JP7113328B2 - 表示方法、及び、インターホンシステム - Google Patents

Description

本発明は、インターホンシステム、及び、インターホンシステムが備える表示部への情報の表示方法に関する。

特許文献１には、集合住宅で用いられるインターホンシステムが開示されている。

特開２０１３－３８８１７号公報

ところで、近年、商品の通信販売の増大とともに宅配便の取扱個数は急伸しており、受け取り手が不在であることにより再配達が生じることが社会問題となっている。そこで、受け取り手が宅配業者の配達員の訪問時に家にいることができる仕組みが求められている。

本発明は、宅配業者の配達員の訪問予定に関する情報を表示することができる表示方法、及び、インターホンシステムを提供する。

本発明の一態様に係る表示方法は、施設に設けられたインターホンシステムに対する訪問者の呼出操作に基づいて画像または映像を表示する表示部を有する情報端末における表示方法であって、宅配業者の配達員の前記施設への訪問予定に関する宅配予定情報を前記表示部に表示する表示ステップを含む。

本発明の一態様に係るプログラムは、前記表示方法をコンピュータに実行させるためのプログラムである。

本発明の一態様に係るインターホンシステムは、施設に設けられるインターホンシステムであって、訪問者の呼出操作を受け付ける操作受付部によって受け付けられた前記呼出操作に基づいて画像または映像を表示する表示部を備え、前記表示部は、宅配業者の配達員の前記施設への訪問予定に関する宅配予定情報を表示する。

本発明によれば、宅配業者の配達員の訪問予定に関する情報を表示することができる表示方法、及び、インターホンシステムが実現される。

図１は、実施の形態に係るインターホンシステムの機能構成を示すブロック図である。 図２は、実施の形態に係るロビーインターホンの正面図である。 図３は、宅配予定情報の一例を示す図である。 図４は、実施の形態に係るインターホン親機の正面図である。 図５は、実施の形態に係るインターホンシステムの動作例１のフローチャートである。 図６は、表示部に表示される宅配予定情報の一例を示す図である。 図７は、実施の形態に係るインターホンシステムの動作例２のフローチャートである。 図８は、表示部に表示される注意情報の一例を示す図である。 図９は、実施の形態に係るインターホンシステムの動作例３のフローチャートである。 図１０は、表示部に表示される宅配予定情報の別の一例を示す図である。 図１１は、実施の形態に係るインターホンシステムの動作例４のフローチャートである。

以下、実施の形態について、図面を参照しながら具体的に説明する。なお、以下で説明する実施の形態は、いずれも包括的または具体的な例を示すものである。以下の実施の形態で示される数値、形状、材料、構成要素、構成要素の配置位置及び接続形態、ステップ、ステップの順序などは、一例であり、本発明を限定する主旨ではない。また、以下の実施の形態における構成要素のうち、最上位概念を示す独立請求項に記載されていない構成要素については、任意の構成要素として説明される。

なお、各図は模式図であり、必ずしも厳密に図示されたものではない。また、各図において、実質的に同一の構成に対しては同一の符号を付し、重複する説明は省略または簡略化される場合がある。

なお、以下の明細書において、画像は静止画像を意味し、映像は動画像を意味する。映像は、複数の画像（つまり、静止画像）によって構成される。

（実施の形態）
［構成］
まず、実施の形態に係るインターホンシステムの構成について説明する。図１は、実施の形態に係るインターホンシステムの機能構成を示すブロック図である。

実施の形態に係るインターホンシステム１０は、集合住宅に設けられるインターホンシステムである。集合住宅は、施設の一例である。図１に示されるように、インターホンシステム１０は、ロビーインターホン２０と、サーバシステム３０と、制御装置４０と、インターホン親機５０と、インターホン子機６０とを備える。これらの構成要素のうち、サーバシステム３０以外の構成要素は、集合住宅内に設置される。図１では、インターホン親機５０及びインターホン子機６０が１組だけ図示されているが、インターホンシステム１０は、実際には、集合住宅内の住居の数に応じて複数組のインターホン親機５０及びインターホン子機６０を備える。

ロビーインターホン２０は、集合住宅の玄関などに設置される装置である。図２は、ロビーインターホンの正面図である。ロビーインターホン２０は、操作受付部２１と、撮像部２２と、制御部２３と、通信部２４と、記憶部２５とを備える。

操作受付部２１は、訪問者の操作を受け付けるユーザインターフェースである。操作受付部２１は、具体的には、集合住宅内の特定の住居の居住者を呼び出すための呼出操作を受け付ける。操作受付部２１は、具体的には、タッチパネルまたはハードウェアボタンなどによって実現される。

撮像部２２は、撮像装置の一例であり、訪問者の映像を撮像する。撮像部２２は、訪問者の画像を撮像してもよい。撮像部２２は、例えば、図２に示されるロビーインターホン２０の本体に取り付けられ、ロビーインターホン２０の前に位置する訪問者の画像または映像を撮像する。なお、撮像部２２は、ロビーインターホン２０の本体とは別体であってもよい。この場合、撮像部２２は、例えば、集合住宅の玄関の天井に取り付けられ、ロビーインターホン２０の本体の周辺を俯瞰した映像を撮像する。撮像部２２は、具体的には、ＣＭＯＳイメージセンサまたはＣＣＤイメージセンサを備えるカメラである。

制御部２３は、操作受付部２１によって呼出操作が受け付けられた場合に、インターホン親機５０を作動させるための作動指令、及び、撮像部２２によって撮像された映像の映像信号を通信部２４に送信させる。制御部２３は、例えば、マイクロコンピュータまたはプロセッサによって実現される。

通信部２４は、制御部２３の制御に基づいて作動指令及び映像信号を送信する。作動指令及び映像信号は、呼出操作によって特定される住居に設けられたインターホン親機５０あてに送信される。通信部２４は、例えば、通信回路によって実現される。

記憶部２５は、制御部２３が実行する制御プログラムが記憶される記憶装置である。記憶部２５は、例えば、半導体メモリなどによって実現される。

サーバシステム３０は、宅配予定情報を管理し、宅配予定情報を配信するサーバ装置である。サーバシステム３０は、複数のサーバ装置を有してもよいし、単体のサーバ装置として実現されてもよい。サーバシステム３０は、例えば、宅配業者が使用するサーバ装置とインターホンシステム１０の提供事業者が使用するサーバ装置とを有してもよい。サーバシステム３０は、例えば、インターネット等の広域ネットワークを通じて制御装置４０に宅配予定情報を配信する。図３は、宅配予定情報の一例を示す図である。

図３に示されるように、宅配予定情報は、宅配ＩＤ、住居ＩＤ、宅配業者の種別、訪問予定日、訪問時間帯、及び、宅配物などを項目として含む情報である。このような宅配予定情報は、例えば、画像としてインターホン親機５０の表示部５３に表示される。

制御装置４０は、サーバシステム３０から宅配予定情報を受信し、インターホン親機５０に送信する。制御装置４０は、通信部４１と、制御部４２と、記憶部４３とを備える。

通信部４１は、サーバシステム３０から宅配予定情報を受信し、制御部４２の制御に基づいて、受信された宅配予定情報をインターホン親機５０に送信する。また、通信部４１は、ロビーインターホン２０の通信部２４によって送信される作動指令及び映像信号を受信し、受信された作動指令及び映像信号をインターホン親機５０に送信する。なお、作動指令及び映像信号が通信部４１によって中継されることは必須ではなく、作動指令及び映像信号は、ロビーインターホン２０からインターホン親機５０に直接送信されてもよい。通信部４１は、例えば、通信回路によって実現される。

制御部４２は、上記のような宅配予定情報、作動指令及び映像信号の中継を制御する。制御部４２は、例えば、マイクロコンピュータまたはプロセッサによって実現される。

記憶部４３は、制御部４２が実行する制御プログラムが記憶される記憶装置である。記憶部４３には、宅配予定情報が記憶されてもよい。記憶部４３は、例えば、半導体メモリによって実現される。

なお、記憶部４３には、サーバシステム３０で管理されている宅配予定情報と同一の宅配予定情報が記憶されていてもよい。また、記憶部４３には、サーバシステム３０で管理されている宅配予定情報のうちの一部のみが記憶されていてもよい。記憶部４３には、具体的には、サーバシステム３０で管理されている宅配予定情報のうち、制御装置４０が設置された集合住宅に対応する宅配予定情報のみが記憶されていてもよい。

また、複数の宅配業者のそれぞれがサーバシステム３０を有する場合、記憶部４３には、複数の宅配業者に対応する複数のサーバシステム３０のそれぞれから配信された宅配予定情報が記憶されてもよい。つまり、記憶部４３には、複数の宅配業者の宅配予定情報が混在してもよい。この場合も、記憶部４３には、複数の宅配業者の宅配予定情報のうち、制御装置４０が設置された集合住宅に対応する宅配予定情報のみが記憶されていてもよい。

インターホン親機５０は、情報端末の一例であり、集合住宅内の複数の住居に１台ずつ設けられ、撮像部２２によって撮像された映像が表示される装置である。図４は、インターホン親機５０の正面図である。インターホン親機５０は、通信部５１と、制御部５２と、表示部５３と、出音部５４と、入力受付部５５と、記憶部５６とを備える。

通信部５１は、制御装置４０の通信部４１から宅配予定情報、作動指令、及び、映像信号を取得する。通信部５１は、例えば、通信回路によって実現される。

制御部５２は、通信部５１によって取得された宅配予定情報を記憶部５６に記憶する。また、制御部５２は、通信部５１によって取得された作動指令及び映像信号に基づいて、表示部５３に撮像部２２が撮像した映像を表示させる。制御部５２は、通信部５１によって取得された作動指令に基づいて、出音部５４に呼出音を出音させる。また、制御部５２は、現在の年月日を計時するリアルタイムクロック機能を有していてもよい。制御部５２は、例えば、マイクロコンピュータまたはプロセッサによって実現される。

表示部５３は、制御部５２の制御に基づいて撮像部２２によって撮像された映像を表示する。表示部５３は、液晶パネルまたは有機ＥＬパネルなどによって実現される。

出音部５４は、制御部５２の制御に基づいて呼出音を出音する。出音部５４は、スピーカなどによって実現される。

入力受付部５５は、住居の居住者の操作を受け付けるユーザインターフェースである。入力受付部５５は、具体的には、呼出操作を行った訪問者に応答するための操作を受け付ける。入力受付部５５は、具体的には、タッチパネルまたはハードウェアボタンなどによって実現される。

記憶部５６は、宅配予定情報が記憶される記憶装置である。記憶部５６には、通信部５１によって受信された映像信号がバッファされてもよい。記憶部５６は、半導体メモリなどによって実現される。

インターホン子機６０は、住居の玄関に設置される、いわゆるドアホンである。詳細については図示されないが、インターホン子機６０は、訪問者が押す呼出ボタン、呼出ボタンを押した訪問者の映像を撮像する撮像部などを備える。

［動作例１］
次に、インターホンシステム１０の動作例１について説明する。図５は、インターホンシステム１０の動作例１のフローチャートである。

まず、インターホン親機５０の通信部５１は、宅配予定情報を取得する（Ｓ１１）。通信部５１は、具体的には、サーバシステム３０によって送信された宅配予定情報を、制御装置４０を介して取得する。取得された宅配予定情報は、記憶部５６に記憶される。なお、ステップＳ１１において、通信部５１は、サーバシステム３０によって送信された宅配予定情報を、制御装置４０を介さずに取得してもよい。

次に、制御部５２は、ロビーインターホン２０の操作受付部２１が訪問者の呼出操作を受け付けたか否かを判定する（Ｓ１２）。制御部５２は、具体的には、通信部５１によって作動指令が受信されたか否かを判定する。上述のように、作動指令は、呼出操作が受け付けられたことをトリガとしてロビーインターホン２０から送信される。ステップＳ１２の判定は、呼出操作が受け付けられるまで継続される（Ｓ１２でＮｏ）。

制御部５２は、訪問者の呼出操作が受け付けられたと判定した場合（Ｓ１２でＹｅｓ）、表示部５３に宅配予定情報を表示させる（Ｓ１３）。制御部５２は、例えば、記憶部５６に記憶された宅配予定情報を参照することにより、作動指令が受信された日に宅配予定があるか否かを判定する。制御部５２は、作動指令が受信された日に宅配予定があると判定した場合、作動指令が受信された日の宅配予定情報を表示部５３に表示させる。図６は、表示部５３に表示される宅配予定情報の一例を示す図である。

宅配予定情報は、例えば、図６の（ａ）に示されるように、ステップＳ１４における映像の表示と並行して表示される。宅配予定情報は、映像に重畳表示されてもよいし、映像とは別の領域に表示されてもよい。図６の例では、表示部５３に表示される宅配予定情報は、宅配業者の種別に関する情報（図６の例では、「ＡＢＣ配達」）、及び、宅配業者の宅配員の訪問予定日に関する情報（図６の例では、「○月○日」）を含む。これにより、インターホン親機５０が設置された住居の居住者は、宅配業者、及び、宅配予定日を認識することができる。

次に、制御部５２は、ロビーインターホン２０の撮像部２２によって撮像された映像を表示部５３に表示させる（Ｓ１４）。制御部５２は、具体的には、通信部５１によって受信される映像信号に基づいて表示部５３に映像を表示させる。映像は、ほぼリアルタイムで表示される。このように、表示部５３は、集合住宅に設けられたインターホンシステム１０に対する訪問者の呼出操作に基づいて映像を表示する。

次に、制御部５２は、表示部５３に訪問要件を表示させる（Ｓ１５）。訪問者の呼出操作には、訪問者が、宅配、友人、セールス・・のいずれに該当するかを申告する訪問要件入力操作が含まれる場合がある。このような場合、通信部５１は、入力された訪問要件を示す訪問要件情報をロビーインターホン２０から取得し、制御部５２は、取得された訪問要件情報に基づいて表示部５３に訪問要件を表示させる。訪問要件は、例えば、図６の（ｂ）に示されるように、ステップＳ１４における映像の表示と並行して表示される。訪問要件は、映像に重畳表示されてもよいし、映像とは別の領域に表示されてもよい。

このように、動作例１では、制御部５２は、撮像部２２によって撮像された訪問者の映像と、インターホンシステム１０によって受け付けられた訪問者の訪問要件と、宅配予定情報とを表示部５３に表示する。

これにより、インターホン親機５０が設置された住居の居住者は、宅配の予定があるか否か、及び、宅配業者の配達員が来たか否かを容易に認識することができる。

なお、動作例１のステップＳ１２においては、制御部５２は、操作受付部２１が呼出操作を受け付けたか否かの判定を行ったが、このような判定は必須ではない。例えば、操作受付部２１が呼出操作を受け付けることで制御部５２が起動してもよい。

また、動作例１のステップＳ１３においては、作動指令が受信された日に宅配予定があるか否かが判定されたが、このような判定は一例である。ステップＳ１３において、制御部５２は、作動指令が受信された時刻が、宅配予定情報の訪問予定時間帯に含まれるか否かを判定してもよい。

また、動作例１では、ステップＳ１３において呼出操作が行われた当日の宅配予定情報のみが表示されるが、ステップＳ１３においては、翌日以降の宅配予定情報が表示されてもよい。また、動作例１では、訪問要件が宅配であることが宅配予定情報が表示される要件とはされておらず、友人などが呼出操作を行った場合も宅配予定情報が表示される。しかしながら、訪問要件が宅配であることが宅配予定情報が表示される要件とされてもよい。

また、動作例１では、訪問要件は、手動操作によって入力されたが、訪問者の音声によって入力されてもよい。また、訪問要件が入力されること、及び、訪問要件が表示されることは必須では無い。例えば、ロビーインターホン２０の制御部２３は、撮像部２２によって撮像される訪問者の映像に対して画像認識処理を行うことにより、訪問者が宅配業者であるか否かを判定してもよい。この場合、画像認識処理においては、訪問者の顔が認識されてもよいし、社員証が認識されてもよい。

［動作例２］
インターホンシステム１０は、宅配予定が無いにも関わらず配達員の訪問があった場合に、注意情報を表示してもよい。図７は、このようなインターホンシステム１０の動作例２のフローチャートである。

まず、ロビーインターホン２０の通信部２４は、宅配予定情報を取得する（Ｓ２１）。通信部２４は、具体的には、サーバシステム３０によって送信された宅配予定情報を、制御装置４０を介して取得する。取得された宅配予定情報は、記憶部２５に記憶される。

次に、制御部２３は、操作受付部２１が訪問者の呼出操作を受け付けたか否かを判定する（Ｓ２２）。ステップＳ２２の判定は、呼出操作が受け付けられるまで継続される（Ｓ２２でＮｏ）。

制御部２３は、訪問者の呼出操作が受け付けられたと判定した場合（Ｓ２２でＹｅｓ）、訪問要件が宅配であるか否かを判定する（Ｓ２３）。訪問要件が宅配でないと判定された場合（Ｓ２３でＮｏ）、制御部２３は、撮像部２２によって撮像された映像の作動指令及び映像信号を通信部２４に送信させる。この結果、インターホン親機５０において、撮像部２２によって撮像された映像の表示（Ｓ２６）、及び、訪問要件の表示（Ｓ２７）が行われる。

一方、制御部２３は、訪問要件が宅配であると判定した場合（Ｓ２３でＹｅｓ）、宅配業者の配達員の住居への訪問予定があるか否かを判定する（Ｓ２４）。制御部２３は、具体的には、記憶部２５に記憶された宅配予定情報を参照することにより、呼出操作が受け付けられた当日に配達員の訪問予定があるか否かを判定する。制御部２３は、呼出操作が受け付けられた当日に訪問予定があると判定した場合（Ｓ２４でＹｅｓ）、映像信号と、訪問要件情報と、宅配予定情報の表示指示を含む作動指令とを通信部２４に送信させる。この結果、インターホン親機５０の表示部５３における、宅配予定情報の表示（Ｓ２５）、撮像部２２によって撮像された映像の表示（Ｓ２６）、及び、訪問要件の表示（Ｓ２７）が行われる。

一方、制御部２３は、呼出操作が受け付けられた当日に訪問予定が無いと判定した場合（Ｓ２４でＮｏ）、映像信号と、訪問要件情報と、注意情報の表示指示を含む作動指令とを通信部２４に送信させる。この結果、インターホン親機５０の表示部５３における、注意情報の表示（Ｓ２８）、撮像部２２によって撮像された映像の表示（Ｓ２６）、及び、訪問要件の表示（Ｓ２７）が行われる。図８は、表示部５３に表示される注意情報の一例を示す図である。

ステップＳ２３で訪問要件が宅配であると判定され、かつ、ステップＳ２４で訪問予定が無いと判定される場合、訪問者（つまり、配達員）が訪問先を間違っていると考えられる。また、訪問者が配達員になりすました悪意のある人物である可能性もある。そこで、制御部２３は、インターホンシステム１０によって受け付けられた訪問者の訪問要件が宅配であり、かつ、宅配業者の配達員の住居への訪問予定が無い場合に表示部５３に注意情報を表示する。図８の（ａ）に示されるような注意情報が表示されれば、インターホン親機５０が設置された住居の居住者に注意を促すことができる。

なお、動作例２のステップＳ２４においては、呼出操作が受け付けられた当日に配達員の訪問予定があるか否かが判定されたが、このような判定は一例である。ステップＳ２４において、制御部５２は、呼出操作が受け付けられた時刻が、宅配予定情報の訪問予定時間帯に含まれるか否かを判定してもよい。

また、動作例２において、ロビーインターホン２０の制御部２３が行った判定は、インターホン親機５０の制御部５２、制御装置４０の制御部４２、または、サーバシステム３０によって行われてもよい。この場合、宅配予定情報の表示指示、及び、注意情報の表示指示は、通信部２４から通信部５１に送信されるのではなく、通信部４１またはサーバシステム３０から通信部５１に送信される。

［動作例３］
動作例１及び動作例２では、呼出操作が受け付けられることが宅配予定情報を表示するための要件とされたが、呼出操作が受け付けられることは必須の要件ではない。例えば、宅配予定情報は、現在時刻に基づいて表示されてもよい。図９は、このようなインターホンシステム１０の動作例３のフローチャートである。

まず、インターホン親機５０の通信部５１は、宅配予定情報を取得する（Ｓ３１）。取得された宅配予定情報は、記憶部５６に記憶される。次に、制御部５２は、現在時刻が訪問予定時刻の所定時間前であるか否かを判定する（Ｓ３２）。制御部５２は、具体的には、記憶部５６に記憶された宅配予定情報を参照することにより、当日の宅配予定があるか否かを判定する。制御部５２は、当日に宅配予定があると判定した場合、宅配予定の時間帯を特定し、例えば、特定した時間帯の開始時刻を訪問予定時刻として現在時刻が訪問予定時刻の所定時間前であるか否かを判定する。ステップＳ３１の判定は、現在時刻が訪問予定時刻の所定時間前になるまで継続される（Ｓ３２でＮｏ）。

制御部５２は、現在時刻が訪問予定時刻の所定時間前であると判定した場合（Ｓ３２でＹｅｓ）、表示部５３に宅配予定情報を表示させる（Ｓ３３）。つまり、制御部５２は、宅配業者の配達員の訪問予定時刻の所定時間前の時点を経過した場合に宅配予定情報を表示部５３に表示する。図１０は、表示部５３に表示される宅配予定情報の一例を示す図である。動作例３では、呼出操作が行われていない場合に宅配予定情報が表示されるため、撮像部２２によって撮像された映像、及び、訪問要件は表示されない。

以上説明したように、制御部５２は、住居への訪問者がいない場合も宅配予定情報を表示することができる。

なお、宅配予定情報は、例えば、訪問予定時刻の所定時間前にプッシュ通知される。しかしながら、インターホン親機５０は、訪問予定時刻の所定時間前に宅配予定があることをＬＥＤなどの発光素子（図示せず）の発光により通知し、この状態で入力受付部５５が操作を受け付けた場合に初めて宅配予定情報が表示されてもよい。つまり、訪問予定時刻の所定時間前の時刻が経過したことに加えて、入力受付部５５が操作を受け付けることが宅配予定情報の表示要件とされてもよい。

［動作例４］
例えば、宅配予定情報は、配達員の現在位置に基づいて表示されてもよい。図１１は、このようなインターホンシステム１０の動作例４のフローチャートである。

動作例４では、サーバシステム３０は、配達員の現在位置を管理する。サーバシステム３０は、例えば、配達員が携帯している携帯端末の位置情報を収集し、管理する。位置情報は、例えば、携帯端末が備えるＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）モジュールによって生成され、サーバシステム３０に送信される。

サーバシステム３０は、位置情報が示す位置が対象の集合住宅の所定範囲内であると判定すると、宅配予定情報の表示指示を含む作動指令を送信する。サーバシステム３０によって受信された作動指令は、制御装置４０の通信部４１によって中継され、インターホン親機５０によって受信される。

一方、インターホン親機５０の通信部５１は、宅配予定情報を取得する（Ｓ４１）。取得された宅配予定情報は、記憶部５６に記憶される。次に、制御部５２は、宅配業者の配達員が住居から所定範囲内にいるか否かを判定する（Ｓ４２）。制御部５２は、具体的には、通信部５１によってサーバシステム３０からの作動指令が受信されたか否かを判定する。ステップＳ４２の判定は、宅配業者の配達員が住居から所定範囲内に来るまで（つまり、通信部５１によってサーバシステム３０からの作動指令が受信されるまで）継続される（Ｓ４２でＮｏ）。

制御部５２は、宅配業者の配達員が住居から所定範囲内にいると判定した場合（Ｓ４２でＹｅｓ）、つまり、通信部５１によってサーバシステム３０からの作動指令が受信された場合、表示部５３に宅配予定情報を表示させる（Ｓ４３）。制御部５２は、例えば、記憶部５６に記憶された宅配予定情報を参照することにより、作動指令が受信された日に宅配予定があるか否かを判定する。つまり、制御部５２は、宅配業者の配達員が住居から所定範囲内にいる場合に宅配予定情報を表示部５３に表示する。動作例４では、呼出操作が行われていない場合に宅配予定情報が表示されるため、上記図９のように撮像部２２によって撮像された映像、及び、訪問要件は表示されない。

以上説明したように、制御部５２は、住居への訪問者がいない場合も宅配予定情報を表示することができる。

なお、動作例４においても、宅配予定情報は、例えば、プッシュ通知される。しかしながら、インターホン親機５０は、宅配予定があることをＬＥＤなどの発光素子（図示せず）の発光により通知し、この状態で入力受付部５５が操作を受け付けた場合に初めて宅配予定情報が表示されてもよい。つまり、訪問予定時刻の所定時間前の時刻が経過したことに加えて、入力受付部５５が操作を受け付けることが宅配予定情報の表示要件とされてもよい。

また、表示部５３は、配達員の現在位置を地図上に表示してもよい。これにより、居住者は、配達員の現在位置を容易に把握することができる。

また、動作例４のステップＳ４３においては、作動指令が受信された日に宅配予定があるか否かが判定されたが、このような判定は一例である。ステップＳ４３において、制御部５２は、作動指令が受信された時刻が、宅配予定情報の訪問予定時間帯に含まれるか否かを判定してもよい。

また、動作例４において、ＧＰＳモジュールによって生成される位置情報が用いられることは必須ではない。例えば、集合住宅Ｂの所定範囲内に位置する集合住宅Ａのインターホンシステム１０に対して、「宅配」の訪問要件入力操作を含む呼出操作が行われた場合に、集合住宅Ａの位置情報、及び、呼出操作が行われた時刻を示す情報がサーバシステム３０に登録されてもよい。この場合、登録された集合住宅Ａの位置情報、及び、呼出操作が行われた時刻を示す情報に基づいて、集合住宅Ｂに設けられたインターホンシステム１０の制御装置４０に宅配業者の配達員が所定範囲内にいることが通知されてもよい。

［効果等］
以上説明したように、実施の形態に係る表示方法は、施設に設けられたインターホンシステム１０に対する訪問者の呼出操作に基づいて画像または映像を表示する表示部５３を有するインターホン親機５０における表示方法である。表示方法は、宅配業者の配達員の施設への訪問予定に関する宅配予定情報を表示部５３に表示する表示ステップを含む。このような表示ステップは、例えば、ステップＳ１３、ステップＳ２５、ステップＳ３３、または、ステップＳ３４である。施設は、例えば、集合住宅である。インターホン親機５０は、情報端末の一例である。

このような表示方法は、インターホンシステム１０において訪問者を確認するための表示部５３に宅配予定情報を表示することができる。施設の居住者は、表示部５３を視認することで宅配予定を知ることができる。

また、例えば、表示ステップにおいては、インターホンシステム１０によって訪問者の呼出操作が受け付けられた場合に宅配予定情報を表示部５３に表示する。このような表示ステップは、例えば、ステップＳ１３である。

このような表示方法は、訪問者の呼出操作に基づいて宅配予定情報を表示することができる。

また、例えば、表示ステップにおいては、撮像部２２によって撮像された訪問者の画像または映像と、宅配予定情報とを表示部５３に表示する。撮像部２２は、撮像装置の一例である。このような表示ステップは、例えば、ステップＳ１３及びＳ１４、または、ステップＳ２５及びＳ２６である。

このような表示方法は、訪問者の画像または映像と宅配予定情報とを表示することができる。施設の居住者は、訪問者の画像または映像を確認しつつ、宅配予定情報を知ることができる。

また、例えば、表示ステップにおいては、インターホンシステム１０によって受け付けられた訪問者の訪問要件と、宅配予定情報とを表示部５３に表示する。このような表示ステップは、例えば、ステップＳ１３及びＳ１５、または、ステップＳ２５及びＳ２７である。

このような表示方法は、訪問要件と宅配予定情報とを表示することができる。

また、例えば、表示方法は、さらに、インターホンシステム１０によって受け付けられた訪問者の訪問要件が宅配であり、かつ、宅配業者の配達員の施設への訪問予定が無い場合に表示部５３に注意情報を表示する注意情報表示ステップを含む。このような注意情報表示ステップは、例えば、ステップＳ２８である。

このような表示方法は、訪問者に疑義が生じる場合に注意情報を表示することにより、インターホン親機５０が設置された住居の居住者に注意を促すことができる。

また、例えば、表示ステップにおいては、宅配業者の配達員の訪問予定時刻の所定時間前の時点を経過した場合に宅配予定情報を表示部５３に表示する。このような表示ステップは、例えば、ステップＳ３３である。

このような表示方法は、宅配業者の配達員の訪問予定時刻に基づいて宅配予定情報を表示することができる。

また、例えば、表示ステップにおいては、宅配業者の配達員が施設から所定範囲内にいる場合に宅配予定情報を表示部５３に表示する。このような表示ステップは、例えば、ステップＳ４３である。

このような表示方法は、宅配業者の配達員の居場所に基づいて宅配予定情報を表示することができる。

また、例えば、宅配予定情報は、宅配業者の種別に関する情報を含む。

このような表示方法は、表示部５３に宅配業者の種別を表示することができる。施設の居住者は、表示部５３を視認することで宅配業者の種別を知ることができる。

また、例えば、宅配予定情報は、宅配業者の宅配員の訪問予定日に関する情報を含む。

このような表示方法は、表示部５３に宅配予定日を表示することができる。施設の居住者は、表示部５３を視認することで宅配予定日を知ることができる。

また、施設に設けられるインターホンシステム１０は、訪問者の呼出操作を受け付ける操作受付部２１によって受け付けられた呼出操作に基づいて画像または映像を表示する表示部５３を備える。表示部５３は、宅配業者の配達員の施設への訪問予定に関する宅配予定情報を表示する。

このようなインターホンシステム１０は、訪問者を確認するための表示部５３に宅配予定情報を表示することができる。施設の居住者は、表示部５３を視認することで宅配予定を知ることができる。

（その他の実施の形態）
以上、実施の形態について説明したが、本発明は、上記実施の形態に限定されるものではない。

例えば、上記実施の形態では、情報端末としてインターホン親機が例示されたが、情報端末は、スマートフォンまたはタブレット端末などの携帯端末であってもよい。この場合、携帯端末は、宅配予定情報を上記実施の形態に係るインターホンシステムが備えるいずれの装置から取得してもよい。

また、上記実施の形態において、特定の処理部が実行する処理を別の処理部が実行してもよい。例えば、インターホン親機によって行われる情報処理の一部または全部は、インターホンシステムが備えるインターホン親機以外の装置またはシステム（具体的には、ロビーインターホン、サーバシステム、または制御装置）によって行われてもよい。ロビーインターホンによって行われる情報処理、サーバシステムによって行われる情報処理、制御装置によって行われる情報処理についても同様である。

また、上記実施の形態では、インターホンシステムは、集合住宅用のシステムであったが、戸建住宅用のシステムであってもよい。

また、上記実施の形態における装置間の通信方法については特に限定されるものではない。装置間では、無線通信が行われてもよいし、有線通信が行われてもよい。また、装置間では、無線通信及び有線通信が組み合わされてもよい。

また、上記実施の形態のフローチャートで説明された処理の順序は、一例である。複数の処理の順序は変更されてもよいし、複数の処理は並行して実行されてもよい。

また、上記実施の形態において、制御部などの構成要素は、各構成要素に適したソフトウェアプログラムを実行することによって実現されてもよい。各構成要素は、ＣＰＵまたはプロセッサなどのプログラム実行部が、ハードディスクまたは半導体メモリなどの記録媒体に記録されたソフトウェアプログラムを読み出して実行することによって実現されてもよい。

また、制御部などの構成要素は、ハードウェアによって実現されてもよい。例えば、制御部などの構成要素は、回路（または集積回路）でもよい。これらの回路は、全体として１つの回路を構成してもよいし、それぞれ別々の回路でもよい。また、これらの回路は、それぞれ、汎用的な回路でもよいし、専用の回路でもよい。

また、本発明の全般的または具体的な態様は、システム、装置、方法、集積回路、コンピュータプログラムまたはコンピュータ読み取り可能なＣＤ－ＲＯＭなどの記録媒体で実現されてもよい。また、システム、装置、方法、集積回路、コンピュータプログラム及び記録媒体の任意な組み合わせで実現されてもよい。

例えば、本発明は、上記実施の形態の表示方法をコンピュータに実行させるためのプログラムとして実現されてもよい。このようなプログラムには、スマートフォンまたはタブレット端末などの携帯端末にインストールされるアプリケーションプログラムが含まれる。また、本発明は、このようなプログラムが記録されたコンピュータ読み取り可能な非一時的な記録媒体として実現されてもよい。

また、上記実施の形態で説明されたインターホンシステムは、単一の装置として実現されてもよいし、複数の装置によって実現されてもよい。インターホンシステムが複数の装置によって実現される場合、上記実施の形態で説明されたインターホンシステムが備える構成要素は、複数の装置にどのように振り分けられてもよい。

その他、各実施の形態に対して当業者が思いつく各種変形を施して得られる形態、または、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で各実施の形態における構成要素及び機能を任意に組み合わせることで実現される形態も本発明に含まれる。

１０ インターホンシステム
２１ 操作受付部
２２ 撮像部（撮像装置）
５３ 表示部

Claims (11)

1. 施設に設けられたインターホンシステムに対する訪問者の呼出操作に基づいて画像または映像を表示する表示部を有する情報端末における表示方法であって、
   現在の日付および時刻の少なくとも一方に基づいて、予めサーバシステムから取得された宅配予定情報であって宅配業者の配達員の前記施設への訪問予定に関する宅配予定情報を前記表示部に表示する第一表示ステップを含む
   表示方法。
2. さらに、前記インターホンシステムによって前記訪問者の前記呼出操作が受け付けられた場合に前記宅配予定情報を前記表示部に表示する第二表示ステップを含む
   請求項１に記載の表示方法。
3. 前記第二表示ステップにおいては、撮像装置によって撮像された前記訪問者の画像または映像と、前記宅配予定情報とを前記表示部に表示する
   請求項２に記載の表示方法。
4. 前記第二表示ステップにおいては、前記インターホンシステムによって受け付けられた前記訪問者の訪問要件と、前記宅配予定情報とを前記表示部に表示する
   請求項２または３に記載の表示方法。
5. 施設に設けられたインターホンシステムに対する訪問者の呼出操作に基づいて画像または映像を表示する表示部を有する情報端末における表示方法であって、
   宅配業者の配達員の前記施設への訪問予定に関する宅配予定情報を前記表示部に表示する表示ステップと、
   前記インターホンシステムによって受け付けられた前記訪問者の訪問要件が宅配であり、かつ、前記宅配業者の配達員の前記施設への訪問予定が無い場合に前記表示部に注意情報を表示する注意情報表示ステップとを含む
   表示方法。
6. 前記第一表示ステップにおいては、前記宅配業者の配達員の訪問予定時刻の所定時間前
   の時点を経過した場合に前記宅配予定情報を前記表示部に表示する
   請求項１に記載の表示方法。
7. さらに、前記宅配業者の配達員が前記施設から所定範囲内にいる場合に前記宅配予定情報を前記表示部に表示する第三表示ステップを含む
   請求項１に記載の表示方法。
8. 前記宅配予定情報は、前記宅配業者の種別に関する情報を含む
   請求項１～７のいずれか１項に記載の表示方法。
9. 前記宅配予定情報は、前記宅配業者の宅配員の訪問予定日に関する情報を含む
   請求項１～８のいずれか１項に記載の表示方法。
10. 請求項１～９のいずれか１項に記載の表示方法を前記情報端末に実行させるためのプログラム。
11. 施設に設けられるインターホンシステムであって、
    訪問者の呼出操作を受け付ける操作受付部によって受け付けられた前記呼出操作に基づいて画像または映像を表示する表示部を備え、
    前記表示部は、現在の日付および時刻の少なくとも一方に基づいて、予めサーバシステムから取得された宅配予定情報であって宅配業者の配達員の前記施設への訪問予定に関する宅配予定情報を表示する
    インターホンシステム。

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