JP7393956B2 - 情報処理装置、情報処理システム及びプログラム - Google Patents

Description

本発明の実施形態は、情報処理装置、情報処理システム及びプログラムに関する。

ショッピングセンターなどの施設内の各テナントでは、種々のメーカーまたは機種のＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）端末が使われている。各ＰＯＳ端末で扱われるデータフォーマットは、データに含まれる項目など、デベロッパで用いられているテナント売上管理サーバで識別可能なフォーマットではないことがある。そのため、各テナントのＰＯＳ端末をテナント売上管理サーバと直接接続することは難しい。そこで、各テナントは、テナント売上管理サーバへのデータの送信については、テナント売上管理サーバと接続されているインプット端末を用いる。

各テナントは、営業終了後に１日分の取引に関する精算報告をデベロッパに対して行う。各テナントは、ＰＯＳ端末で発行された精算レシートの現物を見ながら、施設で管理する精算項目に合わせてインプット端末に報告値を手入力する。各テナントは、インプット端末からテナント売上管理サーバへ精算データを送信する。さらに、各テナントは、インプット端末に入力した精算データの整合性を示すために、精算レシートの現物をデベロッパへ提出する。他方、デベロッパは、テナント売上管理サーバで各テナントから受信した精算データと、各テナントから提出された精算レシートの数値の正誤をチェックする。

また、各テナントは、開店から営業中の点検時刻までの取引に関する点検報告をデベロッパに対して行う。各テナントは、ＰＯＳ端末の点検レシートを見ながら、インプット端末に総売上及び客数などの点検項目に報告値を手入力する。各テナントは、インプット端末からテナント売上管理サーバへ点検データを送信する。

特開２０１５－２３０５４５号公報

しかしながら、各テナントは、精算報告では、ＰＯＳ端末の精算レシートを見ながらインプット端末に報告値を手入力するので、精算報告を完了するまでに時間を要する。加えて、各テナントは、インプット端末に入力する報告値について、計算間違いまたは入力間違いを起こすことがある。他方、デベロッパは、テナント毎に、精算レシートのどの精算項目の値に基づいて精算データのどの精算項目に報告値を入力しているのかを確認しなければならない。加えて、デベロッパは、各テナントから提出された精算レシートを各テナントへ返却しなければならない。また、各テナントは、点検報告では、ＰＯＳ端末の点検レシートを見ながらインプット端末に総売上及び客数などの報告値を手入力する作業を１日に何度も行わなければならない。加えて、各テナントは、インプット端末に入力する総売上及び客数について、入力間違いを起こすことがある。

本発明の実施形態が解決しようとする課題は、精算または点検に関する報告を支援することができる技術を提供しようとするものである。

一実施形態において、情報処理装置は、取得部と、抽出部と、生成部とを備える。前記取得部は、ＰＯＳ端末を用いた取引に関する各項目の集計情報を含む第１の取引データを前記ＰＯＳ端末から取得する。前記抽出部は、前記第１の取引データから抽出する集計情報の項目を設定した前記ＰＯＳ端末に関する設定情報に基づいて、前記第１の取引データから集計情報を抽出する。前記生成部は、前記第１の取引データから抽出された集計情報を用いて、取引に関する各項目の集計情報を含む第２の取引データを生成する。

実施形態に係る情報処理システムを例示するブロック図。 実施形態に係る精算レシートデータの構成例を示す図。 実施形態に係る第１の精算項目情報データの構成例を示す図。 実施形態に係る第２の精算項目情報データの構成例を示す図。 実施形態に係る精算データの構成例を示す図。 実施形態に係る情報処理装置による精算データの生成処理の手順を例示するフローチャート。 実施形態に係る情報処理装置による精算レシートデータの要求処理の手順を例示するフローチャート。 実施形態に係る第１の精算項目情報データの構成例を示す図。 実施形態に係る精算データの構成例を示す図。 実施形態に係る第１の精算項目情報データの構成例を示す図。 実施形態に係る点検レシートデータの構成例を示す図。 実施形態に係る点検項目情報データの構成例を示す図。 実施形態に係る点検データの構成例を示す図。 実施形態に係る情報処理装置による点検データの生成処理の手順を例示するフローチャート。 実施形態に係る情報処理装置によるアラートの表示処理の手順を例示するフローチャート。 実施形態に係る情報処理装置による点検レシートデータの要求処理の手順を例示するフローチャート。

以下、図面を用いて実施形態について説明する。
図１は、実施形態に係る情報処理システム１０を例示するブロック図である。
例えば、情報処理システム１０は、ショッピングセンターなどの施設に適用される。
情報処理システム１０は、複数のＰＯＳ端末１－１～１－ｎ（ｎは２以上の整数）、複数の情報処理装置２－１～２－ｎ及びサーバ３を有する。なお、情報処理システム１０は、複数のＰＯＳ端末１－１～１－ｎ、複数の情報処理装置２－１～２－ｎ及びサーバ３のうちの少なくとも２つを有するシステムを指すこともある。

施設内の複数のテナントＴ－１～Ｔ－ｎのそれぞれは、１台のＰＯＳ端末及び１台の情報処理装置を有する。テナントＴ－１は、ＰＯＳ端末１－１及び情報処理装置２－１を有する。同様に、テナントＴ－ｎは、ＰＯＳ端末１－ｎ及び情報処理装置２－ｎを有する。

ＰＯＳ端末１－１は、オフラインで決済可能な取引を処理する端末である。例えば、オフラインで決済可能な取引は、現金及び商品券などによる取引である。ＰＯＳ端末１－１は、取引に関する各項目の集計情報を記憶する。例えば、集計情報は、金額または人数などを集計した積算値である。ＰＯＳ端末１－１は、取引を終了するごとに、取引に関する各項目の集計情報を更新する。ＰＯＳ端末１－１は、決済センターとの通信により決済可能な取引を処理しないものとする。例えば、決済センターとの通信により決済可能な取引は、クレジットカード、電子マネー、デビットカード及びコード決済などによる取引である。ＰＯＳ端末１－１は、情報処理装置２－１と通信可能に接続されている。

ＰＯＳ端末１－１は、テナントＴ－１に関する精算レシートを発行する。テナントＴ－１に関する精算レシートは、ＰＯＳ端末１－１に関する精算レシートということもできる。精算レシートは、ＰＯＳ端末１－１を用いた１日分の取引に関する各精算項目の集計情報を含むレシートである。なお、精算レシートは、取引別精算レシート、部門別精算レシート、クレジット精算レシート、電子マネー精算レシートまたはポイント精算レシートなどの細かい単位でもよい。精算項目は、１日分の取引に関する集計情報であることを示す項目である。精算レシートに含まれる各精算項目は、ＰＯＳ端末１－１に固有のフォーマットとして予め決められたものである。ＰＯＳ端末１－１は、精算レシートデータを情報処理装置２－１へ出力する。例えば、ＰＯＳ端末１－１は、精算レシートのキャプチャによりＸｍｌファイルの精算レシートデータを生成し、テナントＴ－１に関する精算レシートデータを情報処理装置２－１へ出力する。ＰＯＳ端末１－１は、テナントＴ－１の閉店時刻以後の時刻に店員によって入力された精算レシートデータの出力指示に基づいて、精算レシートデータを情報処理装置２－１へ出力する。これに代えて、ＰＯＳ端末１－１は、情報処理装置２－１からの精算レシートデータの要求に応じて、精算レシートデータを情報処理装置２－１へ出力する。精算レシートデータは、ＰＯＳ端末１－１を用いた取引に関する各項目の集計情報を含む第１の取引データの一例である。精算レシートデータの構成例については後述する。

ＰＯＳ端末１－１は、テナントＴ－１に関する点検レシートを発行する。テナントＴ－１に関する点検レシートは、ＰＯＳ端末１－１に関する点検レシートということもできる。点検レシートは、ＰＯＳ端末１－１を用いた開店から営業中の点検時刻までの取引に関する各点検項目の集計情報を含むレシートである。なお、点検レシートは、取引別点検レシート、部門別点検レシート、クレジット点検レシート、電子マネー点検レシートまたはポイント点検レシートなどの細かい単位でもよい。点検項目は、開店から営業中の点検時刻までの取引に関する集計情報であることを示す項目である。点検レシートに含まれる各点検項目は、ＰＯＳ端末１－１に固有のフォーマットとして予め決められたものである。ＰＯＳ端末１－１は、テナントＴ－１に関する点検レシートデータを情報処理装置２－１へ出力する。例えば、ＰＯＳ端末１－１は、点検レシートのキャプチャによりＸｍｌファイルの点検レシートデータを生成し、点検レシートデータを情報処理装置２－１へ出力する。ＰＯＳ端末１－１は、点検時刻以後の時刻に店員によって入力された点検レシートデータの出力指示に基づいて、点検レシートデータを情報処理装置２－１へ出力する。これに代えて、ＰＯＳ端末１－１は、情報処理装置２－１からの点検レシートデータの要求に応じて、点検レシートデータを情報処理装置２－１へ出力する。点検レシートデータは、ＰＯＳ端末１－１を用いた取引に関する各項目の集計情報を含む第１の取引データの一例である。点検レシートデータの構成例については後述する。

ＰＯＳ端末１－ｎの構成は、ＰＯＳ端末１－１の構成と同様であるので、その説明を省略する。

情報処理装置２－１は、決済センターとの通信により決済可能な取引を処理する装置である。情報処理装置２－１は、ＰＯＳ端末１－１と通信可能に接続されている。情報処理装置２－１は、ネットワークを介して、サーバ３と通信可能に接続されている。情報処理装置２－１は、サーバ３へ提供するテナントＴ－１に関する精算データを生成する装置である。テナントＴ－１に関する精算データは、ＰＯＳ端末１－１に関する精算データということもできる。精算データは、ＰＯＳ端末１－１及び情報処理装置２－１を用いたテナントＴ－１での１日分の取引に関する各精算項目の集計情報を含む。精算データは、サーバ３で識別可能なフォーマットで構成される。精算データは、取引に関する各項目の集計情報を含む第２の取引データの一例である。精算データの構成例については後述する。情報処理装置２－１は、サーバ３へ提供するテナントＴ－１に関する点検データを生成する装置である。テナントＴ－１に関する点検データは、ＰＯＳ端末１－１に関する点検データということもできる。点検データは、ＰＯＳ端末１－１及び情報処理装置２－１を用いたテナントＴ－１での開店から営業中の点検時刻までの取引に関する各点検項目の集計情報を含む。点検データは、サーバ３で識別可能なフォーマットで構成される。点検データは、取引に関する各項目の集計情報を含む第２の取引データの一例である。点検データの構成例については後述する。

情報処理装置２－１は、プロセッサ２１、メインメモリ２２、補助記憶デバイス２３、通信インタフェース２４、入力デバイス２５、表示デバイス２６及び読取デバイス２７を有するコンピュータである。図１では、インタフェースは、「Ｉ／Ｆ」と記載されている。

プロセッサ２１は、情報処理装置２－１の中枢部分に相当する。例えば、プロセッサ２１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）であるが、これに限定されない。プロセッサ２１は、種々の回路で構成されていてもよい。プロセッサ２１は、メインメモリ２２または補助記憶デバイス２３に予め記憶されているプログラムをメインメモリ２２に展開する。プログラムは、情報処理装置２－１のプロセッサ２１に後述する各部を実現させるプログラムである。プロセッサ２１は、メインメモリ２２に展開されたプログラムを実行することで、種々の動作を実行する。

メインメモリ２２は、情報処理装置２－１の主記憶部分に相当する。メインメモリ２２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ２２は、不揮発性のメモリ領域でオペレーティングシステム及びプログラムを記憶する。メインメモリ２２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ２１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。

補助記憶デバイス２３は、情報処理装置２－１の補助記憶部分に相当する。例えば、補助記憶デバイス２３は、ＥＥＰＲＯＭ（登録商標）（Ｅｌｅｃｔｒｉｃ Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ－Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｃ Ｄｒｉｖｅ）またはＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）などである。補助記憶デバイス２３は、上述のプログラム、プロセッサ２１が各種の処理を行う上で使用するデータ及びプロセッサ２１での処理によって生成されたデータを保存する。補助記憶デバイス２３は記憶部の一例である。

補助記憶デバイス２３は、情報処理装置２－１を用いた取引に関する各項目の集計情報を記憶する。補助記憶デバイス２３は、情報処理装置２－１を用いた取引を終了するごとに、取引に関する各項目の集計情報を更新する。補助記憶デバイス２３は、情報処理装置２－１を用いた取引に関する一つ精算項目を、精算データに含まれる一つの精算項目に一対一で対応付けた対応情報を記憶することができる。

補助記憶デバイス２３は、ＰＯＳ端末１－１に関する設定情報を記憶する。ＰＯＳ端末１－１に関する設定情報は、ＰＯＳ端末１－１に固有の設定の情報である。設定情報は、精算レシートデータと精算データとを紐付ける設定の情報である。設定情報は、点検レシートデータと点検データとを紐付ける設定の情報でもある。

設定情報は、精算レシートデータから抽出する集計情報の精算項目を設定した情報を含む。精算レシートデータからの抽出対象となる精算項目は、精算データの生成に必要な精算項目である。精算レシートデータからの抽出対象となる精算項目は、精算レシートデータに含まれる全ての精算項目の場合もあるし、一部の精算項目の場合もある。設定情報は、精算レシートデータから抽出された一つ精算項目を、精算データに含まれる一つ精算項目に一対一で対応付けた情報を含むことができる。設定情報は、精算レシートデータから抽出された２以上の精算項目を、精算データに含まれる１つの精算項目に多対一で対応付けた情報を含むことができる。精算データに含まれる各精算項目のうちの非対応項目は、精算レシートデータから抽出された２以上の精算項目と対応付けられる。非対応項目は、精算データに含まれる各精算項目のうち、精算レシートデータから抽出された各精算項目及び情報処理装置２－１を用いた取引に関する各精算項目の何れか１つの精算項目に対応付かない精算項目である。設定情報は、精算レシートデータから抽出された２以上の精算項目の集計情報から精算データに含まれる１つの精算項目の集計情報を求める計算式を含むことができる。計算式は、税はがし処理などを加味したものであってもよい。

設定情報は、点検レシートデータから抽出する集計情報の点検項目を設定した情報を含む。設定情報は、点検レシートデータから抽出された１つの点検項目を、点検データに含まれる１つの点検項目に一対一で対応付けた情報を含むことができる。

なお、設定情報は、精算レシートデータ及び点検レシートデータのフォーマットによって異なる。そのため、ＰＯＳ端末１－１のメーカー、機種またはアプリケーションなどが変われば、ＰＯＳ端末１－１に関する設定情報の内容は変わる。

通信インタフェース２４は、所定の通信プロトコルに従い、情報処理装置２－１を他の装置と有線または無線で通信可能に接続するためのインタフェースである。例えば、通信インタフェース２４は、情報処理装置２－１をＰＯＳ端末１－１と通信可能に接続するインタフェースを含む。例えば、通信インタフェース２４は、ネットワークを介して、情報処理装置２－１をサーバ３と通信可能に接続するインタフェースを含む。

入力デバイス２５は、情報処理装置２－１への指示を受け付けるデバイスである。例えば、入力デバイス２５は、キーボード及びタッチパネルなどである。

表示デバイス２６は、プロセッサ２１の制御により種々の画面を表示可能なデバイスである。例えば、表示デバイス２６は、液晶ディスプレイ及びＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイなどである。表示デバイス２６は、表示部の一例である。

読取デバイス２７は、決済センターとの通信による決済に必要な情報を読み取るデバイスである。例えば、読取デバイス２７は、クレジットカード、電子マネー、デビットカード及びコード決済用のバーコードまたは二次元データコードから情報を読み取る。

なお、情報処理装置２－１のハードウェア構成は、上述の構成に限定されるものではない。情報処理装置２－１は、適宜、上述の構成要素の省略及び変更並びに新たな構成要素の追加を可能とする。

上述のプロセッサ２１に実装される各部について説明する。
プロセッサ２１は、第１の取得部２１０１、判断部２１０２、抽出部２１０３、第２の取得部２１０４、生成部２１０５、検査部２１０６、記憶制御部２１０７、第３の取得部２１０８、第１の出力部２１０９、第４の取得部２１１０、第２の出力部２１１１及び表示制御部２１１２を実装する。

第１の取得部２１０１は、種々のレシートデータをＰＯＳ端末１－１から取得する。例えば、第１の取得部２１０１は、精算レシートデータをＰＯＳ端末１－１から取得する。例えば、第１の取得部２１０１は、点検レシートデータをＰＯＳ端末１－１から取得する。

判断部２１０２は、第１の取得部２１０１で取得されたレシートデータのレシート区分を判断する。例えば、判断部２１０２は、第１の取得部２１０１で取得されたレシートデータのレシート区分を精算レシートと判断する。例えば、判断部２１０２は、第１の取得部２１０１で取得されたレシートデータのレシート区分を点検レシートと判断する。

抽出部２１０３は、設定情報に基づいて、第１の取引データから集計情報を抽出する。例えば、抽出部２１０３は、設定情報に基づいて、精算レシートデータから集計情報を抽出する。抽出部２１０３は、精算レシートデータから抽出された各精算項目の集計情報の一覧のデータを生成する。以下では、抽出部２１０３によって精算レシートデータから抽出された各精算項目の集計情報の一覧のデータを第１の精算項目情報データともいう。例えば、抽出部２１０３は、設定情報に基づいて、点検レシートデータから集計情報を抽出する。抽出部２１０３は、点検レシートデータから抽出された各点検項目の集計情報の一覧のデータを生成する。以下では、抽出部２１０３によって点検レシートデータから抽出された各点検項目の集計情報の一覧のデータを点検項目情報データともいう。

第２の取得部２１０４は、情報処理装置２－１を用いた取引に関する各項目の集計情報を補助記憶デバイス２３から取得する。例えば、第２の取得部２１０４は、情報処理装置２－１を用いた各精算項目の集計情報の一覧のデータを補助記憶デバイス２３から取得する。以下では、情報処理装置２－１を用いた取引に関する各精算項目の集計情報の一覧のデータを第２の精算項目情報データともいう。

生成部２１０５は、抽出部２１０３によって第１の取引データから抽出された集計情報を用いて、第２の取引データを生成する。生成部２１０５は、抽出部２１０３によって第１の取引データから抽出された集計情報及び情報処理装置２－１を用いた取引に関する各項目の集計情報を用いて、第２の取引データを生成する。例えば、生成部２１０５は、第１の精算項目情報データを用いて、精算データを生成する。生成部２１０５は、第１の精算項目情報データ及び第２の精算項目データを用いて、精算データを生成する。例えば、生成部２１０５は、点検項目情報データを用いて、点検データを生成する。なお、「生成」という文言は、第２の取引データを生成するためのデータの修正、変更、組合せ及び計算などの種々の動作を含む。

検査部２１０６は、生成部２１０５で生成された第２の取引データに含まれる各項目の集計情報におけるエラーをチェックする。例えば、検査部２１０６は、生成部２１０５で生成された精算データに含まれる各精算項目の集計情報におけるエラーをチェックする。

記憶制御部２１０７は、種々のデータを補助記憶デバイス２３に記憶させる。例えば、記憶制御部２１０７は、生成部２１０５で生成された精算データを補助記憶デバイス２３に記憶させる。例えば、記憶制御部２１０７は、第１の取得部２１０１で取得された精算レシートデータを補助記憶デバイス２３に記憶させる。例えば、記憶制御部２１０７は、生成部２１０５で生成された点検データを補助記憶デバイス２３に記憶させる。

第３の取得部２１０８は、精算データの要求をサーバ３から取得する。第３の取得部２１０８は、点検データの要求をサーバ３から取得する。

第１の出力部２１０９は、第３の取得部２１０８で取得された精算データの要求に応じて、補助記憶デバイス２３に記憶されている精算データをサーバ３へ出力する。第１の出力部２１０９は、精算データに加えて、補助記憶デバイス２３に記憶されている精算レシートデータをサーバ３へ出力する。第１の出力部２１０９は、第３の取得部２１０８で取得された点検データの要求に応じて、補助記憶デバイス２３に記憶されている点検データをサーバ３へ出力する。

第４の取得部２１１０は、精算指示をサーバ３から取得する。精算指示は、精算に関する処理の開始の指示である。精算指示は、情報処理装置２－１から精算レシートデータの要求をＰＯＳ端末１－１へ出力させる指示を含む。第４の取得部２１１０は、点検指示をサーバ３から取得する。点検指示は、点検に関する処理の開始の指示である。点検指示は、点検に関するアラート画面を情報処理装置２－１に表示させる指示を含む。点検に関するアラート画面は、点検時刻であることを店員へ通知する画面である。これに代えて、点検指示は、情報処理装置２－１から点検レシートデータの要求をＰＯＳ端末１－１へ出力させる指示を含んでいてもよい。

第２の出力部２１１１は、第４の取得部２１１０で取得された精算指示に応じて、精算レシートデータの要求をＰＯＳ端末１－１へ出力する。第２の出力部２１１１は、第４の取得部２１１０で取得された点検指示に応じて、点検レシートデータの要求をＰＯＳ端末１－１へ出力する。

表示制御部２１１２は、種々の画面を表示デバイス２６に表示させる。例えば、表示制御部２１１２は、生成部２１０５で生成された精算データまたは点検データを表示デバイス２６に表示させる。例えば、表示制御部２１１２は、第４の取得部２１１０で取得された点検指示に応じて、点検に関するアラート画面を表示デバイス２６に表示させる。

情報処理装置２－１の構成は、情報処理装置２－ｎの構成と同様であるので、その説明を省略する。

サーバ３は、テナントＴ－１～Ｔ－ｎのそれぞれの売上を管理するサーバである。サーバ３は、テナントＴ－１～Ｔ－ｎのそれぞれから精算データ及び点検データを収集する。サーバ３は、テナントＴ－１～Ｔ－ｎのそれぞれから精算レシートデータを収集する。

サーバ３は、プロセッサ３１、メインメモリ３２、補助記憶デバイス３３及び通信インタフェース３４を有するコンピュータである。

プロセッサ３１は、サーバ３の中枢部分に相当する。プロセッサ３１は、上述のプロセッサ２１と同様のハードウェア構成である。
メインメモリ３２は、サーバ３の主記憶部分に相当する。メインメモリ３２は、上述のメインメモリ２２と同様のハードウェア構成である。
補助記憶デバイス３３は、サーバ３の補助記憶部分に相当する。補助記憶デバイス３３は、上述の補助記憶デバイス２３と同様のハードウェア構成である。
補助記憶デバイス２３は、テナントＴ－１～Ｔ－ｎのそれぞれから収集された精算データ、精算レシートデータ及び点検データを記憶する。
通信インタフェース３４は、所定の通信プロトコルに従い、ネットワークを介して、サーバ３を情報処理装置２－１～２－ｎのそれぞれと通信可能に接続するインタフェースを含む。
なお、サーバ３のハードウェア構成は、上述の構成に限定されるものではない。サーバ３は、適宜、上述の構成要素の省略及び変更並びに新たな構成要素の追加を可能とする。

上述のプロセッサ３１に実装される各部について説明する。
プロセッサ３１は、第１の出力部３１１、取得部３１２及び第２の出力部３１３を実装する。

第１の出力部３１１は、精算データの要求を情報処理装置２－１～２－ｎのそれぞれへ出力する。例えば、第１の出力部３１１は、テナントＴ－１～Ｔ－ｎのそれぞれの閉店時刻以後の時刻に、精算データの要求を情報処理装置２－１～２－ｎのそれぞれへ出力する。これに代えて、第１の出力部３１１は、テナントＴ－１～Ｔ－ｎの最も遅い閉店時刻以後の時刻に、精算データの要求を情報処理装置２－１～２－ｎへ一斉に出力してもよい。第１の出力部３１１は、点検データの要求を情報処理装置２－１～２－ｎのそれぞれへ出力する。例えば、第１の出力部３１１は、点検時刻に、点検データの要求を情報処理装置２－１～２－ｎへ一斉に出力する。

取得部３１２は、情報処理装置２－１～２－ｎのそれぞれから、精算データを取得する。取得部３１２は、情報処理装置２－１～２－ｎのそれぞれから、精算データに加えて精算レシートデータを取得する。取得部３１２は、情報処理装置２－１～２－ｎのそれぞれから、点検データを取得する。

第２の出力部３１３は、精算指示を情報処理装置２－１～２－ｎのそれぞれへ出力する。例えば、第２の出力部３１３は、テナントＴ－１～Ｔ－ｎのそれぞれの閉店時刻以後の時刻に、精算指示を情報処理装置２－１～２－ｎのそれぞれへ出力する。例えば、第２の出力部３１３は、テナントＴ－１～Ｔ－ｎの最も遅い閉店時刻以後の時刻に、精算指示を情報処理装置２－１～２－ｎのそれぞれへ出力する。第２の出力部３１３は、点検指示を情報処理装置２－１～２－ｎのそれぞれへ出力する。例えば、第２の出力部３１３は、点検時刻に、点検指示を情報処理装置２－１～２－ｎへ一斉に出力する。

以下では、精算に関する処理と点検に関する処理とに分けて説明する。
まず、精算に関する処理について説明する。

精算レシートデータの構成例について説明する。
図２は、ＰＯＳ端末１－１から情報処理装置２－１へ送信される精算レシートデータの構成例を示す図である。
精算レシートデータは、ＰＯＳ端末１－１に固有のフォーマットとして予め決められた各精算項目の集計情報を含む。精算レシートデータは、レシート区分が精算レシートであることを示す情報を含んでいてもよい。精算レシートデータは、テナントＴ－１の識別コードなどのテナントＴ－１を識別する情報を含んでいてもよい。精算レシートデータは、ＰＯＳ端末１－１の識別コードなどのＰＯＳ端末１－１を識別する情報を含んでいてもよい。
精算レシートデータは、精算項目として、「総売上」項目、「純売上」項目、「消費税」項目、「現金」項目、「掛売」項目、「商品券」項目、「現金在高」項目、「送料」項目、「箱代」項目及び「ラッピング代」項目を含む。精算レシートデータは、これら以外の１以上の精算項目を含んでいてもよい。
「掛売」項目の集計情報は、情報処理装置２－１で決済された取引に関する金額である。

第１の精算項目情報データの構成例について説明する。
図３は、第１の精算項目情報データの構成例を示す図である。
第１の精算項目情報データは、設定情報に基づいて精算レシートデータから抽出された各精算項目の集計情報の一覧のデータである。

この例では、設定情報は、精算レシートデータから抽出する集計情報の精算項目として、精算レシートデータの「総売上」項目、「純売上」項目、「消費税」項目、「現金」項目、「掛売」項目、「商品券」項目、「現金在高」項目、「送料」項目、「箱代」項目及び「ラッピング代」項目を設定した情報を含む。
抽出部２１０３は、設定情報に含まれる精算レシートデータから抽出する集計情報の精算項目を設定した情報を用いる。抽出部２１０３は、設定情報に含まれるこの情報に基づいて、図２に示す精算レシートデータから集計情報を抽出する。抽出部２１０３は、抽出した集計情報を用いて、図３に示す第１の精算項目情報データを生成する。

第２の精算項目情報データの構成例について説明する。
図４は、第２の精算項目情報データの構成例を示す図である。
第２の精算項目情報データは、情報処理装置２－１を用いた取引に関する各精算項目の集計情報の一覧のデータである。第２の精算項目情報データは、「クレジット売上」項目及び「電子マネー売上」項目を含む。「クレジット売上」項目及び「電子マネー売上」項目の集計情報の合計額は、図３に示す「掛売」項目の集計情報の額に対応する。

精算データの構成例について説明する。
図５は、精算データの構成例を示す図である。
精算データは、サーバ３で識別可能なフォーマットとして図５に示す各精算項目を含む。

この例では、対応情報は、第２の精算項目情報データの「クレジット売上」項目を、精算データの「クレジット売上」項目に対応付けた情報を含む。対応情報は、第２の精算項目情報データの「電子マネー売上」項目を、精算データの「電子マネー売上」項目に対応付けた情報を含む。

設定情報は、第１の精算項目情報データの「総売上」項目を、精算データの「総売上」項目に対応付けた情報を含む。設定情報は、第１の精算項目情報データの「純売上」項目を、精算データの「純売上」項目に対応付けた情報を含む。設定情報は、第１の精算項目情報データの「消費税」項目を、精算データの「消費税」項目に対応付けた情報を含む。設定情報は、第１の精算項目情報データの「現金」項目を、精算データの「現金売上」項目に対応付けた情報を含む。設定情報は、第１の精算項目情報データの「商品券」項目を、精算データの「商品券売上」項目に対応付けた情報を含む。設定情報は、第１の精算項目情報データの「現金在高」項目を、精算データの「現金在高」項目に対応付けた情報を含む。設定情報は、第１の精算項目情報データの「総売上」項目を、精算データの「客数」項目に対応付けた情報を含む。このように、設定情報は、名称の異なる同内容の項目についても、第１の精算項目情報データと精算データとの間で対応付けることができる。

設定情報は、第１の精算項目情報データの「送料」項目、「箱代」項目及び「ラッピング」項目を、精算データの「その他控除売上」項目に対応付けた情報を含む。精算データの「その他控除売上」項目は、非対応項目である。設定情報は、第１の精算項目情報データの「送料」項目、「箱代」項目及び「ラッピング」項目の金額を積算する計算式の情報を含む。

設定情報は、第１の精算項目情報データの「掛売」項目並びに第２の精算項目情報データの「クレジット売上」項目及び「電子マネー売上」項目を、精算データの「掛売上」項目に対応付けた情報を含む。精算データの「掛売上」項目は、非対応項目である。設定情報は、第１の精算項目情報データの「掛売」項目の金額から、第２の精算項目情報データの「クレジット売上」項目の金額及び「電子マネー売上」項目の金額を差し引く計算式の情報を含む。

生成部２１０５は、図３に示す第１の精算項目情報データ及び図４に示す第２の精算項目情報データを用いて、図５に示す精算データを生成する。
例えば、生成部２１０５は、対応情報を用いる。生成部２１０５は、対応情報に基づいて、第２の精算項目情報データの「クレジット売上」項目の金額を、精算データの「クレジット売上」項目の金額として用いる。生成部２１０５は、対応情報に基づいて、第２の精算項目情報データの「電子マネー売上」項目の金額を、精算データの「電子マネー売上」項目の金額として用いる。

例えば、生成部２１０５は、設定情報に含まれる精算項目を一対一で対応付けた情報を用いる。生成部２１０５は、精算項目を一対一で対応付けた情報に基づいて、第１の精算項目情報データの「総売上」項目の金額を、精算データの「総売上」項目の金額として用いる。同様に、生成部２１０５は、第１の精算項目情報データの「現金」項目の金額を、精算データの「現金売上」項目の金額として用いる。精算データの「純売上」項目、「消費税」項目、「商品券売上」項目、「現金在高」項目及び「客数」項目についても同様である。

例えば、生成部２１０５は、設定情報に含まれる精算項目を多対一で対応付けた情報を用いる。生成部２１０５は、精算項目を多対一で対応付けた情報に基づいて、精算データの「その他控除総売上」項目について、「送料」項目、「箱代」項目及び「ラッピング」項目の集計情報を用いる。生成部２１０５は、設定情報に含まれる集計情報を求める計算式を用いる。生成部２１０５は、集計情報を求める計算式に基づいて、「送料」項目、「箱代」項目及び「ラッピング」項目の金額を積算した金額を求める。生成部２１０５は、精算項目を多対一で対応付けた情報に基づいて、求めた金額を、精算データの「その他控除総売上」項目の金額として用いる。

同様に、生成部２１０５は、精算データの「掛売上」項目について、第１の精算項目情報データの「掛売」項目並びに第２の精算項目情報データの「クレジット売上」項目及び「電子マネー売上」項目を用いる。生成部２１０５は、設定情報に含まれる集計情報を求める計算式を用いる。生成部２１０５は、集計情報を求める計算式に基づいて、第１の精算項目情報データの「掛売」項目の金額から、第２の精算項目情報データの「クレジット売上」項目の金額及び「電子マネー売上」項目の金額を差し引いた金額を求める。生成部２１０５は、精算項目を多対一で対応付けた情報に基づいて、求めた金額を、精算データの「掛売上」項目の金額として用いる。

情報処理装置２－１による精算に関する処理の手順について説明する。
図６は、情報処理装置２－１による精算データの生成処理の手順を例示するフローチャートである。

第１の取得部２１０１は、精算レシートデータをＰＯＳ端末１－１から取得する（ＡＣＴ１０１）。ＡＣＴ１０１では、例えば、第１の取得部２１０１は、テナントＴ－１の閉店時刻以後の時刻に、精算レシートデータをＰＯＳ端末１－１から取得する。

判断部２１０２は、第１の取得部２１０１で取得されたレシートデータのレシート区分を判断する（ＡＣＴ１０２）。ＡＣＴ１０２では、例えば、判断部２１０２は、レシートデータに含まれるレシート区分を示す情報に基づいてレシート区分を判断する。

判断部２１０２は、レシート区分が精算レシートであるか否かを判断する（ＡＣＴ１０３）。レシート区分が精算レシートではない場合（ＡＣＴ１０３、ＮＯ）、プロセッサ２１は、精算レシートとは異なる区分のレシートデータを処理する（ＡＣＴ１０４）。レシート区分が精算レシートである場合（ＡＣＴ１０３、ＹＥＳ）、抽出部２１０３は、設定情報に基づいて、精算レシートデータから集計情報を抽出する（ＡＣＴ１０５）。ＡＣＴ１０５では、例えば、抽出部２１０３は、図３を用いて説明したように、精算レシートデータから集計情報を抽出する。抽出部２１０３は、精算レシートデータから抽出した各精算項目の集計情報に基づいて、第１の精算項目情報データを生成する（ＡＣＴ１０６）。例えば、抽出部２１０３は、図３を用いて説明したように、第１の精算項目情報データを生成する。

第２の取得部２１０４は、第２の精算項目情報データを取得する（ＡＣＴ１０７）。ＡＣＴ１０７では、例えば、第２の取得部２１０４は、第２の精算項目情報データを補助記憶デバイス２３から取得する。

生成部２１０５は、第１の精算項目情報データ及び第２の精算項目情報データを用いて精算データを生成する（ＡＣＴ１０８）。ＡＣＴ１０８では、例えば、生成部２１０５は、図５を用いて説明したように、精算データを生成する。
生成部２１０５は、対応情報に基づいて、第２の精算項目情報データの一つの精算項目の集計情報を、精算データの一つの精算項目の集計情報として用いる。
生成部２１０５は、設定情報に基づいて、第１の精算項目情報データの一つの精算項目の集計情報を、精算データの一つの精算項目の集計情報として用いる。生成部２１０５は、第１の精算項目情報データと精算データとで名称の異なる同内容の項目についても、精算データに集計情報をセットすることができる。
生成部２１０５は、第１の精算項目情報データ及び第２の精算項目情報データを用いることで、精算データに含まれる全ての精算項目に集計情報をセットすることができる。

生成部２１０５は、非対応項目について、精算レシートデータから抽出された２以上の項目の集計情報を用いて、非対応項目の集計情報を求める。生成部２１０５は、求めた値を非対応項目の集計情報として用いる。生成部２１０５は、精算データの非対応項目についても、第１の精算項目情報データを用いて集計情報をセットすることができる。

表示制御部２１１２は、生成部２１０５で生成された精算データの表示設定があるか否かを判断する（ＡＣＴ１０９）。ＡＣＴ１０９では、例えば、表示制御部２１１２は、メインメモリ２２または補助記憶デバイス２３に記憶されている精算データの表示設定の有無を示す情報を参照する。精算データの表示設定がない場合（ＡＣＴ１０９、ＮＯ）、処理は、ＡＣＴ１０９から後述するＡＣＴ１１４へ遷移する。精算データの表示設定がある場合（ＡＣＴ１０９、ＹＥＳ）、表示制御部２１１２は、精算データを表示する精算入力画面を表示デバイス２６に表示させる（ＡＣＴ１１０）。ＡＣＴ１１０で表示される精算入力画面は、精算データに含まれる各精算項目の集計情報の変更指示を入力可能とする画面である。これにより、店員は、精算データに含まれる各精算項目の集計情報を確認することができる。

表示制御部２１１２は、精算入力画面で変更指示が入力されたか否かを判断する（ＡＣＴ１１１）。ＡＣＴ１１１では、例えば、表示制御部２１１２は、店員によって入力デバイス２５で変更指示が入力されたか否かを判断する。例えば、店員は、入力デバイス２５で、精算データに含まれる客数などの少なくとも１つの精算項目の集計情報に対する変更指示を入力することができる。変更指示が入力されていない場合（ＡＣＴ１１１、ＮＯ）、処理は、ＡＣＴ１０９から後述するＡＣＴ１１４へ遷移する。

変更指示が入力された場合（ＡＣＴ１１１、ＹＥＳ）、生成部２１０５は、精算データを変更する（ＡＣＴ１１２）。ＡＣＴ１１２では、例えば、生成部２１０５は、精算データに含まれる少なくとも１つの精算項目の集計情報に対する変更指示に応じて、精算データを変更する。生成部２１０５は、精算データにおいて、変更指示に対応する精算項目の集計情報を変更する。これにより、店員は、精算データのうち変更したい精算項目の集計情報について容易に変更することができる。生成部２１０５は、店員の希望する変更を加味した信頼性の高い精算データを生成することができる。

生成部２１０５は、変更後の精算データを確定する（ＡＣＴ１１３）。ＡＣＴ１１３では、例えば、生成部２１０５は、店員によって入力デバイス２５で入力された確定指示に応じて、変更後の精算データを確定する。

検査部２１０６は、精算データをチェックする（ＡＣＴ１１４）。ＡＣＴ１１４では、例えば、検査部２１０６は、精算データに含まれる２以上の精算項目の集計情報に基づいて別の１つの精算項目の集計情報の正否をチェックする。例えば、検査部２１０６は、「総売上」項目の金額と「純売上」項目の金額の差額を求める。検査部２１０６は、差額と「消費税」項目の金額とを比較し、「消費税」項目の金額の正否をチェックする。検査部２１０６は、ＡＣＴ１０８で生成された精算データまたはＡＣＴ１１２で変更された精算データについてチェックする。

検査部２１０６は、精算データにエラーがあるか否かを判断する（ＡＣＴ１１５）。精算データにエラーがない場合（ＡＣＴ１１５、ＮＯ）、処理は、ＡＣＴ１１５から後述するＡＣＴ１１８へ遷移する。精算データにエラーがある場合（ＡＣＴ１１５、ＹＥＳ）、表示制御部２１１２は、エラー画面を表示デバイス２６に表示させる（ＡＣＴ１１６）。ＡＣＴ１１６で表示されるエラー画面は、精算データのうち集計情報にエラーのある精算項目を通知する画面である。さらに、エラー画面は、精算入力画面と同様に、精算データに含まれる各精算項目の集計情報の変更指示を入力可能とする画面でもある。

表示制御部２１１２は、エラー画面で変更指示が入力されたか否かを判断する（ＡＣＴ１１７）。ＡＣＴ１１７では、例えば、表示制御部２１１２は、ＡＣＴ１１１と同様に、変更指示が入力されたか否かを判断する。変更指示が入力された場合（ＡＣＴ１１７、ＹＥＳ）、処理は、ＡＣＴ１１７からＡＣＴ１１２へ遷移する。変更指示が入力されていない場合（ＡＣＴ１１７、ＮＯ）、記憶制御部２１０７は、精算データ及び精算レシートデータを補助記憶デバイス２３に記憶させる（ＡＣＴ１１８）。ＡＣＴ１１８では、例えば、記憶制御部２１０７は、ＡＣＴ１０８で生成された精算データまたはＡＣＴ１１２で変更された精算データを補助記憶デバイス２３に記憶させる。例えば、記憶制御部２１０７は、第１の取得部２１０１で取得された精算レシートデータを補助記憶デバイス２３に記憶させる。記憶制御部２１０７は、精算レシートデータをイメージデータに変換して補助記憶デバイス２３に記憶させてもよい。

第３の取得部２１０８は、精算データの要求を取得したか否かを判断する（ＡＣＴ１１９）。ＡＣＴ１１９では、例えば、第３の取得部２１０８は、サーバ３から送信される精算データの要求を取得したか否かを判断する。第３の取得部２１０８が精算データの要求を取得しない場合（ＡＣＴ１１９、ＮＯ）、第３の取得部２１０８は、精算データの要求を待つ。第３の取得部２１０８が精算データの要求を取得した場合（ＡＣＴ１１９、ＹＥＳ）、第１の出力部２１０９は、精算データをサーバ３へ出力する（ＡＣＴ１２０）。ＡＣＴ１２０では、例えば、第１の出力部２１０９は、第３の取得部２１０８で取得された精算データの要求に応じて、補助記憶デバイス２３に記憶されている精算データをサーバ３へ出力する。第１の出力部２１０９は、精算データに加えて、補助記憶デバイス２３に記憶されている精算レシートデータをサーバ３へ出力する。サーバ３へ送信される精算レシートデータは、イメージデータであってもよい。サーバ３の取得部３１２は、精算データの要求の応答として、精算データ及び精算レシートデータを情報処理装置２－１から取得することができる。このように、情報処理装置２－１は、精算レシートデータを遅滞なくサーバ３へ提供することができる。テナントＴ－１は、精算レシートの現物をデベロッパへ提出する必要がなくなる。デベロッパは、精算レシートの現物を各テナントへ返却する必要がなくなる。

なお、情報処理装置２－１は、ＡＣＴ１１９を省略し、精算データの要求を必要とすることなく、精算データ及び精算レシートデータをサーバ３へ出力してもよい。一例では、第１の出力部２１０９は、決められた時刻に自律的に精算データ及び精算レシートデータをサーバ３へ出力する。別の例では、第１の出力部２１０９は、店員によって入力デバイス２５で入力された送信指示に応じて、精算データ及び精算レシートデータをサーバ３へ出力する。

なお、情報処理装置２－１は、ＡＣＴ１１９及びＡＣＴ１２０を省略し、精算データ及び精算レシートデータのサーバ３への出力を省略してもよい。この例では、サーバ３の取得部３１２は、決められた時刻に、情報処理装置２－１の補助記憶デバイス２３にアクセスする。サーバ３の取得部３１２は、精算データ及び精算レシートデータを情報処理装置２－１から取得する。サーバ３によって取得される精算レシートデータは、イメージデータであってもよい。

情報処理装置２－１は、第１の精算項目情報データ及び第２の精算項目情報データにより、全精算項目に集計情報をセットした信頼性の高い精算データを生成することができる。これにより、情報処理装置２－１は、テナントＴ－１の精算に関する報告を支援することができる。例えば、テナントＴ－１は、精算レシートの現物を見ながらインプット端末に報告値を手入力するといった作業を省略することができる。精算データは店員の手入力によらずに生成されるので、誤入力による精算データに含まれる各精算項目の集計情報の誤りは起きない。精算データの信頼性は高いので、デベロッパは、精算データと精算レシートデータとの間における数値の整合性チェックを省略することができる。

第１の取得部２１０１によるＰＯＳ端末１－１からの精算レシートデータの取得処理について説明する。
例えば、第１の取得部２１０１は、店員によってＰＯＳ端末１－１で入力された精算レシートデータの出力指示（精算処理）に基づいて、精算レシートデータを情報処理装置２－１から取得する。この例では、ＰＯＳ端末１－１は、テナントＴ－１の閉店時刻以後の時刻に、店員によって入力された精算レシートデータの出力指示を受け付ける。ＰＯＳ端末１－１は、精算レシートデータの出力指示に基づいて精算レシートのキャプチャにより精算レシートデータを生成する。ＰＯＳ端末１－１は、テナントＴ－１に関する精算レシートデータを情報処理装置２－１へ出力する。これにより、第１の取得部２１０１は、精算レシートデータをＰＯＳ端末１－１から取得することができる。

変形例では、第１の取得部２１０１は、精算レシートデータの要求の応答として、精算レシートデータをＰＯＳ端末１－１から取得する。
図７は、情報処理装置２－１による精算レシートデータの要求処理の手順を例示するフローチャートである。
第４の取得部２１１０は、精算指示をサーバ３から取得する（ＡＣＴ２０１）。ＡＣＴ２０１では、例えば、第４の取得部２１１０は、テナントＴ－１の閉店時刻以後の時刻に、精算指示をサーバ３から取得する。例えば、第４の取得部２１１０は、テナントＴ－１～Ｔ－ｎの最も遅い閉店時刻以後の時刻に、精算指示をサーバ３から取得する。
第２の出力部２１１１は、精算レシートデータの要求をＰＯＳ端末１－１へ出力する（ＡＣＴ２０２）。ＡＣＴ２０２では、例えば、第２の出力部２１１１は、第４の取得部２１１０で取得された精算指示に応じて、精算レシートデータの要求をＰＯＳ端末１－１へ出力する。第１の取得部２１０１は、精算レシートデータの要求の応答として、精算レシートデータをＰＯＳ端末１－１から取得する。
この例では、情報処理装置２－１は、精算レシートデータの要求をＰＯＳ端末１－１へ出力することで、遅滞なく精算レシートデータをＰＯＳ端末１－１から取得することができる。情報処理装置２－１は、店員の作業負荷を軽減させることができる。

以下に、種々の精算レシートデータに基づく第１の精算項目情報データの構成例について説明する。ＰＯＳ端末１－１は、図２に示す精算レシートデータとは異なるフォーマットの精算レシートデータを情報処理装置２－１へ送信するものとする。

１つ目の例について説明する。
図８は、第１の精算項目情報データの構成例を示す図である。
図８に示す第１の精算項目情報データは、図３に示す精算項目情報データと異なり、「純売上」項目の集計情報を含んでいない。

図９は、精算データの構成例を示す図である。
この例では、設定情報は、第１の精算項目情報データの「総売上」項目及び「消費税」項目を、精算データの「純売上」項目に対応付けた情報を含む。精算データの「純売上」項目は、非対応項目である。設定情報は、第１の精算項目情報データの「総売上」項目の金額から「消費税」項目の金額を差し引く計算式の情報を含む。

生成部２１０５は、図８に示す第１の精算項目情報データ及び図３に示す第１の精算項目情報データを用いて、図９に示す精算データを生成する。
例えば、生成部２１０５は、設定情報に基づいて、精算データの「純売上」項目について、「総売上」項目及び「消費税」項目の集計情報を用いる。生成部２１０５は、設定情報に基づいて、第１の精算項目情報データの「総売上」項目の金額から「消費税」項目の金額を差し引いた金額を求める。生成部２１０５は、設定情報に基づいて、求めた金額を、精算データの「純売上」項目の金額として用いる。

２つ目の例について説明する。
２つ目の例では、ＰＯＳ端末１－１は、情報処理装置２－１に代えて、決済センターとの通信により決済可能な取引を処理するものとする。ＰＯＳ端末１－１から情報処理装置２－１へ送信される精算レシートデータは、「クレジット売上」項目及び「電子マネー売上」項目の集計情報を含むものとする。

図１０は、第１の精算項目情報データの構成例を示す図である。
図１０に示す第１の精算項目情報データは、図３に示す第１の精算項目情報データと異なり、「クレジット売上」項目及び「電子マネー売上」項目の集計情報をさらに含む。「掛売」項目の集計情報は、「クレジット売上」項目及び「電子マネー売上」項目の集計情報の合計額に対応する。

生成部２１０５は、図１０に示す第１の精算項目情報データを用いて、図５に示す精算データを生成する。
この例では、設定情報は、以下の情報をさらに含む。設定情報は、第１の精算項目情報データの「クレジット売上」項目を、精算データの「クレジット売上」項目に対応付けた情報を含む。設定情報は、第１の精算項目情報データの「電子マネー売上」項目を、精算データの「電子マネー売上」項目に対応付けた情報を含む。この例では、非対応項目は、精算データに含まれる各精算項目のうち、精算レシートデータから抽出された各精算項目の何れか１つの精算項目に対応付かない精算項目である。
例えば、生成部２１０５は、設定情報に基づいて、第１の精算項目情報データの「クレジット売上」項目の金額を、精算データの「クレジット売上」項目の金額として用いる。生成部２１０５は、設定情報に基づいて、第１の精算項目情報データの「電子マネー売上」項目の金額を、精算データの「電子マネー売上」項目の金額として用いる。

情報処理装置２－１は、第１の精算項目情報データにより、全精算項目に集計情報をセットした信頼性の高い精算データを生成することができる。これにより、情報処理装置２－１は、テナントＴ－１の精算に関する報告を支援することができる。

次に、点検に関する処理について説明する。
点検レシートデータの構成例について説明する。
図１１は、ＰＯＳ端末１－１から情報処理装置２－１へ送信される点検レシートデータの構成例を示す図である。
点検レシートデータは、ＰＯＳ端末１－１に固有のフォーマットとして予め決められた各点検項目の集計情報を含む。点検レシートデータは、レシート区分が点検レシートであることを示す情報を含んでいてもよい。点検レシートデータは、テナントＴ－１を識別する情報を含んでいてもよい。点検レシートデータは、ＰＯＳ端末１－１を識別する情報を含んでいてもよい。
点検レシートデータは、点検項目として、「総売上」項目を含む。点検レシートデータは、「総売上」項目以外の１以上の点検項目を含んでいてもよい。「総売上」項目の集計情報は、客数及び金額を含んでいるものとする。

点検項目情報データの構成例について説明する。
図１２は、点検項目情報データの構成例を示す図である。
点検項目情報データは、設定情報に基づいて精算レシートデータから抽出された各点検項目の集計情報の一覧のデータである。

この例では、設定情報は、点検レシートデータから抽出する集計情報の点検項目として、点検レシートデータの「総売上」項目を設定した情報を含む。
抽出部２１０３は、設定情報に含まれる点検レシートデータから抽出する集計情報の点検項目を設定した情報を用いる。抽出部２１０３は、設定情報に含まれるこの情報に基づいて、図１１に示す点検レシートデータから集計情報を抽出し、図１２に示す点検項目情報データを生成する。

図１３は、点検データの構成例を示す図である。
点検データは、サーバ３で識別可能なフォーマットとして図１３に示す各点検項目を含む。
この例では、設定情報は、点検項目情報データの「総売上」項目を、点検データの「総売上」項目に対応付けた情報を含む。設定情報は、点検項目情報データの「純売上」項目を、点検データの「客数」項目に対応付けた情報を含む。このように、設定情報は、名称の異なる同内容の項目についても、点検項目情報データと点検データとの間で対応付けることができる。

生成部２１０５は、図１２に示す点検項目情報データを用いて、図１３に示す点検データを生成する。
例えば、生成部２１０５は、設定情報に含まれる点検項目を一対一で対応付けた情報を用いる。生成部２１０５は、点検項目を一対一で対応付けた情報に基づいて、点検項目情報データの「総売上」項目の金額を、点検データの「総売上」項目の金額として用いる。同様に、生成部２１０５は、点検項目情報データの「総売上」項目の客数を、点検データの「客数」項目の客数として用いる。

情報処理装置２－１による点検に関する処理の手順について説明する。
図１４は、情報処理装置２－１による点検データの生成処理の手順を例示するフローチャートである。

第１の取得部２１０１は、点検レシートデータをＰＯＳ端末１－１から取得する（ＡＣＴ３０１）。ＡＣＴ３０１では、例えば、第１の取得部２１０１は、点検時刻以後の時刻に、点検レシートデータをＰＯＳ端末１－１から取得する。

判断部２１０２は、第１の取得部２１０１で取得されたレシートデータのレシート区分を判断する（ＡＣＴ３０２）。ＡＣＴ３０２では、例えば、判断部２１０２は、レシートデータに含まれるレシート区分を示す情報に基づいてレシート区分を判断する。

判断部２１０２は、レシート区分が点検レシートであるか否かを判断する（ＡＣＴ３０３）。レシート区分が点検レシートではない場合（ＡＣＴ３０３、ＮＯ）、プロセッサ２１は、点検レシートとは異なる区分のレシートデータを処理する（ＡＣＴ３０４）。レシート区分が点検レシートである場合（ＡＣＴ３０３、ＹＥＳ）、抽出部２１０３は、設定情報に基づいて、点検レシートデータから集計情報を抽出する（ＡＣＴ３０５）。ＡＣＴ３０５では、例えば、抽出部２１０３は、図１２を用いて説明したように、点検レシートデータから集計情報を抽出する。抽出部２１０３は、点検レシートデータから抽出した各点検項目の集計情報に基づいて、点検項目情報データを生成する（ＡＣＴ３０６）。例えば、抽出部２１０３は、図１２を用いて説明したように、点検項目情報データを生成する。

生成部２１０５は、点検項目情報データを用いて点検データを生成する（ＡＣＴ３０７）。ＡＣＴ３０７では、例えば、生成部２１０５は、図１３を用いて説明したように、点検データを生成する。生成部２１０５は、設定情報に基づいて、点検項目情報データの一つの点検項目の集計情報を、点検データの一つの点検項目の集計情報として用いる。生成部２１０５は、点検項目情報データと点検データとで名称の異なる同内容の項目についても、点検データに集計情報をセットすることができる。生成部２１０５は、点検項目情報データを用いることで、点検データに含まれる全ての点検項目に集計情報をセットすることができる。

表示制御部２１１２は、生成部２１０５で生成された点検データの表示設定があるか否かを判断する（ＡＣＴ３０８）。ＡＣＴ３０８では、例えば、表示制御部２１１２は、メインメモリ２２または補助記憶デバイス２３に記憶されている点検データの表示設定の有無を示す情報を参照する。点検データの表示設定がない場合（ＡＣＴ３０８、ＮＯ）、処理は、ＡＣＴ３０８から後述するＡＣＴ３１３へ遷移する。点検データの表示設定がある場合（ＡＣＴ３０８、ＹＥＳ）、表示制御部２１１２は、点検データを表示する点検入力画面を表示デバイス２６に表示させる（ＡＣＴ３０９）。ＡＣＴ３０９で表示される点検入力画面は、点検データに含まれる各点検項目の集計情報の変更指示を入力可能とする画面である。これにより、店員は、点検データに含まれる各点検項目の集計情報を確認することができる。

表示制御部２１１２は、点検入力画面で変更指示が入力されたか否かを判断する（ＡＣＴ３１０）。ＡＣＴ３１０では、例えば、表示制御部２１１２は、店員によって入力デバイス２５で変更指示が入力されたか否かを判断する。例えば、店員は、入力デバイス２５で、点検データに含まれる客数などの少なくとも１つの点検項目の集計情報に対する変更指示を入力することができる。変更指示が入力されていない場合（ＡＣＴ３１０、ＮＯ）、処理は、ＡＣＴ３１０から後述するＡＣＴ３１３へ遷移する。

変更指示が入力された場合（ＡＣＴ３１０、ＹＥＳ）、生成部２１０５は、点検データを変更する（ＡＣＴ３１１）。ＡＣＴ３１１では、例えば、生成部２１０５は、点検データに含まれる少なくとも１つの点検項目の集計情報に対する変更指示に応じて、点検データを変更する。生成部２１０５は、点検データにおいて、変更指示に対応する点検項目の集計情報を変更する。これにより、店員は、点検データのうち変更したい点検項目の集計情報について容易に変更することができる。生成部２１０５は、店員の希望する変更を加味した信頼性の高い点検データを生成することができる。

生成部２１０５は、変更後の点検データを確定する（ＡＣＴ３１２）。ＡＣＴ３１２では、例えば、生成部２１０５は、店員によって入力デバイス２５で入力された確定指示に応じて、変更後の点検データを確定する。

記憶制御部２１０７は、点検データを補助記憶デバイス２３に記憶させる（ＡＣＴ３１３）。ＡＣＴ３１３では、例えば、記憶制御部２１０７は、ＡＣＴ３０７で生成された点検データまたはＡＣＴ３１１で変更された点検データを補助記憶デバイス２３に記憶させる。

第３の取得部２１０８は、点検データの要求を取得したか否かを判断する（ＡＣＴ３１４）。ＡＣＴ３１４では、例えば、第３の取得部２１０８は、サーバ３から送信される点検データの要求を取得したか否かを判断する。第３の取得部２１０８が点検データの要求を取得しない場合（ＡＣＴ３１４、ＮＯ）、第３の取得部２１０８は、点検データの要求を待つ。第３の取得部２１０８が点検データの要求を取得した場合（ＡＣＴ３１４、ＹＥＳ）、第１の出力部２１０９は、点検データをサーバ３へ出力する（ＡＣＴ３１５）。ＡＣＴ３１５では、例えば、第１の出力部２１０９は、第３の取得部２１０８で取得された点検データの要求に応じて、補助記憶デバイス２３に記憶されている点検データをサーバ３へ出力する。サーバ３の取得部３１２は、点検データの要求の応答として、点検データを情報処理装置２－１から取得することができる。

なお、情報処理装置２－１は、ＡＣＴ３１４を省略し、点検データの要求を必要とすることなく、点検データをサーバ３へ出力してもよい。一例では、第１の出力部２１０９は、決められた時刻に自律的に点検データをサーバ３へ出力する。別の例では、第１の出力部２１０９は、店員によって入力デバイス２５で入力された送信指示に応じて、点検データをサーバ３へ出力する。

なお、情報処理装置２－１は、ＡＣＴ３１４及びＡＣＴ３１５を省略し、点検データのサーバ３への出力を省略してもよい。この例では、サーバ３の取得部３１２は、決められた時刻に、情報処理装置２－１の補助記憶デバイス２３にアクセスする。サーバ３の取得部３１２は、点検データを情報処理装置２－１から取得する。

なお、情報処理装置２－１は、点検データの項目数によっては、ＡＣＴ３１３の前に、上述の精算データのチェックと同様に、点検データをチェックするようにしてもよい。

情報処理装置２－１は、点検項目情報データにより、全点検項目に集計情報をセットした信頼性の高い点検データを生成することができる。これにより、情報処理装置２－１は、テナントＴ－１の点検に関する報告を支援することができる。例えば、テナントＴ－１は、点検時刻ごとに点検レシートの現物を見ながらインプット端末に報告値を手入力するといった作業を省略することができる。点検データは店員の手入力によらずに生成されるので、誤入力による点検データに含まれる各点検項目の集計情報の誤りは起きない。デベロッパは、信頼性の高い点検データを取得することができる。

図１５は、情報処理装置２－１によるアラートの表示処理の手順を例示するフローチャートである。
第４の取得部２１１０は、点検指示をサーバ３から取得する（ＡＣＴ４０１）。ＡＣＴ４０１では、例えば、第４の取得部２１１０は、点検時刻に、点検指示をサーバ３から取得する。
第２の出力部２１１１は、点検に関するアラート画面を表示デバイス２６に表示させる（ＡＣＴ４０２）。ＡＣＴ４０２では、例えば、第２の出力部２１１１は、第４の取得部２１１０で取得された点検指示に応じて、点検に関するアラート画面を表示デバイス２６に表示させる。
この例では、情報処理装置２－１は、アラート画面を表示することで、店員にＰＯＳ端末１－１で点検レシートデータの出力指示を入力させることを促すことができる。

第１の取得部２１０１によるＰＯＳ端末１－１からの点検レシートデータの取得処理について説明する。
例えば、第１の取得部２１０１は、店員によってＰＯＳ端末１－１で入力された点検レシートデータの出力指示（点検処理）に基づいて、点検レシートデータを情報処理装置２－１から取得する。この例では、ＰＯＳ端末１－１は、点検時刻以後の時刻に、店員によって入力された点検レシートデータの出力指示を受け付ける。ＰＯＳ端末１－１は、点検レシートデータの出力指示に基づいて点検レシートのキャプチャにより点検レシートデータを生成する。ＰＯＳ端末１－１は、テナントＴ－１に関する点検レシートデータを情報処理装置２－１へ出力する。これにより、第１の取得部２１０１は、点検レシートデータをＰＯＳ端末１－１から取得することができる。

変形例では、第１の取得部２１０１は、点検レシートデータの要求の応答として、点検レシートデータをＰＯＳ端末１－１から取得する。
図１６は、情報処理装置２－１による点検レシートデータの要求処理の手順を例示するフローチャートである。
第４の取得部２１１０は、点検指示をサーバ３から取得する（ＡＣＴ５０１）。ＡＣＴ５０１では、例えば、第４の取得部２１１０は、点検時刻に、点検指示をサーバ３から取得する。
第２の出力部２１１１は、点検レシートデータの要求をＰＯＳ端末１－１へ出力する（ＡＣＴ５０２）。ＡＣＴ５０２では、例えば、第２の出力部２１１１は、第４の取得部２１１０で取得された点検指示に応じて、点検レシートデータの要求をＰＯＳ端末１－１へ出力する。第１の取得部２１０１は、点検レシートデータの要求の応答として、点検レシートデータをＰＯＳ端末１－１から取得する。
この例では、情報処理装置２－１は、点検レシートデータの要求をＰＯＳ端末１－１へ出力することで、遅滞なく点検レシートデータをＰＯＳ端末１－１から取得することができる。情報処理装置２－１は、店員の作業負荷を軽減させることができる。

なお、上記説明では、設定情報が点検項目を一対一で対応付けた情報を含む例について説明したが、これに限定されない。設定情報は、点検項目を一対一で対応付けた情報に加えて、点検項目を多対一で対応付けた情報を含んでいてもよい。点検項目を多対一で対応付けた情報は、点検レシートデータから抽出された２以上の点検項目を、点検データに含まれる１つの点検項目に多対一で対応付けた情報である。点検データに含まれる各点検項目のうちの非対応項目は、点検レシートデータから抽出された２以上の点検項目と対応付けられる。非対応項目は、点検データに含まれる各点検項目のうち、点検レシートデータから抽出された各点検項目の何れか１つの点検項目に対応付かない点検項目である。設定情報は、点検レシートデータから抽出された２以上の点検項目の集計情報から点検データに含まれる１つの点検項目の集計情報を求める計算式を含むことができる。生成部２１０５は、上述の精算データと同様に、設定情報に基づいて点検データの非対応項目に集計情報をセットすることができる。

なお、上記説明では、情報処理装置２－１がＰＯＳ端末１－１に関する点検項目情報データを用いて点検データを生成する例について説明したが、これに限定されない。点検データの項目によっては、情報処理装置２－１は、ＰＯＳ端末１－１に関する点検項目情報データに加えて、情報処理装置２－１を用いた取引に関する各点検項目の集計情報を用いてもよい。この例では、補助記憶デバイス２３は、情報処理装置２－１を用いた取引に関する一つ点検項目を、点検データに含まれる一つの点検項目に一対一で対応付けた対応情報を記憶する。生成部２１０５は、上述の精算データの生成と同様に、点検データを生成することができる。

なお、情報処理装置の譲渡は一般に、プログラムがメインメモリまたは補助記憶デバイスに記憶された状態にて行われる。しかしこれに限らず、プログラムがメインメモリまたは補助記憶デバイスに記憶されていない状態で譲渡されてもよい。そしてこの場合は、情報処理装置が備える書き込み可能な記憶デバイスに、この情報処理装置とは個別に譲渡されたプログラムがユーザ等の操作に応じて書き込まれる。プログラムの譲渡は、リムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介した通信により行うことができる。記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ、メモリカード等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読取可能であれば、その形態は問わない。また、プログラムのインストールやダウンロードにより得る機能は、装置内部のＯＳ（オペレーティング・システム）等と協働してその機能を実現させるものであってもよい。
なお、本実施形態に係るＰＯＳ端末は、タブレット端末またはスマートフォンなどに商品登録処理を実現するアプリケーションをインストールした装置も含む。

この他、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１－１…ＰＯＳ端末、１－ｎ…ＰＯＳ端末、２－１…情報処理装置、２－ｎ…情報処理装置、３…サーバ、１０…情報処理システム、２１…プロセッサ、２２…メインメモリ、２３…補助記憶デバイス、２４…通信インタフェース、２５…入力デバイス、２６…表示デバイス、２７…読取デバイス、３１…プロセッサ、３２…メインメモリ、３３…補助記憶デバイス、３４…通信インタフェース、３１１…第１の出力部、３１２…取得部、３１３…第２の出力部、２１０１…第１の取得部、２１０２…判断部、２１０３…抽出部、２１０４…第２の取得部、２１０５…生成部、２１０６…検査部、２１０７…記憶制御部、２１０８…第３の取得部、２１０９…第１の出力部、２１１０…第４の取得部、２１１１…第２の出力部、２１１２…表示制御部、Ｔ－１…テナント、Ｔ－ｎ…テナント。

Claims (5)

1. 決済センターとの通信により決済可能な取引を処理する情報処理装置であって、
   オフラインで決済可能な取引を処理するＰＯＳ端末であって、決済センターとの通信により決済可能な取引を処理しないＰＯＳ端末を用いた取引に関する各項目の集計情報を含む第１の取引データを前記ＰＯＳ端末から取得する取得部と、
   前記第１の取引データから抽出する集計情報の項目を設定した前記ＰＯＳ端末に関する設定情報に基づいて、前記第１の取引データから集計情報を抽出する抽出部と、
   前記第１の取引データから抽出された集計情報及び前記情報処理装置を用いた取引に関する各項目の集計情報を用いて、取引に関する各項目の集計情報を含む第２の取引データを生成する生成部と、
   を備える情報処理装置。
2. 前記生成部は、前記第２の取引データに含まれる各項目のうち前記第１の取引データから抽出された各項目及び前記情報処理装置を用いた取引に関する各項目の何れか１つの項目に対応付かない非対応項目について、前記第１の取引データから抽出された２以上の項目の集計情報を用いて、前記非対応項目の集計情報を求める、請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記第２の取引データを表示部に表示させる表示制御部をさらに備え、
   前記生成部は、前記第２の取引データに含まれる少なくとも１つの項目の集計情報に対する変更指示に応じて、前記第２の取引データを変更する、
   請求項１に記載の情報処理装置。
4. 決済センターとの通信により決済可能な取引を処理する情報処理装置のコンピュータに、
   オフラインで決済可能な取引を処理するＰＯＳ端末であって、決済センターとの通信により決済可能な取引を処理しないＰＯＳ端末を用いた取引に関する各項目の集計情報を含む第１の取引データを前記ＰＯＳ端末から取得する取得部と、
   前記第１の取引データから抽出する集計情報の項目を設定した前記ＰＯＳ端末に関する設定情報に基づいて、前記第１の取引データから集計情報を抽出する抽出部と、
   前記第１の取引データから抽出された集計情報及び前記情報処理装置を用いた取引に関する各項目の集計情報を用いて、取引に関する各項目の集計情報を含む第２の取引データを生成する生成部と、
   を実現させるプログラム。
5. 決済センターとの通信により決済可能な取引を処理する情報処理装置と、
   サーバと、
   を備え、
   前記情報処理装置は、
   オフラインで決済可能な取引を処理するＰＯＳ端末であって、決済センターとの通信により決済可能な取引を処理しないＰＯＳ端末を用いた取引に関する各項目の集計情報を含む第１の取引データを前記ＰＯＳ端末から取得する取得部と、
   前記第１の取引データから抽出する集計情報の項目を設定した前記ＰＯＳ端末に関する設定情報に基づいて、前記第１の取引データから集計情報を抽出する抽出部と、
   前記第１の取引データから抽出された集計情報及び前記情報処理装置を用いた取引に関する各項目の集計情報を用いて、取引に関する各項目の集計情報を含む第２の取引データを生成する生成部と、
   を備え、
   前記サーバは、
   前記第２の取引データを前記情報処理装置から取得する取得部と、
   を備える、
   情報処理システム。