JP7151378B2 - CHECKOUT PROCESSING DEVICE, CHECKOUT PROCESSING METHOD AND PROGRAM - Google Patents

CHECKOUT PROCESSING DEVICE, CHECKOUT PROCESSING METHOD AND PROGRAM Download PDF

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Description

本発明は、チェックアウト処理装置、チェックアウト処理方法及びプログラムに関する。 The present invention relates to a checkout processing device, a checkout processing method, and a program.

スーパーマーケット等の店舗で買物客が自ら商品のバーコードの読み取り操作を行い精算する、セルフチェックアウトシステム（セルフレジとも称される）がある。
セルフチェックアウトシステムに関連して、特許文献１には、店員が操作するチェッカー型ＰＯＳ装置および買物客が自分でチェックするセルフチェックアウト型ＰＯＳ装置の何れでも、買物客の購入金額に応じてポイント点数を付与することが記載されている。
さらに、特許文献１には、セルフチェックアウト型ＰＯＳ装置でポイント点数を付与する際、１商品あたりの登録時間が短い程、ポイント倍率をより大きくし、このポイント倍率を購入金額に乗じてポイント点数を求めることが記載されている。 2. Description of the Related Art There is a self-checkout system (also referred to as a self-checkout) in stores such as supermarkets, in which a shopper himself/herself reads barcodes of commodities and pays the bill.
In relation to the self-checkout system, Patent Document 1 discloses that both a checker-type POS device operated by a store clerk and a self-checkout-type POS device in which a shopper checks himself/herself earns points according to the purchase amount of the shopper. It is described that points are given.
Furthermore, in patent document 1, when points are given by a self-checkout type POS device, the shorter the registration time per product is, the higher the point rate is. is stated to require

特開平７－１９２１７０号公報JP-A-7-192170

上記のように、特許文献１では、１商品あたりの登録時間に応じてポイント点数を付与することが記載されており、購入する商品の個数を考慮して登録時間を評価するものといえる。
買物客がセルフレジを用いて行うチェックアウト操作の時間に影響する要因のうち、購入する商品の個数以外の要因も考慮してポイント等の特典を決定することができれば、買物客にとって公平感が増し、この点で買物客の満足度が増大すると期待される。 As described above, Patent Literature 1 describes that points are given according to the registration time per product, and it can be said that the registration time is evaluated in consideration of the number of products to be purchased.
Of the factors that affect the checkout operation time for shoppers using self-checkout, if it is possible to determine benefits such as points by considering factors other than the number of products to be purchased, the shoppers' sense of fairness will increase. , which is expected to increase shopper satisfaction.

本発明は、上述の課題を解決することのできるチェックアウト処理装置、チェックアウト処理方法及びプログラムを提供することを目的としている。 SUMMARY OF THE INVENTION It is an object of the present invention to provide a checkout processing device, a checkout processing method, and a program that can solve the above problems.

本発明の第１の態様によれば、チェックアウト処理装置は、買物客のチェックアウト操作によるチェックアウト処理における購入商品を識別する購入商品識別部と、商品毎に予め設定された基準時間のうち、前記購入商品に設定された基準時間を示す情報を取得する基準時間情報取得部と、前記チェックアウト処理に要した時間を検出する時間検出部と、前記購入商品に設定された基準時間と、前記チェックアウト処理に要した時間との比較に基づいて、前記買物客への特典を決定する特典決定部と、前記特典を前記買物客に提示する提示部と、を備える。 According to the first aspect of the present invention, the checkout processing device includes a purchased product identification unit that identifies purchased products in checkout processing by a checkout operation by a shopper, and a reference time set in advance for each product. a reference time information acquisition unit for acquiring information indicating the reference time set for the purchased product; a time detection unit for detecting the time required for the checkout process; and a reference time set for the purchased product; A privilege determining unit that determines a privilege for the shopper based on a comparison with the time required for the checkout process, and a presenting unit that presents the privilege to the shopper.

本発明の第２の態様によれば、チェックアウト処理方法は、買物客のチェックアウト操作によるチェックアウト処理における購入商品を識別する工程と、商品毎に予め設定された基準時間のうち、前記購入商品に設定された基準時間を示す情報を取得する工程と、前記チェックアウト処理に要した時間を検出する工程と、前記購入商品に設定された基準時間と、前記チェックアウト処理に要した時間との比較に基づいて、前記買物客への特典を決定する工程と、前記特典を前記買物客に提示する工程と、を含む。 According to a second aspect of the present invention, a checkout processing method comprises a step of identifying a purchased product in checkout processing by a checkout operation by a shopper; a step of acquiring information indicating a reference time set for a product; a step of detecting a time required for the checkout process; a reference time set for the purchased product; and a time required for the checkout process. determining a reward for the shopper based on the comparison; and presenting the reward to the shopper.

本発明の第３の態様によれば、プログラムは、コンピュータに、買物客のチェックアウト操作によるチェックアウト処理における購入商品を識別する工程と、商品毎に予め設定された基準時間のうち、前記購入商品に設定された基準時間を示す情報を取得する工程と、前記チェックアウト処理に要した時間を検出する工程と、前記購入商品に設定された基準時間と、前記チェックアウト処理に要した時間との比較に基づいて、前記買物客への特典を決定する工程と、前記特典を前記買物客に提示する工程と、を実行させるためのプログラムである。 According to the third aspect of the present invention, the program causes the computer to perform a step of identifying purchased merchandise in checkout processing by a shopper's checkout operation, and a step of identifying the purchased merchandise among the reference times set in advance for each merchandise. a step of acquiring information indicating a reference time set for a product; a step of detecting a time required for the checkout process; a reference time set for the purchased product; and a time required for the checkout process. determining a reward for the shopper based on the comparison; and presenting the reward to the shopper.

この発明によれば、買物客がセルフレジを用いて行うチェックアウト操作の時間に影響する要因のうち、購入する商品の個数以外の要因も考慮してポイント等の特典を決定することができる。 According to this invention, it is possible to determine benefits such as points in consideration of factors other than the number of commodities to be purchased among the factors affecting the time required for the checkout operation performed by the shopper using the self-checkout.

実施形態に係るチェックアウト処理システムの機能構成の例を示す概略ブロック図である。1 is a schematic block diagram showing an example of the functional configuration of a checkout processing system according to an embodiment; FIG. 実施形態に係るチェックアウト処理装置の機能構成の例を示す概略ブロック図である。1 is a schematic block diagram showing an example of the functional configuration of a checkout processing device according to an embodiment; FIG. 実施形態に係るチェックアウト処理装置のハードウェア構成の例を示す図である。3 is a diagram showing an example of the hardware configuration of the checkout processing device according to the embodiment; FIG. 実施形態に係るチェックアウト処理装置の外観の例を示す図である。1 is a diagram showing an example of the appearance of a checkout processing device according to an embodiment; FIG. 実施形態に係る表示デバイスの表示例を示す図である。It is a figure which shows the example of a display of the display device which concerns on embodiment. 実施形態に係るチェックアウト処理装置が１回の買物で行う処理の手順の例を示す図である。FIG. 5 is a diagram showing an example of a procedure of processing performed by the checkout processing device according to the embodiment for one shopping; 実施形態に係るチェックアウト処理装置が精算関連処理を行う手順の例を示すフローチャートである。7 is a flow chart showing an example of a procedure for the checkout processing device according to the embodiment to perform settlement-related processing; 実施形態に係るチェックアウト処理装置が会員カード受付関連処理を行う手順の例を示すフローチャートである。7 is a flow chart showing an example of a procedure for a member card reception-related process performed by the checkout processing device according to the embodiment; 実施形態に係るチェックアウト処理装置が支払関連処理を行う手順の例を示すフローチャートである。7 is a flow chart showing an example of a procedure for payment-related processing performed by the checkout processing device according to the embodiment; 実施形態に係るチェックアウト処理装置がレシート出力関連処理を行う手順の例を示すフローチャートである。7 is a flow chart showing an example of a procedure for receipt output-related processing performed by the checkout processing device according to the embodiment; 実施形態に係るチェックアウト処理装置の構成の例を示す図である。1 is a diagram showing an example of the configuration of a checkout processing device according to an embodiment; FIG.

以下、本発明の実施形態を説明するが、以下の実施形態は請求の範囲にかかる発明を限定するものではない。また、実施形態の中で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に必須であるとは限らない。
図１は、実施形態に係るチェックアウト処理システムの機能構成の例を示す概略ブロック図である。図１に示す構成で、チェックアウト処理システム１は、チェックアウト処理装置１００と、管理サーバ装置８００とを備える。 Embodiments of the present invention will be described below, but the following embodiments do not limit the invention according to the claims. Also, not all combinations of features described in the embodiments are essential for the solution of the invention.
FIG. 1 is a schematic block diagram showing an example of the functional configuration of a checkout processing system according to an embodiment. With the configuration shown in FIG. 1 , the checkout processing system 1 includes a checkout processing device 100 and a management server device 800 .

チェックアウト処理装置１００と管理サーバ装置８００とは、通信ネットワーク９００を介して通信接続する。通信ネットワーク９００が、チェックアウト処理システム１の一部として構成されていてもよいし、チェックアウト処理システム１の外部の構成となっていてもよい。
通信ネットワーク９００の形態は、特定の形態に限定されない。例えば、通信ネットワーク９００としてインターネットが用いられていてもよい。あるいは、通信ネットワーク９００が、チェックアウト処理システム１専用の通信回線を用いて構成されていてもよい。 The checkout processing device 100 and the management server device 800 are connected for communication via a communication network 900 . The communication network 900 may be configured as part of the checkout processing system 1 or may be configured outside the checkout processing system 1 .
The form of communication network 900 is not limited to any particular form. For example, the Internet may be used as communication network 900 . Alternatively, communication network 900 may be configured using a communication line dedicated to checkout processing system 1 .

チェックアウト処理装置１００は、例えばスーパーマーケット等の店舗毎に１つ以上配置され、買物客自らがチェックアウト操作を行うセルフレジとして用いられる。ここでいうチェックアウトは、支払金額（１回の買物で買物客が支払う合計金額）を計算する精算と、算出された支払金額の支払とを含む。
精算では、買物客が購入商品（購入対象の商品）を１つずつチェックアウト処理装置１００に通して、各購入商品をチェックアウト処理装置１００に識別させる。チェックアウト処理装置１００は、識別した各購入商品の価格情報を取得して購入商品毎の価格を合計し、また、割引または値引き等があれば該当する処理を行うことで、買物毎の支払金額を算出する。
支払では、買物客が現金払いまたはクレジットカード払い等の支払方法を選択する。現金払いの場合、買物客がチェックアウト処理装置１００に現金を投入すると、チェックアウト処理装置１００が、投入金額から支払金額を減算してつり銭額を算出し、算出した金額のつり銭を返金する。 One or more checkout processing devices 100 are arranged in each store such as a supermarket, and are used as self-checkouts for shoppers themselves to perform checkout operations. Checkout here includes settlement for calculating the payment amount (total amount paid by the shopper for one purchase) and payment of the calculated payment amount.
In checkout, the shopper passes the purchased products (products to be purchased) through the checkout processing device 100 one by one, and the checkout processing device 100 identifies each purchased product. The checkout processing device 100 acquires the price information of each identified purchased product, totals the price of each purchased product, and if there is a discount or discount, performs corresponding processing, thereby calculating the payment amount for each purchase. Calculate
For payment, the shopper selects a payment method such as cash payment or credit card payment. In the case of cash payment, when the shopper puts cash into the checkout processing device 100, the checkout processing device 100 subtracts the amount of payment from the amount of money put in to calculate the amount of change, and returns the calculated amount of change.

また、買物客が会員登録されている場合、チェックアウト処理装置１００は、買物に対する特典である会員ポイントを算出する。チェックアウト処理装置１００は、買物毎に会員ポイントを算出して管理サーバ装置８００へ通知し、管理サーバ装置８００が、買物客毎に会員ポイントを累積する。会員ポイントの累計が所定のポイント以上になると、チェックアウト処理装置１００は、その会員に、例えば値引きサービス等のサービスを実施する。ここでいう会員は、会員登録された買物客である。
チェックアウト処理装置１００が、会員ポイントに基づくサービスを実施した場合、管理サーバ装置８００は、その会員の会員ポイントの累計から、実施されたサービス分の会員ポイントを減算する。 Also, if the shopper is registered as a member, the checkout processing device 100 calculates member points, which are benefits for shopping. The checkout processing device 100 calculates member points for each purchase and notifies it to the management server device 800, and the management server device 800 accumulates member points for each shopper. When the accumulated member points reach or exceed a predetermined point, the checkout processing device 100 provides the member with services such as a discount service. A member here is a shopper registered as a member.
When the checkout processing device 100 implements a service based on member points, the management server device 800 subtracts the member points for the implemented service from the accumulated member points of the member.

買物毎の会員ポイントを算出する際、チェックアウト処理装置１００は、支払金額の大きさだけでなく、チェックアウトに要した時間にも基づいて、会員ポイントを算出する。特に、チェックアウト処理装置１００は、購入商品に設定された基準時間と、チェックアウトに要した時間との比較に基づいて会員ポイントを算出する。
ここで、商品の種類によってチェックアウト操作の容易さが異なることが考えられる。例えば、箱入りの商品と袋入りの商品とでバーコードをチェックアウト処理装置１００に読み取らせる容易さが異なると考えられる。また、バーコードが付いていない商品の場合は画面操作にて商品を特定する必要がある。
そこで、チェックアウト処理装置１００では、商品の種類毎にチェックアウト処理の基準時間を予め設定しておき、チェックアウト処理の基準時間と実測時間との比較に基づいて会員ポイントを算出する。 When calculating member points for each purchase, the checkout processing device 100 calculates member points based not only on the size of the payment amount but also on the time required for checkout. In particular, the checkout processing device 100 calculates member points based on a comparison between the reference time set for the purchased product and the time required for checkout.
Here, it is conceivable that the ease of the checkout operation differs depending on the product type. For example, the ease with which the checkout processing device 100 can read the barcodes of boxed products and bagged products is considered to be different. In addition, in the case of a product without a barcode, it is necessary to specify the product by operating the screen.
Therefore, in the checkout processing device 100, a reference time for checkout processing is set in advance for each product type, and member points are calculated based on a comparison between the reference time for checkout processing and the measured time.

なお、チェックアウトの際に、チェックアウト処理装置１００のユーザである買物客が行う操作をチェックアウト操作と称する。チェックアウトの際にチェックアウト処理装置１００が行う処理をチェックアウト処理と称する。例えば、チェックアウト操作に要する時間とチェックアウト処理に要する時間とを同一視できるなど、チェックアウト操作に要する時間とチェックアウト処理に要する時間との間には正の強い相関関係があると考えられる。そこで、チェックアウト処理装置１００は、上記のようにチェックアウト処理の基準時間と実測時間との比較に基づいて会員ポイントを算出する。 An operation performed by a shopper who is a user of the checkout processing device 100 at the time of checkout is called a checkout operation. The processing performed by the checkout processing device 100 at the time of checkout is called checkout processing. For example, the time required for the checkout operation and the time required for the checkout process can be equated, and it is believed that there is a strong positive correlation between the time required for the checkout operation and the time required for the checkout process. . Therefore, the checkout processing device 100 calculates the member points based on the comparison between the reference time of checkout processing and the measured time as described above.

また、ここでの商品の種類は、いろいろなレベルにすることができる。例えば、商品名または商品番号など、商品の識別情報で区別される商品毎に、チェックアウト処理の基準時間が設定されていてもよい。あるいは、「袋入りのポテトチップス」、「バーコードのない商品」など、より大きな分類毎に、チェックアウト処理の基準時間が設定されていてもよい。
商品に設定されているチェックアウト処理の基準時間を、その商品のレジ処理基準時間とも称する。 Also, the types of goods here can be at various levels. For example, a reference time for checkout processing may be set for each product distinguished by product identification information such as product name or product number. Alternatively, a reference time for checkout processing may be set for each larger classification, such as "potato chips in a bag" or "goods without barcodes".
The reference time for checkout processing set for a product is also referred to as the cash register processing reference time for that product.

管理サーバ装置８００は、会員毎に会員ポイントの累計値を記憶し更新する。
管理サーバ装置８００は、チェックアウト処理装置１００が算出した会員ポイントと、その会員ポイントの対象の会員を識別する会員識別情報とをチェックアウト処理装置１００から受信すると、会員識別情報を用いてその会員の会員ポイントの累計値を検索する。そして、管理サーバ装置８００は、検出した累計値に、チェックアウト処理装置１００から受信した会員ポイントを加算することにより、累計値を更新する。
チェックアウト処理装置１００は、会員ポイントに基づくサービスを実施した場合、サービスの実施に応じたマイナスの会員ポイントと、その会員ポイントの対象の会員を識別する会員識別情報とを管理サーバ装置８００に送信する。この場合、管理サーバ装置８００は、会員識別情報を用いた検索で検出した会員ポイントの累計値にマイナスの会員ポイントを加算する（したがって、会員ポイントを減算する）。 The management server device 800 stores and updates the accumulated member points for each member.
When the management server device 800 receives from the checkout processing device 100 the member points calculated by the checkout processing device 100 and the member identification information that identifies the target member of the member points, the management server device 800 uses the member identification information to to retrieve the cumulative value of member points. Then, the management server device 800 adds the member points received from the checkout processing device 100 to the detected cumulative value, thereby updating the cumulative value.
When a service based on member points is implemented, the checkout processing device 100 transmits to the management server device 800 negative member points corresponding to the implementation of the service and member identification information for identifying the member for whom the member points are applied. do. In this case, the management server device 800 adds minus member points to the accumulated member points detected by the search using the member identification information (thus subtracting the member points).

また、管理サーバ装置８００は、チェックアウト処理装置１００からの会員ポイントの累計値の照会に応じて、該当する累計値をチェックアウト処理装置１００へ送信する。具体的には、チェックアウト処理装置１００は、会員ポイントの累計値の照会に、照会したい会員の識別情報（会員識別情報）を含めて管理サーバ装置８００へ送信する。管理サーバ装置８００は、チェックアウト処理装置１００からの照会を受信すると、受信した照会から会員識別情報を読み出し、その会員識別情報を検索キーとして用いて会員ポイントの累計値を検索する。管理サーバ装置８００は、検索にて検出した会員ポイントの累計値を照会元のチェックアウト処理装置１００へ返信する。 In addition, the management server device 800 transmits the relevant cumulative value to the checkout processing device 100 in response to an inquiry about the cumulative value of member points from the checkout processing device 100 . More specifically, the checkout processing device 100 sends an inquiry about the accumulated member points to the management server device 800, including the identification information (member identification information) of the member to be inquired about. When the management server device 800 receives an inquiry from the checkout processing device 100, the management server device 800 reads the member identification information from the received inquiry, and uses the member identification information as a search key to retrieve the accumulated member points. The management server device 800 returns the cumulative value of member points detected by the search to the checkout processing device 100 that is the source of the inquiry.

チェックアウト処理システム１が備えるチェックアウト処理装置１００の個数は、１つ以上であればよい。チェックアウト処理システム１がチェックアウト処理装置１００を１つのみ備える場合、チェックアウト処理装置１００と管理サーバ装置８００とが一体的に構成されていてもよい。この場合、チェックアウト処理システム１が通信ネットワーク９００を備えていなくてもよい。 The number of checkout processing devices 100 provided in the checkout processing system 1 may be one or more. If the checkout processing system 1 has only one checkout processing device 100, the checkout processing device 100 and the management server device 800 may be integrated. In this case, the checkout processing system 1 may not have the communication network 900 .

図２は、チェックアウト処理装置１００の機能構成の例を示す概略ブロック図である。図２に示す構成で、チェックアウト処理装置１００は、通信部１１０と、入力部１３０と、出力部１２０と、支払取扱部１４０と、記憶部１８０と、制御部１９０とを備える。記憶部１８０は、商品情報記憶部１８１を備える。制御部１９０は、購入商品識別部１９１と、商品情報取得部１９２と、時間検出部１９３と、特典決定部１９４と、提示部１９５と、精算処理部１９６と、支払処理制御部１９７とを備える。 FIG. 2 is a schematic block diagram showing an example of the functional configuration of the checkout processing device 100. As shown in FIG. With the configuration shown in FIG. 2 , the checkout processing device 100 includes a communication section 110 , an input section 130 , an output section 120 , a payment handling section 140 , a storage section 180 and a control section 190 . The storage unit 180 has a product information storage unit 181 . The control unit 190 includes a purchased product identification unit 191, a product information acquisition unit 192, a time detection unit 193, a privilege determination unit 194, a presentation unit 195, a settlement processing unit 196, and a payment processing control unit 197. .

通信部１１０は、他の装置と通信を行う。特に、通信部１１０は、通信ネットワーク９００を介して管理サーバ装置８００と通信を行う。
出力部１２０は、ユーザ（買物客）に情報を提供する。例えば、出力部１２０は液晶パネルまたはＬＥＤ（Light Emitting Diode、発光ダイオード）パネル等の表示デバイスを備え、「商品をスキャンしてください」、「スキャンした商品をマイバッグに入れてください」などユーザに対する操作ガイドを表示する。また、出力部１２０は、この表示デバイスに、ユーザがバーコードの付いていない購入商品を指定するための操作画面を表示する。
また、出力部１２０は、レシートプリンタを備え、支払を完了した買物客にレシートを発行する。 The communication unit 110 communicates with other devices. In particular, the communication unit 110 communicates with the management server device 800 via the communication network 900 .
The output unit 120 provides information to the user (shopper). For example, the output unit 120 is equipped with a display device such as a liquid crystal panel or an LED (Light Emitting Diode) panel, and displays messages to the user such as "Please scan the product" or "Please put the scanned product in my bag". Display the operation guide. In addition, the output unit 120 displays an operation screen on the display device for the user to specify a purchased product that does not have a barcode.
The output unit 120 also includes a receipt printer, and issues a receipt to a shopper who has completed payment.

入力部１３０は、支払金額の精算のために買物客が行うユーザ操作を受け付ける。例えば、入力部１３０は、バーコードリーダを備え、購入商品に付されているバーコードをバーコードリーダに読み取らせるユーザ操作を受けて、そのバーコードを読み取る。また、入力部１３０は、出力部１２０の表示デバイスの表示画面に設けられてタッチパネルを構成するタッチセンサを備え、バーコードの付いていない購入商品を指定するユーザ操作、および、精算処理を終了して支払処理へ移行するよう指示するユーザ操作を受ける。入力部１３０が、タッチセンサに加えて、あるいは代えて、キーボードを備えてユーザ操作を受け付けるようにしてもよい。
購入商品に電子タグが付されている場合、入力部１３０がＲＦＩＤ（Radio Frequency Identifier）またはＮＦＣ（Near Field Communication）等の近距離無線通信機を備え、電子タグから購入商品の情報を読み取るようにしてもよい。 The input unit 130 receives user operations performed by the shopper to settle the payment amount. For example, the input unit 130 includes a barcode reader, and reads the barcode in response to a user operation to cause the barcode reader to read the barcode attached to the purchased product. Further, the input unit 130 includes a touch sensor that is provided on the display screen of the display device of the output unit 120 and constitutes a touch panel. receive a user operation instructing to shift to payment processing. Input unit 130 may include a keyboard in addition to or instead of a touch sensor to receive user operations.
If the purchased product is attached with an electronic tag, the input unit 130 is equipped with a short-range wireless communication device such as RFID (Radio Frequency Identifier) or NFC (Near Field Communication) so that information on the purchased product can be read from the electronic tag. may

また、入力部１３０がカメラを備えて購入商品を撮影し、撮影した画像から購入商品の情報を読み取るようにしてもよい。例えば、入力部１３０が、購入商品を撮影して購入商品のバーコードを読み取るようにしてもよい。
あるいは、入力部１３０がカメラを備えて購入商品を撮影し、チェックアウト処理装置１００（例えば、購入商品識別部１９１）が、購入商品の画像に基づいて購入商品を識別するようにしてもよい。 Alternatively, the input unit 130 may be equipped with a camera to capture an image of the purchased product, and read information about the purchased product from the captured image. For example, the input unit 130 may photograph the purchased product and read the bar code of the purchased product.
Alternatively, the input unit 130 may be equipped with a camera to photograph the purchased product, and the checkout processing device 100 (for example, the purchased product identification unit 191) may identify the purchased product based on the image of the purchased product.

また、入力部１３０は、会員カードを提示するユーザ操作を受け付ける。ここでいう会員カードは、会員毎に発行され、その会員の識別情報（会員識別情報）などその会員の情報を示すカードである。例えば、会員カードに会員識別情報がバーコードで示され、会員が入力部１３０のバーコードリーダに会員カードのバーコードを読み取らせるユーザ操作を行うと、バーコードリーダが会員識別情報を読み取る。あるいは、入力部１３０が、ＲＦＩＤまたはＮＦＣ等の近距離無線通信にて会員カードからその会員の情報を読み取るようにしてもよい。 Input unit 130 also receives a user operation to present a membership card. The membership card referred to here is a card that is issued to each member and indicates information about the member such as the member's identification information (member identification information). For example, the member identification information is indicated by a barcode on the membership card, and when the member performs a user operation to cause the barcode reader of the input unit 130 to read the barcode of the membership card, the barcode reader reads the member identification information. Alternatively, the input unit 130 may read the member's information from the member's card by short-range wireless communication such as RFID or NFC.

支払取扱部１４０は、支払処理制御部１９７の制御に従って支払処理を実行する。特に、支払取扱部１４０は、支払のためのユーザ操作を受け付け、また、金銭の入出力を行う。
例えば、支払取扱部１４０はクレジットカードリーダを備え、クレジットカード払いの場合に買物客が提示するクレジットカードを用いて支払処理を行う。また、支払取扱部１４０は、電子マネーリーダを備え、電子マネー払いの場合に買物客が提示する電子マネーカードを用いて支払処理を行う。また、支払取扱部１４０は、現金処理ユニットを備え、現金払いの場合に買物客による現金の投入を受けて釣銭を返金する。 Payment handling unit 140 executes payment processing under the control of payment processing control unit 197 . In particular, the payment handling unit 140 accepts user operations for payment and inputs and outputs money.
For example, the payment handling unit 140 has a credit card reader and performs payment processing using the credit card presented by the shopper in the case of credit card payment. The payment handling unit 140 also has an electronic money reader, and performs payment processing using an electronic money card presented by a shopper in the case of electronic money payment. In addition, the payment handling unit 140 has a cash processing unit, and in the case of cash payment, receives cash input by the shopper and refunds the change.

記憶部１８０は、各種データを記憶する。記憶部１８０は、チェックアウト処理装置１００が備える記憶デバイスを用いて構成される。
商品情報記憶部１８１は、商品情報（商品に関する情報）を記憶する。商品情報記憶部１８１が記憶する商品情報には、商品の価格を示す価格情報と、商品に設定された基準時間（レジ処理基準時間）を示す基準時間情報とが含まれる。上記のように、商品名または商品番号など、商品の識別情報で区別される商品毎に、基準時間が設定されていてもよい。あるいは、「袋入りのポテトチップス」、「バーコードのない商品」など、より大きな分類毎に、基準時間が設定されていてもよい。 The storage unit 180 stores various data. The storage unit 180 is configured using a storage device included in the checkout processing device 100 .
The product information storage unit 181 stores product information (information about products). The product information stored in the product information storage unit 181 includes price information indicating the price of the product and reference time information indicating a reference time (register processing reference time) set for the product. As described above, a reference time may be set for each product distinguished by product identification information such as product name or product number. Alternatively, a reference time may be set for each larger classification such as "potato chips in bags" and "goods without barcodes".

例えば、商品情報記憶部１８１は、商品の識別情報と、その商品の価格と、その商品に設定された基準時間とが紐付けられた基準時間情報を予め（チェックアウトの開始前に）記憶している。
商品情報のうち、商品の識別情報と、その識別情報に紐付けられた価格との組み合わせが、価格情報の例に該当する。また、商品情報のうち、商品の識別情報と、その識別情報に紐づけられた基準時間との組み合わせが、基準時間情報の例に該当する。 For example, the product information storage unit 181 stores in advance (before the start of checkout) reference time information in which product identification information, the price of the product, and the reference time set for the product are linked. ing.
Among product information, a combination of product identification information and a price associated with the identification information corresponds to an example of price information. Further, among product information, a combination of product identification information and a reference time associated with the identification information corresponds to an example of reference time information.

「商品毎」という場合、チェックアウト処理システム１は、識別情報毎に１つの商品として扱う。従って、チェックアウト処理システム１は、識別情報が同じ商品を同一の商品として扱い、例えば、商品情報記憶部１８１は、商品の識別情報毎に商品情報を記憶する。
一方、「購入商品毎」という場合、１回の買物で識別情報が同じ商品が複数購入されるときは、チェックアウト処理システム１は、それぞれの商品を１つの購入商品として扱う。従って、チェックアウト処理システム１は、これらの商品を識別情報が同じ複数の購入商品として扱う。 In the case of "each item", the checkout processing system 1 treats each piece of identification information as one item. Accordingly, the checkout processing system 1 treats products having the same identification information as the same product, and for example, the product information storage unit 181 stores product information for each product identification information.
On the other hand, in the case of "each purchased product", when multiple products with the same identification information are purchased in one purchase, the checkout processing system 1 treats each product as one purchased product. Therefore, the checkout processing system 1 treats these products as multiple purchased products with the same identification information.

制御部１９０は、チェックアウト処理装置１００の各部を制御して各種処理を実行する。
チェックアウト処理装置１００がチェックアウト処理装置１００自らの制御用のコンピュータを備えて構成されていてもよい。この場合、制御部１９０は、そのコンピュータのＣＰＵ（Central Processing Unit、中央処理装置）が記憶部１８０からプログラムを読み出して実行することで構成されてもよい。
あるいは、制御部１９０が、専用のハードウェアを用いて構成されていてもよい。 The control unit 190 controls each unit of the checkout processing device 100 to execute various processes.
The checkout processing device 100 may be configured with a computer for controlling the checkout processing device 100 itself. In this case, the control unit 190 may be configured by a CPU (Central Processing Unit) of the computer reading out a program from the storage unit 180 and executing the program.
Alternatively, control unit 190 may be configured using dedicated hardware.

購入商品識別部１９１は、買物客のチェックアウト操作によるチェックアウト処理における購入商品を識別する。例えば、購入商品識別部１９１は、入力部１３０がバーコードリーダで購入商品のバーコードを読み取った読み取り結果から、購入商品の識別情報を検出する。あるいは、購入商品識別部１９１は、商品に付された電子タグから入力部１３０が近距離無線通信機で受信した受信信号から、購入商品の識別情報を検出するようにしてもよい。 The purchased product identification unit 191 identifies purchased products in checkout processing by a shopper's checkout operation. For example, the purchased product identification unit 191 detects the identification information of the purchased product from the reading result of the input unit 130 reading the barcode of the purchased product with a barcode reader. Alternatively, the purchased product identification unit 191 may detect the identification information of the purchased product from the signal received by the input unit 130 from the electronic tag attached to the product through the short-range wireless communication device.

商品情報取得部１９２は、基準時間情報取得部の例に該当し、商品毎に予め設定された基準時間のうち、購入商品に設定された基準時間を示す情報を取得する。具体的には、商品情報取得部１９２は、商品情報記憶部１８１が記憶する商品情報のうち、購入商品識別部１９１が取得した購入商品の識別情報に紐づけられた商品情報を取得する。上記のように、この商品情報には基準時間情報が含まれている。
時間検出部１９３は、チェックアウト処理に要した時間を検出する。例えば、時間検出部１９３は、購入商品識別部１９１が買物における１つ目の商品を検出してから、支払取扱部１４０が支払処理を完了するまでの時間を、その買物におけるチェックアウト処理全体の時間として測定する。 The product information acquisition unit 192 corresponds to an example of a reference time information acquisition unit, and acquires information indicating a reference time set for a purchased product among reference times preset for each product. Specifically, the product information acquisition unit 192 acquires product information linked to the identification information of the purchased product acquired by the purchased product identification unit 191 from among the product information stored in the product information storage unit 181 . As described above, this product information includes reference time information.
The time detection unit 193 detects the time required for checkout processing. For example, the time detection unit 193 determines the time from when the purchase product identification unit 191 detects the first product in the purchase to when the payment handling unit 140 completes the payment processing. Measure as hours.

特典決定部１９４は、購入商品に設定された基準時間と、チェックアウト処理に要した時間との比較に基づいて、買物客への特典を決定する。
具体的には、特典決定部１９４は、１回の買物における全ての購入商品について、各商品に設定されたレジ処理基準時間を合計する。そして、特典決定部１９４は、レジ処理基準時間の合計に、会員カードの提示受付処理の基準時間と、支払処理の基準時間とを加算した時間を、その買物におけるチェックアウト処理全体の基準時間として算出する。特典決定部１９４は、時間検出部１９３が測定したチェックアウト処理全体の時間と、算出したチェックアウト処理全体の基準時間とを比較し、測定時間が基準時間よりも短い場合に、レジ処理時間に基づく獲得ポイントを付与することに決定する。 A privilege determination unit 194 determines a privilege for the shopper based on a comparison between the reference time set for the purchased product and the time required for checkout processing.
Specifically, the privilege determination unit 194 sums up the cash register processing reference time set for each product for all the purchased products in one shopping. Then, the privilege determination unit 194 sets the time obtained by adding the reference time for the presentation acceptance processing of the membership card and the reference time for the payment processing to the total cash register processing reference time as the reference time for the entire checkout processing in the shopping. calculate. The privilege determination unit 194 compares the total checkout processing time measured by the time detection unit 193 with the calculated reference time of the entire checkout process. decision to award points earned based on

特典決定部１９４が、さらに、買物客の支払方法に基づいて特典を決定するようにしてもよい。
例えば、買物客が現金払いを選択した場合に、現金払いの会員ポイントとして予め設定されているポイントを付与するようにしてもよい。 The privilege determination unit 194 may further determine the privilege based on the shopper's payment method.
For example, if the shopper selects cash payment, points preset as member points for cash payment may be given.

特典決定部１９４が、特典の指標値に、購入商品に設定された基準時間と、チェックアウト処理に要した時間との比較に応じた係数を乗算して、特典を算出するようにしてもよい。ここでいう特典の指標値は、ポイントの点数など特典の大きさを示す値である。
例えば、特典決定部１９４が、支払金額に応じて算出した会員ポイントに、チェックアウト処理全体の基準時間から測定時間を減算した差に比例する係数を乗算して、ユーザに付与する会員ポイントを算出するようにしてもよい。チェックアウト処理全体の測定時間が基準時間以上である場合、特典決定部１９４が、係数の値を１にする（チェックアウト処理時間に応じた会員ポイントを０にする）ようにしてもよい。 The privilege determination unit 194 may calculate the privilege by multiplying the index value of the privilege by a coefficient according to the comparison between the reference time set for the purchased product and the time required for the checkout process. . The index value of the privilege here is a value indicating the magnitude of the privilege, such as the number of points.
For example, the privilege determination unit 194 multiplies the member points calculated according to the payment amount by a coefficient proportional to the difference obtained by subtracting the measurement time from the reference time for the entire checkout process, thereby calculating the member points to be given to the user. You may make it If the measured time for the entire checkout process is equal to or longer than the reference time, the benefit determination unit 194 may set the value of the coefficient to 1 (set the member points corresponding to the checkout process time to 0).

特典決定部１９４が、さらに、買物客がセルフレジ（例えば、チェックアウト処理装置１００）を利用する頻度に基づいて特典を決定するようにしてもよい。
例えば、管理サーバ装置８００が会員毎にセルフレジの利用履歴を記憶しておく。そして、特典決定部１９４は、チェックアウト操作を行っている買物客の、所定期間内（例えば、直近１か月間）におけるセルフレジの利用回数が所定回数（例えば５回）以上である場合に、セルフレジ利用の会員ポイントを付与するようにしてもよい。
あるいは、特典決定部１９４が、チェックアウト操作を行っている買物客の、セルフレジの通算利用回数が所定の回数（例えば、５０回、１００回、１５０回、・・・）に達する毎に、セルフレジ利用の会員ポイントを付与するようにしてもよい。 The privilege determination unit 194 may further determine the privilege based on the frequency with which the shopper uses the self-checkout (eg, the checkout processing device 100).
For example, the management server device 800 stores the usage history of self-checkout for each member. Then, if the shopper who is performing the checkout operation has used the self-checkout a predetermined number of times (for example, 5 times) or more within a predetermined period (for example, the most recent month), the privilege determining unit 194 Member points for use may be given.
Alternatively, the privilege determining unit 194 may select a self-checkout counter each time the total number of self-checkout usages of the shopper performing the checkout operation reaches a predetermined number (for example, 50 times, 100 times, 150 times, . . . ). Member points for use may be given.

特典決定部１９４が、さらに、買物客のチェックアウト処理の履歴を用いてチェックアウト処理に要する時間の短縮を評価し、評価結果に基づいて特典を決定するようにしてもよい。
例えば、管理サーバ装置８００が、会員毎に、買物毎のチェックアウト処理全体の基準時間および測定時間の履歴を記憶しておく。そして、特典決定部１９４が、会員の今回の買物におけるチェックアウト処理全体の測定時間の基準時間に対する割合が、その会員の前回の買物におけるチェックアウト処理全体の測定時間の基準時間に対する割合よりも、所定の割合以下（例えば９割以下）に減少した場合に、チェックアウト操作向上の会員ポイントを付与するようにしてもよい。 The privilege determination unit 194 may further evaluate the reduction in time required for checkout processing using the checkout processing history of the shopper, and determine a privilege based on the evaluation result.
For example, the management server device 800 stores the history of the reference time and measurement time of the entire checkout process for each shopping for each member. Then, the privilege determining unit 194 determines that the ratio of the measurement time of the entire checkout process in the member's current shopping to the reference time is higher than the ratio of the measurement time of the entire checkout process in the member's previous shopping to the reference time. Member points for improving the checkout operation may be given when the number has decreased to a predetermined percentage or less (for example, 90% or less).

提示部１９５は、特典決定部１９４が決定した特典を買物客に提示する。例えば、提示部１９５は、出力部１２０を制御して、特典決定部１９４が決定した特典をレシートに印刷させる。
精算処理部１９６は、精算処理を実行する。
例えば、精算処理部１９６は、商品情報取得部１９２が購入商品毎に取得する商品情報からその購入商品の価格を読み出し、精算対象の買物における全ての購入商品の価格を合計する。そして、精算処理部１９６は、その買物に該当する値引きまたは割引等の処理があれば、購入商品の価格の合計に対して該当する処理を行って支払金額を算出する。その買物に該当する値引きまたは割引等の処理がない場合、精算処理部１９６は、購入商品の価格の合計を支払金額に設定する。 The presentation unit 195 presents the privilege determined by the privilege determination unit 194 to the shopper. For example, the presentation unit 195 controls the output unit 120 to print the privilege determined by the privilege determination unit 194 on the receipt.
The settlement processing unit 196 executes settlement processing.
For example, the settlement processing unit 196 reads the price of each purchased product from the product information acquired by the product information acquisition unit 192 for each purchased product, and totals the prices of all the purchased products in the shopping to be settled. Then, if there is a discount, discount, or other process corresponding to the purchase, the settlement processing unit 196 performs the corresponding process on the total price of the purchased product to calculate the payment amount. If there is no discount or discount corresponding to the purchase, the settlement processing unit 196 sets the total price of the purchased products as the payment amount.

支払処理制御部１９７は、支払取扱部１４０を制御して支払処理を実行させる。
例えば、買物客が支払方法としてクレジットカード払いを選択した場合、支払処理制御部１９７は、上記のように、支払取扱部１４０としてのクレジットカードリーダを制御して、買物客が提示するクレジットカードを用いた支払処理を行わせる。また、買物客が支払方法として電子マネー払いを選択した場合、支払処理制御部１９７は、上記のように、支払取扱部１４０としての電子マネーリーダを制御して、買物客が提示する電子マネーカードを用いた支払処理を行わせる。また、買物客が現金払いを選択した場合、支払処理制御部１９７は、上記のように、支払取扱部１４０としての現金処理ユニットを制御して、買物客による現金の投入を受け付けさせ、釣銭を返金させる。 The payment processing control unit 197 controls the payment handling unit 140 to execute payment processing.
For example, when the shopper selects credit card payment as the payment method, the payment processing control unit 197 controls the credit card reader as the payment handling unit 140 as described above to accept the credit card presented by the shopper. payment processing using Further, when the shopper selects electronic money payment as the payment method, the payment processing control unit 197 controls the electronic money reader as the payment handling unit 140 as described above, and reads the electronic money card presented by the shopper. to process payments using In addition, when the shopper selects cash payment, the payment processing control unit 197 controls the cash processing unit as the payment handling unit 140 as described above to accept cash insertion by the shopper and change. refund.

図３は、チェックアウト処理装置１００のハードウェア構成の例を示す図である。図３に示す構成で、チェックアウト処理装置１００は、通信デバイス２１０と、表示デバイス２２１と、レシートプリンタ２２２と、ＲＦＩＤ・ＮＦＣリーダ２３１と、バーコードリーダ２３２と、手入力デバイス２３３と、クレジットカード・電子マネーリーダ２４１と、現金処理ユニット２４２と、記憶デバイス２８０と、ＣＰＵ２９０と、バス３１０とを備える。現金処理ユニット２４２は、硬貨ユニット２４３と、紙幣ユニット２４４とを備える。 FIG. 3 is a diagram showing an example of the hardware configuration of the checkout processing device 100. As shown in FIG. With the configuration shown in FIG. 3, the checkout processing apparatus 100 includes a communication device 210, a display device 221, a receipt printer 222, an RFID/NFC reader 231, a barcode reader 232, a manual input device 233, a credit card・Equipped with an electronic money reader 241 , a cash processing unit 242 , a storage device 280 , a CPU 290 and a bus 310 . The cash processing unit 242 includes a coin unit 243 and a banknote unit 244 .

通信デバイス２１０は、上述した通信部１１０（図２）として機能する。
表示デバイス２２１は、上述した出力部１２０（図２）の表示デバイスの例に該当する。
レシートプリンタ２２２は、上述した出力部１２０のレシートプリンタの例に該当する。
ＲＦＩＤ・ＮＦＣリーダ２３１は、上述した入力部１３０（図２）の近距離無線通信機の例に該当し、ＲＦＩＤの通信方式とＮＦＣの通信方式とを切り替えて用いて通信を行う。 Communication device 210 functions as communication unit 110 (FIG. 2) described above.
The display device 221 corresponds to an example of the display device of the output unit 120 (FIG. 2) described above.
The receipt printer 222 corresponds to an example of the receipt printer of the output unit 120 described above.
The RFID/NFC reader 231 corresponds to an example of the short-range wireless communication device of the input unit 130 (FIG. 2) described above, and performs communication by switching between the RFID communication method and the NFC communication method.

バーコードリーダ２３２は、上述した入力部１３０のバーコードリーダの例に該当する。
手入力デバイス２３３は、例えば、上述した入力部１３０のタッチセンサとして構成される。
クレジットカード・電子マネーリーダ２４１は、上述した支払取扱部１４０（図２）のクレジットカードリーダおよび電子マネーリーダの例に該当する。 The barcode reader 232 corresponds to an example of the barcode reader of the input unit 130 described above.
The manual input device 233 is configured as, for example, the touch sensor of the input unit 130 described above.
The credit card/electronic money reader 241 corresponds to an example of the credit card reader and electronic money reader of the payment handling unit 140 (FIG. 2) described above.

現金処理ユニット２４２は、上述した支払取扱部１４０の現金処理ユニットの例に該当する。硬貨ユニット２４３は、硬貨の入出力を行う。具体的には、硬貨ユニット２４３は買物客による硬貨の投入を受け、釣銭の硬貨を返金する。紙幣ユニット２４４は、紙幣の入出力を行う。具体的には、紙幣ユニット２４４は買物客による紙幣の投入を受け、釣銭の紙幣を返金する。 Cash processing unit 242 corresponds to an example of a cash processing unit of payment handling unit 140 described above. The coin unit 243 inputs and outputs coins. Specifically, the coin unit 243 receives coins inserted by the shopper and refunds the coins for change. The bill unit 244 inputs and outputs bills. Specifically, the banknote unit 244 receives banknotes inserted by the shopper and refunds the change banknotes.

記憶デバイス２８０は、上述した記憶部１８０（図２）を構成する。
ＣＰＵ２９０は、上述した制御部１９０を構成するＣＰＵとして動作する。
バス３１０は、図３に示されるチェックアウト処理装置１００の各部間の信号のやり取りを仲介する。 The storage device 280 constitutes the above-described storage section 180 (FIG. 2).
The CPU 290 operates as a CPU that constitutes the control unit 190 described above.
A bus 310 mediates the exchange of signals between each part of the checkout processing device 100 shown in FIG.

図４は、チェックアウト処理装置１００の外観の例を示す図である。図４の例では、チェックアウト処理装置１００の表示デバイス２２１と、レシートプリンタ２２２と、固定式バーコードリーダ２３２ａと、ハンドヘルド式バーコードリーダ２３２ｂと、タッチセンサ２３３ａと、ＩＣカード・磁気カードリーダ２４１ａと、近距離無線カードリーダ２４１ｂと、硬貨投入口２４３ａと、硬貨排出口２４３ｂと、紙幣投入口２４４ａと、紙幣排出口２４４ｂとが示されている。
図４で、図３の各部の外観の例を示す部分には同一の符号（２２１、２２２）を付して説明を省略する。 FIG. 4 is a diagram showing an example of the appearance of the checkout processing device 100. As shown in FIG. In the example of FIG. 4, the display device 221 of the checkout processing device 100, the receipt printer 222, the fixed barcode reader 232a, the handheld barcode reader 232b, the touch sensor 233a, and the IC card/magnetic card reader 241a. , a short-range wireless card reader 241b, a coin slot 243a, a coin outlet 243b, a bill slot 244a, and a bill slot 244b.
In FIG. 4, the same reference numerals (221, 222) are attached to portions showing an example of the appearance of each portion in FIG. 3, and description thereof is omitted.

固定式バーコードリーダ２３２ａと、ハンドヘルド式バーコードリーダ２３２ｂとは、何れも図３のバーコードリーダ２３２の例に該当する。
タッチセンサ２３３ａは、表示デバイス２２１の表示画面に設けられてタッチパネルを構成する。タッチセンサ２３３ａは、図３の手入力デバイスの例に該当する。 Both the fixed barcode reader 232a and the handheld barcode reader 232b are examples of the barcode reader 232 in FIG.
The touch sensor 233a is provided on the display screen of the display device 221 and constitutes a touch panel. The touch sensor 233a corresponds to the example of the manual input device in FIG.

ＩＣカード・磁気カードリーダ２４１ａは、クレジットカード等のＩＣカードおよび磁気カードに対するデータの読み書きを行う。
近距離無線カードリーダ２４１ｂは、電子マネーカードなど近距離無線方式のカードに対するデータの読み書きを行う。
ＩＣカード・磁気カードリーダ２４１ａと近距離無線カードリーダ２４１ｂとの組み合わせは、図３のクレジットカード・電子マネーリーダ２４１の例に該当する。 The IC card/magnetic card reader 241a reads and writes data from and to an IC card such as a credit card and a magnetic card.
The short-range wireless card reader 241b reads and writes data to and from a short-range wireless card such as an electronic money card.
A combination of the IC card/magnetic card reader 241a and the short-range wireless card reader 241b corresponds to the example of the credit card/electronic money reader 241 in FIG.

商品に電子タグが付されている場合、近距離無線カードリーダ２４１ｂが、ＲＦＩＤ・ＮＥＣリーダ２３１（図３）としても機能するようにしてもよい。
固定式バーコードリーダ２３２ａ、ハンドヘルド式バーコードリーダ２３２ｂ、ＩＣカード・磁気カードリーダ２４１ａ、および、近距離無線カードリーダ２４１ｂのうち何れか１つ以上が、会員カードから情報を読み取る会員カードリーダとしても機能するようにしてもよい。あるいは、固定式バーコードリーダ２３２ａ、ハンドヘルド式バーコードリーダ２３２ｂ、ＩＣカード・磁気カードリーダ２４１ａ、および、近距離無線カードリーダ２４１ｂとは別に、会員カードリーダが設けられていてもよい。 If the product has an electronic tag, the short-range wireless card reader 241b may also function as the RFID/NEC reader 231 (FIG. 3).
Any one or more of the fixed barcode reader 232a, the handheld barcode reader 232b, the IC card/magnetic card reader 241a, and the short-range wireless card reader 241b can also serve as a membership card reader that reads information from the membership card. It may work. Alternatively, a membership card reader may be provided separately from the fixed barcode reader 232a, the handheld barcode reader 232b, the IC card/magnetic card reader 241a, and the short-range wireless card reader 241b.

硬貨投入口２４３ａは、硬貨ユニット２４３（図３）にて硬貨の投入を受け付ける硬貨投入口の例に該当する。硬貨排出口２４３ｂは、硬貨ユニット２４３にて釣銭等の硬貨を出力する硬貨排出口の例に該当する。
紙幣投入口２４４ａは、紙幣ユニット２４４（図３）にて紙幣の投入を受け付ける紙幣投入口の例に該当する。紙幣排出口２４３ｂは、紙幣ユニット２４４にて釣銭等の紙幣を出力する紙幣排出口の例に該当する。 The coin slot 243a corresponds to an example of a coin slot that accepts coin insertion in the coin unit 243 (FIG. 3). The coin outlet 243b corresponds to an example of a coin outlet for outputting coins such as change in the coin unit 243. FIG.
The banknote slot 244a corresponds to an example of a banknote slot that accepts banknote insertion in the banknote unit 244 (FIG. 3). The banknote outlet 243b corresponds to an example of a banknote outlet for outputting banknotes such as change in the banknote unit 244 .

出力部１２０が、時間検出部１９３による測定時間と基準時間との関係をリアルタイムで表示するようにしてもよい。
図５は、出力部１２０の例に該当する表示デバイス２２１の表示例を示す図である。図５は、チェックアウト処理装置１００が精算処理で買物客による商品のスキャンを待つ状態での、表示デバイスの表示例を示している。ここでいう商品のスキャンは、買物客が購入商品のバーコードをバーコードリーダ２３２にかざして読み取らせるなど、チェックアウト処理装置１００に購入商品の識別情報を取得させるためユーザ操作である。 The output unit 120 may display the relationship between the time measured by the time detection unit 193 and the reference time in real time.
FIG. 5 is a diagram showing a display example of the display device 221 corresponding to an example of the output unit 120. As shown in FIG. FIG. 5 shows a display example of the display device when the checkout processing apparatus 100 waits for the shopper to scan the product in the checkout process. The product scanning referred to here is a user operation for causing the checkout processing device 100 to acquire the identification information of the purchased product, such as the shopper holding the bar code of the purchased product over the bar code reader 232 to read it.

表示デバイス２２１は、制御部１９０を構成するＣＰＵ２９０の制御に従って図５に例示される表示を行う。
図５の例で、表示デバイス２２１は、領域Ａ１１に「商品をスキャンしてください」といった、ユーザに対する操作ガイドのメッセージを表示している。また、領域Ａ１２は、バーコードのない購入商品を指定するための入力画面への移行を指示するユーザ操作を受け付けるタッチ領域である。領域Ａ１３は、全ての購入商品のスキャンを完了して支払への移行を指示するユーザ操作を受け付けるタッチ領域である。 The display device 221 performs the display illustrated in FIG.
In the example of FIG. 5, the display device 221 displays an operation guide message for the user such as "Please scan the product" in the area A11. Further, an area A12 is a touch area that receives a user operation for instructing transition to an input screen for designating purchase products without barcodes. The area A13 is a touch area that accepts a user operation to complete scanning of all purchased products and instruct to proceed to payment.

また、表示デバイス２２１は、領域Ａ１４に、時間検出部１９３による測定時間を表示している。この測定時間は、チェックアウト処理装置１００が精算処理を開始してから現在までの経過時間を示す。具体的には、この測定時間は、購入商品識別部１９１が買物における１つ目の商品を検出してから、現在までの経過時間を示す。
また、表示デバイス２２１は、領域Ａ１５に、買物客が次の操作を行うまでの目標時間を表示している。この目標時間は、例えば、スキャン済みの全ての購入商品（購入商品識別部１９１が検出済みの全ての購入商品）に設定されている基準時間の合計である。 Further, the display device 221 displays the measurement time by the time detection section 193 in the area A14. This measurement time indicates the elapsed time from the start of the checkout processing by the checkout processing device 100 to the present. Specifically, this measurement time indicates the elapsed time from when the purchased product identification unit 191 detects the first product in the shopping to the present.
The display device 221 also displays the target time until the shopper performs the next operation in the area A15. This target time is, for example, the sum of reference times set for all scanned purchased products (all purchased products detected by the purchased product identification unit 191).

また、表示デバイス２２１は、領域Ａ１６に、領域Ａ１５に表示される目標時間から領域Ａ１４に表示される測定時間を減算した残り時間を表示している。この残り時間が正の値になっていることが、チェックアウト処理に要した時間に基づく会員ポイントが付与される目安となる。
この残り時間が負の値となった場合、表示デバイス２２１が超過時間として表示するようにしてもよい。例えば、表示デバイス２２１が、領域Ａ１６の「残り」との文字列に代えて、「オーバー」との文字列を表示し、領域Ａ１４に表示される測定時間から領域Ａ１５に表示される目標時間を減算した超過時間を、残り時間の場合とは異なる文字色で表示するようにしてもよい。 Further, the display device 221 displays in the area A16 the remaining time obtained by subtracting the measured time displayed in the area A14 from the target time displayed in the area A15. A positive value of this remaining time is a guideline for awarding member points based on the time required for checkout processing.
If the remaining time has a negative value, the display device 221 may display it as excess time. For example, the display device 221 displays the character string "Over" instead of the character string "Remainder" in area A16, and the target time displayed in area A15 from the measured time displayed in area A14. The subtracted excess time may be displayed in a character color different from that of the remaining time.

また、表示デバイス２２１は、領域Ａ１７に、残り時間または超過時間をインジケータにて表示している。領域Ａ１７のインジケータは、図に向かって右端が残り２０秒、インジケータの中央が±０秒、図に向かって左端が２０秒超過となっている。図５の例のように、表示デバイス２２１は、該当する時間をインジケータに視覚的に表示する。 In addition, the display device 221 displays the remaining time or excess time as an indicator in the area A17. The indicator in area A17 has 20 seconds remaining on the right end of the drawing, ±0 seconds at the center of the indicator, and 20 seconds over on the left end of the drawing. As in the example of FIG. 5, the display device 221 visually displays the corresponding time on the indicator.

このように、チェックアウト処理装置１００が目標時間（基準時間）と測定時間との比較をリアルタイムで表示することで、ユーザである会員は、自らの操作の速さを把握することができる。測定時間が目標時間を超過している場合、ユーザは、より速く操作を行うよう挑戦するといった対策を講じることができる。より速く操作を行うよう挑戦することが、ユーザの操作時間の短縮につながると期待される。
また、チェックアウト処理装置１００が目標時間（基準時間）と測定時間との比較をリアルタイムで表示することで、ユーザは、チェックアウト操作をゲーム感覚で行うことができる。このことが、ユーザがより速く操作を行おうとする動機になると期待される。 In this way, the checkout processing device 100 displays a comparison between the target time (reference time) and the measured time in real time, so that the member who is the user can grasp the speed of his or her own operation. If the measured time exceeds the target time, the user can take action such as challenging him to perform the operation faster. It is expected that the challenge of performing operations faster will lead to shortening of the user's operation time.
In addition, the checkout processing device 100 displays a comparison between the target time (reference time) and the measured time in real time, so that the user can perform the checkout operation as if it were a game. This is expected to motivate users to perform operations faster.

次に、図６～図１０を参照してチェックアウト処理装置１００の動作について説明する。
図６は、１回の買物でチェックアウト処理装置１００が行う処理の手順の例を示す図である。
（ステップＳ１１１）
チェックアウト処理装置１００は、精算関連処理を行う。精算関連処理では、チェックアウト処理装置１００は、支払金額を算出し、また、精算処理に要する時間の測定値と、精算処理に要する時間の基準時間とを取得する。
ステップＳ１１１の後、処理がステップＳ１１２へ進む。 Next, the operation of the checkout processing device 100 will be described with reference to FIGS. 6 to 10. FIG.
FIG. 6 is a diagram showing an example of the procedure of processing performed by the checkout processing device 100 for one purchase.
(Step S111)
The checkout processing device 100 performs settlement-related processing. In the settlement-related process, the checkout processing device 100 calculates the payment amount, acquires a measured value of the time required for the settlement process, and a reference time for the time required for the settlement process.
After step S111, the process proceeds to step S112.

（ステップＳ１１２）
チェックアウト処理装置１００は、会員カード受付関連処理を行う。会員カード受付関連処理では、チェックアウト処理装置１００は、会員カードの提示の有無を判定し、会員カードが提示された場合は、会員カードに示される会員の会員ポイントの累計値を管理サーバ装置８００に照会する。
ステップＳ１１２の後、処理がステップＳ１１３へ進む。 (Step S112)
The checkout processing device 100 performs membership card reception-related processing. In the membership card reception-related processing, the checkout processing device 100 determines whether or not the membership card is presented, and if the membership card is presented, the management server device 800 receives the accumulated member points indicated on the membership card. to inquire.
After step S112, the process proceeds to step S113.

（ステップＳ１１３）
チェックアウト処理装置１００は、支払関連処理を行う。支払関連処理では、チェックアウト処理装置１００は、支払処理を実行し、また、チェックアウト処理全体の測定時間と、チェックアウト処理全体の基準時間とを取得する。
ステップＳ１１３の後、処理がステップＳ１１４へ進む。 (Step S113)
The checkout processing device 100 performs payment-related processing. In the payment-related processing, the checkout processing device 100 executes payment processing and acquires the measurement time for the entire checkout processing and the reference time for the entire checkout processing.
After step S113, the process proceeds to step S114.

（ステップＳ１１４）
チェックアウト処理装置１００は、レシート出力関連処理を行う。レシート出力関連処理では、チェックアウト処理装置１００は、支払関連処理で行った支払のレシートを発行する。ユーザが会員である場合、チェックアウト処理装置１００は、会員ポイントに関する情報をレシートに記載する。
ステップＳ１１４の後、チェックアウト処理装置１００は、図６の処理を終了する。 (Step S114)
The checkout processing device 100 performs receipt output-related processing. In the receipt output related process, the checkout processing device 100 issues a receipt for the payment made in the payment related process. If the user is a member, the checkout processing device 100 writes information about member points on the receipt.
After step S114, the checkout processing device 100 ends the processing of FIG.

図７は、チェックアウト処理装置１００が精算関連処理を行う手順の例を示すフローチャートである。チェックアウト処理装置１００は、図６のステップＳ１１１で図７の処理を行う。
（ステップＳ２１１）
購入商品識別部１９１は、１つ目の購入商品を検出する。具体的には、入力部１３０が受け付けるユーザ操作に基づいて、購入商品識別部１９１が購入商品の識別情報を取得する。例えば、購入商品に付されたバーコードをバーコードリーダ２３２にかざすユーザ操作を受けて、バーコードリーダ２３２がバーコードを読み取る。購入商品識別部１９１は、バーコードリーダ２３２がバーコードを読み取って得られた信号から、その商品の識別情報を検出する。
ステップＳ２１１の後、処理がステップＳ２１２へ進む。 FIG. 7 is a flow chart showing an example of a procedure for the checkout processing device 100 to perform settlement-related processing. The checkout processing device 100 performs the processing of FIG. 7 in step S111 of FIG.
(Step S211)
The purchased product identification unit 191 detects the first purchased product. Specifically, based on the user operation received by the input unit 130, the purchased product identification unit 191 acquires the identification information of the purchased product. For example, the barcode reader 232 reads the barcode in response to the user's operation of holding the barcode attached to the purchased product over the barcode reader 232 . The purchased product identification unit 191 detects the identification information of the product from the signal obtained by reading the barcode with the barcode reader 232 .
After step S211, the process proceeds to step S212.

（ステップＳ２１２）
時間検出部１９３が、チェックアウト処理時間の測定を開始する。具体的には、時間検出部１９３は、自らが備えるタイマをリセットする。このタイマの測定時間をｔとすると、タイマのリセットはｔ：＝０と表される。そして、時間検出部１９３は、タイマによる時間測定を開始する。
ステップＳ２１２の後、処理がステップＳ２１３へ進む。 (Step S212)
The time detection unit 193 starts measuring the checkout processing time. Specifically, the time detector 193 resets its own timer. If the measurement time of this timer is t, the reset of the timer is expressed as t:=0. Then, the time detection unit 193 starts time measurement by the timer.
After step S212, the process proceeds to step S213.

（ステップＳ２１３）
精算処理部１９６は、購入商品の個数の計数を開始する。具体的には、精算処理部１９６は、自らが備える個数カウンタの値を１に初期設定する。この個数カウンタのカウント値をｎとすると、個数カウンタの初期設定はｎ：＝１と表される。
ステップＳ２１３の後、処理がステップＳ２１４へ進む。 (Step S213)
The settlement processing unit 196 starts counting the number of purchased products. Specifically, the settlement processing unit 196 initializes the value of its own number counter to one. Assuming that the count value of this number counter is n, the initial setting of the number counter is expressed as n:=1.
After step S213, the process proceeds to step S214.

（ステップＳ２１４）
商品情報取得部１９２は、ステップＳ２１１で得られた識別情報が示す購入商品のレジ処理基準時間を検索する。具体的には、商品情報取得部１９２は、商品情報記憶部１８１が記憶する商品情報のうち、ステップＳ２１１で得られた識別情報に紐付けられている商品情報を読み出す。上記のように、この商品情報にはレジ処理基準時間を示す基準時間情報が含まれている。
ｎ個目（ｎは、ｎ≧１の正整数）の購入商品のレジ処理基準時間をａｎと表記する。１つ目の購入商品のレジ処理時間はａ１と表記される。 (Step S214)
The product information acquisition unit 192 searches for the cash register processing reference time of the purchased product indicated by the identification information obtained in step S211. Specifically, the product information acquisition unit 192 reads the product information linked to the identification information obtained in step S211 from among the product information stored in the product information storage unit 181 . As described above, the product information includes reference time information indicating the reference time for register processing.
The checkout processing reference time for the n-th (n is a positive integer of n≧1) purchased product is denoted as an. The cash register processing time for the first purchased item is denoted as a1.

（ステップＳ２１５）
購入商品識別部１９１は、２つ目以降の購入商品を検出する。ステップＳ２１５における処理は、ステップＳ２１１における処理と同様である。ステップＳ２１１は、ステップＳ２１２～Ｓ２１３における初期設定を行うきっかけとして、１つ目の購入商品の検出を、ステップＳ２１５における２つ目以降の購入商品の検出と区別したものである。
ステップＳ２１５の後、処理がステップＳ２１６へ進む。 (Step S215)
The purchased product identification unit 191 detects the second and subsequent purchased products. The processing in step S215 is the same as the processing in step S211. Step S211 distinguishes the detection of the first purchased product from the detection of the second and subsequent purchased products in step S215 as a trigger for initial setting in steps S212 and S213.
After step S215, the process proceeds to step S216.

（ステップＳ２１６）
精算処理部１９６は、購入商品の個数の計数を１増加させる。具体的には、精算処理部１９６は、個数カウンタの値を１だけカウントアップする。この処理は、ｎ：＝ｎ＋１と表される。
ステップＳ２１６の後、処理がステップＳ２１７へ進む。 (Step S216)
The settlement processing unit 196 increments the number of purchased products by one. Specifically, the settlement processing unit 196 counts up the value of the number counter by one. This process is represented as n:=n+1.
After step S216, the process proceeds to step S217.

（ステップＳ２１７）
商品情報取得部１９２は、ステップＳ２１５で得られた識別情報が示す購入商品のレジ処理基準時間を検索する。具体的には、商品情報取得部１９２は、商品情報記憶部１８１が記憶する商品情報のうち、ステップＳ２１５で得られた識別情報に紐づけられている商品情報を読み出す。上記のように、この商品情報にはレジ処理基準時間を示す基準時間情報が含まれている。
上記のように、ｎ個目の購入商品のレジ処理基準時間をａｎと表記する。
ステップＳ２１７の後、処理がステップＳ２１８へ進む。 (Step S217)
The product information acquisition unit 192 searches for the cash register processing reference time of the purchased product indicated by the identification information obtained in step S215. Specifically, the product information acquisition unit 192 reads product information linked to the identification information obtained in step S215 from among the product information stored in the product information storage unit 181 . As described above, the product information includes reference time information indicating the reference time for register processing.
As described above, the cash register processing reference time for the n-th purchased product is denoted as an.
After step S217, the process proceeds to step S218.

（ステップＳ２１８）
精算処理部１９６は、全ての購入商品の情報（商品情報）を取得したか否かを判定する。具体的には、精算処理部１９６は、入力部１３０が支払への移行を指示するユーザ操作を受けたか否かを判定する。支払への移行を指示するユーザ操作は、例えば、図５の領域Ａ１３へのタッチ操作にて行われる。 (Step S218)
The settlement processing unit 196 determines whether or not information (merchandise information) of all purchased commodities has been acquired. Specifically, the settlement processing unit 196 determines whether or not the input unit 130 has received a user operation instructing the transition to payment. A user operation for instructing the transition to payment is performed, for example, by a touch operation on the area A13 in FIG.

商品情報を取得して購入商品があると精算処理部１９６が判定した場合（すなわち、入力部１３０が支払への移行を指示するユーザ操作を受けていないと精算処理部１９６が判定した場合、ステップＳ２１８：ＮＯ）、処理がステップＳ２１５へ戻る。
一方、全ての購入商品の情報を取得したと精算処理部１９６が判定した場合（すなわち、入力部１３０が支払への移行を指示するユーザ操作を受けたと精算処理部１９６が判定した場合、ステップＳ２１８：ＹＥＳ）処理がステップＳ２１９へ進む。 If the settlement processing unit 196 determines that there is a purchased product after acquiring product information (that is, if the settlement processing unit 196 determines that the input unit 130 has not received a user operation to instruct the transition to payment, step S218: NO), the process returns to step S215.
On the other hand, if the settlement processing unit 196 determines that information on all purchased products has been obtained (that is, if the settlement processing unit 196 determines that the input unit 130 has received a user operation instructing the transition to payment, step S218 : YES) The process proceeds to step S219.

（ステップＳ２１９）
精算処理部１９６は、支払金額を算出する。具体的には、精算処理部１９６は、ステップＳ２１４およびステップＳ２１７で得られた全て購入商品の価格を合計する。今回の買物が対象となる割引または値引き等があれば該当する処理を行うことで、支払金額を算出する。対象となる割引または値引き等がない場合、精算処理部１９６は、全て購入商品の価格の合計を支払金額とする。 (Step S219)
The settlement processing unit 196 calculates the payment amount. Specifically, the settlement processing unit 196 totals the prices of all the purchased products obtained in steps S214 and S217. If there is a discount, discount, or the like applicable to the current shopping, the amount to be paid is calculated by performing corresponding processing. If there is no applicable discount or discount, the settlement processing unit 196 sets the sum of the prices of all purchased products as the payment amount.

（ステップＳ２２０）
精算処理部１９６は、レジ処理基準時間の合計を算出する。具体的には、精算処理部１９６は、ステップＳ２１４およびステップＳ２１７で得られた全てのレジ処理基準時間を合計する。レジ処理基準時間の合計をＡと表記すると、Ａ：＝ａ１＋・・・＋ａｎと表される。ステップＳ２１９では、ｎは、購入商品の個数を示す。
ステップＳ２２０の後、チェックアウト処理装置１００は、図７の処理を終了し、図６の処理へ戻る。 (Step S220)
The settlement processing unit 196 calculates the total registration processing reference time. Specifically, the settlement processing unit 196 totals all the registration processing reference times obtained in steps S214 and S217. If the total registration processing reference time is denoted by A, then A:=a1+ . . . +an. In step S219, n indicates the number of purchased products.
After step S220, the checkout processing device 100 ends the processing in FIG. 7 and returns to the processing in FIG.

図８は、チェックアウト処理装置１００が会員カード受付関連処理を行う手順の例を示すフローチャートである。チェックアウト処理装置１００は、図６のステップＳ１１２で図８の処理を行う。
（ステップＳ３１１）
特典決定部１９４は、会員カードの提示の有無を判定する。具体的には、特典決定部１９４は、入力部１３０が会員カードを提示するユーザ操作を受けたか否かを判定する。 FIG. 8 is a flow chart showing an example of a procedure for the checkout processing device 100 to perform membership card reception-related processing. The checkout processing device 100 performs the processing of FIG. 8 in step S112 of FIG.
(Step S311)
The privilege determination unit 194 determines whether or not the membership card is presented. Specifically, privilege determination unit 194 determines whether or not input unit 130 has received a user operation to present a membership card.

会員カードの提示ありと特典決定部１９４が判定した場合（すなわち、入力部１３０が会員カードを提示するユーザ操作を受けたと特典決定部１９４が判定した場合、ステップＳ３１１：ＹＥＳ）、処理がステップＳ３１２へ進む。
一方、会員カードの提示なしと特典決定部１９４が判定した場合（すなわち、入力部１３０が会員カードを提示するユーザ操作を受けていないと特典決定部１９４が判定した場合、ステップＳ３１１：ＮＯ）、チェックアウト処理装置１００は、図８の処理を終了し、図６の処理へ戻る。 If the privilege determination unit 194 determines that the membership card is presented (that is, if the privilege determination unit 194 determines that the input unit 130 has received a user operation to present the membership card, step S311: YES), the process proceeds to step S312. proceed to
On the other hand, if the privilege determination unit 194 determines that the membership card is not presented (that is, if the privilege determination unit 194 determines that the input unit 130 has not received a user operation to present the membership card, step S311: NO), The checkout processing device 100 ends the processing in FIG. 8 and returns to the processing in FIG.

（ステップＳ３１２）
特典決定部１９４は、会員カードが示す会員のポイント情報を取得する。具体的には、特典決定部１９４は、提示された会員カードから会員識別情報を読み出し、得られた会員識別情報が示す会員の会員ポイントの累計値を、通信部１１０および通信ネットワーク９００を介して管理サーバ装置８００へ問い合わせる。管理サーバ装置８００からの回答を通信部１１０が受信すると、特典決定部１９４は、得られた回答から会員ポイントの累計値を読み出す。
ステップＳ３１２の後、処理がステップＳ３１３へ進む。 (Step S312)
The privilege determination unit 194 acquires the member's point information indicated by the membership card. Specifically, privilege determination unit 194 reads the member identification information from the presented member card, and sends the accumulated member points of the member indicated by the obtained member identification information via communication unit 110 and communication network 900. An inquiry is made to the management server device 800 . When the communication unit 110 receives the reply from the management server device 800, the privilege determining unit 194 reads out the accumulated member points from the obtained reply.
After step S312, the process proceeds to step S313.

（ステップＳ３１３）
特典決定部１９４は、カード提示基準時間を示す情報を取得する。カード提示基準時間は、買物客が会員カードを提示するユーザ操作を行い、チェックアウト処理装置１００が、その操作を受けて会員ポイントの累計値を取得するのに要する時間の基準として予め定められている時間である。カード提示基準時間をＢで表す。
ステップＳ３１３の後、チェックアウト処理装置１００は、図８の処理を終了し、図６の処理へ戻る。 (Step S313)
The privilege determination unit 194 acquires information indicating the card presentation reference time. The card presentation reference time is predetermined as a reference for the time required for the shopper to perform a user operation to present the membership card and for the checkout processing device 100 to receive the operation and obtain the accumulated member points. It's time to be B denotes the card presentation reference time.
After step S313, the checkout processing device 100 ends the processing in FIG. 8 and returns to the processing in FIG.

図９は、チェックアウト処理装置１００が支払関連処理を行う手順の例を示すフローチャートである。チェックアウト処理装置１００は、図６のステップＳ１１３で図９の処理を行う。
（ステップＳ４１１）
支払処理制御部１９７は、支払方法の選択を受け付ける。具体的には、入力部１３０が支払方法を選択するユーザ操作を受け付け、支払処理制御部１９７は、行われたユーザ操作から選択された支払方法を検出する。
ステップＳ４１１の後、処理がステップＳ４１２へ進む。 FIG. 9 is a flow chart showing an example of a procedure for payment-related processing performed by the checkout processing device 100. As shown in FIG. The checkout processing device 100 performs the processing of FIG. 9 in step S113 of FIG.
(Step S411)
Payment processing control unit 197 accepts selection of a payment method. Specifically, the input unit 130 receives a user operation for selecting a payment method, and the payment processing control unit 197 detects the selected payment method from the user operation performed.
After step S411, the process proceeds to step S412.

（ステップＳ４１２）
特典決定部１９４は、選択された支払方法の支払基準時間を検索する。ここでいう支払基準時間は、支払方法毎に、その支払い方法の場合に支払処理に要する時間の基準として予め定められている時間である。たとえば、記憶部１８０が支払法毎に支払基準時間を記憶しておき、特典決定部１９４は、選択された支払方法の支払基準時間を記憶部１８０から読み出す。選択された支払方法の支払基準時間をＣで表す。
ステップＳ４１２の後、処理がステップＳ４１３へ進む。 (Step S412)
The privilege determination unit 194 searches for the payment reference time of the selected payment method. The payment reference time referred to here is a time predetermined for each payment method as a reference for the time required for payment processing in the case of that payment method. For example, the storage unit 180 stores the standard payment time for each payment method, and the privilege determination unit 194 reads the standard payment time for the selected payment method from the storage unit 180 . Denote by C the payment reference time for the selected payment method.
After step S412, the process proceeds to step S413.

（ステップＳ４１３）
特典決定部１９４は、チェックアウト処理全体の基準時間を算出する。具体的には、特典決定部１９４は、ステップＳ２１９で得られたレジ処理基準時間の合計（Ａ）と、ステップＳ３１３で得られたカード提示基準時間（Ｂ）と、ステップＳ４１２で得られた支払基準時間（Ｃ）とを合計する。チェックアウト処理全体の基準時間をＤと表記すると、Ｄ：＝Ａ＋Ｂ＋Ｃと表される。
ステップＳ４１３の後、処理がステップＳ４１４へ進む。 (Step S413)
The privilege determination unit 194 calculates a reference time for the entire checkout process. Specifically, the privilege determining unit 194 determines the total cash register processing reference time (A) obtained in step S219, the card presentation reference time (B) obtained in step S313, and the payment amount obtained in step S412. Sum with the reference time (C). If the reference time for the entire checkout process is denoted by D, then D:=A+B+C.
After step S413, the process proceeds to step S414.

（ステップＳ４１４）
支払取扱部１４０が、選択された支払方法による支払処理を実行する。上述したように、支払取扱部１４０は、支払処理制御部１９７の制御に従って支払処理を実行する。
ステップＳ４１４の後、処理がステップＳ４１５へ進む。 (Step S414)
Payment handling unit 140 executes payment processing by the selected payment method. As described above, payment handling unit 140 executes payment processing under the control of payment processing control unit 197 .
After step S414, the process proceeds to step S415.

（ステップＳ４１５）
時間検出部１９３は、自らが備えるタイマ（チェックアウト処理時間の測定用のタイマ）を停止する。停止後のタイマが示す時間が、チェックアウト処理全体の測定時間となる。
ステップＳ４１５の後、チェックアウト処理装置１００は、図９の処理を終了して図６の処理へ戻る。 (Step S415)
The time detection unit 193 stops its own timer (timer for measuring checkout processing time). The time indicated by the timer after the stop is the measurement time for the entire checkout process.
After step S415, the checkout processing device 100 ends the processing in FIG. 9 and returns to the processing in FIG.

図１０は、チェックアウト処理装置１００がレシート出力関連処理を行う手順の例を示すフローチャートである。チェックアウト処理装置１００は、図６のステップＳ１１４で図１０の処理を行う。
（ステップＳ５１１）
特典決定部１９４は、ユーザの会員ポイント情報の有無を判定する。具体的には、特典決定部１９４は、ステップＳ３１２の処理を実行してポイント情報を取得している場合、会員ポイント情報ありと判定する。一方、ステップＳ３１１で会員カードの提示無しと判定してステップＳ３１２の処理を実行していない場合、特典決定部１９４は、会員ポイント情報無しと判定する。 FIG. 10 is a flow chart showing an example of a procedure for receipt output-related processing by the checkout processing device 100 . The checkout processing device 100 performs the processing of FIG. 10 in step S114 of FIG.
(Step S511)
The privilege determination unit 194 determines whether or not there is membership point information for the user. Specifically, when the point information is acquired by executing the process of step S312, the privilege determination unit 194 determines that there is member point information. On the other hand, if it is determined in step S311 that the membership card is not presented and the process of step S312 is not executed, the privilege determination unit 194 determines that there is no member point information.

会員ポイントありと特典決定部１９４が判定した場合（ステップＳ５１１：ＹＥＳ）、処理がステップＳ５２１へ進む。
一方、会員ポイント無しと特典決定部１９４が判定した場合（ステップＳ５１１：ＮＯ）、処理がステップＳ５３１へ進む。 If the privilege determining unit 194 determines that there are member points (step S511: YES), the process proceeds to step S521.
On the other hand, if the privilege determining unit 194 determines that there are no member points (step S511: NO), the process proceeds to step S531.

（ステップＳ５２１）
特典決定部１９４は、支払金額に基づく獲得ポイントを算出する。例えば、特典決定部１９４は、支払金額に所定の係数（例えば１％）を乗算した値を、支払金額に基づく獲得ポイントとして算出する。
ステップＳ５２１の後、処理がステップＳ５２２へ進む。 (Step S521)
The privilege determination unit 194 calculates the acquired points based on the payment amount. For example, the privilege determining unit 194 calculates a value obtained by multiplying the payment amount by a predetermined coefficient (for example, 1%) as the earned points based on the payment amount.
After step S521, the process proceeds to step S522.

（ステップＳ５２２）
特典決定部１９４は、チェックアウト処理全体の測定時間（ｔ）が、チェックアウト処理全体の基準時間（Ｄ）より小さいか否かを判定する。
チェックアウト処理全体の測定時間が、チェックアウト処理全体の基準時間より小さいと特典決定部１９４が判定した場合（ステップＳ５２２：ＹＥＳ）、処理がステップＳ５２３へ進む。
一方、チェックアウト処理全体の測定時間が、チェックアウト処理全体の基準時間以上であると特典決定部１９４が判定した場合（ステップＳ５２２：ＮＯ）、処理がステップＳ５２５へ進む。 (Step S522)
The privilege determination unit 194 determines whether or not the measured time (t) for the entire checkout process is shorter than the reference time (D) for the entire checkout process.
If the privilege determining unit 194 determines that the measured time for the entire checkout process is shorter than the reference time for the entire checkout process (step S522: YES), the process proceeds to step S523.
On the other hand, if the privilege determination unit 194 determines that the measured time for the entire checkout process is equal to or longer than the reference time for the entire checkout process (step S522: NO), the process proceeds to step S525.

（ステップＳ５２３）
特典決定部１９４は、レジ処理時間に基づく獲得ポイントを算出する。例えば、特典決定部１９４は、チェックアウト処理全体の基準時間からチェックアウト処理全体の測定時間を減算した差（残り時間）の秒数に所定の係数（例えば、０．１）を乗算して、レジ処理時間に基づく獲得ポイントを算出する。あるいは、レジ処理時間に基づく獲得ポイントが予め定数として定められていてもよい。
ステップＳ５２３の後、処理がステップＳ５２４へ進む。 (Step S523)
The privilege determination unit 194 calculates the acquired points based on the cash register processing time. For example, the privilege determination unit 194 multiplies the difference (remaining time) in seconds obtained by subtracting the measured time for the entire checkout process from the reference time for the entire checkout process by a predetermined coefficient (for example, 0.1), Calculate points earned based on checkout processing time. Alternatively, the points earned based on the cash register processing time may be determined in advance as a constant.
After step S523, the process proceeds to step S524.

（ステップＳ５２４）
特典決定部１９４は、支払金額に基づく獲得ポイントと、レジ処理時間に基づく獲得ポイントとを合算する。
ステップＳ５２４の後、処理がステップＳ５２５へ進む。 (Step S524)
The privilege determination unit 194 adds up the earned points based on the payment amount and the earned points based on the cash register processing time.
After step S524, the process proceeds to step S525.

（ステップＳ５２５）
チェックアウト処理装置１００は、管理サーバ装置８００に対して会員ポイント情報の更新を指示する。具体的には、特典決定部１９４はステップＳ５２４で得られた獲得ポイントの合算値と、この会員ポイントの対象となる会員の識別情報（会員識別情報）とを紐づけて、通信部１１０および通信ネットワーク９００を介して管理サーバ装置８００へ送信する。 (Step S525)
The checkout processing device 100 instructs the management server device 800 to update the member point information. Specifically, the privilege determination unit 194 associates the total value of acquired points obtained in step S524 with the identification information (member identification information) of the member for whom the member points are to be obtained, and the communication unit 110 and the communication unit 194 It transmits to the management server device 800 via the network 900 .

チェックアウト処理装置１００が会員ポイントを使用してサービスを提供した場合は、特典決定部１９４は、獲得ポイントの合計値から使用分の会員ポイントを減算したポイントを、この会員ポイントの対象となる会員の識別情報（会員識別情報）とを紐づけて、通信部１１０および通信ネットワーク９００を介して管理サーバ装置８００へ送信する。この場合、管理サーバ装置８００へ送信されるポイントがマイナスの値になることがある。 When the checkout processing device 100 uses member points to provide a service, the privilege determining unit 194 subtracts the used member points from the total earned points, identification information (member identification information) and transmitted to the management server device 800 via the communication unit 110 and the communication network 900 . In this case, the points sent to the management server device 800 may have a negative value.

管理サーバ装置８００は、自らが会員毎に記憶している会員ポイント累計値のうち、チェックアウト処理装置１００から送信された会員識別情報が識別する会員の会員ポイント累計値に、チェックアウト処理装置１００から送信されたポイントを加算する。チェックアウト処理装置１００から送信されたポイントがマイナスの値の場合、この加算によって会員ポイント累計値が減少する。
ステップＳ５２５の後、処理がステップＳ５２６へ進む。 The management server device 800 adds the member point total value of the member identified by the member identification information transmitted from the checkout processing device 100 to the member point total value stored by the management server device 800 for each member. Add the points sent from. If the points sent from the checkout processing device 100 are negative, this addition reduces the accumulated member points.
After step S525, the process proceeds to step S526.

（ステップＳ５２６）
出力部１２０は、制御部１９０の制御に従ってレシートを出力する。この場合、出力部１２０は、会員ポイントをレシートに記載する。
例えば、出力部１２０は、今回の獲得ポイント、会員ポイントを使用した場合は使用したポイント、および、今回のチェックアウト処理終了時における会員ポイント累計値をレシートに記載する。
出力部１２０が、今回の獲得ポイントの内訳をレシートに記載するようにしてもよい。特に、出力部１２０が、レジ処理時間に基づく獲得ポイントをレシートに記載することで、ユーザが、レジ処理時間に基づく獲得ポイントを獲得できるようにチェックアウト操作を速くする動機となることが期待される。
出力部１２０が、チェックアウト処理の測定時間、および、チェックアウト処理の基準時間をレシートに記載するようにしてもよい。例えば、出力部１２０が、チェックアウト処理全体の測定時間、および、チェックアウト処理全体の基準時間をレシートに記載するようにしてもよい。さらに、出力部１２０が、基準時間から測定時間を減算した残り時間をレシートに記載するようにしてもよい。
これにより、ユーザは、自らのチェックアウト操作にかかった時間が基準時間に対してどの程度余裕があるかを把握できる。
ステップＳ５２６の後、チェックアウト処理装置１００は、図１０の処理を終了する。この場合、チェックアウト処理装置１００は、図６の処理も終了することになる。 (Step S526)
Output unit 120 outputs a receipt under the control of control unit 190 . In this case, the output unit 120 writes the member points on the receipt.
For example, the output unit 120 writes on the receipt the points earned this time, the points used if member points were used, and the accumulated member points at the end of the checkout process this time.
The output unit 120 may write the breakdown of the points earned this time on the receipt. In particular, it is expected that the output unit 120 will write the earned points based on the cashier processing time on the receipt, which will motivate the user to speed up the checkout operation so that the user can earn the earned points based on the cashier processing time. be.
The output unit 120 may write the measured time of the checkout process and the reference time of the checkout process on the receipt. For example, the output unit 120 may write the measured time for the entire checkout process and the reference time for the entire checkout process on the receipt. Furthermore, the output unit 120 may write on the receipt the remaining time obtained by subtracting the measurement time from the reference time.
As a result, the user can grasp how much time the checkout operation takes for himself/herself has a margin with respect to the reference time.
After step S526, the checkout processing device 100 ends the processing of FIG. In this case, the checkout processing device 100 also ends the processing of FIG.

（ステップＳ５３１）
出力部１２０は、制御部１９０の制御に従ってレシートを出力する。この場合、会員ポイントはレシートに記載されない。
ステップＳ５３１の後、チェックアウト処理装置１００は、図１０の処理を終了する。この場合、チェックアウト処理装置１００は、図６の処理も終了することになる。 (Step S531)
Output unit 120 outputs a receipt under the control of control unit 190 . In this case, member points will not be listed on the receipt.
After step S531, the checkout processing device 100 ends the processing of FIG. In this case, the checkout processing device 100 also ends the processing of FIG.

以上のように、購入商品識別部１９１は、買物客のチェックアウト操作によるチェックアウト処理における購入商品を識別する。商品情報取得部１９２は、商品毎に予め設定された基準時間のうち、購入商品に設定された基準時間を示す情報を取得する。時間検出部１９３は、チェックアウト処理に要した時間（測定値）を検出する。特典決定部１９４は、購入商品に設定された基準時間と、チェックアウト処理に要した時間との比較に基づいて、買物客への特典を決定する。提示部１９５は、特典決定部１９４が決定した特典を買物客に提示する。 As described above, the purchased product identification unit 191 identifies purchased products in checkout processing by a shopper's checkout operation. The product information acquisition unit 192 acquires information indicating the reference time set for the purchased product among the reference times preset for each product. The time detection unit 193 detects the time (measured value) required for checkout processing. A privilege determination unit 194 determines a privilege for the shopper based on a comparison between the reference time set for the purchased product and the time required for checkout processing. The presentation unit 195 presents the privilege determined by the privilege determination unit 194 to the shopper.

これにより、チェックアウト処理装置１００では、買物客がセルフレジを用いて行うチェックアウト操作の時間に影響する要因のうち、購入する商品の個数以外の要因も考慮してポイント等の特典を決定することができる。特に、チェックアウト処理装置１００では、基準時間を参照することで、購入する商品のチェックアウト操作の難易度を考慮して特典を決定することができる。
チェックアウト処理装置１００によれば、この点で、買物客にとって公平感が増し、買物客の満足度が増大すると期待される。 As a result, the checkout processing device 100 can determine benefits such as points in consideration of factors other than the number of commodities to be purchased among the factors affecting the checkout operation time performed by the shopper using the self-checkout. can be done. In particular, in the checkout processing device 100, by referring to the reference time, it is possible to determine the privilege in consideration of the difficulty of the checkout operation of the product to be purchased.
In this respect, the checkout processing device 100 is expected to give shoppers a sense of fairness and increase their satisfaction.

また、特典決定部１９４は、さらに、買物客の支払方法に基づいて特典を決定する。例えば、クレジットカード払いには手数料がかかるため店舗としては現金払いが好ましい場合、チェックアウト処理装置１００が、現金払いの場合にクレジットカード払いの場合よりも多い特典を付与することで、買物客が現金払いを選択するよう誘導することができる。 Also, the privilege determination unit 194 further determines a privilege based on the payment method of the shopper. For example, if the store prefers cash payment because credit card payment requires a handling fee, the checkout processing device 100 gives more benefits to the cash payment than the credit card payment, so that the shopper can It can be induced to select cash payment.

また、特典決定部１９４は、特典の指標値に、購入商品に設定された基準時間と、チェックアウト処理に要した時間との比較に応じた係数を乗算して、特典を算出する。
これにより、チェックアウト処理装置１００では、チェックアウト処理に要した時間が短いほど特典が大きくなる（例えば、特典として付与されるポイントが大きくなる）。このことが、ユーザがチェックアウト操作をより速く行う動機となることが期待される。 Further, the privilege determining unit 194 calculates the privilege by multiplying the index value of the privilege by a coefficient according to the comparison between the reference time set for the purchased product and the time required for the checkout process.
As a result, in the checkout processing device 100, the shorter the time required for checkout processing, the greater the benefits (for example, the greater the points given as benefits). This is expected to motivate users to perform checkout operations faster.

また、特典決定部１９４は、買物客がセルフレジを利用する頻度に基づいて特典を決定する。
チェックアウト処理装置１００が、買物客がセルフレジを利用する頻度が高いほど特典を多く付与することで、買物客がセルフレジを利用するよう促すことができる。 Also, the privilege determination unit 194 determines a privilege based on the frequency with which the shopper uses the self-checkout.
The checkout processing device 100 can encourage the shopper to use the self-checkout by giving more privileges to the shopper as the frequency of using the self-checkout increases.

また、特典決定部１９４は、買物客のチェックアウト処理の履歴を用いてチェックアウト処理に要する時間の短縮を評価し、評価結果に基づいて特典を決定する。
チェックアウト処理に要する時間が短縮されたと評価される場合に特典決定部１９４が特典を付与することで、買物客がチェックアウト処理に要する時間をさらに短縮させる動機となる。 In addition, the privilege determination unit 194 evaluates the reduction in the time required for checkout processing using the checkout processing history of the shopper, and determines a privilege based on the evaluation result.
When it is evaluated that the time required for checkout processing has been shortened, the privilege determining unit 194 gives a privilege, thereby motivating the shopper to further reduce the time required for checkout processing.

図１１は、実施形態に係るチェックアウト処理装置の構成の例を示す図である。
図１１に示す構成で、チェックアウト処理装置１０は、購入商品識別部１１と、基準時間情報取得部１２と、時間検出部１３と、特典決定部１４と、提示部１５とを備える。
かかる構成にて、購入商品識別部１１は、買物客のチェックアウト操作によるチェックアウト処理における購入商品を識別する。基準時間情報取得部１２は、商品毎に予め設定された基準時間のうち、購入商品に設定された基準時間を示す情報を取得する。時間検出部１３は、チェックアウト処理に要した時間を検出する。特典決定部１４は、購入商品に設定された基準時間と、チェックアウト処理に要した時間との比較に基づいて、買物客への特典を決定する。提示部１５は、特典決定部１４が決定した特典を買物客に提示する。 FIG. 11 is a diagram showing an example of the configuration of the checkout processing device according to the embodiment.
With the configuration shown in FIG. 11 , the checkout processing device 10 includes a purchased product identification unit 11 , a reference time information acquisition unit 12 , a time detection unit 13 , a privilege determination unit 14 and a presentation unit 15 .
With such a configuration, the purchased product identification unit 11 identifies the purchased product in the checkout process by the checkout operation of the shopper. The reference time information acquisition unit 12 acquires information indicating the reference time set for the purchased product among the reference times preset for each product. The time detection unit 13 detects the time required for checkout processing. A privilege determination unit 14 determines a privilege for the shopper based on a comparison between the reference time set for the purchased product and the time required for checkout processing. The presentation unit 15 presents the privilege determined by the privilege determination unit 14 to the shopper.

これにより、チェックアウト処理装置１０では、買物客がセルフレジを用いて行うチェックアウト操作の時間に影響する要因のうち、購入する商品の個数以外の要因も考慮してポイント等の特典を決定することができる。特に、チェックアウト処理装置１０では、基準時間を参照することで、購入する商品のチェックアウト操作の難易度を考慮して特典を決定することができる。
チェックアウト処理装置１０によれば、この点で、買物客にとって公平感が増し、買物客の満足度が増大すると期待される。 As a result, the checkout processing device 10 can determine benefits such as points in consideration of factors other than the number of commodities to be purchased among the factors affecting the checkout operation time performed by the shopper using the self-checkout. can be done. In particular, in the checkout processing device 10, by referring to the reference time, it is possible to determine the privilege in consideration of the difficulty of the checkout operation of the product to be purchased.
In this regard, the checkout processing device 10 is expected to give shoppers a sense of fairness and increase their satisfaction.

なお、制御部１９０の機能の全部または一部を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することで各部の処理を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良く、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであっても良い。 A program for realizing all or part of the functions of the control unit 190 is recorded in a computer-readable recording medium, and the program recorded in this recording medium is read by a computer system and executed, so that each unit may be processed. It should be noted that the "computer system" referred to here includes hardware such as an OS and peripheral devices.
The term "computer-readable recording medium" refers to portable media such as flexible discs, magneto-optical discs, ROMs and CD-ROMs, and storage devices such as hard discs incorporated in computer systems. Further, the program may be for realizing part of the functions described above, or may be capable of realizing the functions described above in combination with a program already recorded in the computer system.

以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。 Although the embodiment of the present invention has been described in detail with reference to the drawings, the specific configuration is not limited to this embodiment, and design and the like are included within the scope of the gist of the present invention.

１ チェックアウト処理システム
１０、１００ チェックアウト処理装置
１１、１９１ 購入商品識別部
１２ 基準時間情報取得部
１３、１９３ 時間検出部
１４、１９４ 特典決定部
１５、１９５ 提示部
１１０ 通信部
１２０ 出力部
１３０ 入力部
１４０ 支払取扱部
１８０ 記憶部
１８１ 商品情報記憶部
１９０ 制御部
１９２ 商品情報取得部
１９６ 精算処理部
１９７ 支払処理制御部
８００ 管理サーバ装置
９００ 通信ネットワーク 1 Checkout processing system 10, 100 Checkout processing device 11, 191 Purchased product identification unit 12 Reference time information acquisition unit 13, 193 Time detection unit 14, 194 Benefit determination unit 15, 195 Presentation unit 110 Communication unit 120 Output unit 130 Input Section 140 Payment Handling Section 180 Storage Section 181 Product Information Storage Section 190 Control Section 192 Product Information Acquisition Section 196 Settlement Processing Section 197 Payment Processing Control Section 800 Management Server Device 900 Communication Network

Claims (7)

買物客のチェックアウト操作によるチェックアウト処理における購入商品を識別する購入商品識別部と、
商品毎に予め設定された基準時間のうち、前記購入商品に設定された基準時間を示す情報を取得する基準時間情報取得部と、
前記チェックアウト処理に要した時間を検出する時間検出部と、
前記購入商品に設定された基準時間と、前記チェックアウト処理に要した時間との比較に基づいて、前記買物客への特典を決定する特典決定部と、
前記特典を前記買物客に提示する提示部と、
を備えるチェックアウト処理装置。 a purchased item identification unit for identifying purchased items in checkout processing by a shopper's checkout operation;
a reference time information acquisition unit that acquires information indicating a reference time set for the purchased product among reference times preset for each product;
a time detection unit that detects the time required for the checkout process;
a privilege determination unit that determines a privilege for the shopper based on a comparison between the reference time set for the purchased product and the time required for the checkout process;
a presentation unit that presents the privilege to the shopper;
A checkout processor comprising: 前記特典決定部は、さらに、前記買物客の支払方法に基づいて前記特典を決定する、
請求項１に記載のチェックアウト処理装置。 the privilege determination unit further determines the privilege based on the shopper's payment method;
2. The checkout processing device according to claim 1. 前記特典決定部は、特典の指標値に、前記購入商品に設定された基準時間と、前記チェックアウト処理に要した時間との比較に応じた係数を乗算して、前記特典を算出する、
請求項１または請求項２に記載のチェックアウト処理装置。 The privilege determination unit calculates the privilege by multiplying the index value of the privilege by a coefficient according to a comparison between the reference time set for the purchased product and the time required for the checkout process.
3. The checkout processing device according to claim 1 or claim 2. 前記特典決定部は、さらに、前記買物客がセルフレジを利用する頻度に基づいて前記特典を決定する、
請求項１から３の何れか一項に記載のチェックアウト処理装置。 The privilege determining unit further determines the privilege based on the frequency with which the shopper uses the self-checkout.
The checkout processing device according to any one of claims 1 to 3. 前記特典決定部は、さらに、前記買物客のチェックアウト処理の履歴を用いて前記チェックアウト処理に要する時間の短縮を評価し、評価結果に基づいて前記特典を決定する、
請求項１から４の何れか一項に記載のチェックアウト処理装置。 The privilege determination unit further evaluates reduction in the time required for the checkout process using the history of the shopper's checkout process, and determines the privilege based on the evaluation result.
The checkout processing device according to any one of claims 1 to 4. 買物客のチェックアウト操作によるチェックアウト処理における購入商品を識別する工程と、
商品毎に予め設定された基準時間のうち、前記購入商品に設定された基準時間を示す情報を取得する工程と、
前記チェックアウト処理に要した時間を検出する工程と、
前記購入商品に設定された基準時間と、前記チェックアウト処理に要した時間との比較に基づいて、前記買物客への特典を決定する工程と、
前記特典を前記買物客に提示する工程と、
を含むチェックアウト処理方法。 identifying purchased items in a checkout process by a shopper's checkout operation;
a step of acquiring information indicating a reference time set for the purchased product among reference times preset for each product;
detecting the time required for the checkout process;
determining a benefit for the shopper based on a comparison of the reference time set for the purchased product and the time required for the checkout process;
presenting the privilege to the shopper;
checkout processing method, including; コンピュータに、
買物客のチェックアウト操作によるチェックアウト処理における購入商品を識別する工程と、
商品毎に予め設定された基準時間のうち、前記購入商品に設定された基準時間を示す情報を取得する工程と、
前記チェックアウト処理に要した時間を検出する工程と、
前記購入商品に設定された基準時間と、前記チェックアウト処理に要した時間との比較に基づいて、前記買物客への特典を決定する工程と、
前記特典を前記買物客に提示する工程と、
を実行させるためのプログラム。 to the computer,
identifying purchased items in a checkout process by a shopper's checkout operation;
a step of acquiring information indicating a reference time set for the purchased product among reference times preset for each product;
detecting the time required for the checkout process;
determining a benefit for the shopper based on a comparison of the reference time set for the purchased product and the time required for the checkout process;
presenting the privilege to the shopper;
program to run the
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