JP7466172B2 - 情報処理装置 - Google Patents
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Description
無人で商品が販売される際に当該商品の購入者に情報を提供する情報処理装置において、
前記商品以外に関する1以上の情報の中から、前記購入者に提供するための情報を提供情報として決定する提供情報決定手段と、
当該情報を前記購入者に提供する提供手段と、
を備える。
パン購入サービスは、図1に示すサービスSA1乃至SA10から構成されるサービスである。
即ち、パン購入サービスとは、サービス提供者により、自身やパン屋等で製作されたパンを、その購入者に対して販売するために行われる各種サービスSA1乃至SA10の集合体である。
また、購入者が希望するパンの種類を入力等することで、当該種類を提供しているパン屋を選定して当該購入者に通知するサービスも、サービスSA2に含まれる。
そのオフィスに勤務する者は、購入者として、パンの料金を所定の方法で支払い、冷凍庫からパンを取り出すことで、そのパンを無人で購入することができる。パンの支払いを行うための所定の方法は、特に限定されず、冷凍庫の近傍に設置された容器に現金を投入する方法でもよいが、ここでは、クレジットカード等で決済をする方法が採用されているものとする。
クレジットカード等で決済がなされると、冷凍庫の近傍に設置等されたディスプレイに対して、商品としてのパンに関する情報は勿論のこと、パン以外の各種情報が表示される。ただし、以下の例では説明の便宜上、パン以外の情報として表示される情報は、広告であるものとする。
サービスSA1のさらなる詳細を図2や図3で説明する。
冷凍庫Rには、サービス提供者の商品として販売される複数のパンSが格納される。さらに冷凍庫Rには、サービス提供者以外の者により販売される商品、例えば飲料水Jも格納される。
表示端末1は、広告等を表示するための端末であり、例えば、タブレット等で構成され、冷凍庫Rの上に配置される。
決済処理端末2は、購入者Cによってパンが購入される際にその決済処理を実行する端末であり、冷凍庫Rの上に配置される。ここで、決済処理とは、支払いや代金の受け渡し等の処理をいう。決済処理が終了すると、売買の取引が成立することになる。
このため、決済処理端末2は、そのクレジットカードPから情報を読み取るための外付けのリーダライタRWを有している。
この場合、パンS1の購入者Cは、クレジットカードPをリーダライタRWに対して接触又は近接させる操作(以下、このような操作を「タッチ操作」と呼ぶ)を行う。
決済処理端末2は、このタッチ操作がされたときに、クレジットカードPから購入者Cの決済情報をリーダライタRWを介して取得して、その決済情報に基づいて決済処理を行う。その際、決済処理端末2は、決済情報に紐づく購入者Cについての個人情報、例えば性別や年齢等の個人の特性を示す情報を取得して、サービス提供者により管理されるサーバ(後述の図4のサーバ3)に送信する。
これにより、購入者Cは、冷凍庫Rの近傍に設置された表示端末1のディスプレイVに表示された画像Gを介して、自身の特性に応じた広告の提供を受けることができる。
各装置の設置場所は、オフィスB1内であれば足り、図3の例のようにオフィスB1の異なる階層でもよいが、同じ階層あるいは同じ部屋でもよい。
購入者C1又はC2は、冷凍庫R1又はR2内に格納されたパンSの購入を希望する際に、決済処理端末2-1又は2-2が有するリーダライタRWにクレジットカードPを翳してタッチ操作を行う。
決済処理端末2-1又は2-2は、このタッチ操作がなされたときに、クレジットカードPから購入者C1又はC2の決済情報をリーダライタRWを介して取得して、その決済情報に基づいて決済処理を行う。
この際、決済処理端末2-1又は2-2は、決済情報に紐づく購入者C1又はC2についての個人情報、例えば性別や年齢等の個人の特性を示す情報を取得して、サービス提供者により管理されるサーバ(図3には図示せず。例えば後述の図4のサーバ3)に送信する。
情報提供者Tは、購入者C1又はC2に提供される広告に関する情報を提供する者であり、この例では便宜上、購入者C1及びC2が勤務する企業の顧客とする。
情報提供者Tは、情報提供者端末4に対して、購入者C1及びC2の夫々に提供する広告に関する情報(例えば図2の画像Gの情報)を入力する。これにより、情報提供者端末4は、購入者C1及びC2の夫々に対して提供する広告に関する情報を取得するので、その情報をサーバに送信する。
ここでは、オフィスB2の情報提供者端末4から送信されてきた情報により示される広告が選択されたものとする。
この場合、サーバは、オフィスB2の情報提供者端末4から送信されてきた情報に基づいて、当該情報により示される広告の画像を表示端末1-1又は1-2のディスプレイVに表示させる制御を実行する。
これにより、購入者C1又はC2は、自身の特性に応じた広告の提供を表示端末1-1又は1-2により受けることができる。
なお、以下、パン購入サービスと記載している場合、特にことわりのない限り、それはサービスSA1を意味するものとする。
表示端末1及び決済処理端末2、サーバ3、情報提供者端末4とはインターネット等の所定のネットワークNを介して相互に接続されている。
RAM33には、CPU31が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
入力部37は、各種ハードウェア等で構成され、各種情報を入力する。
記憶部38は、ハードディスクやDRAM(Dynamic Random Access Memory)等で構成され、各種データを記憶する。
通信部39は、インターネットを含むネットワークNを介して他の装置(図4の表示端末1、決済処理端末2、及び情報提供者端末4)との間で行う通信を制御する。
図6は、図5に示す表示端末1、決済処理端末2、サーバ3、及び情報提供者端末4の機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
決済処理端末2のCPU21においては、決済処理部201と、属性情報送信部202とが機能する。決済処理部201には、決済情報取得部211と、属性取得部212とが設けられている。
サーバ3のCPU31においては、属性情報取得部301と、提供候補情報取得部302と、提供情報決定部303と、提供情報提供部304とが機能する。
情報提供者端末4のCPU41においては、提供候補情報管理部401と、提供候補情報送信制御部402が機能する。
情報提供者端末4の記憶部48の一領域には、提供候補情報DB403が設けられている。
クレジットカードPに記録されている決済情報には、代金の支払いをするための情報に紐付けられて、購入者Cについての個人情報、例えば性別や年齢等の個人の特性を示す情報(以下、「属性情報」と呼ぶ)が記録されているものとする。このため、決済情報取得部211により決済情報が取得されると、取得された決済情報から、属性取得部212により購入者の個人情報が取得される。
属性情報送信部202は、属性取得部212で取得された属性情報を、通信部29を介してサーバ3へ送信する為の制御を実行する。
ここで、提供候補情報とは、購入者Cに提供される広告の候補に関する情報をいう。例えば、この例では説明の便宜上、商品であるパンSに関する情報以外の広告をいう。情報提供者端末4が提供候補情報を取得する方法は、特に限定されない。例えば、情報提供者端末4は、情報提供者Tにより情報提供者端末4を用いて手動で入力された情報を、提供候補情報として取得してもよい。また、例えば、情報提供者端末4は、情報提供者Tの操作により、クラウド上の情報等外部の情報を、提供候補情報として取得してもよい。
提供候補情報送信制御部402は、提供候補情報管理部401で管理される提供候補情報を、通信部49を介して、サーバ3に送信する為の制御を実行する。
提供候補情報取得部302は、情報提供者端末4から送信されてきた提供候補情報を、通信部39を介して取得する。
提供情報提供部304は、提供情報決定部303にて提供することが決定された広告に関する情報(以下、「提供情報」と呼ぶ)を通信部39を介して表示端末1へ提供する。
表示制御部102は、提供情報取得部101で取得された提供情報に基づいて、広告の画像を表示部103に表示させるための制御を実行する。
次に、図7を参照して、図6の機能的構成を有する、表示端末1、決済処理端末2、サーバ3、及び情報提供者端末4が実行する処理の流れについて説明する。
これにより図7の処理が開始され、次のような一連の処理が実行される。
ステップS252において、決済処理端末2の属性取得部212は、決済情報に紐づく購入者Cの属性を取得する。
ステップS253において、決済処理端末2の属性情報送信部202は、サーバ3へ属性情報を送信する。
ステップS452において、情報提供者端末4の提供候補情報送信制御部402は、サーバ3へ提供候補情報を送信する。
なお、図7の例では、1つの情報提供者端末4しか図示されていないが、実際には複数の情報提供者端末4が存在し、サーバ3の提供候補情報取得部302により複数の提供候補者情報が取得される。
また、図7の例では、説明の便宜上、提供候補情報は、提供元の企業等の広告の画像等の情報とされ、表示端末1に供給されれば当該広告の画像が表示可能であるとする。
ステップS353において、提供情報決定部303は、複数の提供候補情報の中から提供情報を決定する。
ステップS354において、提供情報提供部304は、表示端末1に提供情報を送信する。
ステップS152において、表示端末1の表示制御部102は、提供情報取得部101により取得された提供情報を表示部103に表示させる。
これにより、購入者Cは、購入対象の商品たるパンS以外の情報(ここでは広告)の提供を受けることが可能になる。
即ち、上述の実施形態では、購入者C1及びC2と、情報提供者Tとは、オフィスB1とオフィスB2とのように夫々別の建物に存在しているが、購入者C1及びC2並びに情報提供者Tは同一の建物(構内)に存在していてもよい。
例えば、サービス提供者が情報提供者Tとなってもよい。また、食品メーカ、原料メーカ等の法人や団体が情報提供者Tとなってもよい。さらには、飲料ブランド、エンターテイメント、あるいはアーティストが情報提供者Tとなってもよい。飲料ブランド、エンターテイメント等自体の広告を提供情報とすることで、広告掲載費やアフィリエイトによる利益が期待できる。
そしてさらには、購入者C自身を含む、購入者Cが勤務する企業の従業員が情報提供者Tとなってもよい。
また例えば、アーティストが情報提供者Tとなる場合は、アーティストの好きな商品(パンSの種類等)についての情報を提供候補情報としてもよい。
また例えば、情報提供者Tが購入者Cを含む、購入者Cが勤務する企業の従業員となる場合、購入者Cが勤務する企業の社内コンテンツ等を提供候補情報としてもよい。社内コンテンツとしては、例えば、部長の好きなパン、社員の誕生日、社内イベントの写真等でもよい。また、商品であるパンのメニュー、ニュース、災害情報、スポーツ中継等がある。またここで提供される情報は、社内SNSのように社内全員が閲覧可能な情報のみならず、部署間の連絡や個人間の連絡等、権限がある者のみが閲覧可能な情報としてもよい。その際にクレジットカードP等から得られる属性情報に基づいて、その情報を閲覧できる権限があるか否か(適しているか否か)が判断され、権限を有する者がパンSを購入した際に当該情報の提供を受けることができる、という構成にしてもよい。
ここで、「コンテクスト(context)」とは、購入者Cの内的状態及び外的状態の全てを指す概念である。購入者Cの内的状態には、ユーザの体調、又は情動(気分や心理状態)等が含まれる。また、購入者Cの外的状態には、ユーザの空間的、又は時間的な配置位置(時間的な配置位置には、例えば「現在時刻」が含まれる)の他、購入者Cの周囲の空間方向若しくは時間方向に分布する(又はいずれの方向にも分布する)所定の状態が含まれる。
例えば、情報提供者Tが、購入者C、あるいは購入者Cが勤務する企業ではない第三者である場合、情報提供者Tが冷凍庫Rの設置料金の一部を負担するため、冷凍庫Rは、情報提供者Tの負担分だけ安い金額で設置されうる。
一方で、情報提供者Tが、購入者C、あるいは購入者Cが勤務する企業と同一である場合、購入者C、あるいは購入者Cが勤務する企業が冷凍庫Rの設置料金を負担することになる。この場合、本発明の一実施形態に係る情報処理装置が適用されるパン購入サービスには、冷凍庫Rの設置料金のみの負担で情報処理装置を使用することができるというサービスも含まれる。即ち、購入者C、あるいは購入者Cが勤務する企業は、冷凍庫Rの設置料金で、本発明に係る情報処理装置を自由に使用することができる。
即ち、本発明が適用される情報処理装置は、
無人で商品が販売される際に当該商品(例えば、図2のパンS)の購入者(例えば、図2のC)に情報を提供する情報処理装置において、
前記商品以外に関する1以上の情報の中から、前記購入者に提供するための情報を提供情報として決定する提供情報決定手段(例えば図6の提供情報決定部303)と、
当該情報を前記購入者に提供する提供手段(例えば図6の表示部103)と、
を備える。
これにより、購入者が商品を購入する際に、当該商品以外についての情報の提供を受けることができる。
前記提供情報決定手段は、前記1以上の情報の中から、前記属性情報により示される前記属性に基づいて、前記提供情報を決定する。
これにより、本情報処理装置によれば、購入者が商品を購入する際に、購入者の特性に応じた情報の提供を受けることができる、という効果を奏する。
Claims (3)
- 所定の団体の敷地内で無人で商品が販売される際に当該団体に属する者が当該商品の購入者となる場合に当該購入者に情報を提供する情報処理装置において、
前記購入者が前記商品を購入する際の決済として汎用の決済媒体を利用し、決済処理端末において当該決済媒体から読み取られた決済情報に紐づく前記購入者の個人情報が当該決済処理端末から送信されてきたとき、当該購入者の当該個人情報を、属性情報として取得する属性情報取得手段と、
前記属性情報により示される前記購入者の属性に基づいて、前記商品以外に関する1以上の情報の中から、前記購入者に提供するための情報であって、前記団体に属する者より提供された情報を提供情報として決定する提供情報決定手段と、
当該提供情報を前記購入者に提供する提供手段と、
を備える情報処理装置。 - 所定の団体の敷地内で無人で商品が販売される際に当該団体に属する者が当該商品の購入者となる場合に当該購入者に情報を提供する情報処理装置が実行する情報処理方法において、
前記購入者が前記商品を購入する際の決済として汎用の決済媒体を利用し、決済処理端末において当該決済媒体から読み取られた決済情報に紐づく前記購入者の個人情報が当該決済処理端末から送信されてきたとき、当該購入者の当該個人情報を、属性情報として取得する属性情報取得ステップと、
前記属性情報により示される前記購入者の属性に基づいて、前記商品以外に関する1以上の情報の中から、前記購入者に提供するための情報であって、前記団体に属する者より提供された情報を提供情報として決定する提供情報決定ステップと、
当該提供情報を前記購入者に提供する提供ステップと、
を含む情報処理方法。 - 所定の団体の敷地内で無人で商品が販売される際に当該団体に属する者が当該商品の購入者となる場合に当該購入者に情報を提供するコンピュータに、
前記購入者が前記商品を購入する際の決済として汎用の決済媒体を利用し、決済処理端末において当該決済媒体から読み取られた決済情報に紐づく前記購入者の個人情報が当該決済処理端末から送信されてきたとき、当該購入者の当該個人情報を、属性情報として取得する属性情報取得ステップと、
前記属性情報により示される前記購入者の属性に基づいて、前記商品以外に関する1以上の情報の中から、前記購入者に提供するための情報であって、前記団体に属する者より提供された情報を提供情報として決定する提供情報決定ステップと、
当該提供情報を前記購入者に提供する提供ステップと、
を含む制御処理を実行させるプログラム。
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2019
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