JP7278100B2 - 投稿評価システム及び方法 - Google Patents
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Claims (10)
- 通信ネットワークに接続される複数の通信端末と前記通信ネットワークを介して情報の送受信を行う投稿評価サーバと、
前記投稿評価サーバの管理対象の情報であって、前記通信ネットワークへの投稿でネガティブ評価を受ける可能性のある要因を示す1以上の評価項目と1以上のネガティブワードに関する情報とを互いに関連づけて記憶する記憶装置と、を備え、
前記投稿評価サーバは、
前記複数の通信端末のうちいずれかの通信端末から前記通信ネットワークに投稿予定の文字情報を含む投稿予定情報を受信する受信手段と、
前記受信手段の受信よる前記投稿予定情報の中から1以上の第1のキーワードを抽出する第1のキーワード抽出手段と、
前記第1のキーワード抽出手段により抽出された前記第1のキーワードを基に前記記憶装置を参照して、前記第1のキーワードが前記ネガティブワードに該当するか否かを判断し、前記第1のキーワードが前記ネガティブワードに該当する場合、前記1以上の評価項目の中から、前記第1のキーワードに対応した評価項目を選択して管理する第1のネガティブワード判断手段と、
前記第1のキーワード抽出手段により抽出された前記第1のキーワードを基に前記通信ネットワークを利用した検索を実行し、前記第1のキーワードに関連する記事であって、1以上のユーザからのコメントを含む複数の記事を取り込む検索手段と、
前記検索手段の検索により得られた前記複数の記事に属するコメントの中から1以上の第2のキーワードを抽出する第2のキーワード抽出手段と、
前記第2のキーワード抽出手段により抽出された前記第2のキーワードを基に前記記憶装置を参照して、前記第2のキーワードが前記ネガティブワードに該当するか否かを前記複数の記事の各々について判断し、当該判断結果を前記評価項目に対応づけて管理する第2のネガティブワード判断手段と、
前記第1のネガティブワード判断手段の管理内容と前記第2のネガティブワード判断手段の管理内容とを基に前記投稿予定情報の内容が前記ネガティブ評価を受ける可能性があるか否かを判定する投稿評価判定手段と、を有することを特徴とする投稿評価システム。 - 請求項1に記載の投稿評価システムであって、
前記投稿評価判定手段の判定結果を、前記通信ネットワークを介して前記複数の通信端末のうち前記投稿予定情報の送信元となる通信端末に送信する送信手段を更に有することを特徴とする投稿評価システム。 - 請求項1に記載の投稿評価システムであって、
前記第2のネガティブワード判断手段は、
前記検索手段の検索により得られた前記複数の記事を基に前記複数の記事に属するコメントの総数と前記複数の記事に属するコメントのうちネガティブなコメントの数との比率を算出し、当該算出結果を基に前記複数の記事の各々についてネガティブ評価値を算出し、当該算出結果が閾値以上の特定の記事を前記複数の記事の中から選択し、当該選択した前記特定の記事に関する判断結果を纏めてネガティブ記事に関する判断結果として前記評価項目に対応づけて管理し、当該管理内容を前記投稿評価判定手段に転送することを特徴とする投稿評価システム。 - 請求項3に記載の投稿評価システムであって、
前記投稿評価サーバは、
前記投稿予定情報の送信元となる通信端末を利用するユーザ本人に関する本人情報を基に、前記本人情報が前記評価項目のいずれかに該当するか否かを判定する本人情報判定手段と、
前記本人情報判定手段の判定結果と、前記第2のネガティブワード判断手段の管理内容であって、前記ネガティブ記事に関する判断結果として前記評価項目に対応づけて管理された管理内容とを比較し、前記本人情報に関する判断結果と前記ネガティブ記事に関する判断結果との論理積を条件とする評価項目を前記評価項目の中から選択する比較手段と、を更に備え、
前記投稿評価判定手段は、
前記第2のネガティブワード判断手段の管理内容の代わりに、前記比較手段の選択による前記評価項目を取り込み、取り込んだ前記評価項目と前記第1のネガティブワード判断手段の管理内容との論理和を条件とする評価項目を前記評価項目の中から選択することを特徴とする投稿評価システム。 - 請求項4に記載の投稿評価システムであって、
前記投稿評価判定手段の判定結果と前記投稿評価判定手段の選択による前記評価項目に関する情報を、前記通信ネットワークを介して、前記複数の通信端末のうち前記投稿予定情報の送信元となる通信端末に送信する送信手段を更に有することを特徴とする投稿評価システム。 - 通信ネットワークに接続される複数の通信端末と前記通信ネットワークを介して情報の送受信を行う投稿評価サーバと、
前記投稿評価サーバの管理対象の情報であって、前記通信ネットワークへの投稿でネガティブ評価を受ける可能性のある要因を示す1以上の評価項目と1以上のネガティブワードに関する情報とを互いに関連づけて記憶する記憶装置と、を備えたシステムにおける方法であって、
前記投稿評価サーバが、前記複数の通信端末のうちいずれかの通信端末から前記通信ネットワークに投稿予定の文字情報を含む投稿予定情報を受信する受信ステップと、
前記投稿評価サーバが、前記受信ステップでの受信よる前記投稿予定情報の中から1以上の第1のキーワードを抽出する第1のキーワード抽出ステップと、
前記投稿評価サーバが、前記第1のキーワード抽出ステップにより抽出された前記第1のキーワードを基に前記記憶装置を参照して、前記第1のキーワードが前記ネガティブワードに該当するか否かを判断し、前記第1のキーワードが前記ネガティブワードに該当する場合、前記1以上の評価項目の中から、前記第1のキーワードに対応した評価項目を選択して管理する第1のネガティブワード判断ステップと、
前記投稿評価サーバが、前記第1のキーワード抽出ステップにより抽出された前記第1のキーワードを基に前記通信ネットワークを利用した検索を実行し、前記第1のキーワードに関連する記事であって、1以上のユーザからのコメントを含む複数の記事を取り込む検索ステップと、
前記投稿評価サーバが、前記検索ステップでの検索により得られた前記複数の記事に属するコメントの中から1以上の第2のキーワードを抽出する第2のキーワード抽出ステップと、
前記投稿評価サーバが、前記第2のキーワード抽出ステップにより抽出された前記第2のキーワードを基に前記記憶装置を参照して、前記第2のキーワードが前記ネガティブワードに該当するか否かを前記複数の記事の各々について判断し、当該判断結果を前記評価項目に対応づけて管理する第2のネガティブワード判断ステップと、
前記投稿評価サーバが、前記第1のネガティブワード判断ステップでの管理内容と前記第2のネガティブワード判断ステップでの管理内容とを基に前記投稿予定情報の内容が前記ネガティブ評価を受ける可能性があるか否かを判定する投稿評価判定ステップと、を有することを特徴とする投稿評価方法。 - 請求項6に記載の投稿評価方法であって、
前記投稿評価サーバが、前記投稿評価判定ステップでの判定結果を、前記通信ネットワークを介して前記複数の通信端末のうち前記投稿予定情報の送信元となる通信端末に送信する送信ステップを更に有することを特徴とする投稿評価方法。 - 請求項6に記載の投稿評価方法であって、
前記第2のネガティブワード判断ステップでは、
前記検索ステップでの検索により得られた前記複数の記事を基に前記複数の記事に属するコメントの総数と前記複数の記事に属するコメントのうちネガティブなコメントの数との比率を算出し、当該算出結果を基に前記複数の記事の各々についてネガティブ評価値を算出し、当該算出結果が閾値以上の特定の記事を前記複数の記事の中から選択し、当該選択した前記特定の記事に関する判断結果を纏めてネガティブ記事に関する判断結果として前記評価項目に対応づけて管理することを特徴とする投稿評価方法。 - 請求項8に記載の投稿評価方法であって、
前記投稿評価サーバが、前記投稿予定情報の送信元となる通信端末を利用するユーザ本人に関する本人情報を基に、前記本人情報が前記評価項目のいずれかに該当するか否かを判定する本人情報判定ステップと、
前記投稿評価サーバが、前記本人情報判定ステップでの判定結果と、前記第2のネガティブワード判断ステップでの管理内容であって、前記ネガティブ記事に関する判断結果として前記評価項目に対応づけて管理された管理内容とを比較し、前記本人情報に関する判断結果と前記ネガティブ記事に関する判断結果との論理積を条件とする評価項目を前記評価項目の中から選択する比較ステップと、を更に備え、
前記投稿評価判定ステップでは、
前記第2のネガティブワード判断ステップでの管理内容の代わりに、前記比較ステップでの選択による前記評価項目を取り込み、取り込んだ前記評価項目と前記第1のネガティブワード判断ステップでの管理内容との論理和を条件とする評価項目を前記評価項目の中から選択することを特徴とする投稿評価方法。 - 請求項9に記載の投稿評価方法であって、
前記投稿評価サーバが、前記投稿評価判定ステップでの判定結果と前記投稿評価判定ステップでの選択による前記評価項目に関する情報を、前記通信ネットワークを介して、前記複数の通信端末のうち前記投稿予定情報の送信元となる通信端末に送信する送信ステップを更に有することを特徴とする投稿評価方法。
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