JP7359271B1 - 仮想空間生成装置、仮想空間生成プログラム、および、仮想空間生成方法 - Google Patents
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Abstract
Description
[態様1]1以上の施設を含む仮想空間である仮想施設空間を生成する仮想空間生成部と、前記施設の利用者となるユーザが操作するユーザ端末からの要求を受けて、前記ユーザをアバターとして前記仮想施設空間に入場させる入退場管理部と、前記ユーザ端末からの要求を受けて、複数の前記ユーザを含むグループを設定するグループ管理部と、を備え、前記仮想空間生成部は、前記グループに含まれる前記ユーザを入場させる前記仮想施設空間を、前記グループごとに生成する、仮想空間生成装置。
上記構成によれば、管理者であるユーザがグループから脱退した場合に、別途グループを作成せずともグループでの活動が続けられるため、ユーザの利便性が高められる。
上記構成によれば、管理者のみに権限を与えることで、グループの編成や仮想施設空間へのグループの入場が円滑に進めやすくなる。
上記構成によれば、グループによる仮想施設空間の独占という優位性を保ちつつ、第1ユーザは、必要に応じて第2ユーザからの接客等の対応を受けることができる。
上記構成によれば、第2ユーザが、入場する仮想施設空間を選択できるため、第1ユーザに対する柔軟な応対が可能である。
[仮想空間提供システムの全体構成]
図1を参照して、仮想空間提供システム100の全体構成を説明する。本実施形態では、一例として、仮想空間提供システム100が、種々の商品を取り扱う店舗での接客サービスに用いられる場合を説明する。
なお、アバターは、仮想空間にてユーザの分身として動作するキャラクターである。
図2を参照して、仮想空間提供システム100が提供する仮想空間の構成を説明する。仮想空間生成サーバ10が生成する仮想空間には、仮想施設空間の一例であるショップ空間SVと、待機空間の一例であるロビー空間LVとが含まれる。ショップ空間SVは、店舗が配置されている空間である。ロビー空間LVは、ショップ空間SVへ出入りする来場者ユーザPgのアバターが待機する空間であり、また、複数の来場者ユーザPgからなるグループであるユーザグループGpを編成するための空間である。
図3~図5を参照して、仮想空間提供システム100を構成する各装置の構成を説明する。
通信部11は、ネットワークへの接続およびデータの送受信等、仮想空間生成サーバ10と来場者端末20およびスタッフ端末30の各々との通信処理を行う。
通信部21は、ネットワークへの接続やデータの送受信等、来場者端末20と仮想空間生成サーバ10との通信処理を行う。入力部24は、来場者端末20に対する操作や音声の入力を受け付けて、入力に応じたデータや信号を制御部22に送る。出力部25は、制御部22からのデータや信号を受けて、画像や音声を出力する。
通信部31は、ネットワークへの接続およびデータの送受信等、スタッフ端末30と仮想空間生成サーバ10との通信処理を行う。入力部34は、スタッフ端末30に対する操作や音声の入力を受け付けて、入力に応じたデータや信号を制御部32に送る。出力部35は、制御部32からのデータや信号を受けて、画像や音声を出力する。
ユーザグループGpの作成と、それに伴うプライベート空間SV1の作成について、仮想空間提供システム100の動作を説明する。
図7に示すように、ロビー画面ILにてグループ作成領域R1が選択されると、この操作を示す情報、言い換えれば、ユーザグループGpの作成を指示する情報が、来場者端末20から仮想空間生成サーバ10に送信される(ステップS10)。
また、ユーザグループGpのメンバーによって、文章や音声によるチャットが可能であって、ロビー画面ILは、こうしたチャットを実施するための領域を含んでいてもよい。
グループ管理についての管理者と一般メンバーとの権限の違いについて説明する。グループの編成操作である、ユーザグループGpへのメンバーの招待、ユーザグループGpからのメンバーの除名、ユーザグループGpからの脱退のうち、管理者はすべての権限を有し、一般メンバーはユーザグループGpからの脱退のみの権限を有する。なお、ユーザグループGpからのメンバーの除名は、自分以外のメンバーをユーザグループGpから削除することを意味し、ユーザグループGpからの脱退は、自分がユーザグループGpから抜けることを意味する。
まず、仮想空間生成サーバ10は、脱退を指示した来場者ユーザPgのユーザグループGpに、他のメンバーが所属しているかを判断する(ステップS20)。他のメンバーが所属している場合(ステップS20で肯定判定)、仮想空間生成サーバ10は、他のメンバーを新たに管理者に設定し、管理者であった来場者ユーザPgをユーザグループGpから削除するように、ユーザ管理データ13bを更新する(ステップS21)。言い換えれば、仮想空間生成サーバ10は、管理者の権限を他のメンバーに移動させる。
ユーザグループGpを脱退した場合、および、ユーザグループGpが解体された場合、ロビー画面ILとしては、一人での活動が選択されている状態の画面が表示される。
ユーザグループGpのプライベート空間SV1への入退場について、仮想空間提供システム100の動作を説明する。
スタッフユーザPsのプライベート空間SV1への入退場について、仮想空間提供システム100の動作を説明する。
図13に示すように、スタッフ端末30の入場管理画面IAにて、入場するプライベート空間SV1が選択されると、この操作を示す情報、言い換えれば、プライベート空間SV1への入場の要求を示す情報が、スタッフ端末30から仮想空間生成サーバ10に送信される(ステップS40)。
(1)ユーザグループGpごとに入場先のショップ空間SVであるプライベート空間SV1が生成されることから、1つのショップ空間SVに不特定多数の来場者ユーザPgと共にグループが入場する場合と比較して、ユーザグループGpのメンバーのアバターAgの位置が把握しやすく、アバターAgを介したコミュニケーションも取りやすい。そのため、仮想空間でのグループでの活動を円滑に進めやすくなる。
上記実施形態は、以下のように変更して実施することが可能である。
・ユーザグループGpごとに、入場先の仮想空間が生成される形態であれば、仮想空間の構成、ユーザの権限、ユーザの入退場の手順等の他の構成は、上記実施形態と異なっていてもよい。例えば、ロビー空間LVが生成されず、グループの作成と共に管理者の来場者ユーザPgがプライベート空間SV1に入場し、プライベート空間SV1に入場している状態でグループの編成が行われてもよい。また、パブリック空間SV2が生成されず、グループに所属していない来場者ユーザPgに対して1人に1つずつのプライベート空間SV1が生成されて入場先として設定されてもよい。また、ロビー空間LVに加えてプライベート空間SV1でもグループの編成が可能であってもよいし、管理者の来場者ユーザPgがグループから脱退した場合にはグループが解体されてもよい。また、管理者の権限は、上記実施形態とは異なっていてもよいし、グループのメンバーそれぞれが入退場の操作を行うことで、メンバーが別々にプライベート空間SV1に入場してもよい。また、来場者ユーザPgがプライベート空間SV1に入場した後に、入店する店舗が選択されてもよい。また、スタッフユーザPsがプライベート空間SV1に入るときに来場者ユーザPgの承認が不要であってもよい。
SV…ショップ空間
SV1…プライベート空間
SV2…パブリック空間
Pg…来場者ユーザ
Ps…スタッフユーザ
10…仮想空間生成サーバ
20…来場者端末
30…スタッフ端末
100…仮想空間提供システム
Claims (11)
- 1以上の施設を含む仮想空間である仮想施設空間を生成する仮想空間生成部と、
前記施設の利用者となるユーザが操作するユーザ端末からの要求を受けて、前記ユーザをアバターとして前記仮想施設空間に入場させる入退場管理部と、
前記ユーザ端末からの要求を受けて、複数の前記ユーザを含むグループを設定するグループ管理部と、を備え、
前記仮想空間生成部は、前記グループに含まれる前記ユーザを入場させる前記仮想施設空間を、前記グループごとに生成し、さらに、
前記ユーザのアバターが前記仮想施設空間への入場前に待機する仮想空間である待機空間を生成し、前記グループへの参加を招待されたユーザが操作するユーザ端末から前記グループへの参加承認を受信することを条件として、当該ユーザのアバターを、当該ユーザが参加している前記グループの他のユーザのアバターと同一の前記待機空間に配置する
仮想空間生成装置。 - 前記ユーザが操作するユーザ端末にデータを送信する通信部をさらに備え、
前記データには、前記ユーザが前記仮想施設空間へ入場する前に、仮想空間として、当該ユーザが参加している前記グループの各ユーザのアバターが配置された1つの前記待機空間のみを、当該ユーザの前記ユーザ端末に表示させるためのデータが含まれる
請求項1に記載の仮想空間生成装置。 - 前記グループごとの仮想施設空間が第1仮想空間であり、
前記仮想空間生成部は、前記第1仮想空間に加えて、入場可能な前記ユーザが規定されていない前記仮想施設空間である第2仮想空間を生成する
請求項1に記載の仮想空間生成装置。 - 前記仮想施設空間は複数の前記施設を含み、
前記グループ管理部は、前記ユーザのアバターが前記待機空間に位置する状態で、当該ユーザの前記ユーザ端末からの前記グループの編成の要求を受け付け、
前記入退場管理部は、前記グループの各ユーザのアバターが前記待機空間に位置する状態で、前記グループに含まれるユーザの前記ユーザ端末から当該グループが入る前記施設の指定を受けたとき、前記グループに含まれるユーザをアバターとして前記仮想施設空間に入場させる
請求項1に記載の仮想空間生成装置。 - 前記入退場管理部は、前記グループに含まれる1人のユーザの前記ユーザ端末から、前記仮想施設空間への入場の要求を受けたとき、当該グループに含まれるすべてのユーザをアバターとして前記仮想施設空間に入場させる
請求項1に記載の仮想空間生成装置。 - 前記グループ管理部は、前記グループに含まれる前記ユーザの1人を、他のユーザとは異なる権限を有する管理者として設定し、
前記管理者のユーザの前記ユーザ端末から、当該ユーザの前記グループからの脱退の指示を受けたとき、前記グループに含まれる他のユーザを新たに前記管理者に設定する
請求項1に記載の仮想空間生成装置。 - 前記グループに含まれる前記ユーザのうち、前記管理者のみが有する権限には、前記グループへの前記ユーザの招待、前記グループからの前記ユーザの除名、および、前記仮想施設空間にて前記グループが入る前記施設の選択の少なくとも1つが含まれる
請求項6に記載の仮想空間生成装置。 - 前記ユーザは第1ユーザであり、前記ユーザ端末は第1ユーザ端末であり、
前記施設で利用者に応対するユーザが第2ユーザであり、
前記入退場管理部は、
前記第2ユーザが操作する第2ユーザ端末から、前記グループごとの仮想施設空間であるグループ空間への入場の要求を受けたとき、対象の前記グループに含まれる前記第1ユーザの前記第1ユーザ端末に、前記第2ユーザの入場の承認を要求し、
前記第1ユーザ端末から前記第2ユーザの入場の承認を受けたとき、前記第2ユーザをアバターとして前記グループ空間に入場させる
請求項1に記載の仮想空間生成装置。 - 前記ユーザは第1ユーザであり、前記ユーザ端末は第1ユーザ端末であり、
前記施設で利用者に応対するユーザが第2ユーザであり、
前記仮想空間生成装置は、
前記第2ユーザが操作する第2ユーザ端末に、前記第2ユーザが入場する空間として選択可能な前記仮想施設空間を前記グループごとの仮想施設空間を含めて表示させるためのデータを送信する通信部をさらに備える
請求項1に記載の仮想空間生成装置。 - 1または複数のコンピュータに、
1以上の施設を含む仮想空間である仮想施設空間を生成することと、
前記施設の利用者となるユーザが操作するユーザ端末からの要求を受けて、前記ユーザをアバターとして前記仮想施設空間に入場させることと、
前記ユーザ端末からの要求を受けて、複数の前記ユーザを含むグループを設定することと、
前記ユーザのアバターが前記仮想施設空間への入場前に待機する仮想空間である待機空間を生成し、前記グループへの参加を招待されたユーザが操作するユーザ端末から前記グループへの参加承認を受信することを条件として、当該ユーザのアバターを、当該ユーザが参加している前記グループの他のユーザのアバターと同一の前記待機空間に配置することと、を実行させるプログラムであって、
前記グループに含まれる前記ユーザを入場させる前記仮想施設空間を、前記グループごとに生成させる
仮想空間生成プログラム。 - 1または複数のコンピュータが、
1以上の施設を含む仮想空間である仮想施設空間を生成することと、
前記施設の利用者となるユーザが操作するユーザ端末からの要求を受けて、前記ユーザをアバターとして前記仮想施設空間に入場させることと、
前記ユーザ端末からの要求を受けて、複数の前記ユーザを含むグループを設定することと、
前記ユーザのアバターが前記仮想施設空間への入場前に待機する仮想空間である待機空間を生成し、前記グループへの参加を招待されたユーザが操作するユーザ端末から前記グループへの参加承認を受信することを条件として、当該ユーザのアバターを、当該ユーザが参加している前記グループの他のユーザのアバターと同一の前記待機空間に配置することと、を実行する方法であって、
前記グループに含まれる前記ユーザを入場させる前記仮想施設空間を、前記グループごとに生成する
仮想空間生成方法。
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