JP7187398B2 - 情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム - Google Patents

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特許法第３０条第２項適用 平成３１年２月２０日、平成３１年２月２０日、令和１年５月１６日及び令和１年５月２２日 個別営業を通じて公開 平成３１年３月１２日 ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｉｒｗｅｂｃａｓｔｉｎｇ．ｃｏｍ／ｌｉｖｅ／１９０３１２／０１／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌを通じて発表 平成３１年３月１３日 ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｉｒｗｅｂｃａｓｔｉｎｇ．ｃｏｍ／ｌｉｖｅ／１９０３１３／０２／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌを通じて発表 令和１年５月２１日 ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｉｒｗｅｂｃａｓｔｉｎｇ．ｃｏｍ／ｌｉｖｅ／１９０５２１／０３／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌを通じて発表 平成３１年３月２２日、平成３１年４月３日、及び令和１年５月３０日 個人投資家向けオンライン会社説明会の結果報告を通じて公開

本発明は、動画コンテンツの視聴者によるボタンの指示により取得されるボタン押下情報を用いて統計処理し、統計処理結果を出力する情報処理装置等に関するものである。

また、従来、動画に対するコメント付加の容易性と各ユーザの個性の反映とを両立させることができる技術があった（特許文献１参照）。

かかる技術において、センターサーバは、ユーザ端末がネットワークを介して接続される場合に、ユーザ端末の要求に応じて動画データを配信する。また、センターサーバは、予め用意された複数のスタンプのうち各ユーザＵによって選択されたスタンプを特定するとともに、各ユーザＵを視覚的に識別するために各ユーザＵに個別に設定されるシンボルを管理するシンボルデータに基づいて、スタンプを選択したユーザＵのシンボルを特定する。そして、センターサーバは、動画データの配信が要求された場合に、選択されたスタンプとそれを選択したユーザＵのシンボルとが組み合わされたコメントアイコンが動画に付加されるように、スタンプ及びシンボルの情報をユーザ端末に提供する。

特開２０１８－１９１２７３号公報

しかしながら、従来技術においては、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報を用いて、動画コンテンツの適切な評価のための情報提供ができなかった。

本第一の発明の情報処理装置は、動画コンテンツに対する視聴者の感情を特定する２以上のボタンであり、ポジティブな感情を特定する１以上のポジティブボタンとネガティブな感情を特定する１以上のネガティブボタンとを含む２以上のボタンと、動画コンテンツとが出力されている端末装置に対して、視聴者が動画コンテンツの視聴中に指示したボタンを識別するボタン識別子を含む２以上の各ボタン押下情報が格納されるボタン押下情報格納部と、ボタン押下情報格納部の２以上のボタン押下情報を用いて、統計処理し、統計処理結果を取得する統計処理部と、統計処理結果を出力する統計処理結果出力部とを具備する情報処理装置である。

かかる構成により、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報を統計処理し、動画コンテンツの適切な評価のための情報提供がでる。

また、本第二の発明の情報処理装置は、第一の発明に対して、ボタン押下情報格納部には、タイミングを特定するタイミング情報に対応付けて、２以上の各ボタン押下情報が格納されており、統計処理部は、１以上のポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、ボタン押下情報に対応するタイミング情報と同一のタイミング情報に対応する１以上のネガティブボタンに対応するボタン押下情報との両方を用いて、タイミング情報が特定するタイミングにおける視聴者のポジティブな感情に関するスコアである共感スコアを取得する共感スコア取得手段を具備し、統計処理結果出力部は、共感スコアを出力する情報処理装置である。

かかる構成により、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報を統計処理して、共感スコアを取得し、当該共感スコアを提示できる。

また、本第三の発明の情報処理装置は、第二の発明に対して、統計処理部は、２以上の各タイミング情報が特定するタイミングにおいて共感スコア取得手段が取得した共感スコアを用いて、共感スコアの時間的な推移を明示するグラフである共感グラフを構成するグラフ構成手段とを具備し、統計処理結果出力部は、共感スコアに代えて、または共感スコアに加えて、共感グラフを出力する情報処理装置である。

かかる構成により、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報を統計処理して、共感スコアの時間的推移を示す共感グラフを提示できる。

また、本第四の発明の情報処理装置は、第三の発明に対して、グラフ構成手段は、２以上の各タイミング情報が特定するタイミングにおいて共感スコア取得手段が取得した共感スコアを用いて、共感スコアの時間的な推移を明示するグラフであり、平滑化したグラフである共感グラフを構成する情報処理装置である。

かかる構成により、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報を統計処理して、共感スコアの時間的推移を示す、見やすい共感グラフを提示できる。

また、本第五の発明の情報処理装置は、第二の発明に対して、共感スコア取得手段は、ボタン押下情報に対応する時の後の時間にもボタン押下情報に対応する感情が継続することに関する押下後感情情報を用いて、共感スコアを取得する情報処理装置である。

かかる構成により、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報を統計処理して、共感スコアの時間的推移を示す適切な共感グラフを提示できる。

また、本第六の発明の情報処理装置は、第二の発明に対して、共感スコア取得手段は、ボタン押下情報に対応する時の前の時間にもボタン押下情報に対応する感情が発生していたことに関する押下前感情情報を用いて、共感スコアを取得する情報処理装置である。

かかる構成により、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報を統計処理して、共感スコアの時間的推移を示す適切な共感グラフを提示できる。

また、本第七の発明の情報処理装置は、第一の発明に対して、統計処理部は、１以上のポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、ボタン押下情報に対応するタイミング情報と同一のタイミング情報に対応する１以上のネガティブボタンの指示に対応するボタン押下情報との両方を用いて、タイミングにおける視聴者の関心に関するスコアである関心スコアを取得する関心スコア取得手段を具備し、統計処理結果出力部は、共感スコアに代えて、または共感スコアに加えて、関心スコアを出力する情報処理装置である。

かかる構成により、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報を統計処理して、関心スコアを取得し、当該関心スコアを提示できる。

また、本第八の発明の情報処理装置は、第七の発明に対して、統計処理部は、１以上のポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、ボタン押下情報に対応するタイミング情報と同一のタイミング情報に対応する１以上のネガティブボタンの指示に対応するボタン押下情報との両方を用いて、タイミングにおける視聴者の感情に関するスコアである共感スコアを取得する共感スコア取得手段と、１以上の各タイミングごとに、関心スコアと共感スコアとの組の組情報を、関心スコアの軸と共感スコアの軸とを有する二次元の座標系の上にマッピングしたマップを構成するマップ構成手段とをさらに具備し、統計処理結果出力部は、共感スコアと関心スコアのうちの１以上のスコアに代えて、または共感スコアと関心スコアのうちの１以上のスコアに加えて、マップを出力する情報処理装置である。

かかる構成により、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報を統計処理して、取得した共感スコアと関心スコアとを取得し、当該２つのスコアを用いたマップを提示できる。

また、本第九の発明の情報処理装置は、第八の発明に対して、マップ構成手段は、１以上の各組情報に、各組情報に対応するタイミングに対する部分コンテンツに関する部分情報を対応付けられたマップを構成し、部分情報を出力する部分情報出力部をさらに具備する情報処理装置である。

かかる構成により、マップ上の組情報に対応するタイミングに対する部分コンテンツに関する部分情報を得ることができる。

また、本第十の発明の情報処理装置は、第一の発明に対して、２以上の各タイミング情報が特定するタイミングごとに、部分コンテンツの視聴率に関する視聴率情報が格納される視聴率情報格納部とをさらに具備し、統計処理部は、２以上の各タイミング情報に対応するボタン押下情報と視聴率情報とを用いて、端末装置で動画コンテンツを出力している視聴者と、動画コンテンツの視聴中にボタンを指示した視聴者との割合いに関する傾聴率を取得する傾聴率取得手段を具備し、統計処理結果出力部は、傾聴率を出力する情報処理装置である。

かかる構成により、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報と視聴率データとを用いて、傾聴率を取得し、提示できる。

また、本第十一の発明の情報処理装置は、動画コンテンツと動画コンテンツに対する視聴者の感情を特定する１以上のボタンとが出力される２以上の端末装置と通信可能な情報処理装置であって、１以上のボタンと動画コンテンツとが出力されている端末装置に対して、視聴者が動画コンテンツの視聴中に指示したボタンを識別するボタン識別子を含むボタン押下情報を端末装置から受信するボタン押下情報受信部と、ボタン押下情報受信部が受信したボタン押下情報を用いて、ボタン押下情報が有するボタン識別子で識別されるボタンが指示されたタイミングで出力されている動画コンテンツと同期して、ボタン識別子で識別されるボタンが指示されたことを視聴者に知らせるための情報であるフィードバック情報を構成する構成部と、少なくともボタン押下情報を送信した端末装置以外の端末装置である１以上の他端末装置であり、１以上のボタンと動画コンテンツとが出力されている１以上の他端末装置に、フィードバック情報を送信するフィードバック情報送信部とを具備する情報処理装置である。

かかる構成により、視聴者のボタンの指示を促進することができ、視聴者の感情を把握し易くできる。

また、本第十二の発明の情報処理装置は、第十一の発明に対して、フィードバック情報は、１以上の各他端末装置において、ボタン識別子で識別されるボタンが強調表示されるための情報であり、１以上の各他端末装置において、フィードバック情報を受信し、フィードバック情報に対応するボタンを強調表示する、情報処理装置である。

かかる構成により、視聴者が指示したボタンを強調表示することにより、他の視聴者のボタンへの指示を促進できる。

また、本第十三の発明の情報処理装置は、第十一または第十二の発明に対して、構成部は、予め決められた条件を満たす期間において、ボタン押下情報受信部が受信した一のボタンに対応するボタン押下情報の数により異なるフィードバック情報を構成する情報処理装置である。

かかる構成により、指示した視聴者の人数に応じたボタンを表示することにより、他の視聴者のボタンへの指示をより促進できる。

また、本第十四の発明の情報処理装置は、第十一から第十三いずれか１つの発明に対して、構成部は、ボタンを指示した時からのボタンを指示した視聴者の感情の変化を示す２以上のフィードバック情報であり、１以上の他端末装置において、ボタン識別子で識別されるボタンの表示が一の強調表示から徐々に通常時の表示に戻すための２以上のフィードバック情報を構成し、フィードバック情報送信部は、構成部が構成した２以上の各フィードバック情報を、順次、１以上の他端末装置に送信する情報処理装置である。

かかる構成により、指示した視聴者の感情の時間的変化に応じたボタンを表示することにより、他の視聴者のボタンへの指示をより促進できる。

また、本第十五の発明の情報処理装置は、第十四の発明に対して、ボタン押下情報受信部は、２以上の他端末装置から、異なるタイミングで、一のボタンに対応する２以上のボタン押下情報を受信し、構成部は、２以上の各他端末装置の視聴者の感情を重ね合わせた感情の変化を示す２以上のフィードバック情報であり、１以上の他端末装置において、ボタン識別子で識別されるボタンの表示が一の強調表示から徐々に通常時の表示に戻すための２以上のフィードバック情報を構成する情報処理装置である。

かかる構成により、複数の視聴者の感情を重ね合わせたボタンを表示することにより、他の視聴者のボタンへの指示をより促進できる。

また、本第十六の発明の情報処理装置は、第十一から第十五いずれか１つの発明に対して、１以上の動画コンテンツが格納される動画コンテンツ格納部と、動画コンテンツに対応付けて、ボタンに関する１以上のボタン情報が格納されるボタン情報格納部と、２以上の各端末装置に動画コンテンツを配信する動画配信部と、動画配信部が配信する動画コンテンツに対応する１以上のボタン情報を２以上の各端末装置に送信するボタン情報送信部とをさらに具備する情報処理装置である。

かかる構成により、動画コンテンツとフィードバック情報との同期を容易に取ることができる。

また、本第十七の発明の情報処理装置は、第十一から第十六いずれか１つの発明に対して、ボタン識別子とタイミングを特定するタイミング情報とを有する１以上のボタン押下情報が格納されるボタン押下情報格納部と、ボタン押下情報受信部が受信したボタン押下情報をボタン押下情報格納部に蓄積するボタン押下情報蓄積部とをさらに具備し、構成部は、端末装置における動画コンテンツの出力のタイミングを特定するタイミング情報に対応する１以上のボタン押下情報をボタン押下情報格納部から取得し、１以上のボタン押下情報が有するボタン識別子で識別されるボタンが指示されたことを視聴者に知らせるための情報であるフィードバック情報を構成し、フィードバック情報送信部は、端末装置に構成部が構成したフィードバック情報を送信する情報処理装置である。

かかる構成により、２以上の端末装置で非同期に同じ動画コンテンツが視聴された場合でも、動画コンテンツとフィードバック情報との同期を容易に取ることができる。

また、本第十八の発明の情報処理装置は、第十一から第十五いずれか１つの発明に対して、２以上の各端末装置において、動画コンテンツが同時に出力され、構成部は、ボタン押下情報受信部がボタン押下情報を受信したことに応じて、ボタン押下情報が有するボタン識別子で識別されるボタンが指示されたことを他の視聴者に知らせるための情報であるフィードバック情報を構成する情報処理装置である。

かかる構成により、２以上の端末装置で同じタイミングで同じ動画コンテンツが視聴された場合でも、端末装置において出力されている動画コンテンツに対して遅れが少なく、フィードバック情報を端末装置に送信できる結果、ボタンを指示していない他の視聴者のボタンへの指示をより促進できる。

また、本第十九の発明の端末装置は、視聴者の感情を特定するボタンに関する１以上のボタン情報が格納される端末ボタン情報格納部と、情報処理装置からフィードバック情報を受信する端末フィードバック情報受信部と、端末ボタン情報格納部の１以上のボタン情報を用いて、通常時の１以上のボタンを出力し、かつ端末フィードバック情報受信部が受信したフィードバック情報を用いて、通常時のボタンとは視覚的に異なるボタンを出力する端末ボタン出力部と、受信された動画コンテンツまたは格納している動画コンテンツを出力する端末動画コンテンツ出力部と、端末ボタン出力部が出力しているボタンに対する指示を受け付ける端末指示受付部と、指示に対するボタンを識別するボタン識別子を有するボタン押下情報を構成する端末ボタン押下情報構成部と、端末ボタン押下情報構成部が構成したボタン押下情報を送信する端末ボタン押下情報送信部とを具備する端末装置である。

かかる構成により、視聴者のボタンの指示を促進できる。

また、本第二十の発明の端末装置は、第十九の発明に対して、端末ボタン出力部は、予め決められた条件を満たす期間において、一のボタンが指示された視聴者の数に応じて、視覚的に異なるボタンを出力する端末装置である。

かかる構成により、ボタンを指示した人数を直感的に把握できることにより、視聴者のボタンの指示をより促進できる。

また、本第二十一の発明の端末装置は、第十九または第二十の発明に対して、端末ボタン出力部は、ボタンを指示した時からのボタンを指示した視聴者の感情の変化を示すように、ボタンが一の強調表示から徐々に通常時の表示に戻るように、ボタンを出力する端末装置である。

かかる構成により、視聴者の感情の時間的な変化を直感的に把握できることにより、視聴者のボタンの指示をより促進できる。

また、本第二十二の発明の端末装置は、第二十一の発明に対して、端末ボタン出力部は、２以上の各端末装置の視聴者の感情を重ね合わせた感情の変化を示すように、ボタンが一の強調表示から徐々に通常時の表示に戻るように、ボタンを出力する端末装置である。

本発明による情報処理装置によれば、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報を用いて、動画コンテンツの適切な評価のための情報提供ができる。

実施の形態１における情報システムＡの概念図を示す図 同情報システムＡ、情報処理装置１のブロック図の例を示す図 同端末装置２のブロック図 同情報処理装置１の第一の動作例について説明するフローチャート 同情報処理装置１の第二の動作例について説明するフローチャート 同情報処理装置１の第三の動作例について説明するフローチャート 同フィードバック情報構成処理の第一の例について説明するフローチャート 同フィードバック情報構成処理の第二の例について説明するフローチャート 同端末装置２の動作例について説明するフローチャート 同動画コンテンツ管理表の例を示す図 同ボタン情報管理表の例を示す図 同ボタン押下情報管理表の例を示す図 同画面情報の雛形の例を示す図 同画面例を示す図 同出力例を示す図 同ボタンの変化を説明する図 同ボタンの変化を説明する図 同ボタンの変化を説明する図 同情報処理装置１の他のブロック図の例を示す図 実施の形態２における情報システムＢを構成する情報処理装置３のブロック図 同情報処理装置３の動作例について説明するフローチャート 同情報処理装置３の他のブロック図の例を示す図 実施の形態３における情報システムＣの概念図 同情報システムＣのブロック図 同時間の推移に応じた元スコアのイメージ曲線を示す図 同情報処理装置４の動作例について説明するフローチャート 同共感スコア取得処理の例について説明するフローチャート 同関心スコア取得処理の例について説明するフローチャート 同共感グラフ構成処理の例について説明するフローチャート 同関心グラフ構成処理の例について説明するフローチャート 同マップ構成処理の例について説明するフローチャート 同動画管理情報管理表を示す図 同ボタン管理情報管理表を示す図 同共感スコア表を示す図 同共感グラフの例を示す図 同共感グラフの例を示す図 同共感グラフの例を示す図 同共感グラフの例を示す図 同共感グラフの例を示す図 同共感グラフの例を示す図 同共感グラフの例を示す図 同マップの例を示す図 同マップの説明図 実施の形態４における情報処理装置６のブロック図 同情報処理装置６の動作について説明するフローチャート 上記実施の形態におけるコンピュータシステムの概観図 同コンピュータシステムのブロック図

以下、情報処理装置等の実施形態について図面を参照して説明する。なお、実施の形態において同じ符号を付した構成要素は同様の動作を行うので、再度の説明を省略する場合がある。

（実施の形態１）
本実施の形態において、２以上の各端末装置で２以上の各ユーザが動画コンテンツを視聴中に、動画コンテンツと共に出力されているボタンが指示された場合に、情報処理装置は、端末装置からボタン識別子等を受信し、蓄積する情報処理装置を具備する情報システムについて説明する。

また、本実施の形態において、端末装置で出力されている動画コンテンツに対するフィードバック情報を送信する情報処理装置を具備する情報システムについて説明する。

また、本実施の形態において、動画コンテンツと１以上のボタンとを表示すると共に、視聴者がボタンを指示したことに関するフィードバック情報を受信し、当該フィードバック情報に対応するボタンを他の視覚的に区別して出力することにより、視聴者のボタンへの指示を促進する端末装置とを具備する情報システムについて説明する。なお、本実施の形態において、例えば、端末装置では、他の視聴者により指示されたボタンを強調表示する場合について説明する。

また、本実施の形態において、例えば、ボタンを指示した人数により異なる表示態様となるボタンを出力する端末装置を具備する情報システムについて説明する。

また、本実施の形態において、例えば、視聴者の感情の時間的な変化を考慮して、ボタンの表示が時間的に変化する端末装置を具備する情報システムについて説明する。

また、本実施の形態において、例えば、複数の視聴者によるボタンの指示に対して、当該複数の視聴者の感情を重ね合わせた総合的な感情を視覚的に示すボタンを表示する端末装置を具備する情報システムについて説明する。

なお、本実施の形態において、例えば、２以上の視聴者が動画コンテンツを視聴するタイミングは異なる。

また、ここでの視聴者の感情とは、視聴者の思い、視聴者の感想、視聴者の内面の情報等であり、広く解する。

図１は、本実施の形態における情報システムＡの概念図である。情報システムＡは、情報処理装置１、および２以上の端末装置２を備える。また、情報処理装置１と、２以上の各端末装置２とは、インターネット、専用回線等のネットワークを経由して、通信可能である。また、情報処理装置１は、ここではいわゆるサーバ装置である。情報処理装置１は、例えば、クラウドサーバやＡＳＰサーバであるが、そのタイプや設置場所は問わない。端末装置２は、スマートフォンやタブレット端末や携帯電話等の携帯端末、いわゆるパソコン等であり、そのタイプは問わない。

図２は、本実施の形態における情報システムＡのブロック図である。図３は、情報システムＡを構成する端末装置２のブロック図である。

情報処理装置１は、格納部１１、受信部１２、処理部１３、および送信部１４を備える。

格納部１１は、動画コンテンツ格納部１１１、ボタン情報格納部１１２、ボタン押下情報格納部１１３、および端末識別子格納部１１４を備える。受信部１２は、ボタン押下情報受信部１２１を備える。処理部１３は、ボタン押下情報蓄積部１３１、および構成部１３２を備える。送信部１４は、動画配信部１４１、ボタン情報送信部１４２、およびフィードバック情報送信部１４３を備える。

端末装置２は、端末格納部２１、端末受付部２２、端末処理部２３、端末送信部２４、端末受信部２５、および端末出力部２６を備える。

端末格納部２１は、端末ボタン情報格納部２１１を備える。端末処理部２３は、端末ボタン押下情報構成部２３１を備える。端末送信部２４は、端末ボタン押下情報送信部２４１を備える。端末受信部２５は、端末フィードバック情報受信部２５１を備える。端末出力部２６は、端末動画コンテンツ出力部２６１、および端末ボタン出力部２６２を備える。

情報処理装置１を構成する格納部１１には、各種の情報が格納される。各種の情報とは、例えば、後述する動画コンテンツ、後述するボタン情報、後述するボタン押下情報、後述する端末識別子である。

動画コンテンツ格納部１１１は、１または２以上の動画コンテンツが格納される。動画コンテンツとは、動画を有するコンテンツである。動画コンテンツは、通常、音声を有するが、音声を有さなくても良い。また、動画コンテンツの内容やデータ構造等は問わないことは言うまでもない。

ボタン情報格納部１１２には、１または２以上のボタン情報が格納される。ボタン情報格納部１１２の１以上のボタン情報は、通常、動画コンテンツに対応付けられている。但し、ボタン情報格納部１１２には、動画コンテンツの中の一部分である部分コンテンツに対応付けて１以上のボタン情報が格納されていても良い。

部分コンテンツは、例えば、１フィールド、予め決められた期間の複数フィールド（例えば、１秒間のフィールド群、１０フィールド等）、論理的に区切られた複数フィールド（例えば、動画コンテンツの中の章単位、ＭＰＥＧデータにおけるＩフレームから次のＩフレームの直前フレームまで等）である。部分コンテンツは、人手により動画コンテンツを区切った一部のコンテンツでも良いことは言うまでもない。

また、後述する処理部１３が、動画コンテンツの連続する２以上のフィールドを検査し、予め決められた条件を満たすほど変化したフィールドの箇所を区切りのフィールドとして、動画コンテンツを区２以上の部分コンテンツに切っても良い。かかる場合、例えば、処理部１３は、動画コンテンツの各フィールドからベクトルを構成し、連続する２つのフィールドの２つの各ベクトル間の距離を算出し、当該距離が閾値以上または閾値より大きい場合に、連続する２つのフィールドの前の一つのフィールドを前の部分コンテンツの最後のフィールドとし、連続する２つのフィールドの後の一つのフィールドを後の部分コンテンツの最初のフィールドとして、動画コンテンツを区切る処理を行う。また、例えば、処理部１３は、動画コンテンツの各フィールドを画像認識（オブジェクト認識）し、各フィールド内の１以上のオブジェクト名を取得し、連続する２つの各フィールドの１以上のオブジェクト名が予め決められた条件を満たすほど変化した（単に異なることでも良いし、共通するオブジェクトが全く無いこと等でも良い）場合に、連続する２つのフィールドの前の一つのフィールドを前の部分コンテンツの最後のフィールドとし、連続する２つのフィールドの後の一つのフィールドを後の部分コンテンツの最初のフィールドとして、動画コンテンツを区切る処理を行う。なお、オブジェクト認識処理は公知技術であるので、詳細な説明は省略する。

なお、フィールドは、フレーム、画面と言っても良い。また、１以上のボタン情報が部分コンテンツに対応付けられている場合、出力されている動画コンテンツの部分やシーンにより、端末装置２で出力されるボタンが異なり、より精緻に視聴者の感情を把握できる。

また、ボタン情報とは、ボタンに関する情報である。ここでのボタンは、選択可能なユーザインターフェイス部品であれば良い。ここでのボタンは、画面上に表示されるボタンである。ここでのボタンは、例えば、通常の選択可能なボタンであるが、メニューを構成するメニュー項目、トグルスイッチのようなＯＮ／ＯＦＦ切替可能なスイッチ等でも良い。ボタン情報は、端末装置２で出力されるボタンを構成するための情報である。ボタン情報は、例えば、端末装置２で出力されるボタンの画像であるボタン画像を有する。また、ボタン情報は、例えば、ボタン上に表示される文字列、ボタンのサイズを特定するサイズ情報、ボタンの背景色を特定する色情報、ボタンの形状を特定する形状情報等のボタンの１以上の属性値を有する。その他、ボタン情報の内容、データ構造等は問わない。動画コンテンツに対応付く１以上の各ボタン情報は、端末装置２で動画コンテンツが出力されている場合に、当該動画コンテンツと共に、端末装置２で出力されるボタンの情報である。

また、ボタン情報格納部１１２には、２以上のボタン情報が格納されていることは好適である。また、かかる２以上のボタン情報は、２つの関連するボタンに関する２つのボタン情報の１または２組以上の組であることは好適である。また、２つの関連するボタンは、例えば、視聴者のポジティブな見解または意見または感想等を示すためのポジティブボタンと、視聴者のネガティブな見解または意見または感想等を示すためのネガティブボタンであることは好適である。ポジティブボタンとネガティブボタンとの組は、例えば、後述するボタン「へぇ！」とボタン「既に知っている」の組、後述するボタン「わかりやすい」とボタン「わかりにくい」の組、後述するボタン「おもしろい」とボタン「つまらない」の組、ボタン「ＧＯＯＤ」とボタン「ＢＡＤ」の組である。ポジティブボタンとネガティブボタンとの組は、反対の見解または意見または感想を示すための２つのボタンであることは好適である。

また、動画コンテンツと１以上のボタン情報との対応付けの方法は問わない。例えば、動画コンテンツを識別する１以上の各動画コンテンツ識別子と１以上のボタン情報を特定する１以上のボタン識別子とが対応付けて、格納されている。また、例えば、１以上の各動画コンテンツと１以上のボタン情報とがリンク付けられている。また、例えば、動画コンテンツ格納部１１１の動画コンテンツが一つであり、かつボタン情報格納部１１２に当該動画コンテンツの出力中に表示される１以上のボタンのボタン情報が格納されている。

なお、端末装置２において、１以上のボタンと動画コンテンツとは、通常、同じ画面に表示されるが、異なる画面に表示されても良い。

ボタン押下情報格納部１１３は、１以上のボタン押下情報が格納される。ボタン押下情報は、端末装置２において、ボタンが指示されたことを示す情報である。ボタン押下情報は、例えば、ボタン識別子とタイミングを特定するタイミング情報とを有する。タイミング情報は、例えば、フィールドを特定するフィールド識別子、動画コンテンツの開始からのオフセットを示す情報、動画コンテンツの開始時刻からの相対的な時刻を示す相対時刻情報、絶対的な時刻を示す絶対時刻情報等である。また、ボタン押下情報は、例えば、動画コンテンツ識別子、または端末識別子を有しても良い。なお、フィールド識別子は、画面を識別する画面識別子、フレームを識別するフレーム識別子と言っても良い。また、ボタンへの指示は、ボタンの押下、ボタンの選択等と言っても良い。

なお、端末識別子は、端末装置２を識別する情報である。端末識別子は、例えば、ＩＰアドレス、ＭＡＣアドレス等である。端末識別子は、ユーザを識別する情報であっても良い。端末識別子は、通常、情報処理装置１が端末装置２と通信するための情報である。また、格納部１１の１以上の各端末識別子は、現在、動画コンテンツが出力されている端末装置２の識別子である。

端末識別子格納部１１４には、１または２以上の端末識別子が格納される。ここでの１以上の各端末識別子は、動画コンテンツを出力中の端末装置２の識別子である。また、ここでの１以上の各端末識別子は、動画コンテンツを配信すべき端末装置２の識別子である。

受信部１２は、各種の情報を受信する。各種の情報は、例えば、動作開始要求、フィードバック情報要求指示、後述するボタン押下情報である。

動作開始要求とは、動画コンテンツのダウンロードの要求である。動作開始要求は、例えば、動画コンテンツ識別子を有する。動作開始要求は、例えば、動画コンテンツ識別子、端末識別子を有する。

フィードバック情報要求指示とは、フィードバック情報の送信の指示である。フィードバック情報要求指示は、フィードバック情報を特定するための情報を有する。フィードバック情報を特定するための情報は、例えば、動画コンテンツ識別子とタイミング情報である。例えば、動画コンテンツ格納部１１１の動画コンテンツが一つだけの場合、フィードバック情報を特定するための情報は、例えば、タイミング情報である。タイミング情報は、例えば、フィールド識別子、部分コンテンツを識別する部分コンテンツ識別子である。受信部１２は、フィードバック情報要求指示を、例えば、端末装置２または図示しない動画コンテンツの配信装置から受信する。フィードバック情報要求指示を図示しない動画コンテンツの配信装置から受信する場合、フィードバック情報要求指示は、フィードバック情報を送信する先の端末装置２を識別する端末識別子を有する。

ボタン押下情報受信部１２１は、ボタン押下情報を端末装置２から受信する。ボタン押下情報は、端末装置２において、ボタンが指示されたことを示す情報である。

ボタン押下情報は、視聴者が動画コンテンツの視聴中に指示したボタンを識別するボタン識別子を含む。ボタン押下情報は、例えば、タイミング情報を有する。タイミング情報は、通常、ボタンが指示された際に出力されていた動画コンテンツの中の画面を特定する情報である。ボタン押下情報は、例えば、出力されている動画コンテンツの動画コンテンツ識別子を有する。ボタン押下情報は、例えば、ボタン押下情報を送信してきた端末装置２の端末識別子を有しても良い。なお、視聴者がボタンを指示した際には、端末装置２では、通常、１以上のボタンと動画コンテンツとが出力されている。

ボタン押下情報受信部１２１は、２以上の他端末装置から、異なるタイミングで、一の動画コンテンツと一のボタンとに対応する２以上のボタン押下情報を受信しても良い。なお、異なるタイミングでのボタン押下情報は、例えば、同一の動画コンテンツの中の異なるフィールドに対する同一のボタンへの指示を示す情報である。

ボタン押下情報受信部１２１は、一の動画コンテンツを構成する一の部分コンテンツの再生中に受信できなかったボタン識別子を含むボタン押下情報を、当該一の部分コンテンツとは異なる他の部分コンテンツの再生中に、受信できなかったボタン識別子を含むボタン押下情報を受信できることは好適である。かかる場合、端末装置２において、一の動画コンテンツの中の一の部分コンテンツの出力中と、他の部分コンテンツの再生中とで、異なるボタンが出力されている。

処理部１３は、各種の処理を行う。各種の処理とは、例えば、ボタン押下情報蓄積部１３１、構成部１３２等が行う処理である。各種の処理とは、例えば、受信された動作開始要求に対応する動画コンテンツを動画コンテンツ格納部１１１から取得し、当該動画コンテンツの配信の準備を行うことである。また、各種の処理とは、例えば、受信された動作開始要求に含まれる端末識別子を端末識別子格納部１１４に蓄積する処理である。

処理部１３は、例えば、端末装置２で出力される画面を構成するための画面情報を構成する。さらに詳細には、処理部１３は、例えば、受信された動作開始要求に含まれる動画コンテンツ識別子と対になる１以上のボタン情報をボタン情報格納部１１２から取得する。そして、処理部１３は、取得した１以上のボタン情報を用いて、当該１以上のボタン情報に対応する１以上のボタンが表出した画面であり、動画コンテンツが出力される画面を構成するための画面情報を構成する。なお、画面情報は、例えば、ＨＴＭＬ、ＸＭＬ等の記述言語により実現されているが、プログラム等の他の手段により実現されていても良い。つまり、画面情報の構造や実現手段等は問わない。また、処理部１３が画面情報を構成する処理は公知技術であるので、詳細な説明は省略する。また、処理部１３は、例えば、動作開始要求の受信をトリガーとして画面情報を構成しても良いし、予め画面情報を構成して、格納部１１に蓄積しても良い。つまり、画面情報を構成するタイミングは問わないことは言うまでもない。

ボタン押下情報蓄積部１３１は、ボタン押下情報受信部１２１が受信したボタン押下情報をボタン押下情報格納部１１３に蓄積する。

ボタン押下情報蓄積部１３１は、例えば、ボタン押下情報受信部１２１が受信したボタン押下情報を用いて、蓄積するボタン押下情報を構成し、当該構成したボタン押下情報をボタン押下情報格納部１１３に蓄積しても良い。つまり、受信されたボタン押下情報と蓄積されるボタン押下情報とは、データ構造、内容等が異なっていても良い。つまり、例えば、受信されたボタン押下情報が、ボタン識別子とタイミング情報（例えば、フィールド識別子、画面識別子）を有する場合、ボタン押下情報蓄積部１３１は、例えば、図示しない時計から日時情報を取得し、当該日時情報とボタン識別子とタイミング情報とを有するボタン押下情報を構成し、ボタン押下情報格納部１１３に蓄積しても良い。なお、受信されたボタン押下情報と蓄積されるボタン押下情報とは、例えば、動画コンテンツ識別子、端末識別子を有しても良い。

構成部１３２は、ボタン押下情報受信部１２１が受信したボタン押下情報を用いて、フィードバック情報を構成する。

構成部１３２は、例えば、ボタン押下情報格納部１１３の１以上のボタン押下情報を用いて、フィードバック情報を構成する。

フィードバック情報は、ボタン押下情報が有するボタン識別子で識別されるボタンが指示されたタイミングで出力されている動画コンテンツと同期して、ボタン識別子で識別されるボタンが指示されたことを視聴者に知らせるための情報である

フィードバック情報は、例えば、１以上の各他端末装置２において、ボタン押下情報が有するボタン識別子で識別されるボタンが強調表示されるための情報である。なお、強調表示の態様は問わない。

フィードバック情報は、端末装置２で出力されるボタンの形状をそのまま示すボタン画像が含まれる情報でも良いし、端末装置２でボタン画像を構成するためのボタンの１以上の属性値（例えば、形状、色、文字列等）を有する情報でも良い。

フィードバック情報は、例えば、ボタン識別子を有する。フィードバック情報は、例えば、ボタン識別子と当該ボタンを指示した人数の情報とを有する。フィードバック情報は、例えば、ボタン識別子で識別されるボタンの画像であるボタン画像を有する。フィードバック情報は、例えば、指示されたボタンの画面上での位置を特定する位置情報を有する。なお、かかるボタン画像は、通常時のボタン画像とは異なる画像であり、例えば、強調表示されたボタン画像である。なお、通常時とは、ボタン画像がフィードバック情報の影響を受けない時である、と言える。また、通常時とは、例えば、ボタン画像が強調表示されていない時と言える。

フィードバック情報は、例えば、タイミング情報を有する。フィードバック情報は、例えば、同一の動画コンテンツの出力の中の期間において、予め決められた条件を満たす期間（例えば、１０フィールド、１秒などの期間）において、指示された一のボタンに対応するボタン押下情報の数を含む。

連続して構成される２以上のフィードバック情報は、例えば、ボタンが指示された時からの当該ボタンを指示した視聴者の感情の変化を示す２以上のフィードバック情報である。なお、感情の変化は、例えば、ボタンを指示した後に、徐々に当該感情が弱まることである。

連続して構成される２以上のフィードバック情報は、例えば、指示されたボタンのボタン識別子と２以上の視聴者の総合的な感情の程度を特定する程度情報とを有する。かかる場合、連続して構成される２以上のフィードバック情報は、２以上の各他端末装置２の視聴者の感情を重ね合わせた２以上の視聴者の総合的な感情の変化を示す２以上のフィードバック情報である。

連続して構成される２以上のフィードバック情報は、例えば、強調表示された２以上のボタン画像である。

構成部１３２は、例えば、予め決められた条件を満たす期間において、ボタン押下情報受信部１２１が受信した一のボタンに対応するボタン押下情報の数により異なるフィードバック情報を構成する。構成部１３２は、例えば、当該ボタン押下情報の数が多いほど、強調の度合いが大きいボタン画像となるように、フィードバック情報を構成する。構成部１３２は、例えば、当該ボタン押下情報の数が多いほど、濃い目立つ色の属性値を有するフィードバック情報を構成する。また、構成部１３２は、例えば、当該ボタン押下情報の数が多いほど、大きい輝度の属性値を有するフィードバック情報を構成する。また、構成部１３２は、例えば、当該ボタン押下情報の数が多いほど、大きいサイズの属性値を有するフィードバック情報を構成する。

構成部１３２は、例えば、ボタンを指示した時からのボタンを指示した視聴者の感情の変化を示す２以上のフィードバック情報であり、１以上の他端末装置において、ボタン識別子で識別されるボタンの表示が一の強調表示から徐々に通常時の表示に戻すための２以上のフィードバック情報を構成する。

構成部１３２は、例えば、２以上の各他端末装置２の視聴者の感情を重ね合わせた感情の変化を示す２以上のフィードバック情報であり、１以上の他端末装置において、ボタン識別子で識別されるボタンの表示が一の強調表示から徐々に通常時の表示に戻すための２以上のフィードバック情報を構成する。なお、構成部１３２は、例えば、以下のように、感情の重ね合わせの処理を行う。つまり、構成部１３２は、例えば、同一時刻または同一フィールドまたは同一の部分コンテンツにおいて、２以上の各他端末装置２の視聴者の感情のレベルの情報を用いて、総合的な感情のレベルを取得し、当該総合的な感情のレベルを有するフィードバック情報を構成したり、当該総合的な感情のレベルを表すボタン画像を有するフィードバック情報を構成したりする。また、２以上の各他端末装置２の視聴者の感情のレベルの情報を用いて、総合的な感情のレベルを取得する処理は、例えば、２以上の感情のレベルの情報の加算、２以上の感情のレベルの情報の平均値の取得、２以上の感情のレベルの情報の中間値の取得、２以上の感情のレベルの情報の加重平均の取得等であり、演算は問わない。

構成部１３２は、例えば、端末装置２における動画コンテンツの出力のタイミングを特定するタイミング情報に対応する１以上のボタン押下情報をボタン押下情報格納部１１３から取得し、１以上のボタン押下情報が有するボタン識別子で識別されるボタンが指示されたことを視聴者に知らせるための情報であるフィードバック情報を構成する。

なお、構成部１３２がフィードバック情報を構成するタイミングは問わない。構成部１３２は、予め決められた時刻（例えば、毎日１２：００）にフィードバック情報を構成しても良いし、ボタン押下情報が受信される毎にフィードバック情報を構成しても良いし、フィードバック情報の構成に利用されていないボタン押下情報が予め決められた条件を満たすほど多く蓄積された場合にフィードバック情報を構成しても良い。なお、予め決められた条件は、ボタン押下情報の全体数が閾値以上または閾値より多いこと、一のボタン識別子に対応するボタン押下情報の数が閾値以上または閾値より多いこと、一の動画コンテンツに対応するボタン押下情報の数が閾値以上または閾値より多いこと等である。

送信部１４は、各種の情報を送信する。各種の情報は、例えば、動画コンテンツ、ボタン情報、フィードバック情報である。なお、情報処理装置１は、動画コンテンツ、ボタン情報を送信しなくても良い。つまり、動画コンテンツ、ボタン情報の送信は、情報処理装置１とは異なる装置が行っても良い。また、ボタン情報は、送信されず、端末装置２が予め保持していても良い。かかる場合、動画配信部１４１、ボタン情報送信部１４２は不要である。

動画配信部１４１は、１または２以上の各端末装置２に動画コンテンツを配信する。動画配信部１４１は、ストリームである動画コンテンツを配信する。動画配信部１４１は、通常、連続する部分コンテンツを、順次、配信する。

ボタン情報送信部１４２は、動画配信部１４１が配信する動画コンテンツに対応する１以上のボタン情報を１または２以上の各端末装置２に送信する。ボタン情報送信部１４２は、動画コンテンツの配信前、または動画コンテンツの最初の配信時に、１以上のボタン情報を端末装置２に送信する。なお、１以上のボタン情報の配信のタイミングは問わない。

１以上のボタン情報が部分コンテンツに対応付いている場合、ボタン情報送信部１４２は、各部分コンテンツの配信に同期して、当該部分コンテンツに対応付いている１以上のボタン情報を送信することは好適である。かかることにより、端末装置２において、出力されているシーンに応じた適切なボタンが出力されることとなる。

フィードバック情報送信部１４３は、１以上の端末装置２に、構成部１３２が構成したフィードバック情報を送信する。

フィードバック情報送信部１４３は、少なくとも１以上の他端末装置２に、構成部１３２が構成したフィードバック情報を送信する。他端末装置２とは、ボタン押下情報を送信した端末装置２以外の端末装置２である。また、他端末装置２では、１以上のボタンと動画コンテンツとが出力されている。なお、フィードバック情報送信部１４３は、ボタン押下情報を送信した端末装置２にもフィードバック情報を送信しても良い。また、フィードバック情報を受信した端末装置２では、フィードバック情報を用いて、例えば、対応するボタンが強調表示等される。

フィードバック情報送信部１４３は、構成部１３２が構成した２以上の各フィードバック情報を、順次、１以上の他端末装置に送信しても良い。

フィードバック情報送信部１４３は、端末装置２に構成部１３２が構成したフィードバック情報を送信する。

端末装置２を構成する端末格納部２１には、各種の情報が格納される。各種の情報とは、例えば、端末識別子である。また、端末識別子はユーザ識別子と同じであっても良い。端末格納部２１に、予め画面情報が格納されていても良い。

端末ボタン情報格納部２１１は、視聴者の感情を特定するボタンに関する１以上のボタン情報が格納される。端末ボタン情報格納部２１１の１以上のボタン情報は、例えば、情報処理装置１等の装置から受信された情報であるが、予め格納されている情報でも良い。なお、ここでの１以上のボタン情報は、例えば、通常時のボタンを構成するための情報である。また、１以上のボタン情報は、動画コンテンツまたは動画コンテンツ識別子に対応付いていても良いし、動画コンテンツの一部文である部分コンテンツを識別する部分コンテンツ識別子に対応付いていても良い。

端末受付部２２は、各種の指示や情報等を受け付ける。各種の指示や情報等とは、例えば、ボタンに対する指示（以下、適宜、「ボタン指示」と言う。）、動作開始要求である。動作開始要求は、例えば、動画コンテンツ識別子を有する。ここで、受け付けとは、キーボードやマウス、タッチパネル、リモコンなどの入力デバイスから入力された情報の受け付け、有線もしくは無線の通信回線を介して送信された情報の受信、光ディスクや磁気ディスク、半導体メモリなどの記録媒体から読み出された情報の受け付けなどを含む概念である。

各種の指示や情報等の入力手段は、タッチパネルやキーボードやマウスやメニュー画面やリモコンによるもの等、何でも良い。端末受付部２２は、タッチパネルやキーボード等の入力手段のデバイスドライバーや、メニュー画面の制御ソフトウェア等で実現され得る。

端末処理部２３は、各種の処理を行う。各種の処理とは、例えば、端末ボタン押下情報構成部２３１が行う処理である。各種の処理とは、例えば、端末受信部２５が受信した情報を表示されるデータに構成する処理である。各種の処理とは、例えば、端末受付部２２が受け付けた指示等を送信する指示等に構成する処理である。

端末ボタン押下情報構成部２３１は、端末受付部２２がボタン指示を受け付けた場合に、ボタン指示に対するボタンを識別するボタン識別子を有するボタン押下情報を構成する。端末ボタン押下情報構成部２３１は、例えば、出力中の動画コンテンツの画面（フィールド）を識別する画面識別子を動画コンテンツから取得し、当該画面識別子を含むボタン押下情報を構成しても良い。端末ボタン押下情報構成部２３１は、例えば、端末受付部２２がボタン指示を受け付けた時を特定するタイミング情報を取得し、当該タイミング情報を含むボタン押下情報を構成しても良い。端末ボタン押下情報構成部２３１は、例えば、出力中の動画コンテンツを識別する動画コンテンツ識別子を取得し、当該動画コンテンツ識別子を含むボタン押下情報を構成しても良い。

端末送信部２４は、各種の指示や情報等を情報処理装置１に送信する。各種の指示や情報等とは、例えば、端末処理部２３が構成した指示、端末受付部２２が受け付けた指示や情報、端末ボタン押下情報、動作開始要求等である。

端末ボタン押下情報送信部２４１は、端末ボタン押下情報構成部２３１が構成したボタン押下情報を送信する。端末ボタン押下情報送信部２４１は、通常、ボタン押下情報を情報処理装置１に送信する。ただし、ボタン押下情報の送信先は、他の装置でも良い。ただし、ボタン押下情報の送信先が他の装置でも、通常、情報処理装置１にボタン押下情報が最終的には格納されている状態となる。

端末受信部２５は、各種の情報を情報処理装置１から受信する。各種の情報とは、例えば、動画コンテンツ、ボタン情報、画面情報、フィードバック情報である。

端末フィードバック情報受信部２５１は、情報処理装置１からフィードバック情報を受信する。

端末出力部２６は、各種の情報を取得する。各種の情報とは、例えば、端末受付部２２が受け付けた情報、端末受信部２５が受信した情報、端末処理部２３が構成した情報である。各種の情報とは、例えば、動画コンテンツ、１以上のボタン、画面、フィードバック情報を用いて、視覚的に変更された１以上のボタンである。

端末出力部２６は、一の動画コンテンツの出力中に、当該一の動画コンテンツに含まれる２以上の各部分コンテンツに応じて、異なる１以上のボタンが出力しても良い。また、例えば、端末出力部２６は、一の動画コンテンツの出力中に、当該一の動画コンテンツに含まれる２以上の各部分コンテンツに対応する異なる１以上のボタン情報のセットにより構成される異なる１以上のボタンのセットを出力する。かかることにより、同じ動画コンテンツの中でも、異なる局面、異なるシーンにより、視聴者の異なる感情、感想、思い等の情報を得ることができる。また、かかることにより、異なる各部分コンテンツに応じた、視聴者の異なる感情、感想、思い等の情報を得ることができる。

ここで出力とは、通常、ディスプレイへの表示、プロジェクターを用いた投影である。ただし、出力は、プリンタでの印字、音出力、外部の装置への送信、記録媒体への蓄積、他の処理装置や他のプログラムなどへの処理結果の引渡しなどを含む概念であっても良い。

端末動画コンテンツ出力部２６１は、受信された動画コンテンツまたは格納している動画コンテンツを出力する。端末動画コンテンツ出力部２６１が格納されている動画コンテンツを出力する場合、動画配信部１４１は不要である。

端末ボタン出力部２６２は、ボタン情報格納部１１２の１以上のボタン情報を用いて、通常時の１以上のボタンを出力する。

また、端末ボタン出力部２６２は、端末フィードバック情報受信部２５１が受信したフィードバック情報を用いて、通常時のボタンとは視覚的に異なるボタンを出力する。なお、通常時のボタンとは視覚的に異なるボタンは、例えば、強調されたボタンである。なお、強調の仕方は問わない。通常時のボタンとは視覚的に異なるボタンは、例えば、通常時のボタンの属性値と異なる属性値を有するボタンである。通常時のボタンとは視覚的に異なるボタンは、例えば、通常時のボタンの色より目立つ色のボタン、通常時のボタンの輝度より大きい輝度の値のボタン、通常時のボタンより大きいボタン、通常時のボタンの文字列より目立つフォントの文字列のボタン等である。

なお、フィードバック情報がボタン画像を含む場合、端末ボタン出力部２６２は、当該ボタン画像を出力する。また、フィードバック情報がボタン画像を含まない場合、端末ボタン出力部２６２は、例えば、フィードバック情報が有するボタンの１以上の属性値を用いてボタン画像を構成し、当該ボタン画像を出力する。

端末ボタン出力部２６２は、例えば、予め決められた条件を満たす期間において、一のボタンが指示された視聴者の数に応じて、視覚的に異なるボタンを出力する。視聴者の数が多いほど、端末ボタン出力部２６２は、より目立つ態様のボタンを出力することは好適である。端末ボタン出力部２６２は、例えば、視聴者の数の情報を用いて、ボタンの色、ボタンの輝度、ボタンの大きさ、ボタン上の文字列のフォントのうちの１以上の属性値を決定し、当該１以上の属性値を用いて、ボタン画像を構成する。

端末ボタン出力部２６２は、ボタンを指示した時からのボタンを指示した視聴者の感情の変化を示すように、ボタンが一の強調表示から徐々に通常時の表示に戻るように、ボタンを出力することは好適である。端末ボタン出力部２６２は、例えば、受信されたフィードバック情報に含まれる２以上のボタン画像であり、徐々に立たないボタンとなる２以上の各ボタン画像を順に出力する。また、端末ボタン出力部２６２は、例えば、徐々に立たないボタンとなるように、ボタンの色、ボタンの輝度、ボタンの大きさ、ボタン上の文字列のフォントのうちの１以上の属性値を変更しながら、２以上のボタン画像を構成し、当該２以上の各ボタン画像を順に出力する。

端末ボタン出力部２６２は、例えば、２以上の各端末装置２の視聴者の感情を重ね合わせた感情の変化を示すように、ボタンが一の強調表示から徐々に通常時の表示に戻るように、ボタンを出力する。端末ボタン出力部２６２は、例えば、受信されたフィードバック情報に含まれる２以上のボタン画像であり、視聴者の感情を重ね合わせた感情の変化を示す２以上のボタン画像であり、徐々に立たないボタンとなる２以上の各ボタン画像を順に出力する。また、端末ボタン出力部２６２は、例えば、徐々に立たないボタンとなるように、かつ視聴者の感情を重ね合わせた感情の変化を示すボタンの色、ボタンの輝度、ボタンの大きさ、ボタン上の文字列のフォントのうちの１以上の属性値を変更しながら、２以上のボタン画像を構成し、当該２以上の各ボタン画像を順に出力する。

格納部１１、動画コンテンツ格納部１１１、ボタン情報格納部１１２、ボタン押下情報格納部１１３、端末識別子格納部１１４、端末格納部２１、および端末ボタン情報格納部２１１は、不揮発性の記録媒体が好適であるが、揮発性の記録媒体でも実現可能である。
格納部１１等に情報が記憶される過程は問わない。例えば、記録媒体を介して情報が格納部１１等で記憶されるようになってもよく、通信回線等を介して送信された情報が格納部１１等で記憶されるようになってもよく、あるいは、入力デバイスを介して入力された情報が格納部１１等で記憶されるようになってもよい。

受信部１２、ボタン押下情報受信部１２１、端末受信部２５、および端末フィードバック情報受信部２５１は、通常、無線または有線の通信手段で実現されるが、放送を受信する手段で実現されても良い。

処理部１３、ボタン押下情報蓄積部１３１、構成部１３２、端末処理部２３、および端末ボタン押下情報構成部２３１は、通常、ＭＰＵやメモリ等から実現され得る。処理部１３等の処理手順は、通常、ソフトウェアで実現され、当該ソフトウェアはＲＯＭ等の記録媒体に記録されている。但し、ハードウェア（専用回路）で実現しても良い。

送信部１４、動画配信部１４１、ボタン情報送信部１４２、フィードバック情報送信部１４３、端末送信部２４、および端末ボタン押下情報送信部２４１は、通常、無線または有線の通信手段で実現されるが、放送手段で実現されても良い。

端末出力部２６、端末動画コンテンツ出力部２６１、および端末ボタン出力部２６２は、ディスプレイやスピーカー等の出力デバイスを含むと考えても含まないと考えても良い。端末出力部２６等は、出力デバイスのドライバーソフトまたは、出力デバイスのドライバーソフトと出力デバイス等で実現され得る。

次に、情報システムＡの動作について説明する。まず、図４のフローチャートを用いて、情報処理装置１の第一の動作例について説明する。第一の動作例は、情報処理装置１が動画コンテンツとボタン情報を含む画面情報とフィードバック情報とを端末装置２に送信する場合の動作例である。

（ステップＳ４０１）受信部１２は、動作開始要求を受信したか否かを判断する。動作開始要求を受信した場合はステップＳ４０２に行き、動作開始要求を受信しなかった場合はステップＳ４１６に行く。

（ステップＳ４０２）処理部１３は、ステップＳ４０１で受信された動作開始要求に含まれる動画コンテンツ識別子と対になる１以上のボタン情報をボタン情報格納部１１２から取得する。

（ステップＳ４０３）処理部１３は、ステップＳ４０２で取得した１以上のボタン情報を用いて、動画コンテンツが出力される画面を構成するための画面情報を構成する。なお、画面情報は、通常、１以上のボタン情報を含む。

（ステップＳ４０４）ボタン情報送信部１４２は、動作開始要求を送信してきた端末装置２に、ステップＳ４０３で構成した画面情報を送信する。

（ステップＳ４０５）処理部１３は、カウンタｉに１を代入する。

（ステップＳ４０６）処理部１３は、ステップＳ４０１で受信された動作開始要求に含まれる動画コンテンツ識別子で識別される動画コンテンツの一部分のコンテンツである部分コンテンツであり、動作開始要求を送信してきた端末装置２に配信すべきｉ番目の部分コンテンツが存在するか否かを判断する。なお、部分コンテンツは、例えば、１フィールド（動画の１画面）と当該フィールドに対応する音声情報である。また、部分コンテンツは、例えば、予め決められた期間の連続する複数フィールドと当該複数フィールドに対応する音声情報である。なお、部分コンテンツの量は問わない。

（ステップＳ４０７）処理部１３は、ｉ番目の部分コンテンツを動画コンテンツ格納部１１１から取得する。

（ステップＳ４０８）動画配信部１４１は、ステップＳ４０７で取得されたｉ番目の部分コンテンツを、動作開始要求を送信してきた端末装置２に送信する。

（ステップＳ４０９）処理部１３は、ｉ番目の部分コンテンツに対応するフィードバック情報が格納部１１に存在するか否かを判断する。ｉ番目の部分コンテンツに対応するフィードバック情報が存在すればステップＳ４１０に行き、存在しなければステップＳ４１２に行く。なお、かかるフィードバック情報は、ここでは、事前に構成部１３２が取得し、格納部１１に蓄積した情報である。

（ステップＳ４１０）処理部１３は、ｉ番目の部分コンテンツに対応するフィードバック情報を格納部１１から取得する。

（ステップＳ４１１）フィードバック情報送信部１４３は、ステップＳ４１０で取得されたフィードバック情報を、動作開始要求を送信してきた端末装置２に送信する。

（ステップＳ４１２）ボタン押下情報受信部１２１は、端末装置２からボタン押下情報を受信したか否かを判断する。ボタン押下情報を受信した場合はステップＳ４１３に行き、ボタン押下情報を受信しなかった場合はステップＳ４１５に行く。

（ステップＳ４１３）ボタン押下情報蓄積部１３１は、ステップＳ４１２で受信されたボタン押下情報を用いて、蓄積するボタン押下情報を構成する。

（ステップＳ４１４）ボタン押下情報蓄積部１３１は、ステップＳ４１３で構成したボタン押下情報をボタン押下情報格納部１１３に蓄積する。

（ステップＳ４１５）処理部１３は、カウンタｉを１、インクリメントする。ステップＳ４０６に戻る。

（ステップＳ４１６）処理部１３は、フィードバック情報の構成のタイミングであるか否かを判断する。フィードバック情報の構成のタイミングであればステップＳ４１７に行き、フィードバック情報の構成のタイミングでなければステップＳ４０１に戻る。なお、フィードバック情報の構成のタイミングは、例えば、予め決められた時刻（例えば、毎日１２：００）、ボタン押下情報を受信した場合、受信されたボタン押下情報であり、フィードバック情報の構成に使用されていないボタン押下情報が予め決められた条件を満たすほど多くボタン押下情報格納部１１３に蓄積された場合等である。また、フィードバック情報の構成のタイミングは、部分コンテンツの送信の都度でも良い。なお、フィードバック情報の構成のタイミングは問わない。

（ステップＳ４１７）構成部１３２は、カウンタｉに１を代入する。

（ステップＳ４１８）構成部１３２は、ｉ番目の動画コンテンツが動画コンテンツ格納部１１１に存在するか否かを判断する。ｉ番目の動画コンテンツが存在する場合はステップＳ４１９に行き、存在しない場合はステップＳ４０１に戻る。

（ステップＳ４１９）構成部１３２は、カウンタｊに１を代入する。

（ステップＳ４２０）構成部１３２は、ｉ番目の動画コンテンツの中の、ｊ番目の処理単位が存在するか否かを判断する。ｊ番目の処理単位が存在する場合はステップＳ４２１に行き、ｊ番目の処理単位が存在しない場合はステップＳ４２７に行く。なお、処理単位とは、フィードバック情報を構成する単位である。処理単位は、例えば、１フィールド、予め決められた時間の複数のフィールド、論理的に区切られた複数フィールド等である。

（ステップＳ４２１）構成部１３２は、カウンタｋに１を代入する。

（ステップＳ４２２）構成部１３２は、ｊ番目の処理単位に対応するｋ番目のボタン情報が存在するか否かを判断する。ｊ番目の処理単位に対応するｋ番目のボタン情報が存在する場合はステップＳ４２３に行き、存在しない場合はステップＳ４２６に行く。なお、ｊ番目の処理単位に対応するｋ番目のボタン情報は、ｉ番目の動画コンテンツに対応するｋ番目のボタン情報でも良い。

（ステップＳ４２３）構成部１３２は、ｉ番目の動画コンテンツのｊ番目の処理単位のｋ番目のボタン情報に対応するフィードバック情報を構成する。かかるフィードバック情報構成処理の例について、図７、図８のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ４２４）構成部１３２は、ステップＳ４２３で構成したフィードバック情報を、ｉ番目の動画コンテンツ、ｊ番目の処理単位、ｋ番目のボタン情報に対応付けて、格納部１１に蓄積する。例えば、構成部１３２は、ステップＳ４２３で構成したフィードバック情報を、ｉ番目の動画コンテンツのｉ番目の動画コンテンツ識別子、ｊ番目の処理単位であるｊ番目の画面識別子、ｋ番目のボタン識別子に対応付けて、格納部１１に蓄積する。

（ステップＳ４２５）構成部１３２は、カウンタｋを１、インクリメントする。ステップＳ４２２に戻る。

（ステップＳ４２６）構成部１３２は、カウンタｊを１、インクリメントする。ステップＳ４２０に戻る。

（ステップＳ４２７）構成部１３２は、カウンタｉを１、インクリメントする。ステップＳ４１８に戻る。

なお、図４のフローチャートにおいて、構成部１３２がフィードバック情報を構成し、蓄積するタイミングは問わない。

また、図４のフローチャートにおいて、画面情報の取得、送信の処理は、情報処理装置１が行うのではなく、他の装置が行っても良いし、端末装置２で画面情報が予め格納されていても良い。

また、図４のフローチャートにおいて、動画コンテンツの配信処理は、他の装置が行っても良いし、端末装置２で動画コンテンツが予め格納されていても良い。なお、かかる場合の情報処理装置１の処理例について、図５、図６のフローチャートを用いて説明する。

さらに、図４のフローチャートにおいて、電源オフや処理終了の割り込みにより処理は終了する。

次に、図５のフローチャートを用いて、情報処理装置１の第二の動作例について説明する。なお、図５のフローチャートにおいて、図４のフローチャートと同一のステップについて説明を省略する。

図５のフローチャートにおいて、情報処理装置１は、端末装置２への動画コンテンツの配信は行わない。図示しない動画コンテンツの配信装置が端末装置２への動画コンテンツの配信を行う。そして、端末装置２での動画コンテンツの出力と同期するように、情報処理装置１がフィードバック情報を端末装置２に送信する。また、図５のフローチャートにおいて、動画コンテンツとフィードバック情報との同期は、受信部１２が継続してフィードバック情報要求指示を受信することにより実現する。

（ステップＳ５０１）受信部１２は、フィードバック情報要求指示を受信したか否かを判断する。フィードバック情報要求指示を受信した場合はステップＳ４１０に行き、フィードバック情報要求指示を受信しなかった場合は、ステップＳ４１６に行く。なお、フィードバック情報要求指示は、例えば、端末装置２または図示しない動画コンテンツの配信装置から受信する。なお、例えば、フィードバック情報要求指示に含まれる動画コンテンツ識別子とタイミング情報に対応するフィードバック情報が取得され、端末装置２に送信される。

なお、図５のフローチャートにおいて、ステップＳ４１１において、フィードバック情報送信部１４３は、例えば、フィードバック情報要求指示を送信してきた端末装置２に、フィードバック情報を送信する。また、ステップＳ４１１において、フィードバック情報送信部１４３は、例えば、フィードバック情報要求指示を送信してきた動画コンテンツの配信装置経由で、端末装置２に、フィードバック情報を送信する。また、ステップＳ４１１において、フィードバック情報送信部１４３は、例えば、フィードバック情報要求指示に含まれる端末識別子で識別される端末装置２に、フィードバック情報を送信する。

また、図５のフローチャートにおいて、画面情報の構成、および送信の処理（ステップＳ４０２からステップＳ４０４までの処理）を、情報処理装置１が行っても良い。
しても良い。

さらに、図５のフローチャートにおいて、電源オフや処理終了の割り込みにより処理は終了する。

次に、図６のフローチャートを用いて、情報処理装置１の第三の動作例について説明する。なお、図６のフローチャートにおいて、図４のフローチャートと同一のステップについて説明を省略する。

図６のフローチャートにおいて、情報処理装置１は、端末装置２への動画コンテンツの配信は行わない。また、ここでは、図示しない動画コンテンツの配信装置が端末装置２への動画コンテンツの配信を行う。そして、端末装置２での動画コンテンツの出力と同期するように、情報処理装置１がフィードバック情報を端末装置２に送信する。また、図６のフローチャートにおいて、動画コンテンツとフィードバック情報との同期は、情報処理装置１の中でタイミングを図ってフィードバック情報を端末装置２に送信することにより実現する。

（ステップＳ６０１）処理部１３は、フィードバック情報を送信するｉ番目のタイミングであるか否かを判断する。ｉ番目のタイミングであればステップＳ４０９に行き、ｉ番目のタイミングでなければステップＳ４０１に戻る。なお、処理部１３は、図示しない内部時計の時刻情報を取得し、当該時刻情報を用いて、フィードバック情報を送信するｉ番目のタイミングであるか否かを判断する。例えば、６０フィールド／秒の動画コンテンツで有り、１フィールド毎に、フィードバック情報を送信する可能性がある場合、情報処理装置１は、１／６０秒ごとに、ステップＳ６０１からステップＳ４１５のループが回るようにする。また、情報処理装置１は、１秒ごとにフィードバック情報を送信する可能性がある場合、情報処理装置１は、１秒ごとに、ステップＳ６０１からステップＳ４１５のループが回るようにする。

なお、図６のフローチャートにおいて、情報処理装置１は、画面情報の構成、および送信処理を行わなくても良い。画面情報の構成、および送信処理は、他の装置が行っても良い。また、端末装置２が予め画面情報を保持していても良い。

なお、図６のフローチャートにおいて、電源オフや処理終了の割り込みにより処理は終了する。

次に、ステップＳ４２３のフィードバック情報構成処理の第一の例について、図７のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ７０１）構成部１３２は、初期化処理を行う。初期化処理は、ここでは、カウンタｉに０を代入し、変数「スコア」に０を代入することである。なお、変数「スコア」は上述した程度情報の例である。

（ステップＳ７０２）構成部１３２は、ｉ番目前のタイミングに対する押下者（対象となるボタンに対する指示を入力した視聴者）の数をスコアに参入するか否かを判断する。参入する場合はステップＳ７０３に行き、参入しない場合はステップＳ７０８に行く。なお、どの程度前のタイミングのボタンへの指示を考慮するか否かは予め決められており、かかる情報（通常、自然数）は、格納部１１に格納されている、とする。また、ｉ番目前のタイミングとは、着目している処理単位（ステップＳ４２０のｊ番目の処理単位）のｉ番目前の処理単位である。

（ステップＳ７０３）構成部１３２は、ｉ番目前のタイミングに対応するボタン押下情報をボタン押下情報格納部１１３から取得する。なお、ｉ番目前のタイミングは、例えば、ｉ番目前のフィールド、ｉ番目前の部分コンテンツである。

（ステップＳ７０４）構成部１３２は、ステップＳ７０３で取得したボタン押下情報の数を取得する。

（ステップＳ７０５）構成部１３２は、ステップＳ７０４で取得したボタン押下情報の数を用いて、ｉ番目前のタイミングに対応するスコアを取得する。なお、かかるスコアは、ボタン押下情報の数が多いほど、高いスコアである。また、スコアは、ボタン押下情報の数が、０と１以上とで異なるだけでも良い。

（ステップＳ７０６）構成部１３２は、変数「スコア」に、ステップＳ７０５で取得したスコアを加算する。

（ステップＳ７０７）構成部１３２は、カウンタｉを１、インクリメントする。ステップＳ７０２に戻る。

（ステップＳ７０８）構成部１３２は、変数「スコア」の値に応じた当該ボタンの１以上の属性値を取得する。なお、１以上の属性値は、通常、変数「スコア」の値が大きいほど、強調表示されるボタンとなるようなボタン情報に含まれる属性値である。例えば、構成部１３２は、変数「スコア」の値が大きいほど、目立つ色のボタンとなるような色の属性値を取得する。例えば、構成部１３２は、変数「スコア」の値が大きいほど、大きなサイズのボタンとなるような色の属性値を取得する。

なお、例えば、構成部１３２は、変数「スコア」の値に対応付いた１以上の属性値を管理する属性値管理表から１以上の属性値を取得する。また、例えば、構成部１３２は、変数「スコア」の値をパラメータとする演算式に、変数「スコア」の値を代入し、属性値を取得する。また、かかる属性値管理表、演算式は、格納部１１に格納されている、とする。

（ステップＳ７０９）構成部１３２は、ステップＳ７０８で取得した１以上の属性値を用いて、フィードバック情報を構成する。上位処理にリターンする。構成部１３２は、例えば、ステップＳ７０８で取得した１以上の属性値を含むフィードバック情報を構成する。また、構成部１３２は、例えば、ステップＳ７０８で取得した１以上の属性値を用いて、ボタン画像を生成し、当該ボタン画像を含むフィードバック情報を構成する。

なお、図７のフローチャートにおいて、ボタン押下情報の数ではなく、ボタン押下情報が存在するか存在しないかに応じて、スコアを取得しても良い。また、構成部１３２は、通常、ボタン押下情報の数が多いほど、またはボタン押下情報が存在する場合ほど、大きなスコアを取得する。

次に、ステップＳ４２３のフィードバック情報構成処理の第二の例について、図８フローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ８０１）構成部１３２は、対応する１以上のボタン押下情報をボタン押下情報格納部１１３から取得する。なお、対応する１以上のボタン押下情報とは、図４、図５、図６のフローチャートのｉ番目の動画コンテンツ、ｊ番目の処理単位、ｋ番目のボタン情報に対応付けられている１以上のボタン押下情報である。

（ステップＳ８０２）構成部１３２は、ステップＳ８０１で取得したボタン押下情報の数を取得する。

（ステップＳ８０３）構成部１３２は、ステップＳ８０２で取得したボタン押下情報の数に対応するボタンの１以上の属性値を取得する。なお、１以上の属性値は、通常、ボタン押下情報の数が多いほど、強調表示されるボタンとなるようなボタン情報に含まれる属性値である。例えば、構成部１３２は、ボタン押下情報の数が多いほど、目立つ色のボタンとなるような色の属性値を取得する。例えば、構成部１３２は、ボタン押下情報の数が多いほど、大きなサイズのボタンとなるような色の属性値を取得する。

なお、例えば、構成部１３２は、ボタン押下情報の数またはボタン押下情報の数の幅に対応付いた１以上の属性値を管理する属性値管理表から１以上の属性値を取得する。また、例えば、構成部１３２は、ボタン押下情報の数をパラメータとする演算式に、ボタン押下情報の数を代入し、属性値を取得する。また、かかる属性値管理表、演算式は、格納部１１に格納されている、とする。

（ステップＳ８０４）構成部１３２は、ステップＳ８０３で取得した１以上の属性値を用いて、フィードバック情報を構成する。上位処理にリターンする。構成部１３２は、例えば、ステップＳ８０３で取得した１以上の属性値を含むフィードバック情報を構成する。また、構成部１３２は、例えば、ステップＳ８０３で取得した１以上の属性値を用いて、ボタン画像を生成し、当該ボタン画像を含むフィードバック情報を構成する。

なお、図８のフローチャートにおいて、ボタン押下情報の数ではなく、ボタン押下情報が存在するか存在しないかに応じて、１以上の属性値を取得しても良い。また、構成部１３２は、通常、ボタン押下情報の数が多いほど、またはボタン押下情報が存在する場合ほど、ボタンの表示が目立つ表示となるような属性値を取得する。

次に、端末装置の動作例について、図９のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ９０１）端末受付部２２は、動作開始要求を受け付けたか否かを判断する。動作開始要求を受け付けた場合はステップＳ９０２に行き、動作開始要求を受け付けなかった場合はステップＳ９０１に戻る。

（ステップＳ９０２）端末処理部２３は、ステップＳ９０１で受け付けられた動作開始要求を用いて、送信する動作開始要求を構成する。端末処理部２３は、例えば、端末格納部２１の端末識別子を読み出し、当該端末識別子とステップＳ９０１で受け付けられた動作開始要求が有する動画コンテンツ識別子とを有する動作開始指示を構成する。

（ステップＳ９０３）端末送信部２４は、ステップＳ９０２で構成された動作開始要求を送信する。端末送信部２４は、例えば、情報処理装置、または図示しない動画コンテンツの配信装置、または情報処理装置と図示しない動画コンテンツの配信装置とに動作開始要求を送信する。

（ステップＳ９０４）端末受信部２５は、画面情報を受信したか否かを判断する。画面情報を受信した場合はステップＳ９０５に行き、画面情報を受信しなかった場合はステップＳ９０４に戻る。なお、画面情報は、通常、１以上のボタン情報を含む。

（ステップＳ９０５）端末処理部２３は、ステップＳ９０４で受信された画面情報を用いて、画面を構成する。また、端末処理部２３は、ステップＳ９０４で受信された画面情報を端末ボタン情報格納部２１１に蓄積する。

（ステップＳ９０６）端末出力部２６は、ステップＳ９０５で構成された画面を出力する。

（ステップＳ９０７）端末受信部２５は、部分コンテンツを受信したか否かを判断する。部分コンテンツを受信した場合はステップＳ９０８に行き、部分コンテンツを受信しなかった場合はステップＳ９１５に行く。

（ステップＳ９０８）端末動画コンテンツ出力部２６１は、ステップＳ９０６で出力された画面の中の予め決められた領域にステップＳ９０７で受信された部分コンテンツを出力する。

（ステップＳ９０９）端末フィードバック情報受信部２５１は、フィードバック情報を受信したか否かを判断する。フィードバック情報を受信した場合はステップＳ９１０に行き、フィードバック情報を受信しなかった場合はステップＳ９１２に行く。

（ステップＳ９１０）端末処理部２３は、受信されたフィードバック情報からボタン情報を取得する。そして、端末処理部２３は、ボタン情報を用いて、出力するボタンを構成する。なお、構成されたボタンは、通常、ボタン画像である。

（ステップＳ９１１）端末ボタン出力部２６２は、ステップＳ９０９で構成されたボタンを出力する。

（ステップＳ９１２）端末受付部２２は、出力されている１以上のボタンの中の、いずれかのボタンに対する指示であるボタン指示を受け付けたか否かを判断する。ボタン指示を受け付けた場合はステップＳ９１３に行き、ボタン指示を受け付けなかった場合はステップＳ９０７に戻る。

（ステップＳ９１３）端末ボタン押下情報構成部２３１は、ステップＳ９１１で受け付けられたボタン指示に対応するボタンのボタン識別子を取得し、当該ボタン識別子を有するボタン押下情報を構成する。

端末ボタン押下情報構成部２３１は、例えば、ステップＳ９１１で受け付けられたボタン指示に対応するボタンのボタン識別子を取得し、かつ出力中の動画コンテンツの中のタイミングを特定するタイミング情報（例えば、フィールド識別子、画面識別子等）を取得し、当該ボタン識別子と当該タイミング情報とを有するボタン押下情報を構成する。端末ボタン押下情報構成部２３１は、例えば、端末格納部２１の端末識別子を取得し、当該端末識別子をも有するボタン押下情報を構成しても良い。

（ステップＳ９１４）端末ボタン押下情報送信部２４１は、ステップＳ９１３で構成されたボタン押下情報を情報処理装置１に送信する。ステップＳ９０７に戻る。

（ステップＳ９１５）端末処理部２３は、受信してきた動画コンテンツの受信が終了したか否かを判断する。動画コンテンツの受信が終了した場合はステップＳ９０１に戻り、動画コンテンツの受信が終了していない場合はステップＳ９０７に戻る。なお、端末処理部２３は、例えば、受信された部分コンテンツの中に終了信号が含まれる場合に、動画コンテンツの受信が終了した、と判断する。

なお、図９のフローチャートにおいて、電源オフや処理終了の割り込みにより処理は終了する。

以下、本実施の形態における情報システムＡの具体的な動作について説明する。情報システムＡの概念図は図１である。

今、動画コンテンツ格納部１１１には、図１０に示す動画コンテンツ管理表が格納されている、とする。動画コンテンツ管理表は、配信対象の動画コンテンツを管理する表である。動画コンテンツ管理表は、「ＩＤ」「動画コンテンツ識別子」「コンテンツ名」「動画コンテンツ」を有する１または２以上のレコードを有する。「ＩＤ」はレコードを識別する情報である。「コンテンツ名」は動画コンテンツの再生中に、端末装置２で出力される動画のタイトルである。「動画コンテンツ」は動画コンテンツそのものである。動画コンテンツは、通常、ストリームデータである。動画コンテンツは、例えば、ＭＰＥＧ形式のデータであるが、データ構造等は問わないことは言うまでもない。

また、ボタン情報格納部１１２には、図１１に示すボタン情報管理表が格納されている。ボタン情報管理表は、ボタン情報を管理する表である。ボタン情報管理表は、「ＩＤ」「動画コンテンツ識別子」「部分コンテンツ識別子」「ボタン情報」を有する１または２以上のレコードを有する。「動画コンテンツ識別子」は、端末装置２で出力されるボタンのボタン情報に対応する動画コンテンツを識別する情報である。「動画コンテンツ識別子」「部分コンテンツ識別子」は、端末装置２で出力されるボタンのボタン情報に対応する動画コンテンツと部分コンテンツとを識別する情報である。「ボタン情報」は、「ボタン識別子」「文字列」「形状」「色」等を有する。「ＩＤ」はレコードを識別する情報である。「文字列」はボタンの上に配置される文字列、「形状」はボタンの形状、「色」はボタンの通常時の色である。なお、「部分コンテンツ識別子」の値がＮＵＬＬ「－」である場合、ボタン情報は「動画コンテンツ識別子」にのみ対応付いていることを示す。

図１１の「ＩＤ＝１」のレコードにおいて、ボタン情報は、動画コンテンツ識別子のみに対応付いている。つまり、動画コンテンツ識別子「Ｃ１」の動画コンテンツの再生中に出力されるボタンは同じである。また、「ＩＤ＝２」のレコードにおいて、ボタン情報は、動画コンテンツ識別子および部分コンテンツ識別子に対応付いている。つまり、動画コンテンツ識別子「Ｃ２」の動画コンテンツの再生中に出力されるボタンは動画コンテンツの部分に応じて変化する。なお、「ＩＤ＝２」のレコードにおいて、部分コンテンツ識別子「Ｐ２１」「Ｐ２２」は、例えば、一フィールドを特定するフィールド識別子でも良いし、複数のフィールドを特定する識別子でも良い。また、部分コンテンツ識別子「Ｐ２１」「Ｐ２２」がフィールド識別子であり、連続していないフィールドのフィールド識別子である場合、フィールド識別子「Ｐ２１」から「Ｐ２２」の直前のフィールドの出力中は、ボタン識別子「Ｂ２１」「Ｂ２２」で識別される２つのボタンが端末装置２で出力され、フィールド識別子「Ｐ２２」で識別されるフィールド以降の出力中は、ボタン識別子「Ｂ２３」「Ｂ２４」「Ｂ２５」で識別される３つのボタンが端末装置２で出力されることを示す。

また、ボタン押下情報格納部１１３には、図１２に示す構造を有するボタン押下情報管理表が格納されている。ボタン押下情報管理表は、ボタン押下情報を管理する表である。ボタン押下情報管理表は、「ＩＤ」「動画コンテンツ識別子」「部分コンテンツ識別子」「タイミング情報」「ボタン識別子」「端末識別子」「日時情報」を有する１または２以上のレコードを有する。「ＩＤ」はレコードを識別する情報である。「動画コンテンツ識別子」は、ボタンが指示された際に端末装置２で出力されていた動画コンテンツを識別する情報である。「部分コンテンツ識別子」は、ボタンが指示された際に端末装置２で出力されていた部分コンテンツを識別する情報である。「タイミング情報」は、ボタンが指示された際に出力されていた動画コンテンツ中の時点を特定する情報であり、ここでは、画面識別子（ここでは、フィールド識別子と同意義）である、とする。「ボタン識別子」は視聴者により指示されたボタンの識別子である。「端末識別子」はボタン押下情報を送信した端末装置２の識別子である。「日時情報」は、情報処理装置１がボタン押下情報を受信した日時を特定する情報、または端末装置２からボタン押下情報が送信された日時を特定する情報である。

そして、図１２において、端末識別子「Ｔ０１」「Ｔ０２」等で識別される端末装置２の視聴者が、動画コンテンツ識別子「Ｃ１」「Ｃ２」等で識別される動画コンテンツを閲覧中に、ボタンを指示して、端末装置２から送信されたボタン押下情報に基づいて、多数のボタン押下情報がボタン押下情報管理表に蓄積された、とする。かかる蓄積処理については、上述したので、ここでの詳細な説明は省略する。

さらに、格納部１１には、図１３に示す画面情報の雛形が格納されている、とする。画面情報の雛形とは、画面情報の元になる情報である。画面情報は、動画コンテンツを出力するための画面であり、１以上の選択可能なボタンが表示される画面を構成する情報である。図１３において、１３０１は、動画コンテンツが出力される領域である。１３０２は、１以上のボタンが出力される領域である。

かかる状況において、視聴者Ａは、端末装置２に対して、動画コンテンツ識別子「Ｃ１」により識別される動画コンテンツを指定して、動作開始要求を入力した、とする。すると、端末装置２の端末受付部２２は、動画コンテンツ識別子「Ｃ１」を有する動作開始要求を受け付ける。そして、端末処理部２３は、当該端末格納部２１の端末識別子「Ｔ０５」を読み出し、当該端末識別子「Ｔ０５」と受け付けられた動作開始要求が有する動画コンテンツ識別子「Ｃ１」とを有する動作開始指示を構成する。次に、端末送信部２４は、構成された動作開始要求を情報処理装置１に送信する。

次に、情報処理装置１の受信部１２は、端末装置２から、動画コンテンツ識別子「Ｃ１」、端末識別子「Ｔ０５」を有する動作開始要求を受信する。

次に、処理部１３は、受信された動作開始要求に含まれる動画コンテンツ識別子「Ｃ１」と対になる１以上のボタン情報をボタン情報管理表（図１１）から取得する。なお、かかる１以上のボタン情報は、ボタン識別子「Ｂ１１」「Ｂ１２」「Ｂ１３」「Ｂ１４」「Ｂ１５」「Ｂ１６」で識別される６つのボタン情報である。次に、処理部１３は、６つのボタン情報を用いて、ボタンの画像である６つのボタン画像を構成する。次に、処理部１３は、６つのボタン画像を図１３の画像情報の雛形の１３０２に貼り付け、送信する画面情報を構成する。次に、ボタン情報送信部１４２は、端末識別子「Ｔ０５」で識別される端末装置２に、構成した画面情報を送信する。

次に、当該端末装置２の端末受信部２５は、画面情報を受信する。次に、端末処理部２３は、受信された画面情報を用いて、画面を構成する。また、端末処理部２３は、受信された画面情報を端末ボタン情報格納部２１１に蓄積する。次に、端末出力部２６は、構成された画面を出力する。かかる画面例は、図１４である。図１４において、図１３における１３０２の領域に６つのボタン（１４０１）が表出している。

次に、処理部１３は、受信された動作開始要求に含まれる動画コンテンツ識別子で識別される動画コンテンツの最初の部分コンテンツとコンテンツ名「オンライン会社説明会」とを動画コンテンツ格納部１１１から取得する。そして、動画配信部１４１は、取得された部分コンテンツを、当該端末装置２に送信する。

次に、端末装置２の端末受信部２５は、最初の部分コンテンツを受信する。そして、端末動画コンテンツ出力部２６１は、画面の中の予め決められた１３０１の領域に受信された部分コンテンツを出力する。かかる出力例は、図１５である。図１５において、動画コンテンツ１５０１がコンテンツ名「オンライン会社説明会」（１５０２）と共に出力されている。

以上の処理を繰り返し、動画コンテンツ識別子「Ｃ１」の部分コンテンツが、順次、情報処理装置１から端末装置２に送信され、端末装置２は、順次、部分コンテンツを受信し、出力する。

以後の処理について、以下の３つの具体例について説明する。３つの各具体例の違いは、フィードバック情報が違うことによる、端末装置２でのボタンの表示態様が異なる点である。

具体例１は、一のボタン押下情報が一のフィードバック情報に対応し、いずれか１以上の視聴者が指示したボタンが概ね指示したタイミングで、他の視聴者の端末装置２において当該ボタンが強調表示される場合である。そして、具体例１は、一人以上の視聴者が指示したボタンが強調表示される。

具体例２は、端末装置２におけるボタンの強調表示が時間的に変化する場合である。つまり、例えば、フィードバック情報が時間的に変化する２以上のボタン画像を含み、当該２以上のボタン画像が端末装置２において、順次、出力される場合である。

具体例３は、２以上の視聴者の感情が重ね合わせられ、かつ時間的にボタンの表示が変化する場合である。つまり、例えば、フィードバック情報が、複数の視聴者からのボタンへの指示に基づいて構成された時間的に変化する２以上のボタン画像を含み、当該２以上のボタン画像が端末装置２において、順次、出力される場合である。

（具体例１）
上記で説明した処理以降に、情報処理装置１が、動画コンテンツ識別子「Ｃ１」、タイミング情報「０１２８」で識別されるフィールドを端末装置２に送信する際に、処理部１３は、例えば、１２８番目の部分コンテンツ（ここでは、フィールド）に対応するフィードバック情報（ここでは、ボタン識別子「Ｂ１１」）を、図１２のボタン押下情報管理表から取得する。なお、ここでは、フィードバック情報は、ボタン押下情報の一部であり、「ボタン識別子」を有する、とする。また、ここでは、処理部１３は、タイミング情報「０１２８」と対になるボタン識別子「Ｂ１１」を取得した。

次に、フィードバック情報送信部１４３は、取得されたフィードバック情報「Ｂ１１」を、当該端末装置２に送信する。

次に、端末装置２の端末フィードバック情報受信部２５１は、フィードバック情報「Ｂ１１」を受信する。そして、端末処理部２３は、受信されたフィードバック情報「Ｂ１１」から強調表示されるボタン情報を構成する。つまり、端末処理部２３は、図１６の１６０１を構成する。そして、端末ボタン出力部２６２は、ボタン識別子「Ｂ１１」が配置されている領域に、構成されたボタン１６０１を出力する。以上より、図１５の画面の１５０３の「へえ！」のボタンの色がグレーから赤に変わる。つまり、図１５の画面の１５０３の「へえ！」のボタンが図１６の１６０２から１６０１の強調表示されたボタンに変わる。

なお、具体例１において、ボタン押下情報の一部であるフィードバック情報「Ｂ１１」に基づいて、端末装置２が強調表示されるボタン画像を構成したが、ボタン画像の構成は、情報処理装置１が行い、当該ボタン画像を含むフィードバック情報を端末装置２に送信し、端末装置２では、当該ボタン画像を受信し、出力しても良い。

また、端末装置２は、一度、変更したボタン画像は、継続して、予め決められた時間（例えば、３秒、６０フレーム等）、出力することは好適である。

以上、具体例１において、視聴者からの動画コンテンツに対する感情（例えば、動画コンテンツに対する共感）が発生した場合に、感情が発生した旨を、他の視聴者の端末装置２の画面上に表現できる。これにより、他の視聴者にボタンへの指示を促すことができる。

（具体例２）
具体例１と同様に、上記で説明した処理以降に、情報処理装置１が、動画コンテンツ識別子「Ｃ１」、タイミング情報「０１２８」で識別されるフィールドを端末装置２に送信する際に、処理部１３は、例えば、タイミング情報「０１２８」と対になるボタン識別子「Ｂ１１」を取得した、とする。

次に、構成部１３２は、ボタン押下情報「Ｂ１１」と対になるボタンの属性値（文字列「へえ！」、矩形の形状、色「グレー」等）を図１１の表から取得し、当該ボタンの属性値を用いて、図１７の通常時のボタン画像１７０１を構成する。次に、構成部１３２は、通常時のボタン画像１７０１を最も強調した色の色情報（Ｃｏ１）を格納部１１から取得する。そして、構成部１３２は、取得した色情報（Ｃｏ１）、文字列「へえ！」、矩形の形状等の属性値を用いて、最も強調したボタン画像を構成する。かかるボタン画像は図１７の１７０２である。次に、構成部１３２は、１７０２のボタン画像より、少し強調の度合を少なくした色の色情報（Ｃｏ２）を格納部１１から取得する。そして、構成部１３２は、取得した色情報（Ｃｏ２）、文字列「へえ！」、矩形の形状等の属性値を用いて、ボタン画像を構成する。かかるボタンは図１７の１７０３である。次に、１７０３のボタン画像より、少し強調の度合を少なくした色の色情報（Ｃｏ３）を格納部１１から取得する。そして、構成部１３２は、取得した色情報（Ｃｏ３）、文字列「へえ！」、矩形の形状等の属性値を用いて、ボタン画像を構成する。かかるボタンは図１７の１７０４である。さらに、構成部１３２は、通常時のボタン画像１７０５を取得する。そして、構成部１３２は、ボタン画像１７０２、１７０３、１７０４、１７０５が順に出力されるように、フィードバック情報を構成する。フィードバック情報は、例えば、ボタン画像１７０２、１７０３、１７０４、１７０５と、各画像を表示しておく時間情報（例えば、５秒等）と、ボタン識別子「Ｂ１１」とを有する。

次に、フィードバック情報送信部１４３は、取得されたフィードバック情報を、当該端末装置２に送信する。

次に、端末装置２の端末フィードバック情報受信部２５１は、ボタン画像１７０２、１７０３、１７０４、１７０５を含むフィードバック情報を受信する。そして、端末処理部２３は、受信されたフィードバック情報に含まれるボタン識別子「Ｂ１１」から強調表示されるボタンの位置を特定する。

次に、端末ボタン出力部２６２は、かかるボタンの位置に、ボタン画像１７０２、１７０３、１７０４、１７０５を、受信された時間情報が示す時間（例えば、５秒等）ごとに切り替えて、出力する。そして、最後には、ボタン画像１７０５のグレーのボタンが表示されることとなる。

なお、具体例２において、ボタン押下情報に基づいて、ボタン画像を含むフィードバック情報が情報処理装置１で構成された。しかし、フィードバック情報がボタン識別子「Ｂ１１」を含み、ボタン画像を含まない場合、端末装置２が、ボタン識別子「Ｂ１１」に基づいて、ボタン画像１７０２、１７０３、１７０４、１７０５を生成し、順次、出力しても良い。

また、具体例２において、受信された時間情報を用いて、ボタン画像１７０２、１７０３、１７０４、１７０５の各々が出力されている時間が決定された。しかし、時間情報が受信されなくとも、端末装置２が予め決められた時間、ボタン画像１７０２、１７０３、１７０４、１７０５の各々を出力しても良い。つまり、端末ボタン出力部２６２は、段階的に変化するボタン画像１７０２、１７０３、１７０４、１７０５を、順に出力すれば良く、出力の時間、出力の方法等は問わない。また、段階的な変化は、例えば、強調の度合いが弱まる変化である。

以上、具体例２において、視聴者からの動画コンテンツに対する感情（例えば、動画コンテンツに対する共感）が発生した場合に、感情が発生、および感情の変化を、他の視聴者の端末装置２の画面上に表現できる。これにより、他の視聴者にボタンへの指示を適切に促すことができる。

（具体例３）
具体例１と同様に、上記で説明した処理以降に、情報処理装置１が、動画コンテンツ識別子「Ｃ１」、タイミング情報「１２８」で識別されるフィールドを端末装置２に送信する際に、処理部１３は、例えば、タイミング情報「１２８」と対になるボタン識別子「Ｂ１１」を取得した、とする。なお、かかる情報の取得は、図１２の表の「ＩＤ＝１００」に対応する。

そして、構成部１３２は、「ＩＤ＝１００」のレコードを用いて、タイミング情報「１２８」で特定されるタイミングで、１つのボタン押下情報に対応する最大のスコア「３」を得る。また、構成部１３２は、次の時点のタイミング情報である「１２９」で特定されるタイミングでスコア「２」を得る。また、構成部１３２は、次の時点のタイミング情報である「１３０」で特定されるタイミングでスコア「１」を得る。さらに、構成部１３２は、次の時点のタイミング情報である「１３１」で特定されるタイミングでスコア「０」を得る。なお、ボタン押下情報が存在するタイミングに与えるスコア「３」、および１つタイミングが進む毎にスコアが１、減ることを示す情報は格納部１１に格納されている、とする。

また、情報処理装置１が、動画コンテンツ識別子「Ｃ１」、タイミング情報「１２９」で識別されるフィールドを端末装置２に送信する際に、処理部１３は、例えば、タイミング情報「１２９」と対になるボタン識別子「Ｂ１１」を取得した、とする。なお、かかる情報の取得は、図１２の表の「ＩＤ＝１０１」に対応する。

そして、構成部１３２は、「ＩＤ＝１０１」のレコードを用いて、タイミング情報「１２９」で特定されるタイミングで、１つのボタン押下情報に対応する最大のスコア「３」を得る。また、構成部１３２は、次の時点のタイミング情報である「１３０」で特定されるタイミングでスコア「２」を得る。また、構成部１３２は、次の時点のタイミング情報である「１３１」で特定されるタイミングでスコア「１」を得る。さらに、構成部１３２は、次の時点のタイミング情報である「１３２」で特定されるタイミングでスコア「０」を得る。

次に、構成部１３２は、「ＩＤ＝１００」「ＩＤ＝１０１」の２つのコードに基づくスコアを合算し、タイミング情報「１２８」で特定されるタイミングでスコア「３」、タイミング情報「１２９」で特定されるタイミングでスコア「５」、タイミング情報「１３０」で特定されるタイミングでスコア「３」、タイミング情報「１３１」で特定されるタイミングでスコア「１」、タイミング情報「１３２」で特定されるタイミングでスコア「０」を得る。

次に、構成部１３２は、スコア「３」に対応する色情報（ＣｏＡ）を格納部１１から取得する。そして、構成部１３２は、取得した色情報（ＣｏＡ）、文字列「へえ！」、矩形の形状等の属性値を用いて、ボタン画像を構成する。かかるボタン画像は図１８のタイミング情報「１２８」と破線で繋がっているボタン画像である。また、スコア「５」に対応する色情報（ＣｏＢ）を格納部１１から取得する。そして、構成部１３２は、取得した色情報（ＣｏＢ）、文字列「へえ！」、矩形の形状等の属性値を用いて、ボタン画像を構成する。かかるボタン画像は図１８のタイミング情報「１２９」と破線で繋がっているボタン画像である。また、スコア「３」に対応する色情報（ＣｏＡ）を格納部１１から取得する。そして、構成部１３２は、取得した色情報（ＣｏＡ）、文字列「へえ！」、矩形の形状等の属性値を用いて、ボタン画像を構成する。かかるボタン画像は図１８のタイミング情報「１３０」と破線で繋がっているボタン画像である。また、構成部１３２は、スコア「１」に対応する色情報（ＣｏＣ）を格納部１１から取得する。そして、構成部１３２は、取得した色情報（ＣｏＣ）、文字列「へえ！」、矩形の形状等の属性値を用いて、ボタン画像を構成する。かかるボタン画像は図１８のタイミング情報「１３１」と破線で繋がっているボタン画像である。さらに、構成部１３２は、スコア「０」に対応する色情報（グレー）を格納部１１から取得する。そして、構成部１３２は、取得した色情報（グレー）、文字列「へえ！」、矩形の形状等の属性値を用いて、ボタン画像を構成する。かかるボタン画像は図１８のタイミング情報「１３２」と破線で繋がっているボタン画像である。

次に、構成部１３２は、図１８の右列の５つのボタン画像が順に出力されるように、フィードバック情報を構成する。フィードバック情報は、例えば、５つのボタン画像と、ボタン識別子「Ｂ１１」とを有する。

次に、フィードバック情報送信部１４３は、取得されたフィードバック情報を、当該端末装置２に送信する。

次に、端末装置２の端末フィードバック情報受信部２５１は、５つのボタン画像を含むフィードバック情報を受信する。そして、端末処理部２３は、受信されたフィードバック情報に含まれるボタン識別子「Ｂ１１」から強調表示されるボタンの位置を特定する。

次に、端末ボタン出力部２６２は、かかるボタンの位置に、５つのボタン画像を、順に、切り替えながら出力する。そして、最後には、グレーのボタン画像が表示されることとなる。

なお、具体例３において、ボタン押下情報に基づいて、５つのボタン画像を含むフィードバック情報が情報処理装置１で構成された。しかし、フィードバック情報がタイミングごとのスコアとボタン識別子「Ｂ１１」を含み、ボタン画像を含まない場合、端末装置２が、タイミングごとのスコアとボタン識別子「Ｂ１１」とに基づいて、５つのボタン画像を生成し、順次、出力しても良い。

また、具体例２と同様、端末ボタン出力部２６２は、段階的に変化する複数のボタン画像を、順に出力すれば良く、出力の時間、出力の方法等は問わない。また、段階的な変化は、例えば、強調の度合いが弱まる変化である。

以上、具体例３において、複数の視聴者からの動画コンテンツに対する感情（例えば、動画コンテンツに対する共感）が発生した場合に、それぞれの感情の状況を重ね合わせ、その結果を他の視聴者の端末装置２の画面上に表現する。これにより、たくさんの感情が同時に発生していることを、他の視聴者に伝達することが可能となり、ボタンへの指示を促進できる。

以上、本実施の形態によれば、視聴者のボタンの指示を促進することにより、視聴者の感情を把握し易くできる。

また、本実施の形態によれば、視聴者が指示したボタンを強調表示することにより、他の視聴者のボタンへの指示を促進できる。

また、本実施の形態によれば、指示した視聴者の人数に応じたボタンを表示することにより、他の視聴者のボタンへの指示をより促進できる。

また、本実施の形態によれば、指示した視聴者の感情の時間的変化に応じたボタンを表示することにより、他の視聴者のボタンへの指示をより促進できる。

また、本実施の形態によれば、複数の視聴者の感情を重ね合わせたボタンを表示することにより、他の視聴者のボタンへの指示をより促進できる。

また、本実施の形態によれば、動画コンテンツとフィードバック情報との同期を容易に取ることができる。

また、本実施の形態によれば、２以上の端末装置で非同期に同じ動画コンテンツが視聴された場合でも、動画コンテンツとフィードバック情報との同期を容易に取ることができる。

また、本実施の形態によれば、ボタンを指示した人数を直感的に把握できることにより、視聴者のボタンの指示をより促進できる。

また、本実施の形態によれば、視聴者の感情の時間的な変化を直感的に把握できることにより、視聴者のボタンの指示をより促進できる。

また、本実施の形態によれば、複数の視聴者の感情を直感的に把握でき、視聴者のボタンの指示をより促進できる。

なお、本実施の形態において、上述したように、情報処理装置１は、動画コンテンツの配信、ボタン情報や画面情報の送信を行わなくても良い。かかる場合の情報処理装置１ブロック図は、図１９である。かかる情報処理装置１は、格納部１１、受信部１２、処理部１３、および送信部１４を備える。また、格納部１１は、ボタン押下情報格納部１１３、および端末識別子格納部１１４を備える。受信部１２は、ボタン押下情報受信部１２１を備える。処理部１３は、ボタン押下情報蓄積部１３１、および構成部１３２を備える。送信部１４は、フィードバック情報送信部１４３を備える。

そして、かかる情報処理装置１は、動画コンテンツと当該動画コンテンツに対する視聴者の感情を特定する１以上のボタンとが出力される２以上の端末装置と通信可能な情報処理装置であって、前記１以上のボタンと前記動画コンテンツとが出力されている端末装置に対して、視聴者が前記動画コンテンツの視聴中に指示したボタンを識別するボタン識別子を含むボタン押下情報を前記端末装置から受信するボタン押下情報受信部と、前記ボタン押下情報受信部が受信したボタン押下情報を用いて、当該ボタン押下情報が有するボタン識別子で識別されるボタンが指示された 前記ボタン識別子で識別されるボタンが指示されたことを視聴者に知らせるための情報であるフィードバック情報を構成する構成部と、少なくとも前記ボタン押下情報を送信した前記端末装置以外の端末装置である１以上の他端末装置に、前記１以上のボタンと前記動画コンテンツとが出力されている１以上の他端末装置に、前記フィードバック情報を送信するフィードバック情報送信部とを具備する装置である。

さらに、本実施の形態における処理は、ソフトウェアで実現しても良い。そして、このソフトウェアをソフトウェアダウンロード等により配布しても良い。また、このソフトウェアをＣＤ－ＲＯＭなどの記録媒体に記録して流布しても良い。なお、このことは、本明細書における他の実施の形態においても該当する。なお、本実施の形態における情報処理装置１を実現するソフトウェアは、以下のようなプログラムである。つまり、このプログラムは、コンピュータを、１以上のボタンと動画コンテンツとが出力されている端末装置に対して、視聴者が前記動画コンテンツの視聴中に指示したボタンを識別するボタン識別子を含むボタン押下情報を端末装置から受信するボタン押下情報受信部と、前記ボタン押下情報受信部が受信したボタン押下情報を用いて、当該ボタン押下情報が有するボタン識別子で識別されるボタンが指示された 前記ボタン識別子で識別されるボタンが指示されたことを視聴者に知らせるための情報であるフィードバック情報を構成する構成部と、
少なくとも前記ボタン押下情報を送信した前記端末装置以外の端末装置である１以上の他端末装置に、前記１以上のボタンと前記動画コンテンツとが出力されている１以上の他端末装置に、前記フィードバック情報を送信するフィードバック情報送信部として機能させるためのプログラムである。

また、本実施の形態における端末装置２を実現するソフトウェアは、以下のようなプログラムである。つまり、このプログラムは、視聴者の感情を特定するボタンに関する１以上のボタン情報が格納される端末ボタン情報格納部にアクセス可能なコンピュータを、情報処理装置からフィードバック情報を受信する端末フィードバック情報受信部と、前記ボタン情報格納部の１以上のボタン情報を用いて、通常時の１以上のボタンを出力し、かつ前記フィードバック情報受信部が受信したフィードバック情報を用いて、前記通常時のボタンとは視覚的に異なるボタンを出力する端末ボタン出力部と、受信された動画コンテンツまたは格納している動画コンテンツを出力する端末動画コンテンツ出力部と、前記ボタン出力部が出力しているボタンに対する指示を受け付ける端末指示受付部と、前記指示に対するボタンを識別するボタン識別子を有するボタン押下情報を構成する端末ボタン押下情報構成部と、前記ボタン押下情報構成部が構成したボタン押下情報を送信する端末ボタン押下情報送信部として機能させるためのプログラムである。

（実施の形態２）
本実施の形態において、実施の形態１との相違点は、２以上の視聴者が同一の動画コンテンツを同時視聴していることを前提にしている点である。つまり、本実施の形態において、一の視聴者が端末装置２に対してボタン指示を入力した場合に、当該入力が、他の視聴者の端末装置２に反映される。

本実施の形態における情報システムＢの概念図は、符号を除いて、図１と同様である。情報システムＢは、情報処理装置３、および２以上の端末装置２を備える。また、情報処理装置３と、２以上の各端末装置２とは、インターネット、専用回線等のネットワークを経由して、通信可能である。また、情報処理装置３は、ここではいわゆるサーバ装置である。情報処理装置１は、例えば、クラウドサーバやＡＳＰサーバであるが、そのタイプや設置場所は問わない。

図２０は、本実施の形態における情報システムＢを構成する情報処理装置３のブロック図である。情報処理装置３は、格納部１１、受信部１２、処理部３３、および送信部３４を備える。

処理部３３は、ボタン押下情報蓄積部１３１、および構成部３３２を備える。送信部３４は、動画配信部１４１、ボタン情報送信部１４２、およびフィードバック情報送信部３４３を備える。

情報処理装置３を構成する処理部３３は、各種の処理を行う。各種の処理とは、例えば、ボタン押下情報蓄積部１３１、構成部３３２等が行う処理である。各種の処理とは、例えば、受信された動作開始要求に対応する動画コンテンツを動画コンテンツ格納部１１１から取得し、当該動画コンテンツの配信の準備を行うことである。また、各種の処理とは、例えば、受信された動作開始要求に含まれる端末識別子を端末識別子格納部１１４に蓄積する処理である。

処理部３３は、例えば、端末装置２で出力される画面を構成するための画面情報を構成する。さらに詳細には、処理部３３は、例えば、受信された動作開始要求に含まれる動画コンテンツ識別子と対になる１以上のボタン情報をボタン情報格納部１１２から取得する。そして、処理部３３は、取得した１以上のボタン情報を用いて、当該１以上のボタン情報に対応する１以上のボタンが表出した画面であり、動画コンテンツが出力される画面を構成するための画面情報を構成する。つまり、画面情報の構造や実現手段等は問わない。また、処理部３３が画面情報を構成する処理は公知技術であるので、詳細な説明は省略する。

構成部３３２は、ボタン押下情報受信部１２１が受信したボタン押下情報を用いて、フィードバック情報を構成する。構成部３３２は、例えば、ボタン押下情報受信部１２１がボタン押下情報を受信したことに応じて、フィードバック情報を構成する。

構成部３３２は、フィードバック情報を構成するタイミングの違いを除いて、上述した構成部１３２と同様の処理を行っても良い。

構成部３３２は、ボタン押下情報受信部１２１が受信したボタン押下情報を用いて、ボタン押下情報が有するボタン識別子で識別されるボタンが指示されたタイミングで出力されている動画コンテンツと同期して、ボタン識別子で識別されるボタンが指示されたことを視聴者に知らせるための情報であるフィードバック情報を構成する。

構成部３３２は、例えば、予め決められた条件を満たす期間において、ボタン押下情報受信部１２１が受信した一のボタンに対応するボタン押下情報の数により異なるフィードバック情報を構成する。構成部３３２は、例えば、当該ボタン押下情報の数が多いほど、強調の度合いが大きいボタン画像となるように、フィードバック情報を構成する。構成部３３２は、例えば、当該ボタン押下情報の数が多いほど、濃い目立つ色の属性値を有するフィードバック情報を構成する。また、構成部３３２は、例えば、当該ボタン押下情報の数が多いほど、大きい輝度の属性値を有するフィードバック情報を構成する。また、構成部３３２は、例えば、当該ボタン押下情報の数が多いほど、大きいサイズの属性値を有するフィードバック情報を構成する。

構成部３３２は、例えば、ボタンを押下した時からのボタンを押下した視聴者の感情の変化を示す２以上のフィードバック情報であり、１以上の他端末装置において、ボタン識別子で識別されるボタンの表示が一の強調表示から徐々に通常時の表示に戻すための２以上のフィードバック情報を構成する。

構成部３３２は、例えば、２以上の各他端末装置２の視聴者の感情を重ね合わせた感情の変化を示す２以上のフィードバック情報であり、１以上の他端末装置において、ボタン識別子で識別されるボタンの表示が一の強調表示から徐々に通常時の表示に戻すための２以上のフィードバック情報を構成する。

送信部３４は、各種の情報を送信する。各種の情報は、例えば、動画コンテンツ、ボタン情報、フィードバック情報である。なお、情報処理装置３は、動画コンテンツ、ボタン情報を送信しなくても良い。つまり、動画コンテンツ、ボタン情報の送信は、情報処理装置３とは異なる装置が行っても良い。また、ボタン情報は、送信されず、端末装置２が予め保持していても良い。かかる場合、動画配信部１４１、ボタン情報送信部１４２は不要である。

フィードバック情報送信部３４３は、少なくともボタン押下情報を送信した端末装置以外の端末装置２である１以上の他端末装置に、１以上のボタンと動画コンテンツとが出力されている１以上の他端末装置に、フィードバック情報を送信する。

フィードバック情報送信部３４３は、構成部３３２が構成した２以上の各フィードバック情報を、順次、１以上の他端末装置に送信する。

処理部３３、および構成部３３２は、通常、ＭＰＵやメモリ等から実現され得る。処理部３３等の処理手順は、通常、ソフトウェアで実現され、当該ソフトウェアはＲＯＭ等の記録媒体に記録されている。但し、ハードウェア（専用回路）で実現しても良い。

送信部３４、およびフィードバック情報送信部３４３は、通常、無線または有線の通信手段で実現されるが、放送手段で実現されても良い。

次に、情報システムＢを構成する情報処理装置３の動作例について、図２１のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ２１０１）処理部３３は、動作を開始するか否かを判断する。動作を開始する場合はステップＳ２１０２に行き、動作を開始しない場合はステップＳ２１０１に戻る。

（ステップＳ２１０２）処理部３３は、端末装置２で出力される動画コンテンツの動画コンテンツ識別子と対になる１以上のボタン情報をボタン情報格納部１１２から取得する。

（ステップＳ２１０３）処理部１３は、ステップＳ２１０２で取得した１以上のボタン情報を用いて、動画コンテンツが出力される画面を構成するための画面情報を構成する。なお、画面情報は、通常、１以上のボタン情報を含む。

（ステップＳ２１０４）ボタン情報送信部１４２は、コンテンツを同時視聴する２以上の端末装置２に、ステップＳ２１０３で構成した画面情報を送信する。

（ステップＳ２１０５）処理部３３は、カウンタｉに１を代入する。

（ステップＳ２１０６）処理部３３は、動画コンテンツ識別子で識別される動画コンテンツの一部分のコンテンツである部分コンテンツであり、２以上の各端末装置２に配信すべきｉ番目の部分コンテンツが存在するか否かを判断する。ｉ番目の部分コンテンツが存在する場合はステップＳ２１０７に行き、ｉ番目の部分コンテンツが存在しない場合はステップＳ２１０１に戻る。なお、部分コンテンツは、例えば、１フィールドと当該フィールドに対応する音声情報である。また、部分コンテンツは、例えば、予め決められた期間の連続する複数フィールドと当該複数フィールドに対応する音声情報である。なお、部分コンテンツの量は問わない。

（ステップＳ２１０７）処理部３３は、ｉ番目の部分コンテンツを動画コンテンツ格納部１１１から取得する。

（ステップＳ２１０８）動画配信部１４１は、ステップＳ２１０７で取得されたｉ番目の部分コンテンツを、２以上の各端末装置２に送信する。なお、かかる２以上の各端末装置２の端末識別子は、端末識別子格納部１１４に格納されていても良い。そして、動画配信部１４１は、端末識別子格納部１１４の２以上の各端末識別子を用いて、ｉ番目の部分コンテンツを２以上の各端末装置２に送信しても良い。

（ステップＳ２１０９）処理部１３は、１または２以上の端末装置２からボタン押下情報を受信したか否かを判断する。ボタン押下情報を受信した場合にはステップＳ２１１０に行き、ボタン押下情報を受信しなかった場合にはステップＳ２１０６に戻る。

（ステップＳ２１１０）構成部３３２は、１以上の端末装置２から受信されたボタン押下情報を用いて、フィードバック情報を構成する。なお、フィードバック情報を構成する処理について、図７、図８のフローチャートと同様の処理により実現可能である。

（ステップＳ２１１１）処理部３３は、カウンタｉを１、インクリメントする。ステップＳ２１０６に戻る。

なお、図２１のフローチャートにおいて、画面情報の取得、送信の処理は、情報処理装置３が行うのではなく、他の装置が行っても良いし、端末装置２で画面情報が予め格納されていても良い。

また、図２１のフローチャートにおいて、動画コンテンツの配信処理は、他の装置が行っても良いし、端末装置２で動画コンテンツが予め格納されていても良い。

かかる場合の情報処理装置３のブロック図は、図２２である。かかる場合、情報処理装置３は、格納部１１、受信部１２、処理部３３、および送信部３４を備える。そして、格納部１１は、ボタン押下情報格納部１１３、および端末識別子格納部１１４を備える。また、受信部１２は、およびボタン押下情報受信部１２１を備える。また、処理部３３は、ボタン押下情報蓄積部１３１、および構成部３３２を備える。さらに、送信部３４は、フィードバック情報送信部３４３を備える。

さらに、図２１のフローチャートにおいて、電源オフや処理終了の割り込みにより処理は終了する。

本実施の形態における情報システムＢの具体的な動作については説明を省略する。上述した通り、情報処理装置３において、フィードバック情報を構成し、送信するタイミングが、情報処理装置１と異なるだけである。

以上、本実施の形態によれば、２以上の端末装置２で同じタイミングで同じ動画コンテンツが視聴された場合でも、端末装置２において出力されている動画コンテンツに対して遅れが少なく、フィードバック情報を他の端末装置２に送信できる。

さらに、本実施の形態における処理は、ソフトウェアで実現しても良い。そして、このソフトウェアをソフトウェアダウンロード等により配布しても良い。また、このソフトウェアをＣＤ－ＲＯＭなどの記録媒体に記録して流布しても良い。なお、このことは、本明細書における他の実施の形態においても該当する。なお、本実施の形態における情報処理装置３を実現するソフトウェアは、以下のようなプログラムである。つまり、このプログラムは、コンピュータを、１以上のボタンと動画コンテンツとが出力されている端末装置に対して、視聴者が前記動画コンテンツの視聴中に指示したボタンを識別するボタン識別子を含むボタン押下情報を端末装置から受信するボタン押下情報受信部と、前記ボタン押下情報受信部が受信したボタン押下情報を用いて、当該ボタン押下情報が有するボタン識別子で識別されるボタンが押下された 前記ボタン識別子で識別されるボタンが押下されたことを視聴者に知らせるための情報であるフィードバック情報を構成する構成部と、少なくとも前記ボタン押下情報を送信した前記端末装置以外の端末装置である１以上の他端末装置に、前記１以上のボタンと前記動画コンテンツとが出力されている１以上の他端末装置に、前記フィードバック情報を送信するフィードバック情報送信部として機能させるためのプログラムである。

また、上記プログラムは、前記構成部は、前記ボタン押下情報受信部が前記ボタン押下情報を受信したことに応じて、当該ボタン押下情報が有するボタン識別子で識別されるボタンが押下されたことを他の視聴者に知らせるための情報であるフィードバック情報を構成する、ものとして、コンピュータを機能させるプログラムであることは好適である。

（実施の形態３）
本実施の形態において、ポジティブボタンの指示に対するボタン押下情報、ネガティブボタンの指示に対するボタン押下情報の両方を用いて統計処理し、統計処理結果を出力する情報処理装置を具備する情報システムについて説明する。

また、本実施の形態において、統計処理結果は、例えば、後述する共感スコア、後述する共感グラフ、平滑化した共感グラフ、共感の未来の時間的下降を考慮した値またはグラフ、共感の過去分を考慮した値またはグラフ、後述する関心スコア、共感スコアと関心スコアとを用いた二次元マップである。

さらに、本実施の形態において、マップ上の組情報に、部分コンテンツに関する部分情報が対応付いており、組情報の指示等により、当該部分情報を出力する情報処理装置を具備する情報システムについて説明する。

図２３は、本実施の形態における情報システムＣの概念図である。情報システムＣは、情報処理装置４、および１または２以上の端末装置５を備える。また、情報処理装置４と、１以上の各端末装置５とは、インターネット、専用回線等のネットワークを経由して、通信可能である。また、情報処理装置４は、ここではいわゆるサーバ装置である。情報処理装置４は、例えば、クラウドサーバやＡＳＰサーバであるが、そのタイプや設置場所は問わない。端末装置５は、スマートフォンやタブレット端末や携帯電話等の携帯端末、いわゆるパソコン等であり、そのタイプは問わない。

図２４は、本実施の形態における情報システムＣのブロック図である。情報システムＣを構成する情報処理装置４は、格納部４１、受付部４２、処理部４３、および出力部４４を備える。格納部４１は、ボタン押下情報格納部４１１を備える。処理部４３は、統計処理部４３１を備える。統計処理部４３１は、共感スコア取得手段４３１１、関心スコア取得手段４３１２、グラフ構成手段４３１３、およびマップ構成手段４３１４を備える。出力部４４は、統計処理結果出力部４４１、および部分情報出力部４４２を備える。

端末装置５は、端末格納部５１、端末受付部５２、端末処理部５３、端末送信部５４、端末受信部５５、および端末出力部５６を備える。

情報処理装置４を構成する格納部４１には、各種の情報が格納される。各種の情報とは、例えば、１以上のボタン押下情報、マップの枠情報、１以上の動画管理情報、１以上のボタン管理情報である。マップの枠情報とは、後述するマップの枠を構成するための情報であり、例えば、マップの枠の画像、マップの枠の画像を構成するＨＴＭＬファイル、ＸＭＬファイル等である。動画管理情報は、動画コンテンツに関する情報である。動画管理情報は、例えば、動画コンテンツ識別子を有する。動画管理情報は、例えば、部分コンテンツ識別子を有する。動画管理情報は、例えば、コンテンツ名、部分コンテンツ名を有する。ボタン管理情報は、ボタンに関する情報を管理する情報である。ボタン管理情報は、例えば、動画コンテンツ識別子、部分コンテンツ識別子に対応付いている。ボタン管理情報は、例えば、ボタン識別子、ポジティブボタンであるかネガティブボタンであるかを示す情報を有する。

ボタン押下情報格納部４１１には、２以上のボタン押下情報が格納される。ボタン押下情報は、視聴者が動画コンテンツの視聴中に指示したボタンを識別するボタン識別子を含む情報である。視聴者が指示するボタンは、動画コンテンツに対する視聴者の感情を特定するボタンである。また、視聴者が指示する対象の２以上のボタンは、ここでは、ポジティブな感情を特定する１または２以上のポジティブボタンとネガティブな感情を特定する１または２以上のネガティブボタンとを含む。また、ボタン押下情報は、ボタンを押下した視聴者を識別するユーザ識別子、または動画コンテンツが出力されている端末装置２を識別する端末識別子に対応付いていることは好適である。

ここで、視聴者が指示し得るボタンは、２以上のポジティブボタンでも良く、２以上のネガティブボタンでも良い。

２以上のポジティブボタンは、例えば、ポジティブな程度が異なる２以上のボタンである。２以上のポジティブボタンは、例えば、感情の種類が異なる２以上のボタンである。２以上のポジティブボタンは、例えば、文字列「良い」が表出したボタンと文字列「すばらしい」が表出したボタンである。２以上のポジティブボタンは、例えば、文字列「ｇｏｏｄ」が表出したボタンと文字列「ｖｅｒｙ ｇｏｏｄ」が表出したボタンである。感情の種類が異なる２以上のポジティブボタンは、例えば、文字列「へえ！」が表出したボタン、文字列「わかりやすい！」が表出したボタン、文字列「おもしろい！」が表出したボタンである。

２以上のネガティブボタンは、例えば、ネガティブな程度が異なる２以上のボタンである。２以上のネガティブボタンは、例えば、感情の種類が異なる２以上のボタンである。２以上のネガティブボタンは、例えば、文字列「良くない」が表出したボタンと文字列「悪い」が表出したボタンである。また、２以上のネガティブボタンは、例えば、文字列「ｂａｄ」が表出したボタンと文字列「ｖｅｒｙ ｂａｄ」が表出したボタンである。感情の種類が異なる２以上のネガティブボタンは、例えば、例えば、文字列「既に知っている」が表出したボタン、文字列「わかりにくい」が表出したボタン、文字列「つまらない」が表出したボタンである。

また、ボタン押下情報格納部４１１の２以上のボタン押下情報は、上述した情報処理装置１または上述した情報処理装置３が蓄積したボタン押下情報であることは好適である。ただし、ボタン押下情報格納部４１１の２以上のボタン押下情報の入手方法は問わない。

ボタン押下情報格納部４１１の各ボタン押下情報は、例えば、動画コンテンツ識別子に対応付いている。

ボタン押下情報格納部４１１の各ボタン押下情報は、例えば、タイミングを特定するタイミング情報に対応付けられている。タイミング情報が特定するタイミングは、一時（ある瞬間）でも良いし、幅のある時間帯でも良い。

タイミング情報は、例えば、フィールド識別子、動画コンテンツの開始からのオフセットを示す情報、動画コンテンツの開始時刻からの相対的な時刻を示す相対時刻情報、絶対的な時刻を示す絶対時刻情報、部分コンテンツ識別子等である。タイミング情報がフィールド識別子である場合、タイミング情報が特定するタイミングは、例えば、当該フィールド識別子で識別されるフィールドが出力されている一時である。タイミング情報が部分コンテンツ識別子である場合、タイミング情報が特定するタイミングは、例えば、当該部分コンテンツ識別子で識別される部分コンテンツが出力されている時間帯である。

受付部４２は、各種の指示や情報等を受け付ける。各種の指示や情報等とは、例えば、共感スコア出力指示、関心スコア出力指示、共感グラフ出力指示、関心グラフ出力指示、マップ出力指示、組情報指示である。ここで、受け付けとは、通常、端末装置５からの受信であるが、ユーザ入力の受け付け等でも良い。

共感スコア出力指示とは、共感スコアの出力の指示である。共感スコア出力指示は、共感スコアを取得する元になるボタン押下情報を特定する情報を有する。共感スコア出力指示は、例えば、動画コンテンツ識別子を有する。共感スコア出力指示は、例えば、タイミング情報を有する。共感スコア出力指示は、例えば、ボタン識別子を有する。また、共感スコアとは、１または２以上の視聴者の動画コンテンツに対するポジティブな感情に関するスコアである。

なお、共感スコアとは、１または２以上の視聴者の動画コンテンツに対するポジティブな感情の度合いに関するスコアであるとも言える。共感スコアは、動画コンテンツの一部である部分コンテンツ（例えば、１フィールド、１章、特定の区間の動画等）に対するポジティブな感情に関するスコアであっても良いことは言うまでもない。また、通常、ポジティブボタンの押下により共感スコアは上昇し、ネガティブボタンの押下により共感スコアは下降する。なお、共感スコアは、いわゆる「共感」の逆の「反感」に関するスコアである反感スコアであっても良い。反感スコアは、１または２以上の視聴者の動画コンテンツに対するネガティブな感情の度合いに関するスコアである。つまり、ポジティブな感情の度合いに関するスコアは、ネガティブな感情の度合いに関するスコアに対応する（例えば、逆数、符号を逆にした値等）と考えた場合、共感スコアはいわゆる反感スコアと同意義である。

関心スコア出力指示とは、関心スコアの出力の指示である。関心スコア出力指示は、関心スコアを取得する元になるボタン押下情報を特定する情報を有する。関心スコア出力指示は、例えば、動画コンテンツ識別子を有する。関心スコア出力指示は、例えば、タイミング情報を有する。関心スコア出力指示は、例えば、ボタン識別子を有する。

なお、関心スコアとは、１または２以上の視聴者の動画コンテンツに関心に関するスコアである。関心スコアとは、１または２以上の視聴者の動画コンテンツに関心がある度合いに関するスコアであるとも言える。関心スコアは、動画コンテンツの一部である部分コンテンツ（例えば、１フィールド、１章、特定の区間の動画等）に対する関心に関するスコアであっても良いことは言うまでもない。また、通常、ポジティブボタンの押下により関心スコアは上昇し、ネガティブボタンの押下によっても関心スコアは上昇する。

共感グラフ出力指示とは、後述する共感グラフの出力の指示である。共感グラフ出力指示は、共感グラフを取得する元になるボタン押下情報を特定する情報を有する。共感グラフ出力指示は、例えば、動画コンテンツ識別子を有する。共感グラフ出力指示は、例えば、部分コンテンツを特定するタイミング情報を有する。共感グラフ出力指示は、例えば、ボタン識別子を有する。共感グラフとは、共感スコアの時間的な推移を示すグラフである、と言える。

関心グラフ出力指示とは、後述する関心グラフの出力の指示である。関心グラフ出力指示は、関心グラフを取得する元になるボタン押下情報を特定する情報を有する。関心グラフ出力指示は、例えば、動画コンテンツ識別子を有する。関心グラフ出力指示は、例えば、部分コンテンツを特定するタイミング情報を有する。関心グラフ出力指示は、例えば、ボタン識別子を有する。関心グラフとは、関心スコアの時間的な推移を示すグラフである、と言える。

マップ出力指示とは、後述するマップの出力の指示である。マップ出力指示は、マップを取得する元になるボタン押下情報を特定する情報を有する。マップ出力指示は、例えば、動画コンテンツ識別子を有する。マップ出力指示は、例えば、部分コンテンツを特定するタイミング情報を有する。マップ出力指示は、例えば、ボタン識別子を有する。マップとは、共感スコアと関心スコアとの関係を示す情報の集合である。

指示等の受け付けが受信である場合、受付部４２は、無線または有線の通信手段により実現され得る。

指示等の受け付けがユーザ入力の受け付けの場合、かかる指示等の入力手段は、タッチパネルやキーボードやマウスやメニュー画面によるもの等、何でも良い。かかる場合、受付部４２は、タッチパネルやキーボード等の入力手段のデバイスドライバーや、メニュー画面の制御ソフトウェア等で実現され得る。

処理部４３は、各種の処理を行う。各種の処理とは、例えば、統計処理部４３１が行う処理である。

統計処理部４３１は、ボタン押下情報格納部４１１の２以上のボタン押下情報を用いて、統計処理し、統計処理結果を取得する。２以上のボタン押下情報を用いて統計処理を行うことは、２以上のボタン押下情報に対して統計処理を行うことでも良いし、２以上のボタン押下情報から取得された情報に対して統計処理を行うことでも良い。

また、統計処理とは、２以上の情報に対する統計的な処理であり、ここでは、例えば、共感スコア取得手段４３１１、関心スコア取得手段４３１２、グラフ構成手段４３１３、マップ構成手段４３１４が行う処理である。また、統計処理結果は、ここでは、例えば、共感スコア、関心スコア、共感グラフ、関心グラフ、マップである。

共感スコア取得手段４３１１は、同一のタイミング情報に対応する１または２以上のポジティブボタン押下情報と１または２以上のネガティブボタン押下情報を用いて、当該タイミング情報が特定するタイミングにおける共感スコアを取得する。ポジティブボタン押下情報は、ポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報である。ネガティブボタン押下情報は、ネガティブボタンの指示に対応するボタン押下情報である。共感スコアは、視聴者のポジティブな感情に関するスコアである。

つまり、ポジティブボタンと当該ポジティブボタンに対応するネガティブボタンの両方の指示であり、１または２以上の視聴者の指示に対するボタン押下情報を用いて、タイミングごとに、共感スコア取得手段４３１１が取得したスコアが共感スコアである。

かかる共感スコアは、例えば、ポジティブボタン押下情報の数が多いほど、高いスコアとなる。また、かかる共感スコアは、例えば、ネガティブボタン押下情報の数が多いほど、低いスコアとなる。

共感スコア取得手段４３１１は、例えば、ポジティブボタン押下情報の数をパラメータとする増加関数であり、ネガティブボタン押下情報の数をパラメータとする減少関数「共感スコア＝ｆ（ポジティブボタン押下情報の数, ネガティブボタン押下情報の数）」に対して、ポジティブボタン押下情報の数とネガティブボタン押下情報の数とを代入し、実行することにより、共感スコアを取得する。共感スコアを取得するための演算式は、例えば、「共感スコア＝ポジティブボタン押下情報の数－ネガティブボタン押下情報の数」、「共感スコア＝ポジティブボタン押下情報の数－α×ガティブボタン押下情報の数（αは正数）」、「共感スコア＝α×ポジティブボタン押下情報の数－β×ガティブボタン押下情報の数（α、βは正数）」等である。

また、共感スコア取得手段４３１１は、例えば、タイミング情報が特定するタイミングの時間間隔の情報（例えば、秒、フィールド数等）をパラメータとする関数により、共感スコアを取得しても良い。かかる関数は、通常、時間間隔の情報をパラメータとする減少関数であるが、時間間隔の情報をパラメータとする増加関数でも良い。また、かかる関数は、例えば、「共感スコア＝ボタン押下情報の数／タイミング情報が特定するタイミングの時間長×α（αは正数）」、「共感スコア＝（ポジティブボタン押下情報の数－ネガティブボタン押下情報の数）／タイミング情報が特定するタイミングのフィールド数×α（αは正数）」である。

共感スコア取得手段４３１１は、例えば、演算式を使用せずに、共感スコアを取得しても良い。共感スコア取得手段４３１１は、例えば、ポジティブボタン押下情報の数、ネガティブボタン押下情報の数に対応するレコードを対応表から検索し、当該レコードに含まれる共感スコアを取得しても良い。かかる場合、対応表は、ポジティブボタン押下情報の数の幅を特定する情報、ネガティブボタン押下情報の数の幅を特定する情報、および共感スコアを有するレコードを複数有する。そして、かかる対応表は、格納部４１に格納されている。

共感スコア取得手段４３１１は、押下後感情情報を用いて、共感スコアを取得することは好適である。 押下後感情情報とは、ボタン押下情報に対応する時の後の時間にもボタン押下情報に対応する感情が継続することに関する情報である。押下後感情情報を用いる場合、共感スコア取得手段４３１１は、視聴者がボタンを指示した後にも、当該ボタンに対応する感情が継続していることを考慮した共感スコアを取得できる。

また、押下後感情情報は、例えば、以下の（１）から（３）である。
（１）押下後感情情報が演算式である例

例えば、ボタン押下情報に対応するタイミング情報が特定するタイミングを始点（ｔ＝０）とし、かつ共感スコアを取得する元になるスコアある元スコアを始点（ｔ＝０）の時を最大値（ｘ）とした場合に、押下後感情情報は、例えば、ｔが１以上の場合（ボタンの指示から１以上（例えば、１秒、１フィールド）の時間が経過している場合）の元スコアを算出する演算式である。また、この演算式は、ｔ＝０の時に採る値がｘであり、ｔをパラメータとする減少関数の演算式であり、例えば、「元スコア＝ｇ（ｔ）［ｇは関数］」と表現できる。例えば、押下後感情情報は、「元スコア＝ｘ－α×ｔ（ｔは正数，αは正数，元スコアの最小値は０）」、「元スコア＝ｘ－ｔ（ｔは正数，元スコアの最小値は０）」、「元スコア＝ｘ／（β×ｔ）（ｔは１以上の正数，βは１より大きい正数）」等である。
（２）押下後感情情報が、感情が継続する時間を特定する継続時間情報である例

押下後感情情報は、ボタン押下情報に含まれるボタン識別子で識別されるボタンに対応する感情が継続する時間を示す継続時間情報でも良い。継続時間情報は、例えば、２秒、１０フィールド等である。継続時間情報が２秒である場合、ボタン押下情報に対応するタイミング情報が特定するタイミングから２秒の間は、元スコアが最大値（ｘ）である。最大値（ｘ）は、ボタン押下情報に含まれるボタン識別子で識別されるボタンに対応する感情についての元スコアである。かかる最大値（ｘ）、継続時間情報は、例えば、格納部４１に格納されている。また、最大値（ｘ）、継続時間情報は、ボタン識別子に対応付けて、格納部４１に格納されていても良い。ボタン識別子に対応付く場合、最大値（ｘ）、継続時間情報は、ボタンごとに変更できる。
（３）押下後感情情報が時間と元スコアとの対応を示す対応表である例

押下後感情情報は、例えば、時間と元スコアとの対応を示す２以上の対応情報を有する対応表である。対応情報は、例えば、（時間，元スコア）である。例えば、元スコアの最大値（ｘ）が１０である場合、対応情報は、例えば、（１秒，８）（２秒，５）（３秒，２）である。対応情報（１秒，８）は、ボタンが指示された１秒後の元スコアが８であることを示す。

共感スコア取得手段４３１１は、押下前感情情報を用いて、共感スコアを取得することは好適である。押下前感情情報とは、ボタン押下情報に対応する時の前の時間にもボタン押下情報に対応する感情が発生していたことに関する情報である。押下前感情情報を用いる場合、共感スコア取得手段４３１１は、視聴者がボタンを指示する前にも、当該ボタンに対応する感情が発生していることを考慮した共感スコアを取得できる。

また、押下前感情情報は、例えば、以下の（１）から（３）である。
（１）押下前感情情報が演算式である例

例えば、ボタン押下情報に対応するタイミング情報が特定するタイミングを始点（ｔ＝０）とし、かつ共感スコアを取得する元になるスコアある元スコアを始点（ｔ＝０）の時を最大値（ｘ）とした場合に、押下前感情情報は、例えば、ｔが－１以下の場合（ボタンの指示の１以上（例えば、１秒、１フィールド）前の時の元スコアを算出する演算式である。また、この演算式は、ｔ＝０の時に採る値がｘであり、ｔをパラメータとする減少関数の演算式であり、例えば、「元スコア＝ｇ（ｔ）［ｇは関数］」と表現できる。例えば、押下前感情情報は、「元スコア＝ｘ＋α×ｔ（ｔは負数，αは正数，元スコアの最小値は０）」、「元スコア＝ｘ＋ｔ（元スコアの最小値は０）」、「元スコア＝ｘ／（β×（－ｔ））（ｔは１以上の負数，βは１より大きい正数）」等である。
（２）押下前感情情報が、感情が継続する時間を特定する継続時間情報である例

押下前感情情報は、ボタン押下情報に含まれるボタン識別子で識別されるボタンに対応する感情が以前にも継続していたと推定する時間を示す継続時間情報でも良い。継続時間情報は、例えば、１秒、１０フィールド等である。継続時間情報が１秒である場合、ボタン押下情報に対応するタイミング情報が特定するタイミングの１秒前から当該タイミングまでの間は、元スコアが最大値（ｘ）である。最大値（ｘ）は、ボタン押下情報に含まれるボタン識別子で識別されるボタンに対応する感情についての元スコアである。かかる最大値（ｘ）、継続時間情報は、例えば、格納部４１に格納されている。また、最大値（ｘ）、継続時間情報は、ボタン識別子に対応付けて、格納部４１に格納されていても良い。ボタン識別子に対応付く場合、最大値（ｘ）、継続時間情報は、ボタンごとに変更できる。
（３）押下前感情情報が時間と元スコアとの対応を示す対応表である例

押下前感情情報は、例えば、時間と元スコアとの対応を示す２以上の対応情報を有する対応表である。対応情報は、例えば、（時間，元スコア）である。例えば、元スコアの最大値（ｘ）が１０である場合、対応情報は、例えば、（１秒，８）（２秒，５）（３秒，２）である。対応情報（１秒，８）は、ボタン押下情報に対応するタイミング情報が特定するタイミングから１秒前の元スコアは８であることを示す。また、対応情報（２秒，５）は、ボタン押下情報に対応するタイミング情報が特定するタイミングから２秒前の元スコアは５であることを示す。

共感スコア取得手段４３１１は、上述した押下後感情情報、押下前感情情報のうちの１以上の情報を用いて取得した、タイミングごと、ボタン押下情報ごとの元スコアを、タイミングごとに合算し、各タイミングの共感スコアを取得する。なお、合算することは、通常、和演算することであるが、他の演算でも良い。共感スコア取得手段４３１１は、タイミングごと、ボタン押下情報ごとの複数の元スコアを用いて、各タイミングの共感スコアを取得すれば良い。ただし、通常、元スコアが大きい値ほど、共感スコアは大きな値となる。

共感スコア取得手段４３１１は、例えば、押下前感情情報と押下後感情情報との両方を用いて、一のボタン押下情報に対応する時間の推移に応じた元スコアは、例えば、図２５に示すような曲線になる。図２５において、横軸「ｔ＝０」の時（ボタンが指示された時）に、元スコアは最大値「１．０」を採る。また、「ｔ＝－５」以前の元スコアは０であり、「ｔ＝－５」の時より先から「ｔ＝０」までは元スコアが急激に１まで増加し、「ｔ＝０」より先は徐々に元スコアが減少し、「ｔ＝１５」で元スコアが０となる。

共感スコア取得手段４３１１は、ポジティブ感情時間的推移合算値（ΣＩｐ）とネガティブ感情時間的推移合算値（ΣＩｎ）とを用いて、各タイミングの共感スコアを取得しても良い。例えば、共感スコア取得手段４３１１は、各タイミング（ｔ）の共感スコア（Ｉ（ｔ））を、「Ｉ（ｔ）＝α×ΣＩｐ－β×ΣＩｎ（α, βは正数）」、「Ｉ（ｔ）＝ΣＩｐ－β×ΣＩｎ（βは正数）」等により、算出しても良い。

ここで、ポジティブ感情時間的推移合算値（ΣＩｐ）は、一のポジティブボタン（例えば「へえ！」ボタン）に対応する２以上の各ポジティブボタン押下情報に対する図２５に示す時間的推移の値をタイミングごとに取得し、タイミングごとに、２以上の各ポジティブボタン押下情報に対応する値を加算して取得された共感スコアの合算値である。

また、ネガティブ感情時間的推移合算値（ΣＩｐ）は、一のポジティブボタン（例えば「へえ！」ボタン）に対するネガティブボタン（例えば「既に知っている」ボタン）に対応する２以上の各ネガティブボタン押下情報に対する図２５に示す時間的推移の値をタイミングごとに取得し、タイミングごとに、２以上の各ネガティブボタン押下情報に対応する値を減算して取得された共感スコアの合算値である。

関心スコア取得手段４３１２は、タイミングごとに、当該タイミングを特定するタイミング情報と対になる１または２以上のボタン押下情報を用いて、関心スコアを取得する。関心スコアとは、当該タイミングにおける１以上の視聴者の関心の度合いを特定するスコアである、と言える。また、ここでの１以上のボタン押下情報は、通常、ポジティブボタン押下情報とネガティブボタン押下情報の両方を含むが、ポジティブボタン押下情報のみでも良い。

関心スコア取得手段４３１２は、例えば、１以上のポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、ボタン押下情報に対応するタイミング情報と同一のタイミング情報に対応する１以上のネガティブボタンの指示に対応するボタン押下情報との両方を用いて、タイミングにおける視聴者の関心に関するスコアである関心スコアを取得する。

かかる関心スコアは、例えば、ボタン押下情報の数が多いほど、高いスコアとなる。つまり、関心スコア取得手段４３１２は、例えば、ボタン押下情報の数をパラメータとする増加関数「関心スコア＝ｆ（ボタン押下情報の数）」に対して、ボタン押下情報の数を代入し、実行することにより、関心スコアを取得する。また、関心スコア取得手段４３１２は、例えば、ポジティブボタン押下情報の数、ガティブボタン押下情報の数をパラメータとする増加関数「関心スコア＝ｆ（ポジティブボタン押下情報の数，ネガティブボタン押下情報の数）」に対して、ポジティブボタン押下情報の数とネガティブボタン押下情報の数とを代入し、実行することにより、関心スコアを取得する。なお、かかる関数は、例えば、「関心スコア＝α×ポジティブボタン押下情報の数＋β×ネガティブボタン押下情報の数（α，βは正数）」、「関心スコア＝ポジティブボタン押下情報の数＋β×ネガティブボタン押下情報の数（βは正数）」、「関心スコア＝ポジティブボタン押下情報の数＋ネガティブボタン押下情報の数」である。

また、関心スコア取得手段４３１２は、例えば、タイミング情報が特定するタイミングの時間間隔の情報（例えば、秒、フィールド数）をパラメータとする関数により、関心スコアを取得しても良い。かかる関数は、通常、時間間隔の情報をパラメータとする減少関数であるが、時間間隔の情報をパラメータとする増加関数でも良い。また、かかる関数は、例えば、「関心スコア＝ボタン押下情報の数／タイミング情報が特定するタイミングの時間長×α（αは正数）」、「関心スコア＝（ポジティブボタン押下情報の数＋ネガティブボタン押下情報の数）／タイミング情報が特定するタイミングのフィールド数×α（αは正数）」である。

関心スコア取得手段４３１２は、例えば、演算式を使用せずに、関心スコアを取得しても良い。関心スコア取得手段４３１２は、例えば、ポジティブボタン押下情報の数、ネガティブボタン押下情報の数に対応するレコードを対応表から検索し、当該レコードに含まれる関心スコアを取得しても良い。かかる場合、対応表は、ポジティブボタン押下情報の数の幅を特定する情報、ネガティブボタン押下情報の数の幅を特定する情報、および関心スコアを有するレコードを複数有する。そして、かかる対応表は、格納部４１に格納されている。また、関心スコア取得手段４３１２は、例えば、ボタン押下情報の数に対応するレコードを対応表から検索し、当該レコードに含まれる関心スコアを取得しても良い。かかる場合、対応表は、ボタン押下情報の数の幅を特定する情報、および関心スコアを有するレコードを複数有する。そして、かかる対応表は、格納部４１に格納されている。

関心スコア取得手段４３１２も、共感スコア取得手段４３１１と同様、押下後感情情報と押下前感情情報のいずれか１以上の情報を用いて、関心スコアを取得することは好適である。また、関心スコア取得手段４３１２が押下後感情情報、押下前感情情報を用いる場合の用い方は、共感スコア取得手段４３１１と同様（上記の（１）から（３））であるので、再度の詳細な説明は省略する。

関心スコア取得手段４３１２は、上述した押下後感情情報、押下前感情情報の両方の情報を用いて取得した、タイミングごと、ボタン押下情報ごとの元スコアを、タイミングごとに合算し、各タイミングの関心スコアを取得する。ここで、関心スコア取得手段４３１２は、通常、ポジティブボタンの指示の数が多いほど、かつネガティブボタンの指示の数が多いほど、高い関心スコアを取得する。

グラフ構成手段４３１３は、２以上の各タイミング情報が特定するタイミングにおいて共感スコア取得手段４３１１が取得した共感スコアを用いて、共感スコアの時間的な推移を明示するグラフである共感グラフを構成する。なお、タイミングごとに共感スコアが算出されている場合に、タイミングを特定する情報（例えば、時間、フィールド識別子、部分コンテンツ識別子）を一軸（例えば、横軸）として、スコアを他軸（例えば、縦軸）とするグラフを構成する技術は公知技術であるので、詳細な説明は省略する。

グラフ構成手段４３１３は、２以上の各タイミング情報が特定するタイミングにおいて共感スコア取得手段４３１１が取得した共感スコアを用いて、共感スコアの時間的な推移を明示するグラフであり、平滑化したグラフである共感グラフを構成することは好適である。なお、グラフ構成手段４３１３は、は、グラフの平滑化を、例えば、スプライン関数により行う。また、グラフの平滑化の処理は公知技術であるので、詳細な説明は省略する。

グラフ構成手段４３１３は、２以上の各タイミング情報が特定するタイミングにおいて関心スコア取得手段４３１２が取得した関心スコアを用いて、関心スコアの時間的な推移を明示するグラフである関心グラフを構成しても良い。

グラフ構成手段４３１３は、２以上の各タイミング情報が特定するタイミングにおいて関心スコア取得手段４３１２が取得した関心スコアを用いて、関心スコアの時間的な推移を明示するグラフであり、平滑化したグラフである関心グラフを構成しても良い。

マップ構成手段４３１４は、１または２以上の組情報を用いて、マップを構成する。組情報とは、１または２以上の各タイミングにおける関心スコアと共感スコアとの組の情報である。組情報は、例えば、（関心スコア，共感スコア）である。マップとは、関心スコアの軸と共感スコアの軸とを有する二次元の座標系の上に、１以上の組情報をマッピングした情報である。

ここで、タイミングごとは、論理的なまとまりのある部分コンテンツごとであることは好適である。また、組情報をマッピングすることは、例えば、組情報をプロットすることである。

マップ構成手段４３１４は、１以上の各組情報に、各組情報に対応するタイミングに対する部分コンテンツに関する部分情報を対応付けられたマップを構成することは好適である。ここで、部分情報とは、例えば、部分コンテンツそのもの、部分コンテンツのタイトル、タイミング情報等である。

マップ構成手段４３１４は、例えば、組情報に対応するタイミング情報により特定される部分コンテンツ識別子である部分情報を取得する。また、マップ構成手段４３１４は、例えば、組情報に対応するタイミング情報により特定される部分コンテンツ名である部分情報を格納部４１から取得する。そして、マップ構成手段４３１４は、例えば、取得した部分情報を組情報に対応付けて格納部４１に蓄積する。

出力部４４は、各種の情報を出力する。各種の情報とは、例えば、統計処理結果、部分情報である。統計処理結果は、例えば、共感スコア、関心スコア、共感グラフ、関心グラフ、マップである。

また、ここで、出力とは、例えば、端末装置５への送信であるが、ディスプレイへの表示、プロジェクターを用いた投影、プリンタでの印字、音出力、端末装置５以外の外部の装置への送信、記録媒体への蓄積、他の処理装置や他のプログラムなどへの処理結果の引渡しなどを含む概念を含んでも良い。

統計処理結果出力部４４１は、統計処理部４３１が取得した統計処理結果を出力する。また、統計処理結果出力部４４１は、例えば、共感スコア取得手段４３１１が取得した共感スコアを出力する。統計処理結果出力部４４１は、例えば、関心スコア取得手段４３１２が取得した関心スコアを出力する。統計処理結果出力部４４１は、例えば、グラフ構成手段４３１３が取得した共感グラフを出力する。統計処理結果出力部４４１は、例えば、グラフ構成手段４３１３が取得した関心グラフを出力する。統計処理結果出力部４４１は、例えば、マップ構成手段４３１４が取得したマップを出力する。

統計処理結果出力部４４１は、共感スコア、関心スコア、共感グラフ、関心グラフ、マップのうち、１または２以上の種類の情報を出力する。統計処理結果出力部４４１は、２以上の種類の情報を同時に出力しても良い。

部分情報出力部４４２は、マップ構成手段４３１４が組情報に対応付けられた部分情報を出力する。ここで、組情報に対する指示である組情報指示の受け付けに応じて、部分情報出力部４４２は、当該組情報に対応付けられた部分情報を出力することは好適である。

組情報指示の受け付けとは、例えば、端末装置５からの組情報指示の受信であるが、キーボードやマウス、タッチパネルなどの入力デバイスから入力された組情報指示の受け付け、光ディスクや磁気ディスク、半導体メモリなどの記録媒体から読み出された組情報指示の受け付けなどを含む概念であっても良い。

端末装置５を構成する端末格納部５１には、各種の情報が格納される。各種の情報は、例えば、端末識別子である。

端末受付部５２は、各種の指示や情報等を受け付ける。各種の指示や情報等とは、例えば、共感スコア出力指示、関心スコア出力指示、共感グラフ出力指示、関心グラフ出力指示、マップ出力指示、組情報指示である。

ここでの受け付けは、例えば、キーボードやマウス、タッチパネルなどの入力デバイスから入力された指示等の受け付け、光ディスクや磁気ディスク、半導体メモリなどの記録媒体から読み出された指示等の受け付けなどを含む概念であっても良い。

各種の指示や情報等の入力手段は、タッチパネルやキーボードやマウスやメニュー画面によるもの等、何でも良い。

端末処理部５３は、各種の処理を行う。各種の処理とは、例えば、端末受信部５５が受信した情報を表示される情報に構成する処理である。各種の処理とは、例えば、端末受付部５２が受け付けた指示等を送信する指示等に構成する処理である。

端末送信部５４は、各種の指示や情報等を情報処理装置４に送信する。各種の指示や情報等とは、例えば、共感スコア出力指示、関心スコア出力指示、共感グラフ出力指示、関心グラフ出力指示、マップ出力指示である。

端末受信部５５は、各種の情報を情報処理装置４から受信する。各種の情報とは、例えば、共感スコア、関心スコア、共感グラフ、関心グラフ、マップ、部分情報である。

端末出力部５６は、各種の情報を出力する。端末出力部５６は、例えば、端末受信部５５が受信し、端末処理部５３が表示するデータ構造に構成した情報を出力する。出力する情報は、例えば、共感スコア、関心スコア、共感グラフ、関心グラフ、マップ、部分情報である。

格納部４１、ボタン押下情報格納部４１１、端末格納部５１は、不揮発性の記録媒体が好適であるが、揮発性の記録媒体でも実現可能である。

格納部４１等に情報が記憶される過程は問わない。例えば、記録媒体を介して情報が格納部４１等で記憶されるようになってもよく、通信回線等を介して送信された情報が格納部４１等で記憶されるようになってもよく、あるいは、入力デバイスを介して入力された情報が格納部４１等で記憶されるようになってもよい。

処理部４３、統計処理部４３１、共感スコア取得手段４３１１、関心スコア取得手段４３１２、グラフ構成手段４３１３、マップ構成手段４３１４、端末処理部５３は、通常、ＭＰＵやメモリ等から実現され得る。処理部４３等の処理手順は、通常、ソフトウェアで実現され、当該ソフトウェアはＲＯＭ等の記録媒体に記録されている。但し、ハードウェア（専用回路）で実現しても良い。

出力部４４、統計処理結果出力部４４１、部分情報出力部４４２、端末送信部５４、端末受信部５５は、例えば、無線または有線の通信手段により実現される。ただし、出力部４４等は、出力デバイスのドライバーソフトまたは、出力デバイスのドライバーソフトと出力デバイス等で実現されても良い。

端末受付部５２は、タッチパネルやキーボード等の入力手段のデバイスドライバーや、メニュー画面の制御ソフトウェア等で実現され得る。

端末出力部５６は、ディスプレイやスピーカー等の出力デバイスを含むと考えても含まないと考えても良い。端末出力部５６は、出力デバイスのドライバーソフトまたは、出力デバイスのドライバーソフトと出力デバイス等で実現され得る。

次に、情報システムＣの動作例について説明する。まず、図２６のフローチャートを用いて、情報処理装置４の動作例について説明する。

（ステップＳ２６０１）受付部４２は、共感スコア出力指示を受け付けたか否かを判断する。共感スコア出力指示を受け付けた場合はステップＳ２６０２に行き、共感スコア出力指示を受け付けなかった場合はステップＳ２６０４に行く。

（ステップＳ２６０２）共感スコア取得手段４３１１は、ステップＳ２６０１で受け付けられた共感スコア出力指示に対応する共感スコアを取得する。かかる共感スコア取得処理の例について、図２７のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ２６０３）統計処理結果出力部４４１は、ステップＳ２６０２で取得された共感スコアを出力する。ステップＳ２６０１に戻る。

（ステップＳ２６０４）受付部４２は、関心スコア出力指示を受け付けたか否かを判断する。関心スコア出力指示を受け付けた場合はステップＳ２６０５に行き、関心スコア出力指示を受け付けなかった場合はステップＳ２６０７に行く。

（ステップＳ２６０５）関心スコア取得手段４３１２は、ステップＳ２６０４で受け付けられた関心スコア出力指示に対応する関心スコアを取得する。かかる関心スコア取得処理の例について、図２８のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ２６０６）統計処理結果出力部４４１は、ステップＳ２６０５で取得された関心スコアを出力する。ステップＳ２６０１に戻る。

（ステップＳ２６０７）受付部４２は、共感グラフ出力指示を受け付けたか否かを判断する。共感グラフ出力指示を受け付けた場合はステップＳ２６０８に行き、共感グラフ出力指示を受け付けなかった場合はステップＳ２６１０に行く。

（ステップＳ２６０８）グラフ構成手段４３１３は、ステップＳ２６０７で受け付けられた共感グラフ出力指示に対応する共感グラフを取得する。かかる共感グラフ構成処理の例について、図２９のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ２６０９）統計処理結果出力部４４１は、ステップＳ２６０８で取得された共感グラフを出力する。ステップＳ２６０１に戻る。

（ステップＳ２６１０）受付部４２は、関心グラフ出力指示を受け付けたか否かを判断する。関心グラフ出力指示を受け付けた場合はステップＳ２６１１に行き、関心グラフ出力指示を受け付けなかった場合はステップＳ２６１３に行く。

（ステップＳ２６１１）グラフ構成手段４３１３は、ステップＳ２６１０で受け付けられた関心グラフ出力指示に対応する関心グラフを取得する。かかる関心グラフ構成処理の例について、図３０のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ２６１２）統計処理結果出力部４４１は、ステップＳ２６１１で取得された関心グラフを出力する。ステップＳ２６０１に戻る。

（ステップＳ２６１３）受付部４２は、マップ出力指示を受け付けたか否かを判断する。マップ出力指示を受け付けた場合はステップＳ２６１４に行き、マップ出力指示を受け付けなかった場合はステップＳ２６１６に行く。

（ステップＳ２６１４）マップ構成手段４３１４は、ステップＳ２６１３受け付けられたマップ出力指示に対応するマップを構成する。かかるマップ構成処理の例について、図３１のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ２６１５）統計処理結果出力部４４１は、ステップＳ２６１４で取得されたマップを出力する。ステップＳ２６０１に戻る。

（ステップＳ２６１６）受付部４２は、組情報指示を受け付けたか否かを判断する。組情報指示を受け付けた場合はステップＳ２６１７に行き、組情報指示を受け付けなかった場合はステップＳ２６０１に戻る。

（ステップＳ２６１７）処理部４３は、組情報指示に含まれる組情報識別子に対応する部分情報を格納部４１から取得する。

（ステップＳ２６１８）部分情報出力部４４２は、ステップＳ２６１７で取得された部分情報を出力するステップＳ２６０１に戻る。

なお、図２６のフローチャートにおいて、電源オフや処理終了の割り込みにより処理は終了する。

次に、ステップＳ２６０２の共感スコア取得処理の例について、図２７のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ２７０１）共感スコア取得手段４３１１は、指示に対応する動画コンテンツ識別子を取得する。

（ステップＳ２７０２）共感スコア取得手段４３１１は、指示に対応するタイミング情報を取得する。

（ステップＳ２７０３）共感スコア取得手段４３１１は、ステップＳ２７０１で取得した動画コンテンツ識別子およびテップＳ２７０２で取得したタイミング情報と対になるポジティブボタン押下情報をボタン押下情報格納部４１１から検索し、当該検索したポジティブボタン押下情報の数を取得する。

（ステップＳ２７０４）共感スコア取得手段４３１１は、ステップＳ２７０１で取得した動画コンテンツ識別子およびステップＳ２７０２で取得したタイミング情報と対になるネガティブボタン押下情報をボタン押下情報格納部４１１から検索し、当該検索したネガティブボタン押下情報の数を取得する。

（ステップＳ２７０５）共感スコア取得手段４３１１は、ステップＳ２７０３で取得したポジティブボタン押下情報の数と、ステップＳ２７０４で取得したネガティブボタン押下情報の数とを用いて、上述した方法により、共感スコアを取得する。

なお、図２７のフローチャートにおいて、動画コンテンツ識別子が既に取得されている場合は、ステップＳ２７０１の処理は不要である。また、図２７のフローチャートにおいて、タイミング情報が既に取得されている場合は、ステップＳ２７０２の処理は不要である。

次に、ステップＳ２６０５の関心スコア取得処理の例について、図２８のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ２８０１）関心スコア取得手段４３１２は、指示に対応する動画コンテンツ識別子を取得する。

（ステップＳ２８０２）関心スコア取得手段４３１２は、指示に対応するタイミング情報を取得する。

（ステップＳ２８０３）関心スコア取得手段４３１２は、ステップＳ２８０１で取得した動画コンテンツ識別子およびステップＳ２８０２で取得したタイミング情報と対になるポジティブボタン押下情報をボタン押下情報格納部４１１から検索し、当該検索したポジティブボタン押下情報の数を取得する。

（ステップＳ２８０４）関心スコア取得手段４３１２は、ステップＳ２８０１で取得した動画コンテンツ識別子およびステップＳ２８０２で取得したタイミング情報と対になるネガティブボタン押下情報をボタン押下情報格納部４１１から検索し、当該検索したネガティブボタン押下情報の数を取得する。

（ステップＳ２８０５）関心スコア取得手段４３１２は、上述した方法により、ステップＳ２８０３で取得したポジティブボタン押下情報の数と、ステップＳ２８０４で取得したネガティブボタン押下情報の数とを用いて、関心スコアを取得する。

なお、図２８のフローチャートにおいて、動画コンテンツ識別子が既に取得されている場合は、ステップＳ２８０１の処理は不要である。また、図２８のフローチャートにおいて、タイミング情報が既に取得されている場合は、ステップＳ２８０２の処理は不要である。

次に、ステップＳ２６０８の共感グラフ構成処理の例について、図２９のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ２９０１）グラフ構成手段４３１３は、指示に対応する動画コンテンツ識別子を取得する。なお、ここで、グラフ構成手段４３１３は、指示に対応する部分コンテンツ識別子を取得しても良い。

（ステップＳ２９０２）グラフ構成手段４３１３は、カウンタｉに１を代入する。

（ステップＳ２９０３）グラフ構成手段４３１３は、ステップＳ２９０１で取得した動画コンテンツ識別子または部分コンテンツ識別子に対応するｉ番目のタイミング情報が存在するか否かを判断する。ｉ番目のタイミング情報が存在する場合はステップＳ２９０４に行き、ｉ番目のタイミング情報が存在しない場合はステップＳ２９１３に行く。なお、格納部４１に、例えば、動画コンテンツ識別子または部分コンテンツ識別子に対応する１または２以上のタイミング情報が管理されている、とする。

（ステップＳ２９０４）グラフ構成手段４３１３は、ｉ番目のタイミング情報を格納部４１から取得する。

（ステップＳ２９０５）グラフ構成手段４３１３は、カウンタｊに１を代入する。

（ステップＳ２９０６）グラフ構成手段４３１３は、ｊ番目の処理単位が存在するか否かを判断する。ｊ番目の処理単位が存在する場合はステップＳ２９０７に行き、ｊ番目の処理単位が存在しない場合はステップＳ２９１２に行く。ｊ番目の処理単位とは、グラフを構成する共感スコアを取得する単位であり、例えば、一定間隔の時間である。ただし、ｊの最大値が１でも良い。かかる場合、タイミング情報ごとに共感スコアが取得されることとなる。

（ステップＳ２９０７）グラフ構成手段４３１３は、ｉ番目のタイミング情報の中のｊ番目の処理単位に対応するポジティブボタン押下情報の数を、ボタン押下情報格納部４１１の中のボタン押下情報を用いて取得する。

（ステップＳ２９０８）グラフ構成手段４３１３は、ｉ番目のタイミング情報の中のｊ番目の処理単位に対応するネガティブボタン押下情報の数を、ボタン押下情報格納部４１１の中のボタン押下情報を用いて取得する。

（ステップＳ２９０９）グラフ構成手段４３１３は、上述した方法により、ステップＳ２９０７で取得したポジティブボタン押下情報の数と、ステップＳ２９０８で取得したネガティブボタン押下情報の数とを用いて、共感スコアを取得する。

（ステップＳ２９１０）グラフ構成手段４３１３は、ｉ番目のタイミング情報の中のｊ番目の処理単位に対応付けて、共感スコアを少なくとも一時蓄積する。

（ステップＳ２９１１）グラフ構成手段４３１３は、カウンタｊを１、インクリメントする。ステップＳ２９０６に戻る。

（ステップＳ２９１２）グラフ構成手段４３１３は、カウンタｉを１、インクリメントする。ステップＳ２９０３に戻る。

（ステップＳ２９１３）グラフ構成手段４３１３は、ステップＳ２９１０で蓄積した共感スコアを用いて、共感スコアの時系列の推移を示すグラフである共感グラフを構成する。

（ステップＳ２９１４）グラフ構成手段４３１３は、ステップＳ２９１３で構成した共感グラフに対して平滑化処理を行い、平滑化された共感グラフを構成する。

（ステップＳ２９１５）グラフ構成手段４３１３は、平滑化された共感グラフに対して、その他の処理（例えば、装飾する処理）を行い、出力される共感グラフを構成する。上位処理にリターンする。

なお、図２９のフローチャートにおいて、グラフ構成手段４３１３は、平滑化処理、その他の処理は行わなくても良いことは言うまでもない。

また、図２９のフローチャートにおいて、構成された共感グラフは、対応する動画コンテンツ識別子または部分コンテンツ識別子に対応付けられて、格納部４１に蓄積されることは好適である。

次に、ステップＳ２６１１の関心グラフ構成処理の例について、図３０のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ３００１）グラフ構成手段４３１３は、指示に対応する動画コンテンツ識別子を取得する。なお、ここで、グラフ構成手段４３１３は、指示に対応する部分コンテンツ識別子を取得しても良い。

（ステップＳ３００２）グラフ構成手段４３１３は、カウンタｉに１を代入する。

（ステップＳ３００３）グラフ構成手段４３１３は、ステップＳ３００１で取得した動画コンテンツ識別子または部分コンテンツ識別子に対応するｉ番目のタイミング情報が存在するか否かを判断する。ｉ番目のタイミング情報が存在する場合はステップＳ３００４に行き、ｉ番目のタイミング情報が存在しない場合はステップＳ３０１３に行く。

（ステップＳ３００４）グラフ構成手段４３１３は、ｉ番目のタイミング情報を格納部４１から取得する。

（ステップＳ３００５）グラフ構成手段４３１３は、カウンタｊに１を代入する。

（ステップＳ３００６）グラフ構成手段４３１３は、ｊ番目の処理単位が存在するか否かを判断する。ｊ番目の処理単位が存在する場合はステップＳ３００７に行き、ｊ番目の処理単位が存在しない場合はステップＳ３０１２に行く。ｊ番目の処理単位とは、グラフを構成する関心スコアを取得する単位であり、例えば、一定間隔の時間である。ただし、ｊの最大値が１でも良い。かかる場合、タイミング情報ごとに関心スコアが取得されることとなる。
ｊ番目の処理単位とは、グラフを構成する関心スコアを取得する単位であり、例えば、一定間隔の時間である。ただし、ｊの最大値が１でも良い。かかる場合、タイミング情報ごとに関心スコアが取得されることとなる。

（ステップＳ３００７）グラフ構成手段４３１３は、ｉ番目のタイミング情報の中のｊ番目の処理単位に対応するポジティブボタン押下情報の数を、ボタン押下情報格納部４１１の中のボタン押下情報を用いて取得する。

（ステップＳ３００８）グラフ構成手段４３１３は、ｉ番目のタイミング情報の中のｊ番目の処理単位に対応するネガティブボタン押下情報の数を、ボタン押下情報格納部４１１の中のボタン押下情報を用いて取得する。

（ステップＳ３００９）グラフ構成手段４３１３は、上述した方法により、ステップＳ３００７で取得したポジティブボタン押下情報の数と、ステップＳ３００８で取得したネガティブボタン押下情報の数とを用いて、関心スコアを取得する。

（ステップＳ３０１０）グラフ構成手段４３１３は、ｉ番目のタイミング情報の中のｊ番目の処理単位に対応付けて、関心スコアを少なくとも一時蓄積する。

（ステップＳ３０１１）グラフ構成手段４３１３は、カウンタｊを１、インクリメントする。ステップＳ３００６に戻る。

（ステップＳ３０１２）グラフ構成手段４３１３は、カウンタｉを１、インクリメントする。ステップＳ３００３に戻る。

（ステップＳ３０１３）グラフ構成手段４３１３は、ステップＳ３０１０で蓄積した関心スコアを用いて、関心スコアの時系列の推移を示すグラフである関心グラフを構成する。

（ステップＳ３０１４）グラフ構成手段４３１３は、ステップＳ３０１３で構成した共感グラフに対して平滑化処理を行い、平滑化された関心グラフを構成する。

（ステップＳ３０１５）グラフ構成手段４３１３は、平滑化された関心グラフに対して、その他の処理（例えば、装飾する処理）を行い、出力される関心グラフを構成する。上位処理にリターンする。

なお、図３０のフローチャートにおいて、グラフ構成手段４３１３は、平滑化処理、その他の処理は行わなくても良いことは言うまでもない。

また、図３０のフローチャートにおいて、構成された関心グラフは、対応する動画コンテンツ識別子または部分コンテンツ識別子に対応付けられて、格納部４１に蓄積されることは好適である。

次に、ステップＳ２６１４のマップ構成処理の例について、図３１のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ３１０１）マップ構成手段４３１４は、指示に対応する動画コンテンツ識別子を取得する。なお、ここで、マップ構成手段４３１４は、指示に対応する部分コンテンツ識別子を取得しても良い。

（ステップＳ３１０２）マップ構成手段４３１４は、カウンタｉに１を代入する。

（ステップＳ３１０３）マップ構成手段４３１４は、ステップＳ３１０１で取得した動画コンテンツ識別子または部分コンテンツ識別子に対応するｉ番目のタイミング情報が存在するか否かを判断する。ｉ番目のタイミング情報が存在する場合はステップＳ３１０４に行き、ｉ番目のタイミング情報が存在しない場合はステップＳ３１１０に行く。なお、格納部４１に、例えば、動画コンテンツ識別子または部分コンテンツ識別子に対応する１または２以上のタイミング情報が管理されている、とする。

（ステップＳ３１０４）共感スコア取得手段４３１１は、ステップＳ３１０１で取得された動画コンテンツ識別子、ｉ番目のタイミング情報に対応する共感スコアを取得する。かかる処理は、図２７のフローチャートを用いて説明した処理である。

（ステップＳ３１０５）関心スコア取得手段４３１２は、ステップＳ３１０１で取得された動画コンテンツ識別子、ｉ番目のタイミング情報に対応する関心スコアを取得する。かかる処理は、図２８のフローチャートを用いて説明した処理である。

（ステップＳ３１０６）マップ構成手段４３１４は、ステップＳ３１０４で取得された共感スコアとステップＳ３１０５で取得された関心スコアとを有する組情報（例えば（共感スコア，関心スコア））を取得する。

（ステップＳ３１０７）マップ構成手段４３１４は、ステップＳ３１０１で取得された動画コンテンツ識別子、ｉ番目のタイミング情報に対応する部分情報（例えば、部分コンテンツ、フィールド、部分コンテンツのタイトル等）を取得する。

（ステップＳ３１０８）マップ構成手段４３１４は、ステップＳ３１０５で取得した組情報とステップＳ３１０７で取得した部分情報とを対応付けて格納部４１に蓄積する。

（ステップＳ３１０９）マップ構成手段４３１４は、カウンタｉを１、インクリメントする。ステップＳ３１０３に戻る。

（ステップＳ３１１０）マップ構成手段４３１４は、格納部４１からマップの枠情報を取得する。

（ステップＳ３１１１）マップ構成手段４３１４は、カウンタｊに１を代入する。

（ステップＳ３１１２）マップ構成手段４３１４は、ｊ番目の組情報が存在するか否かを判断する。ｊ番目の組情報が存在する場合はステップＳ３１１３に行き、ｊ番目の組情報が存在しない場合は上位処理にリターンする。

（ステップＳ３１１３）マップ構成手段４３１４は、ｊ番目の組情報をマップの枠情報にプロットする。

（ステップＳ３１１４）マップ構成手段４３１４は、カウンタｊを１、インクリメントする。ステップＳ３１１２に戻る。 なお、図３１のフローチャートにおいて、マップ構成手段４３１４は、平滑化処理、その他の処理は行わなくても良いことは言うまでもない。

また、図３１のフローチャートにおいて、マップ構成手段４３１４組情報と部分情報とを対応付けて格納部４１に蓄積する処理は行わなくても良いことは言うまでもない。

また、図３１のフローチャートにおいて、構成されたマップは、対応する動画コンテンツ識別子または部分コンテンツ識別子に対応付けられて、格納部４１に蓄積されることは好適である。

次に、端末装置５の動作について説明する。端末装置５の端末受付部５２は、各種の指示を受け付ける。次に、端末処理部５３は、端末受付部５２が受け付けた指示から送信する指示に構成する。そして、端末送信部５４は、構成された指示を情報処理装置４に送信する。また、端末受信部５５は、送信された指示に対応する情報を情報処理装置４から受信する。次に、端末処理部５３は、端末受信部５５が受信した情報を用いて、表示される情報を構成する。そして、端末出力部５６は、端末処理部５３が表示するデータ構造に構成した情報を出力する。

以下、本実施の形態における情報システムＣの具体的な動作について説明する。情報システムＣの概念図は図２３である。

今、格納部４１には、図３２に示す動画管理情報管理表が格納されている、とする。動画管理情報管理表は、１以上の動画管理情報を管理する表である。動画管理情報は、「ＩＤ」「動画コンテンツ識別子」「部分コンテンツ識別子」「コンテンツ名」「部分コンテンツ名」を有するレコードである。「ＩＤ」はレコードを識別する情報である。「コンテンツ名」は動画コンテンツの名称、「部分コンテンツ名」は部分コンテンツの名称である。

また、ボタン押下情報格納部４１１には、図１２に示す構造のボタン押下情報管理表が格納されている、とする。また、ボタン押下情報管理表には、多数のボタン押下情報が格納されている、とする。

また、格納部４１には、図３３に示すボタン管理情報管理表が格納されている、とする。ボタン管理情報管理表は、１以上のボタン管理情報を管理する表である。ボタン管理情報は、「ＩＤ」「動画コンテンツ識別子」「部分コンテンツ識別子」「ボタン情報」を有する。「ボタン情報」は、「ボタン識別子」「文字列」「ボタングループ識別子」「ポジネガフラグ」を有する。「ＩＤ」はレコードを識別する情報である。「ボタングループ識別子」はボタンが属するグループを識別する情報である。グループは、ポジティブボタンとネガティブボタンとを含む２以上のボタンのグループである。「ポジネガフラグ」は、ポジティブボタン「１」か、ネガティブボタン「－１」が、いずれでもないか「０」を特定する情報である。

かかる状況において、以下、５つの具体例について述べる。具体例１は、共感スコアの算出の例である。具体例２は、共感グラフの作成の例である。具体例３は、平滑化された共感グラフの作成の例である。また、具体例３において、処理単位の複数の幅が設定可能であり、設定された処理単位の幅に応じて構成された複数の共感グラフの作成の例を説明する。また、具体例４において、図２５に示した押下前感情情報と押下後感情情報との両方を用いて取得された共感スコアの共感グラフの作成の例を説明する。さらに、具体例５は、マップを構成する例である。

（具体例１）
情報処理装置４の受付部４２は、動画コンテンツ識別子「Ｃ１」、ボタン識別子「Ｂ１５」「Ｂ１６」を含む動作開始の指示を受け付けた、とする。つまり、受付部４２は、「Ｃ１」の動画コンテンツで、「おもしろい！」ボタン、「つまらない」ボタンの指示の状況を分析する動作開始の指示を受け付けた、とする。

すると、共感スコア取得手段４３１１は、ボタン識別子「Ｂ１５」と対になるポジネガフラグ「１」をボタン管理情報管理表から取得する。また、共感スコア取得手段４３１１は、ボタン識別子「Ｂ１６」と対になるポジネガフラグ「－１」をボタン管理情報管理表から取得する。

次に、共感スコア取得手段４３１１は、ポジネガフラグ「１」と対になるボタン識別子「Ｂ１５」に対応するボタン押下情報をボタン押下情報管理表から検索し、当該ボタン押下情報の数を、各タイミング情報ごとに取得し、共感スコア表に各タイミング情報に対応付けて蓄積する。かかるボタン押下情報の数は、「ポジティブボタン押下数」である。

また、共感スコア取得手段４３１１は、ポジネガフラグ「－１」と対になるボタン識別子「Ｂ１６」に対応するボタン押下情報をボタン押下情報管理表から検索し、当該ボタン押下情報の数を、各タイミング情報ごとに取得し、共感スコア表に各タイミング情報に対応付けて蓄積する。かかるボタン押下情報の数は、「ネガティブボタン押下数」である。

次に、共感スコア取得手段４３１１は、格納部４１に格納されている演算式「共感スコア＝ポジティブボタン押下数－ネガティブボタン押下数」を用いて、各タイミング情報ごとに共感スコアを算出する。そして、共感スコア取得手段４３１１は、当該共感スコアを共感スコア表に各タイミング情報に対応付けて蓄積する。

以上の処理により、図３４に示す共感スコア表が構成された。なお、共感スコア表は、「タイミング情報」「ポジティブボタン押下数」「ネガティブボタン押下数」「共感スコア」を有するレコードを１以上有する表である。

次に、統計処理結果出力部４４１は、図３４の共感スコア表を出力する。

（具体例２）
グラフ構成手段４３１３は、図３４の共感スコア表の中の、例えば、「ポジティブボタン押下数」のみを用いて、図３５に示すような共感グラフ（折れ線グラフ）を構成する。そして、統計処理結果出力部４４１は、図３５の共感グラフを出力する。なお、この共感グラフは、「ポジティブボタン押下数」のみを用いたグラフであり、数値が大きいところは「面白い」という共感が得られたと考えることができるが、０のところはつまらないのかというと、そうとも限らない。このような単一のポジティブボタンのボタン押下情報を用いて取得された共感スコアは、定量化において原点を採ることができないという問題がある。つまり、この定量化は無次元の量となっている。

また、グラフ構成手段４３１３は、図３４の共感スコア表の中の、例えば、「共感スコア」を用いて、図３６に示すような共感グラフを構成し、出力する。図３６によれば、ある共感軸に対して、ポジティブボタン押下情報数からネガティブボタン押下情報数を減算することにより、明確な原点が発生し、動画コンテンツに対して精度の高い共感データを取得することが可能となる。

また、共感スコア取得手段４３１１は、演算式「共感スコア＝ポジティブボタン押下数－ネガティブボタン押下数×係数（係数＞１）」により、共感スコアを算出しても良い。かかる演算式は、一般的に共感（ポジティブボタンの指示）に対して反感（ネガティブボタンの指示）の表明は小さいことを考慮した演算式である。つまり、一般的に共感に対して反感の表明は小さいことが多いため、上記のように係数を乗ずることにより、ポジティブボタンの押下とネガティブボタンの押下とを相対化することが可能となる。そして、グラフ構成手段４３１３は、演算式「共感スコア＝ポジティブボタン押下数－ネガティブボタン押下数×係数（係数＞１）」により、算出した共感スコアを用いて、例えば、図３７に示す共感グラフを構成する。

次に、統計処理結果出力部４４１は、図３５～図３７の共感グラフを出力する。

（具体例３）
グラフ構成手段４３１３が、仮に、ポジティブボタン押下情報、ネガティブボタン押下情報を、単にプロットして視覚化した場合の図が図３８である。かかる図では、視認性が低く、コンテンツの評価に利用可能なデータとはなり得ない。

一方、共感スコア取得手段４３１１は、動画コンテンツに含まれる各部分コンテンツを予め決められた時間で区切り、各時間内のポジティブボタン押下情報、ネガティブボタン押下情報に対して統計処理し、共感スコアを取得しても良い。そして、グラフ構成手段４３１３は、かかる時系列の共感スコアを用いて、グラフを構成し、かつ、例えば、スプライン関数によって平滑化したグラフを構成しても良い。かかる平準化したグラフの例は、図３９である。

図３９によれば、あるテーマ（部分コンテンツ）における視聴者全体の共感状況を視覚化することができる。しかし、図３９では、得られる粒度が低く、大きな共感状態の変化は得られても、何を話しているときにどの程度の共感があったかというところまでは把握ができない。

そこで、共感スコア取得手段４３１１が集計の区切りの処理単位の時間を変更することにより、グラフの粒度を強制的に上げることは可能である。しかし、その手法では、粒度を上げるほど単純プロット（図３８）に近づいていくことになり、粒度と視認性の両立ができない。

種々の処理単位の時間間隔（３０秒、５秒、１秒）で、グラフ構成手段４３１３が作成した共感グラフは、図４０である。図４０（ａ）は処理単位が３０秒の共感グラフ、図４０（ｂ）は処理単位が５秒の共感グラフ、図４０（ｃ）は処理単位が１秒の共感グラフである。

そして、統計処理結果出力部４４１は、図３８～図４０の共感グラフを出力する。

（具体例４）
共感スコア取得手段４３１１は、押下前感情情報と押下後感情情報との両方を用いて、一のボタン押下情報に対応する時間の推移に応じた元スコア（図２５に示すような時間的推移のスコア）を取得する。そして、共感スコア取得手段４３１１は、かかる元スコアを用いて、タイミングごとに、ポジティブ感情時間的推移合算値（ΣＩｐ）とネガティブ感情時間的推移合算値（ΣＩｎ）とを算出し、かかるΣＩｐ、ΣＩｎと用いて、例えば、演算式「Ｉ（ｔ）＝ΣＩｐ－β×ΣＩｎ（βは正数）」により、各タイミングの共感スコアを取得する。

そして、グラフ構成手段４３１３は、かかる各タイミングの共感スコアを用いて、図４１に示す共感グラフを構成する。

次に、統計処理結果出力部４４１は、図４１の共感グラフを出力する。

（具体例５）
共感スコア取得手段４３１１は、例えば、演算式「（タイミング情報ごとのポジティブボタン押下数－タイミング情報ごとのネガティブボタン押下数）／タイミング情報に対応する時間長×係数（係数は正数）」により、タイミング情報ごとの共感スコアを算出する、とする。

また、関心スコア取得手段４３１２は、例えば、演算式「（タイミング情報ごとのポジティブボタン押下数＋タイミング情報ごとのネガティブボタン押下数）／タイミング情報に対応する時間長×係数（係数は正数）」により、タイミング情報ごとの関心スコアを算出する、とする。なお、タイミング情報は、ここでは、例えば、部分コンテンツ識別子である、とする。

そして、タイミング情報ごとの組情報（共感スコア，関心スコア）が得られる。次に、マップ構成手段４３１４は、組情報の取得の元になった部分コンテンツに関する部分情報を組情報に対応付けて、格納部４１に蓄積する。なお、部分情報は、ここでは、部分コンテンツそのもの、部分コンテンツ名のうち１以上の情報である、とする。

次に、マップ構成手段４３１４は、格納部４１からマップの枠情報を取得する。そして、マップ構成手段４３１４は、タイミング情報ごとの組情報（共感スコア，関心スコア）をマップの枠情報の上にプロットし、図４２に示すマップを構成する。

そして、統計処理結果出力部４４１は、図４２に示すマップを出力する。

なお、図４３に示すように、マップ上の４象限のうちの第一象限にプロットされた組情報に対応する部分コンテンツは、関心スコアが高く、かつ共感スコアが高い部分コンテンツである。つまり、かかる部分コンテンツは、関心も高く共感も高いので、当該部分コンテンツの拡充を検討すべき等の考察が得られる。また、第二象限にプロットされた組情報に対応する部分コンテンツは、関心スコアが高く、共感スコアが低い部分コンテンツである。つまり、かかる部分コンテンツは、関心は高いのに共感を得られていないので、当該部分コンテンツの解説の見直しが必要である等の考察が得られる。また、第三象限にプロットされた組情報に対応する部分コンテンツは、関心スコアが低く、共感スコアも低い部分コンテンツである。つまり、かかる部分コンテンツは、関心も共感も低いので、当該部分コンテンツを省くことも検討する等の考察が得られる。さらに、第四象限プロットされた組情報に対応する部分コンテンツは、関心スコアが低く、共感スコアが高い部分コンテンツである。つまり、かかる部分コンテンツは、関心は低いのに共感が高いので、より広い関心を模索する等の考察が得られる。

また、例えば、図４２の４２０１の組情報に対する指示である組情報指示が受け付けられた場合、部分情報出力部４４２は、例えば、当該組情報と対になる部分コンテンツ名を出力し、かつ当該組情報と対になる部分コンテンツを再生する。

以上の具体例によれば、ボタン押下情報のログから、部分コンテンツ毎の関心スコアと共感スコアとを得ることが可能となる。そして、十分なログが得られている場合、情報を細分化する粒度も自在に設定が可能であり、また、視聴者に対して満足度や関心度等を直接聞いてはいないが、より本当の感想に近いデータが取得可能となる。

以上、本実施の形態によれば、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報を統計処理し、動画コンテンツの適切な評価のための情報提供がでる。

また、本実施の形態によれば、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報を統計処理して、共感スコアを取得し、当該共感スコアを提示できる。

また、本実施の形態によれば、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報を統計処理して、共感スコアの時間的推移を示す共感グラフを提示できる。

また、本実施の形態によれば、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報を統計処理して、共感スコアの時間的推移を示す、見やすい共感グラフを提示できる。

また、本実施の形態によれば、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報を統計処理して、関心スコアを取得し、当該関心スコアを提示できる。

また、本実施の形態によれば、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報を統計処理して、関心スコアの時間的推移を示す関心グラフを提示できる。

また、本実施の形態によれば、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報を統計処理し、関心スコアの時間的推移を示す、見やすい関心グラフを提示できる。

また、本実施の形態によれば、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報を統計処理して、取得した共感スコアと関心スコアとを取得し、当該２つのスコアを用いたマップを提示できる。

さらに、本実施の形態によれば、マップ上の組情報に対応するタイミングに対する部分コンテンツに関する部分情報を得ることができる。

なお、本実施の形態における情報処理装置４を実現するソフトウェアは、以下のようなプログラムである。つまり、このプログラムは、動画コンテンツに対する視聴者の感情を特定する２以上のボタンであり、ポジティブな感情を特定する１以上のポジティブボタンとネガティブな感情を特定する１以上のネガティブボタンとを含む２以上のボタンと、前記動画コンテンツとが出力されている端末装置に対して、視聴者が前記動画コンテンツの視聴中に指示したボタンを識別するボタン識別子を含む２以上の各ボタン押下情報が格納されるボタン押下情報格納部にアクセス可能なコンピュータを、前記ボタン押下情報格納部の２以上のボタン押下情報を用いて、統計処理し、統計処理結果を取得する統計処理部と、前記統計処理結果を出力する統計処理結果出力部として機能させるためのプログラムである。

（実施の形態４）
本実施の形態において、ボタン押下情報と視聴率の情報とを用いて、傾聴率、第二視聴率を取得する情報処理装置を具備する情報システムについて説明する。

本実施の形態における情報システムＤの概念図は、符号を除いて、図２３と同じである。情報システムＤは、情報処理装置６、および１または２以上の端末装置５を備える。また、情報処理装置６と、１以上の各端末装置５とは、インターネット、専用回線等のネットワークを経由して、通信可能である。また、情報処理装置６は、ここではいわゆるサーバ装置である。情報処理装置４は、例えば、クラウドサーバやＡＳＰサーバであるが、そのタイプや設置場所は問わない。

また、図４４は、本実施の形態における情報システムＤを構成する情報処理装置６のブロック図である。

情報処理装置６は、格納部６１、受付部４２、処理部６３、および出力部６４を備える。格納部６１は、ボタン押下情報格納部４１１、および視聴率情報格納部６１１を備える。処理部６３は、統計処理部６３１を備える。統計処理部６３１は、傾聴率取得手段６３１１を備える。出力部６４は、統計処理結果出力部６４１を備える。

情報処理装置６を構成する格納部６１には、各種の情報が格納される。各種の情報とは、例えば、ボタン押下情報、視聴率情報、視聴率の調査対象の世帯数または端末数である調査対象数、傾聴率または第二視聴率を算出するための演算式である。調査対象数は、動画コンテンツの配信先の端末数でも良い。

また、ここでのボタン押下情報格納部４１１のボタン押下情報は、ポジティブボタンとネガティブボタン等のボタンの種類を識別する情報に対応付いていなくても良い。つまり、傾聴率、第二視聴率を算出する場合に、指示されたボタンの種類の情報を用いる必要はない。

視聴率情報格納部６１１は、１または２以上の各タイミング情報が特定するタイミングごとに、部分コンテンツの視聴率情報が格納される。視聴率情報とは、視聴率に関する情報である。視聴率情報は、例えば、視聴率（調査対象の世帯と視聴している世帯の比）でも良いし、視聴者の数でも良い。視聴率情報は、例えば、部分コンテンツ識別子に対応付いている。また、視聴率情報は、例えば、動画コンテンツ識別子に対応付いている。なお、視聴率情報格納部６１１の視聴率情報は、図示しない外部のサーバから受信された情報でも良いことは言うまでもない。また、部分コンテンツは、動画コンテンツを人手により区切られた部分でも良いし、動画コンテンツを所定時間単位で区切った部分でも良いし、動画コンテンツを所定フィールド数ごとに区切った部分等でも良い。

処理部６３は、各種の処理を行う。各種の処理とは、例えば、統計処理部６３１、傾聴率取得手段６３１１が行う処理である。

統計処理部６３１は、ボタン押下情報格納部４１１の２以上のボタン押下情報を用いて、統計処理し、統計処理結果を取得する。ここでの統計処理は、例えば、後述する傾聴率の取得処理、後述する第二視聴率の取得処理である。つまり、統計処理結果は、例えば、傾聴率、第二視聴率である。傾聴率とは、動画コンテンツを出力している装置における、ボタンを指示した視聴者の装置の割合である。傾聴率は、例えば、演算式「傾聴率＝ボタンを指示した視聴者の装置の数（端末識別子の数）／動画コンテンツを出力している装置の数（動画コンテンツの配信数）」、「傾聴率＝ボタンを指示した視聴者の装置の数（端末識別子の数）／（調査対象の世帯の数×視聴率）」により算出される。また、第二視聴率は、確実に視聴している人に限定した視聴率である。第二視聴率は、調査対象の世帯の数に対する、ボタンを指示した視聴者の装置の数の比である。第二視聴率は、例えば、演算式「第二視聴率＝ボタンを指示した視聴者の装置の数（端末識別子の数）／調査対象の世帯の数」により算出される。なお、調査対象の世帯の数は、調査対象の端末の数と同意義である。

統計処理部６３１は、ボタン押下情報格納部４１１の２以上のボタン押下情報と、視聴率情報格納部６１１の視聴率情報とを用いて、統計処理し、統計処理結果を取得する。

傾聴率取得手段６３１１は、２以上の各タイミング情報に対応するボタン押下情報と視聴率情報とを用いて、傾聴率を取得する。

出力部６４は、各種の情報を出力する。各種の情報とは、例えば、統計処理結果、傾聴率、第二視聴率である。

また、ここで、出力とは、例えば、端末装置５への送信であるが、ディスプレイへの表示、プロジェクターを用いた投影、プリンタでの印字、音出力、端末装置５以外の外部の装置への送信、記録媒体への蓄積、他の処理装置や他のプログラムなどへの処理結果の引渡しなどを含む概念を含んでも良い。

統計処理結果出力部６４１は、統計処理部６３１が取得した統計処理結果を出力する。 統計処理結果出力部６４１は、例えば、傾聴率取得手段６３１１が取得した傾聴率を出力する。また、統計処理結果出力部６４１は、例えば、統計処理部６３１が取得した第二視聴率を出力する。

格納部６１、および視聴率情報格納部６１１は、不揮発性の記録媒体が好適であるが、揮発性の記録媒体でも実現可能である。

格納部６１等に情報が記憶される過程は問わない。例えば、記録媒体を介して情報が格納部６１等で記憶されるようになってもよく、通信回線等を介して送信された情報が格納部６１等で記憶されるようになってもよく、あるいは、入力デバイスを介して入力された情報が格納部６１等で記憶されるようになってもよい。

処理部６３、統計処理部６３１、および傾聴率取得手段６３１１は、通常、ＭＰＵやメモリ等から実現され得る。処理部６３等の処理手順は、通常、ソフトウェアで実現され、当該ソフトウェアはＲＯＭ等の記録媒体に記録されている。但し、ハードウェア（専用回路）で実現しても良い。

出力部６４、および統計処理結果出力部６４１は、例えば、無線または有線の通信手段により実現される。ただし、出力部６４等は、出力デバイスのドライバーソフトまたは、出力デバイスのドライバーソフトと出力デバイス等で実現されても良い。

次に、情報システムＤを構成する情報処理装置６の動作について、図４５のフローチャートを用いて説明する。

（ステップＳ４５０１）統計処理部６３１は、調査対象数を格納部６１から取得する。

（ステップＳ４５０２）統計処理部６３１は、カウンタｉに１を代入する。

（ステップＳ４５０３）統計処理部６３１は、ｉ番目の処理単位が存在するか否かを判断する。ｉ番目の処理単位が存在する場合はステップＳ４５０４に行き、ｉ番目の処理単位が存在しない場合はステップＳ４５１１に行く。なお、処理単位とは、傾聴率、第二視聴率を取得する期間である。処理単位は、例えば、１秒、１分、５分等の時間単位、部分コンテンツの単位、動画コンテンツの単位等である。処理単位は、タイミング情報に対応付いていても良い。

（ステップＳ４５０４）統計処理部６３１は、ｉ番目の処理単位に対応する１以上のタイミング情報と対になる視聴率情報を視聴率情報格納部６１１から取得する。なお、ここで、ｉ番目の処理単位に対応するタイミング情報と対になる視聴率情報が２以上、存在する場合、統計処理部６３１は、当該２以上の視聴率情報の代表値の視聴率情報を取得する。なお、代表値は、例えば、平均値、最大値、最小値等である。

（ステップＳ４５０５）統計処理部６３１は、ｉ番目の処理単位に対応する１以上のタイミング情報と対になるボタン押下情報をボタン押下情報格納部４１１から取得する。

（ステップＳ４５０６）統計処理部６３１は、ステップＳ４５０５で取得したボタン押下情報から、ｉ番目の処理単位の間に、ボタンを指示した端末の数を取得する。統計処理部６３１は、例えば、ステップＳ４５０５で取得したボタン押下情報から端末識別子を取得し、取得した端末識別子に対してユニーク処理を行った後に、端末識別子の数を算出する。なお、ユニーク処理を行うのは、ｉ番目の処理単位の間に、一の端末装置から２度以上、ボタンが指示された場合でも、端末数を重複カウントしないためである。

（ステップＳ４５０７）傾聴率取得手段６３１１は、ステップＳ４５０１で取得された調査対象数、ステップＳ４５０４で取得された視聴率情報、およびステップＳ４５０６で取得された端末数を用いて、傾聴率を算出する。傾聴率取得手段６３１１は、例えば、演算式「傾聴率＝端末数／（調査対象数×視聴率情報）」に、ステップＳ４５０１で取得された調査対象数、ステップＳ４５０４で取得された視聴率情報、およびステップＳ４５０６で取得された端末数を代入し、当該演算式を実行し、傾聴率を算出する。

（ステップＳ４５０８）統計処理部６３１は、ステップＳ４５０１で取得された調査対象数、およびステップＳ４５０６で取得された端末数を用いて、第二視聴率を算出する。統計処理部６３１は、例えば、演算式「第二視聴率＝端末数／調査対象数」に、ステップＳ４５０１で取得された調査対象数、およびステップＳ４５０６で取得された端末数を代入し、当該演算式を実行し、第二視聴率を算出する。

（ステップＳ４５０９）統計処理部６３１は、ステップＳ４５０７で取得した傾聴率、およびステップＳ４５０８で取得した第二視聴率を、ｉ番目の処理単位に対応付けて、格納部６１に蓄積する。

（ステップＳ４５１０）統計処理部６３１は、カウンタｉを１、インクリメントする。ステップＳ４５０３に戻る。

（ステップＳ４５１１）統計処理部６３１は、ステップＳ４５０９で蓄積された１以上の傾聴率、または／および１以上の第二視聴率を用いて、出力する情報である出力情報を構成する。なお、出力情報は、例えば、時系列の傾聴率の推移を示すグラフである。また、出力情報は、例えば、時系列の第二視聴率の推移を示すグラフである。また、出力情報は、例えば、ｉ番目の処理単位に対応付けられた傾聴率の表である。また、出力情報は、例えば、ｉ番目の処理単位に対応付けられた第二視聴率の表である。なお、出力情報の内容等は問わない。また、時系列の情報の集合からグラフを構成する処理は、グラフ構成手段４３１３の処理と同様でも良い。

（ステップＳ４５１２）統計処理結果出力部６４１は、ステップＳ４５１１で構成された出力情報を出力する。処理を終了する。なお、出力情報は、統計処理結果である。

以上、本実施の形態によれば、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報と視聴率データとを用いて、傾聴率を取得し、提示できる。

また、本実施の形態によれば、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報を用いて、第二視聴率を取得し、提示できる。

なお、本実施の形態における情報処理装置６を実現するソフトウェアは、以下のようなプログラムである。つまり、このプログラムは、動画コンテンツに対する視聴者の感情を特定する２以上のボタンであり、ポジティブな感情を特定する１以上のポジティブボタンとネガティブな感情を特定する１以上のネガティブボタンとを含む２以上のボタンと、前記動画コンテンツとが出力されている端末装置に対して、視聴者が前記動画コンテンツの視聴中に指示したボタンを識別するボタン識別子を含む２以上の各ボタン押下情報が格納されるボタン押下情報格納部にアクセス可能なコンピュータを、前記ボタン押下情報格納部の２以上のボタン押下情報を用いて、統計処理し、統計処理結果を取得する統計処理部と、前記統計処理結果を出力する統計処理結果出力部として機能させるためのプログラムである。

また、上記プログラムにおいて、２以上の各タイミング情報が特定するタイミングごとに、部分コンテンツの視聴率に関する視聴率情報が格納される視聴率情報格納部にさらにアクセス可能なコンピュータを、前記統計処理部は、前記２以上の各タイミング情報に対応するボタン押下情報と視聴率情報とを用いて、端末装置で前記動画コンテンツを出力している視聴者と、前記動画コンテンツの視聴中にボタンを指示した視聴者との割合いに関する傾聴率を取得する傾聴率取得手段を具備し、前記統計処理結果出力部は、前記傾聴率を出力するものとして、前記コンピュータを機能させるプログラムであることは好適である。

また、図４６は、本明細書で述べたプログラムを実行して、上述した種々の実施の形態の情報処理装置１、３、４、６、端末装置２、５を実現するコンピュータの外観を示す。上述の実施の形態は、コンピュータハードウェア及びその上で実行されるコンピュータプログラムで実現され得る。図４６は、このコンピュータシステム３００の概観図であり、図４７は、システム３００のブロック図である。なお、端末装置２は、通常、図示しないスピーカーを具備する。

図４６において、コンピュータシステム３００は、ＣＤ－ＲＯＭドライブを含むコンピュータ３０１と、キーボード３０２と、マウス３０３と、モニタ３０４とを含む。

図４７において、コンピュータ３０１は、ＣＤ－ＲＯＭドライブ３０１２に加えて、ＭＰＵ３０１３と、ＣＤ－ＲＯＭドライブ３０１２等に接続されたバス３０１４と、ブートアッププログラム等のプログラムを記憶するためのＲＯＭ３０１５と、ＭＰＵ３０１３に接続され、アプリケーションプログラムの命令を一時的に記憶するとともに一時記憶空間を提供するためのＲＡＭ３０１６と、アプリケーションプログラム、システムプログラム、及びデータを記憶するためのハードディスク３０１７とを含む。ここでは、図示しないが、コンピュータ３０１は、さらに、ＬＡＮへの接続を提供するネットワークカードを含んでも良い。

コンピュータシステム３００に、上述した実施の形態の情報処理装置１等の機能を実行させるプログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ３１０１に記憶されて、ＣＤ－ＲＯＭドライブ３０１２に挿入され、さらにハードディスク３０１７に転送されても良い。これに代えて、プログラムは、図示しないネットワークを介してコンピュータ３０１に送信され、ハードディスク３０１７に記憶されても良い。プログラムは実行の際にＲＡＭ３０１６にロードされる。プログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ３１０１またはネットワークから直接、ロードされても良い。

プログラムは、コンピュータ３０１に、上述した実施の形態の情報処理装置１等の機能を実行させるオペレーティングシステム（ＯＳ）、またはサードパーティープログラム等は、必ずしも含まなくても良い。プログラムは、制御された態様で適切な機能（モジュール）を呼び出し、所望の結果が得られるようにする命令の部分のみを含んでいれば良い。コンピュータシステム３００がどのように動作するかは周知であり、詳細な説明は省略する。

なお、上記プログラムにおいて、情報を送信するステップや、情報を受信するステップなどでは、ハードウェアによって行われる処理、例えば、送信ステップにおけるモデムやインターフェースカードなどで行われる処理（ハードウェアでしか行われない処理）は含まれない。

また、上記プログラムを実行するコンピュータは、単数であってもよく、複数であってもよい。すなわち、集中処理を行ってもよく、あるいは分散処理を行ってもよい。

また、上記各実施の形態において、一の装置に存在する２以上の通信手段は、物理的に一の媒体で実現されても良いことは言うまでもない。

また、上記各実施の形態において、各処理は、単一の装置によって集中処理されることによって実現されてもよく、あるいは、複数の装置によって分散処理されることによって実現されてもよい。

本発明は、以上の実施の形態に限定されることなく、種々の変更が可能であり、それらも本発明の範囲内に包含されるものであることは言うまでもない。

以上のように、本発明にかかる情報処理装置は、動画コンテンツの視聴者の反応に関する情報を用いて、動画コンテンツの適切な評価のための情報提供がでるという効果を有し、情報処理装置等として有用である。

１、３、４、６ 情報処理装置
２、５ 端末装置
１１、４１、６１ 格納部
１２ 受信部
１３、３３、４３、６３ 処理部
１４、３４ 送信部
４２ 受付部
４４、６４ 出力部
２１、５１ 端末格納部
２２、５２ 端末受付部
２３、５３ 端末処理部
２４、５４ 端末送信部
２５、５５ 端末受信部
２６、５６ 端末出力部
１１１ 動画コンテンツ格納部
１１２ ボタン情報格納部
１１３ ボタン押下情報格納部
１１４ 端末識別子格納部
１２１ ボタン押下情報受信部
１３１ ボタン押下情報蓄積部
１３２、３３２ 構成部
１４１ 動画配信部
１４２ ボタン情報送信部
１４３、３４３ フィードバック情報送信部
２１１ 端末ボタン情報格納部
２３１ 端末ボタン押下情報構成部
２４１ 端末ボタン押下情報送信部
２５１ 端末フィードバック情報受信部
２６１ 端末動画コンテンツ出力部
２６２ 端末ボタン出力部
４１１ ボタン押下情報格納部
４３１、６３１ 統計処理部
４４１、６４１ 統計処理結果出力部
４４２ 部分情報出力部
６１１ 視聴率情報格納部
４３１１ 共感スコア取得手段
４３１２ 関心スコア取得手段
４３１３ グラフ構成手段
４３１４ マップ構成手段
６３１１ 傾聴率取得手段

Claims (12)

1. 動画コンテンツに対する視聴者の感情を特定する２以上のボタンであり、ポジティブな感情を特定する１以上のポジティブボタンとネガティブな感情を特定する１以上のネガティブボタンとを含む２以上のボタンと、前記動画コンテンツとが出力されている端末装置に対して、視聴者が前記動画コンテンツの視聴中に指示したボタンを識別するボタン識別子を含む２以上の各ボタン押下情報が、タイミングを特定するタイミング情報に対応付けて格納されるボタン押下情報格納部にアクセスし、当該ボタン押下情報格納部の前記２以上のボタン押下情報を用いて、統計処理し、統計処理結果を取得する統計処理部と、
   前記統計処理結果を出力する統計処理結果出力部とを具備し、
   前記統計処理部は、
   前記１以上のポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、当該ボタン押下情報に対応するタイミング情報と同一のタイミング情報に対応する前記１以上のネガティブボタンに対応するボタン押下情報との両方を用いて、前記タイミング情報が特定するタイミングにおける視聴者のポジティブな感情に関するスコアである共感スコアを、２以上の時点において取得する共感スコア取得手段を具備し、
   前記共感スコア取得手段は、
   前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が継続し、かつ時間の経過により当該感情が減少することに関する押下後感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの後の時点における押下後感情情報と、前記後の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記後の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記後の時点における前記共感スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間において、前記感情が減少していったことを示す前記共感スコアを取得する、
   または前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が発生しており、当該感情の発生から時間の経過により当該感情が増加することに関する押下前感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの前の時点における押下前感情情報と、前記前の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記前の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記前の時点における前記共感スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間において、前記感情が増加していったことを示す前記共感スコアを取得し、
   前記統計処理結果出力部は、
   前記２以上の各時点における前記共感スコアを出力する、情報処理装置。
2. 前記統計処理部は、
   ２以上の各タイミング情報が特定するタイミングにおいて前記共感スコア取得手段が取得した共感スコアを用いて、共感スコアの時間的な推移を明示するグラフである共感グラフを構成するグラフ構成手段を具備し、
   前記統計処理結果出力部は、
   前記共感スコアに代えて、または前記共感スコアに加えて、前記共感グラフを出力する請求項１記載の情報処理装置。
3. 動画コンテンツに対する視聴者の感情を特定する２以上のボタンであり、ポジティブな感情を特定する１以上のポジティブボタンとネガティブな感情を特定する１以上のネガティブボタンとを含む２以上のボタンと、前記動画コンテンツとが出力されている端末装置に対して、視聴者が前記動画コンテンツの視聴中に指示したボタンを識別するボタン識別子を含む２以上の各ボタン押下情報が格納されるボタン押下情報格納部にアクセスし、当該ボタン押下情報格納部の２以上のボタン押下情報を用いて、統計処理し、統計処理結果を取得する統計処理部と、
   前記統計処理結果を出力する統計処理結果出力部とを具備し、
   前記統計処理部は、
   前記１以上のポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、当該ボタン押下情報に対応するタイミング情報と同一のタイミング情報に対応する前記１以上のネガティブボタンの指示に対応するボタン押下情報との両方を用いて、前記タイミング情報が特定するタイミングにおける視聴者の関心に関するスコアである関心スコアを取得する関心スコア取得手段を具備し、
   前記関心スコア取得手段は、前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が継続し、かつ時間の経過により当該感情が減少することに関する押下後感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの後の時点における押下後感情情報と、前記後の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記後の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記後の時点における前記関心スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間において、前記感情が減少していったことを示す前記関心スコアを取得する、
   または前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が発生しており、当該感情の発生から時間の経過により当該感情が増加することに関する押下前感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの前の時点における押下前感情情報と、前記前の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記前の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記前の時点における前記関心スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間において、前記感情が増加していったことを示す前記関心スコアを取得し、
   前記統計処理結果出力部は、
   前記関心スコアを出力する、情報処理装置。
4. 前記統計処理部は、
   ２以上の各タイミング情報が特定するタイミングにおいて前記関心スコア取得手段が取得した関心スコアを用いて、関心スコアの時間的な推移を明示するグラフである関心グラフを構成するグラフ構成手段を具備し、
   前記統計処理結果出力部は、
   前記関心スコアに代えて、または前記関心スコアに加えて、前記関心グラフを出力する請求項３記載の情報処理装置。
5. 動画コンテンツに対する視聴者の感情を特定する２以上のボタンであり、ポジティブな感情を特定する１以上のポジティブボタンとネガティブな感情を特定する１以上のネガティブボタンとを含む２以上のボタンと、前記動画コンテンツとが出力されている端末装置に対して、視聴者が前記動画コンテンツの視聴中に指示したボタンを識別するボタン識別子を含む２以上の各ボタン押下情報が格納されるボタン押下情報格納部にアクセスし、当該ボタン押下情報格納部の２以上のボタン押下情報を用いて、統計処理し、統計処理結果を取得する統計処理部と、
   前記統計処理結果を出力する統計処理結果出力部とを具備し、
   前記統計処理部は、
   前記１以上のポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、当該ボタン押下情報に対応するタイミング情報と同一のタイミング情報に対応する前記１以上のネガティブボタンの指示に対応するボタン押下情報との両方を用いて、前記タイミング情報が特定するタイミングにおける視聴者の感情に関するスコアである共感スコアを取得する共感スコア取得手段と、
   前記１以上のポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、当該ボタン押下情報に対応するタイミング情報と同一のタイミング情報に対応する前記１以上のネガティブボタンの指示に対応するボタン押下情報との両方を用いて、前記タイミングにおける視聴者の関心に関するスコアである関心スコアを取得する関心スコア取得手段と、
   前記１以上の各タイミングごとに、前記関心スコアと前記共感スコアとの組の組情報を、関心スコアの軸と共感スコアの軸とを有する二次元の座標系の上にマッピングしたマップを構成するマップ構成手段とを具備し、
   前記共感スコア取得手段は、
   前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が継続し、かつ時間の経過により当該感情が減少することに関する押下後感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの後の時点における押下後感情情報と、前記後の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記後の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記後の時点における前記共感スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間において、前記感情が減少していったことを示す前記共感スコアを取得する、
   または前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が発生しており、当該感情の発生から時間の経過により当該感情が増加することに関する押下前感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの前の時点における押下前感情情報と、前記前の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記前の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記前の時点における前記共感スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間において、前記感情が増加していったことを示す前記共感スコアを取得し、前記関心スコア取得手段は、
   前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が継続し、かつ時間の経過により当該感情が減少することに関する押下後感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの後の時点における押下後感情情報と、前記後の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記後の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記後の時点における前記関心スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間において、前記感情が減少していったことを示す前記関心スコアを取得する、
   または前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が発生しており、当該感情の発生から時間の経過により当該感情が増加することに関する押下前感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの前の時点における押下前感情情報と、前記前の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記前の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記前の時点における前記関心スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間において、前記感情が増加していったことを示す前記関心スコアを取得し、
   前記統計処理結果出力部は、
   前記マップを出力する、情報処理装置。
6. 前記マップ構成手段は、
   前記１以上の各組情報に、各組情報に対応するタイミングに対する部分コンテンツに関する部分情報を対応付けられたマップを構成し、
   前記部分情報を出力する部分情報出力部をさらに具備する請求項５記載の情報処理装置。
7. 動画コンテンツに対する視聴者の感情を特定する２以上のボタンであり、ポジティブな感情を特定する１以上のポジティブボタンとネガティブな感情を特定する１以上のネガティブボタンとを含む２以上のボタンと、前記動画コンテンツとが出力されている端末装置に対して、視聴者が前記動画コンテンツの視聴中に指示したボタンを識別するボタン識別子を含む２以上の各ボタン押下情報が、タイミングを特定するタイミング情報に対応付けて格納されるボタン押下情報格納部と、統計処理部と、統計処理結果出力部とにより実現される情報処理方法であって、
   前記統計処理部が、前記ボタン押下情報格納部の前記２以上のボタン押下情報を用いて、統計処理し、統計処理結果を取得する統計処理ステップと、
   前記統計処理結果出力部が、前記統計処理結果を出力する統計処理結果出力ステップとを具備し、
   前記統計処理ステップは、
   前記１以上のポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、当該ボタン押下情報に対応するタイミング情報と同一のタイミング情報に対応する前記１以上のネガティブボタンに対応するボタン押下情報との両方を用いて、前記タイミング情報が特定するタイミングにおける視聴者のポジティブな感情に関するスコアである共感スコアを、２以上の時点において取得する共感スコア取得サブステップを具備し、
   前記共感スコア取得サブステップは、
   前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が継続し、かつ時間の経過により当該感情が減少することに関する押下後感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの後の時点における押下後感情情報と、前記後の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記後の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記後の時点における前記共感スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間において、前記感情が減少していったことを示す前記共感スコアを取得する、
   または前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が発生しており、当該感情の発生から時間の経過により当該感情が増加することに関する押下前感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの前の時点における押下前感情情報と、前記前の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記前の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記前の時点における前記共感スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間において、前記感情が増加していったことを示す前記共感スコアを取得し、
   前記統計処理結果出力ステップにおいて、
   前記２以上の各時点における前記共感スコアを出力する、情報処理方法。
8. 動画コンテンツに対する視聴者の感情を特定する２以上のボタンであり、ポジティブな感情を特定する１以上のポジティブボタンとネガティブな感情を特定する１以上のネガティブボタンとを含む２以上のボタンと、前記動画コンテンツとが出力されている端末装置に対して、視聴者が前記動画コンテンツの視聴中に指示したボタンを識別するボタン識別子を含む２以上の各ボタン押下情報が格納されるボタン押下情報格納部と、統計処理部と、統計処理結果出力部とにより実現される情報処理方法であって、
   前記統計処理部が、前記ボタン押下情報格納部の前記２以上のボタン押下情報を用いて、統計処理し、統計処理結果を取得する統計処理ステップと、
   前記統計処理結果出力部が、前記統計処理結果を出力する統計処理結果出力ステップとを具備し、
   前記統計処理ステップは、
   前記１以上のポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、当該ボタン押下情報に対応するタイミング情報と同一のタイミング情報に対応する前記１以上のネガティブボタンの指示に対応するボタン押下情報との両方を用いて、前記タイミング情報が特定するタイミングにおける視聴者の関心に関するスコアである関心スコアを取得する関心スコア取得サブステップを具備し、
   前記関心スコア取得サブステップにおいて、
   前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が継続し、かつ時間の経過により当該感情が減少することに関する押下後感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの後の時点における押下後感情情報と、前記後の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記後の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記後の時点における前記関心スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間において、前記感情が減少していったことを示す前記関心スコアを取得する、
   または前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が発生しており、当該感情の発生から時間の経過により当該感情が増加することに関する押下前感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの前の時点における押下前感情情報と、前記前の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記前の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記前の時点における前記関心スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間において、前記感情が増加していったことを示す前記関心スコアを取得し、
   前記統計処理結果出力ステップにおいて、
   前記関心スコアを出力する、情報処理方法。
9. 動画コンテンツに対する視聴者の感情を特定する２以上のボタンであり、ポジティブな感情を特定する１以上のポジティブボタンとネガティブな感情を特定する１以上のネガティブボタンとを含む２以上のボタンと、前記動画コンテンツとが出力されている端末装置に対して、視聴者が前記動画コンテンツの視聴中に指示したボタンを識別するボタン識別子を含む２以上の各ボタン押下情報が格納されるボタン押下情報格納部と、統計処理部と、統計処理結果出力部とにより実現される情報処理方法であって、
   前記統計処理部が、前記ボタン押下情報格納部の前記２以上のボタン押下情報を用いて、統計処理し、統計処理結果を取得する統計処理ステップと、
   前記統計処理結果出力部が、前記統計処理結果を出力する統計処理結果出力ステップとを具備し、
   前記統計処理ステップは、
   前記１以上のポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、当該ボタン押下情報に対応するタイミング情報と同一のタイミング情報に対応する前記１以上のネガティブボタンの指示に対応するボタン押下情報との両方を用いて、前記タイミング情報が特定するタイミングにおける視聴者の感情に関するスコアである共感スコアを取得する共感スコア取得サブステップと、
   前記１以上のポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、当該ボタン押下情報に対応するタイミング情報と同一のタイミング情報に対応する前記１以上のネガティブボタンの指示に対応するボタン押下情報との両方を用いて、前記タイミングにおける視聴者の関心に関するスコアである関心スコアを取得する関心スコア取得サブステップと、
   前記１以上の各タイミングごとに、前記関心スコアと前記共感スコアとの組の組情報を、関心スコアの軸と共感スコアの軸とを有する二次元の座標系の上にマッピングしたマップを構成するマップ構成サブステップとを具備し、
   前記共感スコア取得サブステップにおいて、
   前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が継続し、かつ時間の経過により当該感情が減少することに関する押下後感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの後の時点における押下後感情情報と、前記後の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記後の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記後の時点における前記共感スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間において、前記感情が減少していったことを示す前記共感スコアを取得する、
   または前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が発生しており、当該感情の発生から時間の経過により当該感情が増加することに関する押下前感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの前の時点における押下前感情情報と、前記前の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記前の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記前の時点における前記共感スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間において、前記感情が増加していったことを示す前記共感スコアを取得し、
   前記関心スコア取得サブステップにおいて、
   前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が継続し、かつ時間の経過により当該感情が減少することに関する押下後感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの後の時点における押下後感情情報と、前記後の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記後の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記後の時点における前記関心スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間において、前記感情が減少していったことを示す前記関心スコアを取得する、
   または前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が発生しており、当該感情の発生から時間の経過により当該感情が増加することに関する押下前感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの前の時点における押下前感情情報と、前記前の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記前の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記前の時点における前記関心スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間において、前記感情が増加していったことを示す前記関心スコアを取得し、
   前記統計処理結果出力ステップにおいて、
   前記マップを出力する、情報処理方法。
10. 動画コンテンツに対する視聴者の感情を特定する２以上のボタンであり、ポジティブな感情を特定する１以上のポジティブボタンとネガティブな感情を特定する１以上のネガティブボタンとを含む２以上のボタンと、前記動画コンテンツとが出力されている端末装置に対して、視聴者が前記動画コンテンツの視聴中に指示したボタンを識別するボタン識別子を含む２以上の各ボタン押下情報が、タイミングを特定するタイミング情報に対応付けて格納されるボタン押下情報格納部にアクセス可能なコンピュータを、
    前記ボタン押下情報格納部の２以上のボタン押下情報を用いて、統計処理し、統計処理結果を取得する統計処理部と、
    前記統計処理結果を出力する統計処理結果出力部として機能させるためのプログラムであって、
    前記統計処理部は、
    前記１以上のポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、当該ボタン押下情報に対応するタイミング情報と同一のタイミング情報に対応する前記１以上のネガティブボタンに対応するボタン押下情報との両方を用いて、前記タイミング情報が特定するタイミングにおける視聴者のポジティブな感情に関するスコアである共感スコアを、２以上の時点において取得する共感スコア取得手段を具備し、
    前記共感スコア取得手段は、
    前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が継続し、かつ時間の経過により当該感情が減少することに関する押下後感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの後の時点における押下後感情情報と、前記後の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記後の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記後の時点における前記共感スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間において、前記感情が減少していったことを示す前記共感スコアを取得する、
    または前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が発生しており、当該感情の発生から時間の経過により当該感情が増加することに関する押下前感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの前の時点における押下前感情情報と、前記前の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記前の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記前の時点における前記共感スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間において、前記感情が増加していったことを示す前記共感スコアを取得し、
    前記統計処理結果出力部は、
    前記２以上の各時点における前記共感スコアを出力するものとして、前記コンピュータを機能させるためのプログラム。
11. 動画コンテンツに対する視聴者の感情を特定する２以上のボタンであり、ポジティブな感情を特定する１以上のポジティブボタンとネガティブな感情を特定する１以上のネガティブボタンとを含む２以上のボタンと、前記動画コンテンツとが出力されている端末装置に対して、視聴者が前記動画コンテンツの視聴中に指示したボタンを識別するボタン識別子を含む２以上の各ボタン押下情報が格納されるボタン押下情報格納部にアクセス可能なコンピュータを、
    前記ボタン押下情報格納部の２以上のボタン押下情報を用いて、統計処理し、統計処理結果を取得する統計処理部と、
    前記統計処理結果を出力する統計処理結果出力部として機能させるためのプログラムであって、
    前記統計処理部は、
    前記１以上のポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、当該ボタン押下情報に対応するタイミング情報と同一のタイミング情報に対応する前記１以上のネガティブボタンの指示に対応するボタン押下情報との両方を用いて、前記タイミング情報が特定するタイミングにおける視聴者の関心に関するスコアである関心スコアを取得する関心スコア取得手段を具備し、
    前記関心スコア取得手段は、
    前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が継続し、かつ時間の経過により当該感情が減少することに関する押下後感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの後の時点における押下後感情情報と、前記後の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記後の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記後の時点における前記関心スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間において、前記感情が減少していったことを示す前記関心スコアを取得する、
    または前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が発生しており、当該感情の発生から時間の経過により当該感情が増加することに関する押下前感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの前の時点における押下前感情情報と、前記前の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記前の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記前の時点における前記関心スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間において、前記感情が増加していったことを示す前記関心スコアを取得し、
    前記統計処理結果出力部は、
    前記関心スコアを出力するものとして、前記コンピュータを機能させるためのプログラム。
12. 動画コンテンツに対する視聴者の感情を特定する２以上のボタンであり、ポジティブな感情を特定する１以上のポジティブボタンとネガティブな感情を特定する１以上のネガティブボタンとを含む２以上のボタンと、前記動画コンテンツとが出力されている端末装置に対して、視聴者が前記動画コンテンツの視聴中に指示したボタンを識別するボタン識別子を含む２以上の各ボタン押下情報が格納されるボタン押下情報格納部にアクセス可能なコンピュータを、
    前記ボタン押下情報格納部の２以上のボタン押下情報を用いて、統計処理し、統計処理結果を取得する統計処理部と、
    前記統計処理結果を出力する統計処理結果出力部として機能させるためのプログラムであって、
    前記統計処理部は、
    前記１以上のポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、当該ボタン押下情報に対応するタイミング情報と同一のタイミング情報に対応する前記１以上のネガティブボタンの指示に対応するボタン押下情報との両方を用いて、前記タイミング情報が特定するタイミングにおける視聴者の感情に関するスコアである共感スコアを取得する共感スコア取得手段と、
    前記１以上のポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、当該ボタン押下情報に対応するタイミング情報と同一のタイミング情報に対応する前記１以上のネガティブボタンの指示に対応するボタン押下情報との両方を用いて、前記タイミングにおける視聴者の関心に関するスコアである関心スコアを取得する関心スコア取得手段と、
    前記１以上の各タイミングごとに、前記関心スコアと前記共感スコアとの組の組情報を、関心スコアの軸と共感スコアの軸とを有する二次元の座標系の上にマッピングしたマップを構成するマップ構成手段とを具備し、
    前記共感スコア取得手段は、
    前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が継続し、かつ時間の経過により当該感情が減少することに関する押下後感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの後の時点における押下後感情情報と、前記後の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記後の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記後の時点における前記共感スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間において、前記感情が減少していったことを示す前記共感スコアを取得する、
    または前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が発生しており、当該感情の発生から時間の経過により当該感情が増加することに関する押下前感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの前の時点における押下前感情情報と、前記前の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記前の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記前の時点における前記共感スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間において、前記感情が増加していったことを示す前記共感スコアを取得し、
    前記関心スコア取得手段は、
    前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が継続し、かつ時間の経過により当該感情が減少することに関する押下後感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの後の時点における押下後感情情報と、前記後の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記後の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記後の時点における前記関心スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の後の時間において、前記感情が減少していったことを示す前記関心スコアを取得する、
    または前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間にも当該ボタン押下情報に対応する感情が発生しており、当該感情の発生から時間の経過により当該感情が増加することに関する押下前感情情報であり、前記タイミング情報が特定するタイミングの前の時点における押下前感情情報と、前記前の時点におけるポジティブボタンの指示に対応するボタン押下情報と、前記前の時点におけるネガティブボタンに対応するボタン押下情報とを用いて、前記前の時点における前記関心スコアであり、前記ボタン押下情報に対応する時の前の時間において、前記感情が増加していったことを示す前記関心スコアを取得し、
    前記統計処理結果出力部は、
    前記マップを出力するものとして、前記コンピュータを機能させるためのプログラム。

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