JP7483338B2 - ライトニングダイヤラ - Google Patents
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Description
Claims (14)
- コンピュータにより実現される方法であって、
1つ以上のプロセッサにより、消費者からの通信に基づいて、前記消費者に関するデータの要求を受信するステップであり、前記データの要求は前記消費者からの前記通信を含む、ステップと、
前記1つ以上のプロセッサにより、前記データの要求に基づいて、前記消費者に関するデータを識別するステップと、
前記1つ以上のプロセッサにより、前記消費者に関する前記データを、第1のネットワークを通じて前記消費者から直接前記通信を受信するセカンダリサーバに送信するステップであり、前記セカンダリサーバは、第2のネットワークを通じて前記消費者に関する前記データ及び前記通信をモバイルデバイスに伝送するように構成される、ステップと、
前記1つ以上のプロセッサにより、エンティティの担当者の前記モバイルデバイスから前記消費者に関する更新データを受信するステップと、
前記1つ以上のプロセッサにより、前記モバイルデバイスから受信した前記消費者に関する前記データに基づいて、データベース内の前記消費者に関する前記データを更新するステップと、を含み、
前記受信するステップ、識別するステップ、送信するステップ、受信するステップ、及び更新するステップが、前記エンティティにより管理され前記セカンダリサーバと異なるプライマリサーバの前記1つ以上のプロセッサにより実行され、前記プライマリサーバは、前記第1のネットワークと異なる前記第2のネットワークを通じて前記セカンダリサーバと通信するように構成され、前記プライマリサーバは、第3のネットワークを通じて前記モバイルデバイスと通信するように構成され、前記第3のネットワークは、前記第1のネットワーク及び前記第2のネットワークと異なる、方法。 - 前記データの要求は、前記セカンダリサーバにより前記エンティティの前記担当者の前記モバイルデバイスに伝送される、請求項1に記載の方法。
- 前記データの要求内の前記消費者に関する前記データは、前記モバイルデバイスに記憶された前記消費者に関するデータと異なる、請求項1に記載の方法。
- 前記データの要求内の前記消費者に関する前記データは、前記消費者の識別情報を含む、請求項3に記載の方法。
- 前記通信は電話呼び出しである、請求項3に記載の方法。
- コンピュータにより実現される方法であって、
1つ以上のプロセッサにより、消費者に関する第1のデータを含む前記消費者からの通信を受信するステップと、
前記1つ以上のプロセッサにより、前記第1のデータを提示するステップと、
前記1つ以上のプロセッサにより、前記消費者に関する第2のデータを含む入力を受信するステップであり、前記第2のデータは前記第1のデータと異なる、ステップと、
前記1つ以上のプロセッサにより、前記第2のデータをエンティティにより管理されるプライマリサーバに送信するステップと、
を含み、
前記受信するステップ、提示するステップ、受信するステップ、及び送信するステップが、前記エンティティの担当者のモバイルデバイスの前記1つ以上のプロセッサにより実行され、
前記消費者からの前記通信は、前記プライマリサーバと異なるセカンダリサーバにより伝送され、前記モバイルデバイスは、第1のネットワーク及び第2のネットワークを通じて前記プライマリサーバ及び前記セカンダリサーバにそれぞれ接続され、前記第1のネットワークは前記第2のネットワークと異なり、前記プライマリサーバ及び前記セカンダリサーバは、前記第2のネットワークを通じて通信し、前記セカンダリサーバは、第3のネットワークを通じて前記消費者から前記通信を受信するように構成され、前記第3のネットワークは、前記第1のネットワーク及び前記第2のネットワークと異なる、方法。 - 前記セカンダリサーバは、前記消費者からの前記通信を受信するように構成される、請求項6に記載の方法。
- 前記モバイルデバイスに記憶されたサードパーティアプリケーションにより、前記第1のデータが受信され、前記第2のデータが送信される、請求項6に記載の方法。
- 前記第1のデータの提示は、
前記第1のデータを前記担当者のモバイルデバイスに、前記第1のデータが前記モバイルデバイスにより直接受信されたように提示すること
をさらに含む、請求項8に記載の方法。 - 前記第2のデータの送信は、
前記1つ以上のプロセッサにより、前記プライマリサーバに記憶されたデータベースにアクセスすること、をさらに含み、
前記データベースは、前記第1のデータを含む前記消費者に関するデータを含む、請求項6に記載の方法。 - 前記プライマリサーバは、前記モバイルデバイスで入力された前記第2のデータに基づいて前記データベースを更新するように構成される、請求項10に記載の方法。
- 前記第1のデータは識別情報であり、前記モバイルデバイスが前記消費者から前記通信を受信する間、提示される、請求項10に記載の方法。
- 前記第2のデータは、前記モバイルデバイスが前記消費者から前記通信を受信している間、受信される、請求項10に記載の方法。
- 前記消費者からの前記通信は電話呼び出しである、請求項6に記載の方法。
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