JP7454180B2 - コインランドリーにおける操作案内システム - Google Patents
コインランドリーにおける操作案内システム Download PDFInfo
- Publication number
- JP7454180B2 JP7454180B2 JP2020112776A JP2020112776A JP7454180B2 JP 7454180 B2 JP7454180 B2 JP 7454180B2 JP 2020112776 A JP2020112776 A JP 2020112776A JP 2020112776 A JP2020112776 A JP 2020112776A JP 7454180 B2 JP7454180 B2 JP 7454180B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- futon
- image
- laundry
- work
- code
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
- 238000001035 drying Methods 0.000 claims description 48
- 238000005406 washing Methods 0.000 claims description 33
- 238000000034 method Methods 0.000 description 30
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 24
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 14
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 13
- 229920000742 Cotton Polymers 0.000 description 6
- 230000004044 response Effects 0.000 description 5
- 238000005303 weighing Methods 0.000 description 2
- 241000711573 Coronaviridae Species 0.000 description 1
- 206010020751 Hypersensitivity Diseases 0.000 description 1
- 241000700605 Viruses Species 0.000 description 1
- 244000052616 bacterial pathogen Species 0.000 description 1
- 230000000249 desinfective effect Effects 0.000 description 1
- 239000003599 detergent Substances 0.000 description 1
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
- 230000003203 everyday effect Effects 0.000 description 1
- 230000006870 function Effects 0.000 description 1
- 208000015181 infectious disease Diseases 0.000 description 1
- 238000004900 laundering Methods 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 238000011017 operating method Methods 0.000 description 1
- 229920000728 polyester Polymers 0.000 description 1
- 238000006467 substitution reaction Methods 0.000 description 1
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
- Control Of Washing Machine And Dryer (AREA)
- User Interface Of Digital Computer (AREA)
Description
図1は、実施形態に係るコインランドリーにおける操作案内システムの構成を示す図である。図1に示すように、操作案内システム100は、各種の洗濯乾燥機や布団乾燥機等の数十台のランドリー機器が設置されているコインランドリーの店舗200、布団の種類に応じた複数の画像を記憶する画像サービスサーバ(画像サービス手段)300、オペレータが操作するコールセンター端末400、利用者が所有する携帯機器(例えば、スマートフォン500aやタブレット)500等により構成されている。これらの装置、設備はネットワーク600により通信可能に接続されている。ネットワーク600の通信形態は、既存の有線・無線の通信手段であれば特に問わない。また、コールセンター端末400とスマートフォン500a間の通信は、既存の音声&画像&電子メールの送受信が行える通信アプリケーション(例えば、LINE(登録商標))を用いて実現することができる。
コインランドリーの店舗200のオーナー又は管理者は、管理端末をネットワーク600に接続する(S100)。そして、その管理端末から「洗える布団」を洗濯・乾燥する場合のランドリー作業手順を示す画像(動画又はコマ送り可能な静止画)を画像サービスサーバ300に送信する(S110)。この画像は、布団の種類に応じて分類され、その分類された種類毎に作成されたものである。新規に販売された布団についても分類され、既存の分類の作業手順に当てはまらなければ新たな画像が作成される。画像サービスサーバ300は、受信した画像を内部のファイル装置に格納する(S120)。画像サービスサーバ300は、受信した画像を読み出すための識別コード(以下では、QRコード(登録商標)を例にして説明するが、バーコード等の他のものであって良い)をそれぞれ生成して(S130)、コインランドリーの店舗200のオーナー又は管理者の管理端末に各QRコードを送信する(S140)。つまり、画像サービスサーバ300に登録された複数のセルフランドリー作業画像と各QRコードとが紐づけされた状態になり、1つのQRコードから対応するセルフランドリー作業画像を画像サービスサーバ300から読み出せるシステムを構築することができる。
図6は、コインランドリーの店舗200に入店した利用者のスマートフォン500aとコールセンター端末400との間でのコミュニケーションを示す図である。初めての利用者がコインランドリーの店舗200に入店して布団の洗濯乾燥を行う場合、どのように作業して良いか分からず不安である。そこで、店舗200の入口付近に設けた布団用の作業テーブル室700に導くように床案内を施すと良い。そして、作業テーブル室700のテーブル710に布団を載置すると(S200)、計量器730によって布団の重量が計測される(S205)。計測値K1は、プロセッサ770の制御によりモニター740に表示、および又はプリンタ(不図示)によって印刷される。作業テーブル700室のモニター740には、プロセッサ770の制御によりセルフランドリー作業を実施するための手順を示す案内が表示される(S210)。その案内に従い利用者は、所有する携帯機器(スマートフォン又はタブレット又はガラケイ等)からコールセンター端末400に連絡を行う(S220)。
図6のS230で、セルフランドリーが出来ると判断すると、図7のS300に移行し、利用者は洗濯対象の布団に品質表示タグ800が有るか否か判断する。布団の品質表示タグ800がある場合(S300のYes)、利用者はスマートフォン500aの内蔵カメラを用いて当該品質表示タグを撮影し、その画像をコールセンター端末400に送信する(S310)。なお、品質表示タグ800をWebカメラ750で撮影しても構わない。一方、品質表示タグが見つからない(又は無い)場合(S300のNo)、スマートフォン500aの内蔵カメラ又は作業テーブル室700のWebカメラ750を用いて撮影した当該布団の画像をコールセンター端末400に送信する(S320)。Webカメラ750を用いると、解像度の高い画像をオペレータに提供できる。スマートフォン500aの内蔵カメラでの撮影の場合は、カメラを移動(必要に応じてオペレータの指示に従い)しならが布団を撮影する必要がある。
図7では、S350においてコールセンター端末400からスマートフォン500aに向けてQRコード番号(例えば、「QR1」)を通知するとした。図10では、コールセンター端末400から作業テーブル室700のモニター740に直接該当するQRコード「QR1」を送信し(S450)、モニター740においてそのQRコード表示する構成とした(S460)。即ち、スマートフォン500aとコールセンター端末400とのコミュニケーションにおいて、コインランドリーの店舗(200)の情報を含めておけば、どの店舗200との交信であることが分かる。よって、コールセンター端末400から当該店舗200のモニター740に対し1つのQRコードを送信することができる。
(1)作業テーブルに布団を載置し、品質表示タグを撮影する画像
(2)布団巻きネットに布団をセットする手順の画像
(3)布団の大きさに応じた洗濯乾燥機の案内画像
(4)洗濯乾燥機に布団を納める作業の画像
(5)洗濯後の布団画像
(6)布団乾燥機への案内画像
(7)布団乾燥機のセットする手順の画像
(8)乾燥開始画像
例えば、敷き布団の「綿布団」では、「布団巻きネット」で綿布団を巻く画像、巻き終わった後に5本のバンドを巻く画像、大型機又は中型機(布団のサイズに応じて選択)のコイン式洗濯乾燥機を用いてネットに包んだ布団を洗濯する画像、乾燥機として「敷き布団専用ガス乾燥機(例えばTOSEI社製FDG-100C)」を使用して乾燥する画像を含むセルフランドリー作業画像が画像サービスサーバ300に登録される。
一方、掛布団の「羽毛布団」では、大型機又は中型機(布団のサイズに応じて選択)のコイン式洗濯乾燥機を用いてそのまま洗濯する画像、大型機又は中型機のコイン式乾燥機を使用して乾燥する画像を含むセルフランドリー作業画像が画像サービスサーバ300に登録される。
200…コインランドリーの店舗、 300…画像サービスサーバ、
400…コールセンター端末、 500…携帯機器、 500a…スマートフォン、
600…ネットワーク、 700…作業テーブル室、 710…テーブル、
720…QRコード表、 730…計量器、 740…モニター、
750…Webカメラ、 770…プロセッサ、 800…品質表示タグ
Claims (3)
- 洗濯・乾燥するときのランドリー作業を支援する画像を布団の種類に応じて複数記憶する画像サービス手段と、
コインランドリーの店舗内に設けられ、前記布団の種類に応じた複数の識別コードの一覧を示す識別コード表の中から、洗濯・乾燥したい布団の種類に応じた1つの識別コードを読み取る携帯機器と、を備え、
前記携帯機器は、前記読み取った識別コードを前記画像サービス手段に送信して、前記読み取った識別コードに対応する画像を前記画像サービス手段から取得することを特徴とするコインランドリーの操作案内システム。 - 前記識別コード表の各識別コードは、前記画像サービス手段に記憶されている布団の種類に応じて作成された複数の画像に一対一に紐づけされていることを特徴とする請求項1に記載のコインランドリーの操作案内システム。
- 前記画像サービス手段は、ネットワークに接続され、又は前記コインランドリーの店舗内に設けられる画像サービスサーバであり、
前記携帯機器は、
内蔵カメラを用いて前記1つの識別コードを読み取り、当該識別コードの電子データを前記画像サービスサーバに送信し、
前記画像サービスサーバから前記1つの識別コードに対応する画像を取得し、前記画像を再生する
ことを特徴とする請求項1又は請求項2に記載のコインランドリーの操作案内システム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2020112776A JP7454180B2 (ja) | 2020-06-30 | 2020-06-30 | コインランドリーにおける操作案内システム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2020112776A JP7454180B2 (ja) | 2020-06-30 | 2020-06-30 | コインランドリーにおける操作案内システム |
Publications (3)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2022011561A JP2022011561A (ja) | 2022-01-17 |
JP2022011561A5 JP2022011561A5 (ja) | 2023-05-24 |
JP7454180B2 true JP7454180B2 (ja) | 2024-03-22 |
Family
ID=80148265
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2020112776A Active JP7454180B2 (ja) | 2020-06-30 | 2020-06-30 | コインランドリーにおける操作案内システム |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP7454180B2 (ja) |
Citations (8)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2006099519A (ja) | 2004-09-30 | 2006-04-13 | Elze Co Ltd | チケットを用いた布団クリーニングシステム |
JP2007128346A (ja) | 2005-11-04 | 2007-05-24 | Dainippon Printing Co Ltd | 情報提供システム |
JP2008077131A (ja) | 2006-09-19 | 2008-04-03 | Dainippon Printing Co Ltd | 位置認識システム、電子棚札・移動体情報端末連動システム、店舗サーバ、電子棚札、商品陳列棚、移動体情報端末、プログラム及び記録媒体 |
JP2008287348A (ja) | 2007-05-15 | 2008-11-27 | Sato Corp | 洗濯情報配信システム及び洗濯ネーム |
WO2010131629A1 (ja) | 2009-05-11 | 2010-11-18 | インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション | 電子棚札(esl)からコンテンツを取得していくセルフ買物支援 |
JP2012048528A (ja) | 2010-08-27 | 2012-03-08 | Seiko Epson Corp | 購入支援システム |
JP2012053711A (ja) | 2010-09-01 | 2012-03-15 | Toshiba Tec Corp | 情報処理装置、店舗システム及びプログラム |
JP2015090629A (ja) | 2013-11-07 | 2015-05-11 | 日立アプライアンス株式会社 | 処理装置 |
-
2020
- 2020-06-30 JP JP2020112776A patent/JP7454180B2/ja active Active
Patent Citations (8)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2006099519A (ja) | 2004-09-30 | 2006-04-13 | Elze Co Ltd | チケットを用いた布団クリーニングシステム |
JP2007128346A (ja) | 2005-11-04 | 2007-05-24 | Dainippon Printing Co Ltd | 情報提供システム |
JP2008077131A (ja) | 2006-09-19 | 2008-04-03 | Dainippon Printing Co Ltd | 位置認識システム、電子棚札・移動体情報端末連動システム、店舗サーバ、電子棚札、商品陳列棚、移動体情報端末、プログラム及び記録媒体 |
JP2008287348A (ja) | 2007-05-15 | 2008-11-27 | Sato Corp | 洗濯情報配信システム及び洗濯ネーム |
WO2010131629A1 (ja) | 2009-05-11 | 2010-11-18 | インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション | 電子棚札(esl)からコンテンツを取得していくセルフ買物支援 |
JP2012048528A (ja) | 2010-08-27 | 2012-03-08 | Seiko Epson Corp | 購入支援システム |
JP2012053711A (ja) | 2010-09-01 | 2012-03-15 | Toshiba Tec Corp | 情報処理装置、店舗システム及びプログラム |
JP2015090629A (ja) | 2013-11-07 | 2015-05-11 | 日立アプライアンス株式会社 | 処理装置 |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP2022011561A (ja) | 2022-01-17 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
CN108352011A (zh) | 用于商用洗衣服务的***及设施 | |
CN104052899B (zh) | 通信装置及通信装置的控制方法 | |
JP2009271899A (ja) | 顧客サービスシステム | |
US9928695B2 (en) | Register system that tracks a position of a customer for checkout | |
JP5078376B2 (ja) | 販売促進システム | |
CN208607697U (zh) | 试衣间以及门店*** | |
JP2006134008A (ja) | 営業店システム | |
JP7454180B2 (ja) | コインランドリーにおける操作案内システム | |
CN105513228B (zh) | 记录装置、结账***以及记录装置的控制方法 | |
CN102739481B (zh) | 便携式终端及其控制方法 | |
JP4779462B2 (ja) | 商品管理システム、管理装置、商品管理方法等 | |
JP6963292B2 (ja) | 布製品識別システム及び布製品識別方法 | |
JP5239330B2 (ja) | 商品販売データ処理装置 | |
JP2022052408A (ja) | レセプメーション装置およびプログラム | |
JP3202536U (ja) | 販売促進システム | |
JP2018000223A (ja) | ランドリーシステム | |
JP2006099519A (ja) | チケットを用いた布団クリーニングシステム | |
JP2021043885A (ja) | 衣類販売システム | |
JP2002245158A (ja) | クリーニング受託装置及びシステム | |
JP5708101B2 (ja) | 試着アドバイス支援装置、試着アドバイス支援方法および試着アドバイス支援プログラム | |
JP2002245148A (ja) | クリーニング商品管理システム | |
JP2023109357A (ja) | 情報処理装置及び表示体 | |
JP2022091067A (ja) | ランドリーシステムおよびサーバ | |
JP7422485B2 (ja) | プリペイド式私物洗濯管理システム | |
JP2023010504A (ja) | コインランドリーの洗濯ナビゲーション方法、洗濯ナビゲーションシステムおよび洗濯レシピ表示装置 |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20230516 |
|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20230516 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20231127 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20231204 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20240130 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20240226 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20240301 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 7454180 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |