JP7471487B1 - 情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
[電子決済サービス]
図1は、電子決済サービスが実現されるための構成の一例を示す図である。電子決済サービスは、決済サーバ100を中心として実現される。決済サービスは、例えば、一以上の利用者端末装置10、一以上の第1店舗端末装置50、一以上の第2店舗端末装置70、決済サーバ100、審査サーバ200、管理者端末装置300、および検索サーバ400のそれぞれとネットワークNWを介して通信する。ネットワークNWは、例えば、インターネット、LAN(Local Area Network)、無線基地局、プロバイダ装置などを含む。
図4は、第1実施形態に係る決済サーバ100の構成図である。決済サーバ(サービス提供サーバ)100は、例えば、通信部110と、コンテンツ提供部120と、決済処理部130と、情報管理部140と、記憶部170とを備える。通信部110および記憶部170以外の構成要素は、例えば、CPUなどのハードウェアプロセッサがプログラム(ソフトウェア)を実行することにより実現される。これらの構成要素のうち一部または全部は、LSI(Large Scale Integration)やASIC(Application Specific Integrated Circuit)、FPGA(Field-Programmable Gate Array)、GPU(Graphics Processing Unit)などのハードウェア(回路部;circuitryを含む)によって実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアの協働によって実現されてもよい。プログラムは、予めHDD(Hard Disk Drive)やフラッシュメモリなどの記憶装置(非一過性の記憶媒体を備える記憶装置)に格納されていてもよいし、DVDやCD-ROMなどの着脱可能な記憶媒体(非一過性の記憶媒体)に格納されており、記憶媒体がドライブ装置に装着されることで記憶装置にインストールされてもよい。
決済処理部130は、利用者端末装置10または第1店舗端末装置50から決済情報が取得されると、利用者情報172を参照して当該利用者の「決済方法設定」を取得する。決済処理部130は、「決済方法設定」が「チャージ残高」に設定されている利用者に関して、以下のように電子決済を行う。決済処理部130は、例えば、利用者IDに対応付けて管理しているチャージ残高を減少させ、加盟店の売上金の項目値を増加させることで、電子決済を行う。加盟店の売上金の項目値は、例えば、それ自体が電子マネーとして使用されるものでは無く、加盟店と電子決済サービスとの取り決めに応じたサイクルで、売上金の項目値に対応する金額が銀行口座に送金される。
審査サーバ200は、申請に対する審査を支援する。申請とは、申請者(例えば事業者)が電子決済サービスの加盟店としての許可を受けるための申請である。申請者は、電子決済サービスを利用可能な店舗(加盟店)となることを申請する事業者(法人、個人事業主など)である。支援とは、審査者に審査に関する情報を提供することや、申請に対して加盟店としての適性を示すスコアを導出すること、加盟店の適性の有無を判定することである。審査サーバ200は、上記の申請に対する審査のうち一部の審査を支援してもよし、全部の審査を支援してもよい。申請が上記の審査を通過した場合、申請者は、電子決済サービスを利用した電子決済を申請者の店舗で店舗の利用者に対して提供することができる。
管理者端末装置300は、申請情報272を審査する審査者が利用する端末装置である。管理者端末装置300の表示部には、審査サーバ200が提供する情報が表示される。審査者は、表示部に表示された情報を利用して審査を行ったり、申請情報272を処理したりする。
検索サーバ400は、クエリに関連する情報の提供のリクエストに応じて、クエリに関連する情報を取得し、取得した情報をリクエスト元に提供する検索エンジンである。クエリに関連する情報は、ネットワークNWに接続されたホストから取得された情報である。検索サーバ400は、不特定多数の利用者がネットワークNWを介して利用可能な検索エンジンである。
情報処理部230は、申請情報272および検索サーバ400を利用してクローリングを行う。情報処理部230は、申請情報272からクエリを生成し、生成したクエリを利用した検索を行うように検索サーバ400にリクエストする。
情報処理部230は、検索の結果に含まれるクエリに関連する複数のウエブページの情報のうち、予め設定された種別のウエブページの情報を除外し、除外後のウエブページの情報を抽出してもよい。図11は、除外されるウエブページの情報について説明するための図である。予め設定された種別のウエブページの情報とは、所定のタグが付与されたウエブページの情報や、画像のウエブページの情報、地図情報のウエブページの情報、所定のホストやサービスが提供するウエブページの情報である。
情報処理部230は、検索の結果に含まれるクエリに関連する複数のウエブページの情報のうち、予め設定された提供元が提供するウエブページの情報を優先して取得してもよい。例えば、記憶部270には、予め設定された提供元の情報が記憶されている。情報処理部230は、例えば、予め設定された提供元の情報のみを取得してもよいし、予め設定された提供元の情報と上位所定数の情報を取得してもよい。また、情報処理部230は、予め設定された提供元の情報を取得し、取得したウエブページの情報の数が閾値に満たない場合、閾値を満たすように他のウエブページの情報を取得してもよい。
情報処理部230は、申請情報272を審査する審査者が視認する表示部に取得した検索の結果を表示させる。情報処理部230は、検索の結果を集約および加工した加工情報を提供する。図12は、加工情報276の一例を示す図である。情報処理部230は、クエリに対応付けて、クエリに対応する検索の結果を並べる。例えば、情報処理部230は、図12に示すように、クエリにQ1とクエリQ1の結果の結果とを並べ、クエリQ2とクエリQ2の結果の結果とを並べ、クエリQ3とクエリQ3の結果の結果とを並べる。クエリに代えて(加えて)、申請情報272が検索の結果に対応付けられていてもよい。
審査者は、本実施形態の処理を利用しない場合、審査者が、クエリを生成し、クエリを利用して検索したり、検索の結果を集約したり加工したりする必要がある。更に、審査者は、集約・加工した情報と、申請情報272とを詳細に比較して、審査を行う必要がある。このため、審査は、審査者にとって時間的にも労力的にも負荷が大きかった。
図14は、審査サーバ200、管理者端末装置300、および検索サーバ400により実行される処理の流れの一例を示すシーケンス図である。まず、審査サーバ200の情報処理部230は、申請情報272を取得する(S100)。次に、情報処理部230は、申請情報272からクエリを生成する(S102)。次に、情報処理部230は、クエリを利用した検索を検索サーバ400に依頼し(S104)、依頼に応じた検索の結果を検索サーバ400から取得する(S106)。情報処理部230は、クエリの数に応じて、S104およびS106の処理を繰り返す。
以下、第2実施形態について説明する。第1実施形態では、審査サーバ200は、検索の結果においてクエリまたはクエリに含まれるワードに一致または類似するワードを強調するものとした。第2実施形態では、審査サーバ200は、検索の結果において、上記に加え(または代えて)、事業内容を強調する。以下、第1実施形態との相違点を中心に説明する。
以下、第3実施形態について説明する。第1実施形態では、審査サーバ200が、審査者が審査する際に確認するための加工情報276を管理者端末装置300に提供するものとした。第3実施形態では、審査サーバ200が、審査を行う。審査サーバ200の情報処理部230は、検索エンジンが検索した検索の結果と、申請情報272とを比較して、電子決済サービスが利用できる店舗として許可をできるか否かを判定する。以下、第3実施形態について説明する。
図17は、審査サーバ200により実行される処理の流れの一例を示すフローチャートである。本処理は、例えば、1つの申請情報272(1つの申し込み)に対して実行される処理である。
以下、第4実施形態について説明する。第1実施形態-第3実施形態では、申請情報272を一つ一つ処理した。第4実施形態では、審査サーバ200は、特徴が共通する申請情報272をグループ化して処理する。以下、第1実施形態-第3実施形態との相違点を中心に説明する。
図18は、第4実施形態の決済サービスの構成について説明するための図である。決済サービスは、例えば、第1実施形態の構成に加え、更に1以上のグループサーバ500を備える。図18の例では、審査サーバ200と、グループサーバ(第1グループサーバ500A、第2グループサーバ500B、第3グループサーバ500C)とを示し、他の構成は省略している。
図19は、グループ化について説明するための図である。情報処理部230は、例えば、申請情報272に含まれる第1情報の特徴が共通する申請情報272をグループ化、または申請情報272に基づく所定の審査の結果である第2情報の特徴が共通する申請情報272をグループ化する。
第1情報は、申請情報272に含まれる情報であり、例えば、屋号、加盟店名、法人名、事業内容、および電話番号を含む。第1情報の特徴が共通するとは、例えば、申請情報272の対象の項目に入力情報が共通することであり、例えば、屋号、加盟店名、法人名、代表者、および事業内容のうち一以上の情報が同じであることである。情報処理部230は、例えば、屋号が共通する申請情報272をグループ化したり、事業内容が共通する申請情報272をグループ化したりする。
第2情報は、申請情報272を利用した審査結果である。第2情報の特徴が共通するとは、例えば、上記の審査の結果が否定的な結果であったことである。上記の審査とは、例えば、***的勢力排除に関する第1審査(いわゆるCSRS)またはクレジットカードの利用者の保護に欠けるまたは疑いの有無に関する第2審査(いわゆるJDM)である。
情報処理部230は、優先度が高い特徴が共通する申請情報272をグループ化してもよい。例えば、共通する特徴には、例えば優先度が設定されている。例えば、情報処理部230は、複数の申請情報272から優先度が高い第2情報の特徴が共通する申請情報272(例えばCSRSまたはJDMの審査が否定された申請情報272など)を抽出して、抽出した申請情報272をグループ化する。その後、例えば、情報処理部230は、次に優先度が高い屋号が共通する申請情報272をグループ化してもよい。情報処理部230は、複数の特徴が共通する申請情報272をグループ化してもよい。例えば、屋号、法人名、および事業内容(取扱商品)が共通する申請情報272がグループ化されてもよい。
ここで、申請情報272を審査する場合、審査者は、一つの画面に一つの申請情報272を表示して審査を行うことがある。また、審査者は、一つの申請情報272を審査した後、次の申請情報272を審査するが、次の申請情報272は、ランダムであり、直前の申請情報272と関連せず、特徴が共通しない申請情報272である。
上記のように情報処理部230は、グループ化した申請一覧情報280をグループサーバ500に割り振る。情報処理部230は、予め設定された審査グループの得意分野の特徴が共通する申請一覧情報280を当該審査グループに割り振ったり、過去の審査履歴を参照して過去に審査グループが審査した特徴が共通する申請一覧情報280を当該審査グループに割り振ったりする。情報処理部230は、例えば、申請一覧情報280に対応付けられた負荷度合と、一以上の審査者を含む審査グループに対応付けられた受け入れ可能な負荷度合とに基づいて、複数の申請一覧情報280を審査グループに振り分ってもよい。
20 決済アプリ
100 決済サーバ
200 審査サーバ
220 情報取得部
230 情報処理部
270 記憶部
272 申請情報
274 検索結果情報
276 加工情報
278 キーワード情報
280 申請一覧情報
Claims (7)
- 電子決済サービスが利用できる店舗として許可を受けるための申請情報を取得する取得部と、
前記申請情報に含まれる複数の項目のうち一以上の項目の情報を含むクエリを第1クエリとし、前記申請情報に含まれる前記第1クエリに含まれる前記項目の情報とは異なる前記項目の情報を含むクエリを第2クエリとして、ネットワークを介してサービスを提供する検索エンジンが第1クエリを利用して検索した検索の結果および第2クエリを利用して検索した検索の結果を取得し、
前記申請情報を審査する審査者が視認する表示部に取得した検索の結果を表示させるための処理を実行する情報処理部と、を備え、
前記情報処理部は、前記第1クエリを利用した検索の結果のうち前記第1クエリに含まれる情報に一致または合致する情報と、前記第2クエリに含まれる情報に一致または合致する情報とを他の情報よりも強調した態様で前記第1クエリを利用した前記検索の結果を、前記申請情報を審査する審査者が視認する表示部に表示させるための処理を実行する、
情報処理装置。 - 前記複数の項目は、前記店舗の事業内容を含み、
前記情報処理部は、前記第1クエリまたは前記第2クエリを利用した検索の結果のうち前記事業内容に関連する情報を他の情報よりも強調した態様で前記検索の結果を、前記表示部に表示させるための処理を実行する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記情報処理部は、前記第1クエリを利用した検索の結果のうち前記第1クエリに一致または合致する情報を他の情報よりも第1態様で強調し、更に前記第1クエリを利用した検索の結果のうち前記事業内容に関連する情報を他の情報よりも第1態様とは異なる第2態様で強調して前記第1クエリを利用した前記検索の結果を、前記表示部に表示させるための処理を実行する、
請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記情報処理部は、記憶部に記憶された事業内容と事業内容に関するキーワードとが対応付けられた情報を参照し、
前記第1クエリまたは前記第2クエリを利用した検索の結果のうち前記事業内容に関連するキーワードを他の情報よりも強調した態様で前記検索の結果を、前記表示部に表示させるための処理を実行する、
請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記複数の項目は、前記店舗の屋号、前記店舗の代表者の情報、前記店舗の住所、前記店舗の事業者名、電話番号、メールアドレス、事業内容を含む、
請求項1に記載の情報処理装置。 - コンピュータが、
電子決済サービスが利用できる店舗として許可を受けるための申請情報を取得し、
前記申請情報に含まれる複数の項目のうち一以上の項目の情報を含むクエリを第1クエリとし、前記申請情報に含まれる前記第1クエリに含まれる前記項目の情報とは異なる前記項目の情報を含むクエリを第2クエリとして、ネットワークを介してサービスを提供する検索エンジンが第1クエリを利用して検索した検索の結果および第2クエリを利用して検索した検索の結果を取得し、
前記申請情報を審査する審査者が視認する表示部に取得した検索の結果を表示させ、
前記第1クエリを利用した検索の結果のうち前記第1クエリに含まれる情報に一致または合致する情報と、前記第2クエリに含まれる情報に一致または合致する情報とを他の情報よりも強調した態様で前記第1クエリを利用した前記検索の結果を、前記申請情報を審査する審査者が視認する表示部に表示させる、
情報処理方法。 - コンピュータに、
電子決済サービスが利用できる店舗として許可を受けるための申請情報を取得する処理と、
前記申請情報に含まれる複数の項目のうち一以上の項目の情報を含むクエリを第1クエリとし、前記申請情報に含まれる前記第1クエリに含まれる前記項目の情報とは異なる前記項目の情報を含むクエリを第2クエリとして、ネットワークを介してサービスを提供する検索エンジンが第1クエリを利用して検索した検索の結果および第2クエリを利用して検索した検索の結果を取得する処理と、
前記申請情報を審査する審査者が視認する表示部に取得した検索の結果を表示させる処理と、
前記第1クエリを利用した検索の結果のうち前記第1クエリに含まれる情報に一致または合致する情報と、前記第2クエリに含まれる情報に一致または合致する情報とを他の情報よりも強調した態様で前記第1クエリを利用した前記検索の結果を、前記申請情報を審査する審査者が視認する表示部に表示させるための処理を実行する処理と、
を実行させるプログラム。
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Non-Patent Citations (1)
Title |
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山端 宏美,この会社のデータ戦略に学べ,日経情報ストラテジー,日本,日経BP社,2015年02月28日,第276号,p.58-59,ISSN:0917-5342 |
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