JP7500206B2 - Information processing device - Google Patents
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Description
本発明は、サーバシステムを通した印刷における情報の通知方法に関する。 The present invention relates to a method for notifying information when printing through a server system.
グーグルクラウドプリント等のクラウドプリントが知られている（特許文献１）。 Cloud printing such as Google Cloud Print is known (Patent Document 1).
こうしたクラウドプリントの形態では、画像形成装置側で仮に印刷エラーが起きたとしても、当該印刷エラーがユーザに通知される仕組みが知られていなかった。 In this type of cloud printing, even if a printing error occurs on the image forming device, there is no known mechanism for notifying the user of the printing error.
印刷ジョブを情報処理装置から受信する第１の受信手段と、
前記印刷ジョブを、前記印刷ジョブを送信した情報処理装置にログイン中のユーザを示すユーザ識別情報と関連付けて保持する保持手段と、
画像形成装置に対して前記印刷ジョブを送信する第１の送信手段と、
前記印刷ジョブ内の印刷設定が前記画像形成装置で実行可能なものかを判定する判定手段と、
前記印刷ジョブを実行できない旨の第１の通知の送信範囲の設定であって、少なくとも前記ユーザ識別情報で識別されるユーザがログインしている情報処理装置を含む送信範囲の設定を取得する取得手段と、
前記判定手段が、前記印刷ジョブ内の印刷設定が前記画像形成装置で実行できないものと判定した場合に、前記ユーザ識別情報で識別されるユーザがログインしている情報処理装置を含む前記送信範囲の設定に基づいて決定される送信先に前記第１の通知を送信する第２の送信手段と、を有することを特徴とするサーバシステム。
a first receiving means for receiving a print job from an information processing device;
a storage unit for storing the print job in association with user identification information indicating a user currently logged in to the information processing device that has transmitted the print job;
a first transmission means for transmitting the print job to an image forming apparatus;
a determination unit that determines whether a print setting in the print job is executable by the image forming apparatus;
an acquisition unit for acquiring a setting of a transmission range of a first notification indicating that the print job cannot be executed, the transmission range including at least an information processing device to which a user identified by the user identification information is logged in;
a second sending means for sending the first notification to a destination determined based on the setting of the transmission range, the destination including an information processing device to which a user identified by the user identification information is logged in, when the determination means determines that the print settings in the print job cannot be executed by the image forming device.
本願によれば、直接プリンターから情報通知を受け取ることのできないクラウドプリントの形態においても、通知を受け取ることができる。 According to this application, notifications can be received even in cloud printing formats where it is not possible to receive information notifications directly from a printer.
以下、本発明を実施するための形態について図面を用いて説明する。 Below, the form for implementing the present invention will be explained with reference to the drawings.
図１は本発明の実施形態を示す一般的なコンピューター（情報処理装置）を用いたシステムのブロック構成図である。Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ（ＣＰＵ）１０１は、主記憶装置１０２のＲｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ（ＲＯＭ）１０２１、Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ（ＲＡＭ。）１０２２あるいは補助記憶装置１０５に格納されたプログラムに従ってコンピューター１００全体の制御を行う。ＲＡＭ１０２２はＣＰＵ１０１が各処理を行う際のワークエリアとしても使用される。補助記憶装置１０５には、アプリケーション（アプリ）１０５１やデバイスアプリケーション（デバイスアプリ）１０５２、汎用プリンタードライバー１０５３、オペレーティングシステム（ＯＳ）１０５４等の各種プログラムが格納される。キーボード１０３１やマウス、タッチパネル、タッチパッドなどに代表されるポインティングデバイス１０３２等の入力機器は、入力インターフェース（Ｉ／Ｆ）１０３を通してコンピューター１００に接続される。これらの入力機器を通してユーザからのプログラムへの操作を受け付ける。出力Ｉ／Ｆ１０４にはモニター１０４１等の出力デバイスが接続され、プログラムの指示に従いモニター上にＵＩを表示する。なお、スマートフォンやタブレット端末を始めとする端末に関してはポインティングデバイス１０３２とモニター１０４１が一体となっているものがあるが、ここでは役割ごとに分離して表記を行っているだけであり、置き換えて考えてももちろん構わない。通信Ｉ／Ｆ１０６はネットワーク１０６１に接続されており、コンピューター１００の外部機器、例えば、図２のコンピューター１００１、コンピューター１００２、プリンター（画像形成装置）２０２との通信が可能である。上記モジュールは、システムバス１０７で接続され、各モジュール間でデータのやり取りが可能である。また、本発明の処理が含まれているアプリ１０５１～１０５４は、不図示のＣＤ－ＲＯＭやＵＳＢメモリーを介して補助記憶装置１０５に追加可能である。さらにネットワーク１０６１を経由して補助記憶装置１０５に追加することも可能である。なお、特に断らない限り、本発明の機能が実行されるのであれば、機器の構成に係わらず本発明を適用できることは言うまでもない。単体の機器であっても、複数の機器からなるシステムであっても、Ｌｏｃａｌネットワークを介して接続が為され処理が行われるシステムであってもよい。
Figure 1 is a block diagram of a system using a general computer (information processing device) showing an embodiment of the present invention. The Central Processing Unit (CPU) 101 controls the
図２は本発明の実施の形態におけるネットワーク１０６１の環境を簡略した図である。印刷を行う文書や画像を作成するコンピューター１００／１００１／１００２が単体もしくは複数ネットワークに接続されている。さらにプリンター２０２が単体もしくは複数ネットワークに接続されていることやＵＳＢを経由してコンピューター１００／１００１／１００２に接続されることもある。加えて、コンピューター１００は、ネットワーク上のクラウドプリントサービス３００と接続されており、クラウドプリントサービス３００を通すことで別のネットワーク管理下にあるプリンター２００、プリンター２０１とも通信することが可能である。ネットワークにはＰｅｒｓｏｎａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ（ＰＡＮ）、ＬＡＮなどの小規模から大規模までのネットワークがあり、これらの機器が全てのネットワークに接続されている。なお、クラウドなど、サーバーやプリンターがインターネットを経由して接続されていても構わない。この際の通信方式は限定は行わない。例えば、ＩＥＥＥ ８０２．１１規格に則ったワイヤレスＬＡＮでの通信、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）通信などが考えられる。あるいはＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｍｏｂｉｌｅ Ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ ２０００（ＩＭＴ－２０００）規格に則った携帯電話回線なども考えられる。また、ＵＳＢに関しては直接接続する形態以外にもＵＳＢハブや交換機のようなもので中継されていても構わない。
Figure 2 is a simplified diagram of the environment of the
図３はネットワーク上のクラウドプリントサービスであるサーバシステム３００の構成図である。クラウドプリントサービス３００は、複数のサーバシステム上に構築されるインターネット上のクラウドプリントサービスである。本実施例では、それぞれのイントラネットに対して接続が可能であり、インターネットを通じてコンピューター１００やプリンター２００と接続される。クラウドプリントサービス３００は、ＩＤ（ユーザ識別情報）とＰＡＳＳＷＯＲＤを利用したアカウント管理がされており、ユーザはこのアカウントを利用してクラウドプリントサービス３００にアクセスすることができる。また、ユーザ管理されているアカウントがＯＳ１０５４のログインユーザと紐付いていてもよいし、アプリ１０５１が別途、ログイン認証を行い、ログイン中のため認証トークンを保持している場合などは、別途ＩＤやＰＡＳＳＷＯＲＤの入力は必要ない。
Figure 3 is a configuration diagram of a
図３はクラウドプリントサービス３００の構成図である。クラウドプリントサービス３００は、インターネットを通じたクラウド上に存在するサービスであり、印刷に関連する機能を提供可能とする。本実施形態ではクラウドプリントサービス３００は、操作制御部３０１、記憶部３０２、印刷処理部３０３、画像処理部３０４、認証制御部３０５、プリントサービス制御部３０６、ユーザ管理制御部３０７、印刷通知制御部３０８を持つ。また、これらの機能がクラウドプリントサービス３００と連携する別のクラウドプリントサービスであっても構わない。以下、プリンター２００を例に記載するが、クラウドプリントサービス３００と接続可能な、プリンター２０１、プリンター２０２であっても同様の処理で実現可能である。
Figure 3 is a configuration diagram of the
ここで、操作制御部３０１は、クラウド環境に直接アクセス可能な操作画面、あるいはＷｅｂブラウザやクラウドプリントサービス３００に対応したアプリケーションを通じて操作メニューを表示する。そして、ユーザからの指示入力を待ち受け、指示内容を他の制御部に転送する。
Here, the
記憶部３０２は、他の制御部からの指示により、指定されたデータをクラウド上で管理された記憶領域に記憶する、あるいは記憶しているデータを読み出す。記憶部３０２が管理するデータの例として、印刷ジョブを始めとする印刷データやユーザのアカウント情報やクラウドプリントサービス３００にログインしている認証情報がある。
The
印刷処理部３０３は、印刷ジョブの印刷設定の検証処理（Ｖａｌｉｄａｔｅ）や印刷対象のコンテンツデータを各環境やプリンターが解釈可能な形式にデータ変換を行い、データ転送を行う。
The
画像処理部３０４は、印刷ジョブの印刷用の画像データや中間データにレンダリングする処理を行う。
The
認証制御部３０５は、ＩＤとＰＡＳＳＷＯＲＤを利用した認証や、ブラウザでＣｏｏｋｉｅを利用したログイン制御や、アプリケーションで認証用トークンを利用した認証処理等を行う。他にもシングルサインオンを始めとするログインセッションを共有できる仕組みであれば方法は問わない。
The
プリントサービス制御部３０６はコンピューター１００から受信した印刷要求を解釈し、印刷を何時にどのユーザから受信した、といった管理データと共に印刷ジョブの記憶や、印刷ジョブをプリンター２００に送信し、その際の通知を受信する処理を行う。
The print
ユーザ管理制御部３０７は、ユーザを管理する情報を取り扱う。例えば、本実施例では図４のように、認証中のユーザ名や接続機器に関する情報を取り扱う。ここでのユーザ名はログイン認証を行ったユーザのＩＤを指す。なお、ゲストアカウントの場合には一時的な割り当てＩＤや共用のＩＤ、「Ｕｎｋｎｏｗｎ」のようなデフォルト処理で割り当てられるものであっても構わない。パスワードはユーザが認証を行うためのパスフレーズとして記載しているが、画面上をマウスやタッチ操作でなぞって行うパターン認証や、画像認証、生体認証や対象アプリの認証トークン情報にあたるデータやそのリンクであっても問題は無い。グループ情報は、そのユーザが所属している会社や部署等の情報があたる。端末情報は、ユーザがアクセスしている端末を特定する情報である。本実施例では一例として端末が接続に使用しているネットワークカードのＭＡＣアドレスを例に挙げている。その他にも、ハードディスクのボリュームシリアル番号やＯＳから取得可能であればＩＤ値、携帯端末であるならＳＩＭの情報や端末シリアル番号など、端末を一意に特定できる情報なら特に種類は問わない。加えると、ｉＯＳである場合ならｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒＦｏｒＶｅｎｄｏｒ（ＩＤＦＶ）やＡｄｖｅｒｔｉｓｉｎｇＩｄｅｎｔｉｆｉｅｒ等の識別情報を使用するのでも良い。アクセス先の情報は本実施例ではＩＰアドレスを指すが、これもリンクやＵＲＩ等、特定の端末にアクセス可能な情報であるなら種類は問わない。
The user
印刷通知制御部３０８は、印刷に関する通知を出す処理を行う。また、それに伴うユーザのＩＤ，認証情報、印刷対象のプリンターのハードウェアＩＤ（ＨＷＩＤ）、ユーザ端末のＩＰアドレス、アプリケーション情報など、通知を許可した通信機器に関する情報も保持する。
The print
本実施例では、コンピューター１００がクラウドプリントサービス３００を通じてプリンター２００に対して印刷を行う。さらに、エラー等プリンター２００で発生した通知イベントをクラウドプリントサービス３００から通知を受け取り、図５の画面通知５０１の表示処理を行う。
In this embodiment, the
この際、クライアントのコンピューター１００で通知を出す際に、未知の接続先であるクラウドプリントサービス３００との通信を受け付けるのは、セキュリティ上の問題から、デフォルトでは許可されていないことがある。このため図６では、通知を行う上で、クライアントのコンピューター１００をクラウドプリントサービス３００に登録し、情報の通知を受け付けられるよう登録するシーケンスに関する図である。なお、最初からＯＳ１０５４の仕組みとしてクラウドプリントサービス３００から通知を受ける仕組みが組み込まれているのならば、必ずしも実施が必要というわけではない。また、ブラウザの機能を使って通知を受け取る場合は、「ブラウザを立ち上げてログインしておく」等の方法で、通知の待ち受けの代替としても良い。
In this case, when issuing a notification on the
まずコンピューター１００は通知チャネルのＵＲＩの生成を行う（６０１）。例えばｈｔｔｐ：／／ｕｓｅｒ０１＠ｔｅｓｔ．ｐｃ．ｃｏｍ：８０８０／ＳａｍｐｌｅＳｅｒｖｉｃｅのようなクライアントのコンピューター１００に対してアクセス可能なＵＲＩを指す。
First, the
次に生成したＵＲＩをコンピューター１００に対して登録する（６０２）。この際、通知に使用するアプリケーションやサービスに対して、通知の許可が必要な場合は許可も行う。なお、通知がされた際にユーザ側に「通知を許可しますか？」といった確認を行うような設定をしている場合等、任意のタイミングでも構わない。 Then, the generated URI is registered in the computer 100 (602). At this time, if permission for notification is required for the application or service used for the notification, permission is also given. Note that this can be done at any timing, such as when the system is set up to ask the user "Do you want to allow the notification?" when a notification is sent.
登録したＵＲＩをコンピューター１００からクラウドプリントサービス３００に送信を行い（６０３）、クラウドプリントサービス３００でもＵＲＩを保存し、登録を行う（６０４）。これらの操作により通信するためのチャネルが確率される。
The registered URI is sent from the
この後、任意のタイミングでクラウドプリントサービス３００からコンピューター１００に対して、情報の通知を受ける（６０５）。
After that, the
図７は、コンピューター１００が印刷時に情報通知を受ける処理を表すシーケンス図である。
Figure 7 is a sequence diagram showing the process by which
まず、ここで印刷ジョブのデータの持ち方の例について図８を用いて説明する。まず、「優先度」はジョブをスケジュールするための優先度を指す。ここでは例えば１～１００のうちの大きさの指定を行い、１００を最高の優先度とすることで、各ジョブの印刷順序の制御を行う。なお、「与えられたより高い優先度を与えない」等、適切なルールの下で運用されるのであれば、詳細は特に問わない。「印刷部数」は印刷ジョブの部数を指す。「印刷設定」は印刷に必要な設定、例えば、カラーや両面の指定、メディア情報、フィニッシング情報、印刷品質や解像度などの画質情報が格納される。本設定はＸＰＳやＰｒｉｎｔＴｉｃｋｅｔのようなＸＭＬ形式を始めとする構造化されたテキスト形式データでも、Ｄｅｖｍｏｄｅのようなバイナリ形式の印刷設定データでも構わない。「印刷コンテンツ」はＸＰＳ、ＰＤＦなどのＰａｇｅＤｅｓｃｒｉｐｔｉｏｎＬａｎｇｕａｇｅ（ＰＤＬ）データや、単なるテキストや画像データでも文書データへの参照を含める形でも、転送先で解釈可能であれば、ベンダー独自のものでも構わない。また、「属性パラメータ」は、直接印刷に必要に必要なデータとは別に、印刷時の処理のやりとりのために存在するパラメータであり、図９を用いて、属性パラメータの説明を行う。この属性パラメータは、印刷データと共に印刷ジョブに付加する形で送付される。本実施例においては、ジョブの属性パラメータは「操作属性」に関するものと「ジョブオブジェクト属性」に関するものがあり、本実施例においては、特に追加で「拡張属性」も定義する。操作属性の状態コードは全体のやり取りに使用する。例えば、動作の実行に成功した（ｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌ）、さらに動作が必要となる（ｒｅｄｉｒｅｃｔｉｏｎ）、ジョブが実行不能（ｃｌｉｅｎｔ－ｅｒｒｏｒ）、有効と思われる要求の実行に失敗（ｓｅｒｖｅｒ－ｅｒｒｏｒ）、等がある。操作属性の言語コードは通信に使用する言語や文字コードを表す。ジョブオブジェクト属性のＩＤは数値やＧＵＩＤでジョブを一意に特定するためのものである。ジョブオブジェクト属性の状態はオブジェクトの状態を示すものである。具体的な例を数点挙げると、未処理（ｐｅｎｄｉｎｇ）、処理中（ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ）、中断しているが原因が解消次第再開（ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ－ｓｔｏｐｐｅｄ）、Ｃａｎｃｅｌ－Ｊｏｂ操作等でキャンセルされた（ｃａｎｃｅｌｅｄ）等がある。他にも、システムの異常により終了（ａｂｏｒｔ）、ジョブの成功（ｃｏｍｐｌｅｔｅｄ）、等がある。ジョブオブジェクト属性の状態メッセージは、テキストデータを任意で書き込むことができる領域でメッセージの内容の記載に使う。 First, an example of how to hold print job data will be explained with reference to FIG. 8. First, "priority" refers to the priority for scheduling a job. Here, for example, a value between 1 and 100 is specified, with 100 being the highest priority, to control the print order of each job. Details are not important as long as the operation is performed under appropriate rules, such as "not giving a higher priority than that given." "Number of copies" refers to the number of copies of a print job. "Print settings" stores settings required for printing, such as color and double-sided designation, media information, finishing information, and image quality information such as print quality and resolution. This setting may be structured text format data such as XML format such as XPS or PrintTicket, or print setting data in binary format such as Devmode. "Print content" may be Page Description Language (PDL) data such as XPS or PDF, or may be simple text or image data, or may include a reference to document data, or may be vendor-specific as long as it can be interpreted at the transfer destination. In addition, the "attribute parameters" are parameters that exist for the exchange of processing during printing, separate from the data necessary for direct printing, and the attribute parameters will be described with reference to FIG. 9. These attribute parameters are sent in the form of being added to the print job together with the print data. In this embodiment, the job attribute parameters are those related to the "operation attribute" and those related to the "job object attribute", and in this embodiment, an "extended attribute" is also defined in addition. The status code of the operation attribute is used for the entire exchange. For example, the operation was successfully executed (successful), further operation is required (redirection), the job cannot be executed (client-error), and the execution of a request that seems to be valid failed (server-error). The language code of the operation attribute indicates the language and character code used for communication. The ID of the job object attribute is a numerical value or a GUID to uniquely identify the job. The status of the job object attribute indicates the status of the object. Some specific examples are pending, processing, processing stopped but will resume once the cause is resolved, canceled by a Cancel-Job operation, etc. Other examples include aborted due to a system error, and job successful. The job object attribute status message is an area where any text data can be written and is used to describe the contents of the message.
次に拡張属性であるが、これは本実施例で使用するメッセージ通知に関連するものとなる。「拡張属性（管理情報）」はメッセージの通知を行うクライアントのコンピューター１００に該当するもので、それぞれは図４の例で説明済みであるため、詳細は省略する。これから以下で「拡張属性（通知情報）」の各パラメータに関して補足を行う。「情報種別」は、情報がどのような種類のものであるかで、「エラー」「警告」「情報」などがそれにあたる。「通知メッセージ」は、通知する内容のテキストデータとなる。「通知先」は通知先を特定する情報で、ユーザを指定する場合は「ユーザ名」、グループを指定する場合は「グループ情報」、端末を指定する場合はＩＰアドレスなどの「アクセス先」等の情報となる。「通知範囲」は、「端末」「ユーザ」「グループ」「端末全て」等、通知する範囲を指定する。例えば「通知範囲」を「ユーザ」で、「通知先」を「ｕｓｅｒ０１」と指定することで図４の場合「ｕｓｅｒ０１」が管理する上から２つの端末に対してメッセージを飛ばす指定となる。他にも「通知範囲」を「グループ」で、「通知先」を「Ｇｒｏｕｐ００１」とすることで、「Ｇｒｏｕｐ００１」の組織でログインしている端末全てに通知を送る指定となる。
Next, the extended attributes are related to the message notification used in this embodiment. The "extended attributes (management information)" correspond to the
まず、コンピューター１００から印刷処理を行うため、ジョブの生成を行う（７０１）。ここでは、印刷に必要な「両面」「カラー」を始めとする印刷設定情報と印刷対象データとを、送信先のクラウドプリントサービス３００で解釈可能なデータ、あるいは中間データに変換する処理を行う。変換された結果をジョブと呼ぶ。この際、印刷先の指定はクラウドプリントサービス３００の仮想プリンターに対して行われる。この仮想プリンターは、クラウドプリントサービス３００が提供している印刷機能のひとつである。ユーザがクラウド環境にログインしておくと、ＡｃｔｉｖｅＤｉｒｅｃｔｏｒｙのようなサービスシステムを通じて、通常のプリンターと同じように図１０のプリンターの追加ボタン１００１から探索・追加が可能となる。また、仮想プリンターは、図１１のように他のプリンターと同様、「デバイス名」のほか、プリンターが持つ独自のＩＤである「ＨＷＩＤ」や、プリンターの「接続ポート」情報を持つ。なお、本実施例で「接続ポート」情報はＩＰアドレスの指定を行ったが、「ＷＳＤ－１２３４５６７８－ａｂｃｄ－ｅｆｇｈ－ａｂ１２３４５６７８９０」のようなＷＳＤポート指定でも構わない。また、接続先のアドレスもクラウドシステム自体のアドレスでも仮想的に割り当てられたアドレスでも構わない。コンピューターのＯＳやアプリケーションからは、図１０の仮想プリンター１００２のような形で、通常の物理プリンターと同じような形で見えており、通常のプリンターと同様に印刷ジョブを送信することで印刷が行われる。本実施例においては、仮想プリンター１００２に対して印刷処理を行う（即ち、上記ジョブを送信する）ことでプリンター２００に対してジョブを送信する。しかしながら、クラウドプリントサービス３００に一旦印刷ジョブを保存しておき、別のタイミングで印刷を行う別の方法もある。この別の方法をとる場合には、ユーザはブラウザ等でプリンター２００の仮想プリンターを提供するクラウドプリントサービス３００にログオンして自分の印刷ジョブを表示し、表示された印刷ジョブのうち印刷したい印刷ジョブを選択して印刷の指示を行う。
First, a job is generated to perform printing from the computer 100 (701). Here, the printing setting information, including "double-sided" and "color" required for printing, and the data to be printed are converted into data that can be interpreted by the
ステップ７０２では、ユーザの識別情報の生成を行う。これは、印刷ジョブに付ける図４のグループ情報や端末情報といったクラウドプリントサービス３００のユーザ管理制御部３０７で使用する情報を指す。ここで、「ユーザ名」「パスワード」「グループ情報」等の情報は、クラウドプリントサービス３００にログインした際の登録情報を元に、クラウドプリントサービス３００に問い合わせることで得る。または、コンピューター１００のシステムや対応アプリケーションの設定情報部に保存されている認証情報を元に生成される。また、「端末情報」「アクセス先」の情報はクラウドプリントサービス３００との接続に使用しているコンピューター１００のものが使用される。通常のクラウドプリントでは、印刷を行った際に印刷セッションが終了してしまうため、別途ブラウザ等で印刷の管理画面を呼び出さない限り、クラウドプリントサービス３００から印刷を行ったコンピューター１００を特定することができない。つまりコンピューター１００は、印刷ジョブを送信した後に、発生したエラーを始めとする印刷処理の詳細などの情報をクラウドプリントサービス３００から得ることが出来なかった。しかし、ここで本情報を使用することで、クラウドプリントサービス３００からコンピューター１００のような通知対象の端末を特定することが可能となる。
In
この後ステップ７０３の処理にてクラウドプリントサービス３００からの通知を受けられるよう通知の待ち受けを開始しておく。なお、ＯＳの仕組みやサービスで待ち受けを行うほか、ブラウザの機能を利用して情報の通知を受ける場合は、「ログインセッションを確立させたブラウザを立ち上げて待機状態とする」等の処理でも良い。
After this, in the process of
ジョブの生成とユーザの識別情報の生成を行った後は、これらの情報をまとめて、クライアントのコンピューター１００がクラウドプリントサービス３００に対して送信を行う（７０４）。
After the job and user identification information are generated, the
印刷ジョブを受信したクラウドプリントサービス３００は、受け取った印刷ジョブから印刷コンテンツのデータを抽出し、印刷先のプリンター２００で解釈可能なデータへの変換を行う（７０５）。この際、クラウドプリントサービス３００は印刷ジョブのリクエストに対しするレスポンスを返す（７０６）。次に印刷ジョブを受け取ったクラウドプリントサービス３００は、印刷ジョブの属性パラメータ情報から図９の「拡張情報（管理情報）」に該当する「グループ情報」「端末情報」や「アクセス先」等の、通知先のクライアント情報を特定するための情報を取得する。取得した情報は、ジョブＩＤ（ジョブを識別するジョブ識別情報）等のジョブ情報と関連付けて、クラウドプリントサービス３００の記憶部３０２に登録される（７０７）。プリンター２００に対して、印刷ジョブを送信し、印刷処理要求を行う（７０８）。この際、印刷ジョブの送信先である端末情報やアクセス先をプリンター２００に切り替え、必要に応じてジョブのＩＤや状態も最新のものに更新する。また、印刷コンテンツがプリンター２００で受けられないフォーマットで合った場合は、印刷コンテンツをプリンター２００の解釈可能なフォーマットに変換する。
The
印刷処理要求を受けたプリンター２００は、印刷処理（７０９）を行うが、ここで何らかの通知イベントが発生した場合（７１０）、クラウドプリントサービス３００に対して情報の通知を行う。ここで発生する通知イベントとは、例えば印刷時に発生したエラーが該当する。通知イベントが発生した場合はプリンター２００が前述の図９の「拡張属性（通知情報）」の情報を取得し、クラウドプリントサービス３００に対して情報の通知を行う（７１１）。この際の通知は、クラウドプリントサービス３００からの印刷のリクエストに対するレスポンスとして行われる。なお、印刷処理（７０９）を行ってから、印刷が完了、あるいはキャンセルされるまでの間は、クラウドプリントサービス３００では、印刷ジョブが保持される。また、完了通知を受け取った際に、クラウドプリントサービス３００上の印刷ジョブは削除される。
The
情報の通知を受け取ったクラウドプリントサービス３００は、クライアントのコンピューター１００に対して、受け取った情報の通知を行う（７１２）。この際、通知先はプリンター２００が格納した「通知範囲」や「通知先」情報（「通知範囲」が「ユーザ」で「通知先」が「ｕｓｅｒ０１」のため「ｕｓｅｒ０１に対して通知を行う」といった情報）を元に決定される。なお、その情報を図４の情報と照合することでコンピューター１００といった物理的な通知先のデバイスを特定する。なお、この際、プリンター２００が拡張属性に対応していなかった場合は、クラウドプリントサービス３００が予め定めておいたルールに従って下記の処理を行ってもよい。即ち、印刷ジョブのエラー情報や、別途独自通信処理を行って得た情報を元に「拡張属性（通知情報）」の情報を格納しても良い。
The
最後に受け取った情報を元にコンピューター１００が画面通知５０１の表示を行う（７１３）。
Based on the last information received, the
以上の処理を行うことで、クラウドプリントサービス実行時の通知情報の表示を行う。 By performing the above process, notification information will be displayed when the cloud print service is running.
なお、補足であるが、プリンター２００で発生する通知イベントは印刷時のエラーを例に説明したが、正常に終了した場合でも、例えば「トナーや用紙の残量が減っている」といったユーザに通知したい情報が合った場合は、それを通知イベントとしても構わない。
As a supplementary note, the notification events that occur on the
実施例１では、クラウドプリントサービス３００での印刷時にプリンター２００で発生したエラー等の通知に関して説明したが、クラウドプリントサービス３００側でも何かしら情報の通知が必要となることがある。例えば、実施例１では印刷ジョブ内の印刷設定等は変更せずに、そのままプリンター２００に対して印刷指示を行っていた。しかし、クラウドプリントサービス３００の方が高機能な印刷設定に対応している場合や、付加的な印刷サービスをもっている等のケースも考えられる。そのような場合には、追加機能に伴う追加の印刷設定を持つこととなるため、既存の印刷ジョブの設定と追加の印刷設定との競合が発生する可能性がある。また、追加機能が無かったとしても、クラウドプリントサービス３００の方が、標準機能しか持たないクライアントのコンピューター１００に比べて、より詳細な印刷設定の検証が可能な場合もある。このような場合には、プリンター２００に印刷ジョブを送信するまでもなくエラーが発生することを予測することができるため、クラウドプリントサービス３００上でエラー情報の通知を行う。
In the first embodiment, the notification of an error or the like that occurs in the
図１２はクラウドプリントサービス３００で発生したイベントの通知を行うシーケンス図である。なお、ジョブの生成といった基本的な流れは図７のシーケンスと同様であるため、説明を省略する。
Figure 12 is a sequence diagram for notifying an event that occurs in the
ジョブの送信（７０５）を受けたクラウドプリントサービス３００が、印刷ジョブが持たない拡張機能を持っていた場合、その設定情報の追加を行う（１２０１）。なお、ここでユーザによる追加設定の指定が必要となる場合は、別途アプリケーションやＷｅｂブラウザを立ち上げ、設定をさせても構わない。
If the
次にジョブの設定情報の検証処理（Ｖａｌｉｄａｔｅ）を行う（１２０２）。この際、クラウドプリントサービス３００は別途サービスやプリンター２００と通信を行うことで追加の検証用のデータを取得しても構わない。
Next, the job setting information is validated (1202). At this time, the
検証の結果問題が発生した場合は、クライアントのコンピューター１００に対して通知を行う（１２０３）。通知を受け取ったコンピューター１００は画面通知５０１の表示を行う（１２０４）。なお、この際、画面通知５０１をクリックすることで、問題の起きた設定を修正するための設定画面の表示を行っても良い。
If a problem occurs as a result of the verification, a notification is sent to the client computer 100 (1203). The
以上に処理を行うことで、クラウドプリントサービス上で検出したエラーの通知を行うことが可能となる。 By performing the above process, it becomes possible to notify you of any errors detected on the cloud print service.
実施例１、実施例２では、基本的にプリンター２００やクラウドプリントサービス３００上で発生した「エラー」や「警告」に関するメッセージの通知を行った。しかし、クラウドプリントサービス３００で問題が発生しない場合でもジョブの処理状態に関して「プリンター２００にてジョブが処理中です」のような通知を表示した方が適切であるケースも存在する。特にクラウドプリントサービス３００では、印刷ジョブが直接コンピューター１００上からプリンター２００に対して送信されるのではなく、間にクラウドプリントサービス３００や関連サービスが、いくつか仲介している複雑な構成となることもある。このようにサービスの形態によっては、そもそもジョブがどこにあるか分からないといった問題も考えられるため、単にジョブの状態の通知を受けるだけでも意義は大きい。
In the first and second embodiments, basically, messages related to "errors" or "warnings" that occurred on the
このため、本実施例においてはクラウドプリントサービス３００において、ジョブを受信した際、プリンターにジョブを送信する際など、ジョブの処理状態が変わった際に、コンピューター１００に通知を行う処理について述べる。
For this reason, in this embodiment, we will describe the process of notifying the
また、実施例１、実施例２においては、印刷時にプリンター２００を直接指定することで、印刷処理を実行していた。一方、本実施例においてはジョブを受け取った後、そのまま図７の印刷ジョブを送信する処理（７０８）に移行せず、一旦ジョブを留めておく形態について述べる。この場合、留められた印刷ジョブはユーザから指示を受ける等のトリガーを受けることでプリンター２００に送信される。
In addition, in the first and second embodiments, the printing process is executed by directly specifying the
なお、もちろん実施例１のようにクラウドプリントサービス３００上にジョブを留めないケースにおいても、同様にジョブの処理状態の通知を行うことは可能であるものとする。
Of course, even in cases where the job is not held on the
次に、クラウドプリントサービス３００の構成についてであるが、本願ではクラウドプリントサービス３００にプリンター２００が直接接続された構成を例に説明するが、プリンター２００が直接接続される代わりに、別のシステムが間に入った構成でも構わない。別のシステムとは例えば、プリンター２００を管理するプリントサーバや外部クラウドプリントサービスがそれに該当し、その場合はプリンター２００から発行された通知を受け、それをクラウドプリントサービス３００に対して転送する。この転送の際、もちろん外部クラウドプリントサービス上で通知情報の変換や独自情報の追加など更新をしても構わない。
Next, regarding the configuration of the
ここから通知の処理に関して説明する。通知はクラウドプリントサービス３００がコンピューター１００に対して行うもので、クラウドプリントサービス３００が「ジョブを受信した際」「ジョブを送信する際」「一定時間ごと」「ジョブの生存期間が近づいている場合」のタイミングで通知を行う。タイミングの詳細に関しては、後述する。
Now, we will explain the notification process. Notifications are sent by the
通知が確定した場合、通知情報がコンピューター１００に送信され、『「クラウドプリントサービス３００」上で、印刷ジョブ「無題ドキュメント．ｔｘｔ」が処理中です。』のようなメッセージが画面通知５０１としてコンピューター１００上に表示される。なお、ここで対象とする機種名が確定している場合は、画面通知５０１のアイコン画像を表示する領域に機種のサムネイルを表示するなどしても構わない。
When the notification is confirmed, notification information is sent to
また、画面通知５０１をクリックすることでクラウドプリントサービス３００の管理アプリケーション、あるいは管理画面にアクセス可能なＷｅｂページが立ち上がるよう処理が登録されていても良い。加えて、画面通知５０１の上にマウスを重ねる等することで、画面通知５０１が広がって、より詳細な情報を表示するよう表示の切り替えをしても良い。ここでの詳細な情報とは、機種名、プリンターの場所、ＩＰアドレス、プリンターに登録されているコメント、共有名、「モノクロ機」等の機器の能力情報など、対象のプリンターに関するものや、印刷設定やページ数等のジョブの書誌情報に関するものである。
A process may also be registered so that clicking on the
ここからは前述の通知のタイミングの詳細に関して述べる。 From here on, we will go into more detail about the timing of the aforementioned notifications.
まず、「ジョブを受信した際」の処理であるが、これはコンピューター１００からジョブの送信を受け付けられる度に、「クラウドプリントサービス３００にてジョブが処理中」である旨の通知を返す。この際、別のジョブが滞留している場合は、そのジョブに関しても通知を行っても良い。
First, regarding the processing "when a job is received," each time a job is accepted from the
次に「ジョブを送信する際」の処理であるが、これはユーザがクラウドプリントサービス３００の管理画面から印刷ジョブの処理を行った場合や、プリンター２００のパネル上でのユーザ操作かプリンターのシステムがジョブの受付を行ったタイミングである。この場合、該当の「プリンター２００に対してジョブを送信しました」という旨の通知を行う。
Next is the process "when sending a job." This occurs when a user processes a print job from the management screen of the
次に「一定時間ごと」に行う処理であるが、これはクラウドプリントサービス３００にジョブを投入した後にジョブの処理がされなかった場合に、ユーザに「印刷を忘れていないか？」等の通知を行う目的で実施される。これはクラウドプリントサービス３００上で所定のタイミングごとにサービス内に滞留しているジョブが存在しているかの確認を行い、滞留ジョブが存在する場合に「クラウドサービス上で印刷ジョブが処理中」である旨の通知を行う。なお、通知対象のジョブが複数ある場合は、印刷ジョブをまとめて列挙する形で表示しても構わないし、ジョブの個数分通知を行っても構わない。
Next is the process that is performed "at regular intervals." This is performed for the purpose of notifying the user, for example, "Did you forget to print?", if the job has not been processed after being submitted to the
最後に、「ジョブの生存期間が近づいている場合」に関してであるが、これもクラウドプリントサービス３００上で一定時間ごとにジョブの確認処理を行うタイミングで行われるが、特に、一定時間でジョブを削除する設定がされている場合の処理となる。ジョブの存在確認の際に、さらにジョブの削除時間が近づいているような場合に、『「クラウドプリントサービス３００」上の、印刷ジョブ「無題ドキュメント．ｔｘｔ」が、「あと〇〇」で削除されます。』といった通常とは異なる通知を行う。
Finally, regarding "when the job's lifetime is approaching", this is also performed at regular intervals when the
以上の処理を行うことで、クラウドプリントサービス３００上でジョブの処理状態の通知を行うことが可能となる。
By performing the above processing, it becomes possible to notify the job processing status on the
（その他の実施例）
本発明は、上述の実施形態の１以上の機能を実現するプログラムを、ネットワーク又は記憶媒体を介してシステム又は装置に供給し、そのシステム又は装置のコンピュータにおける１つ以上のプロセッサーがプログラムを読出し実行する処理でも実現可能である。また、１以上の機能を実現する回路（例えば、ＡＳＩＣ）によっても実現可能である。
Other Examples
The present invention can also be realized by a process in which a program for implementing one or more of the functions of the above-described embodiments is supplied to a system or device via a network or a storage medium, and one or more processors in a computer of the system or device read and execute the program. The present invention can also be realized by a circuit (e.g., ASIC) that implements one or more of the functions.
Claims (18)
前記印刷ジョブを、前記印刷ジョブを送信した情報処理装置にログイン中のユーザを示すユーザ識別情報と関連付けて保持する保持手段と、
画像形成装置に対して前記印刷ジョブを送信する第１の送信手段と、
前記印刷ジョブ内の印刷設定が前記画像形成装置で実行可能なものかを判定する判定手段と、
前記印刷ジョブを実行できない旨の第１の通知の送信範囲の設定であって、少なくとも前記ユーザ識別情報で識別されるユーザがログインしている情報処理装置を含む送信範囲の設定を取得する取得手段と、
前記判定手段が、前記印刷ジョブ内の印刷設定が前記画像形成装置で実行できないものと判定した場合に、前記ユーザ識別情報で識別されるユーザがログインしている情報処理装置を含む前記送信範囲の設定に基づいて決定される送信先に前記第１の通知を送信する第２の送信手段と、
を有することを特徴とするサーバシステム。 a first receiving means for receiving a print job from an information processing device;
a storage unit for storing the print job in association with user identification information indicating a user currently logged in to the information processing device that has transmitted the print job;
a first transmission means for transmitting the print job to an image forming apparatus;
a determination unit that determines whether a print setting in the print job is executable by the image forming apparatus;
an acquisition unit for acquiring a setting of a transmission range of a first notification indicating that the print job cannot be executed, the transmission range including at least an information processing device to which a user identified by the user identification information is logged in;
a second transmission means for transmitting the first notification to a destination determined based on a setting of the transmission range including an information processing device to which a user identified by the user identification information is logged in, when the determination means determines that the print setting in the print job cannot be executed by the image forming apparatus;
A server system comprising:
前記第２の受信手段が、前記印刷ジョブの実行に失敗したことを示す第２の通知を受信した場合に、前記第２の送信手段は、前記ユーザ識別情報で識別されるユーザがログインしている情報処理装置に前記印刷ジョブの実行に失敗した旨の第３の通知を行うことを特徴とする請求項１または請求項２に記載のサーバシステム。 a second receiving means for receiving a notification of the status of the print job transmitted by the first transmitting means from the image forming apparatus;
The server system according to claim 1 or claim 2, characterized in that when the second receiving means receives a second notification indicating that execution of the print job has failed, the second sending means sends a third notification to an information processing device to which a user identified by the user identification information is logged in, indicating that execution of the print job has failed.
前記第２の送信手段が通知を送信しようとする際に、前記ジョブ識別情報と関連付けられた前記ユーザ識別情報を特定する特定手段をさらに有し、
前記第２の送信手段は、前記特定手段で特定されたユーザ識別情報で識別されるユーザがログインしている各装置に通知を行うことを特徴とする請求項１乃至３の何れか１項に記載のサーバシステム。 In the storage unit, job identification information for identifying the print job is associated with the user identification information,
The method further includes: identifying means for identifying the user identification information associated with the job identification information when the second transmission means is about to transmit a notification;
4. The server system according to claim 1, wherein the second transmission means transmits a notification to each device to which a user identified by the user identification information identified by the identification means is logged in.
前記第２の受信手段が、前記印刷ジョブの実行に成功したことを示す第４の通知を受信した場合に、前記第４の通知に含まれる前記印刷ジョブを識別するジョブ識別情報で識別される前記印刷ジョブを削除する削除手段をさらに有することを特徴とする請求項１乃至５の何れか１項に記載のサーバシステム。 a second receiving means for receiving a notification of the status of the print job transmitted by the first transmitting means from the image forming apparatus;
The server system according to any one of claims 1 to 5, further comprising a deletion means for deleting the print job identified by job identification information that identifies the print job included in the fourth notification when the second receiving means receives a fourth notification indicating that the print job has been successfully executed.
前記印刷ジョブを、前記印刷ジョブを送信した情報処理装置にログイン中のユーザを示すユーザ識別情報と関連付けて保持する保持工程と、
画像形成装置に対して前記印刷ジョブを送信する第１の送信工程と、
前記印刷ジョブ内の印刷設定が前記画像形成装置で実行可能なものかを判定する判定工程と、
前記印刷ジョブを実行できない旨の第１の通知の送信範囲の設定であって、少なくとも前記ユーザ識別情報で識別されるユーザがログインしている情報処理装置を含む前記送信範囲の設定を取得する取得工程と、
前記判定工程において、前記印刷ジョブ内の印刷設定が前記画像形成装置で実行できないものと判定した場合に、前記ユーザ識別情報で識別されるユーザがログインしている情報処理装置を含む前記送信範囲の設定に基づいて決定される送信先に前記第１の通知を送信する第２の送信工程と、を行うことを特徴とするサーバシステムの制御方法。 a first receiving step of receiving a print job from an information processing device;
a storing step of storing the print job in association with user identification information indicating a user currently logged in to the information processing device that transmitted the print job;
a first transmission step of transmitting the print job to an image forming device;
a determination step of determining whether a print setting in the print job is executable by the image forming apparatus;
an acquiring step of acquiring a setting of a transmission range of a first notification indicating that the print job cannot be executed, the setting of the transmission range including at least an information processing device to which a user identified by the user identification information is logged in;
a second transmission step of transmitting the first notification to a destination determined based on the setting of the transmission range, the destination including an information processing device to which a user identified by the user identification information is logged in, when the determination step determines that the print settings in the print job cannot be executed by the image forming device.
前記第２の受信工程において、前記印刷ジョブの実行に失敗したことを示す第２の通知を受信した場合に、前記第２の送信工程において、前記ユーザ識別情報で識別されるユーザがログインしている情報処理装置に前記印刷ジョブの実行に失敗した旨の第３の通知を行うことを特徴とする請求項７または請求項８に記載のサーバシステムの制御方法。 a second receiving step of receiving, from the image forming apparatus, a notification of a status of the print job transmitted in the first transmitting step;
The control method for a server system according to claim 7 or claim 8, characterized in that when a second notification indicating that execution of the print job has failed is received in the second receiving process, a third notification indicating that execution of the print job has failed is sent in the second transmitting process to an information processing device to which a user identified by the user identification information is logged in.
前記第２の送信工程において通知を送信しようとする際に、前記ジョブ識別情報と関連付けられた前記ユーザ識別情報を特定する特定工程をさらに有し、
前記第２の送信工程において、前記特定工程で特定されたユーザ識別情報で識別されるユーザがログインしている各装置に通知を行うことを特徴とする請求項７乃至９の何れか１項に記載のサーバシステムの制御方法。 In the storing step, job identification information for identifying the print job is associated with the user identification information,
The method further includes a step of identifying the user identification information associated with the job identification information when a notification is to be transmitted in the second transmission step,
A method for controlling a server system according to any one of claims 7 to 9, characterized in that in the second transmission step, notification is sent to each device to which a user identified by the user identification information identified in the identification step is logged in.
前記第２の受信工程において、前記印刷ジョブの実行に成功したことを示す第４の通知を受信した場合に、前記受信した第４の通知に含まれる前記印刷ジョブを識別するジョブ識別情報で識別される前記印刷ジョブを削除する削除工程をさらに有することを特徴とする請求項７乃至１１の何れか１項に記載のサーバシステムの制御方法。 a second receiving step of receiving, from the image forming apparatus, a notification of a status of the print job transmitted in the first transmitting step;
The method for controlling a server system according to any one of claims 7 to 11, characterized in that, when a fourth notification indicating that the print job has been successfully executed is received in the second receiving process, a deletion process is further included, which deletes the print job identified by job identification information that identifies the print job included in the received fourth notification.
前記印刷ジョブを、前記印刷ジョブを送信した情報処理装置にログイン中のユーザを示すユーザ識別情報と関連付けて保持する保持工程と、
画像形成装置に対して前記印刷ジョブを送信する第１の送信工程と、
前記印刷ジョブ内の印刷設定が前記画像形成装置で実行可能なものかを判定する判定工程と、
前記印刷ジョブを実行できない旨の第１の通知の送信範囲の設定であって、少なくとも前記ユーザ識別情報で識別されるユーザがログインしている情報処理装置を含む前記送信範囲の設定を取得する取得工程と、
前記判定工程において、前記印刷ジョブ内の印刷設定が前記画像形成装置で実行できないものと判定した場合に、前記ユーザ識別情報で識別されるユーザがログインしている情報処理装置を含む前記送信範囲の設定に基づいて決定される送信先に前記第１の通知を送信する第２の送信工程と、をサーバシステムに実行させるためのプログラム。 a first receiving step of receiving a print job from an information processing device;
a storing step of storing the print job in association with user identification information indicating a user currently logged in to the information processing device that transmitted the print job;
a first transmission step of transmitting the print job to an image forming device;
a determination step of determining whether a print setting in the print job is executable by the image forming apparatus;
an acquiring step of acquiring a setting of a transmission range of a first notification indicating that the print job cannot be executed, the transmission range including at least an information processing device to which a user identified by the user identification information is logged in;
a second transmission step of transmitting the first notification to a destination determined based on the setting of the transmission range, the destination including an information processing device to which a user identified by the user identification information is logged in, when it is determined in the determination step that the print settings in the print job cannot be executed on the image forming device.
前記第２の受信工程において、前記印刷ジョブの実行に失敗したことを示す第２の通知を受信した場合に、前記第２の送信工程において、前記ユーザ識別情報で識別されるユーザがログインしている情報処理装置に前記印刷ジョブの実行に失敗した旨の第３の通知を行うことを特徴とする請求項１３または請求項１４に記載のプログラム。 a second receiving step of receiving, from the image forming apparatus, a notification of a status of the print job transmitted in the first transmitting step;
The program according to claim 13 or claim 14, characterized in that when a second notification indicating that execution of the print job has failed is received in the second receiving process, a third notification indicating that execution of the print job has failed is sent in the second transmitting process to an information processing device to which a user identified by the user identification information is logged in.
前記第２の送信工程において通知を送信しようとする際に、前記ジョブ識別情報と関連付けられた前記ユーザ識別情報を特定する特定工程をさらに有し、
前記第２の送信工程において、前記特定工程で特定されたユーザ識別情報で識別されるユーザがログインしている各装置に通知を行うことを特徴とする請求項１３乃至１５の何れか１項に記載のプログラム。 In the storing step, job identification information for identifying the print job is associated with the user identification information,
The method further includes a step of identifying the user identification information associated with the job identification information when a notification is to be transmitted in the second transmission step,
16. The program according to claim 13, wherein in the second transmission step, notification is sent to each device to which a user identified by the user identification information identified in the identification step is logged in.
前記第２の受信工程において、前記印刷ジョブの実行に成功したことを示す第４の通知を受信した場合に、前記受信した第４の通知に含まれる前記印刷ジョブを識別するジョブ識別情報で識別される前記印刷ジョブを削除する削除工程をさらに有することを特徴とする請求項１３乃至１７の何れか１項に記載のプログラム。 a second receiving step of receiving, from the image forming apparatus, a notification of a status of the print job transmitted in the first transmitting step;
The program according to any one of claims 13 to 17, characterized in that, when a fourth notification indicating that the print job has been successfully executed is received in the second receiving process, a deletion process is further provided for deleting the print job identified by job identification information that identifies the print job included in the received fourth notification.
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