００に近い精算装置を利用させるように制御を行う」という処理の具体的な処理は、実施形態４で説明した処理と同様である。 Here, the specific process of "controlling the customer to use a settlement device close to the product registration device 3000 that registered the product that the customer is purchasing" is the same as the process described in embodiment 4.

＜処理の流れ＞
図１５は、実施形態５の情報処理システム２０００によって実行される処理の流れを例示するフローチャートである。ここで、商品の登録を行った商品登録装置３０００に最も近い精算装置は第１精算装置４０２０であるとする。 <Processing flow>
15 is a flowchart illustrating the flow of processing executed by the information processing system 2000 of embodiment 5. Here, it is assumed that the first settlement device 4020 is the closest settlement device to the product registration device 3000 that has registered the product.

制御部２０６０は、商品の数が第１の所定値以上又は商品の重さが第２の所定値以上であるか否かを判定する（Ｓ６０２）。商品の数が第１の所定値以上又は商品の重さが第２の所定値以上である場合（Ｓ６０２：ＹＥＳ）、図１５の処理はステップＳ３０４に進む。一方、商品の数が第１の所定値より小さくかつ商品の重さが第２の所定値より小さい場合（Ｓ６０２：ＮＯ）、図１５の処理はステップＳ１１０に進む。 The control unit 2060 determines whether the number of products is equal to or greater than a first predetermined value or the weight of the products is equal to or greater than a second predetermined value (S602). If the number of products is equal to or greater than the first predetermined value or the weight of the products is equal to or greater than the second predetermined value (S602: YES), the process in FIG. 15 proceeds to step S304. On the other hand, if the number of products is less than the first predetermined value and the weight of the products is less than the second predetermined value (S602: NO), the process in FIG. 15 proceeds to step S110.

ステップＳ３０４以降の流れ及びステップＳ１１０以降の流れは、図１２の場合と同様である。 The flow from step S304 onwards and the flow from step S110 onwards are the same as in Figure 12.

＜ハードウエア構成例＞
例えば実施形態５の情報処理システム２０００は、実施形態１の情報処理システム２０００と同様に、１つ又は複数の情報処理装置１０００（図５参照）を用いて実現される。本実施形態において、前述したストレージ１０８０に記憶される各プログラムモジュールには、本実施形態で説明した各機能を実現するプログラムがさらに含まれる。 <Hardware configuration example>
For example, the information processing system 2000 of the fifth embodiment is realized by using one or more information processing devices 1000 (see FIG. 5 ) like the information processing system 2000 of the first embodiment. In this embodiment, each program module stored in the above-mentioned storage 1080 further includes a program for realizing each function described in this embodiment.

本実施形態によれば、第１精算装置４０２０と第２精算装置４０４０のどちらに精算処理を行わせるかが、購入される商品の数や商品の重さに基づいて自動的に決定される。これにより、各顧客に、その顧客が購入する商品の数や商品の重さに応じた適切な精算装置を利用させることができ、精算装置の利用効率の向上や顧客満足度の向上などを図ることができる。 According to this embodiment, whether the first settlement device 4020 or the second settlement device 4040 will perform the settlement process is automatically determined based on the number of products purchased and the weight of the products. This allows each customer to use an appropriate settlement device according to the number of products and the weight of the products they purchase, thereby improving the utilization efficiency of the settlement devices and improving customer satisfaction.

以上、図面を参照して本発明の実施形態について述べたが、これらは本発明の例示であり、上記各実施形態の組み合わせ、及び上記実施形態以外の様々な構成を採用することもできる。 The above describes the embodiments of the present invention with reference to the drawings, but these are merely examples of the present invention, and combinations of the above embodiments and various configurations other than the above embodiments can also be adopted.

例えば、実施形態３から実施形態５では、第１精算装置４０２０に精算処理を行わせる場合、精算処理を行わせる第１精算装置４０２０が第１処理部２０２０によって自動的に決定されている。しかし、実施形態３から実施形態５において、精算処理を行わせる第１精算装置４０２０をユーザが指定するようにしてもよい。この場合、例えば制御部２０６０が第１処理部２０２０に精算情報を処理させることを決定した後、第１処理部２０２０は、実施形態２で説明したように、第１精算装置４０２０を選択する選択画面を表示する。この選択画面は、例えば図１０の選択画面３０である。この場合、選択画面３０はボタン５０を表示してもよいし、表示しなくてもよい。ボタン５０が表示される場合、制御部２０６０の決定によって第１精算装置４０２０に精算処理をさせることになった場合であっても、店員や顧客の判断によって、第２精算装置４０４０に精算処理させることができる。よって、店員や顧客の判断を優先することができる柔軟な店舗の運用が実現できる。 For example, in the third to fifth embodiments, when the first settlement device 4020 is to perform settlement processing, the first settlement device 4020 to perform settlement processing is automatically determined by the first processing unit 2020. However, in the third to fifth embodiments, the user may specify the first settlement device 4020 to perform settlement processing. In this case, for example, after the control unit 2060 determines to have the first processing unit 2020 process settlement information, the first processing unit 2020 displays a selection screen for selecting the first settlement device 4020, as described in the second embodiment. This selection screen is, for example, the selection screen 30 of FIG. 10. In this case, the selection screen 30 may or may not display the button 50. When the button 50 is displayed, even if the first settlement device 4020 is to perform settlement processing by the decision of the control unit 2060, the second settlement device 4040 can be made to perform settlement processing at the discretion of the store clerk or customer. This allows for flexible store operations that prioritize the judgment of store staff and customers.

以下、参考形態の例を付記する。
１． 商品登録装置、並びに商品登録装置で登録された商品の精算情報を用いて精算処理をそれぞれ行う第１の精算装置及び第２の精算装置を含む情報処理システムであって、
第１の精算装置に精算情報を関連付ける第１処理手段と、
精算情報を第２の精算装置において可搬媒体から読み取られる識別情報に関連付ける、又は精算情報を可搬媒体に出力する第２処理手段と、
前記精算情報を前記第１処理手段及び前記第２処理手段のどちらに処理させるかを制御する制御手段と、
を有する情報処理システム。
２． 前記制御手段は、ユーザによる入力に基づいて前記第１処理手段と前記第２処理手段のどちらに処理させるかを制御する、１．に記載の情報処理システム。
３． 前記制御手段は、精算装置の状態、精算装置を利用する顧客の属性、又は前記商品登録装置で登録された精算対象に応じて、前記第１処理手段及び前記第２処理手段のどちらに前記精算情報を処理させるかを制御する、１．に記載の情報処理システム。
４． 前記制御手段は、前記第１処理手段によって新たに関連付けられる精算情報に基づく精算処理を第１の精算装置が行えない場合、前記第２処理手段に前記精算情報を処理させる、３．に記載の情報処理システム。
５． 前記制御手段は、精算装置を利用する顧客の属性に応じて、前記第１処理手段及び前記第２処理手段のどちらに前記精算情報を処理させるかを制御する、３．に記載の情報処理システム。
６． 前記制御手段は、登録された商品の数が第１所定値以上である場合、又は登録された商品の重さが第２所定値以上である場合、前記第１処理手段に前記精算情報を処理させる、３．に記載の情報処理システム。
７． 前記商品登録装置と前記第１の精算装置との間の距離は、前記商品登録装置と前記第２の精算装置との間の距離より短い、１．乃至６．いずれか一つに記載の情報処理システム。
８． １．乃至７．いずれか一つに記載の情報処理システムにおける第１処理手段、第２処理手段、及び制御手段の少なくとも１つを有する情報処理装置。
９． コンピュータを８．に記載の情報処理装置として動作させるプログラム。
１０． 商品登録装置、並びに商品登録装置で登録された商品の精算情報を用いて精算処理をそれぞれ行う第１の精算装置及び第２の精算装置を含む情報処理システムを制御するコンピュータによって実行される制御方法であって、
第１の精算装置に精算情報を関連付ける第１処理ステップと、
精算情報を第２の精算装置において可搬媒体から読み取られる識別情報に関連付ける、又は精算情報を可搬媒体に出力する第２処理ステップと、
前記精算情報を前記第１処理ステップ及び前記第２処理ステップのどちらに処理させるかを制御する制御ステップと、
を有する制御方法。
１１． 前記制御ステップは、ユーザによる入力に基づいて前記第１処理ステップと前記第２処理ステップのどちらに処理させるかを制御する、１０．に記載の制御方法。
１２． 前記制御ステップは、精算装置の状態、精算装置を利用する顧客の属性、又は前記商品登録装置で登録された精算対象に応じて、前記第１処理ステップ及び前記第２処理ステップのどちらに前記精算情報を処理させるかを制御する、１０．に記載の制御方法。
１３． 前記制御ステップは、前記第１処理ステップによって新たに関連付けられる精算情報に基づく精算処理を第１の精算装置が行えない場合、前記第２処理ステップに前記精算情報を処理させる、１２．に記載の制御方法。
１４． 前記制御ステップは、精算装置を利用する顧客の属性に応じて、前記第１処理ステップ及び前記第２処理ステップのどちらに前記精算情報を処理させるかを制御する、１２．に記載の制御方法。
１５． 前記制御ステップは、登録された商品の数が第１所定値以上である場合、又は登録された商品の重さが第２所定値以上である場合、前記第１処理ステップに前記精算情報を処理させる、１２．に記載の制御方法。
１６． 前記商品登録装置と前記第１の精算装置との間の距離は、前記商品登録装置と前記第２の精算装置との間の距離より短い、１０．乃至１５．いずれか一つに記載の制御方法。 Below, examples of reference forms are given.
1. An information processing system including a product registration device, and a first settlement device and a second settlement device each performing settlement processing using settlement information of products registered in the product registration device,
A first processing means for associating settlement information with a first settlement device;
A second processing means for associating the settlement information with the identification information read from the portable medium in the second settlement device or outputting the settlement information to the portable medium;
a control means for controlling whether the settlement information is to be processed by the first processing means or the second processing means;
An information processing system having the above configuration.
2. The information processing system according to 1., wherein the control means controls whether the first processing means or the second processing means performs processing based on an input by a user.
3. The information processing system according to 1., wherein the control means controls whether the first processing means or the second processing means processes the settlement information depending on a state of a settlement device, an attribute of a customer using the settlement device, or a settlement object registered in the product registration device.
4. The information processing system according to 3., wherein the control means causes the second processing means to process the settlement information when the first settlement device cannot perform settlement processing based on the settlement information newly associated by the first processing means.
5. The information processing system according to 3., wherein the control means controls whether the settlement information is to be processed by the first processing means or the second processing means, depending on an attribute of a customer using the settlement device.
6. The information processing system according to 3., wherein the control means causes the first processing means to process the settlement information when the number of registered products is equal to or greater than a first predetermined value, or when the weight of the registered products is equal to or greater than a second predetermined value.
7. The information processing system according to any one of 1. to 6., wherein a distance between the product registration device and the first settlement device is shorter than a distance between the product registration device and the second settlement device.
8. An information processing device having at least one of the first processing means, the second processing means, and the control means in the information processing system described in any one of 1. to 7.
9. A program for causing a computer to operate as the information processing device according to 8.
10. A control method executed by a computer that controls an information processing system including a product registration device, and a first settlement device and a second settlement device that respectively perform settlement processing using settlement information of products registered in the product registration device, comprising:
a first processing step of associating settlement information with a first settlement device;
A second processing step of associating the settlement information with the identification information read from the portable medium in the second settlement device or outputting the settlement information to the portable medium;
a control step of controlling whether the settlement information is to be processed in the first processing step or the second processing step;
The control method includes:
11. The control method according to 10., wherein the control step controls whether the first processing step or the second processing step is to be performed based on an input by a user.
12. The control method according to 10., wherein the control step controls whether the settlement information is to be processed in the first processing step or the second processing step, depending on a state of a settlement device, an attribute of a customer using the settlement device, or a settlement target registered in the product registration device.
13. The control method according to 12., wherein, in the control step, when a first settlement device cannot perform settlement processing based on settlement information newly associated by the first processing step, the second processing step is made to process the settlement information.
14. The control method according to 12., wherein the control step controls whether the settlement information is to be processed in the first processing step or the second processing step, depending on an attribute of a customer using a settlement device.
15. The control method according to 12., wherein the control step causes the first processing step to process the settlement information when the number of registered products is equal to or greater than a first predetermined value, or when the weight of the registered products is equal to or greater than a second predetermined value.
16. The control method according to any one of 10. to 15., wherein a distance between the product registration device and the first settlement device is shorter than a distance between the product registration device and the second settlement device.

この出願は、２０１５年２月２７日に出願された日本出願特願２０１５－０３９６３２号を基礎とする優先権を主張し、その開示の全てをここに取り込む。 This application claims priority based on Japanese Patent Application No. 2015-039632, filed on February 27, 2015, the disclosure of which is incorporated herein in its entirety.

Claims (5)

商品登録装置及び複数の精算装置を含むシステムにおける前記商品登録装置であって、
精算対象として登録された商品の商品情報により生成された精算情報を精算装置に送信する処理手段と、
前記複数の精算装置のうち当該精算情報の送信先とする精算装置を選択可能な選択画面を表示する表示制御手段と、
を有し、
前記選択画面には、前記複数の精算装置の各々について、最新の精算情報の送信時刻、精算装置が処理対象として有している精算情報に基づいて計算される商品個数、精算金額と支払金額との組み合わせ、及び精算装置を利用している人物の属性の少なくともいずれか１つが表示されるとともに、故障している精算装置については前記少なくともいずれか１つの代わりに当該精算装置の故障に関する故障情報が表示される、商品登録装置。 A product registration device in a system including a product registration device and a plurality of settlement devices,
A processing means for transmitting settlement information generated from product information of the product registered as a settlement target to a settlement device;
A display control means for displaying a selection screen on which a settlement device to which the settlement information is to be transmitted can be selected from among the plurality of settlement devices;
having
A product registration device in which the selection screen displays, for each of the multiple settlement devices, at least one of the following: the time the latest settlement information was sent, the number of products calculated based on the settlement information that the settlement device has to process, a combination of the settlement amount and the payment amount, and the attributes of the person using the settlement device , and for a malfunctioning settlement device, fault information regarding the malfunction of the settlement device is displayed instead of at least one of the above . 前記選択画面には、精算対象として登録された前記商品の個数がさらに表示される請求項１に記載の商品登録装置。 The product registration device according to claim 1, wherein the selection screen further displays the number of the products registered as items to be checked out. 前記選択画面には、精算装置を利用している顧客の属性がさらに表示される請求項１又は２に記載の商品登録装置。 The product registration device according to claim 1 or 2, wherein the selection screen further displays attributes of the customer using the payment device. 商品登録装置及び複数の精算装置を含むシステムにおける前記商品登録装置によって実行される制御方法であって、
精算対象として登録された商品の商品情報により生成された精算情報を精算装置に送信するステップと、
前記複数の精算装置のうち当該精算情報の送信先とする精算装置を選択可能な選択画面を表示するステップと、
を有し、
前記選択画面には、前記複数の精算装置の各々について、最新の精算情報の送信時刻、精算装置が処理対象として有している精算情報に基づいて計算される商品個数、精算金額と支払金額との組み合わせ、及び精算装置を利用している人物の属性の少なくともいずれか１つが表示されるとともに、故障している精算装置については前記少なくともいずれか１つの代わりに当該精算装置の故障に関する故障情報が表示される、制御方法。 A control method executed by a product registration device in a system including a product registration device and a plurality of settlement devices, comprising:
transmitting settlement information generated based on product information of the product registered as a settlement target to a settlement device;
displaying a selection screen on which a settlement device to which the settlement information is to be transmitted can be selected from among the plurality of settlement devices;
having
A control method in which the selection screen displays, for each of the multiple settlement devices, at least one of the following: the time the latest settlement information was sent, the number of items calculated based on the settlement information that the settlement device has to process, a combination of the settlement amount and the payment amount, and the attributes of the person using the settlement device , and for a malfunctioning settlement device, fault information regarding the malfunction of the settlement device is displayed instead of at least one of the above . 商品登録装置及び複数の精算装置を含むシステムにおける前記商品登録装置を、
精算対象として登録された商品の商品情報により生成された精算情報を精算装置に送信する処理手段、
前記複数の精算装置のうち当該精算情報の送信先とする精算装置を選択可能な選択画面を表示する表示制御手段、
として機能させるプログラムであって、
前記選択画面には、前記複数の精算装置の各々について、最新の精算情報の送信時刻、精算装置が処理対象として有している精算情報に基づいて計算される商品個数、精算金額と支払金額との組み合わせ、及び精算装置を利用している人物の属性の少なくともいずれか１つが表示されるとともに、故障している精算装置については前記少なくともいずれか１つの代わりに当該精算装置の故障に関する故障情報が表示される、プログラム。 In a system including a product registration device and a plurality of settlement devices, the product registration device is
A processing means for transmitting settlement information generated from product information of the product registered as a settlement target to the settlement device;
A display control means for displaying a selection screen on which a settlement device to which the settlement information is to be transmitted can be selected from among the plurality of settlement devices;
A program that functions as
The selection screen displays, for each of the multiple settlement devices, at least one of the following: the time the latest settlement information was sent, the number of items calculated based on the settlement information that the settlement device has to process, the combination of the settlement amount and the payment amount, and the attributes of the person using the settlement device , and, for a malfunctioning settlement device, fault information regarding the malfunction of the settlement device is displayed instead of at least one of the above .
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