JP7295920B2 - 解析装置、ユーザ端末、解析方法、及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、解析装置、ユーザ端末、解析方法、及びプログラムに関する。

従来、ユーザが所有するスマートフォンのような携帯端末から位置情報を収集し、それを活用してユーザに向けて情報配信する情報配信サービスが知られている。例えば、特許文献１には、複数のユーザで、各ユーザが所有する携帯端末上で相互間の現在位置をリアルタイムで共有する位置共有サービス提供装置が開示されている。複数のユーザは、例えば、携帯端末上で目標位置及び時間情報を共有し、時間情報が示す目標日時に目標位置に集合する際に各ユーザの位置情報を共有することができる。また、特許文献２には、携帯端末を所有するユーザが第１の地理領域（ジオフェンス）内に侵入したことを検出するとユーザの位置情報の追跡を開始し、さらにユーザがジオフェンス内の第２の地理領域内に侵入したか否かを判定する情報処理プログラムが開示されている。これにより、ユーザが第２の地理領域内に侵入すると、その領域内に存在する店舗の広告コンテンツを広告配信サーバから送信してユーザの携帯端末上に表示することができる。
特許文献１ 特開２０２０－１４９７１８号公報
特許文献２ 特開２０１９－０３６８９７号公報

一方で、旅行者が地方の観光地等（旅行地と呼ぶ）を旅行する際に、旅行者が旅行地内のどの施設又は場所（旅行コンテンツと総称する）に訪れてどういう行動をとったのかを追跡し、その結果に基づいて旅行コンテンツの旅行地への経済貢献度を評価し、旅行地の経済発展に資する要求がある。しかし、旅行者の位置情報を追跡するだけでは旅行者の行動を正確に特定することができず、そのため旅行コンテンツの旅行地への経済貢献度を正確に評価することができない。そこで、旅行者の行動を正確に追跡することが要求される。

本発明の第１の態様においては、旅行者の行動を追跡して、旅行者を誘客する旅行コンテンツの経済貢献度を解析する解析装置であって、旅行者が所有するユーザ端末から位置情報を受信するともに、旅行者がユーザ端末上で行った操作を検出する検出部と、位置情報が示す場所及び操作のタイプの組み合わせに基づいて、旅行者が訪れた旅行コンテンツ及び旅行コンテンツでの旅行者の行動を特定する特定部と、旅行者の行動に基づいて、旅行コンテンツの経済貢献度を評価する評価部と、を備える解析装置が提供される。

本発明の第２の態様においては、第１の態様の解析装置と通信可能なユーザ端末であって、位置情報を取得する取得部と、ユーザ端末上で旅行者が行う操作を検出する操作検出部と、位置情報及び操作のタイプを解析装置に送信する送信部と、を備えるユーザ端末が提供される。

本発明の第３の態様においては、旅行者の行動を追跡して、旅行者を誘客する旅行コンテンツの経済貢献度を解析する解析方法であって、解析装置により、旅行者が所有するユーザ端末から位置情報を受信するともに、旅行者がユーザ端末上で行った操作を検出する段階と、解析装置により、位置情報が示す場所及び操作のタイプの組み合わせに基づいて、旅行者が訪れた旅行コンテンツ及び旅行コンテンツでの旅行者の行動を特定する段階と、解析装置により、旅行者の行動に基づいて、旅行コンテンツの経済貢献度を評価する段階と、を備える解析方法が提供される。

本発明の第４の態様においては、旅行者が所有するユーザ端末に、位置情報を取得する手順と、ユーザ端末上で旅行者が行う操作を検出する手順と、位置情報及び操作のタイプを解析装置に送信する手順と、を実行させ、位置情報及び操作のタイプは、解析装置により、位置情報が示す場所及び操作のタイプの組み合わせに基づいて、旅行者が訪れた旅行コンテンツ及び旅行コンテンツでの旅行者の行動を特定し、旅行者の行動に基づいて旅行コンテンツの経済貢献度を評価するのに使用される、プログラムが提供される。

なお、上記の発明の概要は、本発明の特徴の全てを列挙したものではない。また、これらの特徴群のサブコンビネーションもまた、発明となりうる。

本実施形態に係る解析システムの概略構成を示す。 ユーザ端末の機能構成を示す。 解析装置の機能構成を示す。 旅行プランの予約手続きのフローを示す。 ユーザ端末におけるクライアント専用アプリ（旅のお友ナビ）の起動画面の一例（旅予約を選択）を示す。 旅予約におけるエリアの選択画面を示す。 旅予約における旅行の年月日及び予約カテゴリの選択画面（宿泊を選択）を示す。 旅予約における宿泊施設のカテゴリ選択画面を示す。 旅予約における宿泊施設の選択画面を示す。 旅予約における旅行の年月日及び予約カテゴリの選択画面（飲食を選択）を示す。 旅予約における飲食のカテゴリ選択画面を示す。 旅予約における飲食施設の選択画面を示す。 旅予約において予約が完了した旅行プランの確認画面を示す。 旅行プランの予約スケジュールの表示フローを示す。 ユーザ端末における専用アプリ（旅のお友ナビ）の起動画面の一例（旅の思い出（予約スケジュールの表示）を選択）を示す。 予約スケジュールの表示における表示する旅行プランの選択画面を示す。 予約スケジュールの表示における選択した旅行プランの予約スケジュールの表示画面（カレンダーモード）を示す。 旅行者の行動追跡のフローを示す。 操作検出のサブフローを示す。 行動特定のサブフローを示す。 旅行者がユーザ端末上で行う操作の一例（宿泊施設でのチェックイン及びチェックアウト）を示す。 旅行者がユーザ端末上で行う操作の一例（商業施設でのクーポンの選択・使用）を示す。 旅行者がユーザ端末上で行う操作の一例（飲食施設でのクーポンの選択・使用）を示す。 旅行者がユーザ端末上で行う操作の一例（写真・動画撮影）を示す。 旅行者がユーザ端末上で行う操作の一例（撮影した写真・動画又は記事のＳＮＳへの投稿）を示す。 旅行者がユーザ端末上で行う操作の一例（検索エンジンを用いたキーワード検索）を示す。 旅行者がユーザ端末上で行う操作の一例（スマホ決済）を示す。 旅行者１及び２が旅行中に利用した旅行コンテンツの組み合わせパターン（旅行パターン）を示す。 複数の旅行者の旅行パターンの集計を示す。 旅行コンテンツの利用率の集計を示す。 旅行記録（旅カレンダー）の表示フローを示す。 ユーザ端末における専用アプリ（旅のお友ナビ）の起動画面の一例（旅の思い出（旅行記録）及びカレンダーモードを選択）を示す。 旅行記録の表示における完了した旅行スケジュールの表示画面（カレンダーモード）を示す。 旅行記録の表示における完了した旅行スケジュールの表示画面（アルバムモード）を示す。 旅行記録の表示における完了した旅行スケジュールの表示画面（ＭＡＰ家計簿モード）を示す。 旅行パターン毎の平均売上及び現出回数の統計を示す。 旅行パターンの平均売上及び現出回数の分散を示す。 旅行パターンの経済貢献指数を示す。 旅行パターン毎の旅行コンテンツの現出回数の集計を示す。 旅行パターン上位、中位、及び下位の旅行コンテンツ現出率を示す。 旅行パターン上位、中位、及び下位のそれぞれの経済貢献指数×現出率を示す。 旅行コンテンツの経済貢献指数ランキング及び給付率の一例を示す。 本実施形態に係るコンピュータの構成の一例を示す。

以下、発明の実施の形態を通じて本発明を説明するが、以下の実施形態は特許請求の範囲にかかる発明を限定するものではない。また、実施形態の中で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に必須であるとは限らない。

ユーザ（旅行者とも呼ぶ）は、旅行地を旅行する場合に、予め、鉄道、自動車等の移動手段、宿泊する施設、食事をする施設等を含む旅行プランを大まかに決定し、旅行中に、土産店のような商業施設、遊園地のようなレジャー施設、水族館のような観光施設、見晴らし台のような観光スポット等の旅行プランにないローカルな施設又は場所（施設等と呼ぶ）を適宜選択して訪問し、そして予め決定した施設を利用する、或いは目的の施設等を訪問するために都合の良い宿泊施設、飲食施設を利用することが多い。ここで、旅行者が旅行地で利用又は訪問する宿泊施設、飲食施設、商業施設、レジャー施設、観光施設、観光スポット等、旅行地への旅行者の誘客に貢献する施設等を旅行コンテンツ、それらのなかで宿泊施設、飲食施設等、旅行者が旅行中に必ず利用する施設等を基本コンテンツ、旅行者が適宜選択して訪問する施設等を副コンテンツと称する。そこで、旅行者の旅行中の行動を追跡することで、旅行者を旅行地に誘客して旅行地の経済に貢献している旅行コンテンツを明らかにすること、基本コンテンツへの誘客に貢献している副コンテンツを明らかにすることができる。なお、これらのような誘客に貢献している旅行コンテンツをコアコンテンツとも呼ぶ。これらの分析結果は、旅行地の経済発展に貢献する旅行コンテンツへの開発投資に資する。

図１に、本実施形態に係る解析システム１００の概略構成を示す。解析システム１００は、旅行地における旅行者の行動を追跡して、旅行地への誘客に貢献している旅行コンテンツ及びその経済貢献度を分析するためのネットワークシステムであり、解析装置１０、ユーザ端末２０（２０ａ～２０ｎ）、店舗端末３０（３０ａ～３０ｍ）、及び地図情報サーバ４０を備える。これらは、ネットワーク９９を介して互いに通信可能に接続されている。

解析装置１０は、旅行者の旅行中の行動を追跡して、旅行地への誘客に貢献している旅行コンテンツ及びその経済貢献度を解析するコンピュータ端末である。また、解析装置１０は、旅行者からの旅行プランの予約の処理、旅行者への割引クーポンの提供等、旅行者への各種サービス（旅行サービスと総称する）を提供するサーバ端末としても機能する。解析装置１０は、中央処理装置（ＣＰＵ）、通信装置（いずれも不図示）、及び記憶装置１９を有する。なお、解析装置１０は、クラウド（複数の分散サーバ或いは複数のサブシステム等）により実装されてもよい。

ＣＰＵは、サーバ専用プログラムを実行することにより、旅行者に対する旅行サービスの提供及び旅行コンテンツの解析を実行する機能を発現させる。解析装置１０の機能構成については後述する。なお、サーバ専用プログラムは、例えば、ＲＯＭ（不図示）に記憶され、それをＣＰＵが読み出す、或いはＣＤ－ＲＯＭ等の記憶媒体に記憶され、それをＣＰＵが読み取り装置（不図示）を用いて読み出してＲＡＭに展開することで起動される。

通信装置は、ネットワーク９９を介してユーザ端末２０（２０ａ～２０ｎ）等と相互に有線又は無線通信することができる装置であり、一例としてＴＣＰ／ＩＰ等のプロトコルを利用して通信することができる。

記憶装置１９は、旅行者の旅行スケジュール、旅行者の行動の追跡結果、旅行者に提供する旅行サービス、旅行地の旅行コンテンツの情報等、各種情報を記憶するハードディスクドライブ（ＨＤＤ）等の記憶装置である。記憶装置１９は、例えばＳＣＳＩ、ＳＡＴＡ等のインタフェースを介して解析装置１０に接続されている。なお、記憶装置１９は、ネットワーク９９上に通信可能に接続することとしてもよい。

ユーザ端末２０（２０ａ～２０ｎ）は、旅行者が所有するスマートフォン、タブレットコンピュータ等の携帯端末である。ユーザ端末２０は、旅行者が、解析装置１０と通信して旅行サービスを受けるために使用するクライアント端末として機能する。なお、複数人の旅行者がそれぞれユーザ端末２０ａ～２０ｎを所有するとするが、これらは同様に構成することができるから特に断らない限りユーザ端末２０と総称する。ユーザ端末２０は、ＣＰＵ、ＧＰＳデバイス、表示デバイス、入力デバイス、及び通信デバイス（いずれも不図示）を有する。

ＣＰＵは、クライアント専用プログラム（クライアント専用アプリとも呼ぶ）を実行することにより、解析装置１０と通信して旅行サービスの提供を受けるクライアント機能を発現させる。なお、クライアント専用プログラムは、例えば、ＲＯＭ（不図示）に記憶され、それをＣＰＵが読み込むことで起動される。

ＧＰＳデバイスは、全地球測位システムを利用して、ユーザ端末２０の位置情報を検出する装置である。位置情報は、一例として経度及び緯度により与えることとしてよい。

表示デバイスは、旅行者に向けて入力指示、選択画面等を表示する液晶ディスプレイ等の装置である。

入力デバイスは、ユーザによる入力操作を受けて選択情報等を入力するためのタッチパネル等の装置である。

通信装置は、ネットワーク９９を介して解析装置１０と相互に通信する装置であり、例えばＴＣＰ／ＩＰ等のプロトコルを利用して通信することができる。通信装置は、無線通信網を介してネットワークに９９にアクセスしてよい。

店舗端末３０（３０ａ～３０ｍ）は、各旅行コンテンツに配置されるＰＯＳ端末等、ネットワーク９９に通信可能に接続されたコンピュータ端末である。なお、複数の旅行コンテンツにそれぞれ店舗端末３０ａ～３０ｍが配備されるとするが、これらは同様に構成することができるから特に断らない限り店舗端末３０と総称する。店舗端末３０は、少なくとも基本コンテンツに含まれる施設等に配備され、例えば旅行者が利用料等の支払いをした場合に、解析装置１０に旅行者が訪問したこと及び支払額を通知することができる。

地図情報サーバ４０は、位置情報と位置情報に対応して登録されている旅行コンテンツの情報とを含む地図情報を提供するサーバ端末である。地図情報サーバ４０は、国土交通省等が運営する公的サーバであってよい。位置情報は、緯度及び経度により表される位置範囲、例えば表１に示すように中心緯度経度及び中心からの距離（半径）により表される円形状の位置範囲として与えてよい。或いは、２つの緯度経度により表される矩形状の位置範囲として与えてよい。

また、表２に示すように郵便番号及び住所で表される位置範囲であってもよい。この場合、地図情報サーバ４０は、郵便番号及び住所で表される位置範囲に対応する緯度経度範囲を併せて提供してもよい。

地図情報は、定期的に地図情報サーバ４０から取得し、記憶装置１９に記録することとしてもよい。地図情報を用いることにより、位置情報が示す位置に存在する旅行コンテンツを検索することが可能となる。

ネットワーク９９は、解析装置１０、ユーザ端末２０（２０ａ～２０ｎ）、店舗端末３０（３０ａ～３０ｍ）、及び地図情報サーバ４０を相互に通信可能に接続する通信網である。ネットワーク９９は、一例としてインターネットであるとするが、これに限らず、これらの間で相互に通信することができれば、ローカルエリアネットワーク、電話回線等、任意の通信網を採用してもよいし、複数の通信網が混在したネットワークとしてもよい。

図２に、ユーザ端末２０の機能構成を示す。ユーザ端末２０は、取得部２１、表示部２２、操作検出部２３、及び送信部２４を含む。

取得部２１は、ＧＰＳデバイス（不図示）を用いて、ユーザ端末２０の位置情報を取得する。位置情報は、緯度及び経度により与えられてよい。

表示部２２は、解析装置１０が提供する旅行サービスに関する情報を表示デバイス（不図示）上に表示するユニットである。表示部２２は、ユーザ端末２０の位置情報に基づいて、その位置情報が示す場所が宿泊施設、飲食施設、商業施設、レジャー施設、観光施設等の旅行コンテンツに対応する場合に、旅行コンテンツにおいて代金を支払う際に利用可能なクーポンを表示する。クーポンは、支払額の割引クーポン、ポイントカード、スタンプカード、引換券、入場券等、支払時に使用可能なクーポンであってよい。

操作検出部２３は、旅行者、すなわちユーザ端末２０の所有者がユーザ端末２０上で行う操作を検出するユニットである。ここで、検出される操作は、例えば、入力デバイス上でのクーポンの選択・使用、写真・動画撮影、撮影した写真・動画又は記事のＳＮＳへの投稿、検索エンジンを用いたキーワード検索、電子マネーを用いた代金の支払い（スマホ決済）等を含む。

送信部２４は、通信装置（不図示）を用いて、取得部２１により取得されたユーザ端末２０の位置情報及び操作検出部２３により検出されたユーザ端末２０上で行われた操作（又はそのタイプ）を解析装置１０に送信するユニットである。

図３に、解析装置１０の機能構成を示す。解析装置１０は、検出部１１、特定部１２、評価部１３、スケジュール部１４、及び提供部１５を含む。

検出部１１は、通信装置（不図示）を用いて、旅行者が所有するユーザ端末２０から位置情報を受信するともに、旅行者がユーザ端末２０上で行った操作を検出するユニットである。なお、操作の検出は、ユーザ端末２０から操作検出部２３が検出した操作（又はそのタイプ）を受信することでなされるとしてよい。検出部１１がユーザ端末２０から受信及び検出した位置情報及び操作のタイプは、セットにして記憶装置１９に記録される。

特定部１２は、検出部１１により受信又は検出されたユーザ端末２０の位置情報が示す場所及び操作のタイプの組み合わせに基づいて、旅行者が訪れた旅行コンテンツ及びその旅行コンテンツでの旅行者の行動を特定するユニットである。特定部１２が特定した旅行コンテンツ及び旅行者の行動は、記憶装置１９に記録される。特定部１２による旅行コンテンツ及び旅行者の行動の特定については後述する。

評価部１３は、特定部１２により特定された旅行者の行動に基づいて、旅行コンテンツの経済貢献度を評価するユニットである。評価部１３が評価した旅行コンテンツの経済貢献度は、記憶装置１９に記録される。評価部１３による旅行コンテンツの経済貢献度の評価については後述する。

スケジュール部１４は、旅行者の旅行プラン、すなわち旅行プランに含まれる旅行コンテンツの利用をスケジューリングするユニットである。スケジュール部１４は、ユーザ端末２０から旅行プランの予約リクエストを受信すると、ユーザ端末２０に対して旅行プランを提供し、旅行プランに含まれる少なくとも１つの旅行コンテンツの利用を、その旅行コンテンツに備えられた店舗端末３０にリクエストしてスケジューリングする。この旅行コンテンツは、特に宿泊施設、飲食施設等の基本コンテンツを含んでよい。スケジュール部１４によりスケジュールされた旅行プラン、すなわち利用が予約された旅行コンテンツ及びその予約時刻等の情報は記憶装置１９に記録される。スケジュール部１４による、旅行プランの予約については後述する。

提供部１５は、スケジュール部１４によりスケジュールされた旅行プラン、すなわち利用が予約された旅行コンテンツ（特に、基本コンテンツ）を利用する日時に対して表示してスケジュール表を作成し、通信装置（不図示）を用いてユーザ端末２０に提供するユニットである。また、提供部１５は、特定部１２により旅行コンテンツ（特に、副コンテンツ）及び旅行者の行動が特定された場合に、その旅行コンテンツを日時に対してスケジュール表に追加して、ユーザ端末２０に提供する。

ここで、スケジュール表は、旅行前においては、旅行プランに含まれる利用が予約された基本コンテンツのみを含むから予約表（予約カレンダーと呼ぶ）をなし、旅行中又は旅行後においては、さらに特定された旅行者の行動、特にその行動の対象の副コンテンツを含むことで旅行記録（旅行カレンダー又は旅カレンダーと呼ぶ）をなす。スケジュール表は、時系列表示するカレンダーモード、日記スタイルで表示するアルバムモード、地図上に移動経路に沿って表示するマップモード等、様々なフォーマットで表示してよい。さらに、提供部１５は、スケジュール表において、旅行コンテンツの表示を、支払額に応じて影を追加する、マークを大きく表示するなどにより装飾してもよい。提供部１５により作成されるスケジュール表についてはさらに後述する。

図４及び図５Ａから図５Ｉに、それぞれ、旅行プランの予約手続きのフローＳ１００及び旅行プランの予約手続きにおけるユーザ端末２０の表示画面の例を示す。

ユーザが、ユーザ端末２０上でクライアント専用アプリ（本実施形態では「旅のお友ナビ」と呼ばれる）を起動すると、図５Ａに示す起動画面がユーザ端末２０上に表示される。起動画面には、商業施設において利用可能なクーポンを選択するための「お得（クーポン）から選ぶ」、コンサート、ミュージカル等のイベントを選択するための「イベントから選ぶ」、旅行地エリアから利用する旅行コンテンツを選択するための「エリアから選ぶ」、旅行プランを予約する「旅予約」、旅行予約又は旅行記録を確認するための「旅の思い出」、その他「旅の準備・ふるさと納税」を含む様々な選択コマンドが表示される。ここで、ユーザが選択コマンド「旅予約」を選択して、旅行プランの予約リクエストが解析装置１０に送信されることで、旅行プランの予約手続きのフローＳ１００が開始する。

ステップＳ１０２では、ユーザにより、ユーザ端末２０上で旅行プランの選択が行われる。ステップＳ１０４では、解析装置１０のスケジュール部１４により、ステップＳ１０２でのユーザ選択に応じてユーザ端末２０に旅行コンテンツのリストを提供する。

例えば、解析装置１０のスケジュール部１４が旅行地のエリアのリストを提供することで、図５Ｂに示すようにユーザ端末２０上にエリアの選択画面が表示される。ここで、ユーザは「栃木県日光市」を選択したとする。次いで、スケジュール部１４は、ユーザが選択したエリアにおける旅行コンテンツの大カテゴリを提供することで、図５Ｃに示すように「宿泊（宿泊施設）」「飲食（飲食施設）」「小売店（商業施設）」「施設（レジャー施設、観光施設等）」、「移動（移動手段）」、等を含む選択画面を表示する。ここで、ユーザは、旅行予定日「２０２●年４月１６日－１７日」とともに「宿泊」を選択したとする。次いで、スケジュール部１４は、ユーザが選択したカテゴリ「宿泊」に対する中カテゴリを提供することで、図５Ｄに示すように「高級旅館」「旅館」「ホテル」「グランピング・キャンプ場」等を含む選択画面を表示する。ここで、ユーザは、「グランピング・キャンプ場」を選択したとする。次いで、スケジュール部１４は、ユーザが選択したエリア及びカテゴリ「グランピング・キャンプ場」に属する小カテゴリ、すなわち宿泊施設のリスト、さらにそれらの宿泊施設に対して利用可能なクーポンを提供することで、図５Ｅに示すようにユーザ端末２０上に宿泊施設の選択画面が表示される。ここで、ユーザは、「日光だいや川公園オートキャンプ場」を選択したとする。これにより、宿泊施設の選択が完了する。

さらに、ユーザは、図５Ｆに示すように旅行コンテンツの大カテゴリの表示画面に戻って「飲食」を選択したとする。スケジュール部１４は、ユーザが選択したカテゴリ「飲食」に対する中カテゴリを提供することで、図５Ｇに示すように「フレンチ」「イタリアン」「中華」「蕎麦」「ラーメン」等を含む選択画面を表示する。ここで、ユーザは、「蕎麦」を選択したとする。次いで、スケジュール部１４は、ユーザが選択したエリア及びカテゴリ「蕎麦」に属する小カテゴリ、すなわち蕎麦を提供する飲食施設のリスト、さらにそれらの飲食施設に対して利用可能なクーポンを提供することで、図５Ｈに示すようにユーザ端末２０上に飲食施設の選択画面が表示される。ここで、ユーザは、「蕎麦庵」を選択したとする。これにより、飲食施設の選択が完了する。

さらに、ユーザは、その他のカテゴリ「小売店」「施設」「移動」等より商業施設、レジャー施設、観光施設、移動手段を選択することもできる。ユーザは、ユーザ端末２０上での旅行コンテンツの選択を終了して終了コマンド（不図示）を選択すると、ステップＳ１０６に移行する。

ステップＳ１０６では、解析装置１０のスケジュール部１４により、ユーザが利用を選択した旅行コンテンツの店舗端末３０に予約リクエストを送信する。予約リクエストは、ユーザの氏名、利用日時、クレジットカード情報等を含んでよい。

ステップＳ１０８では、旅行コンテンツの運営者が、解析装置１０から送信された予約リクエストに対して予約を承諾するか否かを判断する。運営者は、承諾／拒否する場合、店舗端末３０から予約承諾／拒否の回答を解析装置１０に送信する。

ステップＳ１１０では、店舗端末３０から予約承諾を受信すると、スケジュール部１４は旅行プラン、すなわち利用の予約が承諾された旅行コンテンツ及びその予約時刻等の情報を記憶装置１９に記録する。

なお、ステップＳ１１０で店舗端末３０から予約を拒否された旅行コンテンツについては、ユーザが、予約手続きを最初からやり直すことで変更することができる。

ステップＳ１１２では、スケジュール部１４がユーザ端末２０に旅行プランの予約が完了した報告が送信される。それにより、ステップＳ１１４では、図５Ｉに示すようにユーザ端末２０に予約が完了した旅行プランの確認画面が表示される。

図６及び図７Ａから図７Ｃに、それぞれ、旅行前における旅行プランの予約スケジュールの表示フロー及び予約スケジュールの表示におけるユーザ端末２０の表示画面の例を示す。

ユーザが、図７Ａに示すようにクライアント専用アプリの起動画面が表示されたユーザ端末２０上で、旅行予約又は旅行記録を確認するための「旅の思い出」コマンドを選択することで、旅行プランの予約スケジュールの表示フローＳ２００が開始する。

ステップＳ２０２では、ユーザ端末２０から予約スケジュールの表示リクエストが解析装置１０に送信される。ここで、図７Ｂに示すようにユーザ端末２０に表示リクエストする旅行プランの選択画面が表示され、ユーザが旅行１を選択することでその表示リクエストが送信される。

ステップＳ２０４では、解析装置１０の提供部１５により、ステップＳ２０２でユーザが選択した旅行プラン（本例では旅行１）の予約スケジュールを記憶装置１９から読み出し、利用が予約された旅行コンテンツ（特に、基本コンテンツ）を利用する日時に対して表示してスケジュール表を作成し、ユーザ端末２０に提供される。

ステップＳ２０６では、図７Ｃに示すように、提供部１５により提供された旅行１のスケジュール表がカレンダーモード（３次元予約カレンダーと称する）でユーザ端末２０上に表示される。このスケジュール表では、４月１６日の午前に移動手段（レンタカー等）による移動、午後に（２）飲食施設で食事、夜に（３）宿泊施設にチェックイン、４月１７日の午前に（３）宿泊施設をチェックアウト、午後に移動手段（レンタカー等）による移動が予定され、４月１６日の昼及び４月１７日の昼の予定は空白となっていることが視覚的にわかる。また、予約されている（２）飲食施設での食事代の額に応じて比較的小さい影により飲食施設の表示が修飾され、予約されている（３）宿泊施設の宿泊料の額に応じて比較的大きな影により宿泊施設の表示が修飾されている。これにより、旅行プランに含まれる旅行コンテンツの利用料の予算が視覚的にわかる。

図８Ａに、旅行地において旅行中のユーザ（すなわち、旅行者）の行動追跡フローＳ３００を示す。図８Ｂ及び図８Ｃに、それぞれ、ユーザ端末２０における操作検出ステップＳ３２０のサブフロー及び解析装置１０における行動特定ステップのサブフローＳ３３０を示す。なお、ユーザ端末２０側の処理フローは、旅行地を旅行する複数の旅行者が所有する複数のユーザ端末２０ａ～２０ｎのそれぞれにおいて同様に実行されるが、ここでは代表してユーザ端末２０について説明する。

ステップＳ３１０では、ユーザ端末２０により、ユーザ端末２０上でクライアント専用アプリが起動されたか否かが判断される。旅行者がクライアント専用アプリを起動すると、判断が肯定されて、次のステップＳ３２０に進む。

ステップＳ３２０では、ユーザ端末２０により、図８Ｂに示す操作検出のサブフローが実行される。

ステップＳ３２１では、取得部２１がＧＰＳデバイスを用いて、本ステップの実行時におけるユーザ端末２０の位置情報を取得する。ユーザ端末２０の位置情報は、緯度及び経度により与えられてよい。なお、位置情報とともにその位置情報が示す位置に滞在する滞在時間を取得してもよい。

ステップＳ３２２では、操作検出部２３が、旅行者がユーザ端末２０上で行った操作を検出する。

図９Ａに、旅行者がユーザ端末２０上で行う宿泊施設のチェックイン及びチェックアウトの操作画面を示す。旅行者は、例えば、図５Ａに示すクライアント専用アプリの起動画面からコマンド「旅予約」を選択し、そして図５Ｉに示す予約済みの旅行プランの確認画面上で宿泊施設「宿泊：日光だいや川公園オートキャンプ」を選択する、或いは図７Ａに示す起動画面からコマンド「旅の思い出」を選択し、そして図７Ｃに示す予約済みの旅行プランのスケジュール表で宿泊施設「（３）宿泊」を選択する。これに応じて、チェックイン・チェックアウトのリクエストが解析装置１０に送信され、解析装置１０はユーザ端末２０にその宿泊施設でチェックイン・チェックアウトするためのＱＲコード（登録商標）を発行する。ＱＲコード（登録商標）は、宿泊施設を特定する情報、旅行者を特定する情報等を含んでよい。ユーザ端末２０がＱＲコード（登録商標）を受信し表示すると、これに応じて操作検出部２３が操作「チェックイン及びチェックアウト」を検出する。

旅行者はユーザ端末２０に表示されたＱＲコード（登録商標）をその宿泊施設の店舗端末３０に対して提示することで、チェックイン及びチェックアウトをすることができる。このとき、店舗端末３０は、ＱＲコード（登録商標）を読み取ってチェックイン及びチェックアウトの手続き及び利用料の支払い手続きをするとともに、宿泊施設を特定する情報、旅行者を特定する情報、支払額に関する情報を解析装置１０に送信する。それにより、解析装置１０は、どの旅行者が、いつ、どの宿泊施設をチェックイン及びチェックアウトして幾ら支払ったのかを記憶装置１９に記録する。

図９Ｂに、旅行者がユーザ端末２０上で行う商業施設でのクーポンの選択の操作画面を示す。旅行者は、例えば、図５Ａに示すクライアント専用アプリの起動画面からコマンド「お得（クーポン）から選ぶ」を選択し、図５Ｂに示すエリアの選択画面から目的地「栃木県日光市」を選択し、図５Ｃに示す大カテゴリの選択画面から「小売店（商業施設）」を選択し、さらに目的の商業施設（例えば、道の駅）を選択する。これに応じて、道の駅のクーポン発行のリクエストが解析装置１０に送信され、解析装置１０はその商業施設で利用可能なクーポンが登録されている場合にクーポン情報をユーザ端末２０に発行する。クーポン情報は、商業施設を特定する情報、旅行者を特定する情報等を含んでよい。ユーザ端末２０がクーポン情報を受信してＱＲコード（登録商標）を表示すると、これに応じて操作検出部２３が操作「クーポンの選択・使用」を検出する。

或いは、旅行者は、図５Ａに示すクライアント専用アプリの起動画面からコマンド「お得（クーポン）から選ぶ」を選択する。これに応じて、ユーザ端末２０がクーポン発行のリクエストをステップＳ３２１で取得された位置情報とともに解析装置１０に送信し、解析装置１０は受信した位置情報に基づいてユーザ端末２０が位置する商業施設（本例の場合、道の駅）を地図情報から特定し、その商業施設で利用可能なクーポンが登録されている場合にクーポン情報をユーザ端末２０に発行する。クーポン情報は、商業施設を特定する情報、旅行者を特定する情報等を含んでよい。ユーザ端末２０がクーポン情報を受信してＱＲコード（登録商標）を表示すると、これに応じて操作検出部２３が操作「クーポンの選択・使用」を検出する。

旅行者はユーザ端末２０に表示されたＱＲコード（登録商標）をその商業施設の店舗端末３０に対して提示することで、例えば代金の割引を受けることができる。このとき、店舗端末３０は、ＱＲコード（登録商標）を読み取って代金を割り引き、その支払い手続きをするとともに、商業施設を特定する情報、旅行者を特定する情報、支払額に関する情報を解析装置１０に送信する。それにより、解析装置１０は、どの旅行者が、いつ、どの商業施設で幾ら支払ったのかを記憶装置１９に記録する。

図９Ｃに、旅行者がユーザ端末２０上で行う飲食施設でのクーポンの選択の操作画面を示す。旅行者は、例えば、図５Ａに示すクライアント専用アプリの起動画面からコマンド「お得（クーポン）から選ぶ」を選択し、図５Ｂに示すエリアの選択画面から目的地「栃木県日光市」を選択し、図５Ｃに示す大カテゴリの選択画面から「飲食（飲食施設）」を選択し、さらに目的の飲食施設（例えば、蕎麦庵）を選択する。これに応じて、蕎麦庵のクーポン発行のリクエストが解析装置１０に送信され、解析装置１０はその飲食施設で利用可能なクーポンが登録されている場合にクーポン情報をユーザ端末２０に発行する。クーポン情報は、飲食施設を特定する情報、旅行者を特定する情報等を含んでよい。ユーザ端末２０がクーポン情報を受信してＱＲコード（登録商標）を表示すると、これに応じて操作検出部２３が操作「クーポンの選択・使用」を検出する。

或いは、旅行者は、図５Ａに示すクライアント専用アプリの起動画面からコマンド「お得（クーポン）から選ぶ」を選択する。これに応じて、ユーザ端末２０がクーポン発行のリクエストをステップＳ３２１で取得された位置情報とともに解析装置１０に送信し、解析装置１０は受信した位置情報に基づいてユーザ端末２０が位置する飲食施設（本例の場合、蕎麦庵）を地図情報から特定し、その飲食施設で利用可能なクーポンが登録されている場合にクーポン情報をユーザ端末２０に発行する。クーポン情報は、飲食施設を特定する情報、旅行者を特定する情報等を含んでよい。ユーザ端末２０がクーポン情報を受信してＱＲコード（登録商標）を表示すると、これに応じて操作検出部２３が操作「クーポンの選択・使用」を検出する。

或いは、旅行者は、図５Ａに示すクライアント専用アプリの起動画面からコマンド「旅予約」を選択し、そして図５Ｉに示す予約済みの旅行プランの確認画面上で飲食施設「食事：蕎麦庵」を選択する、或いは図７Ａに示す起動画面からコマンド「旅の思い出」を選択し、そして図７Ｃに示す予約済みの旅行プランのスケジュール表で飲食施設「（２）食事」を選択する。これに応じて、クーポン発行のリクエストが解析装置１０に送信され、解析装置１０は選択された飲食施設で利用可能なクーポンが登録されている場合にクーポン情報をユーザ端末２０に発行する。クーポン情報は、飲食施設を特定する情報、旅行者を特定する情報等を含んでよい。ユーザ端末２０がクーポン情報を受信してＱＲコード（登録商標）を表示すると、これに応じて操作検出部２３が操作「クーポンの選択・使用」を検出する。

旅行者は、ユーザ端末２０に表示されたＱＲコード（登録商標）をその飲食施設の店舗端末３０に対して提示することで例えば代金の割引を受けることができる。このとき、店舗端末３０は、ＱＲコード（登録商標）を読み取って代金を割り引き、その支払い手続きをするとともに、飲食施設を特定する情報、旅行者を特定する情報、支払額に関する情報を解析装置１０に送信する。それにより、解析装置１０は、どの旅行者が、いつ、どの飲食施設で幾ら支払ったのかを記憶装置１９に記録する。

なお、操作検出部２３は、上述の宿泊施設でのチェックイン及びチェックアウト、商業施設でのクーポンの選択、飲食施設でのクーポンの選択と同様に、レジャー施設、観光施設等、その他の旅行コンテンツにおけるチェックイン及びチェックアウト、代金を支払う際のクーポン選択についても、旅行者がユーザ端末２０上で行う操作として検出することができる。

図９Ｄに、旅行者がユーザ端末２０上で行う写真・動画撮影の操作画面を示す。旅行者は、例えば、図５Ａに示すクライアント専用アプリの起動画面からコマンド「その他」を選択し、これを介してカメラを選択する。旅行者が、ユーザ端末２０を用いて写真・動画を撮影すると、これに応じて操作検出部２３が操作「写真・動画の撮影」を検出する。

図９Ｅに、旅行者がユーザ端末２０上で行う撮影した写真・動画又は記事のＳＮＳへの投稿の操作画面を示す。例えば、図５Ａに示すクライアント専用アプリの起動画面からコマンド「その他」を選択し、これを介してＳＮＳ投稿を選択する。旅行者が、ユーザ端末２０を用いて撮影した写真・動画を選択し、記事を入力してＳＮＳに投稿すると、これに応じて操作検出部２３が操作「撮影した写真・動画又は記事のＳＮＳへの投稿」を検出する。

図９Ｆに、旅行者がユーザ端末２０上で行う検索エンジンを用いたキーワード検索の操作画面を示す。例えば、図５Ａに示すクライアント専用アプリの起動画面からコマンド「その他」を選択し、これを介してキーワード検索を選択する。旅行者が、例えば、これから向かおうとする或いは関心のある未予約の目的地を入力すると、公知の検索エンジンから検索結果が送信されてユーザ端末２０上に表示される。これに応じて操作検出部２３が操作「検索エンジンを用いたキーワード検索」を検出する。

図９Ｇに、旅行者がユーザ端末２０上で行うスマホ決済の操作画面を示す。例えば、旅行者が商業施設等の旅行コンテンツで代金の支払いをするために、図５Ａに示すクライアント専用アプリの起動画面からコマンド「その他」を選択し、これを介してスマホ決済を選択する。これに応じて、ユーザ端末２０は事前に登録されている旅行者のクレジットカード番号、その他の必要事項を記録したＱＲコード（登録商標）を入力デバイス上に表示する。これに応じて操作検出部２３が操作「代金の支払い（スマホ決済）」を検出する。旅行コンテンツの店舗端末３０はこれを読み取り、クレジットカード会社のサーバに通信して決済する。

或いは、旅行者がスマホ決済を選択すると、ユーザ端末２０がスマホ決済リクエストを解析装置１０に送信する。これに応じて操作検出部２３が操作「代金の支払い（スマホ決済）」を検出する。解析装置は、スマホ決済リクエストを受信すると、登録されている旅行者のポイント残高を減額するとともに、旅行コンテンツの店舗端末３０に決済を承諾する。

ステップＳ３２３では、送信部２４が通信装置（不図示）を用いて、ステップＳ３２１で取得されたユーザ端末２０の位置情報（さらに、滞在時間）及びステップＳ３２２で検出されたユーザ端末２０上で行われた操作（又はそのタイプ）を解析装置１０に送信する。表３に、送信される位置情報及び検出された操作の一例を示す。

なお、検出された操作が「撮影した写真・動画又は記事のＳＮＳへの投稿」である場合、ユーザは、旅行後に旅行コンテンツで撮影した写真・動画を選択し、その旅行コンテンツについて記事を作成してＳＮＳへ投稿するのが通常であり、そのため投稿する際の位置情報と記事の内容に関わる旅行コンテンツとは関係しないから、投稿された記事を位置情報及び検査された操作とともに解析装置１０に送信するとしてよい。

なお、検出された操作が「検索エンジンを用いたキーワード検索」である場合、ユーザは、次の目的の旅行コンテンツへ移動中にキーワード検索するのが通常であり、そのためキーワード検索する際の位置情報と検索に係る旅行コンテンツとは関係しないから、キーワード検索したキーワードを位置情報及び検査された操作とともに解析装置１０に送信するとしてよい。

ユーザ端末２０は、クライアント専用アプリが起動されるたびに上記のステップＳ２１０～Ｓ３２０を繰り返す。

なお、複数の旅行者がそれぞれ所有するユーザ端末２０ａ～２０ｎが起動されるたびにそれぞれのユーザ端末上で上記のステップＳ２１０～Ｓ３２０が実行されることで、複数のユーザ端末２０ａ～２０ｎのそれぞれからユーザ端末の位置情報及びユーザ端末上で行われた操作（又はそのタイプ）が解析装置１０に送信される。

ステップＳ３３０では、解析装置１０により、図８Ｃに示す行動特定のサブフローが実行される。なお、解析装置１０は、地図情報サーバ４０から地図情報を取得し、記憶装置１９に記録しているとする。

ステップＳ３３１では、検出部１１により、複数の旅行者がそれぞれ所有するユーザ端末２０（２０ａ～２０ｎ）からステップＳ３２３で送信された位置情報を受信するとともに、ユーザ端末２０（２０ａ～２０ｎ）上で行われた操作を検出する。ここで、操作の検出は、ユーザ端末２０（２０ａ～２０ｎ）から送信された検出された操作を受信することでなされるとしてよい。受信した、位置情報及び検出された操作は、上記の表３に示すようにセットにして記憶装置１９に記録される。

ステップＳ３３２では、特定部１２により、位置情報が示す場所及び操作のタイプの組み合わせに基づいて、旅行者が訪れた旅行コンテンツ及びその旅行コンテンツでの旅行者の行動を特定する。まず、特定部は、ステップＳ３３１でユーザ端末２０から受信した位置情報に基づいて、その位置情報が示す場所に存在する旅行コンテンツを地図情報、例えば表１に示す地図情報と対比して特定する。それにより、表４の左蘭に示すように、表３における位置情報が旅行コンテンツに置き換えられる。ここで、特定部１２は、位置情報が旅行地に属するか否か判断し、属しないと判断した場合、ステップＳ３３０を終了してよい。

なお、検出された操作「撮影した写真・動画又は記事のＳＮＳへの投稿」に対しては、先述のとおり投稿した際の位置情報が示す場所と投稿する記事の内容に関わる旅行コンテンツとは通常、異なる。そこで、位置情報が示す場所と記事の内容に関わる旅行コンテンツとが異なると判断される場合、特定部１２は、記事の内容から旅行コンテンツ（本例では「見晴台」）を読み取り、これを旅行コンテンツとして特定してよい。

なお、検出された操作が「検索エンジンを用いたキーワード検索」に対しては、先述のとおりキーワード検索した際の位置情報と検索対象の旅行コンテンツとは通常、異なる。そこで、位置情報が示す場所と検索対象の旅行コンテンツとが異なると判断される場合、特定部１２は、キーワード検索に含まれる旅行コンテンツ（本例では「観光施設Ａ」）を読み取り、これを旅行コンテンツとして特定してよい。

なお、例えば奇麗な夜景を見ることができる高台、美しい日の入りを見ることのできる海岸など、現地においてのみ知られている旅行コンテンツは、通常、地図情報に登録されていない。そこで、地図情報において位置情報が示す場所に旅行コンテンツが登録されていない場合、旅行コンテンツは不明とし、表４において位置情報が示す場所として位置情報をそのまま記憶装置１９に記録してよい。後に旅行コンテンツが特定された場合に、その旅行コンテンツが位置する場所が表４に記録された位置情報を含むことで、特定された旅行コンテンツに記録を置き換えるとしてよい。また、旅行コンテンツが不明の位置情報が示す複数の位置が予め定められた距離範囲に含まれる場合、それらは同一の旅行コンテンツに対応すると判断してよい。

次いで、特定部１２は、位置情報が示す場所に存在する旅行コンテンツ及び操作のタイプの組み合わせに基づいて、旅行者が訪れた旅行コンテンツ及びその旅行コンテンツでの旅行者の行動を特定する。例えば、表４の第２列に示すように、位置情報が示す場所が「宿泊施設Ａ」であり、操作のタイプが「チェックイン又はチャックアウト」である場合、特定部１２は、旅行コンテンツは「宿泊施設Ａ」であり、「旅行者が宿泊施設Ａに宿泊したこと」を特定する。なお、位置情報が示す場所が「レジャー施設」「観光施設」等、チェックイン又はチャックアウトの手続きを要する旅行コンテンツである場合についても、同様に旅行者の行動を特定することができる。

次に、表４の第３列に示すように、位置情報が示す場所が「小売店Ａ（すなわち、商業施設）」であり、操作のタイプが「クーポンの選択・使用」である場合、特定部１２は、旅行コンテンツは「小売店Ａ」であり、「旅行者が小売店Ａで買い物をしたこと」を特定する。なお、位置情報が示す場所が「レジャー施設」「観光施設」等、代金の支払い時にクーポンを選択できる旅行コンテンツである場合についても、同様に旅行者の行動を特定することができる。

次に、表４の第４列に示すように、位置情報が示す場所が「飲食施設Ａ」であり、操作のタイプがクーポンの選択・使用である場合、特定部１２は、旅行コンテンツは「飲食施設Ａ」であり、「旅行者が飲食施設Ａで飲食をしたこと」を特定する。なお、位置情報が示す場所が「レジャー施設」「観光施設」等、飲食代の支払い時にクーポンを選択できる旅行コンテンツである場合についても、同様に旅行者の行動を特定することができる。

次に、表４の第５列に示すように、位置情報が示す場所が「レジャー施設Ａ」であり、操作のタイプが「写真又は動画の撮影」である場合、特定部１２は、旅行コンテンツは「レジャー施設Ａ」であり、「旅行者がレジャー施設Ａを訪問したこと」を特定する。なお、位置情報が示す場所が「観光スポット」、「観光施設」等である場合も同様に旅行者の行動を特定することができる。

次に、表４の第６列に示すように、操作のタイプが撮影した「写真、動画、又は記事のＳＮＳへの投稿」である場合、特定部１２は、旅行コンテンツは写真、動画、又は記事から特定される場所、本例の場合は記事から特定された「見晴台」であり、「旅行者が見晴台に訪問したこと」を特定する。斯かる場合、写真、動画、又は記事から特定される場所は、位置情報が示す場所とは異なることとなる。

次に、表４の第７列に示すように、操作のタイプが「検索エンジンを用いたキーワード検索」であり、位置情報が示す場所とは異なる場所に関する検索である場合、つまり位置情報が示す場所とキーワード検索に含まれる旅行コンテンツとが異なる場合、特定部１２は、旅行コンテンツはキーワード検索に含まれる旅行コンテンツ、本例の場合、「観光施設Ａ」であり、「旅行者が観光施設Ａに移動予定であること」を特定する。

次に、表４の第８列に示すように、位置情報が示す場所が「小売店Ｂ」であり、操作のタイプが「代金の支払い（スマホ決済）」である場合、特定部１２は、旅行コンテンツは「小売店Ｂ」であり、「旅行者が小売店Ｂで代金を支払ったこと」を特定する。なお、位置情報が示す場所が「宿泊施設」「観光スポット」「観光施設」等、何らかの代金の支払いをする可能性のある旅行コンテンツである場合についても、同様に旅行者の行動を特定することができる。

このように特定部１２が旅行者の行動を特定することで、旅行プランにおいて旅行コンテンツの利用がスケジュールされていない空白期間、例えば図７Ｃに示す予約カレンダーにおける４月１６日昼、４月１７日昼、及び４月１７日夜における、旅行者が訪れた旅行コンテンツ（すなわち、副コンテンツ）及びその副コンテンツでの旅行者の行動をも特定することが可能となる。

ステップＳ３３３では、特定部１２により、ステップＳ３３２で特定された旅行者の行動をスケジュール表に登録する。特に、スケジュール表において旅行コンテンツの利用がスケジュールされていない空白期間における旅行者の行動が特定された場合に、その空白期間（ユーザ端末２０から位置情報等を受信した日時でよい）に利用した旅行コンテンツ、そこで代金の支払いをした場合にはさらにその額を記憶装置１９に記録して登録する。それにより、旅行前の旅行プランの予約手続きにおいてスケジュールされた旅行コンテンツ、すなわち基本コンテンツを利用する旅行者が、基本コンテンツの利用がスケジュールされていない空白期間において、どの副コンテンツに訪れてどういう行動をとるか特定し、基本コンテンツへの誘客に貢献している副コンテンツを分析することが可能となる。

ステップＳ３４０では、検出部１１により、旅行者が旅行を完了したか否か判断される。旅行の完了は、旅行者が、図４等を用いて説明した旅行プランの予約手続きにおいてスケジュール表に登録された旅行コンテンツ、すなわち基本コンテンツのすべてを訪問したことで判断することができる。また、ユーザ端末２０から位置情報を受信し、その位置情報が示す位置が旅行地から外れたことをもって判断することもできる。旅行が完了したと判断されるまで、ステップＳ３３０が繰り返される。

図１０Ａに、旅行者１及び２が旅行中に利用した旅行コンテンツの組み合わせパターン（旅行パターンと呼ぶ）を示す。ステップＳ３１０からＳ３３０を繰り返すことで、各旅行者の旅行パターンが特定される。旅行者１は、基本コンテンツである宿泊施設（宿泊）Ａに加えて、副コンテンツであるレジャー施設（レジャー）Ａ、商業施設（小売店）Ａ及びＣを利用したことがわかる。また、旅行者２は、基本コンテンツである宿泊施設（宿泊）Ａに加えて、副コンテンツであるレジャー施設（レジャー）Ｂ、商業施設（小売店）Ａ～Ｃを利用したことがわかる。このように、旅行前の旅行プランの予約手続きにおいてスケジュールされた基本コンテンツだけでなく、スケジュールの空白期間に利用した副コンテンツを特定することができる。

図１０Ｂ及び図１０Ｃに、それぞれ、複数の旅行者の旅行パターンの集計及び旅行コンテンツの利用率の集計を示す。複数の旅行者のそれぞれについて上述の通り旅行パターンが特定され、旅行コンテンツ（本例では、宿泊施設（宿泊）Ａ、宿泊Ｂ、レジャー施設（レジャー）Ａ、レジャーＢ、商業施設（小売店）Ａ、小売店Ｂ、小売店Ｃ）毎の利用頻度及び利用割合が集計されている。なお、図１０Ｂに示す表では、利用「１」、未利用「０」として表されている。なお、「１」に代えて、各旅行コンテンツでの支払額を用いて表してもよい。

ここで、例えば、旅行者の行動を旅行者が所有するユーザ端末２０（２０ａ～２０ｎ）の位置情報だけで判断すると、単なる待ち合わせ、トイレ休憩のように経済行為を伴わない旅行コンテンツの利用までもが特定されるため、旅行者を旅行地に誘客して旅行地の経済に貢献している旅行コンテンツを正確に特定するのは困難である。それに対して、本実施形態に係る解析システム１００による解析方法によれば、旅行者の行動を旅行者が所有するユーザ端末２０（２０ａ～２０ｎ）の位置情報だけでなく、表３に示したユーザ端末２０（２０ａ～２０ｎ）上で行われる操作に基づいて特定することで、経済行為を伴わない旅行コンテンツの利用を除外することができ、また経済行為を伴わないが別の旅行コンテンツへの誘客に貢献する旅行コンテンツの利用を特定することができ、旅行地への誘客に貢献している旅行コンテンツ及びその経済貢献度をより正確に評価することが可能となる。

ステップＳ３４０で旅行が完了したと判断されると、ステップＳ３５０に進む。

ステップＳ３５０では、評価部１３により、ステップＳ３３０で特定された旅行者の行動に基づいて、旅行地における旅行コンテンツの経済貢献度を評価する。評価部１３は、複数の旅行者の行動に基づいて、旅行コンテンツにおける訪問頻度、訪問ルート、支払額、滞在時間のうちの少なくとも１つに基づいて、各旅行コンテンツの旅行地への経済貢献度を評価してよい。さらに、評価部１３は、図４等を用いて説明した旅行プランの予約手続きにおいてスケジュール表に登録された旅行コンテンツ、すなわち基本コンテンツの利用と、特定部１２により特定された特定された旅行コンテンツ、すなわち副コンテンツ及び旅行者の行動との相関を評価してよい。それにより、ユーザ端末２０から位置情報を受信するともに旅行者がユーザ端末２０上で行った操作のタイプを検出することで、位置情報が示す場所及び操作のタイプの組み合わせに基づいて、旅行者がどの旅行コンテンツでどういう行動をとったのか正確に特定することができ、スケジュールされた施設の利用と特定された旅行コンテンツ及び旅行者の行動との相関から、特定された旅行コンテンツのなかから旅行者を施設に誘客しているコアコンテンツ又は施設により誘客されているコンテンツを分析することができる。評価部１３による旅行コンテンツの経済貢献度の評価についてはさらに後述する。

最後に、評価部１３が評価結果を出力することで、旅行者の行動追跡フローＳ３００を終了する。

図１１及び図１２Ａから図１２Ｄに、それぞれ、旅行中又は旅行後における旅行記録（旅カレンダー）の表示フロー及び旅行記録の表示におけるユーザ端末２０の表示画面の例を示す。本フローは、図６を用いて説明した旅行前における旅行プランの予約スケジュールの表示フローと類似するが、旅行中又は旅行後における表示フローであることで旅行中の旅行者の行動もスケジュール表に反映される。

ユーザが、図１２Ａに示すようにクライアント専用アプリの起動画面が表示されたユーザ端末２０上で、旅行予約又は旅行記録を確認するための「旅の思い出」コマンドを選択することで、旅行記録（旅カレンダー）の表示フローＳ４００が開始する。なお、本例では時系列形式の表示モード（カレンダーモード）が選択されている。

ステップＳ４０２では、ユーザ端末２０から旅行記録の表示リクエストが解析装置１０に送信される。ここで、図７Ｂに示すようにユーザ端末２０に表示リクエストする旅行プランの選択画面が表示され、ユーザが旅行１を選択することでその表示リクエストが送信される。

ステップＳ４０４では、解析装置１０の提供部１５により、ステップＳ４０２でユーザが選択した旅行プラン（本例では旅行１）のスケジュール表を記憶装置１９から読み出す。ここで、旅行中又は旅行後であることで、旅行前に利用が予約された旅行コンテンツ（特に、基本コンテンツ）だけでなく、旅行中に特定部１２により特定された旅行コンテンツ（特に、副コンテンツ）を追加して、日時に対して表示してスケジュール表を作成し、ユーザ端末２０に提供する。

ステップＳ４０６では、図１２Ｂに示すように、提供部１５により提供された旅行１のスケジュール表がカレンダーモード（３次元旅カレンダーと称する）でユーザ端末２０上に表示される。このスケジュール表では、図７Ｃの３次元予約カレンダーに示された予定通りに利用又は訪問した旅行コンテンツ、すなわち４月１６日の午前に移動手段（レンタカー等）による移動、午後に（２）飲食施設で食事、夜に（３）宿泊施設にチェックイン、４月１７日の午前に（３）宿泊施設をチェックアウト、午後に移動手段（レンタカー等）による移動に加えて、旅行中に利用又は訪問した旅行コンテンツ、すなわち４月１６日の昼に（１）商業施設で買物及び４月１７日の夜に見晴台を訪問が追加表示されている。これにより、旅行者の旅行中の行動が視覚的にわかる。また、（１）商業施設での買物代の額に応じて比較的小さい影により商業施設の表示が修飾されている。これにより、旅行中に費やした旅行コンテンツの利用料が視覚的にわかる。

なお、スケジュール表の表示モードとして、カレンダーモードの他に日記スタイルのアルバムモード及び地図を用いるＭＡＰ家計簿モードを選択することができる。アルバムモードは、例えば、図１２Ｃに示すように旅行者により撮影及び作成された写真・動画及びテキスト文面が表示される。テキスト文面は、日時、天候、季節、温度、湿度、風速等の記録、随筆、紀行文、俳句、散文、小説、エッセイ等の旅行者により作成された文面を含んでよく、それにより日記スタイルに表示することとしてよい。ＭＡＰ家計簿モードは、図１２Ｄに示すように、地図上に移動経路、訪問した旅行コンテンツとそこで支払った代金の額に応じて拡大表示されるマーク（本例では立方体）が表示される。支払額を重ねて表示してもよい。

解析装置１０の評価部１３による旅行コンテンツの経済貢献度の評価について、さらに説明する。

図１３Ａに、旅行パターン毎の平均売上及び現出回数の統計を示す。旅行パターンは、旅行者が旅行中に利用した旅行コンテンツの組み合わせパターンであり、訪問ルート（すなわち、旅行コンテンツを利用した時間順序）を考慮したパターンとしてもよい。本例では旅行パターンは（ア）～（ソ）の１５通り含まれる。評価部１３は、図１０Ｂに示した複数の旅行者の旅行パターンの集計に基づいて、図１３Ａに示すように、旅行パターン毎の平均売上及び現出回数並びにそれらの偏差値（平均売上の偏差値Ａ及び現出回数の偏差値Ｂ）を算出する。

図１３Ｂに、旅行パターンの平均売上及び現出回数の分散を示す。横軸を平均売上の偏差値Ａ、縦軸を現出回数の偏差値Ｂとして、１５通りの旅行パターン（ア）～（ソ）をプロットしたものである。平均売上は旅行パターン（イ）（ア）（エ）（ウ）が高く、現出回数は旅行パターン（ア）（エ）（ケ）が多いことがわかる。

図１３Ｃに、算出された旅行パターンの経済貢献指数を示す。経済貢献指数は、一例として、図１３Ａに示した平均売上の偏差値Ａ及び現出回数の偏差値Ｂの積で与えることができる。本例では、旅行パターン（ア）の経済貢献指数が最も高く、順に旅行パターン（エ）（イ）（ケ）（ウ）の経済貢献指数が高いことがわかる。

図１４Ａ及び図１４Ｂに、それぞれ、旅行パターン毎の旅行コンテンツの現出回数の集計及び上位、中位、下位の旅行パターンにおける旅行コンテンツ現出率を示す。評価部１３は、図１４Ａに示すように、旅行パターン毎に旅行コンテンツの現出回数及び総現出数に占める各旅行コンテンツの現出割合を算出する。ここで、経済貢献指数により、１から５位を上位、６から１０位を中位、１１から１５位を下位と分類し、図１４Ｂに示すようにそれぞれの分類における旅行コンテンツ現出率が算出される。

図１５に示すように、評価部１３は、上位、中位、及び下位の旅行パターンのそれぞれにおける各旅行コンテンツの経済貢献指数を算出する。さらに、評価部１３は、上位、中位、及び下位の旅行パターンのそれぞれにおける経済貢献指数に現出率を加えて合計することで、貢献指数合計を算出する。

図１６に、旅行コンテンツの経済貢献指数ランキング及び給付率を示す。評価部１３は、上で算出した貢献指数合計に基づいて旅行地の経済に貢献している旅行コンテンツを特定する。本例では、小売店Ａが最も旅行地の経済に貢献していることがわかる。この分析結果に基づいて旅行地の経済に貢献している７つの旅行コンテンツに対してその貢献指数に応じて給付率を決定し、その給付率に基づいてふるさと納税、税金又は地方交付金等の財源から助成金を給付し、企業努力・改善・再投資を促すことができる。このように、本例の分析結果は、旅行地の経済に貢献する旅行コンテンツへの開発投資の参考にすることができる。

なお、上述の評価部１３による旅行コンテンツの経済貢献度の評価において、例えば、平均売上に代えて平均売上を旅行コンテンツでの滞在時間で除算した売上効率を用いて経済貢献度を評価してもよい。それにより、時間単価当たりの売上に基づいてより効率よく旅行地の経済に貢献している旅行コンテンツを分析することができる。

なお、上述の評価部１３による旅行コンテンツの経済貢献度の評価において、複数の旅行者の旅行パターンの集計に基づいて基本コンテンツの出現と副コンテンツの出現との相関を評価してもよい。評価部１３は、例えば図１０Ｂに示した旅行パターンの集計から、宿泊施設（宿泊）Ａが出現する旅行パターン（本例の場合、（ア）（イ）（ウ）（エ）（キ））を特定し、宿泊Ａが出現する旅行パターンの出現率を算出してよい。それにより、宿泊Ａは旅行パターン（エ）を通じて頻繁に出現していることがわかる。従って、旅行パターン（エ）に出現する副コンテンツより、宿泊Ａへの誘客に貢献するコアコンテンツを特定することができる。また、評価部１３は、宿泊Ａとともに出現する副コンテンツの出現率を算出してもよい。それにより、宿泊Ａを利用する旅行客は、商業施設（小売店）Ａを最も利用していることがわかる。従って、小売店Ａが、宿泊Ａへの誘客に貢献するコアコンテンツであると特定することができる。或いは、特定の旅行コンテンツが出現する旅行パターンのみに基づいて図１３Ａから図１６に示した分析をすることで、その特定の旅行コンテンツへの誘客に貢献しているコアコンテンツを特定することもできる。

本実施形態に係る解析装置１０は、旅行者が所有するユーザ端末２０から位置情報を受信するともに、旅行者がユーザ端末２０上で行った操作を検出する検出部１１、位置情報が示す場所及び操作のタイプの組み合わせに基づいて、旅行者が訪れた旅行コンテンツ及び旅行コンテンツでの旅行者の行動を特定する特定部１２、旅行者の行動に基づいて、旅行コンテンツの経済貢献度を評価する評価部１３を備える。これによれば、ユーザ端末２０から位置情報を受信するともに旅行者がユーザ端末２０上で行った操作を検出することで、位置情報が示す場所及び操作のタイプの組み合わせに基づいて、旅行者がどの旅行コンテンツに訪れてどういう行動をとったのか正確に特定することができ、旅行者の行動に基づいて旅行者を誘客する旅行コンテンツの経済貢献度を評価することで、旅行地に経済貢献している旅行コンテンツを精密に分析することが可能となる。

また、本実施形態に係るユーザ端末２０は、解析装置１０と通信可能であり、位置情報を取得する取得部２１、ユーザ端末２０上で旅行者が行う操作を検出する操作検出部２３、位置情報及び操作のタイプを解析装置１０に送信する送信部２４を備える。これによれば、解析装置１０が、ユーザ端末２０が送信する位置情報が示す場所及び操作のタイプの組み合わせに基づいて、旅行者がどの旅行コンテンツに訪れてどういう行動をとったのか正確に特定することができ、旅行者の行動に基づいて旅行者を誘客する旅行コンテンツの経済貢献度を評価することで、旅行地に経済貢献している旅行コンテンツを精密に分析することが可能となる。

また、本実施形態に係る解析方法は、解析装置１０により、旅行者が所有するユーザ端末２０から位置情報を受信するともに、旅行者がユーザ端末２０上で行った操作を検出する段階、解析装置１０により、位置情報が示す場所及び操作のタイプの組み合わせに基づいて、旅行者が訪れた旅行コンテンツ及び旅行コンテンツでの旅行者の行動を特定する段階、解析装置１０により、旅行者の行動に基づいて、旅行コンテンツの経済貢献度を評価する段階を備える。これによれば、ユーザ端末２０から位置情報を受信するともに旅行者がユーザ端末２０上で行った操作を検出することで、位置情報が示す場所及び操作のタイプの組み合わせに基づいて、旅行者がどの旅行コンテンツに訪れてどういう行動をとったのか正確に特定することができ、旅行者の行動に基づいて旅行者を誘客する旅行コンテンツの経済貢献度を評価することで、旅行地に経済貢献している旅行コンテンツを精密に分析することが可能となる。

本発明の様々な実施形態は、フローチャートおよびブロック図を参照して記載されてよく、ここにおいてブロックは、（１）操作が実行されるプロセスの段階または（２）操作を実行する役割を持つ装置のセクションを表わしてよい。特定の段階およびセクションが、専用回路、コンピュータ可読媒体上に格納されるコンピュータ可読命令と共に供給されるプログラマブル回路、および／またはコンピュータ可読媒体上に格納されるコンピュータ可読命令と共に供給されるプロセッサによって実装されてよい。専用回路は、デジタルおよび／またはアナログハードウェア回路を含んでよく、集積回路（ＩＣ）および／またはディスクリート回路を含んでよい。プログラマブル回路は、論理ＡＮＤ、論理ＯＲ、論理ＸＯＲ、論理ＮＡＮＤ、論理ＮＯＲ、および他の論理操作、フリップフロップ、レジスタ、フィールドプログラマブルゲートアレイ（ＦＰＧＡ）、プログラマブルロジックアレイ（ＰＬＡ）等のようなメモリ要素等を含む、再構成可能なハードウェア回路を含んでよい。

コンピュータ可読媒体は、適切なデバイスによって実行される命令を格納可能な任意の有形なデバイスを含んでよく、その結果、そこに格納される命令を有するコンピュータ可読媒体は、フローチャートまたはブロック図で指定された操作を実行するための手段を作成すべく実行され得る命令を含む、製品を備えることになる。コンピュータ可読媒体の例としては、電子記憶媒体、磁気記憶媒体、光記憶媒体、電磁記憶媒体、半導体記憶媒体等が含まれてよい。コンピュータ可読媒体のより具体的な例としては、フロッピー（登録商標）ディスク、ディスケット、ハードディスク、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、リードオンリメモリ（ＲＯＭ）、消去可能プログラマブルリードオンリメモリ（ＥＰＲＯＭまたはフラッシュメモリ）、電気的消去可能プログラマブルリードオンリメモリ（ＥＥＰＲＯＭ）、静的ランダムアクセスメモリ（ＳＲＡＭ）、コンパクトディスクリードオンリメモリ（ＣＤ－ＲＯＭ）、デジタル多用途ディスク（ＤＶＤ）、ブルーレイ（ＲＴＭ）ディスク、メモリスティック、集積回路カード等が含まれてよい。

コンピュータ可読命令は、アセンブラ命令、命令セットアーキテクチャ（ＩＳＡ）命令、マシン命令、マシン依存命令、マイクロコード、ファームウェア命令、状態設定データ、またはＳｍａｌｌｔａｌｋ（登録商標）、ＪＡＶＡ（登録商標）、Ｃ＋＋等のようなオブジェクト指向プログラミング言語、および「Ｃ」プログラミング言語または同様のプログラミング言語のような従来の手続型プログラミング言語を含む、１または複数のプログラミング言語の任意の組み合わせで記述されたソースコードまたはオブジェクトコードのいずれかを含んでよい。

コンピュータ可読命令は、汎用コンピュータ、特殊目的のコンピュータ、若しくは他のプログラム可能なデータ処理装置のプロセッサまたはプログラマブル回路に対し、ローカルにまたはローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）、インターネット等のようなワイドエリアネットワーク（ＷＡＮ）を介して提供され、フローチャートまたはブロック図で指定された操作を実行するための手段を作成すべく、コンピュータ可読命令を実行してよい。プロセッサの例としては、コンピュータプロセッサ、処理ユニット、マイクロプロセッサ、デジタル信号プロセッサ、コントローラ、マイクロコントローラ等を含む。

図１７は、本発明の複数の態様が全体的または部分的に具現化されてよいコンピュータ２２００の例を示す。コンピュータ２２００にインストールされたプログラムは、コンピュータ２２００に、本発明の実施形態に係る装置に関連付けられる操作または当該装置の１または複数のセクションとして機能させることができ、または当該操作または当該１または複数のセクションを実行させることができ、および／またはコンピュータ２２００に、本発明の実施形態に係るプロセスまたは当該プロセスの段階を実行させることができる。そのようなプログラムは、コンピュータ２２００に、本明細書に記載のフローチャートおよびブロック図のブロックのうちのいくつかまたはすべてに関連付けられた特定の操作を実行させるべく、ＣＰＵ２２１２によって実行されてよい。

本実施形態によるコンピュータ２２００は、ＣＰＵ２２１２、ＲＡＭ２２１４、グラフィックコントローラ２２１６、およびディスプレイデバイス２２１８を含み、それらはホストコントローラ２２１０によって相互に接続されている。コンピュータ２２００はまた、通信インタフェース２２２２、ハードディスクドライブ２２２４、ＤＶＤ－ＲＯＭドライブ２２２６、およびＩＣカードドライブのような入／出力ユニットを含み、それらは入／出力コントローラ２２２０を介してホストコントローラ２２１０に接続されている。コンピュータはまた、ＲＯＭ２２３０およびキーボード２２４２のようなレガシの入／出力ユニットを含み、それらは入／出力チップ２２４０を介して入／出力コントローラ２２２０に接続されている。

ＣＰＵ２２１２は、ＲＯＭ２２３０およびＲＡＭ２２１４内に格納されたプログラムに従い動作し、それにより各ユニットを制御する。グラフィックコントローラ２２１６は、ＲＡＭ２２１４内に提供されるフレームバッファ等またはそれ自体の中にＣＰＵ２２１２によって生成されたイメージデータを取得し、イメージデータがディスプレイデバイス２２１８上に表示されるようにする。

通信インタフェース２２２２は、ネットワークを介して他の電子デバイスと通信する。ハードディスクドライブ２２２４は、コンピュータ２２００内のＣＰＵ２２１２によって使用されるプログラムおよびデータを格納する。ＤＶＤ－ＲＯＭドライブ２２２６は、プログラムまたはデータをＤＶＤ－ＲＯＭ２２０１から読み取り、ハードディスクドライブ２２２４にＲＡＭ２２１４を介してプログラムまたはデータを提供する。ＩＣカードドライブは、プログラムおよびデータをＩＣカードから読み取り、および／またはプログラムおよびデータをＩＣカードに書き込む。

ＲＯＭ２２３０はその中に、アクティブ化時にコンピュータ２２００によって実行されるブートプログラム等、および／またはコンピュータ２２００のハードウェアに依存するプログラムを格納する。入／出力チップ２２４０はまた、様々な入／出力ユニットをパラレルポート、シリアルポート、キーボードポート、マウスポート等を介して、入／出力コントローラ２２２０に接続してよい。

プログラムが、ＤＶＤ－ＲＯＭ２２０１またはＩＣカードのようなコンピュータ可読媒体によって提供される。プログラムは、コンピュータ可読媒体から読み取られ、コンピュータ可読媒体の例でもあるハードディスクドライブ２２２４、ＲＡＭ２２１４、またはＲＯＭ２２３０にインストールされ、ＣＰＵ２２１２によって実行される。これらのプログラム内に記述される情報処理は、コンピュータ２２００に読み取られ、プログラムと、上記様々なタイプのハードウェアリソースとの間の連携をもたらす。装置または方法が、コンピュータ２２００の使用に従い情報の操作または処理を実現することによって構成されてよい。

例えば、通信がコンピュータ２２００および外部デバイス間で実行される場合、ＣＰＵ２２１２は、ＲＡＭ２２１４にロードされた通信プログラムを実行し、通信プログラムに記述された処理に基づいて、通信インタフェース２２２２に対し、通信処理を命令してよい。通信インタフェース２２２２は、ＣＰＵ２２１２の制御下、ＲＡＭ２２１４、ハードディスクドライブ２２２４、ＤＶＤ－ＲＯＭ２２０１、またはＩＣカードのような記録媒体内に提供される送信バッファ処理領域に格納された送信データを読み取り、読み取られた送信データをネットワークに送信し、またはネットワークから受信された受信データを記録媒体上に提供される受信バッファ処理領域等に書き込む。

また、ＣＰＵ２２１２は、ハードディスクドライブ２２２４、ＤＶＤ－ＲＯＭドライブ２２２６（ＤＶＤ－ＲＯＭ２２０１）、ＩＣカード等のような外部記録媒体に格納されたファイルまたはデータベースの全部または必要な部分がＲＡＭ２２１４に読み取られるようにし、ＲＡＭ２２１４上のデータに対し様々なタイプの処理を実行してよい。ＣＰＵ２２１２は次に、処理されたデータを外部記録媒体にライトバックする。

様々なタイプのプログラム、データ、テーブル、およびデータベースのような様々なタイプの情報が記録媒体に格納され、情報処理を受けてよい。ＣＰＵ２２１２は、ＲＡＭ２２１４から読み取られたデータに対し、本開示の随所に記載され、プログラムの命令シーケンスによって指定される様々なタイプの操作、情報処理、条件判断、条件分岐、無条件分岐、情報の検索／置換等を含む、様々なタイプの処理を実行してよく、結果をＲＡＭ２２１４に対しライトバックする。また、ＣＰＵ２２１２は、記録媒体内のファイル、データベース等における情報を検索してよい。例えば、各々が第２の属性の属性値に関連付けられた第１の属性の属性値を有する複数のエントリが記録媒体内に格納される場合、ＣＰＵ２２１２は、第１の属性の属性値が指定される、条件に一致するエントリを当該複数のエントリの中から検索し、当該エントリ内に格納された第２の属性の属性値を読み取り、それにより予め定められた条件を満たす第１の属性に関連付けられた第２の属性の属性値を取得してよい。

上で説明したプログラムまたはソフトウェアモジュールは、コンピュータ２２００上またはコンピュータ２２００近傍のコンピュータ可読媒体に格納されてよい。また、専用通信ネットワークまたはインターネットに接続されたサーバーシステム内に提供されるハードディスクまたはＲＡＭのような記録媒体が、コンピュータ可読媒体として使用可能であり、それによりプログラムを、ネットワークを介してコンピュータ２２００に提供する。

以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更または改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。その様な変更または改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、特許請求の範囲の記載から明らかである。

特許請求の範囲、明細書、および図面中において示した装置、システム、プログラム、および方法における動作、手順、ステップ、および段階等の各処理の実行順序は、特段「より前に」、「先立って」等と明示しておらず、また、前の処理の出力を後の処理で用いるのでない限り、任意の順序で実現しうることに留意すべきである。特許請求の範囲、明細書、および図面中の動作フローに関して、便宜上「まず、」、「次に、」等を用いて説明したとしても、この順で実施することが必須であることを意味するものではない。

１０…解析装置、１１…検出部、１２…特定部、１３…評価部、１４…スケジュール部、１５…提供部、１９…記憶装置、２０（２０ａ～２０ｎ）…ユーザ端末、２１…取得部、２２…表示部、２３…操作検出部、２４…送信部、３０（３０ａ～３０ｍ）…店舗端末、４０…地図情報サーバ、９９…ネットワーク、１００…解析システム、２２００…コンピュータ、２２０１…ＤＶＤ－ＲＯＭ、２２１０…ホストコントローラ、２２１４…ＲＡＭ、２２１６…グラフィックコントローラ、２２１８…ディスプレイデバイス、２２２０…入／出力コントローラ、２２２２…通信インタフェース、２２２４…ハードディスクドライブ、２２２６…ＤＶＤ－ＲＯＭドライブ、２２４０…入／出力チップ、２２４２…キーボード。

Claims (18)

1. 旅行者の行動を追跡して、旅行者を誘客する旅行コンテンツの経済貢献度を解析する解析装置であって、
   旅行者が所有するユーザ端末から位置情報を受信するとともに、前記旅行者が前記ユーザ端末上で行った操作を検出する検出部と、
   前記位置情報が示す場所及び前記操作のタイプの組み合わせに基づいて、前記旅行者が訪れた旅行コンテンツ及び該旅行コンテンツでの前記旅行者の行動を特定する特定部と、
   前記特定部により特定された複数の旅行者の行動に基づいて、前記旅行コンテンツの経済貢献度を評価する評価部と、
   を備える解析装置。
2. 前記検出部は、複数の旅行者がそれぞれ所有する前記ユーザ端末から前記位置情報を受信するとともに、前記ユーザ端末上で行われた操作を検出し、
   前記特定部は、前記検出部の検出結果に基づいて、前記複数の旅行者のそれぞれが訪れた旅行コンテンツ及び該旅行コンテンツでの前記複数の旅行者の行動を特定し、
   前記評価部は、前記複数の旅行者の行動に基づいて、前記旅行コンテンツにおける訪問頻度、支払額、滞在時間のうちの少なくとも１つに基づいて、前記経済貢献度を評価する、請求項１に記載の解析装置。
3. 前記位置情報が示す場所が宿泊施設であり、前記操作のタイプがチェックイン又はチャックアウトである場合に、前記旅行コンテンツは宿泊施設であり、前記旅行者が前記宿泊施設で宿泊したことが特定される、請求項１又は２に記載の解析装置。
4. 前記位置情報が示す場所が商業施設であり、前記操作のタイプがクーポンの使用である場合に、前記旅行コンテンツは商業施設であり、前記旅行者が前記商業施設で買い物をしたことが特定される、請求項１から３のいずれか一項に記載の解析装置。
5. 前記位置情報が示す場所が飲食施設であり、前記操作のタイプがクーポンの使用である場合に、前記旅行コンテンツは飲食施設であり、前記旅行者が前記飲食施設で飲食をしたことが特定される、請求項１から４のいずれか一項に記載の解析装置。
6. 前記位置情報が示す場所が観光スポット、観光施設、又はレジャー施設であり、前記操作のタイプが写真又は動画撮影である場合に、前記旅行コンテンツは観光スポット、観光施設、又はレジャー施設であり、前記旅行者が前記観光スポット、観光施設、又はレジャー施設を訪問したことが特定される、請求項１から５のいずれか一項に記載の解析装置。
7. 前記操作のタイプが写真、動画、又は記事のＳＮＳへの投稿である場合に、前記旅行コンテンツは前記写真、動画、又は記事から特定される場所であり、前記旅行者が前記写真、動画、又は記事から特定される場所に訪問したことが決定され、
   前記写真、動画、又は記事から特定される場所は、前記位置情報が示す場所とは異なる、請求項１から６のいずれか一項に記載の解析装置。
8. 前記操作のタイプが、前記位置情報が示す場所とは異なる場所に関する検索である場合に、前記旅行コンテンツは前記異なる場所であり、前記旅行者が前記異なる場所に移動予定であることが特定される、請求項１から７のいずれか一項に記載の解析装置。
9. 前記旅行者による施設の利用をスケジュールするスケジュール部をさらに備え、
   前記特定部は、前記施設の利用がスケジュールされていない期間において、前記旅行者が訪れた旅行コンテンツ及び該旅行コンテンツでの前記旅行者の行動を特定する、請求項１から８のいずれか一項に記載の解析装置。
10. 前記評価部は、さらに、スケジュールされた前記施設の利用と特定された前記旅行コンテンツ及び前記旅行者の行動との相関を評価する、請求項９に記載の解析装置。
11. 前記施設の利用を日時に対して表示したスケジュール表を、前記特定部により前記旅行コンテンツ及び前記旅行者の行動が特定された場合に前記旅行コンテンツを日時に対して追加表示した前記スケジュール表を、前記ユーザ端末に提供する提供部をさらに備える、請求項９又は１０に記載の解析装置。
12. 前記提供部は、前記施設の利用の表示及び／又は前記旅行コンテンツの表示を支払額に応じて装飾して前記スケジュール表を生成する、請求項１１に記載の解析装置。
13. 前記スケジュール部は、前記ユーザ端末に対して旅行プランを提供し、前記旅行プランに含まれる少なくとも１つの施設の利用をスケジュールする、請求項９から１２のいずれか一項に記載の解析装置。
14. 請求項１から１３のいずれか一項に記載の解析装置と通信可能なユーザ端末であって、
    位置情報を取得する取得部と、
    前記ユーザ端末上で旅行者が行う操作を検出する操作検出部と、
    前記位置情報及び前記操作のタイプを前記解析装置に送信する送信部と、
    を備えるユーザ端末。
15. 前記位置情報に基づいて、前記位置情報が示す場所が前記旅行コンテンツに対応する場合に、前記旅行コンテンツにおいて利用可能なクーポンを表示する表示部をさらに備える、請求項１４に記載のユーザ端末。
16. 旅行者の行動を追跡して、旅行者を誘客する旅行コンテンツの経済貢献度を解析する解析方法であって、
    解析装置により、旅行者が所有するユーザ端末から位置情報を受信するとともに、前記旅行者が前記ユーザ端末上で行った操作を検出する段階と、
    前記解析装置により、前記位置情報が示す場所及び前記操作のタイプの組み合わせに基づいて、前記旅行者が訪れた旅行コンテンツ及び該旅行コンテンツでの前記旅行者の行動を特定する段階と、
    前記解析装置により、前記特定する段階により特定された複数の旅行者の行動に基づいて、前記旅行コンテンツの経済貢献度を評価する段階と、
    を備える解析方法。
17. 前記ユーザ端末により、位置情報を取得する段階と、
    前記ユーザ端末により、前記ユーザ端末上で旅行者が行う操作を検出する段階と、
    前記ユーザ端末により、前記位置情報及び前記操作のタイプを前記解析装置に送信する段階と、
    をさらに備える、請求項１６に記載の解析方法。
18. 旅行者が所有するユーザ端末に、
    位置情報を取得する手順と、
    前記ユーザ端末上で前記旅行者が行う操作を検出する手順と、
    前記位置情報及び前記操作のタイプを解析装置に送信する手順と、
    を実行させ、前記位置情報及び前記操作のタイプは、前記解析装置により、前記位置情報が示す場所及び前記操作のタイプの組み合わせに基づいて、前記旅行者が訪れた旅行コンテンツ及び該旅行コンテンツでの前記旅行者の行動を特定し、前記特定する段階により特定された複数の旅行者の行動に基づいて前記旅行コンテンツの経済貢献度を評価するのに使用される、プログラム。

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