JP7269420B1 - 情報処理装置 - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、組織の構成員に対する管理(マネジメント)の状況を把握することを支援することを目的とする。
本発明によれば、組織の構成員に対する管理の状況を把握することが支援される。
組織の健全性が判定される。
好ましい態様において、前記算出手段は、前記第1指標と前記第2指標との組み合わせによって定義される第3指標を生成することとしてもよい。
以下、本発明の一実施形態に係る情報処理装置を説明する。図1は、一実施形態に係る情報処理装置1を含む情報処理システムSの構成を示した図である。情報処理システムSは、組織内の従業員の業務実態に関する情報に対する組織の管理者による閲覧状況を取得して、組織の状態を示す指標を算出する。
取得部11は、プロセッサ101、通信部104によって機能する。
指標には、例えば、管理者による調査の結果の閲覧の状況を示す第1指標と、管理者が従業員に対してとった行動の妥当性を示す第2指標とが含まれる。
算出部12は、プロセッサ101によって機能する。
あるいは、業務実態情報の取得は、情報処理システムSに接続された図示せぬ従業員用の端末装置を用いて従業員自身が自分のコンディションに関する方法を入力することで行われてもよい。あるいは、体温計や血圧計などのバイタル情報を測定する機器や加速度センサなどの従業員の活動を検出する機器従業員に装着させ、当該機器によって検出した従業員のコンディションに関する情報を取得して情報処理装置1に送信してもよい。あるいは、情報処理システムSに従業員の勤怠データを管理するデータベースを接続し、情報処理装置1はこのデータベースに記憶された情報を参照して従業員のコンディションを推定し、推定した情報に基づいて業務実態情報を生成してもよい。
図5は、端末装置3で管理者によって閲覧される業務実態情報の表示例であり、パルスサーベイの回答状況の表示例を示した図である。図5において、回答状況表示画面51は、部署表示欄511、回答対象者数表示欄512、回答率表示欄513、リンクボタン514とから構成されている。
続いて、取得部11は、管理者によって行動情報の更新が行われたか否かを判断する(ステップS404)。行動情報は、従業員に関して管理者が取った行動を示す情報である。
図7は、各従業員に対するメモを入力することが可能な画面の表示例である。図7の画面は、図6に示した回答内容表示画面61のリンクボタン616をクリックすることにより表示させることができる。
画面左上の従業員データ表示欄711には、図6にリンクボタン616によって選択された従業員に関するデータ(名前、所属部署名等)が表示される。
CC=W1×B1+W2×B2 ・・・(1)
数式(1)において、CC:第1指標、B1:閲覧率、B2:閲覧日数率、W1、W2:係数である。
係数W1、W2については後述する。
CA=W3×N+W4×M+W5×G ・・・(2)
数式(2)において、CA:第2指標、N:メモ記入率、M:1on1実施率、G:目標設定率、W3、W4、W5:係数である。
第2指標CAは、本実施形態では、数式(2)に示すように、3つの指標値であるメモ記入率N、1on1実施率M、目標設定率Gを用いて算出する。これらの指標値は、記憶部14に格納された行動履歴データテーブルに記憶されたデータに基づいて算出する。
図4に戻って、続いて、算出部12は、第3指標を生成する(ステップS409)。第3指標は、上述の数式(1)で算出された第1指標CCと、数式(2)で算出された第2指標CAとで二次元平面を定義し、その二次元平面上において複数の領域を定義し、その複数の領域のいずれか1つの領域と対応付けられる指標である。
図10において、縦軸は第1指標CCであり、横軸は第2指標CAである。縦軸と横軸により分割された4つの領域(象限)を、組織状態良好ゾーン91、要コミュニケーションゾーン92、要コンディションチェックゾーン93、組織放置状態ゾーン94とする。
中心点Pの縦軸方向の座標値、横軸方向の座標値は、各々、第1指標CCの取り得る値の範囲の中心値、第2指標CAの取り得る値の範囲の中心値とする。第1指標CC、第2指標CAは、ともに最小値は0となる。係数W1~W5がすべて1であれば、第1指標CCの最大値は2、第2指標CAの最大値は3となる。この場合、中心点Pの縦軸方向の座標値は、第1指標CCの範囲である0~2の中心値である「1」、中心点Pの横軸方向の座標値は、第2指標CAの範囲である0~3の中心値である「1.5」となる。
例えば、各管理者(あるいは管理者の所属部署)がどのゾーンの属しているかが視認可能な画面を表示部105に表示する。また、情報処理装置1を運用している人事部門から、各管理者へのアクションを示す情報を出力する。
上述した実施形態は様々に変形することができる。以下にそれらの変形の例を示す。なお、上述した実施形態および以下に示す変形例は適宜組み合わされてもよい。
要するに、本発明の情報処理システムにおいて、組織内の従業員の業務実態を示す業務実態情報について、当該組織の管理者による閲覧の状況を示す情報および当該管理者が従業員に対してとった行動の妥当性を示す情報のうち少なくともいずれか一方を取得するステップと、該取得した情報に基づいて前記組織の状態を示す指標を算出するステップとが実行されていればよい。
Claims (12)
- 組織内の従業員の業務実態を示す業務実態情報について、当該組織の管理者による閲覧の状況を示す閲覧状況情報を取得する取得手段と、
前記閲覧状況情報から特定される、所定期間内に前記管理者が前記業務実態情報を閲覧した回数に基づいて、前記組織の状態を示す指標を算出する算出手段と
を備える情報処理装置。 - 前記業務実態情報は、前記従業員に対して実施された調査の結果に基づいて生成される
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記算出手段は、前記所定期間内の決められた日数に対して前記管理者が前記業務実態情報を閲覧した日数の割合に基づいて、前記指標を算出する
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記従業員は複数の人員で構成され、
前記算出手段は、前記所定期間内に、前記従業員に含まれる人員のうち前記調査の結果を閲覧した対象の人員の人数にさらに基づいて、前記指標を算出する
請求項2記載の情報処理装置。 - 前記取得手段は、前記従業員に関して前記管理者が取った行動を示す行動情報を取得し、
前記算出手段は、前記行動情報にさらに基づいて前記指標を算出する
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記行動情報は、前記従業員に対して実施された調査の結果に対するフィードバック情報の生成、前記従業員へのヒアリング、および前記従業員についての業務上の目標の設定のうち少なくともいずれか一つを含む
請求項5に記載の情報処理装置。 - 前記指標には、前記管理者による調査の結果の閲覧の状況を示す第1指標と、前記管理者が前記従業員に対してとった行動の妥当性を示す第2指標とが含まれる
請求項5に記載の情報処理装置。 - 前記算出手段は、前記第1指標と前記第2指標との組み合わせによって定義される第3指標を生成する
請求項7に記載の情報処理装置。 - 前記第3指標は、前記第1指標と前記第2指標とで定義される二次元平面上において定義される領域に含まれる一の領域と対応付けられる
請求項8に記載の情報処理装置。 - 前記算出手段は、前記管理者の属性および前記従業員の属性のうち少なくともいずれか一方に対応付けて設定されたパラメータを用いて、前記指標を算出する
請求項1~9のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 情報処理装置の取得手段が、組織内の従業員の業務実態を示す業務実態情報について、当該組織の管理者による閲覧の状況を示す閲覧状況情報を取得するステップと、
前記情報処理装置の算出手段が、前記閲覧状況情報から特定される、所定期間内に前記管理者が前記業務実態情報を閲覧した回数に基づいて、前記組織の状態を示す指標を算出するステップと
を有する情報処理方法。 - コンピュータに、
組織内の従業員の業務実態を示す業務実態情報について、当該組織の管理者による閲覧の状況を示す閲覧状況情報を取得するステップと、
前記閲覧状況情報から特定される、所定期間内に前記管理者が前記業務実態情報を閲覧した回数に基づいて、前記組織の状態を示す指標を算出するステップと
を実行させるためのプログラム。
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