JP7371614B2 - 店舗管理装置および店舗管理方法 - Google Patents
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Description
図1は、本発明の一実施形態に係る店舗管理装置1を備えた店舗管理システム100の外観図である。店舗管理装置1は、店舗20内に設けられた各種の装置と通信接続される。店舗20の出入口には、入退ゲート2が設置される。店舗20内には、複数の商品棚21が設置される。商品棚21には、各種の商品が陳列されている。
図5は、来店者テーブル生成処理のフローチャートである(ステップS101~S105)。まず、来店者テーブル生成部11は、来店者の顔画像を入退口カメラ24から取得する(S101)。来店者テーブル生成部11は、来店者の顔画像の特徴量と、データベース40に予め記憶されている多数の顧客(以下、登録ユーザと称する)の顔画像の特徴量とを比較して、両者の特徴量の差が許容範囲内にあり、来店者と同一人物であると認定できる登録ユーザの特徴量をデータベース40から選択する(S102)。来店者テーブル生成部11は、登録ユーザの特徴量に紐づく登録ユーザIDをデータベース40から読み取り、その登録ユーザIDに紐づいてデータベース40に記録されている登録ユーザの端末7のアドレスを取得する(S103)。来店者テーブル生成部11は、本人確認情報を来店者の端末7へ送信する(S104)。来店者テーブル生成部11は、登録ユーザIDと、来店者の顔画像の特徴量と、来店者の端末7のアドレスとを紐づけて来店者テーブルに記録する(S105)。これにより、店舗20に入店した来店者について来店者テーブルが生成される。
第一位置情報取得部12は、商品棚21の前に位置する来店者を撮影できるように設置された複数の第一カメラ3のそれぞれから、1秒間に数枚乃至数十枚程度の画像を取得する。第一位置情報取得部12は、第一カメラ3から取得した画像に映る来店者の生体特徴情報を検出する(S1101)。生体特徴情報は、人物の顔の特徴情報や眼の虹彩の特徴情報などであってもよい。第一位置情報取得部12は、画像から来店者の生体特徴情報を取得できた場合、その生体特徴情報を取得した空間座標を算出する。例えば、予め画角や撮影方向に基づく3次元撮影空間領域が決定されている場合、第一位置情報取得部12は、第一カメラ3による3次元撮影空間領域をデータベース40から取得し、その3次元撮影空間領域と、画像に出現した生体特徴情報の画像内座標と、その生体特徴情報の大きさなどに基づいて、所定の計算式により、生体特徴情報が出現する3次元撮影空間領域における3次元座標を算出する。また、第一位置情報取得部12は、第一カメラ3の3次元撮影空間領域における3次元座標から店舗空間領域における3次元座標への変換式を用いて、生体特徴情報が出現する店舗空間領域内での3次元座標を算出する(S1102)。第一位置情報取得部12は、画像から生体特徴情報を取得できた場合、その画像を送信した第一カメラ3のIDと、その検出時刻と、生体特徴情報と、生体特徴情報が出現した店舗空間領域内の3次元座標と、を対応付けて第一処理テーブルに記録する(S1103)。
2 入退ゲート
3 第一カメラ
4 モーションセンサ
5 第二カメラ
6 商品検知センサ
7 端末
10 制御部
11 来店者テーブル生成部
12 第一位置情報取得部
13 第二位置情報取得部
14 行為検出部
15 処理対象者特定部
16 来店者テーブル管理部
17 販売管理部
18 決済管理部
19 退店許可部
20 店舗
21 商品棚
23 ゲート装置
24 入退口カメラ
40 データベース
Claims (9)
- 予め登録された登録ユーザの生体の特徴量を記憶するデータベースと、
店舗に来店する来店者の生体の特徴量を取得し、その特徴量と前記データベースとを用いて、当該データベースから前記来店者の生体の特徴量を特定し、その特徴量と来店者の識別情報とを紐づけて記録する来店者テーブルを生成する来店者テーブル生成部と、
決済を行う前記来店者の特徴量に紐づく前記来店者の識別情報を前記来店者テーブルにおいて特定し、その来店者の商品情報の決済完了後に、前記店舗から退店する前記来店者の特徴量を前記来店者テーブルから削除する来店者テーブル管理部と、
前記来店者テーブル管理部により、前記来店者の特徴量が前記来店者テーブルから削除されている場合に、前記来店者の退店許可を判定する退店許可部と、
を具備する店舗管理装置。 - 前記来店者と、前記来店者が有する商品に係る商品情報とを含む販売管理情報を記録する販売管理テーブルを生成する販売管理部を更に具備した請求項1に記載の店舗管理装置。
- 前記退店許可部は、前記販売管理テーブルに未決済の商品情報が記録されている場合に、前記来店者の退店不許可を判定する請求項2に記載の店舗管理装置。
- 前記来店者テーブルに前記来店者の特徴量が存在し、かつ、前記販売管理テーブルに未決済の商品情報が記録されている場合に、決済要求を行う決済管理部を更に具備した請求項2に記載の店舗管理装置。
- 前記来店者テーブル管理部は、前記来店者が有する商品に係る商品情報を前記販売管理部が前記販売管理テーブルに記録するときの当該販売管理部からの問い合わせに基づいて、前記来店者の情報が前記来店者テーブルに存在するか否かを判定し、前記来店者の情報が前記来店者テーブルに存在しない場合、前記販売管理部は前記来店者の特徴量を前記来店者テーブルに記録する、請求項2に記載の店舗管理装置。
- 前記来店者テーブル管理部は、複数の来店者が同一の同行グループに属すると判定した場合、前記複数の来店者の特徴量を関連付けて前記来店者テーブルに記録する、請求項2に記載の店舗管理装置。
- 決済完了後に、前記来店者の特徴量を前記来店者テーブルから削除するとともに、前記来店者と同一の同行グループに属する他の来店者の特徴量を前記来店者テーブルから削除する、請求項6に記載の店舗管理装置。
- 前記来店者が有する商品を同一の同行グループに属する他の来店者に受け渡したかを判定する行為検出部を更に具備し、前記販売管理部は、前記来店者の販売管理情報を前記他の来店者の販売管理情報に統合して前記販売管理テーブルに記録する、請求項6に記載の店舗管理装置。
- 店舗管理装置が、
データベースにおいて予め登録された登録ユーザの生体の特徴量を記憶し、
店舗に来店する来店者の生体の特徴量を取得し、その特徴量と前記データベースとを用いて、当該データベースから前記来店者の生体の特徴量を特定し、その特徴量と来店者の識別情報とを紐づけて記録する来店者テーブルを生成し、
決済を行う前記来店者の特徴量に紐づく前記来店者の識別情報を前記来店者テーブルにおいて特定し、その来店者の商品情報の決済完了後に、前記店舗から退店する前記来店者の特徴量を前記来店者テーブルから削除し、
前記来店者の特徴量が前記来店者テーブルから削除されている場合に、前記来店者の退店許可を判定する
店舗管理方法。
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