JP7246870B2 - 送信先決定方法、送信先決定装置、送信先決定プログラム - Google Patents
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Description
本開示の一態様に係る送信先決定プログラムは、第1情報処理装置のコンピュータに実行させるプログラムであって、第1ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む第2情報を通信部により第2情報処理装置から受信する処理と、第1ユーザの情報に関連付けられた、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む第1情報と、第2情報とに含まれる情報の種別のうち少なくとも一部の種別の情報が一致しない場合、第1情報と第2情報とに含まれる情報のうち一致する種別の情報、または一致しない種別の情報に基づいて、送信先を決定する処理とをコンピュータに実行させる。
本開示の一態様に係る送信先を決定する情報処理装置であって、第1ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む第2情報を通信部により情報処理装置とは異なる情報処理装置から受信し、第1ユーザの情報に関連付けられた、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む第1情報と、第2情報とに含まれる情報の種別のうち少なくとも一部の種別の情報が一致しない場合、第1情報と第2情報とに含まれる情報のうち一致する種別の情報、または一致しない種別の情報に基づいて、送信先を決定する。 本開示の一態様に係る送信先決定方法は、第1情報処理装置による送信先の決定方法であって、第1ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む、送信先を特定するための第1ユーザの特定情報を通信部により第2情報処理装置から受信し、複数のユーザの情報の各々に関連付けられた、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む、複数のユーザの各々の特定情報と、第1ユーザの特定情報とに基づいて、送信先を決定する。
本開示の一態様に係る送信先決定プログラムは、第1情報処理装置のコンピュータに実行させるプログラムであって、第1ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む、送信先を特定するための第1ユーザの特定情報を通信部により第2情報処理装置から受信する処理と、複数のユーザの情報の各々に関連付けられた、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む、複数のユーザの各々の特定情報と、第1ユーザの特定情報とに基づいて、送信先を決定する処理とを実行する。
本開示の一態様に係る送信先を決定する情報処理装置であって、第1ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む、送信先を特定するための第1ユーザの特定情報を第2情報処理装置から受信する通信部と、複数のユーザの情報の各々に関連付けられた、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む、複数のユーザの各々の特定情報と、第1ユーザの特定情報とに基づいて、送信先を決定する制御部とを備える。
本明細書に記載の開示は、通信の秘密など、本開示の実施に必要な実施国の法的事項遵守を前提とすることに留意されたい。
図1は、本開示の一実施形態に係る通信システム1の構成を示す。図1に開示されるように、通信システム1では、ネットワーク30を介してサーバ10と、端末20(端末20A,端末20B,端末20C)とが接続される。サーバ10(限定ではなく一例として、第1情報処理装置)は、ネットワーク30を介してユーザが所有する端末20に、端末20間でのメッセージの送受信を実現するサービスを提供する。なお、ネットワーク30に接続される端末20の数は限定されない。また、サーバ10は、ネットワーク30を介して、各種の情報を配信する企業サーバ40(限定ではなく一例として、第2情報処理装置)と接続されており、企業サーバ40からのメッセージの送信依頼を受け付けて、メッセージを送信するユーザを特定して、特定したユーザにメッセージを送信する。サーバ10は、ユーザ間のメッセージのやり取りをするためのメッセージングサービスを提供する装置であってよい。
図1を用いて、通信システム1に含まれる各装置のHW構成について説明する。
サーバ10は、制御部11(CPU)、記憶部15、通信I/F14(インタフェース)、入出力部12、ディスプレイ13を備える。サーバ10のHWの各構成要素は、限定でなく例として、バスB1を介して相互に接続される。なお、サーバ10のHWは、サーバ10のHW構成として、すべての構成要素を含むことは必須ではない。限定ではなく例として、サーバ10のHWは、ディスプレイ13を取り外すような構成であってもよい。
サーバ10および/または端末20における処理の少なくとも一部は、1以上のコンピュータにより構成されるクラウドコンピューティングにより実現されていてもよい。
端末20における処理の少なくとも一部を、サーバ10により行う構成としてもよい。この場合、端末20の制御部21の各機能部の処理のうち少なくとも一部の処理を、サーバ10で行う構成としてもよい。
サーバ10における処理の少なくとも一部を、端末20により行う構成としてもよい。この場合、サーバ10の制御部11の各機能部の処理のうち少なくとも一部の処理を、端末20で行う構成としてもよい。
明示的な言及のない限り、本開示の実施形態における判定の構成は必須でなく、判定条件を満たした場合に所定の処理が動作されたり、判定条件を満たさない場合に所定の処理がされたりしてもよい。
企業サーバ40において、あるユーザに対して、メッセージを送信したい際に、そのユーザの送信先として複数の送信先が登録されていることがある。そのような場合に、そのユーザにとって迷惑にならないように、企業サーバ40側としては、いずれか一つの送信先のみに送りたいということがある。しかしながら、登録されている複数の送信先のうち、機種変更や解約、アドレスの変更などの要因により、選択した送信先にメッセージを送信できなかったり、全く異なるユーザに送信したりすることになることがある。そこで、本実施形態においては、ユーザ間のインスタントメッセージのやり取りを中継するサーバ10が、企業サーバ40から、あるユーザについて複数の送信先を受け付けて、その複数の送信先からユーザを特定して、メッセージの送信先を決定する。以下、詳細に説明する。
(1)端末の機能構成
(サンプル)図1に示すように、端末20は、制御部21により実現される機能として、メッセージ処理部211と、表示処理部212と、を有する。
(サンプル)図1に示すように、サーバ1は、制御部11により実現される機能として、決定部111、メッセージ送信部112と、を有する。
図1に示すように、企業サーバ40は、制御部41により実現される機能として、メッセージ送信依頼部411を有する。
図2は、サーバ10の記憶部15に記憶されている個人情報の一例を示すデータ概念図である。図2に示すように、サーバ10に記憶されている個人情報は、メッセージングサービス上でユーザを一意に識別するためのユーザIDと、ユーザの名前と、年齢と、住所と、電話番号(第1電話番号、第2電話番号、…)、メールアドレス(第1メールアドレス、第2メールアドレス、…)、端末IDとを含む。なお、これらは、あくまで一例であり、これらの一部の情報はなくともよいし、その他の個人情報が含まれてもよい。
メールアドレスは、ユーザとメールにより連絡が取れる連絡先のことであり、複数のメールアドレスが記憶されていてよい。
端末IDは、ユーザが保持する情報処理端末に固有の機体識別情報のことである。
図4は、端末20と、サーバ10と、企業サーバ40との間のやり取りを示すシーケンス図である。
(例1)送信先候補から特定されたユーザのうち特定された回数が多いことを所定の基準とする。
送信先の情報の種別として、上記個人情報においては、電話番号、メールアドレス、端末IDとを挙げている。これらのうち、変更されにくい情報の優先度を高く設定することが考えられる。そこで、限定ではなく一例として、メールアドレス、端末ID、電話番号、の順に降順で優先度を設定する。つまり、「メールアドレス」に第1優先度、「端末ID」に第1優先度よりも低い第2優先度、「電話番号」に第2優先度よりも第3優先度を設定する。
上記例2の場合、送信先の情報の種別に対して固定の優先度を設定したが、本例3の場合、企業サーバ40側が重視する連絡先から特定されたユーザを、メッセージの送信先として特定する。この場合、予め企業サーバ40からサーバ10に対して、優先度に関する情報を伝達しておいてもよいし、メッセージ送信依頼に、どの送信先の種別にどの順番で優先度を与えるのかの情報を含ませて、サーバ10に伝達することとしてよい。
図3に示すようにメッセージ送信依頼には、企業サーバ40がメッセージを送信したいユーザを特定する情報(ユーザ名)が含まれることがある。この場合に、決定部111は、まず、メッセージ送信依頼に含まれるユーザ(限定ではなく第1ユーザの一例)に対応するユーザ(限定ではなく第1ユーザの一例)の個人情報(限定ではなく、第1情報の例)を、記憶部15から抽出する。
ここで、上記実施形態において採用可能な変形例について説明する。
11 制御部
111 決定部
112 メッセージ送信部
12 入出力部
13 表示部
14 通信I/F
15 プログラム
20 端末
21 制御部
211 メッセージ処理部
212 表示処理部
22 通信I/F
23 入出力部
231 タッチパネル
232 スピーカ
233 マイク
24 表示部(ディスプレイ)
25 位置情報取得部
28 記憶部
40 企業サーバ
41 制御部
411 メッセージ送信依頼部
42 入出力部
43 表示部
44 通信I/F
45 記憶部
Claims (20)
- 第1情報処理装置によるメッセージを送信するユーザの決定方法であって、
第1ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報およびメッセージの情報を含む第2情報を通信部により第2情報処理装置から受信し、
前記第1ユーザの情報に関連付けられた、前記電話番号に関する情報と、前記メールアドレスに関する情報と、前記端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む第1情報と、前記第2情報とに含まれる情報の種別のうち一部の種別の情報が一致しない場合、かつ第2ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む情報であって前記第1情報と前記第2情報とに含まれる情報のうち一致しない種別の情報と一致する情報を含む第3情報に基づいて前記第2ユーザのみが特定された場合、前記第2ユーザを前記第2情報に含まれたメッセージを送信するユーザに決定する決定方法。 - 第1情報処理装置によるメッセージを送信するユーザの決定方法であって、
第1ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報およびメッセージの情報を含む第2情報を通信部により第2情報処理装置から受信し、
前記第1ユーザの情報に関連付けられた、前記電話番号に関する情報と、前記メールアドレスに関する情報と、前記端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む第1情報と、前記第2情報とに含まれる情報の種別のうち一部の種別の情報が一致しない場合、かつ第2ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む情報であって前記第1情報と前記第2情報とに含まれる情報のうち一致しない種別の情報と一致する情報を含む第3情報に基づいて前記第2ユーザのみが特定された場合、前記第1ユーザと前記第2ユーザのうち、前記第2情報に含まれる中で最も優先度が高い種別の情報に関連付けられている方のユーザを、前記第2情報に含まれたメッセージを送信するユーザに決定する決定方法。 - 請求項2に記載の決定方法であって、
前記優先度は、前記メールアドレスに関する情報、前記端末の識別に関する情報、前記電話番号に関する情報の順に高く設定されている決定方法。 - 請求項2または請求項3に記載の決定方法であって、
電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報と、の優先度を示す情報を前記通信部により前記第2情報処理装置から受信する決定方法。 - 請求項1から請求項4のいずれか一項に記載の決定方法であって、
前記第1情報と前記第1ユーザの情報は、前記第1情報処理装置の記憶部に記憶される決定方法。 - 請求項5に記載の決定方法であって、
前記第1情報処理装置の前記記憶部に記憶された前記第1ユーザの情報は、前記第1ユーザを識別する識別情報である決定方法。 - 請求項1から請求項6のいずれか一項に記載の決定方法であって、
前記第1情報処理装置は、メッセージングサービスを提供する装置であり、
前記第1ユーザおよび前記第2ユーザは、前記メッセージングサービスにおいてトークルームを介してメッセージのやり取りをすることができるユーザであり、
前記第1ユーザおよび前記第2ユーザのうち前記メッセージを送信するユーザとして決定した方のユーザの前記トークルームに対して前記第1ユーザの特定情報に含まれたメッセージを送信する決定方法。 - 第1情報処理装置のコンピュータに実行させるプログラムであって、
第1ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報およびメッセージの情報を含む第2情報を通信部により第2情報処理装置から受信する処理と、
前記第1ユーザの情報に関連付けられた、前記電話番号に関する情報と、前記メールアドレスに関する情報と、前記端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む第1情報と、前記第2情報とに含まれる情報の種別のうち一部の種別の情報が一致しない場合、かつ第2ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む情報であって前記第1情報と前記第2情報とに含まれる情報のうち一致しない種別の情報と一致する情報を含む第3情報に基づいて前記第2ユーザのみが特定された場合、前記第2ユーザを前記第2情報に含まれたメッセージを送信するユーザに決定する処理と、
をコンピュータに実行させるプログラム。 - 第1情報処理装置のコンピュータに実行させるプログラムであって、
第1ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報およびメッセージの情報を含む第2情報を通信部により第2情報処理装置から受信する処理と、
前記第1ユーザの情報に関連付けられた、前記電話番号に関する情報と、前記メールアドレスに関する情報と、前記端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む第1情報と、前記第2情報とに含まれる情報の種別のうち一部の種別の情報が一致しない場合、かつ第2ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む情報であって前記第1情報と前記第2情報とに含まれる情報のうち一致しない種別の情報と一致する情報を含む第3情報に基づいて前記第2ユーザのみが特定された場合、前記第1ユーザと前記第2ユーザのうち、前記第2情報に含まれる中で最も優先度が高い種別の情報に関連付けられている方のユーザを前記第2情報に含まれたメッセージを送信するユーザに決定する処理と、
をコンピュータに実行させるプログラム。 - メッセージを送信するユーザを決定する情報処理装置であって、
第1ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報およびメッセージの情報を含む第2情報を通信部により前記情報処理装置とは異なる情報処理装置から受信する通信部と、
前記第1ユーザの情報に関連付けられた、前記電話番号に関する情報と、前記メールアドレスに関する情報と、前記端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む第1情報と、前記第2情報とに含まれる情報の種別のうち一部の種別の情報が一致しない場合、かつ第2ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む情報であって前記第1情報と前記第2情報とに含まれる情報のうち一致しない種別の情報と一致する情報を含む第3情報に基づいて前記第2ユーザのみが特定された場合、前記第2ユーザを前記第2情報に含まれたメッセージを送信するユーザに決定する制御部と、
を備える情報処理装置。 - メッセージを送信するユーザを決定する情報処理装置であって、
第1ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報およびメッセージの情報を含む第2情報を通信部により前記情報処理装置とは異なる情報処理装置から受信する通信部と、
前記第1ユーザの情報に関連付けられた、前記電話番号に関する情報と、前記メールアドレスに関する情報と、前記端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む第1情報と、前記第2情報とに含まれる情報の種別のうち一部の種別の情報が一致しない場合、かつ第2ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む情報であって前記第1情報と前記第2情報とに含まれる情報のうち一致しない種別の情報と一致する情報を含む第3情報に基づいて前記第2ユーザのみが特定された場合、前記第1ユーザと前記第2ユーザのうち、前記第2情報に含まれる中で最も優先度が高い種別の情報に関連付けられている方のユーザを、前記第2情報に含まれたメッセージを送信するユーザに決定する制御部と、
を備える情報処理装置。 - 第1情報処理装置によるメッセージを送信するユーザの決定方法であって、
第1ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報およびメッセージの情報を含む、送信先を特定するための前記第1ユーザの特定情報を通信部により第2情報処理装置から受信し、
複数のユーザの情報の各々に関連付けられた、前記電話番号に関する情報と、前記メールアドレスに関する情報と、前記端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む、前記複数のユーザの各々の前記特定情報と、前記第1ユーザの前記特定情報とに基づいて、前記第1ユーザおよび前記複数のユーザのうち前記第1ユーザの特定情報に含まれる少なくとも二つの種別の情報にそれぞれ関連付けられている複数の候補ユーザが特定された場合に、前記複数の候補ユーザのうち、前記第1ユーザの前記特定情報に含まれる情報に対して最も多くの情報と関連付けられている1つの候補ユーザを前記第1ユーザの特定情報に含まれたメッセージを送信するユーザに決定する決定方法。 - 第1情報処理装置によるメッセージを送信するユーザの決定方法であって、
第1ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報およびメッセージの情報を含む、送信先を特定するための前記第1ユーザの特定情報を通信部により第2情報処理装置から受信し、
複数のユーザの情報の各々に関連付けられた、前記電話番号に関する情報と、前記メールアドレスに関する情報と、前記端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む、前記複数のユーザの各々の前記特定情報と、前記第1ユーザの前記特定情報とに基づいて、前記第1ユーザおよび前記複数のユーザのうち前記第1ユーザの特定情報に含まれる少なくとも二つの種別の情報にそれぞれ関連付けられている複数の候補ユーザが特定された場合に、前記複数の候補ユーザのうち、前記第1ユーザの前記特定情報に含まれる中で最も優先度が高い種別の情報に関連付けられている1つの候補ユーザを前記第1ユーザの特定情報に含まれたメッセージを送信するユーザに決定する決定方法。 - 請求項13に記載の決定方法であって、
前記優先度は、前記メールアドレスに関する情報、前記端末の識別に関する情報、前記電話番号に関する情報の順に高く設定されている決定方法。 - 請求項13または請求項14に記載の決定方法であって、
電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報と、の優先度を示す情報を前記通信部により前記第2情報処理装置から受信する決定方法。 - 請求項12から請求項15のいずれか一項に記載の決定方法であって、
前記第1情報処理装置は、メッセージングサービスを提供する装置であり、
前記第1ユーザおよび前記複数のユーザは、前記メッセージングサービスにおいてトークルームを介してメッセージのやり取りをすることができるユーザであり、
前記メッセージを送信するユーザとして決定した1つの候補ユーザの前記トークルームに対して前記第1ユーザの特定情報に含まれたメッセージを送信する決定方法。 - 第1情報処理装置のコンピュータに実行させるプログラムであって、
第1ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報およびメッセージの情報を含む、送信先を特定するための前記第1ユーザの特定情報を通信部により第2情報処理装置から受信する処理と、
複数のユーザの情報の各々に関連付けられた、前記電話番号に関する情報と、前記メールアドレスに関する情報と、前記端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む、前記複数のユーザの各々の前記特定情報と、前記第1ユーザの前記特定情報とに基づいて、前記第1ユーザおよび前記複数のユーザのうち前記第1ユーザの特定情報に含まれる少なくとも二つの種別の情報にそれぞれ関連付けられている複数の候補ユーザが特定された場合に、前記複数の候補ユーザのうち、前記第1ユーザの前記特定情報に含まれる情報に対して最も多くの情報と関連付けられている1つの候補ユーザを前記第1ユーザの特定情報に含まれたメッセージを送信するユーザに決定する処理と、
をコンピュータに実行させるプログラム。 - 第1情報処理装置のコンピュータに実行させるプログラムであって、
第1ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報およびメッセージの情報を含む、送信先を特定するための前記第1ユーザの特定情報を通信部により第2情報処理装置から受信する処理と、
複数のユーザの情報の各々に関連付けられた、前記電話番号に関する情報と、前記メールアドレスに関する情報と、前記端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む、前記複数のユーザの各々の前記特定情報と、前記第1ユーザの前記特定情報とに基づいて、前記第1ユーザおよび前記複数のユーザのうち前記第1ユーザの特定情報に含まれる少なくとも二つの種別の情報にそれぞれ関連付けられている複数の候補ユーザが特定された場合に、前記複数の候補ユーザのうち、前記第1ユーザの前記特定情報に含まれる中で最も優先度が高い種別の情報に関連付けられている1つの候補ユーザを前記第1ユーザの特定情報に含まれたメッセージを送信するユーザに決定する処理と、
をコンピュータに実行させるプログラム。 - メッセージを送信するユーザを決定する情報処理装置であって、
第1ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報およびメッセージの情報を含む、送信先を特定するための前記第1ユーザの特定情報を第2情報処理装置から受信する通信部と、
複数のユーザの情報の各々に関連付けられた、前記電話番号に関する情報と、前記メールアドレスに関する情報と、前記端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む、前記複数のユーザの各々の前記特定情報と、前記第1ユーザの前記特定情報とに基づいて、前記第1ユーザおよび前記複数のユーザのうち前記第1ユーザの特定情報に含まれる少なくとも二つの種別の情報にそれぞれ関連付けられている複数の候補ユーザが特定された場合に、前記複数の候補ユーザのうち、前記第1ユーザの前記特定情報に含まれる情報に対して最も多くの情報と関連付けられている1つの候補ユーザを前記第1ユーザの特定情報に含まれたメッセージを送信するユーザに決定する制御部と、
を備える情報処理装置。 - メッセージを送信するユーザを決定する情報処理装置であって、
第1ユーザの情報に関連付けられている、電話番号に関する情報と、メールアドレスに関する情報と、端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報およびメッセージの情報を含む、送信先を特定するための前記第1ユーザの特定情報を第2情報処理装置から受信する通信部と、
複数のユーザの情報の各々に関連付けられた、前記電話番号に関する情報と、前記メールアドレスに関する情報と、前記端末の識別に関する情報とのうち少なくとも二つの種別の情報を含む、前記複数のユーザの各々の前記特定情報と、前記第1ユーザの前記特定情報とに基づいて、前記第1ユーザおよび前記複数のユーザのうち前記第1ユーザの特定情報に含まれる少なくとも二つの種別の情報にそれぞれ関連付けられている複数の候補ユーザが特定された場合に、前記複数の候補ユーザのうち、前記第1ユーザの前記特定情報に含まれる中で最も優先度が高い種別の情報に関連付けられている1つの候補ユーザを前記第1ユーザの特定情報に含まれたメッセージを送信するユーザに決定する制御部と、
を備える情報処理装置。
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