JP7094789B2 - サーバシステム、印刷装置、制御方法、及び通信システム - Google Patents
サーバシステム、印刷装置、制御方法、及び通信システム Download PDFInfo
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Description
音声制御デバイスに対して音声で所定の指示が行われたことに基づいて所定の情報を受信する受信手段と、
前記印刷装置に関する第1メッセージを前記音声制御デバイスに音声で通知させるための第1通知情報と、前記第1メッセージに含まれないメッセージを含み且つ前記印刷装置に関する第2メッセージを前記音声制御デバイスの外部且つ前記印刷装置の外部の端末装置に通知画面で通知させるための第2通知情報を、前記所定の情報が受信されたことに基づいて送信する送信手段と、
を有し、
前記第1通知情報が送信された場合、前記音声制御デバイスによって、前記第1メッセージが音声で通知され、
前記第2通知情報が送信された場合、前記端末装置によって、前記第2メッセージが前記通知画面で通知されることを特徴とする。
<システム構成>
図1に、本実施形態に係る通信システムの構成図の一例を示す。本実施形態のシステムは、例えば、音声制御デバイス101、音声制御デバイス管理サーバ(以下、管理サーバ)102、中継サーバ103、印刷装置104、端末装置105、アクセスポイント(AP)106等で構成される。音声制御デバイス101は、例えば、スマートスピーカなどである。端末装置105は、例えば、スマートフォン、PC(Personal Computer)、タブレット端末、携帯電話、PDA(Personal Digital Assistant)等の任意の端末装置である。なお、以下では、端末装置105はスマートフォンである。印刷装置104は、本実施形態における通信装置であり、インク等の記録剤を紙等の記録媒体に付加することで、記録媒体上に画像を形成する(印刷する)プリンタである。印刷装置104は、複写機能、FAX機能、印刷機能等の複数の機能を備える複合機であってもよい。なお、本実施形態では、印刷装置104は、インクジェット方式によって印刷を行う装置であるものとするが、この形態に限定されず、例えば、電子写真方式や熱昇華方式によって印刷を行う装置であっても良い。なお、通信装置として、本実施形態では、印刷装置104を例示しているが、これに限定されない。例えば、複写機やファクシミリ装置、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末、PDA、デジタルカメラ、音楽再生デバイス、ストレージ、プロジェクタ、PC等、印刷以外のサービスを提供可能な装置であっても良い。AP106は、例えば、無線LANルータである。AP106に接続している装置は、AP106を介してインターネットを利用可能となる。本実施形態では、音声制御デバイス101、印刷装置104、端末装置105は、IEEE802.11規格シリーズに準拠した無線LANの無線通信方式に従ってAP106に無線接続する。
図1で示したシステムにおいて、音声制御デバイス101を用いた印刷処理が実行される。まず、音声制御デバイス101を用いた印刷処理が実行されるために、管理サーバ102が各装置を紐づけて管理するための登録処理が実行される必要がある。登録処理について図6のシーケンス図を用いて説明する。なお、本シーケンスにおいて各装置が実行する処理は、各装置のCPUが、各装置のROM等に記憶されているプログラムを実行することにより実現される。なお、端末装置105によって実行されるプログラムは、音声制御アプリケーションである。
なお、上述の実施形態では、ユーザによる状態確認指示に応じて、印刷装置104のエラー状態と、印刷装置104が備えるインクのインク状態の両方を通知していたが、この形態に限定されない。例えば、印刷装置104のエラー状態と、印刷装置104が備えるインクのインク状態のうち、いずれかのみを通知しても良い。また、例えば、印刷装置104のエラー状態を確認するためのワードと、印刷装置104が備えるインクのインク状態を確認するためのワードがそれぞれ区別されているものとする。その場合、印刷装置104のエラー状態と、印刷装置104が備えるインクのインク状態のうち、ユーザによる状態確認指示において発されたワードに応じた状態を通知する形態であっても良い。
103 中継サーバ
104 印刷装置
105 端末装置
Claims (31)
- 印刷部により記録剤を記録媒体に付加することで印刷処理を実行する印刷装置と通信可能なサーバシステムであって、
音声制御デバイスに対して音声で所定の指示が行われたことに基づいて所定の情報を受信する受信手段と、
前記印刷装置に関する第1メッセージを前記音声制御デバイスに音声で通知させるための第1通知情報と、前記第1メッセージに含まれないメッセージを含み且つ前記印刷装置に関する第2メッセージを前記音声制御デバイスの外部且つ前記印刷装置の外部の端末装置に通知画面で通知させるための第2通知情報を、前記所定の情報が受信されたことに基づいて送信する送信手段と、
を有し、
前記第1通知情報が送信された場合、前記音声制御デバイスによって、前記第1メッセージが音声で通知され、
前記第2通知情報が送信された場合、前記端末装置によって、前記第2メッセージが前記通知画面で通知されることを特徴とするサーバシステム。 - 前記第1メッセージ及び前記第2メッセージには、前記印刷装置を用いて利用可能な機能に関するメッセージが含まれることを特徴とする請求項1に記載のサーバシステム。
- 前記印刷装置を用いて利用可能な機能は、前記印刷装置に前記印刷処理を実行させる機能及び、前記印刷装置の状態を確認する機能を含むことを特徴とする請求項2に記載のサーバシステム。
- 前記第1メッセージに含まれず、前記第2メッセージに含まれるメッセージは、前記印刷装置に前記印刷処理を実行させる機能によって印刷可能なコンテンツを示すメッセージであることを特徴とする請求項3に記載のサーバシステム。
- 前記印刷装置に前記印刷処理を実行させるための印刷指示が前記音声制御デバイスに対して音声で行われたことに基づいて、前記印刷装置に前記印刷処理を実行させるための情報を送信する情報送信手段を有し、
前記印刷装置を用いて利用可能な機能に関するメッセージを含む前記第1メッセージが、前記第1通知情報に基づいて前記音声制御デバイスによって音声で通知された後に、前記印刷指示が前記音声制御デバイスに対して音声で行われ、
前記印刷装置に前記印刷処理を実行させるための情報が送信された場合、前記印刷装置によって前記印刷処理が実行されることを特徴とする請求項3又は4に記載のサーバシステム。 - 前記印刷装置を利用するための所定のウェイクワードが前記音声制御デバイスによって受け付けられたことに基づいて、前記第1通知情報及び前記第2通知情報が送信されることを特徴とする請求項2乃至5のいずれか1項に記載のサーバシステム。
- 前記第1メッセージ及び、前記第2メッセージには、前記印刷装置による前記印刷処理の実行を示すメッセージが含まれることを特徴とする請求項1に記載のサーバシステム。
- 前記第1メッセージに含まれず、前記第2メッセージに含まれるメッセージは、前記音声制御デバイスに対して音声で、前記印刷装置に前記印刷処理を実行させるための印刷指示を実行するための方法を示すメッセージであることを特徴とする請求項7に記載のサーバシステム。
- 前記印刷装置に前記印刷処理を実行させるための印刷指示が前記音声制御デバイスに対して音声で行われたことに基づいて、前記印刷装置に前記印刷処理を実行させるための情報を送信する情報送信手段を有し、
前記印刷処理を前記印刷装置に実行させるための情報に基づく前記印刷装置による前記印刷処理の実行に基づいて、前記第1通知情報及び前記第2通知情報が送信されることを特徴とする請求項7又は8に記載のサーバシステム。 - 前記印刷装置において発生しているエラーに関するエラー情報を取得する取得手段をさらに有し、
前記印刷装置に関するメッセージは、前記取得された前記エラー情報に基づくメッセージであり、
前記第1メッセージ及び前記第2メッセージには、前記印刷装置において発生しているエラーに関するメッセージが含まれることを特徴とする請求項1に記載のサーバシステム。 - 前記印刷装置において発生しているエラーに関するメッセージは、前記印刷装置が保持している記録剤において発生しているエラーを示すメッセージを含むことを特徴とする請求項10に記載のサーバシステム。
- 前記第1メッセージに含まれず、前記第2メッセージに含まれるメッセージは、前記印刷装置が保持しており且つエラーが発生している記録剤の識別情報を示すメッセージであることを特徴とする請求項11に記載のサーバシステム。
- エラーが発生している記録剤の識別情報を示すメッセージは、エラーが発生している記録剤の型番を示すメッセージであることを特徴とする請求項12に記載のサーバシステム。
- 前記第1メッセージに含まれず、前記第2メッセージに含まれるメッセージは、前記印刷装置において発生しているエラーを解消するための方法を示すメッセージであることを特徴とする請求項10に記載のサーバシステム。
- 前記印刷装置において複数のエラーが発生している場合、前記複数のエラーのうち第1のエラーに関するメッセージが前記複数のエラーのうち第2のエラーに関するメッセージより優先的に、前記第1メッセージとして、前記第1通知情報に基づいて前記音声制御デバイスによって音声で通知されることを特徴とする請求項10乃至14のいずれか1項に記載のサーバシステム。
- 前記印刷装置において前記複数のエラーが発生している場合、前記第1メッセージには、前記第1のエラーに関するメッセージが含まれ、前記第2のエラーに関するメッセージが含まれないことを特徴とする請求項15に記載のサーバシステム。
- 前記第1メッセージに含まれず、前記第2メッセージに含まれるメッセージは、前記第2のエラーに関するメッセージであることを特徴とする請求項16に記載のサーバシステム。
- 前記印刷装置において前記複数のエラーが発生している場合、前記第1メッセージとして、前記第1のエラーに関するメッセージが、前記第2のエラーに関するメッセージがより先に通知されることを特徴とする請求項15に記載のサーバシステム。
- 前記複数のエラーの優先度を特定する特定手段をさらに有し、
より優先度が高いエラーに関するメッセージが、前記印刷装置に関するメッセージとして、より優先的に通知され、
前記第1のエラーの優先度は、前記第2のエラーの優先度より高いことを特徴とする請求項15乃至18のいずれか1項に記載のサーバシステム。 - 前記複数のエラーには、前記印刷装置が備えるカバーが開いているエラーと、前記印刷装置が備える前記記録媒体が無いエラーと、前記印刷装置が備える前記記録媒体が搬送経路内で詰まっているエラーと、前記印刷部に電力が供給されていないエラーと、のうち少なくとも1つが含まれることを特徴とする請求項15乃至19のいずれか1項に記載のサーバシステム。
- 前記第1のエラーは、前記印刷装置が備えるカバーが開いているエラーであり、前記第2のエラーは、前記印刷装置が備える前記記録媒体が無いエラーであることを特徴とする請求項20に記載のサーバシステム。
- 前記複数のエラーには、前記印刷装置が備える複数の記録剤のうち第1の記録剤が第1の量より少ないエラーと、前記複数の記録剤のうち第2の記録剤が前記第1の量より多く第2の量より少ないエラー状態であるエラーと、のうち少なくとも1つが含まれることを特徴とする請求項15乃至19のいずれか1項に記載のサーバシステム。
- 前記第1のエラーは、前記第1の記録剤が前記第1の量より少ないエラーであり、前記第2のエラーは、前記第2の記録剤が前記第1の量より多く前記第2の量より少ないエラーであることを特徴とする請求項22に記載のサーバシステム。
- 前記印刷装置の状態を確認するための所定のウェイクワードが前記音声制御デバイスによって受け付けられたことに基づいて、前記第1通知情報及び前記第2通知情報が送信されることを特徴とする請求項10乃至23のいずれか1項に記載のサーバシステム。
- 前記印刷装置が備える記録剤は、インクであることを特徴とする請求項1乃至24のいずれか1項に記載のサーバシステム。
- 前記第2通知情報が、前記音声制御デバイスの情報が紐づけられているアカウントと同一のアカウントに紐づけられている情報に対応する前記端末装置に送信されることを特徴とする請求項1乃至25のいずれか1項に記載のサーバシステム。
- 前記印刷装置に前記印刷処理を実行させるための印刷指示が前記音声制御デバイスに対して音声で行われたことに基づいて、前記印刷装置に前記印刷処理を実行させるための情報を送信する情報送信手段を有し、
前記印刷装置に前記印刷処理を実行させるための情報が送信された場合、前記印刷装置によって前記印刷処理が実行されることを特徴とする請求項1乃至26のいずれか1項に記載のサーバシステム。 - 1又は複数のサーバによって構成されることを特徴とする請求項1乃至27のいずれか1項に記載のサーバシステム。
- 印刷部により記録剤を記録媒体に付加することで印刷処理を実行する印刷装置と通信可能なサーバシステムの制御方法であって、
音声制御デバイスに対して音声で所定の指示が行われたことに基づいて所定の情報を受信する受信ステップと、
前記印刷装置に関する第1メッセージを前記音声制御デバイスに音声で通知させるための第1通知情報と、前記第1メッセージに含まれないメッセージを含み且つ前記印刷装置に関する第2メッセージを前記音声制御デバイスの外部且つ前記印刷装置の外部の端末装置に通知画面で通知させるための第2通知情報を、前記所定の情報が受信されたことに基づいて送信する送信ステップと、
を有し、
前記第1通知情報が送信された場合、前記音声制御デバイスによって、前記第1メッセージが音声で通知され、
前記第2通知情報が送信された場合、前記端末装置によって、前記第2メッセージが前記通知画面で通知されることを特徴とする制御方法。 - 印刷部により記録剤を記録媒体に付加することで印刷処理を実行する印刷装置であって、
音声制御デバイスに対して音声で所定の指示が行われたことに基づいて所定の情報を受信する受信手段と、
前記印刷装置に関する第1メッセージを前記音声制御デバイスに音声で通知させるための第1通知情報と、前記第1メッセージに含まれないメッセージを含み且つ前記印刷装置に関する第2メッセージを前記音声制御デバイスの外部且つ前記印刷装置の外部の端末装置に通知画面で通知させるための第2通知情報を、前記所定の情報が受信されたことに基づいて送信する送信手段と、
を有し、
前記第1通知情報が送信された場合、前記音声制御デバイスによって、前記第1メッセージが音声で通知され、
前記第2通知情報が送信された場合、前記端末装置によって、前記第2メッセージが前記通知画面で通知されることを特徴とする印刷装置。 - 印刷部により記録剤を記録媒体に付加することで印刷処理を実行する印刷装置と、前記印刷装置と通信可能なサーバシステムとを含む通信システムであって、
前記印刷装置に前記印刷処理を実行させるための情報を送信する第1送信手段と、
前記印刷処理を前記印刷装置に実行させるための情報に基づいて、前記印刷処理を実行する印刷手段と、
音声制御デバイスに対して音声で所定の指示が行われたことに基づいて所定の情報を受信する受信手段と、
前記印刷装置に関する第1メッセージを前記音声制御デバイスに音声で通知させるための第1通知情報と、前記第1メッセージに含まれないメッセージを含み且つ前記印刷装置に関する第2メッセージを前記音声制御デバイスの外部且つ前記印刷装置の外部の端末装置に通知画面で通知させるための第2通知情報を、前記所定の情報が受信されたことに基づいて送信する第2送信手段と、
を有し、
前記第1通知情報が送信された場合、前記音声制御デバイスによって、前記第1メッセージが音声で通知され、
前記第2通知情報が送信された場合、前記端末装置によって、前記第2メッセージが前記通知画面で通知されることを特徴とする通信システム。
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